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關鍵詞:企業信息化;企業管理;競爭力;辦公自動化
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2012)04-0030-02
21世紀,人類已經邁入了信息社會,互聯網的存在使得各國的經濟變得密不可分。在經濟全球化的當下,傳統企業如何保證持續的高速發展,如何在與全球各個國家的同行業對手的競爭中占領先機,如何進一步節約企業成本增加企業收益,如何科學高效地決策以降低企業運營風險,都成為了企業不得不思考的問題。解決這一些問題的關鍵就在于信息,信息即是生產力。在當今時代,掌握住了信息就握住了企業發展的先機。筆者將就此主題進行企業信息化建設的探討。
一、企業信息化基礎理論
(一)企業信息化概念
企業信息化是指企業選擇先進適用的計算機、網絡、通信軟件等現代信息技術及設備,結合先進管理理念,對企業的生產與經營、研究與開發、市場與銷售等各個環節的各個方面進行整合,逐步實現企業運行的全面自動化,及時地為企業的管理決策提供準確而有效的信息,提高企業對市場的反應速度,從而提高企業經濟效益與企業核心競爭力。
企業信息化即是借由先進的信息技術實現企業運行的自動化和精益化。通過企業信息化建設企業可以更迅速更準確地掌握公司內部現狀以及外部市場信息,從而為企業科學決策進行服務,幫助企業提升經濟效益。
(二)企業信息化內容
企業信息化建設以計算機、路由器等現代信息設備為硬件基礎,以企業業務流程的信息化、自動化為核心。主要包括:(1)生產過程的自動化,CAD、CAP、CAM的使用。(2)辦公過程的自動化,使用OA系統進行辦公室傳統事務的處理。(3)SCM(供應鏈管理),SCM的目標是建立從供應商―企業―消費者的聯系,整合這幾者之間的所有的交易與合作流程。(4)ERP(企業資源計劃),ERP運用計算機網絡將企業內外的信息進行匯集,形成數據庫以供企業內部各個單位查詢利用。(4)CRM(客戶關系管理),CRM利用網絡與其他信息技術收集、整理、分析企業顧客的信息,通過對于顧客信息的分析,及時了解顧客最新的需求,并針對性地提供相應服務以最大程度地滿足顧客,與顧客建立緊密的穩定合作關系。
二、企業信息化建設的重要性
(一)企業信息化有助于降低成本
通過加強企業內部管理,借助供應鏈管理與ERP系統,接到產品訂單之后,對于生產環節進行精細規劃,減少各個環節的延遲。減少企業的實時庫存,讓企業的資源流動起來,避免庫存浪費,從而降低企業的生產成本。通過供應鏈管理系統企業可以對于原材料供應商進行合理選擇,避免信息不對稱從而選擇價優質好的原材料降低企業生產成本。
(二)企業信息化有助于提升管理決策水平
企業信息化借助計算機與信息設備,通過對客觀數據的分析與整理,客觀地真實地衡量企業現狀。并且,通過各種與外部相連的系統,企業可以了解市場動向、競爭對手、科技成果、顧客最新需求等諸多有價值的信息。通過這些有價值的情報,企業領導在進行企業管理與決策的時候,相對以前的盲人摸象般了解情況然后拍腦袋進行決策的傳統管理有著很大的提升。
(三)企業信息化有助于提升客戶服務水平
借助企業建設的CRM(客戶關系管理)系統,企業可以進行顧客信息的搜集分析,發現顧客真實的產品需求,針對性地開發出符合顧客需求的產品。同時,借助CRM可以建立起顧客與企業的聯系,CRM可以充當企業的宣傳與售后平臺,提升企業形象贏得顧客的品牌忠誠。借助CRM還可以建立起企業的電子商務系統,使得顧客可以多種途徑地進行產品消費。
在競爭白熱化的現時經濟社會,信息化建設對于企業提升服務水平、降低生產成本、降低企業風險、提高企業收益水平有著重要的意義。可以說,企業信息化建設已經成為企業做大做強的必由之路。
三、企業信息化建設戰略發展規劃
企業信息化建設是一項長期的系統工程,其前期所需要的投入也是相當巨大,所以企業信息化建設不能盲目開展,一定要在掌握企業現狀的前提下,做詳細計劃分布實施開展。本文認為企業信息化建設戰略發展規劃應當如圖1所示分布實施開展。
(一)企業戰略目標
企業進行信息化建設是大勢所趨,是企業做大做強的必由之路,但是信息化建設不能僅憑信息化建設負責人個人的喜好或者程序化地復制其他企業的信息化建設經驗。企業信息化建設必須因地制宜,根據不同企業的不同情況開展實施。不結合企業戰略目標就盲目地進行企業信息化建設,很有可能會出現事倍功半的無用結果,不僅達不到提升企業經濟效益的目的,反而會白白浪費針對信息化投入的巨額資金。所以企業信息化建設必須與企業的戰略目標與愿景緊密結合并相互統一。
(二)現狀評估
開展企業信息化建設,必須建立在對企業現狀準確評估的基礎之上。應當明確企業現在已經有了哪些資源,有了哪些系統。避免今后信息化建設的進程當中重復投入,費時費力。還有很重要的一點是在現狀評估中需要理清楚現在企業最需要的是什么,也即企業現在最需要通過信息化建設補充哪一部分的能力。
(三)戰略制定
在戰略制定環節,我們需要根據前面企業戰略目標分析與企業現狀評估所得出的結果,進行企業信息化建設戰略的制定。目標即是將信息化建設過程的各項業務整改按照輕重緩急程度進行排序,為下一步的具體實施進行指導。這一環節對于整個企業信息化建設過程非常重要,因為企業信息化建設是一項巨大的系統工程,需要投入巨額的資金以完成整改。如果沒有一個合理的戰略先后,后期的收益可能顯得非常漫長。
如果說一個企業原有的生產流程已經非常合理完善,其供應商所提供的原材料已經是價格優惠質量超群。然而其在銷售環節的成果卻不如人意。盡管如此,企業信息化建設負責人沒有具體分析,就直接進行企業SCM(供應鏈管理)的建設。SCM投入使用之后并沒有取得企業收益明顯的增長,企業可能便會對信息化建設失去興趣。既喪失了一個提高企業收益的機會,又白白投入了大量資金進行了原本不需要整改的次重要環節。所以,企業信息化建設必須依據企業現實進行戰略制定,孰前孰后應當
有理有據地制定好,并有條有理地開展實施。
(四)戰術制定
這一環節的要點即是根據戰略制定的順序進行企業信息化建設的具體實施。在這一環節中企業應當在項目實施階段要求并監督系統供應商嚴格按照已經制定的實施方案進行項目實施。同時,企業應當注意企業信息化系統操作維護人員的培養,在保證企業信息化系統的質量同時,保障系統穩定運行,以使得信息化系統能夠對企業的收益增長貢獻重要力量。
(五)實施與試用
在系統建設完成之后,應當進行系統的使用與試用。并對使用情況進行總結,反饋給前面的各個流程,以促進前面各個流程的優化,保障企業信息系統的質量。
四、結論
企業信息化建設是企業做大做強的必由之路。我國加入WTO之后,我國的企業面臨來自各個國家企業的競爭。我們只有做好企業信息化建設,提升企業的核心競爭力,才能在激烈的競爭當中立于不敗之地。企業在信息化建設進程中一定要重視信息化建設戰略發展規劃的制定,穩扎穩打、分步實施,這是企業信息化建設的核心原則。
參考文獻
