電子商務(wù)管理實務(wù)精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)管理實務(wù)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
一、電子商務(wù)教育的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題
(一)國外電子商務(wù)教育的發(fā)展情況
電子商務(wù)教育是應(yīng)全球電子商務(wù)實踐的迅猛發(fā)展而產(chǎn)生的。早在九十年代中期歐美各國的著名高校開始密切關(guān)注電子商務(wù)的研宄與教學并聯(lián)合計算機方面和管理類的師資力量共同主辦課程。例如美國著名的卡耐基梅隆大學在1998年由工業(yè)管理研宄院和計算機學院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學院1999年宣布設(shè)立了世界上第一個電子商務(wù)碩士學位此后，洛約拉大學、布魯克林工業(yè)大學、哈佛商學院、密歇根大學商學院、羅切斯特大學、斯坦福大學等相繼開設(shè)電子商務(wù)課程或?qū)I(yè)。
除美國外英國的佩斯里大學、加拿大的新布倫瑞克大學、法國的里爾理工大學均在電子商務(wù)的教育領(lǐng)域進行不斷的探索。值得一提的是加拿大的“數(shù)字化收藏”項目，該項目把內(nèi)容豐富的博物館資料、圖書館資料、學校資料及企業(yè)資料匯集起來并數(shù)字化其350個網(wǎng)站上存放有包括歷史、人文、多媒體課件、公共應(yīng)用計劃等大量的信息資源目的在于加強人們對于新媒體的學習，改善加拿大人的學習渠道以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟時代的到來121
(二）我國電子商務(wù)教育的發(fā)展狀況我國政府和教育部高度重視電子商務(wù)教育的發(fā)展，九十年代中后期一些高校率先在電子商務(wù)教育方面開始了各種方式的探索。教育部于2000年首先批準了對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、西安交通大學、浙江大學、華中師范大學等13所高校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)，并批準西安交通大學與華中師范大學設(shè)立電子商務(wù)第二學位2001年和2002年，教育部高教司先后在南京審計學院、西安交通大學召開了“全國首次電子商務(wù)本科專業(yè)建設(shè)專題研討會”和首屆“全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)席會議”，對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、辦學模式以及相關(guān)軟硬件設(shè)施建設(shè)等方面進行了廣泛的研討與交流。推動了我國高校的電子商務(wù)教育迅速發(fā)展，開設(shè)電子商務(wù)課程或?qū)I(yè)的高校己由2001年13所增加到2002年的96所。
從總體看我國目前實現(xiàn)了從單一的電子商務(wù)課程教育向系統(tǒng)、獨立的專業(yè)教育的飛躍并形成了以高等院校為主體政府、企業(yè)、高等院校多位一體多渠道多層次的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。從長期發(fā)展來看高校是中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主力軍擔負著培養(yǎng)大規(guī)模高素質(zhì)電子商務(wù)人才的重任。目前全國增設(shè)電子商務(wù)課程教育或電子商務(wù)專業(yè)的院校不斷增加一些高校開設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研宄方向有的學校還專門成立了電子商務(wù)學院和研宄所、實驗室第二個渠道是政府職能部門組織的培訓。這類培訓多為職業(yè)資格認證目的在于滿足短期內(nèi)企業(yè)的需求通常由勞動保障部制訂了相關(guān)的電子商務(wù)培訓計劃、專門為企業(yè)的在職人員提供培訓服務(wù)。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進辦公室推出了以電子商務(wù)為核心的系列培訓課程并分別在北京、上海、武漢等地建立了電子商務(wù)培訓基地。第三個渠道是企業(yè)組織的短期培訓。這類培訓通常具有員工的繼續(xù)教育和培訓的性質(zhì)，并且成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一個有益的補充。
二、我國電子商務(wù)教育中存在的主要問題
從近年來我國電子商務(wù)教育發(fā)展的過程來看傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在以下主要問題：
（一）電子商務(wù)學科建設(shè)方面缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃。目前，高校中培養(yǎng)電子商務(wù)學科的構(gòu)建有三種不同的方式一是從計算機專業(yè)或信息管理專業(yè)延伸而來這種類型的電子商務(wù)專業(yè)主要偏重于技術(shù)型電子商務(wù)人才培訓；二是從貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)衍生出來的通常是在國際貿(mào)易專業(yè)的知識基礎(chǔ)上增加了一些電子商務(wù)管理方面的知識，這種類型的電子商務(wù)專業(yè)主要偏重交易型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)三是從管理學專業(yè)發(fā)展而來的企業(yè)電子商務(wù)，這種類型的專業(yè)主要為管理型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)使學生利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營管理。可見由于各類高校原有的專業(yè)背景不同導致其側(cè)重點各異電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置也不盡相同。由此各院校電子商務(wù)學科建設(shè)有待統(tǒng)一規(guī)劃。
(二）缺乏系統(tǒng)性的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案。由于電子商務(wù)是一種以高科技為基礎(chǔ)的商務(wù)活動涉及到的知識門類相當廣泛，具有跨專業(yè)和交叉學科的性質(zhì)，包括計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟、金融、商貿(mào)、企業(yè)管理和法學知識等眾多領(lǐng)域它的最終目的是培養(yǎng)既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、又懂商務(wù)理論、并能夠利用互聯(lián)網(wǎng)完成網(wǎng)上經(jīng)營活動的高級復合型人才。所以電子商務(wù)專業(yè)是一個全新的學科體系而不是簡單地把幾門學科、幾十門課程捏合在一起這就需要對專業(yè)性的培養(yǎng)方案進行系統(tǒng)性研宄將企業(yè)管理活動與電子商務(wù)有機整合，從而形成全新的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案。
(三）缺少具有豐富理論知識和實踐經(jīng)驗、并具有創(chuàng)新精神的專業(yè)師資。現(xiàn)有的師資都是從計算機、信息管理、工商管理、財貿(mào)經(jīng)濟等專業(yè)的教師經(jīng)過電子商務(wù)知識的培訓而形成的非常缺乏既有實踐經(jīng)驗又有理論知識的專業(yè)師資。同時，電子商務(wù)推陳出新、不斷發(fā)展然而目前許多教師在新事物面前的適應(yīng)能力較差，對迅速變化轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)知識的接受能力常常滯后于學生。為緩解這一矛盾，可以考慮多吸收有豐富電子商務(wù)經(jīng)驗的年輕教師，同時盡可能大批量的培養(yǎng)相關(guān)人才。
(四）教學手段滯后，缺少教學實踐環(huán)境。電子商務(wù)人才應(yīng)突出能力培養(yǎng)加強教學試驗設(shè)施的建設(shè)，創(chuàng)造適合于學生實務(wù)訓練的硬件環(huán)境這樣有助于學生掌握電子商務(wù)基本的理論和操作技巧。但是由于國內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)管理的實際與國外相比存在較大的差距，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易和網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理的單位較少，因此電子商務(wù)專業(yè)學生能夠參加企業(yè)電子商務(wù)實踐鍛煉的機會較少，無法滿足電子商務(wù)專業(yè)實踐性的要求，勢必影響人才素質(zhì)和能力。此外，國內(nèi)許多高校缺乏電子商務(wù)專業(yè)教育相關(guān)的配備環(huán)境，如電子教案、模擬練習課件學生實習基地等還要花大力氣盡快建立起來。
(五）專業(yè)課程設(shè)置欠規(guī)范教材建設(shè)脫離企業(yè)實際。一段時間以來由于電子商務(wù)作為熱門專業(yè)，使得一些院校受到市場需求經(jīng)濟利益的驅(qū)動，盡管不具備師資和軟硬件資源仍然在缺乏調(diào)研和可行性論證的情況下匆匆組建電子商務(wù)專業(yè)。一些院校是在計算機技術(shù)基礎(chǔ)上加一些商貿(mào)理論，而另一些財經(jīng)類院校則是在經(jīng)濟管理專業(yè)基礎(chǔ)上加入計算機專業(yè)課程結(jié)果目前各高校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置和培養(yǎng)目標均存在較大的偏差專業(yè)人才培養(yǎng)標準不統(tǒng)一，造成人才知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)參差不齊。
另外目前的多種專業(yè)教材停留在低水平的內(nèi)容重復，未能形成系統(tǒng)的、成熟的電子商務(wù)理論知識體系框架。由于編寫教材的多為理論研宄人員，缺少企業(yè)從事電子商務(wù)實踐工作者的積極參與，導致教材內(nèi)容脫離企業(yè)管理的實際。
三、適應(yīng)電子商務(wù)要求的工商管理人才培養(yǎng)模式
企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了從聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上交易到構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)四個階段。在企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)階段企業(yè)需要的是大量懂信息技術(shù)的技術(shù)類人才。而目前，我國企業(yè)多數(shù)正處于網(wǎng)上營銷和網(wǎng)上交易階段，原有的純技術(shù)和純商務(wù)人才顯然己經(jīng)難以滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求，企業(yè)急需懂信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂現(xiàn)代商務(wù)管理的復合型電子商務(wù)人才。與國外電子商務(wù)教育相比我國的電子商務(wù)教育模式滯后，其人才培養(yǎng)仍停留在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型這一初級水平上復合型商務(wù)管理人才的匱乏己經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。
(一)電子商務(wù)的專業(yè)特征及要求
