心理健康培訓(xùn)課程精選(九篇)
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第1篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)院校；生命教育；心理健康；有效形式
心理健康教育的有效形式，可從以下幾個方面
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康教育工作的宣傳和心理健康知識的普及。利用受眾面較廣的媒體和其他有效途徑宣傳心理健康和普及心理健康知識，提高民眾對心理健康重要性的認(rèn)識，提高民眾對自身心理健康的保健意識，形成人人重視心理健康、人人認(rèn)識心理保健的氛圍。
1.通過各種宣傳途徑加大宣傳力度讓學(xué)生中形成氛圍、達(dá)成共識，主動學(xué)習(xí)掌握心理保健和心理健康相關(guān)知識，能夠積極主動維護(hù)自身心理健康，并能夠?qū)ψ陨硇睦斫】禒顩r做自評自查。心理健康和心理咨詢在我國起步比較晚，但發(fā)展比較快。從02年以前社會大眾對這個行業(yè)的不認(rèn)識，04年左右的認(rèn)識模糊或者誤解（認(rèn)為看心理醫(yī)生是丟人的事情），08年左右開始認(rèn)識和接受心理健康和心理咨詢，到現(xiàn)在已經(jīng)有一部分人會主動尋求心理咨詢和心理健康幫助，說明社會對整個心理健康的認(rèn)識在進(jìn)步。但是也有心理健康教育資源不夠，很多有心理保健需求的人不能獲得相應(yīng)服務(wù)，廣大社會群眾不能普及到心理健康和心理保健的相關(guān)知識。
（二）充分發(fā)揮電視廣播網(wǎng)絡(luò)等在宣傳中的主渠道作用，利用其受眾面廣、方式靈活多樣的特點開展廣泛宣傳。各地方要根據(jù)心理健康教育的需求和社會大眾的需要，成立心理健康教育專題負(fù)責(zé)制，開設(shè)規(guī)范的、連貫的、系統(tǒng)的、實用的心理健康教育欄目，加強(qiáng)心理健康知識的宣傳和普及工作，保證廣大的人民群眾有機(jī)會認(rèn)識心理健康、接觸和普及到心理健康知識。
（三）開展形式多樣的心理健康教育活動。學(xué)校可以通過設(shè)置心理健康教育課程的課堂、主題班會及其他形式來普及心理健康教育知識和推廣心理保健意識；對整個社會大眾而言，除了電視廣播外還可以組織形式多樣的心理健康教育活動，包括心理健康主題日活動、心理健康教育講座、心理電影展播、心理健康板報、心理咨詢、心理輔導(dǎo)、心理測驗等。其中可開展的心理健康活動主題日有“3.21”世界睡眠日、“5.25”大學(xué)生心理健康日、“9.10”世界預(yù)防自殺日、“10.10”世界精神衛(wèi)生日等。
一、積極拓展和加強(qiáng)心理健康教育工作的普及覆蓋面。推進(jìn)學(xué)校心理健康教育質(zhì)量、提高全心理健康素質(zhì)，要努力實現(xiàn)心理健康資源全覆蓋。
目前對心理健康教育和心理咨詢需求量較大的人群主要分為類。第一類，目前我國的教育體系中的一些不合理因素導(dǎo)致了學(xué)生和教師的壓力巨大，導(dǎo)致出現(xiàn)了大量的心理問題，他們對心理健康教育的需要很大。第二類部分人群因他們有問題找不到一個合適的人傾訴，或者心里的困擾，沒有自己真信任的人可以給自己做心理咨詢輔導(dǎo)。第三類是因為身份和環(huán)境，這一群體有很多復(fù)雜嚴(yán)重的心理問題。第四類是殘疾人群，這是一個非常龐大的群體，多種因素導(dǎo)致這個群體更容易產(chǎn)生心理問題，比如別人的歧視、自身遇到的各種困難等。第五類是性心理問題的人群，這類人群他們找不到一個合理的解決性心理問題的途徑，或者沒合適的心理咨詢師。第六類是危機(jī)感與自殺的人群，這類人群自我傷害的傾向很強(qiáng)烈，這些人需要及時的危機(jī)干預(yù)和心理援助。這六類人群是心理健康教育當(dāng)中的第一線服務(wù)對象，要力爭心理健康教育資源和政策能夠全面覆蓋這些群體，對這些群體重點開展心理健康知識的普及。
二、學(xué)校要設(shè)立心理健康教育責(zé)任部門，對心理健康教育工作整體規(guī)劃、建立體系，把心理健康教育作為常態(tài)工作；規(guī)范心理咨詢室的建設(shè)和心理咨詢師的工作開展質(zhì)量；規(guī)范心理健康教育專業(yè)人才素質(zhì)和質(zhì)量，規(guī)范相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，建立專業(yè)素質(zhì)考核制度，是提高心理健康教育工作開展實效性的質(zhì)量保障。
學(xué)校要成立心理健康教育責(zé)任部門，對心理健康教育工作整體規(guī)劃、建立體系，安排部署并監(jiān)督落實各類社會群體的心理健康教育工作。心理健康教育責(zé)任部門負(fù)責(zé)安排部署各單位團(tuán)體開展心理健康工作的內(nèi)容、形式等，檢查落實工作開展效果；組織實施或?qū)徟笮托睦斫】到逃顒娱_展的內(nèi)容、形式等；組織成立心理健康教育專家?guī)欤⒆龊脤＜規(guī)斐蓡T的管理工作，組織好專家?guī)斐蓡T的交流學(xué)習(xí)和互動；充分整合利用心理健康教育資源，形成資源互補(bǔ)資源共享；組織好心理健康教育工作者的專業(yè)技能考核和規(guī)范業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作；組織好心理援助。真正把心理健康教育工作落到實處、把心理健康教育作為一個常態(tài)性的工作來做。
目前心理健康教育工作隊伍的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，開展心理健康教育工作的質(zhì)量和效果也很不一致，有些高水平的專家開展工作的平臺局限或者受眾面小不能很好的發(fā)揮專業(yè)特長；部分沖鋒陷陣在第一戰(zhàn)線的心理健康工作人員專業(yè)素質(zhì)不夠扎實，開展工作的效果不是很理想。社會上公開開設(shè)的心理咨詢所、開設(shè)的心理健康教育培訓(xùn)課程、資格考試培訓(xùn)課程、專題講座、以及像沙盤游戲和繪畫治療等技能培訓(xùn)很多，但培訓(xùn)老師的理論水平和專業(yè)能力沒有統(tǒng)一的規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)班的培訓(xùn)效果好壞很難界定，心理咨詢室的建設(shè)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，心理咨詢室開展工作的質(zhì)量和效果也有統(tǒng)一的監(jiān)督考核機(jī)制；我省已經(jīng)獲得二級心理咨詢師的人員很多，這些人群中有能夠熟練開展心理健康教育工作的，也有一部分是持有資格證卻不能承擔(dān)心理健康教育工作的。鑒于以上情況，若心理健康教育責(zé)任部門能夠規(guī)范心理健康教育專業(yè)人才素質(zhì)和質(zhì)量，規(guī)范相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，建立專業(yè)素質(zhì)考核制度，這是提高心理健康教育工作開展實效性的質(zhì)量保障。
注：保山市科技局科技基金：項目編號2014kj031 項目名稱《對醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生開展生命教育模式研究》。
參考文獻(xiàn)：
第2篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
一、工作目標(biāo)
