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        公務員期刊網 精選范文 互聯網市場運營范文

        互聯網市場運營精選(九篇)

        前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的互聯網市場運營主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

        互聯網市場運營

        第1篇:互聯網市場運營范文

        隨著移動互聯網的快速發展,原有互聯網端各類的應用巨頭都陸續加入到移動互聯網市場競爭中來,而以人人網、開心網等典型的互聯網SNS廠商的加入則很大程度上帶動了整個移動SNS市場的快速發展。基于此,現有市場普遍認為互聯網SNS廠商的加入帶給了移動互聯端SNS運營商很大的市場威脅,甚至會逐漸將移動互聯網SNS廠商逐步趕出市場。

        易觀分析:

        由于移動互聯網的快速發展以及潛在巨大的市場機遇,使得原有互聯端較為成熟的各類應用巨頭都加入到移動互聯網端的市場競爭中來。互聯端人人網以及開心網等較為成熟的SNS運營廠商也加入到移動SNS市場的競爭中來,特別是以今年的發展來看,互聯網端SNS廠商平臺遷移所帶來的客戶成為了移動SNS市場發展主要的客戶來源。現在的移動SNS市場格局中,從運營經驗、企業資本、應用體系、用戶規模等多方面角度來看,天下網、PingCo等移動SNS廠商均處于劣勢,但是易觀國際(Analysys International)結合對市場長期的研究和分析認為:移動SNS市場由用戶層面產生了明顯的區隔,互聯網SNS廠商很難平滑轉移其優勢至移動互聯網端,純移動SNS廠商仍存有較大發展空間,主要原因基于

        以下幾點原因:

        移動SNS用戶與互聯網SNS用戶重合度不高,互聯網SNS廠商很難平滑嫁接其品牌優勢。根據易觀國際的移動SNS用戶調查,移動SNS用戶中50.29%的用戶沒有互聯網SNS賬號。這種用戶的低重合使得互聯網SNS廠商在移動互聯網端的品牌號召力有限,很難達成對全網用戶的影響力。另外,缺少PC使用時間的典型移動互聯網與有充足互聯網使用時間的用戶相比,其在PC端操作時間較低的均值,使得其與互聯網用戶在一個SNS體系中,處于相對弱勢,而介于這種原有,典型的移動互聯網用戶更傾向于尋求一個典型移動互聯網用戶聚集的移動SNS平臺,這就使得互聯網SNS品牌廠商在移動端很難平滑嫁接其品牌優勢。

        互聯網SNS廠商很難平衡原有用戶與移動SNS用戶的操作體驗需求,這將使得典型移動互聯網用戶更趨于選擇純移動端運營的SNS廠商。典型移動互聯網用戶對手機端的操作體驗需求與互聯網用戶對于手機端的操作體驗需求存在較大差別。互聯網SNS廠商在移動端的應用需要照顧客戶在原有PC平臺上的應用體驗習慣,這就使得其將喪失對典型移動互聯網用戶的號召力,而這一部分用戶就更趨向于選擇更加專注于移動端運營的SNS廠商。

        第2篇:互聯網市場運營范文

        [關鍵詞] 移動互聯網; 生態系統; 產業鏈; 雙邊市場

        [中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)07- 0079- 02

        0 前 言

        移動互聯網時代已經來臨。據CNNIC最新統計,截止到2012年6月底,我國手機上網人數已經超過電腦上網人數,達到3.88億人。谷歌收購摩托羅拉移動,蘋果所向披靡,微軟結盟諾基亞,三星異軍突起,微信、米聊、飛聊,小米手機、阿里云……移動互聯網所代表的技術和商業創新浪潮,不僅席卷了互聯網和電信市場,更開辟了一個無可估量的藍海市場。

        移動互聯網是一個多產業鏈、多層次的新興市場,融合了終端制造、電信網絡運營及互聯網應用開發3個領域的技術與資源,具有廣闊的市場前景。作為一個新興行業,移動互聯網表現出與傳統行業甚至互聯網行業不同的行業特點,主要有以下鮮明的行業特性。

        1 產業鏈與生態性

        移動互聯網的誕生和崛起打造了新的產業鏈、價值鏈和生態系統。在原有的ICT產業的架構上,終端及設備制造業、通信網絡運營和互聯網應用基本互相獨立、以橫向競爭為主,各領域的廠家和運營商注重于自己的技術和產品,而縱向的競爭與合作則較少。但進入移動互聯網時代,“蘋果模式”打通了終端、網絡與應用并取得空前成功,谷歌以開放的終端操作系統為契機打起了行業聯盟的大旗,互聯網公司紛紛進入終端行業,移動運營商紛紛進入互聯網應用行業并計劃推出自己的手機,一時間行業滲透與融合、陣營與聯盟紛紛登場,“縱橫交錯”,徹底顛覆了原有ICT格局,產業鏈、價值鏈重新打造,移動互聯網生態系統日新月異。所以說,移動互聯網時代表現出明顯的產業鏈特性、價值鏈特性和生態特性。

        2 雙邊市場與多邊市場特性

        以移動應用商店為代表的移動互聯網平臺,是移動互聯網的聚焦點之一。終端廠家(如蘋果公司)、電信運營商(如中國移動、中國聯通、Vodafone等電信巨頭)紛紛打造自己的應用商店及移動支付平臺,傳統互聯網公司(如騰訊、百度、阿里巴巴等公司)更雄心勃勃,傾力打造自己的移動互聯網門戶平臺。與很多傳統產業具有的單邊市場特點不同,移動互聯網平臺(如應用商店、支付平臺等)有顯著的雙邊市場和多邊市場的特征。Rochet & Tirole在其開創性研究中這樣定義雙邊市場:假設一個交易平臺,對交易雙方(即買方和賣方)的每筆交易分別收取費用為a = aB(買方支付的費用) + aS(賣方支付的費用)。平臺上完成的交易量V,如果僅僅取決于總價格 a = aB + aS,即平臺的交易量對總價格在交易雙方之間的分配不敏感,則為單邊市場;如果V隨aB(或aS)的變化而變化,而a保持不變,則此市場是雙邊的。按此概念推廣開來,如果涉及多方交易,且平臺的總交易量與多個交易方的變化都有關系,則市場為多邊的。按照上述定義,從移動互聯網平臺的角度分析移動互聯網市場,是明顯的雙邊市場和多邊市場。以移動應用商店涉及的終端用戶和移動應用為例,移動應用的種類越豐富,就能吸引更多的終端用戶,而終端用戶越多,移動應用提供商(開發者)也就越有動力,因為同樣一個應用的下載量會更多,獲取的收益當然就更大。上述雙邊市場的情景可進一步擴展到三邊市場:移動應用平臺接入的終端用戶、移動應用越多,則會吸引更多的廣告商家接入,而廣告商家的增加,可能會影響終端用戶接入平臺和使用移動應用的興趣,同時廣告的增加則給移動應用帶來收入,但也可能會降低應用的易用性。

        3 壟斷、競爭與競合

        原有ICT價值鏈中,電信運營商占據主導地位。由于網絡資源的天然壟斷性及政府管制等多方面因素,尤其是在我國,電信網絡運營甚至出現了寡頭壟斷的格局。以中國移動夢網為例,無論是終端廠家、終端用戶、網絡設備廠家,還是移動應用,整個產業鏈和價值鏈都圍繞電信運營商實現。蘋果公司率先打破了以運營商為核心的價值鏈,在與美國AT&T、中國聯通、中國電信等運營商合作中,按照“蘋果模式”進行運營,實現了在價值鏈中的領導地位。與蘋果IOS系統相對應,谷歌的Android平臺以開放為招牌,微軟Windows Phone借用其在個人電腦及其應用的優勢,也都在打造各自的產業鏈,目前蘋果IOS和谷歌Android平臺上的移動應用超過70萬個,Windows Phone上的應用也達到12萬個,業界三大移動互聯網陣營已經形成。3個移動互聯網陣營,既形成了寡頭壟斷,同時各陣營中的設備和應用廠家又存在激烈競爭,如陣營內部終端銷售的競爭、各移動應用的排名競爭、應用商店的競爭(Android應用商店超過數千個)。但陣營的各方又存在相互的合作,各廠家均受益于設備元件的規模化采購、豐富的移動應用促進終端用戶的快速增加、陣營用戶量的增加而市場規模更大等。

