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一、中職電子商務技能教學現狀
隨著時代電子化、信息化、網絡化的飛速發展,許多事物應運而生,其中電子商務無疑是現代人最熱門的話題之一。
近兩年,大部分中職院校也認識到電子商務是一門綜合性的學科,需要大量的實踐動手訓練,如學生需要掌握圖片處理、網絡營銷、價格定位等多項技能。一些學校陸續投入巨資開辦電子商務實驗室,購買電子商務實驗模擬系統,供學生分角色上機演練,強化學生對電子商務交易過程一體化的意識,充分理解“營銷―交易―配送”的完整過程。然而這些模擬系統也存在不少缺點,如軟件內容不夠豐富,商品種類需要師生自己添加;資金非真實發生轉移,學生對價格的定位沒有過多的思考,出現胡亂訂貨的現象;不少系統都缺乏網上實時更新的功能,無法滿足電子商務日新月異的變化;誠信等職業素養無法凸顯。這些情況促使學生只有在第一次使用電子商務模擬系統時充滿學習興趣,繼而索然無味、應付了事。最終再一次挫傷學生學習電子商務的積極性。
我在淘寶網也開了個網店,從市場上聯系廠家,經營保暖類服飾。經過嘗試了解到:只有自己開網店或參與到網店的運作,才能切身感受什么是信息流、資金流、物流,如何開展網絡營銷、如何設置產品定價、如何選擇快遞公司,分類的重要性、產品圖片的重要性、商品描述的重要性等。即使開網店不賺錢,也可以給學生增加大量的實踐操作經驗,掌握不少電子商務的技能。
二、項目教學法在技能教學中的實施
項目教學法是基于項目活動的研究性學習,即以解決一個比較復雜的操作問題為主要目的,一般包括社會性活動的設計和科技類項目的設計兩種類型。
(一)前期準備工作
1.人員的分配
初步統計,老師將全班分成10個組,每組配相機,每組能力稍強的學生作為小組長。老師將作業發到他們的郵箱中,由組長負責分工,并且作業完成過程中遇到的問題也主要由他們及時反饋給老師。
2.交易平臺的選擇
網絡中購物的平臺有很多,目前已經形成了淘寶網一家獨大,易趣、騰訊拍拍補充的市場格局。據易觀國際的數據顯示,淘寶網在線商品規模占整個市場的比例超過85%。但是這些情況不能馬上告訴學生,教師作為一名引導者,應提供網址和各種資料,要求學生自己去了解這些網站平臺的運營情況,最后確定淘寶網作為實踐教學的場所。
(二)項目教學法的實施過程
1.教師布置項目,學生分析項目
結合商城的優勢,要求選擇學生本人比較了解的產品,或是感興趣的產品,作為經營對象。如班內一名女生,家里從事化妝品生意,從小耳濡目染,對化妝品的各個品牌、功效、價格和特點都了如指掌。因此她開網店,選擇經營化妝品比較有優勢,這樣的定位能讓她減少到處進貨的麻煩,且管理也較簡單,這更使得電子商務的技能教學體現理論聯系實踐的原則。
2.學生分解項目,設計解決方案
項目布置后,教師不急著講解,否則又進入老一套的教學模式。提供給學生幾個優秀的網店地址,站在賣方的角度,讓學生研究這些網店的組成,有何特色,哪些地方吸引人。如:商品分類、公告、圖片的處理、店鋪風格等。然后小組成員模仿并設計自己的網店、確定貨源及需要的產品圖片。
3.學生創造性地解決項目的過程
淘寶開店可利用以下資源解決出現的問題:
(1)教程“淘寶網使用操作指南”
要授予學生一項技能,教師本人一般要先演示具體的操作步驟。在機房上課,難以保證每個學生都認真聽講,小部分學生總是需要教師一而再地解釋和演示。一方面,突況很多,比如實驗室網絡擁塞、斷網,都會影響正常上課;另一方面,教師獨自一人無法一一解決學生出現的所有問題。于是利用多媒體,制作教學輔助軟件“淘寶網使用操作指南”,每一個步驟都有解釋說明,可前進、倒退、暫停、重播,學生可結合自身需要,選擇教程,進行控制,這不僅因材施教,而且為正常上課節省了不少時間。
(2)充分利用“淘寶大學”中的資源
在產品圖片上傳期間,許多學生遇到了如圖片亮度不夠、容量太大,甚至自己辛辛苦苦做的圖片被他人輕松盜用的情況。為了培養他們獨立解決問題與動手操作能力,老師并不要馬上告訴他們解決的方法,而是讓學生到“淘寶大學”里去尋找答案。
(3)充分利用網絡平臺
教學中依靠開放的網絡平臺,比如,授課前將制作好的課件、“淘寶網使用操作指南”教程、實驗要求、課后作業等相關信息放到校園網FTP上或發到學生的郵箱中,讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。
三、反思
自主學習即學生自己設定學習目標,并展開實現目標的活動。學生在淘寶上可以自行了解到開店的整個步驟,可以提前規劃后續工作。合作學習可以培養學生團隊合作能力。在淘寶開店期間,圖片的處理、商品描述的編寫、照片的拍攝、商品的定價等都是小組成員共同商討完成的。結合自選主題,要求每個小組規劃設計商品分類模板,組長分配成員做不同的類別,最后由教師帶領各組組長一起進行評比,選出最好的一組給予加分獎勵。這樣每一位學生都覺得有事可做,而且事情做得好壞直接影響著所在小組的榮譽,極大地調動了學生的積極性和相互依賴性。
總之,項目教學法是一種適用于培養學生自學能力和獨立分析問題能力的教學方法,是比較適用于電子商務這種技能型課程的學習方法,特別適合中等職業教育的人才培養模式,教師通過引導學生完成項目,實現“教、學、做三者合一”,從而使學生真正掌握知識與技能。
參考文獻:
[1]鄭金洲.教學方法應用指導[M].華東師范出版社,2006.
