淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
［關(guān)鍵詞］ 便利店 營(yíng)銷政策
自20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率就一直高于GDP增長(zhǎng)率。2009年，零售總額增速為10.1%，高于GDP增速近3個(gè)百分點(diǎn)。隨著1978年改革開(kāi)放的發(fā)展，我國(guó)人民的生活水平、生活質(zhì)量都得到了極大的提高，同時(shí)，在我們身邊，也出現(xiàn)了越來(lái)越多的大型購(gòu)物中心，超級(jí)市場(chǎng)。不可否認(rèn)，他們的出現(xiàn)給我們的生活帶來(lái)了很大的變化，因?yàn)檫@些新建的購(gòu)物中心處在非常繁華的地段，而且購(gòu)物環(huán)境以及停車場(chǎng)等相關(guān)配套設(shè)施非常齊全。我們有很多同事，包括我在內(nèi)，喜歡在那里購(gòu)買自己所需要的消費(fèi)品，這仿佛成為了現(xiàn)代人生活中不可缺少的一個(gè)構(gòu)成部分，大多數(shù)的人認(rèn)為這些大型的倉(cāng)儲(chǔ)式的購(gòu)物中心商品價(jià)格低且質(zhì)量有保障。以往去菜場(chǎng)買菜，去食堂排隊(duì)買飯已經(jīng)不是我們天天必須遵循的生活軌跡，我們的選擇變得多樣化起來(lái)。然而，生活節(jié)奏很快的當(dāng)今社會(huì)，上班族們只能在周末或者節(jié)假日才能去采購(gòu)一番，很多生活上的必需品或者突然需求的商品只能在距家較近的便利店購(gòu)買。
我國(guó)的便利店和國(guó)外相比，起步要晚很多，而且發(fā)展也不是很健全，存在的問(wèn)題有很多。因此在對(duì)一些城市中的便利店進(jìn)行了實(shí)地考察和調(diào)研后，就我國(guó)現(xiàn)階段的需求情況以及便利店在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，我對(duì)便利店的經(jīng)營(yíng)提出這樣的幾點(diǎn)建議：
一、建立物流平臺(tái)，提高配送效率
中國(guó)的便利連鎖店大部分是生產(chǎn)商和批發(fā)商根據(jù)便利連鎖店的訂單單獨(dú)向便利店配送商品。因此，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)商品短缺的情況。國(guó)外零售商在物流配送體系方面做得非常完善，他們有一整套高效的信息化物流配送系統(tǒng)。完善的物流配送能有效的提高存貨周轉(zhuǎn)率，從而提升資產(chǎn)收益率和利潤(rùn)率。所以建立共同配送中心為某一地區(qū)配送商品可以節(jié)約很多時(shí)間。也可以建立自己獨(dú)立的共同配送中心，另外在一些便利店的分布并不是很密集的地區(qū)，還可以和當(dāng)?shù)氐牧硗庖恍┬⌒土闶凵毯蛡€(gè)體商進(jìn)行協(xié)商，如果其他的零售商同意選擇本便利店的進(jìn)貨渠道，可以共同出資打造一個(gè)物流平臺(tái)，建立一個(gè)配送中心，負(fù)責(zé)便利店和其他一些小型零售點(diǎn)配送商品，這樣可以達(dá)到雙贏的效果，同時(shí)二者的工作效率都得到了很大的提高。
二、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新
就我國(guó)目前情況而言，大部分的便利店只經(jīng)營(yíng)一般的零售業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍存在一定的局限性，因此，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，可以嘗試著擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，一些便利店還可以根據(jù)自身周圍的情況增添一些個(gè)，例如在學(xué)校周圍的便利店可以增添復(fù)印、打印、大學(xué)資料查詢服務(wù)。在醫(yī)院附近的便利店，可以開(kāi)設(shè)鮮花的零售業(yè)務(wù)。因此，在發(fā)展便利店的過(guò)程中，不必拘泥于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范疇，可以進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)周圍顧客的實(shí)際需求，開(kāi)設(shè)新的業(yè)務(wù)。
同時(shí)，在我國(guó)的大部分連鎖便利店內(nèi)，可以看到，商品除了價(jià)格有些不同以外，從外觀到質(zhì)量都是相同的，因此商品缺乏特色和個(gè)性，很難迎合現(xiàn)代消費(fèi)者，尤其是年輕人的口味，同時(shí)也很難做到真正的便利。在一個(gè)小型連鎖便利店內(nèi)，可以增添一些現(xiàn)燒現(xiàn)賣的商品，使得人們更加便利的買到一些家常的飯菜，也將吸引更多的顧客。但是同時(shí)，我們一定要注意便利店內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境和購(gòu)物氛圍，只有二者完美的結(jié)合，才會(huì)起到良好的作用。人們都總是愿意在衛(wèi)生、明亮、舒適的環(huán)境中購(gòu)物。從而，購(gòu)物的便捷性可以得到體現(xiàn)。如果一家便利店可以滿足一個(gè)人一天的所有需求，那么，它就真正的做到了便捷。最好，在發(fā)展過(guò)程中，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、飲食傳統(tǒng)和生活方式，開(kāi)發(fā)一些特色商品，以吸引顧客。
三、合理規(guī)劃便利店的網(wǎng)點(diǎn)布局
除了在消費(fèi)者日常生活行動(dòng)范圍之內(nèi)開(kāi)設(shè)店鋪外，我們還應(yīng)該以敏銳的眼光看到農(nóng)村地區(qū)這一巨大的市場(chǎng)，可能大部分地區(qū)的農(nóng)村生活水平并不是很高，但是在選址時(shí)，可以將便利店選在人流量較大的城鎮(zhèn)和城鄉(xiāng)結(jié)合處，慢慢改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣，建立起便利店的一種特有文化，從而得到人們的認(rèn)可。
目前，我國(guó)擁有100萬(wàn)以上人口的城市約200余座，按平均每一家便利店服務(wù)3000人來(lái)計(jì)算，每100萬(wàn)人口的城市就需要便利店至少300家，而200余座城市容納便利店就將近6萬(wàn)余家，這一數(shù)額相當(dāng)龐大。因此，只要掌握便利店的經(jīng)營(yíng)方法，其發(fā)展空間將會(huì)是巨大的。要使得我國(guó)的便利店有更加寬闊的前進(jìn)道路，除了上述提到的幾點(diǎn)建議外，還應(yīng)該在以下兩方面下手抓：
1.建立獨(dú)特的企業(yè)文化
作為一個(gè)便利連鎖企業(yè)，應(yīng)該建立一種企業(yè)文化，并且不斷的隨著外部環(huán)境的改變進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。現(xiàn)代文化中最重要的是協(xié)作文化、速度文化、學(xué)習(xí)文化、形象文化、融合文化。對(duì)于便利店經(jīng)營(yíng)，協(xié)作文化是舉足輕重的，從訂購(gòu)、配送一直到銷售，每個(gè)環(huán)節(jié)都要求各個(gè)部門的配合與協(xié)作，只有彼此密切協(xié)作，才能提高運(yùn)營(yíng)效率。另外還要強(qiáng)調(diào)的是形象文化。良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)可以提高工作人員的積極性和工作熱情，提高企業(yè)的內(nèi)聚力，對(duì)外可以優(yōu)化企業(yè)的外部環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，贏得消費(fèi)者的好感，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.注重人力資源的管理
搞好人才培養(yǎng)，盡快提高人員素質(zhì)是發(fā)展企業(yè)的先決條件。可以組織一些學(xué)習(xí)，考察活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外成功零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念，從而改造自己，取得進(jìn)步。同時(shí)，在一些便利店較密集的地區(qū)，可以舉辦一些經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或?qū)W習(xí)協(xié)會(huì)，共同學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和汲取教訓(xùn)，在工作方式、工作態(tài)度方面取得一些改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]顧春梅：中小零售企業(yè)選址決策
[2]孫佩紅：國(guó)內(nèi)便利店發(fā)展中存在的問(wèn)題
第2篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
摘 要 近年，從集團(tuán)到公司，全面開(kāi)展“五商中交”戰(zhàn)略，從“管理提升”到“轉(zhuǎn)型升級(jí)”等主題活動(dòng)接踵而至， 從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科技創(chuàng)新到企業(yè)文化、人力資源管理等逐漸強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更加適應(yīng)現(xiàn)代施工企業(yè)快速發(fā)展。在這場(chǎng)快速轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，主力軍和推動(dòng)者是企業(yè)的職工，他們綜合素質(zhì)的高低、職業(yè)技能的多少直接影響了企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)的進(jìn)步也將對(duì)不符合要求的職工進(jìn)行優(yōu)勝略汰，同時(shí)也要找出培養(yǎng)綜合人才的方法。本文針對(duì)國(guó)有建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下的職工綜合素質(zhì)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞 轉(zhuǎn)型升級(jí) 綜合素質(zhì) 人才培養(yǎng)
“為了適應(yīng)改革的步伐，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)折，原有的國(guó)有企業(yè)向股份制企業(yè)轉(zhuǎn)化，這就是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”――百度百科。對(duì)于國(guó)有建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型升級(jí)意味著技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷管理、人員管理等方面的優(yōu)化，要求工程項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要干好工程、創(chuàng)造效益、拓展經(jīng)營(yíng)，還要帶好隊(duì)伍、塑造品牌。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，施工企業(yè)從單一的生產(chǎn)型到生產(chǎn)管理型再到管理型，也就是從傳統(tǒng)的施工理念和成建制工程隊(duì)抽離出來(lái)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行大包管理，企業(yè)的人員數(shù)量面臨精簡(jiǎn)、人員質(zhì)量需進(jìn)一步提高，他們應(yīng)該能夠同時(shí)從事施工現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，甚至具有新領(lǐng)域拓展、海外市場(chǎng)戰(zhàn)略思維的人才才是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中最應(yīng)該重視和培養(yǎng)的綜合性人才。
筆者所在的企業(yè)屬于國(guó)家特級(jí)施工企業(yè)，承建項(xiàng)目包括水工碼頭、路橋、軌道交通、海上風(fēng)電等，近年來(lái)，在堅(jiān)守傳統(tǒng)領(lǐng)域的同時(shí)向房地產(chǎn)、項(xiàng)目投資、境外大型項(xiàng)目承包商、優(yōu)質(zhì)建筑商等方向轉(zhuǎn)變，想要重新激發(fā)老牌國(guó)有企業(yè)的激情和熱情，首先是從“人”開(kāi)始，企業(yè)的發(fā)展歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，形成現(xiàn)代人力資源管理的意識(shí)，提高全體職工的綜合素質(zhì)成為必須探討的課題。
一、目前企業(yè)職工心理分析
職工因?yàn)槟挲g層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職位高低的不同，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)有較大差異的理解和想法，表現(xiàn)出的態(tài)度也不一樣。進(jìn)入單位10年以內(nèi)的青年職工和超過(guò)50歲的老年職工占少數(shù)，在30-50歲之間的中年骨干人數(shù)最多，企業(yè)職工呈現(xiàn)橄欖球的形狀分布。青年人有熱情，往往有勁使不上，時(shí)間一長(zhǎng)容易喪失信心；老職工憑著自己對(duì)企業(yè)前期的貢獻(xiàn)，在現(xiàn)在的工作中倚老賣老，缺少創(chuàng)業(yè)的熱情；中年職工缺乏對(duì)后備力量培養(yǎng)的意識(shí)，后勁不足。不同層次的職工思維模式、價(jià)值取向、利益訴求等方面都不同，筆者認(rèn)為，如果將全體職工的思想統(tǒng)一到企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展上來(lái)，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，最大程度地激發(fā)各年齡層次職工的工作熱情和聰明才智，就能推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。因此在國(guó)有企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期后，重視職工綜合素質(zhì)包括思想道德、奉獻(xiàn)精神、職業(yè)技能等培訓(xùn)，加上行政和激勵(lì)政策的干預(yù)，培養(yǎng)職工大格局、全局意識(shí)，自覺(jué)服從和參與到企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，才能夠事半功倍，更好推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
二、目前企業(yè)職工素質(zhì)表現(xiàn)如下
曾經(jīng)有一起《中國(guó)青年報(bào)》做了關(guān)于“格力電器”的專題，主題圍繞“人的敬業(yè)精神塑造企業(yè)性格，企業(yè)性格激發(fā)人的職業(yè)狀態(tài)”，無(wú)私與責(zé)任心是企業(yè)家精神非常重要的方面。“員工是企業(yè)立足的根本，只有以心換心善待員工，員工才會(huì)和企業(yè)榮譽(yù)與共。我們要做的，是讓員工有尊嚴(yán)感、有自豪感，那么他自然就會(huì)留下來(lái)，企業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰。”格力董事長(zhǎng)董明珠如是說(shuō)。
那么我們公司有沒(méi)有做到呢？在實(shí)際工作中還有哪些突出的矛盾亟待解決呢？
（一）干部隊(duì)伍不夠優(yōu)化。在好多國(guó)企人眼中，只要當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)就可以無(wú)憂無(wú)慮了，導(dǎo)致思想僵化、進(jìn)取心不足，干部隊(duì)伍精神面貌有待進(jìn)一步提高。責(zé)任和使命意識(shí)含在嘴上，沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上，一方面是管理不作為現(xiàn)象大量存在，懶政、不思進(jìn)取混日子，推諉、不敢擔(dān)當(dāng)繞道走，輪子管理、不深入基層喜歡搞形式。另一方面是管理意識(shí)缺失的現(xiàn)象大量存在，一種是不會(huì)管，有的機(jī)關(guān)部門和項(xiàng)目部不懂管理，不知道管什么？第二種是不想管，懂點(diǎn)管理但是整天牢騷滿腹，認(rèn)為干多干少、干好干壞一個(gè)樣，不思進(jìn)取，應(yīng)付差事。第三種是胡亂管，把守一條線或把握一方就天高皇帝遠(yuǎn)，自以為是，什么都想說(shuō)了算，不把制度和程序放在眼里，喪失管理立場(chǎng)，吃里扒外，把公司利益和職工利益放在一邊，私欲膨脹。
（二）高素質(zhì)人才缺乏，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。伴著公司青年人才培養(yǎng)和招聘制度的完善，近些年，公司引進(jìn)了高學(xué)歷、專業(yè)性強(qiáng)的管理人才，但是成長(zhǎng)較慢，很多工作都是由經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工承擔(dān)，往往老職工的精力卻沒(méi)有年輕人旺盛，年輕人有勁使不上，老職工心有余而力不足，青黃不接，工作效率不高，公司想要高速運(yùn)轉(zhuǎn)有困難。隨著“五商中交”戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，企業(yè)原先只會(huì)干會(huì)，不懂經(jīng)營(yíng)的思想只會(huì)拖企業(yè)后腿。缺少業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、談判能力、溝通能力不強(qiáng)，全方面經(jīng)營(yíng)理念不到位、開(kāi)拓市場(chǎng)愿望不強(qiáng)烈，缺少認(rèn)知的廣度和深度的情況。海外市場(chǎng)亦是如此，缺少懂得海外發(fā)展趨勢(shì)、了解境外文化、懂得外語(yǔ)的綜合性人才。
（三）人事制度改革滯后，激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全。在公司人力資源的系統(tǒng)中，人事任免長(zhǎng)久不變，表面有利于公司各部門乃至項(xiàng)目部平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)則不利于激發(fā)職工生產(chǎn)積極性。公司和項(xiàng)目部關(guān)于績(jī)效考核制度的執(zhí)行并不嚴(yán)格，在國(guó)企的大環(huán)境中，不能避免大鍋飯情況，容易導(dǎo)致有才能的人沒(méi)有前進(jìn)的動(dòng)力，才能平庸或者原地踏步的人不能很好的發(fā)揮自己的崗位能力，時(shí)間一長(zhǎng)職工們失去競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，容易被公司的發(fā)展淘汰。競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制不健全，大部分人喪失了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而降低了對(duì)自我的要求，不思進(jìn)取，不愿意學(xué)習(xí)提升自己，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，不利于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
（四）崗位分工不明確，相互推諉，工作效率低。工作效率低的原因大致有兩個(gè)，一是外在的組織管理制度，工作流程，考核規(guī)范出了問(wèn)題，組織內(nèi)部形成了“低效環(huán)境”。二是員工個(gè)人內(nèi)在的因素使然，工作習(xí)慣不好，計(jì)劃不周詳，臨時(shí)、突況主導(dǎo)工作進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢、銜接不好。這點(diǎn)在區(qū)域化項(xiàng)目管理中尤為重要，一旦崗位分工不明確還會(huì)讓職工不知所措，也會(huì)使部分職工任務(wù)繁重，工作失衡。崗位職責(zé)不明確，還會(huì)帶來(lái)工資待遇不平等、休假制度執(zhí)行不到位、培訓(xùn)不能閉合等問(wèn)題。因?yàn)轫?xiàng)目管理的主體不夠明確，崗位分工不夠明確，工資待遇不能很好的通過(guò)績(jī)效考核體現(xiàn)出來(lái)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)就會(huì)淡薄。
三、提高企業(yè)人員素質(zhì)的幾點(diǎn)建議
到底怎么樣調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性？怎么樣讓職工在企業(yè)中感受到幸福感？項(xiàng)目管理中怎樣兼顧職工的發(fā)展，防止人才流失？成為項(xiàng)目管理中對(duì)于提升人員的素質(zhì)綜合考慮。
（一）制定干部考核制度并且嚴(yán)格執(zhí)行。年中和年終進(jìn)行干部考評(píng)，不僅涉及個(gè)人述職，還有職工打分。主要從領(lǐng)導(dǎo)的品行、業(yè)績(jī)、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、對(duì)職工成長(zhǎng)的幫助等方面作出評(píng)判。做到崗位能上能下、工資系數(shù)能高能低，而不是形式主義地談話、批評(píng)，而是實(shí)質(zhì)上的懲罰，獎(jiǎng)罰分明，培養(yǎng)憂患意識(shí)。
（二）保證人才隊(duì)伍素質(zhì)跟得上項(xiàng)目發(fā)展腳步。除了導(dǎo)師帶徒、總工課堂等人才培養(yǎng)方式，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要密切關(guān)注新進(jìn)人才的思想動(dòng)態(tài)、職業(yè)規(guī)劃等，根據(jù)不同年齡層次職工特點(diǎn)制定不同培養(yǎng)方式；另一方面通過(guò)激勵(lì)、考核辦法帶動(dòng)老職工的工作積極性，在經(jīng)理部?jī)?nèi)部形成緊迫感、緊張感，比學(xué)趕超的氛圍。