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關鍵詞 企業 信息化 總體設計 分析探討
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A
在中央提出的“以信息化帶動工業化”戰略指導下,企業信息化作為國家信息化、城市信息化的重要組成部分,經過20年發展取得了長足的進步。但是,我國總體企業信息化建設水平離新型工業化的要求還差之甚遠。本文主要研究企業信息化總體設計意義,探討企業信息化總體設計策略,為我國企業在信息化總體設計方面的進一步開展提供借鑒。
1企業信息化總體設計意義
近幾年來,為了進一步促進我國企業的信息化建設,我國提出了“以信息化帶動工業化”戰略指導。該戰略的出臺,顯示了國家對于企業信息化的建設重視程度。目前來看,我國企業的信息化建設與國家要求相差甚遠,絕大多數的企業目前還處于工業化的過程中,缺乏對于企業信息化建設的深入研究,影響到企業的可持續發展。尤其是近幾年來,計算機技術、通訊技術以及其他高科技術發展越來越快,企業發展已經與這些高科技融為一體,廣大的企業也已經充分的認識到了企業信息化建設的重要性,加大了對于本企業信息化設計的投入力度。尤其是在不久的未來,我國企業的信息化建設必然是發展越來越好,這是時代賦予企業信息化建設與發展的重大使命。
2企業信息化總體設計策略
2.1企業外部規劃
2.1.1網絡基礎設施與信息資源建設
網絡基礎設施是企業信息化總體設計的前提和基礎,畢竟企業信息化建設是需要一定的網絡基礎作支撐的。無論是國家信息化建設還是城市信息化建設,都必須要對一定范圍內的網絡基礎設施進行規劃,從而為我國家以及城市信息化建設創造條件。對于企業來講,應該積極跟隨國家信息化規劃目標,科學合理的利用國家以及城市信息化基礎基本設施,同時,企業還需要向國家信息化以及城市化信息化建設規劃進行學習和靠攏,從而根據企業自身實際,制定出適合本企業的信息化戰略目標。另一方面,信息資源建設同樣也是企業信息化規劃是否成功的關鍵性因素,也是企業信息化建設是否可持續的重要保障。關于信息資源建設,關鍵還在于政府,政府需要以身作則,對于信息資源建設問題積極引導,建立完善的信息資源庫,從而使得企業可以享受到完善的信息資源建設服務。
2.1.2服務行業規劃與法制環境建設
企業信息化的總體設計與規劃,與信息化服務產業的發展密不可分,尤其是在信息化咨詢與監理方面,都對于企業的信息化總體設計與實施至關重要。政府需要以身作則,加強對應好信息化服務產業的引導,對于信息化服務產業發展做出科學的規劃,甚至可以幫助信息化行業建設進行出謀劃策,使得我國信息化服務行業可以獲得良好的外部條件。另一方面,企業信息化規劃與設計離不開相關法律法規的支持,離不開國家有關政策的約束。為此,政府需要加強對于法律法規的環境建設,必要的時候可以向發達國家進行學習,學習他們科學的法制環境建設策略。同時,根據我國企業信息化規劃設計需求實際,制定出一整套科學合理的企業信息化法律法規政策,從而為企業信息化的進一步開展保駕護航。
2.2企業內部規劃
2.2.1制定企業信息戰略規劃
企業信息信息化建設是現代化企業發展的持續新內動力,因此,作為現代化企業必須也要把制定企業信息戰略規劃,作為企業發展的頭等大事請來辦。根據企業自身發展實際以及本地區信息化建設的實際,對于企業信息化戰略進行合理規劃。通過戰略性分析,明確企業信息化規劃的目標,明確出企業信息化建設的使命與責任,根據企業的發展規劃,通過完善企業信息戰略規劃,將企業發展推向現代化。
2.2.2信息資源規劃與信息系統規劃
企業內部信息資源規劃并不是一蹴而就的,需要長期的過程,需要每一個步驟每一個方法都符合國家有關法律法規標準以及企業信息化發展規劃實際,努力做到一切從實際出發。同時,企業內部信息資源規劃還需要借鑒一些有效的軟件,對于企業信息化建設所必須要的信息數量進行分析,從而根據這些數據標準,制定出科學合理的信息資源管理標準,從而建立起符合本企業發展實際的信息系統框架。另外,企業還需要做好內部信息系統規劃。內部信息系統規劃是建立在信息資源整合的基礎上的,只有做好信息資源整合,才可以進一步開展內部信息系統規劃。對于信息系統的開發,企業同樣也需要根據企業自身信息化建設實際以及企業自身信息需求進行選擇。
3總結
綜上所述,在制定信息化總體規劃的過程中,應綜合考慮城市信息化、政府信息化發展規劃,把企業信息化建設規劃與其他信息化建設緊密聯系起來。我國企業在信息化總體設計方面積累了豐富的經驗,但是在實際的信息化總體設計過程中,還是存在著很多的問題,影響到企業信息化進度。深入研究企業信息化總體設計問題,創新企業信息化總體設計策略,是今后我國企業在信息化總體設計方面的重要課題。
參考文獻
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住房和城鄉建設部于2011年就建筑業信息化的建設明確提出:深入貫徹落實科學發展觀,堅持自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來的方針,高度重視信息化對建筑業發展的推動作用,通過統籌規劃、政策導向,進一步加強建筑企業信息化建設,不斷提高信息技術應用水平,促進建筑業技術進步和管理水平提升。《我國國民經濟和社會十二五規劃綱要》進一步強調在我國“推動信息化和工業化的深度融合,推進經濟社會各領域信息化”。從“帶動”到“促進”;從“融合”到“深度融合”,充分表明我國信息化的發展戰略地位和重要作用正日益受到空前的重視。我國“十五”“十一五”推動社會和企業信息化的實踐也充分證明,大力實施信息化是提升企業核心競爭力,實現企業管理現代化,推動行業持續、健康發展的重要手段。工程建設行業作為國民經濟的支柱產業之一,信息化建設的水平不僅體現了行業科技進步的水平,同時也反映了行業的綜合水平和實力。為加快推進建筑業信息化建設,促進建筑企業科學發展,做好做強做大,提高企業的核心競爭力,結合行業和企業實際,在“十一五”建筑企業信息化取得長足發展的基礎上,“十二五”期間建筑企業的信息化建設模式和重點,要從以下幾個方面進行統籌規劃,以實現建筑企業信息化的快速發展。
1“十一五”企業信息化發展現狀
