新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略精選(九篇)

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第1篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

很多售后不是沒有人解決就是不給解決問題，給消費者帶來了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開心的購物就會讓他們再也不想網(wǎng)購。這在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展，進而影響了國民經(jīng)濟的發(fā)展。

二、服裝產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的營銷策略

1.建立網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)

目標(biāo)是動力，是方向。一個企業(yè)要想取得成功，建立一個明確又切實可行的目標(biāo)是重中之重。只有有了前進的方向才能邁出堅實而又正確的第一步，從而做出行之有效的安排，進而取得成功。所以，任何一個企業(yè)，在建立影響策略之前，都需要一個目標(biāo)，規(guī)劃一個大體的前進軌道，這樣才能有的放矢地進行銷售，并且在銷售過程中不斷完善不當(dāng)?shù)牡胤?，不斷進步。

2.塑造企業(yè)的良好形象

網(wǎng)絡(luò)給消費者一個自由發(fā)揮的空間。消費者可以瀏覽無數(shù)個企業(yè)，和無數(shù)個買家溝通交流。同時，企業(yè)的形象指標(biāo)是消費者關(guān)心的重中之重，因為良好的企業(yè)形象能給消費者在心理上一種信任和肯定，進而有利于商家和消費者交易的達成。良好的企業(yè)形象在消費者的心里像一個保障，一個權(quán)益的保障。可見他是多么的重要。以下的幾個方面頭可以塑造一個良好的企業(yè)形象。（1）培養(yǎng)熱情好客有耐心的售后客服，耐心解答和處理消費者的問題（2）培養(yǎng)一些專門的信息監(jiān)督員，并賦予他們一些權(quán)利關(guān)閉一些對企業(yè)形象有害的消極信息，以便維護公司的良好形象。

3.有針對性地選擇營銷策略

在當(dāng)今這個時代，服務(wù)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)發(fā)展致富的必經(jīng)之路，但是如何選擇自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略卻是每一個企業(yè)必須認(rèn)真研究和探討的課題。網(wǎng)絡(luò)給買家?guī)肀憷o商家?guī)砗秃芏嗟臋C會，但是有利必有弊，網(wǎng)絡(luò)資源的共享性同時也給商家?guī)聿豢杀苊獾耐{和挑戰(zhàn)。所以每個企業(yè)都必須根據(jù)自己的規(guī)模地位，以及售賣商品的類型來制定適合自己的營銷策略。同樣，服裝業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點來選擇適合自己的營銷策略。同時商家可以根據(jù)市場的反饋和調(diào)查來調(diào)整策略，甚至設(shè)計開發(fā)出新的服裝款式來替代舊的款式服裝，規(guī)避生意的蕭條局勢。

4.廣泛應(yīng)用新媒體，建立良好的影響模式

第2篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟；網(wǎng)絡(luò)營銷；消費；信息

中圖分類號：F49 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）01-0-01

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。 網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入到人們生活中的方方面面，成為人們消費中不可缺少的途徑。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點分析

1.不受時間影響。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。

2.信息豐富。互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

3.個性化較強?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。

4.經(jīng)濟性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，能順應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的不足

1.我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平普遍不高。我國網(wǎng)絡(luò)營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡(luò)營銷策略缺乏普遍和深入的研究 ，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關(guān)企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應(yīng)對之法，特別是對于網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當(dāng)大。網(wǎng)絡(luò)營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進行創(chuàng)新。

2.網(wǎng)絡(luò)誠信問題沒有根本解決。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務(wù)發(fā)展過快的今天，由于相關(guān)部門的法律法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術(shù)力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務(wù)行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當(dāng)受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡(luò)購物的信心，嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

三、完善我國網(wǎng)絡(luò)營銷的策略分析

1.深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。引導(dǎo)廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。廣泛開展對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開發(fā)適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷新方式與新策略；提高國民素質(zhì)，造就大批網(wǎng)絡(luò)營銷人才。網(wǎng)絡(luò)營銷既需要有網(wǎng)絡(luò)知識和營銷技能的綜合性人才，也需要較高素質(zhì)的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業(yè)或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現(xiàn)。國家應(yīng)制定鼓勵、扶持網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場的發(fā)展提供一個良好的經(jīng)濟環(huán)境。

2.加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前我國Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強和改進的地方很多，因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。鼓勵國內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。降低資費標(biāo)準(zhǔn)，采取靈活的收費方式，使網(wǎng)絡(luò)消費與人們的收入水平相適應(yīng)。這對我國互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展、消費者的網(wǎng)上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應(yīng)引入競爭機制，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營，促進互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

3.制定相應(yīng)的法律法規(guī)和稅收政策。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛是難以完全避免的。而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異，如果缺少一個完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對交易雙方進行規(guī)范，這是難以想象的。同時，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，對傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn)。面對稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問題，盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，對推動網(wǎng)絡(luò)營銷顯得十分重要。

由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段，發(fā)展總體水平較低而存在諸多問題，如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、消費者網(wǎng)絡(luò)營銷觀念淡薄、物流配送體系不健全、網(wǎng)絡(luò)安全問題亟待解決等。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展需要政府、企業(yè)及消費者協(xié)同努力，改善網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，更新網(wǎng)絡(luò)消費觀念，積極創(chuàng)造條件，推動網(wǎng)絡(luò)營銷良性發(fā)展。

參考文獻：

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第3篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

[關(guān)鍵詞] 營銷策略 年輕一代 網(wǎng)絡(luò)營銷

麥肯錫近日的一項調(diào)查顯示，中國城市12歲～17歲的青少年每年的零花錢高達600億元，中國家庭每年在青少年子女身上的花費近2300億元，兩者相加的市場規(guī)模達2900億元。由此可見，年輕的一代已經(jīng)成為了消費的主體，在他們的身上有廣闊的市場可以挖掘。而在一定程度上說，年輕人群體較之以往受到了更多的關(guān)注，還緣于互聯(lián)網(wǎng)的崛起。網(wǎng)絡(luò)對年輕人的黏度最高，比如在12-17歲的美國人當(dāng)中，87%都使用互聯(lián)網(wǎng)。而來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年7月的統(tǒng)計報告則顯示，30歲以下的網(wǎng)絡(luò)用戶占到了總?cè)藬?shù)的72.2%。年輕人成為網(wǎng)絡(luò)的絕對使用者，許許多多的企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向于定制年輕人產(chǎn)品。畢竟青年人手中可供支配的金錢日益增多，來自年輕消費群的收益，在企業(yè)營業(yè)收入中占據(jù)的份額越來越大，從年輕時開始培養(yǎng)消費者的忠誠度，已經(jīng)成為眾多企業(yè)的既定方針。

一、問題研究的背景和現(xiàn)實意義

20世紀(jì)80年代末期，以因特網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換為代表的全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲得了突飛猛進的發(fā)展，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)和交流方式，也使得傳統(tǒng)的商務(wù)活動領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)營銷是隨計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與信息時代社會的變革而產(chǎn)生的新事物，必將成為2l世紀(jì)的一種主要營銷方式.

出生于20世紀(jì)80后的這一代是很強勢，很主觀的群體，同時又是一個極易受他人影響的群體。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報告》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，30歲以下的年輕人占國內(nèi)整個上網(wǎng)人群的三分之二以上。如果再考慮上網(wǎng)時間因素(年輕人平均在線時間較長)，實際上整個互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)絕大部分為年輕人所擁有，尤其是8O后一代人。所以年輕人已經(jīng)成為最具消費能力的群體。

現(xiàn)在的年輕人經(jīng)歷的是一個沒有動亂和饑餓的盛事時代，享受著生活的多姿多彩，他們早已習(xí)慣了生活的輕松舒適，因此對生活有更多的需求，年輕人永遠在不遺余力地追求更好更新的產(chǎn)品資訊和服務(wù)。因此，商家以后的營銷策略很大一部分要轉(zhuǎn)向年輕人，通過網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代手段來賺年輕人的錢。

二、國內(nèi)外文獻回顧

1.網(wǎng)絡(luò)營銷理論簡述

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。網(wǎng)絡(luò)營銷是通過在線活動建立和維持客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念，產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。這個概念包括了五個要素，過程，建立和維持客戶關(guān)系，在線，交換，公司和客戶雙方需求的滿足。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括以下一些主要內(nèi)容:①網(wǎng)上市場消費者和消費行為分析;②網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)策略;③網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略;④網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷;⑤網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告;⑥網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制。

2.一些網(wǎng)絡(luò)營銷研究理論

國外研究網(wǎng)絡(luò)營銷的理論比較早，國內(nèi)相對來說起步較晚一些。國外的網(wǎng)絡(luò)營銷理論研究比較系統(tǒng)，因此我主要借鑒了國外學(xué)者的研究。如拉菲.（RAFI A MOHAMMED）他對媒體，新經(jīng)濟,寬帶,以及在線服務(wù)營銷，發(fā)展戰(zhàn)略等問題進行了研究,他集中研究了媒體和定價問題。羅伯特.菲謝爾（ROBERT J FISHER）研究經(jīng)理和消費者的聯(lián)合策略。伯納德.杰沃斯基（BERNARD J JAWORSKI）他主要研究電子商務(wù)。戈登.帕蒂森主要研究網(wǎng)絡(luò)促銷方面，利用電影業(yè)的互動營銷。