        同時,各陣營之間也出現了緊密的合作,同一個應用提供商、同樣的應用既可接入蘋果商店,也可以接入Android應用商店和Window Phone 商店;同一個終端廠家,既生產Android手機,也生產Window Phone手機;各陣營內部、各陣營之間甚至出現了“競合”的局面;三星和蘋果公司在智能手機市場上是最大的競爭對手,但同時三星又是蘋果最大的手機元器件供應商。這種“競合”關系,使移動互聯網生態系統中所有參與者之間建立和保持一種動態合作競爭關系,最終實現共贏局面。

        移動互聯網作為“新生事物”,絕非互聯網的“升級版”,而是IT業、電信業、互聯網業交叉融合創造的新市場,中國移動董事長奚國華曾說過,“互聯網的未知遠遠大于已知”,移動互聯網更是如此。

        主要參考文獻

        [1] J C Rochet,and J Tirole. Two-sided Markets: An Overview[R]. IDEI, University of Toulouse Working Paper,2004.

        [2] 方亮. 移動產業的生態系統之爭[J]. 移動通信,2011(5).

        第3篇:互聯網市場運營范文

        中國信息通訊行業生態鏈問題不是一個新鮮的話題。如果簡單地界定這個生態鏈健康或不健康是不準確的,信息通訊行業生態鏈是一個復雜的問題,不能如此簡單評判。

        信息通訊市場的生態鏈涉及到設備的供應商、運營商甚至新興的互聯網廠商,這個市場中的競爭已經不再是幾個運營商之間的競爭,而變為了傳統電信運營商、新興互聯網廠商、以及IT硬件廠商三者之間的博弈與競爭關系。

        對于這樣一個巨大而復雜的市場,不能簡單地界定是否健康,而應該看現在呈現的信息通訊市場生態鏈是否適合行業未來的發展。

        世界上任何一個有信息通訊行業的國家都有其行業生態鏈,但是沒有任何一個國家的信息通訊生態鏈是絕對健康的,是能說某個國家的信息通訊行業生態鏈更加適合這個國家的行業發展需要。

        而且這個市場中三個主要的競爭者:傳統電信運營商、新興互聯網廠商以及IT硬件廠商,分處在產業鏈上下游,并不是一種誰必須把誰吃掉的關系。

        現在,新崛起的互聯網運營商在信息通訊市場中扮演著新型角色。以前,這些互聯網運營商,僅僅是生態鏈中的內容提供者,這里面包括門戶網站以及電子商務網站、搜索引擎等多種類型。但是現在隨著微信等新型應用服務模式的出現,一些互聯網運營商實際上已經進入電信業務了,這種身份的轉變在未來移動互聯網時代將會更加明顯。

        目前全球移動互聯網流量占到全球流量的10%,亞太地區的比例更高,已占到17.84%。這個是2012年5月份的數據,估計2016年智能手機占12%,流量占82%。在2016年全世界的移動數據流量當中,手機要占到一半,平板電腦占10%,而中國產生的移動數據流量在2016年大概占全世界的1/10。

        從這個意義上講,在現在的信息通訊市場中,部分互聯網運營商與傳統電信運營商是存在直接競爭關系的。未來隨著互聯網不斷發展,這種身份的界限不會再這么清楚,運營、服務、渠道、內容等領域的界限會變得更加模糊。

        手持智能終端與平板電腦的界限也變得模糊。

        蘋果抓住了移動互聯網的機遇,將產品和服務緊密結合,實現了整個產業鏈的垂直結合,不僅是技術創新還有商業模式創新。諾基亞滿足于在功能手機上的業績,向智能手機的轉型上反映遲鈍,雖然在2006年就推出了向移動互聯網轉型的口號,但缺乏行動。IBM出售PC業務,近年來以60億美元收購云計算與管理軟件公司,現在生產業收入已占70%,成功實現轉型。

        相反的例子是,惠普錯過了計算行業的重要轉型期,包括平板電腦和云計算的興起及移動互聯網市場。戴爾一年來市場縮水20%,通過收購向數據中心軟件、服務器提供轉型。微軟以98.5億美元收購Skype,進軍社交、網絡電話和視頻會議。Oracle以74億美元收購SUN,獲得JAVA和Solaris兩項軟件資產,打造軟硬件一體化供應商,進軍社交網絡服務。互聯網企業入局手機產業鏈,他們并不看重從手機硬件之中獲利。

        跨界融合是一種大勢所趨,在未來,傳統電信運營商也會從事內容提供服務。其實現在這些傳統電信運營商已經開始行動了,中國移動、中國電信、中國聯通都有自己的互聯網公司,甚至有些傳統電信運營商已經開始跟搜索引擎廠商進行合作。

        與此同時,電信運營商也紛紛面對移動互聯網進行轉型,中國電信提出去電信化,實現規模經營、流量經營。中國聯通注重規模增長與協調發展、創新變革。中國移動聚焦“智能管道+開放平臺+特色業務+友好界面”。中國移動還打算把他下面的云計算公司分割出來獨立運行。

        目前另外一個現象是,一些互聯網運營商進軍硬件領域,做移動終端以期布局移動互聯網。但是真正自己全方位進軍硬件領域的還是極少數,大部分所謂進軍硬件領域的互聯網運營商采用的是和手機廠商合作的方式。在合作機上,這些互聯網廠商嵌入了一些軟件和應用,讓手機用戶一上網就上到他們自己的平臺中去,這是一種捆綁的方式。

        但是這種與手機廠商合作的模式,說到底并不是互聯網運營商徹底、全方位進軍硬件領域,這些互聯網運營商只是希望加強他們自己的平臺力量,能夠在新的信息通訊時代更好地把用戶聚集在一起。

        現在,這些已經提早布局未來信息通訊市場的互聯網運營商之中已經出現了幾個巨頭公司。不能否認,在未來,這些巨頭公司很有可能會把小公司的市場一點點蠶食掉。但是,那些很具有自身特色的小公司仍然是極具競爭力的。

        上面提到過,這些互聯網企業通過嵌入軟件和應用等方式,捆綁了用戶,對于這種捆綁現象我們也要區分來分析。

        對于捆綁行為,不能說是犯法,但是要分辨你捆綁所用的方式以及捆綁后的目的。如果是以泄露用戶隱私為目的的盈利手段,那是非常錯誤的。最好的“捆綁”方式,就是提供更好的內容服務,讓用戶覺得你產品的體驗好,如此,用戶自然愿意留在你的平臺里面。

        移動業務現在還在進一步地拓展,傳統的電信運營商提供的是電話,是實時的,互聯網運營商提供的是虛擬的、點到點的,包括MSN、QQ、微信的聊天。

        當然也可以實行不是實時點對點的,像最早的電報。當然也有公開的,比如米聊。當然也有最公開的,像群發短信、群發的電郵這種微信米聊和QQ、MSN是不一樣的,對短信有很強的替代能力。當然現在電信運營商也針對這個挑戰,推出了移動飛聊等等。

        無論是強調內容的互聯網企業,還是強調渠道的互聯網企業,最重要的都是用戶。能不能留住用戶可以說決定了互聯網企業的生死。無論是廣告費、注冊費,還是網游費,這些收入本質上都源自用戶。

        現在一些互聯網企業紛紛進軍大數據業務。但是不是任何一個互聯網企業都有必要成為大數據公司。是否轉型成為一個大數據公司,取決于你所挖掘的數據對你是否有用。大數據對于這些互聯網企業的意義在于,通過分析用戶的需求和愛好,有針對性地推出一些用戶真正需要的東西。

