創新創業的策劃案精選(九篇)

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第1篇：創新創業的策劃案范文

關鍵詞:市場營銷策劃;企劃案;改革

一、改革思路

福州外語外貿學院轉型為應用型大學，培養學生的實踐能力。市場營銷專業是應用型人才，是對理論知識的“用”，其本質是學以致用，而如何能學以致用?各級教育機構所舉辦的各項學科競賽，就是在校本科生學以致用教學的成果驗收。如2016—2017年各項相關學科競賽包括第七屆全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽、“互聯網+”大學生創新創業大賽等20余種。而各項學科競賽均涵蓋創新、創意及創業的精神，且在競賽中，學生需要展現出來的是撰寫策劃案(通稱企劃案)和簡報的能力，從中顯示出創新、創意及創業的成果。因此，要提升學生學以致用能力，展現出創新、創意及創業的職業能力(檢稱職能)，首先要訓練學生的策劃力和簡報力。

二、解決的主要教學問題

傳統的教學模式與內容主要是教師講授、學生聽課的傳統模式，而教學內容以教材為主、個案分析為輔。這種教學方式適合于理論性的課程，而“市場營銷策劃”偏向應用的科目，如受限于教學內容，學生缺乏撰寫實踐歷練，故并不適用。本課程采取營銷企劃案實踐撰寫教學模式，除了基本的理論課程講解的教學方式外，規劃課程一半課時，采取學生撰寫營銷企劃案實踐模式。在教學中，要求學生設定策劃案題目、進行分析、小組討論、制作PPT、上臺簡報、修訂策劃案并積極報名參加各項學科競賽，激發學生積極性，能夠使學生撰寫的企劃案更精進、可行。

三、改革實施成效應用效果

(一)展開教學內容，與實務工作更貼近

本課程共48學時，其中規劃理論教學內容24學時，實踐教學內容24學時，占二分之一，學生實際操作市場營銷企劃案，配合理論教材驗證，熟悉營銷企劃案的撰寫模式，從中激發與培養學生創新、創意、創業能力。本課程結合教材理論教學、企劃案格式內容展開實踐教學，企劃案核心概念、原則及教學問題分述如下。1．教學內容本課程采用任錫源教授主編的《營銷策劃學》為教材，共11個章節24課時，采取學生課前備課、課堂中領同學導讀、教師講解的形式，其改革精神為:由學生主導教學，教師輔之教學模式。不僅提高學生參與學習的意愿，也讓教學內容更加深入，而非局限于教材內容。2．實踐教學依據企劃案撰寫格式，分24課時展開實踐教學，內容包括每一個格式的核心概念、原則，依序分述如下。(1)營銷企劃案題目輔導，包括如何選定合作企業、企劃案題目討論與修訂、個案簡介、產業環境分析;核心概念包括所選擇的企業要可接觸、信息可取得、計劃有范圍可達成，即能判斷產業發展趨勢。(2)合作企業營銷策略現況運作模式的調研與敘述，包括以營銷4P分向論述、顯示企劃案的核心問題、既有現象分析，找出產生現象的核心問題。(3)同業競爭者個案分析，核心概念包括分析同意競爭者處理類似問題的策略、策略執行后的現象及可參考信息。(4)SWOT分析與策略擬定，包括列出合作企業營銷策略的優勢、劣勢、機會及威脅，規劃出SWOT執行策略。核心概念包括，列出企業SW，以及外在環境所產生的OT，與SO、WO、ST、WT策略，列為執行工作項目。(5)規劃執行核心工作。項目，設定企劃案的核心工作(6)設定預期效應:預定完成目標與本企劃案的貢獻。核心概念包括目標達成后的預期效益，問題的解決，營業額、利潤的改善。(7)以流程圖繪制工作項目執行順序與預定完成時間。企劃案的核心工作包括運用流程圖的方法與要領、規劃執行工作項目。(8)編制完成目標所需的細目工作項目，每一個項目包括人、事、時、地、物。(9)編制工作管制表(甘特圖)、團隊人員職掌表。企劃案的核心工作包括說明工作執行階段與時間管控，說明團隊成員編制與成員個人主要任務。(10)編制預算表與財務風險分析。企劃案的核心工作包括說明企劃案所需經費、預期效益與支出之比較分析、財務風險預測。(11)預判企劃案執行困難點與解決方案。核心概念包括執行本案的困難點預測以及解決方案之規劃。

(二)提升學生概念能力

在企劃案的格式當中，每一項所敘述的內容是有差異的，主要區分現象敘述與分析、策略的制定以及行動規劃。但在教學實務當中，發現學生對于現象、策略、行動并無概念，常出現張冠李戴的現象，造成撰寫企劃案時的邏輯概念偏差。在改革的教學中，針對學生撰寫的企劃案，按格式逐一討論，厘清格式中需要的論述重點，并有效修正學生觀念與企劃案。

(三)提升學生簡報能力

企劃案教學中，先由學生設定題目，按格式撰寫企劃案內容，然后制作PPT。由學生簡報，教師與其他同學共同討論，其中要求報告學生小組指定成員做記錄，再下一堂課簡報修訂結果。要求每一位成員都上臺簡報，累積學生上臺簡報經驗，提升學生簡報能力。