國外網(wǎng)絡(luò)營銷研究和實踐起步較早，積累了豐富的經(jīng)驗，形成了系統(tǒng)的理論成果,其中在B TO B營銷中有一些理論也很值得借鑒。拜瑞.斯瓦斯?。˙arry Silverstein），詳細論述了B2B網(wǎng)絡(luò)營銷提升經(jīng)營利潤的七種網(wǎng)絡(luò)營銷策略，即①利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和評估提示;②利用網(wǎng)絡(luò)事件宣傳產(chǎn)品和服務(wù);③在網(wǎng)絡(luò)上完成瞬間回復(fù);④通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生訂單;⑤利用網(wǎng)絡(luò)強化與消費者的關(guān)系;⑥在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬社區(qū);⑦利用網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)建管理合作計劃。菲利浦.科特勒(Philip Kotler)的營銷新論。國際營銷大師科特勒認(rèn)為現(xiàn)今的問題在于營銷沒有跟上市場的步伐，需要超前的新營銷范式，那就是全方位營銷，需要將客戶需求管理、內(nèi)部及外部資源管理和網(wǎng)絡(luò)管理整合起來。

三、公司在年輕人網(wǎng)絡(luò)營銷中的現(xiàn)狀和存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷在我國起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業(yè)嘗試?，F(xiàn)今公司在年輕人的網(wǎng)絡(luò)營銷方面主要存在以下幾個問題。

1.網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強，對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清。絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性。

2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡。

3.網(wǎng)絡(luò)利用率不高，營銷方式單一。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而己，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，并對企業(yè)形象及產(chǎn)品做具體、系統(tǒng)的介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣。目前，我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品,家電等上網(wǎng)者甚少。

5.網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益不佳。對網(wǎng)絡(luò)營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

四、改進年輕人的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

1.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境建設(shè)

(1)網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站的設(shè)計好壞是吸引年輕人的主要手段?，F(xiàn)在的年輕人很注重自己的外在包裝，所以也會很看重企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計和外觀，是否夠酷夠眩，內(nèi)容是否夠全面。在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站主要有以下四種類型:①信息型站點，②廣告型站點，③信息訂閱型站點，④在線銷售型站點。一個進行產(chǎn)品銷售的網(wǎng)站是一個電子版的產(chǎn)品目錄，是一種虛擬的商店。這類站點既可以銷售有形產(chǎn)品，同時也可以銷售無形產(chǎn)品和提供服務(wù)。不管企業(yè)想要采取以上哪幾種的網(wǎng)站形式，首先要做到的是吸引注年輕人的目光。

(2)傳統(tǒng)媒體的新用。年輕人非常喜歡音樂和體育運動， 他們關(guān)心世界杯或NBA這樣的重大體育賽事非常地狂熱。不僅是男孩，女孩也喜歡體育運動。她們像男孩子一樣狂熱崇拜著世界著名的運動明星。而且有線電視幾乎覆蓋了世界上舉行的所有的體育運動，這樣使體育變得越來越國際化，吸引著年輕人目光。贊助一些賽事和制作自己產(chǎn)品或公司的MTV將更有利于吸引年輕人的注意力。同時拍一些關(guān)于產(chǎn)品的短片,或者將廣告做成一個連續(xù)的故事,也是很吸引年輕消費者的一種策略。

(3)客戶端建設(shè)?？蛻舳私ㄔO(shè)主要可以從客戶界面,客戶體驗和客戶關(guān)系三方面來改進。年輕人最喜歡嘗試新的事物，所以公司可以利用自己的網(wǎng)站對自己的產(chǎn)品或服務(wù)提供體驗服務(wù)，吸引消費者。年輕人都希望有自己的圈子,有自己的伙伴,所以公司可以從這個方面來抓住年輕消費者,把自己當(dāng)作他們的朋友,適當(dāng)?shù)陌l(fā)些賀卡或者免費的體驗服務(wù),使年輕人產(chǎn)生產(chǎn)品歸屬感,營造顧客忠誠。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略

(1)提供時尚和信息的產(chǎn)品。年輕人比任何消費群都關(guān)心最新時尚及信息，因此廠家應(yīng)該瞄準(zhǔn)年輕人這一巨大的市場?，F(xiàn)在的世界到處都充滿了刺激，電視、電腦、收音機甚至手機都可以傳遞大量的信息。年輕人的世界充滿了電子化的刺激，這是一個非常大的特征，任何一個廠商想開發(fā)出貼近年輕人的產(chǎn)品，都必須重視電子技術(shù)給產(chǎn)品所帶來的巨大吸引力。特別是因特網(wǎng)的發(fā)展，給予了年輕人更多的機會關(guān)注新技術(shù)及新電子產(chǎn)品。

(2)講究個性化服務(wù)。年輕的一代是最講究個性的一代，他們不希望自己的外在形象或是自己使用的產(chǎn)品和別人一樣，他們講究個性，“有型”，因此，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的虛擬性可以提供服務(wù)者的個性要求。同時在送貨方面盡可能的方便也是一個重要方面，最好一站式夠齊。

(3)產(chǎn)品品牌建設(shè)。要利用MTV等媒體，要以最短的速度向全世界數(shù)百萬年輕人宣傳自己的品牌。對于年輕人來說，品牌就是他們的象征，同時它也起著各種各樣的橋梁作用。品牌是通向全世界文化的護照，是通向成功的門票；品牌體現(xiàn)著趣味、魅力和更好的生存機會，更體現(xiàn)著一個人必須具有的美德。現(xiàn)在的年輕人從小到大都把品牌看作自己的象征．品牌可以給予年輕人強烈的自信心及安全感，而且他們對品牌的忠誠是穩(wěn)定而持續(xù)性的。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略

年輕人并不把價格看作影響其消費的主要決定因素。年輕的一代,一般經(jīng)濟較充足,又習(xí)慣提前消費,他們敢于成為新時代的“負翁”。因此廠家只要把價格看作一個調(diào)節(jié)策略，適當(dāng)?shù)慕o年輕人一些優(yōu)惠就可以，不要把它當(dāng)作主要的營銷手段。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

年輕人講究方便，快捷，他們不想讓商家浪費自己的時間。企業(yè)可以借鑒直銷的方式，同時也可以利用電子商務(wù)。年輕人都比較“懶”，有很大一部分人都喜歡在家里購物，所以企業(yè)要努力將自己的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來。

5.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略

(1)有創(chuàng)意的廣告。針對年輕人的廣告不僅要有高度的目標(biāo)性，而且還必須具有緊密的相關(guān)性。因為他們是家庭購買行為的主要影響者。在中國，70％ 的購買決定是由這些年輕人主宰，因此在中國年輕人是最重要的顧主。

(2)組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部。網(wǎng)絡(luò)俱樂部是以專業(yè)愛好和興趣為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對某一問題感興趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時交流信息，企業(yè)可以通過在網(wǎng)上開設(shè)或贊助與之產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)俱樂部，把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的用戶，并利用俱樂部把握市場。企業(yè)可以聯(lián)系現(xiàn)在的明星效應(yīng)，利用自己的產(chǎn)品組建各種粉絲俱樂部，將明星和產(chǎn)品聯(lián)系在一起。同時也可以通過網(wǎng)絡(luò)俱樂部建立一個虛擬的世界，和消費者溝通。

(3)發(fā)揮EMAIL的功能?，F(xiàn)在年輕人上網(wǎng)一定會看2個程序，一是聊天工具，如QQ，MSN等，二就是郵箱，所以通過EMAIL進行網(wǎng)絡(luò)營銷將會成為未來營銷的主流。所以，商家最好和一些促銷活動結(jié)合起來，讓年輕人覺得你不是在為做廣告而發(fā)郵件，但同時又會起到廣告的效果。

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第4篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

一、新媒體的相關(guān)介紹

（一）新媒體的基本概念

新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統(tǒng)媒體提出來的，現(xiàn)在被越來越多的人關(guān)注，然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會設(shè)置一個新媒體專欄，新媒體專欄中也會納入博客等部分內(nèi)容。對于新媒體的概念，美國權(quán)威認(rèn)為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的，屬于一個相對概念。比如，廣播相對于報紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對于廣播，屬于一種新媒體，網(wǎng)絡(luò)相對于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計算機技術(shù)的衍生物，是經(jīng)過相應(yīng)的計算機處理技術(shù)處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài)，如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等，出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會的主流發(fā)展趨勢，也是媒體傳播市場的必然方向，有機結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

