市場營銷保險精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的市場營銷保險主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：市場營銷保險范文
（一）營銷觀念滯后
調查表明，不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中，并不是按照現代營銷思想去做的，而是按照傳統的供給導向型的營銷思想去開發市場，即根據企業計劃的保費和利潤目標，擴張大經營網點，招聘保險員工，從保險公司便利出發選擇業務種類與產品供給，建立營銷渠道，為客戶提品和服務。營銷觀念的滯后，使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢，效率低下。
（二）市場定位不準
一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段，為了取得市場競爭中的優勢，對幾乎所有的業務領域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經營方式，沒有將競爭建立在系統、科學的市場分析基礎上，忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產品的評價；沒有通過市場細分來發現市場機會，確立明確的市場定位，并沒有將保險公司經營重心放在自己最擅長的領域，最終必然導致在市場競爭中無的放矢。
（三）產品開發不夠
在調查中可以發現，目前保險公司銷往縣級市場的保險產品基本上都是從城市到農村的簡單轉移，沒有針對縣域居民的專門險種，導致在廣大縣域銷售的保險產品缺乏城鄉差異、地域差異和經濟發展狀況差異。具體表現在：保險險種結構單一，為“三農”量身打造的險種少；產品同質性高，針對性不強，賣點不突出；內容陳舊，創新能力不足；部分保險條款冗長晦澀，使縣域居民望而生畏，嚴重影響到產品的銷售。
（四）銷售渠道不暢
近年來，湖北省的保險業雖然發展迅速，但主要是依靠保險公司機構和人員的擴展，沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險人，電視、電話、銀行、郵政、網絡及保險經紀人等銷售渠道較少。這樣一種單一的銷售渠道存在著明顯的結構失衡缺陷，保險推銷人員和保險人素質不高，市場行為不規范，一些保險機構具有明顯的行業壟斷行為，從而成為阻礙保險業發展的一大難題。
（五）人員素質不高
一是結構不合理。保險從業人員中，經過專門訓練，擁有較高素質的人員較少，絕大多數是保險公司聘請的臨時人員，他們來自各行各業，文化程度不高，素質偏低，特別是沒有接受過正規的保險訓練；二是保險從業人員專業技能不高，缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧；三是部分保險從業人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢，而不注重客戶的實際需求，坑蒙拐騙，說假話，不履行承諾的行為和現象時有發生，從而嚴重影響到公司的形象；四是保險人員流失率較高，給企業及社會帶來負面影響，如成本過高、服務質量無法提升、嚴重影響組織績效、企業口碑不佳等。
（六）服務體系不全
相關研究表明，保險服務水平的優劣直接關系到客戶購買保險產品的積極性。從湖北省情況來看，保險服務存在的主要問題有：服務網絡不健全。鄉鎮是縣域保險的重要支撐點。但是，目前除中國人保和中國人壽外，其余公司很少在鄉鎮設立分支機構。即使是中國人保和中國人壽，許多鄉鎮營銷服務部也只是一個營銷員開會、領據和交單的地方，缺乏必要的電腦網絡、服務隊伍，無法滿足縣域保險的客戶服務需要，山區及邊緣地區的出單、理賠服務無法保證，續期收費沒有專職隊伍，主要依靠業務人員代收，既容易導致保單欠費甚至失效，也不利于公司加強管理。服務內容不完整。過分注重保險推銷過程中的服務工作，而忽視保險銷售前及銷售后的服務工作。服務方式較為落后。傳統的服務方式使用得多，現代的服務方式使用得少。
（七）管理水平欠佳
從調查情況來看，保險公司在管理方面缺乏科學性、系統性，重點不突出以及管理方法過于簡單。其中最明顯的是忽視企業的誠信管理。一是保險公司誠信管理的意識淡薄。大多數保險公司對誠信及誠信管理的內涵及重要性認識不足，因此也極少制定有關企業誠信管理的計劃與方案。二是對誠信管理的預期值低。三是缺乏誠信管理的機構和管理的技術與手段。調查中我們發現，目前國內還沒有哪家保險公司設有專門的誠信管理部門和配備專門的人員，也沒有明確的有關誠信管理的方案和制度，這樣就導致誠信管理處于一種“失控”狀態，各種失信行為得不到及時有效地解決，從而對公司市場的開拓帶來極大的危害。
（八）營銷環境不好
保險意識不強。由于傳統思想的影響，加上缺乏保險知識，廣大縣域居民購買保險意識薄弱。誠信的缺失。部分保險營銷業務人員為了謀取自身利益，在開展業務活動中，欺詐、誤導客戶的行為時有發生，嚴重挫傷了投保者購買保險的積極性。政策扶持不夠。縣域保險市場的開發需要很多成本，且開展業務的過程中還存在很多問題，解決這些問題，需要政府出臺相關的政策予以扶持，但目前還缺少這方面的政策措施，導致縣域保險市場的開拓進展緩慢。
湖北縣域保險市場拓展的營銷策略
基于以上分析，筆者認為，應加快建立以市場需求為導向，以激活縣域保險市場為主線，以保險公司為主體，以優化環境為重點，以改革創新為動力，政府推動、全方位互動的縣域保險新型營銷體系，通過營銷策略創新，大力推進全省縣域保險市場的發展。
（一）加大保險體制改革力度，建立與完善現代企業制度
要充分認識到保險公司是開發湖北縣域保險市場的主力軍，應發揮保險公司在湖北縣域保險市場開發中的重要作用，具體而言，表現在：
建立現代企業制度。要按照“產權清晰、責權明確、政企分開、管理科學”的要求，引導縣域保險公司建立完善的公司治理結構，主要包括強化股東義務、加強董事會建設、發揮監事會作用、規范管理層運作、加強關聯交易和信息披露管理；完善治理結構監管，并通過嚴格的問責體系，使保險公司建立一套科學有效的決策和控制機制，切實防范經營風險，保護被保險人、投資者及其它利益相關者的合法權益。
提升公司整體素質。廣大企業家要樹立學習意識，不斷地加強學習，使自己視野開闊，意識開放，以及文化素質，管理素質和政治素質等全面提高，保證自己在管理理念和方法上不落后，從而適應市場競爭的要求；健全規章制度，加強科學管理，大力推進管理的現代化，提高企業管理的效率；加強企業保險文化建設，增強企業凝聚力，充分調動廣大員工的積極性。
（二）創新營銷觀念，引入先進的營銷觀念為指導
加強營銷觀念的創新，大力推行現代營銷思想是保險公司成功開拓縣域保險市場的前提。
