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一、引言
目前,我國人口老齡化形勢非常嚴峻,根據我國老齡委公布的《中國老齡事業發展報告(2013)》中的數據顯示,〔1〕預計到2013年,我國老年人口的數量將突破2億,其老齡化水平將達到14.8%,而且該報告中稱這一數據將在未來呈現明顯的上升趨勢。如此龐大的老齡人口使得全社會面臨了嚴重的養老問題,同時給老年人的子女帶來了諸多的生活壓力,再加上我國的養老機構設施匱乏,不足以滿足老年人養老的需求,所以興建養老機構――養老公寓是未來解決老年人問題的一大重要舉措。而且養老公寓的興起被很多地產開發商視為地產界中一新的利潤源泉,并投入了大量的資金對其進行開發建設和管理。然而,養老公寓在我國的發展時間較短,許多開發商對該領域的開發經驗不足,因此養老公寓企業在發展過程中遇到了許多的發展問題。由于養老公寓的發展還處在探索階段,往往會出現顧此失彼的經營問題,如一些高端的養老公寓只是一味的去追求養老公寓的豪華設施設備建設,卻忽略了老年人的心理需求,缺失了對老年人的細心呵護,從而造成了“金玉其外敗絮其中”的這樣局面。對此,本文以某養老公寓企業為研究對象,運用PEST理論,分析養老公寓企業的發展現狀、養老需求以及影響其發展的主要因素,提出適合當下環境的養老公寓的發展戰略措施。
二、養老公寓發展現狀及養老需求分析
(一)養老公寓發展現狀
筆者通過實地調查訪問發現,目前,養老公寓行業的發展存在著如下問題:
1.政府支持力度不夠
養老公寓的良好可持續發展離不開政府的大力支持〔2,3〕。目前,政府在應對老年人養老問題方面推出了一些相關政策,在《老齡事業發展“十二五”規劃》當中明確規定地方政府大力扶植社會養老機構的建設,卻未明確具體的鼓勵措施和優惠方案。在一些相關的文件當中也僅僅是規定了對新建養老機構床位的一次性補貼金額,然而,沒有規定對養老公寓企業在后續發展過程中給予一定的補貼,這對于養老公寓企業的可持續發展存在很大的不利。
2.融資渠道單一
經營養老公寓是一項長期的項目,回報期比較長且回報資金小,而且投資數額較大,因此一般的金融機構不太愿意對養老公寓項目做貸款和擔保。建設養老公寓所需的資金來源大部分為個人投資,投資者為了能維持一定的利潤,會降低養老公寓的服務水平,使得老年人得不到應有的護理,從而導致養老公寓的入住率持續偏低,利潤持續較少,造成了惡性循環。
3.布局和檔次不合理
經調查發現,目前,養老公寓在布局和檔次方面存在著不匹配的問題。檔次高端的養老公寓一般都設在城市郊區,雖然環境優越,活動空間大,但是地處偏僻,不利于老年人與親人的接觸;而檔次一般的養老公寓大多設立在城市里的居民樓房當中,雖然便于親人的探訪,卻因為空間的局限,給老年人的生活造成很大的不便。而且檔次偏低的養老公寓往往配套設施不齊全,僅有的設施和設備也未能滿足老年人的生理和心理需求,與實際意義上的養老公寓相差甚遠。
4.內部管理不規范以及從業人員素質偏低
大多數養老公寓名為出于對老年人人身安全的考慮,嚴格控制老年人的行為活動,限制老年人與外界的接觸,實為是逃避承擔責任的表現。老年人是一個特殊的群體,其子女不在身邊,更加渴望能與外界進行更多的溝通以排解心中的孤獨感,養老公寓限制老年人與外界接觸的這種做法是對老年人的身心健康造成很大的損害。而且從事該行業的服務人員大部分沒有接受過正規培訓的下崗工人和臨時工,只是機械般的完成照顧老年人的日常生活,更有甚者會對老年人進行折磨。這般的內部管理和服務是很難贏得顧客的歡迎。
(二)養老需求分析
入住養老公寓作為一種新型的老年人養老模式,對于大多數老年人來講是不愿意接受的現實,我國的老年人一直以來都是以家庭養老為主。〔4〕大多數的老年人并不愿意去入住養老公寓進行養老,這一比例占到了75.6%,而表示愿意入住養老公寓養老的老年人只占到了4.2%,余下的老年人對于入住養老公寓養老的態度并不明確。因此,老年人選擇去養老公寓養老還是極為少數,大部分都要依靠子女來養老。出現這種局面的主要原因還是因為我國是一個傳統的家庭式觀念,老年人對于“養兒防老”的傳統思想根深蒂固,老年人認為子女將他們送入養老公寓養老是不孝順的行為,也讓自己顏面無光。
經調查發現,在年齡層方面,高齡層的老年人會比中低齡層的老年人表現出更加愿意去養老公寓養老的意愿。根據年齡從低到高排列,表示很想去養老公寓的老年人的比例分別為3.1%、5.4%和7.5%。出現這種局面的原因主要是因為高齡層的老年人在生活自理方面要比中低齡層的老年人弱一些,而且家人的對其照顧能力也相對比較弱。由此可以可出,老年人對養老公寓的需求會隨著年齡的增加而成上升趨勢。
三、影響養老公寓企業發展的主要因素分析
(一)市場需求因素
在前文已經分析到,我國的老齡人口化將越來越嚴峻,解決養老問題已經迫在眉睫。雖然目前大部分的老年人都不太愿意入住養老公寓來為自己養老,但是隨著我國改革開放的深入,新潮思想的沖擊已使人們對“養兒防老”等傳統觀念發生著改變,老年人也逐漸的意識到自己的子女在社會生活壓力的艱巨性,因此那些原本不愿意入住養老公寓養老的老年人將會選擇入住養老公寓以便減輕子女的生活壓力和安度晚年。由此可以看出,消費者對養老公寓的需求就會逐漸上升,其潛在的市場將會是非常巨大。
(二)區位因素
區位因素通常包括地理位置、交通條件和周邊環境。養老公寓的地理位置的優劣對其有著重要的影響作用,若養老公寓建設在離市區較近或在市區之內的,這樣便于親人的探訪,同時生活需求也容易得到滿足,使老年人得到更好的照顧。交通設施的便利性也是直接影響著養老公寓可持續發展的一個重要因素,若養老公寓處在道路路面狀況良好且有公交站的位置,則便于老年人的出行活動。同樣,養老公寓的周邊環境也成為了吸引老年人入住的一個因素,對偏好社交活動的老年人來講,周邊環境若能提供其日常的社交服務活動,〔5〕使其有更多的娛樂性,那么老年人會更愿意入住該養老公寓。
(三)服務水平因素
擁有良好的服務水平的養老公寓往往比同類具有更強的競爭力。服務水平主要體現在設施設備、護理人員的服務態度以及公寓管理制度。養老公寓的設施設備應該要達到便于老年人的生活行為和特征的要求,如在床頭設立呼叫式按鈴、〔6〕在廁所內設置欄桿扶手等。護理人員的服務態度對養老公寓的發展也起著非常主要的影響作用,照顧老年人的日常生活是一件非常繁瑣的事情,因此必須要求護理人員要有足夠的耐心來對待老年人,能使老年人感受到家庭般的溫暖。管理制度的好壞同樣影響著養老公寓的長期發展,完善的管理制度是一個企業發展必不可少的重要因素。
(四)價格因素
入住養老公寓的老年人大部分已從工作中退休或者已失去勞動能力,在經濟來源方面較為拮據且單一,絕大多數的老年人都是要靠養老金來維持日常生活,因此養老公寓的定價方面在考慮自身利潤的同時,要考慮到老年人的經濟承受能力。價格過高,除了一部分具有富裕家庭的老年人能支付費用之外,絕大部分的老年人都會對此望而卻步,使養老公寓失去了消費者。〔7〕然而,價格過低,則會使養老公寓入不敷出,以降低服務水平來維持公寓的日常運營,那么老年人就會得不到很好的照顧,同樣會使養老公寓失去競爭力。
四、養老公寓企業發展戰略措施
根據前文分析,筆者在此提出了如下養老公寓企業的發展戰略措施:
(一)強化政府主導作用
養老問題如今已經成為一個社會性問題,政府在此應起到主導性作用,給予興辦養老公寓的開發商全方位的大力支持。當前,政府要保證經濟發展和社會發展的協調和諧,因此在做總體規劃時,需將養老公寓的發展歸入其中。同時,地方各級政府要做好相關政策的保障,在實行行政監督的同時,給予養老公寓在稅收、貸款等方面的優惠政策。
(二)加強空間布局建設
在空間布局建設上,需要考慮一個層次遞減感,以城區為中心,向城區周邊輻射。優先考慮交通便捷、靠近商業區的位置;〔8〕第二順位應考慮的是具有良好活動場所、空氣清新的城郊區域以便老年人能享受優良的生活。這樣的布局可以為老年人提供統一、周到的服務,同時又便于親人的來訪照顧,達到合理配置資源的目的。
(三)規范行業培訓標準
目前,養老公寓的這種養老模式在我國還是一個新興的行業,公寓的管理者對于該方面的培訓模式缺乏統一的行業標準,〔9-10〕以至于從業的服務人員的資格參差不齊,導致無法達到細心照顧老年人的目的。因此,養老公寓要實現可持續發展,就必須制定統一的行業培訓標準,來規范從業人員的行為和準則。
關鍵詞:中小型企業;結構調整;經營理念;發展戰略
