前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的農產品營銷管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1.1優質化營銷策略
優質化營銷策略又稱為高品質營銷策略。隨著城鄉居民生活水平的提高,人們不再滿足于吃飽,更重視吃好,對農產品品質在安全、營養、綠色、保健等方面的要求越來越高。因此,在農產品生產過程中要把好質量關,把引進、選育和推廣優質農產品作為搶占市場的重要策略。南通園得樂米業有限公司就采用了這樣的策略,園得樂與一些種植大戶簽訂協議,由公司統一提供種子,統一施肥用藥,從源頭上管控大米的品質,最終能夠進入園得樂加工流水線上的稻谷,含水量都在13.5%至14%之間,且色澤鮮亮。園得樂旗下的兩個大米品牌“蘇中綠洲”和“蘇通夢緣”先后獲得“南通名牌產品”、“江蘇名牌產品”的榮譽稱號,公司雖沒有設置專門的銷售部門,但產品銷路卻寬廣。
1.2品牌化營銷策略
隨著農產品買方市場的形成,消費者挑選的余地加大,市場競爭越來越集中于品牌的競爭,名牌成為開啟市場的鑰匙,誰擁有名牌產品,誰就能掌握市場的主動權。江蘇景瑞農業科技發展有限公司近年來采用無公害、綠色培育技術,創出了“景瑞”品牌,被國家工商總局的商標局認定為馳名商標。公司生產20多個品種的綠色蔬菜,產品銷往上海大潤發、沃爾瑪等大型超市、連鎖飯店、賓館酒店、高校以及機關單位,雖然蔬菜的價格比一般的要高出一倍,但仍然供不應求。
1.3規模化營銷策略
在生活中經常出現一筐蘋果不好賣,十筐蘋果就好賣,一百筐蘋果更好賣的現象,這就給人們一個啟示:農產品規?;癄I銷的重要。南通通州區東社鎮新街碩豐葡萄專業合作社,起初發展500畝葡萄時,不少人擔心產品賣不掉,結果并不是賣不掉,而是供不應求,于是又擴大了500畝,現在發展成了千畝葡萄生產基地,一到銷售旺季,前來批發、團購的車輛絡繹不絕,社員們足不出戶就能把產品賣出去。
1.4加工化營銷策略
一般的農產品通過加工,不但能增加其價值,而且能銷得更快更好。南通通州區二甲鎮的增?;ㄉ鷦儦I合作社,帶動518戶農戶進行花生剝殼加工,有自動剝殼機866臺,年加工花生米30000噸,產值超過兩億元,產品直銷蘇、浙、皖、滬、魯等大中城市;騎岸鎮的愛民草繩加工專業合作社,把大量廉價的被多數農民視為累贅的稻草,加工成草繩后銷往上海、浙江、福建等地,不僅減少了過去因燃燒稻草造成的污染,而且直接為種植水稻的農戶每畝增收30元左右。
1.5訂單化營銷策略
農民專業合作組織在與農產品加工企業、農貿市場、大中型超市等銷售主體簽訂產銷合同,建立長期合作關系的基礎上,指導農民按規定種植品種、按標準生產產品、按時間數量交貨,從而保證了農產品有一個穩定的生產和銷售的渠道和空間。南通十總鎮柏樹墩荷蘭豆營銷專業合作社,與江蘇嘉安食品有限公司訂立了長期的產銷合同,帶動1311戶成員種植荷蘭豆1298畝,為農民增收近400萬元,實現了龍頭企業、專業合作社、農民三贏。
1.6社區化營銷策略
在城市中,星羅棋布的社區蘊藏著巨大無比的潛力。農產品直接進入社區,投入少,見效快,資金回籠迅速。因此,“社區營銷”被視為一種全新的分銷方式,并被越來越多的企業所關注。南通市農副產品物流中心與企業合作在社區開設平價農產品直營店,店內銷售基地直供的蔬菜,并由物流中心補貨,保證了菜品新鮮。直營店主營蔬菜、水果、肉制品、水產品、糧油、干貨、調味品等九大類400多個品種,市民能一站式購滿“菜籃子”。直營店的蔬菜平均價格比農貿市場低10-20%,個別品種甚至低40%以上,居民得到了價格實惠。截至2014年8月,南通市區設立的直營店已達12家。
1.7外向化營銷策略
發展外向型農業有利于提高農產品國際競爭力,帶動農村就業、增加農民收入。近年來,南通市農業、商務部門以及檢驗檢疫局幫助企業開拓出口市場,每年組織人員參加國際知名農交會、農洽會、展覽會和廣交會,指導企業申辦各種國際認證,打破農產品國外技術壁壘。南通農產品外銷的路子越走越寬廣,去年全市出口農產品值4.5億美元,今年前三季度出口總值達4.62億美元,排名全省第二,增幅全省第一,除銷往日美、歐盟、東南亞等傳統市場外,還銷往南美、非洲以及俄羅斯、韓國等新興市場。
1.8網絡化營銷策略
發展農產品電子商務,可以利用互聯網促進農產品信息傳遞,減少農產品流通環節,降低交易成本,拓寬農產品銷售渠道。近年來,南通市供銷合作總社高度重視農產品電子商務的發展工作,利用系統資源平臺,大力開展聯合合作,通過指導縣市區社搭建農產品產銷信息平臺、引導農產品營銷主體開展電子商務、培育農產品電子商務龍頭企業等方式發展農產品電子商務,開辟了農產品營銷的新途徑。2013年底,南通農副產品物流中心在淘寶網開設通農物流商城店,2014年8月8日,通農物流與中國電信合作建設的通農物流自有商城網站又開始運營,形成了淘寶商城與自有商城雙運營模式,為廣大市民提供新鮮的農產品與快捷的配送服務。
1.9體驗營銷策略
農產品體驗營銷是將農業、生態、休閑和娛樂等有機結合起來,通過舉辦美食、采摘、觀光等體驗活動,讓消費者在品嘗美味的勞動成果的同時,加深對農產品的印象和好感,進而拉動農產品的銷售。南通久發綠色休閑農莊經過不斷地擴建發展,從一個荒草叢生的零邊拾地,建設成為四季花開,風景怡人的旅游休閑景點。農莊通過時令瓜果采摘、特色風味小吃以及提供多功能的商務旅游等吸引游客。這種體驗營銷的新型營銷模式不但幫助企業在農業、旅游方面占據了優勢,而且實現了生態效益、經濟效益與社會效益的統一。
2幾點啟示
2.1農業企業、農民專業合作社是農產品營銷策略實施的主體
各類農業企業、農民專業合作社是實施農產品營銷策略的主體,這些主體為農村經濟的發展發揮著越來越重要的作用,它順應農村生產力發展的要求,克服了農民單家獨戶走向市場面臨的諸多難題,提高了農民進入市場的組織化程度,變一家一戶的個體經營為合作經營,增強了農民抵御市場風險的能力。各地應當積極推進農業產業化發展,大力培育龍頭企業,引導農戶以各種形式入股,建立專業合作組織,維護和代表農民利益,擴大營銷規模,提高交易效率,從而推動農產品市場營銷的發展。
2.2政府是農產品營銷策略
實施的推進者政府應引導農業向專業化、區域化方向發展,形成有特色有優勢的產業帶;應為農產品營銷提供基礎建設資金,基礎建設包括農產品交易市場的建設、物流基礎設施的建設、信息化建設等;應加大對農業科技的投入,保證農業專業人才的培養;規范法律法規的制定,強化監督機制,規范農產品生產經營企業的行為;積極扶持龍頭企業,強化龍頭企業的帶頭作用;推動農業專業合作組織的發展,制定和落實財政、稅收和信貸方面的相關優惠政策,為農產品營銷提供專業化隊伍;幫助農產品企業開拓出口市場,實施市場多元化戰略,防范出口風險。
2.3標準化管理是農產品營銷策略得以實施的質量保證
積極推進農業產業化發展,大力培育龍頭企業,引導農戶以各種形式入股,建立專業合作組織,維護和代表農民利益,利益均沾,風險共擔,增強抵御風險的能力和營銷效率。這種模式的健全和完善需要政府的大力支持。政府部門應結合各地專業合作組織的實際發展情況,制定和落實財政、稅收和信貸方面的相關優惠政策及配套措施,為專業合作組織的全面發展構建良好的政策扶持機制。其次,這種模式要產生更大的經濟價值,就必須夯實產業基礎,不斷做強做大農業龍頭企業,大力培養專業農戶,引導農業向專業化、區域化方向發展,形成有特色有優勢的產業帶。最后,這種模式的存續必須依賴于合理的利益分配機制,只有合理的、完善的內部利益分配機制,才能強化與鼓勵龍頭企業與農民專業合作組織的利益聯接,使參與各方的利益獲得實現。
區域特色農產品營銷策略的創新