以客戶為中心的現代營銷觀念。要根據不同縣域的消費水平和需求特點，根據農民的實際購買力和繳費習慣，有針對性開發一些保費低廉、方便購買、適合縣域市場消費需求、條款通俗易懂、具有親和力的保險產品。要選準產品的市場切入點，避免產品投放“一刀切”。另一方面要挖掘客戶的潛在需求，引導客戶需求順應社會經濟發展變化的趨勢，為保險公司的業務發展開拓更加廣闊的空間。
誠信營銷觀念。誠信營銷是企業將誠信原則貫徹到營銷活動的各個環節中，堅持誠信理念，在整個營銷過程中顧及社會、公司、客戶以及內部員工的利益，誠實守信，注重長遠發展。誠信是最好的競爭手段，也是保險公司穩步發展的基礎。開展誠信營銷不僅可以增強保險公司的核心競爭力，而且可以幫助公司樹立良好的社會形象，同時還是創造客戶、贏得人才的有效手段。
關系營銷觀念。關系營銷是以建立和鞏固客戶的關系為目的，通過集中關注和連續服務，與客戶建立一個互動的長期性關系，以實現企業利潤最大化的一種營銷觀念。在關系營銷理念中，企業重視的是與客戶的關系而非單純的交易過程，企業的最終目的是通過對客戶的價值過渡以爭取客戶對企業的忠誠。保險公司運用關系營銷理念是市場競爭發展的必然要求。
（三）創新營銷管理，完善縣域保險營銷管理體系
健全管理制度，完善管理體系，不斷提高現代化管理水平，既是公司自身發展的需要，也是應對激烈的市場競爭的需要。
完善縣域保險公司營銷組織機構。一是要按照目標客戶群的不同，設立營銷機構。各級保險公司，包括總公司、分公司、支公司，都應該設立獨立的營銷組織，配備一定數量的既懂保險又懂營銷的人員進行對營銷員的管理與指導；二是要全面推行客戶經理制，這是為客戶提供全方位“一站式”服務的迫切需要；三是要加強對營銷人員的管理。
加強縣域保險客戶服務體系建設。要加強基層網點信息化建設，使現代科學技術為縣域保險客戶服務體系提供技術支撐；在保證風險管控的前提下，從方便廣大客戶的角度出發，適當簡化承保、保全、理賠等手續；建立完善的客戶回訪制度。要創新服務手段。要改變“等客上門”的傳統服務方式，不僅要以良好的服務環境和先進的服務設施贏得客戶的滿意，而且要積極主動地派出營銷人員深入目標客戶群中，開展保險宣傳，咨詢服務等活動，使客戶切身體會到保險公司服務的便捷，進而起到擴大和穩定客戶群的作用。
不斷完善質量標準。保險公司要緊跟保險業發展趨勢，在廣泛調查、準確研究和掌握客戶需求的前提下，不斷改進和完善自己的質量標準。同時，也要加強與改善誠信管理。
（四）加強渠道創新，建立與完善銷售網絡
根據湖北省的實際情況，在渠道創新、建立完善的銷售網絡上可以從以下幾方面入手：
大力發展縣域保險機構，完善網絡布局。鼓勵和支持保險公司在縣域設立支公司、營銷服務部等分支機構，簡化縣域營銷服務部設立審批的手續，加快審批速度，對縣及縣以下分支機構高管任職資格適當放寬；鼓勵和支持專業保險機構在縣域延伸機構和業務，放寬縣以下兼業機構設立條件，允許農機站、畜牧站等完成企業化改革的涉農事業單位，開展與主營業務相關的保險兼業業務。
創新銷售模式，拓展業務渠道。在繼續發揮直銷、、營銷等傳統銷售渠道優勢的基礎上，積極建立和健全兼職個人人和單位人制度，充分利用縣域銀行、農村信用社、郵政局、農電所、學校以及農民協會、專業協會等渠道，建立多層次的營銷模式，促進保險產品的銷售。
根據全省各地經濟發展及保險客戶的特點及實際需求，積極借鑒國外保險渠道中成功的做法和經驗，大力發展其他形式的保險營銷渠道。這些渠道有：直接反應渠道、定點銷售渠道、保險經代渠道及保險經紀人制度等。
（五）重視人才培養，造就高素質保險隊伍
保險業的競爭歸根到底是人才的競爭。能否培養一支道德水平高、業務能力強、誠實守信、愛崗敬業、無私奉獻的縣域保險營銷隊伍，直接關系到整個縣域保險發展的成敗。因此，在建立優秀的高素質人才隊伍方面可通過以下幾方面努力：建立廣泛的教育合作機制，多方面的培養保險人才。做好人才的引進工作。加強員工的職業道德教育。搞好企業的培訓工作。實行職業資格準入制度，大力推行職業資格考試認證和從業準入制度，提高從業人員人員的服務意識、服務質量，以及道德修養水平和誠信素質，使每位保險員自覺做到誠實守信、遵守承諾、言行一致、真誠正直。
（六）爭取政府支持，完善政策體系
縣域保險市場的開發是一項復雜的綜合性的系統工程，必須要有政府、企業、行業主管、農民及社會的共同參與，全力推動，其中最為重要的是政府要按照“多予，少取，搞活”的原則，為縣域保險市場的發展提供政策傾斜和輿論支持。
各級政府要利用自身的優勢，加強宣傳與引導，為縣域保險市場的發展提供強有力的輿論支持。加大財政與稅收等方面的扶持力度，建立縣域保險可持續發展的長效機制，逐步解決困擾縣域保險市場發展的政策、資金等方面的瓶頸問題。各地政府要進一步落實省委、省政府關于大力發展保險業的有關精神，把縣域保險發展納入到當地政府的總體發展規劃體系，要加強和改善保險監管，把事前預防與事后檢查、正面引導與處罰違規行為、政府監督與行業自律有機結合起來，真正做到標本兼治，促進縣域保險業健康發展。同時要加強與農業、救災、救濟、財政等部門合作，積極整合支農資金，發揮保險的“放大效應”，支持幫助保險公司開展農業保險試點工作。要進一步完善法律保障體系，相關部門要依法行政，堅決打擊保險詐騙和侵占、挪用保險資金等犯罪活動，切實維護投保人、被保險人和保險企業的合法權益，為縣域保險市場營造一個良好的發展環境。
參考文獻：
1.邁克爾.波特著，陳小悅譯.競爭優勢.華夏出版社，1998
第2篇：市場營銷保險范文
關 鍵 詞：保險；營銷策略；多元化；品牌化
中圖分類號：F840.32 文獻標識碼：A 文章編號：1006－3544（2011）06－0078－02
一、保險營銷觀念及策略
（一）保險營銷觀念的發展
市場營銷觀念是以市場需求為中心， 從顧客的需求出發，以研究如何滿足市場和顧客需求為重點的新型的營銷觀念。大體經歷了兩個階段：第一，產品觀念階段。即企業認為只要能夠生產出優質的產品就有顧客購買，只要把產品擺上柜臺就有顧客主動購買，而很少進行推銷或者是有形服務的跟進。我國保險公司也經歷了這個階段，其銷售不是靠適合顧客的產品和優質的服務，而是靠行政手段強制執行，如教育險，是通過主管部門強制辦理。第二，推銷觀念階段。即“以產品的生產和銷售為中心，以激勵推銷人員銷售、以各種方式促銷吸引顧客為目的營銷觀念”。例如，上世紀90年代初期，平安保險公司開始設立銷售部門，組織營銷隊伍，對推銷人員進行培訓，研究和運用各種方法說服潛在顧客購買本公司產品，以擴大銷售額和市場占有率。
目前，盡管我國保險業在營銷觀念上有了一些進步和提高，但還是落后于實際市場的發展，距真正的市場營銷還有很大的差距。保險業的市場營銷觀念也是逐步建立和發展起來的，是在保險發展到一定階段之后，將市場營銷的觀念引入保險業。我國保險業的營銷觀念隨著我國社會主義市場經濟的發展而發展，在市場經濟的條件下保險營銷才能得到發展。
（二）市場營銷策略
