服務質(zhì)量自查自糾報告精選(九篇)
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第1篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
威寧縣紀委：
自xx年年12月23日收到《威寧自治縣人民政府糾風辦關于開展糾正為人民服務中的不正之風重點治理工作的緊急通知》，我鄉(xiāng)黨委高度重視，由鄉(xiāng)紀委牽頭，進一步糾正為人民服務中的不正之風，重點開展了如下工作：
一、結合
四要十不準
的要求和
四查四整治
的活動內(nèi)容，牢固樹立干部的工作作風。
在全鄉(xiāng)村以上干部職工中，認真按照
四要十不準
的規(guī)定，對照檢查，看自己在工作中存在的問題，針對問題提出整改意見，改進了鄉(xiāng)直各工作部門干部的工作作風，切實履行職責，樹立了廉潔、勤政、為民辦實事的良好作風，不存在在工作中對前來辦事的群眾設置障礙，吃拿卡要的不良行為。在工作中，文明執(zhí)法，禮貌待人，得到全鄉(xiāng)廣大群眾的好評。
二、加強對干部，特別是村干部的教育，進一步規(guī)范依法行政行為。
第2篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
一、指導思想
全面貫徹黨的精神，以理論和重要思想為指導，按照縣政府糾風辦的總體安排，切實解決影響和干擾教育發(fā)展環(huán)境的行風問題，進一步強化依法行政，依法執(zhí)教的意識，規(guī)范教育執(zhí)法服務，切實轉(zhuǎn)變工作作風，真正提高辦事效率和服務質(zhì)量，自覺接受上級和社會各界及廣大家長的監(jiān)督，創(chuàng)造良好的教育教學環(huán)境，以樹立我校良好的社會形象。
二、領導機構
組長：
副組長：
成員：
三、整改措施
1、完善制度，依法管理。我校堅持以法治校，以德育人，規(guī)范管理，進一步提高教育教學效果，全面推進素質(zhì)教育。為了進一步加強學校領導班子的建設，實行校長、書記親自抓，建立健全各項規(guī)章制度，加強黨支部監(jiān)督隊伍，強化總教兩處工作力度，細化各種量化評估工作，完善學校的各項管理制度，使學校的各項工作做到有章可循，措施得力。
2、抓教師隊伍落實管理。建立一支高師德、高素質(zhì)的教師隊伍是提高教育教學質(zhì)量的前提。我校從以下四方面加大對教師隊伍管理
①抓教師政治理論學習，提高教師政治思想素質(zhì);②抓師德建設，樹立務實、奉獻、服務意識;③抓基本功、技能的訓練;④抓業(yè)務理論學習培訓。
3、優(yōu)化班子，強化管理。以課程改革，探索新的育人模式為重點，以修訂完善學校管理制度，調(diào)動教師實施素質(zhì)教育的積極性為突破口，進行管理體制改革。具體如下：①健全制度，嚴格考核。②規(guī)范管理，細化考核③民主管理，公正考核。
實行校長負責制，教師聘任制。黨支部監(jiān)督，教代會決策的管理機制，各項工作增大透明度，接受群眾監(jiān)督，民主管理，公正考核，促進了教育教學質(zhì)量的全面提高。
四、收費情況
堅決貫徹落實“兩免一補”政策，嚴格按照我省中小學收費標準收費，設立舉報電話，接受群眾監(jiān)督。針對亂收費問題制定了詳細的規(guī)章制度，設立舉報電話，如有違反，實行考核、評模、職稱晉升一票否決制。
成立制止亂收費領導組，由校長親自掛帥。一切收費實行收支兩條線，管理上做到及時上交財政專戶，及時申請批撥支付，不胡支亂花，收入支出帳目公開。
五、政務、校務公開情況
學校健全了各項規(guī)章制度，建立校務公開欄、行風評議意見箱，設立舉報電話。堅持實行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結果;公開違規(guī)教師處理結果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督;學校班子里中層領導的任免、教師職稱晉升、評模選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公布，增強透明度。
六、師德、師風建設
圍繞提高我校教育教學質(zhì)量，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業(yè)，服務學生，奉獻教育的職業(yè)道德。對教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學生現(xiàn)象，進行嚴肅處理。
七、綜合治理
為進一步強化我校安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高教學質(zhì)量，提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師自查了“綜合治理目標管理責任書”，責任到人;健全了門衛(wèi)制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立安全第一，預防為主的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設安全校園的氛圍。
八、存在的問題
第3篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
一、統(tǒng)一思想，提高認識，全力開展治庸問責宣傳發(fā)動。
8月30日下午，我支部召開了治庸問責工作動員大會暨部署工作會議，支部書記同志作動員報告，全面啟動我支部“責任風暴”、實施“治庸計劃”工作，做到黨員干部職工人人知曉、人人參與。同時，研究制定了我支部治庸問責工作實施方案，明確了目標任務和重要意義，成立了治庸問責工作領導小組和宣傳專欄。同時支部各單位也公布“治庸問責”專線投訴電話，設置了“治庸問責”舉報箱，保障了治庸問責工作高效規(guī)范運行。通過傳達學習會議精神，廣泛宣傳動員，支部黨員干部職工進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，決心把思想和行動統(tǒng)一到省委、省廳和處黨委的決策部署上來，全力以赴完成管理處下達的各項工作任務。