        從桌面互聯網到移動互聯網不僅是網絡技術演進,更是商業模式、管理模式的變革。移動互聯網還有巨大可探索空間,需要行業繼續探索研究。

        第4篇:互聯網市場運營范文

        三大陣營各就其位

        在互聯網圈內流傳著一句話“得IM者得天下”,但與其將其評斷為互聯網行業的指導意見,不如說這是對當下移動互聯網行業現狀的描述。換到企業級市場也一樣,早在運營商入局之前,互聯網廠商就已經開始借IM進軍企業級市場。

        大家瞄準企業級市場絕非偶然,一方面,隨著企業業務的轉型,移動辦公正逐漸成為當下企業用戶的剛需;另一方面,移動設備的普及也為整個移動辦公創造了便利的環境。當下正是移動辦公為主線的企業級成型的關鍵時期,選擇在這一時期進入市場,對互聯網廠商以及運營商來說都是大好時機。

        率先破冰這一市場的互聯網廠商陣營正是看到了這一趨勢,因而在進入這一市場之后表現的更加穩準狠。而運營商梯隊則相對表現得更加冷靜,如中國移動企業飛信表現的十分低調,另一家運營商中國電信也企業易信也并未大張旗鼓,但與飛信略有不同,易信雖然一直不溫不火,總歸還有兩億的注冊用戶。

        互聯網廠商和運營商的入局標志著當下企業級市場確立了三大陣營:首當其沖的是致遠這樣的傳統企業服務提供商;緊隨其后的“顛覆者”是以釘釘為代表的互聯網廠商陣營;此外包括中國移動的企業飛信和中國電信的企業易信的運營商梯隊也不容小覷。

        三大陣營的確立,剛好形成了鼎立之勢,接下來必定是群雄逐鹿,免不了一番鏖戰。

        企業級市場藍海暗戰

        三大陣營中各自的優劣勢都非常明顯。

        傳統的企業級服務提供廠商,運營多年積累了豐富的經驗,對企業用戶比較了解,但不可否認的是趨勢轉變帶動了企業用戶需求轉變,傳統廠商必須要面臨轉型問題。

        互聯網廠商表現的最為積極,雖然從零起步能夠迅速積累如此多的用戶與產品的定位,功能設計甚至推廣方式都不無關系,但在企業用戶積累上過于求快,對質的把控并不嚴格,而依靠個人手機號注冊賬號也可看做是其的軟肋之一。

        而運營商的加入也值得深思,一直以來缺乏創新、受到體制制約是運營商受到的最大詬病,飛信的失敗與此不無關系,但其本身優勢也十分明顯,資金、資源都非常雄厚且手握大量的集團用戶,相對于從零開拓用戶的互聯網廠商,運營商做企業級應用,至少在推廣上可以平步青云。

        表面上看,互聯網廠商和傳統企業級服務提供商是這一市場上的攻防雙方,但運營商的加入也為局勢增添了一些巧妙的變數,三大陣營互為敵手,但又各有優勢和不足,以釘釘為代表的互聯網廠商雖然目前搶占先機,但企業級市場又與消費級市場有所不同,拼到最后還是要看綜合實力和資源優勢。

        第5篇:互聯網市場運營范文

        關鍵詞 互聯網電視技術;市場發展前景;分析

        中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2017)178-0023-02

        互聯網技術、通訊技術等的發展為互聯網電視技術的出現奠定了良好的基礎。從某種程度上講,互聯網電視技術的應用顯著提高了人們的娛樂生活質量。就我國目前情況而言,樂視、騰訊等互聯網電視平臺之間呈現出良好的競爭發展狀態。

        1 互聯網電視

        從本質角度來看,可以將互聯網電視看成是一種建立在互聯網基礎上的視頻服務。互聯網電視的交互服務主要是通過寬帶提供的。與傳統電視相比,互聯網電視的優勢主要表現為其有效滿足了人們的交互需求[ 1 ]。

        2 互聯網電視技術

        這里主要從以下幾方面入手,對互聯網電視技術進行分析。

        2.1 互聯網電視終端播放計費認證方面

        無論是對互聯網電視運營商還是用戶而言,保障終端播放計費的合理性、安全性都十分有必要。該方面的技術流程為:用戶開啟互聯網電視終端之后,終端會為用戶彈出一個登錄選項。如果用戶并未注冊而直接登錄,則該界面會向用戶顯示“登錄失敗”;當用戶成功注冊并登錄之后,其ID及密碼數據會被記錄在互聯網電視終端后臺的數據庫中。在瀏覽過程中,如果用戶想要觀看終端中的收費節目,則終端會再次彈出一個收費窗口(或要求用戶將自身的普通ID升級至會員ID)。當用戶成功付費或升級之后,其已付費信息或會員ID信息會被反饋至后臺服務器中,由服務器發出允許播放指令。此時,用戶通過上述付費或升級會員方式獲得的DES加密認證票成功被CDN網絡認證之后,成功認證信息會被傳輸至互聯網電視終端的媒體服務器中,由媒體服務器滿足用戶的視頻觀看需求。

        從本質角度來講,互聯網電視終端播放計費認證技術的應用優勢在于:該技術中的加密認證部分有效保障了用戶付費及觀看過程的順利進行。當不法分子想要通過盜取用戶ID及密碼信息的方式獲得觀看資格時,DES加密認證票的缺失杜絕了這種行為的產生。從某種程度上講,互聯網電視終端播放計費認證技術的應用提升了用戶ID賬號的安全性及隱私性[ 2 ]。

        2.2 視頻播放方面

        互聯網電視的視頻播放技術直接影響用戶的觀看體驗。互聯網電視視頻播放技術的應用流程如下:

        第一,通信部分。在相關規則的限定下,通信模塊會按照動態性原則完成下載服務器列表的選擇。當選擇工作完成之后,會自動從對應服務器中下載相關數據。整個下載過程結束之后,通信模塊會按照下載平均速度完成各類服務器下載優先等級的排名。

        第二,緩存部分。該部分的任務主要是保存通信模塊下載的各種數據信息。該部分的數據緩存質量直接影響用戶觀看視頻的流暢性。

        第三,數據處理部分。該部分主要的數據處理功能主要是通過相關解碼芯片完成的,其任務為將數據從原本格式轉化成用戶可觀看的格式。

        2.3 電子節目菜單展現方面

        該方面的電子節目菜單展現技術主要包含以下幾種。

        2.3.1 客戶端/服務器技術

        基于客戶端/服務器技術的互聯網電視終端能夠有效縮短用戶啟動電子節目菜單所需的響應時間。但從實際應用經驗可知,某些運營商會利用該技術向用戶提供不合理的視頻產品。這種問題主要是由統一規范的缺失引發的。對此,為了促進互聯網電視行業的良性發展,應該按照該市場的實際情況對客戶端/服務器技術制定統一的規范標準[ 3 ]。

        2.3.2 瀏覽器/服務器技術

        這種技術是指利用終端中包含的Web瀏覽器為用戶提供電子節目菜單。雖然這種技術能夠促進各類互聯網電視終端電子節目菜單的統一,但由于該技術的菜單提供需要經歷一個瀏覽器加載環節,因此用戶等待電子節目菜單響應所需的時間相對較長。

        3 互聯網電視的市場發展前景

        結合我國目前的互聯網電視技術發展情況可知,我國互聯網電視的市場發展前景主要表現在以下幾方面。

        3.1 消費者吸引方面

        互聯網電視技術的發展需要消費者的觀看來推動。因此,在未來的互聯網電視市場中,吸引消費者將成為各大互聯網電視的主要發展目標。消費者的成功吸引需要通過消費者整體特征、觀看偏好等因素的分析來實現。結合我國目前互聯網電視的消費者各項信息可以推斷出:

        第一,消費者年齡范圍。我國未來互聯網電視市場的消費者年齡范圍主要集中在24~35歲范圍內。

        第二,消費者整體特征方面。就付費節目而言,這個年齡段的消費者基本經濟獨立階段,如果提供的視頻節目質量、內容滿足他們的要求,該群體的付費概率相對較大;就觀看特點而言,24~35歲消費者群體較多觀看各類增值業務、綜合資訊、國外電影、電視劇等。