貫徹落實上級主管部門的文件精神，更好地服務(wù)中小學(xué)校師生，對返校后的師生可能出現(xiàn)的心理問題作出預(yù)判，做到及早預(yù)防，及時疏導(dǎo)，有效干預(yù)，快速控制學(xué)校中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低師生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，促進(jìn)學(xué)生健康成長，為構(gòu)建平安、和諧、友善、穩(wěn)定的校園環(huán)境提供心理保障。
二、組織機(jī)構(gòu)
負(fù)責(zé)人：
三、工作對象
全縣中小學(xué)師生。
四、工作方法
(一)組建志愿者團(tuán)隊
在全縣心理健康教育教師中招募抗疫心理援助志愿者，組建縣教體系統(tǒng)抗疫心理援助志愿服務(wù)隊，建立微信工作群，為開展團(tuán)體輔導(dǎo)、一對一的線上與線下心理援助服務(wù)提供人員保障。
(二)開展培訓(xùn)
縣未成年人心理健康教育中心利用網(wǎng)絡(luò)平臺，錄制復(fù)課復(fù)學(xué)后心理咨詢與干預(yù)培訓(xùn)課程，對抗疫心理援助志愿者和全縣中小學(xué)心理健康教師開展抗疫心理援助技能培訓(xùn)，幫助大家了解不同情況下開展心理健康援助活動的流程和技術(shù)，以便更好地開展工作。請各校心理健康教師于4月26日登陸QQ“縣校長工作群”,下載視頻學(xué)習(xí)，并制定本校工作方案，于5月9日前將本校工作方案發(fā)至中心郵箱1914586469@qq.com。
(三)廣泛宣傳
1.縣未成年人心理健康中心編制抗擊疫情心理健康小貼士。各校以手冊或活頁等形式發(fā)放，讓師生了解，出現(xiàn)心理問題時，如何應(yīng)對，如何求助。
2.各校心理健康教師要深入有武漢和湖北等疫區(qū)歸來學(xué)生的班級開展心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助來自疫區(qū)的學(xué)生和其他同學(xué)正確看待肺炎疫情，正確處理同學(xué)關(guān)系，預(yù)防心理問題的發(fā)生。
(四)深入排查
在全縣中小學(xué)推廣班級心理健康委員制度，在每個班級設(shè)立心理健康委員，作為班委會成員之一。
心理健康委員的主要職責(zé)：進(jìn)行心理健康宣傳；關(guān)注班級同學(xué)的心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生心理問題的同學(xué)，及時上報；對有心理問題的同學(xué)積極關(guān)注和主動幫助。
心理健康教師負(fù)責(zé)對心理健康委員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。心理健康委員實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題既要向班主任報告，同時也要向?qū)W校心理健康教師報告。
為有效開展工作，各校須盡快確定班級心理健康委員名單，填寫“學(xué)校心理健康教師和班級心理健康委員登記表”，于5月9日前發(fā)至縣未成年人心理健康中心郵箱：。
(五)開展援助
各校心理健康教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問題要在第一時間進(jìn)行干預(yù)處理。如果案例復(fù)雜，或者案例較多，學(xué)校心理健康教師可申請未成年人心理健康中心援助。如果案例過于復(fù)雜，可申請中心開展同輩督導(dǎo)，一起討論案例，共商對策。
(六)及時轉(zhuǎn)介
如果學(xué)生的心理問題比較嚴(yán)重，超出了心理咨詢的范圍，心理健康教師要嚴(yán)格遵守心理咨詢倫理，及時轉(zhuǎn)介，或者上報中心，由中心來評估、轉(zhuǎn)介。
五、工作要求
(一)各校要高度重視，規(guī)范組織，認(rèn)真推進(jìn)并完成班級心理健康委員的配備。
(二)各校心理輔導(dǎo)、心理咨詢和心理督導(dǎo)都要嚴(yán)格遵守保密原則，并免費(fèi)為師生提供服務(wù)。
第3篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
心理輔導(dǎo)與治療，乃現(xiàn)代行為科學(xué)中較強(qiáng)的一門學(xué)科，在中國人聚居的幾個主要地方．也的確是一新興的事業(yè)。在中國內(nèi)地，真正的發(fā)展只有約15年的歷史。在香港約為25年。至于在率先引進(jìn)這項事業(yè)的臺灣，亦只不過是40余年。各地發(fā)展的情況與步伐有所不同。但發(fā)展到今天，可喜的是無論是參與工作的人員，還是政府當(dāng)局與社會群體，都越來越重視這專業(yè)，因而亦對此專業(yè)產(chǎn)生更大的期望．故此．我們很有必要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)努力．朝著專業(yè)化方向作出改善、發(fā)展與開拓，以期有效并及時地回應(yīng)時代帶給我們的任務(wù)與挑戰(zhàn)。
二、心理輔導(dǎo)的概念與功能
什么是心理輔導(dǎo)？在心理健康的范圍中．我們該如何給它定位？在香港，心理輔導(dǎo)的地位逐漸清晰。在臺灣情況亦頗樂觀。惟在占中國人口大多數(shù)的內(nèi)地，情況則較為復(fù)雜和混亂．除了偏重醫(yī)療與病態(tài)取向之外，還夾雜著與思政教育和德育千絲萬縷的關(guān)系。
在搞清楚心理輔導(dǎo)是什么之前，首先要明確．心理輔導(dǎo)不是什么？聚焦于內(nèi)地?zé)衢T的爭辯，我要首先說明，心理輔導(dǎo)不是思政教育．心理輔導(dǎo)亦不等同于德育。心理輔導(dǎo)過程中可能會有一些教導(dǎo)，但倘若只有教導(dǎo)或只是在說教，卻又不是心理輔導(dǎo)了．心理輔導(dǎo)也不是僅僅進(jìn)行邏輯分析，給與忠告與建議．更不是幫助當(dāng)事人解決問題。在心理輔導(dǎo)過程中，雖然往往會包括資料的提供，但單單提供資評，開不是心理輔導(dǎo)。心理輔導(dǎo)也不是普通的會見，不是社交式的談話，更不是指責(zé)、批評、游說、嘲諷或恐嚇；至于用同情的態(tài)度、行為去安慰與開解等，也都不是心理輔導(dǎo)。
多年來，學(xué)者專家紛紛為心理輔導(dǎo)作出定義．從狹義看，心理輔導(dǎo)最簡單的定義是“幫助一個人自助”。若從廣義看，心理輔導(dǎo)是促進(jìn)人的全面發(fā)展．在多年的工作中，我也曾嘗試為心理輔導(dǎo)下一個定義：“心理輔導(dǎo)是一個過程．在這個過程中．一位受過專業(yè)訓(xùn)練的人．致力與當(dāng)事人建立一個具治療功能的關(guān)系．來協(xié)助對方認(rèn)識自己、接納自己，進(jìn)而欣賞自己．擁有自尊自信，以克服成長的障礙，充分發(fā)揮個人的潛能。使人生有統(tǒng)合并豐富的發(fā)展，邁向自我實現(xiàn)。”（林孟平，1998）
當(dāng)我們將不同學(xué)派的學(xué)者對心理輔導(dǎo)所作的定義作出整理時，會發(fā)現(xiàn)其中無例外地都包括有改變、發(fā)展和成長的含意．個人身心發(fā)展，傳統(tǒng)上是心理輔導(dǎo)的核心（Mytick，1987）．Remley（1991）曾指出．心理輔導(dǎo)專業(yè)已否定了在服務(wù)工作中的醫(yī)療和疾病取向的模式．論到心理輔導(dǎo)在心理健康領(lǐng)域的獨(dú)特性，他認(rèn)為診斷并不是人們接受心及輔導(dǎo)的必經(jīng)步驟，并強(qiáng)調(diào)人人都可以透過心理輔導(dǎo)而得助益。他深信一個建基于發(fā)展取向、聚焦于預(yù)防和身心健康的信念．會讓當(dāng)事人達(dá)至明天會更好的人生。Ivey（1991）等的看法與Remley相同，他相信心理輔導(dǎo)的核心是發(fā)展取向的（VanHes1eren＆Ivey，1990），不過，不同于Remley的是，他認(rèn)為我們的工作是去促進(jìn)人的發(fā)展。人生中免不了有問題發(fā)生，故此，我們應(yīng)該珍惜問題的出現(xiàn)，因為它也是一個發(fā)展與成長的機(jī)會。
