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網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法

第1篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；食品安全；監(jiān)管

中圖分類號：DF36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）29-0088-02

隨著時代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)購物成為人們忙碌生活中一種重要消費方式。只要通過網(wǎng)絡(luò)，就可以嘗遍天下美食，大大滿足了人們的美食需求。因而，在網(wǎng)絡(luò)商店（以下簡稱電商）中，食品經(jīng)營大軍快速增長，同時網(wǎng)絡(luò)食品安全問題也隨之產(chǎn)生，不斷爆出以假亂真、以次充好、貨不對板、信息不真實等問題。消費者在花冤枉錢的同時，又無法得到法律的救濟(jì)。因此，非常有必要建立網(wǎng)絡(luò)食品安全銷售監(jiān)管制度，保障網(wǎng)絡(luò)銷售的食品安全。

一、網(wǎng)絡(luò)食品銷售現(xiàn)狀

目前我國網(wǎng)絡(luò)銷售模式有兩種：一是B2B，即企業(yè)對企業(yè)的營銷關(guān)系，主要體現(xiàn)為分銷。二是B2C，即企業(yè)對消費者個人的營銷關(guān)系，主要體現(xiàn)為淘寶、京東、微博、微信等方式。在這樣銷售模式下，必定是問題百出。

（一）以假亂真，以次充好

由于近年頻頻爆發(fā)“三鹿奶粉”、“紅心鴨蛋”、“染色饅頭”等食品安全事件，人們開始購買進(jìn)口食品。而電商對進(jìn)口食品的標(biāo)價，往往比實體店低，再加以送貨上門，網(wǎng)絡(luò)代購成了人們的首選。但是，進(jìn)口的食品往往都沒有中文標(biāo)識和中文說明書，大部分消費者無法了解到食品的真實信息，更難明確購買的是否是正品。甚至有商家直接用中國制造來混淆視聽，國內(nèi)食品搖身即成進(jìn)口食品的現(xiàn)象普遍存在。

（二）影視效應(yīng)，盲目消費

央視紀(jì)錄片《舌尖上的中國》熱播后，人們對于美食的追求得到了升華。電商就抓住了商機，在首頁等顯著位置打出了售賣《舌尖上的中國》食材，“舌尖”帶動了“指尖”，一些食品的月銷量達(dá)上千筆，不常見的食品從無人問津到斷貨。韓國偶像劇《來自星星的你》更是拉動了網(wǎng)絡(luò)上啤酒炸雞這些日常隨處可見的食品熱賣?？梢娪耙晫τ谌藗儗︼嬍匙非螅鹬龑?dǎo)性作用，這也正是電商抓住了中國消費者的盲目跟風(fēng)心理。

二、網(wǎng)絡(luò)食品銷售監(jiān)管難

網(wǎng)絡(luò)是一個四通八達(dá)的虛擬世界，任何人隨時都可以利用它信息、獲取信息。因此，技術(shù)部門很難在廣大的信息中準(zhǔn)確定位，進(jìn)行監(jiān)督管理，存在監(jiān)管難的問題。

（一）市場準(zhǔn)入容易

這里以淘寶和微信為例來分析。微信的市場準(zhǔn)入最易，只要你擁有賬號，廣加好友，就可以將食品輕易地賣出去，可謂是零市場準(zhǔn)入。而淘寶的準(zhǔn)入較高一些，但也只需通過了平臺的信息審核，就可以將食品擺上虛擬商鋪，并且其中大部分電商都選擇代銷和分銷的模式，即不需承擔(dān)任何風(fēng)險，只需供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，就可以輕松賺取其中的差價。

（二）信息雜亂

在互聯(lián)網(wǎng)中購買食品不能像在實體店可以直接接觸食品，僅僅靠商家的文字和圖片描述，或者參考其他買家的評價。而電商通常只會介紹食品的一些基本的信息，并通過特殊處理的誘人圖片來吸引顧客的購買，甚至有些圖片與食品完全不符。一些買家的評價，十有八九都不太真實，電商經(jīng)常以“刷單”、“好評返現(xiàn)”等方式，產(chǎn)生許多不真實的好評。

（三）流通渠道廣泛

網(wǎng)絡(luò)購物商場可謂是無地域限制的市場，只要通過互聯(lián)網(wǎng)，就可以隨時購買到來自全國各地的商品，可以將自己的商品出售到全國各地。再加之我國物流業(yè)的迅速發(fā)展，使得食品通過網(wǎng)絡(luò)流通更加便捷，原本不可郵寄的流質(zhì)食品，正在被各大快遞公司所接受。每日成千上萬的包裹，也沒有明確的分類，并且包裝各異，使得監(jiān)管無從下手。

（四）法律監(jiān)管缺失

我國目前沒有相關(guān)的法律法規(guī)來針對網(wǎng)絡(luò)食品安全銷售監(jiān)管。在無法律法規(guī)的規(guī)范下，工商部門面對這層出不窮的網(wǎng)絡(luò)食品交易問題，無法進(jìn)行有效的監(jiān)管。而缺乏法律自我保護(hù)意識的消費者，在遇到爭議時，多數(shù)選擇了沉默，即使選擇投訴也無法得到有效的解決。

三、《食品安全法（修訂草案）》與《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》的相關(guān)規(guī)定評析

國務(wù)院的《中華人民共和國食品安全法（修訂草案）》（以下簡稱《食品安全法（修訂草案）》）與《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》），表現(xiàn)出對互聯(lián)網(wǎng)食品安全的重視，將通過修訂法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)食品安全銷售，保障國家監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)食品安全銷售。

（一）第三方平臺參與管理

《食品安全法（修訂草案）》第73條規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入圍食品經(jīng)營者進(jìn)行實名登記，審查其許可證。賦予第三方平臺審查許可的權(quán)利，但存在操作上的問題。

第一，權(quán)利的主體?！掇k法》第23條規(guī)定：“第三方交易平臺是指在互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營活動中為雙方或多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、電子訂單等服務(wù)，供交易雙方或多方開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?！睆脑摋l中，可以確定淘寶、京東等具備第三方交易平臺資格，而微博與微信等平臺不具備這些功能。因此，微博與微信平臺是否享有審查許可權(quán)利和應(yīng)當(dāng)承當(dāng)連帶責(zé)任，還有待法律法規(guī)明確的規(guī)定。

第二，審查?！掇k法》第26條規(guī)定第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立巡查制度，設(shè)置專門的管理機構(gòu)或者指定專職管理人員進(jìn)行審查，必要時可以停止提供服務(wù)。但是對于如此繁多廣泛的電商，高超技術(shù)的工作人員，也難以查證信息的真假和經(jīng)營的合法性。因此，建立管理制度，應(yīng)當(dāng)先規(guī)范電商對產(chǎn)品信息的。

（二）第三方交易平臺法律責(zé)任

《食品安全法（修訂草案）》第73條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)食品第三方交易平臺提供者未履行規(guī)定義務(wù)，使消費者的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。然而沒有為第三方交易平臺提供承擔(dān)連帶責(zé)任事后保障。如果第三方交易平臺承擔(dān)了責(zé)任后，無法尋找到賣家或者賣家拒絕賠付又該如何保障第三方交易平臺的權(quán)益。因此，有必要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物交易金的流轉(zhuǎn)制度。

第三方交易平臺除了承擔(dān)連帶責(zé)任外，還要受到高額處罰和吊銷許可?！掇k法》第46條也規(guī)定第三方交易平臺，違反食品藥品法律法規(guī)的，應(yīng)當(dāng)列入食品藥品安全“黑名單”，接受社會監(jiān)督。對于違反法律法規(guī)的第三方交易平臺和其法人采取罰款和黑名單的方式，只要具有商業(yè)頭腦和平臺構(gòu)建技術(shù)的人員，即可換個名號再起爐灶，構(gòu)建性的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。因此，處罰并不是最好的保障，還應(yīng)從基礎(chǔ)管理入手，規(guī)范整個網(wǎng)絡(luò)食品交易市場。

四、網(wǎng)絡(luò)食品安全銷售監(jiān)管制度的完善

《食品安全法》作為食品安全領(lǐng)域的基本法，不可能對網(wǎng)絡(luò)食品安全銷售下過多的筆墨，所以在《食品安全法（修訂草案）》中只提及有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)定。因此，完善網(wǎng)絡(luò)食品安全銷售監(jiān)管制度，主要靠國務(wù)院正在起草的《辦法》來實現(xiàn)。就目前的意見征求稿而言，該管理辦法應(yīng)當(dāng)更加細(xì)致的規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物的每一個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)食品安全銷售。

（一）電商規(guī)范

第一，規(guī)范第三方交易平臺，這里我們主要規(guī)范的是微博和微信等平臺。鼓勵這些平臺加入到網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)中去，但是不應(yīng)該以即時通訊流的方式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易。要求微博和微信建立具有網(wǎng)上查詢、生成訂單、電子合同、網(wǎng)上支付等交易服務(wù)功能的網(wǎng)絡(luò)交易子欄目，否則就禁止該平臺有關(guān)銷售的信息。

第二，設(shè)立市場準(zhǔn)入條件。這一點，在《辦法》中已經(jīng)有了明確的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得食品藥品經(jīng)營許可或者備案憑證。這里要求第三方交易平臺，對申請人的身份證和許可證進(jìn)行確認(rèn)登記，并可以收取保證金，以備事故處理時使用。

第三，對現(xiàn)存電商進(jìn)行確認(rèn)登記。對于沒有許可證和電商信息不真實的，給予一定的期限進(jìn)行申請和重登記，對于仍無法提供的予以關(guān)閉。

第四，對電商貨源進(jìn)行管理。我們可以做一個大膽的設(shè)想，在各地構(gòu)建食品存儲大倉庫，這樣無論在B2B模式還是B2C模式下銷售出去的食品，工商部門都可以在爭議或事故發(fā)生第一時間查清貨源，確定貨物是否存在問題，提高政府辦事效率與公信力。

（二）商品信息公開

商品信息是消費者了解所售食品最直接方式，因此，商品信息必須是真實可靠的。銷售食品應(yīng)當(dāng)清楚標(biāo)注食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號、品牌、規(guī)格、廠名、廠址、計價單位、等級、食用方式、貯存方法、凈含量、配料表及是否通過相關(guān)認(rèn)證等內(nèi)容的文字信息，并且應(yīng)當(dāng)同時規(guī)范圖片信息，對于同一產(chǎn)地的同一食品，應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)生提供兩張以上的食物圖片。除了對商品信息真實準(zhǔn)確公開，還應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)店鋪首頁公開經(jīng)營許可、經(jīng)營者健康狀況與聯(lián)系方式等信息。

（三）統(tǒng)一交易流程

第一，統(tǒng)一交易的方式。這里最為主要是貨幣的流通方式，既然通過網(wǎng)絡(luò)交易的方式，就應(yīng)該取消貨到付款、線下交易等形式，統(tǒng)一將價金交由第三方供銷平臺保管，經(jīng)確認(rèn)收貨后再由第三方交易平臺將價金轉(zhuǎn)給電商。

第二，統(tǒng)一物流形式。對于食品的包裝，各電商應(yīng)當(dāng)有自己的統(tǒng)一標(biāo)志的包裝箱并標(biāo)明食品，這樣可以便于物流公司的辨認(rèn)與分類。對于食品的運輸，應(yīng)當(dāng)要求物流公司進(jìn)行與其他物品隔離的措施，特別是鮮活易腐的食品。食品在物流運輸中會擠壓損壞或變質(zhì)，所以分類保鮮等措施應(yīng)是物流公司的義務(wù)。

（四）建立監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)舉報與投訴平臺

各第三方交易平臺都有自己的舉報和投訴平臺，但是這些機制大多數(shù)時候都流于形式。應(yīng)當(dāng)由行政部門牽頭，建立統(tǒng)一的舉報和投訴平臺。在平臺上公布不良商家和不合格食品的信息，讓大家可以及時了解信息。給每個第三方交易平臺有權(quán)限，其處理爭議和事故的結(jié)果。消費者也可以在該平臺上直接投訴信息，在這樣的監(jiān)督體制下，也可以更好地使第三方交易平臺履行好義務(wù)。

通過互聯(lián)網(wǎng)購買食品，已經(jīng)成為人們不可缺少的一種生活方式，它正在不斷的影響我們的生活。因此，監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)高度重視互聯(lián)網(wǎng)食品安全銷售的監(jiān)管，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)食品安全銷監(jiān)管制度，加大對經(jīng)營者、第三方平臺建立者的監(jiān)督和管理，以及消費者應(yīng)當(dāng)加強自我保護(hù)意識，使用法律法規(guī)維護(hù)自己的權(quán)益，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)食品銷售發(fā)展，保障食品安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]http：///COBRS_LFYJNEW/user/UserIndex.jsp？ID=6287041[EB/OL].中國人大網(wǎng)7月3日公布的征求意見稿，[2014-07-17].