(天津濱海職業學院,中國 天津 300451)
【摘 要】近兩年電子商務專業職業技能競賽狀況有了相對較大的改觀。競賽的組織,推動了輔導教師整體素質的全面提高,推動了專業人才培養方案改革,推動了課程教學內容和教學方法的改革,提高了人才培養質量,對電子商務專業改革起到了很好的引領和推動作用。
關鍵詞 職業技能競賽;電子商務專業改革;職業標準
隨著國家對電子商務政策的升溫,我國中小企業中將有超過半數企業嘗試使用電子商務工具,電子商務的人才需求也將逐漸趨緊。從電子商務發展高峰論壇上獲悉,伴隨電子商務快速發展,電子商務人才將成為稀缺資源,未來三年人才缺口將達到445.7萬。根據電商人才調查報告,目前電子商務企業比較缺的人才包括美工、運營、推廣、客服。隨著電子商務行業的迅猛發展,激烈的行業競爭使得許多企業希望招到一些能直接上手的、有工作經驗的員工。而電子商務專業的應屆畢業生中,不需要進行崗前培訓就能直接上崗的人數還不到總畢業生人數的2%,50%以上的應屆畢業生需要花費一個月以上的時間進行培訓適應,也有很多電子商務專業的應屆畢業生從事了其他的行業。一直以來,針對如何提升電子商務專業服務能力和提高學生就業水平的課題,高職院校都在積極探索專業改革。其中,職業技能競賽對電子商務專業改革起到了很好的引領性作用。
1 電子商務專業職業技能競賽的發展現狀
電子商務作為新興專業,與會計、電子信息技術等老牌專業相比,職業技能競賽的組織存在項目數量少、項目質量不高、項目穩定性較差等問題,也是近兩三年才相對穩定一些。前幾年,很多電子商務專業職業技能競賽往往是舉辦了一屆比賽,很多院校還不知道消息或者沒弄明白規則,競賽項目就終止了。這就形成了電子商務專業無賽可參的尷尬局面。這主要是由于電子商務專業教學與電子商務行業需求脫節、相關技術平臺跟不上、缺乏很好的校企合作平臺等原因造成的。
隨著我國電子商務的快速發展,市場規模的不斷擴大,近兩年電子商務專業職業技能競賽有了相對較大的改觀。首先,競賽項目數量不斷增加,目前在國內比較有影響力的電子商務職業技能競賽有五項之多,很多院校都能從中找到兩項左右、符合自己專業情況和校內實際的競賽參加,今年在官方舉辦的全國職業院校技能大賽中也新增了“電子商務技能”賽項。其次,競賽項目質量相對以前有了很大的提高,競賽要求更具體,專業針對性更強,培養和提升的技能更符合市場需求。再者,競賽項目的穩定性提升,目前在國內很難再看到一屆就終止的情況,很多競賽往往已經組織了三屆以上。這樣繁榮的職業技能競賽環境才能對電子商務專業改革起到很好的引領作用。
電子商務專業職業技能競賽從舉辦方來分,分為四大類。(1)教育部舉辦的全國職業院校技能大賽,2015年將新增“電子商務技能”賽項,該競賽屬于官方舉辦,并且有一定的專升本、就業優先等優勢,能吸引很多同學參加,特別是有專升本想法的優秀學生;(2)行職委或教指委主辦,相關軟件開發公司協辦的競賽,這類競賽屬于半官方,在無賽可參的情形下屬于不錯的選擇,隨著職業技能競賽的發展,越來越多的院校在放棄此類競賽;(3)電子商務相關企業主辦的實戰型競賽,這類競賽最突出的優勢就是結合電子商務的專業特點,突出實戰性和職業性,還能夠為學生帶來收益和豐厚的獎金,吸引了很多學生,特別是家庭貧困的學生;(4)各個院校自主舉辦的競賽,這類競賽往往是結合專業教學資源和特色開展的,是官方競賽或全國競賽的有效補充。電子商務專業職業技能競賽的繁榮也為競賽項目的甄選帶來了一定的難度。筆者認為校企合作的職業技能競賽對專業改革有著重要的作用,所以建議結合學院要求、學生需求、就業導向、師資水平綜合考慮競賽項目的甄選問題,這里不再一一贅述。
2 職業技能競賽引領電子商務專業改革
職業技能競賽賽項設計體現著行業標準和企業要求。在競賽輔導和組織的過程中,推動了輔導教師整體素質的全面提高,推動了專業人才培養方案改革,推動了課程教學內容和教學方法的改革,提高了人才培養質量,對電子商務專業改革起到了很好的引領和推動作用。
2.1 職業技能競賽推動電子商務專業教師隊伍建設
職業技能競賽緊扣市場需求,以賽項為引領,吸收了行業發展的前沿技術和做法,起到了示范教學的作用。一般電子商務專業的職業技能競賽都是圍繞美工、運營、推廣、客服等崗位展開,這就要求教師要與行業、企業、專家零距離接觸,也使得教師對崗位的能力要求和行業的人才需求規格有了更深入的理解。教師輔導的過程正是教師素質全面提高的過程。指導教師在組織競賽和輔導競賽的過程中,認真研究比賽規則,及時補充新知識、新技能,并對學生進行有針對性的訓練,他們時刻都在把發現問題、分析問題、解決問題的職業能力要求傳遞給學生。這個過程是輔導教師自我提升的過程,也是輔導教師之間相互學習的過程。另外,競賽培訓、賽前交流、現場觀摩、裁判評分等競賽活動的組織,都是教師學習和提升的過程。電子商務專業可選擇的多個賽項也促使電子商務專業教師大都參與了職業技能競賽的輔導或組織,促進了教師隊伍的整體成長,為人才培養模式改革、課程教學改革和教學方法改革奠定了人力基礎和知識基礎。
2.2 職業技能競賽推動電子商務專業人才培養方案改革
電子商務歸根結底是商務,只是相對其他的商務形式,它有著與生俱來的電子便利和優勢。但是如果沒有開展電子商務形式的載體,那么電子商務專業教育教學將變成理論教育。這個載體可以是實訓平臺,甚至可以是商品,用接近市場真實的環境或者真實的環境檢驗教育教學成果。電子商務專業職業技能競賽因為其專業本身的特殊性,所以有很高的可操作性、實踐性、甚至實戰性。
職業技能競賽從實訓教學條件、創業基地、專業課程體系和學生社團四個方面推動了電子商務專業人才培養方案改革。首先,職業技能競賽推動了專業實訓教學條件的改善。我院電子商務專業充分利用職業技能競賽的契機,抓住學院建設的機會,在職業技能競賽相關平臺的建設上,積極開展工作,推動專業實訓教學條件的改善。其次,職業技能競賽推動了創業基地的建設和發展。相關企業主辦的職業技能競賽,大多需要競賽的載體---即商品,為了競賽成果的共享和延續,催生了創業基地。創業基地將為參加競賽的同學提供創業的機會,同時還可以相對集中地管理商品,讓更多的同學看到學習到競賽成果,以及一屆屆延續下去,課上與課下相結合,理論與實戰相促進,能有效拉長學生的學習時間,提高學生的學習效率。電子商務專業結合專業特色,在職業技能競賽的推動下,構建了滿足“課內實訓、課外實戰、競賽提升”實踐教學體系。再者,職業技能競賽推動了專業課程體系的改革。職業技能競賽的競賽內容以及對不同崗位的能力要求反映了市場人才需求狀況,促使專業課程體系調整以適應市場需求,實現專業設置與產業需求對接。最后,職業技能競賽推動了學生社團的發展。職業技能競賽的組織、管理、培訓、備賽都需要電子商務協會的大力支持,在工作的開展中,充分鍛煉了學生社團的執行能力和創新意識,推動了學生社團的發展。
2.3 職業技能競賽推動電子商務專業課程教學改革
職業技能競賽內容緊扣市場需求,要求依照職業標準,是面向社會、企業、生產崗位的社會性活動,突出了高技能、新技術的要求,這也要求我們利用職業技能競賽的平臺,增加與企業的接觸,加深對職業需求、崗位需求、市場變化等的了解,從而給出更加科學合理的課程定位,探索更合理的高職院校課程教學內容,形成以“以工作任務為導向”來組織課程內容的途徑,實現課程內容與職業標準的對接。在競賽的輔導和組織過程中,筆者發現很多專業課程教學內容滯后,很難符合職業技能競賽的要求,很難滿足職業技能競賽的職業標準要求,這也促使電子商務專業相關課程進行教學改革,促使教師依照職業標準設置課程內容,設計教學模塊,開發教學資源。
2.4 職業技能競賽推動電子商務專業教學方法改革
在教學設計中以職業技能競賽為切入點,根據職業技能競賽對參賽專業項目的考核要求,重構課程體系,完善教學內容,改善教學方法。教學過程應超越傳統的教學模式和教學方法,以任務為導向,以項目為載體,采用“教中做、做中學”的教學方式,實現模塊化課程設計。同時參考職業崗位生產過程構建教學順序,模擬企業真實情景和工作過程,以培養高端技能型專門人才為依據,以“工作任務為導向,貼近企業生產實際”為準繩,確定每一個切實可行的實訓項目,在完成項目訓練的過程中,鞏固知識,提高技能,使課程教學設計真正實現職業教育“以服務為宗旨,以就業為導向”的目標,實現教學過程與生產過程對接。
3 結論
職業技能競賽為電子商務專業建設提供了練兵場,也引領和推動了電子商務專業的教學改革。筆者通過深入調研跟蹤我院電子商務專業職業技能競賽的執行情況,結合我院學生的實際情況,探索專業社團在大賽和專業改革中的作用;進一步研究專業競賽、專業社團對專業改革的推動作用,其中包括人才培養方案的改革、課程教學改革、教學方法的改革等,進而調整課程培養體系。職業技能競賽對深化專業改革、提升專業服務能力、提高學生就業水平、實現職業教育的“三個對接”有著重要意義。
參考文獻
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[3]吳健.以職業技能競賽引領高職教學改革的幾點思考[J].教育探索,2013,4.