        第三,消費者觀看決策影響因素方面。就該方面而言,消費者對互聯網電視的選擇與其他商品基本相同。商品的品牌、價格、質量是消費者決策的主要參考依據。對此,為了實現提升市場競爭力目的,各大互聯網電視需要將提升商品(視頻節目)質量、控制價格以及品牌策略應用作為主要的發展戰略[ 4 ]。

        3.2 競爭發展方面

        就內部層面而言,各大互聯網電視的競爭發展將會成為我國未來互聯網電視市場的主要發展趨勢。為了吸引更多的用戶,提高用戶的滿意度,互聯網電視需要對以下幾種競爭要素加以重視。

        3.2.1 互聯網電視終端

        雖然這種競爭要素仍然處于開發期,但結合電視的發展經驗可知,互聯網電視終端的功能、使用便捷性將成為影響運營商競爭優勢的主要因素。因此,其設計開發工作需要加強對用戶實際需求的融入。

        3.2.2 運營成本

        對于各大互聯網電視運營商而言,其運營成本主要包含構建一次性系統成本、周期成本、節目引入以及系統擴容(由用戶及容納節目數量的增加引發的)等。除了節目類型方面而言,不同互聯網電視的其他成本項目大致相同,因此,在未來的互聯網電視市場中,互聯網電視應該利用相關措施合理控制節目引入成本。例如,互聯網電視可以通過低成本自制網劇的方式實現成本控制目的。這種措施的應用還能夠有效提升互聯網電視的聲譽,促進其品牌效應的發揮[ 5 ]。

        4 結論

        從整體角度來講,互聯網電視技術主要包含電子節目菜單展現技術、視頻播放技術以及互聯網電視終端播放計費認證技術等。結合我國目前情況可知,我國互聯網電視的市場發展前景主要集中在吸引消費者、競爭發展趨勢等方面。

        參考文獻

        [1]殷勤.互聯網電視技術及市場發展前景分析[D].上海:上海交通大學,2013.

        [2]蘇軍根,楊柳,魯維,等.互聯網電視技術與運營策略探究[J].電信科學,2012(9):90-99.

        [3]莉莉,周海濤.互聯網電視技術方案與業務模式探討[J].視聽界(廣播電視技術),2012(6):23-24.

        第6篇:互聯網市場運營范文

        互聯網技術的快速進步催生了互聯網金融產業的蓬勃發展,由此充實了我國金融市場的運營業態。創新性金融產品的層出不窮,極大地豐富了普通民眾接觸的消費類金融產品的空間,但也給我國傳統金融機構的運營模式造成顯著沖擊,對我國傳統金融監管體系形成難以回避的挑戰。在傳統金融市場中,規模決定論甚囂塵上,金融機構的資產規模水平直接決定了金融機構的市場競爭能力,這對資產規模相對脆弱的民營銀行而言是一個巨大的利空。但是在互聯網金融時代,創新決定論突起,龐大的金融資產不再是金融機構的優勢資源而是負擔,而能夠取得互聯網金融時代競爭優勢的則是那些具有互聯網思維且適應互聯網金融技術要求的創新型金融機構。這對于具有較少資產但是運營思維較為靈活的中小型民營銀行而言是一個實現跨越式發展的戰略機遇。互聯網思維系指基于互聯網時代背景,充分運用移動互聯網技術、大數據技術、云計算技術對企業當前所擁有的產品、市場及用戶資源進行重新審視,創新企業的商業業態,從企業戰略、企業業務和企業組織三個層面重新打造企業的價值鏈,形成具有互聯網時代特征的企業價值增長新空間。為此,民營銀行應當重構互聯網思維,依托互聯網金融技術及時轉變運營模式,以用戶為中心持續創新出適應社會發展需求的互聯網式金融產品,推動我國金融產業快速進步。

        二、互聯網金融思維與傳統金融機構之間的沖突

        (一)傳統金融思維與互聯網金融運營思維之間

        的沖突傳統金融運營思維缺乏對用戶價值的必要考慮。在傳統金融時代背景下,銀行系統通常更為關注于為高凈值客戶提供優質服務,忽視為中低端客戶提供服務的能力和動力。這是由于傳統金融機構為處于不同價值階層的銀行客戶提供服務的成本差異不大,但是金融機構通過為高凈值客戶提供優質服務的方式則可獲得更多的收益。這令金融機構普遍圍繞高凈值客戶群市場展開爭奪,從而使得傳統金融市場陷入較為慘烈的惡性競爭循環中而不能自拔。互聯網金融運營環境下的金融機構的運營成本趨零化,金融機構可以用較低的運營成本來為更多的中低端客戶提供金融服務。中低端客戶群體具有單位資產水平較低但總量資產規模龐大的特點,這為民營金融機構提供了一個錯開與超大型金融機構展開惡性競爭的契機,它們轉而挖掘中低端客戶這個長期被忽視的新市場價值增值空間,憑借其互聯網技術優勢來建立差異化的市場競爭優勢。

        (二)傳統金融業務與互聯網金融業務創新之間的沖突

        1.互聯網金融在中間業務上的創新舉措沖擊了傳統金融機構的利潤空間傳統金融機構的主要盈利點在于通過龐大的中間業務收費項目體系設計來收取巨額的中間費用,從而保障傳統金融機構的利潤空間。支撐這種在中間業務上的強制性收費項目設計模式的主要力量在于傳統金融機構擁有行政法規賦予的行政壟斷權[1]。但互聯網金融機構突破了傳統金融機構在物理時空中的行政壟斷權,在互聯網世界中重新構建了一系列低成本運作的全新的金融中間業務體系。2.互聯網金融機構可有效克服傳統金融機構響應客戶需求能力弱的問題互聯網金融機構憑借互聯網技術提供的技術優勢來降低面向客戶的金融中間業務收費水平,從而有效增加客戶的經濟實惠;憑借其技術便利性來為金融客戶提供便利化操作服務,通過實時化資金轉付等功能來提升客戶體驗水平,有效克服傳統金融機構在應對客戶需求方面的響應遲鈍性問題。3.互聯網金融機構可變革消費者消費習慣,創造新的金融消費需求市場以支付寶為代表的互聯網金融業務平臺向金融客戶提供各式基于互聯網的資金支付與結算服務,顯著替代了傳統金融機構的金融業務內容。但是,在互聯網金融機構針對傳統金融機構的金融業務的替代效應之外,互聯網金融機構還通過改變消費者的消費行為習慣的方式來創造金融消費市場,與傳統金融機構之間形成良性互補關系。互聯網金融機構通過創新網絡化支付這一新的金融交易空間的方式,培養普通民眾日常使用金融服務的習慣,促進金融產品融入社會民眾日常的生活消費習慣中,降低了傳統金融機構的現場服務壓力。

        (三)傳統金融運行模式與互聯網金融平臺之間的沖突

        1.互聯網金融平臺規模持續擴張侵蝕傳統金融機構業務空間當前的金融市場競爭格局不再是單一的金融機構之間的企業級別競爭格局,而是依托于特定的平臺空間展開的企業集群之間的金融市場競爭格局。互聯網金融平臺是依托互聯網技術來設計的,它憑借既有的金融機構運營體系來組織,在整合包括網店、電信企業、娛樂企業等各類商業機構的商業資源基礎上來拓展其自身生存空間。從系統學的視角來分析,傳統金融機構與互聯網金融機構之間的競爭是一種不對稱性的競爭,傳統金融機構雖然在資本規模上遠超過單個的民營銀行,但是從互聯網金融平臺的角度來分析,傳統金融機構缺乏與以民營銀行為核心的、且包括各類商業機構在內的企業集團展開競爭的必勝把握。2.互聯網金融平臺憑借高客戶粘度銷蝕傳統金融機構的客戶空間傳統金融機構物理營業空間的封閉式柜臺將客戶群與金融機構阻隔開來,從而造成客戶群與金融機構之間的心理隔膜。在提高客戶滿意度和增強客戶粘度上,傳統金融機構在與互聯網金融機構展開競爭的過程中具有天然劣勢,這是由于互聯網金融平臺可以用較低的成本向客戶提供實時化的人企交互服務,可快速獲取客戶的消費需求并據此來及時創新滿足客戶需求的金融產品;互聯網金融機構還可借助網絡交互工具融入客戶人際網,從中開拓新客戶資源,而這是傳統金融機構的短板。