1.產品策略的創新(1)依靠技術進步,以生態的觀念謀劃產品優勢。農產品市場的競爭首先是質量的競爭,其實質是技術的競爭。區域特色農產品由于差異性和稀缺性導致它的唯一性和不可復制,要把資源優勢轉化為市場優勢和經濟優勢,就必須用生態的理念規劃農產品產業運作中每一個環節,在生產、加工、包裝、運輸、儲存等各個環節突出綠色、自然、安全、無公害、優質、新鮮。此外,產品包裝要體現農產品的區域特色和標準化。(2)注冊集體商標,推進以“母子”商標為核心的區域公用品牌建設。區域品牌建設的途徑是由政府做后盾,由專業合作組織做主體,以區域特色產業為基礎,集中人力、物力、財力,實施品牌工程。區域品牌的使用具有公共性,不管是龍頭企業、合作社,還是專業大戶,只要在區域內,符合條件的,都可申請使用。使用時,可同時展示出區域品牌和企業品牌。自1996年底遂昌在全國率先燒制出竹炭以來,遂昌竹炭產業發展迅猛,但眾多企業各自為營,產品名目繁多,該縣即采用注冊集體商標方式,注冊了“遂昌竹炭”、“遂昌竹質活性炭”等商標,由全縣竹炭加工企業共同使用;同時積極申報“中國竹炭產業基地”稱號,打造“中國竹炭之鄉”品牌,實行竹炭原產地保護;將進一步加強茶葉、菊米、烤薯、筍產品等優勢農產品的品牌整合,注冊“龍谷”集體商標,進行“龍谷”牌系列產品開發,改變一個企業就注冊一個商標的局面。同時,加強企業與科研單位的合作,開發高科技產品,通過校企、科企合作,完善生產工藝,拓展高新產品應用領域,提高產品的科技含量,爭創馳名、著名商標。(3)針對消費者的不同需求實行差異化營銷。由于消費者的需求具有層次性和差異性,只有精準的找到目標顧客,才能有的放矢地實施策略。作為廣西扶綏縣東門鎮“東門三寶”之一的姑遼茶,首先根據茶葉消費者對茶產品的不同需要,將茶葉市場分為品茶消費群體、購茶送禮消費群體等,然后根據消費者的收入狀況、生活方式、價值觀念等消費基礎,確定姑遼茶的目標市場為中高收入的品茶及送禮消費群體,開發出各種的口味的中高檔袋泡茶、沖水即溶無余渣的速溶茶,用以滿足那些都市快節奏生活的中青年消費者的需要,獲得極大成功。2.渠道策略的創新(1)大力推進特色農產品的超市經營和連鎖經營,以規模化、集約化、連鎖化的超市、連鎖店取代傳統的農貿市場。超市經營有利于滿足消費者需求,有利于推進對農產品質量的全程監控,而且在環境保護與稅收等方面也具有較強的優勢。作為超市經營的一種組織形式,連鎖經營在大量集中采購、配送方面有極大的優越性,能夠與工業生產企業、農副產品基地直接掛鉤,統一進貨,規模經營,有利于降低進貨成本,增強企業競爭能力。(2)各地根據本地區實際情況建立特色農產品營銷管理中心,行使政府的職能,針對超市對接、市場開拓與調研、組織參加會展、提供培訓等進行綜合的協調、管理與指導。同時配套建設企業化運作的特色農產品展示展銷中心,營銷管理中心的各項職能通過展銷中心這個載體完成。這種方式不僅解決特色農產品賣難的問題,也為生產性農業向經營性農業的轉變奠定了基礎。浙江第一個農產品營銷管理中心在臺州市黃巖區掛牌,政府和企業共同投資組建“農華”特色農產品展示展銷中心,由農業廳負責牽線搭橋,提供各類服務;由“世紀聯華”負責落實所有經營業務。目前,“農華”已成為浙江最大的農產品配送中心,為全省180個“世紀聯華”超市提供生鮮農產品。生鮮農產品不僅為“世紀聯華”打造了特色品牌,更為“世紀聯華”招徠客戶穩定客源立下了汗馬功勞。(3)開發特色農產品物聯網營銷平臺,推動特色農產品營銷的信息化、規模化和數字化發展。現實的特色農產品直營店和虛擬的網絡營銷有機結合在一起,加上數字化的信息處理系統,建立起特色農產品以店面展示帶動數字營銷、以數字營銷帶動店面銷售的雙贏模式,對減少中間環節,加快流通速度,實現生產企業與消費者的“點對點”交易,達到利益和效率的雙重優化,促進特色農產品產業的發展具有重要的意義。(4)創新特色農產品流通模式,建設特色農產品營銷保障體系。傳統的市場模式無法實現特色農產品的大流通,需要依托現代電子信息技術,聚合貿易主體,整合交易信息,規范交易規則,統一定價體系,建立農產品大市場,從而有效地降低交易成本,合理配置農產品資源。上海大宗農產品市場在第三方資金存管和結算服務體系的支持下,運用先進的電子商務技術,建立起了完善和規范的交易結算體系、倉儲物流交割體系、信息體系、質量安全體系和服務中心體系,采用多種交易模式,以遍布全國的農產品批發市場為銜接點,以各地的超市、農貿市場為落腳點,實現農產品貿易的多層次、多種類、多規模。這種模式同時也有助于促進以銷定產,推行訂單農業,破解農業金融的難題。3.促銷策略的創新(1)以體驗營銷提升特色農產品品牌價值。體驗營銷是指企業通過采用讓顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為平臺,以有形產品為載體,生產、經營高質量產品,拉近企業和消費者之間的距離,它包括知覺體驗、思維體驗、行為體驗、情感體驗、相關體驗等形式。農產品體驗營銷一是在銷售終端通過燈光、色澤、氣味、音樂、陳列的巧妙布局,營造濃郁的民族地區風情,使顧客獲得良好的體驗,刺激顧客的購買欲望;二是舉辦美食體驗活動,讓消費者使用特色農產品制作水果沙拉、果汁、風味菜系、各地美食等,在品嘗美味的勞動成果的同時,加深對特色農產品的印象和好感,進而拉動農產品的銷售;三是與具體某一節日或活動關聯,將農業、生態、休閑和娛樂等有機結合。2010中國?成都國際油菜花節以“讓世界聽見蓉城油菜花開的聲音”為主題,極富創意地設計了“成都優質農品模特大賽”、“情定成都國際油菜花節”、“成都現代農業實景體驗”等系列活動,不僅新穎時尚、參與性和休閑性強,而且農業特色突出。國內首創的“優質農品模特大賽”把T型臺搬到金燦燦的油菜花地里,不僅走出一場精彩的農品模特秀,吸引了國內外的目光,而且借助這一新穎獨特的形式,把成都特色優質農產品品牌和形象傳播到了海內外,獲得良好的效果。(2)以整合營銷傳播提升特色農產品品牌傳播效率。整合營銷傳播是指企業或品牌通過發展與協調戰略傳播活動,使自己借助各種媒介或其他接觸方式與員工、顧客、其他利益相關者以及普通公眾建立建設性的關系,從而建立和加強與他們之間互利關系的過程。IMC的核心思想是:以整合企業內外部所有資源為手段,再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。農產品的整合營銷傳播主要包括:建立全面的消費者數據庫和信息數據庫。通過運用各種調研方法,結合現代化的技術手段和統計原理,全面收集和整理相關市場數據信息和消費者資料,形成完整的系統的數據庫,為后續的傳播活動奠定堅實的信息基礎;強化“品牌接觸點傳播”管理,加大品牌形象的傳播力度。根據品牌接觸點傳播理論,不僅要善于為顧客打造至關重要的“關鍵性接觸點”,同時善于發現通往這個“關鍵性接觸點”途中的眾多細微的接觸點,加以甄別和設計后為顧客提供諸多的感知體驗。凡是涉及到農產品的生產、流通、銷售方方面面的環節,包括種養殖一線、批發零售市場、銷售網點、超市柜臺、銷售人員、交易中心等都要進行全方位的管理,根據不同地區、不同特色的產品做好分類傳播,提高傳播的效率和力度,塑造良好的品牌形象;整合統一的品牌形象。綜合運用廣告、公關、促銷和人員推銷等一系列傳播溝通手段,注重運用報紙、雜志、電視、電臺、網絡信息平臺、會展、零售終端等多種傳播渠道,向公眾傳播特色農產品協調一致的品牌個性和品牌形象,達到“同一個聲音”和“同一個形象”的目的。(3)以關系營銷營造特色農產品營銷良好的發展環境。關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系,重點關注企業建立與利益相關者的長期合作關系,使雙方在維系關系的過程中各自獲得利益的滿足。農產品的關系營銷一是借助完善的信息管理系統,優化農產品供應鏈管理,為供應鏈合作伙伴提供更大的價值;二是創建與公眾的良好的合作關系,熱心公益事業,承擔社會責任,樹立企業良好的形象;三是積極利用政府的力量,獲得政府在宣傳和推廣上的支持,引導公眾消費。
1 我國目前農業企業營銷障礙分析
1.1 農業企業的營銷活動與非市場因素有關
地方政府只考慮到自身利益關系,導致在對農產品市場進行管理時,運用自身的權利限制了市場的流通,人為的把農產品市場壁壘了;農產品市場被壟斷經營。在我國一些國有農產品商業機構仗著有國家政府的支持,將農產品中的銷售和收購等進行了壟斷行為;政府在進行農產品管理時過于分散。在農產品的營銷過程中,由于生產原料的供應,產品的生產和銷售、出口燈都是有不同的部門來進行管理的,這就使得農產品市場無法進行統一協調的控制,無法實現宏觀調控。
1.2 銷售模式處于低水平
