網(wǎng)絡維護計劃精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡維護計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
關鍵詞：有線電視； 數(shù)字化； 網(wǎng)絡維護
1 有線電視數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，有線電視在我國不斷朝高科技發(fā)展，有線電視數(shù)字化的發(fā)展已不可阻擋，并在全國迅速鋪開，進行相關的升級改造。“三網(wǎng)融合”正在不斷推進，有線電視廣電網(wǎng)的升級改造已是一個必須要進行的工程，這必然推動著有線電視數(shù)字化加快發(fā)展。數(shù)字電視是有線電視數(shù)字化和網(wǎng)絡結合的產(chǎn)物。數(shù)字電視是指從電視節(jié)目的錄制、編輯、制作傳輸、播出、接收等全過程都采用數(shù)字化傳輸，也即傳輸?shù)男盘柸?、0組成的比特流，他與傳統(tǒng)的電視播出已有很大的差異，它能提供語音、圖像、數(shù)據(jù)等全方位的相關服務。2006年，我國數(shù)字電視用戶數(shù)規(guī)模已經(jīng)達到1355.6萬戶，2007年達到2963萬戶，并以此速度加快發(fā)展，預計到2015年左右數(shù)字電視將得到大部分普及。未來我國有線電視數(shù)字化將依然以有線信道作為傳輸媒介，當然在某些特殊的應用方面下，地面數(shù)字通道、衛(wèi)星通信通道也將逐步推開，不斷發(fā)展，我國的有線電視數(shù)字化將朝著有線、地面、衛(wèi)星等多通信信道加快發(fā)展。有線電視數(shù)字化的發(fā)展過程中，廣電網(wǎng)的規(guī)模將越來越龐大，廣電網(wǎng)的網(wǎng)絡維護也成為一個必須需要面對的問題。
2 有線電視廣電網(wǎng)的網(wǎng)絡結構及網(wǎng)絡搭建
我們在進行現(xiàn)有廣電網(wǎng)的數(shù)字化改造時，需要結合各地區(qū)的具體情況，具體情況具體分析，進行相對應的研究，從實際出發(fā)確定網(wǎng)絡改造方案及網(wǎng)絡結構。使得網(wǎng)絡結構能更好的體現(xiàn)網(wǎng)絡的性能，并不斷進行相關優(yōu)化調(diào)整，在總體方案不變的情況下，不斷提升相關技術水平。首先要進行網(wǎng)絡拓撲的選擇，網(wǎng)絡拓撲分為以下幾個方式：星形、環(huán)形、樹枝形等等。在有線電視廣電網(wǎng)中原放大器網(wǎng)絡一般選用樹枝形，這種結構可以很好的對信號進行相關分配，然而如果受到破壞，將會對后面的用戶使用造成很大的影響。如果采用星形或環(huán)形的網(wǎng)絡拓撲結構形式，就可以較好的進行相關信息交換，實際中采用多種網(wǎng)絡拓撲形式相結合的拓撲結構，充分發(fā)揮各個拓撲結構的優(yōu)勢，在有線電視廣電網(wǎng)的分前端采用環(huán)形結構，在網(wǎng)絡分前端至小區(qū)采用星形結構，光節(jié)點之后采用樹枝狀的網(wǎng)絡拓撲結構。由以上分析，改造后的有線電視廣電網(wǎng)的拓撲結構形式可以表述為環(huán)——星——樹形。在信號傳輸方式上，我們選用光纖傳輸方式。光纖傳輸具有非常優(yōu)越的相關性能，與其他傳輸方式相比具有無法比擬的優(yōu)勢。它的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：信號干擾很小、保密性能好；傳輸距離遠、通信容量大；傳輸質(zhì)量高、抗電磁干擾能力強；光纖重量輕、尺寸小，便于鋪設和運輸；光纖材料來源豐富且節(jié)約資源保護環(huán)境；光纜壽命長、適應性強。以上這些特點和優(yōu)點都使得光纖傳輸方式是數(shù)字電視廣電網(wǎng)絡進行信號傳輸?shù)牟欢x擇。為了可以方便靈活的進行網(wǎng)絡搭建，以及未來的進一步升級改造和網(wǎng)絡的相關應用，可以選擇直接調(diào)制類型的1550nm波長的光發(fā)射機和光放大器，這樣也可以使得網(wǎng)絡維護相關費用大大降低。在設計搭建網(wǎng)絡時，必須要對成本和網(wǎng)絡維護費用進行總體考慮，此外網(wǎng)絡的可靠性、可擴展性、靈活性也非常重要，需要綜合考慮各方面的因素，確定最優(yōu)的設計搭建方案。
在信號傳輸過程中，如何選擇光纖路由及進行相關配置也非常重要對于這個問題，首先對于網(wǎng)絡中各個光節(jié)點的分布要盡可能合理，光纜的線路長度越短越好。如果相關資源充足，對于特別重要的光節(jié)點和干線，可以采用備用的路由進行相關管理。在相關建設的過程中，多條光纖可以組合成一條光纜，進一步的節(jié)約成本，最重要的是要考慮到以后擴容升級改造，為以后的擴容升級改造留有空間和可操作性，這樣可以有效的避免建設投資的重復性和盲目性。
3 有線電視廣電網(wǎng)的網(wǎng)絡維護
3.1 網(wǎng)絡維護的基本概念
有線電視廣電網(wǎng)規(guī)模龐大，運行過程中必然出現(xiàn)很多問題，必須要對其進行網(wǎng)絡維護。網(wǎng)絡維護就是為了保證網(wǎng)絡運行和傳輸過程中的正常運作，掌握網(wǎng)絡整體的布局分布，網(wǎng)絡設備的相關配置和相關參數(shù)參數(shù)的變動情況，并對各個網(wǎng)絡設備的配置文件進行備份；負責網(wǎng)絡布線配線架的相關管理，保證布線配線準確清晰，維護各網(wǎng)絡節(jié)點和網(wǎng)絡路由的連接狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時排查，快速定位錯誤位置；對網(wǎng)絡通信狀況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并聯(lián)系報告相關部門進行處理，維護整個網(wǎng)絡的正常運轉。
3.2 網(wǎng)絡故障的分類
對于有線電視廣電網(wǎng)這樣大規(guī)模的網(wǎng)絡，最好采用系統(tǒng)化的網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡維護方案。這樣可以較好的實現(xiàn)合理、科學、有效的管理，提高管理和維護的效率。網(wǎng)絡在運行過程中，將會受到各方面的影響，產(chǎn)生一些故障，這些故障可以大體分為兩種：物理故障和邏輯故障。物理故障主要是指網(wǎng)絡運行過程中，網(wǎng)絡相關設備或線路受到干擾或損害而導致的網(wǎng)絡故障，從而影響網(wǎng)絡的正常運行。邏輯故障主要是指計算機程序配置錯誤或人為失誤配置錯誤，從而導致網(wǎng)絡運行受到影響。
3.3 網(wǎng)絡維護的處理流程
在網(wǎng)絡維護的過程中，相關維護人員要嚴格按照操作流程進行詳細記錄和操作，在網(wǎng)絡故障發(fā)生時的處理步驟主要有以下幾個方面。首先是發(fā)生故障后進行故障識別，在故障檢查的過程中進行詳細的記錄，為故障排除提供良好的相關資料。然后進行故障原因分析，造成網(wǎng)絡故障的原因很多，要不斷依據(jù)已經(jīng)掌握的信息不斷進行分析，檢查網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡連接性等各個方面。最后，依據(jù)故障原因分析的相關情況進行網(wǎng)絡故障排除，這樣就可以較好的進行網(wǎng)絡維護。
3.4 物理故障與邏輯故障具體分析
在整個系統(tǒng)的運轉過程中，網(wǎng)絡設備有時會發(fā)生一些故障，比如路由故障、光纖連接點的一些故障等等。這就需要相關人員能根據(jù)相關技術參數(shù)進行故障的快速定位，并進行快速的維修。在網(wǎng)絡系統(tǒng)搭建時，搭建一些備用路由也是很有必要的，這樣在發(fā)生故障時，可以把網(wǎng)絡故障的影響降到最低，并為進行相關網(wǎng)絡故障修復爭取時間，較好的進行網(wǎng)絡維護工作。對于邏輯故障，要針對網(wǎng)絡協(xié)議進行細致的分析，嚴格服從相關標準，使網(wǎng)絡能暢通的運轉。
第2篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
關鍵詞：地鐵；自動售檢票系統(tǒng)；維護；網(wǎng)絡化管理
中圖分類號： U231 文獻標識碼： A 文章編號：
我國某城市地鐵的自動售檢票系統(tǒng)，其設備全部由美國引進,具有世界先進水平。同時，該地鐵還是全世界第一個全用卡作為車票（包括單程票自動售檢票系統(tǒng)）的地鐵公司。此系統(tǒng)直接面向乘客,其性能的好壞將會直接影響地鐵及城市的形象,其也是管理地鐵運營收入的財務系統(tǒng),直接影響公司財務管理。所以，要重視做好自動售檢票系統(tǒng)管理工作。
一、自動售檢票系統(tǒng)簡介
自動售檢票系統(tǒng)是地鐵“窗口”,為乘客提供簡易、快捷的購票服務,也為公司優(yōu)質(zhì)、高效管理提供了較為準確的客流量和財務數(shù)據(jù)信息，是地鐵“聯(lián)動機”特別重要的系統(tǒng)。AFC系統(tǒng)設備主要包括以下幾種
1、中央計算機（CC）
CC負責把SC收集信息制成管理、維修和運營報告。票價新信息和黑名單會傳達到sc，然后至車站AFC設備。CC可管理64個車站的AFC設備。
2、編碼/分揀機（E/S）
E/S對新票作初始編碼,分揀現(xiàn)時流通車票,編制員工票及給儲值票賦值，數(shù)據(jù)直接送到CC。
3、車站計算機（SC）
SC從GATE、BOM、TVM及TCM收集日常票務數(shù)據(jù)，將其傳送到CC作結算。SC控制AFC設備,監(jiān)視每臺AFC設備開閉情況,并下達黑名單、票價表及控制參數(shù)。現(xiàn)在，每臺SC CRT會用圖形顯示AFC設備狀態(tài),用視覺和聽覺信號指示故障報警最新變化。