電子商務(wù)專業(yè)的基本特點表現(xiàn)在以下三個方面:(1)電子商務(wù)專業(yè)的綜合性。電子商務(wù)是對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)管理技術(shù)的有機整合它不是計算機技術(shù)和商務(wù)方面的簡單疊加而是多個學科的交叉融合。（2)電子商務(wù)專業(yè)技能的多重性。即要求電子商務(wù)專業(yè)人才掌握管理學、經(jīng)濟學、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多層面知識能力。（3)電子商務(wù)的實踐個性電子商務(wù)專業(yè)人才不僅應(yīng)當具備扎實的電子理論基礎(chǔ)和實際操作能力，還應(yīng)當具備分析、解決實際問題的能力。因此，學生要通過電子商務(wù)的實驗來驗證有關(guān)理論提高認識。
電子商務(wù)的以上特征要求培養(yǎng)實務(wù)型、復合型的電子商務(wù)專業(yè)人才，使電子商務(wù)人員既懂電子商務(wù)技術(shù)手段，又要熟悉現(xiàn)代物流管理、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易等商務(wù)運作模式同時能夠迅速適應(yīng)電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境并熟練操作和運作電子商務(wù)活動。
(二）對電子商務(wù)專業(yè)進行準確定位。
近年來，我國高校形成了管理型和技術(shù)型兩種電子商務(wù)辦學模式的對峙格局并逐步形成了各自的電子商務(wù)專業(yè)體系（如表1所示）。無論是管理型還是技術(shù)型電子商務(wù)辦學模式都僅僅適應(yīng)我國社會信息化初期的市場需要。當前我國的電子商務(wù)發(fā)展己進入了企業(yè)管理信息化建設(shè)階段電子商務(wù)技術(shù)正逐步向傳統(tǒng)企業(yè)滲透。電子商務(wù)人才不僅應(yīng)能全面掌握電子商務(wù)技術(shù)還要能夠靈活運用電子商務(wù)技術(shù)推動企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造所以我國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式應(yīng)突破現(xiàn)有的“管理型技術(shù)型”的局限嘗試培養(yǎng)跨專業(yè)、具有多學科知識和技能的復合型人才。
(三）制訂和完善電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案
(1)明確培養(yǎng)目標：雖然各個院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標不必拘泥于某個刻板，但必須明確的是，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的既不是單純的經(jīng)濟管理人才，也不是單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。電子商務(wù)專業(yè)的總體培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)適應(yīng)信息社會發(fā)展要求的、掌握現(xiàn)代商務(wù)理論與實務(wù)知識、熟練使用計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段從事商務(wù)運營和網(wǎng)絡(luò)管理活動的復合型高級管理人才。
(2)構(gòu)建專業(yè)知識體系構(gòu)架：電子商務(wù)是一種以通訊技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的商務(wù)活動，其理論根基是管理學、經(jīng)濟學和信息科學，其支撐技術(shù)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、計算機技術(shù)其活動空間為環(huán)境保護、知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟法學、信息網(wǎng)絡(luò)安全等。從總體上，電子商務(wù)專業(yè)的課程體系由核心課程、專業(yè)必修課以及特色化分支系列課相互交叉構(gòu)成因此，電子商務(wù)的教育應(yīng)該是一個立體多維的知識體系。
(3)積極探索專業(yè)教學改革方式
首先，轉(zhuǎn)變專業(yè)教學的指導思想，強調(diào)厚基礎(chǔ)，寬專業(yè)和專業(yè)間的交叉融合。電子商務(wù)專業(yè)具有顯著的多學科交叉特征為了培養(yǎng)跨專業(yè)、掌握多學科理論和技能的復合型經(jīng)營管理人才電子商務(wù)管理專業(yè)應(yīng)該以信息管理與商務(wù)管理交叉融合為基礎(chǔ)，以信息管理、經(jīng)貿(mào)理論、工商管理等專業(yè)知識為主干，使學生深入掌握電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)理論。除此之外，還應(yīng)培養(yǎng)學生較強的適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，進一步拓寬知識面增加臨近相關(guān)專業(yè)的教學內(nèi)容，例如商務(wù)英語、商務(wù)模擬、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)維護、經(jīng)濟法學相關(guān)知識從而寬口徑地培養(yǎng)綜合素質(zhì)強、精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)的應(yīng)用型、復合型經(jīng)營管理人才。
其次充分利用校內(nèi)實驗室和校園網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，培養(yǎng)學生的動手能力。由于電子商務(wù)專業(yè)具有較強的實踐性，所以必須在理論教學的同時，加強內(nèi)部實驗室和試驗環(huán)境的建設(shè)輔助安排配套試驗和相關(guān)實習實訓教學環(huán)節(jié)。由于我國高校與企事業(yè)單位之間相對封閉、聯(lián)系較少，所以學生直接參與企業(yè)電子商務(wù)實踐活動的機會較少。而通過建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)實驗室，并開發(fā)大型模擬教學軟件，可以彌補校外實踐環(huán)節(jié)的不足。另外校園網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)高校教學科研信息化的重要平臺，為電子商務(wù)專業(yè)教學實踐創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)節(jié)。學生可以借助于校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)參與模擬網(wǎng)上貿(mào)易、建立網(wǎng)上商店、開展日常管理、維護、經(jīng)營等諸多環(huán)節(jié)，從而增強他們的動手能力。
再次，積極建立校外實訓基地，采用校企聯(lián)合型人才培養(yǎng)模式為培養(yǎng)學生從事企業(yè)實際電子商務(wù)管理的能力，必須盡可能地使學生接觸企業(yè)實際采用“高校十企業(yè)”的產(chǎn)學結(jié)合辦學模式。一方面可以緩解高校建設(shè)電子商務(wù)配備設(shè)施不足的巨大壓力另一方面理論和實踐緊密結(jié)合，可根據(jù)、社會對電子商務(wù)人才的需求情況，及時調(diào)整教學內(nèi)容。
(4)強化師資隊伍建設(shè)，從根本上提高教學水平。由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展必須時刻關(guān)注電子商務(wù)理論和實踐的發(fā)展并及時調(diào)整相關(guān)課程的設(shè)置及教學內(nèi)容。這就要求高校擁有一批既掌握扎實理論基礎(chǔ)又有較強的實踐能力的專業(yè)師資隊伍同時教師應(yīng)根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實際及時更新自己的專業(yè)知識。為適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)知識不斷更新的要求一方面高等院校需要不斷吸收年輕的電子商務(wù)專業(yè)教師，另一方面對原有教師進行專業(yè)培訓同時鼓勵教師經(jīng)常深入企業(yè)實際了解電子商務(wù)管理的最新發(fā)展動態(tài)。只有這樣才能提高教師的素質(zhì)從而改進教學水平。
總之電子商務(wù)是利用信息技術(shù)為手段的商務(wù)運作活動，它是一門融計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與經(jīng)濟管理知識為一體的綜合性學科，高等院校擔負著培養(yǎng)高
第2篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
不管是面向電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，實驗教學的比重都比較大，這就給電子商務(wù)實訓室的管理帶來了不小的難度，人為的破壞、軟硬件故障、電腦病毒等等都會給機器系統(tǒng)造成一定程度的危害，從而影響實踐教學的順利實施,所以建立一套健全的實訓室管理制度迫在眉睫。
一、電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展加大了各高校向社會輸送電子商務(wù)人才的需求，但在人才培養(yǎng)中大多存在同樣一個問題:培養(yǎng)與就業(yè)嚴重脫節(jié)。
據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，同時我國有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面。可事實卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業(yè)電子商務(wù)進程比較緩慢，嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學生處于失業(yè)狀態(tài)，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平；另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)課程涉及網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷、設(shè)計、物流、財會等諸多領(lǐng)域，本意是培養(yǎng)“復合型人才”，但是繁重的課程、割裂的教學導致學生復合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務(wù)專業(yè)學生既不符合專業(yè)嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。
為改善電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)難的問題，我們主要從以下兩方面進行探討：
從學校方面來說,一是要加強電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)，盡快扭轉(zhuǎn)目前由其他專業(yè)轉(zhuǎn)移為主的師資局面。二是要明確電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向。改變目前大而空的專業(yè)特點，根據(jù)用人單位需求和學校的優(yōu)勢、學生的特點進行分層專業(yè)培養(yǎng)。學校應(yīng)該培養(yǎng)學生從事電子商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷的實際操作技能，這樣才能滿足用人單位對電子商務(wù)學生的要求。三是要合理設(shè)置課程，并且要根據(jù)市場變化不斷進行調(diào)整。比如3G時代的到來可以設(shè)置移動電子商務(wù)課程；國際化的發(fā)展可以設(shè)置電子商務(wù)英語課程等等。四是要加強深層次的校企合作，積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。相關(guān)專業(yè)的大學生，要多參加專業(yè)方面的實踐活動，多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)，多尋找最新的電子商務(wù)知識和技能，樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。