農業企業相對于其他行業來說,無論是在生產,加工還是其他方面都存在落后的現象,并且企業在營銷管理上也缺乏專業的技術支持,這就使得大多數的農產品技術含量過低,在質量和品種上都處于一般的水準,和大眾化的產品沒有明顯的優勢。企業沒有技術來改善這樣的局面,導致無法建立良好的市場優勢。由于技術落后的原因,導致農業企業在營銷過程中的手段都非常的普遍且低水平,這就使農業企業在國際市場上沒有絲毫的競爭力。
1.3 市場競爭的方式和內容需要改變
由于我國的農產品市場是由政府商業機構所管理的,這就使得其被壟斷經營了,但是這又與WTO原則相沖突。為了讓農業企業適應WTO原則,就必須要將企業的市場競爭方式和內容進行質的改變,要摒棄原來的國有農產品商業機構的壟斷經營模式,將農產品市場解放開來,讓各大企業形成獨立自主的市場競爭模式,并且把原來對市場所占份額的競爭力轉移到對產品的質量和服務上來;同時將各種政策扶持和土地資源等的競爭也分散到對產品技術和專業人才上的競爭,這樣才能有效提高農業企業的國際競爭力。但是,現在最重要的是讓國內各大企業相互競爭合作,通過各大企業的優勢來把農業產品這個市場發展起來,才能讓農產品市場避免一些過度競爭的問題,從而提高我國的農業企業在國際市場上的競爭力。
2 營銷能力的作用
農業企業在營銷能力上處于弱勢,這就使其成為農業企業急不可待的重要任務。在我國加入WTO后,使得農業企業在國內市場競爭下就一直受到產品難賣的問題的困擾,面對國外競爭會更加的難以承受。企業不僅需要技術的支撐,還要擁有較強的市場營銷能力來將產品出售出去,只有在市場競爭中占有一席之地,才能為企業在國際市場競爭中加大籌碼。
3 我國農業企業的營銷對策
3.1 要改變原來的農產品的營銷觀念、手段和方式
我國的農業企業大多數都是由原來的國營商業機構和鄉鎮企業整合而來的,這就使得他們的管理理念還在原來的計劃經濟時代,企業的營銷觀念的側重點還在生產上,沒能跟上時代的步伐,步入到從市場需要來進行生產這樣的模式中。
3.2 農業企業組織形式的轉變
在中國加入到WTO就使得我國的農業企業要面臨更大的競爭。就目前來看,我國的農業企業還處于小規模的發展階段,各企業也都沒能達到相互競爭合作的地步,這就使我國的農業企業無法與國外的一些大型農業企業競爭。在農業企業的發展中,要將原本分開的管理模式進行合攏,把生產、加工、銷售等各個環節有機連接起來,這樣才能形成一個完整的產業鏈條,通過極具規模性的農業企業組織來督促各大企業的產品質量,讓企業的生產交易成本降低,這樣才能實現市場營銷能力的提高,來加強企業未來獨立發展的能力。
3.3 加強農業企業信息系統的完善
【關鍵詞】核心競爭力;電氣工程;創新營銷
1、建設高素質的電氣營銷隊伍
為了提高創新營銷的水平,需要對電氣營銷的員工有更高的素質要求。因此,需要首先從思想上消除壟斷電氣企業員工的優越感。主要以客戶的滿意程度作為電氣營銷的出發點以及落腳點,用全新的思想來理解電氣營銷的同時為客戶提供給全過程、全方位的服務。因此,在員工的培養下,主要通過多種形式的培訓,使員工能夠熟悉掌握電氣市場的競爭力,抓好創新營銷的水平。不斷改進行業的作風以及工作作風,建設高素質、熟練掌握電氣生產營銷的技術、勇于開拓創新、能夠駕馭市場經濟能力的隊伍,
2、創新營銷,提高電氣競爭力
2.1觀念創新
為了克服“輕營銷,重生產”的營銷理念,電氣企業需要以市場為導向,從而可以真正的梳理起現代電氣企業的市場營銷的理念。目前,我國電氣企業在抓安全生產、維護電氣設備力度的同時,忽視了營銷的工作。但是電氣營銷是電氣企業實現經濟效益最大化中最為關鍵的環節。所以,我們必須樹立“大營銷,大服務”的觀念,充分認清電氣營銷的重要性,并將營銷準確的定位,使一切電氣營銷的活動服從于營銷的工作需要。盡可能的實現客戶部門中心圍繞客戶轉,電力生產部門圍繞客戶服務中心轉,從而可以更熟練的掌握電力企業的全局。一個企業把客戶作為中心,把市場作為導向,把對外客戶的服務中心作為最好的服務中心,對企業內部要加強營銷的工作流程管理,從而可以完善營銷管理體制,約束機制,從而提高創新營銷的水平,增強電力競爭力。
2.2手段創新
目前我國電力企業營銷中,計算機的應用技術還是比較零散,水平比較低的。雖然目前絕大多數的電力企業已經開始應用了計算機技術,但是就整個電力行業來說,還是沒有辦法和其它行業的計算機應用技術相比,這樣也會給電力企業的發展帶來了障礙。因為電力行業是屬于服務性、基礎性、公共性的行業,所以各個地區的電力營銷模式基本一致,但是電力營銷管理的計算機系統是多樣化的,不適合全國統一推廣使用,所以要加大電力營銷管理系統的建設力度,用創新服務的手段面對客戶。在創新營銷的收費環節,加強銀聯實時收費的系統設置,逐漸使客戶能夠在任何一個銀行儲蓄的網點都能進行繳納。應用先進技術的手段創新營銷,從而可以提高工作的效率,降低人工的成本。只有這樣才能使電力企業逐漸走向經濟市場,并且在市場中占據重要的地位。
2.3管理創新
電力企業的創新營銷管理任務主要由計量管理、業務變更、抄核收以及業務報裝四個管理部分組成。營銷創新的過程即是進一步檢查監督規范營銷工作的行為以及措施,從而持續改進營銷管理的過程。營銷管理的過程就是要使營銷制度更加健全、完善。只有使每個營銷管理環節限時結辦制,才能提高營銷的工作效率,實現施工快、送點快、驗收快、報裝快的目標,從而提高電力營銷的競爭力。其中抄核收的主要工作是要加強營銷工作的質量考核,嚴格杜絕錯抄、估抄以及漏抄的現象。同時必須將電力企業內部的業務憑證進行詳細處理,減少電費的差錯率,加強電費的審核制度,定期的對電費賬目進行實收、應收、以及欠費的情況進行統計以及審核,從而可以確保電費的資金安全。只有使電力企業經濟效益和社會效益實現最大化,才能使電力企業在市場中占據領先地位??傊?,實施管理創新的控制過程,規范企業內部的管理流程,通過建立營銷管理的工作流程、實行營銷業績的考核制度,有效的開展營銷業務都成為了創新營銷管理工作中不可或缺的手段。
2.4服務創新
服務創新的工作首先需要建立一個可以把滿足客戶需要為核心的營銷服務體制,同時做好經濟市場的跟蹤變化分析,提高市場預測的準確性以及及時性,正確的引導客戶對于電力企業的需求。并且對于客戶的需求還可以實行跟蹤服務、上門服務等,爭取客戶可以早投產、早供電。為了進一步完善和豐富供電的服務內容以及形式,需要逐漸提高營銷的服務創新水平。其次,電力企業生產調度服務必須科學。一方面需要面向市場安排檢修,從“檢修中奪電量”,就是可以使電力企業能夠最大限度的減少停電以及檢修的時間和次數。目前,我國電力企業主要常見的現象就是客戶用不上電,各個專業的檢修配合不協調以及檢修的準備以及安排不夠合理等。另一方面是面向市場的調度。各個調度應該要搞好每天所需要的負荷以及預報工作。提出更細化、更科學合理的市場調整方案。同時還應該做好電力事故的應急措施,在電網運行異?;蛘甙l生事故的情況下,可以調整電網的運作形式,從而可以減少停電的損失。通過加強營銷的服務創新形式,才能有效提高營銷的水平,從而加強電力競爭力。
3、結語
隨著現代經濟全球化的發展,在微觀上已經充分體現出了企業與企業之間的競爭力。所以,只有圍繞電氣競爭力,開展各種市場營銷的活動的同時抓住市場的機會,這樣就可以增加電氣的競爭力。提高創新營銷的水平,增強電氣的競爭力是任何一個電氣企業謀求持續發展的根本戰略??傊挥懈咝?、優質的完成電氣系統工程,不僅向市場為指導,還需要加大科技創新營銷的投入。只有這樣,才能最大限度滿足生活中電氣的需要,才能提高創新營銷的水平,增強電氣的競爭力。
參考文獻
[1]王淑玲,趙海鵬.連鎖藥店應對新醫改的策略研究[A].2009年中國藥學會藥事管理專業委員會年會暨“國家藥物政策與《藥品管理法》修訂研究”論壇論文文集[C].2009年
[2]黃鴻,任雪梅,宋祎斐.一種基于專家系統的分層策略——在FIRA多智能體協作中的實現以及應用的研究[A].馬斯特杯2003年中國機器人大賽及研討會論文集[C].2003年
[3]李無雙,潘淑君.新形勢下科技期刊發展的策略和未來科技期刊在國內的發展趨勢[A].第6屆中國科技期刊青年編輯學術研討會暨中國科技期刊的實踐經驗與發展戰略論壇文集[C].2006年
[4]汪振綱.淺析在營銷水平中審計的運用分析與研究[A].中國會計學會高等工科院校分會2009年學術會議(第十六屆學術年會)論文集[C].2009年
關鍵詞: 農產品 網絡營銷 策略