論到心理輔導(dǎo)在中國的定位，我很認(rèn)同以上的信念。醫(yī)療模式的心理健康服務(wù)．其功能往往只是將人的病醫(yī)治好。不像發(fā)展與成長取向的心理輔導(dǎo)，其功能是促進(jìn)人整體上積極的改變與成長。我樂意委身心理輔導(dǎo)工作．是因為我個人深信，它是一項優(yōu)化國民素質(zhì)的重要而莊嚴(yán)的專業(yè)。
三、研究與本土化
心理輔導(dǎo)的本土化，自然是一個不容忽略的課題．楊國樞（1993）強(qiáng)調(diào)，建立中國人的本土心理學(xué)是一種學(xué)術(shù)運(yùn)動。在此運(yùn)動中，所有有志于此的心理學(xué)者應(yīng)當(dāng)同心協(xié)力地促進(jìn)中國人本上心理學(xué)的發(fā)展．他建議內(nèi)地、臺灣及香港的心理學(xué)者，應(yīng)各自在當(dāng)?shù)嘏ΑＭ瑫r也要不斷分析與比較三地民眾在各種心理與行為上的異同．然后加以組織與統(tǒng)合。不過，在1994年，他又補(bǔ)充指出，過去40多年來，內(nèi)地、臺灣和香港的變化和發(fā)展很不同。結(jié)果是使三地的中國人在心理、行為及生活等方面各有特點。故此在心理學(xué)的探究上，他提醒大家，除了要留意三地中國人的共通性外，一定不能忽略其獨(dú)特性（楊國樞等，1994）。
楊中芳（1992）多年來對本土心理學(xué)努力不懈。她指出本土心理學(xué)致力于把歷史、文化和社會體系放人我們對中國人的心理與行為的研究架構(gòu)中．至于如何將這個體系放入研究架構(gòu)中，則是目前許多研究者在探索的問題。令人遺憾與擔(dān)憂的是，對于以上的問題，當(dāng)大家仍然未有把握的時候，已有不少人在本土化的心理輔導(dǎo)有關(guān)課題上，作出了結(jié)論，其中包括“在西方發(fā)展起來的心理輔導(dǎo)理論和實踐方法，不適用于中國人”這樣的結(jié)論。
近年來隨著心理健康受到重視，公眾亦紛紛要求此專業(yè)提出研究的實證．為了能給當(dāng)事人提供有信譽(yù)保證的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也為了發(fā)展高學(xué)術(shù)和專業(yè)水平的培訓(xùn)課程，使新的心理輔導(dǎo)人員有能力在事業(yè)發(fā)展上與其他心理健康專業(yè)人士競爭，我們除了要將研究成果整合于心理輔導(dǎo)的培訓(xùn)課程外，還要將它整合于我們?yōu)槿藗兲峁┑姆?wù)中，來保證工作的質(zhì)量（Sexton等，1997）。
心理輔導(dǎo)的從業(yè)人員不重視研究成果帶來的知識，實在是一個嚴(yán)重的問題。雖然許多人聲稱心理輔導(dǎo)既是一門科學(xué)，同時也是一門藝術(shù)，而實際上，心理輔導(dǎo)的科學(xué)性并未得到應(yīng)有的重視。其表現(xiàn)之一是心理輔導(dǎo)從業(yè)人員很少做研究，同時也不會研讀有關(guān)研究報告（Morrow－Bradley＆Elliot．1986；Nor－cross，Plochaska＆Gallagher，1989）。如果我們不努力改善工作，將研究成果帶來的知識整合于臨床的工作與培訓(xùn)中，則心理輔導(dǎo)專業(yè)的信譽(yù)將會出現(xiàn)危機(jī)（Kanfer．1990）。
前述西方學(xué)者指出，不少心理輔導(dǎo)從業(yè)人員忽視研究工作．往往過分依靠個人的直覺與經(jīng)驗。與此同時，江光榮也指出，自80年代中后期以來所出現(xiàn)的文化討論熱潮中，有相當(dāng)多是談?wù)撝袊说男睦砼c性格的。但在這些討論中，卻有幾個值得引為鑒戒的消極特點：1．研究死人多，研究活人少。2思辨研究多．實證研究少．3．宏觀研究多．微觀研究少。4．文史哲學(xué)者參與研究的多．心理學(xué)工作者參與研究的少。我個人很認(rèn)同江氏的觀察，而且發(fā)覺近年參與心理輔導(dǎo)與治療的研究人員，良莠不齊。不少人既缺乏心理輔導(dǎo)與治療的理論基礎(chǔ)，又缺乏臨床經(jīng)驗。在根本來弄清楚什么是心理輔導(dǎo)與治療的情況下，就草率作出種種素質(zhì)有問題的研究。亦有些號稱專家的研究者，自己對某些心理輔導(dǎo)與治療的理論并未有所認(rèn)識和嘗試，更未具體驗證，就草率地作出否定。
就本土化的重點來所，情況亦不樂觀。有些人強(qiáng)調(diào)文化的差異，在未經(jīng)實證檢驗的情況下，就言之鑿鑿地作出了結(jié)論．只憑直覺與個人臆測．就肯定地宣告：西方建立的心理輔導(dǎo)理論，絕對不適用于中國人！與此同時，一些欠缺實證支持的、新穎的、甚至流于嘩眾取寵的新模式亦應(yīng)運(yùn)而生。在眼花繚亂之余，想到我們這專業(yè)必須承擔(dān)的專業(yè)職責(zé)和服務(wù)質(zhì)量的保證，難免感到擔(dān)憂、不安與焦慮。
在個人的觀察中，多年來，我反復(fù)思考的一個重點問題是：不同民族、國籍、地域的人，在心理、認(rèn)知與行為上，到底是相同的多，抑或是相異的多？不過，在這問題未經(jīng)實證檢驗之前，一些學(xué)者專家們就紛紛在認(rèn)定差異較大、較多的前提下立論和操作．
可以肯定的是，不同民族的人，基于歷史、文化和社會體系的不同，其心理與行為自有一些差別，我們的心理輔導(dǎo)與治療總是在特定的時空中進(jìn)行。對于由文化、社會環(huán)境造成的群體或個人的差異需要心理輔導(dǎo)從業(yè)人員敏銳地觀察、知覺和關(guān)注，如此才可為當(dāng)事人提供最高效能的服務(wù)。但過分注重差異，而忽視相同相似之點的時候，許多流弊也就隨之出現(xiàn)；而且許多基本的課題，看來亦難以解決。舉一個具體的例子；美國在心理輔導(dǎo)研究和服務(wù)上，通常將中國人、日本人、越南人、印尼人、印度入等都?xì)w入亞裔美國人。這一個人口類別（Paniagua，1994Corev，1996；Ivey，1997）內(nèi)的不同民族，是在歷史、文化、社會上差異極其巨大的群體，卻就被視為一個定型，實在很有問題。心理輔導(dǎo)的一個很基本的信念，是接納與尊重個別的差異；而上述的文化定型所引發(fā)出的理念和操作上的矛盾與問題，就變得十分嚴(yán)峻。
事實上，對于偏重差異的取向，90年代初權(quán)威學(xué)者已作出了總結(jié)性的說明。在1991年，Pedersen與Ibraham不約而同界定心理輔導(dǎo)是共性的。在此之前，Pedersen（1990）已提到，在某種程度上，所有的心理健康輔導(dǎo)都是多元文化的心理輔導(dǎo)。同時他亦曾針對問題的癥結(jié)指出，來自不同文化背景的人的心理與行為，其差異被過分重視；而相同之處，則過分被忽略。至于Sue＆Sue（1990）亦清楚地對多元文化心理輔導(dǎo)作出結(jié)論。他們認(rèn)為心理輔導(dǎo)重在治療過程中所提供的接納、尊重、同感、信任和關(guān)愛，這些令心理輔導(dǎo)產(chǎn)生成效的基本條件，是超越了文化的限制的。
早在1978年，Patterson就已經(jīng)指出心理輔導(dǎo)與治療過程中的輔導(dǎo)人員必備的一些基要的本質(zhì)。他強(qiáng)調(diào)具有尊重、真誠和同感等條件的人際關(guān)系，是一般心理輔導(dǎo)的核心。它也適用于多元文化的心理輔導(dǎo)和治療。