第2篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

問：出臺《辦法》的總體背景與考慮是什么？

答：近年來，支付機構(gòu)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)，促進(jìn)了電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，對支持服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動普惠金融縱深發(fā)展發(fā)揮了積極作用。2015年前三季度，支付機構(gòu)累計處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)562.50億筆，金額32.97萬億元，同比分別增長128.95%和98.80%。

同時，支付機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)也面臨不少問題和風(fēng)險，必須加以重視和規(guī)范：一是客戶身份識別機制不夠完善，為欺詐、套現(xiàn)、洗錢等風(fēng)險提供了可乘之機；二是以支付賬戶為基礎(chǔ)的跨市場業(yè)務(wù)快速發(fā)展，沉淀了大量客戶資金，加大了資金流動性管理壓力和跨市場交易風(fēng)險；三是風(fēng)險意識相對較弱，在客戶資金安全和信息安全保障機制等方面存在欠缺；四是客戶權(quán)益保護(hù)亟待加強，存在夸大宣傳、虛假承諾、消費者維權(quán)難等問題。

人民銀行長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展問題。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)，防范支付風(fēng)險，保護(hù)客戶合法權(quán)益，同時促進(jìn)支付服務(wù)創(chuàng)新和支付市場健康發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)支付對互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)作用，人民銀行從2010年開始啟動網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展與規(guī)范相關(guān)研究工作。今年以來，遵循“鼓勵創(chuàng)新、防范風(fēng)險、趨利避害、健康發(fā)展”的總體要求，組織市場機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者開展多輪研討、座談及公開向社會征求意見，反復(fù)修改完善，最終完成了《辦法》的制定工作。

問：《辦法》的監(jiān)管思路與主要監(jiān)管措施是什么？

答：按照統(tǒng)籌科學(xué)把握鼓勵創(chuàng)新、方便群眾和金融安全的原則，結(jié)合支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)發(fā)展實際，人民銀行確立了堅持支付賬戶實名制、平衡支付業(yè)務(wù)安全與效率、保護(hù)消費者權(quán)益和推動支付創(chuàng)新的監(jiān)管思路。主要措施包括：

一是清晰界定支付機構(gòu)定位。堅持小額便民、服務(wù)于電子商務(wù)的原則，有效隔離跨市場風(fēng)險，維護(hù)市場公平競爭秩序及金融穩(wěn)定。

二是堅持支付賬戶實名制。賬戶實名制是支付交易順利完成的保障，也是反洗錢、反恐融資和遏制違法犯罪活動的基礎(chǔ)。針對網(wǎng)絡(luò)支付非面對面開戶的特征，強化支付機構(gòu)通過外部多渠道交叉驗證識別客戶身份信息的監(jiān)管要求。

三是兼顧支付安全與效率。本著小額支付偏重便捷、大額支付偏重安全的管理思路，采用正向激勵機制，根據(jù)交易驗證安全程度的不同，對使用支付賬戶余額付款的交易限額作出了相應(yīng)安排，引導(dǎo)支付機構(gòu)采用安全驗證手段來保障客戶資金安全。

四是突出對個人消費者合法權(quán)益的保護(hù)?；谖覈W(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的實際和金融消費的現(xiàn)狀，《辦法》引導(dǎo)支付機構(gòu)建立完善的風(fēng)險控制機制，健全客戶損失賠付、差錯爭議處理等客戶權(quán)益保障機制，有效降低網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)風(fēng)險，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

五是實施分類監(jiān)管推動創(chuàng)新。建立支付機構(gòu)分類監(jiān)管工作機制，對支付機構(gòu)及其相關(guān)業(yè)務(wù)實施差別化管理，引導(dǎo)和推動支付機構(gòu)在符合基本條件和實質(zhì)合規(guī)的前提下開展技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，在有效提升監(jiān)管措施彈性和靈活性的同時，激發(fā)支付機構(gòu)活躍支付服務(wù)市場的動力。

問：支付賬戶與銀行賬戶有何不同？

答：支付賬戶最初是支付機構(gòu)為方便客戶網(wǎng)上支付和解決電子商務(wù)交易中買賣雙方信任度不高而為其開立的，與銀行賬戶有明顯不同。一是提供賬戶服務(wù)的主體不同，支付賬戶由支付機構(gòu)為客戶開立，主要用于電子商務(wù)交易的收付款結(jié)算。銀行賬戶由銀行業(yè)金融機構(gòu)為客戶開立，賬戶資金除了用于支付結(jié)算外，還具有保值、增值等目的。

二是賬戶資金余額的性質(zhì)和保障機制不同。支付賬戶余額的本質(zhì)是預(yù)付價值，類似于預(yù)付費卡中的余額，該余額資金雖然所有權(quán)歸屬于客戶，卻未以客戶本人名義存放在銀行，而是支付機構(gòu)以其自身名義存放在銀行，并實際由支付機構(gòu)支配與控制。同時，該余額僅代表支付機構(gòu)的企業(yè)信用，法律保障機制上遠(yuǎn)低于《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》保障下的央行貨幣與商業(yè)銀行貨幣，也不受存款保險條例保護(hù)。一旦支付機構(gòu)出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險或信用風(fēng)險，將可能導(dǎo)致支付賬戶余額無法使用，不能回提為銀行存款，使客戶遭受財產(chǎn)損失。

因此，《辦法》規(guī)定，支付機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在客戶清晰理解支付賬戶余額性質(zhì)和相關(guān)風(fēng)險的前提下，由客戶本著“自愿開立、自擔(dān)風(fēng)險”的原則申請開立支付賬戶。

問：《辦法》禁止支付機構(gòu)為金融機構(gòu)和從事金融業(yè)務(wù)的其他機構(gòu)開立支付賬戶的主要考慮是什么？會不會制約互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展？

答：鑒于金融機構(gòu)和從事網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險、互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費金融等機構(gòu)本身存在金融業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險，同時支付機構(gòu)的資本實力、內(nèi)控制度和風(fēng)險管理體系普遍還不夠完善，抵御外部風(fēng)險沖擊的能力較弱，為保障有關(guān)各方合法權(quán)益，有效隔離跨市場風(fēng)險，切實守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性風(fēng)險的底線，《辦法》規(guī)定支付機構(gòu)不得為金融機構(gòu)和從事金融業(yè)務(wù)的其他機構(gòu)開立支付賬戶。

《辦法》上述規(guī)定并不影響支付機構(gòu)為金融從業(yè)機構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)，還將進(jìn)一步支持互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展：

一是我國國家支付清算體系已經(jīng)為金融從業(yè)機構(gòu)提供了高效、安全的支付清算及結(jié)算安排，并且符合國際支付清算監(jiān)管慣例和準(zhǔn)則，能夠支持互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展需要。

二是支付機構(gòu)盡管不能為金融從業(yè)機構(gòu)開立支付賬戶，但仍可基于銀行賬戶為其提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)，以有效支持互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新需要。

三是人民銀行鼓勵支付機構(gòu)按照《指導(dǎo)意見》有關(guān)原則，與銀行深化合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，建立良好的網(wǎng)絡(luò)支付生態(tài)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增強服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險抵御能力，共同推動互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)多元、持續(xù)、健康發(fā)展。

問：《辦法》如何對個人支付賬戶進(jìn)行分類？

答：支付賬戶分類，兼顧支付的安全和效率，能夠滿足不同客戶的多樣化需要，體現(xiàn)了尊重客戶的選擇權(quán)。

《辦法》將個人支付賬戶分為三類（詳見附表）。其中，I類賬戶只需要一個外部渠道驗證客戶身份信息（例如聯(lián)網(wǎng)核查居民身份證信息），賬戶余額可以用于消費和轉(zhuǎn)賬，主要適用于客戶小額、臨時支付，身份驗證簡單快捷。為兼顧便捷性和安全性，I類賬戶的交易限額相對較低，但支付機構(gòu)可以通過強化客戶身份驗證，將I類賬戶升級為Ⅱ類或Ⅲ類賬戶，提高交易限額。

Ⅱ類和Ⅲ類賬戶的客戶實名驗證強度相對較高，能夠在一定程度上防范假名、匿名支付賬戶問題，防止不法分子冒用他人身份開立支付賬戶并實施犯罪行為，因此具有較高的交易限額。鑒于投資理財業(yè)務(wù)的風(fēng)險等級較高，《辦法》規(guī)定，僅實名驗證強度最高的Ⅲ類賬戶可以使用余額購買投資理財?shù)冉鹑陬惍a(chǎn)品，以保障客戶資金安全。

上述分類方式及付款功能、交易限額管理措施僅針對支付賬戶，客戶使用銀行賬戶付款（例如銀行網(wǎng)關(guān)支付、銀行卡快捷支付等）不受上述功能和限額的約束。

向：為何要強調(diào)支付賬戶實名制？

答：《辦法》強調(diào)支付賬戶實名制度。《辦法》要求支付機構(gòu)遵循“了解你的客戶”原則，建立健全客戶身份識別機制，并在與客戶業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，采取持續(xù)的客戶身份識別措施，確保有效核實客戶身份及其真實意愿，主要考慮如下：

一是支付賬戶體現(xiàn)著消費者資金權(quán)益，只有實行實名制，才能更好地保護(hù)賬戶所有人的資金安全，才能從法律制度上保護(hù)消費者財產(chǎn)權(quán)利和明確債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

二是賬戶實名制是經(jīng)濟(jì)金融活動和管理的基礎(chǔ)，賬戶是資金出入的起點與終點，只有落實支付賬戶實名制，才能維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)金融秩序，從而切實落實反洗錢、反恐怖融資要求，防范和遏制違法犯罪活動。

三是堅持賬戶宴名制有利于支付機構(gòu)在了解自己客戶的基礎(chǔ)上，有針對性地改善服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于客戶，為提升和改善經(jīng)營管理水平奠定基礎(chǔ)。

問：支付賬戶的實名驗證要求會不會影響便捷性？

答：《辦法》要求支付機構(gòu)在開立Ⅱ類、Ⅲ類支付賬戶時，分別通過至少三個、五個外部渠道驗證客戶身份信息，是為了保障客戶合法權(quán)益，防范不法分子開立匿名或假名賬戶從事欺詐、套現(xiàn)、洗錢、恐怖融資等非法活動，是對支付機構(gòu)提出的監(jiān)管要求，支付機構(gòu)負(fù)有“了解你的客戶”的義務(wù)。

目前，公安、社保、民政、住建、交通、工商、教育、財稅等政府部門，以及商業(yè)銀行、保險公司、證券公司、征信機構(gòu)、移動運營商、鐵路公司、航空公司、電力公司、自來水公司、燃?xì)夤镜葐挝唬歼\營著能夠驗證客戶身份基本信息的數(shù)據(jù)庫或系統(tǒng)。支付機構(gòu)可以根據(jù)本機構(gòu)客戶的群體特征和實際情況，選擇與其中部分單位開展合作，實現(xiàn)多個渠道交叉驗證客戶身份信息。

在身份驗證過程中，客戶只需要按照支付機構(gòu)的要求在網(wǎng)上填寫并上傳相關(guān)信息即可，并不需要本人去相關(guān)部門證明“我是我”，而是由支付機構(gòu)負(fù)責(zé)與外部數(shù)據(jù)庫或系統(tǒng)進(jìn)行連接并驗證客戶身份信息的真實性。支付機構(gòu)應(yīng)采用必要技術(shù)手段確?？蛻舨僮髁鞒毯啽恪Ⅲw驗便捷，這對支付機構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)水平提出了一定要求。

此外，《辦法》還規(guī)定，綜合評級較高且實名制落實較好的支付機構(gòu)在開立Ⅱ類、Ⅲ類支付賬戶時，既可以按照三個、五個外部渠道的方式進(jìn)行客戶身份核實，也可以運用各種安全、合法的技術(shù)手段，更加靈活地制定其他有效的身份核實方法，經(jīng)人民銀行評估認(rèn)可后予以采用。這既鼓勵創(chuàng)新，也兼顧了安全與便捷。

問：支付賬戶交易限額的規(guī)定會不會影響便捷性？

答：遵循網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)始終堅持服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展和為社會提供小額、快捷、便民小微支付服務(wù)的宗旨，為最大限度地滿足客戶的實際支付需求，兼顧支付便捷性，人民銀行對支付機構(gòu)開展了全面調(diào)研。經(jīng)統(tǒng)計分析，并結(jié)合未來一定時期內(nèi)的發(fā)展需要，Ⅱ類、Ⅲ類個人支付賬戶年累計10萬元、20萬元的限額能夠滿足絕大部分客戶使用支付賬戶“余額”進(jìn)行付款的需求。對極少數(shù)消費者，或者消費者偶發(fā)的大額支付，可以通過支付賬戶余額支付、銀行卡快捷支付、銀行網(wǎng)關(guān)支付等方式組合完成，因此并不會對消費者支付產(chǎn)生實質(zhì)影響。考慮到I類個人支付賬戶在開立過程中對客戶身份驗證的強度較弱，出現(xiàn)假名、匿名賬戶的風(fēng)險較高，《辦法》對I類賬戶的“余額”付款交易規(guī)定了較低的限額。