二、扎實推進，第一階段各項任務圓滿完成。
一是結合實際研究制訂方案，精心組織實施。按照第四黨支部治庸問責工作實施方案的要求，積極召開支部會議，采取專題輔導、個人自學等方式，學習了總書記“七一”重要講話、同志在省交通運輸廳強力推進治庸問責工作動員會上的講話，結合加強理想信念教育、黨性宗旨教育、職業(yè)道德教育和黨風廉政教育，廣泛開展愛崗敬業(yè)教育，增強黨員干部職工的崗位意識和轉(zhuǎn)變作風的自覺性和主動性，使治庸問責工作落實到每一個人，每一個崗位。截止到9月1日，我支部共開展了四次專題會議，對管理處活動實施方案進行了分析再分析，切實將活動開展落實到每個環(huán)節(jié)。
二是開展作風建設交流討論，積極有效整改。各單位結合實際深入開展責任意識、工作效能作風建設大討論活動。認真開展“四查四看”，即：一查服務理念，看是否真正樹立“司乘服務”理念，能否深入基層、熱情為群眾服務，急事急辦、特事特辦，解決實際問題；二查工作紀律，看是否存在遲到早退、上班上網(wǎng)炒股聊天等“庸、懶、散”行為；三查履行職責，看能否恪守崗位職責，扎實干好本職工作，是否存在“不作為、慢作為、亂作為”、“當一天和尚撞一天鐘”、敷
衍了事等問題；四查工作效能，看是否存在工作質(zhì)量不高、不注意方式方法、效率低等問題；各單位在自查自糾作風上存在問題的基礎上，提出了有針對性的整改措施。9月1日，第四黨支部召集黨員干部入黨積極分子召開了交流討論座談會，聽取了各單位、各人作風建設討論情況，對做好下一階段工作進行了再動員、再部署。
三是創(chuàng)新活動形式，強化問責效果。第四黨支部采取多種形式做好“治庸問責”工作，不斷把“治庸問責”工作推向。學習上級有關文件精神，統(tǒng)一思想認識，掌握活動基本內(nèi)容、目標、要求、方法步驟，為支部順利推進“治庸問責”工作打好基礎。在支部范圍內(nèi)大力開展“我為支部治庸問責活動獻一策” 活動，使治庸問責活動深入到支部每個角落。同時結合政行風行民主評儀活動，在三陽所、宋河所、京山所開展問卷調(diào)查活動，從服務質(zhì)量、服務態(tài)度、業(yè)務技能水平等方面進行評儀，將治庸問責活動推向。
三、細化步驟，明確責任，推進第二階段自查整改工作。
從9月1日至10月15日，“治庸問責”工作將進入第二階段的自查整改。為進一步增強責任意識，完善工作機制，提高工作質(zhì)量和水平，按照本支部工作方案要求，各單位對重點需解決的的問題進行了細化，明確了工作任務、責任人和完成時限。主要有以下幾個步驟：
一是集中排查。以支部為單位，召開一次專題座談會，對照“八個嚴禁”，集中排查黨員干部職工中存在的“三庸”和“三不”問題，開展群眾評議、問卷調(diào)查，形成自查報告。9月1日—15日前完成。
三是公開承諾。制將開展自查自糾的情況在一定范圍內(nèi)公開，接受職工和群眾的監(jiān)督。9月21日--30日前完成。
四是樹立典型。通過開展自查自糾和整改落實活動，樹立一批能力強、作風實、業(yè)績好、群眾認可的先進典型，同時對“庸、懶、散、軟”群眾意見較大的反面典型按規(guī)定進行處理。10月1日-7日前完成。
第4篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
一、上半年主要工作：
1、為貫徹實施省局“*業(yè)主導，多元經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以***、***以及各**的經(jīng)營業(yè)務，這給我們原本簡單的*業(yè)財務工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，**產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細使財務核算工作量成倍增長，但每一位財務人員都能本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，在財務核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務；各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準確地出具各類會計報表。
2、隨著**產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，*類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。
3、根據(jù)縣**要求，今年我**經(jīng)費統(tǒng)一納入縣*****集中支付，這對于幾十年傳承下來的*業(yè)財務支付習慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關表格，嚴格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。
4、近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了公司財務組織機構和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。經(jīng)過半年的運作，大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。
5、按上級關于做好小金庫專項治理的通知的要求，在***領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