1. 4P策略。4P策略是指從產品、價格、渠道、促銷四個方面開展營銷活動的策略，由美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀60年代提出。（1）產品（Product）。“從市場營銷的角度來看，產品是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產品、服務、人員、組織、觀念或它們的組合”。（2）價格（Price）。“是指顧客購買產品時的價格，包括折扣、支付期限等。價格或價格決策，關系到企業的利潤、成本補償、以及是否有利于產品銷售、促銷等問題”。（3）渠道（Place）。“所謂銷售渠道是指在商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的各個環節和推動力量之和”。（4）促銷（Promotion）。“是公司或機構用以向目標市場通報自己的產品、服務、形象和理念，說服和提醒他們對公司產品和機構本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進是一個機構促銷組合的四大要素”。
2. 4C策略。4C策略是指從顧客、成本、便利、溝通四個方面進行營銷活動的組合策略， 由美國營銷專家羅伯特?勞特勒在20世紀90年代提出。（1） 顧客（Customer）。“4C組合認為，消費者是企業一切經營活動的核心，企業重視客戶要甚于重視產品”。（2）成本（Cost）。“4C組合將營銷價格因素延伸為生產經營全過程的成本，包括：企業生產成本，即企業生產適合消費者需要的產品成本；消費者購物成本，它不是單指購物的貨幣支出，還包括購物的時間消耗、體力和精力耗費以及風險承擔（指消費者可能承擔的因購買到質價不符或假冒偽劣產品而帶來的損失）”。（3）便利（Convenience）。“4C組合強調企業提供給消費者的便利比營銷渠道更重要。便利，就是方便顧客，維護顧客利益，為顧客提供全方位的服務。便利原則應貫穿于營銷全過程，強調企業既出售產品，也出售服務；消費者既購買到商品，也購買到便利”。（4）溝通（Communication）。“4C組合用溝通取代促銷，強調企業應重視與顧客的雙向溝通，即以積極的方式適應顧客的感情，建立基于共同利益上的新型的企業、顧客關系”。
在保險營銷中， 產品就是各種險種， 包括人壽保險、車險、旅游保險等各種保險產品。價格就是每種保險的報價，不同的險種有不同的價格，同時同類保險由于內容不同價格也有差異。例如車險，保險公司會根據客戶車型、所在城市、客戶的信譽等指標進行定價，以達到滿足客戶需求和實現利潤的目的。渠道是指如何將保險產品賣給投保人，如依靠人員推銷、電話銷售和網上銷售的渠道進行營銷活動。促銷是指保險公司為促進業務的增長采取的促銷策略，就是通過贈送禮品的方式開展營銷活動，促進銷售額。同時結合4C組合策略，以顧客的需求為導向，重視客戶的需求；控制產品經營全過程的成本，做到利潤最大化；促進客戶購買保險產品的便利性，實現一站式的服務，如平安保險開展的電話車險，很容易即可實現購買；盡可能做到與顧客的良好溝通，通過優秀的服務人員和合適的途徑，建立與顧客的良好關系，培養忠誠的顧客。
二、中國保險業未來發展的營銷策略
保險業市場營銷策略是保險公司以客戶需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，同時以4C組合為指導，為顧客提供滿意的保險產品和服務，從而實現保險公司目標的過程。 市場營銷策略在特定階段是有效地銷售保險服務、快速擴展市場份額的操作性手段。保險公司經營的最終目標在于利潤最大化或股東權益最大化，其關鍵在于有效地銷售自己的保險服務。
1. 以顧客為中心，采取具有廣泛覆蓋性的產品和價格策略。消費者是企業一切經營活動的核心，保險產品要以顧客需求為中心，所以產品和價格要有一定的覆蓋性，不能只是局限在某個區域或者是少數人群的消費，要把保險變成很多人的消費產品， 要有適合不同人群不同地域的保險產品。購買的人群范圍擴大， 可以降低顧客購買保險的經濟壓力，降低顧客的購買成本，使每一個潛在客戶都可以從自己的經濟收入中拿出一部分購買一份保險產品，不論是在經濟發達地區還是欠發達地區，人們都能買得起保險產品。依托不同的類型和價格開發適合所有消費者的保險產品，實現保險產品的大范圍覆蓋。
2. 以便利為目的，建立多元化的營銷渠道。人員推廣和電話營銷是渠道策略的主要手段， 一支強大的營銷隊伍，可以在短期內取得奇效。另外，保險網絡營銷也是目前較常見的營銷渠道。網絡營銷充分考慮到了現代網絡的巨大影響力和眾多的網民人數，各保險公司利用自身的網站，全面介紹各自的產品和服務，拉近了客戶與自己的距離，使客戶更好地了解和購買現有保險產品。網上保險出售往往比其他渠道更便宜，使其具有更大的競爭優勢，并且拓寬了營業的時間和空間，輕而易舉地跨越了東西部的界限，跨越了城鄉間的界限，為保險市場的全面發展提供了強大的技術支持。保險中介在現階段還沒有形成規模，但卻是一種發展的趨勢和方向。它就好比一家百貨公司，將各家保險公司開發的產品擺上貨架，給市民挑選，保險中介的發展將更好地實現保險的便利性出售和購買。通過以上四種渠道，可以打破東西部發展不平衡的局面， 使保險營銷進入一個東西部共同發展、城市與農村共同發展的階段。
3. 以注重溝通為途徑，采取品牌化促銷策略。做好保險公司和顧客之間的溝通， 實質是建立二者之間的良好關系。促銷是一種溝通的手段，保險公司的促銷策略一般采用讓利的措施，但現在單一的讓利已不能更好地贏得消費者的青睞，更多的保險公司已經開始認識到樹立良好形象對于促進銷售更重要。例如：平安保險公司在電視和廣播中高頻率地播放電話車險，利用葛優在公眾中的良好形象，成功地使眾多的車主知道平安電話車險， 短期內實現了400多萬用戶的目標，而且市場占有率還在不斷提高。另外，保險公司對于保險人的要求也越來越高，過去不論什么年齡什么職業什么身份都可以成為保險人，由于人員素質較差給保險公司的形象造成了不良影響。現在保險人以大學生為主，經過保險公司地全面培訓，成為合格的保險人。以平安保險公司為例， 他們的保險人都具有大專以上學歷，經過面試、兩周的全面培訓和考試才能上崗，具備了一定的文化素養和職業道德，從業人員的素質有了很大提高。合格的保險人為保險公司樹立了良好的市場形象，也促進了保險市場營銷水平的提高。
致謝：本文是在我校付秀彬老師的悉心指導下完成的，在此表示衷心的感謝。
參考文獻：
［1］楊樹青. 消費者行為學［M］. 廣州：中山大學出版社，2009.
［2］林紅菱. 市場調查與預測［M］. 北京：機械工業出版社，2009.
［3］魏華林. 2010-2015年中國保險業投資分析及前景預測報告［EB/OL］. 中國保險網，2010.
［4］馬月鵬. 提升中國平安保險公司人力資源管理水平研究［D］. 上海海運學院，2003.