4、半自動售票機（BOM）
車票從入票口插入,BOM售單程票、儲值票和月票。BOM還作車票更改分析。操作員顯示器是CRT,乘客顯示器是背景有光亮的數(shù)字式顯示器。
閘機（GATE）
進/出閘機使用的是轉桿式閘機,頂部裝有乘客顯示器。一排閘機的末端，使用了欄桿進行接續(xù)。
6、自動售票機（TVM）
TVM接受硬幣，發(fā)售單程票。硬幣驗幣機鑒別硬幣,點亮相關按鈕。乘客選擇并按亮票值相應按鈕。車票從票筒售出，TVM設有找贖功能。
7、自動驗票機（TCM）
TCM是乘客自行操作設備,幫乘客查閱儲值票和單程票票值、有效期。其安在TVM旁，與TVM用同一通信鏈路連向SC。
二、生產(chǎn)技術管理
為提供反應迅速、維修及時、服務質(zhì)量優(yōu)良的專業(yè)維修,該地鐵公司組建了一個結構較為完整的維修隊伍。同時，根據(jù)實際建立相應維修體系。車站巡檢采用“三班二運轉”方式,保證對設備故障及時響應和及時修復。在后勤維修和中央計算機工班,采用節(jié)假日值班方式,保證備品備件的修復和供應及系統(tǒng)主機安全運行。
為配合維修工作開展，加強技術設備管理工作,相繼編寫完成各設備維修、操作手冊、計劃修程、各種故障處理的速查手冊及內(nèi)部管理工作流程,如《自動售檢票系統(tǒng)車站設備操作手冊》、《自動售檢票系統(tǒng)維修手冊》、《自動化設備維修周期和檢查內(nèi)容》，用于內(nèi)部管理和質(zhì)量控制的《維修工 場倉庫管理程序》、《傳票器維修程序》、《維修工場維修流程》、《維修工場質(zhì)量控制程序》、《車站級設備故障檢修程序》等。
此外,為規(guī)范管理,便于跟蹤維修人員工作狀況和設備故障維修狀況,編制用于設備檔案的“設備配置記錄表”、“設備配置更換記錄表”、“報廢記錄”用于巡檢人員的“巡檢交接班記錄”、“車站設備檢查情況”、“巡檢維修日志”、“編碼分揀機檢修情況檢查表”、“中央計算機檢查日志”；用于維修人員的“故障單”、“維修出入庫記錄表”、“維修記錄”、“備品備件登記表”及用于工班長、技術人員檢查用的“車站檢查情況匯總表”等。
執(zhí)行“三定、四化、記名修”制度,將設備的維護、檢修和檢查任逐級分解、落實到人,規(guī)范維修管理,提高維修質(zhì)量。
三、安全管理
安全是地鐵生命線,對維修人員意義重大。AFC系統(tǒng)是個管理地鐵運營收入的收費系統(tǒng),對保證地鐵運營收入安全、運營數(shù)據(jù)準確極其重要。在AFC專業(yè)內(nèi),堅持“先培訓,后上崗”,對所有新員工作三級安全教育,還建立“安全意識培養(yǎng)制度”,每2周組織員工學習各類已發(fā)生、存在隱患的安全問題,牢固樹立“安全第一,運營至上”。
除加強員工安全教育,還根據(jù)系統(tǒng)特點,建立各項安全規(guī)章,如《自動售檢票安全規(guī)則》、車站設備檢修安全操作規(guī)程》、《中央計算機機房管理制度》、《中央計算機檢修安全操作規(guī)程》、《中央計算機系統(tǒng)密碼管理規(guī)定》、《系統(tǒng)密碼管理規(guī)定》、《工段電腦室管理規(guī)定》等安全制度。
由于AFC系統(tǒng)與財務、調(diào)控、車務、保潔、物資、票務稽查和培訓等部門有工作接口,為此，我們要求維修人員自覺遵守和執(zhí)行公司各部門及相關部門涉及系統(tǒng)的規(guī)章制度,保證系統(tǒng)運行安全。
四、培訓管理
AFC系統(tǒng)技術含量高、影響面大,要求維修人員綜合素質(zhì)高,該地鐵公司制定一套標準培訓教材和考核方法,對新員工作2個月理論和實操培訓，并進行一個月的師帶徒,讓地鐵所有維修人員獨立上崗前,對系統(tǒng)都有一定認識,有效、快速處理所面對故障。此外,建立“典型故障記錄分析制度”和“專業(yè)技術培訓制度”,收集維修人員日常常見故障和特殊故障,技術人員分析和模擬后,組織全體維修人員學習，講解處理特殊疑難故障的方法,增強員工處理故障能力,活躍內(nèi)部學習氣氛和人員思維。
此外,AFC系統(tǒng)作為一個“收費系統(tǒng)”,經(jīng)常會接觸票款,且與其他部門接口特別多。這樣就要求我們的維修人員不僅在技術上有水平,在職業(yè)道德方面也需要較高的修養(yǎng)。
五、系統(tǒng)改善和國產(chǎn)化技改
系統(tǒng)投入使用后,根據(jù)運營實際和客流情況,對部分車站設備數(shù)量及布局作調(diào)整,利用好現(xiàn)階段設備能力。整改該地鐵1號線AFC 設備,涉及13個車站,各車站整改內(nèi)容各不相同,包括45臺閘機和20臺售票機,部分地鐵站進行了3次整改。經(jīng)調(diào)試,AFC設備良好。通過幾個元旦、春節(jié)、“五一”、國慶節(jié)等長假考驗,車站客流引導及疏散有了明顯改善,各站設備利用率基本平衡。
積極進行部分零配件的國產(chǎn)化。經(jīng)努力,現(xiàn)已有部分電子零件、機械零部件找到國產(chǎn)的替代品,在提高維修效率的同時有效地降低了維修成本。針對系統(tǒng)問題作技術改造,根據(jù)實際,完成“傳票器控制板低壓保護”、“接口板電流保護”、“設備電源模塊國產(chǎn)化”、“票價選擇按鈕結構調(diào)整”和多項皮帶、機械零部件國產(chǎn)化技改。
在國產(chǎn)化基礎上,AFC維修人還進行著AFC系統(tǒng)的配套輔助設備開發(fā),現(xiàn)已開發(fā)出便攜式讀票器,裝備車站后有效提高了故障車票處理速度。根據(jù)用戶要求,對中央計算機報表系統(tǒng)和系統(tǒng)通信網(wǎng)絡進行二次改造,增加系統(tǒng)靈活性,滿足使用方統(tǒng)計要求,提高生產(chǎn)效率。
六、結論
為保證系統(tǒng)的“安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效”,維修人員須加強、完善AFC系統(tǒng)管理和維護,為民眾提供“安全、快捷、準點、舒適”服務,保障公司和國家利益。
參考文獻：
第3篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
統(tǒng)一還是分裂？競爭還是合作？
“無論在3G、4G時代，總的趨勢還是合作大于競爭，統(tǒng)一大于分裂。” 2016ITU（國際電信聯(lián)盟）世界電信展期間，在主題為“交付5G，合作還是競爭”的圓桌論壇上，華為無線網(wǎng)絡產(chǎn)品線首席營銷官周躍峰表示：“5G發(fā)展需在第一時間達成共識的就是全球統(tǒng)一標準和全球頻譜協(xié)同，以支撐移動互聯(lián)與更多垂直行業(yè)，才能做大產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益。”
以史為鑒，提出全球合作三大主因
回顧過去，在3G時代有三種標準，在實際發(fā)展中花費了約11年的時間發(fā)展到10億用戶。在4G時代有兩個全球標準，僅用了6年時間就達到10億用戶的規(guī)模。
以史為鑒，可以知興替。“我們經(jīng)歷了多代技術的發(fā)展，從以往的發(fā)展中我們已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗和教訓，因此我們認為，在5G時代，合作遠比競爭重要。”周躍峰表示，“當5G時代來臨，要使規(guī)模商用進程再提速，必須定義全球統(tǒng)一的標準，才能讓全產(chǎn)業(yè)共享未來巨大的規(guī)模效應，加速5G實現(xiàn)商業(yè)成功。”
首先，華為確信，一個全球統(tǒng)一的標準非常重要，尤其是在3GPP的架構之下。“5G標準和技術的發(fā)展可能具有一定的階段性，但是未來將逐步歸一，來避免整個產(chǎn)業(yè)的碎片化。”周躍峰在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）記者采訪時表示，“我們倡導在3GPP架構之下能夠有更多的參與者來不斷討論和均衡，然后逐步形成全球統(tǒng)一的標準，這對產(chǎn)業(yè)來說是最有利的。”
其次，華為強調(diào)全球協(xié)同頻譜的重要性。“從日前歐盟的頻譜確認中可以看到整個產(chǎn)業(yè)對于5G發(fā)展的信心之外，更表現(xiàn)5G頻譜的豐富性。目前全球的5G研究都認為5G將以Sub-6GHz為主，同時引入6GHz以上的高頻作為補充，提升系統(tǒng)容量并應于無線回傳。”周躍峰表示。“技術在發(fā)展，如果我們考慮到將波帶集成到一個設備將面臨的困難以及終端設備成本的降低，我們?nèi)匀恍枰嗪献鱽韰f(xié)同全球的毫米波頻段。”
因此，無論是低頻譜應用新的技術，還是毫米波用于5G，華為都在加大研發(fā)力度，并積極配合國內(nèi)外的管制機構以及研究組織，用不斷更新的研究成果來幫助他們對可用頻譜做出準確而公正的判斷。
因此，在標準等問題方面未來將進行更多的討論。“目前一些運營商和廠商已經(jīng)開始對技術積極探索并提出了不同的觀點，但是整個產(chǎn)業(yè)需要共同的目標來確保可以形成全球市場，讓每一個參與者都能夠共享商業(yè)價值。”周躍峰表示，“這就是為什么華為認為目前全產(chǎn)業(yè)必須明確的共同目標是統(tǒng)一的標準和協(xié)調(diào)全球頻譜，這必須在第一時間得到共識。”
最后，華為認為，在合作的基礎上，產(chǎn)業(yè)需要進一步形成更加創(chuàng)新的技術和網(wǎng)絡架構。“在4G發(fā)展的早期階段，我經(jīng)常被問及什么將是促進4G商業(yè)成功的關鍵應用，到現(xiàn)在也沒有找到這種應用。”周躍峰表示。但是有一點很明顯，4G的成功在于與3G相比顯著提升的用戶體驗，同時4G扁平化的網(wǎng)絡架構創(chuàng)新使得網(wǎng)絡部署更加簡單。“因此，談到5G，我們需要全產(chǎn)業(yè)學術機構、移動運營商與更多垂直行業(yè)之間的合作，來理解典型需求，來確保全產(chǎn)業(yè)能夠以更加創(chuàng)新的技術來大幅提升網(wǎng)絡性能，并且需要類似CloudRAN的彈性網(wǎng)絡架構能力。”