        (四)傳統金融監管模式與互聯網金融模式之間的沖突

        互聯網金融技術的巨變性與傳統固化的金融監管模式之間存在沖突。互聯網技術的突飛猛進導致互聯網金融業務創新層出不窮,由此使得互聯網金融業務創新與傳統金融監管模式之間產生了沖突。傳統金融監管模式重視基于地域性監管技術的發展,通過審批金融經營許可證的方式將各金融機構限定在不同的物流空間中,從而降低整個金融行業的市場競爭壓力。而互聯網金融體系所構建的互聯網絡化金融世界突破了傳統物理空間對金融市場的局限性,用互聯網金融技術來克服傳統被分割為若干模塊的金融機構及金融業務方面的不足,從而以較低成本實現互聯網金融的規模化效益。而傳統金融機構缺乏監管互聯網時代金融業務的經驗,缺乏跨界監管各類互聯網金融業務和類金融業務的能力。

        三、面向互聯網金融的民營銀行發展路徑

        (一)重構民營銀行互聯網金融運營思維

        1.民營銀行應當將互聯網的用戶導向思維融入銀行運營理念中互聯網思維的首要特點是充分運用互聯網技術來實現用戶導向的民營銀行價值鏈重構。傳統銀行通常將用戶視為企業的利潤源,并在銀行的日常業務設計上通過增加對終端用戶的收費事項的方式來增強企業的盈利能力。傳統思維指導下的民營銀行由于缺乏用戶導向理念,從而難以在大型銀行的戰略擠壓下獲取必要的生存與發展空間。導致傳統銀行時代背景下的銀行用戶受盤剝的關鍵,在于銀行在與用戶交易過程中掌握信息不對稱優勢,并憑借該優勢地位侵占用戶的合法權益。互聯網時代的銀行用戶借助互聯網技術打破了傳統銀行的信息不對稱優勢,提升了金融交易業務的信息透明度水平,實現了銀行權力向用戶權力的轉移。在此背景下,民營銀行應當從戰略的高度來落實“以客戶為中心”的運營理念,深入調查掌握客戶需求內容,以解決客戶問題為導向來引導銀行客戶有序參與商業銀行業務鏈條設計,并據此重新打造銀行價值鏈系統。2.民營銀行應當將互聯網的簡約思維融入銀行運營理念中與傳統銀行業試圖盡力豐富金融產品品種,增加用戶產品界面內容的運營理念不同,互聯網時代的民營銀行應當秉持簡約思維來幫助客戶節約成本,為客戶創造其所需要的用戶價值。信息內容極大豐富是互聯網時代的典型特征,銀行用戶為找尋自己迫切需要的信息所耗費的時間成本隨著銀行供給的服務內容增加而增長。為此,民營銀行應當立足客戶視角來考慮對既有產品線做簡約化處理,用少而精的服務內容來滿足客戶的關鍵需求。考慮到民營銀行的資本實力相對有限,難以在全產品線上展開巨量投資以達到壟斷市場的目的,民營銀行更應當集中優勢資源于其核心優勢產品上,在民營銀行的品牌定位上力求簡約,在細分市場設計上力求專注,在金融產品規劃上力求聚焦。此舉有助于在互聯網信息爆炸背景下降低金融客戶所耗費的時間成本,提升用戶價值。民營銀行還可以通過互聯網平臺推行去中介化措施,繞開中介機構并借助網絡撮合資金供需雙方,直接完成資金從盈余方向需求方的轉移[2]。此舉有助于簡約化資金融通業務環節,降低融資成本和資金借出成本。

        (二)推進民營銀行互聯網金融業務創新

        1.民營銀行應當秉持極客理念來重構拳頭金融產品與國資背景銀行及跨國銀行巨頭相比較,民營銀行缺乏充裕資金來實施全方位金融市場競爭戰略。民營銀行的理性選擇是充分運用極客理念來提升既有核心業務中的金融產品服務水平,通過打造拳頭金融產品的方式來向金融客戶提供超越其預期的金融服務。與傳統銀行業界的嚴謹求實作風不同,極客理念指導下的民營銀行應當汲取互聯網世界的豐富技術營養,從銀行的利潤收益中撥付一定比例的資金投入到探索性金融技術研發領域。民營銀行應當積極招募一批具有互聯網新思維、掌握互聯網先進技術的高素質員工進入到金融領域,促使互聯網技術與民營銀行的既有業務鏈條相融合,實現以技術革新為中心的銀行運營業務創新。依托互聯網技術創新的民營銀行業務創新有助于民營銀行打造與超大型金融機構展開競爭的非對稱性技術優勢。在極客理念指導下,民營銀行借助知識理論重構銀行業務體系,運用信息化和知識化工具來打造民營銀行的核心業務。此舉有助于民營銀行憑借互聯網技術優勢來突破傳統金融機構的資產優勢障礙,形成民營銀行的核心競爭力。2.民營銀行應當秉持跨界理念來創新金融產品在互聯網技術的沖擊下,傳統金融機構試圖通過固守既有金融產品市場的方式來保住企業利潤的想法缺乏可行性。這是由于互聯網技術具有滲透性的特點,在互聯網新科技的沖擊下,傳統的物理市場和虛擬市場之間開始有機融合,金融產業及相關產業之間的邊界日益模糊。民營銀行應當及時運用跨界思維來顛覆傳統金融產品市場的生態系統,利用互聯網技術來創新金融產品和占領互聯網時代的金融產品市場空間;可以在客觀評估自身運營優勢的基礎上,借助既有銀行網絡平臺來有序開展網購服務、電信服務、娛樂服務,有效擴張銀行的業務運營空間和利潤增長空間;可以通過開展互聯網金融業務的方式來有效整合支付、結算、融資和理財等業務,并利用大數據挖掘技術來實現對目標客戶的精準定位和個性化金融服務供給[3]。由于互聯網技術內生的規模化效用的支持,即互聯網具有“一點接入,全球聯網”的特點,民營銀行可以通過較少成本來建設網絡節點并在理論上獲得占領全球市場的能力。這有效規避了民營銀行陷入在傳統的“紅海”市場與超大銀行展開血拼的悲劇,轉而借助互聯網技術開辟具有更豐沛利潤空間的“藍海”新市場。

        (三)打造民營銀行互聯網金融平臺系統

        1.民營銀行應當秉持系統思維來打造民營銀行的互聯網金融運行平臺民營銀行應當提高互聯網技術在民營銀行體系中的系統性應用水平,全面推進互聯網金融業務創新。互聯網金融業務的有序開展需要依托于可以整合相關金融資源的互聯網金融運行平臺。互聯網金融的系統思維要求民營銀行開放企業既有資源,與包括其他金融機構在內的合作企業共享各方的優勢資源,實現基于互聯網金融平臺的各方合作企業的共贏目標。民營銀行單憑一己之力難以在與超大型金融機構展開競爭的過程中增強自身獲勝的幾率。因此,民營銀行應當打造一個多方參與的互惠共贏的金融生態圈,憑借金融生態圈的力量來提升金融市場客戶的用戶粘度水平,從而有效鞏固己方市場優勢,消弭傳統金融機構的市場空間。2.民營銀行應當秉持社會化思維來打造互聯網金融運行平臺互聯網時代的核心資源是人,民營銀行應當牢牢抓住人這一項核心資源來打造互聯網金融運行平臺。從客戶市場角度分析,民營銀行應當在互聯網金融平臺中增設消費者與企業間實時化溝通模塊,近距離了解金融客戶的真實想法和需求內容,從情感上籠絡住企業的既有客戶資源,并積極開拓企業的新客戶資源;可借助既有的微博、微信等互聯網人際交互平臺來增加與金融客戶群的互動效能;應時刻牢記企業的社會化金融系統的運作核心是人際關系網絡,借助互聯網絡來滲透到關鍵客戶的人際關系網絡中,借助關鍵客戶的人際關系網絡來留住客戶,并拓展新客戶資源。