“十一五”期間,我國建筑企業緊緊圍繞工程建設行業的發展特點、企業發展戰略和核心業務,堅持“政府引導、市場推進、企業主導”和“做有效益的信息化”的原則,有計劃、有步驟地開展企業信息化建設,建筑企業信息化工作取得了明顯成效。(1)據有關抽樣調查報告顯示,“十一五”期間我國建筑企業在企業戰略信息化方面有較快的發展和推進。其中采用企業戰略實施控制的占抽樣樣本的58.8%,采用績效管理信息化的占抽樣樣本的76.5%,采用全面預算管理信息化的占抽樣樣本的65%等。雖然抽樣樣本的數量不能覆蓋全部建筑企業,但也從另一方面反映出我國一些管理水平高、綜合實力強的建筑企業,通過狠抓應用,強調效果,積極開發具有自主知識產權的應用軟件系統,建筑信息化建設取得了新進展和突破,為企業的可持續性發展奠定了較好的基礎。(2)“十一五”期間,住房和城鄉建設部為了推動建筑企業的信息化建設,開展了相關課題的研究工作和不同類型企業信息化的示范。1)完成了涉及建筑業信息化發展的10項標準規范研究成果,涉及標準體系、標準術語、電子政務、施工、監理、企業信息化、基礎數據、產品分類等;2)信息技術應用領域有較快的發展,如:有7個企業建設了BIM示范應用項目;有20個企業實施了設計和施工一體化平臺建設示范應用項目;工程項目協同管理信息化有20個企業參與示范應用;建筑企業管理信息,包括知識管理、企業戰略實施控制(企業全面預算管理)等,在50個企業中等到實際的示范應用;還有其他內容的信息化項目在10個企業中建設并投入應用。雖然“十一五”期間,建筑企業信息化的建設取得了一定的成效,但從整體上看,建筑企業信息化建設不管是從規模上還是從數量上,不管是應用范圍和還是應用深度上,都存在很大的差距和擴展的空間以及發展的潛力,這也預示著“十二五”期間建筑企業信息化建設任重而道遠。
2“十二五”企業信息化建設的指導思想與發展目標
(1)指導思想1)培育良好的信息化應用環境。以各種方式促進、提高建筑企業管理者,對信息化建設的認識和管理水平,逐步建立信息化建設市場競爭機制和企業信息化水平評價引導機制,促進提升信息化建設依托和服務平臺的水平,采用典型示范與普及推廣相結合,重點突破與整體推進相結合,營造出企業信息化建設環境,形成全行業、企業協同推進,企業應用信息技術互動發展的新格局。2)以應用促發展。結合國家和行業發展需要,聯系本企業的實際情況,以支持企業防范風險,實現企業戰略目標為目的,應用信息技術,促進企業健康發展,走科學、簡便實用,且能提升企業核心競爭力的信息化建設道路。3)狠抓應用效果。以科學發展企業統領全局,以管理創新、組織創新和制度創新為動力,以轉型升級和做好做強做大主業為中心任務,積極研究、開發、推廣和應用信息技術。4)創價值見成效。在原有信息化建設成果的基礎上,以充分利用信息資源,提高企業工作效率和能力為目標,深化應用效果和領域,讓企業信息化建設創價值、見成效。(2)發展目標未來,建筑企業信息化的建設和推進,應實現如下努力目標:1)以行業或專業領域為主,基本建立與信息系統集成、共享、協同應用有關的關鍵信息技術標準規范,以及企業信息化水平評價引導機制。2)大型、集團型企業,繼續以企業管理標準化為抓手,要在信息化基礎設施建設、信息安全建設、企業風險防范和主營業務信息化建設方面,形成一批達到或接近同行業的世界先進水平的企業。3)企業管理和信息化建設水平較高的企業,要在企業管理標準化的基礎上,完成支撐企業發展戰略的核心業務的信息化建設工作,形成一批達到宣傳有窗口、溝通有平臺、核心業務處理有系統的國內先進水平的企業。4)中小企業信息化建設,要在不斷引進新的管理理念和管理模式,注重投資與成效平衡的基礎上,加快信息化建設步伐,保證企業滿足快速發展的現代市場競爭的需要。5)全面調查研究,總結一些有代表性的、不同企業規模、不同類型、不同層次的且應用成效好的企業管理信息系統和優秀個人,建立信息化標桿,并加大標桿示范的推廣應用。6)深化工具軟件的研究、開發和應用,力爭在虛擬施工、設計施工管理一體化以及工程生命期質量安全遠程協同監控與管理等方面有所突破,基本形成軟件產品或半成品。
3“十二五”企業信息化建設的基本思路
(1)企業是應用的主體。建筑企業應站在企業發展戰略的高度,深刻理解和充分發揮信息化技術對企業可持續發展的支撐作用。正確處理企業改革發展與信息化建設的關系,結合企業自身發展的不同階段、管理模式、面臨的風險和所具備的資源,選擇不同的信息化發展道路、技術路線和建設內容。(2)機制建設是保證。國家和行業主管部門應站在建筑市場發展環境的高度,對參與建筑企業信息化建設的主體,建立有效的監管機制,有關建筑企業信息化建設的指導意見和應用績效評價引導機制。采用各種有效的方式,統籌規劃,大力推進和指導企業信息化的建設。企業也應根據自身的特點和外部環境,建立企業信息化建設的保障機制或信息化治理機制。(3)正確的技術路線是保障。建筑企業要在經營、管理、技術創新中充分發揮信息技術的作用,特別是在管理模式創新、業務模式創新、流程優化設計等方面有效地采用具有自主知識產權的國產軟硬件產品和服務,大力推進集成應用技術,提升企業自主創新的能力。采用正確的技術路線,建立基于基礎數據元共享的信息交流平臺和企業級信息資源數據庫,實現數據資源的共享,達到真正意義上的協同工作和管理;另外,還要不斷提高信息安全的綜合防護和信息系統安全運行能力。(4)服務企業決策是目的。實現業務模式創新和管理模式創新,應作為企業信息化建設工作的重要抓手和切入點。建筑企業信息化建設要立足于企業實際需要,進行“高層”設計,“底層”探索,建設能服務于企業決策、協調配置資源和支持企業業務發展的應用信息系統。(5)應用效果是根本。要圍繞企業發展戰略和主營業務,以防范風險、降低成本、提高工作效率和管理效益為根本,積極探索有效的信息化發展模式,制定企業中長期信息化建設規劃,加強標準化建設,確保信息系統建成后,可應用、見成效。
4“十二五”企業信息化建設的主要內容
首先,建筑企業要緊緊圍繞行業特點、公司發展戰略目標和企業實際情況,制定科學的、可行的、合理的企業信息化建設規劃和項目計劃,機構、人員和資金落實到位。其次,要注重建設與應用并舉,著力提高現有應用系統的集成水平,及時解決應用中出現的新情況、新問題,加快應用系統的完善升級。加大對信息技術應用的培訓力度,扎實推進系統深化應用工作,進一步提高信息化的價值。再次,建筑企業開展信息化建設過程中,要積極打造一體化的信息技術管控平臺,加快建設支撐提升企業核心競爭能力的應用信息系統。在管理層面要建立保證企業發展戰略“落地”、科學決策和資源協調優化配置的應用信息系統;在業務層面要建立崗位職責明晰、流程規范、業務過程可追溯、風險可掌控的應用信息系統。在信息技術管控平臺方面,企業要統一系統規劃、統一技術平臺、數據標準和數據接口機制。其中,信息系統的建設要在以下幾個方面有所創新和突破:(1)業務財務集成應用。建設以業務處理為基礎,合同、預算計劃管理為依據,成本、風險管控為目的,重點解決企業資金收支監控、執行與過程可追溯的應用信息系統。(2)工程項目質量安全保證與監測。通過對建設工程項目的主材賦予“電子身份證”,混凝土中植入芯片,記錄施工過程以及實施、監督和驗收人員,重點解決工程質量安全監測,為工程項目安全使用和維護提供科學數據。(3)工程項目設計與施工管理集成應用。建立工程項目設計三維模型數據庫,重點解決優化設計、虛擬施工,為施工管理提供原型數據,尤其是工程量計算、施工進度管理、采購管理(物資、分包)、合同管理、成本管理等。(4)基于標準化管理的工程項目管理系統。確立項目管理思想和模型,以施工預算為基礎,優化設計項目管理流程,制定建設工程項目管理信息化標準,重點解決工程項目管理信息系統的有效應用和移動應用。(5)建立電子采購平臺。建立能滿足企業相關組織、項目部、供應商、評標專家,協同工作的采購平臺,滿足采購相關方的信息溝通、評審定標、簽訂合同、合同執行監控、支付與績效管理等。(6)進一步完善和建立一批能提高企業工作效率和管理水平的工具軟件。根據技術和企業信息化發展的需要,應在以下幾個方面推動有關信息技術在建筑企業中的應用。一是通過建立或采用移動互聯網,建立企業資源協調調度系統(EIM),掌握生產要素需求,及時協調企業生產要素。二是建立項目管理及移動業務處理溝通平臺,實現信息和有關數據的快速移動和交換。三是研發企業知識管理系統,及時采集企業管理知識和生產知識,加強企業知識積累、傳播和應用能力。(7)注重安全體系和標準體系的建設。建筑企業信息化建設從規劃到實施和應用維護各個階段,都要強化安全意識,從物理安全、系統運行安全、信息安全和制度四個方面全面建設企業信息安全體系,全面提高信息安全防護水平,為企業信息化穩定應用提供保證。同時,建筑企業信息化要加強信息化技術標準和管理規范建設。遵循國家標準和國際標準,加快制訂符合行業、企業自身特點的標準規范,保障數據共享和應用系統集成。