現階段,我國許多中小型企業都面對著史無前例的競爭壓力。大部分中小企業除了要在國內市場站穩腳跟之外,還要與國外的優良產品搶占國內市場。所以,在如此激烈的市場競爭下我國中小型企業想要得以生存,不能留戀短期利益,而忽視了企業的潛在隱患,一定要客觀地判辨企業發展的優勢與劣勢,并不斷創新改革,推動企業的發展,使得企業向健康可持續的方向前進。因此中小型企業為了可以及時順應經濟的發展與市場的需要,充分在國民經濟中發揮其作用,一定要清楚其發展戰略的目標與方向。
一、積極順應時代的潮流,明晰戰略發展的對象
環境是不能改變的,所以只能順應環境。環境的飛速變化讓我國一些中小企業的經營者不能依賴以往成功的經驗來對待未來的挑戰,僅能客觀地掌握環境與適當運用自身的資源,明晰發展的對象與目標。
第一,盡量不要與大企業發生正面的競爭。踏進21世紀之后,我國的競爭格局與市場狀況有了很大的改變,主打產品接踵踏入成熟期,基本上市場每個領域經已開發,這時企業的成功與否完全由企業經營戰略的好壞所決定。就大部分中小企業而言,他們與大企業相比,資金薄弱、技術落后、生產量相對較少、營銷能力較差,因此在競爭時常常位于劣勢地位。所以中小企業的首要任務就是明晰經營領域這一基本性問題,若中小企業硬要“雞蛋碰石頭”,最后只有企業原地踏步或后退的結果。
第二,要嚴格遵循差異化戰略,運用專門化的生產經營占領市場最有利的位置。差異化戰略是指在生產經營的時候企業要積極發揮與應用有異于其他企業的較為獨特的服務或產品,借此有時來完成企業可持續發展的經營戰略。中小企業大多為市場的補缺者,所以其更要在市場細分的前提下,悉心為市場某一細小環節服務,充分在容易被大企業忽視但又具備經濟效益的市場上發揮自己的強適應性與靈活性,搶占被忽視的市場空間。中小企業準確找出市場的差異化,并轉化為企業的優勢,突破定式思維的左右,集中力量彌補市場空白的需求。
二、大力調整中小企業的結構與技術設備
要專門設置流動資金,大力改造中小型企業的技術;積極推動中小型企業與大型企業協調運作,從而促進中小型企業科技的發展。網絡動漫、軟件開發與工業設計等新興的服務娛樂性產業,要積極醞釀一種良好的氛圍,從而促進人才創新能力的發揮,指引企業提高創新技術的主體意識、落實創新發展、建立健全的創新體系、創辦創新活動等,讓中小型企業的金融、稅收、財政等相關措施與政策得到完善,構建支持中小型企業創新力。要積極指引中小型企業想“新、特、精、專”的道路發展,支持中小型企業開發技術密集型、人力資源型的新產業,積極推動中小型企業發展高新技術產業、裝備制造業與現代服務業等行業的發展,并激勵一些擁有某項專利技術的中小型企業一起參加制定行業的行為準則。金融機構要積極配合中小型企業的創新技術的資金信貸,鼓勵風險投資機構可以一起參加科研成果轉化的工作中。并且,各大中小型企業一定要時時刻刻關注經濟趨勢的變化,留意并正確分析市場預測,及時調整產品結構與競爭策略,積極推動技術的改進,大力推動科研技術的發展,實時掌控核心技術,開發一些具備高附加值的產品。
三、確切了解中小型企業轉型的目標
1、經營模式的轉型。大部分中小企業過去僅為某品牌的加工工廠或生產車間,缺乏健全的組織結構、沒有標準化的管理流程與業務流程、缺乏成型的現金流管理與成本控制、成本附加值不高,財務內控機制不完善等,上述的都需要企業在經營過程中解決的問題。要想成功做到產業轉型,就一定要使得中小企業由加工工廠的角色過渡到企業的角色,并且一定要建立健全的經營體系與組織機構。
2、運營理念的轉型。如今全世界都在提倡“和諧”“綠色”的理念,企業決策者在充分研商自身業務發展的同時還要兼顧社會與經濟的發展,務必將企業構建成為一個價值附加型、資源節約型與環境友好型的新型企業。
3、發展戰略的轉型。中小型企業面臨的最重要問題就是發展戰略的轉型。過去大部分企業都依靠著國外市場、國外訂單,但現在外部運營情況發生劇烈轉變的時候,企業一定要及時調整企業的發展戰略。把戰略的重點由外銷型戰略往內銷型戰略調整方向,而且還要充分結合企業的發展戰略、業務組合,來順應外部需求的變化。
結題
企業在現在復雜多變的環境中制定發展戰略,能夠有效引導企業的長遠發展,并對中小型企業的發展起到決定性的影響。中小企業若想在激烈的市場競爭打敗對手,就一定要主動適應新環境,貫徹戰略發展的目標,強化企業內部人力資源管理的相關工作,將價值創新作為主線,大力推動創新活動,提高企業的核心競爭力。只有這樣中小企業才有可能抓住機遇,貫徹好戰略管理的工作,讓企業的綜合實力逐漸提高。(作者單位:南昌市職工科技大學)
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關鍵詞:川菜;企業;消費者偏好;競爭優勢;品牌策略;風險防范戰略
2001年,四川省政府提出川菜要實行“走出去”的戰略之后,得到了當地企業的熱烈響應,川菜開始大舉東進,巴國布衣、成都譚魚頭投資有限公司、四川簡陽海底撈餐飲有限公司等中國餐飲百強企業更是依靠強大的資金和品牌優勢,在東部沿海地區一、二、三線城市全面布局,取得了驕人的業績。經過十多年的擴張發展,川菜已經控制了東部沿海地區飲食消費市場的較大份額,強化鞏固了自己在四大菜系中的“龍頭老大”地位,東部沿海地區也成為眾多川菜企業新的利潤增長點。為擴大和保持目前的優勢地位,今后在東部沿海地區能有較大發展,川菜企業只有進行相應的發展戰略研究,轉變增長模式,解決目前存在的問題和不足,才能實現新時期下的跨越式發展。
一、東部沿海地區餐飲業發展格局與態勢
改革開放三十年來,東部沿海地區異軍突起,利用自身的區位和資源優勢,發展速度迅速,社會經濟發展取得了舉世矚目的巨大成就,形成了經濟實力雄厚,基礎設施完善,科技教育發達,人才資源豐富的良好格局。2009年全國GDP總額335353億元,其中東部沿海地區九省兩市就高達209700多億元,約占全國GDP總額的63%。
區域經濟的騰飛,催生了高度發達的餐飲經濟。東部沿海地區餐飲業目前已經發展成為市場化程度最高的行業之一,競爭態勢十分激烈。目前已由單純的價格競爭、產品質量競爭,發展到產品與企業品牌的競爭;由單店競爭、單一業態競爭,發展到多業態、連鎖化、集團化、規模化競爭;競爭地域也從一、二線城市延伸到三線、四線城市。從總的趨勢來看,呈現出投資主體多元化,消費主體大眾化,經營業態多樣化,消費行為理性化的明顯特征,產業規模和經濟總量都取得了較好較快的增長。
另外,從全國各省市國民經濟和社會發展統計公報中可以看出,2005-2009年東部沿海地區餐飲業每年都以兩位數的增長率高速增長。根據產業壽命周期定量分析理論,Y(銷售量增量)/X(時間增量)屬于產業成長期。在這一時期,餐飲市場發展迅速,產業規模會繼續擴大,投資餐飲的企業會越來越多。東部沿海地區餐飲產業蘊藏著巨大的市場潛力。
二、東部沿海地區川菜企業發展面臨的機遇與挑戰
(一)川菜企業快速發展的優勢因素
1、產業環境優勢。東部沿海地區餐飲市場經過幾十年的發展壯大,已經形成了良好的產業環境。當地政府十分重視餐飲產業的發展,相繼出臺了一系列優惠的投資政策。外來的投資項目還會給予相應的資金支持,允許外來企業享有與當地企業完全相同的待遇。同時還制定了稅收優惠政策,保證投資者能得到良好的投資回報。據估計,在東部沿海各省市即將出臺的“十二五”規劃中,餐飲業仍將被列為重點扶持的產業之一。
2、人才資源優勢。現代經濟學理論認為,經濟增長決定性的因素,并不取決于實物資本,而主要取決于人力資本和市場化。隨著川菜產業化進程的不斷深入,越來越依賴專業人員的參與。川菜的發展既需要一大批管理人才、創新設計人才,也需要大量的一線熟練勞動者,兩者相輔相成、缺一不可。川菜企業在擴張過程中急需的管理人才、技術人才在東部沿海地區都很容易找到,可以有效打破制約企業發展的瓶頸因素。
3、特色技術優勢。眾所周知,四川本土雖然自然資源稟賦較好,但管理制度、信息資源等知識性要素比較差,可是這并不表明川菜企業不具備競爭性。川菜在千百年的發展過程中,形成了自己獨特的技術工藝,這些傳統工藝現代科技難以代替,即使在信息、經濟時代也有獨立存在的空間,具有不可替代性。川菜企業只要將其很好的發揮利用,就會變成自己獨特的競爭優勢。