        (四)完善民營銀行互聯網金融支撐系統

        第7篇:互聯網市場運營范文

        關鍵詞:移動互聯;流量經營;增值業務;運營商;工作思路;運營架構

        中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 16-0000-02

        1 移動互聯網時代的市場形勢判斷

        縱觀移動互聯網的發展歷程,2002-2006年是早期的封閉化模式,主要通過WAP形式,市場處于培育階段。2007-2009年,市場迅速起步,3G牌照發放,開始商用,企業展開布局;2010年以后,中國移動互聯網市場快速發展,行業競爭全面展開。

        1.1 移動互聯網市場迅速發展,處于快速增長期

        截至2011年12月底,移動互聯網用戶達到3.56億。其中微博用戶數達到2.5億,較上一年底增長了296.0%,網民使用率為48.7%。PC互聯網從2000萬到1億用了6年,移動互聯網用戶從2000萬到1億用了2年。

        智能手機銷量和份額增長,為娛樂與商務應用等高端移動互聯網業務打下了終端基礎。

        2011年移動互聯網網民與PC互聯網網民基本持平,到2012年,移動互聯網將超越PC互聯網的網民數,進入快速發展通道。

        1.2 用戶逐漸習慣移動互聯網,手機呈現非語音化趨勢

        用戶對移動互聯網業務的需求趨勢是:用(實用化)、玩(娛樂化)、看(媒體化)。

        七成用戶每天至少上一次移動互聯網,在交通工具上移動上網的用戶也占七成,零碎時間的積累逐漸掠奪傳統媒體占據潛在消費者眼球的時間。

        目前,中國網民更偏愛網游、音樂和視頻等互聯網娛樂內容,中國互聯網結構還會經歷從娛樂型互聯網向實用和商務型互聯網轉變的發展過程,這其中蘊藏巨大的商機。手機游戲是目前用戶付費使用最多的移動互聯網應用服務。體現用戶對娛樂化應用價值的認可;

        移動互聯網成為用戶獲取信息的重要途徑。不僅在某種程度上代替了傳統媒體的功能,并且隨著微博用戶參與的內容創造的興盛,賦予了移動互聯網新的媒體特質。

        手機用途的變化:用戶花費大量的時間用于非傳統業務(瀏覽、各種應用),而非傳統語音。

        1.3 互聯網通信手段和通信模式的創新破壞了傳統通信業務的價值

        如今,語音通信僅僅是滿足通信需求的諸多手段之一,且即使是語音通信也并非只有電信網能提供。因此,以語音為核心的傳統電信業成長前景堪憂。究其本質,作為既得利益者,在以滿足用戶需求為核心的創新競賽中,傳統電信產業已經在通信手段和通信模式創新方面淪為互聯網的跟隨者。

        互聯網同質化和免費產品對運營商現有業務收入沖擊巨大。收入結構在短時間內出現較大的變化,要及時調整經營策略,對快速增值的趨勢型業務要加快速度發展,如流量收入;對明顯下滑的傳統增值業務要盡快實現轉型,減緩下滑的幅度,如短信。

        1.4 運營商移動互聯網面臨諸多挑戰

        1.4.1 傳統“圍墻花園”模式已被打破

        2G時代,運營商構建了相對封閉的應用和內容體系。移動互聯網時代,應用極大地繁榮,用戶有更多的選擇,原來的自建、自產和自銷的模式已被打破。

        1.4.2 前向收費被“免費”的商業模式打破

        2G時代,運營商以“前向收費”為主,向用戶提供收費的內容和應用服務。移動互聯網企業是“用戶免費”為主,為用戶帶來大量優秀免費內容和應用,通過資本市場的支持、或者依托用戶規模資源建立起后向收費的商業模式,來支撐這種“用戶免費”的模式。

        1.4.3 VOIP應用侵蝕運營商基礎語音業務

        互聯網應用滲透到運營商話音和短信等基礎業務領域。當前,語音類和基礎類增值業務仍然是運營商的主要收入來源和主要利潤來源。越來越多的移動即時消息、移動VOIP等業務分流了運營商的基礎業務收入。

        1.4.4 社交網絡應用侵蝕運營商短彩信業務

        以微信為代表的移動即時通信業務成為市場發展熱點。在傳統的文本通信的基礎上,增加了語音短信、社交網絡、位置服務等新功能。微信用戶已經超過5000萬,日均消息數過億。直接分流了運營商的短信、彩信業務量。

        2 增值業務發展成功的思考

        2.1 整合業務內容和資源

        促使運營商創造在數據及互聯網業務方面超越競爭對手,提升市場份額的動力,實現可持續發展。

        抓住數據互聯網業務發展的浪潮,全面提升企業在數據互聯網業務上的競爭力和價值。

        以創新和整合實現帶來市場價值的產品及業務架構,在產品、運營、服務、價值鏈打造上全面提升差異化競爭能力。

        拓展合作聯盟,支撐主營發展,降低互聯網對電信業務的沖擊。主動求變,積極創新,尋找新的收入增長點。

        2.2 增值業務發展思考

        增值業務從以下四個方面來開展工作,提升市場競爭力。主要包括:拉動用戶入網、提升客戶價值、延長生命周期、跨產業鏈合作。

        2.2.1 拉動用戶入網

        打造互聯網應用聯盟,強化聯通在互聯網產業的地位。發揮互聯網應用聯盟廣告資源和傳播能力,規模轉化為電子渠道合約用戶受理量。通過二維碼、應用預裝系統及專項活動,持續吸引新用戶到店體驗。

        2.2.2 提升客戶價值

        以移動互聯網服務為切入,通過應用體驗和新產品推廣提升ARPU值。提供實體渠道入網三件套服務。對2G客戶開放3G功能,提量升速。促進3G數據副卡、互聯網視頻產品銷售,提升沃商店下載。

        2.2.3 延長生命周期

        將全方位用戶畫像用于客戶服務與維系。對家寬和3G客戶及應用。免費提供個人云存儲空間。實現零信控用戶電子帳單全覆蓋。

        2.2.4 跨產業鏈合作

        推動智慧城市民生工程的發展。確保招行手機支付項目按時。智慧醫療在公眾和行業領域聚合出有市場價值的項目。

        3 增值業務運營體系建設的思考

        3.1 組織與資源

        建立專門的移動互聯網運營機構及產品經理制。產品經理負責從需求分析、產品開發、產品推廣、客戶服務等全過程;在商用階段,負責收集客戶的反饋,根據客戶的意見改善產品,并提供客戶服務。

        3.2 模式與掌控:建立開放合作模式

        (1)針對不同的合作伙伴,根據公司實力、市場規模2個維度建立3個水準的合作層級,根據不同層級開放不同的核心能力,并鼓勵合作伙伴向更高水平成長。

        (2)對三個不同領域的合作要求

        業務領域:優先合作體現公司競爭優勢、帶來新客戶、粘性強的業務領域。平臺領域:開放資源富余、成本低廉、影響力較大的能力平臺,如短信/wap平臺。客戶合作:實力相近、資源互補、共同能壯大的合作,如與銀行合作手機購物。

        3.3 需求與產品

        3.3.1 產品規劃與開發

        (1)移動互聯網時代應用創新發展趨勢:端云結合趨勢明顯,業務產品與平臺能力的終端集成逐漸深入;新型服務交付方式將成為產品創新的重點之一;開放常態化,能力引擎、應用產品、內容數據均提供開放API。