關鍵詞:產學研;高等職業教育;電子商務;實踐;教學
1、我國高等職業教育和電子商務的現狀
1.1 我國高等職業教育的現狀
近年來,我國加強了對職業教育工作的領導和支持,以就業為導向改革與發展職業教育逐步成為社會共識,職業教育規模進一步擴大,服務經濟社會的能力明顯增強。但從總體上看,職業教育仍然是我國教育事業的薄弱環節。
1.2我國電子商務的現狀
電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。近年來,隨著全球信息技術的快速發展和互聯網的日益普及,我國電子商務出現了良好的發展勢頭,應用初見成效,交易量不斷增長。
與發達國家相比,目前我國電子商務尚處在起步階段,還存在著一系列亟待解決和突破的瓶頸問題。
我國大中型企業已經基本實現企業信息化的初級目標,所以,我國電子商務下一步的發展重點是中小型企業。
3、電子商務教育培訓的現狀
隨著計算機網絡技術、信用機制、物流行業的逐步成熟,缺乏大量的復合型電子商務應用技術人才將成為我國電子商務下一步發展的瓶頸。
目前,我國的電子商務職業教育薄弱,開設電子商務專業的高職高專院校為數雖然不少,硬件設備也不錯,財經和計算機技術方面師資也很雄厚,但是卻缺乏能將兩個領域融會貫通,結合起來實施教學的師資隊伍。
因此,如何尋找并建立合理的、適應社會發展需求的電子商務職業教育培訓體系顯得尤為關鍵。
2、電子商務專業教學模式的探索
“實踐是檢驗一切真理的唯一標準。”
人才培養模式的改革中最重要的是教育理念的轉變。國務院下發的《國務院關于大力發展職業教育的決定》一文明確指出:堅持“以服務為宗旨、以就業為導向”的職業教育辦學方針,積極推動職業教育從計劃培養向市場驅動轉變,從政府直接管理向宏觀引導轉變,從傳統的升學導向向就業導向轉變。
在這一方針的指引下,不難得出結論:要建立合理的電子商務教育培訓體系,就必須堅持以“實踐”為主線的人才培養模式,走產學研相結合的道路。
下面,我們從電子商務實踐教學的可行性和所需條件兩個方面作一下分析。
2.1學校開展電子商務實踐教學的可行性分析
在以往的教育模式下,一個實驗教學體系的建設往往需要大量的投入,越是接近實際的實驗和實踐活動消耗就越大,而教師和學生在整個實踐過程中得到的僅僅是模擬的經驗和技能,往往和社會需求脫節。
新型的實踐教學不再是單純的消耗,學校必須主動和企業合作,創建實踐教學基地,要讓實踐的過程產生價值,才能使整個實踐教學體系具有生命力。
電子商務有許多特點,其中有兩點恰恰為我們提供了有利的條件:
(1)交易虛擬化。電子商務的交易各方無需當面進行,全部通過計算機網絡完成,這種方式大大降低了實踐教學體系運轉的成本。
(2)突破了時空限制。電子商務通過網上商店進行營銷,其銷售空間隨網絡體系的延伸而延伸,沒有任何地理、時間限制,購物、支付的環節24小時都可進行。
2.2 建立電子商務實踐教學體系所必需的條件
高職高專院校要開展技能實踐、建立電子商務實踐教學體系,就需要有相應的軟硬件資源。我認為,電子商務實踐環節應當具備以下幾個必要條件:
(1)師資。是首要條件,也是核心條件。學校必須培養對電子商務理論和實踐有深入研究的雙師型師資,教師是人才培養過程的主導者,沒有合格的師資,之后的條件都形同虛設。
(2)實驗室。電子商務實驗室的條件是要求能夠自由使用互聯網,能夠安裝常用的電子商務軟件的微機室,而電子商務軟件對計算機硬件的需求并不高,因此電子商務實驗室完全可以和計算機微機室共享使用。
(3)合作企業。穩定的合作企業能夠提供穩定、可靠的貨源,有利于實踐活動的順利開展。選擇企業要合理,盡量選擇能提供適合電子商務營銷的商品的企業,并與之簽訂合作協議。
(4)資金。由于電子商務交易虛擬化的特點,這就為我們的電子商務經營活動節省了大量的資金。雖然是實際交易,但是由于主要目的在于獲得技能和經驗,因此只要選擇適合電子商務營銷的商品并與經銷這些商品的企業合作就可以了。
3、電子商務專業實踐教學環節的參考實施方案和模型
通過近幾年的教學實踐經驗,我認為電子商務實踐教學體系重點應當包含四個主要模塊:
(1)基礎技能模塊。
(2)營銷技能模塊。
(3)網絡信息技術技能模塊。
(4)職業資格認證模塊。
按照目前3年制高職高專的培養模式,電子商務專業每個學期的重點教學內容應當作如下順序的安排:
第一學期:經濟學基礎知識模塊,基礎計算機技術應用技能模塊
第二學期:營銷學模塊,電子商務知識模塊,網頁制作模塊,電子商務技能實踐
第三學期:物流知識模塊,網站建設模塊,計算機多媒體技術模塊,電子商務技能實踐。
第四學期:初級職業資格認證模塊,管理學知識模塊,法律法規模塊,電子商務技能實踐
第五學期:中級職業資格認證模塊,營銷策劃,電子商務系統設計,電子商務技能實踐
第六學期:畢業實習和畢業設計
在這個實踐教學體系當中,技能實踐應當貫穿于整個培養過程中的,是整個培養體系的核心。
參考文獻:
電子商務雙師型教師應以“能力”為重心,擁有的知識以及技能,與電子商務相關。從形式上一定有“兩證”,學歷證以及相關資格證書,要擁有到企業觀察學習、實踐、培訓、指導工作的機會的能力和經驗。精神層面應體現電子商務的職業素質和修養。具體表現在:
1.熱愛電子商務教育。踴躍探索電子商務專業的建設,構建電子商務實踐的體系,有確切的電子商務思想,要持續的實踐學習,不斷的反思總結。
2.要可以與市場吻合,專注于關心電子商務界之最新動向。可以認識到現在正處在一個很活躍的時期,一個傳統業務邁向電子商務的過渡時期,可以預測出電子商務人才可提供的市場需求。
3.擁有熟練的操作技巧以及鞏固的電子商務理論知識。有能體現出理論水平和技能水平的學歷證書和職業技能證書,如電子商務師(國家勞動部職業鑒定中心認證)、阿里巴巴電子商務應用(阿里巴巴商務網站認證)等。
4.有校企合作項目。定期到相關企業學習、實習、指導,有企業實踐經驗。
5.有電子商務教學能力。在教育中呈現先進的教學理念,顯示出鞏固的電子商務基礎知識以及技術水準,主動鉆研和實踐課程變革。重視學生的專業技能,以及職業道德修養。
6.有較高的教科研能力。“老師”和“技師”,兩者單一的重疊并非“雙師型”,往往是兩者有機的綜合在理論、職業修為、能力各方面,而各方面表現在課題鉆研,項目合作,開發校本,個人成績歸納等。
7.學校與企業協作,教師與學生授學,鉆研課題等方面有社交能力,溝通組織能力。例如擅長組織學生創業活動,引導學生的創造性。呈現了適應,以及創造能力,展現了優良的職業修為。
二、實現電子商務雙師型教師的方法