4、消費者偏好優勢。近年來,由于東西部之間的經濟文化交流日益頻繁,在四川、重慶、貴州等地求學、經商、旅游的東部人口日益增多,這部分人在感受了川菜的魅力之后,對川菜的喜愛已經大大超越了其他菜系。在回歸東部沿海地區之后,成為東部沿海地區川菜企業的超級忠誠客戶。此外,據中國國家統計局局長馬建堂透露,2009年中國總的流動人口規模1.8億人左右,其中外出農民工是主體,去年末達1.49億人。還據有關資料顯示,2009年僅四川、重慶兩地農民工的凈流出量就達600多萬。東部沿海地區作為我國主要的經濟產業帶,有大量外來人口涌入,西部地區農民工主要聚集在這一帶。這部分外來人口構成了龐大的消費大軍,對東部沿海地區川菜企業的貢獻不容低估。
(二)東部沿海地區川菜企業發展面臨的主要問題
1、跨區域經營本土化程度較低。川菜企業在東部沿海地區的生產經營與在四川本土有很大的不同,地域空間、經濟空間、人文空間都發生了相應的改變。這種變化對企業的影響利弊兼備,但無疑會增大跨區域川菜企業的經營成本。地域空間的變化也會加大四川本土員工的地理、交通、氣候、環境的成本。對川菜跨區域經營影響最大的是文化適應問題,東部沿海地區的人文傳統、文化習俗、飲食習慣、個性心理等都與四川存在較大差異,無疑會對管理者及全體員工共同的價值取向、行為方式、心理態度等產生強烈沖擊。另外,跨區域經營在為東部沿海地區帶來資金、技術、管理等生產要素的同時,隨之而來的對當地產業的沖擊。因此,對川菜企業來說,實行經營區域本土化戰略,有利于緩解消費者對外來品牌的抵觸心里,降低進入東部沿海地區的壁壘,緩解經營管理過程中的人才匱乏局面。但從目前的實際情況來看,川菜企業做的并不是很好。
2、企業擴張與自身資源的不匹配。企業擁有的組織資源的種類和數量,直接影響企業擴張戰略能否有效地付諸實施,這些資源包括與其擴張規模和速度相適應的企業制度和治理結構,完善高效的管理組織,足夠的資金、設備、合格的員工、技術能力和無形資產等。如果企業的擴張與自身資源不協調,必然導致企業的畸形發展。許多川菜企業在有了一定的積累之后,不考慮自身綜合資源配置情況,就盲目開始快速擴張,希望通過擴張實現企業更好地發展。其結果是,由于戰略選擇與資源的不匹配,造成經營上的嚴重受挫。這種例子在東部沿海地區比比皆是。
3、面臨本土企業競爭的壓力日益增大。東部沿海地區是我國餐飲業最密集、最發達的地區,經過多年的持續競合互動,業務的演化發展,企業經營管理水平較高,當地許多餐飲企業開始形成規模經濟。由中國烹飪協會和中國商業聯合會評選出的“2008年中國餐飲百強企業”中,東部沿海省份上榜60余家,占上榜總數的60%。這些東部沿海地區土生土長的“巨無霸”,營業額動輒上億,甚至十幾億、幾十個億,在當地市場處于比較優勢地位,嚴重打壓了川菜企業的生存空間,對川菜在當地的滲透擴張形成了嚴重阻礙。
三、東部沿海地區川菜企業發展戰略的對策性建議
(一)戰略管理的核心是要創造和維持企業競爭優勢
戰略管理是組織為了創造和維持競爭優勢而采取的分析、決策和行動。也就是說,企業戰略管理考慮的是如何利用自身的有效的資源資產,在充滿競爭的環境下去滿足顧客的需求,從而實現價值的創造。
實證研究證明,企業競爭力是由眾多的、不同層次的、不同類別的競爭優勢共同支撐形成的,各種競爭優勢之間相互依存,互為因果。在同其他企業競爭時,利用自身的競爭優勢進行多點攻擊或多點防守,比競爭對手創造出更多的顧客讓渡價值,且能夠在一定時期之內創造超額利潤或高于所在產業平均水平的盈利率。但是,企業競爭優勢從低級走向高級的過程不會自然發生,需要企業高級管理者審時度勢,不斷進行戰略變革,才能完成。
(二)實施品牌戰略,以品牌競爭代替價格競爭
東部沿海地區多數川菜企業品牌相對比較薄弱,在產品和服務價格上只能走低端路線。2010年1月,根據課題研究需要,我們曾經對上海市74家、濟南市54家川菜企業的人均消費情況進行調查分析,人均消費在30元-80元的占到70%以上,低于兩個城市的平均人均消費水平。客源的低端性,使川菜企業的利潤水平較低。這種狀況長期持續下去,不利于企業的可持續發展。今后,東部沿海地區川菜企業必須以品牌培育為突破口,有效整合各種資源,積極開展餐飲市場和行業發展研究,踴躍參加政府權威部門開展的評審認定活動,提高企業(或產品)的知名度和美譽度,創立企業(或產品)品牌。當然,品牌應當是企業經過長期努力形成的產品在消費者心目中的概念和評價,并由這種評價產生普遍的認同感和品牌忠誠度,最終導致其重復購買。創品牌不能急于求成,而要踏踏實實穩步推進,這是餐飲企業實施品牌戰略必須經過的長期過程,而餐飲名牌只能是實施這一戰略的必然結果。
(三)企業經營要引入風險防范戰略
現代市場環境的不確定性,使企業面臨著越來越多的經營風險。川菜企業進入東部市場以后,面臨著與西部市場完全不同的經營環境,各種不確定因素增加,其經營風險發生的概率大大提高。因此,引入對不確定風險的防范戰略就顯得十分必要。具體來說,就是要建立完備的風險預防機制,對跨區域經營項目進行嚴格的考察論證,包括市場需求、生產條件、政府態度、稅費政策、盈利水平等。要遵循行業經營規則,虛心學習東部沿海地區的先進管理經驗、經營策略;要不斷提高協調、解決經濟糾紛的能力;要慎重選擇合作伙伴,不要盲目輕信口頭承諾,切忌感情用事;要依法行事,按市場運行規則和經濟運行規律經營。
(四)積極鼓勵員工參與戰略管理
按照人們慣有的觀點,戰略的選擇、制定和實施,是高級管理者的責任,與普通員工關系不大。但經過實踐證明,沒有員工參與的戰略實施過程是十分低效的。這是因為對競爭環境的動態和不可預測的變化做出預測和反應,是組織日益增長的需要。特別是在知識經濟里,人力資本(與金融和實物資產相對)成為確保企業市場競爭優勢不隨時間流失而消失的關鍵。因此,組織內部自上而下各個階層出現領導者文化的過程,是高績效團隊的典型特點。川菜企業在實施戰略管理的過程中,要鼓勵員工積極參與,同時通過大量的溝通、培訓和提高,將企業的戰略觀點根植于各級員工頭腦中,保證企業戰略成為每個人的行動指南。
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循環經濟是可持續發展的一種具體模式,即按照自然生態物質循環方式運行,且運用生態學的規律來指導人類社會的經濟活動。其本質是一種生態經濟。與傳統經濟相比,循環經濟的不同之處在于:傳統經濟是一種由“資源一產品一污染排放”所構成的物資單向流動的線性經濟。循環經濟則倡導的是一種建立在物質不斷循環利用基礎上的經濟發展模式,運行模式是“資源一產品一污染物”。其特征是自然資源的低投入、高利用、低排放,從而從根本上解決了長期以來我們的環境與發展之間的尖銳矛盾。
二、中小企業實現循環經濟所面臨的困難
1.中小企業缺乏循環技術創新意識
中小企業缺乏對生態環境和自然資源的危機感,對循環經濟的理解不夠。其對循環經濟的模式知之甚少,對適應循環經濟要求的生態技術創新更少。利益化的趨勢使得一些中小企業的領導只考慮到短期的經濟效益,沒有從長遠的角度考慮循環經濟下的新技術對企業帶來的新的經濟效益以及企業的經濟效益與社會、生態效益的關系。使企業的循環技術創新遇到障礙,同時也削弱了企業的競爭力和可持續發展能力。
2.中小企業難以形成循環經濟的規模優勢,循環技術創新能力弱
規模經濟是發展循環經濟的基礎。與大企業相比,中小企業大多數是依靠原始資本積累發展起來的,資金和規模小,無法建立本企業獨立的研發中心,多依賴外部技術,所以在經濟技術創新上難以與大企業相比。由于存在技術壟斷,也使得中小企業難以獲得現成的循環技術,致使長期處于單位產值資源消耗大、能耗高、資源無法充分利用的狀態。
3.人才缺乏是中小企業進行循環技術創新的瓶頸
大多數中小企業,特別是民營企業,長期堅持家族式管理,任人唯親,而且相當一部分中小企業的經營者自身素質不高。技術創新人才、科技人才的分布不合理,約有2/3以上的技術研發力量在企業之外,其余部分也主要分布在少數大型企業集團。再加上中小企業的條件差,使得中小企業技術創新人員嚴重短缺。具有專業特長、科研能力強和科研水平高的技術帶頭人以及高素質、高學歷人員更難在中小企業扎根。
4.中小企業進行循環技術創新資金不足
中小企業缺乏循環技術改造所需資金,循環技術創新所需資金得不到滿足,會導致技術創新停滯或失敗,難以進行循環技術升級和設備更新造成項目的失敗和機會的喪失。造成中小企業資金緊張因素較多,如:因規模小自身資信不足,銀行出于資金安全考慮,對中小企業惜貸。另外,政府對中小企業的財政支持不足,中小企業也很難能從政府部門得到研究開發經費,很難通過發行股票或債券直接融資,這些都使得中小企業發展循環經濟技術改造的資金缺乏。