用人企業(yè)方面，則要真正理解電子商務(wù)的作用。深化校企合作，合理利用電子商務(wù)人員，開展企業(yè)化實訓，讓學生深人企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)的整體工作環(huán)境和流程，在就業(yè)時也會減少找不到對口專業(yè)的尷尬局面的發(fā)生。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供大量的市場機會，可以使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化，降低成本、提高效率。
二、電子商務(wù)實訓室及其管理現(xiàn)狀分析
目前，高職院校的電子商務(wù)實訓室普遍處于初建階段,主要是為電子商務(wù)專業(yè)學生實驗教學、實習而建立，配備幾十臺電腦、安裝一系列有關(guān)電子商務(wù)方面的模擬教學軟件，即構(gòu)成了一個電子商務(wù)實訓室。如何實現(xiàn)以工作過程為導向構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系，并在專業(yè)教學中落實對職業(yè)能力的培養(yǎng)，構(gòu)建科學的實訓教學體系和模式，是所有高職院校都需進一步研究解決的迫切問題。以我院的電子商務(wù)實訓室為例，現(xiàn)有81臺計算機,其中一臺用于多媒體投影，一臺教師服務(wù)器，供學生實際使用的有79臺。計算機在數(shù)量上基本能滿足學生的使用，但機器陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題，性能不高，所以也必然會影響學生正常的實訓實習。
結(jié)合實際，我院電子商務(wù)實訓室管理方面主要存在以下問題：
1、模擬交易缺乏實際意義 、
電子商務(wù)師考試模擬軟件中，允許學生任意的設(shè)置銀行存款額，讓學生可以隨意購買網(wǎng)站的商品,這樣的結(jié)果只會造成購買活動的隨意性與游戲性，無法讓賣家感受到真實交易中出現(xiàn)難題的艱辛與體會相應(yīng)的合理解決途徑。
2、制度運行效果不是很理想
盡管系部就電子商務(wù)實訓室管理頒布了規(guī)定，但實際效果并不是很令人滿意，違反規(guī)定并造成不良后果的行為仍不時發(fā)生。有些學生進入實訓室后故意對?設(shè)備進行破壞，如隨意刪除設(shè)備原有文件，私設(shè)屏保密碼,在設(shè)備、桌椅上亂涂亂畫;在實訓室內(nèi)大聲喧嘩、吃零食;上課時間玩游戲;不帶鞋套進人實訓室,經(jīng)說教后仍不知悔改。
3、實驗人員流動性較強
長期以來,我校的計算機實訓室處于理論教學的依附地位,實訓只是作為理論教學的補充，因此,實驗員并沒有意識到自己的責任重大。很多驗員每天的工作只是打掃衛(wèi)生、安裝課程所需要的軟件而已，工作的內(nèi)容缺乏新意，缺乏挑戰(zhàn)性，導致工作積極性不高。有些實驗員由于工作內(nèi)容過于單調(diào)重復，離開了工作崗位，實驗員人才流失也相當嚴重。
三、加強電子商務(wù)實訓室管理
電子商務(wù)實訓室管理是一項較為繁瑣的綜合性的管理工作，集計算機的系統(tǒng)管理、軟硬件管理、實訓設(shè)備管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、實訓室用電、防火、防盜等多項管理為一身。為促進電子商務(wù)實訓室管理水平的進一步提高，本文認為可從以下幾方面來實現(xiàn)：
1、充分利用學校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立面向校園的商業(yè)實踐網(wǎng)站
現(xiàn)在大部分學校都建立了內(nèi)部的局域網(wǎng)或者面向公眾的專業(yè)網(wǎng)站，但這僅僅發(fā)揮了信息、信息交流、學校宣傳等功能，還遠未發(fā)揮其全面的功能。對電子商務(wù)的實訓來說，要擺脫虛擬軟件無真實感的束縛，就得從校園網(wǎng)絡(luò)開始，在校園網(wǎng)內(nèi)建立面向校園的商業(yè)網(wǎng)站。通過經(jīng)營學生喜愛的商品，讓學生體會到商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營的方方面面，這樣才能最大限度的利用實訓室工作來加強學生的專業(yè)學習，培養(yǎng)學生的商務(wù)專業(yè)素質(zhì)，提高實訓工作效率。
2、關(guān)注學情,剛?cè)嵯酀?充分理解并適度引導學生的訴求
髙職學生綜合素質(zhì)相對不高，部分學生沒有良好的行為習慣，對自身行為缺乏清醒認識和自控能力，這就要求對實訓室規(guī)定的貫徹要堅持剛?cè)岵⑾酀娭菩院颓楦行浴烂C性和靈活性的統(tǒng)一。充分利用“首因效應(yīng)”培養(yǎng)親和力，從學生第一次進入實訓室就真誠坦率睿智，樹立可親可信的形象。同時還要適當了解班級情況，與同學交換聯(lián)系方式，這樣可以有效消除與學生之間的隔閡，構(gòu)建融洽的人際環(huán)境。這是再介紹實訓室的規(guī)章制度，學生會很快理解和接受。
3、加強實訓隊伍建設(shè)與管理
學生在實訓室上課、實訓經(jīng)常接觸到實訓室的教師、工作人員，他們的一言一行、一舉一動是學生的典范。學校應(yīng)像重視教師隊伍建設(shè)那樣重視實訓隊伍的建設(shè)，制定完善的培養(yǎng)制度，有計劃的對實訓人員進行技能培訓，在抓好基礎(chǔ)與專業(yè)的理論學習的同時，重點抓好實訓技術(shù)、設(shè)備維修及科學管理能力的培養(yǎng)。
四、結(jié)語
第3篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
關(guān)鍵詞：C2C電子商務(wù)信用模式平臺博弈
據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心于2008年1月8號的《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示：2007年我國各C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易規(guī)模較2006年增長90%，我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的總營收規(guī)模將繼續(xù)迅速增加。面對如此龐大的C2C電子商務(wù)市場，以中國現(xiàn)有的市場條件如何規(guī)范市場行為、約束交易主體誠信經(jīng)營、提升消費者的購物體驗，成為促進C2C市場健康有序發(fā)展的重要條件。
網(wǎng)上購物時，主要考慮因素是賣家信用。因此，本文從C2C電子商務(wù)平臺的角度出發(fā)，利用靜態(tài)博弈理論，分析了獎罰制度等平臺管理機制對賣家信用的影響，并提出了完善C2C電子商務(wù)市場的幾點建議。
C2C電子商務(wù)的靜態(tài)博弈模型
（一）基本假設(shè)
為了便于分析，在不影響研究結(jié)果的前提下，做如下基本假設(shè)：假設(shè)一個C2C交易或一個博弈情景中只有兩個參與人，即消費者和賣家，并且他們都是有限理性的經(jīng)濟人；參與人在選擇策略時，把其他參與人的策略當作給定，不考慮決策對他人決策的影響；市場有關(guān)信息是完全的，即參與人對相互的特征、策略空間和支付函數(shù)有準確的知識；二人在做出決策之前都不知道對方的行動，可以認為他們的行動是同時進行的，即二者之間的博弈是靜態(tài)博弈。
（二）靜態(tài)博弈模型及其解
假設(shè)市場上存在兩種賣家：誠實（如實描述商品屬性，合理定價，獲取正常利潤），欺詐（夸大商品的屬性，將產(chǎn)品高價出售給消費者以獲得較高的利潤）。針對這兩類賣家，有兩類消費者：對商品滿意，接受；對商品不滿意，拒絕。若每筆交易涉及到的電子商務(wù)平臺使用費為S，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為CS，交易過程中，業(yè)務(wù)處理費用為F。若賣家誠實經(jīng)營，則售價為Pl，并且獲得豐厚回報——信用積分Z；如果欺詐經(jīng)營，則其售價為Ph（一般Ph>Pl），但是要承擔一定的風險——如果被發(fā)現(xiàn)，則嚴重懲罰，扣除一定的信用積分，在一段時間內(nèi)封鎖其店面或第三方支付平臺的賬號，并有可能接受罰款，其付出的總代價為D。如果消費者對商品的效用評價為X(一般Pl＜X＜Ph)，則一筆交易的博弈模型如下（圖1）。
當賣家“誠實”經(jīng)營時，消費者從自身利益最大化的角度出發(fā)，將選擇“購買”。當消費者“購買”時，賣家的選擇取決于其在不同策略下的期望收益。
如果（Pl+Z）＞（Ph-qD），賣家選擇“誠實”，此時該模型具有唯一納什均衡（購買，誠實）。
當（Pl+Z）＜（Ph-qD）時，賣家選擇“欺詐”，此時消費者又選擇“不購買”，賣家又只能選擇“誠實”。因此該博弈模型不存在純策略納什均衡。對其求混合策略納什均衡。
假設(shè)消費者購買的概率為a，賣家誠信經(jīng)營的概率為b；賣家“欺詐”經(jīng)營時，被發(fā)現(xiàn)的概率為q。考慮一次交易（博弈）過程中，買賣雙方的期望收益。
對消費者而言，消費者在多大程度上會購買產(chǎn)品與下列因素有關(guān)：一是賣家經(jīng)營時所面臨的獎罰程度（D、Z）及欺詐經(jīng)營時被發(fā)現(xiàn)的概率q，二是不同策略下所設(shè)定的價格差額（Ph-Pl），并且與前者成正比，與后者成反比。這說明：隨著平臺運作的規(guī)范性的加強，當賣家誠信經(jīng)營可以獲得豐厚回報，欺詐經(jīng)營必須付出慘重的代價；并且如果其欺詐經(jīng)營很容易被識別，則賣家不敢輕易冒險，這就使得他們必須循規(guī)蹈矩，誠信經(jīng)營，客觀描述商品屬性，合理定價。在這樣一種良性的市場狀態(tài)下，消費者更樂于在網(wǎng)上購買所需要的產(chǎn)品，其“購買”的概率就增加。反之，如果賣家偽裝商品屬性可以從中獲得高額差價，則其不正當獲利豐厚，同時嚴重損害消費者利益，消費者更多地就拒絕了該產(chǎn)品，其“購買”的概率就降低。
對賣家而言，賣家的策略選擇與其欺詐經(jīng)營時的不正當收益直接相關(guān)。如果誠實及欺詐經(jīng)營時設(shè)定的價格差額（Ph-Pl）越小，消費者的效用損失（Ph>X）越小，則其不正當收益就越小，選擇“誠實”的概率就越大。這意味著賣家通過欺詐經(jīng)營額外獲得的利益并不可觀，因此沒有必要冒險。
結(jié)論
目前，我國電子商務(wù)市場正處于成長期，相應(yīng)的法律法規(guī)尚不完善。C2C市場上的交易多是一次性的，即使賣家欺詐經(jīng)營，也很難從法律條文的角度對其做出有力的規(guī)范。C2C電子商務(wù)平臺是交易過程中賣家的直接依托，作為交易過程中的一個第三方，其管理力度直接影響了賣家的信用。目前國內(nèi)主要的C2C電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等均對其網(wǎng)上商店設(shè)立了相應(yīng)的管理規(guī)則。因此對于C2C市場的規(guī)范，本文考慮從平臺的角度給出幾點建議：
收取平臺的使用費和管理費，并在初期認證時收取一定數(shù)額的保證金，以提高C2C電子商務(wù)的介入門檻。目前國內(nèi)的C2C電子商務(wù)平臺大部分都免費使用（如淘寶網(wǎng)），各大平臺為了招攬客戶，競相降低進入門檻，這使得商家進入市場付出的代價極低，很難保證其質(zhì)量。
加大獎罰力度。如果商家誠信經(jīng)營，則給其信用積分，積分累計到一定程度，將其升級，并仿效傳統(tǒng)市場，給其免費增加廣告位等。若其違法經(jīng)營被發(fā)現(xiàn)，則大量扣其積分，將信用等級降級，并在一定時間內(nèi)凍結(jié)其第三方支付賬戶，封鎖其店面，以示懲罰。
建立消費者對商家的信用評價體系，讓消費者通過對購物過程以及商品的評價等方式直接參與監(jiān)督，加大商家“欺詐”經(jīng)營時暴露的概率，使其不能任意妄為。