同時，為引導(dǎo)支付機構(gòu)提高交易驗證方式的安全性，加強客戶資金安全保護(hù)，《辦法》規(guī)定，對于交易驗證安全級別較高的支付賬戶“余額”付款交易，支付機構(gòu)可以與客戶自主約定單日累計限額；但對于安全級別不足的支付賬戶“余額”付款交易，《辦法》規(guī)定了單日累計限額。《辦法》規(guī)定的單日累計1000元、5000元的限額能夠有效滿足絕大部分客戶使用支付賬戶“余額”進(jìn)行付款的需求。此外，《辦法》規(guī)定，綜合評級較高且實名制落實較好的支付機構(gòu)單日支付限額最高可提升到現(xiàn)有額度的2倍，以進(jìn)一步滿足客戶需求。

需要強調(diào)的是，10萬元、20萬元的年累計限額，以及1000元、5000元的單日累計限額，都僅針對個人支付賬戶“余額”付款交易?？蛻敉ㄟ^支付機構(gòu)進(jìn)行銀行網(wǎng)關(guān)支付、銀行卡快捷支付，年累計限額、單日累計限額根據(jù)相關(guān)規(guī)定由支付機構(gòu)、銀行和客戶自主約定，不受上述限額約束。

問：《辦法》對支付賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)有何規(guī)定？

答：《辦法》沒有對支付機構(gòu)辦理銀行賬戶與銀行賬戶之間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行額外限制，而是由支付機構(gòu)、銀行和客戶以市場化原則自主協(xié)商開展此類業(yè)務(wù)，并自主約定交易限額等管理措施。

為加強支付賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理，《辦法》對支付賬戶與銀行賬戶之間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)提出了具體要求：

一是原則上，支付賬戶余額僅可回提至客戶本人銀行卡。

二是綜合評級較高且實名制落實較好的支付機構(gòu)可以擴(kuò)充支付賬戶轉(zhuǎn)賬功能，支付賬戶余額可以回提至他人銀行卡，他人銀行卡也可向支付賬戶充值。

三是支付機構(gòu)應(yīng)按照客戶意愿足額辦理Ⅱ類或Ⅲ類支付賬戶余額回提至客戶本人銀行卡的業(yè)務(wù)，協(xié)助客戶及時將支付賬戶余額回提為銀行存款。

問：《辦法》對快捷支付業(yè)務(wù)有何規(guī)定？

答：快捷支付是支付機構(gòu)和銀行通過協(xié)議與客戶約定，由支付機構(gòu)代其向銀行發(fā)送支付指令，直接扣劃客戶綁定的銀行賬戶資金的支付方式?？旖葜Ц兑云溟_通簡單、交易驗證便捷的特點深受客戶歡迎，已成為我國電子商務(wù)交易的主要支付方式之一。但是，實踐中，由于該業(yè)務(wù)涉及客戶、支付機構(gòu)及銀行三方，權(quán)責(zé)關(guān)系相對復(fù)雜，一旦發(fā)生風(fēng)險損失，客戶維權(quán)困難。為此，《辦法》明確了支付機構(gòu)和商業(yè)銀行合作為客戶提供快捷支付業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)事先或在首筆交易時分別與客戶建立清晰、完整的業(yè)務(wù)授權(quán)，同時明確約定扣款適用范圍、交易驗證方式、交易限額及風(fēng)險賠付責(zé)任?！掇k法》同時強調(diào)，銀行是客戶資金安全的管理責(zé)任主體，在后續(xù)交易時無論是由銀行進(jìn)行交易驗證還是支付機構(gòu)代為進(jìn)行交易驗證，銀行均承擔(dān)快捷支付資金損失的先行賠付責(zé)任。

向：支付機構(gòu)分類監(jiān)管的思路是怎樣的？

答：目前，國內(nèi)支付機構(gòu)眾多，各機構(gòu)在合規(guī)意識、風(fēng)控能力、業(yè)務(wù)規(guī)模、服務(wù)水平等方面存在明顯差異。為提升監(jiān)管資源配置的科學(xué)性和監(jiān)管效率，在加強風(fēng)險防范的同時進(jìn)一步支持支付機構(gòu)開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)支付市場持續(xù)健康發(fā)展，人民銀行按照“依法監(jiān)管、適度監(jiān)管、分類監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管、創(chuàng)新監(jiān)管”原則，建立支付機構(gòu)分類監(jiān)管工作機制。

首先，立足國內(nèi)支付市場發(fā)展安際情況，根據(jù)支付機構(gòu)的財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、風(fēng)險管控，特別是客戶各付金管理等因素，確立分類監(jiān)管指標(biāo)體系，并持續(xù)組織開展支付機構(gòu)分類監(jiān)管工作。

其次，根據(jù)支付機構(gòu)分類評級情況，在業(yè)務(wù)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新扶持力度、監(jiān)管資源分配等方面，對支付機構(gòu)實施差別化管理，以扶優(yōu)限劣的激勵和制約措施充分發(fā)揮分類監(jiān)管對支付機構(gòu)經(jīng)營管理的正面引導(dǎo)和推動作用。對于綜合評級較高的支付機構(gòu)，制定彈性和靈活性較高的監(jiān)管措施，為其業(yè)務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展預(yù)留充足空間；對于綜合評級較低的支付機構(gòu)，人民銀行將集中監(jiān)管資源依法重點監(jiān)管，以加強風(fēng)險防范、保障客戶權(quán)益，維護(hù)市場穩(wěn)定。

問：《辦法》中明確了哪些分類監(jiān)管措施？

答：對于綜合評級較高且實名制落實較好的支付機構(gòu)，《辦法》在客戶身份驗證方式、個人賣家管理方式、支付賬戶轉(zhuǎn)賬功能、支付賬戶單日交易限額、銀行卡快捷支付驗證方式等方面，提升了監(jiān)管彈性和靈活性：

一是支付機構(gòu)在開立Ⅱ類、Ⅲ類支付賬戶時，既可以按照“三個”、“五個”外部渠道的方式進(jìn)行客戶身份核實，也可以運用各種安全、合法的技術(shù)手段靈活制定其他有效的身份核實方法，經(jīng)評估認(rèn)可后予以采用。

二是對于從事電子商務(wù)經(jīng)營活動、不具備工商登記注冊條件的個人賣家，支付機構(gòu)可以參照單位客戶進(jìn)行管理，以更好滿足個人賣家的支付需求，進(jìn)―步支持電子商務(wù)發(fā)展。

三是支付機構(gòu)可以擴(kuò)充支付賬戶轉(zhuǎn)賬交易功能，可以同時辦理支付賬戶與同名銀行賬戶之間、支付賬戶與非同名銀行賬戶之間的轉(zhuǎn)賬交易。

四是支付機構(gòu)可以根據(jù)客戶實際需要，適度提高支付賬戶余額付款的單日交易限額。

五是在銀行卡快捷支付交易中，支付機構(gòu)可以與銀行自主約定由支付機構(gòu)代替進(jìn)行交易驗證的具體情形。

同時，《辦法》對綜合評級較低、實名制落實較差、對零售支付體系或社會公眾非現(xiàn)金支付信心產(chǎn)生重大影響的支付機構(gòu)，增加了信息披露等義務(wù)，同時人民銀行將依法對其重點加強監(jiān)管。

問：《辦法》提出了哪些風(fēng)險管理措施？

答：網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)因依托公共網(wǎng)絡(luò)作為信息傳輸通道，不可避免地面臨網(wǎng)絡(luò)病毒、信息竊取、信息篡改、網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)絡(luò)異常中斷等各種安全隱患，也面臨欺詐、套現(xiàn)、洗錢等業(yè)務(wù)風(fēng)險。為加強風(fēng)險防范，切實保障客戶合法權(quán)益，《辦法》從風(fēng)險管理角度對支付機構(gòu)提出了明確要求：

一是綜合客戶類型、客戶身份核實方式、交易行為特征、資信狀況等因素，建立客戶風(fēng)險評級管理制度和機制，并動態(tài)調(diào)整客戶風(fēng)險評級及相關(guān)風(fēng)險控制措施。

二是建立交易風(fēng)險管理制度和交易監(jiān)測系統(tǒng)，對疑似風(fēng)險和非法交易及時采取調(diào)查核實、延遲結(jié)算、終止服務(wù)等必要控制措施。

三是向客戶充分提示網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險，及時揭示不法分子新型作案手段，對客戶進(jìn)行必要的安全教育，在高風(fēng)險業(yè)務(wù)操作前、操作中向客戶進(jìn)行風(fēng)險警示。

四是以“最小化”原則采集、使用、存儲和傳輸客戶信息，采取有效措施防范信息泄露風(fēng)險。

五是提高交易驗證方式的安全級別，所采用的數(shù)字證書、電子簽名、一次性密碼、生理特征等驗證要素應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)安全要求。

六是網(wǎng)絡(luò)支付相關(guān)系統(tǒng)設(shè)施和技術(shù)，應(yīng)當(dāng)持續(xù)符合國家、金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)信息安全管理要求。

七是確保網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其備份系統(tǒng)的安全和規(guī)范，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保障系統(tǒng)安全性和業(yè)務(wù)連續(xù)性。

問：《辦法》提出了哪些客戶權(quán)益保護(hù)措施？

答：鑒于客戶在網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)中可能面臨資金被盜、信息泄露等風(fēng)險隱患，在維權(quán)過程中往往處于相對弱勢的地位，為保障客戶合法權(quán)益，《辦法》結(jié)合支付機構(gòu)目前在客戶權(quán)益保護(hù)方面存在的不足，明確了相關(guān)監(jiān)管要求：

一是知情權(quán)方面。要求支付機構(gòu)以顯著方式提示客戶注意服務(wù)協(xié)議中與其有重大利害關(guān)系的事項，采取有效方式確認(rèn)客戶充分知曉并清晰理解相關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；并要求支付機構(gòu)增加信息透明度，定期公開披露風(fēng)險事件、客戶投訴等信息，加強客戶和輿論監(jiān)督。

二是選擇權(quán)方面。要求支付機構(gòu)充分尊重客戶真實意愿，由客戶自主選擇提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的機構(gòu)、資金收付方式等，不得以誘導(dǎo)、強迫等方式侵害客戶自主選擇權(quán)；支付機構(gòu)變更協(xié)議條款、提高服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)或者新設(shè)收費項目，應(yīng)以客戶知悉且自愿接受相關(guān)調(diào)整為前提。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

