旅游市場的概念及細分精選(九篇)
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第1篇：旅游市場的概念及細分范文
摘要：整合營銷傳播理論適應了現代營銷環境和市場需求的變化，對指導市場營銷實踐具有重要意義。旅游業與旅游市場需求有自身的特點與發展規律，旅游整合營銷體系不僅包括營銷“傳播”，而應包含更廣泛的內容，至少包括旅游目的地公共營銷組織整合、旅游行業部門優化整合、旅游產品開發整合、旅游品牌形象整合與旅游營銷區域整合等。
關鍵詞：市場營銷；整合營銷傳播；旅游整合營銷；內容
一、市場營銷觀念轉變與整合營銷傳播理論核心思想
20世紀50年代杰羅姆·麥卡錫提出的營銷組合(4Ps)理論奠定了市場營銷理論發展的框架，此后，市場營銷理論與實踐的發展基本上是在不斷傳播、充實與完善這一思想體系。隨著市場競爭的愈益激烈，科學技術尤其信息技術的迅速發展，消費者需求的多樣化、個性化趨勢日益突出，刺激了企業營銷實踐的不斷創新，拓展了傳統營銷理論的內涵，并取得突破。由美國唐·E·舒爾茲教授于1993年提出的整合營銷傳播理論(IntegratedMarketingCommunication，簡稱IMC)，被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發展。目前，對整合營銷的概念還沒有統一的認識，全美廣告業協會的定義有較廣泛的代表性：“整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念，這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰略運用，并將不同的信息進行完美的整合，從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。”IMC的核心思想主要體現在以下三個方面：(1)由4Ps轉向4Cs。IMC認為傳統營銷的4Ps理論是以產品為導向的營銷策略，在當前以消費者為中心的市場環境里，企業要暫時忘掉自己制造的產品，充分重視消費者的需要和欲望(Consumerwantsandneeds)；暫時忘掉定價策略，深入了解消費者為滿足自身需求所愿意付出的成本(Cost)；暫時忘記產品的分銷策略，系統地研究如何使消費者在購買、使用產品時更方便(Convenience)；暫時忘掉企業的促銷策略，考慮如何與消費者進行多層次的雙向溝通(Communication)。(2)從由內向外的營銷模式轉向由外向內的模式。傳統的營銷模式是企業根據自己制造的產品，確定一定的利潤目標，尋找合適的銷售渠道，向消費者進行促銷說服，即采用“消費者請注意”的自內向外的模式。整合營銷傳播則相反，企業系統地研究消費者，分析他們的購買行為，與消費者進行雙向溝通，以此為基礎整合企業的信息傳播渠道，達到銷售產品的目的，即采用“請注意消費者”的由外向內的模式。(3)從一般的促銷宣傳轉向控制消費者的心理變化過程。在傳統營銷中，企業希望通過大量的信息傳遞來影響消費者的購買行為，但在現代社會里，消費者的素質不斷提高，對信息選擇的自主意識增強，信息的沖擊效應對消費者購買行為的影響減弱或者并不持久。IMC認為，消費者對產品的認識有一個心理變化過程，因此企業需要通過與消費者的雙向溝通對消費者的心理變化過程進行管理。企業通過不同的傳播通道，將有關信息傳遞給消費者，并設法求得消費者的反饋，建立消費者數據庫，分析消費者的行為，對信息進行有針對性的加工和傳播，達到控制消費者購買心理變化過程的目的。
二、旅游市場需求變化與整合營銷理論的應用
隨著社會經濟的發展和旅游業自身的不斷成熟，旅游市場由于不同類型需求的出現而經歷了不同程度的“非大規模化”，因而被自然分割成了多樣化的微觀細分市場，尤其是進入20世紀80年代后期以來，以互聯網為代表的信息技術飛速發展和以其為背景的旅游者消費意識的轉化、成熟度的提高，更加劇了旅游需求的個性化和多樣化趨勢。這種變化迫使旅游目的地開始關注需求的差異性，通過提供多樣化旅游產品來針對性地滿足日趨復雜多變的旅游需求。而在這種營銷戰略變革的過程中卻存在著一個問題，旅游目的地為了將眾多的旅游產品推銷給旅游者，在媒體傳播過程中往往選取了過多的訴求點，因而不能使旅游產品在旅游者心中留下深刻的印象，進而產生品牌形象效應，創造更多的附加值。從這個角度上說，如何將這些旅游產品有效地整合起來，通過一致的媒介訴求點使其形成廣為人知的旅游形象，從而形成巨大的吸引招徠力量就成為首當其沖的問題。傳統的4Ps營銷理論過多的強調由內而外的營銷模式，只是一味地尋找自己需要的旅游者，而不去了解旅游者到底需要什么，這顯然是與信息社會中旅游者個性化的需求是相矛盾的，當然也不能解決旅游地的品牌形象問題。IMC理論為解決這一矛盾和問題提供了很好的途徑。
旅游產品空間位置的不可移動性與所有權的不可轉移性，決定了旅游營銷的特殊重要性。將IMC理論應用到旅游業中，則要求旅游目的地以旅游者需求為中心，重組目的地企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的形象，傳遞一致的產品信息，實現與旅游者的雙向溝通，更有效地達到旅游地形象傳播和產品營銷的目的。其核心思想是對旅游者的客戶關系管理，強調以“旅游者需求”為中心，要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一的口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意，形成集中的旅游形象沖擊力，及時通過不同的渠道進行系統的旅游者信息反饋，進而動態性調整促銷策略。IMC理論在1997年前后開始傳入我國，并在一些大型企業得到結合中國市場實際的應用，并逐漸滲透到旅游營銷研究與實踐中，但由于該理論本身發展的時間不長，應用于旅游營銷實踐的內容與方法等并不完善，需要進一步的、不斷的探索。
三、旅游目的地整合營銷內容分析
旅游業與旅游市場需求有自身的特點與發展規律，旅游整合營銷不僅包括營銷“傳播”，而且是多種營銷傳播工具的簡單疊加或者是集合運用，應包含更廣泛的內容。
(一)旅游目的地公共營銷組織整合
旅游目的地公共營銷的產品是具有公共性質的旅游目的地整體形象、重大旅游節事活動以及代表性旅游景區等，受益群體具有廣泛性和邊界模糊性。目前，我國旅游目的地公共營銷活動主要由政府部門承擔，營銷主體單一，公共投入不足、營銷效益低下等現象相當普遍。隨著我國旅游業的迅速發展和旅游市場經濟的不斷成熟，旅游目的地公共營銷組織必然出現由政府、企業、第三部門(如旅游行業協會)以及國際組織(或區域組織)等共同參與的多元化整合趨勢。因此，必須辨析各主體的自身優勢，重新確定政府在多主體系統中的地位以及職能變化，在發揮政府主導作用的同時，整合各營銷主體的優勢，協同開展旅游目的地公共營銷活動。寫作秘書
(二)旅游行業部門優化整合