第3篇：市場營銷保險范文
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷策略。市場轉型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統方式，通過連續的高密集度的廣告投放吸引目標客戶，目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據客戶電話所述資料寄出投保單，客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是，在實施媒體營銷策略時，不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式，都應遵循形象宣傳不宜過分張揚，實力宣傳要掌握好尺度，業務宣傳切忌片面性，典型事例宣傳切忌重物質輕精神，重經濟效益輕社會效益。一方面要注意戰略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性，因而要注意長期性和階段性相結合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象，在總體目標不變的前提下，通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內涵，增加人們對產品的印象，滿足人們求新、求變的心理要求，在精神不變的前提下，不斷給人們創造新鮮感、美好感和生命感，使產品保持永久魅力，起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作，充分發揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈，而傳媒對顧客的引導，必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據“內部營銷”原理，保險公司的員工也是公司的服務對象，因而保險廣告傳媒的真實性顯得非常重要。這一點要求廣告內容必須事先在內部傳達，做好溝通，廣泛征求員工意見，并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣，才能體現積淀傳統文化價值和適應形勢發展趨勢，使保險宣傳既有專業知識又有公益服務；既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員，營銷人員到客戶之間的引導鏈，起到引導人們對保險產品認識、接受、熟悉、認證、產生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略，是指通過電話方式實現保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加，特別是一批外資公司的加入，電話直銷的營銷方式將成為保險營銷，特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現在銀行保險、個人和團險營銷模式的營銷策略。基本思路是：保險公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分，通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料，隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉型，一種以客戶需求為導向的全新模式，即從賣產品到賣方案的營銷策略將成為保險業的主要方式。客戶需要買什么樣的保險產品？什么樣的險種最適合客戶需要？公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化，根據市場的需要，成立由專業人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構，為客戶提供綜合服務。
“人本化”的營銷團隊管理策略
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下，市場結構、消費動機、消費行為等都發生了質的變化，當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求，必須進行改革和創新。
激勵方式和“育人”機制創新營銷行為和營銷隊伍素質直接相關，營銷隊伍的素質又與激勵方式緊密相聯。根據管理學原理，一個人具有“經濟人、社會人、自我實現人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化，這四個方面也在不斷變化，而目前團隊的獎勵大多重物質獎勵，忽略了人的多面需求及其動態變化，以至于單純的物質獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創新，變單純的物質獎勵為復合激勵，把員工的物質獎勵和員工的個人發展、自我價值實現等高層需求結合起來，把“制度留人”和“情感留人”結合起來，用“人本化”激勵方式建立一支高素質、穩定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創新在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對。操作方式上可由各大中城市保險行業協會牽頭，在各保險公司現有客戶信息服務網站的基礎上，組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”，一方面可對客戶開辟一個統一受理服務需求的窗口，另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候，可以通過此信息平臺向其他成員發出查詢信息，以互通有無，控制逆選擇和道德風險；而客戶則可以向該信息平臺發送投訴、理賠等服務需求信息，真正享受快捷、高效、優質的一站式服務。
在重視客戶服務的同時，保險人應根據消費者求新、求異、求變的消費心態，在銀保（郵政）合作的基礎上，進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經驗和營銷管理體系比較完善的企業，與報刊投遞公司，與家政服務和社區服務機構等單位建立長期合作關系，聯合開展產品推介、掛鉤銷售等，除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息，相互促進銷售外，還有助于明確促銷活動的受眾目標，擴大促銷活動的受眾范圍，節約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場，因此更易被客戶和公眾接受，實現同一時間內的信息最大化。
注重發展的品牌營銷策略
在市場轉型過程中，保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭，如何把品牌、服務與營銷機制融為一體，構建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式，是近幾年來國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中，把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象，而消費者由于個人經驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響，其品牌信念有可能與產品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略，進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質量，營銷人員就應重點介紹其品牌；如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價，那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹，因為過高吹噓產品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質量高于其實際具有的質量時特別有效。隨著全面開放保險業承諾期限的臨近，保險市場的競爭將更趨激烈，通過品牌營銷策略占據目標市場，把握好發展方向，無疑是各保險公司業務持續健康發展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區差異、險種差異和服務差異，因此，保險營銷應適應市場轉型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