開放生態(tài)促網(wǎng)絡提升“一大步”
在技術上，5G標準的統(tǒng)一無疑將面臨很大挑戰(zhàn)。
“5G所帶來的挑戰(zhàn)更加復雜。因為以往3G、4G的時候，主要無非是面向語音通信和數(shù)據(jù)通信，并且主要是對人的連接。而5G不僅關注人與人之間的連接，更多關注物與物之間的連接。技術需求和商業(yè)需求將發(fā)生很大轉變。”周躍峰表示。
如大家所了解的，5G網(wǎng)絡的目標速度是每秒達到10Gbps，這意味著將達到4G平均值的100倍。5G不僅能提升速率，未來物聯(lián)網(wǎng)、智能汽車和無人機等更是都要靠5G網(wǎng)絡實現(xiàn)。
“相較于以往的技術，5G將促進網(wǎng)絡性能提升邁出一大步。”周躍峰表示，“我們已經(jīng)逐漸具備了足夠的能力來讓這一步實現(xiàn)，在基礎技術方面，我們已經(jīng)實現(xiàn)了低時延等技術能力。而更重要的是，云技術的發(fā)展已經(jīng)進入了成熟的階段，產(chǎn)業(yè)已經(jīng)找到了從云到商業(yè)價值實現(xiàn)的有效途徑。”軟件架構在過去幾年里，不止在IT行業(yè)，還在移動網(wǎng)絡領域獲得了較多的探討，與五年前相比已經(jīng)有了很大的提升。5G將引入以用戶為中心的云化架構，實現(xiàn)行業(yè)定義的網(wǎng)絡切片，支撐千百行業(yè)。
網(wǎng)絡性能提升正當時。周躍峰表示： “我們需要全產(chǎn)業(yè)的更多合作來打造完善的生態(tài)系統(tǒng)，共享這一商業(yè)機會，這對未來至關重要。”
事實上，華為的投入使其在組網(wǎng)架構、頻譜使用、空口技術、基站實現(xiàn)等核心技術領域不斷突破。
第4篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
一、石家莊廣播電視信息網(wǎng)
石家莊市是河北省政治、經(jīng)濟、文化中心，總面積1.58萬平方公里，總人口920萬，下轄六區(qū)十八縣（市）。作為石家莊市重要文化設施的廣播電視綜合信息網(wǎng)分為城區(qū)網(wǎng)和市縣網(wǎng)兩部分，其中城區(qū)網(wǎng)作為60萬戶的大型網(wǎng)絡，敷設光纜3500公里覆蓋整個市區(qū)，為全市提供有線數(shù)字電視業(yè)務、部分小區(qū)寬帶業(yè)務、各類數(shù)據(jù)專網(wǎng)業(yè)務等。
二、網(wǎng)絡特點
石家莊廣播電視綜合信息網(wǎng)采用三級放大的1550nm光傳輸網(wǎng)，規(guī)劃分為光纖主干網(wǎng)和光纖分配網(wǎng)兩部分：光纖主干網(wǎng)設計為環(huán)形自愈網(wǎng)，主要將前端中心機房信號高質(zhì)量、高可靠性地傳送到各分配中心機房；光纖分配網(wǎng)為星型網(wǎng)絡，采用光纖到樓（FTTB）的方式，完成分配中心所轄片區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋。
光纖主干網(wǎng)采用了自愈環(huán)網(wǎng)設計，環(huán)網(wǎng)光纜走向單一且均在管道內(nèi)，所以故障率很低；光纖分配網(wǎng)采用了星型結構，分配網(wǎng)光纜多向且敷設方式多樣，有管道、架空、直埋等，故障率較高，另由于將“八分路器”放在了小區(qū)內(nèi)的光節(jié)點處，增加了小區(qū)中光纜數(shù)量，老舊小區(qū)光纜多數(shù)為架空，小區(qū)內(nèi)各種施工隊施工都增加了網(wǎng)絡故障隱患，為保證信號安全、優(yōu)質(zhì)傳輸帶來了挑戰(zhàn)。
三、業(yè)務報修
從08年我公司統(tǒng)一使用“96888”客服熱線，規(guī)范網(wǎng)絡故障報修機制。由以前人工分派維修單轉為電腦自動派維修單。屬于電纜故障的各營業(yè)廳自行處理，如果是光纜故障則由各營業(yè)廳上報維護部處理。故障恢復后由“96888”客服熱線回訪用戶確認。
光纜故障類型和級別
1.以故障影響范圍大小劃分為五個等級，依次為：
環(huán)網(wǎng)光纜故障：環(huán)網(wǎng)為自愈網(wǎng)。故障率很低，不影響信號傳輸。
干線光纜故障：主要街道上大芯數(shù)光纜。故障率低，影響范圍大。
主干光纜故障：次街道、小街道光纜。故障率一般，影響范圍較小。
主路光纜故障：小區(qū)內(nèi)入分路器光纜。故障率較高，影響范圍小。
支線光纜故障：分路器后面帶每棟樓的光纜。故障率高，影響范圍只是一棟樓。
2.常見的光纜故障
光纜受外力影響導致完全斷開。形式有剪斷、挖斷、掛斷、燒斷等等。在處理這類業(yè)務時用OTDR（光時域反射儀）測試確定故障點距離，故障點處有明顯的光纜斷頭較容易發(fā)現(xiàn)和處理。
光纜在受外力影響只損傷某一個束管或個別纖芯。形式有砸傷、針扎、刀割等。在處理這類業(yè)務時用OTDR確定出故障點距離，但由于光纜沒有明顯的損傷往往不容易查找故障點，這時如果有備用纖芯可以先調(diào)整到備用纖芯搶通信號，再找故障點處理。
在平時還有一種故障也比較常見，就是光纜連接處。例如光纖適配器、分路器、光纜熔接處、光纜尾纖等。
（1）光纖適配器：在機房中光纖連接都是用光纖適配器，光纖適配器連接不良或有灰塵都會影響線路傳輸指標；
（2）分路器：分路器故障多是某一路或多路輸出光功率低，發(fā)生這種情況只能更換分路器；
（3）光纜熔接處：在1550nm光傳輸網(wǎng)改造后將“八分路器”放在了小區(qū)內(nèi)的光節(jié)點處，熔接點多。光節(jié)點位置有架空、落地、地下室等，有的節(jié)點位置不容易施工。在熔接光纜時可能會受現(xiàn)場情況復雜而影響熔接質(zhì)量，當時開通沒有問題，時間一長會導致?lián)p耗變大，輸出光功率變低；
（4）光纜尾纖：在光纜的終端會熔出幾條尾纖，尾纖在施工時要特別注意，固定尾纖用力過度會導致?lián)p耗變大，輸出光功率低。用力太小又不能起到固定作用。另外尾纖很容易受到擠壓而損傷，施工完后一定要懸空盤好。
四、網(wǎng)絡預檢維護計劃
遵循“預防為主，防治結合”的原則，按不同的內(nèi)容和周期制定出全年預檢維護周期計劃表。按計劃包機包線包片到組進行預檢維護。重點做好日常維護，避免盲目性、臨時性工作。變被動搶修為主動維護，保證機線設備的正常運行。
對包機包線人員必須做到：熟悉所包機線設備、路由、位置，技術性能和使用分配情況。嚴格執(zhí)行預檢維護計劃，按機線設備技術標準進行維護，并認真填寫和妥善保存有關表報資料。既要分工負責，又要密切協(xié)作，做好機線設備維護工作。包機包線人員對所包機線設備和全程傳輸質(zhì)量負全責。
網(wǎng)絡安全傳輸無小事，任何網(wǎng)絡隱患不及時處理都可能轉化為網(wǎng)絡故障。在日常巡檢過程中，注意觀察和發(fā)現(xiàn)影響線路安全的細微之處，因為職責所在，維護部的每一個員工，在上下班的途中，都有意識地觀察線路安全情況，多方位、多途徑收集市政道路改造，老舊小區(qū)拆遷信息。一旦發(fā)現(xiàn)涉及線纜改遷，及時制定改遷方案，及時改遷割接。盡可能地避免因挖斷、拆斷而無準備地被動搶修。
在做好“人防”工作的同時，我們也提高了“技防”水平。例如“光纜自動循環(huán)檢測系統(tǒng)”（光纜自動循環(huán)檢測系統(tǒng)是以電腦為顯示終端，通過計算機網(wǎng)絡遠程控制一個能自動插拔測試光纖并啟動OTDR測試光纜判斷故障點和光纜損耗的設備）和各種設備網(wǎng)管（可實時監(jiān)控各種設備運行）的應用，尤其是“光纜自動循環(huán)檢測系統(tǒng)”的應用，給我們處理光纜業(yè)務時帶來的極大的方便，在辦公室就可以判斷故障，縮短了故障判斷時間，提高了工作效率。
各種維護制度、搶修流程
1.堅持每周例會制度。
例會內(nèi)容主要包括：各組匯報上周工作和業(yè)務處理情況，一起討論和分析處理過程是否存在誤判和失誤，分析解決疑難問題。針對各班組進行工作講評，對周工作進行總結，表揚先進，指出不足。對上級領導的指示和要求進行傳達落實，布置下周工作。
2.堅持各種登記制度。
值班日記：每天所有業(yè)務處理都要詳細記錄。
各種維護檢測登記：所有預檢維護項目都有記錄。
做好登記，一是有據(jù)可查，二是做業(yè)務知識積累。
3.故障處理原則：
（1）故障處理堅持誰主管誰負責的原則，誰的轄區(qū)出現(xiàn)問題，以誰為主查除。
（2）查除非法信號源時，采取大段壓縮的方法，按干線、支線、樓頭先后順序排查確定位置。
（3）發(fā)現(xiàn)非法信號源，采取果斷手段予以切斷，但切記保護現(xiàn)場。
（4）三代單位出現(xiàn)問題，由三代單位維修人員為主處理，所在區(qū)域辦理處或干線維修人員予以積極配合。
第5篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
大家好！
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措，得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮，也為了實現(xiàn)個人發(fā)展，我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的竟聘。
首先我談一下對數(shù)據(jù)業(yè)務的認識：版權所有