(四)增加學生參加學科競賽的信心

本課程在第一次上課時將學生組隊參加學科競賽的行動列入加分項目，但學生參賽的意愿并不高，主要的原因是學生沒有把握，能完成參賽企劃案。本課程在執行到學期中時，學生參賽意愿增加，并有小組積極尋找指導老師，報名參賽。

(五)完成企劃案，并能積極參加學科競賽

本課程在學期末實踐后，學生各分組皆完成企劃案共14個企劃案。并有4個小組參加6項學科競賽，其中題目為“鮮到鮮果品牌議題營銷———做你的營養師”的小組與成員得到第八屆高等院校全國企業競爭模擬大賽一等獎，全國高校商業精英挑戰賽品牌競賽獲二等獎。

四、特色與創新點

(1)改進教學方法，跳脫傳統教學方式，改革以撰寫營銷企劃案的實踐教學為主，理論教學、教材為輔助的教學模式。(2)改變以教師為主、學生為輔的教學方式，調動學生的學習積極性，強調學生是學習的主體、內因為主，教師是教學的組織者、外因為輔。(3)實踐結果之企劃案與學科競賽相結合，不斷增強學生學習的信心以及學習參賽的意愿與范圍。(4)學習與應用研究相結合，強調原理學習與應用研究的結合，要求學生依據案例進行個人分析、小組討論、制作PPT、簡報、修訂，借此調動學生的積極性，讓學生所撰寫的企劃案更精進。

五、問題反思

1．教師的實務經驗本課程教學模式對于授課教師是一項挑戰，面對不同的產業與企劃案，教師本身的教學經驗與實務經驗必須不斷累積。要解決這一問題，授課教師除了平時的備課外，需要建立接受挑戰的信念，不畏懼教學內容的復雜性，不斷透過教學相長的模式，增進教師的教學能量。2．學生的學習意愿本課程的改革過程中，在初始階段多數學生由于無法適應導致學習意愿并不高。要解決這一問題，授課教師要有耐心，不斷重復地教導;要堅持改革的教學模式，讓學生能在改革教學的氛圍里漸漸適應;要逐步執行對改革課程的有效規劃并不斷修訂，讓改革課程在規劃與摸索中更加精進。3．授課時間限制因為受限于授課時間，本課程的教學模式是以學生分組方式進行。但也產生多數學生的依賴心理，限制學生的成長。且授課課時是固定的，要改善不容易。解決規劃:(1)修訂實踐，每一位學生撰寫一份企劃案;(2)將按格式逐一教學改為由學生依據課堂的討論修訂，并自行收集相關信息，提高學生主動學習和創新的能力。4．教授班體制本課程執行的班級為行政班級，人數在40人左右，按編組授課，時間與教師授課的壓力已經到達極限。

參考文獻:

［1］任錫源．營銷策劃學［M］．北京:中國人民大學出版社，2016．

［2］吳建安，聶元昆．市場營銷［M］．北京:高等教育出版社，2015．

第2篇：創新創業的策劃案范文

關鍵詞：應用型高校；廣告學；本科；課程體系；三亞學院

中圖分類號：J524.3文獻標識碼：A文章編號：1672-8122-（2017）-08-0011-02

融媒時代，廣告業所處的行業環境正發生著深刻變化，科技與信息飛速發展、營銷與傳播思想動態革新、知識與技能迅速更新等特征明顯。2016年，國家工商行政管理總局印發的《廣告產業發展“十三五”規劃》指出，目前廣告行業“從業人員專業服務技能有待提高，專業人才沒有形成規模梯次，尤其是高端人才匱乏[1]。”這對高校廣告人才的培養提出了明確要求。

作為目前國內具有較大影響力的地方民辦高校，“十三五”時期，三亞學院正積極響應國家提出的“引導部分地方本科高校向應用型轉變”的號召，朝著建成具有鮮明特色的高水平應用型民辦大學而奮勇前行。2016年開始，學校著力構建“以能力為導向”的應用型人才培養體系，繪制課程地圖，讓學生從入校一開始就能清晰自己的專業發展和未來就業走向。為此，該校廣告學專業開始了新一輪人才培養方案的修訂和課程體系的構建。其首要任務便是開展行業需求調研，確定專業人才培養標準。該專業在全國范圍內進行問卷調查、選派教師參加學術會議、召開行業座談研討與專家論證會、開展深度訪談以及文獻分析等工作。調研涉及的內容包括：行業整體發展現狀及趨勢；國家、行業用人標準與能力（相關職業資格證書考試）要求；國內大型招聘網站崗位需求情況；用人單位集中反映的問題和對高校的建議；國內相關高校廣告學專業人才培養方案；三亞學院2013-2015屆廣告學專業本科畢業生就業走向。在此基礎上，他們確立了新形勢下三亞學院廣告學專業應用型本科人才培養的規格、目標、定位以及課程體系等。

一、人才培養目標與規格

對于目前國內高校的發展定位與人才培養現狀，《人民日報》曾有過相關新聞報道：“不同層級、不同類型的學校，在專業設置、人才培養上竟有著驚人的相似；一本以上的大學，不少是研究型高校；二本、三本院校盲目效仿，一窩蜂往綜合性大學這條路上擠；應用型高校缺乏發展空間，高水平應用人才嚴重短缺……求大求全、定位不準、缺乏特色、千校一面，是高校發展中面臨的突出問題[2]。”