旅游業是具有高度關聯性和綜合性的產業，包括旅游餐飲住宿業、旅游交通業、旅行社業、旅游景區經營業、旅游娛樂業、旅游購物業等眾多行業部門，它們圍繞滿足旅游市場需求從而獲利的目標運行，存在著分工、合作的互補關系。在充分發揮市場調節機制的同時，旅游目的地政府應通過有效的政策與制度安排，調控、整合旅游各行業部門按比例協調發展，以提高旅游業整體經濟效益。要整合區域生產要素與企業資源，培育大型旅游企業集團，構建大型旅游企業集團化、中型旅游企業連鎖化、小型旅游企業專業化與網絡化的企業發展模式，解決我國旅游企業小、散、弱、差等問題，積極推進旅游企業的合作與優化整合。
(三)旅游產品開發整合
隨著社會經濟的迅速發展，旅游者可自由支配收入、閑暇時間不斷增加，旅游市場需求日趨多樣化、個性化、層次化與復雜化。為了有效適應旅游市場需求發展變化的趨勢，形成或保持旅游目的地旅游主題與特色，提高市場競爭力，應重新認識區域旅游資源的開發價值，明確區域旅游發展的資源優勢與不足，科學甄別、篩選主打(拳頭)旅游產品，加強旅游產品開發類型、功能定位與層次結構的整合，調控、整合地區間的旅游項目建設，避免低水平重復建設、資源浪費與惡性市場競爭。
(四)旅游品牌形象整合
以統一的旅游營銷訴求點，培育統一的區域旅游品牌形象，構建由品牌塑造、包裝、傳播與管理構成的旅游品牌形象整合體系，取代單純的旅游產品促銷行為，獲取最佳、高效的旅游營銷傳播影響力。旅游品牌塑造要以資源與市場分析為依據，通過旅游形象定位、旅游產品設計與開發來實現。旅游品牌包裝的主要手段是設計、導入包括理念識別、行為識別、視覺識別等的旅游形象識別系統。旅游品牌形象傳播的方法主要包括營銷與消費過程控制和各類旅游營銷方式、手段與媒體整合。旅游品牌管理的主要方式是構建目標市場游客關系數據庫，實現與旅游者的反饋式溝通，調整、控制旅游整合營銷傳播過程。
(五)旅游營銷區域一體化整合
隨著國內外旅游業的迅速發展，地區間的旅游競爭日趨激烈。加強區域旅游合作、整合，適應經濟全球化與區域經濟一體化發展趨勢，實現區域旅游一體化發展，已成為地方旅游業發展的新動力和提高市場競爭力的重要方式和途徑。應以發展共謀、資源共享、線路對接、市場互動、客源互送、效益共贏為目標，打破行政區經濟格局，在一定區域空間范圍內(如長江三角洲、珠江三角洲)，整合各類旅游經濟要素，促進相關地區間旅游營銷的分工與合作，追求資源整合、旅游市場“蛋糕”做大后的區域旅游板塊整體利益最大化，促進區域內部旅游業有序、協調與可持續發展。
參考文獻：
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第2篇：旅游市場的概念及細分范文
關鍵詞： 體育旅游 生態保護 生態旅游 持續發展
1.旅游發展與旅游環境保護的矛盾對立
旅游的發展一方面依賴于環境，另一方面由于旅游環境的脆弱性，給旅游環境帶來了破壞和消極影響。因此，如果不妥善管理和系統保護旅游環境，勢必影響到旅游發展的持續性。
旅游對環境的危害一方面來自游客的破壞，大批游客擁入，致使基礎設施緊張，旅游旺季造成的游人在某一景區的高度集中破壞或影響了該地野生動植物生存；旅游對環境危害的另一來源則是外來投資商及當地旅游部門的大規模開發活動，這種破壞在第三世界旅游發展中國家的表現更甚，消極影響更大。究其原因，旅游開發和發展對環境的損害可歸納為如下三點：首先，旅游部門只顧眼前利益，對旅游資源做過度性、掠奪性的開發；其次，是對景區環境的粗放式管理，對旺季游客過分集中的現象缺乏科學的、合理的疏導或價格調控等管理手段。因此，開發與保護成為旅游界的首要課題。
2.體育旅游的界定
體育旅游不是傳統的旅游形式，而是一個特殊的旅游形式，要談體育旅游不得不談一些理念。
2.1生態旅游的理念
20世紀80年代，世界自然保護聯盟生態旅游特別顧問H.Ceballos-Lascurain首次提出生態旅游理念，將生態旅游定義為“帶著研究、欣賞和品味自然風光、野生生物及當地文化特征為目的，去往相對沒有被污染或破壞的自然區域的旅行活動”。生態旅游也是一種認識自然、享受自然、保護自然的高層次旅游活動，它把生態保護作為既定前提，把環境教育和知識普及作為核心內容，是一種倡導愛護環境、促進環境保護的旅游，或者提供相應的設施及環境教育，以便旅游者在不損害生態系統或地域文化的情況下訪問、了解、鑒賞和享受自然及文化地域。
2.2體育旅游的概念
體育休閑旅游可以從兩方面理解：一是旅游者或參與者在參與的各種體育健身、體育比賽、體育娛樂和休閑活動等中，借助旅游地或相關組織進行實施，從而達到從觀光型行為進一步轉化為實體體驗型行為的延伸和滿足的目的；二是為了滿足和適應體育休閑旅游者的各種體育需求，旅游地或相關組織借助各種形式的體育健身、體育活動、體育賽事、體育娛樂，并充分發揮其諸多功能，使旅游者從傳統的觀光型旅游延伸為互動體驗休閑型旅游，身心進一步達到和諧發展。體育旅游是在我國新經濟時代，人民群眾生活水平達到一定程度時，對健康、對生活質量提高所表現出來的一種具有個性化特點的體驗型休閑生活方式，這種生活方式逐步形成真正的社會旅游資源擴張和延伸。
要給“體育旅游”下一準確的定義確有難度，主要是定位比較困難。從旅游角度定位，可以理解為體育旅游是一種專業性旅游，有別于一般觀賞、審美、娛樂旅游。這種定位有利于產業分類和統計。如果定位在體育，則應理解為體育旅游是一種休閑體育或假日體育，是人們參與體育的一種形式或體育活動的一種方式。由此可見，體育旅游應該是一種以生態觀為基礎的旅游方式。
3.關于體育旅游持續發展與旅游環境保護的思考和建議
旅游環境保護是一項系統工程，是旅游發展得以永續的前提和保證。保護和恢復我國旅游環境的良好狀態，防止環境進一步惡化，要通過綜合治理。
3.1健全旅游環保的法律制度和管理制度。
到目前為止，我國已初步形成了一套環境保護的法律、法規，但旅游環境保護和一般意義上的環境保護相比，所涉及的面更廣，因素更復雜，因此，有關立法部門應盡快制訂和頒布《旅游法》、《旅游環境保護暫行規定或條例》等有關法律、法規，以便和已有的制度配套完善。與此同時，我們也不能把法律只是當成一套書籍束之高閣，而要依法管制。
3.2加強對旅游環境保護的宏觀管理。
旅游環境保護工作應多談“防”，少談“治”，突出“防勝于治，防先于治”的管理思想，使旅游環境保護工作宏觀地貫穿于旅游規劃、開發、發展和鞏固等各個階段。在規劃時，應通過科學合理的環境預測和估計，對環保的點、面可能造成破壞的程度和范圍及景區超載情況的有效調控等問題進行宏觀考慮，切實避免旅游開發與發展中的重產值輕環境的短期行為，不能采用“亡羊補牢”式的管理手段。
3.3提高環保意識、實現主客參與管理。
旅游環境保護作為一項系統工程，需要政府部門、管理部門、當地居民和旅游者的全體參與，因此，通過法制觀念教育、全面觀念教育及長遠觀念教育，提高全民族乃至入境游客的旅游環境保護意識，對于持續發展旅游業具有十分重要的意義。同時也要與當地的居民互動，增強當地居民的保護意識。