目前對電信運營商來說，用戶高增長的重要性已經(jīng)讓位給了運營收入的增長，而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢，后果是語音業(yè)務值下降已成趨勢，為了保持收入的持續(xù)上升，必須找到新的業(yè)務增長點，數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任，各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務，可以說，誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務，誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動，而數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡總體規(guī)模比較小，不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務，應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)業(yè)務為主，如：短信、、無線，為以后發(fā)展以為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐，開發(fā)相關的增值業(yè)務，為集團用戶提供信息化整體解決反感，積極進行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡優(yōu)化和技術儲備，積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗，積聚相關維護人才。
現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括：、、短信、、、等系統(tǒng)，它牽扯到計費、傳輸、交換、等各個部門，而開展數(shù)據(jù)業(yè)務也多種多樣，也因此對于數(shù)據(jù)技術支持這個崗位，需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才，他既要有豐富的維護經(jīng)驗，又要具有一定的開發(fā)能力，還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務熟悉。我認為，數(shù)據(jù)業(yè)務技術支持崗位要做好下面的工作
⒈數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關網(wǎng)絡設備⒉的技術支持和網(wǎng)絡維護工作，⒊
⒋開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務
⒌數(shù)據(jù)業(yè)務分析、統(tǒng)計工作
⒍向集團用戶提供信息化整體解決方案
對于這個崗位，當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺得我有以下幾點優(yōu)勢：
⒈我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系，專業(yè)非常對口，在大學的四年里，我系統(tǒng)地學習了計算機專業(yè)的課程，具有扎實的基礎知識，對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望，能夠很快地接受并加以應用，特別擅長利用互聯(lián)網(wǎng)來分析、解決問題。
⒉我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護經(jīng)驗，我曾在計算機中心工作了三年，負責前臺微機、網(wǎng)絡、主機的維護，又開發(fā)過親情號碼、一元包干的業(yè)務。當時除了處理計算機中心的業(yè)務之外，我還獨立承擔著、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里，我主要的任務是維護、、等設備，側重學習了路由器、數(shù)據(jù)交換機的知識。可以說，計算機、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵，知識面較為全面。在長期的維護過程中，我的技術水平得到了長足的進步，積累了豐富的維護經(jīng)驗，能夠單獨處理網(wǎng)絡故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護專業(yè)人員的考試中，我名列前茅，獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術標兵”，我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
⒉我對本地數(shù)據(jù)網(wǎng)的運行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機房時，當時，基礎資料非常匱乏，而且省公司對于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒有相關的管理制度和維護計劃。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在其他同志的幫助下，我們對機房的資料、環(huán)境進行了整理，各類標簽、走線進入了標準化行列，摸清了第一手的基礎資料；根據(jù)的實際情況和省公司下發(fā)的文件，制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃，建立了包含了局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運行等一系列原始記錄；對于故障處理，通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立，為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。在去年年底的全省組巡中，我們拿了并列第一名，今年的組巡，我們的維護的項目名次也比較前，在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動中，我個人獲得了“先進個人”的稱號。
⒋我具有較強的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子⒈數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對每天的設備進行詳細的記錄，以前每天都是手工登陸到設備上執(zhí)行各種指令，做完一次差不多需要兩個多小時，而且還容易出錯，后來我利用自己編程的特長，編寫了自動登陸程序，使得檢查時間縮短為十分鐘。⒉為了提高的競爭力，我花了兩個星期的時間，開發(fā)了視頻點播系統(tǒng)。
⒌在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護過程中，要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系，遇到棘手的問題，還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系，這些基本上都是由我來負責與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，這使得我在數(shù)據(jù)維護方面有著較高的認知度。
⒍由于我在計算機中心干過三年，對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作很熟悉，所以我可以自己親手進行數(shù)據(jù)業(yè)務的統(tǒng)計工作，并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可，我將會積極配合其他人員，提出一系列意見和建議進一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護水平，來提高的業(yè)務收入和知名度。對此，我有幾點設想：
⒈這半年以來，有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng)，其中還包括、供電局等大版權所有客戶，主要的原因是我們只有接入功能，沒有提供相應的增值業(yè)務，據(jù)調(diào)查，大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂，特別是視頻點播、在線游戲等業(yè)務，我們也可以像電信一樣，開發(fā)電影、音樂在線、游戲在線業(yè)務等增值項目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作，這樣為本地數(shù)據(jù)業(yè)務的順利開展提供籌碼。
⒉由于在維護過程當中，發(fā)現(xiàn)許多問題具有共性，我們可以架設一個網(wǎng)站，把一些常見問題及解決方法放上去，還可以放一些電腦知識、補丁軟件，系統(tǒng)升級軟件，大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的方式，努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護水平。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經(jīng)驗，將之運用到移動據(jù)網(wǎng)絡維護工作中來。。