網(wǎng)絡(luò)交易多頭監(jiān)管,效率低下

根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,對網(wǎng)絡(luò)交易違法活動的監(jiān)管以國家工商總局為主,并有商務(wù)部、工業(yè)和信息化部.、公安部、文化部等1多個部門聯(lián)合監(jiān)管,這種網(wǎng)絡(luò)交易的多頭監(jiān)管體制存在效率低下問題:國務(wù)院三定方案規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易業(yè)務(wù)的管理為相關(guān)政府職能部門在傳統(tǒng)監(jiān)管職能基礎(chǔ)上向網(wǎng)絡(luò)空間的延伸f51,并未明確體現(xiàn)具體職能,導(dǎo)致各部門管轄界限模糊,部門間管轄權(quán)劃分不明確、重疊和疏漏并存;由于我國負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的職能部門眾多、分工復(fù)雜,很難對各監(jiān)管部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)行合理、有效的協(xié)調(diào)和配合,容易造成監(jiān)管不及時、不準(zhǔn)確、不到位的負(fù)面結(jié)果,甚至出現(xiàn)監(jiān)管部門之間相互推誘的情況;在現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管體制、機制下,跨部門之間的合作監(jiān)管機制運行不太通暢,部門之間協(xié)調(diào)難度較大,對具有廣域性、時空分離性、虛擬性、瞬時性等特性的網(wǎng)絡(luò)交易違法行為更是難以發(fā)揮有效的監(jiān)管作用;少數(shù)政府監(jiān)管部門因部門利益,不作為、選擇性作為或不當(dāng)作為也對網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展造成了負(fù)面影響"。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體準(zhǔn)入門檻低,監(jiān)管難度大首先,市場經(jīng)濟(jì)劃分了交易各方的責(zé)、權(quán)、利后,才能進(jìn)行交易,而劃分責(zé)、權(quán)、利的前提就是確定交易雙方身份"網(wǎng)絡(luò)交易多是在交易雙方事先不了解、交易過程不透明的過程中完成的,使得準(zhǔn)確核實經(jīng)營者的合法身份變得錯綜復(fù)雜,因此對網(wǎng)上經(jīng)營者的身份核準(zhǔn)是網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的重要前提"其次,雖然在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中對企業(yè)的經(jīng)營范圍都進(jìn)行了相對嚴(yán)格的控制,但多數(shù)網(wǎng)上經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營過程中或多或少地在規(guī)避著這些規(guī)則.對此,有關(guān)部門考慮到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊時期,采取了謹(jǐn)慎態(tài)度"最后,由于網(wǎng)上購物技術(shù)上的復(fù)雜性,經(jīng)營者身份的辯識正確性、電子支付交易機制的可靠度和電子簽名的有效性等都可能在管理或技術(shù)上存在漏洞,使得消費者受侵害的可能性加大,監(jiān)管難度加大,網(wǎng)上交易的公平性難以保證"。網(wǎng)絡(luò)交易平臺缺乏監(jiān)管,沒有承擔(dān)起應(yīng)有責(zé)任網(wǎng)絡(luò)交易容易引發(fā)爭議的根源在于:一是時間差;二是匿名制l6]"由于網(wǎng)絡(luò)交易雙方通過虛擬的電子數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行聯(lián)系,在交貨和付款之間通常會存在時間差,這個時間空隙就給網(wǎng)絡(luò)欺詐的實施提供了條件門"此外,有些賣方所提供的是模糊的聯(lián)系地址或是未經(jīng)登記的移動電話號碼,以致受害者難以舉證,給消費者權(quán)益保護(hù)帶來困難,網(wǎng)絡(luò)交易平臺本應(yīng)對保障網(wǎng)絡(luò)商品交易雙方信息的真實性負(fù)有重要責(zé)任,但是現(xiàn)在還很難從網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管方面來做到這點"21年6月出臺的5網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法6中明確規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任"但是由于缺乏對網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者責(zé)任落實進(jìn)行監(jiān)管的具體實施措施和相應(yīng)的制度約束,網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體很難自覺實現(xiàn)和落實其管理責(zé)任"這些無疑增加了網(wǎng)絡(luò)交易違法行為發(fā)生的概率,并增加了對網(wǎng)絡(luò)交易違法行為進(jìn)行監(jiān)管的難度"。以網(wǎng)管網(wǎng)初見成效,信息監(jiān)管技術(shù)還有待提高隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,不斷增加的網(wǎng)絡(luò)交易違法案件嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展"網(wǎng)絡(luò)作為一種特定介質(zhì)的經(jīng)濟(jì)交易平臺,以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和海量的網(wǎng)絡(luò)信息加大了網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作的難度闊"網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控管理中對信息技術(shù)的應(yīng)用要求顯得越來越迫切"以電子數(shù)據(jù)搜索分析技術(shù)、電子數(shù)據(jù)取證鑒定技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管業(yè)務(wù)應(yīng)用技術(shù)為主的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管網(wǎng)應(yīng)運而生,對網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的監(jiān)管發(fā)揮了重要作用"但監(jiān)管技術(shù)整體上還有待提高,目前以網(wǎng)管網(wǎng)在技術(shù)成熟度以及實踐效果方面都還有很多不足,因此并沒有在全國推廣,僅在北京、浙江、重慶等電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的省市進(jìn)行試點和示范,還需要進(jìn)一步的技術(shù)探索和實踐創(chuàng)新,不斷提高監(jiān)管手段來應(yīng)對越來越多、越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)交易違法行為"。監(jiān)管理論落后于實踐,法制建設(shè)滯后網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管是一個比較新的研究領(lǐng)域,我國在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管理論基礎(chǔ)研究方面起步相對較晚,基礎(chǔ)薄弱,現(xiàn)有研究側(cè)重直接監(jiān)管中的經(jīng)濟(jì)性監(jiān)管研究,對具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的基礎(chǔ)理論涉及較少,網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管作為一個相互作用的復(fù)雜系統(tǒng),現(xiàn)有學(xué)術(shù)研究的系統(tǒng)性、整體性和科學(xué)性都有待加強"另外,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法規(guī),雖然對維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)揮了積極作用,但是其更多地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)犯罪行為,對網(wǎng)絡(luò)交易違法活動的特性關(guān)注不夠"同時,網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管在法律制度建設(shè)方面還不完善,針對網(wǎng)絡(luò)交易行為一直沒有出臺國家最高層面的法律條文來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為"在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易違法行為時基本都是引用傳統(tǒng)的法律法規(guī)來進(jìn)行評判,但是以傳統(tǒng)的法律法規(guī)來衡量發(fā)生在新興網(wǎng)絡(luò)世界的交易違法行為,顯然是不恰當(dāng)?shù)?所以對網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的法制建設(shè)急需加強"3網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管對策推動網(wǎng)絡(luò)交易的良性發(fā)展,必須依靠有效的監(jiān)管措施,使網(wǎng)絡(luò)交易整個交易活動納人統(tǒng)一的常規(guī)管理"政府部門應(yīng)不斷建立健全各項規(guī)章制度,創(chuàng)新監(jiān)管手段,保證其高效運作"筆者認(rèn)為,應(yīng)從以下幾方面規(guī)制網(wǎng)絡(luò)交易違法行為"。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管體制,從根本上提高監(jiān)管效率

首先要解決由監(jiān)管機構(gòu)內(nèi)部原因造成的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管存在的低效率問題,關(guān)鍵要保持政府監(jiān)管在某種程度上收益與成本的統(tǒng)一性,即政府監(jiān)管收益(受益人獲利)與成本(來源于稅收承擔(dān)者)二者要統(tǒng)一,這樣可使得政府受到節(jié)約監(jiān)管成本的激勵,從成本收益角度提高監(jiān)管效率"其次要處理好我國網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中存在監(jiān)管部門多頭監(jiān)管的事實,要明確負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的職能部門之間管轄權(quán)劃分關(guān)系,避免監(jiān)管重疊和疏漏并存的情況存在,同時需要對監(jiān)管部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)行合理有效的協(xié)調(diào)和配合"。對經(jīng)營主體的準(zhǔn)入加強管理,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易主體首先,在經(jīng)營主體申請加人網(wǎng)絡(luò)交易市場時,交易平臺必須加強對企業(yè)資質(zhì)和個人信息的審查,要求企業(yè)具備完善的相關(guān)法律審批文件,對企業(yè)進(jìn)行完善的備案"其次,對于沒有進(jìn)人網(wǎng)絡(luò)交易平臺的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營主體,工商行政管理部門要加強身份審查力度和信息備案,確保發(fā)生違法行為時能準(zhǔn)確找到違法主體"另外,在企業(yè)或個人的營業(yè)內(nèi)容方面加強調(diào)查監(jiān)管并采用長期抽查機制,對企業(yè)的網(wǎng)站網(wǎng)頁、銷售方式、經(jīng)營項目等進(jìn)行檢查"在產(chǎn)品范圍方面對企業(yè)向消費者提供的服務(wù)、產(chǎn)品、售后和資料等項目進(jìn)行質(zhì)量檢查"采取上述相關(guān)措施的目的在于減少皮包企業(yè)、虛假企業(yè)、偽劣商品、違法技術(shù)和不真實宣傳等問題的出現(xiàn),能夠提前對網(wǎng)絡(luò)交易參與主體進(jìn)行有效的規(guī)范,降低網(wǎng)絡(luò)交易違法行為發(fā)生的概率"。落實網(wǎng)絡(luò)交易平臺的管理責(zé)任,加大對網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的處罰力度網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的隱蔽性使得執(zhí)法工作舉步維艱,切實需要網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔(dān)起對交易主體的管理責(zé)任"首先,根據(jù)我國現(xiàn)有的法律法規(guī),監(jiān)管部門需在以往的處罰的基礎(chǔ)上加強對網(wǎng)絡(luò)交易違法主體的懲治力度,特別是加強對網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體在網(wǎng)絡(luò)交易違法案件中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任未落實情況的處罰力度"其次,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的最新情況,一方面對違法主體采取重罰措施,使得違法主體不再以為網(wǎng)絡(luò)交易違法是低成本和低風(fēng)險行為,另一方面豐富監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)交易違法現(xiàn)象懲治的手段,提高監(jiān)管的軟實力,保障有效落實網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體管理責(zé)任的同時提高相應(yīng)監(jiān)管措施的執(zhí)法效果,對網(wǎng)絡(luò)交易違法行為起到良好的監(jiān)管和威懾作用,有效地抑制網(wǎng)絡(luò)交易違法行為"。積極研發(fā)和提高信息監(jiān)管技術(shù),創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管手段首先,在網(wǎng)絡(luò)交易信息監(jiān)控技術(shù)方面,監(jiān)管部門自身必須積極開展技術(shù)研發(fā)工作,如加強以網(wǎng)管網(wǎng)技術(shù)的探索和實踐運用,從中不斷摸索出更加有效、更加成熟的技術(shù)方法和運用模式,不斷推進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)交易的有效監(jiān)管;同時加強與社會科研團(tuán)體、高校科研機構(gòu)的技術(shù)合作,投資技術(shù)開發(fā),成立技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊,通過技術(shù)的領(lǐng)先來威懾網(wǎng)絡(luò)交易違法行為,減少抱有僥幸心理、逃脫監(jiān)管處罰的的違法者"其次,監(jiān)管機構(gòu)要緊跟網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展態(tài)勢,在監(jiān)管工作中創(chuàng)新監(jiān)管方法,可以嘗試采用多周期循環(huán)監(jiān)管機制創(chuàng)新監(jiān)管方法,即一旦查處違法現(xiàn)象,就采取緊密跟蹤形式,在未來的多個監(jiān)察期采用隨機抽查方式,對違法主體進(jìn)行再檢查,以此打破屢禁屢犯的窮迫境地,最終規(guī)范市場經(jīng)營主體的行為"通過技術(shù)和方法創(chuàng)新,不但能夠擴(kuò)大對違法主體的信息監(jiān)控范圍,防止和查處其通過網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行不法活動,而且還能給監(jiān)管部門帶來工作上的便利,降低工作難度,提高案件偵查效率"。大力宣傳網(wǎng)絡(luò)交易安全法律法規(guī),積極披露違法現(xiàn)象首先,監(jiān)管機構(gòu)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的同時,可以通過社區(qū)服務(wù)、知識講座、街頭宣講等方式宣傳普及網(wǎng)絡(luò)交易中消費者保障自身利益的相關(guān)法律法規(guī)、案例資料和防范手冊,讓社會公眾獲知網(wǎng)絡(luò)交易中涉及的法律問題及相應(yīng)的防范措施,提高人民群眾的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)知及各種企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)道德意識"其次,呼吁全民參與監(jiān)管,鼓勵個人對企業(yè)、個人對個人、企業(yè)對企業(yè)之間進(jìn)行雙向監(jiān)督,鼓勵大家一旦發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象積極報案,同時監(jiān)管部門對案件進(jìn)行透明化查處,積極披露案情,達(dá)到警示教育目的"這樣可以讓監(jiān)管主體得到大范圍延伸,除監(jiān)管機構(gòu)外,還包括個人、企業(yè)、外部監(jiān)管機構(gòu)等,進(jìn)一步防止了違法主體在案發(fā)后掩蓋事實、轉(zhuǎn)移證據(jù)、逃脫匿藏,同時對于把握時機獲取有力證據(jù)、查處違法現(xiàn)象、抓捕違法人員、減少案件困難性等方面有積極的推動作用l9]"。

本文作者：賽潔陳華工作單位：重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

第4篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

一、健全的管理模式

（一）健全的社會信用體制為貸前管理奠定基礎(chǔ)。國外網(wǎng)絡(luò)借貸發(fā)展良好，很大程度上是因為其完善的社會信用體制。在美國只要通過查詢某人的社保號碼，就能看到此人所有信用記錄，這樣大大提高了借款人的違約成本。由于信用體制的完善，美國繁榮網(wǎng)站在身份驗證方面的效率非常高，最快在通過驗證的當(dāng)天就可以獲得借款。

（二）健全的消費者保護(hù)機制為貸后管理提供保障。美國消費者金融保護(hù)局，有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)借貸平臺等一系列非傳統(tǒng)的金融服務(wù)實體提供的金融商品或者服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)揮保護(hù)借款人的作用。美國還成立了專門的網(wǎng)絡(luò)借貸維權(quán)委員會，保障貸款人合法權(quán)益。英國也成立了專門的金融協(xié)會，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)借貸消費者的合法權(quán)益。英國Zopa網(wǎng)站在整個交易中作為中間人，承擔(dān)包括雙方交易中所有事務(wù)、法律文件、信用認(rèn)證、追討欠賬等責(zé)任。