3.4增加環保經費。
環境保護是全民族的大事。在目前國家財政吃緊、困難較大的情況下，各級有關部門應采取多渠道、多途徑籌資的辦法，以保證充足的旅游環境保護經費。比如，在旅游環保管理上，收好、管好、用好各種排污費；對景區開征適當的旅游資源維護費。此外，地方政府還要積極發展旅游業及相關產業，不斷增強經濟后勁，以保證逐年增加旅游環境保護的投資。
3.5加強科學研究。
旅游科學是一門以應用型見長的交叉學科，旅游環境保護涉及的學科面很廣，因此，在景區的開發和發展工作中，應開展多學科、深層次的調查研究，以便更科學地對旅游環境進行綜合保護和治理，使旅游得以持續發展。
3.6大力發展體育旅游教育，培養專項服務人才。
體育旅游的發展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產業能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。只有遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經過專項指導后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導，這樣不僅可以更有效的康體健身，而且可以降低傷害事故的發生率。
3.7細分體育旅游市場，合理開發體育旅游產品。
體育旅游產品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產品。因為消費者有康體健身、休閑療養、養性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產品都不能滿足所有的消費者，所以只有根據消費者的不同需求開發不同的體育旅游產品。體育旅游的市場根據消費者的需求可以細分為休閑體育旅游產品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰體育旅游市場。
參考文獻：
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第3篇：旅游市場的概念及細分范文
論文關鍵詞：休閑漁業旅游，市場需求，實證研究
一、休閑漁業旅游的概念與發展趨勢
1、休閑漁業旅游的概念
中國近幾十年以來，隨著人們可支配收入的提高，城市進程化的加快，人們對于休閑漁業旅游的需求十分迫切，目前海洋型休閑旅游的相關研究比較多，但是，對于湖泊型和水庫型休閑漁業旅游的相關概念及特點定義目前尚屬空白。
本研究在借鑒前人研究的基礎上，提出休閑漁業旅游（包括海洋型、湖泊型、水庫型）的概念：
休閑漁業旅游是以海洋、湖泊、水庫等自身資源為依托，結合市場需求把旅游資源和漁業進行配置優化,使餐飲、娛樂、休閑度假等行業與漁業結合起來, 把垂釣、潛水、賽艇、攀巖、休閑觀光、水族觀賞等多種休閑漁業旅游產品進行組合，完全涵蓋吃、住、行、娛各塊內容，全面提升旅游品質，實現資源開發和環境保護協調發展的一種新型的旅游方式。
2、浙江省休閑漁業旅游的發展趨勢
上世紀七十年代，日本、美國等國家興起了休閑漁業旅游。在我國，上世紀九十年代，休閑漁業旅游在某些沿海地區逐漸出現，如：浙江、廣東、福建等。
經過多年發展，休閑漁業旅游作為一種休閑旅游產品，逐步受到越來越多游客的關注。以千島湖、象山為代表的休閑漁業旅游目的地為滿足人們日益增長的消費需求以及當地的經濟增長作出了巨大的貢獻。
特別是浙江省分別在2003年、2004年和2006年發文確定了杭州白馬湖休閑漁業基地、象山縣北黃金海岸休閑漁業基地、三門蛇蟠度假村等多家單位為省級休閑漁業旅游示范基地，帶動了浙江省各地市開展休閑漁業旅游的熱情。
3、休閑漁業旅游研究的國內外發展趨勢
國外休閑漁業旅游注重市場研究，對游客進行細分研究。就研究方法而言，描述性的定性分析越來越少，較多地進行實證研究，通過面對面訪談、郵件調查等方法獲得資料，運用大量的定量方法，如因子分析和聚類分析等。而國內研究與國外研究恰好相反，國內研究對某些問題(如休閑漁業的發展機制、經營管理等)涉及較少旅游論文，深度不夠，習慣于描述性的單一研究方法，側重于理論上的論證和闡述，實際案例研究較少。針對上述不足，休閑漁業旅游研究要進一步深入。
本研究針對浙江省廣泛的湖泊型、水庫型、海洋型休閑漁業旅游的市場需求和供給現狀進行調查研究，旅游需求-供給分析是以定量分析為主的方法體系，通過旅游需求-供給研究，可以提高旅游目的地的服務水平與供給能力，使需求與供給達到平衡，最大可能地提高游客對休閑漁業旅游的滿意度。我們對來浙江進行湖泊型、水庫型、海洋型休閑漁業旅游的居民進行人口特征、旅游偏好、出游方式、滿意度等相關性因素統計分析，提出對休閑漁業度假旅游項目新建或改造的相關建議。此外，用LOGISTIC分析方法，將近一年休閑漁業旅游參與情況作為因變量，得到了重要的回歸方程，這對政府根據休閑漁業旅游目標市場制定有針對性的營銷計劃和降低營銷成本具有一定的現實意義。
二、休閑漁業旅游市場需求實證研究
本次研究于2009年5月一10月，以湖州太湖、杭州西湖、淳安千島湖、象山黃金海岸、舟山、新安江水庫、賦石水庫的游客為調查對象。七處市場需求調查問卷各發放150份，共回收問卷965份，有效問卷859份。以漁業旅游從業人員為對象發放140份市場供給問卷，共回收95份，有效卷91份。
（一）若干描述性實證研究結果
（1）消費者人口特征描述性實證結果
從年齡階段來看， 24%的游客是未婚的單身男女，有37.2%的游客是夫妻兩人帶著未成年的孩子來進行休閑漁業旅游，應該說大齡的未婚男女和年輕的父母更有機會相攜出游。
從職業來看，公務員和事業單位人員32.5%，企業職工25.7%，教師13.5%，個體工商戶9.6%，學生占7.9%。通常“藍領”需要安靜的休息休閑;而 “白領”則更需要運動，象潛水、賽艇、攀巖等極限運動。
從受教育程度來看，休閑漁業旅游的游客大部分的學歷都在高中以上，占到了總調查人數的98.2%。高學歷的人一般收入也較高，會產生主動希望對外部世界多了解，多看看的旅游需求，目的性較強。
從月收入來看，其中52.8%的游客月收入在501-2000元之間，28.6的游客月收入在2001-5000元之間，4.9%的游客月收入少于500元，這部分游客主要是學生，通常節假日、黃金周或寒暑假，他們會和家長一起出游。
（2） 休閑漁業旅游消費特征總結
表1 休閑漁業旅游消費特征一覽表
基本情況
類別
人數（人）
百分比（%）
選擇合適時間進行休閑漁業旅游
周末
161
18.8
節假日
206
24
寒暑假
217
25.2
帶薪假期
180
21
其他
95
11
休閑漁業旅游時間總計
1天
275
31.9
2天
211
24.6
3天
196
22.7
4-6天
119
13.7
一周
34
4.0
一周至二周
17
2．0
二周至半個月
27
3.1