隨著網絡經濟的快速發展,電子商務迅速滲透到各個行業,它所呈現出的方便、快捷和成本低的優點為社會和企業帶來了豐厚的收益,并為多個產品打開了新的宣傳和銷售渠道。我國農產品市場大多數卻處于初級現貨市場階段,供應鏈較長,環節多。同時,農產品市場信息服務差,信息的傳遞效率和共享度低,對信息的搜集、加工、處理和能力低下,容易造成信息的扭曲和失真,人們對農產品的需求呈現出大量化、多樣化、優質化和動態化的趨勢,傳統農產品營銷管理體制越來越難以適應新的市場發展形勢,因此農產品網絡營銷應運而生。農產品網絡營銷是指在農產品銷售過程中全面導入電子商務系統,利用信息技術, 進行需求、價格等與收集,以網絡為媒介,依托農產品生產基地與物流配送系統,開拓網上銷售渠道,并最終擴大銷售的營銷活動。加入WTO 后,我國農產品將直接面臨國外農產品的強勢競爭,面對激烈的競爭,網絡營銷的開展將對促進我國農產品生產與銷售,推動農業發展,提高農民收入具有極為重要的意義。
一、農產品網絡營銷的重要意義
網絡營銷使得農產品營銷流程中的各個環節可以有效地聯系在一起,運用現代網絡技術和手段,進行信息交互,對農產品的生產和銷售具有重要的意義。
(一) 增加交易機會
農業是季節性、時效性較強的行業,農產品市場的貨源隨農業生產季節而變化,特別是一些鮮活農產品,出現賣難現象,階段性買方市場明顯,許多地區存在著產量大與市場狹窄的尖銳矛盾?;ヂ摼W能夠將信息傳送到世界的每一個角落,實行農產品網絡營銷,可以運用先進、便捷的網絡技術,建立農產品市場信息系統,使農產品生產者與消費者及時了解到國內外農產品的品種、數量、供求情況、價格變化等信息,打破時空限制,實現交易主體多元化,為農產品生產者與消費者提供了更廣闊的商機,增加交易的機會。
(二) 降低交易成本
由于行業特性,農業信息具有分散性、復雜性、綜合性的特點。傳統途徑的信息交流相當遲緩、困難,信息獲取成本高昂。實行農產品網絡營銷,生產者能直接和消費者進行交流, 減少農產品流通環節,縮短流通鏈。此外,由于供求雙方信息透明、實時和高度的互動性,網絡營銷投入小等各方面成本顯著降低。
(三) 有利于企業生產決策
農業企業通過對網上獲取的供求信息進行綜合分析,可以更好地把握市場動態,根據市場的需求及價格變化,制定相應的生產決策,科學組織生產,既解決了由于不了解市場信息種植不適宜的農產品所導致的資源浪費,又能發現新的市場,并針對性地進行生產,以獲取更大的銷售空間,得到更多的利潤。
(四)有利于樹立產品品牌
網絡營銷所采用的網絡媒介,擁有成本低廉、制作速度快、覆蓋范圍廣、動感效果好等優點,導致其傳播效果大大優于傳統營銷的宣傳媒介,這使得通過網絡營銷所達到的傳播效應更迅速、更準確、更廣泛。尤其是在網絡環境下進行的信息傳遞、與消費者之間的溝通和利用網絡展示商品形象等都有利于產品品牌聲譽的建立,培養產品品牌的潛在消費者,最終成為品牌忠誠者。
(五) 有利于客戶關系管理
互聯網的出現和大規模應用,使經營管理模式開始了從以產品為核心向以客戶為核心的重大轉變。對現代農產品營銷者來說,已有的顧客數據庫加上為顧客服務環節中形成的數據,將為高效地幫助每個顧客解決問題提供強有力的支持,并使農產品營銷者能與顧客建立一種特殊的關系。
二、 農產品網絡營銷存在的問題
基于網絡進行農產品營銷模式和營銷策略的創新是未來的發展趨勢,農產品網絡營銷具有明顯的優勢,但在發展中還存在著很多問題。
(一)農產品網絡營銷基礎薄弱
我國農村、農業網絡基礎設施薄弱、建設比較滯后,網上交易安全性還不十分可靠, 網上信用體制不健全, 支付的手段單一, 社會對網絡營銷的認識與應用存在偏差;人們的網絡意識淡薄、網上的消費習慣和消費體系尚未建立; 我國的公共政策也未能跟上, 存在一系列問題, 如資費問題、隱私權問題、稅收問題、法律問題,等等。 這些都阻礙了農產品網絡營銷的應用與發展。
(二)農產品標準化程度低
農產品網絡營銷要求網上進行交易的農產品的質量分級標準化、包裝規格標準化以及產品編碼標準化。國外網絡營銷實踐表明,有標準規格、易配送、為消費者所熟知的產品,在網絡進行宣傳和銷售的效果會更明顯。但由于我國農業規模生產的局面還沒有形成,農戶生產規模小且分散不集中,不易實現農產品的標準化。而且我國統一的農產品標準也尚未出臺,農業生產和農產品的標準化程度低,制約農產品網絡營銷健康快速發展。我國農產品標準化程度急需提高。
(三)農產品物流體系不健全
農產品種類繁多, 生產組織規模較小, 配送需求屬多點次, 物流技術難度高。農產品物流配送需要高質量的保鮮設備、一定規模的運輸設備和人力, 需要大量投資。這對我國的農業企業和農業組織來說難度較大。發展農產品網絡營銷,物流體系的建設尚待推動。
(四) 安全性問題
在網絡營銷領域人們對安全性普遍存在質疑。一方面是技術安全質疑,企業對網上交易的安全性表示擔心而消費者也對網絡欺詐存在質疑;另一方面是信用安全問題。目前我國的信息體系還不健全,在商品交易過程中假冒偽劣屢禁不止,商業欺詐行為時有發生。這些也給農產品網絡營銷帶來障礙。.
(五) 農村缺乏網絡營銷人才
農村人口文化水平普遍較低,對電腦、高科技通訊、網絡的認識和應用都十分有限,很多農民的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有適應全球信息化的趨勢。這樣的狀況使得農民很難利用現代化的信息技術進行產品的加工和銷售。而農產品的網絡營銷并不像我們想象得那么簡單,要進行這項工作要求復合型的人才,既懂計算機技術又懂市場營銷知識,同時還需要對農村和農產品的特點和性質非常熟悉。因此,人力資源、技術條件等方面不足始終制約著農業的網絡營銷開展。
三、農產品網絡營銷發展策略
(一)加強農村信息網絡建設
農業信息網絡投入是網絡營銷的基礎。在農產品網絡營銷基礎設施建設方面, 政府應將農產品市場信息視為準公共產品, 網絡基礎設施的建設應由政府來完成。以信息技術現代化為發展目標,加強網絡信息化建設,提高互聯網普及率,加強農業信息資源的開發和現代化設施的建設。通過有關農業網絡營銷優惠政策的出臺,促使農產品生產商、銷售商和農戶上網,利用網絡信息進行農業生產和網絡營銷活動。
(二)加快制定農產品標準體系
提高農產品質量實施農業標準化生產是適應新時期市場需求而出現的農業生產新理念。為了便于開展農產品的網絡營銷, 政府應加大對農產品標準化建設的投入,加快制定農產品生產、加工、包裝、檢測等相關標準, 把標準化生產和管理納入農產品生產和銷售的全過程。實施標準化生產和品牌戰略, 提高農產品的質量和科技含量,以優良的品質和外觀形象適應激烈的市場競爭,促進我國農產品網絡營銷全面普及和發展。
(三)完善農產品物流配送體系
物流配送是網絡營銷的關鍵環節,直接聯系著客戶。它的效率高低和安全與否關系到農產品網絡營銷的成敗。而農村地區物流不發達,甚至很多偏遠山區缺少物流配送,成為農村農產品網絡營銷發展的瓶頸。當前農產品物流服務可考慮由第三方物流公司完成。此外,物流配送還要重視農產品本身的特點,使用保鮮等新技術,對農產品妥善儲運,做到物流及時順暢。
(四)加強網絡信息監督管理
國家要盡快制定和逐步完善對信息市場管理的相關法律規范,堅決打擊網絡信息欺詐、誘騙等行為,以保障農戶和農產品消費者權益。
(五) 培養新型農業人才
培養高級農業信息化建設人才,對農民進行網絡營銷基礎知識的培訓和宣傳。讓農民真正意識到互聯網的便利性和實惠性,增強居民網上營銷的意識。政府還可以組織人手開展農村居民上網培訓工作。實現農業信息現代化,人才是關鍵。只有加強人才隊伍的建設,提高網絡信息觀念,充分利用網絡信息資源,才能促進農產品的網絡營銷。
四、 結語
網絡營銷作為新時期的營銷方式,存續時間較短,但發展前景十分廣闊。網絡營銷為農產品的銷售提供了更為廣闊的平臺,雖然這一新興營銷方式在農產品營銷實踐中還面臨著諸多制約和障礙。但隨著網絡不斷發展和消費觀念的不斷轉變,我國農產品網絡營銷策略必將發揮更大的積極作用。農產品生產企業和個人也要想把握住商機,打造自己的品牌,緊跟時代步伐,大力推廣網絡營銷模式,建立自己的網絡營銷體系。
參考文獻:
[1]王文娟. 發展農產品網絡營銷拓展農產品流通渠道[J]. 科協論壇, 2007.
[2]張平. 黑龍江省發展農產品網絡營銷的SWOT分析[J]. 內蒙古農業科技, 2009(4).