通過對國內眾多高校廣告學本科專業人才培養方案的分析后發現，現在國內許多知名高校憑借傳統優勢，他們的廣告學專業多以培養理論基礎深厚的高級專門研究型人才為主，其畢業生中有較多一部分選擇繼續深造、出國或是報考公務員。用人單位集中反映這些學生的理論功底相對較強，但動手能力偏弱。而一些地方“二本”、“三本”院校為了差異化生存的發展需要，開始將其廣告本科人才培養定位瞄準在應用型人才培養規格上，他們更加重視學生實踐動手能力的培養，用人單位對這類畢業生的動手能力大多持肯定的態度，但與優秀高校畢業生相比，其理論基礎偏弱，職業持續發展能力有待加強。

中國著名廣告教育專家丁俊杰教授在其《新時代的廣告產業新格局》中指出，“廣告這個概念當中讓我們關注的是新媒體的技術、新媒體的渠道、新媒體的終端、新媒體的互動，這四個層面是我們當下廣告業要注重的[3]。”此次行業調研讓三亞學院廣告學專業進一步清醒地認識到，其發展一定要“有所為而有所不為”。因此，該專業形成環境響應力，借助海南旅游以及文化產業發展所釋放出的巨大潛力，不斷整合校內外資源，集中廣告、公關、新媒體等多方研究與實踐力量，重點培養適應新媒體不斷涌現和廣告傳播環境不斷變化的，“以與旅游產業鏈相關的廣告創意、文案、策劃見長，有一定設計能力”的應用型本科人才。目前該專業進一步明晰了人才培養目標：即培養適應區域經濟、社會發展和海南國際旅游島文化產業建設需要，系統掌握廣告學相關基礎理論知識，具備良好的語言表達溝通與媒介素養，同時具備廣告（公關）創意、文案、策劃、設計制作以及新媒體推廣的能力，能在各級廣告（公關）公司、傳播機構以及企事業單位的營銷與宣傳推廣部門從事廣告策劃推廣、設計相關工作的具有一定創新精神、實踐能力、人格健康的應用型本科人才。

二、人才培養標準

通過行業調研，結合三亞學院應用型人才培養的總體要求，該校廣告學專業進一步細化了人才培養標準。標準主要包括專業基本素養和核心能力。而核心能力又可以分解為一般能力、專業能力和崗位能力。具體如下：

1.基本素養。共同素養：具備較高的思想道德水平和政治理論素養；具有正確的人生觀、世界觀和價值觀；具有國防觀念和國家安全意識；具有良好的人文素養和科學素質；具備人文情懷和生存智慧；具有一定的問題意識、反思意識、批判精神和創新精神；具有良好的心理素質和健身意識。專業素養：良好的人文通識素養、媒介素養、廣告寫作素養、基本設計素養。

2.核心能力。一般能力：廣告市場調研與分析能力、廣告軟件使用能力、廣告文案寫作能力、廣告創意能力、口語表達與溝通能力。專業能力：廣告策劃能力、廣告經營能力、廣告策劃能力。崗位能力：廣告策劃文案專員：具備品牌策劃能力、新媒體營銷策劃能力、旅游廣告（公關）推廣能力；廣告設計專員：具備包裝設計能力、平面廣告設計能力、企業VI形象設計能力、影視后期制作能力。

3.學制：4年。

4.畢業學分、學位授予要求：所學課程全部合格，修滿相應學分方能畢業，按規定授予文學學士學位。

三、應用型課程體系

按照三亞學院應用型本科人才培養的總體要求，廣告學專業以“用得著、帶得走、接得上”的就業、創業能力為導向進行課程體系建設。簡要來說，課程體系由“通識教育課程、專業教育課程、創新創業教育課程”三部分組成。課程搭建主要根據一般能力、專業能力和崗位能力來構建學科專業基礎課程、專業核心課程和方向性課程，進一步打破原有專業的學科專業基礎課程和專業課程體系，從能力出發進行課程的選擇，專業方向課體現崗位（學生就業）方向，以模塊課程形成。各模塊課程設置、模塊名稱與培養目標中提出的人才培養方向和規格相對應。專業方向課中崗位方向的確定根據專業行業調研的結果而確定（如表1所示）。

在此，本文特別對該校廣告學專業教育課程進行具體說明。學科專業基礎課程包括：專業入門指導、廣告學概論、設計素描、傳播學概論、廣告創意、中外廣告史、市場營銷學、消費者行為學、廣告文案寫作基礎、廣告媒體、Coreldraw軟件設計、Illustrator軟件設計、字體與版面設計、公關理論與實務、口語表達與溝通藝術等。

專業核心課程包括：廣告策劃、廣告提案軟件設計、網絡廣告、廣告攝影與攝像、平面廣告設計、新媒體文案寫作、數字技術與新媒體傳播、廣告經典作品賞析、廣告創業與經營、廣告職業倫理教育等。