（二）新媒體的基本特性

相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體最大的優(yōu)勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國和國的邊界，各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優(yōu)勢，也就是交互性、跨越時間，正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過，新媒體信息的成本幾乎是零，對于大多數(shù)人而言基本上是免費的，這對于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個方面的特點：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流，每一個獨立個體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現(xiàn)代21世紀(jì)屬于一個互聯(lián)網(wǎng)時代，很多時間內(nèi)，可以在多個不同領(lǐng)域傳播信息，有利于實現(xiàn)信息資源共享；及時性，利用新媒體之后，將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時間方面、地域方面的限制，隨時隨地的信息，而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息，而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時隨地傳播信息，新媒體時代下，可以在很多時間內(nèi)將信息傳播在各領(lǐng)域；虛擬性，在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經(jīng)過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達的各種信息，在這樣的虛擬環(huán)境下，很多網(wǎng)民會在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達的一些信息。

（三）新媒體對于市場營銷方面的主要影響

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技近年來得到了飛速發(fā)展，新媒體也得到了飛速增長，很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢以及新媒體獨特的優(yōu)勢，開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國網(wǎng)民數(shù)量截止到2014年底已經(jīng)有5.5億，相對于15年前翻了871倍，互聯(lián)網(wǎng)的總消費額高達7895.45億元，大概一年消費規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動廣告局的最新研究表明，2012年上半年受移動廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達172.3億美元，相對于去年同比增加了14%，而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場營銷觀念企業(yè)的整個市場營銷過程中，傳統(tǒng)市場營銷理論占據(jù)主導(dǎo)地位，而且非常重視企業(yè)能夠控制整個市場營銷過程，消費者能夠被動的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位，并沒有充分考慮到消費者的真正需求，根本不能為消費者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后，打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場營銷模式，消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態(tài)，消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息，而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)進行溝通、互動，進而實現(xiàn)最終的消費目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場營銷觀念轉(zhuǎn)變，掌握消費者真正的需求，將消費者視為企業(yè)市場營銷活動的主體，通過多種渠道為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進一步創(chuàng)新企業(yè)市場營銷手段以往傳統(tǒng)的市場營銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向，不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，還是以渠道為導(dǎo)向，關(guān)鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現(xiàn)新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現(xiàn)在每天消費者接觸的廣告數(shù)量越來越多，產(chǎn)品選擇的主動權(quán)完全在于消費者手上。傳統(tǒng)市場營銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費者的注意力，基本上不會勾起消費者的購買欲望，其廣告價值根本就不能體現(xiàn)，因此這種傳統(tǒng)市場營銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對于個性化方面的需求，一定要根據(jù)市場情況不斷創(chuàng)新市場營銷手段。出現(xiàn)新媒體后，在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求，在這樣的形勢下，企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點，以精準(zhǔn)傳達、互動體驗等營銷形式和方法，不斷增加與潛在消費者的互動，吸引更多潛在消費者的注意，更好的了解消費者，和消費者之間建立和諧、良好的關(guān)系，從而研發(fā)出更多讓消費者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進行傳播，當(dāng)消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗，從中得到享受，在消費者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品，這樣造成的影響力會更大。

二、新媒體企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀以及主要問題

在當(dāng)前的社會背景下，媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道，也是企業(yè)進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式，同時也包括聯(lián)機媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發(fā)展形成的，而且對于社會經(jīng)濟發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實作用。對于企業(yè)市場營銷而言，新媒體是一次很好的機遇，也是一個很好的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢充分、合理的利用起來，才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢，并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競爭力，真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時代的信息傳播，才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場營銷工作。新媒體時代背景下，企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時代的機遇，主動迎接信息時代的挑戰(zhàn)，才可以更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場營銷環(huán)境，將企業(yè)市場營銷工作做得更好。在當(dāng)前的信息化時代背景下，雖然出現(xiàn)了新的營銷觀念，也提出了新的營銷策略，但是我國企業(yè)市場營銷活動依舊有很多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾點。1.企業(yè)并未全面認(rèn)識新媒體在企業(yè)市場營銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業(yè)無法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員，但是企業(yè)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒有很好地進行對接，也無法通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺開展很多企業(yè)市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺，如經(jīng)濟信息網(wǎng)等，但是在市場營銷的過程中，企業(yè)使用次數(shù)非常少，以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場營銷模式以及市場營銷策略，這種市場營銷模式并沒有長遠規(guī)劃，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場營銷工作，涌現(xiàn)了各種各樣的信息，這樣企業(yè)很難找到有價值的市場營銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業(yè)市場營銷效率。

三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略

（一）增加新媒體市場營銷技術(shù)以及資金的投入

想要有效利用新媒體進行市場營銷，現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性，認(rèn)識到在市場營銷中，新媒體必然會發(fā)揮出重大的作用，進一步強化市場營銷意識，并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入：企業(yè)應(yīng)該進一步完善網(wǎng)絡(luò)市場營銷的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購置一些基本的設(shè)施、設(shè)備，并且培訓(xùn)出一支綜合素質(zhì)較強的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍；其次，應(yīng)該積極引進一些新技術(shù)，并且長期關(guān)注新媒體市場營銷工作，將網(wǎng)絡(luò)市場營銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，建立新媒體市場營銷長效機制。

（二）構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系

想要更好的利用新媒體手段進行企業(yè)市場營銷，首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系，通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源，同時要求應(yīng)該分類、整理相關(guān)的信息，不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場營銷體系，更好的適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境，擬定順應(yīng)時展要求的一些市場營銷策略。想要科學(xué)、規(guī)范的管理企業(yè)市場營銷體系，應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場競爭環(huán)境，客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，并且根據(jù)相關(guān)的市場信息，通過促銷、價格、產(chǎn)品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷，合理定價，根據(jù)市場實際變化及時調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次，企業(yè)應(yīng)該建立一個專門的市場研發(fā)部門，綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點，采用最恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷模式以及市場營銷策略，積極和企業(yè)各部門進行合作，組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門，將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來，有效開拓市場，有效提高企業(yè)的市場營銷管理水平。

（三）打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍

市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執(zhí)行者，也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷能力的關(guān)鍵，因此想要有效利用新媒體進行市場營銷，一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍。為此，企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營銷方面經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，同時應(yīng)該定期組企業(yè)營銷人員進行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，而且應(yīng)該積極鼓勵企業(yè)市場營銷人員學(xué)習(xí)并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進行市場營銷，不斷提升企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場營銷人員應(yīng)該學(xué)會通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營銷模式，從而有效提高市場營銷效率。

（四）實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的動態(tài)管理

當(dāng)前的信息時代背景下，各種信息非常多，而且市場瞬息萬變，企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略時，應(yīng)該結(jié)合市場的實際變化以及信息資源收集狀況，及時調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。這就需要管理者動態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場營銷工作，學(xué)會利用多種新媒體渠道在短時間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場信息，深入分析信息，全面把握市場競爭環(huán)境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化。

（五）利用新媒體創(chuàng)新銷售策略

促銷是企業(yè)市場營銷中比較常用的一種營銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合，這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍牵谌罕娭杏泻芨叩暮袈?，相對于普通家庭?jié)目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目，這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營銷策略，因為信息爆炸式的廣告宣傳已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體環(huán)境?，F(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會影響力的名人發(fā)的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業(yè)產(chǎn)品，使其得到更多群眾的關(guān)注，吸引更多的潛在客戶，提高產(chǎn)品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費用。

四、結(jié)語

第5篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；消費者需求特征；個性消費

中圖分類號：F2文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2012）06-0082-02

經(jīng)過十多年快速的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展極大的促使了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，改寫著消費者的行為準(zhǔn)則。因此，根據(jù)消費者需求行為變化而采取相應(yīng)營銷策略以促進企業(yè)的發(fā)展，已成為影響我國乃至世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效果的主要因素?；仡櫲蚓W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的實踐，從中會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上店鋪眾多，而交易額并不大；眾多網(wǎng)絡(luò)公司負債經(jīng)營等。其中的原因之一就是他們沒有認(rèn)真分析研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場環(huán)境的變化以及消費者心理和行為的改變而采取相應(yīng)的對策。為此，本文就網(wǎng)絡(luò)條件下消費者心理和行為變化進行相關(guān)的綜述研究。

1 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別

傳統(tǒng)的營銷理論是以菲利浦?科特勒提出的4P說為基礎(chǔ)的。而以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論，提出所謂的4C組合。菲利浦?科特勒歸納說：“4P反映的是銷售者關(guān)于能影響購買者的營銷工具的觀點；從購買者的觀點來看，每一種營銷工具都是為了傳遞顧客利益?！彼€認(rèn)為4P與4C有著一一對應(yīng)的關(guān)系即Product-Customer；Price-Cost；Place-Convenience；Promotion-Communication。

在國外對傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷研究基礎(chǔ)上我國的學(xué)者提出了自己對傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別。

學(xué)者陳雅芝在《論網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的差異》一文中從六個方面全面的分析了傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別。學(xué)者劉海亮（2006）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)市場營銷整體的一部分，通過整合，共同為實現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)服務(wù)，并體現(xiàn)出許多共同點：二者的營銷目的相同；二者都需要通過營銷組合發(fā)揮作用；都是以滿足消費者的需要為出發(fā)點。同時他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷方式，具有全新的方法和理念，僅把傳統(tǒng)營銷的4P’S和現(xiàn)代營銷理論的4C’S應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷上，是不切合實際的，因為二者營銷的手段方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質(zhì)的區(qū)別，具體表現(xiàn)在：產(chǎn)品和消費者，價格和成本，促銷和方便，渠道和溝通四個方面。