⒊由于我們接入方式只有和光纖，沒有電信的接入優(yōu)勢，成本比電信的要高得多，但并不是就不發(fā)展接入用戶，我們也有自己的優(yōu)勢，就是一我們的傳輸資源比較富余，二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務。由于本地傳輸網(wǎng)的升級，其傳輸設備可以帶有口，這意味著我們可以大大地節(jié)省成本，使得城域網(wǎng)的建設成為可能，數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎上，應該增加多樣的接入方式，特別應該推廣接入方式，它有效地解決了最后一百米的接入問題。
⒋由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護，對業(yè)務方面涉及地相對較少，跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面，跟用戶直接打交道很少，我想從幾個方面提高自己，一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務，包括用途、資費、使用方法，二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點，掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展特點，做好相應的分析研究工作，這一點要向有經(jīng)驗的同志學習。三、加強對集團客戶的服務的支撐工作，可分為兩方面：一是要根據(jù)用戶的實際情況，發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢，給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案，二是做好用戶的售后服務工作，包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務項目。
⒌對數(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問題，積極分析問題根源，制定并實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功，請大家放心，我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好。
第6篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
1、傳輸設備日常維護的特點
（1）先導性宜防微杜漸，毋亡羊補牢。把事故消滅在萌芽狀態(tài),防患于未然。
（2）在線安全性傳輸設備都是在線設備,而各電視臺的播出時間越來越長,很少有維修、維護時間。這就要求在日常維護、維修前要做好周詳?shù)挠媱?考慮好應急措施,這樣才能對在線設備進行維護,以確保安全傳輸。
2、加強日常技術維護,以確保系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)
（1）機房維護檢修工作實行日巡檢、周檢、月檢、季檢、年檢制度。
（2）檢修配電機柜等電源時,一定要至少兩個人配合進行,確保人身設備安全。
（3）在檢修中如需要調(diào)整設備,改動線路,應由分管同志仔細確認,并做好詳細記錄。
（4）維護檢修工作實行日常值班巡檢與定期專業(yè)檢修維護相結合的方式。
（5）每逢節(jié)假日或重大播出時間,需提前做好系統(tǒng)和設備的維護檢修,確保系統(tǒng)和設備處于良好的運行狀態(tài)。
（6）維護檢修完畢在機房工作日志上做好詳細記錄。
（7）技術維護人員應熟練掌握系統(tǒng)框圖及信號流程,遇到問題能迅速查出故障點,進行維護檢修。
3、完善的設備維護工作是安全傳輸和高質(zhì)量技術指標的保障
要遵循科學規(guī)律,對傳輸系統(tǒng)進行維護,力爭把各種可能發(fā)生的事故消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)設備的實際使用環(huán)境,以及各種設備的技術要求,制定了詳細的設備維護計劃。對在用設備采取定期清理維護的措施,制定了各種相關設備運行狀態(tài)、時間、維護情況的一覽表,使設備運行和維護工作一目了然。為了確保傳輸質(zhì)量,傳輸系統(tǒng)要注重技術改造工作。隨著電視技術的迅猛發(fā)展,各種設備不斷涌現(xiàn),其技術指標隨之不斷提高。要定期對傳輸系統(tǒng)進行測試,認真分析測試結果,同時做好老系統(tǒng)和新系統(tǒng)的維護工作。目前多數(shù)廣播電視臺設備持續(xù)24h不間斷運行,使用模擬和數(shù)字設備,其中設備都采用主備波道自動切換的方法,對正在傳輸?shù)南到y(tǒng)進行維護,同時還配合其他技術部門進行系統(tǒng)各項技術指標測試,通過逐級檢查,對通路內(nèi)影響指標的老化、劣化的設備進行更換,確保系統(tǒng)整體技術指標始終符合國家標準。并對相關測試文檔進行存檔備案,以利于日后對比工作,將替換下的設備、板卡及時送修,為安全傳輸和高質(zhì)量技術指標提供了保障。
二、SDH設備的維護
SDH光同步數(shù)字傳輸設備是構成綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(ISDN),特別是寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(B-ISDN)的重要組成部分。因其具有規(guī)范的接口,靈活的復用方式,自動化程度很高的維護,很強的兼容性,而普遍應用于高速、大容量的光纖通信系統(tǒng)中。SDH設備的維護可以分為例行維護和故障處理兩部分,以下重點介紹故障處理的維護方法。SDH設備的維護可以分為兩類:在網(wǎng)管中心使用網(wǎng)管計算機的網(wǎng)絡維護和傳輸機房內(nèi)的設備維護(網(wǎng)元維護)。
1、網(wǎng)元維護人員的故障分析方法網(wǎng)元維護人員故障分析的基礎是設備告警指示燈反饋上來的告警信息,由于設備和單板反饋上來的信息較少,分析、定位告警的難度相對來說較大,因此要牢記各告警燈閃爍所代表的含義,在日常維護中要時刻關注告警燈的閃爍情況。首先從整體上觀察設備是否有高級別(危急和主要)告警,這一步可觀察機柜頂?shù)母婢甘緹簟２贿^注意,只通過機柜頂?shù)母婢甘緹?可能會漏過設備的次要告警(次要告警機柜項指示燈不亮),而次要告警往往預示著本端設備的故障隱患,或?qū)Χ嗽O備存在看故障,這時還需要通過觀察各單板告警燈的閃爍情況,以分析、定位故障點。在設備故障時,往往是設備的很多單板都是紅燈閃爍,這時為避免混亂,分析的原則是:先分析線路板,再分析支路板;先分析告警級別高的單板,再分析告警級別低的單板。
2、網(wǎng)絡維護人員的故障分析方法用網(wǎng)管計算機對設備進行監(jiān)控,可以看到很多細節(jié)性的信息,包括告警和性能,并能對全網(wǎng)絡有一個整體的觀察。這對于告警分析、定位是極有利的。但又面臨告警、性能信息太多,無從著手分析的局面。對于這一點還要遵循前面講過的分析原則:先觀察分析高速部分(線路單元),再分析低速部分(支路單元);先分析高級別告警,再分析低級別告警。因為設備出現(xiàn)故障時往往會出現(xiàn)大量的告警、性能事件,但只有其中幾個告警是基本告警,與故障息息相關,可通過這些基本告警直接定位出故障點。還有一些告警是由這些基本告警衍生出來的,不能通過它們定位出故障點。
3、常用的故障處理方法通過單板告警指示燈的狀態(tài),或從網(wǎng)管計算機上觀察到的告警信息,再結合告警信號流程圖,就可大致定位出故障點。這時就可采用具體的方法來精確定位和排除故障。常用的故障處理方法有以下幾種。
（1）目環(huán)對SDH傳輸設備而言,維護設備最常用的一個手段就是自環(huán)。設備的自環(huán)有多種。設備外自環(huán):檢查對站端及光纖鏈路是否有故障。設備內(nèi)自環(huán):檢查設備內(nèi)部是否有故障。設備內(nèi)自環(huán)又可分為:線路板自環(huán);支路板自環(huán);設備自環(huán),分別檢查各自的單元是否有故障。通過設備各種不同的自環(huán),就可層層分離出故障點來,從而排除故障。不過自環(huán)時須注意:不要使接收過載,有時須用衰減器。
第7篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
關鍵詞:廣播電視;傳輸;維護
廣播電視節(jié)目的優(yōu)質(zhì)傳輸，最終目的是要帶給觀眾精神上和視覺上的雙重享受，因此廣播電視節(jié)目的技術質(zhì)量就相當于是每個電視臺的生命線，制作出高技術質(zhì)量的廣播電視節(jié)目固然不易，但是如果節(jié)目的傳輸質(zhì)量不高，再好的節(jié)目也會大打折扣，嚴重影響節(jié)目的收看效果。以下從廣播電視傳輸系統(tǒng)的日常維護與SDH設備的維護兩方面闡述如何加強廣播電視信息傳輸方面的管理。
1傳輸系統(tǒng)的日常維護措施
1.1 傳輸設備日常維護的特點
1.1.1先導性
宜防微杜漸，毋亡羊補牢。把事故消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
1.1.2在線安全性
傳輸設備都是在線設備，而各電視臺的播出時間越來越長，很少有維修、維護時間。這就要求在日常維護、維修前要做好周詳?shù)挠媱潱紤]好應急措施，這樣才能對在線設備進行維護，以確保安全傳輸。
1.1.3群眾性
調(diào)動每一個技術人員的積極性，群策群力，提高預防意識，補漏拾遺。
1.1.4平凡性
日常的技術維護工作無名無利，瑣碎、繁雜，往往感到麻煩、生厭，這就要求工作人員把個人名利置之度外，默默無聞地做好日常技術維護工作，細微之處見精神，平凡小事寓于偉大精神。