（三）公司給下設(shè)基層單位更多自，能夠有自發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，來(lái)調(diào)動(dòng)職工積極性。在工作中不分年齡、等級(jí)，職工能夠自由發(fā)揮特長(zhǎng)，只要是工作、建議、技能、管理辦法等有利于企業(yè)發(fā)展的，都可以予以獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)。完善教育培訓(xùn)體系，實(shí)行推薦培訓(xùn)和自主報(bào)名參加培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，保留住對(duì)老職工的尊重和不打擊青年人的積極性。
（四）實(shí)施人性化管理，確立管理就是服務(wù)的理念。經(jīng)理部應(yīng)該安排心理咨詢室，給員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)或者開(kāi)通電子咨詢平臺(tái)，充分利用起辦公區(qū)意見(jiàn)箱，通過(guò)各種形式幫助職工樹(shù)立正確的從業(yè)觀和良好的工作心態(tài)。同時(shí)注重傳統(tǒng)文化的教育和熏陶，目前公司已經(jīng)通過(guò)集體學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》、《弟子規(guī)》，參與“孔子學(xué)院”學(xué)習(xí)等方式，幫助職工提高思想道德修養(yǎng)和境界，從而培養(yǎng)愛(ài)企業(yè)的能力。
四、企業(yè)生力軍――青年職工的培養(yǎng)建議
青年人作為企業(yè)的新鮮血液和生力軍，是不可忽略的群體。尤其在施工企業(yè)，80、90后的大學(xué)畢業(yè)生，不能夠很好適應(yīng)從象牙塔里出來(lái)的落差，本來(lái)以為是坐在辦公室里吹著空調(diào)用著電腦辦公，實(shí)際上是在工地風(fēng)吹日曬的。企業(yè)唯有針對(duì)這一群人性格特點(diǎn)，因地制宜、因材施教的培養(yǎng)，才能夠避免出現(xiàn)高跳槽率，否則將不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
80、90后特點(diǎn)：他們有著獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展歷程，具有明顯的時(shí)代特征。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的時(shí)代，被全球化、信息化的浪潮包圍著，他們年輕有為，身兼數(shù)職，有熱情、有激情，是企業(yè)的一只生力軍。但是隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型和走出國(guó)門的現(xiàn)實(shí)，對(duì)他們的要求變高，因?yàn)閷?shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏、動(dòng)手能力較差、操作技能相對(duì)較低，在施工現(xiàn)場(chǎng)他們的能力還不如熟練技能的農(nóng)民工，很難立即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。再之，由于他們大多是獨(dú)生子女，存在著以自我為中心，缺乏承受挫折的能力、缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和艱苦的磨練。
經(jīng)過(guò)半年試點(diǎn)嘗試，公司黨委今年在全公司推行了“大學(xué)生下班組”輪崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。活動(dòng)打破以往“下班組”走馬觀花式的流程培訓(xùn)，要求新入職大學(xué)生分別到鋼筋、木工、混凝土三大班組輪崗，實(shí)際操作，自己動(dòng)手綁鋼筋、計(jì)算鋼筋下料、攪拌混凝土，真正掌握施工技術(shù)，學(xué)習(xí)如何在今后的管理工作中做到合理有效分配人員、材料、排計(jì)劃，從而提高工作效率，達(dá)到技能最優(yōu)化。活動(dòng)中貫穿著各類座談和主題考試。歷經(jīng)半年的的輪崗，不僅磨練了大學(xué)生的意志，還提高了青年人本身的技能短板。活動(dòng)成功后，立即在全公司推廣。
五、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期其實(shí)也是職工思想的過(guò)渡期、適應(yīng)期和敏感期。職工會(huì)關(guān)心企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、企業(yè)的舉措對(duì)自身的發(fā)展有無(wú)影響？企業(yè)能夠給自己的發(fā)展帶來(lái)怎樣的優(yōu)越氛圍和良好環(huán)境。在思考出路的同時(shí)，公司也會(huì)觀察職工的整體素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，從而決定其發(fā)展格局。這是一個(gè)項(xiàng)目選拔的過(guò)程，即使是在國(guó)有企業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，這樣的優(yōu)勝劣汰也必不可少。因此企業(yè)要提供職工成長(zhǎng)的環(huán)境和足夠包容其成長(zhǎng)的路徑；職工要依靠自身的求知欲和積極心態(tài)迎接各類挑戰(zhàn)。與企業(yè)并肩戰(zhàn)斗。
參考文獻(xiàn)：
第3篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
摘要由于受種種條件的制約，我國(guó)企業(yè)成本管理意識(shí)比較淡薄、觀念比較守舊，管理方法和手段也比較落后。因此，必須在企業(yè)中建立戰(zhàn)略成本管理思想。在闡述戰(zhàn)略成本管理的基本概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，指出作為主要工具之一的價(jià)值鏈分析應(yīng)當(dāng)成為戰(zhàn)略成本管理的核心，并針對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行管理模式所存在的缺陷提出了對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞戰(zhàn)略成本管理價(jià)值鏈分析對(duì)策建議
1傳統(tǒng)成本管理分析方法的局限性
（1）成本管理局限于生產(chǎn)活動(dòng)中的成本。傳統(tǒng)的成本管理只注重對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的各種耗費(fèi)進(jìn)行控制，忽略了對(duì)產(chǎn)前研究開(kāi)發(fā)的成本、供應(yīng)成本和產(chǎn)后營(yíng)銷成本的控制。受此影響，提起成本，大多數(shù)管理者很自然想起生產(chǎn)，并排它性地將成本管理局限于生產(chǎn)活動(dòng)中的成本。
（2）成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程。傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程，而忽視了企業(yè)的供應(yīng)和銷售的環(huán)節(jié)。對(duì)于處于開(kāi)放型、競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在知己知彼的情況下，通過(guò)了解整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行成本管理更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的成本分析是從材料采購(gòu)開(kāi)始的，這將喪失利用本企業(yè)與供應(yīng)商（上游）聯(lián)結(jié)關(guān)系的機(jī)會(huì)。另外，忽視銷售商（下游）的價(jià)值鏈?zhǔn)蛊髽I(yè)難以獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品需求信息，增加了分銷成本和售后服務(wù)成本，使企業(yè)失去向后整合降低成本的機(jī)會(huì)。
2價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理思想
2．1價(jià)值鏈分析的產(chǎn)生及其內(nèi)涵
價(jià)值鏈理論產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。其概念是由美國(guó)的邁克爾·波特（MichaelO·E·Porter）于1985年提出的，他認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行各種活動(dòng)的集合體，所有這些活動(dòng)都可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表示，價(jià)值鏈有三個(gè)含義：第一，企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間都有密切聯(lián)系，如原材料供應(yīng)的計(jì)劃性、及時(shí)性和協(xié)調(diào)性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切的聯(lián)系；第二，每項(xiàng)活動(dòng)都能給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的價(jià)值，如售后服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)，如果企業(yè)密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)，都可以提高企業(yè)的信譽(yù)，從而帶來(lái)無(wú)形價(jià)值；第三，價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?dòng)，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動(dòng)，如與供應(yīng)商之間的關(guān)系，與顧客之間的關(guān)系。
價(jià)值鏈分析思想認(rèn)為，每一種產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)歷無(wú)數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是價(jià)值鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，又是一種價(jià)值形成和增值的過(guò)程，從而形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。由于各種作業(yè)特性不同，價(jià)值鏈一般按行業(yè)構(gòu)成，相關(guān)行業(yè)之間有交叉價(jià)值鏈。任何一個(gè)企業(yè)均位于某行業(yè)價(jià)值鏈的某一段，企業(yè)內(nèi)部也可分解為多個(gè)單元價(jià)值鏈，每個(gè)價(jià)值鏈既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)也要消耗資源。某一個(gè)價(jià)值鏈單元是否創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵是看它是否提供了后續(xù)價(jià)值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價(jià)值鏈單元的成本，是否能改善后續(xù)價(jià)值鏈單元的質(zhì)量。價(jià)值鏈的各種聯(lián)系成為降低單個(gè)價(jià)值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新則是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。
2．2戰(zhàn)略成本管理的基本概念
戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)為了適應(yīng)變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在成本管理中引入了戰(zhàn)略管理，并把二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)的新的管理體系與方法。具體而言，戰(zhàn)略成本管理是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過(guò)程，主要是從戰(zhàn)略的視角來(lái)分析影響成本的因素，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)降低成本的途徑，其目標(biāo)是營(yíng)造企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
在戰(zhàn)略成本管理內(nèi)容的劃分上主要分為三個(gè)部分：一是戰(zhàn)略定位，即企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立自己的優(yōu)勢(shì)地位，這應(yīng)該成為戰(zhàn)略成本管理的第一步。二是價(jià)值鏈分析，即將企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行的各種活動(dòng)，系統(tǒng)地連接成鏈狀集合體，對(duì)其中的價(jià)值流動(dòng)進(jìn)行分析。三是成本動(dòng)因分析，即對(duì)引發(fā)或推動(dòng)成本的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析。
3價(jià)值鏈分析
3．1行業(yè)價(jià)值鏈分析
任何一個(gè)企業(yè)都是處于行業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)或多個(gè)鏈結(jié)。行業(yè)價(jià)值鏈中企業(yè)一般可以分為上游企業(yè)（供應(yīng)商）、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及主要競(jìng)爭(zhēng)者、下游企業(yè)（購(gòu)買商）三個(gè)重要鏈結(jié)。行業(yè)價(jià)值鏈分析就是將某一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者列出，并對(duì)主要供應(yīng)商、購(gòu)買商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，從建立成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)，確定企業(yè)的整合戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略成本管理中，企業(yè)應(yīng)突破其自身的價(jià)值鏈分析，把企業(yè)置身于行業(yè)價(jià)值鏈中，從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析，考慮是否可以利用上、下游價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及范圍，以取得成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與上游價(jià)值鏈供應(yīng)商的鏈條，企業(yè)同供應(yīng)商之間能否建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)同下游價(jià)值鏈的關(guān)系，其中，下游銷售渠道會(huì)影響到企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。與下游價(jià)值鏈的顧客關(guān)系加強(qiáng)，不僅可以增加顧客的價(jià)值，滿足顧客的要求，還可以降低企業(yè)的成本。
3.2企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析
企業(yè)價(jià)值鏈分析就是通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的成本與價(jià)值的比較分析，推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與相互協(xié)調(diào)，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行價(jià)值活動(dòng)的改進(jìn)。其目的就是找出最基本的價(jià)值鏈，然后分解為獨(dú)立的作業(yè)，考慮作業(yè)占成本的比重，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在進(jìn)行該作業(yè)時(shí)的成本差異，區(qū)分增值與非增值作業(yè)，探索提高增值作業(yè)的效率，達(dá)到降低成本的目的。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)把握這些內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈之間的聯(lián)系，采取協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩種策略來(lái)提高效率或降低成本。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的基本步驟是：確認(rèn)價(jià)值鏈的單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)——確認(rèn)單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)應(yīng)分?jǐn)偟某杀尽u(píng)估單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本與其對(duì)顧客滿意的貢獻(xiàn)——找出企業(yè)內(nèi)部各單元價(jià)值鏈之間的聯(lián)系——評(píng)估單位價(jià)值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性——采取改進(jìn)行動(dòng)。
3.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析
通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的深入調(diào)查、分析研究、模擬測(cè)算，摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的成本水平，成本構(gòu)成與成本項(xiàng)目支出情況，與本企業(yè)產(chǎn)品成本一一對(duì)比，找出差距，采取措施，根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略，確定自己的成本目標(biāo)與定價(jià)策略同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈相適應(yīng)，以爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。4價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理的融合
企業(yè)價(jià)值鏈分析是一種戰(zhàn)略性的分析工具。戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)就是通過(guò)成本信息的收集與分析，為企業(yè)戰(zhàn)略決策服務(wù)，幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造成本持續(xù)降低的環(huán)境。價(jià)值鏈分析可以從多方面揭示有關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的成本信息，企業(yè)價(jià)值鏈分析所帶來(lái)的一個(gè)基本的、有洞察力的發(fā)現(xiàn)是，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的合理程度。通過(guò)將企業(yè)的價(jià)值鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的比較可以說(shuō)明，誰(shuí)擁有多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是哪些價(jià)值活動(dòng)或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。由此可知，價(jià)值鏈分析所得出的信息對(duì)制定戰(zhàn)略以消除成本劣勢(shì)和創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)起著非常重要的作用。
從戰(zhàn)略成本管理的層面上看，通過(guò)價(jià)值鏈分析衍生出來(lái)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)對(duì)企業(yè)的成本管理模式產(chǎn)生重大影響。將價(jià)值鏈分析轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略成本管理的實(shí)用決策分析工具，至少能達(dá)到以下目的：①通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析，可以找出企業(yè)內(nèi)部增值作業(yè)和成本與價(jià)值不適配的作業(yè)而予以刪除和改進(jìn)，從而降低成本；②通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析，能夠了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況，確定本企業(yè)處于成本優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)，從而通過(guò)標(biāo)桿學(xué)習(xí)予以改進(jìn)；③通過(guò)管理供應(yīng)商價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系來(lái)消除不增值作業(yè)，例如企業(yè)同供應(yīng)商進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)和合作可以帶來(lái)及時(shí)供貨，從而降低企業(yè)的存貨和倉(cāng)儲(chǔ)成本，這是一個(gè)有益于雙方的“雙贏”結(jié)果；④通過(guò)管理企業(yè)價(jià)值鏈與購(gòu)買商價(jià)值鏈之間的聯(lián)系來(lái)消除不增值作業(yè)，以尋求降低成本的雙贏機(jī)會(huì)；⑤通過(guò)行業(yè)價(jià)值鏈分析，以確定在行業(yè)價(jià)值鏈中哪一部分的耗費(fèi)比較大，企業(yè)是否需要向后整合與向前整合的戰(zhàn)略選擇，以尋求降低成本的途徑。