專業方向課程分為“策劃文案模塊”和“廣告設計模塊”。

“策劃文案模塊”課程包括：品牌戰略、旅游廣告實務、旅游公關策劃、旅游新媒體營銷、中外藝術史。

“廣告設計模塊”課程包括：POP設計、包裝設計、企業形象設計、影視廣告制作技術、聯合創作。

綜合實踐課程包括：認識實習（廣告作品賞析）、專業實習1（廣告行業調查）、專業實習2（廣告效果調查）、畢業實習、畢業論文（設計）。

四、目前專業的建設成效

目前，三亞學院廣告學專業構建的應用型本科人才培養方案已經在2016級開始執行。他們正力圖以通識核心課程為基礎支持，以專業課程地圖建設為中心平臺，以建設混合式慕課教學為技術突破口，以小班化教學推廣為路徑，進行人才培養模式的全面改革，堅持在教學環節突出基礎理論知識的應用和實踐能力的培養。專業積極組建實戰型教學團隊，并積極將目前國內有影響力的學科創新競賽活動（如大廣賽、學院獎、金犢獎等）納入課程日常教學活動中，引導學生根據命題企業要求組隊進行實戰創作，“以賽促學”、“以賽驗學”，切實改革學業考核評價方式。學生已參加各級各類大學生廣告專業學科競賽，共獲得包括一等獎（金獎）在內的各級、各類獎項超過200個，較好地彰顯了專業課堂教學與課外實訓相結合的教學成果，同時也展示了學生的實踐動手能力和團隊協作能力。一些學生在積累眾多學科競賽經驗的基礎上，敏銳地意識到海南國際旅游島建設對廣告策劃、品牌宣傳推廣等方面的眾多需求，在工商部門登記注冊了廣告公司，并成功入駐學校大學生創業孵化基地，目前已對外獨立開展品牌（活動）策劃、廣告設計服務等業務。

第3篇：創新創業的策劃案范文

關鍵詞：實訓；策劃；協同；能力

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）06-128 -02

市場營銷是企業發展和經營過程中必不可少的環節，而這也形成了市場營銷專業的需求，同時，國內眾多高校開設市場營銷本科專業以滿足市場對于市場營銷專業人才的需求。雖然國內高校開設了相對完整的市場營銷學科體系，但是在滿足人才需求過程中，仍然存在著學生專業知識基礎薄弱、實踐操作能力有限等問題。為此，國內一些高校開始探索應用型本科建設背景下的市場營銷專業發展模式，而推進應用型本科建設的關鍵在于促進和提升本科生的專業實踐和創新能力，同時，開展“實訓、實習和實驗”的三實教學課程是校內提升學生專業實踐能力的重要方式。為此，本文以如何應用型本科營銷專業學生能力提升為研究對象，從實訓課程內容設置與學生專業能力兩者間的交互關系探討如何依據學生專業能力設置實訓課程內容，并依據協同關系理論對學生專業能力提升和實訓課程設置有效性間的協同關系進行分析，基于此，建立課程實訓和學生專業能力培養的協同提升機理模型。

一、營銷專業能力體系模型

應用型本科是一種以培養服務生產、管理和建設等一線崗位的高級應用型人才的高等教育方式，這種高等教育方式不同于以基礎理論和專業知識深厚為主要培養目標的學術研究型高等教育，其主要培養目標是使本科生不僅具備一定深度和廣度的理論知識，同時還需要具備較強的專業實踐和創新創業能力。依據上述應用型本科教育培訓目標，應用型本科市場營銷專業本科生的專業能力應該包括：①專業理論知識維度，也即進行市場營銷活動所需企業管理、經濟法、計算機以及營銷學等基本理論知識；②專業核心能力維度，專業核心能力維度是應用型本科市場營銷專業學生能力培養和能力建設中的核心環節，這個環節需要培養市場營銷學生的能力主要應該包括營銷市場狀況調查以及分析能力、營銷方案策劃與實施能力、營銷市場開發能力以及營銷過程管理能力等一系列具體營銷業務活動能力；③專業實踐操作能力維度。這三個市場營銷本科生專業能力維度中，專業理論知識維度是實現專業核心能力維度和專業實踐操作能力維度的基礎，而專業實踐操作能力維度專業理論知識維度和專業核心能力維度的外在變現，是專業理論知識維度和專業核心能力維度兩者交互作用的結果，同時通過對專業實踐操作能力的動態監測和分析，能為專業理論知識維度和專業核心能力維度建設和培育提供反饋信息。綜上所述，這三種應用型本科營銷專業學生能力維度可以采用圖1所示的能力結構圖表示。

二、營銷策劃實訓內容設置

由上述應用型本科市場營銷專業學生專業能力結構分析可知，對于營銷專業學生能力的培養應該從專業知識維度、專業核心能力維度以及專業實踐操作能力三個方面建立系統的能力建設方案，對于專業能力的培養與建設是建設應用型本科院校的重要目標，而實現這一重要目標的主要方式之一就是開展有效的學生實訓教育，因而本文從營銷策劃實訓角度探討如何建設營銷專業學生專業能力。首先，專業能力包括專業知識維度，此維度的建設主要是提高學生對于學科基礎知識和專業理論知識的認知和掌握；其次，專業核心能力主要是市場營銷策劃過程中的具體設計和操作環節的過程能力，此維度的建設主要是傳統市場營銷策劃實訓的主要內容，但是需要在此基礎上增加過程監控和管理；最后，專業實踐操作維度能力維度，此維度主要是培養學生對專業知識的綜合運用能力，主要涉及專業課程的設計、專業綜合實習和畢業論文設計等環節，是學生專業綜合知識運用能力的體現。上述專業能力維度建設和考察環節是一個系統的過程和程序，因此，可以設計一個全過程的策劃實訓內容。基于此，本文提出了系統化條件下的全過程營銷策劃實訓內容體系。主要包括以下幾個方面。