休閑漁業旅游支出
1000元以下
275
32
1001-3000元
357
41.6
3001-5000元
172
20
5001-10000元
44
5.1
10000以上
11
1.3
支出最多的項目是
住
185
21.5
餐
153
17.8
娛
107
12.4
行
152
17.7
購
88
10.2
景點門票
163
19
其他
11
1.3
旅游同伴是
親朋好友
540
84.5
旅行社團友
79
9.2
商務業務伙伴
123
14.3
其他
17
2
休閑漁業旅游方式
散客旅游團
96
11.2
單位組織
173
20.1
自駕出游
201
35.2
公共交通出游
210
24.4
公務旅游
43
5
其他
35
4.1
旅游頻率
一年1次
210
24.5
一年2-3次
465
54.1
一年4-5次
第4篇：旅游市場的概念及細分范文
關鍵詞：物聯網；旅游業；發展
前言
隨著物聯網等新興技術的不斷發展以及平板電腦、智能手機等智能終端裝備的不斷普及，人類社會開始了以數字化和網絡化為平臺的智能化社會新紀元。旅游活動作為人們生活方式的延伸，旅游業作為服務業的龍頭產業，信息技術前進的每一步都影響到旅游業發展。目前，國內外各地都努力嘗試通過物聯網技術進而達成旅游活動全過程、旅游經營全流程和旅游產業全鏈條的全面數字化、智能化應用。因此，探討物聯網在旅游發展中的運用具有重要的意義。
一、物聯網產生的背景、概念及特點
美國麻省理工學院（MIT）的自動識別中心（Auto-ID Labs）最早在1999年提出了“物聯網”的概念，但是當時稱作傳感網。2005年在突尼斯舉行的信息社會世界峰會（WSIS）上，首次正式提出了物聯網的概念。關于物聯網的定義，國內外諸多專家學者都做了闡述。在此，筆者選擇學術界普遍認同的物聯網概念：物聯網是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。“物聯網概念”是在“互聯網概念”的基礎上，將其用戶端延伸和擴展到任何物品與物品之間，進行信息交換和通信的一種網絡概念[1]。相對于已有的各種通信和服務網絡，，物聯網在技術和應用層面具有以下五個特點：1、感知識別普適化；2、異構設備互聯化；3、聯網終端規模化；4、管理調控智能化；5、應用服務鏈條化。
二、物聯網在旅游業應用的可行性
旅游信息化是現代旅游業發展的核心，旅游信息化假設的根本目的是將旅游市場的物理信息和資源以及與旅游相關的旅游飯店、旅行社、旅游交通及旅游景區等信息集成為一個系統。通過這個統一的信息系統為旅游者、旅游企業和政府服務于一體的一個體系。從物聯網和旅游業的發展來看，無論是從政策上，技術上，還是從經濟上來看，物聯網技術在旅游信息化建設中具有廣泛的運用前景。
（一）外部環境政策日益優化
“十二五規劃”中明確提出“把擴大消費需求作為擴大內需的戰略重點”和“把推動服務業發展作為產業結構升級優化的戰略重點”，將“積極發展旅游業” 作為建設現代化產業體系的重要內容。從宏觀上說，“十二五”期間，我國將堅持擴大國內需求特別是消費需求的方針，旅游業有良好的發展前景。
《國務院關于加快發展旅游業的意見》指出，要把旅游業建設成國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。，并且明確提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率”，“積極開展在線服務、網絡營銷、網絡預訂和網上支付，充分利用社會資源構建旅游數據中心、呼叫中心，全面提升旅游企業、景區和重點旅游城市的旅游信息化服務水平”。“建立健全旅游信息服務平臺，刺進旅游信息資源共享”。
《國家中長期科技發展規劃綱要（2006-2020）》中提出了要大力加強現代服務業信息支撐技術及大型應用軟件的研發。
從以上文件中我們不難看出，我國從政策層面上確立了旅游業的地位以及旅游信息化建設的重要意義，為物聯網技術在旅游業中的應用提供了良好的政策環境。
（二）技術上具有可行性
物聯網是以互聯網為基礎，借助信息傳感設備，通過對人、物、人與物、物與物之間的信息采集和信息交換，最終借助移動智能終端實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的網絡體系。它涉及的技術領域涵蓋了無線射頻識別技術、移動通信技術特別是無線通訊技術、傳感器網絡技術、微機電、芯片技術等。而這其中信息傳感設備（RFID等）是基礎，90 年代以來，隨著信息科學和材料科學的發展，傳感器技術飛速發展，同時由于微電子技術和微機械加工技術發展，傳感器有向微型化、多功能化、智能化和網絡化方向發展的趨勢[2]。在這個過程中其制作成本的不斷降低以及應用標準化不斷推進，使得傳感器在更多領域的應用也取得巨大進展。如國防現代化、航空技術、航天技術、能源開發、環境保護與生物科學等。同時隨著互聯網技術、電信技術及移動智能終端的進一步發展，物聯網運用在旅游信息化建設上已不存在技術上的障礙。
（三）經濟上具有可行性
物聯網運用在旅游業中在經濟上具有可行性，主要從兩個方面加以闡述：
1.我國旅游人數和收入不斷增加
隨著我國經濟的不斷增長，人民的閑暇時間不斷增多，旅游消費市場迅速擴大，2011年國內出游人數達到26.4億人次，同比增長12%；旅游收入19306億元，同比增長21%；入境旅游人數1.34億人次，同比增長1%；旅游外匯收入465億美元，同比增長1.5%。出境旅游人數7000萬人次，同比增長22%；出境旅游花費690億美元，同比增長25% 。與此同時，據國家統計局初步統計2011年全年國內生產總值達到471564億元，比上年增長9.2%；全年公共財政收入103740億元，比上年增加20639億元，增長24.8%；其中稅收收入89720億元，增加16510億元，增長22.6%。農村居民和城鎮居民人均可支配收入分別達到了6194元和19118元，分別增長19.1%。和13.5%；農村居民食品消費支出占消費總支出的比重為40.4%，城鎮為則為36.3% 。綜上不難看出，隨著我國經濟的增長，旅游消費者越來越多，而消費者的個性化需求使得將物聯網運用到旅游業中助推旅游產業升級，提升游客體驗是必然趨勢。
2.物聯網產業未來發展潛力巨大
隨著物聯網概念的提出，經過近幾年的發展，物聯網已從盲人摸象階段走向概念和產業應用日益清晰及技術、標準日益成熟的階段。雖然目前物聯網的發展在全球仍處于起步階段，但是由于其廣闊的應用前景，各國政府都在加大物聯網的投資和技術研發的力度，未來幾年物聯網的發展潛力巨大。《2010-2011年中國物聯網發展年度報告》中預計2015年全球物聯網規模將接近3500億美元，年均增長率達到甚至超過 25%，同時到2015 年中國物聯網產業將實現 5000 多億元的規模，年均增長率達 11%左右[3]。EPoSS觀察認為，物聯網經過四個階段的發展以后到2020 年之后物體將實現全智能化及對象個性化[4]。由此看來，隨著各國政府陸續加大對物聯網技術的研發和投資，屆時，物聯網技術將普及到各行各業中。