5我國(guó)運(yùn)用價(jià)值鏈分析的現(xiàn)狀和對(duì)策建議
5.1提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的對(duì)策建議
（1）按照價(jià)值鏈理論，企業(yè)的成本管理應(yīng)該是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過(guò)程。所以，我國(guó)企業(yè)應(yīng)注重從廣義的、整體的方面，從戰(zhàn)略的高度來(lái)探求影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，進(jìn)而得出降低成本的新途徑。
（2）重視企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與上下游企業(yè)價(jià)值鏈的聯(lián)系。大多數(shù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的利益是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)之間的合作，有可能會(huì)達(dá)到一種博弈論上的效果——雙贏。因此，重視與上下游企業(yè)的聯(lián)系有利于企業(yè)重大戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（3）關(guān)注企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的改善，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)為了保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須以全局為對(duì)象，把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來(lái)，通過(guò)辨別每項(xiàng)活動(dòng)的成本動(dòng)因，特別是無(wú)形的成本動(dòng)因，有的放矢地進(jìn)行有效的成本控制。
（4）一定要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況。企業(yè)價(jià)值鏈所帶來(lái)的一個(gè)基本的、有洞察力的發(fā)現(xiàn)是，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的合理程度。通過(guò)將企業(yè)的價(jià)值鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的比較可以說(shuō)明，誰(shuí)擁有多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是哪些價(jià)值活動(dòng)或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。
5.2我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行管理模式存在的主要問(wèn)題
（1）成本管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析，以確定企業(yè)成本耗費(fèi)的合理性，其分析的范圍開(kāi)始于材料的采購(gòu)，結(jié)束于產(chǎn)品的銷售，而且將重點(diǎn)放在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)。它實(shí)質(zhì)上采用了“增加價(jià)值”這一觀念，而不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀念。
（2）只注重對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，而忽略了對(duì)生產(chǎn)前的研究開(kāi)發(fā)成本、供應(yīng)成本和生產(chǎn)后營(yíng)銷成本的控制。許多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部各種活動(dòng)之間存在著密切的關(guān)聯(lián)性，這些活動(dòng)共同影響企業(yè)的產(chǎn)品成本和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，成本管理是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過(guò)程。
（3）忽視與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系。在采購(gòu)之后開(kāi)始成本管理，失去了同上游供應(yīng)商開(kāi)展戰(zhàn)略合作的機(jī)會(huì)，而這對(duì)于企業(yè)的低成本供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)的形成是至關(guān)重要的，以產(chǎn)品售出作為成本管理的終端，失去了同下游購(gòu)買商進(jìn)行戰(zhàn)略合作的機(jī)會(huì)，這無(wú)疑會(huì)影響購(gòu)買商的價(jià)值鏈，增加最終消費(fèi)者的購(gòu)買成本，進(jìn)而影響本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（4）沒(méi)有從行業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā)，分析供應(yīng)商、本企業(yè)、購(gòu)買商和消費(fèi)者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尋求降低成本的途徑，以滿足顧客的要求，增強(qiáng)整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
（5）不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況，沒(méi)有能夠揭示出本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的相對(duì)成本地位。
參考文獻(xiàn)
1顏剩勇，佘志先.戰(zhàn)略成本管理會(huì)計(jì)基本理論探討[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2005（7）
2張雅靜，唐薇，趙卓麗.淺談價(jià)值鏈管理[J].經(jīng)濟(jì)師，2004（11）
3杜勇，杜軍.價(jià)值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的運(yùn)用[J].上海經(jīng)濟(jì)，2003（3）
4邢鑫，王建華.試論價(jià)值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2005（13）
5陳華明，徐波.戰(zhàn)略成本管理中的價(jià)值鏈分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2004（8）
6曾良秀.價(jià)值鏈分析法企業(yè)戰(zhàn)略成本管理[J].中南林學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（12）
第4篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
關(guān)鍵詞：EVA；央企；內(nèi)控體系
一、經(jīng)濟(jì)增加值的基本涵義
經(jīng)濟(jì)增加值（EconomicValueAdded，簡(jiǎn)稱為EVA）是在1982年由美國(guó)思騰思特公司（SternStewart&Co.）提出來(lái)的，1993年9月美國(guó)《財(cái)富》雜志對(duì)其進(jìn)行了完整地表述，形成了較為完善的EVA管理思想。經(jīng)濟(jì)增加值，是指一定時(shí)期的企業(yè)稅后凈利潤(rùn)與投入資本的資金成本的差額，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)家長(zhǎng)期稱的“剩余收入”或“經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)”的概念。其基本公式為：EVA=稅后凈利潤(rùn)－資本×加權(quán)平均資本成本。
二、經(jīng)濟(jì)增加值體系在央企應(yīng)用中面臨的問(wèn)題
國(guó)資委監(jiān)管的129家中央企業(yè)將全面實(shí)行經(jīng)濟(jì)增加值考核，這一舉措，無(wú)論對(duì)于央企本身還是對(duì)于我國(guó)企業(yè)整體發(fā)展都具有重要意義，但是，EVA體系在央企的應(yīng)用中還面臨著一些問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn)既有應(yīng)用環(huán)境的原因，也有EVA指標(biāo)本身體系的原因。
（一）EVA體系應(yīng)用環(huán)境
1、EVA推行范圍問(wèn)題。在我國(guó)，目前僅限于國(guó)資委監(jiān)管的129家央企推行EVA體系，其他企業(yè)并沒(méi)有強(qiáng)制推行，不同的要求標(biāo)準(zhǔn)就造成了EVA體系的推行困難。由于我國(guó)的資本市場(chǎng)還不太完善，處于弱式狀態(tài)，除一些機(jī)構(gòu)投資者外，大多數(shù)投資者對(duì)經(jīng)濟(jì)增加值并不熟悉，沒(méi)有真正的利用EVA指標(biāo)來(lái)指導(dǎo)自己的投資行為，股價(jià)并沒(méi)有充分反映經(jīng)濟(jì)增加值，這樣會(huì)造成這些央企中的上市公司在推行EVA體系時(shí)出現(xiàn)困難，市值管理與EVA指標(biāo)管理出現(xiàn)矛盾等。
2、觀念更新不徹底。公司財(cái)富的大小是由稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與投入的資本成本之間的差額決定的。長(zhǎng)期以來(lái)，惟利潤(rùn)至上的觀念深刻影響著經(jīng)營(yíng)者、投資者以及投資分析師等，而且大多數(shù)企業(yè)考核和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者的指標(biāo)也是利潤(rùn)額或者每股收益，因此全面改變這種觀念，將EVA理念全面貫徹還需要時(shí)間和制度的保障。
3、央企雙重使命。就央企的特殊性而言，央企在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中處于主導(dǎo)地位，兼具經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)責(zé)任于一身，國(guó)家的宏觀調(diào)控在資源配置以及企業(yè)戰(zhàn)略決策中起著不可忽視的作用，這就決定央企的薪酬激勵(lì)制度等不如其他企業(yè)那么靈活，對(duì)經(jīng)濟(jì)增加值的推行造成影響。
（二）EVA體系本身存在的問(wèn)題
1、經(jīng)濟(jì)增加值是建立在會(huì)計(jì)信息的基礎(chǔ)之上的，然而會(huì)計(jì)信息失真的狀況由于種種原因依然存在，這就極大影響了EVA作為績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的真實(shí)性。
2、EVA的計(jì)算公式還有待于完善，計(jì)算過(guò)于復(fù)雜，同時(shí)國(guó)資委公布的計(jì)算公式中有些指標(biāo)規(guī)定過(guò)硬，有些調(diào)整性項(xiàng)目界定不太清晰，不便于不同規(guī)模以及不同行業(yè)間進(jìn)行比較。
三、在加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)中完善EVA體系建設(shè)
建立健全完善的內(nèi)部控制體系是提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要措施。國(guó)資委開(kāi)始對(duì)中央企業(yè)全面實(shí)行經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）考核指標(biāo)，因此增強(qiáng)在EVA考核中的實(shí)力，成為各個(gè)中央企業(yè)不斷努力的目標(biāo)。央企經(jīng)營(yíng)者要增加EVA值，必須帶領(lǐng)全體員工，利用EVA這個(gè)指揮棒，參照COSO框架的要求，完善內(nèi)部控制各要素的制度建設(shè)，在內(nèi)部控制的建設(shè)中完善EVA體系的建設(shè)。以下淺談了央企在內(nèi)部控制的建設(shè)中落實(shí)EVA體系的幾點(diǎn)建議：
（一）重視內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè)
控制環(huán)境提供企業(yè)紀(jì)律與架構(gòu)，塑造企業(yè)文化，并影響企業(yè)員工的控制意識(shí)。
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，由利潤(rùn)創(chuàng)造為價(jià)值創(chuàng)造，樹(shù)立做大做強(qiáng)主業(yè)意識(shí)。EVA作為一種新的考核指標(biāo)，糾正了傳統(tǒng)考核指標(biāo)的缺陷，走出“權(quán)益資本免費(fèi)”的誤區(qū)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)利潤(rùn)向經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)變。
2、央企經(jīng)營(yíng)者在全企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行EVA指標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)每個(gè)員工對(duì)該指標(biāo)的深刻理解，只有增強(qiáng)每位員工對(duì)新的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的理解，才能將EVA的理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面和各個(gè)流程。
3、建設(shè)以EVA為基礎(chǔ)的上不封頂、下不保底的獎(jiǎng)金庫(kù)制度。確立這一新的薪酬激勵(lì)制度，將股東、經(jīng)營(yíng)者以及員工的利益很好地結(jié)合在一起，緩解“問(wèn)題”，也可以提高員工離職成本，有效降低離職率。
（二）建立健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系
通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)以及財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)，以便采取措施，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、央企必須強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在籌資環(huán)節(jié)，要確定合理的資本結(jié)構(gòu)，降低籌資風(fēng)險(xiǎn)；在投資環(huán)節(jié)，要立足主業(yè)，避免進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)和領(lǐng)域；在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，充分發(fā)揮EVA的預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)揮問(wèn)題并采取有效措施。
2、樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的理念，關(guān)注長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，無(wú)論是戰(zhàn)略制定還是企業(yè)組織以及日常管理，經(jīng)營(yíng)者都必須識(shí)別可能對(duì)企業(yè)造成潛在影響的事項(xiàng)并在其風(fēng)險(xiǎn)偏好內(nèi)管理風(fēng)險(xiǎn)，建立動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)體系。
（三）開(kāi)展良好的控制活動(dòng)
控制活動(dòng)，是確保管理階層的指令得以執(zhí)行的政策及程序。如核準(zhǔn)、授權(quán)、驗(yàn)證、調(diào)節(jié)、復(fù)核營(yíng)業(yè)績(jī)效等。內(nèi)部控制活動(dòng)在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用，重點(diǎn)是要加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)程序的內(nèi)部控制。
1、央企高層領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)從預(yù)算、經(jīng)營(yíng)、核算等各個(gè)方面落實(shí)EVA的理念，也要發(fā)揮直接部門管理的作用，即負(fù)責(zé)某一部門的經(jīng)理人員復(fù)核自己所負(fù)責(zé)部門的業(yè)績(jī)報(bào)告。建立科學(xué)合理的授權(quán)制度，完善內(nèi)部分工，為內(nèi)控的加強(qiáng)和推行提供組織保證，將目標(biāo)細(xì)化到各個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)EVA“動(dòng)態(tài)執(zhí)行體系”。
2、央企要加強(qiáng)對(duì)實(shí)體資產(chǎn)的控制。如保護(hù)設(shè)備、存貨等的安全，以降低意外支出；健全應(yīng)收賬款催款制度，提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，縮短資金周轉(zhuǎn)鏈條，減少資金沉淀；積極處理不良資產(chǎn)，不屬于企業(yè)核心主業(yè)、長(zhǎng)期投資回報(bào)過(guò)低的業(yè)務(wù)，堅(jiān)持予以壓縮，以提高EVA值。
（四）優(yōu)化信息與溝通體系
面對(duì)EVA這一新的考核指標(biāo)，企業(yè)所有員工必須從最高管理階層清楚地獲取控制責(zé)任的信息，而且必須有向上級(jí)部門溝通重要信息的方法，并與外界顧客、供應(yīng)商、政府主管機(jī)關(guān)和股東等做有效的溝通。
1、加快內(nèi)部現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，推進(jìn)數(shù)字化管理。EVA的推行增加了對(duì)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量要求，這就要求央企優(yōu)化信息與溝通體系，上層及時(shí)向員工及外界了解企業(yè)所面臨的重大風(fēng)險(xiǎn)及其管理情況，下層及時(shí)了解公司的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和政策、措施，并有順暢地向上反映的渠道，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息縱向暢通。
2、提高系統(tǒng)的整體性和信息共享，增強(qiáng)價(jià)值鏈管理，加強(qiáng)內(nèi)部各部門的合作交流，為內(nèi)控的完善提供科學(xué)、高效的手段和途徑，特別完善財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)，財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)有利于實(shí)現(xiàn)“過(guò)程的控制”，推進(jìn)集成化，方便信息使用者全面、快速了解企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，實(shí)現(xiàn)信息橫向暢通。
（五）充分發(fā)揮監(jiān)督的作用
再完善的制度，也需要被監(jiān)督。監(jiān)督是由適當(dāng)?shù)娜藛T，在適當(dāng)及時(shí)的條件下，評(píng)估控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作情況的過(guò)程，可以確保企業(yè)內(nèi)部控制能持續(xù)有效的運(yùn)作。
1、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)建設(shè)制度建設(shè)，提高審計(jì)部門的獨(dú)立性，審計(jì)部門直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)秉承客觀公正的態(tài)度，不能。
2、形成持續(xù)監(jiān)督、個(gè)別評(píng)估的監(jiān)督體系。持續(xù)的監(jiān)督活動(dòng)在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中發(fā)生，主要包括把信息系統(tǒng)所記錄的資料同實(shí)際資產(chǎn)核對(duì)等。個(gè)別評(píng)估指的是對(duì)特定事項(xiàng)的評(píng)估監(jiān)督。通過(guò)持續(xù)監(jiān)督和個(gè)別評(píng)估的結(jié)合，多環(huán)節(jié)、有重點(diǎn)地加強(qiáng)監(jiān)督，為企業(yè)內(nèi)控提供堅(jiān)實(shí)保障，為提高EVA指標(biāo)值提供保證。
四、結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)濟(jì)增加值體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，目前其在央企的使用還不太成熟，但是，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，以及EVA理論本身的不斷成熟，EVA在企業(yè)的應(yīng)用中將會(huì)越來(lái)越完善，在績(jī)效評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)決策等方面都將會(huì)有很大作用。
參考文獻(xiàn)：
1、劉鏑,高潔瓊.企業(yè)內(nèi)控面臨的問(wèn)題及完善建議[J].集體經(jīng)濟(jì),2010(8).
2、高亭亭,蘇寧.EVA在國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的應(yīng)用初探[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師,2010(8).
3、張永葵.對(duì)經(jīng)濟(jì)增加值的思考和應(yīng)用[J].時(shí)代金融,2010(8).