二、下步工作思路：
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。下面談談我們下步主要工作思路：
1*****改制進入關鍵時刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大，專項資金專款專用，分類具體，****往來賬務涉及年份久遠，歷年****欠款清理工作量大。****改制的賬務處理是當前工作的重中之重，下步我們財務工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項任務。
第5篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，以貫徹落實全區(qū)“首季開門紅”總結暨大干二季度動員大會精神為主線，以“四個年”建設活動為載體，進一步加強作風整頓，使工作作風得到明顯改進，為農(nóng)服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，服務質(zhì)量明顯改善，努力推進全區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工作又好又快發(fā)展。
二、作風整頓重點
1、對照辦公區(qū)環(huán)境達標考核辦法，整頓物品擺放不整齊，環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。要做到物品擺放有序，室內(nèi)空氣清新，環(huán)境整潔宜人，工作人員著裝整潔，持證上崗。
2、對照各項規(guī)章制度，整頓遲到、早退、無故曠工問題。要做到按時上下班，去向有告知，有事先請假。
3、對照黨風廉政建設責任制及機關工作人員自身建設有關規(guī)定，整頓吃、拿、卡、要等不廉潔問題。要做到一塵不染、兩袖清風。
4、對照政務公開、依法行政，整治暗箱操作、越權辦理、亂作為、不作為等問題。要做到公開、公平、公正。
5、對照有關要求，整治工作人員人浮于事、敬業(yè)精神不強、服務意識淡薄、服務態(tài)度生硬、工作效率不高，工作缺位、錯位、越位等行為。要做到“規(guī)范、文明、為民”。
三、方法和步驟
堅持以正面教育、自我教育和自查自糾為主的原則，把作風整頓與開展學習相結合、與具體工作業(yè)務相結合、與反腐倡廉工作相結合，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、服務對象監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用
整頓工作分四個階段進行。
（一）召開會議，宣傳動員（4月2日下午）。分別召開委黨組和區(qū)農(nóng)委系統(tǒng)中層以上干部動員會議，貫徹傳達全區(qū)“首季開門紅”總結暨大干二季度動員大會和李健書記的重要講話精神，用大干當前的實際行動實踐科學發(fā)展觀，做好組織宣傳和發(fā)動工作，積極營造整頓氛圍。
（二）集中學習，自查自糾（4月6-10日）。4月6日至12日下午4：00-6:00為集中學習階段，各單位要圍繞全區(qū)“首季開門紅”總結暨大干二季度動員大會和李健書記的重要講話精神，重點學來區(qū)紀委明察暗訪實錄，區(qū)委、區(qū)政府《關于對破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境實行查實待崗處理的規(guī)定（試行）》，區(qū)委辦、區(qū)政府辦關于印發(fā)《區(qū)機關作風和效能建設考核辦法（試行）》），區(qū)農(nóng)委編發(fā)的2010年版制度匯編，以及各單位業(yè)務知識。學習期間，領導小組辦公室將不定期對各單位學習討論情況進行督查，確保見成效。
各單位干部職工要結合工作實際開展自查自糾和批評與自我批評，剖析思想，分析原因，對照檢查是否遵章守紀，是否政令暢通，是否依法行政，是否公正執(zhí)法，是否吃、拿、卡、要，是否亂作為和不作為，是否人浮于事，是否干與工作無關的事，是否能干事、肯干事、干成事。查找問題一是自己“排”，通過精心梳理，排查本單位思想工作等方面存在的問題；二是相互“找”，相互開展查找存在的不足，通過共同努力，找出存在的問題及產(chǎn)生問題的原因和癥結；三是領導“幫”，通過領導點題，幫助各單位查找問題，促進工作；四是請群眾“評”，通過群眾參與，查找各單位突出問題；五是請行風評議員“督”，聘請行風評議員對單位工作作風及政行風進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題。
（三）對癥下藥，整改提高（4月11-12日）。通過深刻查擺，有針對性的進行整改，4月12日前將查擺出的問題、整改措施、下一步打算形成書面報告，加蓋公章后報領導小組辦公室（區(qū)行政服務中心427房間），個人的學習心得（含查擺出的問題、整改措施、下一步打算）、學習筆記由各單位留存，辦公室將進行抽查。
（四）長抓不懈，長效管理。要把作風建設作為一項長期性的工作，持續(xù)深入不斷推進。要建立每周例會制度，每周五召開一次集中學習會，學習貫徹上級的會議、文件，總結本周工作開展情況，查找存在問題與不足，確定下一步工作方案與推進措施，確保工作作風不斷加強，保證各項工作順利展開。
四、組織領導
第6篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
通過監(jiān)督檢查，強化《中華人民共和國行政許可法》的貫徹實施，進一步深化行政審批制度改革，促使行政機關依法有效實施行政管理，提高工作質(zhì)量和效率，降低行政成本，方便行政管理相對人，防范和及時解決行政審批實施機關違法實施行政審批以及侵犯公民、法人或者其他組織合法權益的問題。逐步建立健全行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政審批運行機制，使行政機關及其工作人員依法行政意識明顯增強，工作作風明顯改進，行政效率和服務質(zhì)量明顯提高，努力推進蘇區(qū)振興發(fā)展。