綜上所述，隨著旅游業的不斷發展，信息技術的不斷進步，可以預見，未來信息化對旅游業的滲透將更加深入和廣泛，影響范圍將持續擴大并延伸到整個旅游產業鏈。中國旅游業的發展無可避免的要順應這一潮流趨勢，應該緊緊抓住新時期的發展機遇，通過先進的信息技術改善國內旅游環境，促進傳統旅游產業鏈的轉型升級，提高我國旅游業的國際競爭力和可持續發展能力。
三、物聯網在智慧旅游建設過程中的用途
（一）更好的為旅游者服務
旅游者是旅游活動的主體，隨著旅游者消費行為不斷成熟，旅游者對旅游信息、旅游體驗等的需求不斷增高，物聯網能有針對性的為旅游者提供綜合信息查詢、在線預訂、行程規劃、線路選擇等服務，為旅游者出行前提供充分的信息參考和選擇。如，某旅游者要去北京游玩4天，預算為5000元，那么只需要在網上輸入旅游形式（跟團，自駕游、商務游等）、旅游目的地、欲花費金額、交通方式、吃住環境等關鍵字，系統則會自動生成若干種選擇，旅游者只需根據自己的喜好和需求選擇其中一種。
物聯網強大的信息儲存和處理功能可以使旅游產業鏈上的吃、住、行、游、購、娛等相關信息實現互聯互通，為旅游者整個旅游活動提供“全程式”的服務，如，餐飲、住宿、娛樂、購物的資訊信息查詢與訂購；列車，航班時刻表及票價查詢與訂購；景區線路信息；景區實時人流量；醫療服務等日常的旅游信息服務。在參觀游覽過程中，還可以為旅游者提供智能化的導覽服務，借助精準的定位技術，結合旅游者的個人喜好，通過文字、圖片、聲音、視頻等多種形式，生動詳細的為旅游者展示景區內的自然風光、人文景觀，完善的旅游基礎設施、項目以及多姿多彩的民俗民風，同時可以開啟語音導游服務，為旅游者提供詳細的講解，給旅游者帶來豐富的旅游體驗。
旅游活動結束后，可以為旅游者發表景點評論、攻略、分享旅游過程中的感受提供便捷。及時的渠道。借助web2.0技術、旅游網站、論壇、微博等互動平臺，可以實現旅游者之間、旅游者與旅游企業之間、旅游者與管理部門之間互動溝通，以及對旅游過程中的旅游投訴進行及時處理等等。
（二）改變旅游企業運營方式，加快信息化建設
旅游企業為旅游者提供給旅游資源信息和相關服務，同時也接受旅游管理部門的監督管理。物聯網能聚合IT資源與存儲、計算能力，形成一定范圍內的虛擬資源池[5]，實現旅游企業信息化的集約建設、按照旅游者的需求提供相關服務。同時通過供應鏈、企業資源管理、在線營銷、在線訂購等專業化服務系統，可為旅游企業提供基于網絡共享的軟件和硬件的應用服務，有效降低中小型旅游企業利用信息化手段開展經營活動的資源和技術障礙，有效的提升旅游企業信息化建設和服務效率。
物聯網以其強大的網絡渠道作為營銷的載體，針對其服務的客戶群體的特征組織相應的在線旅游營銷活動，提高營銷內容的輻射力和影響力，降低企業的運營成本。對客戶進行細分，建立客戶忠誠度，管理旅游產品目錄，為客戶提供量身定制的個性化旅游產品和服務，滿足其個性化的需求，改變旅游服務的增值化方向，建立新的競爭優勢。
（三）有利于實現科學的旅游行業管理
旅游管理部門具有經濟調節、市場監管、公共服務和社會管理的職能。在物聯網技術的支持下，旅游管理部門將實現傳統旅游管理方式向現代管理方式轉變。旅游管理部門可以實現更加及時的監管和實時管理；可以更好地維持旅游秩序，有效處理旅游質量問題，實現與交通、衛生、公安等部門的信息共享和協作；旅游創新系統加強了旅游管理部門、旅游者、旅游企業和旅游景區的聯系，高效整合了旅游資源，實現科學的旅游管理。此外，物聯網技術的運用將進一步推進旅游電子政務的建設，實現區域間的互聯互通，提高各地各級旅游管理部門的辦公自動化水平，提高行政效率，降低行政成本；為公眾提供暢通的旅游投訴和評價反饋渠道，強化對旅游市場的運行監測，提升對旅游市場主體的服務能力和管理能力；實現對旅游資源的監控保護與智能化管理，提高旅游宏觀決策的有效性和科學性。
四、結語
隨著旅游業的發展，在線旅游、自駕車旅游等新的旅游方式正在快速發展，旅游者對信息的需求也更加迫切，如何去滿足這部分新興需求，離不開自身的現代化，從技術層面說，信息化對于我國現代旅游業發展具有重要的推動作用，物聯網在旅游業中的運用可以推動我國現代旅游信息化建設，滿足旅游者的信息需求。但是，由于物聯網技術的應用標準體系尚未形成；物聯網應用于旅游業的支撐體系和配套尚未完善等問題凸顯，物聯網在旅游業中的應用還處于初級階段，如何更好的發揮物聯網在現代旅游發展中的作用是未來的研究方向。
參考文獻：
[1] http：///view/2911674.htm百度百科
[2] 趙海霞.物聯網關鍵技術分析與發展探討[J].中國西部科技，2010（05）.
[3]http：///fortune/2011-10/20/c_1 22181758.htm，新華社，2010-2011中國物聯網發展年度報告.
第5篇：旅游市場的概念及細分范文
[關鍵詞]旅游資源生態位；概念；選擇策略
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002―5006(2007)02―0049―05
生態學起源于生物學，但已經超越了生物學的范圍。它不僅包括自然科學，也包括社會科學，更多的是一種認識論和方法論，是自然科學通向社會科學的橋梁。而生態位理論是生態學學科中最重要的理論之一，現已逐步滲透和廣泛應用于社會科學研究的領域。目前，生態位理論主要是在企業發展理論研究和城市發展理論研究兩個領域被重點關注和熱點探討。近年來有學者開始把生態位理論引入旅游學的研究領域，如祁新華等在研究生態位概念基礎上，提出了旅游生態位的概念，闡述了旅游生態位的原則和規律。鄒仁愛等引人生態學中的生態位理論，闡述了旅游地生態位的競爭原理和演變規律，并對區域旅游在協調開發過程中應該采取的生態位策略進行了探討。本文將以旅游資源作為研究對象，借鑒生態學中生態位相關理論和方法，提出旅游資源生態位的概念，探索旅游資源生態位相關理論及其在旅游資源開發與旅游業發展中的應用問題。
一、生態位與旅游資源生態位
(一)生態位的內涵
生態位(Niche)是一個既抽象又含義十分豐富的生態學名詞。早在1894年密執安大學的斯居爾(streere)在解釋鳥類物種分離而居于菲律賓各島現象時就對“生態位”就很感興趣，但未作任何解釋。1917年，美國生態學家格里耶(J．Grinnel)第一次使用“生態位”(niche)一詞，并把它定義為生物在群落中所處的位置和所發揮的功能作用。目前被認為比較科學而且廣為接受的解釋是普特曼(Putman)等提出的：生態位是指每個物種在群落中的時間、空間位置及其機理關系，或者說群落內一個物種與其他物種的相對位置。
生態位概念的發展是與生態位理論研究工作同步進行的。盡管近百年來生態位概念未能達成很好共識，但把生態位理論應用在競爭系數估計、極限相似性、資源劃分、土地評價、群落穩定性討論、城市生態學、人類生態學等領域內已取得很好的成效。