        (2)針對個人客戶的移動互聯網產品規劃:發展與移動特色能力強、固定寬帶資源優勢相關的業務領域;核心立足點重點考慮基于移動終端和移動網絡優勢的互聯網業務;不做需要自己創新大量和內容和業務的領域,不做與自身能力優勢無關的業務領域;核心商業模式創新雙向收費模式,實現通信及信息服務價值的提升;產業鏈定位打造開放平臺,推動優秀開發者合作共贏,引領產業鏈發展。

        (3)移動互聯網產品開發原則:以流量提升為中心:完善一站式的3G終端適配、應用下載服務,重點開發具有自傳播功能的視頻業務、軟件下載和應用;以增加用戶粘性為重點:開發手機秀等應用產品,完善業務系統功能,通過個性化的應用,增加用戶粘性,提高用戶價值。加快融合類應用產品開發:充分發揮自身優勢,重點推進家庭安防、高清視頻、電腦保姆、在線教育等新產品上線和推廣,通過寬帶、手機等應用的融合,提高產品的綜合服務能力。加強標準化行業應用開發:推進行業應用的快速產品化,為規模推廣提供條件,重點推進位置服務、近場支付、物聯網,逐步開發跨用戶群的應用產品。

        3.3.2 質量與交付:服務與交付保障

        (1)加強對用戶端的控制管理:動態捕捉用戶需求和行為變化,實時調整業務資源;監測用戶使用率,及對業務和SP的滿意度,指導業務開發和交付流程,提升各項業務的交付質量;根據用戶消費等級提供有差別的服務等級;實現業務質量及價值領先的優勢。

        (2)業務交付支撐平臺:將業務資源貼近用戶部署,確保業務交付質量;根據用戶使用率,利用動態資源優化調整網絡及內容資源;實現業務質量及價值領先的優勢。

        (3)產品開發成功率:完善試商用管理,確保產品質量;加強對上線產品的質量管理和監測。

        (4)合作伙伴服務質量監控及引導:對合作伙伴的管理變事后管理為事前引導;根據用戶滿意度和業績對合作伙伴進行考核、獎勵和淘汰;指導合作伙伴業務開發。

        3.3.3 體驗與營銷:推廣體驗營銷,開展感性營銷

        (1)開展感性營銷,建立用戶歸屬。

        (2)拉動用戶入網:將應用流量轉化為入網客戶,打造互聯網應用聯盟,線上吸引至電子渠道受理,線下吸引至門店體驗。同時結合線上促銷宣傳,吸引用戶到實體渠道體驗、入網。

        (3)深化流量經營-精細化營銷。在“智能管道”基礎之上,結合移動互聯網產品特點,以流量經營為重點,深入挖掘用戶的消費行為,有針對性的開展精細化營銷和體驗式營銷,迎接移動互聯網時代的挑戰。

        (4)深化流量經營的核心和關鍵點。三個核心:應用:移動互聯網應用,解決客戶需求問題;W?:W網+WLAN,解決高速上網客戶體驗問題;云:新技術,解決產品的平臺方面問題。

        第8篇:互聯網市場運營范文

        58同城的目前主要業務覆蓋中國400多城市,其中27個為核心直營站,目前主要涉及的業務是基于這些城市的生活信息類服務,除了二手房、汽車、招聘幾個主要垂直行業之外,涉及到衣食住行的點點滴滴,哪怕是開鎖,疏通下水道等等,都能從58同城上找到自己想要的信息。與一般垂直網站相比,這類的信息更側重于展示,而沒有深度的新聞、活動等延續。

        而在58同城覆蓋的城市,還存在另外一些本地化的互聯網生態,比如:本地的行業垂直網站,主要有招聘、房產、汽車(非二手車),本地的團購網站、本地的區域門戶網站。

        近期互聯網熱切關注的各個網站去農村標語“刷墻”,自媒體界紛紛表示“接地氣”,或者每逢過年,總會冒出一兩篇“三四線城市互聯網生態”的討論,認為這些才是三四線城市、農村的真實生態情況,但事實并非如此。

        三四線互聯網業態豐富市場增長迅速

        筆者近三年,行程十多萬公里,實地訪問過全國80多個地區,與數百家區域互聯網公司有過接觸以及深度交流,這里有類似南昌、銀川等三線省會城市,同樣也去過山西晉城、浙江余姚、海寧、安徽滁州、池州等四線乃至五線的小縣城、城鎮,這里面有經濟較好的沿海城市,如北海、廈門,也有內陸西北的很多名不見經傳的小地方,比如河南衛輝。聽一聽,很多地方就與北京、上海、廣州等互聯網發達城市的物理距離與心理距離相當遙遠。

        這些城市,不僅僅互聯網有良好的生態,也有極其龐大的市場容量,目前運營情況,年收入普遍在500萬到4000萬,而且未來增長點和空間很大。

        而通用型的產品,在各地的普及也是參差不齊,但不容否認的是,無論在哪里,電商已經無孔不入,互聯網已經改變了這些區域的生活方式。

        全國約有3000多縣市,筆者所涉及的僅僅是冰山一角,盡管現在來看,單個的類似互聯網公司營收體量還不夠巨大,但整體的規模不容小窺。

        對決58同城們本地化壁壘是優勢

        目前,58同城進入了很多城市,在有區域互聯網公司的地方,雙方的業務有重疊的,不能說58同城的業務對于區域互聯網市場的沖擊很大,或者是顛覆本地互聯網生態,但至少區域市場份額是絕對的,但這個份額夠大,所以互相之間影響不大。

        在接受筆者提問時,58同城總裁姚勁波也表示:目前58同城側重的是信息展示,因為我們的信息和門戶和垂直網站的信息不一樣,我們所有公司就是成交快,我們信息三天要下架,如果你了很長時間還在那我們就認為是差的,我們所有的客戶雖然沒有按照交易和效果收費,但是所有的客戶之所以愿意給你錢,沒有人是因為品牌,他是說你做這個效果,我不會給你一分錢,我所有的商戶都是非常現實的,你要是不能帶給我,我就不存在了,所以其實不妨礙這是一個效果驅動的平臺。

        其實,與58一樣,目前涉及到本地運營的大公司互聯網產品,目前基本停留在生活消費信息的展示,這種展示比較淺度,但有一定效果,類似58同城,確實在招聘、租房、二手房、汽車等領域,收入頗豐,一方面由于市場巨大,另一方面是規模達成。

        微觀到各個城市,這樣的淺層次展示,能滿足一部分用戶的需求,但并不能完全滿足本地生活的需求,基于本地化的深度信息,需要通過分享,所以類似各類商圈點評網站疲態畢現,是正常的,一方面行業單一,另外缺乏深度的本地內容,所以58同城的則滿足了部分本地的需求,所以三四線落地的時候,還是有市場的,尤其是本地區域互聯網公司較弱的時候,優勢更加明顯。

        區域互聯網公司,目前收入較高,或者流水較高的,均是涉入到了更深度的運營層次:社區、行業運營,當然也有類似分類信息單城市數百萬的城市,但占公司主體營收比例不大。近期,眾多O2O項目,社區O2O項目面世,誓稱要解決“最后一公里”問題,最后一公里問題,其實在三四線城市,一樣存在,但現在的O2O社區項目則是本末倒置,是為了電商和O2O商業目的,才去做所謂社交化、社區。而區域互聯網公司在這點上則是優勢明顯:社區、社交化都是最大的優勢,比如合肥論壇,去年房產電商成交6000套,約占合肥房地產總成交總的5.68%,某次相親會活動約10萬人參與,這樣的數字前提,是建立在強大的社區背景之下,包括現在眾多O2O挖空心思要做的業主社區。

        類似這樣的行業化深度運營、垂直化的深度和專業度趨勢,非常明顯,與58同城的競爭僅占收入行業較小的一部分,未來商業目標各有所長。所以大型互聯網公司落地產品,對于這些區域的影響并不大,長期的運營,已經形成了自己的運營技術壁壘,一般產品型公司,很難突破。