實施“地區差異化”策略根據地域和區位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮和鄉村市場；經濟發達地區和經濟不發達地區市場。城市和經濟較發達地區，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎建設較完善，網絡硬件環境建設較好，加上數字簽名等安全保障技術的應用，在外部環境上，城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領，網絡銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發達地區還沒有普及電話，更不要說網絡，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發階段，應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經濟欠發達地區居民的保險知識和保險意識低，應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
實施“對象差異化”策略由于個人的經歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區別對待，像醫生治病一樣對癥下藥，像老師教育學生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人。“顧客是上帝”只是相對的結論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
實施“產品和服務”差異化策略根據供求理論，一種產品差異性越強，其替代性就越弱，越有利于市場的擠入，甚至占領市場，從而依靠顧客之間的心理攀比效應來吸引消費者。在競爭性市場下，保險公司不是依靠規模來占領市場，而是靠差異性長期贏得市場，開發新市場，創造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創造差異化；通過廣告傳媒形象和品牌效應、銷售人員形象體現差異化，將這種差異化灌輸到消費者頭腦中，由業務人員把不同性質、不同公司、不同保險金額的產品加以組合，結合銀行、證券的產品，做好差異化服務。
緊貼客戶的優質服務策略
市場營銷發展的一個重要趨勢是服務銷售的地位越來越突出。服務競爭和買方市場下供求地位的變化，要求建立以市場為導向，以客戶為中心，以有效防范和控制經營風險為保障的市場化經營體系，引伸服務內涵，培育發展優勢。在保險產品的一般技術質量指標相差不大的情況下，人們究竟購買哪一家公司的產品，主要取決于各公司及其產品的服務是否具體、周全和優質，是否具有特色。為此必須從兩方面入手：
延伸服務領域、豐富服務內涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉變，保險市場的競爭已從價格競爭轉向服務競爭。服務領域的寬窄，服務內涵的豐富與否將直接決定保險公司業務的數量和質量，甚至決定公司的發展。傳統的人工服務，雖然服務內容比較全面，但效率低，服務面狹窄，而且還受到人員素質的限制，若開通免費電話咨詢系統或網上查詢系統，不僅服務面廣、快速有效，而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專門保險費收取賬戶，不僅方便快捷，而且安全保密；又如保險咨詢服務，其發展空間是相當廣泛的。再如開設門店、設立電話服務中心、開辟電子商務網上售單、組織金融超市、發展銀行業務等等，結合金牌和銀牌營銷隊伍的培養，開展綜合理財服務。這樣既可以建立起一支真誠而穩定的客戶群，又能貼近消費者需求，為公司永續經營打下扎實基礎。
以理賠服務為突破口，強化售后服務保險交易是一種“期貨”交易，保險公司要為客戶承擔幾年、幾十年，甚至終身的保障和服務責任。所以保險產品銷售后，營銷工作并沒有結束。理賠服務是保險公司展示自身優勢和服務水平的窗口，而當前客戶最擔心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務和理賠工作。為了更好地適應市場轉型下消費者需求的變化，各保險公司應以客戶反映最多的理賠服務為突破口，建立理賠責任追究制度和服務質量跟蹤制度，對客戶服務進行自查，強化售后服務，并以此為契機規范售后服務行為，以良好的售后服務樹立公司形象，提高公司信譽，激發居民的投保動機，促進保險消費增長。
內容摘要：目前，我國保險市場已從壟斷市場演變為競爭性市場。針對市場轉型帶來的消費行為的變化和金融一體化進程，傳統保險營銷模式面臨諸多挑戰。要保持保險業持續發展，必須改變營銷方式，調整營銷策略
關鍵詞：保險市場消費行為營銷策略
參考資料：
1.[美]羅佰杰著，《杰克·特勞特營銷定位》，中華工商聯合出版社，2003年1月第1版
2.[美]查理·詹瑞特著，《反傳統營銷》，海南出版社，2001年9月第1版
3.曉珊，“改進保險商品的銷售方式”，《中國保險報》，2001年10月23日
第4篇：市場營銷保險范文
摘 要 我國的保險業自從1979年恢復以來，獲得了較快的發展，隨著市場主體的拓展，保險險種的不斷增多，保險行業的保費收入也在不斷增長，但是事實上國內的保險營銷方式仍舊存在諸多問題，當期部分保險企業仍舊應用價格競爭手段，盲目刺激增長，為我國保險發展造成隱患。論文從這一背景出發，從財務管理的角度探討了市場營銷的應用情況。
關鍵詞 財務管理 保險業 市場營銷
一、引言
隨著市場經濟的發展和物質生活水平的普遍提高，當下人們對保險行業的各類業務需求在不斷提高，我國的保險行業面臨著全新的發展機遇，近年來，我國的保險事業的發展步伐不斷加快，保險資金的規模也在不斷增加，因此，在保險企業的市場營銷過程中，財務管理也進入到了一個全新的發展時期。
二、保險企業市場營銷過程中財務管理的應用
（一）保險企業市場營銷中財務分析的應用情況
自1982年我國的人壽保險恢復試辦，已經經歷了二十余的發展歷程，產生了良好的經濟效益、社會效益，尤其是2008年金融危機以來，我國的壽險行業發展勢頭強勁，2009年保監會公布的數據，當年前2個季度全國的保費收入是6364.17億元，較之前一年同期的增長比率接近53%，因此壽險業的財務管理工作的有序開展尤其重要。
從財務管理角度出發，市場營銷是實現財務管理的手段和方式，同時營銷本身也是特定的財務活動，財務管理任務在籌集和管理資金，獲得資金增值，實現保險企業利益最大化，市場營銷部門作為企業價值實現中心，必須加強管理中的財務分析。例如，可以通過對財務報表中數據的聯系以及變動法對營銷部門進行財務分析，主要通過經營杠桿、營銷部門財務能力以及企業盈利性等方面加強分析。在財務管理過程中，以盈余結果為依據，按不同的計算基礎分析壽險原因，就能得出保險企業的發展現狀如何。其中死亡率的差異計算公式為G1=Vo（1+i）+（P―S）（1+i/2）-V1 （（L為凈保費、E為費用支出），費用率G3=（L―E）（1+i/2）（L為附加保費）。
（二）保險企業的營銷活動中財務分析的應用情況
縱觀保險企業的市場營銷模式可發現，在細分保險市場、確定市場目標、找準市場定位、確定營銷模式之后，步驟為確定市場營銷的策略和計劃，按指定營銷組合計劃是為了更好地利用市場。保險企業還更為重視財務管理在保險開發設計中的運用。
一是在保險新品種的開發中。作為系統工程，需要對其進行科學的管理以及合理統籌規劃，如下所示，一般來說流程可以表示為：構思新險種篩選新險種設計產品專業商業分析制定營銷計劃投入市場進行績效評估加強市場營銷。
在營銷活動中，財務管理人員會根據不同的營銷活動類型加工賬戶進行分類整理，按照營銷職能進行歸類，如將與廣告相關的費用歸為一類。又如，在進行壽險活動經費的財務分析中，要進行財務管理的幾個方面主要是：營銷人員的工資等壽險銷售分支機構財務支出；營銷部門管理費用支出等。
二是財務管理在開發產品的具體運用中，主要在績效評價以及商業分析中產生作用。對壽險新產品的成本、銷售額和效益分析，確定產品是否符合營銷目標稱為商業分析，需要進行大量的數據收集，市場營銷部門會從壽險新產品的費率中預估銷售量，險種保費以及險種保單能吸收的費用，接著由精算部門對理賠費用以及企業損失進行初步計算，而保險企業投資部則提供自己資金以及極端企業效率，確定保險產品是否存在效益潛力。財務管理必須在營銷活動基礎上進行，利用合法科學的核算、結算方式，減少不必要營銷支出，例如，企業總部和分公司根據不同地方的政策差異對營銷費用進行階段，能強化與用戶關系，減少稅費支出，還能獲得新產品滿意度的調查。