三、中小企業發展循環經濟的技術創新策略
1.提升面向循環經濟的技術創新意識
中小企業可以進行技術創新聯盟獲得循環技術,從而轉向循環經濟。聯盟內企業循環經濟的實現會帶來一定的經濟效益、生態效益和社會效益,形成良好的企業形象和企業品牌形象。這將促使聯盟內的企業加強循環技術創新意識,進而對循環技術有更多的投人。同時,也將會在技術創新聯盟所在的區域產生影響,迫使更多的周邊企業重視循環技術的重要性。
2.建立集中地循環經濟利用項目
對中小企業來說一方面由于污染治理的邊際成本較高,另一方面由于量大面廣政府很難進行有效的監管。“誰污染誰治理”這樣的經濟政策對中小企業并不可行。在實踐中較為可行的倒是“誰污染誰付費”。在這中間我們的政府要充當非常重要的角色,一是引導排放相同污染物的企業相對集中建設;二是引導由具有環保設施運營資質的專業公司負責污染的集中治理解決中小企業污染治理設施技術落后、達不到經濟規模要求的難題。
3.通過合作聯盟解決中小企業發展循環經濟的資金問題和人才瓶頸
中小企業實施循環經濟技術創新策略首先要解決的是人才問題。中小企業通過聯盟可以使人才技術共享,是一種有效的外部學習方式。通過聯盟建立專家網絡和循環技術專家隊伍,促進循環技術的研發工作,為發展循環經濟提供技術支待和保障。建立聯盟有利于降低單個中小企業循環技術研發費用,同時可以降低單個企業在研究開發中的風險,降低研發費用和成本,一定程度也解決了中小企業發展循環經濟的資金短缺問題。
4.選擇適合的循環技術的新路徑
在循環技術尚未完善開發的情形下,中小企業靠靈活運營,與消費者保持緊密聯系取得優勢。在市場競爭日趨激烈和大企業的擠壓下,由于創斷資金不足使得中小企業市場地位不穩固。因此,選擇恰當的循壞技術創斷策略以整合創新優勢是決定中小企業向循環技術轉型獲得市場競爭優勢的關鍵。中小企業在進行循環技術創新時,可以不在意技術領先地位的建立,技術創新主要考慮在產品滿足綠色消費理念,資源循環利用以降低成本,創新策略上可采取模仿創新和技術跟隨策略。
7月5日,國務院辦公廳下發《關于金融支持經濟結構調整和轉型升級的指導意見》(“金融國十條”),其中明確指出要“整合金融資源支持小微企業發展”。15日,國務院副總理馬凱出席全國小微企業金融服務經驗交流電視電話會議并作重要講話。中小微企業融資問題受到空前關注。
在此背景下,本刊策劃“中小企業融資專輯”,特邀著名中小企業研究專家、金融機構及高校學者,針對中小企業融資的真實需求狀況、中小企業融資難問題的癥結和解決途徑,以及債券市場如何服務于中小企業等問題,進行了深入分析,供讀者參考。
《債券》:近年來中小企業融資問題倍受政府部門關注。6月19日,國務院常務會議明確提出,加大對小微企業等薄弱環節的信貸傾斜,并明確要求相關貸款增速不低于各項貸款平均增速、貸款增量不低于上年同期水平。為什么中小企業融資問題會如此受到重視?
陳乃醒:這要從我國中小企業在經濟發展中起到的重要作用來認識。
從靜態數字來看,目前中小企業數量占全國企業總數的99%以上;中小企業所吸納的就業人口占總就業人數的75%以上,占新增勞動力的80%;中小企業所繳納的稅收占全國一半以上;中小企業的出貨值占全國總數的60%以上。不難看出,我國中小企業的發展總體比較成功,中小企業不僅在解決社會就業問題上發揮著不可替代的作用,而且以其富有生機的創新活動,為經濟增長提供了重要動力。
從動態發展來看,改革開放以來,由于中小企業拉動了大量就業,為社會創造了大量財富,也大大提升了人民物質文化生活水平。在勞動力資源得到充分利用的同時,我國也實現了非常重要的一件事――脫貧。對此,中小企業發揮了巨大作用。近年來,我們看到社會上出現了“招工難”的現象,這是一個問題,但同時也表明了中國經濟規模已經與人口規模相匹配,也就是我國的經濟規模已經發展到容得下七八億勞動力的水平,這是非常偉大的成就。
同時,中小企業為中國經濟的穩定發展也發揮了重要作用。2008年,全球出現了由美國次貸危機引發的金融危機、經濟危機,我國能實現率先復蘇,中小企業功不可沒。當時由于歐美國家普遍不景氣,我國鋼鐵、基建等行業出口受到嚴重影響。但中小企業的出口產品是以日常生活用品為主,受到的波動較小。同時一批中小企業發揮“船小好調頭”的優勢,迅速實現了產品結構調整。所以,當年最先恢復的是中小企業,中小企業為穩定出口貿易發揮了重要作用,也帶動了我國經濟的整體復蘇。
《債券》:由此看來,為中小企業提供融資服務是金融服務實體經濟的重要一環。不過在現實中,我們經常看到對中小企業的融資受到很多掣肘。比如近期銀行體系出現了一定的流動性緊張,我們觀察到部分銀行首先就收縮了對中小企業的貸款。您對于當前我國中小企業的融資環境是如何評價的?
陳乃醒:近幾年,國家正加大支持中小企業的力度,從國務院到人民銀行、銀監會等部門都力推小微企業金融服務、為中小企業提供融資支持,對諸多中小企業的發展起到了重要作用。但中小企業融資難、融資貴的現象依然普遍存在。據我個人的調研,目前國內大中型企業的融資成本一般在年利率7%-8%,但中小企業的融資成本則高達年利率10%-12%。同時,中小企業以往存在的信息不對稱、缺乏信任機制、抵押物缺失等問題都還沒解決,目前實際貸款量和企業需求之間存在比較大的差距。
《債券》:您認為出現這種融資難、融資貴問題的原因何在?有哪些措施可以促進這種現象的改變?
陳乃醒:中小企業融資難的現實與中國銀行的規模布局有關,大銀行太多,小銀行太少。我們過去講,大人和大人玩,小孩和小孩玩,道理很簡單。按照商業銀行市場細分的原則,中小企業的金融服務應該由中小銀行承擔,而我國現階段中小銀行還是很少。從總量上看,截至去年底,我國香港特區僅持牌銀行數量就有155家,此外還有一些有限制牌照銀行和存款公司。而內地銀行總數量不過幾百家。要改善中小企業融資環境,就要大力發展小銀行,各個市都應該有自己的銀行,乃至縣級銀行、村鎮銀行。
在金融機構小型化、多元化方面,獲得諾貝爾獎的孟加拉教授尤努斯是全世界的一個榜樣。起初是外國資助了他一筆錢,用于支持鄉村發展,于是他干脆創辦了一家鄉村銀行,并創造性地讓貸款人返回部分資金作為投資、成為銀行的股東,實現了可持續發展。這也說明孟加拉的金融機制很靈活,才能真正出現“窮人的銀行”。
除了發展中小銀行,我國還應該加大發展直接融資,通過股票市場、債券市場等,為中小企業融資服務。
同時,目前民間借貸對于中小企業融資實際也是有作用的,但是借貸利息很高,蘊含極大風險,亟需規范。
當然,除了金融領域之外,還應加大政府財政投入。從政府層面來說,我國《中小企業促進法》里也強調了資金支持,提出通過創新資金、服務平臺建設資金等形式的財政支持,但還存在加強的空間。
《債券》:從資金供給的角度來看,中小企業的融資環境的確存在很多不足。從需求角度來看,以您在全國各地的廣泛調研,中小企業對融資的真實需求究竟是怎樣的?
陳乃醒:這個問題提得很好。我們要問:中小企業是不是都迫切需要錢?是不是都像人們所說的那么困難?這是值得探討的。中小企業對融資的需求要分類別、分層次來看,不能一概而論。
首先,很多中小企業本身經營情況良好,有利潤、不缺錢。以溫州為例,溫州的中小企業自改革開放以來掙到不少錢,很多中小企業把賺來的利潤投到了虛擬經濟中,因此溫州的地下錢莊很龐大,房地產領域出現了溫州炒房團。應該說,這些企業的正常經營是不缺乏資金的,但沒有用在主營業務上。隨著房地產泡沫越吹越大,今年終于遭遇重創,也是一個教訓。
其次,很多行業的中小企業發展并不一定需要融資,如小型的餐飲業、零售業,如果盲目融資、擴大經營,則是很危險的。以糧油零售為例,一家糧油銷售站所能覆蓋的居住面積是一定的,其銷量也是一定的,根據人口就可以算出來,一般不會一下擴大很多。如果通過融資來擴大庫存,反而容易產生滯銷,還需要給銀行支付利息,得不償失。對于很多中小企業而言,都應該遵循“少、快、靈”的理念來經營――進貨少、銷售快、周轉靈,這樣才能把生意做火,而不是靠銀行貸款來鋪攤子、增加庫存。
另外,還有許多確實資金有困難的中小企業,缺錢的主要原因是經營失策所帶來的困難。如果其經營水平沒有得到提升,銀行為其貸款也許能幫它度過眼前的困難,但顯然會面臨很大的風險。這樣的企業得不到融資,是優勝劣汰市場機制的正常反饋。
《債券》:您認為不是所有中小企業的發展都需要融資,不過剛才您也提到中小企業融資難問題還是廣泛存在的。那么哪些融資需求是應當得到滿足的?