(一)在教學工作中實踐專業技能電子商務教師面對的教學工作,要敢于因材施教,聯合教育方針,對于不同情況制定出教學以及專業技能實習。筆者是一名電子商務教師,是從教計算機轉來的。在電子商務教學中,眾多的商務知識通過自學以來,結合國家勞動部的電子商務專業評定標準,做出了一個大膽的實踐。首先,要熟悉了在線購物、在線支付還有電子商務運作流程,而后注冊了本人的域名于中國數據網,還試驗創建自己的電子商務網站,開始商對客服務,主營絲制品和外貿服裝。運營網站幾個月后,電子商務的趣味充盈在我的生活中,而且很快的掙回當初的成本。在教學過程中,一直把教育學生的職業道德當作教學重點,持續強化課程的變革。在“電子商務網站設計”,運用項目教學法的勝利,經過一個完全的商業網站創建將技術掌握以及素養升華為一體。在“電子交易”,角色扮演法被運用的很成功,不僅使學生摹擬真正的角色電子業務的歷程,而且體會其中的趣味和興致,在“物流基礎”,策劃了一場“商品包裝”競賽,用商務考察,講座等方式來加強學生的物流概念,把學生的創新思想激起,電子商務教學使筆者覺得趣味無處不在。實習教育到處都是,指導教師以及課程設計是非常首要的。而最為重要的是學生在課程設計里的職業素質的修養,中心主題為“二十一世紀最需要的七種人才素質”的講演,李開復談到:“二十一世紀是集信息同享、公平競爭以及持續轉變的時代——二十一世紀最需要的期中人才素質是——積極主動、標新實踐、高EQ合作、跨范疇協作、高效溝通、熱愛工作、達觀向上。”此見解是非常正確的,而這類素養須值得電子商務老師擁有,而后在教育工作上呈現出這類素養。
(二)參加職業資格評定和技能比賽助理電子商務師、電子商務員、電子商務師、高級電子商務師此四種級別是電子商務認證里具有象征性的職業資格憑證。他的教學材料的使用,培訓系列,考察形式都非常完美。另外全世界有名的電子業務平臺——Alibaba,其推行了專業技能評定認證,比如Alibaba電子商務應用員、Alibaba電子商務應用專家、Alibaba電子商務應用大師等幾個等級資格證,此外,還有一些具體的電子商務認證如網絡國際貿易方向認證,網絡營銷方向認證、搜索引擎方向認證等。以上認證各有特色。教學體系也曰臻完善,培養方向更加實務,實用和個性。在一定程度體現了電子商務的職業技能和職業素養。電子商務競賽中極具代表性的是“全國電子商務大賽2014全國大賽是由中國電子商務協會主辦的全國大學生電子商務競賽,理論知識比賽、創意比賽,創業比賽、模擬大賽四個競賽,如此的競賽項目設立,從專業學習電子商務角度看來,應說挺完善,很合理。參與專業技術評定的比賽,不能單方面重在得獎,拿名次,參與是一次非常有用的進修以及實習的形式。本年蘇州市教育局舉行電子商務高級工培養訓練,面向全市中職電商類老師舉行培養,為了使師資水平上升,這是最佳證明。
第一,高校的教學體系以及教學的規劃追不上經濟的快速發展。電子商務英語的最大特點是實用性比較強,隨著電子商務時代的到來,世界的商務大環境有了很大的變化,可是高校在電子商務英語的教學方面還處在傳統的對外貿易環境之下,大部分的教學內容都已經過時,教學的內容沒有辦法體現出對外貿易的變革。第二,整個教師團隊的綜合素質不是很高。為了能夠培養出綜合型的國際貿易人才,該專業教師團隊中的每一個人首先也要是綜合型的教師。可是現在我國電子商務英語專業的教師綜合能力不夠過硬,那些英語專業的老師對電子商務方面的知識不懂,而電子商務專業的老師英語的綜合水平又不行,另外,大部分的老師基本上都是研究生或者是博士讀完后就進入了大學去教書,社會實踐的經驗不足,對一些電子商務方面的問題認識不夠,對電子商務上的一些技能更是不懂。第三,教學的方法以及教學的手段落伍。目前,電子商務英語專業的教學模式還是以老師為主,學生還是處在被動的狀態。怎樣才能實現以老師為主導向學生為主導的方向來轉變,是我國目前電子商務英語專業教學的核心目標。
2電子商務時代的國際貿易與傳統操作進行比較
各大高校要想培養出更多的電子商務英語專業的優秀應用型人才,一定要對電子商務時代下對外貿易方式的發展進行掌握,能夠讓學生更加熟練的掌握電子商務方面的技能,并把這些技能正確的應用到電子商務的環境當中。
2.1電子商務時代的國際貿易方式與傳統操作方式進行對比從圖1中可以體現出,在電子商務的大環境當中,國際貿易在其推廣的方式上面出現了一定的變化,這就需要學生不但要熟悉并掌握以往國際貿易的推廣技能,還得掌握并使用電子商務的技能對國際貿易進行有效的推廣。
2.2電子商務時代的國際商務技能與傳統操作技能進行對比從圖2可以體現出,電子商務時代的國際商務技能與傳統的操作技能是互相補充的。在電子商務的時代到來之后,高校電子商務英語專業的學生必須對這兩種技能都要進行掌握,這樣才有成為一名優秀的綜合型對外貿易人才的可能性。
3在電子商務英語教學中使用多媒體技術
現在很多高校的學生對一些新型的技術比較關注、同時還喜歡去不斷創新,比方說信息化技術以及網絡化技術等等。學好英語的重要條件之一是要有一個好的語言環境。在之前,學校只是粉筆、黑板以及教科書等,對媒體的選擇受到了嚴重的制約。如今,隨著信息化技術的不斷進步和發展,教學媒體的類別逐漸增加。另外,從電子商務的具體特征來看,計算機網絡多媒體技術的使用是教學媒介發展的必然趨勢,學生能夠接觸到的再也不只是簡單的印刷性材料以及語音性材料,而是可以同時推進聽、讀、寫、說多方面的教學。應用多媒體技術進行教學,它的內容能夠做到立體輸入,同時它的互動性很強。應用多媒體技術進行教學一般有兩個比較獨特之處:第一,可以進一步豐富教學的內容,讓其更加生動,提高學生學習的興趣;第二,學生一定會經常的使用計算機,利用計算機中的相關工具來對專業課程進行學習,對那些英語水平不是很好的學生來說,新教學媒介的使用,可以不斷的激發學生對電子商務英語專業的學習興趣。
4網絡教學在電子商務英語教學中的應用
電子商務在具體的實踐過程中與網絡是分不開的,同時在電子商務英語專業的教學當中,老師也必須要使用網絡。學生能夠利用網絡來參加具體的專業實踐活動,老師還可以利用博客、郵件以及其它聊天工具等方法來進行輔教學,把教學過程中的具體案例以及一些學術性的論文都可以通過網絡來進行展示,這樣就可以隨時方便學生來進行閱讀和學習。利用網絡來解決學生一些課程上的問題,同時再利用網絡的交互特性,不斷培養學生主動對專業課進行學習的興趣。當學生和外面的環境進行主動溝通時,真正的學習才剛剛開始。利用網絡的交互特性可以更好轉換學生的角色,學生將是教室中的主體,老師只是學生學習的引導者和組織者,另外,學生還能夠按照自身的需求以及興趣來選擇學習的具體內容。再加上大多數的電子商務技術是利用英語的形式來進行推廣的,是否能夠對這些成果進行快速的吸收和利用是評判電子商務人才具體能力的具體方法。電子商務是一種國際化的商務形式,因此,電子商務的相關工作人員一定要具備很高的英語水平。
5結語
關鍵詞:大數據;電子商務;教學模式;教學策略
在教學領域中,無論是在線教育還是移動互聯網都得到了鋪天蓋地的推廣與應用,其中產生了包含大量信息的數據庫,且隱藏著巨大的經濟效益。大數據時代的到來,為電子商務專業提供了便利的教學條件,而隨著數據庫的不斷更新,電子商務教學也需隨之改革。傳統的電子商務教學模式,以講解理論知識為教學重點,和實際大數據運營所提出的要求相差甚遠,這樣就很難促進電子商務行業的進一步發展。因此,在大數據背景下,對電子商務教學做出優化改革,可發揮其教育價值,體現其存在意義。
一、大數據對電子商務的影響