總的來說，約20年有關(guān)跨文化和多元文化的輔導(dǎo)的爭議中，主流的聲音是：面對來自不同種族、宗教、文化、社經(jīng)階層、年齡和性別組合的人．學(xué)者專家曾主張依個人之不同．選用特別的理論、方法和技巧來處理和治療。然而．到了90年代初．這信念開始動搖。轉(zhuǎn)變的結(jié)果是：視所有的心理輔導(dǎo)治療都是多文化的。而成功有效的治療，其關(guān)鍵乃在于心理輔導(dǎo)員本人的素質(zhì)與修養(yǎng)．
在個人的臨床經(jīng)驗中，無論在美國面對美國人、美籍華人，還是面對現(xiàn)代化社會居于香港的中國人（楊國樞，1994），或者是面對內(nèi)地出生與成長的中國人時，我當(dāng)然會發(fā)現(xiàn)各人之間有所不同．但更多的是，我發(fā)現(xiàn)各人有更多相同相似之處。Vontress。（1988）就提醒大家：所有的當(dāng)事人都是人。在人性與感情需要上有眾多的共通點。同時，他亦曾指出．文化可分為五個層次．最基本的是普遍性的文化．在其中，人類乃具有相類似的需要和權(quán)利（Vontress．1986）。
隨著科技與現(xiàn)代化生活的過程，世界不同民族文化的人跨地域的互動和溝通．令人類的同質(zhì)性不斷增強(qiáng)；而地球村的概念．亦日益顯著．在今天，心理輔導(dǎo)與治療在中國要向本主化發(fā)展．是一個可喜的現(xiàn)象。前述西方學(xué)者所走過的路，可以做我們的參考和借鑒。的確，所有的當(dāng)事人都是人。在我的工作中，我重視與專注的是來談的這個人。而這個人最基本的特性和需要，乃來自他身為一個人的本質(zhì)。其次，才是文化、歷史、社會與他所處的現(xiàn)實環(huán)境。固然，我對后者保持敏銳的知覺，但卻不會與前者先后倒置。
面對心理輔導(dǎo)與治療的本土化，我們要對西方的理論存有一種開明的態(tài)度，迫切的問題是：我們?nèi)绾我詫嵶C方式如結(jié)果研究，來檢驗有關(guān)理論在中國人中之有效性，然后去蕪存箐。同時，通過吸收、借鑒外來的理論和方法，在個人與集體的努力下，發(fā)展或創(chuàng)造出適合中國文化和中國人特點的心理輔導(dǎo)和治療體系。
四、政府的認(rèn)同、支持并專業(yè)的制度化
基于1966至1967年香港出現(xiàn)的動蕩不安，在香港政府回應(yīng)市民的需要與問題的過程中，心理輔導(dǎo)的概念第一次正式出現(xiàn)。1970年香港大學(xué)聘用了香港歷史上第一位心理輔導(dǎo)員，第二年還增聘了兩人（EdUCatots’SOCislACtionlCOUnCil，1980）。隨著香港大學(xué)的倡導(dǎo)，香港浸會大學(xué)（當(dāng)時為浸會學(xué)院）亦于1971年第一次聘用了兩位部分時間工作的心理輔導(dǎo)員。至于在中學(xué)．雖然完全欠缺專業(yè)的心理輔導(dǎo)員．卻早在1965年的一個研討會上，講者曾提出應(yīng)該聘請心理輔導(dǎo)員來協(xié)助學(xué)生的成長。可借，直到12年后，政府才回應(yīng)此需要。當(dāng)時，社會工作者被安排在中學(xué)工作。至于小學(xué)，則由學(xué)生輔導(dǎo)主任來負(fù)責(zé)（林孟平，1997）。
香港的心理輔導(dǎo)，已有將近3O年的歷史，可是發(fā)展很不理想。雖然從服務(wù)的層面與多元化上，應(yīng)該是所有華人社區(qū)中情況最好的一個地區(qū)；但在質(zhì)與量方面．較諸其他先進(jìn)國家，則仍需要大力改善。在研究與培訓(xùn)上，政府認(rèn)可的學(xué)位課程，時至今天，仍還只有一個。雖然中文大學(xué)的課程，除了提供碩士學(xué)位的研讀外，還有哲學(xué)博士與教育學(xué)博士的研讀，但為碩士與博士學(xué)位提供的名額，每年不多于10人，無法回應(yīng)需求。持有高等學(xué)位的心理輔導(dǎo)與治療學(xué)者，屈指可數(shù)。香港的心理輔導(dǎo)專業(yè)協(xié)會（前為亞洲教育與心理人員協(xié)會·香港分會）雖然已有超過20年的歷史，但由于政府的支持很不足，人力并其他資源的限制太大，往往是舉步維艱，但卻仍然在學(xué)術(shù)與專業(yè)上為專業(yè)人員提供支援。其中包括開設(shè)培訓(xùn)課程、從事研究與出版學(xué)術(shù)期刊“亞洲輔導(dǎo)學(xué)報”。此外，亦于年前完成了香港心理輔導(dǎo)專業(yè)人員的道德守則。
總的來說，香港的心理輔導(dǎo)仍在始創(chuàng)階段．未能做到專業(yè)上的制度化的原因很多，但最關(guān)鍵的是政府雖然認(rèn)可，亦一再強(qiáng)調(diào)心理輔導(dǎo)在學(xué)校教育、家庭、社區(qū)服務(wù)等方面的重要，但卻欠缺具體計劃與實質(zhì)上的支援．反觀臺灣，它除了是所有華人社區(qū)最早（1960）開展心理輔導(dǎo)的地區(qū)外（Hwang，1972；Kuo，1977），也是本專業(yè)領(lǐng)域人才最多，發(fā)展亦較佳的一個地方．探索其原因，關(guān)鍵是從6O年代開始，直到今天，政府一直重視，并且實際上提供了相當(dāng)有力的支持．早在60年代末期，臺灣心理輔導(dǎo)的服務(wù)已經(jīng)有了高速的發(fā)展。到1983年，臺灣所有學(xué)校，包括小學(xué)至高校，都已開展了心理輔導(dǎo)與心理治療的服務(wù)（Barclay&Wu，1986）。此外，政府亦強(qiáng)調(diào)心理輔導(dǎo)與治療在社會發(fā)展方面亦扮演著重要的角色（Min－istryofEducationDepartment，Taiwan．1991）。
一門新的科學(xué)與專業(yè)．其發(fā)展往往與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的支援、經(jīng)濟(jì)條件都有關(guān)．臺灣由于省政府認(rèn)可與推動，高校中的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課程專業(yè)點有好幾個．質(zhì)量亦不錯．持有高等學(xué)位的學(xué)者專家，數(shù)目相當(dāng)可觀．至于資源方面，除了長久以來的支援外，在1991年至1997年實施的“教育部輔導(dǎo)工作六年計劃”中，政府所提供的經(jīng)濟(jì)支援，數(shù)額高達(dá)約24億元人民幣。雖然此計劃的開始，是針對臺灣近年青少年罪犯人數(shù)急劇上升的現(xiàn)實，惟計劃的總目標(biāo)是“結(jié)合家庭、學(xué)校、社會及國內(nèi)外資源，建立全面輔導(dǎo)計劃，統(tǒng)整規(guī)劃輔導(dǎo)工作發(fā)展，亦減少青少年問題行為．培養(yǎng)正確人生觀，促進(jìn)身心健康，增益社會祥和．”從總目標(biāo)中，喜見計劃的目標(biāo)沒有局限于解決問題的層面，而且確實是反映了心理輔導(dǎo)的哲學(xué)與精神。例如前述的“發(fā)展”與“成長”這兩項特質(zhì)，就具體整合于總目標(biāo)之中。
香港的心理輔導(dǎo)專業(yè)人員，曾經(jīng)透過專業(yè)協(xié)會，嘗試在專業(yè)化的重要課題上跨步前進(jìn)。香港迫切需要建立專業(yè)人員的證照制度。很可借，多次的努力，因為種種因素，包括缺乏官方的支援，至今毫無進(jìn)展。再看臺灣的情況，由于省政府的大力支持，“教育部輔導(dǎo)工作六年計劃”中，在第二階段就包括了這一項重要的項目。事實上，證照制度的建立，是將專業(yè)上監(jiān)管工作制度化，的確是心理輔導(dǎo)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證的重要關(guān)卡。在人員的編制上，由于資源充足，臺灣今年在此一方面的發(fā)展，亦不斷完善，吸引和培育了不少優(yōu)秀的人才。