關鍵詞:農產品;渠道;對策
1 農產品營銷渠道現狀
經過二十多年的改革開放和市場化進程的不斷推進,我國農產品流通領域的市場化程度已經達到比較高的水平。目前,我國農產品營銷渠道呈現出以下一些主要特點。
農產品批發市場成為農產品流通的主渠道。覆蓋了所有的大、中、小城市和農產品集中產區,基本形成了以城鄉集貿市場、農產品批發市場為主導的農產品營銷渠道體系,構筑了貫通全國城鄉的農產品流通大動脈。目前大、中、小城市消費的生鮮農產品80%-90%是通過批發市場提供的。農產品批發市場的大力發展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮居民農產品消費需求發揮著積極作用。
農產品超市脫穎而出,對城市集貿市場造成一定沖擊。超市作為一種現代新型營銷業態在近幾年開始涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,與傳統的集貿市場在零售終端展開了激烈競爭。目前國內的大型超市遍布郊區、鄉鎮,以連鎖方式經營生鮮農產品,其農產品的銷售量和市場份額近兩年來大幅上升,發展勢頭迅猛,對原有農貿市場的經營業績產生了極大的沖擊,傳統農貿市場“唯我獨尊”的銷售地位正倍受擠壓。另一方面,各個地方政府也都在大力推行“農改超”工程,打造高效安全的農產品營銷網絡,使之與城市經濟社會發展相適應。
農產品營銷中介發展活躍,各種農產品購銷主體:個體戶、專業戶、聯合體不斷發展壯大。依托這些活躍在城鄉各地的農產品營銷中介組織,使得一家一戶的小規模生產和大市場實現了對接,改變過去產銷脫節的尷尬局面,有效地緩解了農產品賣難的問題。隨著農產品市場的活躍,各省市都相繼出現了一批批農產品運銷大戶和農產品大王,他們的出現帶動了上游生產基地的發育壯大,帶領農民走向市場,幫助農民致富,對地區農業發展起到了一定的積極作用。
2 農產品營銷渠道存在的主要問題
(1)渠道層次過多,環節過長。我國農產品的主要流通形式是以多層中間商銷售為主的營銷渠道。以蔬菜流通為例,生產者(菜農)——產地中間商——市場批發商——市場中間商——零售商——消費者,從生產者到達消費者要經過多個環節。即使是目前的生鮮超市,大多數也只是市場中間商與零售商的合二為一,并沒有有效地減少流通環節。多層次的渠道模式帶來的直接后果是交易成本過高,每個環節的參與者都必須獲取相應的利潤;流通時間過長,而農產品具有保鮮時間短、易腐變質的特征,時間越長損耗越大,使得交易成本進一步擴大,農產品流通范圍受限。多層次的渠道模式也阻礙了信息的流通,從需求市場反饋回的信息無法快速有效地到達生產者,生產者在缺乏信息或信息被扭曲的情況下盲目進行生產,造成了資源極大的浪費。
(2)渠道組織過于分散。生產者、中間商、零售商無一不是參與者眾,缺乏組織和規模。從生產者方面來看,小農戶、小規模的小生產方式與現有大市場的矛盾日益突出,使得農產品生產者成為整個營銷渠道中最弱勢的群體,缺乏討價還價的能力,成為價格的被動接受者,生產者權益得不到保護,同時也沒有太大的積極性用于提高農產品的質量。從中間商方面來看,職能單一、組織分散,基本上沒有形成大規模的企業集團。整個中間商層面的現狀是:產地中間商、市場批發商、市場中間商為數眾多充斥市場,成分復雜,大多數完全缺乏現代企業的營銷管理,對上不關心農產品的質量,對下不關心消費市場需求信息的反饋,使得農產品質量和資源配置失去市場控制。從零售商方面來看,分散化的零售點是符合消費者便利購買農產品的實際情況的,關鍵是如何解決零售終端的分散與經營規?;⒎找幏痘膯栴}。
(3)渠道交易活動傳統,缺乏創新。從交易方式看,大多數農產品交易仍沿用傳統的現貨交易,即買主現場看貨,實物交易,增加了物流負擔和農產品儲運損耗,限制了農產品交易的時間和地域范圍,使得交易效率低下?,F代交易手段如網上交易、拍賣交易、期貨交易方式所占份額仍有待大力提高。從交易對象看,不僅深加工、高附加值的農產品成交量份額很低,就連關系到所有家庭膳食的只需初加工的凈菜產品的消費也未普及。保守估計,農產品垃圾要占到家庭生活垃圾的2/3左右,于是每天大量初始形態的農產品運入城市,與此同時又有大量農產品生活垃圾從城市運出,造成巨大的資源浪費。而在西方國家,只有加工好的農產品才可運入城市直接使用,節省了不少
城市資源以及職業女性的家務時間。
3 農產品營銷渠道建設的對策建議
(1)各級政府部門應大力培育各類農產品營銷主體,提高農民的組織化程度。
當前,要解決我國農產品“小生產與大市場的矛盾”,就必須大力培育各類具有競爭力的農產品營銷主體。各級政府部門應該做好以下幾項工作:一是各級立法機關應盡快制定與完善相應的法律法規,為各類農產品營銷主體的生長與發育提供法律保障;二是各級政府部門應在財稅、金融等方面對農產品營銷主體的成立、運作等給予優惠政策和大力支持;三是政府部門應在市場信息、法律咨詢、價格協調、糾紛調解、工商登記等方面為農產品營銷主體有效運作提供良好的服務;四是應加強市場基礎設施建設,完善市場體系。如建立農產品市場的信息、質量安全檢測、電子結算制度等基礎設施,為農產品營銷主體的成長與發育提供保障;五是各級、各地政府部門間應加強合作,打破所有制界限和行政區劃,以主導農產品為紐帶,大力發展農民專業合作組織或農產品行業協會。
(2)對現有的農產品批發市場與集貿市場進行拓展升級,以提高流通效率。
改造升級原有的渠道組織,提高流通效率。主要是要對當前農產品流通的主要載體——農產品批發市場和集貿市場進行拓展升級,具體措施有:對農產品批發市場和集貿市場的建設和發展進行統一規劃;加強批發市場和集貿市場組織軟硬件建設,完善市場服務功能,擴大批發市場輻射范圍,實現規模經營;批發市場在交易方式、管理模式、服務功能等方面要進行完善和發展,提高流通效率;集貿市場的發展則要繼續推進超市化改造,改變過去集貿市場“臟、亂、差”和“食品安全無保障”的狀況,促進農產品營銷渠道的規范化。
(3)優化農產品營銷渠道結構,提升營銷渠道績效。
針對我國農產品營銷渠道結構存在渠道環節多、流通鏈條過長等問題,必須對農產品營銷渠道結構進行優化。一方面,可以通過渠道環節的減少來提高流通速度、節約流通成本,提高流通效率。如美國78.5%的農產品通過“生產地配送中心超市、連鎖店消費者”這一渠道通路完成其分銷過程,只有20%的農產品通過“生產者產地批發市場銷地批發商農貿市場消費者”的傳統農產品營銷渠道,農民的集貿市場只占1.5%。這種渠道環節少,物流快、成本低、效率高的渠道結構值得我們借鑒。另一方面,渠道結構優化可以通過渠道系統的垂直一體化,水平一體化和渠道集成化來進行。垂直一體化是由生產者和中間商組成的一種合體。水平一體化是由兩個或兩個以上渠道成員利用各自優勢聯合開拓農產品市場。渠道集成化是指同時運用兩個或兩個以上的營銷渠道通路進入某一細分市場。
(4)加強各行為主體的誠信建設,規范農產品營銷渠道行為。
一方面,中國農戶是規模非常小的經濟個體,大部分農戶依靠非常小的土地規模進行簡單再生產,多數農戶的財富很少,因而其違約成本很低導致其容易選擇違約行為;另一方面,工商企業等營銷主體的強勢地位,使其在選擇違約行為時很難受到分散的、弱小的農戶的追究,從而更易發生違約行為。各行為主體沒有良好的信譽,就必然導致各行為主體在農產品交易過程中的機會主義和更多的違約行為,從而勢必影響整個農業產業化和市場化進程。
因此,必須加強工商企業、專業批發市場以及農戶等各營銷主體的誠信建設,規范農產品營銷渠道行為。如強化合約管理,加大對違約行為的懲罰力度以保證正常履約,增強工商企業和農戶等營銷主體的履約意識,提高法制觀念,形成良好的互誠互信的市場環境,同時強化對合約的規范管理,實現從簽約到履約的全程監督。倘若出現違約,要加大對違約方的懲罰力度,如要求其全面賠償合約對方的一切損失,并在網絡上公示違約方違約行為信息,使其承擔由于違約所帶來的形象和聲譽損失,提高違約的機會成本——違約不僅需要賠償直接的經濟損失,還要損害其形象及信譽,嚴重的會導致其直接破產,由此促使契約雙方履約。
1.1物流管理內容復雜
一體化企業的營銷物流管理包括采購物流、供應物流、銷售物流、廢棄物流等多項內容,從作為原材料的農產品的集中收購開始,經過了儲存、包裝、運輸、加工、再運輸與成品管理等多個環節,與其他企業相對單一的加工物流或者銷售物流相比,一體化企業的營銷物流管理內容更多,管理模式更為復雜。
1.2物流管理難度較大
農工商一體化企業的營銷物流管理從物流產品的特性來講,存在著更大的難度。一體化企業的物流產品主要是生產資料、農產品及加工后的產品等,生產資料包括農藥、化肥等,但是對于主要的物流產品—農產品來說,其物流管理存在著多種困難。農產品從物流角度和其他商品相比,具有規格不定,保鮮、存儲要求高,季節性生產,生產比較分散,附加值較低,數量多等特點。農產品的這些特點對于一體化企業的營銷物流管理提出了很高的要求,既要合理包裝、科學存儲、快速流通、計劃庫存,又要降低物流成本。
1.3營銷物流涉及部門較多,物流過程較長