電子商務在不斷發展,而人口紅利卻在消失,獲取流量的成本也在與日俱增,此時電子商務市場的競爭越來越激烈,隨之也出現了一系列的市場發展問題,如商品同質化現象,作為商家想要獲取經濟效益,就不得不降低運營成本來取得流量。各種新型信息技術在激烈的競爭下出現,給降低運行成本提供了技術保障,尤其是大數據時代的到來,使電子商務行業迎來了春天,同時也需要面臨更大的運營挑戰。在此背景下,無論是企業還是個人都開始應用新型電子技術,如5G技術、電商直播、云計算、大數據等。這些技術可以使人們享受到便利的購物服務與網絡應用體驗,這一切的變化都會給電子商務行業帶來重大影響[1]。
二、大數據背景下對電子商務教學的新要求
(一)對數據收集處理的新要求
在大數據背景下,數據信息量在急劇增長,這就需要使用容量較大的數據庫進行信息收集和整理,而龐大的數據信息量已經遠遠超過原始數據庫的承載能力,需要構建新的信息系統。在數據處理過程中,對數據處理的要求也隨著信息量的增大而提高,現在的計算能力已經無法滿足當今的信息量處理需求。另外,還需要對數據進行深入分析,但是從海量的信息中挖掘有用的信息猶如大海撈針,無形中增加了數據處理的難度。由此可知,大數據時代的到來給電子商務行業帶來了極大的工作挑戰。為了解決這一問題,在電子商務教學過程中就需要引入先進的教學理念和技術,如數據倉庫、數據挖掘、OLAP等先進技術,通過建立新的數據倉庫來承載龐大的數據信息量,利用數據挖掘技術提高信息處理效率,借助OLAP技術對信息數據進行全方位的分析,從而保障電子商務行業的穩定發展。
(二)對人才專業技能的新要求
各大企業都有自己的數據庫來收集信息數據,但是不能將收集的信息直接作為企業管理的依據,需要聘用技能水平較高的電子商務人才對收集的信息進行逐步分析和深度處理,這樣才能提取出有價值的數據,以便用于后續的決策管理中。越來越多的電子商務企業已意識到這一現象,都在制訂大數據的戰略計劃,通過不斷引進新鮮血液來建立大數據研發隊伍,以此來提高自身團隊的技能水平。因此,僅靠收集大量的數據信息根本無法適應行業的發展,只有增強電子商務的核心競爭力、提高對數據信息的分析能力,才能立于行業不敗之地。這就需要在電子商務教學中,采用有效的教學措施提高學生的分析能力和問題解決能力[2]。
(三)對課程培養方式的新要求
面對龐大的數據信息量,如果電子商務行業不優化原來的平臺構架,極有可能影響平臺構架的穩定性,無法滿足當今的信息數據處理需求,衍生一系列的系統問題,進而降低平臺操作的流暢性和用戶使用平臺的體驗感。為了解決以上問題,需要實時監控平臺的運行情況,對系統構架進行各項細節維護,并根據相應的問題制定有效的解決措施與方案。在此過程中應注重實際情況,避免生搬硬套理論而無法解決實際問題。從上述情況可知,大數據背景下,電子商務平臺可能會發生各種突發性故障,這就要求電子商務教學注重實踐教學,并將理論和實踐相結合,提高學生的知識應用能力,以便在后續的崗位工作中能應對各種突發問題。
三、大數據背景下電子商務教學模式存在的問題
(一)對實踐教學不夠重視
在社會需求不斷變化的今天,對人才的要求并不局限于傳統的招聘要求,以往的高學歷、高成績要求可作為參考依據,越來越多的企業更注重人才是否具有豐富的實踐經驗和較強的綜合能力。電子商務專業具有較強的實踐性,而教師的教學理念還停留在傳統教學模式上,對實踐性教學不夠重視。在實際教學中,通常以講解理論知識為主,尤其是重難點知識反復且機械地講解,秉持著讓學生“揉碎、吃透”的想法,而對于實踐能力的培養卻置之不理。在這種教學模式之下培養的學生,大多理論基礎比較扎實,但是嚴重缺乏實踐能力,無法滿足電子商務行業對人才的需求,還在一定程度上阻礙了電子商務行業的發展[3]。
(二)教學體系不夠合理
從當前電子商務教學情況來看,教學內容以電子商務概述、電子商務物流、電子商務網站設計為主,這些理論知識雖然十分重要,要求學生必須掌握,但是也體現出教學體系不夠合理,與電子商務專業的實踐性教學相脫離。在實際教學中,教師需要對大數據背景以及數據信息進行深入分析,從中了解消費者的心理和消費需求,并將分析方法傳授給學生,使其具備數據分析能力、挖掘能力。為了實現這一目標,就必須建立健全的電子商務教學體系,以此來滿足電子商務行業的人才需求。
(三)教師隊伍不夠完善
若想提高電子商務專業學生的實踐能力,就需要構建出水平高且實踐能力較強的教師隊伍。從當今的電子商務專業教學情況來看,很多教師實踐經驗不夠豐富,只能參考書本講解理論知識,并沒有結合有價值的實踐案例,而且缺乏對大數據的分析與挖掘能力,不但影響了學生的實踐基礎,還阻礙了電子商務教學的優化改革[4]。
四、大數據背景下電子商務教學模式的優化改革措施
(一)合理定位行業人才培養目標
在大數據背景下,各行各業對電子商務的要求越來越高。為了培養更多的電子商務人才,滿足社會對電子商務人才的需求,就需要科學合理地定位電子商務專業人才培養目標。由于電子商務專業涉及的知識面比較廣,教學內容比較復雜,教師不僅要制定出系統性的教學策略,還要保證教學過程的完整性與流暢性。同時,在實際教學中,還需要將不同類別的教學內容進行合理分類,并依據具體分類情況明確日后的人才培養方向。另外,教師需要結合電子商務行業的實際發展情況和學校的實際教學情況,做出準確有效的人才分析,不僅要滿足電子商務行業對人才的需求,還要考慮學生的心理和學習需求,這樣才能保證專業定位的準確性,在拓寬電子商務專業的教學體系的基礎上,還能夠培養出具有綜合能力的電子商務人才。
(二)改革專業教學體系
若想滿足電子商務行業的人才需求,不僅要對電子商務專業進行教學改革,還需要根據實際教學情況,建立科學合理的電子商務專業課程體系。在當前的電子商務專業教學過程中,經常會出現缺乏實踐性教學的問題,雖然一些學校在盡力做出優化改革,但是效果并不理想。比如安排教師參加各種電子商務實踐活動培訓,而培訓時間過短,教師并不能在有限的時間內提高自身的實踐技能,加之后續的培訓力度不夠,有可能只組織一次培訓而之后便不了了之,這種培訓模式過于注重形式,并沒有實質性的改革效果。社會市場在不斷變化,電子商務也需要隨之做出調整,隨之變動的還有數據分析、數據挖掘技術、數據類型等,而教師所掌握的電子商務教學方式、實踐案例、自身實踐技能并不能滿足當今社會發展的需求。為了解決這一教學問題,學校應和電子商務企業建立良好的溝通渠道,在加強兩者合作的同時,也需要不斷改革電子商務專業的教學框架體系,這樣才能為電子商務行業培養出優秀的人才。與此同時,還可以邀請行業內的高端技術人才到校內授課,從而增強電子商務專業教學體系的完善性[5]。
(三)增加實踐教學占比
電子商務專業不僅具有較強的實踐性,還具有應用性,只有學生將所學知識應用到實踐中,才能達到“學有所得、學以致用”的教學目的,同時也可幫助學生深入理解知識,豐富其知識儲備量。但是很多學校的實踐課程在整體電子商務教學中只占據1/4的比例,這種比例嚴重不符合電子商務行業的人才需求,因此需及時進行調整,將比例提升至1/2,從而保證學生實踐能力得到質的提升。實踐環境可直接影響實踐教學質量,為了實現預想的教學目標,可對實踐教學環境做出有效的改善。比如在校內創造模擬辦公環境,優化計算機網絡設備及系統,并營造出真實的工作環境供實踐教學所用。在真實的環境下,學生的學習興趣被激發,學習體驗也會隨之提升,便可輕松取得優質高效的實踐教學效果。在采取校企合作教學模式時,學校可為企業提供理論扎實的人才,企業則可以提高學生的實踐能力,兩者的互相合作能夠推動企業和學校的共同發展,同時也能有效培養學生的職業實踐能力。在校企合作模式下,學校應建立完善的管理制度,并將制度落實在企業培訓學生的過程中,不僅可以規范學生的行為,還能有效提高學生的整體素質。