（三）健全的信用評級制度降低借款人信用風(fēng)險。美國繁榮網(wǎng)站將所有借款人分為七類信用評級，分別為AA，A、B、C、D、E和HR級,其中信譽最高的是AA級,最低是高風(fēng)險級HR級。網(wǎng)站運用兩類評分組成的矩陣來估計預(yù)計損失率，并最終決定借款人的信用等級。這兩類評分組成包括從信用評級機構(gòu)中得到的借款人信用分?jǐn)?shù)和網(wǎng)站內(nèi)部評分。不同的信用等級對應(yīng)不同的年均損失率。其中AA級的年均損失率小于或等于1.99%，HR級的年均損失率大于或等于15%。其它評級介于兩者之間，評級越高對應(yīng)的年均損失率越低。

二、良好的運作模式

（一）良好的利率定價機制，有效遏制高利貸產(chǎn)生。一是利率競拍制度。英國Zopa網(wǎng)站采取利率競拍制度，放款人以貸款利率競標(biāo)，利率低者勝出，這樣能有效降低借款人的成本。二是固定利率制度。美國繁榮網(wǎng)站對不同信用評級的用戶采取不同的固定利率制度，信用評級越高的用戶獲得的貸款利率越低。對信用評級為最高級AA級的客戶，美國繁榮網(wǎng)站實行7.5%的固定利率，這樣的利率定價機制能有效遏制高利貸的產(chǎn)生。

（二）良好的還款約束制度，降低貸款人投資風(fēng)險。一是通過群組力量約束還款。美國繁榮網(wǎng)站有上千個不同的群組，網(wǎng)站鼓勵借款者加入這些群組，并通過群體的力量來約束成員按時還款。只要加入群組的成員有成功還款記錄，該群組中借款者就比較容易吸引貸款人以低利率發(fā)放貸款。二是每月固定還款制度。英國Zopa網(wǎng)站，強制借款人每月固定還款，這樣能有效降低貸款人的投資風(fēng)險。

（三）良好的盈利模式，確保網(wǎng)絡(luò)借貸健康發(fā)展。一是根據(jù)信用評級確定手續(xù)費模式。在美國繁榮網(wǎng)站，借款人必須向網(wǎng)站支付0.5%至3%的費用，而放款人每年也必須為借款者仍未清償?shù)目铐椫Ц?.05%至1%的服務(wù)費。信用等級為AA級的借款人的手續(xù)費為貸款金額的0.5%,信用等級為HR級的手續(xù)費則為50美元和貸款金額的3%兩者中的較大值。二是借貸利息提成＋放貸服務(wù)費+衍生產(chǎn)品盈利模式。英國Zopa網(wǎng)站盈利來源主要包括向借款人收取0.5％的費用，以及向貸款人收取0.5％的年費。同時，該網(wǎng)站還向貸款人出售還款保障保險來獲得盈利。三是純利息模式。英國Wonga網(wǎng)站提供50至750英鎊的小額在線借貸業(yè)務(wù)，完全靠在線借貸的利息來盈利，收益由貸款數(shù)額和還款期限決定。如果逾期，將追加每天10英鎊的罰款，如果再次逾期，Wonga將把這筆交易通知有強制權(quán)的第三方，比如法院、用戶賬戶所在銀行等，這將導(dǎo)致借款人擁有不良信用記錄。

（四）良好的慈善小額信貸模式，拓寬扶貧支農(nóng)新渠道。美國基瓦網(wǎng)絡(luò)平臺同與其合作的小額貸款機構(gòu)在全球各發(fā)展中國家尋找適合的貧困創(chuàng)業(yè)者，向他們發(fā)放低利率貸款。基瓦網(wǎng)站不僅提供免費借貸中介服務(wù)，還設(shè)置了一種“零利率”借款，投資者可以將錢免息借給其他國家的低收入者。美國基瓦模式的優(yōu)勢在于一方面網(wǎng)站運營資金基本依靠捐助，其提供的貸款免息或利息很低；另一方面專門監(jiān)督貸款執(zhí)行和償還的小額貸款機構(gòu)對于確保按期還款提供了保障。

三、完善的監(jiān)管體系

（一）完善的市場準(zhǔn)入制度，提前防范網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險。在英國，網(wǎng)絡(luò)借貸平臺業(yè)務(wù)由英國金融服務(wù)局批準(zhǔn)。金融服務(wù)局將對網(wǎng)絡(luò)借貸平臺公司的最低資本標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險控制等項目進(jìn)行檢查，以避免平臺公司通過捏造貸款條件或者誤導(dǎo)消費者，而將貸款人的錢借給高風(fēng)險的借款人。在美國，網(wǎng)絡(luò)借貸作為證券類理財產(chǎn)品，其準(zhǔn)入由美國證券交易委員會批準(zhǔn)，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與其它證券類理財產(chǎn)品相同。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺公司必須取得由證券交易委員會頒發(fā)的證券經(jīng)紀(jì)交易商牌照方可營業(yè)。

（二）明確的監(jiān)管主體，避免監(jiān)管缺失和重復(fù)監(jiān)管現(xiàn)象。1998年6月，英國微觀金融市場主體的監(jiān)管由英格蘭銀行移交至金融服務(wù)局。從此，英國金融服務(wù)局負(fù)責(zé)對微觀金融市場主體進(jìn)行監(jiān)管。在英國，網(wǎng)絡(luò)借貸的監(jiān)管主體為金融服務(wù)局。在美國，網(wǎng)絡(luò)借貸作為證券類理財產(chǎn)品，其監(jiān)管主體為美國證券交易委員會監(jiān)管。在加拿大安大略省，網(wǎng)絡(luò)借貸由安大略省證券委員會監(jiān)管，在法國和加拿大魁北克省，網(wǎng)絡(luò)借貸則由金融市場管理局監(jiān)管。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

（一）網(wǎng)絡(luò)支付的概念

電子支付（electronic payment），是指單位、個人（以下簡稱客戶）直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。狹義上電子支付僅指電子貨幣，而廣義上則包括網(wǎng)絡(luò)支付、移動支付、電話支付、銷售點終端交易、自動柜臺機交易等。

網(wǎng)絡(luò)支付是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費者、廠商、和金融機構(gòu)，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。主要包括有電子貨幣類，電子信用卡類，電子支票類。所以，網(wǎng)絡(luò)支付僅是電子支付的形式之一，二者并不相同。

（二）網(wǎng)絡(luò)支付的基本模式

第一，網(wǎng)上銀行模式。網(wǎng)上銀行，是指銀行利用Internet技術(shù)，通過Internet向客戶提供開戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。

第二，第三方支付模式。所謂第三方支付，就是一些和產(chǎn)品所在國家以及國內(nèi)外各大銀銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。

第三，二維碼支付模式。它是一種基于賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。商家把賬號、商品價格等交易信息匯編成一個二維碼，并印刷在報紙、雜志、廣告、圖書等載體上。用戶通過掃拍二維碼，便可實現(xiàn)與商家的支付結(jié)算。

二、網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險的的理論分析

（一）系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險

用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時，由于系統(tǒng)有漏洞、防火墻有漏洞、網(wǎng)絡(luò)被病毒侵入或受到來自其他網(wǎng)絡(luò)用戶的安全威脅，導(dǎo)致系統(tǒng)被破壞、數(shù)據(jù)資料被篡改，進(jìn)而造成的用戶損失。

（二）消費者保護(hù)體系不完善，網(wǎng)絡(luò)支付法律責(zé)任體系不完善

消費者面臨著信息安全風(fēng)險、資金安全風(fēng)險，由于信息不對稱，消費者的知情權(quán)得不到保障。消費者點擊病毒鏈接導(dǎo)致信息泄露和財產(chǎn)損失、黑客入侵支付平臺修改資料、劃轉(zhuǎn)資金等事件經(jīng)常出現(xiàn)，而此時消費者的權(quán)益往往得不到救濟(jì)。

（三）金融犯罪風(fēng)險

第三方支付平臺經(jīng)常被犯罪分子所利用，通過第三方支付平臺將非法所得轉(zhuǎn)化為虛擬財產(chǎn)，進(jìn)而合法化。比如利用第三方支付平臺洗錢、金融詐騙、信用卡套現(xiàn)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博等。

（四）監(jiān)管不力，立法不完善、效力等級低

首先，網(wǎng)上支付監(jiān)管機構(gòu)缺乏合作，各自為營。在中央，中國人民銀行與國家工商總局缺乏默契，具體分工不明晰，導(dǎo)致監(jiān)管效率低下、效果不佳。其次，我國網(wǎng)絡(luò)支付立法相對滯后，現(xiàn)行許多法律都適用于傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)形式，存在法律位階低、缺乏約束力等問題。

三、網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險的法律建議

（一）完善網(wǎng)上支付法律責(zé)任體系

建議建立以過錯推定責(zé)任為主，輔以無過錯責(zé)任、公平責(zé)任的歸責(zé)原則。一方面，黑客攻擊、木馬病毒等非第三方所能控制，在無法定免責(zé)事由的情況下，若適用無過錯責(zé)任，第三方將難以為繼，所以應(yīng)減少適用；另一方面，若是第三人侵權(quán)導(dǎo)致的損失，應(yīng)由過錯第三人承擔(dān)責(zé)任，在無法找到過錯方時，適用公平責(zé)任。

（二）健全消費者保護(hù)制度

首先，建立消費者信息保障制度。在操作上，支付平臺使用消費者的個人信息應(yīng)當(dāng)?shù)玫较M的許可；在立法上，明確支付平臺泄露消費者信息的法律責(zé)任。其次，建立信息披露制度，保障消費者的知情權(quán)。一是建立定期披露支付平臺信息制度，二是健全信息披露的方式，利用電子郵件、微信推送等快捷、方便的形式。

（三）完善金融犯罪監(jiān)管制度

一是要將第三方支付納入反洗錢監(jiān)管體系，防范交易風(fēng)險；二是要加強監(jiān)管信用卡套現(xiàn)，完善立法；三是要嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)金融詐騙，既要通過嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度防范風(fēng)險，又要完善立法?！斗倾y行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定賬戶實名制，這將有效遏制金融犯罪的發(fā)生。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

摘要:網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險

金融服務(wù)的經(jīng)營活動僅僅涉及資金和信息的活動,不會遭遇所謂物流配送的瓶頸新問題,這正是銀行、保險等金融服務(wù)行業(yè)開展電子商務(wù)的先天優(yōu)勢。上世紀(jì)90年代以來,計算機和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展引來了一場全球性的商務(wù)革命,作為網(wǎng)絡(luò)金融這一新生力量給金融業(yè)注入了新的活力,代表了未來金融業(yè)發(fā)展的重要方向,同時也給金融業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。

網(wǎng)絡(luò)金融的風(fēng)險類型

傳統(tǒng)金融風(fēng)險

流動性風(fēng)險。流動性風(fēng)險是指由于資產(chǎn)變現(xiàn)困難而造成的投資者收益損失的可能。比如,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銀行沒有足夠的資金滿足客戶兌現(xiàn)電子貨幣或結(jié)算要求時,就會陷入流動性風(fēng)險。而且網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)常會因為流動性風(fēng)險而惡性循環(huán)的陷入信譽風(fēng)險之中。

信用風(fēng)險。信用風(fēng)險是指交易雙方在到期日不完全履行其義務(wù)所帶來的風(fēng)險。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中,交易雙方不直接見面,身份難以確認(rèn),追究違約責(zé)任等方面有較大的障礙。因此,相比傳統(tǒng)金融而言,網(wǎng)絡(luò)金融中更輕易發(fā)生信用風(fēng)險。

利率風(fēng)險。利率風(fēng)險是指因利率波動而帶來的收益的變化。如,網(wǎng)絡(luò)銀行可能因為利率不利變化,而使其資產(chǎn)負(fù)債率上升,網(wǎng)絡(luò)銀行將為此承擔(dān)高利率風(fēng)險。

匯率風(fēng)險。匯率的波動,尤其是短期匯率波動是很難猜測的。當(dāng)投資者投資于某種外國資產(chǎn)時,就會遭受由于匯率變動帶來的風(fēng)險。由于網(wǎng)絡(luò)金融打破了時空的界限,使其經(jīng)營者更偏好和跨國交易和國際金融業(yè)務(wù),而面臨較大的匯率風(fēng)險。

政治風(fēng)險。政治風(fēng)險是由于國際國內(nèi)的突發(fā)事件,國家政策的變化等對投資造成損失的可能性。如,不讓外國投資者撤回資金,制定不利的稅收政策等。由于網(wǎng)絡(luò)金融相對傳統(tǒng)金融起步較晚,體系尚未成熟,因此對政治因素更加敏感。

基于虛擬平臺而形成的業(yè)務(wù)風(fēng)險

法律風(fēng)險。法律風(fēng)險是指違反法律規(guī)章、制度的可能性,或者由于法律制度的不明確性而給投資者造成損失的可能。網(wǎng)絡(luò)金融是近些年來的新興產(chǎn)業(yè),大多數(shù)國家沒有相應(yīng)的完善的法律體系來規(guī)范金融機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。金融機構(gòu)可能非蓄意的和有關(guān)法律產(chǎn)生一定偏差,而因此遭到司法的懲罰。尤其是當(dāng)金融機構(gòu)在其他國家開展網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)時,由于缺乏對當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)中相關(guān)規(guī)定的了解,更加有可能碰到意想不到的法律糾紛。比如電子簽名和合同的有效性,各個國家的情況大不相同,加大了網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險。