第5篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略成本管理 價(jià)值鏈分析 對(duì)策建議
1 傳統(tǒng)成本管理分析方法的局限性
（1）成本管理局限于生產(chǎn)活動(dòng)中的成本。傳統(tǒng)的成本管理只注重對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的各種耗費(fèi)進(jìn)行控制，忽略了對(duì)產(chǎn)前研究開(kāi)發(fā)的成本、供應(yīng)成本和產(chǎn)后營(yíng)銷成本的控制。受此影響，提起成本，大多數(shù)管理者很自然想起生產(chǎn)，并排它性地將成本管理局限于生產(chǎn)活動(dòng)中的成本。
（2）成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程。傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程，而忽視了企業(yè)的供應(yīng)和銷售的環(huán)節(jié)。對(duì)于處于開(kāi)放型、競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在知己知彼的情況下，通過(guò)了解整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行成本管理更有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的成本分析是從材料采購(gòu)開(kāi)始的，這將喪失利用本企業(yè)與供應(yīng)商（上游）聯(lián)結(jié)關(guān)系的機(jī)會(huì)。另外，忽視銷售商（下游）的價(jià)值鏈?zhǔn)蛊髽I(yè)難以獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品需求信息，增加了分銷成本和售后服務(wù)成本，使企業(yè)失去向后整合降低成本的機(jī)會(huì)。
2 價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理思想
2．1 價(jià)值鏈分析的產(chǎn)生及其內(nèi)涵
價(jià)值鏈理論產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代。其概念是由美國(guó)的邁克爾·波特（michael o·e·porter）于1985年提出的，他認(rèn)為，每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行各種活動(dòng)的集合體，所有這些活動(dòng)都可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表示，價(jià)值鏈有三個(gè)含義：第一，企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)之間都有密切聯(lián)系，如原材料供應(yīng)的計(jì)劃性、及時(shí)性和協(xié)調(diào)性與企業(yè)的生產(chǎn)制造有密切的聯(lián)系；第二，每項(xiàng)活動(dòng)都能給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的價(jià)值，如售后服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)，如果企業(yè)密切注意顧客所需或做好售后服務(wù)，都可以提高企業(yè)的信譽(yù)，從而帶來(lái)無(wú)形價(jià)值；第三，價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒?dòng)，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部活動(dòng)，如與供應(yīng)商之間的關(guān)系，與顧客之間的關(guān)系。
價(jià)值鏈分析思想認(rèn)為，每一種產(chǎn)品從其最初的原材料投入至到達(dá)最終消費(fèi)者手中，要經(jīng)歷無(wú)數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié)，這就是價(jià)值鏈。這種作業(yè)鏈既是一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，又是一種價(jià)值形成和增值的過(guò)程，從而形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的價(jià)值鏈。由于各種作業(yè)特性不同，價(jià)值鏈一般按行業(yè)構(gòu)成，相關(guān)行業(yè)之間有交叉價(jià)值鏈。任何一個(gè)企業(yè)均位于某行業(yè)價(jià)值鏈的某一段，企業(yè)內(nèi)部也可分解為多個(gè)單元價(jià)值鏈，每個(gè)價(jià)值鏈既會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，同時(shí)也要消耗資源。某一個(gè)價(jià)值鏈單元是否創(chuàng)造價(jià)值，關(guān)鍵是看它是否提供了后續(xù)價(jià)值鏈單元的所需，是否降低了后續(xù)價(jià)值鏈單元的成本，是否能改善后續(xù)價(jià)值鏈單元的質(zhì)量。價(jià)值鏈的各種聯(lián)系成為降低單個(gè)價(jià)值鏈單元的成本及最終成本的重要因素，而價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新則是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。
2．2 戰(zhàn)略成本管理的基本概念
戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)為了適應(yīng)變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在成本管理中引入了戰(zhàn)略管理，并把二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)的新的管理體系與方法。具體而言，戰(zhàn)略成本管理是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過(guò)程，主要是從戰(zhàn)略的視角來(lái)分析影響成本的因素，從而進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)降低成本的途徑，其目標(biāo)是營(yíng)造企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
在戰(zhàn)略成本管理內(nèi)容的劃分上主要分為三個(gè)部分：一是戰(zhàn)略定位，即企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立自己的優(yōu)勢(shì)地位，這應(yīng)該成為戰(zhàn)略成本管理的第一步。二是價(jià)值鏈分析，即將企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行的各種活動(dòng)，系統(tǒng)地連接成鏈狀集合體，對(duì)其中的價(jià)值流動(dòng)進(jìn)行分析。三是成本動(dòng)因分析，即對(duì)引發(fā)或推動(dòng)成本的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析。
3 價(jià)值鏈分析
3．1 行業(yè)價(jià)值鏈分析
任何一個(gè)企業(yè)都是處于行業(yè)價(jià)值鏈中的一個(gè)或多個(gè)鏈結(jié)。行業(yè)價(jià)值鏈中企業(yè)一般可以分為上游企業(yè)（供應(yīng)商）、經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及主要競(jìng)爭(zhēng)者、下游企業(yè)（購(gòu)買商）三個(gè)重要鏈結(jié)。行業(yè)價(jià)值鏈分析就是將某一個(gè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者列出，并對(duì)主要供應(yīng)商、購(gòu)買商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，從建立成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)，確定企業(yè)的整合戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略成本管理中，企業(yè)應(yīng)突破其自身的價(jià)值鏈分析，把企業(yè)置身于行業(yè)價(jià)值鏈中，從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析，考慮是否可以利用上、下游價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及范圍，以取得成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與上游價(jià)值鏈供應(yīng)商的鏈條，企業(yè)同供應(yīng)商之間能否建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系至關(guān)重要。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)同下游價(jià)值鏈的關(guān)系，其中，下游銷售渠道會(huì)影響到企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。與下游價(jià)值鏈的顧客關(guān)系加強(qiáng)，不僅可以增加顧客的價(jià)值，滿足顧客的要求，還可以降低企業(yè)的成本。
3.2 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析
企業(yè)價(jià)值鏈分析就是通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的成本與價(jià)值的比較分析，推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與相互協(xié)調(diào)，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行價(jià)值活動(dòng)的改進(jìn)。其目的就是找出最基本的價(jià)值鏈，然后分解為獨(dú)立的作業(yè)，考慮作業(yè)占成本的比重，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在進(jìn)行該作業(yè)時(shí)的成本差異，區(qū)分增值與非增值作業(yè)，探索提高增值作業(yè)的效率，達(dá)到降低成本的目的。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)把握這些內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈之間的聯(lián)系，采取協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩種策略來(lái)提高效率或降低成本。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的基本步驟是：確認(rèn)價(jià)值鏈的單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)——確認(rèn)單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)應(yīng)分?jǐn)偟某杀尽u(píng)估單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本與其對(duì)顧客滿意的貢獻(xiàn)——找出企業(yè)內(nèi)部各單元價(jià)值鏈之間的聯(lián)系——評(píng)估單位價(jià)值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性——采取改進(jìn)行動(dòng)。
3.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析
通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的深入調(diào)查、分析研究、模擬測(cè)算，摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的成本水平，成本構(gòu)成與成本項(xiàng)目支出情況，與本企業(yè)產(chǎn)品成本一一對(duì)比，找出差距，采取措施，根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略，確定自己的成本目標(biāo)與定價(jià)策略同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈相適應(yīng)，以爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì)。
4 價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理的融合
企業(yè)價(jià)值鏈分析是一種戰(zhàn)略性的分析工具。戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)就是通過(guò)成本信息的收集與分析，為企業(yè)戰(zhàn)略決策服務(wù)，幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造成本持續(xù)降低的環(huán)境。價(jià)值鏈分析可以從多方面揭示有關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的成本信息，企業(yè)價(jià)值鏈分析所帶來(lái)的一個(gè)基本的、有洞察力的發(fā)現(xiàn)是，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的合理程度。通過(guò)將企業(yè)的價(jià)值鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的比較可以說(shuō)明，誰(shuí)擁有多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是哪些價(jià)值活動(dòng)或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。由此可知，價(jià)值鏈分析所得出的信息對(duì)制定戰(zhàn)略以消除成本劣勢(shì)和創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)起著非常重要的作用。
從戰(zhàn)略成本管理的層面上看，通過(guò)價(jià)值鏈分析衍生出來(lái)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略會(huì)對(duì)企業(yè)的成本管理模式產(chǎn)生重大影響。將價(jià)值鏈分析轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略成本管理的實(shí)用決策分析工具，至少能達(dá)到以下目的：①通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析，可以找出企業(yè)內(nèi)部增值作業(yè)和成本與價(jià)值不適配的作業(yè)而予以刪除和改進(jìn)，從而降低成本；②通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析，能夠了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況，確定本企業(yè)處于成本優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)，從而通過(guò)標(biāo)桿學(xué)習(xí)予以改進(jìn)；③通過(guò)管理供應(yīng)商價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系來(lái)消除不增值作業(yè)，例如企業(yè)同供應(yīng)商進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)和合作可以帶來(lái)及時(shí)供貨，從而降低企業(yè)的存貨和倉(cāng)儲(chǔ)成本，這是一個(gè)有益于雙方的“雙贏”結(jié)果；④通過(guò)管理企業(yè)價(jià)值鏈與購(gòu)買商價(jià)值鏈之間的聯(lián)系來(lái)消除不增值作業(yè)，以尋求降低成本的雙贏機(jī)會(huì)；⑤通過(guò)行業(yè)價(jià)值鏈分析，以確定在行業(yè)價(jià)值鏈中哪一部分的耗費(fèi)比較大，企業(yè)是否需要向后整合與向前整合的戰(zhàn)略選擇，以尋求降低成本的途徑。
5 我國(guó)運(yùn)用價(jià)值鏈分析的現(xiàn)狀和對(duì)策建議
5.1 我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行管理模式存在的主要問(wèn)題
（1）成本管理只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析，以確定企業(yè)成本耗費(fèi)的合理性，其分析的范圍開(kāi)始于材料的采購(gòu)，結(jié)束于產(chǎn)品的銷售，而且將重點(diǎn)放在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)。它實(shí)質(zhì)上采用了“增加價(jià)值”這一觀念，而不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀念。
（2）只注重對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行控制，而忽略了對(duì)生產(chǎn)前的研究開(kāi)發(fā)成本、供應(yīng)成本和生產(chǎn)后營(yíng)銷成本的控制。許多企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部各種活動(dòng)之間存在著密切的關(guān)聯(lián)性，這些活動(dòng)共同影響企業(yè)的產(chǎn)品成本和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，成本管理是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過(guò)程。
（3）忽視與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系。在采購(gòu)之后開(kāi)始成本管理，失去了同上游供應(yīng)商開(kāi)展戰(zhàn)略合作的機(jī)會(huì)，而這對(duì)于企業(yè)的低成本供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)的形成是至關(guān)重要的，以產(chǎn)品售出作為成本管理的終端，失去了同下游購(gòu)買商進(jìn)行戰(zhàn)略合作的機(jī)會(huì)，這無(wú)疑會(huì)影響購(gòu)買商的價(jià)值鏈，增加最終消費(fèi)者的購(gòu)買成本，進(jìn)而影響本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（4）沒(méi)有從行業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā)，分析供應(yīng)商、本企業(yè)、購(gòu)買商和消費(fèi)者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尋求降低成本的途徑，以滿足顧客的要求，增強(qiáng)整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
（5）不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況，沒(méi)有能夠揭示出本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的相對(duì)成本地位。
5.2 提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的對(duì)策建議
（1）按照價(jià)值鏈理論，企業(yè)的成本管理應(yīng)該是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行全方位監(jiān)控的過(guò)程。所以，我國(guó)企業(yè)應(yīng)注重從廣義的、整體的方面，從戰(zhàn)略的高度來(lái)探求影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，進(jìn)而得出降低成本的新途徑。
（2）重視企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與上下游企業(yè)價(jià)值鏈的聯(lián)系。大多數(shù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的利益是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)之間的合作，有可能會(huì)達(dá)到一種博弈論上的效果——雙贏。因此，重視與上下游企業(yè)的聯(lián)系有利于企業(yè)重大戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（3）關(guān)注企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的改善，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)為了保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須以全局為對(duì)象，把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來(lái)，通過(guò)辨別每項(xiàng)活動(dòng)的成本動(dòng)因，特別是無(wú)形的成本動(dòng)因，有的放矢地進(jìn)行有效的成本控制。
（4）一定要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況。企業(yè)價(jià)值鏈所帶來(lái)的一個(gè)基本的、有洞察力的發(fā)現(xiàn)是，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的合理程度。通過(guò)將企業(yè)的價(jià)值鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的比較可以說(shuō)明，誰(shuí)擁有多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是哪些價(jià)值活動(dòng)或成本因素導(dǎo)致了這種狀況的出現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
1 陳華明，徐波.戰(zhàn)略成本管理中的價(jià)值鏈分析[j].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2004（8）
2 陳燕蘋.基于價(jià)值鏈分析的戰(zhàn)略成本管理[j].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2003（10）
3 杜勇，杜軍.價(jià)值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的運(yùn)用[j].上海經(jīng)濟(jì)，2003（3）
4 邢鑫，王建華.試論價(jià)值鏈分析在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用[j].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2005（13）
5 顏剩勇，佘志先.戰(zhàn)略成本管理會(huì)計(jì)基本理論探討[j].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2005（7）
6 曾良秀.價(jià)值鏈分析法企業(yè)戰(zhàn)略成本管理[j].中南林學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（12）