(四)應用先進的教學手段
1.線上線下相結合在開展電子商務專業教學時,需借助先進的教學方式提高專業教學效率,如在線教育、智慧課堂等,這些在線教學方式極具便捷性和個性化特征,能夠為電子商務教學模式指明未來的發展方向。在利用在線教學平臺時,可利用其中的日志文件、課堂觀察和問卷調查等功能了解學生的學習動態,這樣教師就可以及時掌握學生的學習行為、學習活動、學習進程,促進教師與學生進行有效互動,再借助學習平臺的數據編碼、清洗、分析功能,對學生的學習狀態進行有效分析,教師可將分析結果作為制定教學策略的依據,從而提高課堂教學的實效性。2.優化課程設置在優化電子商務課程設置時,應將大數據發展情況作為優化依據,不斷引入先進的智能化商務課程,以此來滿足大數據發展需求。在此過程中,可添加數據倉庫、數據挖掘、OLAP等智能化課程,幫助學生學會利用數據倉庫收集信息,引導其使用數據挖掘技術處理所搜集的信息,并在OLAP技術的支持下合理分析數據,從而增強電子商務教學模式的智能化特點。在優化課程過程中,學生可了解到更多的智能化電子商務課程,不僅能提高其數據收集能力、處理能力和分析能力,還能開闊其視野,幫助其解決實際問題。3.調整課程內容在課堂傳授電子商務專業的基礎知識時,還應引入電子商務行業的最新信息和技術,保證教學內容的實時性和新穎性。在大數據背景下,可將互聯網技術作為教學基點,在教學內容中提出新的教學理念,并引入新的“互聯網”教學思維,這樣能夠提高課程內容調整的合理性,為后續的教學活動奠定良好的基礎。同時,通過引入最新的信息和技術,可保證學生了解最新的電子商務行業發展情況,使其對前沿問題進行深入研究,尋找解決問題的新思路,從而推動電子商務行業的進一步發展。
(五)提升教師實踐技能
目前,電子商務教學存在的最大的問題是過于重視知識理論,對實踐教學有所忽視。造成這一情況的原因是教師的實踐技能較低,無法向學生講述較多的真實案例,也沒有相應的能力帶領學生進行實踐探究。因此,教師需要提高對實踐技能的重視度,積極參與各種實踐技能培訓活動。從學校方面來說,應發揮帶領引導作用,組織各種實踐技能培訓講座,并采取鼓勵措施提高教師的參與性,同時還要提供各種實踐鍛煉機會,讓教師和學生共同參與到實踐鍛煉中,不僅能加強師生之間的感情聯絡,還能促進師生共同探究、共同進步。對于教師來說,在豐富自身實戰經驗的同時,也能了解學生的實踐情況,可為后續的實踐教學提供參考依據,有效保證實踐教學效果。
結束語
綜上所述,大數據時代的到來是信息技術必然的發展趨勢,雖然給電子商務教學增加了教學難度,但是也給未來教學之路指明了發展方向。目前在電子商務教學中存在很多問題,面對這些教學問題,教師應更新教學理念,提高對實踐教學的重視,根據實際教學情況建立完善且合理的教學體系,同時也要提升自身實踐技能水平,從而為電子商務企業培養出優秀的技能型人才,推動電子商務行業的可持續發展。
參考文獻:
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[4]謝嘉鵬.大數據時代電子商務課程教學改革分析[J].財經界,2019(27):86.
【關鍵詞】電子商務 教學改革 實訓教學
一、應具備的能力
1.基本技能
計算機、電子商務課程參加技能等級考試,并獲得計算機操作證、電子商務員證書;同時在英語及日常英語口語會話、普通話表達、應用文寫作等方面有較強的能力。
2.專業基礎
掌握市場營銷的基本原理和方法,掌握計算機基礎及其網絡基本知識,掌握企業會計核算技能為專業知識的學習奠定基礎。具有較強的自學能力和創新能力,具有較強的適應能力和應變能力,以適應將來崗位不斷變化的要求。
3.專業技能
⑴具有初步運用相關計算機軟件及網絡知識進行網站維護與管理、企業營銷、咨詢洽談、公共關系、廣告設計、宣傳等各種商務交易活動,以及市場調查與分析、預測的能力。
⑵懂得電子商務技術手段,能將商務需求轉化為電子商務應用;熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式,如供應鏈管理、虛擬企業、客戶關系管理方式,以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。
⑶掌握電子商務技術的最新進展,同時具備足夠的現代商務知識,善于理解商務需求,懂得如何做電子商務,能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足。
二、教學改革的基本內容
為了使人才培養更好地貼近社會用人需求,專業和課程設置要從以下幾方面加以改革:加強基礎教育,注重素質培養,為學生今后進一步學習和深造打下堅實基礎;加強專業知識應用教育,將電子商務的應用技術融于專業教學法中;以能力為本位,以市場為導向,加強實踐技能培養。
1.課程設置
電子商務是信息技術、基礎設施、商業流程、產品和服務等構成的復合體,電子商務專業的課程改革應圍繞著這個主題進行。在課程設置上,應避免學科越分越細、理論內容偏多、偏深;增加實訓課,減少理論性強的課。電子商務專業的課程包括公共課和專業課。公共課涵蓋了政治、語文、數學、英語、計算機等,保證了學生的文化基礎得到加強和提高。專業課包括電子商務數據庫應用、網絡技術與應用、網頁制作基礎、網站設計技術、電子商務英語、國際貿易理論與實務、電子商務概論、網絡營銷、物流學基礎、電子商務案例分析、配送與配送中心管理等課程。重點掌握網絡營銷、網頁制作和網站設計等技能。
2.注重實訓教學
在教學過程中,中職學生掌握電子商務的基本理論知識就足夠,重點放在強化學生專業技能的實訓練習中,大力發展其實踐能力和創新精神。
⑴通過在互聯網和德意電子商務平臺開展商務實踐活動,使學生掌握電子商務人才的基本技能。教師可以設置“B2C購物體驗”“B2C 后臺管理”“B2B 數據初始化”“網上支付”“網絡營銷前臺管理”“網絡營銷后臺管理”等實訓項目,提高學生電子商務的基本技能。
⑵計算機網絡技能、網頁制作、網站設計技術等課程中也應注重實訓教學,提高學生的實際操作能力,加強電子商務復合型人才的培養。
⑶組織學生到企業進行參觀實習,理解電子商務活動的特點。增強學生對職業崗位的感性認識,為其就業做好思想及認識的充分準備。并通過實訓鍛煉,培養學生實際工作能力。
3.靈活的教學方法
在教學中,應注重學生能力的培養,強調學做結合,理論與實踐融為一體,培養學生實際動手能力和解決實際問題的能力。
4.重視技能培養
電子商務專業要求學生畢業時必須有雙證,也就是畢業證和“電子商務員”或“計算機操作證”。
三、存在問題及整改措施