一體化企業的經營范圍貫穿農產品的上下游,牽涉到企業采購、倉庫、運輸、銷售、包裝等各個部門,在物資移動的過程中,多個部門如何分工配合和明確責任是營銷物流管理的一個難題,多個部門之間的利益協調和工作協調是這個環節營銷物流管理的一項重點工作。另外一方面跨環節的經營模式也讓一體化企業的產品物流過程較長,形成了企業內部較長的供應鏈。但是從另一個角度來看,因為物資的移動在企業內部不同環節進行,企業內部信息順暢溝通交流存在著天然優勢。
1.4營銷物流管理具有季節性特點
農產品的生產具有季節性,所以一體化企業的物流在收獲季節比較繁忙,但產品上市之前,容易處于閑置狀態。對于擁有自營物流的一體化企業而言,投入了巨大人力、財力的物流設施不能滿負荷運轉,既浪費了企業資源,而且這些費用分攤到企業的各項開支上,增加了費用,變相抬高了物流成本。
2農工商一體化企業營銷物流管理模式的運行分析
農工商一體化企業的營銷物流管理模式主要是采購管理+加工管理+銷售管理的運行方法,下面就從這三個環節對一體化企業的營銷物流管理模式運行進行分析:
2.1采購環節的物流管理
一體化企業一般采取企業+農戶的運行模式,企業通過訂單約定,對農戶的農產品進行收購,在這個環節,企業一般對農戶的生產提供技術支持,并不對農戶的生產資料如農藥、化肥進行統一采購,所以,產前的生產資料物流活動很少,基本上不存在一體化企業的營銷物流管理行為。產品收獲后,企業開始對農戶的農產品進行收購,為企業的加工環節采購原材料。首先,農產品多種多樣,形狀規格各不相同,對于物流包裝的要求也各有特色;另外農產品的數量較多,需要很大的儲存場地,儲存過程中也要注意腐爛、蟲蛀等各種損耗。另外,農產品集中上市,給物流運輸帶來了很大的壓力,這種因為季節而導致的不均衡性是一體化企業物流管理中比較明顯的特點;最后,一體化企業的加工廠一般都分散在各地,這些集中起來的農產品需要通過計劃調度運送到各地。從包裝儲藏到計劃配送,加上季節性帶來的運輸壓力,這些工作是一體化企業物流管理工作中比較復雜和困難的部分。
2.2加工環節的物流管理
集中回來的農產品原料進入加工廠后,一方面要在生產的各工藝流程之間進行物資移動,即所謂的生產物流;另一方面對于原材料的保管和進行計劃庫存也是加工廠的物流管理內容。由于加工廠加工品類各不相同,相應對于物流要求也存在差異,包裝、運輸和庫存都需要酌情處理,這是營銷物流管理在加工環節的一個關鍵點。加工后的成品運輸也是農產品在加工環節中一個重要的物流程序。
2.3銷售環節的物流管理
農產品從集中收購到加工環節再走向銷售這個終端環節,經過了一個漫長、復雜的過程。這些復雜的過程都是以產品的營銷作為導向而進行。很多一體化企業的銷售終端多樣化,商場超市、批發市場、直營店都是其銷售終端。不同的終端對于物流配送的要求不同,批發市場量大,但是儲存場地不大;超市要求貨源充足又不愿意多儲備貨品;直營店分散、銷量少,存貨多會增加店面的成本,存貨少又影響店面的銷售。終端的這些銷售需求和庫存特點要求一體化企業的營銷物流管理要有彈性,以便靈活營銷。
2.4三個環節的信息交流
從這三個環節中可以看到,一體化企業的營銷物流主要就是對于物資從上游到下游的移動進行管理。由于各個環節基本都是一個獨立的單元,各個環節只對自己環節的物流信息負責,環節之間物流信息溝通不夠,所以關于物資移動的信息在管理中顯示不夠全面、系統、透明,這對企業系統化地配置物流能力和提高物流效率是一個很大的制約因素??傊?,與國際上較為發達的農產品物流管理相比,我國的農工商一體化企業營銷物流管理呈現出設施不齊全、物流主體相對分散、物流技術不先進、信息溝通不暢等問題,這是一體化企業營銷物流管理模式進一步創新的壓力。
3農工商一體化企業營銷物流管理模式的創新
要進一步提升農工商一體化企業營銷物流管理模式,不僅需要政府政策的傾斜和支持,更需要企業從農產品物流的供應、運輸、儲存、信息交流、操作等方面著手,創新企業的營銷物流模式。
3.1一體化企業營銷物流管理模式創新要專業化
對于一體化企業的營銷物流管理來說,因其物流流程更復雜、過程更長、牽涉部門更多、需要協調管理的事項較多,這就要求一體化企業的營銷物流管理更加專業化,一方面聘用專業的物流人才,采取先進的物流管理技術,建立先進的管理制度,使企業的物流發展向現代物流的方向發展;另一方面需要企業完善和提高物流設施,目前國內的多數物流企業都是自營物流,但是企業的自營物流一般僅限于物流運輸功能,對于產品的包裝、庫存管理還存在著不足,這就需要營銷物流管理健全物流設施,向專業化方向發展。
3.2一體化企業營銷物流管理模式創新要系統化
一體化企業的營銷物流管理貫穿整個經營環節,牽涉到企業的各個部門,每一個部門的活動都可能會影響到物流的通暢性,所以對于一體化企業的營銷物流管理要站在全局的高度,采用系統化操作,使各個部門在營銷導向下,部門分工清晰,統一在物流營銷管理的系統中,避免企業各個部門為了達成部門目標,各自為戰,忽略了企業物流的通暢進行,導致企業的物流效率降低、物流成本增加等后果,損害企業發展的大局。系統化的營銷物流管理將會使企業的經營環節緊密銜接,企業的各個部門通力合作,最大程度地發揮企業的合力效應。
3.3一體化企業營銷物流管理模式創新要信息化
一體化企業因為經營環節較多,產供銷齊全,部門間的信息傳遞較多,利用傳統的方式傳遞多頭信息,存在著信息速度較慢、信息分散、信息不及時、傳遞對象有限等缺陷。一體化企業在發展的道路上要快速前行,對于物資的移動信息管理有較強的需求。一個強大的信息管理系統,可以完整顯示農產品從供應到運輸、儲藏、包裝、加工、銷售的各個環節,產品供應信息在平臺上從上游到下游完整顯示,為企業銷售提供全面的信息,以便銷售人員靈活使用;另外銷售終端的反饋信息可從下游到上游,使各個環節清楚了解顧客的需求,各個部門可以及時針對自己部門的問題進行改善。這種信息的雙向透明流動,使一體化企業可以更科學地進行訂單管理、庫存管理及研發改進,能夠極大地提升企業的物流效率,并使企業的營銷物流管理更加規范科學。
3.4一體化企業營銷物流管理模式創新要簡單化
一體化企業復雜的營銷物流特點要求營銷物流管理模式的流程設計要趨于簡單化,才能在實踐中便于操作。一方面可以使非物流專業部門的人員清晰理解并能準確執行,另一方面營銷物流管理的工作才能容易溝通和得到支持。過于復雜的營銷物流管理模式不容易讓人理解和配合,也不容易操作,這是營銷物流管理模式中需要注意的問題。
3.5一體化企業營銷物流管理模式要有整體意識
企業的營銷物流管理模式創新不僅僅是針對企業物流部門所進行的工作,而是要著眼于企業未來的競爭力,這是企業所有部門所要共同面對的問題。所以營銷物流管理模式的創新和設計要有整體意識,從整體上對企業的營銷物流進行把握,這是工作事務權衡輕重時所依靠的原則。另外各個部門也要有整體意識,不能為了部門利益而影響企業營銷物流的順暢進行。
3.6一體化企業營銷物流管理模式創新要逐步推行
對于整個企業的營銷物流管理模式有了清晰的思路后,也要認識到推行這樣的模式存在很多的困難,包括增加設施、對人員進行模式的普及強化、打破原有的工作思路等,這些問題不是一蹴而就能夠解決的,需要一個逐步推進的過程??梢栽诓少彮h節或者加工環節、銷售環節進行某一環節上的實驗性推行,一方面可以發現設定模式存在的問題,然后加以改進;另一方面逐個環節的推行,也可以使創新工作的力度和難度減小使工作更富有成效。
4結語
關鍵詞:農產品;網絡營銷;績效評價;路徑;河南省
中圖分類號:F304.3;F713.36(261)文獻標識碼:A 文章編號:0439-8114(2011)14-3021-04
Study on the Performance Evaluation and Advancing Path of Agricultural Products
E-marketing in Henan Province
PAN Jing-qiang
(College of Economics and Management, Xuchang University, Xuchang 461000, Henan, China)
Abstract: A system of performance evaluation containing five first-class indexes was eslablished and fourteen second-class indexes was established based on the existing problems of agricultural products E-marketing in Henan province. The system was evaluated by the fuzzy comprehensive evaluation method. Meanwhile, the preliminary explore about how to further advance the agricultural products E-marketing was made.