在日本，教育界人士對輔導(dǎo)的詮釋縱有不同，但未聞有否定輔導(dǎo)功能者．而早在1956年文部省已經(jīng)對學(xué)校輔導(dǎo)作出肯定和支持。從所出版的《輔導(dǎo)手冊》亦可窺見，文部省對輔導(dǎo)的定義已經(jīng)有正確的掌握。手冊中說明了輔導(dǎo)的意義并非青少年不良行為的對策而己，應(yīng)該在積極方面促進(jìn)各個學(xué)生的性格發(fā)展。同時，文部省強(qiáng)調(diào)“輔導(dǎo)是達(dá)到學(xué)校教育目標(biāo)的重要功能之一．”（文部省．1956）
日本70年代教育核心問題“學(xué)校人性化”，亦直接間接催化了學(xué)校輔導(dǎo)的良好發(fā)展。“學(xué)校人性化”是回應(yīng)日本社會之非人住環(huán)境．面對這挑戰(zhàn)，教育工作者所厘定的學(xué)校輔導(dǎo)目標(biāo)為：根據(jù)人性尊嚴(yán)的觀念，重視每一個學(xué)生。輔導(dǎo)是幫助具有內(nèi)在價值之個人邁向自我實現(xiàn)的過程，以發(fā)展人性為目的。因為政府之認(rèn)同與肯定，心理輔導(dǎo)的正確概念，很快落實于教育界，更得到校領(lǐng)導(dǎo)與決策者的認(rèn)同。例如在全國中學(xué)校長中，有94％相信心理輔導(dǎo)是教師培訓(xùn)中最重要的一環(huán)（仙崎武，吉田辰雄，198o）。
讓我們再看輔導(dǎo)與治療發(fā)展得最好的美國。雖還早在1932年．在明尼蘇達(dá)大學(xué)就已經(jīng)設(shè)立了具有輔導(dǎo)功能的機(jī)構(gòu)（Williams．1939）．但這一專業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)機(jī)，卻要等待四分之一個世紀(jì)．1957年俄羅斯（當(dāng)時的蘇聯(lián)）在太空科學(xué)上的一次超前，給美國政府帶來極大的震撼。在檢討該次競爭的失敗過程中，教育的檢討是其重點。結(jié)果是第二年，美國政府推出了一項“國防教育計劃”（NationalDefenseEducationAct）。此計劃為當(dāng)時學(xué)者專家正努力推展的輔導(dǎo)專業(yè)，帶來了一次，且成為美國教育史，并學(xué)校輔導(dǎo)的界石．此計劃不但有效地回應(yīng)國民之個人需要，同時，還確認(rèn)了心理輔導(dǎo)乃國家富強(qiáng)并教育生命力所在（Gibson＆Mitchell，1995）。
“國防教育計劃”使美國教育從根本上向現(xiàn)代化邁進(jìn)了一大步，意義是深遠(yuǎn)的。它令美國教育從傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暶恳粋€個體，在尊重個別差異的教育原則下，為每一位學(xué)生提供個人化的關(guān)注與教育。在輔導(dǎo)這一領(lǐng)域，其支持力度大而且是多方面的。例如：自計劃開始推展的1958年至1964年的六年內(nèi)，在人員編制上，高中的心理輔導(dǎo)員由12，0O0增加到30，000，增幅達(dá)150％。在實質(zhì)工作上，亦由1：96O的心理輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例，改善到l：510。而在培訓(xùn)方面，在1964至1965年，此計劃支持了480所高校改進(jìn)了他們的培訓(xùn)質(zhì)量與數(shù)量，共有15，700位中學(xué)輔導(dǎo)員接受了培訓(xùn)。
在中國內(nèi)地，心理輔導(dǎo)真正萌芽始自80年代中期。1985年3月，中國心理衛(wèi)生協(xié)會，經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)，再次正式成立。協(xié)會的成立，為內(nèi)地心理衛(wèi)生展開了新的一頁。在協(xié)會的組織推動下，相繼成立了協(xié)會居下的專業(yè)委員會、分會與地方協(xié)會。與此同時，心理衛(wèi)生工作人員亦在各地不同人群中積極開展了宣傳教育和學(xué)術(shù)研究（馬建青，1995）。
近十幾年來，內(nèi)地的心理輔導(dǎo)和治療發(fā)展相當(dāng)快，除了精神疾病防治機(jī)構(gòu)以外，各類醫(yī)院、許多大中小學(xué)校、群眾團(tuán)體，紛紛設(shè)立了心理輔導(dǎo)與治療的服務(wù)單位。目前，衛(wèi)生系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)與治療是內(nèi)地的一個主要方面。而心理輔導(dǎo)的另一個主要領(lǐng)域是學(xué)校，尤其是高校。不過從整體來說，多數(shù)學(xué)校尚處于自發(fā)階段，缺乏制度上的保證，因而工作開展出現(xiàn)重重困難，包括人材不足、流失與設(shè)施上的匾乏。至于在理念上·人們對心理輔導(dǎo)與治療仍然模糊不清。例如自改革開放以來，隨著價值觀的急速改變，人們的心理矛盾與沖突以新的內(nèi)容和形式表現(xiàn)出來。一些關(guān)心政治思想教育的人感到傳統(tǒng)的“思想工作”模式似難以收效，寄望于心理輔導(dǎo)。甚至有人視心理輔導(dǎo)為“思想工作的現(xiàn)代化”（鐘友彬．1995）、至于心理輔導(dǎo)與治療的另一重要范疇——評鑒與測量，雖然已有專業(yè)協(xié)會，但由于未能制度化規(guī)范化，故心理測驗與評鑒工具隨意售賣和被濫用，是一個嚴(yán)重的問題。
學(xué)者們對種種問題作出分析，指出主要原因為：政府有夫部門認(rèn)識不足，行動遲緩．除衛(wèi)生部門外，教育、民政等有關(guān)行政機(jī)構(gòu)未采取得力舉措來推動這項專業(yè)的發(fā)展；專業(yè)人員奇缺；教育和培訓(xùn)工作．尤其是正規(guī)的心理輔導(dǎo)人員的培養(yǎng)跟不上；治療和咨詢效果參差不齊等（江光榮，1995）．不過，近兩年來，喜見教育部已確認(rèn)心理健康的重要，主張思政工作人員采用不同的策略，包括了心理性的干預(yù)方法．來協(xié)助學(xué)生（中國衛(wèi)生協(xié)會．1995。國家教育部，1997）．基于官方的認(rèn)同，時至今天．有越來越多省市的學(xué)校開始將心理輔導(dǎo)與治療納入課程，或者設(shè)立服務(wù)單位．
五、專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)課程
香港心理輔導(dǎo)專業(yè)的發(fā)展．相當(dāng)差強(qiáng)人意。其中主要的原因之一是，專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能回應(yīng)專業(yè)和社會的需求。即使是全港唯一開設(shè)心理輔導(dǎo)學(xué)位課程的中文大學(xué)．多年來掙扎求存至今，無論在開設(shè)的科目，還是在教導(dǎo)人員的編制上，都有待進(jìn)一步改善。由于該課程的名額有限．培訓(xùn)的人員亦不能滿足社會急劇轉(zhuǎn)變所帶來日益增多的心理輔導(dǎo)需要。幸而多年來有不少人在外地獲得適當(dāng)培訓(xùn)后，回港參與此項重要的專業(yè)．不過，由于心理輔導(dǎo)和治療與社會文化的關(guān)系密切，長遠(yuǎn)來說，我們?nèi)孕枰谙愀郾就辽祥_創(chuàng)更多的培訓(xùn)機(jī)會。