1.2 加強日常技術維護，以確保系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)
日常管理中，要堅持開好每周一次部門安全傳輸例會，對上一周安全傳輸情況通報及點評，其中對故障處理的方式進行詳細的點評及總結，不斷改進應急預案。同時，為確保系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)，各部門要制定技術維護檢修規(guī)程，并提出要求如下:
a)維護檢修工作實行日常值班巡檢與定期專業(yè)檢修維護相結合的方式。
b)技術維護人員應熟練掌握系統(tǒng)框圖及信號流程，遇到問題能迅速查出故障點，進行維護檢修。
c)在檢修中如需要調(diào)整設備，改動線路，應由分管同志仔細確認，并做好詳細記錄。
d)維護檢修完畢在機房工作日志上做好詳細記錄。
e)機房維護檢修工作實行日巡檢、周檢、月檢、季檢、年檢制度。
f)每逢節(jié)假日或重大播出時間，需提前做好系統(tǒng)和設備的維護檢修，確保系統(tǒng)和設備處于良好的運行狀態(tài)。
g)檢修配電機柜等電源時，一定要至少兩個人配合進行，確保人身設備安全。
機房根據(jù)其工作特點制定有關專門的維護檢修規(guī)程，都有具體的日巡檢、周檢、月檢、季檢、年檢內(nèi)容。按照維護檢修規(guī)程，機房認真做好傳輸系統(tǒng)設備的日常維護、保養(yǎng)及系統(tǒng)指標的測試，及時掌握系統(tǒng)信號通道情況，確保通道指標在規(guī)定范圍內(nèi)，使系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)，以確保傳輸質(zhì)量。不斷總結完善數(shù)字傳輸?shù)木S護檢修規(guī)程、應急防范措施，從而加強維護檢修工作的條理性、規(guī)范性和可操作性。
1.3 完善的設備維護工作是安全傳輸和高質(zhì)量技術指標的保障
在日常使用中，要遵循科學規(guī)律，對傳輸系統(tǒng)進行維護，力爭把各種可能發(fā)生的事故消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)設備的實際使用環(huán)境，以及各種設備的技術要求，制定了詳細的設備維護計劃。對在用設備采取定期清理維護的措施，制定了各種相關設備運行狀態(tài)、時間、維護情況的一覽表，使設備運行和維護工作一目了然。
為了確保傳輸質(zhì)量，傳輸系統(tǒng)要注重技術改造工作。隨著電視技術的迅猛發(fā)展，各種設備不斷涌現(xiàn)，其技術指標隨之不斷提高。要定期對傳輸系統(tǒng)進行測試，認真分析測試結果，同時做好老系統(tǒng)和新系統(tǒng)的維護工作。目前多數(shù)廣播電視臺設備持續(xù)24h不間斷運行，使用模擬和數(shù)字設備，其中設備都采用主備波道自動切換的方法，對正在傳輸?shù)南到y(tǒng)進行維護，同時還配合其他技術部門進行系統(tǒng)各項技術指標測試，通過逐級檢查，對通路內(nèi)影響指標的老化、劣化的設備進行更換，確保系統(tǒng)整體技術指標始終符合國家標準。并對相關測試文檔進行存檔備案，以利于日后對比工作，將替換下的設備、板卡及時送修，為安全傳輸和高質(zhì)量技術指標提供了保障。
2 SDH設備的維護
SDH光同步數(shù)字傳輸設備是構成綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(ISDN)，特別是寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(B-ISDN)的重要組成部分。因其具有規(guī)范的接口，靈活的復用方式，自動化程度很高的維護，很強的兼容性，而普遍應用于高速、大容量的光纖通信系統(tǒng)中。SDH設備的維護可以分為例行維護和故障處理兩部分，以下重點介紹故障處理的維護方法。
SDH設備的維護可以分為兩類:在網(wǎng)管中心使用網(wǎng)管計算機的網(wǎng)絡維護和傳輸機房內(nèi)的設備維護(網(wǎng)元維護)。
2.1 網(wǎng)元維護人員的故障分析方法
網(wǎng)元維護人員故障分析的基礎是設備告警指示燈反饋上來的告警信息，由于設備和單板反饋上來的信息較少，分析、定位告警的難度相對來說較大，因此要牢記各告警燈閃爍所代表的含義，在日常維護中要時刻關注告警燈的閃爍情況。
首先從整體上觀察設備是否有高級別(危急和主要)告警，這一步可觀察機柜頂?shù)母婢甘緹簟２贿^注意，只通過機柜頂?shù)母婢甘緹簦赡軙┻^設備的次要告警(次要告警機柜項指示燈不亮)，而次要告警往往預示著本端設備的故障隱患，或?qū)Χ嗽O備存在看故障，這時還需要通過觀察各單板告警燈的閃爍情況，以分析、定位故障點。
在設備故障時，往往是設備的很多單板都是紅燈閃爍，這時為避免混亂，分析的原則是:先分析線路板，再分析支路板;先分析告警級別高的單板，再分析告警級別低的單板。
2.2 網(wǎng)絡維護人員的故障分析方法
用網(wǎng)管計算機對設備進行監(jiān)控，可以看到很多細節(jié)性的信息，包括告警和性能，并能對全網(wǎng)絡有一個整體的觀察。這對于告警分析、定位是極有利的。但又面臨告警、性能信息太多，無從著手分析的局面。對于這一點還要遵循前面講過的分析原則:先觀察分析高速部分(線路單元)，再分析低速部分(支路單元);先分析高級別告警，再分析低級別告警。因為設備出現(xiàn)故障時往往會出現(xiàn)大量的告警、性能事件，但只有其中幾個告警是基本告警，與故障息息相關，可通過這些基本告警直接定位出故障點。還有一些告警是由這些基本告警衍生出來的，不能通過它們定位出故障點。
2.3 常用的故障處理方法
通過單板告警指示燈的狀態(tài)，或從網(wǎng)管計算機上觀察到的告警信息，再結合告警信號流程圖，就可大致定位出故障點。這時就可采用具體的方法來精確定位和排除故障。常用的故障處理方法有以下幾種。
2.3.1目環(huán)
對SDH傳輸設備而言，維護設備最常用的一個手段就是自環(huán)。設備的自環(huán)有多種。設備外自環(huán):檢查對站端及光纖鏈路是否有故障。設備內(nèi)自環(huán):檢查設備內(nèi)部是否有故障。設備內(nèi)自環(huán)又可分為:線路板自環(huán);支路板自環(huán);外圍設備自環(huán)，分別檢查各自的單元是否有故障。通過設備各種不同的自環(huán)，就可層層分離出故障點來，從而排除故障。不過自環(huán)時須注意:不要使接收過載，有時須用衰減器。
2.3.2替換法
“替換法”也是一種常用的SDH設備故障處理方法。“替換法”就是使用一個工作正常的物件替換一個懷疑工作不正常的物件，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一個設備、一塊單板、一塊模塊或一個芯片。“替換法”適用于排除傳輸外部設備的問題，如光纖、中繼電纜、交換機、供電設備等，或故障定位到單站后，用于排除單站內(nèi)單板或模塊的問題。
2.3.3儀表測試法
“儀表測試法”指采用各種儀表(如誤碼儀、萬用表、光功率計、OTDR等)檢查傳輸故障。
3結論
安全傳輸不是單純的技術工作，而是涉及到方方面面的系統(tǒng)工程，考慮傳輸工作不僅要考慮技術因素，而且還要建立一套有效的節(jié)目制作、存儲、播出和傳輸?shù)陌踩芾眢w系，最終安全優(yōu)質(zhì)地傳送到廣大觀眾的屏幕上，在這些方面還有大量工作亟待完成。
參考文獻
第8篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
關鍵詞:廣播電視；傳輸；維護
廣播電視節(jié)目的優(yōu)質(zhì)傳輸，最終目的是要帶給觀眾精神上和視覺上的雙重享受，因此廣播電視節(jié)目的技術質(zhì)量就相當于是每個電視臺的生命線，制作出高技術質(zhì)量的廣播電視節(jié)目固然不易，但是如果節(jié)目的傳輸質(zhì)量不高，再好的節(jié)目也會大打折扣，嚴重影響節(jié)目的收看效果。以下從廣播電視傳輸系統(tǒng)的日常維護與SDH設備的維護兩方面闡述如何加強廣播電視信息傳輸方面的管理。
一、傳輸系統(tǒng)的日常維護措施
1.1傳輸設備日常維護的特點
1.1.1先導性
宜防微杜漸，毋亡羊補牢。把事故消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
1.1.2在線安全性
傳輸設備都是在線設備，而各電視臺的播出時間越來越長，很少有維修、維護時間。這就要求在日常維護、維修前要做好周詳?shù)挠媱潱紤]好應急措施，這樣才能對在線設備進行維護，以確保安全傳輸。
1.1.3群眾性
調(diào)動每一個技術人員的積極性，群策群力，提高預防意識，補漏拾遺。
1.1.4平凡性
日常的技術維護工作無名無利，瑣碎、繁雜，往往感到麻煩、生厭，這就要求工作人員把個人名利置之度外，默默無聞地做好日常技術維護工作，細微之處見精神，平凡小事寓于偉大精神。
1.2加強日常技術維護，以確保系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)
日常管理中，要堅持開好每周一次部門安全傳輸例會，對上一周安全傳輸情況通報及點評，其中對故障處理的方式進行詳細的點評及總結，不斷改進應急預案。同時，為確保系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)，各部門要制定技術維護檢修規(guī)程，并提出要求如下:
a)維護檢修工作實行日常值班巡檢與定期專業(yè)檢修維護相結合的方式。
b)技術維護人員應熟練掌握系統(tǒng)框圖及信號流程，遇到問題能迅速查出故障點，進行維護檢修。
c)在檢修中如需要調(diào)整設備，改動線路，應由分管同志仔細確認，并做好詳細記錄。
d)維護檢修完畢在機房工作日志上做好詳細記錄。