信譽風(fēng)險。可靠的網(wǎng)絡(luò)對于網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)來說是至關(guān)重要的。網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的平安、及時、準(zhǔn)確都要有連續(xù)性、穩(wěn)定性。一旦出現(xiàn)差錯,金融機構(gòu)的名譽將會受到損害,而這種損害將在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下被成倍地放大。如,客戶無法登陸系統(tǒng),從而放棄使用該金融機構(gòu)的服務(wù)和產(chǎn)品,不良影響公開后會導(dǎo)致其他客戶隨之離開,并且會丟失大量的潛在客戶。而且,一家機構(gòu)出了新問題,客戶會認(rèn)為和該機構(gòu)相似或者相似的產(chǎn)品和服務(wù)也會有平安隱患,導(dǎo)致客戶流失。重大的平安事故,無論是內(nèi)部還是外部造成的,都會影響市場和公眾對整個網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)的信心,極端情況下,還可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)金融的癱瘓,乃至崩潰。

網(wǎng)絡(luò)金融的技術(shù)風(fēng)險

技術(shù)支持風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的開展僅僅依靠于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的水平。信息科技的發(fā)展日新月異。陳舊過時的硬件和軟件設(shè)備,可能是金融機構(gòu)從一開始就處于競爭的劣勢,造成巨大的機會損失。另外,金融從業(yè)人員的計算機知識水平也影響系統(tǒng)的正常維護(hù)及更新。

系統(tǒng)風(fēng)險。系統(tǒng)風(fēng)險主要是由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大量的用于金融業(yè),而他們自身缺乏完備性所導(dǎo)致的。網(wǎng)絡(luò)金融是基于全球電子信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上運行的金融服務(wù)形式,硬件或軟件出現(xiàn)故障會引發(fā)新形勢的風(fēng)險。電子化的支付清算系統(tǒng),有可能在短時間內(nèi)處理數(shù)量龐大的交易事務(wù)。一般國家國內(nèi)匯劃的日處理件數(shù)可以達(dá)到幾百萬甚至到上千萬件。另外,24小時運轉(zhuǎn)中,跨越國境的國際結(jié)算量也迅速增大,其結(jié)果是使得轉(zhuǎn)賬結(jié)算網(wǎng)絡(luò),即金融機構(gòu)間的數(shù)據(jù)傳輸關(guān)系,蜘蛛網(wǎng)一般,覆蓋世界的主要金融市場。一個國家的金融機構(gòu)的事故影響,會很輕易的廣泛的波及到世界各地,增大了系統(tǒng)風(fēng)險。1985年11月美國紐約銀行的證券清算系統(tǒng)軟件發(fā)生故障,使得整個系統(tǒng)陷入癱瘓狀態(tài),從紐約聯(lián)邦儲備銀行一夜間調(diào)動226億美元,這是一次龐大的緊急融資事件,借入金額相當(dāng)于該行自有資本的23倍,資產(chǎn)總額的2倍以上。結(jié)果,包括這一天的利息,該行損失達(dá)500萬美元。

網(wǎng)絡(luò)平安風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)交易的運行必須依靠計算機,依靠Internet,網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞很輕易成為網(wǎng)絡(luò)“黑客”攻擊的目標(biāo)。隨著金融電子化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的覆蓋面擴(kuò)大,服務(wù)項目增多,以及金融服務(wù)終端將向社會延伸,“黑客”襲擊和網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)生技術(shù)風(fēng)險的可能性越來越大,危害越來越嚴(yán)重。首先,潛在攻擊者增多。開展網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的金融機構(gòu),面對的潛在攻擊來自于上億的網(wǎng)民,而且近年來,隨著個人電腦設(shè)備的普及,這個數(shù)字還在增加。第二,攻擊手段升級,技術(shù)復(fù)雜性增加,更加難以發(fā)現(xiàn)和對付。第三,攻擊范圍增大,網(wǎng)絡(luò)綜合系統(tǒng)具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,只要突破了一項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)堡壘,就可能在整個系統(tǒng)內(nèi)“暢通無阻”,這樣造成的后果更加嚴(yán)重。第四,通過終端機犯罪,不會留下有關(guān)筆跡、相貌等有個人特征的數(shù)據(jù),一旦案發(fā),給案件的偵破帶來巨大的困難。目前,不少客戶不在網(wǎng)上傳送自己的信用卡卡號等關(guān)鍵信息也是基于對網(wǎng)絡(luò)平安的不信任感,這就制約了網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)金融的風(fēng)險監(jiān)控

法律監(jiān)控

法律體系的真空是各國政府對網(wǎng)絡(luò)金融缺乏管理能力的根本原因之一。網(wǎng)絡(luò)金融涉及到的法律新問題十分復(fù)雜和廣泛,包括電子合同的法律有效性,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個人隱私保護(hù)和平安保證等等方面。

市場準(zhǔn)入。須設(shè)置必要的準(zhǔn)入條件,對一些非凡的交易還要有非凡的要求,比如,網(wǎng)絡(luò)金融機構(gòu)的技術(shù)實施條件,要有確認(rèn)合法交易對象,防止篡改交易信息,防止信息泄漏的技術(shù),有完善的交易操作規(guī)程,交易種類區(qū)分的許可和限制等等。

電子簽字的合法性。從各國交易的實踐來看,傳統(tǒng)的合同法主要依靠于當(dāng)事人的親筆簽字或蓋章,但是在無紙化的電子交易中,手簽和蓋章的可行性受到了挑戰(zhàn),倘若還要經(jīng)過此程序,電子交易的優(yōu)勢就無法被充分利用。為此,電子簽字迫切需要法律上的統(tǒng)一性和明確性,明確平安簽字的構(gòu)成要求,規(guī)定當(dāng)事人對有關(guān)電子簽字的風(fēng)險責(zé)任。

交易證據(jù)。電子交易的無紙化使得糾紛發(fā)生時,舉證甚為困難。法律有必要要求金融機構(gòu)維護(hù)好有關(guān)數(shù)據(jù)電文的真實性,這不僅對未來糾紛的解決有重要意義,而且對金融監(jiān)管機構(gòu)、稅務(wù)、審計部門的執(zhí)法也是極為必要的。

責(zé)任的劃分。網(wǎng)絡(luò)金融對服務(wù)系統(tǒng)的依靠性極強,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)事故和障礙所引發(fā)的法律責(zé)任的追究是金融機構(gòu)和客戶均關(guān)注的新問題。立法有必要對此進(jìn)行規(guī)范,明確不同情況下的損失分擔(dān)責(zé)任,對免責(zé)的范圍做出規(guī)定。

非現(xiàn)場監(jiān)管體系

網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的發(fā)展,金融交易的虛擬化使金融活動失去了時間和地域的限制,交易對象變得難以明確,交易時間和速度加快,現(xiàn)場檢查的難度會加大,非現(xiàn)場檢查將愈加顯示出重要功能。

數(shù)據(jù)來源。監(jiān)管對象(主要包括政策性銀行,商業(yè)銀行及其分支機構(gòu),城市或農(nóng)村信用合作社和城市或農(nóng)村信用合作聯(lián)社)除定期或不定期獲得所需的原始數(shù)據(jù)列表;從第三方收集信息,監(jiān)管當(dāng)局可以通過其他相關(guān)機構(gòu)獲取各種有關(guān)某家金融機構(gòu)的信息,如,央行其他部門,監(jiān)管行的往來銀行,金融評論機構(gòu),報紙,雜志,專業(yè)性報告等。其中以被監(jiān)管對象提供的報表為主,以從第三方收集的信息為輔。

數(shù)據(jù)分析。結(jié)構(gòu)分析摘要:可以對任意監(jiān)管對象的某些相關(guān)指標(biāo)情況進(jìn)行分析,從而判定監(jiān)管對象單個指標(biāo)在一組指標(biāo)中的存量是否合理。對比分析摘要:將任意一組監(jiān)管對象某一時點的某個或某幾個數(shù)據(jù)以列表形式放在一起,比較它們某個或某幾個指標(biāo)在某一時點的數(shù)值。趨向分析摘要:經(jīng)監(jiān)管對象在過去某個時段內(nèi)某項指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)的變化情況描述出來,判定其變化的總體趨向。單項指標(biāo)分析摘要:用不同時期的某項指標(biāo)來考核相關(guān)的一組機構(gòu)的情況,并按照指標(biāo)值的大小來給出各機構(gòu)的位次。多項指標(biāo)分析摘要:用同一時期的多項指標(biāo)來分析相關(guān)一組機構(gòu)的情況,并按照指標(biāo)值的大小來給出各個機構(gòu)的位次。綜合評價摘要:對單個機構(gòu)的多個指標(biāo)給出綜合評價。指示預(yù)警分析摘要:中心銀行對不同金融機構(gòu)執(zhí)行各不相同的資產(chǎn)負(fù)債比例管理辦法,一般在監(jiān)管系統(tǒng)中將預(yù)警指標(biāo)放予預(yù)警指標(biāo)閾值數(shù)據(jù)庫中,系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)警指標(biāo)的閾值范圍,給出相應(yīng)機構(gòu)的不合規(guī)警告提示。預(yù)警指標(biāo)維護(hù)摘要:隨著中心銀行對金融機構(gòu)監(jiān)管力度的深化和時間的推移,對金融機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測,根據(jù)指標(biāo)需要及時進(jìn)行調(diào)整、追加、刪除和修改。

金融認(rèn)證中心

為了確?；ヂ?lián)網(wǎng)上電子交易的平安性(保密性,真實完整性和不可否認(rèn)性),防范交易及支付過程中的欺詐行為,除了在信息傳輸過程中采用更強的加密算法等辦法之外,還必須在網(wǎng)上建立信任及信任驗證機制,使交易及支付各方能夠確認(rèn)其他各方的身份,這就要求參加電子商務(wù)的各方必須有一個可以被驗證的身份識別標(biāo)志,即電子證書或稱數(shù)字證書。中國金融CA要建立SETCA及Non-SETCA兩大體系。SET系統(tǒng)是為在網(wǎng)上購物使用銀行卡來結(jié)算的這類業(yè)務(wù)而建立的。Non-SETCA對于業(yè)務(wù)應(yīng)用的范圍沒有嚴(yán)格的定義,結(jié)合電子商務(wù)具體的實際應(yīng)用,根據(jù)每個應(yīng)用的風(fēng)險程度不同,可分為低風(fēng)險值和高風(fēng)險值兩類證書。

國際性協(xié)調(diào)和合作

匯率的國際協(xié)調(diào)。現(xiàn)如金,匯率的國際協(xié)調(diào)的必要性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了穩(wěn)定國際貿(mào)易和投資關(guān)系協(xié)調(diào)。匯率的波動影響波及的除了貿(mào)易和投資,還會導(dǎo)致國際金融市場巨大的資本流動,進(jìn)而成為誘發(fā)世界金融動蕩和網(wǎng)絡(luò)金融危機的重要因素。當(dāng)前這種國際協(xié)調(diào)的主要特征為雙邊談判和國內(nèi)政策干預(yù)。調(diào)整匯率的難度不僅在于對外貿(mào)易投資關(guān)系和國際收支新問題,而且關(guān)系到國內(nèi)的各項宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；金融風(fēng)險；風(fēng)險防范

互聯(lián)網(wǎng)推動了金融創(chuàng)新步伐加快，首先從銀行開始，各大銀行都開通了網(wǎng)上銀行。1996年2月，中國銀行第一個建立自己的網(wǎng)頁，成為我國第一個在網(wǎng)上信息的銀行。那么，中國招商銀行，中國工商銀行都開通了網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行就是由電腦系統(tǒng)自主為客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)，客戶可以自主選擇業(yè)務(wù)，并且省去了在銀行排隊的時間和路程時間，為銀行客戶大大提供了便利。除了網(wǎng)上銀行以外，隨著移動設(shè)備手機的迅猛發(fā)展，又有了手機銀行、短信銀行等服務(wù)?？蛻艨梢噪S時隨地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、轉(zhuǎn)賬匯款等，加快了資金流動。再者就是網(wǎng)上交易的發(fā)展，比如淘寶、天貓等網(wǎng)上商城，他們的成功引起了一大批網(wǎng)上商城的出現(xiàn)。2013年“雙十一”淘寶收入約三百萬，成為一個商業(yè)界奇跡。網(wǎng)上商城可以省去普通交易的很多中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了交易成本，給客戶帶來了實惠。這些網(wǎng)上商城采用的支付方式一般都是采用自己的支付平臺，或者是依托網(wǎng)上銀行。商標(biāo)價格都是用數(shù)字標(biāo)出，付款時也都是用數(shù)值支付，交易環(huán)節(jié)中沒有實體的貨幣存在。這樣，也減少了貨幣流通中會出現(xiàn)的問題。