陳乃醒:傳統合理的融資需求肯定還需要滿足,比如為外貿企業提供的保理業務、為紡織行業提供的原材料儲備融資等。
同時,要特別關注當前中小企業發展的一個現實問題――轉型升級這一背景,把這個理解透了,就不難理解在此背景下應采取的融資策略。
當前,隨著外部經營環境的變化,中小企業迫切面臨著轉型升級的問題。為什么這么說?因為構成生產力的重要因素――人力資源發生了重大變化。隨著經濟的不斷發展,我國傳統的勞動力低廉的優勢已經不存在了,中小企業普遍出現“招工難”現象。這種人口紅利的消失對中小企業的沖擊尤為巨大。
隨著勞動力流動性的增強、勞動力缺口的擴大,以及勞動力成本的提高,迫使企業從過去勞動密集型的模式轉變為要素經營型模式、技術導向型模式。只有通過要素經營和技術提升,才可以擺脫對勞動力的過度依賴。
所謂要素經營,就是善于利用社會已有的生產要素進行適當的擴大生產,吸收過剩產能。當前,相當多的行業出現了產能過剩,諸如閑置的廠房、機器設備等,都可以通過各種方式整合過來使用。同時,隨著社會專業化分工的不斷細致與深化,開展新業務已不再像以前那樣需要自己來打造全產業鏈條,基本的原料、產品等都可以通過購買、合作等方式來獲得,這樣就能通過要素經營和專業化生產來消化過剩的產能。比如,企業接到生產一批設備的訂單,可以只造一個組裝車間,其余的零配件都從其他地方購買。這樣一來不僅成本投入低、生產速度快、見效快,而且一旦客戶需求發生變化,轉型容易、企業風險也小。
其次來看技術提升。技術提升的要點有兩個:一是改進生產手段,具體表現在機械設備的升級換代、技術水平和生產方式的升級方面,這個很好理解;二是產品自身的升級,表現為增加產品本身的科技含量。對于后者,我遇到一個很好的例子。四川有一家薯業公司,公司創始人家鄉盛產紅薯,他就從原來的國家機關辭職下海為百姓賣紅薯,之后的十幾年他對紅薯不斷地進行革新。最早他只是賣紅薯;后來發展到建廠加工紅薯粉絲;之后他經過革新改造,使紅薯粉條可以泡著吃,變成紅薯方便面;后又不斷改良加工工藝,一般粉絲都要加礬,他研究去礬,使該廠的紅薯粉絲變成了綠色產品;再后來,他發現制作紅薯粉絲時需要去掉里面的纖維,但這個纖維有促進胃腸蠕動的功能,于是他又升級了新的工藝,制作紅薯方便面和粉絲時把纖維留在里面;再之后,他把產品配上了一些材料,生產出值錢又有營養的保健產品。小小的紅薯,在有心人手中經歷了數次技術革命,不斷創造出新的價值。目前,這家企業已獲得好幾十項技術專利,公司產值不斷翻番,發展勢頭很旺,這就是技術創新的成功案例。
對于中小企業而言,當前融資最主要的目的應當是圍繞企業轉型升級來展開,重點就是要素經營和提高技術兩方面。對于為中小企業提供服務的金融機構來說,認識到這樣的大背景,也就明確了為中小企業提供融資服務時應當考察的核心要點,這與以前相比也發生了變化。
專家簡介
【關鍵詞】中小企業;發展戰略目標;國民經濟
目前,世界的高新技術發展迅猛,技術密集型的經濟增長方式成為世界經濟發展的顯著特點。企業的核心競爭力主要是靠知識和技術專利,這些替代了最初的資本。從美國的次貸危機至歐洲的債務危機,世界經濟環境A變化更復雜了,以管理系統為主的生產管理體系已經無法適應經濟環境急速的變化。中國的經濟在此時又是剛經歷過去十年的轉型和變化,很多問題已慢慢出現;快速發展的工業化和城市化的粗放型增長模式成為最大的問題;國內外的大眾需求已經疲軟無力,產能過剩的問題變得嚴重和持久。我國經濟體系從供給管理到需求管理的轉變,是一條漫漫長路,經濟政策發揮的空間變得越來越局促,政策刺激想要達到的效果也越來越難以實現。
由統計數據可知,中小企業創造的最終產品和服務的價值占國內生產總值的60%以上。面對復雜多變的經濟市場環境,在國有大中企業發展進入穩定期后,中小企業的快速良好發展狀況已經成為支撐我國經濟增長的另一大經濟團體,并在我國為構建和諧社會的時期發揮出重要的作用。
一、中小企業的發展戰略分析
(一)我國中小企業的定義及界定
由于歷史的原因,我國的中小企業發展的時間較晚。改革開放以來,經濟的快速發展使政府逐漸了解到中小企業的重要性,對于中小企業的發展也越來越重視,進而對于中小企業做了具體的定義和界定。2011年7月4日,工業和信息化部、國家統計局、發展改革委、財政部四部門聯合《中小企業劃型標準規定》,明確指出:中小企業是與所處行業的大企業相比人員的規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位;主要劃分為中型、小型、微型三種類型;具體的標準根據企業的從業人員、營業收入、資產總額等指標并結合行業的特點制定。
(二)我國中小企業發展的現狀
近年來,我國中小企業的發展可以用快速、健康和持續來形容,對經濟增長的貢獻也越來越大。有關資料表明,目前我國中小企業已達4200萬戶(包括個體工商戶),約占全國企業總數的99.8%。截至2014年底,我國中小企業創造的最終產品和服務價值占國內增加值的62%,社會零售額占59%,上繳稅收占50.2%,提供就業機會占75%,出口額占全國出口的68%。在從事跨國投資和經營的3萬戶國內企業中,中小企業占到80%以上,同時很多大企業都是由中小企業發展而成的,如聯想、海爾、海信、華為等。
中小企業正成為我國創新的主力軍。目前,中小企業完成了我國65%的發明專利和80%以上的新產品開發。不少中小企業已經從早期的加工、貿易等領域向基礎設施、高新技術等領域拓展,目前中小企業在不少地方已形成產業群,是產業鏈中的重要組成部分,是專業化協作的基礎,成為大企業配套的供應商。
中小企業對外開放水平也在不斷提高。據統計,中小企業在服裝、紡織品、玩具等家居用品及輕工制品等勞動密集型產品的出口占相當大比重;在電子通信設備產品、生物技術等高技術領域,中小企業出口比重也逐步提高。
二、中小企業發展戰略目標的制定
任何一個企業都存在著發展戰略定位的問題,在大企業和跨國公司之間的夾縫中求生存的中小企業是一個小而弱的企業群體,更應當確定一個合理的發展戰略。但要注意到,小也有小的好處,中小企業可以充分地利用自己的特點,選擇一些小企業比較擅長的優勢區域,并保持在此領域處于領先地位,這是中小企業制定發展戰略的原則。在分析過我國中小企業自身的優劣勢和外部環境的特點以后,中小企業在實際中選擇的產業及經營策略主要應包括以下五方面:
(一)“小而專,小而精”的戰略
這是根據中小企業的實踐經驗總結得來的一種戰略模式。中小企業的特點是規模小、資源有限、實力較弱等,沒有太多的資本同時經營多種類型的商品。這樣的情況下,企業可選擇某個特定的、適合企業發展的細分市場進行相對專業化的經營管理。這有利于企業的長久發展,并能使企業在某一領域做到領先的地位。概括來說,采用這種戰略對于中小企業的發展有以下好處:
1.中小企業通過最大限度地利用有限的資源生產出大量、優質的產品,使企業的生產、管理等資源達到最有效的配置和使用。
2.近年來我國經濟發展良好,普通民眾的需求也越來越多樣化,中小企業需要提高自身的專業化程度來滿足大眾的需求。同時,一些大型企業和跨國公司很容易與這些專業化程度高、產品質量優的中小企業進行合作,為其提供相應配套的產品。而與大型企業的合作,可以提高中小企業的知名度。
3.著眼于企業的經營目標,有利于中小型企業提高自身的管理水平和技術水平,從而獲得有利的市場競爭地位。采用這種“小而專、小而精”的戰略,中小企業可以通過界定目標市場、不斷提高技術創新能力、以加強市場營銷的方式提高企業的競爭力。
(二)產業集群化戰略
在當今世界的經濟發展中,資源的有效利用優勢已經漸漸取代了資源的占有優勢,基本的生產要素的優劣已經不是影響某一國家或地區的企業的競爭優勢的主要因素,一個企業是否能夠不斷創新,這種能力已經成為增強市場競爭力的一個重要指標。