Key words: agricultural products; E-marketing; performance evaluation; path; Henan province
河南省作為農業大省,多種農產品如糧食、棉花、肉類、水果等產量居全國前列。當前河南省農產品市場仍處于低級階段,供應周期長,信息傳遞效率和共享度低下,信息搜集、加工、處理和能力低,這嚴重制約了河南省農產品的銷售[1]。近年來隨著市場需求呈現出大量化、多樣化、優質化和動態化趨勢,傳統的農產品營銷管理越來越難以適應新的市場變化。隨著網絡和通訊技術的迅速發展,電子商務也滲透到農產品銷售領域,河南省各地市也利用網絡平臺進行了網絡營銷的嘗試,取得了一定的效果,但與山東省等發達省份相比還存在很大的差距,因此有必要對農產品網絡營銷的思路進行梳理,合理進行評價,以期找出科學化的推進道路。
1農產品網絡營銷概述
網絡營銷是以國際互聯網為基礎,利用數字化技術和網絡媒體的交互性來輔助實現營銷目標的一種新型的市場營銷模式[2]。其理念和經營方法有別于傳統營銷,在營銷的速度、廣度和深度上都實現了全面提升,為企業帶來了可觀的收益,已成為企業競爭的利器。
目前理論界對農產品網絡營銷還沒有統一的定義,為研究方便,結合網絡營銷的定義,本文將農產品網絡營銷定義為:“在農產品銷售過程中全面導入電子商務系統,以國際互聯網為基礎,利用信息技術,完成農產品需求、價格等信息的收集與,依托農產品生產基地與物流配送系統進行流通,提升農產品品牌形象、增進與客戶間關系、改善服務、拓寬營銷渠道并最終擴大銷售而進行的各種營銷活動的總稱?!?/p>
2河南省農產品網絡營銷績效評價指標體系
河南省農產品網絡營銷與浙江、江蘇、山東等發達省份相比還有很大的差距。差距體現在哪些方面、短時期內如何縮短這些差距、農產品網絡營銷是否收到了預期的效果,要想解決這些問題,迫切需要運用科學的方法對河南省農產品網絡營銷的績效做出客觀、公正的綜合評價。一方面可以了解河南省農產品網絡營銷的工作成果,另一方面可以表征河南省農產品網絡營銷運行中與預期標準間的差異,找出差距,總結和改善農產品網絡營銷活動,為省市相關職能部門制定政策提供理論依據?;诖?,在分析現階段河南省農產品網絡營銷存在問題的基礎上,構建河南省農產品網絡營銷績效評價指標體系。
2.1河南省農產品網絡營銷現階段存在的問題
河南省農產品網絡營銷現階段存在以下問題:①農村、農業網絡基礎設施建設各地差異性大,總體仍很薄弱,網站的建設與維護處于低級階段,信息更新慢,推廣力度不夠[3];②網絡營銷銷售額總量占農產品銷售總量比例低,投入產出比低;③涉及網絡的法律法規不夠健全,網絡交易缺乏安全性保障,導致農產品網絡營銷活動不規范[3];④農產品信息化建設的隊伍尚未形成,且從業人員素質有待提高,缺乏相關的培訓或技術指導;⑤農業生產和農產品的標準化程度都不高;⑥物流配送等配套設施、活動落后,不能快速響應客戶的需要。
2.2河南省農產品網絡營銷績效評價指標體系
由于河南省農產品網絡營銷存在區域性差異,網絡營銷與傳統營銷的差別太大,使建立一種完善的農產品網絡營銷評價機制并非易事。筆者認為,該指標體系所要達到的目標是推進各地農產品網絡營銷快速發展,并能提供評價、監督、預測、預警和反饋等功能?;诖?,我們在指標選取時遵循重要性原則、可比性和可操作性原則、經濟性原則、定量與定性相結合原則及柔性原則,構建了由網站的建設與維護、網站的推廣、網站的財務狀況、網站的行業競爭力及后效應5個一級指標以及交易安全性、銷售利潤率、注冊用戶數量等14個二級指標組成的河南省農產品網絡營銷績效評價指標體系,詳情見表1。
2.2.1網站的建設與維護網站的建設與維護是實施農產品網絡營銷的基礎,選取的指標有功能全面性、交易安全性、流量監控與管理。其中功能全面性主要指網站提供信息的全面性、網上交易和支付的便捷性以及用戶訪問信息的統計等各方面的內容;交易安全性指交易過程中農產品的數量、質量與電子合同相符的狀況以及交易雙方的銀行賬號、密碼、交易款項等商業信息不被非法盜用或攔截等[4]。
2.2.2網站的推廣農產品網絡營銷主要靠網站的推廣,網站推廣的力度在一定程度上能說明網絡營銷人員所付出勞動的多少[4],推廣一般有搜索引擎注冊、關鍵詞搜索、網絡廣告、會員制營銷甚至病毒性營銷等手段,選取的指標有注冊用戶數量和注冊用戶增長率。其中注冊用戶數量是網站價值的重要體現,在一定程度上反映了網站的內容為用戶提供的價值,注冊用戶一般來說也等同于潛在的客戶。
2.2.3網站的財務狀況網站的財務狀況反映了農產品流通費用、盈利能力、營運費用等財務動態[4],選取的指標有銷售利潤率、資產負債率、投入產出比。其中銷售利潤率是銷售利潤與銷售收入的比率;資產負債率是負債總額與資產總額的比率;投入產出比是網站投入資金與收益的比率。
2.2.4網站的行業競爭力網站的行業競爭力表征了進行網絡營銷活動中人、財、物和信息的利用效率[4],選取的指標有網站訪問量、行業市場占有率、成交比例。其中行業市場占有率通常用行業內該農產品銷售額占市場總銷售額的比率來衡量;成交比例指的是通過網站所進行的有效交易比例。
本文為全文原貌 未安裝PDF瀏覽器用戶請先下載安裝 原版全文
2.2.5后效應后效應一般在網站穩定運行一定時間后進行評價,選取的指標有顧客忠誠度、社會影響力、平均停留時間。其中顧客忠誠度指顧客從網站所購農產品與其所購同種農產品總量的比率;社會影響力由第三方評價機構打分,主要考慮其對整個社會經濟以及相關行業的推動作用。
3河南省農產品網絡營銷績效的模糊綜合評價
3.1建立評價因素集、等級集及各級權重
根據建立的河南省農產品網絡營銷績效評價指標體系,對河南省(市、縣、區)農產品網絡營銷績效進行綜合評價。評價因素集為U={u1 u2 u3 u4 u5},
其中,u1~u5分別代表網站的建設與維護等5個一級指標。
u1={u11 u12 u13},u2={u21 u22},u3={u31 u32 u33},u4={u41 u42 u43},u5={u51 u52 u53}。
其中,uij代表各一級指標下的各二級指標(i=1,2,3,4,5;j=1,2,3)。
評價等級集為V,本文將河南省農產品網絡營銷評價等級集定義為良好、較好、一般和不合格4個等級,即V={良好 較好 一般 不合格},各級權重可由德爾菲法結合層次分析法取得。
3.2一級模糊綜合評價
本次評價主要是對14個二級指標進行模糊綜合評價,建立它們隸屬于5個一級指標的模糊矩陣。首先組建專家小組,由專家小組按給出的評價等級給出評價結果,其結果用隸屬度表示,各指標的隸屬度之和應為1。
以網站的財務狀況指標為例,通過計算得出其模糊矩陣為R3,R3=r11r12r13r14r21r22r23r24r31r32r33r34,其中rij為專家小組對網站的財務狀況指標下屬的3個二級指標進行評價打分結果的百分比,若3個二級指標權重矩陣為B3=(b1 b2 b3),則網站的財務狀況指標的綜合評價矩陣為
H3=B3?R3=(b1 b2 b3)r11r12r13r14r21r22r23r24r31r32r33r34。
同理可以求得所有的一級指標的綜合評價矩陣H1,H2,H4,H5。
3.3二級模糊綜合評價
由上面求得的一級模糊綜合評價矩陣H1,H2,H3,H4,H5,可以得到二級模糊矩陣為H={H1 H2 H3 H4 H5}T。
若一級指標的權重矩陣為A={A1 A2 A3 A4 A5},則最后的綜合評價矩陣為:
E=A?H={A1 A2 A3 A4 A5}{H1 H2 H3 H4 H5}T。一般情況下,該評價矩陣不滿足歸一化條件,必須進行歸一化處理,處理后的矩陣計為E′。
這里給評價等級集賦予一個等級分數矩陣,如V={v1 v2 v3 v4 v5}T,最后就得到了河南省農產品網絡營銷績效評價得分:SCORE=E′?V。
將所求得的結果與賦予的評價等級分數值進行對比,就能判斷出屬于哪個評價等級,同時也能看出在哪個評價指標上處于劣勢,根據指標追蹤進行改進。
4河南省農產品網絡營銷推進路徑探索
4.1加強網絡營銷平臺和網絡營銷服務隊伍建設
網絡平臺是進行網絡營銷的先決條件和物質基礎[2],營銷服務隊伍是進行網絡營銷的人力資源保證。具體到河南省農產品網絡營銷可行的推進路徑,一是繼續完善網絡基礎設施,降低農產品網絡營銷的使用成本。河南省作為農業大省,有義務有條件將農產品網絡發展成公共產品;作為農產品網絡交易主體的農戶也應在力所能及的范圍內進行網絡營銷的基本設備配置。二是由政府牽頭,積極引導民間資本流入,建立和完善農產品信息數據庫,大力挖掘信息資源,以滿足不同層次的需求[5]。三是培養農產品網絡營銷服務隊伍,對相關人員進行動態性的專業技能培訓。
4.2拓展河南省農產品網絡營銷的方式
目前河南省農產品網絡營銷的規模還不是很大,為節約成本,可以選擇在農業相關網站上信息,如河南農業信息網、河南農業在線、河南農典網、河南惠農網、一比多等。
4.3加強河南省農產品網絡營銷配送合理化建設
配送是制約農產品網絡營銷快速發展的瓶頸,其效率高低直接關系到農產品網絡營銷的成敗。農產品配送涉及農產品的包裝、存儲、裝卸搬運、流通加工、分揀備貨等環節[5],且農產品有易腐、易爛、區域性、季節性等特點,要充分考慮物流領域常見的“二律背反”現象[5],盡量追求各環節的合理化,降低配送成本。同時可以嘗試引進第三方物流(如中國郵政),共擔風險,整合河南省農產品供應鏈。此外,應加大農產品標準化建設,在國際標準和國家標準的基礎上,建立更為嚴格的農產品種植、生產、包裝、加工、品種等標準規范,將標準化納入生產和銷售的全過程[6]。
4.4加強對網絡客戶投訴中心的建設
無論傳統營銷還是網絡營銷,客戶永遠是第一位的,必須在保證服務質量的前提下追求成本的最低或利潤的最高。網絡營銷的客戶有隱藏深、心理波動大等特點,可以選擇監控網絡流量,變網絡交流為業務往來;通過舉辦展會挖掘潛在客戶;建立客戶數據庫和網絡客戶投訴中心[6],通過網絡溝通為顧客解決農產品選擇、支付方式、售后服務等問題,以此去尋找并培養客戶。
4.5培養和壯大河南省農產品品牌
統計資料顯示,河南省有50多個農產品獲中國原產地保護或地理標志保護,結合河南省目前形成的特色優勢農產品區域布局,以優勢區域、優勢產業、現有優勢產品為出發點,走優質、專用、安全、綠色環保的道路,培養和壯大河南省農產品品牌。必要時舉全省之力去宣傳,以市場需求為導向,依靠龍頭企業帶動,規?;a,走標準化道路。
4.6充分發揮農民經濟合作組織和農村經紀人的作用
網絡營銷開展的難度之一就在于網絡信息的準確收集、和處理,農民經濟合作組織和農村經紀人作為農民自發形成的農民互助組織,更接近農產品銷售的起點,屬于利益共同體。因此要充分發揮他們的作用,變分散經營為集中經營,發展訂單農業,走定制化服務道路[1]。
5小結
河南省農產品網絡營銷績效評價指標體系在應用過程中,還有待進一步的改進,如何兼顧河南省各地農產品網絡營銷差異性值得后續深入研究。此外,網絡營銷的關鍵已不再取決于經營規模的大小,而在于是否切實運用網絡營銷滿足客戶的多樣性需求。隨著信息技術的高速發展和網絡交易的完善,繼續加強對農產品網絡營銷特點的研究,發揮河南省農產品的優勢,不斷增強自身的競爭力,網絡營銷將會在河南省農產品的銷售中發揮出更重要的作用。
參考文獻:
[1] 李磊. 洛陽市農產品網絡營銷現狀及對策研究[J].農業經濟,2010(5):95-96.