一、中國互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險分析

（一）信用風(fēng)險

互聯(lián)網(wǎng)金融在交易的過程中依托的是虛擬的網(wǎng)絡(luò)，這往往給金融業(yè)務(wù)的處理帶來了一定的風(fēng)險。由于互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的，就會伴隨著詐騙和不誠信的問題。另外，交易雙方一旦出現(xiàn)利益糾紛，處理起來也非常的棘手，因為沒有比較實際的證據(jù)?？偨Y(jié)起來，主要從三個方面讓業(yè)務(wù)存在風(fēng)險。因為互聯(lián)網(wǎng)金融是在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界進(jìn)行交易的，這樣信用就得不到保證。交易雙方如有一方不能按照合同上進(jìn)行辦事，都等于失信。此外交易雙方都是以虛擬的身份進(jìn)行，一些真實的信息就沒有辦法得到證實。在信息進(jìn)行交換的時候，很可能雙方提供的信息與實際不符合，由此而引發(fā)一些糾紛。這樣的案例經(jīng)常出現(xiàn)在網(wǎng)購當(dāng)中，商家向消費者提供不實的信息誤導(dǎo)消費者，從而降低了網(wǎng)絡(luò)商家的信譽。比如，有段時間消費者對淘寶的質(zhì)疑聲和抱怨聲很大，有些人都表示不再相信淘寶。一些商家不講信用的做法，也連累了整個商城的利益。盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)金融非常火熱，仍有很多個人、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)銀行和電子商務(wù)選擇觀望的立場，此中首要的是因為網(wǎng)絡(luò)金融信譽沒辦法保證。

（二）支付和結(jié)算風(fēng)險

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的最大好處是打破時間和空間的限制，金融系統(tǒng)可一天24小時為客戶服務(wù)，為客戶辦理業(yè)務(wù)。并且，在空間上更是沒有限制，網(wǎng)絡(luò)金融可以隨時與其他的金融系統(tǒng)進(jìn)行連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換。只要客戶有計算機和網(wǎng)絡(luò)就可以進(jìn)行交易，不受地點限制。伴隨著開放的另一點就是風(fēng)險，所有的金融網(wǎng)絡(luò)都連在一起，有一個點的數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤，會影響到整個金融系統(tǒng)的正常運作。美國證券曾在20世紀(jì)80年代就出現(xiàn)過，財政證券交易系統(tǒng)只能買入不能賣出，給美國造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）法律風(fēng)險

我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是在上個世紀(jì)90年代開始的，發(fā)展的歷程比較短，一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)使用的法律條款并不是很完善。并且隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，伴隨著新問題的不斷產(chǎn)生，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的法律體系一時間無法完整的建立起來。尤其是金融貿(mào)易的方面，網(wǎng)絡(luò)金融出現(xiàn)的時間更晚，國家法律在某些方面的經(jīng)驗不足，有些問題不知道該如何進(jìn)行處理。網(wǎng)絡(luò)銀行的法律風(fēng)險的存在，影響了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。雙方在交易的過程中，沒有一些法律合同，也沒有準(zhǔn)確的法律依據(jù)，很多時候是雙方進(jìn)行協(xié)商，某一方利益受損時，糾紛就產(chǎn)生了。

二、中國互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險防范措施

（一）統(tǒng)一監(jiān)管體制

統(tǒng)一監(jiān)管體制，加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新的管理?；ヂ?lián)網(wǎng)在金融行業(yè)制定統(tǒng)一的監(jiān)管體系，監(jiān)管體系也應(yīng)該從“監(jiān)管”到 “功能性監(jiān)管”。以前互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管是由監(jiān)管局部門進(jìn)行監(jiān)管，但是不同金融機構(gòu)的監(jiān)管體制不一樣，監(jiān)管部門在監(jiān)管的時候困難重重。一個統(tǒng)一的監(jiān)管體系，監(jiān)管范圍只能從金融機構(gòu)，擴(kuò)大到非銀行金融機構(gòu)提供信息服務(wù)。這樣就可以庇護(hù)金融貿(mào)易的安全性和客戶訊息。

（二）健全非現(xiàn)場監(jiān)管體系

提高非現(xiàn)場監(jiān)管體系，規(guī)范信息披露?；ヂ?lián)網(wǎng)金融交易將原來的顯示交易轉(zhuǎn)向虛擬化，互聯(lián)網(wǎng)金融交易打破了時空的限制，這樣也使得交易的對象不明確。互聯(lián)網(wǎng)交易大大加快了交易的時間和速度，使得監(jiān)管也變得錯綜復(fù)雜?；ヂ?lián)網(wǎng)交易的量非常的大，以前的現(xiàn)場檢查并不適用了，現(xiàn)場檢查不僅速度跟不上，也沒有那么多的人力投入。這時非現(xiàn)場檢查就顯得極為的重要，非現(xiàn)場檢查還是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對客戶的交易行為進(jìn)行監(jiān)管，這一方法具有廣泛的連續(xù)性和覆蓋特性，并能夠管理和及時的。非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)的及時傳遞，一般的網(wǎng)絡(luò)并發(fā)現(xiàn)新問題、新情況和現(xiàn)場檢查提供建議。金融業(yè)應(yīng)建立非現(xiàn)場檢查制度，金融機構(gòu)的信息系統(tǒng)的檢測系統(tǒng)可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理網(wǎng)絡(luò)，建立監(jiān)督和科學(xué)的評價指標(biāo)體系。系統(tǒng)可以直接對大量的信息進(jìn)行分析，并作出正確的判斷。此外，行業(yè)還要制定信息披露制度，向公眾提供一些金融機構(gòu)的信息，滿足大眾對信息的需求，并起到監(jiān)管的作用。投資者在投資之前，可以查看不同機構(gòu)的信息，并進(jìn)行比較，再做出判斷。這樣，就發(fā)揮了社會大眾監(jiān)督的作用。

（三）建立統(tǒng)一的金融認(rèn)證中心

電子商務(wù)交易的過程中，不同的網(wǎng)商采取的支付方式不同，并且交易的貨幣也存在差異。這樣也會引起互聯(lián)網(wǎng)金融市場的混亂。為了確保交易，付款是真實可靠的，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)金融認(rèn)證中心需要建立一個統(tǒng)一的。認(rèn)證包括交易的雙方，一方面認(rèn)證雙方的真是存在性，保證交易的安全。另一方面是認(rèn)證雙方交易活動的合法性。交易雙方應(yīng)該自覺接受認(rèn)證中心的監(jiān)管。

（四）完善相關(guān)法律法規(guī)

需要完善相關(guān)法律法規(guī)對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的規(guī)范。目前互聯(lián)網(wǎng)金融存現(xiàn)問題，都參考一些相關(guān)法律進(jìn)行處理。這樣，互聯(lián)網(wǎng)每天都在更新，新的問題也就會不斷出現(xiàn)，原有的法律體系就會顯得欠缺和不足。我國并沒有獨立的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)金融的法律，都是用一些相關(guān)的法律條款來約束。但是，原有的法律一部分并不能適應(yīng)現(xiàn)在的金融經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要將這不適應(yīng)的一部分進(jìn)行修訂。隨后還對出現(xiàn)在金融網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測，并進(jìn)行立法。

完善相關(guān)的法律法規(guī)，首先就要確立互聯(lián)網(wǎng)金融市場準(zhǔn)入制度。目前，我國對互聯(lián)網(wǎng)金融市場的準(zhǔn)入監(jiān)管還不夠，尤其是如進(jìn)入市場的金融機構(gòu)審核力度不夠，這樣讓一些不合格的金融機構(gòu)進(jìn)入市場，擾亂市場秩序。政府可以考慮將金融機構(gòu)的技術(shù)實力作為參考，技術(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能準(zhǔn)入市場。進(jìn)行分類管理，不同的企業(yè)和金融機構(gòu)作為參考標(biāo)準(zhǔn)。其次就是要構(gòu)建安全體系。互聯(lián)網(wǎng)時代，信息安全非常重要，如不加以保護(hù)，用戶的信息很容易被不法分子獲取。法律法規(guī)應(yīng)該將金融企業(yè)保護(hù)網(wǎng)上交易安全也作為監(jiān)管的一部分，在法律中規(guī)定安全的標(biāo)準(zhǔn)，從交易過程中的法律保障，可以實現(xiàn)信息的保密性，完整性，身份，信息。最后就是要加強對客戶的保護(hù)，可以設(shè)定一些消費者投訴的機構(gòu)。另外也應(yīng)該向消費者客戶提供安全教育，教他們?nèi)绾尉S護(hù)自己交易的安全。（作者單位：畢馬威華振會計師事務(wù)所）

參考文獻(xiàn)：

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[3] 魏淑君，崔曉峰，毛國華.加大金融創(chuàng)新提升核心競爭力[N].駐馬店日報，2010（35）

第8篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，它的“虛擬性”、“便捷化”，注冊門檻低等，在有效推動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮的同時，也帶來不少隱患。比如在網(wǎng)店經(jīng)營者面前，消費者總是弱勢群體，缺乏網(wǎng)店經(jīng)營人員的準(zhǔn)確的個人信息，面對各種消費糾紛，如果網(wǎng)店從業(yè)者缺乏誠信意識，違規(guī)經(jīng)營，坑騙消費者，維權(quán)難度就非常大。再比如為了爭奪客源，被稱為“刷客”的群體成了一些網(wǎng)店提高信譽的重要幫手，“刷客”假扮成買家，通過虛假交易，對賣家的商品給出好評和誘導(dǎo)性評論，讓消費者對網(wǎng)店商品和服務(wù)難以做出準(zhǔn)確判斷。嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)購消費者的利益，消費者也無可奈何，無法及時向網(wǎng)店屬地的工商部門舉報和維權(quán)。

所以，網(wǎng)店實施實名制，網(wǎng)店經(jīng)營者的個人信息，不再是保密信息，而成為了公平消費、平等交易的保障，以及身份保證，那些明顯構(gòu)成網(wǎng)購欺詐的行為就能得到有效遏制。網(wǎng)購消費者的購物風(fēng)險降低了，消費者的合法權(quán)益也能得到更多有效保障。且網(wǎng)店的優(yōu)良從業(yè)者，可以大張旗鼓做宣傳，打造品牌，讓網(wǎng)絡(luò)消費更加透明、公平。

長期以來，對網(wǎng)店經(jīng)營者的個人信息的管理，一直處在空白狀態(tài)，注冊個網(wǎng)名就能開網(wǎng)店。因為缺乏有效身份信息，面對各種消費糾紛，就是監(jiān)管部門想進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，也會受制于這種“個人信息空白”，無法進(jìn)行及時監(jiān)管。而面對這種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)、缺乏作為等態(tài)勢，消費者還動輒將責(zé)任歸結(jié)于監(jiān)管部門，監(jiān)管部門也很委屈。

所以，實施網(wǎng)店實名制，網(wǎng)店雖然是虛擬空間的經(jīng)營，對其管理也應(yīng)該像實體店一樣，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管和服務(wù)。構(gòu)成了消費欺詐，工商等部門會立馬對之進(jìn)行懲罰和懲戒。監(jiān)管部門找到了“監(jiān)管杠桿”，提高市場監(jiān)管效果，提高網(wǎng)購的社會影響力、公信力。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法范文

【關(guān)鍵詞】虛擬貨幣洗錢風(fēng)險建議

近年來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。與此同時，網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣支付工具也得到了長足發(fā)展，這一方面標(biāo)志著信息技術(shù)革命的成功，但另一方面在未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中給反洗錢監(jiān)管部門帶來新的難題：犯罪分子可能會利用虛擬貨幣的交易特點，將其作為洗錢工具，對此，監(jiān)管當(dāng)局務(wù)必要引起重視。

當(dāng)前《中華人民共和國反洗錢法》主要針對的是金融機構(gòu)或非金融機構(gòu)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣的監(jiān)管則相對滯后，因此對網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣存在洗錢風(fēng)險的研究有一定的理論與現(xiàn)實意義。

一、虛擬貨幣的含義

本文討論的虛擬貨幣是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營商發(fā)行的能夠在互聯(lián)網(wǎng)上存在的，購買發(fā)行主體服務(wù)商或者簽約服務(wù)商所提供的虛擬商品或服務(wù)的一種電子數(shù)據(jù)或者符號。比如Q幣，網(wǎng)游中的銀兩等都是虛擬貨幣。本來只允許人民幣兌換網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，而不許反向兌換。然而隨著網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，民間自發(fā)出現(xiàn)了各種網(wǎng)幣之間的兌換，甚至可用網(wǎng)幣購買通常只有人民幣才能買到的實物產(chǎn)品或服務(wù)，形成了類似貨幣的購買力，虛擬貨幣與真實貨幣之間的界限逐漸模糊。這正是本文筆者討論的問題。