生態位理論的基本內容包括：生態位態勢理論及分析方法、生態勢理論、生態位擴充與壓縮理論、生態位適宜度分析方法、生態位重疊和競爭排斥理論。生態位理論和方法不僅廣泛用于自然生態系統研究，而且對于社會，經濟生態系統研究也具有重要的意義。
(二)生態位理論對旅游資源開發的啟示
經過近一個世紀的發展，生態位的概念及其理論正日趨完善，已超越了生態學的范疇，滲透到了許多學科領域。在旅游學研究領域，應用生態位理論對指導旅游資源開發有幾點重要啟示：
第一，生態位理論強調趨異性進化。物種與其在同一區域相互爭奪有限資源，不如通過改變自身來開拓廣泛的資源空間，去利用尚未開發的資源。在生態位分化過程中，各物種在時間、空間、資源的利用以及相互關系方面，都傾向于用相互補充來代替直接競爭，從而使由多個物種組成的生物群落更有效地利用環境資源。同樣，在進行旅游資源開發時，也可以借用這一理念。一方面，旅游資源開發應強調個性化與獨特性，要求在旅游資源開發中，首先應該把挖掘當地特有的旅游資源作為出發點，盡可能地突出旅游資源的特色。另一方面，做到“同質化的資源，差異化的開發”。在開發理念、開發模式方面應做到“人無我有，人有我優，人優我特”，突出自己的特色和個性。
第二，生態位理論強調個體自身不斷進化，通過進化來提高自身生存能力。這對旅游資源開發來說非常重要，只有自身的生存能力增強，才能很好地應對外部環境變化。在進行旅游資源開發時，應在挖掘旅游資源的內涵、提升旅游產品的品位上下工夫，做到深度開發與創新開發結合，拓展旅游資源的生態空間，實現旅游資源的可持續發展。
第三，生態位理論強調協同進化。共同進化作為一種全新的競爭戰略，不是簡單地消除或回避競爭，而是積極地更有策略地迎接日益激化的競爭，在“雙贏”和“多贏”的基礎上，實現可持續發展的目標。共同進化是相互依存的物種在無限循環的互惠環境中進化的過程。在區域間樹立“互惠互利”的觀念，通過區域協調，開展多方交流與合作，實現資源共享、信息共用、市場共建、利益共謀；在區域內樹立“一盤棋”的觀念，通過積極橫向聯動，資源共享，產品互補，客源互流，形成整體合力，實現整體開發。
(三)旅游資源生態位
1．旅游資源生態位的內涵
馬世駿指出，從基因到整個地球所有的生物組織層次具有一定生態學結構和功能的單元稱為生態元，所有的生態元均具有相應的生態位。生態位是指在生態因子變化范圍內，能夠被生態元實際和潛在占據利用或適應的部分[14]。應用到社會學領域，旅游資源作為區域旅游系統中的一個單元，與生態元在生態系統中的地位相類似，旅游資源在區域旅游系統中也具有一定的結構與功能，具有相應的生態位。
旅游資源生態位是指旅游資源在區域旅游系統中依據其特點、品位、市場開發潛力及需求狀況而確立的發展地位及由此而致的開發序位和市場定位。旅游資源生態位是旅游資源本體特征(包括旅游資源的價值、規模、豐度、知名度、美譽度及組合狀況等)與環境條件(包括旅游資源所處的生態環境條件、人文環境條件、資源開發條件、區位條件、客源條件等)互動匹配后所處的狀態，是旅游資源在特定時期、特定區域范圍內旅游業發展中所具有的功能與地位。旅游資源生態位與生物生態位最大的不同在于：生物的生態位是被動的自然選擇和適應的結果，相對來說比較穩定，而旅游資源生態位則是旅游資源本體特征與環境條件互動匹配的結果，可以通過改變環境條件和改變競爭策略而進行主動的選擇，同時，隨著時代的變遷和時尚的變化，人們的審美標準、審美觀念會發生變化，進而影響旅游資源生態位的演化。
旅游資源生態位包括3個方面的含義，即，(1)旅游資源價值層位；(2)旅游資源開發序位；(3)旅游資源市場定位。其結構關系圖1。
(1)旅游資源價值層位――“營養生態位”
旅游資源價值層位是指從審美的角度和旅游資源自身特點、屬性、開發利用條件出發，旅游資源在區域旅游業發展中的地位。這個“區域”的范圍可以是指在國際范圍、國內范圍或地區范圍內。我們也可以把它稱之為旅游資源的“營養生態位”，也就是旅游資源本身能夠滿足旅游者需求的程度 及旅游者從中所能獲得的價值(營養)大小。旅游資源是一種特殊的資源形態，屬于“公共商品”或“環境商品”。它的價值構成不同于一般資源，其價值首先決定于它的效用性，其大小則決定于它的稀缺性和開發利用條件。當然旅游資源除了經濟價值外，還具有環境價值、存在價值等隱性價值，其價值構成如圖2。旅游資源價值層位是旅游資源開發序位和旅游資源市場定位的基礎。
影響旅游資源價值層位的主要因素包括：①藝術觀賞價值；娛樂康體價值評價，歷史文化與科學價值，資源規模、豐度、知名度與美譽度、組合狀況等。②旅游資源開發的外部性。③人們的審美標準與審美觀念的變化情況。
(2)旅游資源開發序位――“時間生態位”
旅游資源開發序位是根據旅游資源本身的價值品質、旅游資源所在地的區位環境條件、區域旅游資源相互關系等因素，確定的旅游資源在區域旅游開發中的時間順序和旅游資源在區域旅游功能系統中的地位。旅游資源開發序位包括開發時間先后秩序、開發建設規模和功能體系定位。旅游資源的價值層位是確定旅游資源開發序位的基礎，而旅游區位因素是確定旅游資源開發定位的重要條件。旅游資源生態位可以通過區位因素的變化引起旅游資源開發序位的改變而發生變動。
影響旅游資源開發序位的主要因素包括：旅游資源價值層位；區域旅游資源集散程度與類型結構狀況；旅游資源開發難易程度、投資規模、客源市場保證程度、開發后的綜合效益等。
(3)旅游資源市場定位――“空間生態位”
旅游資源市場定位是根據區域中旅游資源的價值層位現狀，分析旅游資源的輻射距離大小和吸引向性而確定的旅游資源的市場開發方向和預期規模大小，即同一資源在不同區域市場上所占據的位置與市場層次。旅游資源市場定位可以分為旅游資源的市場空間定位(空間生態位)和旅游資源的市場功能定位――目標細分市場定位(功能生態位)。
影響旅游資源市場定位的主要影響因素包括：旅游資源價值層位，旅游資源的知名度、美譽度，旅游資源的定向吸引力等。
2．影響旅游資源生態位的環境因素
影響旅游資源生態位的因素很多，歸納起來，主要有5個方面：一是旅游資源本體條件，如資源的價值、資源的品位、組合狀況等；二是區域旅游資源的狀況，如區域旅游資源的數量、品位結構、類型結構等；三是旅游資源所處的地理環境條件，如環境承載力、環境舒適性、環境安全性、施工環境條件、地質地貌條件；四是旅游資源的客源環境條件，如客源地區位條件、區域人口出游水平與消費能力、與相鄰旅游地關系、資源對客源市場的吸引定向性、旅游目的地與客源地區位關系及可及性；五是旅游資源所處的區域社會經濟背景條件，如區域社會經濟發展水平，社區態度、開放程度、意識與社會承受力，基礎設施與旅游設施條件，資金條件，政治環境與投資環境等。
3．旅游資源生態位譜與生態位變遷
旅游資源生態位譜(TRNS，Tourist Resources Niche Spectrum)是指在一定區域范圍內，按照旅游資源的價值品位、開發序位和市場定位等相關評價指標，確定旅游資源在區域旅游業發展中所占據的位置譜系。它所表達的是區域內旅游資源在旅游業發展中的分工體系。