e)機房維護檢修工作實行日巡檢、周檢、月檢、季檢、年檢制度。
f)每逢節(jié)假日或重大播出時間，需提前做好系統(tǒng)和設備的維護檢修，確保系統(tǒng)和設備處于良好的運行狀態(tài)。
g)檢修配電機柜等電源時，一定要至少兩個人配合進行，確保人身設備安全。
機房根據(jù)其工作特點制定有關專門的維護檢修規(guī)程，都有具體的日巡檢、周檢、月檢、季檢、年檢內(nèi)容。按照維護檢修規(guī)程，機房認真做好傳輸系統(tǒng)設備的日常維護、保養(yǎng)及系統(tǒng)指標的測試，及時掌握系統(tǒng)信號通道情況，確保通道指標在規(guī)定范圍內(nèi)，使系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)，以確保傳輸質(zhì)量。不斷總結完善數(shù)字傳輸?shù)木S護檢修規(guī)程、應急防范措施，從而加強維護檢修工作的條理性、規(guī)范性和可操作性。
1.3完善的設備維護工作是安全傳輸和高質(zhì)量技術指標的保障
在日常使用中，要遵循科學規(guī)律，對傳輸系統(tǒng)進行維護，力爭把各種可能發(fā)生的事故消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)設備的實際使用環(huán)境，以及各種設備的技術要求，制定了詳細的設備維護計劃。對在用設備采取定期清理維護的措施，制定了各種相關設備運行狀態(tài)、時間、維護情況的一覽表，使設備運行和維護工作一目了然。
為了確保傳輸質(zhì)量，傳輸系統(tǒng)要注重技術改造工作。隨著電視技術的迅猛發(fā)展，各種設備不斷涌現(xiàn)，其技術指標隨之不斷提高。要定期對傳輸系統(tǒng)進行測試，認真分析測試結果，同時做好老系統(tǒng)和新系統(tǒng)的維護工作。目前多數(shù)廣播電視臺設備持續(xù)24h不間斷運行，使用模擬和數(shù)字設備，其中設備都采用主備波道自動切換的方法，對正在傳輸?shù)南到y(tǒng)進行維護，同時還配合其他技術部門進行系統(tǒng)各項技術指標測試，通過逐級檢查，對通路內(nèi)影響指標的老化、劣化的設備進行更換，確保系統(tǒng)整體技術指標始終符合國家標準。并對相關測試文檔進行存檔備案，以利于日后對比工作，將替換下的設備、板卡及時送修，為安全傳輸和高質(zhì)量技術指標提供了保障。
二、SDH設備的維護
SDH光同步數(shù)字傳輸設備是構成綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(ISDN)，特別是寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(B-ISDN)的重要組成部分。因其具有規(guī)范的接口，靈活的復用方式，自動化程度很高的維護，很強的兼容性，而普遍應用于高速、大容量的光纖通信系統(tǒng)中。SDH設備的維護可以分為例行維護和故障處理兩部分，以下重點介紹故障處理的維護方法。
SDH設備的維護可以分為兩類:在網(wǎng)管中心使用網(wǎng)管計算機的網(wǎng)絡維護和傳輸機房內(nèi)的設備維護(網(wǎng)元維護)。
2.1網(wǎng)元維護人員的故障分析方法
網(wǎng)元維護人員故障分析的基礎是設備告警指示燈反饋上來的告警信息，由于設備和單板反饋上來的信息較少，分析、定位告警的難度相對來說較大，因此要牢記各告警燈閃爍所代表的含義，在日常維護中要時刻關注告警燈的閃爍情況。
首先從整體上觀察設備是否有高級別(危急和主要)告警，這一步可觀察機柜頂?shù)母婢甘緹簟２贿^注意，只通過機柜頂?shù)母婢甘緹簦赡軙┻^設備的次要告警(次要告警機柜項指示燈不亮)，而次要告警往往預示著本端設備的故障隱患，或?qū)Χ嗽O備存在看故障，這時還需要通過觀察各單板告警燈的閃爍情況，以分析、定位故障點。
在設備故障時，往往是設備的很多單板都是紅燈閃爍，這時為避免混亂，分析的原則是:先分析線路板，再分析支路板；先分析告警級別高的單板，再分析告警級別低的單板。
2.2網(wǎng)絡維護人員的故障分析方法
用網(wǎng)管計算機對設備進行監(jiān)控，可以看到很多細節(jié)性的信息，包括告警和性能，并能對全網(wǎng)絡有一個整體的觀察。這對于告警分析、定位是極有利的。但又面臨告警、性能信息太多，無從著手分析的局面。對于這一點還要遵循前面講過的分析原則:先觀察分析高速部分(線路單元)，再分析低速部分(支路單元)；先分析高級別告警，再分析低級別告警。因為設備出現(xiàn)故障時往往會出現(xiàn)大量的告警、性能事件，但只有其中幾個告警是基本告警，與故障息息相關，可通過這些基本告警直接定位出故障點。還有一些告警是由這些基本告警衍生出來的，不能通過它們定位出故障點。
2.3常用的故障處理方法
通過單板告警指示燈的狀態(tài)，或從網(wǎng)管計算機上觀察到的告警信息，再結合告警信號流程圖，就可大致定位出故障點。這時就可采用具體的方法來精確定位和排除故障。常用的故障處理方法有以下幾種。
2.3.1目環(huán)
對SDH傳輸設備而言，維護設備最常用的一個手段就是自環(huán)。設備的自環(huán)有多種。設備外自環(huán):檢查對站端及光纖鏈路是否有故障。設備內(nèi)自環(huán):檢查設備內(nèi)部是否有故障。設備內(nèi)自環(huán)又可分為:線路板自環(huán)；支路板自環(huán)；設備自環(huán)，分別檢查各自的單元是否有故障。通過設備各種不同的自環(huán)，就可層層分離出故障點來，從而排除故障。不過自環(huán)時須注意:不要使接收過載，有時須用衰減器。
2.3.2替換法
“替換法”也是一種常用的SDH設備故障處理方法。“替換法”就是使用一個工作正常的物件替換一個懷疑工作不正常的物件，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一個設備、一塊單板、一塊模塊或一個芯片。“替換法”適用于排除傳輸外部設備的問題，如光纖、中繼電纜、交換機、供電設備等，或故障定位到單站后，用于排除單站內(nèi)單板或模塊的問題。
2.3.3儀表測試法
“儀表測試法”指采用各種儀表(如誤碼儀、萬用表、光功率計、OTDR等)檢查傳輸故障。
三、結論
安全傳輸不是單純的技術工作，而是涉及到方方面面的系統(tǒng)工程，考慮傳輸工作不僅要考慮技術因素，而且還要建立一套有效的節(jié)目制作、存儲、播出和傳輸?shù)陌踩芾眢w系，最終安全優(yōu)質(zhì)地傳送到廣大觀眾的屏幕上，在這些方面還有大量工作亟待完成。
參考文獻
第9篇：網(wǎng)絡維護計劃范文
范文一
歲末將至回望一年來的工作通信技術中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業(yè)務管理、技術能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業(yè)務單價下滑的情況下，通信技術中心依靠自身的努力及公司領導的關心支持下仍然全面完成了年初的預算指標。以下就各業(yè)務全年完成情況進行總結：
一、電纜、寬帶維護業(yè)務版權所有
電纜、寬帶維護業(yè)務一直是我中心業(yè)務收入占比最大的業(yè)務收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業(yè)編制了《終端服務規(guī)范手冊》，規(guī)范了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。
通過努力，我中心全年完成市本級電纜維護業(yè)務收入萬元裝拆移機收入萬元寬帶維護業(yè)務收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護收入萬元接入點機房發(fā)電收入萬元總計完成業(yè)務收入萬元
二、移動光纜維護
自年我中心就一直承擔著衢州市移動公司男片的⒊網(wǎng)光纜的維護業(yè)務，維護工作也一直被移動公司所肯定，年移動公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護管理，維護線路由原有公里增加至公里，同時移動公司根據(jù)省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時對年維護工作進行了總結，制定出了相應的內(nèi)部維護管理的相關管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行針對性的整治加強。
通過移動維護管理員及各巡線員的共同努力，維護工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進行移動搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護質(zhì)量檢查天;護線宣傳平均每人天，對沿線個村莊張貼了宣傳標語，與沿線名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項安全生產(chǎn)工具及勞動保護器具，并定期召開安全生產(chǎn)會議強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自年至今移動維護年未發(fā)生一起責任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。
以上工作移動公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護業(yè)務收入萬元。
三、設備安裝業(yè)務
設備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學習階段、加強熟練階段，到目前為止我中心設備安裝項目部已熟練掌握了各接入機房設備的安裝工藝，全年預計完成綜合工日余工，預計業(yè)務收入達到萬元左右。