如某一保險企業對某一保險新產品進行評估，預計第一年保單的銷售數量為6000張，每年遞增20%保單量，4000元為每份保單保費，每年定期300元，賠付金額為2000萬（排除其余的扣費款項）。如果在這項產品的固定和有變動的費用以及保費的收入在企業的預測范圍內，在堅持穩健性保險產品原則的基礎上，則要求這一項產品同年的經濟杠桿低于3.0，經過一系列計算則需對保單的數量、固定成本的變化等可以通過數據形式快速計算出來，最終得出利潤效益結果。
（三）保險企業分銷、促銷策略中財務管理的應用情況
在保險企業的費用支出中，營銷以及銷售成本比重最大，因此在財務管理中，加強渠道選擇分析能提高企業的盈利能力。例如，根據2003年我國的人壽保險總數據分析，人保費用收入約為40000（百萬），賠付費用約為30000（百萬），營業費用與手續費用相加約有17000（萬元），占了保費收入差不多40%比例，在這樣的情況下，節約銷售成本能讓當年的保險營銷盈利產生較大變動和波動，因此，當前諸多保險企業從降低營銷渠道入手實現效益。財務管理常從評估每筆保單交易成本、成本之上的渠道盈利水平對分銷和促銷策略進行處理。如每筆保單的渠道交易成本公式為：交易成本=交易渠道總體費用÷交易保單數量。如市場營銷隊伍使用了100萬元的費用，進行了500次的保單交易，那么交易成本則為100/500=200元。
三、結語
隨著我國保險行業的不斷壯大，各個保險企業已經形成了龐大的機構體系，對營銷風險的控制有著較高要求，加強財務的集中管理已經成為了保險企業普遍的營銷管理模式。保險企業須充分認識到市場營銷中財務管理的重要作用，制定與企業發展符合的財務制度，整個營銷過程中貫穿財務管理，如此才能為保險企業創造更高的效益。
參考文獻：
[1]邵維玲.現行市場營銷費用會計處理新探索.商業經濟.2011（6）.
[2]梁淑華.淺析保險行業財務管理工作中的問題及加強對策.經濟技術協作信息.2009.
第5篇：市場營銷保險范文
關鍵詞：保險市場；轉型；營銷；創新
目前，我國保險市場正逐步轉型：一方面，我國保險業進入全面對外開放的新時期。按照加入世貿組織承諾，我國保險業對外資保險公司開放全部地域和除有關法定保險以外的全部保險業務。目前，除了外資在合資壽險公司中的股比不得超過50%、外資產險公司不得經營有關法定保險業務以及對外資保險經紀股比和業務等若干限制外，保險業已按照加入世貿組織承諾基本實現全面對外開放。另一方面，保險業從賣方市場向買方市場轉變。其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯，保險消費行為的主導性增強，保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化，消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求，因此創新營銷，對激發潛在保險需求，促進保險業健康發展具有重要意義。
一、營銷思路的創新
轉型期的中國保險業，路子應當怎樣走，需要很好地思考，因為這關系到中國保險業未來的發展命運和前途。在我看來，新的發展思路應當明確以下四個定位：第一，保險營銷觀念的定位：應從單純的市場營銷觀念轉向社會市場營銷觀念；第二，保險功能的定位：應從單純的風險轉移工具轉向風險管理及個人理財手段相結合；第三，保險業務的定位：應從單純的保險轉向以保險業務為核心，高度重視投資業務相結合；第四，保險公司的角色定位：應從單純的保險企業轉向提供多種金融產品和服務的公司。這樣四個定位基于國際經濟發展的新趨勢。我們不得不正視人口老齡化、信息技術的發展特別是金融一體化因素對保險業發展的巨大影響和沖擊。近些年來，隨著經濟的發展和市場環境的迅速變化，國際上金融領域內嚴格分業經營的界限逐漸被打破，金融一體化經營的趨勢在不斷加強。金融一體化意味著銀行、證券、保險各類金融產品的界限將越來越模糊，產品的交叉將越來越普遍，純粹的保險產品將不再具有很強的競爭力。雖然在中國現有的環境和法律制度框架下，四個定位還不能一步到位，但保險業必須明確這個發展趨勢，并朝著這個方向努力。如果保險公司營銷觀念仍局限于市場營銷觀念而不轉向社會市場營銷觀念或將自己緊緊地束縛在保險領域，僅僅做單純的保險業務，那么隨著實踐的發展，我國保險業在未來發展格局中將處于不利的地位。
二、營銷內容的創新
保險業營銷內容的創新主要包括保險公司的產品創新、服務創新、風險管理方式創新和營銷團隊管理的創新。
（一）保險產品創新
產品創新有三種主要的方式：一是原創式創新，即從無到有，設計出一種全新的產品；二是派生式創新，即從一種產品衍生出另一種產品，或者從產品的基本功能衍生出其他功能；三是組合式創新，即將現有的產品進行重新組合，制作成一種既具有原先產品的某些特點，但又不完全等同于老產品的新型產品。原創性創新在產業發展的初期很容易做到，但隨著產業的逐漸成熟，大量的創新是發生在派生式創新和組合式創新方式上。例如，由早先只具有純保障功能的壽險產品派生出既具有保障性、又具有儲蓄性、甚至投資型功能的產品，這是一種派生式創新；投資連接產品則是一個典型的組合式創新的例子，它將保險產品與共同基金產品“組合”在一起，形成一種兼具兩種產品特征的新產品。
（二）保險服務創新
保險產品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災害、死、傷、殘等相聯系的風險。這種產品忌諱性的特點使得人們在產品的購買階段通常是較被動的，而在保險事故發生以后對“產品”又有極大的需要。保險產品的特點決定了保險服務必須真誠、及時、便捷。方便被保險人投保、及時為被保險人進行理賠給付，做好保單銷售出去以后所有的基本服務等（例如提醒投保人繳費、耐心、細致地答復被保險人的咨詢），這些都是保險公司基本服務的題中應有之義。但據國務院發展經濟研究中心不久前所做的“中國50城市保險市場需求”報告，在對全國25000個家庭所做的保險調查表明，公眾對保險行業的滿意度只有30％，比電信行業的的滿意度還低。如果保險公司連基本的服務都沒有做到，卻談什么服務創新，那是本末倒置。如果消費者對保險的服務不滿意，由此根本不購買其所謂的“創新產品”，那么，產品創新是毫無意義的。
（三）保險公司風險管理方式的創新
風險的內涵和外延都是在不斷發生變化的。例如隨著社會的進步和科技手段的完善，原先不存在的風險成為新的承保對象，原先不可保的風險成為可保風險，原先小額標的、小額索賠的保單成為巨額賠款保單。在這種情況下，如果保險公司不去認真研究可保風險的特性，不進行風險管理手段的不斷創新，那么，再好的產品，再好的服務，也不可能使管理風險的保險公司脫離“險境”。目前，國際保險業風險管理手段在不斷創新，產生了諸如自保公司、有限風險產品、多觸發原因產品、應急資本、保險風險證券化等各種非傳統風險轉移方式（AlternativeRiskTransfer）以及整合風險管理方式(IntegratedRiskManagement)等。我國的保險公司應當結合中國的具體國情，認真分析資本市場、消費者的風險意識和金融意識、監管者的水平等具體因素，進行風險管理手段的不斷創新。
三、營銷策略的創新
（一）實施差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區差異、險種差異和服務差異，因此，保險營銷應適應市場轉型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
1.實施“地區差異化”策略。根據地域和區位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮和鄉村市場；經濟發達地區和經濟不發達地區市場。城市和經濟較發達地區，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎建設較完善，網絡硬件環境建設較好，加上數字簽名等安全保障技術的應用，在外部環境上，城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領，網絡銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發達地區還沒有普及電話，更不要說網絡，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發階段，應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經濟欠發達地區居民的保險知識和保險意識低，應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