（一）教學案例導入

教學案例導入環節是在市場營銷專業本科生入學第一年初始階段開設的實訓內容，該階段前期主要是針對一些成功或者失敗的典型營銷策劃案例進行講解和分析，將案例中包含的學科專業基礎理論知識和專業理論知識給學生進行初步講解，以激發學生加強對專業認知程度，從而提升其在專業知識維度建設中的學習興趣，同時也給學生提供了一種目標導向。除了教師對案例進行分析之外，還需要提高學生參與該環節的積極性，結合學生學習進度對案例進行分解，從而設置任務，讓學生主動將專業知識和理論基礎知識融入到營銷策劃中，從而形成學有所用的良性循環。

（二）實訓內容設定

實訓內容設置的合理性直接關系到最終應用型本科市場營銷學生專業能力建設的水平，因此需要重視營銷策劃實訓內容的設置。營銷策劃實訓內容設置上首先需要遵循目標導向原則，也即依據營銷專業能力結構以及能力實現目標設置內容，其次需要遵守全過程分階段設置內容的原則，也即在營銷策劃實訓內容的設置過程中需要改變“以往以最終策劃方案作為唯一考核的標準”這一模式，轉而向過程和階段考核為主的考核模式。這就要求在營銷策劃實訓中不斷分解策劃實訓內容，并結合學生學習進度進行分階段設置內容和考核。例如，當學生掌握市場狀況調查及分析相關知識點后，即可設置相應的市場分析和市場調查相關實訓內容。

（三）實訓結果考核與反饋

作為市場營銷專業本科生專業能力提升的關鍵環節―策劃實訓需要不斷為實訓效果提升和實訓內容完善提供有力的參考依據和決策分析材料，為此，需要建立有效的考核與反饋機制。這個過程中就需要設置不同的考核目標與考核標準，同時這些目標和標準應該具備階段特性。對于涉及知識維度培養階段的考核標準和考核目標，除了原有的基礎理論知識考核方式之外，還需要建立應用考核標準，也即學生將基礎理論知識用于分析具體專業問題的能力，考核形式可以采取“學生小組+導師組”的形式，學生小組通過專業案例收集以及分析，并將其中的基礎知識和專業理論知識分離出來，然后小組內部相互討論和評價，最后，指導教師對內容進行點評和補充，形成考核結果，反饋教研室，為制定下一階段實訓內容和考核標準提供參考，從而實現動態考核機制以及反饋機制。而對于專業策劃環節也應該分別設置階段以及考核標準，依據不同的策劃內容和策劃方案分別依據步驟進行考核，從而改變傳統營銷策劃過程中最后以策劃方案考核的單一結果考核模式，進而實現過程考核和過程反饋的模式。

三、協同機理分析

（一）協同關系分析

營銷實訓策劃和營銷專業學生能力提升之間的協同關系主要是指兩者間的協同效應，這種協同效應是指兩者通過相互作用之后形成的合力會大于原先單一環節開展的效果，具體表現為通過以專業能力建設為基礎設置營銷策劃實訓內容，會提升營銷策劃實訓的效果，同時也會增加應用型本科市場營銷學生的專業能力。這種協同效應形成的主要原因在于：首先，通過專業能力設定營銷策劃實訓內容，就可以使實訓內容的目標始終圍繞能力建設這一目標，從而實現營銷策劃實訓有的放矢；其次，以能力為基礎設置的實訓內容可以全過程反饋實訓效果是否實現，從而也可以為實訓內容修正和完善提供切實可行的依據和參考。由此，通過兩者間的相互作用和相互補充，從而不斷實現兩者間的相互融合和相互提升。

（二）協同提升機理模型構建

由上述營銷實訓策劃和營銷專業能力兩者間協同關系分析可知，兩者間的協同效應體現為兩者之間的交互作用以及兩者綜合水平的提升，同時這個提升過程是動態變化的過程，為了對協同提升過程實現的機理進行描述，本文建立了如圖2所示的協同提升機理模型。

圖2中的協同發展階段主要依據當前協同效應發展階段相關研究成果確定，初始階段主要是指兩者內容的初步對接，沖突階段主要是指兩者間彼此融合存在的問題，整合階段主要是指兩者間內容的交互作用，摒棄各自沖突部分，實現各自目標的階段，在上述階段實現的基礎上從而進入協同階段。

參考文獻：

[1]梁勇.關于完善市場營銷專業實訓教學體系的思考――基于職業基礎能力培養的視角[J].

[2]寇小玲，孫璽.基于能力導向的應用型本科院校市場營銷專業模塊化教學改革[J].中國管理信息化，2014，17（4）：139-141.

[3]黑志堅，曲建光，周秋生等. 應用型本科人才專業能力指標的構建[J].測繪通報，2013，（01）：104-106.

[4]鄭剛，朱凌，金B.全面協同創新：一個五階段全面協同過程模型―基于海爾集團的案例研究[J].管理工程學報，2008，22（2）：24-30.

[5]陳光. 企業協同創新管理的高標準定位與審計[J].管理學報，2005，（03）： 327-332.