[關鍵詞] 計算機軟件;企業;信息化建設
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 032
[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2012)14- 0055- 03
隨著生產力提高、經濟社會全面發展,信息化、現代化已經成為各行各業建設有效企業模式的重要選擇途徑。企業信息化即與當前最為先進發展勢頭迅猛的計算機行業密不可分,將計算機信息技術和軟件開發技術引入企業管理是企業信息化的重要內涵。計算機軟件就是通過計算機編程等專業技術和開發對企業的生產、計劃、營銷、管理等各方面進行現代化管理的信息系統。其目的旨在提高企業運作效率,降低管理成本,提高經濟效益。當然,企業信息化管理的計算機軟件就當前來看發展還不成熟,其中還有諸多地方有待完善。據此,筆者將基于當前的現狀探索未來企業信息化建設與計算機軟件密不可分的關系。
1 企業信息化建設的必然性
隨著工業技術的革新、現代化設備的不斷發展,社會生產的規模日漸擴大、社會分工日趨明細、生產效率日漸提高,與之俱來的社會管理難度也明顯加大。其中包括信息繁多、信息量大、信息更替快、信息分類細化等,企業工作變得復雜困難。傳統企業管理模式下,以人為主體的管理方式存在諸多局限性,首先表現在管理人員的能力有限,工作已超出他們所能承受的范圍,隨著信息增加,企業人數也在不斷增加,但是這并沒有從根本上改變企業運作困難的現狀,人員數量在增加,而企業運作的復雜程度和難度卻以更快的速度增長。因此,高效化的計算機軟件系統便應運而生了,它的開發為企業帶來了諸多益處,總結起來包括以下幾個方面:①減少信息管理的人員投入;②提高管理者的工作效率;③與時俱進實現企業的現代化和信息化。由此可見,企業信息化呈現出必然的發展趨勢,而其中的計算機軟件的開發更是必不可少的一個環節。
企業信息化的內涵是企業利用現代計算機信息技術,通過對計算機信息資源的開發和充分利用,提高生產、經營、管理等的效率,從而最終實現經濟效益的提高。企業信息化是當前社會形勢下增強企業競爭力的重要手段,它的發展涉及到企業的各個部門和職能部門。企業信息化的基礎和前提是企業的管理和正常運行,企業信息化的建設也需要企業的大力支持和投入,而軟件開發就是其中的重要一環。企業的信息化是當前社會發展的必然選擇,企業信息化提高了企業經營管理的準確性,有助于管理者做出科學的決策,保障企業的正常發展,信息化建設還能促進企業事務和辦公更加正常有序,信息化建設也極大增強了企業的開放性和現代性。因此,企業信息化建設是當前時代潮流的大勢所趨,具有其發展的必然性。
2 當前計算機軟件與企業信息化發展的問題
2.1 兩極分化嚴重
自改革開放以來,我國的計算機行業發展也積極與世界水平靠攏,不斷地在發展中增加創造性和創新性,雖然還不夠完善,但是在計算機軟件的開發上仍取得了一定的成果,涌現了一批優秀的信息化軟件開發公司。然而在企業信息化的建設過程中,雖然大部分企業已經開始了信息化的建設,但是在發展過程中呈現出了較為明顯的兩極分化,即比較大型的公司,信息化建設較為完善,應用了較為先進和成熟的計算軟件,使得企業信息化建設較為完善,在計算機軟件的有效運作下使得企業建立了較為完備的信息化系統,真正發揮了計算機信息系統的效益。而另一方面的建設情況就不如前者理想,一些中小企業由于企業投入不夠,計算機軟件的開發不到位,建設中常常半途而廢,從而未達到預期效果。總的來說當前計算機軟件行業的發展對企業信息化的建設起著極大的推動作用,企業信息化建設情況的好壞往往與計算機軟件的開發程度密切相關。
2.2 觀念問題
在傳統的企業管理模式下,許多員工和管理者已經習慣了這樣的企業發展方式,在觀念中認為如果一旦改變則會給企業帶來極大的變革,認為不需要信息化建設企業的發展也可以很好,忽略了信息化建設在企業發展中的促進作用。另外企業在信息化建設中由于對自己企業的發展方向和需求認識不清,導致企業的信息化水平極大降低,使得企業信息化并未發揮其功效。在觀念上的守舊和保守都不利于企業信息化的建設,對現代化的計算機軟件認識不清,自然在信息化建設中沒有投入資金進行適合本企業信息化發展的計算機軟件開發,最終導致企業信息化系統形同虛設。
3 計算機軟件對企業信息化發展的效益
3.1 經濟效益
計算機軟件信息系統作為企業現代化管理的一種重要支持,自然在推進企業的現代化中發揮著舉足輕重的作用。它在提高企業生產效率、降低成本、提高產量、縮短產品生產周期、提高資金流轉速率上發揮著重要作用,為生產適銷對路的產品,增加企業經濟效益,滿足企業宏觀、微觀經濟發展需求發揮著不可替代的功效。筆者認為其經濟效益主要體現在以下幾個方面:
一、基于知識管理下企業信息化績效評價體系的構建
(一)評價指標
1.財務維度
企業在構建信息化的過程中,需要投入大量的資金作支撐,因此,就需要實現對財務指標的評價,以明確當前企業在信息化建設上的重視程度,并對資本投入的合理性進行定位。財務維度的評價指標為:與同行業的競爭對手相比較,企業對銷售增長率、市場占有率以及凈利潤率的滿意程度。
2.客戶維度
在構建信息化的過程中,企業整個業務流程實現了完善,促使整個業務的成本投入降低,相應的服務質量得以提升,進而提高了客戶對企業產品的滿意度,實現企業銷售利潤的提升,因此,這一評價內容十分重要。從這一維度出發的主要評價內容為:客戶對產品質量、服務以及相應網站的滿意度。
3.內部流程維度
基于信息化建設的推進,企業內部業務處理流程逐漸得到了優化與完善,并且業務處理的效率得以大幅度提升,這就為提高企業的經濟效益奠定了基礎,與此同時,在新產品的研發上,基于信息化技術的支撐,整個業務流程所需時間大大減少,這就為企業進一步提升自身的競爭實力奠定了基礎。這一維度的評價指標為:業務流程的改善程度;市場響應速度以及新產品的研發能力水平。
4.學習成長維度
指的是從企業員工考核等出發,通過培訓等內容的開展來提升企業員工的能力素質,以從根本上提升企業的核心競爭力,為確保實現信息化的完善應用奠定基礎。這一維度的評價指標為:員工業務水準、管理機制體系的健全程度以及企業決策的科學與否。