中小企業每個力量雖較小,可團結融合起來力量就強大了,于是集群化戰略應運而生。產業集群化的競爭優勢主要有:
1.降低企業生產發展的成本,其中包括生產成本、營銷成本、運輸成本、交易成本、信息成本等。
2.提高企業各方面的附加價值。在集群中,各企業選擇比較專業化的分工協作,進而提高企業的生產效率,同時還可產生外部經濟。
3.集群會幫助企業獲得規模經濟和范圍經濟。比如一個在集群內的生產零部件的企業可以面對相對比較集中的客戶群體,從而形成規模化的生產以減少成本,集群還可以滿足多樣化的客戶需求。
4.促進集群內的創新和競爭。如集群內企業之間的競爭以及培育良好的創新氛圍,激發企業家的作用,促進集群區域內創新文化的形成。
5.集群內的區域品牌的形成提高整體產品的價值。我國自身具有良好的區位優勢,如能合理地利用適合于本地區發展的產業集群化戰略,在一定的地域空間集聚而形成具有比較優勢的產業,形成具有比較優勢的中小企業集群和專業化的工業產業區,真正提高中小企業在全國范圍內的市場競爭力。
(三)協作經營戰略
協作經營是指中小企業生產的產品與國有企業、大型企業或跨國公司生產的商品相配套,進而有合作的可能,是中小企業為了有更好的發展而選擇依靠大中型企業的一種經營戰略方式。在發達國家,大型企業為了擺脫“大而全”的生產方式的束縛,并想獲得最大的規模經濟效益,于是大型企業和中小企業之間便存在著為了更好更合理地利用資源而存在的分工與協作。另外,從某種程度上,這樣的經營方式會增加大企業對中小企業存在的依賴性,從而增加了中小企業在市場上的競爭力,并解決中小企業自身薄弱的方面,為其長期的生存和發展提供了可靠的基礎。作為一個大型企業或跨國公司的承包商或委托加工單位,在協議商品的價格、交貨期限、質量等級、支付條件等情況時,中小企業要注意談判的策略,盡量做到以一種比較對等的關系來簽訂協作合同;中小企業要不斷提高自身的實力,逐漸強大,為未來的發展爭取主動。從中小企業自身長期發展方面來考慮,兩個公司在協同合作的期間,中小企業一定要注重對技術方面的儲存,提高產品質量等級,學習研究并開發新的產品,注意樹立企業的良好形象,為以后擺脫大企業的控制而能夠獨立地面對市場競爭做好準備。
(四)經營特色戰略
采取經營特色戰略,主要是采取突出企業的產品或服務的某一方面的特色和風格,以此讓顧客記住此企業的特點并再次消費。中小企業采用經營特色戰略能得到的好處是:一旦一個企業建立一定的經營特色,對同行業的其他企業來說,就會表現出很強的競爭優勢,因為它能夠輕松贏得客戶的信任,并滿足客戶特殊的需要。這樣就能確立比較長期的主導地位,而不被其他同行的企業所替代。
中小企業在采用經營特色的戰略時,企業必須要處理好經營特色和產品成本之間的關系,利用企業自身的固有優勢并積極創造有利的新優勢,形成兩種或多種特色的經營戰略。
三、對中小企業發展戰略的建議
自改革開放以來,先期是東部大發展,后來是西部大開發戰略,近期我國確立了中部崛起的戰略目標。我國政府采取各種積極有效的政策措施,努力發展我國中小企業,全國的中小企業現在已不負眾望地成為國民經濟增長的一個強大助力,為我國國民社會經濟的快速發展發揮著重要的作用。因此,根據我國經濟發展的特點以及中小企業發展與環境的制約因素,提出解決中小企業在發展中遇到的問題的對策和建議:
(一)多渠道解決中小企業發展的資金瓶頸問題
國內的中小企業普遍存在資金匱乏、融資十分困難的重大問題。想要解決該問題,我們的目標是:建立合理的并有利于促進中小企業發展的投融資體制和機制,最終使中小企業能在需要資金的時候容易獲取資金,減少企業因融資的問題而導致的破產倒閉。根據前人的理論研究與中小企業發展的實踐可知,企業的資金來源主要是以下方面:企業內部資金的積累、銀行貸款、直接向社會發行股票、發行債券。可是這些對中小企業來說是很困難的,因為一般的中小企業不能發行股票和債券,而銀行的貸款也是不容易得到的。政府根據中小企業的實際情況,所需要做的是:
1.政府應當積極爭取國家的支持,建立為中小企業服務的金融機構,努力消除在金融制度中對中小企業的歧視與偏見。
2.盡快成立針對中小企業的信貸部。各級政府應對當地的國有銀行和商業銀行建議成立中小企業信貸部,銀行可以盡量簡化為中小企業服務的手續,提高工作效率,并要加強對企業財務類的咨詢與投資管理等方面的服務。
3.政府應進一步加大對中小企業的政策引導和扶持力度,技術改進的資金投入從大型企業轉向中小企業,擴大對關于中小型企業技術創新性的資金補貼或政策獎勵。
4.規范風險投資的市場環境。政府要不斷借鑒發達國家對風險投資基金的管理模式和撤出機制,保證中小企業面對各種風險時最小的減少損失。
5.中小企業為了企業自身的發展,應該有積極地進入資本市場的自覺性,并從現有的經濟制度中有效地利用資本運作。
(二)注重技術創新的研究與開發
技術創新是中小企業在實施戰略管理中的一個重要環節。中小企業需要擁有先進的生產技術,提高其產品質量等級,擴大企業的市場占有率。我國政府也高度重視這一點,《中小企業促進法》對中小企業的“技術創新”問題專門規定了一章,給予了相當的重視和政策扶持。中小企業如何根據自身情況進行技術創新,并取得一定的成效,是企業發展中的重要問題。可以從以下途徑來進行探索和研究:
1.深入發掘企業自身的技術開發能力。
2.廣泛進行企業間的科技合作。在我國擁有很多高校和科研院所的良好情況下,我國的中小企業利用身邊資源,既可以解決技術上的問題,還可以增強企業的市場競爭力。
3.積極進行技術引進并進一步再創新。缺乏創新人才和技術水平落后的中小企業可以想辦法引進其他企業的先進技術,并在消化吸收引進技術的基礎上再加以改造創新。這不僅能減少中小企業的創新投資與風險,也能在一定程度上使落后的中小企業在較短的時間內提高企業的技術水平。
(三)加強經營者素質培訓,完善人才引進制度
相比發達國家的公司,中國的中小企業幾乎不考慮接班人這個問題,對接班人缺乏規范的培養。企業的管理相對落后,公司很多的管理系統已經跟不上時代的發展和企業經營管理的需求,并且對有接班人培養規劃的并能夠接手企業經營管理的中小企業更是少之又少,企業的可持續性難以維持。這時企業就需要擁有一個高素質的團隊來進行經營管理,造就這樣一支具有創新能力的企業家隊伍和高素質的職工隊伍。為了解決這一問題,中小企業應著手做好以下工作:
1.切實做好人才招聘工作。
2.鼓勵和獎勵人才。
3.重視人才培訓的繼續教育。
(四)加大政府扶持力度,建立和完善中小企業社會化服務體系
我國的多數中小企業希望政府能加大對中小企業的扶持力度,并希望政府逐步地建立和完善中小企業社會化服務體系。政府應把中小企業社會化服務體系的建設擺上戰略地位,主要做好以下工作:
1.逐步改變政府扶持中小企業的方式。
2.各級政府可利用一切可用的資源促進高校、研究所等機構與中小企業進行合作。
3.充分發揮行業協會(商會)的作用并加快信息網絡建設。
綜上所述,中小企業的發展要有一個正確的發展戰略定位,這對于中小企業來講尤其重要。因為競爭激烈的市場中,中小企業的資源是很有限的,生命力還很脆弱,培養和加強中小企業的核心競爭力還需要很長的路要走。找到一條適合企業持續發展的路,一方面,要求管理者有前瞻性的遠見與眼光,準確地預測未來市場的變化,做出適當的戰略選擇;另一方面,必須堅持以人為本的原則,因為一個企業能長久立于不敗之地的主要原因在于有高素質的管理團隊。任何一個企業的發展戰略的選擇都要根據自己的實際情況,確定恰當的發展戰略,所以,一個明確的戰略定位和符合企業實際的戰略發展目標是企業持續發展的有力保證。