二、監(jiān)督檢查的對象
各縣（市、區(qū)）人民政府、各級行政審批實施機關。
三、監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容
（一）行政審批清理結果及公布情況
1、行政許可事項清理結果及公布情況。
2、非行政許可審批事項清理結果及公布情況。
（二）行政審批流程再造結果及公布公示情況
1、行政許可事項流程再造結果及公布公示情況。
2、非行政許可審批事項流程再造結果及公布公示情況。
（三）本級行政審批事項與上級政府公布的清理結果銜接情況
（四）行政審批實施機關實施情況
主要檢查行政審批事項實施過程中應遵循的程序制度。具體為：
1、實施行政審批的全部材料目錄和申請書示范文本等是否在辦公場所公示。
2、受理或不予受理行政審批申請時是否遵守法定程序，并出具符合法定要求的書面憑證。申請人提交的申請材料不全或不符合法定形式時，是否一次性告知申請人必須補正的全部內(nèi)容。
3、實施行政審批中應當依法舉行的聽證、招標、拍賣、考試、檢驗、檢測、檢疫等活動是否依法進行。是否存在指定中介服務機構情況。
4、實施行政審批機關是否執(zhí)行統(tǒng)一有一個內(nèi)部機構統(tǒng)一受理行政審批申請，統(tǒng)一送達行政審批決定。
5、是否在承諾期限內(nèi)依法作出準予或者不予行政審批的書面決定。作出不予行政審批的決定是否說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或提出行政訴訟的權利。準予行政審批的決定是否依法向社會公開。
6、實施行政審批資料是否全部立卷歸檔。
（五）實施行政審批的收費情況
1、有關行政審批的收費是否有合法依據(jù)。
2、有關行政審批的收費項目、依據(jù)、標準是否公布；依法收取的行政審批費用是否按有關管理規(guī)定全部上繳國庫，是否存在返還或者變相返還情況。
3、應當實行“一單清”收費的行政審批事項是否執(zhí)行“一單清”收費。
(六)行政審批“兩集中、兩到位”、并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批、重大產(chǎn)業(yè)項目綠色通道的執(zhí)行情況。
1、行政審批“兩集中、兩到位”的執(zhí)行情況，行政審批科室是否成建制進入進駐行政服務中心，是否授權到位。
2、進入行政服務中心的行政審批事項有多少項。能當場辦結的行政審批事項有多少項。
3、并聯(lián)審批制度的執(zhí)行情況，各行政服務中心有多少行政審批事項實現(xiàn)了聯(lián)合審批、并聯(lián)審批。
4、網(wǎng)上審批的情況，是否根據(jù)有關規(guī)定要求，所有行政審批項目都通過統(tǒng)一的網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理。
5、重大產(chǎn)業(yè)項目進入綠色通道的情況。
四、監(jiān)督檢查工作的方法和時間
采取自查和重點抽查相結合的形式進行。市、縣各行政審批實施機關要對照有關法律法規(guī)、相關文件規(guī)定及本方案要求開展自查。在自查基礎上由市政府法制辦、市效能辦牽頭，市財政局、市發(fā)改委、市物價局、市行政服務中心等單位參與組成專門檢查組，對全市進行檢查。主要采取聽取匯報、查閱有關資料、現(xiàn)場檢查、詢問被許可人的方式進行。監(jiān)督檢查工作分兩個步驟進行：
（一）自查自糾（9月20日至10月31日）
縣（市、區(qū)）政府按照本方案的要求積極組織開展行政審批清理整頓的監(jiān)督檢查工作，認真抓好行政審批相關工作的自查自糾，并將本縣（市、區(qū)）政府行政審批清理整頓工作情況、行政服務中心制度建設和實施情況、行政審批工作中“提質(zhì)、提速、提效”方面的好經(jīng)驗好做法以及開展監(jiān)督檢查工作的情況于10月31日前書面報市監(jiān)察局、市效能辦、市政府法制辦。
市、縣各級行政審批實施機關和行政服務中心對照有關法律法規(guī)、相關文件規(guī)定，嚴格按照本方案所列的主要內(nèi)容進行自查自糾，對存在問題進行整改，并將行政審批清理整頓工作情況、行政審批工作中的好經(jīng)驗好做法以及自查自糾情況形成書面報告，于10月25日前分別報同級政府及政府的監(jiān)察、效能、法制等單位。
（二）重點抽查（11月1日至11月15日）
市效能辦、市財政局、市發(fā)改委、市政府法制辦、市物價局、市行政服務中心等單位組成專門檢查組，對各縣（市、區(qū)）政府、市政府各行政審批實施機關開展行政審批清理整頓工作情況進行檢查。
五、有關要求
（一）各縣（市、區(qū)）政府、市直駐市各行政審批實施機關要進一步增強依法行政的責任感，認真組織開展行政審批清理整頓工作情況檢查，要確定領導主抓，指定專人具體負責，狠抓落實到位、切實認真做好本次監(jiān)督檢查各項工作。
第7篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
一、上半年主要工作
1、為貫徹實施省局“*業(yè)主導，多元經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以***、***以及各**的經(jīng)營業(yè)務，這給我們原本簡單的*業(yè)財務工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，**產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細使財務核算工作量成倍增長，但每一位財務人員都能本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風, 在財務核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務;各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準確地出具各類會計報表。