(二)知識管理處理過程與運作環境對企業信息化績效的影響分析
1.處理過程的影響分析
首先,知識創造過程。主要是基于人固有理性思維的基礎上,通過理性的分析等來實現知識的進一步創新,進而通過吸收、引進以及整合等形成知識的創造;其次,知識獲取。包括員工、企業組織、網絡以及與外部客戶等的溝通,這些都是企業獲取知識的主要途徑,通過知識的累積來提升企業的競爭實力。再次,知識共享。主要包括內外部知識共享兩部分,通過知識共享來全面提升企業產品的附加值,并將知識轉化為競爭實力;最后,知識應用。獲取知識的最終目的在于應用,通過對知識的有效應用能夠全面提高企業的管理能力與組織績效,將知識轉化為動力以促進企業的發展。
2.運作環境的影響分析
企業知識管理運作環境下的主要分析因素為:技術支撐、組織結構、人員培養以及企業文化。以技術為支撐能夠實現知識的有效獲取與共享,提升企業的管理水準;實現組織結構的扁平化、網路化這一立體格局的構建,能夠在落實以人為本這一管理理念的基礎上,強化企業領導職責能力的發揮,為提高企業的整體管理能力與水準奠定基礎;對于員工的培養是企業提高自身核心競爭力的關鍵所在,因此要加大員工培訓力度,構建完善的培訓制度以全面提升員工的能力素質;通過組織文化的優化能夠實現對企業員工思想的凝聚與鼓勵,進而通過團隊精神的發揮以及企業文化的引領來提升企業組織績效。
二、基于知識管理下企業信息化建設的對策
(一)打造學習型組織文化,構建立體化組織結構
對于企業來講,組織文化與組織結構體系對企業組織績效有著十分重要的影響因此,在逐步推進企業信息化建設的過程中,要實現組織文化的進一步完善,通過學習型組織文化的打造來不斷充實企業組織文化的內涵,并充分發揮出員工的主觀積極性,為激發員工的創造性思維奠定基礎,并凝聚員工的精神力量,充分發揮出團隊合作精神的實踐價值。與此同時,要以扁平化、網絡化的組織結構形式來提高企業的管理能力,為從根本上提升企業信息化績效奠定基礎。
(二)強化知識的運用以充分發揮企業信息化的作用
知識的創造、分享與應用是提升企業信息化績效的一大關鍵因素之一,因此,這就要求企業要進一步提升知識管理的力度,確保不斷實現知識的創造,實現對隱性知識的充分挖掘,通過知識的運用來充分發揮出知識管理的作用。在實際落實該項內容的過程中,為了實現對隱性知識的有效挖掘,就要求企業要以信息化技術的有效應用來確保實現信息的共享,以促使企業員工在交流的過程中實現對知識的吸收、整合與創新,進而實現信息化作用的充分發揮。
(三)完善企業績效評價體系
2011年7月14日,一本名為《走向以人為本的信息化――中國企業信息化建設白皮書》由北京賽迪傳媒投資股份有限公司正式對外。這是國內企業運營環境面臨日趨復雜而巨變的企業運營環境和前所未有挑戰的背景下,由國內機構的首份以“以人為本”為主題的信息化建設指導建議。
此白皮書是經過兩個月的“2011信息化建設痛點大調查”之后的成果。過程中,通過面訪、電話呼叫、網絡調查、EDM等多種方式,對1664位信息主管進行了問卷調查,收到有效樣本1352個。經過對調研數據的分析總結,發現在信息化建設過程中,沒有發揮人的決策力、無法利用非結構化數據、信息孤島等問題成為CIO最為頭痛的問題。
企業的信息化所面臨的問題,并非今時今日所誕生。來自傳媒與企業的眾多精英,亦深深體會到其中的“痛點”給企業所帶來的重重桎梏。中國計算機報社執行社長、總編輯李樹認為,原材料、能源等雖然趨勢可知但企業卻無法控制,以及市場競爭等不確定度較大的因素等都是企業所面臨的不確定的外部因素。
與此同時,企業也面臨著內部的挑戰。如市場決策精度的提高、業務全球化后企業的跨地域和跨時區管理、在復雜的外部環境下企業的敏捷運營、市場拓展上的創新、塑造密切的客戶關系、提升員工的創造性等。來自企業外部和內部多種不確定的因素動態交織在一起,急劇地提升了企業運營環境的系統復雜性。
內外交困的信息化瓶頸,給信息化建設提出了新的挑戰。實際上,中國的企業信息化建設已歷經廿載有余,但總體而言是伴隨著世界企業信息化大潮而啟動,更多時候是以跟隨者的角色。但經歷過20多年的建設,中國企業信息化應用也取得了自身的初步成就:對業務流程和組織架構優化的實現和有效地提升了企業管理效率,最主要的表現之一就是信息化應用也從部門級拓展到企業級。
信息化與企業的逐步接軌,在轉化生產力方面具有著尤為重要的意義。而意識到人是信息的主宰者和使用者,則無疑是信息化新篇章的開啟。在微軟大中華區副總裁兼市場戰略部總經理孫建東看來,信息化建設最重要的目的之一就是提高每個員工的生產效率和協同合作。企業信息化在關注流程優化的同時,一定要賦予組織內部人快速形成決策,并在正確的時間采取正確的行動的能力,進而幫助企業敏銳地捕獲到新的發展機遇。
這種簡潔所包含的背景,正是過往的企業信息化建設并沒有充分關注到‘人’的關鍵作用,繼之而來的IT投資回報、企業的創新發展,則無從談起。
《走向以人為本的信息化――中國企業信息化建設白皮書》中提到:人和業務是企業的兩大核心要素,企業是由人來管理的,企業的業務也是由人來驅動的。以流程為中心的信息化應用,注重流程但卻忽視了人在企業活動中的關鍵作用,而以人為本的信息化建設就是通過強化人在解決復雜問題時的創造性、強化企業價值鏈上人與人之間的協同,有效應對復雜而劇變的企業環境帶來的挑戰,并從中獲益。
關鍵詞:計算機應用技術;企業信息化建設;影響分析
伴隨著21世紀的到來,社會正在朝著信息化、數字化、全球化方向發展,同時一定程度上推動了我國企業信息化的建設。根據相關調查顯示,在我國有45%的企業實現了信息化管理,超過50%的企業能夠通過網絡對客戶的咨詢進行解答,此現象表明了在我國企業發展中,計算機應用技術具有重要意義。據目前發展形勢來看,計算機應用技術對企業信息化建設具有促進作用,同時也能夠促進企業的良好發展。
一、計算機應用技術的定義以及意義
計算機應用技術涵蓋的范圍比較大,狹義上來說是一種通過利用計算機軟件對人類進行服務的一種技術;廣義上來說是對于各種軟件和各種功能屬性都有一定的了解以及應用能力,在不同情況下都能夠利用計算機滿足不同人群的不同需求。隨著企業的發展,計算機應用技術對企業信息化建設發展產生了一定的影響;計算機技術的應用能夠實現企業信息化管理,提高企業在市場中的競爭力,同時還能夠改善企業辦公室工作方式,使工作更加方便簡介,有效的提高工作效率;另一方面,計算機技術能夠對客戶的資料進行快速整合,改變傳統的工作方式,并且具有科學性、合理性、高效率等優勢,此外,計算機應用技術還能夠促進企業信息資源共享,實現了信息技術傳播的及時性、全面性。
二、計算機信息技術對企業信息化建設的積極影響
在不斷的實踐中證明,計算機應用技術在企業信息化建設的過程中具有積極推動作用,主要表現在一下幾點:
1.保證了企業獲取信息的準確性、及時性