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關鍵詞:企業生命周期;創業階段;戰略管理
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)09-0-01
企業的每個發展階段都會面臨很多問題,尤其是在創業階段。創業階段是企業發展最不穩定,管理問題最突出且最容易夭折的階段。初創期的往往企業對市場缺乏深入的分析,對自己的優勢和劣勢缺乏正確的認識,也沒有建立較為完善的管理制度。因此,企業在這一生命階段,最為重要的是通過分析自身實力和市場競爭格局,迅速形成科學的發展戰略來解決問題,為企業發展壯大積蓄力量和奠定堅實的基礎,確保企業的健康和諧發展。
一、企業生命周期理論概述
1.企業生命周期的概念
所謂“企業的生命周期”,是指企業誕生、成長、壯大、衰退甚至死亡的過程。雖然不同企業的壽命有長有短,但各個企業在生命周期的不同階段所表現出來的特征卻具有某些共性。了解這些共性,便于企業了解自己所處的生命周期階段,從而修正自己的狀態,盡可能地延長自己的壽命。
企業生命周期理論是關于企業成長、消亡階段性和循環的理論。企業生命周期有兩種劃分,一種是自然生命周期,另外一種是法定生命周期。自然生命周期是我們前面這些生命周期理論所研究的范疇;法定生命周期來源于各個國家對不同企業形式在工商登記時對企業有效期限的限制。
2.企業生命周期的分類
邱吉爾和劉易斯(Churchill N.C和Lewis V.L,1983)從企業規模和管理因素兩個維度描述了企業各個發展階段的特征,提出了一個五階段成長模型,即企業生命周期包括創立階段、生存階段、發展階段、起飛階段和成熟階段。根據這個模型,企業整體發展一般會呈現“暫時或永久維持現狀”、“持續增長”、“戰略性轉變”和“出售或破產歇業”等典型特征。邱吉爾和劉易斯的五階段模型,如下圖1
二、農業企業創業階段存在的問題分析
農業企業是指從事農、林、牧、副、漁業等生產經營活動,具有較高的商品率,實行自主經營、獨立經濟核算,具有法人資格的盈利性的經濟組織。我國農業企業規模小且其管理者多來自于農戶或者從事農業流通行業的亦農亦商的商人,這些管理者在管理視野和管理知識文化水平方面的局限性,造成廣大農業企業在創業期經營過程中存在盲目策劃、盲目投資、盲目決策等問題。
1.缺乏靈活有力的經營戰略
農業企業在創業階段由于管理者經營管理理念的不足,在戰略選擇上存在以下幾個主要問題:首先,不能靈活抓住國家相關宏觀政策調整契機,比如農超對接政策中國家出臺一系列財政稅收補貼政策,支持農業流通企業發展。如果流通企業抓住這一有利機遇,無疑會獲得較快發展。其次,缺乏有針對性的經營戰略。企業在創業初期確定經營戰略時,往往缺乏周密的市場調查和理性分析,不能夠提前發現市場機會,在經營過程中容易受到市場上暫時需求的影響,做出匆忙應對,導致企業資源的不合理配置及“惡性競爭”,給企業生存發展帶來巨大風險。
2.缺乏創業資金
資金問題一直是農業企業發展的制約。創業期的農業企業經營規模小、實力弱同時經營風險大,所以其直接融資和間接融資都更加困難。企業啟動資金不足,導致企業在創業期無力進行較大的、根本性的創業活動,這樣就增加了創業的難度和風險。再加上企業管理者財務管理能力的欠缺,對資金的使用缺乏合理的規劃和控制在經營過程中經常出現現金流斷裂,企業資金周轉不靈的狀況,最終導致創業項目流產。
3.缺乏人力資本
農業技術人才和管理人才的缺乏是制約農業企業創業階段發展的另一個瓶頸。農業企業的規模和實力決定了其在薪資待遇方面相對其他企業較低。所以,技術人才流失更為嚴重。農業企業的管理團隊,一般知識文化水平較低。具有一定的技術能力但是缺乏相關的企業管理經驗和管理能力。比如很多農業企業都是家族式企業,企業的管理者往往是家庭成員或者朋友,公司的管理制度很多仍停留在口頭層面,具有很大的隨意性。很多管理制度不能針對本企業在管理過程中出現的漏洞和隱患。
4.缺乏市場意識
管理者創業前沒有對市場進行深入考察分析,不了解市場需求,更不了解目前消費者的需求,企業管理者在經營過程中決策過于主觀。沒有相關的切實可行的產品策略、人才策略、營銷策略等,這些都造成企業在創業過程中處處碰壁,舉步維艱。
三、農業企業創業階段中的戰略選擇
農業企業創業階段,不可避免的面對一系列生存困境。同時,也具有一些其它企業可能不具備的發展特質。因此,在這一階段,制定合理的發展戰略,揚長避短,維持生存是企業的首要任務。這個時期可選擇和實施的發展戰略有:資源戰略、依附戰略、夾縫生存戰略、局部市場戰略、高技術高起點戰略等。
1.資源戰略
資源戰略是以農業企業所在地的特定資源為依托來生產產品或提供服務,從而確定企業的發展戰略。企業采用資源戰略,在降低資金投資的同時可以形成對其他競爭對手來說的差異化特色和比較優勢。企業要實施這個戰略,可以借助國家“一村一品”、“農產品地理標志”認證等相關政策,結合當地的優勢技術人才、獨特的地理、氣候、人文環境因素,開發具有地區特色的農產品。資源戰略可以在企業創業之初,就建立行業壁壘,避免激烈的市場競爭,從而借此獲取高額收益,為企業日后發展奠定基礎。
2.依附戰略
依附戰略是企業發展階段常用的發展戰略。依附戰略是指自身資金和管理能力有限的農業企業可以依托相關農業龍頭企業發展壯大,農業企業通過為合作企業的產品提供零部件等配套加工或其它服務,盡最大能力發揮自己的專業優勢的戰略。依附戰略的優勢在于小企業可以借助大企業的商譽和銷售網絡彌補自身在市場開拓能力、資金、技術和管理經驗等方面的不足,以很少的資金投入達到擴大銷售發展壯大的目的。
3.夾縫生存戰略
夾縫生存戰略是指農業企業利用自己創業初期規模小、運營靈活的優勢,選擇大企業不便或不愿進入的市場,尋找適合自己的發展空間。農業企業實施這種戰略能充分體現他的靈活性,進可攻退可守,在生產經營過程中,選擇生產和提供大企業不愿或者不能滿足的細分市場,避免了激烈的市場競爭,彌補自身在資金和管理經營上的劣勢。但是這種戰略也有其不足,由于細分市場規模的限制,使得企業在經營上具有很大的不穩定性,也會給企業的管理帶來一定的難度。因此實施夾縫生存戰略的企業應該在企業發展到一定的規模后考慮戰略轉移,為企業的穩定發展創造條件。
4.局部市場戰略
局部市場戰略是企業在創業期資金不足的情況下實施的一個有效的發展戰略。該戰略要求企業在充分細致的研究市場的基礎上。制定企業明確的市場定位,將企業創業階段的市場目標集中在某一特定的市場或特定的客戶群上,企業集中精力在局部市場上建立自己的核心競爭力。實施局部市場戰略的農業企業,隨著企業在當地規模的擴大、品牌的建立,需要不斷沖破地方區域的束縛,不斷提高自己的技術水平和管理能力,為企業開拓其他市場創造條件。
5.高技術高起點戰略
高技術高起點戰略是農業企業利用其所擁有的專利技術和發明而迅速創立企業的戰略。這一戰略要求企業具備能夠滿足市場需求的專利技術,對企業管理團隊的市場開拓能力也有較高的要求,否則會達不到預期的效果。實施高技術高起點戰略具有很大的風險性,甚至會因為產品沒有得到市場認可而以失敗告終 。
四、結束語
農業企業創業期的戰略研究,闡述了企業在創業階段中遇到的問題和對于問題的一些解決戰略。企業在創業期應該了解自身的優勢,把握好與各個方面之間的關系,取長補短。通過對農業企業創業期的戰略選擇,可以幫助企業在創業期找到一個適合自己的發展道路。
參考文獻:
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[2]李劍鋒.戰略管理十大誤區[M].北京:中國經濟出版社,2005.
[3]白野,白雪.關于企業戰略管理的研究[J].現代情報,1996(03).