作者簡介：

汪偉忠，男，浙江衢州人，安徽科技學院管理學院教師，研究方向：系統建模與仿真；

張國寶，男，安徽科技學院副教授；

第4篇：創新創業的策劃案范文

[關鍵詞] 永輝；網絡視角；線上；企業形象策略

[基金項目] 福建省“大學生創新創業訓練計劃”項目“福州永輝超市形象提升策劃案”

[作者簡介] 危悅，福州大學陽光學院2012級市場營銷專業學生，福建 福州，528315；楊少珍，福州大學陽光學院2012級市場營銷專業學生，福建 福州，528315；陳諾，福州大學陽光學院2012級市場營銷專業學生，福建 福州，528315；王慶，福州大學陽光學院商學系教師，講師，研究方向：品牌管理，福建 福州，528315

[中圖分類號] F272-05 [文獻標識碼]A [文章編號] 1007-7723（2015）01-0057-0004

永輝超市是福建省在推動傳統農貿市場向現代流通方式轉變過程中培育起來的民營股份制大型企業集團，于1998年創辦，是中國大陸第一家將生鮮農產品引進現代超市的流通企業，中國“農改超”開創者。永輝以其獨特的經營模式，準確的市場定位迅速發展，得到百姓的廣泛認可，被譽為“民生超市，百姓永輝”。至2014年，福建永輝集團有限公司在福州已有39家分店，是中國百強連鎖企業。但隨著電子商務的快速發展，實體超市如何成功轉型，在同行業中脫穎而出？如何轉變消費者心目中的固有形象？如何提供最優質的服務？永輝一直在探索前進。

一、電商背景下傳統零售業現狀分析

據《日本經濟新聞》網站2014年8月5日報道，中國政府下屬的調查機構“中華全國商業信息中心”的數據顯示，2014年上半年中國100家大型商業零售企業銷售額比上年同期減少0.2%。2012年的“雙11”，電商巨頭之一的天貓僅用13小時其網上成交量突破100億；京東2012年交易額超過600億，手機平臺日最高交易額超200萬；2012年淘寶和天貓總交易額突破1萬億；而2012年傳統零售業排名第一的北京新光天地年銷售額為72億；截至2013年4月23日，63家約占9成的傳統零售上市公司公布2012年年報，其營收總額為5279.06億元，同比增長10.6%，凈利潤總額為168.37億元，同比下降4.8%。

以上幾組數據中，無論是線下零售還是線下實體商店，面對前所未有的網絡時代，中國的整個零售實體行業都遭受到了前所未有的打擊和寒流，互聯網改變了人們的消費習慣和消費方式，實體店鋪的吸引力在慢慢減弱。互聯網給傳統零售連鎖業造成的沖擊更明顯，比如國美、蘇寧等實體店已經顯出了明日黃花之態。傳統零售連鎖大賣場也感到力不從心。這些年來尤其是最近一兩年，超市關店的新聞不絕于耳。據初步了解，家樂福、沃爾瑪、樂購等曾經如日中天的超市大賣場近一兩年在華不斷關閉門店。

和新型零售業態相比，傳統零售業與生俱來的一些優點仍然客觀存在。比如實體店，可以近距離地感受產品，近身地感受服務。通過近距離的觸摸產品，感知產品，能夠讓消費者享受更個性化和人性化的服務。作為傳統零售業，立足于本身的實體店的體驗優勢，嫁接進互聯網基因，運用互聯網工具和手段，改造傳統零售企業，最終打造線上線下有機結合的全渠道模式，是必然選擇。因此對于傳統零售業而言，解決問題的關鍵在于，如何借助互聯網工具或手段，把線下的實體店和線上的海量消費者建立聯系。六韜三略營銷咨詢在長期服務零售連鎖業的過程中，總結出兩種方式：一是通過開獨立網店，把線下的實體店資源和線上的消費者聯系起來，比較典型的有蘇寧易購、大潤發的飛牛網，等等。還有就是借助電子商務企業，把線下的資源和線上的消費者聯系起來，比如銀泰和阿里巴巴的合作，沃爾瑪和一號店的合作，等等。二是通過自建官方手機商城、自建APP商城、微商城、進駐移動商務平臺如微淘店等。

二、企業形象的含義

企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。在印象的基礎上，加入人們的判斷，進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度。企業形象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好企業形象時，消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。

三、企業形象的意義

（一）制定明確的線上線下經營戰略

在永輝超市與廣大消費者之間所建立的各種溝通方式中，形象是最基本的，也是最系統的溝通方式。通過企業形象，可以使企業明確自己的經營戰略，給消費者一個清晰的關于企業發展方向的概念，從而在經營戰略上解決企業的發展問題。

（二）影響和改變公眾的態度，創造有利的輿論環境

企業形象影響消費者對該企業的判斷，從固有的傳統零售行業轉換成線上線下同步發展的新時代連鎖超市，消費者形象的轉換尤為重要。

（三）樹立積極的企業內部精神

如果永輝超市在社會上有良好形象，便能大大激勵并滿足員工的榮譽感、自我成就感及歸屬感，進而激發起員工的內在動力，發揮自主性和自覺自律性。這樣永輝超市就可以塑造企業良好的社會形象，并提高企業及其員工的社會責任感，從而促進企業經營績效的提高。

四、基于互聯網的福州永輝超市形象現狀分析

為了使調研更具針對性，本課題的調查以福州地區的永輝連鎖超市作為研究對象，主要選取臺江、 倉山 、馬尾、 鼓樓、 晉安五區進行市場調研發放問卷。調研選取地均為超市附近，采用街頭攔截發放問卷的形式。本次調研共發放1000份問卷，其中網絡問卷400份，實地調研問卷600份，共回收有效問卷938份，樣本回收率93.8%。