2、隨著**產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，*類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。
3、根據(jù)縣**要求，今年我**經(jīng)費統(tǒng)一納入縣*****集中支付，這對于幾十年傳承下來的*業(yè)財務支付習慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關表格，嚴格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。
4、 近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了公司財務組織機構和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。經(jīng)過半年的運作,大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。
5、按上級關于做好小金庫專項治理的通知的要求，在***領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
二、下步工作思路
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。下面談談我們下步主要工作思路：
1*****改制進入關鍵時刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大，專項資金專款專用，分類具體，****往來賬務涉及年份久遠，歷年****欠款清理工作量大。****改制的賬務處理是當前工作的重中之重，下步我們財務工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項任務。
2、加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務水平，進一步做好**經(jīng)營項目的財務管理和財務核算工作。加快***公司的注冊及前期準備工作。
3、 進一步按時高質(zhì)完成財務預算、會計決算、經(jīng)濟分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎數(shù)據(jù)和參考意見。加強日常管理，降低財務費用。通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。
2016年房地產(chǎn)公司財務出納工作總結范文
公司財務出納月工作總結
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2016年公司財務部人員的工作總結范文
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2016年股份公司財務決算工作會議上的總結
第8篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
開展糾正醫(yī)療服務中不正之風專項治理，是深入貫徹“三個代表”重要思想的實際行動，我們要以對人民高度負責的態(tài)度和求真務實的精神，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的原則，強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、加大力度，堅決糾正醫(yī)療服務中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)院健康發(fā)展。 二、目標任務 通過在醫(yī)療服務過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，開展堅決糾正醫(yī)療服務中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風的專項治理工作，實現(xiàn)一個目標，完成二項任務。 一個目標：有效遏制不正之風,杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務，為促進社會穩(wěn)定，構建“和諧安縣”作出貢獻。 二項任務： （一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，強化醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制，嚴肅查處損害群眾利益的不正之風，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創(chuàng)行風評議先進集體。 （二）建立和完善行風管理制度。包括院、科兩級負責人責任制度，科室評價制度，醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度，社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會群眾相結合的行風監(jiān)督機制。 三、治理措施 （一）加強行風建設及“三合理”實施工作的組織領導。 “三合理”是我院今年行風建設的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風建設工作由行風建設領導小組負責組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級領導要提高對行風建設及“三合理”實施工作重要性的認識。既要承擔抓業(yè)務工作的責任，又要承擔抓醫(yī)德醫(yī)風建設的責任，切實加強領導并抓出成效。 1、調(diào)整和充實醫(yī)院行風建設領導小組：決定由鄒興貴院長為組長，張加宇、向維民為副組長，鄭素蓉、王永科、謝國安、譚瑛、簡明安、勇、李華成、劉翱為成員。行風建設領導小組負責完善醫(yī)院行風建設的各項管理制度，指導、查檢、監(jiān)督各科行風建設及“三合理”的落實并評價其結果，聽取各獨立督察組的督察意見并按有關規(guī)定作出獎懲決定。