至于臺灣，前文曾說明了，由于四十年來省政府對此專業(yè)的認(rèn)同與大力支持，各方面的發(fā)展相當(dāng)可觀。在內(nèi)地，隨著社會的轉(zhuǎn)變，心理輔導(dǎo)與治療的需求日益增大和迫切。最急切和首先要解決的問題是：如何開展專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。鐘友彬（1995）對這個問題有相當(dāng)透徹的分析，他說：
“然而，由于歷史的原因，能勝任這個工作的合格從業(yè)人員太少了。盡管全國各地辦了許多講習(xí)班、培訓(xùn)班、派人出國或請外國的專家來講學(xué)，并于1990年成立了全國性心理咨詢和治療的專業(yè)委員會，出版了一些書刊，培養(yǎng)了不少從業(yè)人員，但水平參差不齊，至今還沒有培養(yǎng)心理咨詢?nèi)瞬诺膶I(yè)機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，也還沒有正規(guī)的資格考試制度。”（江光榮，P4）
據(jù)過去幾年個人在內(nèi)地的訪學(xué)中所見，具有心理輔導(dǎo)與治療系統(tǒng)本科培訓(xùn)資歷的人，真是鳳毛麟角。不少已擔(dān)任培訓(xùn)的人員，通過自學(xué)，理論上的知識往往很充實，令人欽佩與尊敬。但問題是，心理輔導(dǎo)與治療是心理學(xué)中一門實用科學(xué)。上述的學(xué)者專家因著他們?nèi)狈α伺R床實踐經(jīng)驗，實在帶給他們很巨大的限制．甚至是流弊。另一批負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主力，來源是心理學(xué)本科畢業(yè)生．
遺憾的是，在心理學(xué)這龐大的領(lǐng)域中．各個專門領(lǐng)域的主導(dǎo)哲學(xué)與理念并不一定協(xié)調(diào)．其中部分的信念．與強(qiáng)調(diào)入的價值、人的尊嚴(yán)、人的潛能、主導(dǎo)性和創(chuàng)造性的心理輔導(dǎo)與治療，正恰恰背道而馳。故此，個人要強(qiáng)調(diào)；一個人若已具有心理學(xué)本科基礎(chǔ)，再研讀心理輔導(dǎo)，往往事半功倍；但并不是每一位心理學(xué)本科的學(xué)者都適合從事心理輔導(dǎo)與治療。一個人是否適合作心理輔導(dǎo)工作，是因?qū)I(yè)而異，更是因人而異。后者正是心理輔導(dǎo)與治療專業(yè)上學(xué)者專家公認(rèn)的信念：在輔導(dǎo)與治療過程中，產(chǎn)生成效的關(guān)鍵是從業(yè)者本人的素質(zhì)與修養(yǎng)。換言之，心理學(xué)其他專業(yè)方向人員的培訓(xùn)，往往不像心理輔導(dǎo)與治療的培訓(xùn)那樣重視學(xué)員個人的素質(zhì)與修養(yǎng)。中國心理輔導(dǎo)與治療的發(fā)展，若要邁向?qū)I(yè)化，專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的設(shè)施．乃燃眉之急。一個專業(yè)系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程．主要包括以下四方面（Carkhuff，1987；walkins，1997：）：首先是理論學(xué)習(xí)。心理輔導(dǎo)與治療既是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)。既是科學(xué)，自然少不了理論基礎(chǔ)。一個專業(yè)工作者，不能只懂操作。他必須清楚，并且能解釋他操作行為背后的理念。其次是從業(yè)員本身的素質(zhì)與修養(yǎng)．故要為學(xué)員提供自我探討的機(jī)會。在深層次的自我反思中增強(qiáng)自我認(rèn)識和自我覺察．第三是心理輔導(dǎo)的方法和技巧的訓(xùn)練。第四就是實習(xí)．學(xué)員要有機(jī)會實際為人們提供心理輔導(dǎo)與治療．同時，他會接受導(dǎo)師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩綄?dǎo)。在專業(yè)的評核上，通常對實習(xí)的時間和接受督導(dǎo)的時間，都有相當(dāng)嚴(yán)格的要求。而負(fù)責(zé)督導(dǎo)的人員，在學(xué)術(shù)、臨床經(jīng)驗與督導(dǎo)的資歷上都需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)與水平。
香港心理輔導(dǎo)與治療，邁向?qū)I(yè)道路漫長而工作艱難。我們一方面繼續(xù)致力于專業(yè)化工作的改善和發(fā)展。另一方面，自墾荒工作之始，就同時嘗試腳踏實地地開展半專業(yè)和非專業(yè)的心理輔導(dǎo)與治療的培訓(xùn)。這一層面的培訓(xùn)，由于需時較短，各方面的資源要求亦較易解決．故此在量的供應(yīng)方面．確實是舒緩了香港社會多年來工作人手的短缺問題，不過．無論是高校和社會團(tuán)體所主辦的半專業(yè)和非專業(yè)培訓(xùn)課程，都相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。各有關(guān)方面對他們服務(wù)還質(zhì)的評估，相當(dāng)不錯。
舉例來說，在香港中文大學(xué)為香港教育署所主辦的中學(xué)心理輔導(dǎo)教師證書課程，為期一年。上課的時間約相當(dāng)于研究院三學(xué)科的要求。在課程的中段，學(xué)員要實習(xí)．并且以六人一小組的方式，接受督導(dǎo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，課程還設(shè)計了三次工作坊與個入成長的小組活動，整合于一年的學(xué)習(xí)中．學(xué)員獲得的證書與資歷，有助于他們職稱的提升。
中文大學(xué)所提供的心理輔導(dǎo)課程，雖然有一定的限制，但由于求過于供，往往可以甄選出一些優(yōu)秀的人才，納入課程。在多年的培訓(xùn)經(jīng)驗中，前述的半專業(yè)和非專業(yè)培訓(xùn)，實在是為我們的研究部課程作了不少準(zhǔn)備工作。凡有此類背景的學(xué)員，學(xué)業(yè)上表現(xiàn)往往相對地良好。故此類課程，在心理輔導(dǎo)與治療邁向?qū)I(yè)化的道路上，事實上扮演若重要的角色。在內(nèi)地遼闊的國土上，在可見的將來，心理輔導(dǎo)與治療的需求會日益增加．面對心理輔導(dǎo)與治療專業(yè)化的挑戰(zhàn)，香港的經(jīng)驗，應(yīng)該可以作為一個參考。
六、總結(jié)與建議
前文初步討論了心理輔導(dǎo)和治療的概念與功能，研究與本土化，政府的認(rèn)同、支持和專業(yè)的制度化；專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)等四個課題。當(dāng)中固然有值得雀躍與欣慰之處，但同時亦有不少令人沮喪與擔(dān)憂的事實。不過，透過反思與自省，肯定會幫助我們對現(xiàn)實有較清晰的洞悉和覺察。個人深信，這會引發(fā)和促進(jìn)我們更有決心、更有力地向著專業(yè)化的目標(biāo)努力。面對這艱巨的任務(wù)．個人有以下九點建議：
（一）透過學(xué)術(shù)與專業(yè)的研討，澄清心理輔導(dǎo)與治療的概念，并且界定心理輔導(dǎo)與治療在心理健康領(lǐng)域中的位置與功能．我們的專業(yè)，在本質(zhì)上是對人類個體的重視與尊重．是發(fā)展與成長取向的，而自我實現(xiàn)則是不同學(xué)派最能協(xié)調(diào)與認(rèn)同的終極目標(biāo)。