（一）整體形象缺乏互聯網認知

隨著電子商務形式的迅猛發展，傳統零售行業面臨極大挑戰，而這份挑戰更是一個巨大的平臺。調查顯示79.23%的福州市民認為永輝實體超市的形象已深入人心，說明永輝在大時代背景下整體形象方面仍然缺乏互聯網的認知。

通過SPSS軟件分析，可以清晰地看到有81.36%的受訪人群并不了解永輝超市的線上購物平臺。一方面，因為永輝超市的整體形象設計過于單調簡單，實體超市的形象已深入人心，消費者對于永輝超市的網絡平臺形象認知度不強；另一方面，是因為永輝超市過于重視線下的發展而忽視線上的發展，未形成有效的互聯網形象。同樣地，了解永輝線上購物平臺（18.4%）的人僅有16.8%的人利用永輝的線上平臺進行購物，說明在缺乏整體互聯網認知的前提下，永輝的線上平臺整體形象并未受到大眾消費者的接受和認可，消費者并未將永輝線上平臺作為一種常規的渠道進行購物。

說到底，形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，大多數人利用永輝線上平臺購買的還是糧油調味（895人選擇）、休閑零食（603人選擇）、日用家居（598人選擇），說明大部分群體對于永輝超市的形象認知都還停留在“民生超市”、“百姓超市”的實體超市印象。永輝超市對于線上的購物平臺的定位需要打破消費者對線下實體店的常規認識，真正做出自己的線上整體形象特點讓廣大消費者認識永輝的線上購物平臺并愿意且喜歡利用這一平臺和渠道進行購物，需要在基于對互聯網的認知下對于整體形象從客觀的角度進行修改，重新制定一系列具有互聯網感的VI設計，只有這樣才能使永輝超市的整體形象上升一個跨度。

（二）缺乏基于互聯網的形象設計

1. 經過數據調查研究表明，有18.3%的人知道永輝超市提供線上購物平臺，他們主要是從朋友介紹以及超市宣傳的渠道了解。其中，有16.8%的受訪者有在永輝平臺上購物過。在整體的訪問調查數據中可以得出，71.2%的受訪者認為線上購物軟件的標識性一般，沒有什么特殊的感覺。然而有31.4%的受訪者對頁面風格不滿意，感覺較單一， 41.2%的受訪者對布局排版感到不滿意，商品分類和商品信息完整度也都沒有較好地處理，他們普遍認為線上購物時，支付流程較繁瑣，推送消息不及時以及沒有明確性。

2. 經過圖表的因子分析數據顯示：永輝線上購物平臺在服務、商品、設計上的各個影響因素之間存在不同程度的一致性，可以將所有的因素歸結為三類：第一類為線上購物有較好的物流配送及包裝但有繁瑣的支付流程以及滯后不明確的推送消息；第二類為對商品的價格、質量和總類都較滿意，但缺少一點信息的完整度；第三類為線上購物平臺的設計方面存在很大的問題。第一類因素的主要影響還是在商品的支付流程上；第二類因素的影響主要是表現線上購物較積極的方面；第三類因素彼此之間的聯系很緊密，是著重體現在線上購物平臺的設計方面的消極負面方向，說明設計會在一定的程度上帶來負面影響。所以經數據分析可知，第三類的影響因素是最大的。

（三）缺乏基于互聯網的產品設計

1. 經過數據調查研究表明，在總體趨勢上，受訪者選擇在永輝線上購物的商品總類依次為休閑零食、日用家居、糧油調味、洗護護膚、清潔廚衛。他們表示對于一些比較重的商品更傾向于選擇在線上購物，較便捷。然而有68.87%的受訪者會考慮產品的新鮮程度以及質量很難選擇購買果蔬生鮮類的商品。

2.（交叉分析）在受訪者的職業中，學生人數占20.7%，職員人數占35.71%，主婦人數占33.7%。其中，學生和職員類人群更傾向于購買休閑零食，主婦類的人群更傾向于購買日用家居和糧油調味，僅少數的主婦和職員表示會因為客觀因素如路上堵車、下班晚點等會考慮選擇在線上購買生鮮，他們普遍認為線上的生鮮沒有保證更傾向于去實體店購買。

（四）缺乏基于互聯網的形象傳播

1. 永輝的形象傳播主要基于三個方面：線上平臺的設計類、商品類及服務類。在設計類，不論是線上購物平臺的軟件標識性、頁面風格、布局排版還是商品分類，絕大部分受訪者的滿意度都是一般甚至不滿意；在商品類，受訪者對于商品信息完整度、商品質量、商品價格、商品種類，受訪者對于商品類的滿意度也是出于基本滿意和一般；在服務類，受訪者對于物流配送及包裝、售后保障、支付流程、推送消息。從量表數據我們可以看出，永輝超市未利用好互聯網傳播的優勢，缺乏基于互聯網的形象傳播。目前，永輝超市采用的品牌形象LOGO是“YH”，線上微店的App LOGO同樣是“YH”字樣，這樣的線上設計理念缺乏互聯網創新型與新穎性的元素特點。