第6篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
摘要： 2014年，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、商務(wù)部等八部委，批準(zhǔn)莆田市等30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市，莆田市政府辦公室也印發(fā)了推進(jìn)國(guó)家電子商務(wù)示范城市建設(shè)工作實(shí)施方案，在打造電商服務(wù)平臺(tái)、改善電商發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)電商創(chuàng)新服務(wù)、推進(jìn)新興領(lǐng)域電商發(fā)展、電商人才培養(yǎng)等各方面給予大力的支持，但是莆田電商在發(fā)展規(guī)模和水平、品牌意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、物流設(shè)施等各方面還存在很大的差距和問(wèn)題，本研究結(jié)合莆田經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、莆田電商發(fā)展中遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的措施，具有很強(qiáng)的實(shí)際意義。
關(guān)鍵詞 ： 莆田市； 電商發(fā)展； 問(wèn)題；對(duì)策
1、電子商務(wù)的概述
電子商務(wù)(Electronic Commerce)是一種以電子數(shù)據(jù)交換EDI(Electronic DataInterchange)和Internet網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的全新商務(wù)模式。以Intemet為平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上的促銷、產(chǎn)品交易、貨款的結(jié)算、客戶的售前和售后服務(wù)等，同時(shí)還可以進(jìn)行銷售市場(chǎng)的調(diào)查與分析、財(cái)務(wù)核算以及產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃等。電子商務(wù)活動(dòng)具有不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)地的約束，以及經(jīng)營(yíng)成本低，效率高等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)超出了其作為一種新的貿(mào)易形式本身所具有的價(jià)值，符合現(xiàn)代商業(yè)的內(nèi)在要求。電子商務(wù)的出現(xiàn)是對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，必將對(duì)我國(guó)貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來(lái)沖擊。
2、莆田電商發(fā)展的現(xiàn)狀
近年來(lái)，福建莆田的電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛，年交易金額在1億元以上的電商企業(yè)有近100家，年交易金額1000萬(wàn)元以上的有1000多家，直接或間接從事電商領(lǐng)域的人員超過(guò)20萬(wàn)人。從莆田經(jīng)貿(mào)委獲悉，莆田市電子商務(wù)2013年的交易金額已經(jīng)達(dá)到700多億元，較2012年增長(zhǎng)了55.6%。2014年，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、商務(wù)部等八部委，批準(zhǔn)莆田市等30個(gè)城市創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市，莆田市政府辦公室也印發(fā)了推進(jìn)國(guó)家電子商務(wù)示范城市建設(shè)工作實(shí)施方案，在打造電商服務(wù)平臺(tái)、改善電商發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)電商創(chuàng)新服務(wù)、推進(jìn)新興領(lǐng)域電商發(fā)展、電商人才培養(yǎng)等各方面給予大力的支持，但是莆田電商在發(fā)展規(guī)模和水平、品牌意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、物流設(shè)施等各方面還存在很大的差距和問(wèn)題。去年“雙十一”，“雙十二”期間，電商企業(yè)網(wǎng)上銷售異常火爆，但我市有的電商企業(yè)基本上沒(méi)賺到錢，部分電商企業(yè)不僅沒(méi)有掙到錢，有的還出現(xiàn)了虧本，主要原因就是倉(cāng)儲(chǔ)不足，很多訂單無(wú)法按時(shí)兌現(xiàn)，只能賠錢退單，有的是因?yàn)榘l(fā)貨速度慢被投訴，遭到交易平臺(tái)處罰。
2.1 缺乏標(biāo)桿企業(yè)、存在小而散狀況
莆田市電子商務(wù)企業(yè)基本上以小微企業(yè)為主，更多的仍然以C店為主要模式在淘寶、天貓、百度等第三方電子商務(wù)平臺(tái)上從事網(wǎng)上產(chǎn)品的銷售，門檻較低、容易復(fù)制、產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題在我市傳統(tǒng)鞋服業(yè)存在已久，缺乏集采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服、培訓(xùn)、融資、技術(shù)支持為一體的綜合性有競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)。同時(shí)我市電商企業(yè)熱衷短期效益，偏愛(ài)賺快錢，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)的凝聚力和資源分散，不能形成規(guī)模效益。雖然我市的電商產(chǎn)業(yè)起步較早，但一直無(wú)法誕生全國(guó)頂尖的電商企業(yè)，缺乏領(lǐng)軍和標(biāo)桿企業(yè)，無(wú)法形成龍頭效應(yīng)。
2.2 電商快速發(fā)展的支撐體系和支付平臺(tái)不完善
支撐我市電商快速發(fā)展的支撐體系，如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、投融資服務(wù)體系、物流配送等還亟待完善。比如，現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)大多比較分散且租金較高，難以支撐大規(guī)模的配送，尤其在“雙11”等節(jié)日期間，大量的訂單常常造成電商和物流企業(yè)倉(cāng)庫(kù)積壓和堵塞，導(dǎo)致部分商品延遲發(fā)貨而造成退貨，而且物流快遞企業(yè)對(duì)我市電商企業(yè)收費(fèi)較周邊地區(qū)偏高，加重了電商企業(yè)的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我市在電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美化優(yōu)化、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃等方面面臨很多問(wèn)題，難以提升我市電商行業(yè)的檔次。我市雖然也建立了一些第三方交易支付的平臺(tái)，但覆蓋面較窄、使用不太便利、用戶偏少，多是采用“財(cái)付通”、“支付寶”等第三方支付平臺(tái)進(jìn)行在線支付。
2.3 電商專業(yè)人才缺乏
我市大部分電商企業(yè)是從事網(wǎng)上銷售的小微企業(yè)，雖然號(hào)稱有20萬(wàn)網(wǎng)軍，但由于近年來(lái)國(guó)內(nèi)外環(huán)境交互影響，現(xiàn)多數(shù)企業(yè)正面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型，高級(jí)技術(shù)人才與運(yùn)營(yíng)人才匱乏的問(wèn)題開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)。目前莆田電子商務(wù)最匱乏的人才有網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品攝影師和產(chǎn)品文案專員等。對(duì)于我市企業(yè)自主研發(fā)建設(shè)平臺(tái)項(xiàng)目，也常常缺少高端人才與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致平臺(tái)的運(yùn)作和效益難以突破。另外由于城市魅力、子女就學(xué)等原因，企業(yè)人才流失問(wèn)題也比較突出。
2.4 行業(yè)規(guī)范有待提高
電子商務(wù)在我市的興起比較早，由于初期缺乏行業(yè)規(guī)范和有效的監(jiān)督，導(dǎo)致莆田電商產(chǎn)品仿冒一度泛濫。對(duì)很多電商企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“高仿鞋”應(yīng)該并不陌生，莆田安福小區(qū)就曾經(jīng)因?yàn)殇N售冒牌運(yùn)動(dòng)鞋而出名，“莆田阿冒”的稱呼由此而來(lái)。莆田近幾年加大了對(duì)制假售假的打擊和處罰力度，但安福小區(qū)及周邊附近的小區(qū)仍存在售假現(xiàn)象，這些分散在城區(qū)的“游記作戰(zhàn)隊(duì)伍”在很大程度上影響著網(wǎng)銷示范區(qū)的創(chuàng)建進(jìn)度。
2.5 新產(chǎn)品研發(fā)投入不足、研發(fā)能力薄弱，產(chǎn)業(yè)鏈存在較大缺陷?電子商務(wù)只是借助新的媒介手段，但本質(zhì)還是一種商務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)品還是決定電子商務(wù)成功與否的先決條件，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。由于本地企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)量和速度上、在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈完整性和飽和度上與其他電商發(fā)達(dá)的地區(qū)相比還存在著巨大的差距，使得我市電商企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)無(wú)法充分體現(xiàn)和放大，企業(yè)的發(fā)展空間受到很大的約束。
3、加快莆田電商發(fā)展的對(duì)策
3.1 發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，監(jiān)管力度要加大，促進(jìn)電商行業(yè)規(guī)范發(fā)展
要在監(jiān)管部門和所有的電商企業(yè)中樹(shù)立“打”是促進(jìn)電商發(fā)展的理念。對(duì)制假售假及偽劣產(chǎn)品的經(jīng)銷人員要加大處罰力度，對(duì)侵犯產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為要堅(jiān)決打擊，引導(dǎo)電商企業(yè)和個(gè)人規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
首先要建立行之有效的監(jiān)管平臺(tái)。
政府要整合各職能部門構(gòu)建高效的網(wǎng)上監(jiān)管和服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體線上交易的日常網(wǎng)絡(luò)巡查和交易數(shù)據(jù)的采集要加強(qiáng)，對(duì)群眾的申訴和舉報(bào)及時(shí)的受理并及時(shí)作出反饋。
其次要構(gòu)建電商經(jīng)營(yíng)者的信用評(píng)價(jià)體系。指導(dǎo)和監(jiān)督電子商務(wù)市場(chǎng)建立和完善電商企業(yè)的信用體系，對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者信用情況進(jìn)行網(wǎng)上公示，嚴(yán)格進(jìn)行信用評(píng)價(jià)監(jiān)督，并逐漸構(gòu)建起電商企業(yè)信用預(yù)警和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，以此促進(jìn)電商經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信水平的提高。
三是對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者違法亂紀(jì)的打擊力度要加大。對(duì)部分電商企業(yè)擾亂網(wǎng)上交易秩序的違法亂紀(jì)行為，政府要出重拳予以打擊，凈化網(wǎng)上交易環(huán)境。
四是繼續(xù)推進(jìn)電商網(wǎng)站標(biāo)識(shí)的認(rèn)證工作。其做法是：凡是在莆田注冊(cè)或從事電商經(jīng)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站，只要向莆田市工商部門遞交電商標(biāo)識(shí)網(wǎng)站認(rèn)證的申請(qǐng)后，在工商部門審核通過(guò)以后就會(huì)發(fā)給電商企業(yè)相應(yīng)的鏈接，會(huì)在電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的右下角生成“福建工商網(wǎng)監(jiān)”紅盾標(biāo)識(shí)，消費(fèi)者只要登錄電商企業(yè)的網(wǎng)站，點(diǎn)擊右下角紅盾的標(biāo)識(shí)，便可以直接到達(dá)福建省工商局網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)列示了電商企業(yè)的工商營(yíng)業(yè)信息、地址、法定代表人、營(yíng)業(yè)期限等相關(guān)信息，便于消費(fèi)者進(jìn)行查詢和有效的監(jiān)督。
3.2 加快莆田電商轉(zhuǎn)型升級(jí)
轉(zhuǎn)型升級(jí)是加快莆田電商發(fā)展，提升電商整體競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。莆田市早在2012年就提出了“創(chuàng)品牌、搭平臺(tái)、暢渠道、優(yōu)服務(wù)、建網(wǎng)軍”的轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，把產(chǎn)品品牌的效益排在了首要位置。
對(duì)電商企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施品牌戰(zhàn)略在政策上給予大力的鼓勵(lì)和支持，提升我市電商競(jìng)爭(zhēng)力。首先要重視品牌的帶動(dòng)效應(yīng)。政府出臺(tái)相應(yīng)的政策支持“安福電商城”在品牌創(chuàng)建上投入更多的人力、物力、財(cái)力，著力扶持一批知名淘品牌，幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的升級(jí)轉(zhuǎn)型。重點(diǎn)扶持產(chǎn)品具有自主品牌和比較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力的鞋服企業(yè)發(fā)展，比如洛馳、才子、雙馳、沃特等規(guī)模較大的企業(yè)，帶動(dòng)其他電商企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)莆田鞋服產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從“莆田仿造”到“莆田制造”，再到“莆田創(chuàng)造”的良性發(fā)展。其次是簡(jiǎn)化電商企業(yè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)準(zhǔn)入的手續(xù)，讓更多的企業(yè)在產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售模式上增加電子商務(wù)銷售渠道，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)依托傳統(tǒng)銷售渠道同時(shí)要拓寬網(wǎng)上交易的，直接憑借其原市場(chǎng)名稱的登記證即可銷售；如有電商企業(yè)要對(duì)其線上交易市場(chǎng)名稱進(jìn)行保護(hù)，也可以到工商部門單獨(dú)申請(qǐng)市場(chǎng)名稱登記，同時(shí)簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，及時(shí)處理。三是要充分利用莆田傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，創(chuàng)新電商模式。推動(dòng)安福電商城單一鞋服網(wǎng)銷模式轉(zhuǎn)型為上塘珠寶城、仙游古典家具城等多基地多產(chǎn)業(yè)模式，引導(dǎo)建立中國(guó)藥械交易網(wǎng)、中國(guó)紅木家具交易網(wǎng)、中國(guó)油畫(huà)交易網(wǎng)、中國(guó)金銀珠寶交易網(wǎng)等莆田傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的銷售。
3.3 加快電商人才引進(jìn)和培育
鼓勵(lì)電商企業(yè)引進(jìn)急需的電子商務(wù)高技能人才，政府可以制定電子商務(wù)高技能人才的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的政策，對(duì)高技能人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)引進(jìn)高技能人才的企業(yè)在稅收政策上給予傾斜。
支持電子商務(wù)企業(yè)招收名校優(yōu)生，每年度安排專項(xiàng)資金用于培訓(xùn)電商人才以及相應(yīng)支撐體系人才。政府要鼓勵(lì)當(dāng)?shù)馗叩仍盒；蛑械嚷殬I(yè)院校加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科建設(shè)，舉辦為電商量身定做的培訓(xùn)班。依托莆田電商協(xié)會(huì)和安福網(wǎng)銷聯(lián)合會(huì)促進(jìn)行業(yè)間的交流學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)優(yōu)秀電商企業(yè)和當(dāng)?shù)卦盒：献鳎⒋髮W(xué)生電商創(chuàng)業(yè)孵化基地，為莆田打造一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)大軍。
3.4 加大政府扶持力度、支持莆田電商做強(qiáng)做大
在電商支付平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等電子商務(wù)支撐體系的完善上要投入更多的資金，培育出更多優(yōu)秀的電商企業(yè)。在金融支持上，要建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，促進(jìn)各大銀行加大對(duì)電商企業(yè)的授信額度，緩解電商企業(yè)融資困難的現(xiàn)狀；在倉(cāng)儲(chǔ)物流配送上，完善布點(diǎn)，強(qiáng)化功能，推動(dòng)黃石網(wǎng)貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)基地、莆田電商創(chuàng)業(yè)園等網(wǎng)貿(mào)物流配送基地的建設(shè)和完善，加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的監(jiān)管，引導(dǎo)全市物流快遞企業(yè)統(tǒng)一布局，鼓勵(lì)快遞企業(yè)整合資源，加大科技創(chuàng)新，建立“倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化”基地，降低電商物流倉(cāng)儲(chǔ)成本；在平臺(tái)打造上，可授權(quán)設(shè)立一批電子商務(wù)招商和單位，出臺(tái)優(yōu)惠政策，扶持壯大我市自主創(chuàng)建的優(yōu)質(zhì)的第三方電商平臺(tái)。
3.5 加強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)新能力建設(shè)，優(yōu)化電子商務(wù)公共服務(wù)體系
1、優(yōu)化網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，鼓勵(lì)大眾網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。加大對(duì)電商營(yíng)銷理念的宣傳，開(kāi)展面向廣大市民的電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商提供更多的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)崗位，拓寬大眾創(chuàng)業(yè)渠道。
2、建立完善電子商務(wù)糾紛解決機(jī)制。要充分發(fā)揮電商行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，切實(shí)加強(qiáng)電商行業(yè)自我約束，把誠(chéng)實(shí)守信、公平交易作為電商行業(yè)規(guī)范。要通過(guò)各種形式加強(qiáng)電子商務(wù)活動(dòng)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的宣傳和研究，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)，并提供相關(guān)的法律服務(wù)。逐步建立電子商務(wù)糾紛解決機(jī)制，如電子商務(wù)投訴服務(wù)、法律援助、爭(zhēng)議調(diào)解、失信懲戒等，營(yíng)造電商投訴便捷、處理高效的服務(wù)環(huán)境；
3、建立健全電商專業(yè)化咨詢服務(wù)體系。政府要扶持電商專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，在電商企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)選址、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、投資評(píng)估、技術(shù)選型等各個(gè)方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)電商企業(yè)結(jié)合自身所在行業(yè)的特點(diǎn)，積極采取專業(yè)化咨詢服務(wù)，增強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用的科學(xué)性，提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。
參考文獻(xiàn)：
[1] Melville N，Kraemer K，GurbaxaniV. Information technology andorganizational perspective：Anintegrativemodel of IT business value[J]．MIS Quarterly，2004，28(2)：283－322．
[2] 李冰潔. 淺談電商商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用及影響[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011(4).
[3] 趙博. 中國(guó)電子商務(wù)信用法律體系的完善[J]. 學(xué)習(xí)與探索，2014(3).
[4] 范福軍，陳暢足，陳方明. 中小服裝企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型模式[J]. 紡織學(xué)報(bào)，2014(3).
[5] 夏守慧. 溫州地區(qū)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策建議[J]. 上海農(nóng)業(yè)學(xué)報(bào)2012，28(4).