[2] 王軍華. 中小企業網絡營銷存在的問題及改進措施[J]. 中國商貿,2010(8):45-46.
[3] 楊婷. 淺析農產品網絡營銷現狀與營銷策略[J].江蘇商論,2010(5):56-58.
[4] 張英奎,張杏輝,龍美同.企業網絡營銷績效綜合評價研究[J]. 山西財經大學學報,2010,32(1):100-101.
[5] 葉懷珍. 現代物流學[M]. 北京:高等教育出版社, 2004.
[6] 陳匯才. 電子商務時代農產品網絡營銷體系構建模式研究[J]. 江蘇商論,2010(7):53-54.
關鍵詞:電子商務;現代物流;實訓中心建設
1實訓中心簡介
以“互聯網+”與“電商物流”為背景,以服務區域經濟發展為主題,依托鄂東地區的綠色農產品產業,校企合作、校校合作共建主要基于鄂東綠色農產品的電商物流實訓中心。中心建筑面積2000平方米,項目投資700萬元。實訓中心是以企業電子商務流程訓練為主線的整個電商物流產業鏈業務操作實訓的集合,包括10個實訓區:攝影實訓區、農產品包裝設計實訓區、產品陳列與體驗實訓區、電商運營實訓區、電商洽談實訓區、客戶服務實訓區、流通加工實訓區、冷鏈物流實訓區、配送實訓區、電子商務創業實訓區。通過建設,整個實訓中心能實現從電商產品的上傳、銷售、出庫、售后及相關物流等一系列的業務操作技能的實訓,同時可以幫助個人創業,促進大眾就業。
2建設思路與目標
電商與物流實訓中心集教學、培訓和創業平臺的功能于一體,具體有以下功能:1)建成電子商務、現代物流實訓中心。面向在校學生,根據專業教學計劃,實行授課和實習相結合,滿足課堂網絡化教學的需要。通過在實訓中心實習實訓,了解電子商務全過程各環節,掌握本專業基本的理論知識與操作技能。2)建成電子商務、現代物流社會職業技能培訓基地。面向社會積極開展職業技能培訓,能滿足企業與社會公眾的技能實訓,能夠完成電子商務、物流管理相關人才的培養,滿足黃岡及武漢城市圈企業的用人需求。3)建成電子商務、現代物流就業、創業服務中心。面向本地農產品企業及電商創業人員,為農產品相關企業提品需求信息、包裝設計、銷售、運輸、配送等服務與支持。
3建設具體內容
電子商務與現代物流實訓中心是整個建設項目對外的門戶,主要通過B2B、B2C、O2O等運營方式的電子商務運營平臺,宣傳在售產品的信息等??梢酝ㄟ^學習模擬電子商務中心直接在網站平臺下單,物流公司運輸、生產廠家生產的業務,了解電商物流產業鏈作業全過程。電子商務與現代物流實訓中心,主要由以下10個部分組成:1)攝影實訓區。該實訓區配置整套可進行產品攝影、人像攝影、廣告攝影的燈光設備,各色背景,數碼照相機等。主要用于產品攝影、人像攝影、廣告攝影等基礎訓練,為學生及社會從業人員從事電商物流行業的工作提供必要的專項技能實訓。2)農副產品包裝與設計實訓區。該實訓區配備先進的流程化管理系統,包裝印前系統、完備的數字化包裝結構打樣環境以及齊全的包裝性能檢測與材料測試等設備儀器。能承擔“包裝產品設計”、“包裝測試與評價”等多門課程的基礎訓練項目和綜合實訓項目。3)產品陳列體驗實訓區。該實訓區配備玻璃展示柜、LED電子播放設備、產品展示屏風等。用于電子商城線上產品展示,宣傳電子商城產品的特點,是電子商務O2O銷售模式必不可少的一個重要環節。可以訓練學習者電子商城產品的陳列、展示與宣傳技能。4)電商運營實訓區。該實訓區配備智能服務器、高性能電腦、百度競價軟件、電子商務對抗沙盤系統、數據魔方系統、天貓、京東、速賣通店鋪等。建立“淘寶網上創業實訓平臺”、“移動電商實訓平臺”、“跨境電商實訓平臺”、“大數據網絡營銷實訓平臺”。主要用于電子商務信息編輯、網頁設計、電子商務網絡推廣、移動營銷等教學與實踐。為學生、企業員工、社會人員今后從事網絡編輯、電商運營、網上創業、網絡推廣等提供專業的技能訓練。5)電商洽談實訓區。該實訓區配備電子投影、洽談桌椅、電腦、企業信息管理系統等。用于訓練學習者、從業者的商務談判能力,是為企業對商務談判、企業策劃人才的需求而設計的實訓項目。6)客戶服務實訓區。該實訓區配備呼叫中心系統、客戶服務管理系統、電腦、電話等。功能分為電話銷售、在線客戶服務和售后服務。售后服務融電話客戶服務與在線售后服務于一體。配合客服教學系統,模擬真實的電子商務企業在線客戶服務和電話銷售。用于訓練學習者、從業者的客戶服務技巧。7)流通加工實訓區。該實訓區配備RF高端手持終端、工業級無線基站、托盤貨架、摘取式電子標簽分揀系統、流利貨架、周轉箱、手動搬運車、半自動堆高車、手推車、半自動打包機、包裝耗材、條碼打印機等。以食品加工技術、食品檢測與品質管理、食品生產管理與營銷等3大技術為主線,建立生產型的肉品、速凍、乳品、焙烤實訓中心,全面滿足學生校內實訓與頂崗實習的要求,同時面向“三農”拓展技術培訓和服務。8)冷鏈物流實訓區。該實訓區配備模擬低溫冷藏庫、庫體系統(含設施)、制氮系統、溫度梯度箱、加濕器、倉庫溫濕度傳感器等。設置營銷管理部、采購部、財務管理部、倉儲管理加工以及分檢配送等部門。用于訓練以下能力:負責客戶的銷售,協調與客戶的業務活動和配送中心日常管理事務;負責將運到配送中心的農副產品按不同客戶訂單進行整理和分檢工作,并組織儲備;負責處理客戶生鮮農產品訂單處理,向生鮮農產品供應商進行產品訂購;負責處理訂單交易的財務工作和處理客戶信息的計算機系統工作。9)配送實訓區。該實訓區配備果蔬滅菌機、加濕器、氣體分析儀、真空(充氣)包裝機等。借助現代信息技術和管理類專業的辦公自動化軟件及業務流程管理軟件,安排學員通過上機操作熟悉業務處理的流程、傳遞方式、數據的處理要求以及不同崗位的職務分工和崗位職責要求。可以完成自動化立體倉庫流程實訓、各種倉儲配送流程實訓和作業實訓、車輛信息調度實訓、RFID射頻識別技術專項實訓、超市物流管理實訓等。10)電子商務創業實訓區。該實訓區配備電子投影、辦公桌椅、企業信息管理系統、電腦、LED顯示屏等。將整個電子商務創業實訓區分為五個部門:信息管理中心、網上交易中心、物流管理中心、生產管理中心、銀行結算中心。模擬真實的電子商務企業辦公環境、電子商務創業教學系統等,與產品陳列展示區、信息技術區、客戶服務區等有機結合,完成產品定位與策劃實訓、網絡平臺搭建實訓、互聯網推廣實訓、網絡平臺管理與維護、電商實戰。實訓的過程中,將按照不同部門職能進行業務劃分,進行實際業務操作實訓及業務經營。通過電商創業辦公區,可以讓學生身處真實的企業環境,接觸企業實際的工作流程及項目,掌握各種崗位技能,真正成為準職業人。
4預期效益
1)整合電商、物流實習實訓資源,為區域職業院校學生實訓及黃州城區及周邊企業人員實訓、社會人員就業創業培訓創造良好條件。每年完成1000人左右的學生實訓實習、1000人左右的企業及社會人員技能訓練。2)為區域經濟轉型和產業結構優化提供技術服務和人才支持。為農產品相關企業提品需求信息、包裝設計、銷售、運輸、配送等服務與支持。每年幫助網商成功創業,并實現網上銷售商品2000萬元以上。
參考文獻:
[1]尹琦.國際貿易與電子商務開放實訓中心共享運行機制[J].福建電腦,2015(4).