        移動互聯時代區域互聯網必須進化

        姚勁波認為,類似本地化的互聯網公司、網站,同樣也不會對58產生太大威脅,本地網絡有一些缺點,比如他的研發投入,很難和一個全國性的投入相比,他的市場沒法通過全國的媒體放大。的確,這也是區域類互聯網公司目前面臨的瓶頸。

        從趨勢上來看,移動互聯網的沖擊,在三四線城市不如理解為進化和分流,流量不是流失了,而是轉向了移動端,已經建立了自己移動端(APP、微信等)服務的網站,流量整體并未下滑,只是PC端轉向了移動端,但眾多公司面臨的還是產品開發的難題,目前國內也只有騰訊旗下的discuz能繼續針對區域類互聯網公司提供互聯網產品的更新等技術支持,目前微社區已經被各個公司廣泛應用。

        從聊天室到QQ群,從QQ到微信,其實對于普通網友而言,自己交流的需求和獲取信息的需求并沒有改變,只是平臺和交流方式不斷進化,這也是產品的進化。盡管現在區域類互聯網公司各自有自己的區域優勢,但整體不能抱團,產品開發速度較慢,會阻礙正常的發展,不符合互聯網產品快速迭代的需求。

        趨勢:移動化、O2O、電商、行業化

        對于區域互聯網公司,未來的發展道路越來越透明,從早期最粗獷的社區公告欄BBS的廣告售賣,到如今的行業運營,看上去都是大公司不愿意去做的“臟、亂、差”的活,卻是本地互聯網公司的長項,而基于本地化屬性明顯的O2O、本地化電商,都會是未來很長一段時間內需要去做的事業,因為本地化屬性壁壘明顯,大公司很難滲透到三四線城市。對于區域互聯網公司,面臨的更大的挑戰,還有自身的布局以及團隊管理問題。

        第9篇:互聯網市場運營范文

        【關鍵詞】“互聯網+” 中小企業 管理模式 創新

        一、引言

        中小企業是我國產業發展的基本單元,其創新發展是實現整體經濟實力跨越式發展的關鍵因素。在當前“互聯網+”趨勢的積極影響下,中小企業在組織管理方式以及營銷推廣過程中產生了較大的變化,部分企業在這樣的一種社會趨勢的影響下產生了一定的不適應與管理問題。所以,中小企業應主動采取積極手段融合互聯網因素、提升自身的創新優勢,以適應外部環境發展需求的不斷變化。同時,中小企業還應將“互聯網+”融入內部運營管理的各個環節,將傳統企業管理與新興互聯網技術相結合,提升中小企業的管理效率,實現中小企業健康快速可持續發展。

        二、“互聯網+”趨勢下我國中小企業管理模式的新特征

        在“互聯網+”時代,產業發展的主要影響因素發生了較大的轉變。傳統產業發展較為注重于生產要素積累、經濟規模以及競爭優勢,新背景下中小企業的快速發展則更多的依賴于虛擬運營、需求調動和雙向溝通,由此使得傳統企業與互聯網企業之間的差異愈發明顯。中小企業管理模式互聯化創新的實現,主要是通過互聯網平臺與企業管理的深度融合來實現,使得實體企業在加快自身組織管理效率的同時,逐漸出現了虛擬運營的新業態,虛擬企業相比傳統實體企業而言有著更強的信息整合獲取能力以及資源整合配置能力,所以就具有了更強的創新優勢。并且互聯網打破了空間的束縛,讓中小企業與客戶群體之間有了更為快速便捷的雙向溝通渠道,這樣一來客戶群體的需求就能更好的體現,而企業在產品推廣的過程中也就能更好的發掘甚至是引導客戶群體的消費需求,繼而產生更大的經濟效益。

        三、“互聯網+”視角下我國中小企業管理模式面臨的機遇與挑戰

        (一)競爭公平化與行業限制打破

        在“互聯網+”的深度融合下,中小企業與大型企業在產品營銷這一環節上被放在了同一起跑線上,也就是說兩者可以進行公平的競爭且擁有相同的資源支持以及市場信息,這對于中小企業來說既是一個重大的挑戰,也是發掘自身創新能力、取得最大限度發展的絕佳機會。因為大型企業相比中小企業而言,在產品研發以及市場掌控上有著較大的優勢,但“互聯網+”這一要素的融入使得中小企業也能夠參與到市場流動的過程中來,對于行業發展的具體走向就有了更為清晰的掌握,隨后自身戰略的調整也就有的放矢。

        (二)價值多元化與創新發展主導

        “互聯網+”不僅對企業營銷方式產生具體影響,對于企業文化理念也會產生不小的沖擊。這一改變主要體現在中小企業在傳統的服務理念以及管理理念上,傳統的中小企業以經濟效益為導向,在價值方式的創造上缺乏創新精神。而互聯網時代的到來使得企業價值多元化,企業本身所能創造的價值并不僅僅局限于產品本身,所以中小企業若不及時克服這一缺陷,便會造成自身管理人員水平降低、企業運作效率低下等問題的出現,如若不能及時將創新理念融入于企業管理以及產品推廣和營銷中,長此以往將會造成中小企業在市場上缺乏源源不斷的創新能力與創新優勢。

        四、“互聯網+”趨勢下我國中小企業管理模式創新發展路徑

        (一)融合創新思想,提升理論認知

        在新的社會背景下,中小企業應充分認識并理解“互聯網+”的創新思維,將創新思想融入企業日常管理運作中去,及時轉變傳統思維、實現管理模式創新,借助互聯網平臺的信息高速傳送加強企業內部、行業之間以及企業與區域內的聯系與交流,加強企業本身對于市場信息的獲取分析能力,也讓企業的生產與銷售得到緊密的銜接,在資源得到合理配置的同時針對市場需求設立自身發展戰略,從而逐漸將實體企業過渡為虛擬運營,降低運營成本的同時擴大市場指向的覆蓋范圍,能夠讓企業具有市場風險的應對能力,體現經營的柔性化,L時間后增強自身的創新優勢。

        (二)堅持創新原則,優化資源配置

        學界已有大量研究表明,互聯網平臺的合理運用能夠有效的減少中小企業的運營成本,在這一方面的支出實現合理的縮減,這樣就可以為中小企業產品的研發與推廣獲取到更多的資金支持,其發展也就具有更多的機會,而線上交易這一模式也省去了中間環節的必要損耗,使得交易更加簡單直接,不僅讓客戶得到更為有效的產品信息以及更為合理的產品價格,也讓中小企業的交易時間、機會成本以及運營效率得到明顯的提升。

        (三)完善創新保障,創造長尾效應

        在互聯網的交易平臺上,市場信息激增,中小企業也更為快速與便捷的得到客戶的需求反饋,所以在頻繁的交易中就使得非主流產品的市場份額不斷提升,這樣一來決策的競爭就變成了速度的競爭,中小企業也就需要更快的從反饋中發現隱藏市場,這也為其發展壯大提供了更多的機會,尤其是針對于一些推廣個性化產品與定制產品為主中小企業,其市場的長尾效應也就更加的明顯。從其現有特征就可以明顯的看出,客戶對于特殊產品的需求市場正呈現出快速增加的趨勢,中小企業應充分的重視和實施長尾戰略,可以更為有效的促進中小企業在新時期的快速發展。

        五、結語

        在“互聯網+”的社會背景下,中小企業應充分認識到社會發展新時期為自身發展所帶來的機遇、可能會面臨的挑戰與行業發展所能產生的變革,在深度了解自身發展特性的基礎上,把握管理模式創新的核心要素,只有如此才能探尋到符合自身發展特點的創新路徑。以實現企業管理模式的創新,在愈演愈烈的市場競爭中擁有較強的創新能力與不斷增強的創新優勢。中小企業應盡快融入互聯網時代的改革浪潮,學會發掘與引導市場需求,使得自身所能獲取的市場份額不斷擴大,繼而獲得良好的發展前景。

        參考文獻

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