企業在發展過程中對于信息的獲取是一項重要的工作,包括了企業的內部信息、員工信息、財務信息等。傳統的管理方式是以紙質的方式把這些信息進行保存,然后在需要的時候進行調取查閱,這種管理方式存在嚴重弊端:在進行信息建立的時候,比較依賴于人工,同時出錯的可能性比較大、工作量也比較大;另一方面;在進行信息查閱的時候,比較麻煩,也存在著誤差。隨著計算機應用技術的應用,這種局面得到了良好的改善。工作人員通過運用計算機應用技術建立企業信息庫,并且快速的對資料進行錄入保存,進行集中管理,實現了企業信息自動化管理,不僅能夠提高查閱的效率而且有效的提高了信息的安全性。
2.計算機應用技術有效改善了辦公效率
企業在發展過程中,獲取的信息量十分龐大并且具有一定的復雜性,嚴重阻礙了工作效率,同時在對信息進行管理時,工作繁瑣且效率低下。在計算機應用技術應用以后就實現了企業信息自動化,使得以往數量龐大、繁瑣的信息變得簡潔明了,有效的提高辦公效率;另一方面,使得工作人員在進行辦公時更具靈活性,同時企業與企業之間的合作交流不再是面對面的形式開展,而是基于網絡平臺就能進行企業之間良好的合作交流。同時還一定程度上精簡了辦公流程,有效節約了人力、物力、財力等,保證了企業的經濟效益。
3.計算機應用技術能夠增強企業的綜合實力
在市場經濟不斷變化中了,只有增強企業的綜合實力才能夠保證企業在激烈的競爭正逆流而上。企業的綜合實力一般包括了:企業資產、所占的市場份額、企業文化等相關內容,然而隨著計算機應用技術的應用,促使企業內部信息流動更加流暢,員工之間能夠實現企業信息的共享,能夠有效增強員工之間的凝聚力,還能提高員工的工作能力,增加企業的經濟效益。總的來說,計算機應用技術在企業信息化建設中具有重要意義,能夠提高企業綜合力,增強企業競爭力。
三、計算機應用技術在企業信息化建設中的實施步驟
1.對企業工作流程進行整合
企業信息化建立的過程就是把企業的工作方式等進行數字化,主要包含了:相關事務處理、企業的現金流動、客戶信息、員工信息等工作。隨著計算機應用技術的應用,把這些工作流程進行整合,依據企業的實際情況制定出科學合理的運行模式,有利于增強企業的綜合實力,提升企業競爭力。
2.計算機應用技術在企業管理中的應用
企業內部管理有利于提升企業的工作效率,提升企業的效益。企業內部管理工作具有工作量大、信息繁瑣的特點,這樣嚴重阻礙了企業信息化建設。計算機應用技術的應用對于企業管理具有一定的促進作用,隨著計算機應用技術的應用,企業內部信息的獲取以及整合分類整個工作效率都得到了有效提升,同時還促進了其他管理方面的效率;另一方面,隨著計算機應用技術的應用還發展出了許多的管理模式,例如:ERP、PDM、DSS等。
3.計算機應用技術在企業經營活動中的應用
就目前來看,企業的發展都具有多元化的特點,隨著經濟全面化局面的出現,對企業發展帶來的許多有利條件的同時也對企業發展造成了一定的沖擊。將計算機應用技術運用到企業的發展中能夠有效緩解經濟全球化對企業造成的沖擊。為了在經濟全球化背景下促進企業的發展,企業應該采取的措施是:通過對于計算機應用技術對企業的生產經營活動進行一個全面的管理,促使企業經營活動的各個環節能夠有序進行形成一個鏈條式的經營結構,這樣能夠促進企業在市場中占據較大份額,有利于增強企業競爭力;另一方面,通過這種經營方式,能夠幫助企業獲取更多的市場以及客戶信息,促進企業對于市場的掌控,提高企業效益。
四、總結
綜上所述,計算機應用技術在企業信息化建設過程中具有重要意義,尤其是在經濟全球化的背景下,能夠有效改善企業信息管理模式,提高企業工作效率。但是,由于計算機應用技術在企業信息化建設應用過程中不夠成熟,不能實現作用最大化,只有將計算機應用技術不斷深入到企業中,貫穿于整個企業信息化的全過程,才能從很發揮計算機應用技術的作用,實現企業信息化,提高企業經濟效益,增強企業競爭力。
參考文獻:
[1]張新剛.計算機應用技術對企業信息化的影響分析[J].計算機光盤軟件與應用,2013,(13):134-136.
一、云計算ERP應用模式的特點
云計算ERP應用模式的主要特點就是在互聯網上提供ERP應用服務。云計算ERP是隨著云計算技術的發展而出現的一種全新的應用模式,使得中小企業用戶能夠從過去那種購買、安裝復雜的軟硬件系統和設備轉變為現在的直接購買服務。采用云計算ERP應用模式,中小企業通過外包服務得以大幅降低企業信息化建設與應用成本。此外,還可從總體上簡化應用支撐環境,允許用戶根據經濟形勢的變化決定服務的增減,以迅速適應企業的需要。
(一)云計算ERP應用模式提供的是基于互聯網環境下的ERP管理平臺云計算ERP應用模式提供的是應用服務。基于互聯網環境下的ERP軟件服務平臺由服務器、數據庫管理系統、ERP軟件及互聯網接入設備等構成。用戶只需上網登錄,調用ERP服務器端的軟件就能實現相關功能。應用過程中涉及的一些如軟件、硬件及網絡的管理和維護工作等,均由服務商提供和負責;用戶的數據將存放在站點上,服務商將按合同規定定期對數據進行維護、備份,以確保數據安全。用戶只要按合同規定交納服務費用。
(二)采用云計算ERP應用模式,將縮短企業信息化建設的周期、降低建設成本、避免決策失誤采用云計算ERP應用模式之前,一個企業要想建設ERP管理系統,必須從頭開始。一是購買軟件,搭建硬件平臺,組建網絡,整個建設周期比較長;二是IT行業技術發展迅速,軟硬件(設備)更新換代的速度很快,有可能造成建設ERP管理系統不僅初期投入大、過后還有可能要不斷地追加投資;三是技術發展迅速雖然是好事,但也容易產生決策失誤。而采用云計算ERP應用模式以后,企業的管理人員就可以直接登錄到云計算ERP的服務站點上去進行模擬操作使用,在滿足本企業的業務要求后再簽訂租用合同、交付費用。
(三)采用云計算ERP應用模式,系統的日常維護工作全部交給專業的服務商負責在企業的信息化建設與應用過程中,系統的日常維護工作也是一件重要的任務。數據損壞、病毒感染、軟硬件升級以及設備毀壞等事故經常可能發生。企業要保證整個ERP系統的安全運行,既要有熟悉信息系統建設與運行管理的人才,又要有熟悉ERP業務的人才。采用云計算ERP應用模式,企業將減少對專業IT人員的需求。云計算ERP服務商既有IT人才又有ERP專家,既有精通數據庫的專業人員又有網絡管理人員,將系統的日常維護工作交給專業的服務商,企業就可以集中精力于自己的業務。
(四)采用云計算ERP應用模式,企業可實現網上遠程ERP管理有時候,一家企業的經營場所可能不在一處。采用云計算ERP應用模式后,企業就可實現網上遠程ERP管理。此時,用戶無需自己建網,就能享受云計算ERP服務的各種便利,且可實現網上異地、遠程的ERP管理。
云計算ERP應用模式不只是一項簡單的技術進步,而是隨著互聯網應用的發展而產生的企業信息化建設與應用理念方面的巨大變革。首先,降低了企業實現ERP管理的門檻,使得中小企業以較低的成本就能快速實現網上ERP管理;其次,拓展了傳統ERP的功能,實現了基于網絡的遠程ERP管理。
二、采用云計算ERP應用模式的優勢
對企業的信息化建設與應用而言,選擇云計算ERP應用模式具有以下優勢:
(一)降低建設成本云計算ERP應用模式,采用的是租用的方式,所以會降低企業在信息化建設與應用方面的投資成本。應用這種模式,企業可以節省建設方面的投資,一般只需要按月繳納租金。云計算ERP應用模式的收費項目通常包括初始安裝費和用戶的月租費等。這樣一來,企業在信息化建設中所需要的投入就非常確定。而作為云計算ERP的服務商,可以在多個客戶之間實現資源共享,從而也可以使其在固定成本的投入上得以降低。云計算ERP的服務商還可以通過批量購買設備而獲得銷售折扣,服務商成本的降低,反過來又可以進一步降低其對每個客戶所收取的費用。這樣一來,從服務商到每個用戶都可從“規模效益”中獲益。
(二)縮短建設周期 總結以往企業信息化建設與應用的經驗可以看出,整個建設周期往往都很長。就企業而言,從項目需求分析直至項目開發建設完畢、從引進人才到購買設備直至項目投入運行,整個過程十分漫長。而企業都希望能快速建成ERP管理系統。即便企業購買商品化的ERP系統,也需要引進人才、培養人才,之后的維護工作量也很大。云計算ERP應用模式可以幫助企業盡快實施ERP系統建設。企業采用云計算ERP應用模式,只需要購買計算機,連上網,就可以實現ERP系統的管理功能了。企業不再需要配備專業的IT管理人員,操作使用人員只要懂得使用軟件并登錄應用系統即可,將來也不需要擔心系統突然出現故障時無人解決。
(三)減少投資決策風險 回顧我國企業信息化建設與應用的發展過程,可以看到,很多企業往往因為信息化建設的費用太高而且還具有不確定性,具有一定的投資決策風險,所以遲遲不敢上馬企業信息化建設項目,廣大中小企業更是如此。云計算ERP應用模式恰恰可以幫助中小企業破解這一難題。采用云計算ERP應用模式后,系統的建設費用主要由服務商承擔,作為云計算ERP服務商,具有專業的技術實力和決策能力,造成產品落后等方面的風險會減小,中小企業在企業信息化建設與應用方面就不再具有投資風險。
(四)享受專業化的服務保障采用云計算ERP應用模式后,中小企業能夠享受到服務商提供的專業化的服務保障。首先,作為云計算ERP服務商,擁有企業信息化建設與應用方面的專業技術和經驗,具有中小企業不具備的技術實力和資源。而中小企業在建設自己的ERP應用項目時,最需要的就是這方面的經驗;其次,采用云計算ERP應用模式,大大降低了中小企業信息化建設與應用的門檻,使企業能夠享受到專業化的應用服務,也使中小企業擁有了“跨越式發展”的機遇;第三,采用云計算ERP應用模式后,中小企業能夠集中精力專注于自身的業務發展、集中資源專注于自身核心競爭力的提升。
三、采用云計算ERP應用模式存在的問題
云計算ERP給中小企業信息化建設與應用帶來了新的發展機遇,但這一新的應用模式也面臨著這樣一些問題:
(一)需要轉換企業觀念問題數據和信息對于一個企業的生存與發展來說十分重要,在這種傳統思想的支配下,一些企業未必能放心地將數據信息放在公共的云計算ERP管理平臺上。思想觀念的轉變,需要一個過程。如,為了保證企業存儲數據的安全性,企業往往希望知道自己的數據存放在那片“云”里,如何保證安全。
(二)無法滿足中小企業個性化需求的問題 目前在企業中運行的ERP系統要么是針對具體企業的需求開發建設的,要么是在商品化的ERP系統之上進行了二次開發,一般都能較好地滿足企業的實際需要。而應用于云計算ERP平臺上的系統,為了突出系統的通用性,往往只能注重解決企業的共性需求。因此,要進一步豐富和完善云計算ERP系統的功能,在一定程度上要能夠滿足中小企業的個性化需求,有時甚至要允許進行簡單的“二次開發”。
(三)缺少相關的法律法規保障問題 針對企業信息的安全問題,從技術的角度講,云計算ERP應用模式能夠保證服務平臺上企業數據信息的安全;從法律的角度講,服務商有義務為客戶的數據信息保密。但目前我國還沒有建立健全相關的法律法規,一旦出了問題,無法可依。
四、云計算ERP應用模式的完善對策
發展云計算ERP應用模式雖然還存在一些問題,但隨著技術的進步、觀念的更新、網絡的普及,特別是隨著法律法規制度的進一步建立和完善,云計算ERP應用模式必將會有很大的發展。
(一)要將云計算ERP應用模式的服務對象準確定位于中小企業許多大中型企業都已在企業信息化建設上投入了大量資金,因此,要求其轉向云計算ERP應用模式是不現實的。而全國一千多萬戶中小企業將是云計算ERP應用模式的潛在客戶來源,目前其信息化建設基礎還很薄弱、投資有限。云計算ERP應用模式所具有的投資省、見效快的優點,為實現ERP管理提供了一條捷徑。定位于中小企業的云計算ERP應用模式應具有以下特點:一是技術比較先進,能達到與大中型企業相當的信息化建設水平;二是應用成本不能太高,要與中小企業的經濟實力和支付能力相適應;三是系統的功能要完善,安全性高,能支持個性化設置,能消除“信息孤島”的隱憂;四是在應用交付、使用和維護保障方面要方便快捷。
(二)要大力支持云計算ERP服務商發展壯大 為大力支持云計算ERP服務商的生存發展,有關部門要在政策、稅收等方面出臺鼓勵和優惠政策。要積極鼓勵專門的管理軟件生產企業與云計算ERP服務商合作,將開發的軟件系統放在云計算ERP平臺上,成為該服務商的軟件提供者,共同拓展云計算ERP。同時,也應支持管理軟件生產企業發展自己的云計算ERP業務,專業的管理軟件生產企業借助于自身的技術優勢、擁有的客戶資源和品牌優勢,依據自身積累的企業信息化建設經驗,轉身成為云計算ERP服務商,或許更有優勢。
(三)要為中小企業量身定制,提供最佳應用方案面向中小企業的云計算ERP的應用方案要簡單實用。設計出一套能滿足中小企業需求的應用方案并不是一件容易的事情。在應用方案的設計上,既要保證ERP管理的規范性和科學性,又要適應中小企業的特點。中小企業數量巨大,隨著信息時代的到來,中小企業對企業信息化建設的需求越來越大。開發中小企業云計算ERP市場,是云計算ERP服務商們面臨的一個巨大的商機。云計算ERP的服務內容要能夠滿足不同企業的個性化需要。云計算ERP應用模式應該允許不同企業根據自己的需要對一些操作環節進行特殊定制或進行一些簡單的“二次開發”,使其更符合本企業的業務需要。
(四)要盡快建立建全相關的法律法規和行業標準 為消除中小企業對于數據安全等方面的顧慮,應盡快建立健全相關的法律法規和行業標準。如果企業的業務數據在安全上得不到保證,云計算ERP應用模式是發展不起來的。 同時,客戶的數據能否方便地導入導出, 并順利地實現共享,這也需要建立起相關的行業標準。 政府有關部門應該大力支持“中國云”的發展。在云計算ERP的應用方面,尤其在法律法規的制定和行業標準的建立等方面,只有得到政府有關部門的有力支持,云計算ERP應用模式才能順利開展。
[本文系安徽省教育廳自然科學基金《ERP環境下集成財務管理與決策的研究》課題(課題號為:KJ2010A004)階段性研究成果]
參考文獻:
[1]丁璐:《推進云計算在中小企業財務會計中應用的若干思路》,《中國管理信息化》2010年第18期。
[關鍵詞]電力企業;信息化;管理
中圖分類號:TM73 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)18-0040-01