2. 通過量表分析可知，永輝超市雖然有相應的官網和微店，但其網頁設計結構較為簡單，物品欄缺乏一目了然的特點，整體形象未深入群眾的內心，但也獲得社會的肯定；永輝超市的線下促銷活動很多，但卻沒有很好地結合線上運作，缺乏線上線下聯動性，因此也未形成有效的互聯網形象進而傳播和推廣，在服務類的推送消息也未做到完善。在問卷中我們也觀察到，67.1%的受訪者是十分愿意嘗試線上永輝購物的方式，說明永輝發展線上購物平臺是有機遇的，但倘若永輝超市繼續在缺乏互聯網下進行形象傳播，久而久之，永輝超市必然在互聯網飛速發展的時代被淘汰。

五、基于互聯網的福州永輝超市形象提升策略

（一）打造線上線下全渠道企業形象策略

宣傳策略：在永輝門店除了線上線下一體的LOGO宣傳還應加上線上APP的明顯宣傳吸引眼球，在門店粘貼海報或是地面放置巨型易拉寶，宣傳線上購物的種種好處及優惠，等等。還可在門店放置大型電腦體驗線上購物以吸引眼球。

（二）基于互聯網的形象設計策略

1. 個性化頁面設計策略。不同的消費受眾群體有這不同的消費目標以及風格，消費者在登錄永輝微店時，可以根據自己平時購物的習慣，定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己平時關注的物品，設置信息的價格變化提醒等。

2. 結合永輝實體店和微店的特點，設計一系列的相關聯的VI體系。從永輝的logo標志入手加以創新，添加新的元素，員工的服裝等相關配飾加以改良統一，實體店的商品包裝上印有永輝微店特有的logo以及可供掃描的二維碼等，讓消費者對整個形象戰略及視覺識別風格有耳目一新的感覺來區別于傳統的永輝觀念。

（三）基于互聯網的產品設計策略

1. 透明化產品策略。線下物流開通二維碼記錄商品信息方式。線上APP通過掃一掃服務，掃描商品二維碼，可快速獲知商品運輸中經過的日期，商品產地等相關信息。此方法可以有效解決線上購物時，顧客對生鮮產品不敢下手的擔憂。

2. 會員制產品策略。通過線上消費金額累計達到一定水平的顧客，可享受免費送貨上門，優質的售后服務，客觀的折扣、購物金額滿一定程度返利等優惠。更可第一時間獲取線下門店無法購買的商品信息。

3. 在永輝實體店中設置專門通道，讓在實體店購物的消費者免排隊，直接掃二維碼支付。此外，在這個專用通道的周邊投放永輝微店APP的宣傳廣告，廣告內容為“只要下個APP就能免去排隊困擾，還能享受在家訂貨送貨上門服務。親，你還在等什么呢！”

4. 口碑營銷產品策略。充分運用互聯網互動和便利的特點，把傳統的口碑營銷和網絡技術有機結合在一起，通過消費者或APP后臺服務人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通，評價等。通過對永輝的產品、品牌、服務等相關信息進行討論，從而加深目標客戶的影響和印象。

（四）基于互聯網的形象傳播策略

1. 網絡口碑營銷傳播。運用互聯網互動和便利的特點，把傳統的口碑營銷和網絡技術有機結合在一起，永輝微店可以通過消費者或企業銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間進行的互動溝通并了解產品的一些基本信息。通過問卷調查發現，很多顧客對于在微店上購買產品不放心，拿生鮮為例，本網站可以設計一個條形碼供消費者掃描，里面呈現的信息是該產品的場地、到貨時間、生產日期、保質期、成分、敏感類人群等，針對這種互聯網產品，設計一個平臺，讓消費者參與互動、評論、轉發促銷的活動等。在永輝微店的推薦平臺上，通過消費者的互動并轉發自己比較感興趣的物品或訊息至聊天工具，如BBS、博客、論壇、微博等，推薦給好友，從而在互動過程中對永輝的微店整體的運營模式加深印象，進而來帶動口碑營銷的傳播。

2. 公關事件傳播。運用互聯網的及時性和便利性，在較權威的網絡平臺上（如天涯論壇）并宣傳永輝微店的一些時訊，引起話題討論，經過公關活動擴大知名度，提高形象。舉例來說，在“雙十一”和“雙十二”活動中，當日銷售量，突破百萬大關，讓公關參與評價轉發，進行抽獎活動。

3. 互聯網的廣告傳播。利用互聯網的這個平臺，彈窗廣告，拍攝永輝微店相關性知識的廣告投放在各大播放器在投放loading廣告上，讓其他受眾群體了解永輝微的便利性、及時性以及可靠性。

六、結 語

國內首家只專注零售連鎖的知名咨詢公司上海六韜三略營銷咨詢機構認為，零售業態的更新和替換，從本質上說是由人性的需求來決定的。人性總是追求更便利、購物體驗更好的零售業態。之所以新型的零售業態表現出強大的生命力或發展潛力，是因為新型零售業態比起舊的零售業態能更好地滿足消費者的需求。

福州永輝超市通過線上的媒介和渠道，連接線下實體店資源，從而打造線上線下相結合的新型渠道模式，這就是傳統零售業的轉型求變的出路。既利用了線上導購引流等作用，讓大量的線上消費者了解、購買產品和服務，同時也發揮了線下實體店本身所具有的良好的體驗服務等特點。

[參考文獻]

[1]永輝超市股份有限公司.[EB/OL].

[2]日本經濟新聞.[EB/OL].

[3] 企業形象.[EB/OL].

[4]宋志金，賀群舟.連鎖超市商店形象提升策略分析[J].科技和產業，2012，（4）.