二、虛擬貨幣的用途和現(xiàn)狀

通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲里虛擬的錢也會有其真實價值。比如，甲方玩家從乙方玩家那里將賬號購買過來，甲方玩家就可以得到乙方玩家的所有虛擬的資產(chǎn)，然后甲方玩家繼續(xù)玩下去就會容易得多。如果游戲允許玩家之間可以轉(zhuǎn)移，玩家之間就可以在買賣游戲道具時用現(xiàn)實貨幣支付。如果游戲道具在游戲里由虛擬貨幣標(biāo)價，那么真實貨幣和虛擬貨幣之間的兌換率就被建立起來了。以目前所玩的《大話西游Ⅱ》為例，游戲允許點卡交易，直接可以實現(xiàn)人民幣與游戲幣的交易。雖然這些交易絕大部分是單向的，而且用戶間的支付也受到限制。但是這些虛擬貨幣都是消耗性的，玩家所消耗的就是網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供商的所得。隨著日新月異的新科技技術(shù)的發(fā)展，和游戲玩家的需求，虛擬貨幣和真實貨幣之間的兌換率將在游戲玩家間建立起來，虛擬貨幣演變成為游戲玩家的真正的資產(chǎn)。

三、虛擬貨幣的發(fā)展趨勢以及其成為洗錢渠道的可能

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國市面流通的基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬貨幣將近15種，如Q幣、百度幣、新浪U幣、魔獸幣、天堂幣、聯(lián)眾幣、盛大元寶、游戲橘子所發(fā)行的GASH幣等，虛擬貨幣交易規(guī)模已達(dá)到100億元。并且每年以15%～20%的速度增長，其發(fā)展勢頭不容忽視。龐大的市場空間致使更多的網(wǎng)絡(luò)運營商介入并開發(fā)自己的虛擬貨幣和支付系統(tǒng)，如社交網(wǎng)絡(luò)Facebook和新聞集團(tuán)旗下的MySpace，發(fā)展趨勢相當(dāng)繁榮。中國青年報社會調(diào)查中心曾與一家調(diào)查網(wǎng)聯(lián)合開展的一項在線調(diào)查（4941人參與）顯示，83.5%的青年使用過虛擬貨幣，其中31.9%的青年“經(jīng)常使用”，51.6%的青年“用得很少”。65.2%的青年將虛擬貨幣用于購買網(wǎng)站增值服務(wù)，此外青年們還將虛擬貨幣用于兌換、購買實物產(chǎn)品（61.4%），兌換現(xiàn)金（43.3%）。然而，由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣的監(jiān)管一直以來卻幾乎處于真空地帶。

虛擬貨幣之所以有可能成為不法分子從事洗錢活動的途徑，是因為其具有以下特點：

（一）規(guī)模巨大且難以控制

虛擬貨幣涉及的資金規(guī)模巨大，而且運營商可以隨意調(diào)整虛擬貨幣的“發(fā)行量”，相關(guān)機構(gòu)對此無法控制。近年來，隨著QQ網(wǎng)絡(luò)聊天系統(tǒng)迅速在網(wǎng)民中普及，為方便網(wǎng)民支付服務(wù)費用，騰訊公司推出了Q幣，官方價格為1元人民幣購買1個Q幣。網(wǎng)民可通過銀行卡、電話銀行、實物QQ卡等多種形式購買Q幣。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，現(xiàn)有的QQ充值點比起我國商業(yè)銀行中儲蓄網(wǎng)點最多的工商銀行來有過之而無不及。網(wǎng)民購買的Q幣存入對應(yīng)QQ號的個人賬戶中。目前我國僅網(wǎng)絡(luò)游戲玩家就有2億多。這些都是Q幣和網(wǎng)游銀兩的潛在消費者，與此相伴的是Q幣的功能也被空前擴(kuò)大，不僅可直接在網(wǎng)上購買實物，還被一些小型網(wǎng)站用于支付工資，甚至通過網(wǎng)民私下交易兌成人民幣也是輕而易舉之事。如：筆者在對網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者調(diào)查中得知，目前一種名叫《征途》的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號價位已經(jīng)賣到9.9萬元，并成交。

（二）時間、地域的無限性造成流動性高、難以被察覺

虛擬貨幣可以在網(wǎng)絡(luò)軟件的不同賬戶間任意進(jìn)行轉(zhuǎn)移，這種轉(zhuǎn)移絲毫不受地域和時間的限制，而且很難從軟件運行的表面發(fā)現(xiàn)，相關(guān)轉(zhuǎn)移記錄也可因網(wǎng)絡(luò)用戶的注銷而消失，為相關(guān)部門的監(jiān)管和偵查都帶來很大困難。

（三）相關(guān)法律存在較大漏洞

我國相關(guān)文件明確規(guī)定嚴(yán)禁倒賣虛擬貨幣，而現(xiàn)實生活中卻有大量的不同種類的虛擬貨幣在網(wǎng)絡(luò)上銷售，有專門的商家提供虛擬貨幣的買賣服務(wù)，但由于種種原因，導(dǎo)致實際與理想出現(xiàn)較大差異。據(jù)筆者考證，截至目前，我國在虛擬貨幣方面的規(guī)范主要涉及到四個部門規(guī)章，分別是：《關(guān)于規(guī)范查禁利用網(wǎng)絡(luò)游戲賭博的通知》（公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、新聞出版總署）、《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)吧及網(wǎng)絡(luò)游戲管理工作的通知》（文化部國家工商行政管理總局公安部信息產(chǎn)業(yè)部教育部財政部監(jiān)察部衛(wèi)生部中國人民銀行國務(wù)院法制辦公室新聞出版總署中央文明辦中央綜治辦）、《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作通知》（文化部、商務(wù)部）（以下簡稱《通知》）、2010年《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》（文化部）（以下簡稱《辦法》）。

但據(jù)筆者了解，以上相關(guān)規(guī)章有存在有誤區(qū)。比如《通知》，增加了對于虛擬貨幣交易服務(wù)商的審批，等于是增加了行政許可的項目。而這顯然和大勢是背道而馳的。為了減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，我國正在加緊行政許可的清理，一些本來需要相關(guān)部門審批的項目在逐漸轉(zhuǎn)變成“備案制”或者“核準(zhǔn)制”。行政許可的范圍正在逐步縮小，企業(yè)的自主性加大。兩個部委出來的《通知》只是一個政策性文件，幾乎沒有什么法律效力，當(dāng)其行政執(zhí)法時企業(yè)完全可以根據(jù)相關(guān)的法律提起行政復(fù)議或者行政訴訟。

另外、《辦法》也存在定義誤區(qū)問題，是一個缺乏可操作性的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)是一個龐大而豐富的空間，法律法規(guī)尚且很難有效調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)中的問題，而一個存在定義誤區(qū)的規(guī)章，對此恐怕就更加無能為力。人們可以采取換立名目，或者干脆在境外設(shè)置交易服務(wù)網(wǎng)站的做法，完全可以避開《辦法》的強制性規(guī)定。

（四）可兌換性――銀商“回流”推手

虛擬貨幣和實物貨幣，原本是屬于兩個完全隔離的“池子”。然而，銀商這個中間層次的滋生將兩個“池子”進(jìn)行了交流。虛擬貨幣作為電子商務(wù)的產(chǎn)物，開始扮演越來越重要的角色，越來越和現(xiàn)實世界交匯。虛擬貨幣不僅可以購買商品，還允許玩家進(jìn)行虛擬財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，使投機者有機可乘。他們通過多種形式以低價收購虛擬貨幣，以高價賣出牟利，從而形成了由虛擬貨幣到現(xiàn)實貨幣的回流。“實際上虛擬貨幣的毒瘤不在游戲公司?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這個回流，才是真正滋生市場操縱和流通，進(jìn)行變現(xiàn)、賭博、洗錢等導(dǎo)致金融監(jiān)控失控“暗地”。而這個中間層，依然游離在《通知》監(jiān)控之外。

（五）兼具存款特性

由于網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣可以按照客戶指令在不同賬戶上轉(zhuǎn)賬劃撥，網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣就能夠隨時成為各種存款的生息資產(chǎn)，這是紙幣無法比擬的。

（六）監(jiān)管缺失

2006年底人民銀行已經(jīng)提出虛擬貨幣也應(yīng)為反洗錢的監(jiān)管對象，但現(xiàn)實工作中由于反洗錢相關(guān)法律法規(guī)并未明確哪些相關(guān)行業(yè)列為監(jiān)管對象，因此缺乏對其監(jiān)管的具體措施。

（七）發(fā)展前景巨大

現(xiàn)在的游戲虛擬貨幣，還只具有價值流通功能，而不具有市場平臺功能，所以目前它只是一種不完善的虛擬貨幣，是因為它目前缺乏相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。然而一旦時期成熟，其將會厚積薄發(fā)，形成規(guī)模，發(fā)展趨勢和前景不可估量。那么相對應(yīng)的就是，一旦犯罪分子利用以上虛擬貨幣的這些交易特點，將其作為洗錢工具，也將得心應(yīng)手，大規(guī)模使用，難以控制。

虛擬貨幣的以上特點，相比傳統(tǒng)洗錢手段而言，大大降低了洗錢的成本和風(fēng)險，很可能會成為某些不法分子的洗錢首選。一旦時期成熟，在虛擬貨幣發(fā)展的具有了市場平臺功能，成為一種完善的虛擬貨幣時，其將會形成規(guī)模，洗錢風(fēng)險和金額將更加巨大。如果任由此類“貨幣”肆意發(fā)展，一旦被恐怖、走私和販毒分子所利用，其后果將不堪設(shè)想。

四、相關(guān)建議

目前，盡管尚未有金融機構(gòu)及其他單位、個人向人民銀行報告利用網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬貨幣進(jìn)行洗錢的行為，已破獲的洗錢案件中也尚未發(fā)現(xiàn)利用虛擬貨幣進(jìn)行的，但人民銀行應(yīng)高度關(guān)注新技術(shù)條件下可能出現(xiàn)的洗錢新手段，并加強相關(guān)的資金監(jiān)測工作，積極配合有關(guān)部門預(yù)防洗錢違法犯罪活動的發(fā)生。

（一）對虛擬貨幣與實物交易進(jìn)行法律、法規(guī)控制

目前，我們應(yīng)對的主要工作是要加強已出臺規(guī)章制度的執(zhí)行力和可操作性，避免各機構(gòu)有章不循，成為一紙空談，可將文化部、商務(wù)部下發(fā)的《通知》《辦法》內(nèi)容上升為法律、法規(guī)層面，提高法律效力。同時，加快相關(guān)法律、法規(guī)的制定，盡快出臺一部網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣方面的法律、法規(guī)，嘗試運用現(xiàn)實世界價值體系的方法來建立網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣的相關(guān)法律、法規(guī)，切實解決網(wǎng)絡(luò)游戲市場根本問題。明確主管部門，定期對網(wǎng)絡(luò)運營商進(jìn)行抽查，切實有效的落實此項工作，避免有關(guān)企業(yè)打球。

（二）建立游戲?qū)嵜?/p>

盡快實行游戲注冊的實名制，在所有游戲ID注冊時，必須以實名制注冊，這樣做，既強化了游戲管理，又對未成年人上網(wǎng)起到限制作用。一個有效身份證信息，在同一個游戲中應(yīng)該只能注冊有限的ID，防止大量利用不同的ID進(jìn)行交易，有效地控制風(fēng)險。

（三）控制游戲內(nèi)大額交易

相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺行之有效的辦法，控制游戲內(nèi)超過正常游戲開支2倍以上的玩家進(jìn)行交易，對于交易過于頻繁、交易額過大的交易，由網(wǎng)絡(luò)運營商進(jìn)行登記、關(guān)注、甄別與分析，必要時上報反洗錢主管部門，防止洗錢行為的發(fā)生。

（四）納入反洗錢監(jiān)管范疇

人民銀行應(yīng)盡快將相關(guān)行業(yè)行為納入FATF反洗錢法律內(nèi)的其他行業(yè)范疇，出臺相應(yīng)監(jiān)管法規(guī)和操作規(guī)程，對其所有的交易行為進(jìn)行監(jiān)管，根據(jù)虛擬貨幣的表現(xiàn)形式，其類似于銀行性質(zhì)的盈利性的金融機構(gòu)，如果沒有很好的監(jiān)管體系與強有力的執(zhí)行機構(gòu)，運行中的問題只會層出不窮。

（五）建立部門間合作機制

充分利用現(xiàn)有的管理手段，由國家相關(guān)部門提出建立網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作協(xié)調(diào)機制，加強部門溝通協(xié)調(diào)，規(guī)范市場秩序、保障網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，防范金融風(fēng)險，防止和打擊利用網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的洗錢犯罪行為。