徐靜（2004）從網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊分析了兩者之間的關(guān)系。她分析了網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品策略、定價策略、營銷渠道、促銷策略等幾個方面的強烈沖擊和影響，得出網(wǎng)絡(luò)營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程的結(jié)論。

李東（2005）從營銷組織結(jié)構(gòu)、營銷產(chǎn)品、營銷廣告、營銷競爭規(guī)律、營銷競爭優(yōu)勢、營銷消費者、營銷人才與管理、營銷市場、營銷基本特征和營銷方式幾個方面分析傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷之間的區(qū)別。

楊貴娟（2005）詳細分析了兩者在營銷策略、廣告方式和營銷渠道之間的差異。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，原有的4PS策略被賦予新的內(nèi)容，于是4CS策略在網(wǎng)絡(luò)首銷時代應(yīng)運而生。從4PS到4CS，從傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷策略被賦予了新的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在：從產(chǎn)品策略到消費者需求策略；從成本定價到滿足需求定價；從產(chǎn)同商業(yè)模式到網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式；網(wǎng)絡(luò)在線實時溝通。廣告方式的差異表現(xiàn)在：成本低廉、傳播范圍廣；具有互動性；可以準(zhǔn)確評估廣告效果。營銷渠道的差異體現(xiàn)在渠道結(jié)構(gòu)、渠道費用和渠道功能三個方面。

李東（2003）通過對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品多角度進行比較研究，來論證網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品具有傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品不可比擬的優(yōu)越性。

小結(jié)：以上的學(xué)者都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)的營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷的特性符合顧客主導(dǎo)、成本低廉、使用方便、充分溝通的要求。各位學(xué)者幾乎都從營銷市場、營銷產(chǎn)品、營銷廣告、營銷渠道、營銷消費者、營銷方法、營銷促銷、營銷基本特征和營銷方式等幾個方面分析傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷之間的區(qū)別。但是，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷相比，交換的本質(zhì)沒有改變，由于借助了互聯(lián)網(wǎng)這個功能強大的工具，而且在具體的實踐過程中，消費者的消費心理、消費方式和消費者的地位正在發(fā)生著重要的變化，也就是說，網(wǎng)絡(luò)消費者的需求呈現(xiàn)出一些新的特點和趨勢，因此網(wǎng)絡(luò)營銷在產(chǎn)品銷售、服務(wù)及信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷模式的區(qū)別，將使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)更高效地向消費者提品和服務(wù)以及相關(guān)的信息，從而為消費者提供更多的象征性價值。

2 消費者心理與網(wǎng)絡(luò)營銷

營銷發(fā)生變革的根本原因在消費者身上，對消費者研究表明，不同的歷史文化環(huán)境，特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同世代的消費群。20世紀(jì)中葉開始，電視的普及和大眾傳播產(chǎn)生了所謂影像的一代，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出第三代新媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體的大眾化摧生出新的第三代消費者，稱為網(wǎng)絡(luò)時代的消費者，或第N（net）世代消費者，亦稱為e人類他們主要是80年代以后出生的一代。在買方市場上，消費者將面對更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇，這一變化使當(dāng)代消費者心理與以往相比呈現(xiàn)出新的特點和趨勢。

國內(nèi)學(xué)者莊晶（2001）從五個方面分析了網(wǎng)絡(luò)時代消費者心理變化趨勢和特征。同時她還分析了網(wǎng)絡(luò)營銷利弊對消費心理的影響并指出消費者之所以選擇網(wǎng)上購物，心理因素是主要動因。與此同時她重點分析了網(wǎng)絡(luò)營銷四個方面與眾不同的心理優(yōu)勢。同時她也認(rèn)為消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的消費心理不能滿足。這種不足主要表現(xiàn)在以下兩方面：消費者現(xiàn)階段對網(wǎng)絡(luò)營銷仍缺乏信任；網(wǎng)絡(luò)營銷無法滿足某些特定的心理需求。針對以上情況，她提出要搞好網(wǎng)絡(luò)營銷的四條對策。

王長海（2002）從消費個性化、消費行為及價格因素等方面分析了當(dāng)代大眾消費者的心理變化趨勢，探討了網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)在滿足消費者個性化需求等方面存在的心理優(yōu)勢及消費者、引導(dǎo)消費自信等方面存在的心理不足。認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷時代即將到來，但企業(yè)和消費者還應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷進行權(quán)衡利弊，做出正確的選擇。他同時指出了當(dāng)代大眾消費者心理變化的五個趨勢和網(wǎng)絡(luò)營銷的五大心理優(yōu)勢。與此同時他重點分析了網(wǎng)絡(luò)營銷存在三方面的心理不足。

吳訓(xùn)慈（2005）認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)消費中消費群體具有追求個性化、主動性增強、省時省力、減少消費支出和消費心理趨向成熟五個特點。并從三方面分析了消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷存在的心理動因不足。與此同時詳細闡述了企業(yè)針對消費者的心理動因不足應(yīng)采取的適當(dāng)策略比如建立良好的企業(yè)形象，提高網(wǎng)絡(luò)品牌知名度等。

王麗麗（2007）把網(wǎng)絡(luò)消費者的心理特點表述為四個方面。他認(rèn)為盡管網(wǎng)絡(luò)消費對傳統(tǒng)消費者心理動因仍存在不足，網(wǎng)絡(luò)消費對消費者有著強大的吸引力，但就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言，它仍存在著心理動因不足，包括：信息不對稱使消費者對網(wǎng)絡(luò)消費產(chǎn)生不信任；現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)消費仍存在不安因素，使消費者對網(wǎng)絡(luò)消費望而卻步；消費者對于沒有適當(dāng)?shù)姆杀Ｕ仙罡袘n慮。

劉國珍（2004）從N世代消費者心理特征開始分析，根據(jù)N世代消費者強調(diào)選擇的自、要求量身定做、品牌忠誠度下降、注重效用而非形式、傾向互動式的購物過程的心理特點，指出企業(yè)要想滿足N世代消費者的需求和欲望，獲得更多的消費者忠誠，就必須按照N世代消費者的心理變化來進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。于是網(wǎng)絡(luò)營銷需要具有廣泛性，覆蓋全球，交流通暢；要體現(xiàn)個性化，以消費者為導(dǎo)向；要具有互動性，使顧客參與，充分溝通；同時還要具有低成本和高擴展性的特點。

小結(jié)：結(jié)合以上學(xué)者的共同點網(wǎng)絡(luò)條件下消費者需求特征的心理變化主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）消費主動性增強；（2）消費需求的差異性；（3）追求個性消費；（4）對購物方便性的需求與購物樂趣的追求并在；（5）網(wǎng)絡(luò)消費仍然具有層次性；（6）網(wǎng)絡(luò)消費需求的超前性和可誘導(dǎo)性；（7）價格仍然是影響消費心理的重要因素。國內(nèi)的學(xué)者還指出目前消費者心理穩(wěn)定性比較小，轉(zhuǎn)換速度加快；并且探討了網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)在滿足消費者個性化需求等方面存在的心理優(yōu)勢及消費者、引導(dǎo)消費自信等方面存在的心理動因不足，并且國內(nèi)的學(xué)者和專家也針對消費者對網(wǎng)上消費缺乏信心以及消費者消費心理不能滿足提出了比較成熟和完善的建議。例如，消費環(huán)境的建設(shè)、文化背景的建設(shè)、電子支付手段建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)和法律環(huán)境建設(shè)、建立良好的企業(yè)形象，提高網(wǎng)絡(luò)商品品牌知名度；建立消費數(shù)據(jù)庫，充分了解顧客的消費需求和消費心理；充分利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能；個性化營銷；保障消費者的權(quán)益，積極推進網(wǎng)絡(luò)營銷的法律進程等等。

3 消費者行為與網(wǎng)絡(luò)營銷

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)民人數(shù)的日益增多，消費者越來越傾向于網(wǎng)上購物。消費者的行為也不同于傳統(tǒng)營銷模式。

學(xué)者張彩華（2001）撰文討論了網(wǎng)絡(luò)營銷中的消費行為的五個新特點。趙盈（2004）把電子商務(wù)環(huán)境下消費者行為特點歸納為：消費者市場更加細分化，以服務(wù)需求為主和購買行為的偏感性化。并把影響消費者網(wǎng)上購買行為的因素歸納為：網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性、網(wǎng)站進人的方便性和可行性、產(chǎn)品的類型和特點和企業(yè)形象。

謝立仁（2003）分析了傳統(tǒng)消費行為與網(wǎng)絡(luò)營銷的沖突。他認(rèn)為雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在滿足消費者的需求、促銷的效果、信息的反饋效率、市場的開拓能力和范圍等方面與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。與此同時這些優(yōu)勢必然會遭遇到來自傳統(tǒng)消費行為習(xí)慣的阻力和沖突。這些沖突表現(xiàn)在購物目的、品牌認(rèn)知、交易過程和商品屬性評估等方面。并就消除網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)消費行為習(xí)慣之間的沖突提出了對策。