建立消費者保障計劃。如淘寶網(wǎng)推出的“消保計劃”，其中“先行賠付”是其中的基礎(chǔ)服務(wù)，其他諸如“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬產(chǎn)品閃電發(fā)貨”等，以保障網(wǎng)絡(luò)交易消費者的合法權(quán)益，進一步確保消費者獲得高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)購物體驗；同時引導賣家堅持誠信為本的經(jīng)商原則，讓“誠信的商人先富起來”成為一種硬規(guī)則。
參考文獻：
1.李一智.商務(wù)決策數(shù)量方法.經(jīng)濟科學出版社，2002
第4篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)實踐教學體系
自從1998年我國第一筆網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功，電子商務(wù)迅速滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。2000年，教育部開始批準在全國部分高校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，一個新興綜合性學科及復合型人才培養(yǎng)熱潮在全國興起。但近年來，一些電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況不甚理想，而許多電子商務(wù)企業(yè)卻人才難求，網(wǎng)易公司的總裁就曾感嘆拿著鈔票招不來人才，這種看似矛盾的現(xiàn)象凸現(xiàn)了高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中的問題，進行高校電子商務(wù)實踐教學改革勢在必行。
一、高校電子商務(wù)實踐教學的困境
1.缺乏專業(yè)教師
教師的教學能力是影響教學效果的關(guān)鍵。由于電子商務(wù)專業(yè)是新型專業(yè)，目前從事電子商務(wù)教學的教師沒有一個是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教授，而多是從事其他專業(yè)的教師，一類是從事經(jīng)濟管理類的教師，另一類是從事計算機類教學的教師，在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論和商務(wù)理論、案例分析時不能兼?zhèn)洹?/p>
2.缺乏優(yōu)秀教材
電子商務(wù)整個概念是從國外引入的,需要一段時間來消化;電子商務(wù)應(yīng)用作為一種全新的商務(wù)模式和理念，盡管在國內(nèi)發(fā)展速度較快,但還是處于摸索起步階段,因此這也影響到電子商務(wù)教材的編寫。目前我國介紹電子商務(wù)的教材大體上可以分為兩大類:一是原版的外文教材(中文翻譯版或原文影印版）;二是國內(nèi)學者自己編寫的教材。在原版教材中,一般普通大學生是很難達到閱讀原文影印版的，而中文翻譯版由于譯者外文水平和專業(yè)背景的不同，很多可讀性不強,而且教材中選擇的實例教案全都是以國外的大小公司為背景來闡述的,其中不少選例陳舊或文化差異大，給學生的感覺不真切;第二類是國內(nèi)學者自編的教材,其中很多具有第一類教材的缺點,能夠真正稱得上經(jīng)典的甚少,大部分教材只是介紹一些常識性的知識，在大學其他課程中早有了更深刻的介紹,而真正如何保證電子商務(wù)活動安全的細節(jié)、流程的教材并無介紹。
3.缺乏實踐鍛煉
如何激發(fā)學生的學習動機是教學過程中的關(guān)鍵。著名的教育理論家阿特金森認為，學習主體對某一問題的反應(yīng)傾向的強度是由內(nèi)驅(qū)力強度即需要達到目標的可能性即誘因和目標對主體的吸引力即價值共同決定的。目前，不少學生對電子商務(wù)這門課程是“乘興而來、敗興而去”。如果老師授課的空洞說教太多，學生的學習興趣自然就索然了。現(xiàn)代大學生的思維活躍，對新鮮事務(wù)具有強烈的參與感，顯然填鴨式的教學是無法達到教學目標的，更何況電子商務(wù)是一門實踐性非常強的學科。因此，教師在電子商務(wù)的教學過程中要培養(yǎng)學生的參與意識和學習動機，盡量采用實驗教學或?qū)嶒炑菔窘虒W，有條件的學校必須加強實驗室的建設(shè)，包括學生實驗所需要的設(shè)備、開展實驗所需要的耗材和學生實驗的電子商務(wù)系統(tǒng)，如WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器、EMAIL服務(wù)器、CA證書服務(wù)器、密鑰服務(wù)器和模擬銀行系統(tǒng)，使學生切身體會到普通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
二、建立新型的多層次實踐教學體系
要走出目前的困境，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新型實踐課程體系。
1.以CERNET為主的基礎(chǔ)性實驗項目
針對電子商務(wù)的實際交易方式和程序進行模擬操作，以CERNET為依托，開發(fā)一些模擬實驗軟件，使學生通過B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)上政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作及網(wǎng)絡(luò)安全維護等環(huán)節(jié)，盡快理解和掌握電子商務(wù)的不同應(yīng)用形式，并學會實際利用電子商務(wù)進行交易。
2.開放性實驗項目
由學生自由組合完成一個項目，使不同類型的學生從各自的角度加深對企業(yè)信息化建設(shè)的認識，提高綜合分析問題與解決問題的能力，增強團隊協(xié)作意識。
3.重點選擇性實驗項目
根據(jù)物流配送與網(wǎng)絡(luò)安全兩個實驗項目的重要性與必要性，由學生根據(jù)興趣，從中自選一個，提高自身素質(zhì)。
三、電子商務(wù)實踐教學改革的方法
針對部分高校在教學中仍實行灌輸式，學生學習的目的在于應(yīng)付考試，而各種實踐能力都離社會和企業(yè)的要求相去甚遠的問題，在實踐教學中應(yīng)采取如下辦法:
1.靈活選擇所需模塊
教師根據(jù)課程進展情況，利用交互式模擬實驗軟件，自由選用所需模塊，方便快捷。
2.改進實驗考核辦法
教師可根據(jù)課程的特點采取期末筆試與上機考核相結(jié)合的方法。教師不僅可利用軟件中教學管理模塊的考試與操作過程跟蹤評分系統(tǒng)，對學生的平時上機操作情況有所掌握。
3.通過角色變換掌握各交易流程的操作
教師可充分利用交互式模擬實驗軟件中所提供的網(wǎng)上交易模塊，為學生提供電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后臺全程仿真環(huán)境。學生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色，適時變化身份分組進行交互式操作，與對手進行模擬演練，真正做到理論與實踐相結(jié)合，加強運用電子商務(wù)的能力。
參考文獻:
[1]賈林蓉:淺談電子商務(wù)實驗室的建立和使用[J].西昌學院學報(自然科學版)，2005，(03)
第5篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，財務(wù)軟件是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的革命性變化也必將沖擊著傳統(tǒng)財務(wù)及其相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，并導致發(fā)生相應(yīng)的變化。電子商務(wù)的普及，很多企業(yè)將成為全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個結(jié)點，企業(yè)的眾多業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算，因此財務(wù)計價、財務(wù)控制、結(jié)算方式等也將隨之變革，特別是財務(wù)支付方式將由現(xiàn)有的紙質(zhì)現(xiàn)象、支票、匯票等結(jié)算方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮蝇F(xiàn)金、電子支票、電子信用卡等網(wǎng)上結(jié)算方式。
互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)的經(jīng)營跨越了時空的限制，企業(yè)可以隨時隨地將信息掌握在手中，財務(wù)信息將得到快速便捷的反映，從而實現(xiàn)財務(wù)信息的動態(tài)實時處理。
電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)新了以下幾項財務(wù)管理模式。
1．網(wǎng)絡(luò)財務(wù)模式
網(wǎng)絡(luò)財務(wù)模式是將財務(wù)管理建立在網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù)基礎(chǔ)上，使之成為具有智能化、可視化的決策支持系統(tǒng)。它是一種集中式管理模式。外地分支機構(gòu)的財務(wù)可只作報賬處理，通過網(wǎng)絡(luò)把信息集中到總部，由總部集中處理，有效監(jiān)控分支機構(gòu)的財務(wù)收支情況。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)通過新型的管理軟件，可以不分時間、不分地域、不間斷地在線即時化管理，對分支機構(gòu)進行遠程處理，實現(xiàn)對異地分支機構(gòu)的各種財務(wù)數(shù)據(jù)、資金動向的監(jiān)控，完成經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，使物理距離變?yōu)槭髽司嚯x。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)同時又是一種全方式的網(wǎng)絡(luò)管理。企業(yè)不僅與內(nèi)部業(yè)務(wù)集成，還可以與供應(yīng)商、銀行、稅務(wù)、海關(guān)、運轉(zhuǎn)等相關(guān)系統(tǒng)有效聯(lián)結(jié)。
在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)模式下，財務(wù)工作方式和工作介質(zhì)也將改變。工作方式由離線方式變?yōu)樵诰€方式、在線報告、在線審核、在線信息分布等；工作介質(zhì)由貨幣形式向電子貨幣形式轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)情況由磁盤數(shù)據(jù)變?yōu)楦黜撁鏀?shù)據(jù)，由紙張單據(jù)變成電子單據(jù)等。因此，與傳統(tǒng)的財務(wù)模式相比，它的優(yōu)越性體現(xiàn)在：
①降低管理費用。由于網(wǎng)絡(luò)財務(wù)實行無紙交易，可以大幅度節(jié)省文件的紙張、印刷復印、存儲及郵寄等費用。
②提高財務(wù)決策水平。電子商務(wù)下具有多種靈活的信息獲取渠道，即時的信息反饋為企業(yè)財務(wù)決策提供了全面、及時、準確、安全可靠的財務(wù)信息資料，為提高財務(wù)決策的水平奠定了基礎(chǔ)。
③提高工作效率。由于采取了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上報稅，大幅減少資料傳轉(zhuǎn)及處理時間，提高了工作效率。2．國際財務(wù)管理模式
國際財務(wù)是在中國加入WTO以及全球經(jīng)濟日益一體化和電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時代背景下產(chǎn)生的，其目的就是滿足中國企業(yè)參與國際競爭的需要，因此，會計信息的國際可比性問題頗受人關(guān)注。國際財務(wù)軟件強調(diào)與國際會計的接軌，既要符合國際會計準則，支持多國語言，同時強調(diào)全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，可以方便快捷地進行遠程賬務(wù)處理，移動辦公更是軟件所應(yīng)具有的普通功能之一。
國際財務(wù)強調(diào)管理會計。財務(wù)管理在提供對外報告等財務(wù)會計的功能外，更多的應(yīng)該強調(diào)內(nèi)部管理會計功能，更好地發(fā)揮財務(wù)在提高經(jīng)營管理和規(guī)避運營風險方面的作用。