電子商務的教學改革上還存在一些問題,如學生的學習目的不明確,主動性不強;教學軟件還不能完全滿足教學的需要,電子商務平臺的功能仍顯單一,不能完全反應電子商務企業的實際流程,與現實的要求仍有一定的差距;學生校外參觀學習和實訓實習上有困難等等。那就需要在教學中注重樹立學生的專業思想,進一步調動學生的學習積極性,培養學生的求知欲望;進一步完善教學軟件,同時購買或開發其他課程的教學軟件,使教學設施更加完備;進一步建立校外實訓基地,并盡量爭取與電子商務企業合作,一方面方便學生職業技能的培養和鍛煉,另一方面也方便學生就業。在教學工作中通過不斷實踐不斷改革,力爭每個學生都能一畢業就就業。
【參考文獻】
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[關鍵詞] 高職院校 電子商務英語 電子商務專業 教學
隨著全球經濟一體化的不斷增強以及電子商務不斷的發展與普及,社會上對既懂電子商務專業知識,又有較強的英語能力的復合型人才的需求也與日俱增。作為電子商務專業的基礎專業課程,電子商務英語就顯得非常重要。而目前高職院校電子商務英語教學仍存在一些問題,無法滿足新形勢下專業英語的實踐性,實用性的要求。
一、電子商務英語教學現狀
就筆者調研發現,高職院校電子商務英語教師一般是英語專業或商務英語專業出身,由于對電子商務專業知識了解并不深入,電子商務實踐較少,在教學過程中,不少高職院校目前仍為閱讀式或翻譯式的被動教學模式。同時,學生英語基礎薄弱,而目前電子商務英語教材普遍較難,復雜長居多,專業詞匯、生詞較多,相對商務英語較難理解,且實用性遠遠不夠。整體來看,學生學習興趣不強,教學效果不甚理想。為培養復合型電子商務應用人才,作為電子商務專業的重要專業課程,電子商務英語教學改革是亟待解決的問題。
二、電子商務英語創新教學探索
1.優化教學內容
電子商務英語課程內容非常廣泛,涉及到計算機,網絡,營銷,供應鏈管理,電子支付,客戶關系管理等多方面的知識。電子商務作為新興行業發展迅速,教材的更新跟不上電子商務發展的步伐。在教學過程,結合電子商務最新發展及應用,以就業為導向,合理組織教學內容,在培養學生英語語言技能的同時,注重培養學生專業英語實踐應用能力。
2.省略, globalsource.省略,dhgate.省略,ebay.省略等,結合多媒體技術通過網站講解相關專業知識,也可給學生一些布置任務,通過網站自主學習熟悉實際電子商務運作。與傳統的教師講、學生聽的枯燥沉悶的教學方式相比,不僅可以提高學生學習專業英語的興趣,而且也可將專業英語知識與技能應用到真實的電子商務環境,并能了解電子商務最新的發展應用情況,彌補了教材更新跟不上電子商務發展的不足。
3.省略差別定價失敗案例,某外貿企業成功利用B2B平臺開展業務的案例-如何選擇合適的外貿平臺,如何通過網絡平臺尋找客戶,如何磋商洽談簽訂合同并最終達成交易。結合電子商務活動中真實的案例,能夠加深對專業知識的理解,啟發學生思考,提高學生運用所學知識分析解決實際問題的能力,而不僅僅是停留在英語語言技能的提高階段,而是提高到應用專業英語的層次。
任務驅動教學法:充分利用多媒體技術與電子商務網站,結合特定教學項目,創設調動學生積極性的情景,設計學習任務,如在英文網站上注冊、購物、對學校合作外貿企業進行網絡市場調研、產品信息(如,中小商家外貿平臺,允許外貿SOHO免費開店),根據任務情況,讓學生自主學習獨立完成任務,也可通過團隊合作方式完成任務。這樣不僅可以充分調動學生學習的積極性,而且也可將所學專業知識與語言技能應用到現實的電子商務活動中,不僅培養了自主學習的能力,更提高了學生應用專業英語的能力。但要注意任務的設計要體現真實性和合理性,而且要重視任務完成以后的評價。
4.建立網絡學習交流平臺
為滿足新形勢下復合型電子商務應用人才的要求,電子商務英語僅僅依靠課堂教學是遠遠不夠的,學生業務時間自主學習也非常重要。教師可建立電子商務英語學習博客,將學習資料,任務布置等到博客,這樣就為師生交流,學生自主學習與交流提供了一個平臺。也可建立專題學習網站或網絡教學平臺。
總之,電子商務英語教學應以專業知識為基礎,注重專業英語實踐應用性,充分利用網絡資源,能夠讓學生通過自主學習與合作學習把專業英語技能應用到實際的電子商務運作中去,從而能更好地培養復合型電子商務應用人才。
參考文獻:
關鍵詞:高職;專業建設;電子商務
中圖分類號:G71文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2008)14-0221-03
隨著“十一五”期間國家大力實施經濟結構調整和增長方式的轉變,以信息化帶動工業化的發展戰略將著重落實到電子商務的應用上,未來5年電子商務的發展將呈現前所未有的熱潮。電子商務行業的蓬勃發展必然帶來大量的人才需求。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,數據顯示,截至2007年12月31日,我國網民總人數達到2.1億人,半年新增4 800萬。網絡購物人數規模達到4 640萬,寬帶網民數1.63億人,手機網民數達到5 040萬人, 當前,我國網民數和寬帶上網人數均僅次于美國,位居世界第二。網絡的迅速發展為電子商務的快速發展奠定了基礎,人才的緊缺成為很多人關注的問題。據有關專家預計,未來10年,我國電子商務人才缺口會達到200多萬人。
全國設置電子商務專業的高職高專院校已達700多所,但是目前很多高職類院校電子商務人才培養不合理,培養的電子商務畢業生很難適應社會需求,出現就業難。主要問題是學校的電子商務專業建設與職業崗位要求不相適應,因此高職電子商務專業建設研究與實踐十分必要。
一、高職電子商務專業培養目標的合理定位
為使學校教學與市場需求更為貼近,使學校的專業設置與企業需求動態更為合拍,以變應變,搞活辦學機制,使電子商務專業畢業生培養成為真正符合社會要求、適應電子商務高速發展、具有企業所要求的知識結構和能力素質的高質量人才。通過到相關的商務企業、單位、高職高專院校進行調研,了解當前我國電子商務的現狀與國外的差異情況,了解市場對高職高專層次電子商務專業人才的需求狀況,分析畢業生的就業分布,在客觀評價電子商務發展現狀和趨勢基礎上,在對電子商務崗位群做認真細致考察和分析基礎上,總結近幾年電子商務專業教學實踐,對我院電子商務專業現行的培養目標和培養計劃做出了重大改革,其核心是將電子商務專業由原來單一籠統的電子商務應用改為按不同培養方向劃分為電子商務專業(商業網站設計維護方向)和電子商務專業(網絡營銷與策劃方向)兩個專業方向培養,大專業小方向使培養目標崗位化。
1.商業網站設計維護方向(技術型電子商務人才)。其特點是精通電子商務技術,掌握電子商務技術的最新進展,同時具備足夠的現代商務知識;能夠根據商務需求搭建電子商務平臺,能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足,能夠開展網絡建設、網頁制作、程序開發等工作。
2.網絡營銷與策劃方向(商務型電子商務人才)。其特點是熟悉現代商務活動,充分了解和掌握商務活動的業務流程,同時具備足夠的電子商務技術知識;能夠運用電子商務技術開展商務活動,滿足商務需求的電子商務應用方式;能夠開展客戶關系管理、財務管理、營銷業務管理等。