西寶，楊曉冬（2003）提出，電子商務(wù)的快速發(fā)給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了商業(yè)平臺，同時也要求網(wǎng)絡(luò)營銷來面向客戶關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)營銷成本與風(fēng)險管理以及提升客戶滿意度等方面的營銷策略。在分析網(wǎng)絡(luò)營銷特性基礎(chǔ)上，通過對消費者行為模式和購買過程以及消費者行為黑箱分析，提出了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。最后指出，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)營銷策略、虛實結(jié)合、差異營銷、“一對一”客戶交流等措施，以提升網(wǎng)絡(luò)客戶滿意度。

小結(jié)：以上學(xué)者的共同點認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上消費者市場被進行了更加細致的劃分，消費者以服務(wù)需求為主。消費者是上帝的地位被更好地體現(xiàn)，消費者與生產(chǎn)者更好的進行互動，消費者參與了生產(chǎn)與商業(yè)的流通循環(huán)。在互聯(lián)網(wǎng)上消費者的行為更加理性，因此企業(yè)差異化營銷與個性化營銷得到更好的應(yīng)用，更好的體現(xiàn)消費者滿意。由于傳統(tǒng)消費者行為與網(wǎng)絡(luò)營銷存在沖突，所以消費者網(wǎng)上消費廣泛存在著疑慮心理。并且學(xué)者還對影響消費者網(wǎng)上購買行為的因素進行了分析。而且就傳統(tǒng)消費行為與網(wǎng)絡(luò)營銷的沖突提出了有效的建議。例如：要加大宣傳，改變傳統(tǒng)消費觀念；建立網(wǎng)絡(luò)品牌，提高對品牌的認(rèn)知；加強網(wǎng)站建設(shè)，提供多樣化服務(wù)；除此之外，加強網(wǎng)絡(luò)營銷的實體分配（物流）管理和效率、實現(xiàn)商品的可接觸性等也是網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的問題。

4 總結(jié)

電子商務(wù)發(fā)展至今已經(jīng)呈現(xiàn)出其優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)已經(jīng)利用電子商務(wù)進行交易并且獲得利潤。同時人們對電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷的一系列問題進行研究，取得很多理論成果。本文就網(wǎng)絡(luò)營銷近幾年的研究成果做一下歸納總結(jié)從以下幾方面對網(wǎng)絡(luò)營銷進行了把握：傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者心理與行為的變化。在當(dāng)今顧客至上的經(jīng)營理念占主導(dǎo)地位的條件下，誰掌握了消費者的心理，誰就可能在競爭中取勝，取得主導(dǎo)地位。因此，期待著本文對企業(yè)的營銷實踐有一定的啟迪作用。

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第6篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營梢戰(zhàn)略選擇

1我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式.它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個過程.是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程.自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引人我國，短短十幾年時間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，推動了市場營銷進人嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代.但是目前，在我國網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低，主要表現(xiàn)在:

1.1網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強，對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清.絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性.

1.2上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡.目前，全國560萬家企業(yè)洽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足1.5%，并且大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，并對企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低.

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣.目前，我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少.

1.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益不佳.對網(wǎng)絡(luò)營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略.

2電子商務(wù)于企業(yè)營銷的競爭優(yōu)勢分析

作為一種全新的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式無可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強大的生命力，也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流.

2.1開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制.企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的，它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運作模式，并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制.

2.2互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制.由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方.使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業(yè)的資料并達成交易.網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機會.

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式;網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，消費者可以根據(jù)自己的需求特點在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進行充分比較，以節(jié)省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度.

2.4網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系，競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰.任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己.

3電子商務(wù)對我國企業(yè)營銷產(chǎn)生的影響

隨著世界經(jīng)濟全球化和Internet的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢.企業(yè)要想將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商業(yè)競爭的優(yōu)勢和利潤，就必須對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不斷進行創(chuàng)新.

3.1電子商務(wù)時代的到來，使得經(jīng)濟生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語言交際的障礙和意識形態(tài)的差異，使整個世界聯(lián)為一體.而Internet條件下的企業(yè)和消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來，消費者成為購物的主導(dǎo)者，所以購買商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M者滿意”為中心的主動的“個人營銷”.因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營銷觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營銷.

3.2對企業(yè)營銷方式的影響.在電子商務(wù)條件下對營銷方式影響的一個具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具.

3.3電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理帶來新的影響.電子商務(wù)是當(dāng)前Internet最重要的應(yīng)用，是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進的必然結(jié)果.信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進;Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量.

4我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未被挖掘出來.企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點的營銷策略.

4.1轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費者對商品或服務(wù)的選擇余地越來越大.所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費者多樣化的需求.而強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，是提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識的重要手段.在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的.“顧客占有率”戰(zhàn)略通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進而達到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的.

4.2加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ).網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等.也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運行成本，獲得更為先進和專業(yè)性的服務(wù)但是，目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用有線電視網(wǎng)強大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費用，促進互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展.

4.3品牌培養(yǎng)策略

在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來長遠的利益.在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌.網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費者進入企業(yè)的網(wǎng)站，選擇自己所需的消費.企業(yè)可以借網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來，為更多現(xiàn)實營銷的從業(yè)者對自主的品牌增加信任度，讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民可以接觸到我們的產(chǎn)品.對企業(yè)來說，一旦進人到電子商務(wù)中，就要專心、專注.因為電子商務(wù)其實就是一種營銷工具，每個人都可以來使用它.但所有的品牌都應(yīng)該是站在消費者的利益點上的，因為哪個企業(yè)如果忽略了顧客的利益，哪個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個企業(yè)就將被茫?！熬W(wǎng)?！彼蜎].

4.4完善相關(guān)法律法規(guī)

網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛是難以避免的，而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異，因此，需要完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對交易雙方進行規(guī)范.同時，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn).面對稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問題，應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動網(wǎng)絡(luò)營銷良性發(fā)展.

4.5完整構(gòu)建企業(yè)呼叫中心

電子商務(wù)運營的網(wǎng)上交易系統(tǒng)背后，都有規(guī)模龐大的呼叫中心.呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務(wù)有機集成，給企業(yè)客戶提供了一個快速、準(zhǔn)確獲得企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)的通道，也為企業(yè)在瞬息變化的市場中不斷及時把握客戶需求，爭取客戶最大的滿意度，鞏固和擴大市場提供了一個靈活的環(huán)境.

4.6企業(yè)分銷渠道策略

分銷渠道的細化是電子商務(wù)時代一個顯著的渠道特征，因為企業(yè)面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的統(tǒng)一而又抽象全天候的市場，企業(yè)致勝的關(guān)鍵在于分銷創(chuàng)新，構(gòu)建多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的分銷形式，挖掘更多的商業(yè)機會，提高分銷效率一是結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品.采用這種方式可增加消費者的上網(wǎng)意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力.二是在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境.

另外，有條件的企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計算機信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系.實力較弱的企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實現(xiàn)物流配送的社會化.

4.7提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力

隨著企業(yè)信息化建設(shè)進程的加快和電于商務(wù)的開展，信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，信息勞動成為企業(yè)的主要經(jīng)濟成分，必然要使企業(yè)的運作方式發(fā)生重大變化，這對企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求.因此，企業(yè)需要通過各種途經(jīng)對員工進行電子商務(wù)知識和應(yīng)用技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊伍.

第7篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

我們已經(jīng)步入知識經(jīng)濟時代，在這個時代，知識為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率提高的同時，也給企業(yè)管理、市場營銷帶來了深刻的變革。全球經(jīng)濟一體化將使企業(yè)間的競爭越來越激烈，合作與競爭也會使企業(yè)的關(guān)系越來越緊密，傳統(tǒng)的市場營銷要素產(chǎn)品、價格、分銷以及促銷必須要創(chuàng)新，只有創(chuàng)新市場營銷要素才是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，企業(yè)要生存和發(fā)展，就有科學(xué)合理分析自身條件和技術(shù)，對市場營銷要素進行分析，采取措施加以改進，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、市場營銷觀念的創(chuàng)新是增強企業(yè)競爭力的先決條件

在當(dāng)今時代，市場是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也就是說企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和價格再好，如果脫離了市場也可能銷售不出去，因而，我們企業(yè)的經(jīng)營者要改變營銷觀念，不斷創(chuàng)新市場營銷策略，才能贏得競爭的勝利。

首先，應(yīng)轉(zhuǎn)變營銷思維方式。我國許多企業(yè)在市場營銷的觀念上，考慮最多的是產(chǎn)品的功能，而不是其產(chǎn)品市場營銷的環(huán)境和市場營銷的可操作性。因而，在轉(zhuǎn)變營銷思維方式就應(yīng)該面對市場的逆向思維，產(chǎn)品銷售先從市場分析開始，有了市場資源再來生產(chǎn)產(chǎn)品，從這個角度出發(fā)，我們就可以大大地避免了產(chǎn)品開發(fā)過程中的盲目性，盡可能地減少了企了不必要的損失。