四、其它業(yè)務
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務收入為萬元左右。
全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算，所以業(yè)務收入無法預計。
當然，在取得成績的同時，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務員的思想教育及業(yè)務素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進一步改善。
通信技術中心年工作計劃
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運作理念和接應主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰境蜂N了原網(wǎng)絡維護分公司，繼而成立了通信技術中心，目的在于進一步加強光纜維護、光纜熔接、設備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項維護工作的質(zhì)量與水平，增強綜合競爭力。現(xiàn)在就通信技術中心下步工作思路匯報如下：
一、以提升服務質(zhì)量為契機，狠抓業(yè)務發(fā)展。
年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護業(yè)務收入取得了可喜的成績，并實現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉好服務質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務收入預算指標。
⒈光纜維護方面。繼續(xù)做好光纜維護的日常管理、督察工作，加強維護隊伍素質(zhì)建設，進一步完善計件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動公司的考核標準，嚴格做好每一項工作，讓移動公司滿意，讓市公司放心。
⒉光纜熔接方面。加強熔接人員的業(yè)務知識培訓，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務技能水平，同時要嚴格做好每次的割接、搶修工作，堅持做到搶修、割接不超時，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。
⒊設備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設備安裝工作，嚴格按照主業(yè)對設備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設備安裝工作，取得業(yè)務上的突破。
⒋智能大樓布線及商務領航方面。智能大樓及商務領航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項業(yè)務也無可非議的可以成為我們通信技術中心今后新的利潤增長點。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術、設備資源，大力開展智能布線及商務領航這兩項業(yè)務的業(yè)務知識培訓，迅速建立一支業(yè)務技能扎實的骨干隊伍，拓展該類業(yè)務。
二、進一步明確崗位職責，增強員工工作責任感。版權所有
工作責權不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術中心下步將根據(jù)業(yè)務劃分后的實際情況，進一步細分崗位職責，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認識和明確各自的崗位職責和權限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標，強化員工的責任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進一步提高工作效率。
三、進一步加強內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
繼續(xù)強化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實加強內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標和通信技術中心的發(fā)展方向，充分結合每個崗位的實際工作，狠抓責任，落實到人，進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的工作實績，形成科學的考核機制。定期深入施工維護現(xiàn)場進行全面的監(jiān)督檢查，并實行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結果，實行有差別培養(yǎng)，形成科學有效的激勵約束機制，提高員工工作積極性。
四、完善服務質(zhì)量分析制度，不斷提高維護服務質(zhì)量。
進一步提高對每月服務質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問題，對發(fā)現(xiàn)的問題作出及時響應，針對出現(xiàn)問題及時做出維護計劃及專項整治安排。通過服務質(zhì)量分析逐步提高線路維護質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務員和淘汰不合格線務員，促進人員的良性循環(huán)。
五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
通信技術中心將繼續(xù)落實安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)各項基礎工作，樹立以人為本，安全第一的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系，加強安全知識教育，提高全員安全防范意識，進行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消除隱患，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運行。
年即將結束，通信技術中心下步工作任務任重而道遠，在市公司的領導和支持下，以市公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導，認真貫徹落實上級的有關通知和指示精神，與時俱進，擺正位置、扎實工作，繼續(xù)做好對主業(yè)的服務支撐工作，并在已取得成績的基礎上，再接再厲，同心同德，團結拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標任務而努力奮斗。
范文二
10000號是一個大家庭，為了更好的工作，新生力量不斷地充入進來。我作為一名老師傅，幫助新同志盡快地熟悉工作是我義不容辭的責任。由于這里是一個非凡的戰(zhàn)場，有許多員工是直接面向社會招聘進來的，對于電信的一些業(yè)務知識相對來說比較生熟。針對這一點，我經(jīng)常向她們介紹電信業(yè)務知識，并主動把自已平時處理問題時碰到的一些典型案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我總是把自己多年來的工作經(jīng)驗的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M行處理、解決問題。
10000號是企業(yè)與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務的重中之中，也是我們服務工作中的要害一環(huán)。于是我積極參加各種業(yè)務培訓班自覺地學習相關服務技巧以及各項業(yè)務處理流程，來不斷提高自己的業(yè)務處理水平，并將其有效地運用到日常的工作中去。在七月份的一天，我正在值中班，一位公話超市的機主徐先生來電反映：用戶張先生在他的公話超市3584284上撥打江西黃女生的手機**，通話完畢后計費器上顯示話費六十多元，但用戶說撥打的是長途手機，不可能有這么高費用。可計費器上顯示的號碼是00**，按國際長途收費，為此兩個爭執(zhí)不休。聽到這件事情后，我馬上試撥了用戶提供的手機號碼，對于證實自己確實是江西的手機，與此同時又通知網(wǎng)絡監(jiān)控中心，得知該電話不具有國際直撥權限，于是就馬上回復徐先生：已核實該手機確是江西手機，屬計費器的原因?qū)е掠嬞M錯誤，請按公話超市國內(nèi)長途資費標準收取費用。但公話機主卻說：不行，你們要馬上派人過來，六十多元錢，不查清楚不能讓張先生走之類的。透過用戶的話氣，我感覺到他的生氣，于是即刻通知商戶部負責公話的蔡師傅速去查看。不到十分鐘，蔡師傅回電稱，當他趕到現(xiàn)場時，機主已經(jīng)叫了一群社會上的混混在那里，假如張先生再不交費就要動手砍人，雙方僵持不下，蔡師傅和機主解釋，機主并不理會。得知事情的嚴重性，我馬上與機主取得聯(lián)系，并告知蔡師傅是負責公話超市的，此來是專門解決該事情的，而且該電話沒有開通國際長權，是不可能撥通國際電話的，最后在我方的保證下：由我方作擔保按國內(nèi)長途收費，到月底為他打清單，假如這個電話是按國際長途收費的話由我方協(xié)調(diào)退費。徐先生這才同意按國內(nèi)長途收取，至此該事情得到圓滿解決。事后，我在心里著實捏了一把汗，假如我在哪個環(huán)節(jié)上慢了一拍，將會導致一場流血事件的發(fā)生，這無論對于企業(yè)還是用戶都將是一個不小的損失。