2、成立三個具有獨立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長負責。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
合理用藥督察組：
組長：王永科
成員：謝國安 李建華 賈永強 雍 建 張順銀 張興麟
職責：對科室用藥進行指導、檢查、評價；對本院具有爭議的用藥案例進行裁定；對不合理用藥提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。
合理檢查督察組：
組長：劉 翱
成員：譚 瑛 涂 斌 任明彪 勇 李華成 李鳳福
職責：對科室臨床檢查進行指導、檢查、評價；對本院具有爭議的臨床檢查案例進行裁定；對不合理檢查提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。
合理收費督察組：
組長：簡明安
成員：鄭素蓉 楊小敏 楊小蘭 汪 迪 陳 紅 賴秀明
職責：對科室收費情況進行指導、檢查、評價；對本院具有爭議的收費項目進行裁定；對不合理收費提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。 （二）加強職業(yè)教育，大力弘揚正氣。 強化職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務”的服務理念，營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴禁亂收費及實施“三合理”的強大輿論氛圍。使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人的權益成為我院醫(yī)務人員的自覺行動，以實際行動取信于民。 （三）明確各項紀律和要求。 各科室要認真組織科室人員學習討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀律與法規(guī)，以進一步明確省衛(wèi)生廳關于制止醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣責任追究的規(guī)定和關于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準”及醫(yī)院“十不準”等行風建設工作的各項規(guī)定、政策界限和紀律要求，時刻保持清醒的頭腦，決不違規(guī)違紀。 （四）加強管理，完善各項制度和監(jiān)管措施。 1、堅持防范為主、標本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務中不正之風的成因，完善相關管理制度、建立合理運行機制，切實采取防范措施，鏟除不正之風滋生土壤，建立糾風長效機制，強化行風建設工作責任。建立科主任、護士長一手抓科室管理、一手抓行風建設的“一崗雙責”制度，修訂完善院、科領導任期目標責任制考核內(nèi)容，把加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療行為和實施“三合理”作為領導和中層干部的重要職責。 2、加強管理制度建設。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務管理制度和責任獎懲制度，約束和規(guī)范醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為。 3、加強醫(yī)療服務質(zhì)量管理。醫(yī)務科、護理部、門診部要切實加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評，認真落實醫(yī)療服務的各項制度，充分尊重患者的知情權和選擇權，加強醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關費用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價制度，每季從病案室隨機抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導組圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個方面進行分析討論評價。護理部要配合醫(yī)療的各項工作，抓好護理人員的“三基”訓練，確保護理質(zhì)量能夠適應治療的要求，讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程，病人選醫(yī)生等各項工作，最大限度地方便病人，服務好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。 4、加強對藥品集中招標采購的管理監(jiān)督。認真做好我院藥品候選品種的確認工作，嚴格規(guī)范非標藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進行專項檢查。 