其次，企業(yè)在競爭中要想取得勝利，必須熟悉競爭環(huán)境。一個良好的市場競爭環(huán)境，對企業(yè)的健康發(fā)展是有利的，企業(yè)為了贏得競爭勝利，就必須研究自身在競爭中的地位，制定出適合企業(yè)自身的市場營銷策略。企業(yè)在制定市場營銷策略前首先應(yīng)對市場以及競爭對手進行調(diào)研，以此為依據(jù)來制定企業(yè)的市場營銷策略或者對已有的營銷策略進行調(diào)整，并把產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售作為贏得競爭的關(guān)鍵要素，使有限的資源最大限度地發(fā)揮出效益。

再次，企業(yè)應(yīng)提高生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)附加值。產(chǎn)品是企業(yè)參與各種競爭的主體，要想在市場競爭中取勝就必須依靠優(yōu)良的產(chǎn)品來領(lǐng)先市場。產(chǎn)品的價值決定了其科技含量，只有高科技含量的產(chǎn)品，對手才不可能模仿，也是企業(yè)核心競爭力的源泉。

二、競爭視角的市場營銷要素分析

在企業(yè)競爭日趨白熱化的市場環(huán)境中，企業(yè)如果缺乏有效的市場營銷策略，產(chǎn)品就難以得到市場的認(rèn)可并找到良好的銷售渠道。因此，企業(yè)要根據(jù)自身的特點和市場競爭環(huán)境的變化，廣開銷路，制定正確的市場營銷策略加以實施來贏得市場份額。

1．網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷策略

首先，正確分析網(wǎng)絡(luò)營銷的影響因素。企業(yè)認(rèn)為成功實踐網(wǎng)絡(luò)營銷不僅需要高層管理人員的支持與對資源（資金、人員配置等）的持續(xù)承諾，還需要團隊或外部營銷服務(wù)提供商相互協(xié)作，制定完整可控的網(wǎng)絡(luò)營銷評價指標(biāo)。對評價指標(biāo)的重視說明企業(yè)對于自身的網(wǎng)絡(luò)營銷努力已有更成熟的認(rèn)識，講求如何對實踐的有效性做出評價，而不是如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之初簡單地建立網(wǎng)站用以樹立企業(yè)形象。

其次，企業(yè)為合理地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)首先獲得企業(yè)的高層管理人員的支持和對資源的持續(xù)承諾，并將從戰(zhàn)略上將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相互整合，從而圍繞與離線市場的目標(biāo)客戶的溝通。

再次，企業(yè)的it應(yīng)用能力作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)選擇地杠桿。it 應(yīng)用能力強的企業(yè)更加重視信息技術(shù)對于企業(yè)業(yè)務(wù)的推進作用，對網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)所依托的技術(shù)的特性也更加了解，這有利于保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)選擇的準(zhǔn)確性和豐富性。

2．多元化的產(chǎn)品營銷策略

企業(yè)要想在市場競爭中贏得優(yōu)勢，其中一個重要的營銷策略就是產(chǎn)品的多元化，我們可以根據(jù)不同的消費者的需求生產(chǎn)多元化的產(chǎn)品，對于穩(wěn)定老客戶群并對新客戶群產(chǎn)生吸引力將起到非常重要的作用。我們企業(yè)的產(chǎn)品要不斷與時俱進，堅持以消費者的喜好和市場導(dǎo)向的基本原則，應(yīng)不斷對原有的產(chǎn)品進行改進，融入高科技新元素，新產(chǎn)品開發(fā)中盡可能地增加新技術(shù)含量，使企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更加具有競爭力。同時，優(yōu)化產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

產(chǎn)品多元化的銷售策略，首先應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品多功能和高檔次上，做到產(chǎn)品質(zhì)量可靠、產(chǎn)品種類齊全，使產(chǎn)品最大限度的滿足不同需求的消費者；其次，產(chǎn)品的多元化銷售策略還應(yīng)體現(xiàn)在產(chǎn)品的服務(wù)上，多元化的服務(wù)能給多元化的產(chǎn)品銷售策略提供支撐，特別對于一些服務(wù)行業(yè)來講就更為重要。只有采取多元化的產(chǎn)品銷售策略，才能滿足日益變化的市場需求，為產(chǎn)品占領(lǐng)市場奠定堅實的基礎(chǔ)。

3．整體化的產(chǎn)品促銷策略

首先，應(yīng)加大產(chǎn)品廣告的投放力度，塑造良好的企業(yè)形象。為了在消費群體中塑造良好的形象，應(yīng)充分利用現(xiàn)代傳媒，如網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視以及其他的新媒體，加大產(chǎn)品的宣傳力度，這樣就可以鞏固老客

轉(zhuǎn)貼于

戶，吸引新客戶，使企業(yè)產(chǎn)品逐步深入消費者的心里，提高消費者的忠誠度和信譽度。

其次，要想盡一切辦法努力擴大產(chǎn)品的銷售量。在這個過程中，可以采取試用、免費送貨等等非常的營銷手段，積極鼓勵消費者購買，對于比較穩(wěn)定、信譽好、用量大的客戶適當(dāng)采取優(yōu)惠價格，使企業(yè)產(chǎn)品的銷售量居于一個比較穩(wěn)定的區(qū)間；對于新消費群體，應(yīng)采取推介、報價的營銷方法，在互利互惠的基礎(chǔ)上，運用訂貨會等方式，邀請到現(xiàn)場訂貨，以便爭取到更多的客戶和比較大的產(chǎn)品銷量。

再次，主動上門找市場，采取零距離銷售。對于競爭對手的客戶、銷量合同即將到期的客戶以及舉棋不定的新客戶，銷售人員應(yīng)主動出擊，比如，帶樣品資料以及實物主動上門推銷產(chǎn)品，充分表達企業(yè)想建立或繼續(xù)保持合作關(guān)系的誠意，盡可能的爭取達成合作意向。

4．親情化的產(chǎn)品服務(wù)策略

在實施親情化的產(chǎn)品服務(wù)策略時，應(yīng)貫徹以消費者導(dǎo)向為核心服務(wù)營銷理念。貫徹服務(wù)營銷理念的人事措施主要包括選聘、理念教育和技能培訓(xùn)。選聘高素質(zhì)服務(wù)人員是關(guān)鍵的第一步，企業(yè)應(yīng)該選聘那些素質(zhì)與服務(wù)營銷理念相一致的人員，認(rèn)真聽取消費者和員工的反映，認(rèn)真處理顧客投訴。另外，服務(wù)創(chuàng)新是實施服務(wù)營銷理念的根本。消費者的需要和期望是不斷變化的、發(fā)展的，要堅持消費者導(dǎo)向，就要不斷創(chuàng)新服務(wù)，以新服務(wù)適應(yīng)和滿足消費者需要的變化。企業(yè)要敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，實實在在地把親情化的產(chǎn)品服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的整個服務(wù)營銷活動中，與客戶之間架設(shè)起溝通情感的橋梁，樹立企業(yè)形象，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、結(jié)束語

第8篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

關(guān)鍵詞：浪莎產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀；策略

二十一世紀(jì)以來，人類真正地進入了以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息時代，這是一種區(qū)別于傳統(tǒng)模式的新興營銷模式，正在悄然走入人們的視線，它改變了原有的營銷理念、營銷模式、營銷策略和營銷工具。最基本的比如淘寶、京東、亞馬遜等網(wǎng)上商城就是日常生活中典型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。顧客通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，根據(jù)自己的需求選定心儀的商品，再通過提交訂單在線支付完成付款或者選擇貨到付款，商家再通過指定的物流配送商品至顧客手中。這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的確在很大程度上同時方便了商家與顧客，也因此有學(xué)者預(yù)言在未來的營銷領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)營銷將扮演著越來越重要的角色。浪莎作為中國紡織行業(yè)的巨頭應(yīng)該更好的運用網(wǎng)絡(luò)營銷來占據(jù)更大的市場份額。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概況

從“營銷”的角度出發(fā)，我們綜合以往的觀點，將其定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費者的需求，以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，運用現(xiàn)代通信技術(shù)，系統(tǒng)地使用各類電子工具對產(chǎn)品和服務(wù)所進行的一系列經(jīng)營活動，進而實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)作為介質(zhì)和手段進行各種營銷活動的整體稱呼。此種營銷針對的是互聯(lián)網(wǎng)用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)受到越來越多的人喜愛，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)所采取的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，可以更大的降低成本，提高營銷效率。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷也不會受到時間和空間的影響，隨時可以進行交易。網(wǎng)絡(luò)營銷可以全天候方便快捷的與客戶聊天， 將企業(yè)與顧客時刻連在一起?；ヂ?lián)網(wǎng)是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的某些特性使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出跨時空、多媒體、成長性、整合性、技術(shù)性等特點。隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，不少企業(yè)緊跟時代的步伐，適時地開始了網(wǎng)絡(luò)營銷，浪莎集團也不例外。