（二）心理輔導(dǎo)與治療（COunselingandPsy－chotherapy）．在中國不同的地域地注．名稱各有不同。多年來，無論在學(xué)術(shù)交流與溝通，甚至在日常的運(yùn)作上，已導(dǎo)致了不少的混亂與問題，實在是我們邁向?qū)I(yè)化的障礙。故此，有必要盡快匯聚才智精英，以彼此尊重、欣賞的態(tài)度，超越各人的習(xí)慣與傳統(tǒng)的限制，從學(xué)理上為這專業(yè)找出最正確的名稱。
（三）為了專業(yè)的信譽(yù)和對社群的負(fù)責(zé)，我們必須留意監(jiān)察培訓(xùn)質(zhì)量與從業(yè)人員的工作水平。不同地區(qū)的人員．應(yīng)加速專業(yè)制度化與規(guī)范化。工作要項包括設(shè)立專業(yè)道德守則．建立專業(yè)人員的證照制度，并對培訓(xùn)課程訂出審核的標(biāo)準(zhǔn)等．同時亦配合實務(wù)，發(fā)展心理輔導(dǎo)法規(guī)。
（四）組織各地人才，有計劃地整理現(xiàn)有測驗與評鑒的工具，尤其是常用的、重要的測驗等。務(wù)必要建立中國人的常模。同時，將工作人員的資歷規(guī)范化．并嚴(yán)格禁止測評工具隨便售賣與濫用。
（五）探討不同層面的心理輔導(dǎo)課程設(shè)計，規(guī)劃各級學(xué)校心理輔導(dǎo)課程．亦配合實務(wù)與實況，編制與修訂各級學(xué)核心理輔導(dǎo)工作綱要．
（六）在學(xué)術(shù)與專業(yè)上，我們應(yīng)面向國際，努力發(fā)展國際網(wǎng)絡(luò)。同時擯棄不必要的民族偏見，在尊重學(xué)術(shù)無分國界的前提下，以開放的心靈與開明的態(tài)度，透過個人并集體的努力，進(jìn)行跨文化與多文化的研究。認(rèn)真探索與發(fā)展本土化的心理輔導(dǎo)與治療。
（七）吁請政府當(dāng)局，肯定心理輔導(dǎo)與治療的理念，并且在編制與經(jīng)費(fèi)上，對我們有實際的支持。在培訓(xùn)工作方面，鼓勵與支持已有一定基礎(chǔ)的高校，開設(shè)碩士課程，進(jìn)一步發(fā)展博士課程。為有志投身本專業(yè)的人，提供足夠的研習(xí)機(jī)會。此外，設(shè)法培育高素質(zhì)的培訓(xùn)人員，以期保證培訓(xùn)課程的水平。至于在研究上，人力的配置與經(jīng)費(fèi)的支持，亦有待政府的鼓勵與支持。
第4篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
初級預(yù)防：
消除誘發(fā)問題的來源
初級預(yù)防的目的是減少或消除任何導(dǎo)致職業(yè)心理健康問題的因素，并且設(shè)法建立一個積極的、支持性的和健康的工作環(huán)境。改善員工工作環(huán)境的方法主要包括兩個方面：一是物理環(huán)境改善，包括辦公室顏色配置、綠植擺放、辦公物品擺放、信息屏播放、墻面宣傳品選擇等；二是氛圍改善，包括對一些人事政策進(jìn)行調(diào)整，改善組織內(nèi)部的信息溝通方式，給予員工更多的自主感和主人公感。
比如，某通信公司在引進(jìn)EAP項目的第一年中，主要是普及員工的心理健康知識，為員工提供的EAP服務(wù)包括心理宣傳品、培養(yǎng)內(nèi)部EAP專員。心理宣傳品主要包括張貼在辦公環(huán)境中的海報、電梯視頻、內(nèi)網(wǎng)美文和心理測試等，可讓員工切身感受到EAP的存在和作用；EAP專員是指來自組織內(nèi)部的各個崗位，對于EAP有濃厚的興趣，有一定的心理學(xué)基礎(chǔ)并愿意為大家服務(wù)的員工，他們是促成員工獲得必要協(xié)助的主要人員。當(dāng)員工受到困擾時，EAP專員的關(guān)心與協(xié)助，不但可以有效化解團(tuán)隊危機(jī)，還能協(xié)助員工解決或降低困擾。可以說，EAP專員是員工身邊的“心靈助手”。
二級預(yù)防：
傳遞心理健康知識
初級預(yù)防中的心理宣傳品雖然也可以傳遞心理健康知識，但對于自學(xué)能力不足、積極性不高的員工來說，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二級預(yù)防中傳遞心理健康知識的形式主要包括各種主題講座、培訓(xùn)。
講座和培訓(xùn)的內(nèi)容包括應(yīng)對工作壓力、自信性訓(xùn)練、放松技術(shù)、生活問題指導(dǎo)，以及解決問題技能等。這些形式和內(nèi)容更加貼近員工真實的工作和生活，有時候還能起到立竿見影的效果。
二級預(yù)防的另一個重要目的是向人力資源管理人員和組織內(nèi)從事員工保健的專業(yè)人員提供專門的培訓(xùn)課程，以提高他們重視員工心理健康的意識和處理員工個人問題的能力，如“基本咨詢技能”和“行為風(fēng)險管理”等方面的培訓(xùn)。
三級預(yù)防：
員工心理咨詢與輔導(dǎo)
員工心理咨詢是指由專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T向員工提供個別、隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù)，以解決他們的各種心理和行為問題，使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)去生活和工作。由于員工的許多職業(yè)心理健康問題與家庭生活方面的因素有關(guān)，這種心理咨詢服務(wù)通常也面向員工的直系家庭成員。心理咨詢服務(wù)是員工認(rèn)可度較高的一種服務(wù)，也通常是企業(yè)必選的服務(wù)之一。
三級預(yù)防還可以減少危機(jī)事件給員工個人及企業(yè)帶來的消極影響，從而避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。如某電力企業(yè)在年度心理健康檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有幾十個員工的心理健康水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常的水平，其中一個人已經(jīng)有過自殺行為。于是該企業(yè)馬上啟動危機(jī)干預(yù)方案，由咨詢師逐個撥打員工電話進(jìn)行回訪，針對情況嚴(yán)重的員工進(jìn)行電話咨詢或面對面咨詢；對于已經(jīng)實施自殺行為的個體，配備專門的心理咨詢師進(jìn)行面對面心理咨詢，并開通24小時咨詢熱線。通過及時的干預(yù)，危機(jī)事件被控制在較小的范圍內(nèi)，當(dāng)事人也逐漸恢復(fù)正常工作狀態(tài)。
案例再現(xiàn)
服務(wù)對象：某公司客服部門的員工及其直系親屬。
實施方案：
1. 初級預(yù)防――宣傳（小冊子、電子郵件）
縱觀全球EAP實施失敗的案例，主要原因就是宣傳普及不到位，員工不理解EAP，不知道如何使用EAP。所以，EAP的宣傳普及是項目成功的要素。
為此，項目組專門印制了精美的EAP宣傳小冊子，散發(fā)到各個客服中心站點，并定時向全國客服員工發(fā)送個人電子郵件。除了宣傳此次活動，還對一些基本的心理學(xué)知識和技巧進(jìn)行介紹。
初級預(yù)防為員工提供了EAP的簡介及聯(lián)系方式，既做了EAP宣傳工作，也提供了心理學(xué)的基本知識和自我調(diào)節(jié)技巧，使多數(shù)員工有機(jī)會接觸EAP，并能對自身的心理健康和心理素質(zhì)逐漸形成重視的態(tài)度和科學(xué)的認(rèn)知。
2. 二級預(yù)防――培訓(xùn)（管理層、一線員工）
（1）客服各大區(qū)督導(dǎo)心理培訓(xùn)