2.實施“對象差異化”策略。由于個人的經歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區別對待，像醫生治病一樣對癥下藥，像老師教育學生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人。“顧客是上帝”只是相對的結論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
（二）實施文化營銷
要突出營銷中的文化含量和文化品位。對于保險消費者，服務的本質在于具有文化特色。作為一種具備文明意識和文明要求的生物，人類除了依靠實踐活動來維持自己的生存和改造周圍環境以外，總是企圖把簡單的生存上升到一種至真、至善、至美的環境，總是希望在滿足生理需求的同時，獲得心理上的愉悅。隨著生活水平的提高，消費者行為越來越具有文化性。也就是，現代營銷不再是簡單的一買一賣，而同時是一種文化交流，需要在營銷中巧妙地融入保險知識、生活習俗、文化藝術等，使買賣關系淡化為文化展示與交流，從而拉近客戶與公司的關系。服務作為一種特殊的保險商品也大體具有商品的一般特征，無論是“名牌”、“特色”還是“創新”服務，都是公司員工經過多年的實踐創造出來的有鮮明個性的服務“精品”，它以一種文化形態滲透在企業經濟活動中，體現在公司與客戶接觸的各種層面上，并賦予公司名稱以特有的內涵，使其信譽倍增，極富魅力。這種服務雖然僅以一種活動、一種行為，獨立的或伴隨著有形產品的提供滿足客戶的需要，但它卻以與眾不同的風格文化使人們認同、青睞、接受。了解保險營銷面對的文化環境，了解目標客戶的文化背景，消除文化障礙，爭取客戶的文化認同，是保險營銷的重要任務之一。
【參考文獻】
[1][美]羅佰杰·杰克·特勞特營銷定位[M]．中華工商聯合出版社，2003．
[2]曉珊．“改進保險商品的銷售方式”[N].中國保險報，2001，
(10)．
第6篇：市場營銷保險范文
1醫用包裝材料
醫用包裝材料應符合GB/T19633的要求，包裝材料在功能性方面必須滿足包裝完整性、保護性便捷／潔凈開啟性[2]3個條件，另外還要滿足因滅菌方式不同的相適應性、材料的微生物阻隔性和無菌性的要求。
2常用的包裝材料及使用現狀
2．1防織布
2.1.1防織布是最傳統、最簡單的包裝材料，目前醫院普遍用于使用頻率高、周轉快的手術器械的包裝。防織布有抗牽拉、利于穿透等優點，同時因其結構疏松，反復洗滌、使用其阻菌能力逐步降低，包裝時釋放棉塵造成空氣污染，抗濕性差等缺陷，不利于醫院感染的控制。
2.1.2防織品滅菌保存時間要求紡織布對保存環境較敏感，《醫院消毒供應中心管理規范》中要求：環境的溫度、濕度達到WS310．1的規定要求時，使用紡織品材料包裝的無菌物品有效期14d；未達到環境標準時，有效期7d[1]。為了延長紡織布包裝無菌包的有效期，有臨床工作者建議將滅菌后紡織布無菌包外面封紙塑袋以減少周圍環境的影響，從而延長無菌包保持無菌的時間。紡織布無菌屏障差，使用防織布包裝的滅菌包有效期短，又無防水性，容易造成醫院感染的安全隱患，不能保證患者的使用安全；器械重復滅菌，增加器械的損耗和醫療成本，因此現在防織布正逐漸地被其他的包裝材料所替代。
2．2 紙塑袋紙塑包裝袋是由醫學級紙與高分子塑料膜經熱合作用而制成的專用包裝袋,具有密封性、阻菌性能好，有良好的穿透性、排水性、滅菌徹底。紙塑袋包裝滅菌有效期半年，有效地減輕護理工作量；另外由于其有效期長，有效地避免了周轉慢的器械反復滅菌，從而降低了器械耗損和醫療成本。塑料面可以直接觀察包內器械、物品。楊水蘭等研究表明采用紙塑包裝壓力蒸汽滅菌的無菌物品存放于不同環境，采用紙塑包裝的無菌物品保存10個月，采樣做細菌培養，結果無菌生長。但是紙塑袋抗張力差,易被銳利器械刺破，在包裝銳利器械時套上保護套，輕拿輕放，放置時勿相互重疊受壓以防包裝袋刺破,破壞滅菌包的無菌屏障。
2．3 無紡布 無紡布做為包裝材料有以下優點：①因由特殊結構的多孔排列形成其獨特隔離細菌屏障，滅菌后有效期長，減少反復滅菌對物品、器械的損害，其防水性強、耐磨、價格適宜，是目前較理想的包裝材料之一。②無紡布是一種新型的包裝材料,又具有阻燃、無靜電、無毒性、無刺激性等特點，而且包裝器械時不會產生棉塵造成環境污染；③疏水性好，滅菌時不易引起濕包，適合多種滅菌如：壓力蒸汽滅菌、過氧化氫等離子滅菌、環氧乙烷滅菌。特殊的結構，使蒸汽等滅菌介質彎曲地滲透到包內滅菌質量保證，阻菌效果可靠[3]。有效期為6個月，臨床人員把紡織布、無紡布和紙塑包裝材料從滅菌效果、有效期以及費用三方面進行對比研究顯示：三種包裝材料滅菌效果無差異，滅菌保存時間依次是包裝袋>無紡布>紡織布,費用依是紡織布>無紡布>包裝袋，紙塑包裝袋、無紡布比紡織布經濟、實用，不造成環境污染，有利于控制醫院感染，也減輕工作人員的工作量，提高人員工作的舒適度。
2．4 Tyvek(特衛強)一種以100％高密度聚乙烯為基材紡織而成的綜合性能極佳的特殊材料。它具有均衡的物理特性，質薄、輕且不易變形；又能防潮、抗污漬，表面光滑，它結合了紙、布和薄膜所具有的特點，阻菌性好、抗撕裂、剝離時不產生紙屑、降低滅菌包被二次污染的風險，應用特衛強包裝的滅菌包的有效期為6個月，主要用于過氧化氫低溫等離子體滅菌器械的包裝。
2.5醫用皺紋紙醫用皺紋包裝紙由于特殊的多孔排列而形成了獨特的屏障，有效地阻隔微生物，滅菌后保存時間較長。
2.6 硬質滅菌容器硬質滅菌容器是最新設計的包裝材料，硬質容器可重復使用l5~20年，約合5000次,在國外已經使用了將近40年，其安全性和有效性得到廣泛的驗證。在國外，硬質滅菌容器已經普遍用于手術器械的包裝，由于硬質容器購置成本較高，國內僅有極少數大醫院在使用。
3結論
目前紡織布在國內醫院應用最廣泛，普遍認為成本較低,但如果按照規范要求進行使用和清洗,其綜合成本反而較其他滅菌包裝材料高。《消毒技術規范》和《醫院消毒供應中心管理規范》中對紡織布的質量鑒定和使用都有明確規定。隨著人們對紡織布局限性的認識不斷深入，其他包裝材料將不斷替代紡織布；而硬質滅菌容器包裝以其獨具的優勢，逐漸被臨床工作者的認可，并在醫院中得以推廣和使用；無紡布、紙塑袋因其阻菌率好、保存時間長等優點，又利于醫院感染的控制使用較普及。因此在工作中根據器械、物品的特點、周轉快慢來選擇適宜包裝材料，即達到節約成本，又滿足臨床工作的需要，提高臨床滿意度。
參考文獻：
[1]中華人民共和國衛生部.醫院消毒供應中心管理規范[S].北京:中華人民共和國衛生部,2009:2.
第7篇：市場營銷保險范文
關鍵詞：市場營銷人才供需比專業建設社會需求
1 我國市場營銷從業人員現狀
目前，我國市場營銷從業人員主要由三部分組成：一是企業原供銷人員，他們往往有豐富的實戰經驗，但營銷理念缺乏，甚至有些還存在計劃經濟體制下的思維方式；二是掌握一定社會關系和社會資源的營銷人員，他們往往缺少現代市場營銷理念的武裝，又缺乏營銷實戰經驗的積累；三是專業市場營銷人員，他們畢業于國內外各類大專院校市場營銷專業，既掌握系統、扎實的營銷理論，又爭取各類營銷實踐機會，專業性較強。當前，企業原供銷人員和掌握一定社會關系及社會資源的營銷人員占從業人員的絕大多數，營銷隊伍的職業化建設任重道遠。
現代企業對市場營銷人才的要求已不只是看重專業知識，對人才綜合素質與能力的要求也相當高。目前，國內企業整體的市場營銷水平還不高，市場營銷人員隊伍專業性不強，甚至一些高級營銷管理人員也憑感覺和經驗做決策，缺乏理論基礎，因此營銷策劃與市場運作的科學性、系統性不強。這種狀況已經難以適應國內、國際不斷提高的市場競爭水平。因此，企業急需那種具備系統營銷知識和技能的人才，特別是高級市場策劃和管理人員――珠三角地區企業對高職市場營銷專業人才需求調研報告。
2 市場營銷專業人才需求分析
2.1 數量需求
據估計，在全國各類企業、個體工商戶、農民專業合作社中，約有 8，000 萬營銷人員。在人才市場上，營銷專業人才的需求量長期保持在第一位的位置。據人力資源和社會保障部中國人力資源市場網公布的數據，近年來全國各地人才市場對市場營銷專業的招聘職位數量常穩定在所有職位總數的20%左右，長期保持在第一的位置，并遠遠領先于排名第二的職位需求。從各地區情況看，用人單位需求職位排名第一位的也都是市場營銷/公關/銷售類職位。隨著我國經濟的持續增長，對營銷人才的需求量將長期保持旺盛。