第7篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
關(guān)鍵詞: 食品綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)策
供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鳌⑿畔⒘鳌①Y金流三個(gè)流的統(tǒng)一物流貫穿供應(yīng)鏈的全過(guò)程物流,連接供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè),是企業(yè)間相互合作的紐帶。那么,物流管理很自然地成為供應(yīng)鏈管理體系的重要組成部分。目前,在供應(yīng)鏈物流管理中還缺乏綠色的理念,沒(méi)有綜合考慮物流對(duì)環(huán)境的影響和資源效率,對(duì)顧客退回物品以及產(chǎn)品使用后廢棄物品的處理一直排除在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之外。隨著人們對(duì)食品安全度關(guān)注,保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源意識(shí)的增強(qiáng),以及政府對(duì)環(huán)保法規(guī)約束力度,加大綠色物流管理的理論與實(shí)踐,逐漸受到國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈管理與物流管理理論界和企業(yè)界的重
視。
一、綠色供應(yīng)鏈管理的定義
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣稍牧瞎?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶組成的鏈狀結(jié)構(gòu)、通道或網(wǎng)絡(luò)。在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),從原材料獲取到產(chǎn)品的制造、運(yùn)輸、使用過(guò)程都會(huì)產(chǎn)生廢棄物,對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重的污染,威脅人類的健康和生態(tài)平衡。
綠色供應(yīng)鏈管理又稱環(huán)境意識(shí)供應(yīng)鏈管理,它考慮了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的環(huán)境問(wèn)題,注重對(duì)于環(huán)境的保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、食品供應(yīng)鏈的組成及問(wèn)題
長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)的食品行業(yè)一直存在著一系列問(wèn)題:對(duì)市場(chǎng)把握不準(zhǔn)、計(jì)劃頻繁調(diào)整、生產(chǎn)要么過(guò)剩要么不足、批號(hào)老化、全國(guó)范圍工廠間調(diào)貨、客戶要貨批量減少、渠道滲透及產(chǎn)品鋪貨率不夠高、產(chǎn)品推廣不理想、責(zé)任難以劃分、橫向協(xié)調(diào)較難,配送陷入被動(dòng)操作等。可以說(shuō),都屬于供應(yīng)鏈運(yùn)作或與供應(yīng)鏈密切相關(guān)。
食品供應(yīng)鏈屬于典型的功能性產(chǎn)品供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)主要著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小化,以推動(dòng)策略、預(yù)測(cè)囤貨型生產(chǎn)為主,通過(guò)采購(gòu)、生產(chǎn)、配送的平穩(wěn)運(yùn)作來(lái)降抵成本。強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì),以產(chǎn)能利用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等物質(zhì)效率指標(biāo)。
食品供應(yīng)鏈有關(guān)專家認(rèn)為,食品供應(yīng)鏈屬于典型的功能性產(chǎn)品供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)主要著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小化,以推動(dòng)策略、預(yù)測(cè)囤貨型生產(chǎn)為主,通過(guò)采購(gòu)、生產(chǎn)和配送的平穩(wěn)運(yùn)作來(lái)降低成本。隨著時(shí)展,顧客對(duì)食品呈現(xiàn)出越來(lái)越高的要求和個(gè)性化、方便化的趨勢(shì)。對(duì)于食品企業(yè)而言,一方面要滿足顧客對(duì)食品樣式種類的需求,另一方面要滿足顧客現(xiàn)有購(gòu)買能力的要求。無(wú)論農(nóng)村農(nóng)民,還是生產(chǎn)食品企業(yè)都追求成本最小化、利潤(rùn)最大化,而對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō),在考慮顧客和食品本身對(duì)物流提出的特殊要求的同時(shí),還要盡量控制物流成本。這樣,我國(guó)食品安全性很難得到保障。當(dāng)今,我國(guó)食品工業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),食品的配送也越來(lái)越受到社會(huì)的普遍關(guān)注,因此,盡快實(shí)現(xiàn)食品安全配送,建立起一個(gè)全新的“食品綠色供應(yīng)鏈”已成為食品物流發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
三、綠色供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型
供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)是目前影響最大、應(yīng)用最廣的參考模型。它能測(cè)評(píng)和改善企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)流程,使戰(zhàn)略性地進(jìn)行企業(yè)管理成為可能。該模型將供應(yīng)鏈分解為五個(gè)環(huán)節(jié):計(jì)劃、采購(gòu)、制造、交付和逆向物流。
綠色供應(yīng)鏈運(yùn)作模型從總體上把整個(gè)供應(yīng)鏈分為制定綠色供應(yīng)鏈的計(jì)劃環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、交付環(huán)節(jié)和逆向物流環(huán)節(jié),在每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)遵循綠色制造的要求,把整個(gè)供應(yīng)鏈作為一個(gè)綠色系統(tǒng)進(jìn)行管理。
1.制定綠色供應(yīng)鏈的計(jì)劃環(huán)節(jié)。
綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且詡鹘y(tǒng)的供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),并結(jié)合制造技術(shù)、控制技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新的應(yīng)用技術(shù),其目標(biāo)是對(duì)資源的合理利用、降低成本和減少對(duì)環(huán)境造成的嚴(yán)重污染。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、裝配、包裝、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢后回收處理,供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)均充分考慮資源和環(huán)境問(wèn)題,以實(shí)現(xiàn)最大限度地優(yōu)化利用資源和減少環(huán)境污染。
作為首要環(huán)節(jié)的綠色供應(yīng)鏈計(jì)劃環(huán)節(jié),主要是要考慮企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,無(wú)論是本企業(yè)內(nèi)部還是相關(guān)聯(lián)的企業(yè)和使用者,都要考慮資源利用和對(duì)環(huán)境的影響。核心企業(yè),作為鏈條中最重要的企業(yè),需要設(shè)計(jì)一種全新的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式,從設(shè)計(jì)的源頭,到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和回收,以及廢棄物的處理,引入綠色的概念,從而全面計(jì)劃、杜絕任何形式的污染和浪費(fèi)。
2.綠色供應(yīng)鏈的采購(gòu)環(huán)節(jié)。
綠色采購(gòu),就是在原有質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格可比較的標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,加入綠色標(biāo)準(zhǔn),即要求供應(yīng)商在市場(chǎng)時(shí)采用綠色原料、綠色工藝,實(shí)現(xiàn)材料、能源的節(jié)約,來(lái)達(dá)到源頭控制,滿足公眾對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)原來(lái)是通過(guò)包括技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、價(jià)格、地理位置、可靠性、售后服務(wù)、供貨期和柔性等指標(biāo)加以考核和管理,而現(xiàn)在應(yīng)該加入綠色評(píng)估要素,確定綠色供應(yīng)商優(yōu)先采購(gòu)的機(jī)制。在此階段,需要考慮到供應(yīng)商提供的材料是否具有污染性、生產(chǎn)制造過(guò)程是否是清潔的、運(yùn)輸過(guò)程是否能夠節(jié)省能源等因素。對(duì)綠色供應(yīng)商的管理要充分體現(xiàn)根據(jù)最終產(chǎn)品的要求,結(jié)合供應(yīng)商的實(shí)際困難,幫助部分供貨商制訂生產(chǎn)環(huán)境改善計(jì)劃,以確保供貨廠商的生產(chǎn)環(huán)境條件達(dá)到綠色標(biāo)準(zhǔn),盡可能減少產(chǎn)品給環(huán)境帶來(lái)的損害,以實(shí)現(xiàn)制造方、顧客和整個(gè)環(huán)境的“三贏”。
3.綠色供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)。
綠色供應(yīng)鏈的制造環(huán)節(jié)不僅指制造、加工過(guò)程,它是一個(gè)包括了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料選擇、產(chǎn)品加工、物流設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)及產(chǎn)品拆卸等過(guò)程的大制造概念。
綠色設(shè)計(jì)也稱為生態(tài)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)等。其基本思想是:在設(shè)計(jì)階段就將環(huán)境因素和預(yù)防污染的措施納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中,將環(huán)境性能作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn),力求使產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響為最小。對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)而言,綠色設(shè)計(jì)的核心是“3R”,即減少原料、重新利用、物品回收,不僅要減少物質(zhì)和能源的消耗,減少有害物質(zhì)的排放,而且要使產(chǎn)品及零部件能夠方便地分類回收并再生循環(huán)或重新利用。
清潔生產(chǎn)的定義包含了兩個(gè)全過(guò)程控制:生產(chǎn)全過(guò)程和產(chǎn)品整個(gè)生命周期全過(guò)程。對(duì)生產(chǎn)過(guò)程而言,清潔生產(chǎn)包括節(jié)約原材料和能源,淘汰有毒有害的原材料,并在全部排放物和廢物離開(kāi)生產(chǎn)過(guò)程以前,盡最大可能減少它們的排放量和毒性;對(duì)產(chǎn)品而言,清潔生產(chǎn)旨在減少產(chǎn)品整個(gè)生命周期過(guò)程中從原料的提取到產(chǎn)品的最終處置對(duì)人類和環(huán)境的影響。
4.綠色供應(yīng)鏈的交付環(huán)節(jié)。
綠色供應(yīng)鏈的交付環(huán)節(jié)實(shí)際上是一個(gè)交付的過(guò)程。它包括兩部分的內(nèi)容:一是從核心企業(yè)(制造商)到分銷商或零售商的過(guò)程;二是從分銷商或零售商到消費(fèi)者的過(guò)程。
5.綠色供應(yīng)鏈的逆向物流環(huán)節(jié)。
逆向物流,指物資從產(chǎn)品消費(fèi)點(diǎn)(包括最終用戶和供應(yīng)鏈上上客戶)到產(chǎn)品來(lái)源點(diǎn)的物理性流動(dòng)過(guò)程的計(jì)劃、實(shí)施和控制。逆向物流涵蓋了有關(guān)再利用材料與物品的所有活動(dòng)即收集、拆卸和處理用過(guò)的產(chǎn)品、零件或者原材料,以使它們有效地再利用。按成因、途徑和處置方式的不同,根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)形態(tài),逆向物流被分為投訴退貨、終端使用退回、商業(yè)退回、維修退回、生產(chǎn)報(bào)廢與副品及包裝六大類別。該物流過(guò)程主要包括產(chǎn)品回收、檢驗(yàn)與分類、檢修、分拆和再加工、報(bào)廢處理等步驟。
四、實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理的對(duì)策
面對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)狀況,我們必須從根本上認(rèn)識(shí)到綠色供應(yīng)鏈管理對(duì)中國(guó)制造業(yè)的迫切性,只有這樣,才能真正為企業(yè)發(fā)展提供良好的建議。因此,實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理可以從以下幾方面加以思考和行動(dòng):
1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,一方面重新思考、設(shè)計(jì)和改變?cè)谂f的環(huán)境下形成的按職能部門進(jìn)行運(yùn)作和考核的機(jī)制,有效地建立跨越職能部門的業(yè)務(wù)流程,從而減少生產(chǎn)過(guò)程中的資源浪費(fèi)、節(jié)約能源和減少環(huán)境污染。另一方面要強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的環(huán)境意識(shí),積極地把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)恰當(dāng)?shù)赝?yīng)鏈聯(lián)系在一起考慮,實(shí)施綠色采購(gòu),盡可能減少產(chǎn)品給環(huán)境帶來(lái)的損害。
2.從食物源頭開(kāi)始,加強(qiáng)供應(yīng)商的環(huán)境管理。
綠色供應(yīng)過(guò)程對(duì)供應(yīng)商提出了更高的要求。首先,要根據(jù)制造商本身的資源與能力、戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)加以適當(dāng)調(diào)整,設(shè)置的指標(biāo)要能充分反映制造商的戰(zhàn)略意圖;其次,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商與制造商在企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念上對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)同,這是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成的基礎(chǔ);最后,在供應(yīng)商之間具有可比性,這樣有利于在多個(gè)潛在的供應(yīng)商之間擇優(yōu)比較。
(1)樹(shù)立綠色物流觀念,增強(qiáng)現(xiàn)代物流意識(shí)。食品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民要樹(shù)立綠色物流的觀念,在物流過(guò)程中不斷搜集、整理、儲(chǔ)存各種綠色信息,并及時(shí)運(yùn)用到物流中,促進(jìn)物流的進(jìn)一步綠色化。政府應(yīng)為改善農(nóng)產(chǎn)品物流創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,在政策法規(guī)方面提供保障,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)化的進(jìn)程,健全行業(yè)法規(guī),加大管理力度,保持適度競(jìng)爭(zhēng),為各類市場(chǎng)主體創(chuàng)造良好的竟?fàn)幁h(huán)境。
(2)培育食品物流市場(chǎng),構(gòu)建食品綠色供應(yīng)鏈,整合現(xiàn)有資源,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品綠色供應(yīng)鏈,打造現(xiàn)代食品SCM模式。食品供應(yīng)鏈包括從育苗到大田管理、農(nóng)畜產(chǎn)品加工、保鮮直至流通、市場(chǎng)銷售、廢棄物回收等所有流程,這當(dāng)中,農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)信息和標(biāo)準(zhǔn)化等因素影響著食品供應(yīng)鏈的始終。“信息指導(dǎo)+種業(yè)公司+農(nóng)業(yè)科技推廣+農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)”是打造農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的前提,我們應(yīng)鼓勵(lì)農(nóng)民成立生產(chǎn)協(xié)作小組,嘗試實(shí)施整合型生產(chǎn)物流機(jī)制,將區(qū)域內(nèi)的農(nóng)作物耕作、田間管理及農(nóng)產(chǎn)品的收獲、加工、存儲(chǔ)等作業(yè)形成的物流統(tǒng)籌由共同機(jī)制運(yùn)作,確保食品安全,著力打造綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)鏈;積極運(yùn)用綠色營(yíng)銷手段。要在革新傳統(tǒng)銷售方式的基礎(chǔ)上,大膽探索和應(yīng)用現(xiàn)代銷售手段,鼓勵(lì)龍頭企業(yè)或銷售公司在大中城市特別是在沿海沿邊口岸設(shè)立流通加工和銷售網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)展商,建立直銷市場(chǎng);大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)、配送等形式,積極運(yùn)用拍賣、等現(xiàn)代交易方式;適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,加快發(fā)展電子商務(wù),推進(jìn)網(wǎng)上交易。將物流交給第三方物流企業(yè),可以使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)減少在物流設(shè)施、設(shè)備、人才等方面的投入,專心從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),有利于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量提高、成本降低。
(3)轉(zhuǎn)變農(nóng)民觀念,提高農(nóng)民素質(zhì)。我們應(yīng)通過(guò)教育、培訓(xùn)增強(qiáng)農(nóng)民的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念,切實(shí)轉(zhuǎn)變其單一經(jīng)營(yíng)的觀念,徹底轉(zhuǎn)變“小而全、大而全”和自貨自運(yùn)的經(jīng)營(yíng)模式;對(duì)農(nóng)民開(kāi)展綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn),向他們傳遞綠色技術(shù)和信息,對(duì)培訓(xùn)合格的農(nóng)民頒發(fā)“綠色證書(shū)”。
政府應(yīng)利用相關(guān)政策充分,調(diào)動(dòng)物流企業(yè)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)相互交流合作的積極性,促進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研的結(jié)合,將先進(jìn)的綠色物流的科研成果及時(shí)運(yùn)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,提高農(nóng)業(yè)的科技含量。
3.加強(qiáng)用戶環(huán)境消費(fèi)意識(shí)。
我們要從我國(guó)人均資源占有水平低、資源負(fù)荷重、壓力大的角度出發(fā),充分認(rèn)識(shí)綠色消費(fèi)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重要性。發(fā)展綠色消費(fèi)可以從消費(fèi)終端減少消費(fèi)行為對(duì)環(huán)境的破壞,遏制生產(chǎn)者粗放式的經(jīng)營(yíng),從而有利于實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),發(fā)展綠色消費(fèi)不僅可以從優(yōu)質(zhì)無(wú)污染的消費(fèi)對(duì)象來(lái)改善人們的消費(fèi)質(zhì)量和身體健康,而且能夠在消費(fèi)過(guò)程中通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)化、行為的轉(zhuǎn)變,提高廣大群眾對(duì)環(huán)保、綠色消費(fèi)與可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。
4.筑牢食品流通安全防線,加強(qiáng)管理部門執(zhí)法力度。
即通過(guò)集中開(kāi)展對(duì)經(jīng)營(yíng)者履行索證索票和進(jìn)貨臺(tái)賬等法定責(zé)任和義務(wù)情況的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,不斷引導(dǎo)和監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者建立健全索證索票和進(jìn)貨臺(tái)賬兩項(xiàng)制度。按照經(jīng)營(yíng)主體規(guī)模大小,確立不同的建設(shè)核準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)主體為食雜店的,需采取賬簿登記、單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進(jìn)貨臺(tái)賬。屬于食品批發(fā)主體,建立食品購(gòu)進(jìn)、銷出電子登記臺(tái)賬或管理軟件,條件具備的應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與當(dāng)?shù)毓ど滩块T聯(lián)網(wǎng)。管理職能部門按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品衛(wèi)生法》等法律執(zhí)法,對(duì)違者加大懲罰力度,形成全社會(huì)對(duì)食品安全防線不可碰的意識(shí)高度。
5.增強(qiáng)食品物流鏈的安全性。
加強(qiáng)生產(chǎn)采購(gòu)基地、儲(chǔ)藏加工基地的建設(shè);提高配送運(yùn)輸?shù)男?嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn);不斷改善技術(shù)支持。在各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、住宅小區(qū)設(shè)立品牌連鎖專賣店,面向消費(fèi)者直接銷售的同時(shí),按照區(qū)域開(kāi)展配送服務(wù),開(kāi)拓市場(chǎng),方便快捷(如推廣家庭凈菜配送,市民可以通過(guò)打電話甚至上網(wǎng)訂購(gòu)新鮮蔬菜和放心肉品)。探索電子商務(wù)運(yùn)作模式,統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一指導(dǎo)價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)模式。引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),實(shí)施“食品物流鏈”,不僅是保護(hù)消費(fèi)者利益的重大舉措,而且是推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加農(nóng)民收入的有效措施。從生產(chǎn)、存儲(chǔ)、包裝、加工、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)食品實(shí)行安全監(jiān)控,將成為安全農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)的重要渠道,以流通環(huán)節(jié)的建設(shè)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),從而確保食品從“食品產(chǎn)地”到“消費(fèi)者餐桌”整個(gè)過(guò)程的安全。
食品品種涉及冷凍速凍食品、保健食品、罐頭食品、休閑食品等,對(duì)于不同的對(duì)象應(yīng)該有不同的管理方法。通過(guò)對(duì)食品的分類可使食品物流企業(yè)詳細(xì)地掌握各種食品的特征,以便于使物流工作有針對(duì)性地實(shí)施,使整個(gè)系統(tǒng)更加協(xié)調(diào)有效地運(yùn)行。另外,要加快食品物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)建,建立起食品物流質(zhì)量安全保障體系,發(fā)展食品物流配送的網(wǎng)絡(luò)化,以提高效率,保障食品安全,從根本上解決我國(guó)食品物流鏈中現(xiàn)存的關(guān)鍵問(wèn)題。
實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,將是21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)取得顯著經(jīng)濟(jì)效益的最大機(jī)遇。它可以改變我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)只注重經(jīng)濟(jì)在數(shù)量方面的增長(zhǎng),而忽略食品行業(yè)缺乏可持久發(fā)展、環(huán)境破壞、導(dǎo)致環(huán)境污染的現(xiàn)狀。實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理可以最大限度提高資源利用效率,減少資源消耗,對(duì)于人均資源占有量較少的我國(guó),有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn):
[1]魏曉寧,李延霞.淺談供應(yīng)鏈物流管理[J].物流科技,2003,26,97:12-13.