自然生態學中，隨著環境的變化，生物生態位存在著變遷。同樣，旅游資源生態位是由旅游資源本身特性與環境條件共同決定的，因此也會隨著環境因素的變化與改變。
二、建立旅游資源生態位理論的意義
生態位是普遍存在于生物界的一種自然現象。目前，這個概念已超越了生物學的范疇，滲透到了許多領域，如企業經營管理、城市發展研究等領域。把生態位的概念引入到旅游資源開發理論中，我們可以從中了解旅游資源的存在狀態現狀及開發方向，通過對這一狀態的認識，我們可以發現旅游資源的發展前景與開發方向，可以為區域旅游資源開發提供一種新視角與發展思路。
(一)為構建旅游生態學探索一種新的理論與方法
生態位理論是生態學研究領域中非常重要的理論。隨著生態位理論的不斷完善和旅游資源生態位研究的不斷深入，它將為旅游生態學研究注入更多的新鮮血液，為構建旅游生態學的學科體系探索一種新的理論支撐和新的方法論。
(二)為區域旅游資源的合理開發提供理論支持
旅游資源開發過程中最重要的一個方面就是要根據旅游資源的自身條件與環境條件，慎重地選擇屬于自己的“生態位”，避免低水平重復開發與過度的惡性競爭，使自己獲得生存和發展的空間和時間，在區域旅游系統中形成一個合理的旅游資源生態位譜，這對于協調、合理開發區域旅游資源具有重要理論指導意義。
(三)指導區域規劃，促進區域旅游協調發展
生態位理論研究表明，在資源環境相對有限的情況下，多種物種生態位在多維生態位的某一維數上的分割可回避競爭，從而形成共存，即有限競爭還可存在合作或相依性。生態位的這種合作與相依性對區域旅游協調發展具有借鑒意義。在進行旅游區劃時，首先應考慮的是旅游區(旅游資源)的“定位”問題，它關系到旅游資源在區域旅游系統中的分工，關系到區域旅游發展戰略的制定與實施。應用旅游資源生態位的理論可以指導旅游區劃，促進區域旅游協調發展。
三、旅游資源生態位的選擇策略
俄羅斯微生物學家格烏司指出，生態位是可以選擇的。不同物種要想生存下去就必須選準自身的生態位，在生存的時間和空間上與其他物種錯開。旅游資源生態位的選擇是旅游資源開發面對競爭所采取的一種積極策略。旅游資源生態位的選擇必須考慮旅游資源自身稟賦特征與需求、時間、空間等因素的協調統一。選擇策略主要包括生態位拓展、生態位調整、生態位協調和生態位優化4個方面。
(一)開拓新空間――生態位拓展
生態位拓展是指由于生物單元無限增長的潛力所引起的態和勢的增加。任何生物都有無限擴充其生態位的潛力，試圖占據更大的生存和發展的空間，發揮更大的生態作用，對環境產生更大的影響。
在區域旅游系統中，在已有的旅游資源生態序位基礎上，為了適應環境變化和競爭實力的提高，開發新旅游產品和特色旅游產品，通過不斷擴展自身的生態位空間，尋找新的發展空間，拓展旅游資源生態位的寬度，在區域旅游業發展中占據有利的生存位置，實現旅游資源的可持續發展。
(二)旅游資源錯位開發――生態位調整
高斯(G．F．Gause，1934)原理說明，各生物單位都傾向于占據不同生態位，用相互補充來代替直接競爭，在競爭過程中通過生態位的分離來更有效地利用環境資源，實現共同生存的目的。在弱肉強食的生物界，許多處于弱勢地位的物種，并沒有因為殘酷的競爭而滅絕，反而與處于強勢地位的物種“共存 共榮”，其原因就是生態位規律在發揮著作用[2]。也就是生物選擇了生態位錯位的競爭策略。同樣，在旅游資源開發過程中旅游資源生態位差異越大，彼此之間的競爭就越小，雙方甚至處于相互依賴的合作關系。反之，旅游資源生態位越接近，相互競爭就越激烈，生存壓力就越大。因此，為避免生態位重疊而導致的惡性競爭(價格戰、廣告戰和產品戰等)，尋求共同發展，可以選擇旅游資源錯位開發模式。旅游資源錯位開發可以分為時間錯位、空間錯位、產品錯位和市場錯位4種形式。
1．時間錯位
對某一旅游區應正確選擇旅游資源開發的序位，做到分期開發，滾動式發展，確立旅游資源開發的主次關系與次序。對一些具有良好市場前景與預期的旅游資源，應盡快進行開發，充分利用“時間差”，占據有利的市場地位，確立先發優勢。對于某一旅游區域，應正確選擇區域旅游開發的時間序位，確定區域旅游資源開發的時間層次結構，進行時間上的梯度開發。
2．空間錯位
尋找有利于自己發展的生存空間，避免區域內在資源開發模式上低水平重復開發。通過空間錯位開發，形成區域旅游系統的合理的空間梯度，在區域旅游系統內逐步形成具有強吸引力、輻射力的旅游節點。這些旅游節點對周圍地區的吸引、輻射效應，會促成區域旅游系統內部各地區之間進一步發生互動效應，形成彼此之間的旅游職能互補，并逐步形成層次有序的區域旅游系統的空間結構。
3．產品錯位
多元化的旅游市場需求要求旅游產品必須有鮮明的個性和明顯的差異性。旅游產品錯位開發主要包括：第一，產品特色錯位，找出旅游資源開發亮點，形成旅游特品；第二，產品開發規模錯位，通過規模建立自身的優勢與個性；第三，產品檔次錯位，在產品質量、服務水平上做文章，打造旅游精品。
4．市場錯位
沒有飽和的市場，只有飽和的思想。市場錯位開發就是尋找市場空位，找準自己具有相對優勢的旅游細分市場進行開發。
(三)帶動作用與輻射作用――生態位協調
生態位理論表明，盡管旅游資源開發競爭非常普遍，但在一定條件下也存在合作或相依性，從而促進旅游資源生態位的獨特性和穩定性。通過政府主導，根據同一區域范圍內的旅游資源的生態位狀況，可以選擇旅游資源價值層位高的旅游資源進行優先開發與重點開發，同時利用其知名度與市場優勢，對周邊資源類型相異、資源價值層位低的旅游資源開發起到帶動作用與輻射作用，從而促進區域旅游業整體發展與提升，建立區域旅游系統的生態秩序，促進區域旅游業的協調發展，實現區域旅游系統旅游資源生態位的優化。
(四)改善“環境因子”――生態位優化
第6篇：旅游市場的概念及細分范文
關鍵詞：旅游+；互聯網；旅游目的地形象；張家界
中圖分類號：F59 文獻標識碼：A
收錄日期：2017年3月31日
本文通過對“旅游+互聯網”模式的研究，找出“旅游+互聯網”產生的背景及動因，探討其對旅游目的地形象的影響，同時促進“旅游+互聯網”的健康穩步發展，進一步通過“旅游+互聯網”打造張家界旅游目的地形象，為在全國開展的“旅游+互聯網”模式提供一個良好的借鑒模式。
一、“旅游+互聯網”產生的時代背景
2015年9月20日，國家旅游局在江蘇常州召開“旅游+互聯網”大會，倡導全國人民共創旅游與互聯網融合發展新潮流。會后國家旅游局《實施旅游+互聯網行動計劃的通知》，引起各界人士廣泛關注。在當今旅游發展如火如荼的大數據時代，旅游與互聯網這兩個新興產業密不可分，互聯網使得全球經濟一體化進程快速發展，互聯網背景下的旅游業作為國民經濟的綜合性產業，必將成為經濟發展新常態下的新增長點，在互聯網的推動下，旅游業正發生著天翻地覆的改變，深刻地影響著旅游目的地形象，旅游與互聯網相融相盛已成為必然，是順應時代潮流的趨勢。