網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件是基于網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù)，以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)與傳統(tǒng)財務(wù)一個最根本的區(qū)別是強調(diào)基于Web平臺的應(yīng)用方案，此時，會計人員的工作方式將是3Wwww．化，軟件的運行也將Web化。顯然，這是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對財務(wù)軟件的革命性變化。它將實現(xiàn)與財務(wù)相關(guān)的幾乎所有網(wǎng)上操作，軟件功能大大提高。
3．協(xié)同化財務(wù)管理模式
協(xié)同化財務(wù)管理是指電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理活動與業(yè)務(wù)活動的協(xié)同處理。協(xié)同化財務(wù)管理是企業(yè)管理所追求的一個目標。電子商務(wù)的開展和廣泛運用使得協(xié)同化財務(wù)管理成為可能。具體來說，協(xié)同化財務(wù)管理包括企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)同、企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同及企業(yè)與社會部門的協(xié)同三個方面。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同指對企業(yè)全程業(yè)務(wù)的協(xié)同，包括網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上考勤等；企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同如網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上催賬等；企業(yè)與社會部門的協(xié)同如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關(guān)等。在這些協(xié)同化財務(wù)管理系統(tǒng)中，一旦業(yè)務(wù)活動的產(chǎn)生伴隨有財務(wù)信息，就必須將這些信息及時地處理，并將處理的結(jié)果及時反饋給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保證財務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同處理并生成各種管理信息。這種協(xié)同化財務(wù)管理方式能夠消除財務(wù)與業(yè)務(wù)活動運作上的時間差，從根本上改變財務(wù)與業(yè)務(wù)互不對稱的滯后現(xiàn)狀，使企業(yè)的財務(wù)資源配置和業(yè)務(wù)運作協(xié)調(diào)同步，從而實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
4．外部財務(wù)管理模式
在電子商務(wù)開展以前，企業(yè)的財務(wù)管理工作主要是關(guān)注整合企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)資源，即財務(wù)管理工作的重點在于本企業(yè)內(nèi)部的所有財務(wù)資源。如何合理配置企業(yè)內(nèi)部財務(wù)資源，使之產(chǎn)生很好的經(jīng)濟效益，這是傳統(tǒng)財務(wù)管理人員的職責；而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營越來越多地依賴于客戶、供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟的變化。企業(yè)在網(wǎng)上的財務(wù)活動日益增多，例如網(wǎng)上定購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上理財、網(wǎng)上證券投資及網(wǎng)上外匯買賣等，這些網(wǎng)上財務(wù)活動的開展拓寬了財務(wù)管理的空間。財務(wù)管理人員在進行財務(wù)決策時再也不能僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)資源，財務(wù)管理人員將更多地關(guān)注整合企業(yè)外部財務(wù)資源，從而實現(xiàn)財務(wù)決策最優(yōu)化。
第6篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
電子商務(wù)交易過程一般都包含四種基本流：信息流、商流、資金流和物流。前三種流均可借助Internet在瞬間完成，而對于物流，Internet的實現(xiàn)能力就十分有限，物流作為電子商務(wù)的基本要素和重要組成部分，在電子商務(wù)企業(yè)中具有舉足輕重的作用，隨著近年來電子商務(wù)的發(fā)展，對物流提出的要求也越來越高，因此電子商務(wù)的成敗在很大程度上取決于現(xiàn)代物流的發(fā)展狀況。
二、 電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是一種商務(wù)活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中以紙介質(zhì)作為信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。
三、 物流的概念
中國的《物流術(shù)語》標準將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。美國物流協(xié)會對物流的定義是：物流是為了符合顧客的需要，所發(fā)生的從生產(chǎn)地到銷售地的物質(zhì)、服務(wù)以及詳細的流動過程，以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為。
四、 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
（1） 物流活動是電子商務(wù)過程的基本要素
電子商務(wù)活動過程中的任何一筆交易，都是由信息流、商品流、資金流和物流組成，物流是最特殊的一種。電子商務(wù)時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。在電子商務(wù)的環(huán)境下，商品生產(chǎn)和交換的全過程，都需要物流的支持，沒有現(xiàn)代化的物流運作的支持，沒有一個高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，也就不會有今天電子商務(wù)的發(fā)展，物流業(yè)直接影響著電子商務(wù)，其發(fā)展壯大對電子商務(wù)的快速發(fā)展起到支撐作用。
（2） 現(xiàn)代物流發(fā)展制約電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)活動改變了傳統(tǒng)商品和服務(wù)信息的傳遞方式，但是，商品和服務(wù)最終的使用價值必須通過現(xiàn)代物流活動才能得以實現(xiàn)，眾所周知，物流是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和最大障礙。得物流者得天下。有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人都知道，物流和配送已經(jīng)是今天網(wǎng)絡(luò)購物體驗中最重要的一個環(huán)節(jié)，只有建立合理化、現(xiàn)代化的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，才能為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)環(huán)境。
（3） 電子商務(wù)促進現(xiàn)代物流的發(fā)展
隨著電子商務(wù)經(jīng)濟的日益發(fā)展所形成的強大物流需求，不斷促進現(xiàn)代物流的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。電子商務(wù)高效率和全球性的特點，要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標，良好的交通運輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施則是最基本的保證。除此之外，不斷加快提高物流的技術(shù)水平同樣有著至關(guān)重要的作用。當然，相關(guān)的法律條文、政策、觀念等也都是不可或缺的有力保障。
（4） 現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展離不開電子商務(wù)平臺
電子商務(wù)是物流發(fā)展及物流技術(shù)體現(xiàn)的重要平臺，電子商務(wù)為物流提供了現(xiàn)代化平臺和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，并隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展為物流信息資源的充分運用創(chuàng)造了條件，保障了物流的高效率，保持信息流通暢并及時準確反饋、傳遞和處理物流運作各環(huán)節(jié)。
五、主要電子商務(wù)公司物流應(yīng)用實例分析
（1） B2C 以聚美優(yōu)品為例
聚美優(yōu)品（前團美網(wǎng)），是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。最初，聚美優(yōu)品的模仿對象是Groupon，采用每日一件產(chǎn)品的團購，為了保證貨源，聚美優(yōu)品買斷商的貨物存進倉庫，再以限時售賣的方式賣出，價格在專賣店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。目前，聚美優(yōu)品的物流模式增加到兩種，一個是消費者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費者送貨，另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流送給消費者。聚美優(yōu)品目前有自己的物流系統(tǒng)，但基本采用第三方物流的模式，已經(jīng)和包括韻達，申通，圓通等第三方物流公司合作，目前聚美優(yōu)品擁有自己的采購團隊、倉儲物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。同時，聚美優(yōu)品也升級了ERP系統(tǒng)，啟用新的倉儲和呼叫中心，以更多的后端資源來配合銷售量增長，并且已經(jīng)開始實施核心城市自建物流的計劃。
（2）C2C 以淘寶網(wǎng)為例
第7篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)管理；財務(wù)管理
20世紀是信息大爆炸時代，網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的普及給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，同時也給企業(yè)管理帶來了極大的改變，電子商務(wù)正是建立在網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的新時期的產(chǎn)物。財務(wù)管理作為企業(yè)管理中的重要組成部分，歷來受到所有企業(yè)的重視，而電子商務(wù)的產(chǎn)生則使得企業(yè)的財務(wù)管理更加方便，它突破了傳統(tǒng)商務(wù)管理時間和空間上的界限，使得企業(yè)的財務(wù)管理模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，本文正是基于電子商務(wù)時代的企業(yè)財務(wù)管理進行研究。
一、電子商務(wù)時代企業(yè)財務(wù)管理特點
1、財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化