第8篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；物資管理；內(nèi)控；制度
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）33-0022-02
收稿日期：2013-09-27
作者簡(jiǎn)介：吳正秀（1963-），女，重慶人，主管，環(huán)境工程師，從事鉆井液技術(shù)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)管理及物資管理研究。
引言
石油企業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，物資及其成本管理是石油企業(yè)降低成本、提高管理效率的重要環(huán)節(jié)。雖然國(guó)家相繼出臺(tái)相應(yīng)的政策和措施，要求企業(yè)不斷完善內(nèi)控制度。中國(guó)石油企業(yè)在物資內(nèi)控管理制度中存在規(guī)章制度不健全、物資采購(gòu)不規(guī)范、成本核算觀念淡薄、預(yù)算管理機(jī)制不健全、監(jiān)督力度不夠等等。因此，石油企業(yè)迫切需要深化石油企業(yè)物資管理體制改革，充分發(fā)揮內(nèi)控制度在物資管理的作用，實(shí)現(xiàn)和推動(dòng)石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
一、內(nèi)部控制的基本理論
1.內(nèi)控的概念。內(nèi)部控制是適應(yīng)國(guó)內(nèi)外證券機(jī)構(gòu)監(jiān)管要求，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，由股份公司董事會(huì)、管理層及其全體員工實(shí)施的，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、相關(guān)法律法規(guī)的遵循性等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供合理保證的過(guò)程[1～2]。國(guó)內(nèi)理論界、企業(yè)界普遍認(rèn)為，內(nèi)部控制應(yīng)該包括企業(yè)內(nèi)部管理控制和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制，雖然內(nèi)部控制出現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，但是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制始終是內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)中的核心地位[3～4]。
2.內(nèi)控制度在物資管理中的作用。加強(qiáng)內(nèi)控制度在石油企業(yè)的物資管理工作中的執(zhí)行力度，明確物資管理工作中各部門的職責(zé)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了有利條件，具體內(nèi)控制度在物質(zhì)管理中起到以下幾個(gè)方面的作用[5～6]：（1）在物資需求計(jì)劃上報(bào)過(guò)程中實(shí)行分級(jí)審批制，完善物資管理流程，提升物資使用過(guò)程的控制與監(jiān)管；（2）合理的內(nèi)控流程，將持續(xù)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，規(guī)范物資需求計(jì)劃，同時(shí)盤活無(wú)形資產(chǎn)，減少庫(kù)存資金，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，節(jié)約石油企業(yè)的生產(chǎn)成本；（3）依托信息化技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)物資全程定額消耗管理，同時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，使物資管理處于穩(wěn)定水平；（4）良好的內(nèi)控管理制度將加強(qiáng)對(duì)廢舊物資管理，使物資使用的整個(gè)生命周期得到控制。
二、石油企業(yè)物資管理內(nèi)控存在的問(wèn)題
1.石油企業(yè)對(duì)物資管理內(nèi)控制度認(rèn)識(shí)的程度不夠深入。石油企業(yè)對(duì)物資管理的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)控制度的重要性，加之內(nèi)控制度本身存在的局限性以及物資管理規(guī)章制度的不完善，導(dǎo)致石油企業(yè)未有效執(zhí)行國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策措施，缺乏努力去改進(jìn)物資管理的積極性[7]。外部監(jiān)督力度不夠，監(jiān)督環(huán)境不到位，這些都導(dǎo)致石油企業(yè)的內(nèi)控制度沒(méi)有充分發(fā)揮其作用。
2.內(nèi)控制度不健全，影響內(nèi)控制度功能的正常發(fā)揮。石油企業(yè)內(nèi)控制度不健全而造成內(nèi)控制度功能不能正常發(fā)揮，比如[8]：（1）關(guān)鍵點(diǎn)失控，出現(xiàn)某類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)沒(méi)有相應(yīng)的控制約束制度或者缺乏對(duì)某個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的控制約束機(jī)制等等；（2）關(guān)鍵環(huán)節(jié)脫節(jié)，由于整個(gè)內(nèi)控系統(tǒng)的控制環(huán)節(jié)與控制措施缺乏嚴(yán)密性；（3）執(zhí)行力度削弱，石油企業(yè)將內(nèi)控制度在實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)中沒(méi)有得到貫徹實(shí)施，實(shí)施過(guò)程監(jiān)管機(jī)制缺乏，導(dǎo)致內(nèi)控制度層層削弱的現(xiàn)象；（4）實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，由于人為失誤因素導(dǎo)致內(nèi)控運(yùn)行環(huán)節(jié)受阻，缺乏良好的運(yùn)行環(huán)境。
3.物資信息缺乏信息共享，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源最佳配置。大多數(shù)石油企業(yè)沒(méi)有建立物資供應(yīng)管理信息系統(tǒng)，物資管理的物流鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)之間未實(shí)現(xiàn)信息共享，使物資計(jì)劃、采購(gòu)和儲(chǔ)備及管理信息不能及時(shí)溝通和交流，未實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一調(diào)配，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置 [9]。
4.物資資源分散，多級(jí)庫(kù)存，物流功能低下。由于石油企業(yè)的特殊性，物資庫(kù)存管理主要還是以定期盤點(diǎn)為主要方式，缺乏對(duì)物資庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和信息交流。由于物資采購(gòu)本身很大程度上也受市場(chǎng)供求關(guān)系影響，物資庫(kù)存管理的物流功能孤立使供給與需求部門之間的信息交流不暢，面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的不斷波對(duì)，物資管理部門很難作出有效的決策，給整個(gè)石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高帶來(lái)影響，導(dǎo)致物資積壓和大量設(shè)施閑置[7]。
5.預(yù)算管理機(jī)制不健全，審核報(bào)銷制度不規(guī)范，成本費(fèi)用管理不嚴(yán)。預(yù)算管理方面沒(méi)有嚴(yán)格的授權(quán)審批制度，對(duì)需要審批的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，部分財(cái)務(wù)人員也未嚴(yán)格遵守授權(quán)權(quán)限的范圍規(guī)定，導(dǎo)致相應(yīng)的審核報(bào)銷出現(xiàn)嚴(yán)重的紕漏，最終導(dǎo)致預(yù)算機(jī)制失效。同時(shí)亂擠亂攤成本現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致成本費(fèi)用失真，并且費(fèi)用分配方法不合理，存在一定的隨意性，導(dǎo)致成本費(fèi)用管理紊亂。
三、石油企業(yè)如何發(fā)展內(nèi)控制度在物資管理的作用
1.深化對(duì)物資管理內(nèi)控制度重要性的認(rèn)識(shí)。石油企業(yè)對(duì)物資管理中存在的問(wèn)題有清醒的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身的能動(dòng)性，不斷推進(jìn)內(nèi)控制度的創(chuàng)新，完善企業(yè)的內(nèi)控管理制度，協(xié)調(diào)配合石油企業(yè)管理層人員、管理系統(tǒng)以及監(jiān)督管理系統(tǒng)的職責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)外部監(jiān)督的力度，增強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)，使石油企業(yè)的內(nèi)控制度充分發(fā)揮其作用，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造有利條件[6]。
2.改善石油企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境。石油企業(yè)需要對(duì)公司制度進(jìn)行升級(jí)改造，建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀為基準(zhǔn)，合理優(yōu)化資源配置，科學(xué)設(shè)置石油企業(yè)的組織架構(gòu)以及內(nèi)控管理層次機(jī)構(gòu)，形成以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層為主體的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，為石油企業(yè)的物資管理內(nèi)控制度提供良好的支撐環(huán)境。
3.落實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控制度關(guān)鍵環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)的管理，強(qiáng)化監(jiān)督管理措施。石油企業(yè)在實(shí)施物資管理過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)落實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)的管理，最大限度地降本成本和增收增效，是落實(shí)內(nèi)控制度的重點(diǎn)工作。建立健全一套完善的內(nèi)控管理制度，提升其管理水平，最大限度地做好降本增效和增收增效工作。重細(xì)節(jié)、重效益，加強(qiáng)內(nèi)控制度執(zhí)行力度，將內(nèi)部控制充分融入到日常經(jīng)營(yíng)管理工作中，同時(shí)石油企業(yè)在進(jìn)行物資管理過(guò)程中，需要建立決策、執(zhí)行等經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)控措施，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)控水平的提高，進(jìn)一步提高石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益[10]。
4.認(rèn)真做好物資計(jì)劃，加強(qiáng)物資采購(gòu)管理。完善石油企業(yè)采購(gòu)管理制度，通過(guò)合理的采購(gòu)計(jì)劃和分工，科學(xué)的采購(gòu)方式是降低采購(gòu)成本的根本性保障。因此在物資管理采購(gòu)環(huán)節(jié)可以采用以下幾個(gè)步驟：首先，各部門根據(jù)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要求、工期等要求，認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)地編制物資計(jì)劃。其次，為了能夠滿足合理的采購(gòu)需求以及降低物資采購(gòu)成本，制訂科學(xué)合理的采購(gòu)分工計(jì)劃。再次，各級(jí)物資部門應(yīng)該做好物資的采購(gòu)歸口批量管理，力求物資集中采購(gòu)，形成批量?jī)?yōu)勢(shì)，以保證物資的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，同時(shí)建立相應(yīng)的保障措施。最終，采購(gòu)人員依據(jù)石油企業(yè)預(yù)先審定的渠道，同時(shí)根據(jù)物資的到站情況以及采用的運(yùn)輸方式，對(duì)采購(gòu)成本進(jìn)行逐一測(cè)算，依據(jù)以到達(dá)使用地的到達(dá)價(jià)作為比價(jià)，采用采購(gòu)成本比較法進(jìn)行核算，最終確定物資采購(gòu)的最佳方案[11]。
5.建立健全明確的物資管理運(yùn)行機(jī)制。對(duì)于物資部門來(lái)說(shuō)，明確的運(yùn)行機(jī)制是他們的決策基礎(chǔ)，但同時(shí)這也是管理部門的工作內(nèi)容，要求使用部門和管理部門在工作中要密切配合。第一，需強(qiáng)化各部門之間交流的意識(shí)；第二，對(duì)于重要材料或者設(shè)備，組織跨部門的聯(lián)合小組來(lái)開(kāi)展工作；第三，在物資部門與其他部門之間，建立定期會(huì)晤制度，共同討論物資管理工作中遇到的問(wèn)題及解決措施。
6.建立物資管理信息庫(kù)存系統(tǒng)，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。建立信息庫(kù)存系統(tǒng)，把部分庫(kù)存設(shè)在供應(yīng)商那里，以信息代替庫(kù)存，充分利用市場(chǎng)資源。這種做法之所以可行，是因?yàn)樵诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，供應(yīng)商為在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，必須更深入地了解市場(chǎng)，預(yù)測(cè)需求，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而與需方建立相對(duì)穩(wěn)定的供需關(guān)系。良好、快捷的信息庫(kù)存系統(tǒng)是非常有效的保障。
7.健全物資管理預(yù)算管理機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范審核報(bào)銷制度，提高成本預(yù)算管理。加強(qiáng)預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算分析、預(yù)算考核等環(huán)節(jié)的管理，明確預(yù)算項(xiàng)目，建立預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范預(yù)算的編制、審定、下達(dá)和執(zhí)行程序。實(shí)行嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)制度，將審批方式改為自上而下的逐級(jí)審批。同時(shí)借助全面預(yù)算管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)簡(jiǎn)稱TBM （Total Budget Management），對(duì)石油企業(yè)特定預(yù)算期內(nèi)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出有效地組織與監(jiān)控、反饋與協(xié)調(diào)。
結(jié)論
物資管理是當(dāng)今石油企業(yè)現(xiàn)代化的重要組成部分，中國(guó)石油企業(yè)需要結(jié)合物資管理體制方面自身情況，加強(qiáng)內(nèi)控管理制度的認(rèn)識(shí)，建立良好支持環(huán)境和保障措施，優(yōu)化物資采購(gòu)計(jì)劃、庫(kù)存結(jié)構(gòu)以及預(yù)算管理，最終實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)的物資管理內(nèi)控現(xiàn)代化、規(guī)范化，使石油企業(yè)的物資管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，提升物資管理水平。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張冀東.淺析內(nèi)控制度在油田科研檢測(cè)單位物資管理中的應(yīng)用[J].企業(yè)家天地，2009，（1）.
[2] 李風(fēng)鳴.內(nèi)部控制學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2002.
[3] 王緯.COSO模型在會(huì)計(jì)控制中的應(yīng)用[J].江蘇財(cái)會(huì)，2002，（2）.
[4] 張勇.石化行業(yè)上市公司內(nèi)部控制研究——以中國(guó)石化齊魯分公司為例[D].青島：中國(guó)海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009：12.
[5] 陳梅.淺談內(nèi)控制度在物資管理工作中的作用[J].科技與企業(yè)雜志，2011，（4）.
[6] 莫云峰.探討內(nèi)控制度在物資管理工作中的重要作用[J].中國(guó)商貿(mào)，2012，（32）.
[7] 孫傳準(zhǔn).關(guān)于石油企業(yè)物資管理的對(duì)策分析[J].科技資訊，2009，（22）.
[8] 潛曉瓊.以內(nèi)控制度評(píng)審為基礎(chǔ)的物資管理審計(jì)初探[J].金山企業(yè)管理，2007，（2）.
[9] 馬文波.淺談石油企業(yè)物資管理對(duì)策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011，（15）.