1引言
21世紀的中國早已經在2012年便成為了全球第一制造業大國,然而中國的制造業十分嚴重地突出了“大而不強”的特點。中國目前的制造業存在著很多策略和技術上的缺陷,其中信息化知識和核心技術匱乏更是一大難題。中國絕大部分的制造業技術需要從國外進口,產品的附加值不高,利潤較低,勞動生產率較低都成為了中國向信息化產業發展和建設的巨大阻礙。隨著信息化技術的快速發展和信息化普及水平的提高,國家應當跟緊數字化信息化的步伐,把信息化的技術和知識融入企業戰略管理;創新技術的研發、交流;產品研發、設計、制造的過程當中。未來的國內市場,應當充斥著信息化技術的交流和傳遞。大力促進工業化和信息化的深度融合應該成為我國制造業轉型升級的目標。
2制造企業聯盟的基本內涵及意義
21制造企業聯盟的基本內涵
制造企業聯盟是一個專注于制造業戰略和技術咨詢以及支持制造業技術轉讓的平臺。[1]其致力于為國內制造業企業和廠家提供先進的制造業戰略資源和技術,包括制造業企業的設置、產品管理、公司的管理理念、發展戰略及規劃、制造業技術的研發創新;同時也支持先進技術的交流和轉讓,并且可以提供線上或者線下的制造業技術轉讓交易平?_。該平臺立足于推動中國制造業的信息化建設,傳播和保護先進的制造技術,提倡制造業企業進行管理創新以及技術創新。為國內新興的制造業企業提供一系列具有專業的信息化建設判斷,使制造業的傳統方式和信息化相結合。全球信息化的快速來臨,使當前社會必須學會用信息化的眼光去考量,用信息化的思想去思考。建立這樣一個平臺的目的在于企業聯盟服務平臺的消費者能在短時間內搜集到自己想要的戰略和技術信息,也能用現代化的手段進行線上的技術轉讓交易。[2]企業聯盟服務平臺會在平臺上提供全面的制造業信息化知識的咨詢,專家專業的指導理念,最前沿的戰略信息,公司的管理模式和經營模式,先進的技術和技術轉讓交易。
22制造企業聯盟的意義
制造企業聯盟以線上咨詢為主要方式為客戶提供專業的戰略及技術指導。其推出的各種服務必將更加貼近企業的實際需求,同時擁有強大的網絡運營管理能力和較強的程序開發能力,為企業打造最具競爭力和影響力的實用型電子商務網站,并為客戶提供最優質的量身打造的全方位企業電子商務服務;同時,該平臺支持技術交流與轉讓,可提供安全快捷的線上或者線下平臺。制造企業聯盟擁有一批高素質的年輕服務隊伍,能夠為企業提供強大的產品后臺保障。從各方面來看,無論是專業性還是快捷方便性,制造企業聯盟都是最佳選擇。
3制造企業聯盟的優勢
31產品優勢
制造企業聯盟提供全面的制造業信息化知識的咨詢,專家專業的指導理念,最前沿的戰略信息,公司的管理模式和經營模式,先進的技術和技術轉讓交易。用信息化的方式去和傳統的制造業企業結合,推動中國現代化制造業的信息化建設。用專業的信息化知識來對制造業企業進行“武裝”,用前沿的技術傳遞來改變制造業技術資源的匱乏。
32技術優勢
通過一個現代化信息平臺去給制造業的企業提供如服務業一般的優質服務。你可以通過手中的電腦、手機瀏覽平臺給你提供的最前沿的資訊,也可以像專業人員咨詢你所需要的信息。同時也能進行先進技術的轉讓,你可以得到別人的獨有技術,你也可以提供給別人你的先進技術,交易雙方能得到雙贏。避免了技術資源的流失,保證了技術資源的最大化利用。
33創新優勢
目前,制造業信息化的發展模式已經得到了我國政策的大力支持,中國的制造業已經面臨著信息化的轉型,同時也給產品研發信息化領域的軟件廠商提供了巨大的機遇。制造企業聯盟的服務方式將會基于軟件和電腦后臺數據庫,通過研發的軟件來將服務提供給企業聯盟服務平臺的消費人群。而除了這方面的技術之外,企業聯盟服務平臺也會進行產品研發信息化。產品研發信息化已不再是單一的技術與產品,而是在充分了解用戶需求的基礎上,融合應用計算機技術、網絡技術、通信技術、CAD、CAE、EDA、TDM和MRO技術的相關產品及協同平臺的整體解決方案。
4市場分析
41目標市場
制造企業聯盟的初級階段將目標市場定義為國內。現在,國內市場還處于發展階段,隨著行業發展,競爭者逐漸增多,競爭壓力將會增大。制造企業選擇聯盟戰略將會擁有以下優勢:方便快捷,精準專業,為企業的量體裁衣突出個性。服務細致周到,讓客戶安全放心。
42目標群體
這個平臺給消費者提供了前沿的戰略資訊、豐富的管理經驗和經營模式,以及優秀安全的技術轉讓交易。能夠給用戶提供最便捷的服務方式,最全面的咨詢方式和內容,最安全的交易服務,最具有信息化的制造業知識和先進技術。用戶可以為了信息化的便捷服務方式,平臺具備的充足的數據知識,專家的專業指導培訓,管理理念和經營方式,[3]技術的創新全面以及安全的技術轉讓技術而選擇企業聯盟服務平臺的服務。企業聯盟服務平臺也會為了用戶而提供最完善最全面的優質服務。
43銷售戰略
制造企業聯盟這個平臺將會采用線上和線下兩種不用的經營模式來服務于企業聯盟服務平臺的客戶。當客戶采用線上服務時,可通過電腦客戶端、電腦網頁、手機App三個不同的平臺來進行咨詢和交易;[4]當客戶選擇采用線下服務時,可到實體服務公司進行面對面的咨詢,享受工作人員的專業服務。但是產品的最終期望是能增加線上的銷售服務模式,重點推廣信息化制造業的信息。通過互聯網不斷擴大經營模式,加強服務的項目。
關鍵詞:企業 可持續發展 戰略 內涵 藍海戰略
一、企業可持續發展戰略的內涵
可持續發展所強調的“追求現今世代的幸福,不應犧牲后代子孫進行發展機會”的內涵,在1987年被提出來之后,雖受到世界各國廣泛的重視與支持,但目前看來所有的可持續發展指標卻均顯示出:人類的發展似乎離“可持續”的目標越來越遠。經濟、社會、環境的同步發展被公認是實現可持續發展的最終目標,從企業視角來看,如何既能維持自身的長期獲利,又能滿足各界對于企業遵循可持續發展理念的殷切期盼,是現今企業面臨的最主要的挑戰。本文嘗試對企業獲取可持續競爭力的經營戰略進行分析。
在市場化的經濟浪潮中,市場形勢變化非常迅速,企業競爭異常激烈。此時,企業不能以生硬不變的經營戰略來應對市場形勢的變化,而是必須做好應對措施,根據環境的變化隨時作出調整。與之相同,管理也不能是一成不變的,也必須綜合考慮各種情況,根據市場形勢的變化,結合企業自身情況,而隨時調整。在市場化的浪潮中,必須保持足夠的靈活性,提前做好應對準備,隨時更新,隨時調整,這才能夠使企業跟上時展和行業進步的步伐,在競爭中找準自己的地位并有所發展。經營戰略涵蓋的范圍也很廣,所有為實現企業的經營目標而所作的行動,都可以包括在內。好的經營戰略還需要正確的運用,這樣才能發揮其作用。企業的經營戰略活動并不是一項單一的事情,而是需要綜合考慮多個因素,從多個方案中選出最優化的方案,要實現經營戰略的正確運用,必須考慮以下三點:必須要按照事物發展的邏輯順序來進行各項活動,不能違背事物發展的基本規律,而且必須要保持足夠的靈活性和敏感性,當出現問題時,能夠及時作出正確的判斷和決策;由于未來出現情況的不確定性,企業必須制定柔性化的經營戰略;由于環境不確定性能夠隨著信息的獲取而減少,因此要及時對所得到的環境信息加以分析,并做出反應。
二、運用藍海戰略,實現可持續發展
在競爭日益激烈的環境下,“產業藍海”是所有企業共同追尋的目標,其確保企業能夠從低度的競爭環境中獲得生存。因此,不斷尋找“產業藍海”也就成為了企業實現可持續發展的主要戰略方向。“藍海戰略”是指創造沒有競爭對手的新市場空間的能力。任何企業在發展過程中都會遇到或大或小的競爭者,企業與競爭者能力的比較決定了哪一方能在競爭中勝出。而如果能找尋到沒有競爭者的市場,那么企業就處在不敗的境地,打破了企業不可能永遠保持卓越,以及產業不可能永遠保持杰出的怪圈。面對市場競爭時,價格競爭是企業經常用的一種競爭手段,而過度的價格競爭,尤其是低于成本價的定價容易造成整個行業利潤的下降。企業要想保持持續的發展動力,需要不斷以創新的精神加上有競爭性的成本概念來經營,開發出新的市場空間及顧客的潛在需求,創造出差異性。
“藍海戰略”打破了傳統思維,追求“價值創新”,不僅避免了因“替代”效應所帶來的競爭者的抵制,而且能對消費者產生“另類選擇”效應。在這種市場空間中,企業不需要考慮競爭者的能力大小,只需要關注自身的發展與進步。這種狀態的實現必須以需求的增加為前提,跳出競爭的怪圈,把更多的精力放在企業自身的發展上。一旦探索到有效的新興市場機會,市場空間也會隨之擴大,而這便是企業成長的基礎。“藍海戰略”是要做“價值創新”者,也即“價值”和“創新”同樣重要。創建藍海成敗關鍵并非尖端科技的創新,也不是“進入市場的時機”,而是“創新”和“實用”、“售價”和“成本”的密切配合。“價值創新”是推動藍海戰略的引擎,不要在熟悉的本產業內,與其他競爭對手進行搏斗,而是要以“價值創新”的方式,跨越本產業,開拓沒人進入的新領域,從而創造出一片藍海。傳統的紅海戰略是“價值—成本交易”,也即企業可以選擇較高的成本,為顧客創造更大的價值(如產品差異化方式),或用較低的成本,創造合理的價值。開發藍海的企業,是以“價值創新”為工具,兼顧差異化和低成本,并因此有機會創造獲利型成長。
三、企業實施可持續發展戰略的實現保障
第一,企業管理者要帶頭樹立企業可持續發展的觀念,并且要加強對員工的教育引導,在企業內部形成可持續發展的大氛圍。第二,建立立足于實際、可操作性強的可持續發展戰略。企業的發展不是一朝一夕的事情,尤其是戰略性規劃更需要長遠的考慮,不要只關注于眼前利益,而要著眼于企業的長遠發展。第三,加強企業管理層和員工的學習。不管是對市場形勢的判斷,還是做出正確決策,都必須依靠于高素質的企業員工。而要想應對復雜的市場變化,就必須堅持時刻學習,經常學習,掌握最新的市場信息。不能滿足于現有成績,應該加強創新,提高自身競爭力。第四,重視企業文化的培養。文化對于企業氛圍來說是非常重要的,良好的企業文化營造出輕松、高效的工作環境,對于企業發展來說大有裨益。
總體而言,企業在新的經濟社會情境下,要想獲得可持續發展的首要任務是構建長遠的戰略目標,而“藍海戰略”能夠為該目標的構建提供極大的幫助。在確定戰略目標之后,企業也應當確保日常的管理工作圍繞這一目標進行開展,從而以有效的支撐戰略目標的實現。我國正處于市場經濟環境的構建之中,只有企業實現了可持續的發展,才能夠逐步形成社會的可持續發展。
參考文獻:
[1]茂.關于企業可持續發展的思考[J].湖湘論壇,2006