5、加強對醫(yī)療服務收費情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括：自立項目，自定標準收費；分解項目，重復收費；已取消的項目繼續(xù)收費；不按標準計價單位收費；不按實際服務數(shù)量計算費用；超過政府規(guī)定的最高零售價格銷售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格，變相提高藥品價格；招標采購藥品不按國家有關規(guī)定作價銷售；醫(yī)用耗材以次充好，提高收費；醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴肅處理。加強收費管理，定期研究、解決在價格管理方面存在的問題，建立責任追究制，落實收費投訴查實處理辦法，加大監(jiān)管力度。 6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施，保障患者的權益，完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術及醫(yī)學專用同意書和住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制，耐心回答患者的問題，增強醫(yī)療服務和藥品收費透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導醫(yī)人員向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定，自覺接受患者和社會的監(jiān)督。積極運用座談會和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風的意見，接受患者和群眾的投訴，及時核查處理。 （五）加大監(jiān)督、查處力度。 醫(yī)院設立舉報箱、舉報電話、接受群眾舉報。醫(yī)院辦公室、審計監(jiān)審室負責核實和處理群眾的舉報。對提供證據(jù)，經(jīng)核查屬實者，將按醫(yī)院相關規(guī)定予以獎勵。對醫(yī)務人員利用職權和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀行為，一經(jīng)查實，將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關規(guī)定，責令暫停執(zhí)業(yè)活動；重犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。 （六）嚴格糾風責任追究制度。 按照“誰主管、誰負責”的原則，加大糾風責任追究力度，保證各項治理措施的落實并收到實效。醫(yī)務人員頂風違紀，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風，造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重予以處罰，并追究責任。對糾風工作不力，監(jiān)督管理不嚴，群眾反映強烈，或?qū)θ罕娡对V不認真核查，不嚴肅處理的，要追究相關負責人的責任。 四、具體安排 根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，2005年我院行風建設及實施“三合理”分以下步驟進行： （一）學習教育階段。 4-5月份，院部及各科室組織職工認真學習黨和國家關于糾正醫(yī)療服務不正之風的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務”活動，學習有關法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務意識，牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務”活動要求，在全院形成重視行風建設的氛圍。 （二）開展自查自糾。 6月份，各科室要根據(jù)本“三合理”實施意見和要求，采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準”、醫(yī)院“十不準”和服務承諾的內(nèi)容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟紀律，是否有科室巧立名目亂收費等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務項目、收費公開，規(guī)范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象；查服務質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。對自查出來的問題，依照有關規(guī)定處理，同時要制訂出切實可行的改進措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風建設領導小組。 （三）接受明察暗訪。 7-9月，醫(yī)院將會同有關部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項治理情況進行明察暗訪，并將檢查結果向社會公告。我院要積極行動起來，以行風建設和實施“三合理”工作的實際成績接受檢查。 （四）總結完善。 醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報告行風建設,全面實施“三合理”工作進展情況。各科室每季度將專項治理的自查、自糾情況進行總結，對存在的問題進行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風建設領導小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風建設領導小組向衛(wèi)生局黨委報告。