第9篇：淺談優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的建議范文
一體化外包作為改善企業(yè)業(yè)績(jī)的一種管理實(shí)踐，在鋼鐵行業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理中得以嘗試應(yīng)用。文章以鋼鐵行業(yè)為例，研究環(huán)保污染治理一體化外包運(yùn)營(yíng)模式。鋼鐵企業(yè)通過(guò)合同關(guān)系將污染防治的任務(wù)交由環(huán)境服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，按“投資—運(yùn)營(yíng)”的一體化外包方式，減少企業(yè)投資壓力，提高了效率和效益，符合國(guó)家對(duì)環(huán)保設(shè)施建設(shè)和管理新要求，也有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平提高。在實(shí)施過(guò)程中各方可能面臨工程風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、政策及法律風(fēng)險(xiǎn)，需在各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)予以識(shí)別并采取相應(yīng)的規(guī)避措施，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)達(dá)到共贏目的。
關(guān)鍵詞:
環(huán)境;污染治理設(shè)施;一體化外包;鋼鐵行業(yè)
一體化管理旨在通過(guò)對(duì)不同體系的類似管理過(guò)程進(jìn)行整合優(yōu)化以及相互的補(bǔ)充完善，以給企業(yè)管理帶來(lái)積極成效，提高管理效率。外包(Outsourcing)是指企業(yè)致力于具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由外部最優(yōu)秀的企業(yè)按照合同要求來(lái)完成，從而達(dá)到降低成本、提高效率、分散風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種經(jīng)營(yíng)管理模式［1－3］。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)化，一體化外包作為改善企業(yè)業(yè)績(jī)的一種管理實(shí)踐，逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所采用，環(huán)保設(shè)施由于其專業(yè)化強(qiáng)和相對(duì)獨(dú)立、邊界條件清晰的特點(diǎn)，率先得以嘗試應(yīng)用，如在水處理行業(yè)，由一家專業(yè)的服務(wù)提供商負(fù)責(zé)運(yùn)行客戶的公用設(shè)施和設(shè)備，水處理企業(yè)轉(zhuǎn)型模式日趨成熟，這種合作關(guān)系與簡(jiǎn)單的“客戶—供應(yīng)商”關(guān)系不同之處在于將運(yùn)行和相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)移給合作伙伴，通過(guò)在外包服務(wù)模型中設(shè)定了與質(zhì)量要素控制，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益［4－6］。這些為鋼鐵行業(yè)的環(huán)保設(shè)施一體化外包運(yùn)營(yíng)模式的可行性提供參考依據(jù)和支持。本文將以鋼鐵行業(yè)為例來(lái)探討環(huán)保污染治理設(shè)施一體化運(yùn)營(yíng)管理模式。
1鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施一體化外包的必要性
環(huán)保設(shè)施的一體化外包在我國(guó)最初是在公共事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)作為一種新型的“投資—運(yùn)營(yíng)”模式運(yùn)用，包括“建設(shè)—經(jīng)營(yíng)—移交”、“建設(shè)—擁有—運(yùn)營(yíng)”、“改造—運(yùn)行—移交”等多種模式［7］。企業(yè)環(huán)境保護(hù)意愿主要受企業(yè)自身因素、企業(yè)污染治理及投資、政府、社會(huì)等因素的影響和制約［8］。在鋼鐵企業(yè)內(nèi)，環(huán)保設(shè)施的一體化外包運(yùn)營(yíng)模式是隨著我國(guó)市場(chǎng)體制和投融資體制改革的深入，借鑒國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和公共事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的成功案例而發(fā)展起來(lái)的。之前，很多鋼鐵企業(yè)為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高企業(yè)效益，采取了“協(xié)力”或“業(yè)務(wù)流程外包”對(duì)非主體工程進(jìn)行外包，在一定時(shí)期內(nèi)取得了很好的效果，但由于資產(chǎn)的所有者和管理者分離，管理者的收益或多或少地與資產(chǎn)維護(hù)的工作量有關(guān)，外協(xié)單位對(duì)資產(chǎn)維護(hù)的精心程度必然會(huì)有所減少［9－10］。解決這個(gè)問(wèn)題的有效途徑就是將外協(xié)管理的資產(chǎn)所有權(quán)和管理權(quán)統(tǒng)一，在非核心鋼鐵專業(yè)領(lǐng)域中采用特定的專業(yè)化和社會(huì)化能力強(qiáng)的資源，通過(guò)合同關(guān)系將污染防治的任務(wù)交由環(huán)境服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，按“投資—運(yùn)營(yíng)”一體化外包方式，鋼鐵企業(yè)支付費(fèi)用購(gòu)買特定服務(wù);而專業(yè)從事環(huán)境污染防治設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理的環(huán)境服務(wù)企業(yè)，可利用自身的技術(shù)、管理優(yōu)勢(shì)以及環(huán)境污染防治設(shè)施運(yùn)營(yíng)、管理的專業(yè)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)污染防治設(shè)施的高質(zhì)量建設(shè)和長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行［11－12］。
2鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施一體化外包模式的優(yōu)越性
2.1減少企業(yè)投資壓力，提高效率和效益1)“投資—運(yùn)營(yíng)”一體化外包模式是企業(yè)一種融資方式。項(xiàng)目建設(shè)資金由承接項(xiàng)目的公司承擔(dān)，環(huán)保設(shè)施備品、備件也由運(yùn)營(yíng)者負(fù)責(zé)。委托企業(yè)減少了基本建設(shè)投資的資金占用和壓力。環(huán)保專業(yè)公司利用其在該領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更擅長(zhǎng)尋求建設(shè)成本與運(yùn)營(yíng)成本之間的優(yōu)化和平衡，從而有效降低環(huán)保與污染防治設(shè)施的建設(shè)成本［13］。2)對(duì)環(huán)保設(shè)施一體化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目承接方來(lái)說(shuō)，其專業(yè)特長(zhǎng)就是環(huán)保設(shè)施的設(shè)計(jì)、制作、安裝、運(yùn)營(yíng)，設(shè)施操作人員由環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng)者負(fù)責(zé)投入，專業(yè)素質(zhì)較高，可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，有利于消除事故隱患，保證環(huán)保設(shè)施的完好率和處理效率;增加生產(chǎn)物料回收，減少維修費(fèi)用來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，減少工業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān);延長(zhǎng)環(huán)保設(shè)施使用壽命，避免設(shè)備事故發(fā)生，減少污染物排放，增加社會(huì)效益和環(huán)境效益。
2.2符合國(guó)家對(duì)環(huán)保設(shè)施建設(shè)和管理的新要求國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施的《國(guó)家環(huán)境保護(hù)“十一五”規(guī)劃》及《國(guó)家環(huán)境保護(hù)“十二五”規(guī)劃》中明確提出“推進(jìn)主要污染物減排，切實(shí)解決突出環(huán)境問(wèn)題”，“工業(yè)污染治理按照‘污染者負(fù)責(zé)’原則，同時(shí)提出要積極利用市場(chǎng)機(jī)制，吸引社會(huì)投資，形成多元化投入格局”，并“要以市場(chǎng)化為主體，積極發(fā)展環(huán)保服務(wù)業(yè)”。環(huán)保專業(yè)化管理能夠確保環(huán)保設(shè)施的有效運(yùn)行，最大限度發(fā)揮環(huán)保設(shè)施的作用，使所投入的資金能真正做到減少污染物排放、改善環(huán)境質(zhì)量;環(huán)境保護(hù)部將環(huán)境保護(hù)專業(yè)化市場(chǎng)化管理歸納為:治污集約化、產(chǎn)權(quán)多元化、運(yùn)行市場(chǎng)化，即“環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化(企業(yè)化)和社會(huì)化”［14］。
2.3有利于促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高環(huán)保與污染防治設(shè)施投資、運(yùn)營(yíng)模式的推行，打開(kāi)了鋼鐵工業(yè)在環(huán)保與污染防治設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域投資的新渠道，實(shí)現(xiàn)了環(huán)保設(shè)施的社會(huì)化投資、專業(yè)化建設(shè)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、規(guī)范化管理、規(guī)模化發(fā)展的目標(biāo)。鋼鐵企業(yè)與環(huán)保專業(yè)投資運(yùn)營(yíng)企業(yè)間合理分工與合作，使得鋼鐵企業(yè)的環(huán)境污染問(wèn)題可以通過(guò)專門企業(yè)提供社會(huì)化服務(wù)來(lái)解決，鋼鐵企業(yè)可專心從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高勞動(dòng)效率，并推進(jìn)了環(huán)保科技型企業(yè)技術(shù)和管理創(chuàng)新，提升了環(huán)保科技型企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與實(shí)力。
3鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施一體化外包運(yùn)營(yíng)模式的實(shí)施方式
“投資—運(yùn)營(yíng)”一體化外包模式實(shí)際上是環(huán)保企業(yè)與鋼鐵企業(yè)之間的一種風(fēng)險(xiǎn)合作，它根據(jù)合作者的專長(zhǎng)，通過(guò)資源、風(fēng)險(xiǎn)和收益的適當(dāng)分配來(lái)滿足各自需要［15－16］。在實(shí)際運(yùn)用中，這種模式不僅可適用于新建鋼鐵企業(yè)，根據(jù)其分配內(nèi)容不同，可有多種合作方式(表1)。由表1可知，不同的合作方式與實(shí)施方式應(yīng)對(duì)于企業(yè)的不同階段，企業(yè)需要根據(jù)所處的發(fā)展階段來(lái)做出選擇，由于“投資—運(yùn)營(yíng)”在一體化外包模式中由于項(xiàng)目操作環(huán)節(jié)更為完整，責(zé)、權(quán)、利更為清晰，而更具有代表意義。
4鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施一體化外包運(yùn)營(yíng)模式的風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
4.1交易結(jié)構(gòu)環(huán)保專業(yè)公司對(duì)鋼鐵企業(yè)的一體化外包項(xiàng)目的實(shí)施，一般會(huì)以出資設(shè)立的“項(xiàng)目公司”為主體，在實(shí)施過(guò)程中交易結(jié)構(gòu)及各方對(duì)于“投資—運(yùn)營(yíng)”一體化外包運(yùn)營(yíng)可能造成風(fēng)險(xiǎn)［14］。如圖1所示，對(duì)于鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施的“投資—運(yùn)營(yíng)”的模式而言，依據(jù)交易對(duì)象的不同，可將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分為4類:工程風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、政策及法律風(fēng)險(xiǎn)。在鋼鐵企業(yè)環(huán)保設(shè)施“投資—運(yùn)營(yíng)”項(xiàng)目交易過(guò)程中，項(xiàng)目公司處于風(fēng)險(xiǎn)中心，在與政府之間因項(xiàng)目審批和稅務(wù)存在政策和法律風(fēng)險(xiǎn);因涉及投資方的資本金和貸款銀行的債務(wù)資金而存在資金風(fēng)險(xiǎn);因設(shè)計(jì)和施工與承建商存在工程風(fēng)險(xiǎn);在供應(yīng)商的備件材料和鋼鐵企業(yè)的服務(wù)交付過(guò)程中存在運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及規(guī)避方法采用“投資—運(yùn)營(yíng)”模式可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是，由于某些隨機(jī)因素引起的投資項(xiàng)目的總體效果與預(yù)期效果之間的差異，以及這種差異的程度和出現(xiàn)這種差異可能性的大小，如何識(shí)別并規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)是“投資—運(yùn)營(yíng)”模式需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。1)工程風(fēng)險(xiǎn)。工程風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程，如由于設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)過(guò)程中人員的失誤、環(huán)境變化等影響因素而出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。鋼鐵企業(yè)實(shí)施“投資—運(yùn)營(yíng)”模式的工程風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方法見(jiàn)表2。2)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，如由于管理、輸入條件等發(fā)生變化而出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)效果低于預(yù)期或運(yùn)營(yíng)成本高于預(yù)期等風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于專業(yè)環(huán)保公司實(shí)際上為鋼鐵企業(yè)提供的是一種定向服務(wù)，而非面對(duì)公開(kāi)市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)期一般較長(zhǎng)，因而會(huì)出現(xiàn)投資回收風(fēng)險(xiǎn)和收益降低風(fēng)險(xiǎn)。鋼鐵企業(yè)實(shí)施“投資—運(yùn)營(yíng)”模式的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方法見(jiàn)表3。3)資金風(fēng)險(xiǎn)。資金風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于項(xiàng)目的融資階段，可能發(fā)生融資的困難以及利率上漲。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也可能發(fā)生流動(dòng)資金短缺的風(fēng)險(xiǎn)，鋼鐵企業(yè)實(shí)施“投資—運(yùn)營(yíng)”模式的資金風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方法見(jiàn)表4。4)法律及政策風(fēng)險(xiǎn)。法律風(fēng)險(xiǎn)主要指各類合同糾紛風(fēng)險(xiǎn)，違反相關(guān)法律法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，可通過(guò)咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)，以更專業(yè)地審查合同等相關(guān)法律性文件以及積極遵守各類法律法規(guī)制度以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。政策風(fēng)險(xiǎn)主要包括環(huán)保政策風(fēng)險(xiǎn)、稅收政策風(fēng)險(xiǎn)等宏觀經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)，可通過(guò)加強(qiáng)與政府有關(guān)管理部門的聯(lián)系和對(duì)國(guó)家政策變化的分析和預(yù)測(cè)，使決策能夠順應(yīng)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
5結(jié)語(yǔ)
在鋼鐵工業(yè)中，污染防治設(shè)施采用一體化外包運(yùn)營(yíng)模式是實(shí)現(xiàn)投資多元化、提高基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行效率的業(yè)務(wù)管理方式，一體化運(yùn)營(yíng)外包模式具有減輕企業(yè)財(cái)政負(fù)擔(dān)、提高項(xiàng)目運(yùn)作效率、降低項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)等諸多優(yōu)點(diǎn)。此外，采用一體化外包運(yùn)營(yíng)方式，還能使投資主體向多元化發(fā)展，起到帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合效應(yīng)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，各利益相關(guān)方應(yīng)根據(jù)其交易結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)予以識(shí)別并采取相應(yīng)規(guī)避措施，并根據(jù)自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力確認(rèn)合作方式及風(fēng)險(xiǎn)分配，從而發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)達(dá)到共贏。
參考文獻(xiàn)
［1］簡(jiǎn)兆權(quán)，王賀珍，方興，等．一體化外包管理模式探討［J］．科技進(jìn)步與對(duì)策，2006，23(5):99-101
［2］程源，楊湘玉．外包決策與核心能力的提升:模型構(gòu)造與理論解釋［J］．?dāng)?shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究，2003(9):133-137
［3］GilleyKM，RasheedA．Makingmorebydoingless:ananalysisofoutsourcinganditseffectsonfirmperformance［J］．JournalofManagement，2000，26(4):763-790
［4］許為義．企業(yè)環(huán)保設(shè)施市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)瓶頸的經(jīng)濟(jì)博弈分析［J］．中國(guó)人口•資源與環(huán)境，2004，14(1):118-121
［5］劉秀鳳．水處理企業(yè)的成長(zhǎng)報(bào)告［N］．中國(guó)環(huán)境報(bào)，2013-04-23(6)
［6］周瑛桃．外包服務(wù)模型設(shè)定與質(zhì)量要素控制［J］．經(jīng)營(yíng)管理者，2013(4):274
［7］許亞男．淺談鋼鐵工業(yè)環(huán)保設(shè)施的“投資－運(yùn)營(yíng)”模式［J］．中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)，2011(2):44-47
［8］李建強(qiáng)，宋盼，冉瑞平．企業(yè)環(huán)境保護(hù)意愿影響因素實(shí)證分析［J］．資源與產(chǎn)業(yè)，2013，15(2):104-109
［9］王貴林，趙棟林，夏盛安．環(huán)境保護(hù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題及對(duì)策分析［J］．中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)，2009(5):54-55
［10］MazzawiE．Transformationaloutsourcing［J］．BusinessStrategyReview，2002，13(3):39-43
［11］錢洪濤．污水處理服務(wù)業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究［J］．北方經(jīng)濟(jì):綜合版，2009(16):42-43
［12］郭永輝，錢省三．企業(yè)外包戰(zhàn)略的決策模型研究［J］．北京工商大學(xué)學(xué)報(bào):社科版，2005，20(1):93-96
［13］葉萍．實(shí)行業(yè)務(wù)外包提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［J］．經(jīng)濟(jì)師，2003(3):137-138
［14］鄭建濤，謝東方，田國(guó)元，等．環(huán)保設(shè)施社會(huì)化運(yùn)營(yíng)管理模式探討［J］．山西化工，2005，25(1):65-67
［15］呂麗衛(wèi)．談業(yè)務(wù)外包中的風(fēng)險(xiǎn)管理［J］．現(xiàn)代管理科學(xué)，2003(2):69-70