電子商務(wù)的最大特點是網(wǎng)絡(luò)化，隨著計算機的普及，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已經(jīng)無法跟上現(xiàn)實需要，原有的手工處理事務(wù)已經(jīng)被淘汰，政府部門和企業(yè)的大多數(shù)事務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)操作完成，極大的提高了管理效率。
2、垂直化管理
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完成將企業(yè)、銀行、政府部門練成了一個有機的整體，統(tǒng)一管理也成為了顯示，所有的財務(wù)信息都可以得到集中處理和反饋。
3、及時化管理
數(shù)據(jù)上網(wǎng)可以極大的提高數(shù)據(jù)處理量和處理效率，網(wǎng)絡(luò)可以將所有的信息集中在某一時刻進行集中處理，這就使得企業(yè)對于各種問題能夠及時的進行反饋。
4、智能化管理
傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理需要大量的人力，同時由于人工操作存在的種種缺陷，操作過程中容易出現(xiàn)問題，而隨著各種財務(wù)管理軟件的產(chǎn)生則極大的減輕了財務(wù)管理人員的負擔，同時計算機也能夠及時的對市場中的變化做出調(diào)整，管理智能化成為了這個時期最大的特征。、
5、管理遠程化
網(wǎng)絡(luò)化的另外的重要標志就是遠程化，企業(yè)的財務(wù)管理已經(jīng)擺脫了地域的界限，所有的財務(wù)數(shù)據(jù)可以第一時間通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸給管理者，而不存在地域上的界限。
二、企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展趨勢
1、處理時間不斷減少
隨著網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)速度不斷加快，計算機技術(shù)不斷更新，第三方支付平臺的建設(shè)完成等，企業(yè)資金的流動效率更加的方便快捷，同時成本也得到了控制，企業(yè)的發(fā)展不斷成熟。
2、財務(wù)管理空間不斷延伸
網(wǎng)絡(luò)突破了地域的界限，同時通過網(wǎng)絡(luò)可以更加方便的了解到市場中各種資源的配置情況，包括生產(chǎn)、銷售、庫存等企業(yè)管理中的各個方面都可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)管理，企業(yè)財務(wù)資源的管理空間正在不斷的延伸。
3、財務(wù)軟件不斷更新
計算機軟件技術(shù)的更新速度非常快，更多更好的財務(wù)操作軟件正在不斷的被研發(fā)出來，而同時企業(yè)也需要一套完整的、功能強大的財務(wù)管理軟件，這也正是未來財務(wù)軟件的發(fā)展方向。
4、財務(wù)功能的不斷完善
電子商務(wù)時代的財務(wù)管理是以財務(wù)管理為中心，企業(yè)經(jīng)營管理將緊密圍繞在財務(wù)管理拓展開來。而從整個企業(yè)管理角度來看，財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化可以幫助管理者更好的管理企業(yè)，及時的了解企業(yè)的資金情況、生產(chǎn)情況等等，同時網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆奖阌质沟闷髽I(yè)監(jiān)控、審計等各個方面都變得異常方便，財務(wù)管理已經(jīng)延伸到企業(yè)管理中的方方面面。
三、對企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展的建議
1、注重財務(wù)管理技術(shù)方法的創(chuàng)新
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟社會中，傳統(tǒng)的財務(wù)管理手段和方法被不斷地淘汰，企業(yè)必須加強學習和使用一些新的財務(wù)管理技術(shù)方法，企業(yè)必須盡快掌握并熟練運用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理、財務(wù)柔性管理、財務(wù)再生管理、財務(wù)虛擬管理等新興的財務(wù)管理手段，以謀求處于行業(yè)領(lǐng)先的地位
2、不斷更新企業(yè)的財務(wù)管理觀念
企業(yè)財務(wù)人員的思想觀念、價值判斷是否能隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、財務(wù)管理宏觀環(huán)境、財務(wù)技術(shù)手段的發(fā)展而發(fā)展，直接關(guān)系到企業(yè)的財務(wù)管理工作的整體水平，因此，為了適應(yīng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)發(fā)展的要求，財務(wù)人員應(yīng)不斷加強合作競爭觀念、目標協(xié)調(diào)觀念、風險觀念、信息管理觀念的培養(yǎng)，密切配合新經(jīng)濟發(fā)展的要求，緊跟時代的發(fā)展步伐
3、進行財務(wù)管理對象的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)財務(wù)管理一直把資金作為管理對象，而在電子商務(wù)環(huán)境下，人以及人所具備的知識技能在財務(wù)管理中的作用越來越重要因此，企業(yè)必須形成以人為主的財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)，從而減少財務(wù)管理的層次、增加財務(wù)管理的幅度，充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源和技術(shù)資源的作用減少資源浪費，降低財務(wù)管理成本
4、進行財務(wù)管理重心的調(diào)整
傳統(tǒng)的財務(wù)管理是側(cè)重于事后管理的靜態(tài)管理，獲得的財務(wù)信息經(jīng)過基層部門的過濾，具有滯后性，無法及時真實地反映企業(yè)的財務(wù)狀況。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)利用高效的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)即時反映企業(yè)的經(jīng)營和資金狀況，從事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮械膭討B(tài)核算，實現(xiàn)動態(tài)財務(wù)管理
5、加強企業(yè)的信息安全建設(shè)
信息安全是企業(yè)財務(wù)管理過程中不得不考慮的問題，而電子商務(wù)時代的財務(wù)管理信息安全則變得更加的重要。因此我們必須要建立一套完整的管理和審核制度，對財務(wù)管理用戶實行統(tǒng)一分級管理，并將責任落實到位，另外還要加強相關(guān)財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)，研制更具安全性的軟件，保護企業(yè)財務(wù)管理信息不受侵犯。
6，健全相關(guān)網(wǎng)絡(luò)財會法規(guī)和政策
網(wǎng)絡(luò)帶給了人們豐富的信息資源，但是網(wǎng)絡(luò)同時也是一個無序的環(huán)境，目前網(wǎng)絡(luò)還缺少一套完整的法律體系來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)財務(wù)，因此我們必須積極的研究其他國家的相關(guān)經(jīng)驗，不斷的加強法律法規(guī)的建設(shè)，同時對于網(wǎng)絡(luò)中的信息安全加強控制，對于一些具有危害性的信息進行及時的查處，努力營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學會計學院）
參考文獻：
[1]李思寰.電子商務(wù)對財務(wù)管理的影響研究[J].財會通訊.2010（05）
[2]孫春玲，史久航.基于電子商務(wù)的財務(wù)管理信息化研究[J].硅谷.2010（01）
第8篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；影響
在最近的幾年中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的速度十分迅速，發(fā)展勢頭良好，這也促進了電子商務(wù)不斷得到發(fā)展。自從電子商務(wù)出現(xiàn)或流行以后，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)其發(fā)展了，物流管理模式迎來了全新的變革，各個企業(yè)也深受其影響，對電子商務(wù)或者是物流管理都十分關(guān)注。很多公司，無論其規(guī)模大小，都有屬于自己的公司網(wǎng)址或者是網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)計劃，并建立起了屬于自己的商務(wù)系統(tǒng)。物流企業(yè)與電子商務(wù)兩者的聯(lián)系在日益加深，可以這樣說，我們現(xiàn)在所處的時代是信息時代，電子商務(wù)的發(fā)展有其必然性，而電子商務(wù)要想得到長遠的發(fā)展就不能離開物流而孤立存在，物流體系是電子商務(wù)發(fā)展強有力的支撐；另一方面，電子商務(wù)實際上也是物流改革和發(fā)展的契機，物流企業(yè)將向那個方向發(fā)展還需要電子商務(wù)為其提供指引。
一、物流管理受到電子商務(wù)的深刻影響
1.近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅速。最近幾年當中，電子商務(wù)的發(fā)展十分快速，其交易額從2011年開始一直到2015年呈現(xiàn)出增長的趨勢，特別是2014年至2015年，其交易規(guī)模更是增加了4.7萬億元，同比增長達到了35%。這些數(shù)據(jù)都反映了電子商務(wù)發(fā)展的速度之快，每到節(jié)假日，電商搞各種促銷活動。例如，2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元。2015年11月11日，天貓雙十一全天交易額912.17億元。各個行業(yè)，特別是物流行業(yè)都應(yīng)該抓住電子商務(wù)發(fā)展的契機，來推動本行業(yè)的不斷增長。2.物流管理受到電子商務(wù)的深刻影響。物流是構(gòu)成電子商務(wù)的很重要的一部分，因此，要想促進電子商務(wù)不斷往前發(fā)展，就必須對物流管理體系進行完善。就目前來說，物流企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)中的地位有所提高，這主要是受到電子商務(wù)不斷發(fā)展的影響，電子商務(wù)企業(yè)要想控制成本，進而提高盈利，甚至是要加大本企業(yè)在市場當中的競爭力都需要依賴物流產(chǎn)業(yè)來得到實現(xiàn)。因此，物流管理水平如何直接對物流效率的高低產(chǎn)生影響，也很大程度對電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了影響，要使得物流產(chǎn)業(yè)的效率有所提高，那么就必須建立起一套相對完善、成熟的物流管理體系。如果物流產(chǎn)業(yè)能夠與電子商務(wù)配合得當，那么就物流總體行業(yè)來說，物流的速度將會有很大的提升，時間也會大大縮短，效率就會有很大的提高。一方面，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展催生了物流企業(yè)進行改革；另一方面，物流企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式或者是管理觀念已經(jīng)不再適應(yīng)當今社會的發(fā)展，受到電子商務(wù)的影響都進行了改變。物流產(chǎn)業(yè)而實行變革以后，競爭力得到了很大的提高，以往的物流模式主要是供銷模式，受到電子商務(wù)的影響，現(xiàn)在的物流模式主要是供銷的一體化以及零庫存的銷售。從物流行業(yè)的這些改變我們不難看出電子商務(wù)對于物流管理的重要性。除此之外，我們現(xiàn)在所處的時代是經(jīng)濟全球化的時代，電子商務(wù)是必不可少的，物流管理人員只有具備了一定的電子商務(wù)的相關(guān)知識，才能在經(jīng)濟全球化的發(fā)展中得到適應(yīng)，才有機會將我國的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)揚光大，不斷促進物流行業(yè)的發(fā)展。無論是物流作業(yè)管理，還是物流功能環(huán)節(jié)的管理都在一定程度上受到了電子商務(wù)的影響。我們首先就以物流作業(yè)的管理為例，以往所采取的采購業(yè)操作模式，其操作過程與現(xiàn)在相比較為復雜，受到電子商務(wù)的影響后，采購也操作模式也進行了改革，通過對網(wǎng)絡(luò)進行合理的利用，使得物流作業(yè)的整個流程都得到了很好的簡化，流程簡化所帶來的直接影響就是物流成本得到了降低。再者，就是物流功能環(huán)節(jié)的管理，由于物流行業(yè)深受電子商務(wù)的影響，物流網(wǎng)絡(luò)的信息化也在漸漸形成并且完善，物流信息的共享已經(jīng)得到了實現(xiàn)，信息系統(tǒng)的完善使得商品流通的速度大大加快。