二、“旅游+”和“互聯網+”的結合
所謂“旅游+”是指充分利用旅游業的拉動作用、融合作用以及催化集成作用，為其他旅游相關產業發展提供發展機遇，用旅游帶動相關產業發展，開發產業新業態，提升其發展水平和綜合價值。“旅游+”能推動需求并開拓市場、創造價值和放大價值，“旅游+”體現的是以人為本和全民參與，它可以充分拓展，“旅游+r業”，產生了鄉村旅游，為城市居民打造生新活體驗；“旅游+歷史”，產生了紅色旅游，是愛國人士的熱衷線路；“旅游+體育”，產生了賽事旅游，一場奧林匹克運動會帶來的收益能抵上好幾年的經濟GDP。如今旅游與互聯網的結合，必將成為旅游發展歷史上的里程碑。旅游業無邊界，“旅游+”的對象、內容、方式不斷豐富，經濟社會越進步發展。“旅游+”與“互聯網+”一樣，具有搭建平臺、促進共享、提升價值的功能，互聯網以其無處不在的技術力量，通過“互聯網+”全面深刻的改變著全世界，旅游則以其強勁的的市場力量，以根植于民眾的人文交流優勢，以對美好生活追求的強大動力，通過“旅游+”給世界帶來深刻的影響，跨界融合是這個時代的本質特征。提出“旅游+”是“互聯網+”在一個行業的具體應用和實踐，是時代特征的具體產業體現，是時代語言的行業表達，能夠更好地整合行業資源，更有利于塑造旅游目的地形象。
三、旅游目的地形象的概念及意義
旅游目的地形象研究始于20世紀70年代，自Hunt發表博士論文《形象旅游發展的一個因素》，國際上就掀起了一股旅游目的地形象研究的熱潮，國內外對于旅游目的地形象存在著多方爭議，但大多數學者認為旅游目的地形象是旅游者、潛在旅游者對旅游地的整體認識、評價，是對目的地社會、政治、經濟、生活、文化、旅游業發展等各方面的認識和觀念的綜合，是旅游地在旅游者、潛在旅游者頭腦中的總體印象。
旅游目的地形象不僅會影響旅游者的決策行為，還會影響旅游營銷策略的制定和規劃管理。信息時代，互聯網傳播的旅游目的地形象是旅游營銷者應考慮的重要內容。研究旅游目的地形象有利于管理部門充分認識到網絡營銷的重要性，尋求具體實效的網絡營銷策略；有利于進一步認識互聯網上旅游目的地形象傳播的特點，為網絡平臺上旅游形象管理提供思路；更有利于認識互聯網傳播的旅游目的地的積極形象和消極形象，找出優勢和存在的問題，力求做到揚長避短。因此，研究“旅游+互聯網”對旅游目的地形象影響至關重要。
四、旅游目的地形象構成因素
提及一個景區時，絕大部分旅游者腦海里首先想到的標志性景點便是該景區的目的地形象感知載體。旅游目的地形象構成要素包括認知/感知形象、情感形象以及整體形象。認知形象可以通過景區的各個旅游景點、旅游基礎設施建設情況以及社會環境與氣氛等旅游產品進行感知，是可見的景區整體風貌，集中體現在餐飲、住宿、交通、導游服務、購物、娛樂等方面。情感形象是一種游客自身的主觀感受，是指旅游者對所持態度的體驗。整體形象則只能用旅游者的重游意愿來進行判斷，一位游客是否愿意重游該景點體現著游客對該景區的整體感知印象，積極的旅游目的地形象才能使旅游者產生較高的滿意度并有重游意愿。
五、“旅游+互聯網”對旅游目的地形象的影響
旅游目的地形象認知方面，信息高速發展的今天，人們通過網絡渠道了解旅游信息，分享旅游經驗和訂購旅游產品。通過微博、博客、微信公眾號等社交軟件以及在線旅行社（如攜程、去哪兒網、驢媽媽等網站APP）的網絡手段獲得旅游資訊，感知旅游目的地形象。以此引導潛在旅游消費者做出旅游出行決策及旅游者的消費行為。
旅游目的地形象塑造方面，我國有5.5億的手機網民，絕大部分的網民習慣通過手機移動網絡獲取旅游信息，因此互聯網承擔著塑造和傳播旅游目的地形象的責任。影響旅游目的地形象塑造的因素有個體因素、信息源、旅游經歷等。旅游動機、受教育程度、價值觀等個體因素是影響旅游目的地形象形成的重要因素。研究顯示，對于未經歷過實地旅游的潛在旅游者來說，信息源有很大的作用，通過目的地宣傳材料和目的地旅游網站的使用可以大大提升旅游目的地形象；但對于已經經歷過實地旅游的旅游者來說，旅游經歷比信息源產生的作用更大。因此，為充分挖掘潛在旅游者，塑造良好的旅游目的地形象應該充分發揮網絡內容新、傳播快、信息廣的優勢，從景區設施數字化、服務數字化等方面加強旅游形象塑造。
旅游目的地I銷方面，無論是通過形象廣告策略、公共關系策略、節事活動策略還是網絡媒介策略都可以依托互聯網平臺進行傳播，網絡促銷具有成本低、無時間限制、便利性、受眾廣泛的特點。相比使用其他傳統媒介會起到事半功倍的效果。政府可以通過互聯網建立相關旅游門戶網站，旅游企業可以推出旅游APP全面地介紹旅游目的地，通過互聯網樹立旅游目的地品牌和標志，通過大數據分析旅游市場，對市場進行細分，以便有針對性地提升個性化服務，提升旅游服務品質。
六、張家界旅游城市形象與互聯網結合
說起張家界，大家會公認“國家森林公園、索溪峪、天子山、武陵源、哭嫁、吊腳樓”等關鍵詞。這些關鍵詞一個共同的旅游城市形象：奇山之都，土家之城。奇峰三千、秀水三百、公山、人與自然保護區，神秘輝煌的歷史已經滲透到張家界城市的每一個角落和每一個人心中。根據有關統計，數據顯示截至2006年，張家界土家族人口達到101.156萬人，占全市人口總數的2/3以上，以此確立了土家族作為城市旅游形象載體的物品與符號，它是張家界這座城市的主體民族。千百年來，土家族、苗族、白族等18個民族的人在張家界這片土地上繁衍生息、和睦相處創造了燦爛輝煌的土家文化。
信息源是影響潛在旅游者決策的重要因素，網絡宣傳材料的精美功不可沒。張家界人民政府推出張家界旅游APP，并建立和完善張家界人民政府旅游官網，通過文字、圖片、視頻等方式全面介紹張家界的“吃、住、行、游、購、娛”，從旅游攻略、旅游活動、旅游文化、旅游招商、政策法規、通知公告、大數據、監管與投訴以及旅游投訴與認證商圈等方面多方位展示張家界。并在多家媒體上進行推廣與宣傳，擴大張家界旅游城市的知名度和美譽度。
2015年，張家界實現了武陵源核心景區公交免費WIFI全覆蓋，緊接著寶峰湖、十里畫廊以及楊家界等三個景區也先后實現了WIFI全景區覆蓋，很多網民都有一種心理感覺：不拍照、不發圖就感覺沒來過，特別是映客等直播軟件的推出，掀起了一股網紅直播熱潮，吃飯直播、化妝直播、聊天直播等等層出不窮，欣賞美景的同時還能發個朋友圈或者直接直播，迎合了網蟲們發朋友圈或者直播的心理。調查顯示大部分的旅游出行者都是通過親友推薦和介紹而對某個旅游目的地產生旅游意愿的，朋友圈等社交軟件則是親友介紹的一種重要手段，同時也成了擴大景區知名度的一種營銷方式。
七、結語
綜上所述，“旅游+互聯網”的融合已經成為當下的時代趨勢，是不可逆轉的潮流方向。旅游與互聯網的結合對旅游目的形象影響主要集中在三個方面，即認知方面、塑造方面、營銷方面。張家界的旅游目的地形象成功定位為奇峰之都、土家之城，離不開互聯網的推介作用。合理利用“旅游+互聯網”可以顯著改善旅游目的地形象。
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