2.2 學歷需求
據調查，用人單位對營銷人才學歷上的要求，大專及以下與本科及以上基本上平分秋色。筆者對 107 家用人單位的調查顯示，用人單位對營銷人員學歷的需求為：專科 35%、高中29%、本科及以上為 36%。用人單位對市場營銷人員學歷有多樣化的需求，這主要是因為營銷工作本身有不同的崗位，從事市場分析、營銷策劃、廣告等崗位對人才的學歷要求較高，而企業大量需要的銷售、推銷人員，對學歷的要求則相對較低。此外，一些大型企業，合資及外資企業對人才的學歷要求比較高。
從各崗位學歷供求情況看，供求比最高的大多集中在本科以上學歷。其中，東北地區博士學歷供求比最高，達到了
6.36，西南、華中地區供求比最高的也是博士學歷，分別達到
5.60 和 4.51。由此看來，在人才市場內，本科以上學歷求職者供過于求的狀況持續存在，另一方面部分地區人才市場內博士學歷的求職人員與崗位需求不太匹配。
3 高校市場營銷專業發展建議
市場營銷專業的實踐性特別強，是一個較為龐雜的系統，涉及多個學科，高校在課程設置上應加強商務談判、禮儀、市場調研、市場營銷、商務、網上營銷、普通話等系列課程的理論與實踐教學，促進專業知識與實踐操作的相互銜接。此外，通過開設課程實驗室、建立實習基地等有效形式，有意識地把實踐技能有機融入各教學環節，強化學生實際動手能力訓練。
為了使學生適應不斷發展的社會需求，知識結構不斷優化，高校應及時調整市場營銷專業培養方案，合理設置專業基礎課、專業課，提供豐富有益的選修課。廣泛開展各種活動，吸引學生參與，以培養其溝通協調能力、表達能力等。
探索產學研結合的有效途徑，圍繞專業建設、課程建設，鼓勵教師積極申報開展教學研究活動，選拔和培養部分學生
參與研究性學習，全方位培養市場營銷專業學生，以適應社會需求。
4 結束語
無論是知識經濟時代的發展態勢， 還是市場營銷專業內在的學科發展特性， 都迫使作為市場營銷專業的人才培養和輸出機構的高等學校不得不積極探索科學有效的教學模式，以適應時代變遷之需求， 盡可能多地培養出符合市場需求的人才。因此， 對市場營銷專業的人才培養目標和培養模式的研究不僅是時代的要求， 也是高校求生存和可持續發展的必須考慮的問題。
參考文獻
第8篇：市場營銷保險范文
隨著社會的發展與進步，我國的保險市場也在快速發展著，全國的保費收入在不斷增長者，并且增幅較大，成為我國國民經濟發展最快的行業之一。然而與之不相適應的是，許多 行業相關學者對保險市場發展與市場經濟發展之間的關系所發表的文章言論較少，而在金融方面即信用貸款、股票方面為市場經濟帶來的影響做了更多的分析與論述。筆者認為，保險市場對我國整體市場經濟帶來了非常積極的影響，通過對我國多地區經濟發展和金融發展的現實差距、不同經濟發展水平和金融發展水平下保險市場的非線性增長進行分析，將我國保險市場發展為國民經濟帶來影響的規律，以更加直觀形象的形式呈現出來；通過一定的實證方法，對我國保險市場發展中不同險種市場的非線性增長效應進行研究并得出結論。
一、保險市場發展與經濟增長關系的實證研究
1.非壽險與經濟增長之間的關系
根據對想相關文獻的分析與總結，可以得出論，非壽險與人均GDP相關，主要依據為Beenstock et al，以12個工業化國家在十年間發展的數據；其次非壽險與人均GDP的發展關系成正比，另通過對OECD國家的數據作為研究對象，所得結論為非壽險消費與收入水平正相關；采用因果檢驗和固定效應模型以及GMM估算方法，對多國家的財產險與經濟增長的關系做了分析與探究，結果表明保險消費與經濟增長之間呈正比關系。
2.首先與經濟增長之間的關系
同樣的對多國家的保險市場數據進行橫向和縱向的對比發現：壽險的消費變化與收入有關，即當地的人均GDP ，并且期間是成正比關系的，在此正比例關系的基礎上進行更加細化的分析研究，結果顯示：養老保險金與人均產出有顯著的正比關系。
3.保險市場與經濟增長之間的關系
通過對相關期刊文獻所呈現出的數據進行分析總結，進行因果關系的檢驗，顯示出保險市場在發展的過程中，日本和加拿大呈現出與經濟增長之間有著較大的影響關系，意大利則是表現出兩者互相影響的效果，其他多數國家則為無直接關系和影響；然而可以肯定的一定是，保險市場的發展與社會經濟增長之間存在著長期的關系，因為對于大多的保險產品來說，保險市場發展的越好，產品相應的會更豐富且得到更好的收益，期間也是正比例發展的關系。
以上結論的分析大多基于國外的一些數據和調差結果數據，我國在這方面建樹較少；然而近年來我國行業學者在此方面的研究與言論逐漸增多，比如謝利人以我國1998年4季度-2004年3季度的數據進行的研究，得出結論：財產險市場的發展對經濟增長具有負向作用，而人身險市場的額發展對我國經濟增長有較高的正向影響；王建偉通過我國具體省份在十年內的數據進行因果檢驗，最終得出結論：財產險對社會經濟的增長沒有較大的促進作用，但起到了穩定經濟市場的作用[2]。
二、保險市場對經濟增長的影響檢驗
根據相應的中國保險市場對經濟發展的影響結果的分析，如圖1所示；可以看出整個保險市場，包括人身險市場對經濟的增長都有著促進作用，這與相關文獻所得結論一致；然而財產險對經濟的發展沒有明顯的作用，反而有一定的限制作用。
1.不同經濟發展水平下保險市場對經濟增長的影響檢驗
經相關研究表明，壽險和非壽險與人均GDP之間存在非線性關系，所以筆者在此基礎上對我國保險市場是否出存在經濟增長的非線性效應進行了分析與檢驗；結果顯示，不管是整個保險市場還是人身險市場，在經濟發展的過程中，對其帶來的影響通常為正向的，并且對經濟發展的影響程度和顯著性呈現出不斷加強的狀態；但財產險市場有著明顯相反的效果，只有在經濟水平較高的城市，財產險市場對經濟的發展才有積極的影響，反之為經濟發展帶來了限制作用；究其原因：財產市場在整個保險市場份額中占比較少，基金投資的渠道途經不夠豐富和完善，而保險公司本身也不具備較強的基金運用能力等現實因素。
2.不同金融水平下保險市場對經濟發展的影響
保險市場不僅對經濟發展有影響，與信貸市場之間也存在一定的互補關系。根據省份及城市發展水平不同的情況，當保險市場加入銀行信貸市場后，保險市場與經濟發展之間的關系呈現出道U型關系；然而不同的保險市場對經濟發展帶來的影響程度也是不一樣：人身險帶來了積極的發展作用，財產險市場帶來了一定的限制作用，所以結合上述分析與結論，我們可以說，我國的保險市場主要依靠人身險市場的發展，才能對社會的經濟發展帶來更好的發展作用。
第9篇：市場營銷保險范文
基層反映 當前老年人保健品市場存在三大消費陷阱
目前保健品市場魚龍混雜，某些經營者在利益驅動下，用鋪天蓋地的廣告把保健品功效吹噓得天花亂墜、神乎其神，或者組織免費體檢、免費旅游等對老年人展開定向推銷，引誘其購買價格高昂但實際僅為幾百元的一般食品。目前，保健品市場存在以下消費陷阱。一是混淆保健食品與藥品概念。某些經營者利用老年人對保健食品和藥品概念不清、存在理解誤區等弱點，暗示保健食品具有治療效果，甚至捏造出各種功效。有些保健食品廣告則含有絕對化用語和不實承諾，聲稱“包治百病”或以“無效退款”“無毒副作用”等虛假承諾誘騙消費者。更有不良商販兜售的商品僅是一般食品，沒有任何保健作用。二是打“感情牌”騙取老年人信任。一些路邊小店假借“敬老”“愛老”之名，一邊為老年人提供各項免費服務，甜言蜜語接近老年人，一邊假借國家機關、醫療機構、學術機構或行業組織的名義，為其保健品的功效作背書，從而誘導老年人購買貨價嚴重不符的商品。三是假借送贈品或免費講座等方式攬客。有些商家通過“贈品”“免費試用”或組織免費講座、旅游等方式兜售產品，名義上開展免費健康講座、免費旅游，實質則吸引老年人參加各種促銷活動。促銷現場往往氣氛熱烈，并邀請所謂的“專家”“教授”大談養生之道，甚至假扮“患者”現身說法，還有企業雇人制造爭先恐后購買產品的假象，給消費者造成不趕緊買就買不到了、不買就吃虧的心理暗示，使老年人在不知不覺中被“洗腦”，進而花錢購買大量商品。
建議:首先，搭建老年消費信息平臺，將信譽好、質量高、受歡迎且適宜老年人消費的產品、用品、服務及企業公示出來并推薦給老年消費者，使他們能夠從正規渠道獲得信息來源， 放心地進行消費， 進而營造安全、便利、誠信的老年消費環境。其次，健全老年人法律法規、規章和保障制度。再次，加強普法宣傳，增強老年人自我保護意識和能力。最后，加強信用體系建設，建立優先處理老年人消費糾紛機制。強化規范經營者經營行為，引導經營者樹立守法履責意識，樹立保護消費者尤其是老年消費者合法權益責任，自覺承擔消費維權第一責任人義務， 推動企業建立優先處理老年人消費糾紛機制， 及時有效解決老年人消費糾紛。