二、傳統(tǒng)物流管理的不足與電子商務(wù)影響下的物流管理的發(fā)展現(xiàn)狀
1.傳統(tǒng)的物流管理模式及其不足之處。傳統(tǒng)的物流管理模式主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)企業(yè)的物流管理模式，它將企業(yè)間各個部分進行分割，每個部分往往缺乏實際的溝通，傳統(tǒng)的物流管理的手段十分落后，效率也很低下。在企業(yè)的生產(chǎn)部門中，往往會出現(xiàn)在采購、管理以及供應(yīng)上配合不當，同時也消耗了很多的物力和人力，造成了人力物力資源的浪費，與此同時，材料損耗也十分嚴重，倉庫中庫存物資的使用率也很低下，由此造成了很大部分的浪費，導致了采購過程的混亂以及后續(xù)運作環(huán)節(jié)無法得到有效的控制等；另一方面，由于儲備管理不當造成了大量的貨物積壓，進而導致了企業(yè)成本增加，資金周轉(zhuǎn)速度十分慢，甚至是資金周轉(zhuǎn)困難；再者，傳統(tǒng)的物流管理中，相互之間信息十分閉塞，而當今企業(yè)的發(fā)展對信息的要求十分高，只有信息系統(tǒng)完善，企業(yè)才有可能及時進行正確的決策，物流企業(yè)作為流通性的企業(yè)對信息的要求則更高，只有通過建立完善的信息系統(tǒng)，物流企業(yè)的管理才能更加完善，其決策的準確度才更加有保障。物流企業(yè)作為一種流通企業(yè)，也會存在如下的缺點：（1）各個物流據(jù)點的分散程度相對較高，這就導致了需要更多的物流人員進行管理，從而增加了物流人員的成本，也增加了對物流人員進行培訓的成本；（2）訂單的執(zhí)行過程也是較為分散且獨立的，在物流的方向上也缺少了相關(guān)的規(guī)劃，這就容易造成一個企業(yè)中各個分公司有重復的覆蓋區(qū)域，在物流成本上無法得到有效的控制，在重復覆蓋的區(qū)域內(nèi)，容易造成物流服務(wù)的錯亂，在該區(qū)域內(nèi)的相關(guān)人員其物流服務(wù)不能得到很好的保障；（3）傳統(tǒng)的物流管理中，其反饋信息的能力是十分薄弱的，這也是導致生產(chǎn)安排不當?shù)闹匾蛑唬唬?）傳統(tǒng)的物流當中其資金存在更大的風險，這是有與在傳統(tǒng)的物流模式當中，還沒有形成一個統(tǒng)一完善的訂單處理體系以及結(jié)算中心。在傳統(tǒng)的物流管理當中，訂單的處理以及結(jié)算的處理兩者之間沒有進行較好的橫向的交流，這就容易造成在對經(jīng)銷商的相關(guān)資金的管理中會出現(xiàn)一些問題，或者讓其鉆了漏洞。除此之外，企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)上由于受到傳統(tǒng)物流管理的限制也會出現(xiàn)一些狀況：在數(shù)據(jù)上出現(xiàn)數(shù)據(jù)無法核對上的情況，這主要是出現(xiàn)在財務(wù)部門與銷售部門之間的數(shù)據(jù)問題。而在客戶當中，則主要存在客戶的相關(guān)信用管理無法被準確而且及時地反映出來。物流配送在其最初的發(fā)展階段當中，其發(fā)揮作用的手段主要是促銷的手段。傳統(tǒng)的物流管理的觀念當中，配送之所以會存在，其根本存在的原因還是為了要對銷售進行服務(wù)，這就使得物流配送的地位容易被輕視，且發(fā)展速度也沒有預(yù)期的快。隨著社會的快速發(fā)展，如果還保持著傳統(tǒng)的物流管理觀念不做改變，那么勢必會被時代所淘汰，因此，對物流管理改革勢在必行。2.電子商務(wù)影響下的物流管理的發(fā)展現(xiàn)狀。我國的物流管理水平雖然在電子商務(wù)的影響和促進下其水平較之前有了很大的提高，但是縱觀物流管理的總體情況，傳統(tǒng)的物流管理體系的影響也是根深蒂固的，我國的物流管理體系仍然沒有完全摒棄單一物流管理體系所帶來的影響，因此，這就造成了我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相比較其他發(fā)達國家而言還是相對滯后的，也不能很好地滿足電子商務(wù)不斷發(fā)展的需求。就目前情況來說，我國電子商務(wù)這個大環(huán)境下的物流管理所存在的問題主要有以下四個方面：（1）物流的相關(guān)配送服務(wù)系統(tǒng)沒有得到很好的完善，在進行交易的時候?qū)τ跁r間的把握仍然有所欠缺，這就導致了物流的正常運行得不到很好的保障；（2）在對物流進行管理的過程中，對于電子商務(wù)的運用能力還有所欠缺，這也是物流信息系統(tǒng)存在滯后性的重要原因之一，信息的滯后大大制約了物流管理的更深一步的發(fā)展，也使得商品流通的速度有所降低；（3）計算機技術(shù)是現(xiàn)代物流管理體系的技術(shù)支撐，但是物流管理體系的整體從業(yè)人員的素質(zhì)并沒有很高，甚至沒有接受專業(yè)的培訓，對于現(xiàn)代物流管理的相關(guān)知識還很匱乏，物流管理人員的整體水平也是影響物流管理發(fā)展的一個重要原因；（4）影響物流管理發(fā)展的原因，其中還包括產(chǎn)業(yè)內(nèi)部管理體系的不完善，在物流產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部管理中，除了沒有形成良好統(tǒng)一的管理體制之外，內(nèi)部的管理也是十分分散地，這就導致了物流產(chǎn)業(yè)在服務(wù)質(zhì)量上仍然存在很多缺陷，與社會化標準的水平還有一定的距離。
三、電子商務(wù)影響下優(yōu)化物流管理的相關(guān)措施
1.對電子物流的影響力進行提高。流通行業(yè)想要更進一步地發(fā)展就必須將電子商務(wù)進行融入到本行業(yè)中國，通過電子商務(wù)的發(fā)展來促進流通行業(yè)的發(fā)展，而要使得電子商務(wù)能夠融入到流通行業(yè)中，首先需要能夠得到廣大社會群眾的認可以及支持，因此，對電子商務(wù)的影響力進行提高是我們首先要做的事情。但是，社會大眾由于長久以來受到了商業(yè)流通的影響，對于物流并沒有十分了解，甚至有些人還存在著輕視物流的觀念。我們所要做的就是提高電子物流的影響力，加大宣傳力度，讓社會大眾對電子物流有正確的看法和態(tài)度。在宣傳上，我們可以利用政府及其相關(guān)部門、電視廣播以及報刊等媒體來進行宣傳，通過宣傳的促進民眾對于電子物流的了解以及改變他們的觀念，最終使得電子物流產(chǎn)業(yè)能夠得到很好的發(fā)展。2.對電子物流管理體系進行完善。要對電子物流管理體系進行完善，只是依靠企業(yè)自身的力量或者是只依靠國家的支持是不夠的，它需要兩者共同參與到其中，共同對電子物流管理體系進行構(gòu)建。就政府而言，其主要是對一些企業(yè)無法管理的信息進行完善，比如對公路、鐵路以及航空等信息化網(wǎng)絡(luò)進行完善，將網(wǎng)絡(luò)的流通與交通的流通信息進行很好的結(jié)合，為流通業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的信息基礎(chǔ)，給流通業(yè)的發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。除此之外，電子物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不是一層不變，它總是發(fā)展變化的，因此，政府應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)狀來制定政策或者是調(diào)整政策。比如對于一些投資主體采取鼓勵政策，讓他們積極投入到物流服務(wù)的市場當中，對于稅收制度也應(yīng)該根據(jù)具體的發(fā)展情況來進行調(diào)整，為了使得企業(yè)的跨區(qū)經(jīng)營能夠更加方便，政府應(yīng)該適時調(diào)整工商登記的政策。就企業(yè)而言，其最主要的任務(wù)就是要對現(xiàn)代物流技術(shù)進行應(yīng)用，加大對其投資力度，能夠?qū)π畔⒒夹g(shù)進行運用，讓信息化技術(shù)服務(wù)于客戶，為客戶提供更加便利的服務(wù)，從而使得本企業(yè)的競爭力能夠有所提高。3.提高對物流標準化體系的建設(shè)水平。我國物流的標準化建設(shè)在最近幾年中已經(jīng)有了很大的發(fā)展，但是如果與一些發(fā)達國家相比較而言仍然存在著一定的差距，要縮小我國物流標準化建設(shè)與發(fā)達國家的差距，促進物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，就需要對我國物流標準化體系不斷進行完善，加大建設(shè)力度。在我國現(xiàn)行的一些標準當中，有一些標準已經(jīng)落后于當今時代的發(fā)展了，政府應(yīng)該加強對現(xiàn)行標準的梳理，對一些落后的標準進行淘汰；還有一些標準對于物流的發(fā)展來說，在整體上還是符合物流發(fā)展的，但是在細節(jié)上還需要進行改進和完善，通過改善才能發(fā)揮其最大作用；一些發(fā)達國家的物流標準化建設(shè)優(yōu)于我國，這些國家的標準化建設(shè)有其優(yōu)越的地方，對此，政府應(yīng)該借鑒一些發(fā)達國家的標準化建設(shè)，取其適應(yīng)我國物流發(fā)展的部分進行借鑒，通過對他國優(yōu)秀的物流標準化的借鑒，制定出屬于我國物流發(fā)展的標準化，推動我國物流與當今世界能夠結(jié)構(gòu)，也推動我國電子物流行業(yè)不斷向前發(fā)展。4.培養(yǎng)物流人員的專業(yè)素質(zhì)，對物流服務(wù)的質(zhì)量進行提高。就物流行業(yè)整體而言，相關(guān)的從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)整體不高，所受教育的程度也相對較低，這對電子物流產(chǎn)業(yè)進行創(chuàng)新是十分不利的，同時，對于物流的服務(wù)質(zhì)量的提高也很不利。因此，對于相關(guān)物流人員進行一些培訓是很有必要的。企業(yè)應(yīng)該對物流人員展開一系列的培訓，可以通過組織人員聘請老師進行培訓，還可以和一些高校進行合作，招聘一些具有相關(guān)專業(yè)技能的物流管理人員，提高整體物流從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。除此之外，物流行業(yè)是屬于第三產(chǎn)業(yè)中的流通業(yè)的范疇，在這一行業(yè)當中服務(wù)質(zhì)量的好壞對本行業(yè)的發(fā)展起了十分重要的作用。因此，物流人員要懂得對先進的科技手段以及信息技術(shù)進行利用，從而給用戶更好的、效率更高的服務(wù)體驗，給客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、結(jié)語
電子商務(wù)對于建立新型的物流管理體系有十分重要的意義，我們應(yīng)重視電子商務(wù)對物流管理的影響，與此同時，電子商務(wù)就其目前的發(fā)展而言仍然存在著一定的局限，我們也應(yīng)該對其進行創(chuàng)新，從而推動電子商務(wù)影響下的我國物流管理體系的完善，促進我國流通業(yè)能夠更好地發(fā)展并為我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
參考文獻：
[1]鐘洪發(fā).發(fā)電子商務(wù)對物流管理的影響與對策分析[J].時代金融,2012（34）.
[2]徐鵬贏：我國電子商務(wù)物流管理的現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J].中國商界(下半月),2010(5):162.