隨著“廠網分離,競價上網”政策的實施,電力企業的發展面臨著前所未有的挑戰,傳統的分散式經營管理模式已不能抵御當前激烈市場競爭的考驗,在信息技術集成化和網絡化發展的過程中應運而生的信息化管理模式,以其智能、高效、安全等特點,在電力企業的生產管理和市場經營當中突顯其獨特優勢,企業通過在生產、經營、人力資源管理等各個環節引入信息化管理模式,整合多方資源,降低生產成本,提升企業的核心競爭力,讓企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟,從而更加有效地推動我國電力行業的穩健發展。
一、管理信息化應用過程中存在的問題
目前我國的大部分電力企業已在不同程度上引入了信息化管理模式,但由于企業發展程度、人員的思想觀念和技術水平等原因,企業信息化應用還存在一定的問題。
1. 管理水平與生產自動化水平不同步
電力企業生產自動化水平與其他行業相比一直處于領先水平,但由于在國內電力企業一直處于壟斷地位,競爭壓力小導致企業競爭意識淡漠,資源利用率低,管理模式單一,即使引入了信息化管理模式,也只是浮于表面,并沒有把信息化管理方式融入到企業生產經營的各個環節,現存的管理模式已很難適應較高的生產自動化帶來的諸多需求,造成企業對內資源浪費,生產成本居高不下,對外競爭力薄弱,不能創造出良好的經濟效益,致使企業始終不能擺脫國家扶植的命運。
2. 企業管理信息系統各自為政
我國電力企業覆蓋面廣,產業結構不統一,機構龐雜,分支機構繁多,再加上企業信息化建設的不同步,許多應用系統是在不同時期、通過不同軟件開發公司、在相對獨立的環境下開發完成的,幾乎每個發電廠都有大小信息化管理系統十幾個到幾十個,導致各個企業集團乃至集團內部的信息化管理系統不統一,甚至有的系統根本無法兼容,許多數據成為信息孤島,各個部門之間無法進行有效的信息交流和資源共享,大大地降低了企業效能。這種頂層設計的缺失導致系統各自為政的狀態,又使企業無法感受到網絡化和信息化帶來的便利,因而降低了企業決策層和員工推進信息化建設的積極性。
3. 沒有完善的人員培訓機制
企業管理信息化建設既包括硬件建設,也包括軟件建設,甚至軟件的發展水平很大程度上決定著管理信息化水平的高低。然而目前許多電力企業只注重管理信息化的硬件建設,不斷更新設備,但卻忽視了使用這些硬件的人的作用,對員工培訓不及時,沒有形成培訓的常態化,經常會出現許多設備沒有人會用,無法發揮信息化給經營管理帶來的巨大便捷,把先進的設備放到一邊仍然沿用傳統的管理模式進行日常的經營管理。
二、管理信息化應用的策略
1. 提高對企業管理信息化重要性的認識
應加強宣傳力度,呼吁企業管理者和普通員工都關注信息化管理,消除職工對信息化管理帶來的改變而產生的顧慮,讓所有人都認識到管理信息化的重要性和給企業帶來的巨大效益,讓職工在了解和研究管理信息化過程中達到共識,從而能夠從主觀上積極推動企業管理信息化的實施,提高我國電力企業資源管理效率。
2. 搭建統一的信息管理平臺
總結國內外大型企業成功的信息化管理模式,無論企業機構如何龐雜,有多少分支機構,總部和下屬機構的建設均會設立一個系統的、統一的信息化管理平臺,各個機構根據各自的級別和權限在這個管理平臺上運行。這種信息化管理模式可以讓企業的資源得到最大程度的開發和利用,是實現企業最大價值的有效途徑。我國的電力企業規模大、分支多,要想成功管理如此大規模企業,需要自上而下地實施總體設計、統一領導,把企業各領域不同的功能系統進行整合,實現從生產到運營每個環節的規范的信息化管理,尤其對于企業的財務系統、決策系統和營銷系統要作為企業信息化管理的重點。這樣可以讓全國的電力企業在同一個網絡信息環境下實施管理工作,方便信息交換和資源整合,從而有助于企業發揮最大的經濟效益。
要實現電力企業信息化的統一管理,信息系統代碼的標準化是關鍵,是實現企業信息化管理系統統一和信息交流的基礎,統一編碼涉及到電力設備、財務信息、業務流程等諸多方面,編碼范圍寬泛龐雜,需要有有計劃、有組織地逐步實現,首先解決核心編碼統一問題,然后實行邊建設邊統一的方式,逐步實現電力企業信息管理系統編碼體系。在資金不足的情況下,可以考慮實行合縱連橫的方式,本著誰投資、誰建設、誰受益的原則,開發各種可用條件,加快電力企業信息化管理的標準化建設步伐。
3. 加強企業信息主管部門的作用
伴隨著電力企業的發展和壯大,對管理信息化深度和廣度也會提出新的需求,這就需要企業信息化建設不斷跟進,讓企業的管理水平與生產自動化水平相適應,它與企業每個部門和員工都息息相關,涉及到企業生產運營的每一個環節,而管理信息化發展的深入會涉及到企業內部較深層次,這就需要企業信息主管部門在信息化建設中發揮其應有的職能,從企業長遠發展和整體利益出發,負責企業管理信息化建設的統籌設計規劃、建設項目管理、資金籌措、軟硬件后期維護等工作,為更好地發揮信息主管部門的作用,信息化建設領導小組的主管領導應該由企業負責人擔任,主要負責企業信息化建設過程中重大問題的決策和項目實施的推進工作,具體事務應該指定專人負責,并制定定期考核制度,從而為企業信息化建設的高效進行提供有力保障。
4 建立嚴格、合理的監督制度
電力企業是關系到國計民生的支柱型企業,電力系統的安全運行是國家安全的重要前提和保障。企業信息化管理給企業帶來高效和便捷的同時,也存在網絡化和信息化固有的風險,因此電力企業信息化工程如何規避這種風險,保證整個信息系統的安全運行至關重要,為此在信息管理系統建設的同時,也需要建設一個嚴格、合理的監督管理機制來保障信息管理系統的安全性,例如每個企業的數據共享平臺的數據都應該保證其權威性、不同工作崗位的職工對于系統的操作要有嚴格的權限區分、嚴格杜絕因違規操作造成信息泄露等事故的發生……。同時還要對職工進行信息安全管理的學習,需要有專門的部分負責對違規操作進行監督,并建立嚴格的處罰辦法,從多方面保證企業信息的安全。
5. 加強人才培養力度
當前我國大部分電力企業缺乏專業的信息化管理和應用人才,這是制約企業信息化發展的一個重要因素,企業應以市場需求和企業發展方向為導向,加強從決策和管理層到員工全面的信息化人才培養。對于決策和管理層的培訓,需要讓他們從思想觀念上認識到企業信息化管理的重要性和緊迫性,從而在決策上更新觀念,與時俱進,重視企業管理信息化的建設,在工作中提高信息化應用水平;對于企業員工的培訓,需要讓他們從思想上認識到企業管理信息化的必然性和給他們帶來的便捷,同時加強對信息化專業知識的掌握和操作技能的培訓,熟練掌握所在崗位的操作流程,從而為企業信息化建設提供人力資源的保障。
總之,隨著電力企業改革向縱深發展,企業管理信息化成為必然的發展方向,它打破了企業傳統的管理模式,通過網絡化和信息化規范了企業生產經營管理方式,整合了企業資源,全民提升了企業的核心競爭力,推動了企業的穩健和可持續發展。
參考文獻
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