第9篇：服務質(zhì)量自查自糾報告范文
一、總體目標
一是機關作風明顯改進。通過開展主題活動，使領導干部的作風和部門的行風明顯改進。
二是服務水平明顯提升。通過開展主題活動，局機關和廣大黨員干部服務意識、大局意識、發(fā)展意識、責任意識不斷增強。
三是辦事效率明顯提高。通過開展主題活動，局機關的辦事程序、辦事標準進一步規(guī)范，辦事效率大幅度提高。
四是發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。通過開展主題活動，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，團結鼓勁的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、廉潔高效的政務環(huán)境、公正嚴明的法制環(huán)境、公平有序的競爭環(huán)境、和諧穩(wěn)定的人文環(huán)境逐步形成。
五是干部能力明顯增強。通過開展主題活動，各級干部推進項目帶動戰(zhàn)略、服務趕超發(fā)展的理解力、操作力、執(zhí)行力和破解難題的能力明顯增強。
二、基本原則
堅持圍繞中心、服務大局的原則。必須圍繞促進經(jīng)濟社會趕超發(fā)展這個中心，服務實施項目帶動戰(zhàn)略這個大局。
堅持標本兼治、綜合治理的原則。既要解決當前影響行政效能的突出問題，又要建立和完善提升行政效能的長效機制。
堅持抓住關鍵、重點突破的原則。要以解決關鍵環(huán)節(jié)和重點崗位的行政效能問題為突破口，推進整體工作全面展開。
堅持依法辦事、規(guī)范運行的原則。要推進行政效能建設的法制化和規(guī)范化，規(guī)范辦事程序和工作流程。
堅持求真務實、高效便民的原則。要從實際出發(fā)，扎實推進，務求實效，使基層和群眾得到實實在在的便利。
三、工作措施
（一）嚴格管理。要搞好我局“雙優(yōu)”工作，首先應從制度入手，必須嚴格我局內(nèi)部管理，針對工作職能和具體業(yè)務事項，訂立規(guī)范、科學和可操作性強的規(guī)章制度，制定依法辦事的規(guī)則，建立健全《崗位責任制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》、《政務公開制》、《考勤制度》、《值班制度》、《重大事項報告制度》、《首問責任制》、《一次性告知制》等制度，逐步形成比較完善的制度體系，實現(xiàn)以制度管人、以制度管事、以制度促效能。嚴格按制度辦事，簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提高工作效率。要集中精力管好大事，認真解決熱點、難點問題；嚴格執(zhí)行會議、文件審批制度，精簡不必要的會議，減少經(jīng)費開支；對服務對象的請求和要求，要認真調(diào)查研究，在法規(guī)政策和允許范圍及合情合理的事情應表明態(tài)度，及時解決；對與法規(guī)政策不符的應正確疏導、合理解釋；能辦的事要立即辦，份外的事當份內(nèi)的事盡力辦好。
（二）依法行政。認真貫徹落實黨和國家方針、政策、決定和命令，執(zhí)行局黨委的決定，確保政令暢通。堅決制止和糾正“上有政策，下有對策”的工作態(tài)度，嚴格按照法定形式和程序?qū)嵤┬姓芾恚粸E用行政職權，強化執(zhí)法監(jiān)察，防止在工作中徇私枉法現(xiàn)象的發(fā)生。進一步規(guī)范行為，提高依法行政水平、避免感情用事，辦人情事等現(xiàn)象發(fā)生。
（三）政務公開。堅持公平、公開、公正的原則，積極推行局機關職能和股級以上干部職務及聯(lián)系方式、辦事流程公示制，以方便群眾辦事和聯(lián)系，對直接涉及全局同志切身利益的事情實行公開辦理制度。要把干部任用、項目辦理、以及經(jīng)費計劃、開支作為政務公開的重點；堅持公開、公正，增強工作透明度，便于群眾監(jiān)督；同時，將工作人員的身份、崗位職責以及辦事依據(jù)、辦事要求、辦事結果一律公開，拒絕“暗箱操作”，強化行政、社會和專門機構的監(jiān)督，多為服務對象辦實事辦好事，方便基層、群眾辦事，真正讓群眾高興而來滿意而歸。
（四）提高效率。全局工作人員要增強效率觀念，認真執(zhí)行限時辦結制度，促進工作效能，提高服務質(zhì)量和服務水平，讓群眾滿意。
1、對局里下達和部署的各項工作任務，要不折不扣地在規(guī)定時間內(nèi)認真保質(zhì)保量完成。
2、凡是有法律、法規(guī)、規(guī)章對有關管理事項有明確規(guī)定辦理時限的，必須嚴格執(zhí)行；對本單位的工作計劃、基層的請示和要求，人大建議和政協(xié)提案、領導批示件、件應在規(guī)定時間內(nèi)下達和答復，做到能辦的事及時辦，大小事認真辦，難辦的事要想辦法辦，份外的事要協(xié)助辦。
3、對一些事情沒有規(guī)定時限辦的，應根據(jù)具體情況，合理確定辦理時限，不能無限期的拖延；對一些不能辦理以及未能辦理的事項，要認真主動地說明原因。
（五）改進作風。要增強公仆意識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，提高服務水平，扎實做好本職工作。進一步建立健全各種方便基層、方便群眾的服務措施，對基層同志和群眾來信來訪講究文明禮貌，熱情接待，認真辦理。一時不能辦的事及時說明，等請示領導后，在最短的時限內(nèi)給予答復。嚴格執(zhí)行六條禁令，落實責任追究制，有效防止亂作為和不作為現(xiàn)象的發(fā)生。
四、相關要求
（一）加強組織領導。局屬各單位（股、室）一定要從講政治的高度，強化領導責任制，主要負責人要對本單位和部門的機關效能建設負總責，并切實把這項工作擺上重要議事日程。