二、浪莎產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和問題

1.浪莎集團的概況

浪莎集團成立于1995年，是現(xiàn)今唯一同時擁有“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”的企業(yè)。且在內(nèi)衣企業(yè)當(dāng)中，是唯一的“行業(yè)標(biāo)志性產(chǎn)品”和“中國內(nèi)衣第一股”企業(yè)?，F(xiàn)旗下已擁有藍楓襪業(yè)、宏光針織、立芙紡織、浪莎房地產(chǎn)等七家分公司、十五個銷售公司；四川浪莎、安徽浪莎兩家子公司及五個海外貿(mào)易公司，成為行業(yè)的第一大品牌廠家，在業(yè)界素有獨占鰲頭的“兩個首家”、引以為傲的“四個最”、“十個第一”。主營范圍是內(nèi)衣，襪子，毛巾，家紡，鞋等等?？赡軐τ诖蠖鄶?shù)的人來說只知道浪莎的產(chǎn)品是襪子和內(nèi)衣，其實浪莎也在向家紡類產(chǎn)品拓展，雖然市場份額可能沒有其他大品牌多，但是也不容小視。一提起浪莎，85%的消費者最先想到的產(chǎn)品就是襪子，超過50%的消費者曾經(jīng)購買或者穿過浪莎的襪子，其占據(jù)了襪子市場大約32%的份額，擁有三十個大類近三百個花色品種，年產(chǎn)兩億多雙襪子，全國平均每六人就擁有一雙浪莎襪。浪莎甚至已經(jīng)走出國門，走向世界，外國人都知道中國有個浪莎紅。

2.浪莎產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

浪莎產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷涵蓋了浪莎域名注冊、浪莎網(wǎng)上商城以及浪莎官方旗艦店，在義烏中國小商品城官方網(wǎng)站――義烏購中浪莎集團的產(chǎn)品也占了不容忽視的一席之地。另外在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，京東，亞馬遜中國均有浪莎產(chǎn)品在線銷售。還有在亞馬遜國際站和阿里巴巴旗下的全球速賣通中也可以搜索到浪莎產(chǎn)品，價格不菲，比國內(nèi)銷售的要高很多。可見，浪莎產(chǎn)品已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺銷售至全球各個角落。今天，浪莎集團在中國強勢媒體投放廣告費用仍然達幾千萬元，覆蓋全國各個地方，搭建起行業(yè)最健全的營銷網(wǎng)絡(luò)，市場占有率高達32%。在各大中小城市有2000余家專賣店，終端銷售網(wǎng)點達10萬個，國外客戶300余個，產(chǎn)品銷售遍布5大洲。

浪莎集團在網(wǎng)絡(luò)營銷上雖有涉足但是并不深入，相比于其他企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的還算成功。最初購買浪莎產(chǎn)品只能在商場或者是專賣店，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，現(xiàn)在也可以在網(wǎng)絡(luò)上購買，例如天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東等都有浪莎的正品官方旗艦店，這對于商場沒有銷售或者沒有專賣店的地區(qū)來說是一個很好的途徑，也能夠保證產(chǎn)品的正品性。據(jù)了解，浪莎官網(wǎng)的投訴解決率為100%，始終持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品質(zhì)。浪莎官網(wǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打的運營策略不僅為消費者營造了放心實惠的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，良好的售后服務(wù)也使得浪莎官網(wǎng)在服務(wù)質(zhì)量排名屢次處于消費榜單前列。2011年，浪莎入駐騰訊拍拍網(wǎng)，很快實現(xiàn)了月銷售額破百萬元。騰訊QQ有7億多用戶，大部分都是18-30歲的年輕人，這個群體對網(wǎng)購的認(rèn)可度很高，購買力也非常強，這是傳統(tǒng)銷售渠道難以企及的。

3.浪莎產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的問題

雖然浪莎產(chǎn)品有其一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，也占據(jù)了一定的市場份額，銷售額每年也在同類產(chǎn)品中穩(wěn)居榜首，但終有其不足。第一，浪莎產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售種類不夠繁多也缺少檔次的劃分，無法滿足各個階層消費者各類不同的需求。時代在發(fā)展，浪莎產(chǎn)品更新速度跟不上潮流的腳步。第二，浪莎產(chǎn)品的定價相比于同類產(chǎn)品偏高，有些消費者寧愿購買相對便宜的無品牌產(chǎn)品，而不愿購買價格高質(zhì)量硬的浪莎產(chǎn)品，因為易耗品這樣的定價在部分消費者心里還是無法接受的。第三，網(wǎng)絡(luò)市場上的浪莎產(chǎn)品魚龍混雜，消費者無法擦亮雙眼辨別真假，以至于不知道購買到的商品是否為浪莎正品。據(jù)悉，假冒產(chǎn)品占了3成多的市場份額。只有到正品店鋪才能購買到浪莎的正品貨，真假作對比就十分清楚產(chǎn)品的好壞。不說是消費者欠缺眼光，現(xiàn)在也沒有完善的立法可以打假，因此才讓山寨貨屢禁不止。

三、浪莎產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略及建議

通過對浪莎產(chǎn)品的現(xiàn)狀和問題研究，可以從4P角度分析浪莎產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略并給出建議。

1.產(chǎn)品策略：浪莎應(yīng)將不同類型的產(chǎn)品搭配銷售或者基于人們對產(chǎn)品數(shù)量的要求，一個大包裝內(nèi)有多個同款產(chǎn)品，在這同時也保證其質(zhì)量，不會說濫竽充數(shù)，半好半壞。就是因為浪莎產(chǎn)品過硬的質(zhì)量才贏得市場份額和消費者的滿意度以及忠誠度。每隔一段時間，浪莎的設(shè)計和研發(fā)部門會推出新的產(chǎn)品問世，不斷的推陳出新。浪莎還應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上推出各種檔次和種類的產(chǎn)品以滿足不同層次的消費者，盡可能要比實體店鋪的種類數(shù)目繁多，這樣有利于各地的消費者都可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己心儀的產(chǎn)品。

2.定價策略：浪莎產(chǎn)品主導(dǎo)顧客定價，以市場為導(dǎo)向，符合絕大多數(shù)消費者的需求。還有一個折扣定價策略也是非常重要的，若購買一定數(shù)量的浪莎產(chǎn)品，賣家會給買家一個相對優(yōu)惠的折扣。若反季節(jié)購買浪莎的產(chǎn)品也會享有一個折扣優(yōu)惠，比如冬天浪莎主導(dǎo)保暖內(nèi)衣和厚襪子，但是店鋪同時也在銷售絲襪，這時購買絲襪就會比較優(yōu)惠，反之也同理。另外，浪莎產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的定價應(yīng)該要比實體店低，這樣對于消費者來說才是極具吸引力的。

3.渠道策略：浪莎在其主頁中，主要對襪子及各種產(chǎn)品進行圖片展示，并標(biāo)以價格，這樣可以更好地把自己的產(chǎn)品展現(xiàn)在顧客面前實現(xiàn)了一個產(chǎn)品信息的增值。同時，顧客在留言板上可以暢所欲言，這樣有利于浪莎收集顧客的信息，及時溝通與交流，實現(xiàn)客戶信息的增值。顧客在購買某個產(chǎn)品時頁面上會推薦相似產(chǎn)品給顧客，有其圖片和價格，吸引顧客去點擊它。浪莎還采用了通過讓其他商家加盟的形式來實現(xiàn)離線直接銷售。對于山寨產(chǎn)品方面，浪莎應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)賣假販假的商家及時舉報，使自己免受山寨產(chǎn)品的威脅，保證自己銷售的產(chǎn)品的正宗性。浪莎在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)授權(quán)的更多的經(jīng)銷商和批發(fā)商，消費者才能有更廣的渠道購買到浪莎正品。

4.促銷策略：浪莎采用網(wǎng)上折扣這種最常用的一種促銷方式，對大部分線上銷售的商品采用不同程度的價格折扣，以達到銷售促進的效果。例如，浪莎商城在三八節(jié)全場女性用品8.8折的優(yōu)惠。浪莎還采取買就送，優(yōu)惠等的策略。此外，浪莎還有一個會員制的營銷，在店鋪購買產(chǎn)品累積滿一個價格額度，便可成為會員，每次消費都可以得到折扣。若想要有更多的人知道店鋪正在進行促銷活動，浪莎就應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營銷，擁有自己的網(wǎng)絡(luò)維護和推廣人員，完善硬件設(shè)施保證消費者在高峰期能夠順利購買到產(chǎn)品。另外，浪莎還有可以在微博、微信、貼吧等做更多的推廣，加大產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告投放量，吸引更多的消費者，壟斷市場獨占鰲頭。

參考文獻：

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[3]何函翊.電子商務(wù)營銷模式[J].中國電子商務(wù)，2013（16）：11-14