二、加強電子商務專業設置調整優化
電子商務作為一種新型的商業運作模式,發展也日新月異,形態、模式紛繁多樣的狀況,為了使高職院校培養的電子商務人才更加符合社會的需求,應不斷加強電子商務專業設置調整優化。在教學大綱、教材建設、教師素質要求、信息技術手段應用、實驗和實訓環節、考核方式以及實際教學效果、課程教學改革等方面進行深入的內涵建設。
1.根據市場就業需求,修訂教學計劃。作為高職院校人才,應始終把強化技能作為培養的核心。圍繞該培養核心,定期修訂教學計劃,邀請專家指導委員會成員和用人單位的專家參與修訂教學計劃。加強實踐環節的教學學時比例,提高實驗室授課課程比例,增加并完善專業選修課。同時,根據新開設的知識課程,設立配套的專項職業能力訓練課程,以符合國家職業資格標準的要求,便于學生在取得畢業證的同時也能取得國家電子商務師資格證書。
2.規范專業課程改革操作流程。從教材選用、教學模式和教學方法使用、實訓實踐操練等始終在以就業為導向的辦學思想指導下,圍繞學生就業進行“實踐導向型”課程開發和改革,根據就業崗位要求規范專業課程改革操作流程。在教材建設上要突出實用性與適用性,要選擇適應高職教育的教材,并根據電子商務行業的發展,選擇更新教材。同時,也應鼓勵教師根據實際情況自編教材。改革傳統的教學模式,創建“案例”、“模擬”、“仿真”式教學模式,使課堂教學變學生被動為學生主動,課程教學的內容更貼近社會的技能需求。重視教學方法改革和采用現代信息技術手段,大力發展多媒體網絡教學手段現代化與網絡信息化資源建設,靈活運用多種教學方法,推進專業課程現代技術的應用,綜合使用多媒體教學、教學網站、電子教案、視頻點播、BBS、專業教學模擬系統、在線練習、在線考試、多媒體網絡平臺等多種教學手段,激發學生的學習興趣和學習動機、提高教學效果。重方法研究。在教學方法上使用講授、案例分析、演示輔導、課堂實操訓練、歸納總結和課后練習等方式,使用啟發式、討論式、師生互動等形式。針對不同的內容采用不同的教學方法,根據高職大專生知識結構的特點,在課堂上注重處理好難點與重點、概念與應用、經典與現代的關系,做到精講多練、邊講邊練、講練結合。以“必需、夠用”為度,經常選擇實用性、趣味性、有典型特色的教學實例,激發學生的創新思維,增強專業課學習的興趣。
三、師資隊伍建設實施
在教師隊伍建設中除了重視職稱結構、學歷結構、學員結構外,非常重視雙師結構,有企業背景教師和企業人員兼教比例,鼓勵專職教師參與企業實際營運管理,同時吸納企業優秀人才參與學院課程實踐教學和學生實習指導,保證課程教學目標的實現,提高了高職學生崗位競爭能力和職業發展能力。
1.聘請博士以上或高級職稱的學者、專家為學術帶頭人或專業指導委員會專家。專家指導委員會的專家們可以對電子商務專業建設提出一些極具價值的意見和建議,并定期給電子商務專業的學生開展講座,拓寬學生的專業知識面,提高學生對該專業的興趣。
2.加強與企業一線的合作力度。可以有計劃地選送一批中青年教師到國內外知名企業、科研機構及大學進行調研、實習或專項進修。從企業引進一批具有豐富實踐經驗與扎實理論基礎的實踐教學教師。
3.加大中青年教師培養力度,鼓勵中青年教師參加各類培訓班,各類學術活動、各類競賽、進行學歷的進修達標工作。積極開展教師職業規劃,開展以老帶新計劃。
4.加強與國內外知名企業的聯系與技術合作,聘請企業專家作為專業的兼職教師,建立一支有豐富實踐經驗并掌握最新技能的兼職教師隊伍。
四、加強實驗實訓基地建設,強化學生實踐操練技能
1.專業實驗室與實訓基地建設。實踐教學是高職教育的重要特色,實驗實訓基地建設是專業建設的主要內容,是專業技能訓練培養目標實現的重要保證。為了提高學生的職業能力,在電子商務專業的教學體系中,實踐教學環節占了很大比重。在校內實驗室建設中,要建設科學、合理,滿足教學需要的實驗室,合理配置教育資源,科學設置實驗室,同時加強實驗教師隊伍的建設。加強校內外實驗實訓基地建設,進一步充實實訓設備,完善功能,增加實驗實訓項目,同時建立科學、規范的管理制度,加強實驗實訓基地運行管理,以滿足專業教學的需要。
2.配合國家職業資格考試,強化學生技能培養。高技能人才的特點是具有較高的職業技術能力和實踐能力,其中一個重要的標志,就是畢業生具有“雙證書”甚至“多證書”。對于電子商務專業,學生在畢業時除了具有學歷證書外,也應獲得國家勞動部頒發的電子商務師資格證書,實施學歷文憑證書和職業資格證書教育相結合。為此,電子商務專業在培養方案、課程體系中引入國家職業資格鑒定的內容,不僅應涵蓋助理電子商務師的考試內容,也應強化學生技能培養,以國家專業崗位技能考核的鑒定證書來檢驗學生的專業技能訓練。
(1)重視課程教學過程中的實踐教學。在開設專業基礎課和專業課時,就重視實踐環節的教學設計,要求實踐教學的比例必須達到一定的比例。如《網頁制作與藝術設計》、《電子商務概論》、《網絡營銷》、《電子商務網站設計》、《電子商務技術》等核心課程,實踐教學的比例占到45%以上,有些課程甚至超過50%。課內實踐教學過程中充分利用現代化教學手段,形成多媒體形象化教學、案例討論式教學、軟件模擬教學、科研式教學、學生上機操作等形式多樣的教學活動,形成了一套有效的課內實踐教學方法體系,對學生創新能力的培養起到了積極的作用。
(2)重視模擬軟件在實踐教學過程的作用。為了讓學生更深入的理解電子商務的操作流程,可以使用很多模擬教學軟件(電子商務、網絡營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件)、電子商務考試培訓模擬平臺等使學生全面了解電子商務的各個環節的操作,能對電子商務有直觀、生動的理解。
(3)開設綜合實訓課程,全面提高學生的動手能力。為了使學生能將電子商務各門課程融會貫通,可以在核心專業課程結束后,對學生進行電子商務綜合實訓。從建立電子商務網頁到網絡營銷策劃再到簡單商務網站的建設,將所學的課程通過網站建設貫穿起來,使學生有整體的認識。還應鼓勵學生大膽嘗試,在Internet上開設網店,進行實戰。
3.與崗位近距離接觸。為了讓學生對所學專業有真實感受,可以采用“走出去、請進來”的方式拓展學生的專業知識面,組織學生到企業進行實地參觀,了解企業電子商務的運用情況,請企業專業人士為學生釋疑解惑,通過互動環節,增加學生真實感受。還可以通過電子商務大賽、網絡營銷大賽、網頁制作大賽等,讓學生親自實踐,不僅鞏固了理論知識,而且強化鍛煉了操作技能。在學校舉行的相關比賽活動中,邀請企業參與,企業可以作為活動的載體亦可作為專家對比賽進行相應的指導和點評。
總之,高職電子商務專業應對培養目標進行合理定位,應加強對電子商務專業設置調整優化,提高電子商務專業師資水平,適應電子商務專業建設需要,配合國家職業資格考試,強化學生技能培養和實踐性教學,使電子商務專業畢業生能與職業崗位要求相適應,滿足電子商務行業的蓬勃發展對人才需求,更好為社會經濟服務。
參考文獻:
[1]張一君,等.關于高校電子商務專業課程設置的思考[J].河南財政稅務高等專科學校學報,2005,(4).