第9篇：電子商務(wù)管理實務(wù)范文
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);物流管理;供應(yīng)鏈管理
1引言
信息時代，物流行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，消費者對于物流的要求也越來越高，如何安全迅捷實施物流就成了物流行業(yè)必須要妥善對待的事情。物流服務(wù)品質(zhì)關(guān)系著企業(yè)形象，不少企業(yè)在發(fā)展過程中忽略了企業(yè)內(nèi)部的物流管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的物流管理模式方式滯后，人力物力財力使用效率低，制約了企業(yè)發(fā)展。有的企業(yè)在大量的資金與人力投入后，降低了企業(yè)市場競爭水平和抗風險能力;有的企業(yè)專業(yè)化技術(shù)水平低，成本利用率低下;有的企業(yè)管理系統(tǒng)不完備，管理分散化導致管理難，信息傳遞不及時。電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流具有信息化、網(wǎng)絡(luò)化、多功能化、人性化和科技化等特點。企業(yè)需要不斷優(yōu)化自身，進行管理創(chuàng)新，提升內(nèi)部運營效率，這樣，企業(yè)的未來發(fā)展才能夠得到保障。
2電子商務(wù)環(huán)境下物流管理存在的問題
雖然我國現(xiàn)階段已有近80萬家物流公司，但有實力、成規(guī)模的大型物流公司很少。大部分企業(yè)規(guī)模不大，信息化投入不足，運用范圍涉及不廣，還有待進一步發(fā)展改進。同時中小企業(yè)存在著許多不足，譬如:服務(wù)意識薄弱、經(jīng)營范圍普遍狹窄、功能單一、管理水平較低、信息滯后、缺乏科學技術(shù)的支撐等。首先，缺少專業(yè)的管理人才，管理人才的短缺使得物流企業(yè)服務(wù)水平難以提升;其次，財務(wù)管理方面沒有引入戰(zhàn)略管理會計，現(xiàn)代物流企業(yè)對成本的控制，無疑是及其重要的，必須要對成本進行制約，擁有良好管理體制的物流企業(yè)，才能對所處環(huán)境的因素上加以辨別，企業(yè)的價值能夠借助這些因素去進行發(fā)展壯大;第三，電子商務(wù)物流配送體系不健全，標準化程度不高，技術(shù)裝備薄弱以及管理手段不到位，信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)與應(yīng)用還未完全融入企業(yè);第四，物流標準化程度不高，降低了物流效率，使電子商務(wù)在我國物流業(yè)的發(fā)展方面受到嚴重的約束;第五，缺少特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化對于現(xiàn)代企業(yè)的管理的重要性不言而喻，企業(yè)文化的本質(zhì)是一種意識形態(tài)，是在經(jīng)營實踐中經(jīng)過總結(jié)提煉而成的，企業(yè)文化同時也是一種行為準則，是一種共同意識，更是一種普遍認同的價值觀觀念體系，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為企業(yè)健康發(fā)展提供源源不斷的動力，是一種可貴的隱形資源。目前，政府與企業(yè)對電子商務(wù)物流的關(guān)注度還不夠，致使該行業(yè)的競爭機制和管理法規(guī)不能全面發(fā)展。物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備以及產(chǎn)業(yè)政策和投融資等是由不同的政府部門管理，然而，現(xiàn)代物流的相關(guān)理念還沒有深入到相關(guān)部門的認識中，在控制戰(zhàn)略的統(tǒng)籌思想方面還不夠成熟，很難協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3電子商務(wù)環(huán)境下實現(xiàn)物流管理創(chuàng)新的基本途徑
企業(yè)只有確定合理的規(guī)劃，才能讓每一步的努力不至于白費。高速成長的物流行業(yè)企業(yè)更需要物流管理創(chuàng)新。實現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新能夠妥善處理潛在風險，幫助企業(yè)順利的完成每一單物流配送。電子商務(wù)時代物流管理創(chuàng)新也就成為了現(xiàn)如今的物流公司在面對困境時應(yīng)當選擇的企業(yè)發(fā)展方向。
3．1加強運營管理方面專業(yè)人才的培養(yǎng)
電子商務(wù)物流對從業(yè)人員的文化素質(zhì)有著高標準的要求。物流管理人員素質(zhì)的高低將直接影響客戶服務(wù)質(zhì)量以及運作效率，同時高素質(zhì)員工也提高了企業(yè)的競爭力。國家政府、高校以及科研院所等應(yīng)該積極扶持電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)，使一線管理員工對現(xiàn)代物流有深層次了解。物流企業(yè)可以通過引進先進技術(shù)及人才的方式學習并管理，使物流企業(yè)擁有更加專業(yè)的技術(shù)性人才和全面發(fā)展通用性人才。
3．2在財務(wù)方面大膽引入戰(zhàn)略
管理會計在財務(wù)方面應(yīng)當大膽引入戰(zhàn)略管理會計。戰(zhàn)略管理會計可以協(xié)助高層領(lǐng)導制定競爭戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略規(guī)劃，從而促使企業(yè)良性循環(huán)并不斷發(fā)展，從戰(zhàn)略的高度進行分析和思考，提供顧客和競爭對手具有戰(zhàn)略相關(guān)性的外向型信息和本企業(yè)與戰(zhàn)略相關(guān)的內(nèi)部信息，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理。在財務(wù)上需要精益求精，在決策方面借助數(shù)據(jù)說話。①預(yù)測與決策方面。現(xiàn)如今物流市場需求很大，物流企業(yè)市場競爭壓力很大，很多企業(yè)單方面降低價格來占有盡可能多的市場份額。如何正確的掌握自己的價格底線?可以引入戰(zhàn)略管理會計，通過最精確合理的分析，結(jié)合自身情況，制定一套邊緣性方案，讓公司知道怎樣的底線才能保證公司的正常運營，從而在未來的公司盈利和決策方面起到重要的參考輔助作用。②分析與核算方面。物流企業(yè)自身運作費用應(yīng)該對在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的一切費加以推算和分析，逐步進行調(diào)整。利用本量利分析法可以明確的得知企業(yè)在運營過程中所產(chǎn)生的盈利以及虧損，由此便可以對各個環(huán)節(jié)加以掌控，著重對較為嚴重環(huán)節(jié)的布控與處理，使得公司的營業(yè)保持穩(wěn)定水平。③控制與評價方面。物流企業(yè)工作最后都要靠戰(zhàn)略管理會計對實際操作過程出所得的數(shù)據(jù)進行分析和評估，從而控制運營的成本，這個過程是對數(shù)據(jù)進行對比，弄清出現(xiàn)差異化的原因。由此可見，在實踐過程中戰(zhàn)略管理會計體現(xiàn)出的價值是尤為有力的。可是，科學的管理在形色各異的市場經(jīng)濟發(fā)展方面還是有所不足，為了更好的適應(yīng)全球性的經(jīng)濟挑戰(zhàn)，物流企業(yè)應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)的管理統(tǒng)計方式，積極運用戰(zhàn)略管理會計，更好的面對挑戰(zhàn)。
3．3完善電子商務(wù)物流活動的規(guī)劃與控制體系
創(chuàng)新物流管理方案，堅持以人為本的服務(wù)理念，以服務(wù)質(zhì)量與客戶需求作為第一對象;以市場為導向，制定合理的戰(zhàn)略性目標。物流規(guī)劃在具體實施的過程中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)理想目標對企業(yè)的物流管理實施內(nèi)部控制，及時調(diào)整物流運作過程中出現(xiàn)的問題。物流活動規(guī)劃與控制體系健全化與完善化的實現(xiàn)，可以隨時了解物流成本及效率的動態(tài)化信息，使物流成本的核算簡單化，能夠?qū)崿F(xiàn)低成本高效率的運作，加強競爭力。
3．4逐步加強政府引導作用
我國電子商務(wù)物流起步晚，各方面還不夠成熟，與之相關(guān)的法律法規(guī)缺失。政府應(yīng)該積極主動的制定相關(guān)政策給予支持，致力于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研究以及完善法律法規(guī)。采取科學的方式進行物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善物流網(wǎng)絡(luò)，為物流業(yè)的發(fā)展打好基礎(chǔ)，促進物流業(yè)積極全面的發(fā)展。
3．5運輸方面實行現(xiàn)代化管理
在合理科學的管理之下，對物流功能進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)一體化的操作，將采購、儲運以及配送和物料管理整體運作，實現(xiàn)集體式的操作模式，使物流企業(yè)的作業(yè)效率有一個質(zhì)的飛躍，并使物流企業(yè)資源能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一。健全運輸司機考核制度，充分調(diào)動員工工作自覺性和積極性;運用GPS和MIS系統(tǒng)，通過車輛運行管理信息系統(tǒng)進行狀態(tài)監(jiān)控;科學合理規(guī)劃運輸路線，車輛在運輸過程所有的路線都必須進行科學合理規(guī)劃，首先在靜態(tài)方面，保證運輸車輛覆蓋所有運點站，不重合也不遺漏;其次在動態(tài)方面，一旦有運輸車中途出現(xiàn)意外，馬上臨時安排就近的已經(jīng)卸載物件的運輸車，進行轉(zhuǎn)車運輸。
3．6加強物流企業(yè)文化建設(shè)
制度的本質(zhì)是一種有形的思想教育，可以加強企業(yè)文化教育，企業(yè)文化的內(nèi)容以奉獻精神、愛崗敬業(yè)、社會主義科學發(fā)展觀為主，目的是促進企業(yè)員工積極工作，充滿創(chuàng)新精神，有效加強員工的素質(zhì)。所以，可以在物流企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)平臺上定期宣傳先進事跡，建立員工思想交流平臺，定期舉辦文化體育活動。也可以定期對不同層次的相關(guān)人員舉行各種形式的思想文化培訓，使得物流企業(yè)員工上下一心，從而使物流企業(yè)獲得與眾不同的關(guān)鍵性優(yōu)勢。
4結(jié)語
隨著未來經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展對電子商務(wù)的推動，傳統(tǒng)的物流企業(yè)在原來的方法的管理下不能很好的解決在發(fā)展過程中遇到的問題，這將阻礙傳統(tǒng)物流企業(yè)的進一步發(fā)展。現(xiàn)代物流會跟隨電子商務(wù)發(fā)展的腳步不斷發(fā)展，信息化、網(wǎng)絡(luò)化和多功能化集于一體。高效組織結(jié)構(gòu)，物流管理人才與電子商務(wù)人才的培育，將使得物流管理水平得到提升。加速物流管理的合理創(chuàng)新，提升政府相關(guān)部門的關(guān)注度，強化法律法規(guī)，加強企業(yè)文化建設(shè)，健全與完善內(nèi)部控制，必將提升企業(yè)核心競爭力。
［參考文獻］
［1］陳康懿．基于淘寶的社交化B2C電子商務(wù)探索［D］．上海:上海外國語大學，2013:11－14．
［2］朱福慶．B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送中心績效評價研究［D］．鄭州:鄭州大學，2013:7－12．
［3］肖燕飛．B2C電子商務(wù)末端物流采用共同配送模式的研究［D］．廣州:暨南大學，2013:5－8．