第9篇：新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略范文

1.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效能的網(wǎng)絡(luò)營銷理念問題

1.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏個性化營銷理念。

農(nóng)副產(chǎn)品通常被視為大宗農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，這使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)通常采取銷售大路貨的一般化策略來定位其網(wǎng)絡(luò)營銷理念。隨著我國國民收入水平的持續(xù)提升，普通消費者對于農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的消費品味日益提升，并且在其作出選擇何廠家及何種農(nóng)副產(chǎn)品決策的具體消費行為中注入更多的個人化情感的因素。農(nóng)副產(chǎn)品銷售市場的個性化需求特征日益明顯將使得堅守傳統(tǒng)無差異化營銷理念的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的銷售渠道趨于不暢通狀態(tài)。堅持無差異化營銷理念的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)不愿意為滿足個性化產(chǎn)品需求而投入必要營銷成本的運營思路將使得該類企業(yè)的市場份額日益被壓縮，從而陷入個性化農(nóng)副產(chǎn)品供給能力不足和市場份額萎縮的惡性循環(huán)之中。

1.2實施傳統(tǒng)營銷模式的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏精確營銷理念。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的傳統(tǒng)營銷策略的制定主要基于對其目標(biāo)客戶群的銷售預(yù)調(diào)研和銷售完成后的回訪等方式來實現(xiàn)。這種消費者消費信息的調(diào)查獲取方式對消費者的配合度有著較高的要求，且對農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)提出了大幅投入調(diào)研資金的較高要求。這使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)為有效落實其非精確營銷模式而需支付高企的營銷成本和大量的調(diào)研人員的經(jīng)歷投入，從而大幅抬升了企業(yè)營銷系統(tǒng)的運作成本且降低其運作效能。再者，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需要依賴于消費者的歷史消費信息來估算出消費者的未來消費行為。但由于農(nóng)副產(chǎn)品市場的影響因素眾多，在營銷預(yù)測技術(shù)上的投入并不能保障企業(yè)必然獲得相應(yīng)報酬，從而導(dǎo)致其營銷策略具有較高風(fēng)險性。

2.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效能的運營資源整合問題

2.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營銷資源整合力度不足將誘發(fā)水平結(jié)構(gòu)性沖突。

農(nóng)副產(chǎn)品市場內(nèi)的競爭存在著農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的同質(zhì)化競爭問題。由于農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營銷策略的有效實施目標(biāo)要求其供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)企業(yè)之間展開密切配合可實現(xiàn)。但農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營銷渠道系統(tǒng)各成員企業(yè)之間以實現(xiàn)本企業(yè)利益最大化為目標(biāo)而采取諸如竄貨和代銷競爭對手產(chǎn)品等損害渠道整體利益的行動，從而導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)陷入渠道系統(tǒng)內(nèi)部紛爭的困境。

2.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營銷資源整合力度不足將導(dǎo)致渠道系統(tǒng)暴露出復(fù)雜結(jié)構(gòu)性沖突。

為促進產(chǎn)品銷售，多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)并不排斥使用較為復(fù)雜的營銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計方案。但復(fù)雜營銷渠道將誘發(fā)渠道內(nèi)部各成員間的信息溝通交流不便的問題。這使得農(nóng)副產(chǎn)品渠道系統(tǒng)成員企業(yè)間的信息交互活動存在不透明性問題，由此產(chǎn)生的渠道成員企業(yè)之間圍繞爭奪有限客戶資源而產(chǎn)生交叉利益沖突及圍繞渠道定價權(quán)問題產(chǎn)生定價主導(dǎo)權(quán)的利益沖突。

3.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效能的信息平臺問題

3.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的信息化建設(shè)水平相對低下。

我國農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)多來自于偏遠農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施相對不完善成為制約農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)開展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。許多農(nóng)戶對網(wǎng)絡(luò)市場不熟悉，缺乏相關(guān)技術(shù)和能力，不會使用網(wǎng)絡(luò)推廣這種成本低和速度快的手段，從而失去互聯(lián)網(wǎng)市場。信息化建設(shè)水平相對低下的現(xiàn)狀使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏準(zhǔn)確把握外部農(nóng)副產(chǎn)品需求市場信息的能力。這使得企業(yè)在面臨著布局其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計和作出安排農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量投入規(guī)模等方面的決策時缺乏可信的市場需求依據(jù)，最終導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)陷入供銷失衡的市場困境中。

3.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏與外部企業(yè)聯(lián)袂建立信息共享機制。

多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的運營規(guī)模相對有限，企業(yè)單純依靠自身力量難以實現(xiàn)對客戶信息的精準(zhǔn)把握，亦不能以較低的成本將其市場營銷活動延展到較遠的都市地區(qū)。這嚴(yán)重制約了農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)依據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品市場規(guī)律來拓展其營銷業(yè)務(wù)規(guī)模的能力。

二、微時代農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略

1.支持微時代網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷理念重構(gòu)

1.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可展開針對目標(biāo)客戶群的情感營銷理念。

社會化媒體的興起使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)客戶群的信息獲取呈現(xiàn)碎片化特征，農(nóng)副產(chǎn)品客戶群的消費行為具有更強的自由度。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以充分借助微博及微信等社會化媒介工具來掌控面向終端市場的營銷話語權(quán)，主動引導(dǎo)消費者關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以借助微時代提供的微平臺來實施以本企業(yè)農(nóng)副產(chǎn)品為主題的網(wǎng)絡(luò)營銷事件策劃。通過粉絲推介和大V微博所帶來的名人效應(yīng)等渠道來將本企業(yè)的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案推演到網(wǎng)絡(luò)世界的各個層面。由于微時代環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)參與者對于特定的網(wǎng)絡(luò)營銷事件的關(guān)注度呈現(xiàn)指數(shù)級別的下降態(tài)勢，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需要設(shè)置專門的微博和微信推介崗位，以準(zhǔn)確把握企業(yè)的目標(biāo)客戶群的興趣變動趨勢，持續(xù)設(shè)計和推廣本企業(yè)精心設(shè)計的微博營銷事件。

1.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以實施針對目標(biāo)客戶群的精確營銷理念。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可通過分析微博和微信等社交媒體所提供的客戶大數(shù)據(jù)信息，從中找尋出企業(yè)潛在客戶群體的真實消費行為特征，并據(jù)此來確認(rèn)企業(yè)的目標(biāo)客戶群體。在完成企業(yè)目標(biāo)客戶群體定位后，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)客戶群體的消費行為特征來制定其社交媒體營銷戰(zhàn)略，通過品牌推介和產(chǎn)品營銷等具體策略來將企業(yè)的潛在客戶群轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的消費者群體。

2.支持微時代網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)副產(chǎn)品營銷資源重構(gòu)策略

2.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先線上與線下營銷資源的整合。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)挑出傳統(tǒng)營銷模式對線下營銷資源的過度重視的局限性，轉(zhuǎn)而建立其線上營銷資源和線下營銷資源的整合一體化營銷策略。農(nóng)副產(chǎn)品的線上到線下（OnlineToOffline）營銷模式是指農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)將線下的生產(chǎn)與營銷等實物資源與線上的虛擬營銷資源相結(jié)合，使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)線下營銷系統(tǒng)的交易前臺，從而達到在企業(yè)營銷機構(gòu)組織機能與網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)之間實現(xiàn)二者的無縫鏈接目標(biāo)。與傳統(tǒng)營銷機構(gòu)的運營資源組織模式相比較，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的線上與線下營銷資源的整合有助于增進消費者發(fā)現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的機會，使得消費者可以用較為低廉的價格來獲取性價比更高的農(nóng)副產(chǎn)品，進而提升農(nóng)副產(chǎn)品營銷系統(tǒng)的運營資源配置效率。

2.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可實施整合營銷策略，以將其各在線營銷平臺資源整合為一體。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要點在于以提升企業(yè)品牌價值為核心，打通包括微博和微信信息系統(tǒng)在內(nèi)的各營銷平臺資源的流通瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)資源的共享和共有。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的在線營銷資源整合行動不應(yīng)當(dāng)局限于企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)當(dāng)面向全網(wǎng)同行企業(yè)及其上下游企業(yè)來實施其網(wǎng)絡(luò)營銷資源整合。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以依托業(yè)務(wù)較為成熟的第三方電子商務(wù)平臺來開展本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，并借助其較為豐富的客戶資源來為本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)引入可觀的客流量。

3.支持微時代網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)副產(chǎn)品信息平臺建設(shè)

3.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)加強基于個性化交際工具的信息服務(wù)平臺的建設(shè)力度。

農(nóng)副產(chǎn)品信息服務(wù)平臺可以為農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品推介服務(wù)。農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化運營可以突破傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品銷售活動所面臨的地域限制，有效化解農(nóng)副產(chǎn)品購銷活動中所面臨的供銷雙方信息不對稱性問題。由于農(nóng)副產(chǎn)品的消費活動與消費者的個性化需求特征相匹配，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以借助諸如微博和微信等新型互動式交際工具來增強其產(chǎn)品的個性化營銷色彩，以新穎的營銷形式和互動的營銷服務(wù)來吸引微博和微信客戶群。微博和微信所提供的互動式營銷平臺不僅能激起消費者的消費欲望，且可在客戶群中重構(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)親近消費者的企業(yè)形象。

3.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需加強跨平臺信息的整合力度。