對某各大區(qū)督導(dǎo)以及中層管理員工共40多人進(jìn)行了“心理健康和交互作用”和“心理健康與人才發(fā)展”的專題培訓(xùn)。該培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形象生動，緊密聯(lián)系員工的工作與生活，受訓(xùn)員工普遍表現(xiàn)出對訓(xùn)練內(nèi)容的歡迎和興趣。這些內(nèi)容的培訓(xùn)不僅促進(jìn)了中高層員工在管理工作中貫徹這些技能，并且融洽了組織氣氛，推進(jìn)了管理工作的全面提高，提高了員工工作績效。
（2）客服管理層健康培訓(xùn)
對某電腦公司客戶服務(wù)部本部30多名中層管理員工進(jìn)行了“心理健康與人才發(fā)展”的專題培訓(xùn)。該培訓(xùn)課程不僅介紹了心理健康的定義和內(nèi)涵，確立了心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，而且還引導(dǎo)受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)了自我暗示、自我控制、情緒管理、人際溝通、耐挫能力等自我調(diào)整提高心理健康水平、擺脫困擾的實際技能和技巧。這些內(nèi)容對受訓(xùn)學(xué)員來說不僅是全新的，更是有著巨大的使用價值。這對管理層人員提高自身的心理素質(zhì)、獲得更為全面的發(fā)展和提高，起到了積極的推動作用；對管理人員更好地應(yīng)對工作、生活中出現(xiàn)的個人事件，更好地工作和管理下級員工是非常重要的。培訓(xùn)結(jié)束之后的反饋表明，受訓(xùn)員工對培訓(xùn)的內(nèi)容和授課方式是歡迎的。
（3）客服管理層咨詢技巧培訓(xùn)
先后兩次對某電腦公司客戶服務(wù)部30多名員工進(jìn)行題目為“作為咨詢式的管理者――親情的專業(yè)化”的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中介紹了心理咨詢的基本概念、內(nèi)容、理念、模式和技巧，確立了成功的咨詢者標(biāo)準(zhǔn)。同時，生動形象地結(jié)合工作中可能會出現(xiàn)的問題進(jìn)行了資訊技巧和方法的訓(xùn)練、評估和指導(dǎo)。最后為管理者總結(jié)了如何在實際的管理工作中推廣親情模式、貫徹人本精神，并提供了實際的指導(dǎo)建議。
（4）一線員工心理培訓(xùn)
對某電腦公司客服部北京中心站員工進(jìn)行題目為“工作與生活的協(xié)調(diào)”的專題培訓(xùn)。
3. 三級預(yù)防――咨詢服務(wù)（電話咨詢、個別咨詢、團(tuán)體咨詢）
（1）團(tuán)體咨詢
項目組邀請了某電腦公司客服部門的8名管理層員工進(jìn)行了一次團(tuán)體咨詢。通過這次活動，參與者在充分溝通的基礎(chǔ)上，解決了工作中的壓力、沖突、自我效能感的喪失等問題，活動還使得參與者對工作、生活更加充滿了信心，使寬容、接納的親情文化，在小團(tuán)體中得到了生動的體現(xiàn)。
（2）電話咨詢
項目組為某電腦公司客服部所有員工開通了電話咨詢熱線，聘請國內(nèi)心理咨詢界的知名專業(yè)心理咨詢師擔(dān)任熱線咨詢師。在此期間，項目組先后接到54人次的電話咨詢，咨詢員工總數(shù)達(dá)到了48人，其中包括11%的員工家屬。在咨詢中，最受關(guān)注的就是人際溝通、自身發(fā)展和工作壓力三個方面的問題。
（3）個別咨詢
第5篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
獨(dú)具特色的“德育149工程”
“德育149工程”，是指包含一個目標(biāo)，四個維度和九項課程的育人計劃。一個目標(biāo)就是將學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)未來社會發(fā)展的各行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型人才，四個維度是理想、品格、能力和素養(yǎng)，九大課程是學(xué)校圍繞育人目標(biāo)在四個維度下開發(fā)出來的德育課程。
《人生規(guī)劃課程》指導(dǎo)和幫助師生進(jìn)行人生規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大理想，設(shè)計美好未來，促進(jìn)師生共同發(fā)展。學(xué)校為全體師生建立了成長檔案，組織相關(guān)培訓(xùn)，開展了“我的未來”“我與大學(xué)有個約會”等主題活動。
《三生教育課程》中的三生教育是指生命、生存和生活教育，為開展好三生教育課程，學(xué)校組織專家研討會和任課教師經(jīng)驗交流會，制定了三生教育規(guī)劃，研發(fā)三生教育校本教材 ，制作三生教育全部課件。
學(xué)校為開設(shè)好《潛能開發(fā)課程》，成立了人力資源培訓(xùn)部，設(shè)立潛能開發(fā)教室，專門用于教師和學(xué)生的潛能開發(fā)。潛能開發(fā)課程采用情景感悟的獨(dú)特教學(xué)方式，能有效激發(fā)學(xué)生的潛能，對學(xué)生的一生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
學(xué)校成立心理健康教育中心，專門負(fù)責(zé)《心理健康課程》，實現(xiàn)了心理健康教育進(jìn)入課堂。學(xué)校還開設(shè)了心理咨詢室和沙盤游戲治療室為師生和家長服務(wù)，并精選典型治療案例匯編成冊，供教學(xué)和研究使用。目前學(xué)校已經(jīng)成為云南省心理健康教育實驗和示范學(xué)校。
《趣向課程》是學(xué)生根據(jù)自己的興趣、愛好和特長選修的課程。目前開設(shè)的健美操、足球、籃球、田徑、合唱、舞蹈、管樂等多個項目深受學(xué)生歡迎，學(xué)校足球隊連續(xù)多年蟬聯(lián)昆明市校園足球聯(lián)賽冠軍，三名足球隊員進(jìn)入國少隊，一名隊員目前在法國某俱樂部踢球，學(xué)校健美操隊兩次獲得全國比賽一等獎。
《拓展課程》的內(nèi)容包括凌空飛躍、信任背摔、巨人天梯、心心相印和團(tuán)隊墻等多個拓展項目，對鍛煉學(xué)生的意志力、自信心、合作精神等方面有良好效果。
《社會實踐課程》的主要內(nèi)容是組織學(xué)生去知名大學(xué)參觀學(xué)習(xí)，去孤兒院體驗生活，去少管所接受教育，去社區(qū)參加勞動，去野外進(jìn)行生存訓(xùn)練，帶給學(xué)生課堂上無法獲得的體驗。
《國際交流課程》主要采用請進(jìn)來和送出去的方式讓學(xué)生接受異國文化的熏陶，幾年來已經(jīng)組織學(xué)生與美國、英國、加拿大、澳大利亞、新加坡、泰國、韓國等國家的學(xué)生進(jìn)行交流，教育效果明顯。
《家長培訓(xùn)課程》是通過家長學(xué)校對學(xué)生家長進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)家長進(jìn)行正確的家庭教育，以便能更好地配合學(xué)校教育，形成教育合力。“德育149工程”為領(lǐng)導(dǎo)型人才培養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)。
“問題解決型”課堂培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力
學(xué)校秉持“有效教學(xué)”的理念，將傳統(tǒng)的教師課堂轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的學(xué)生課堂，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，構(gòu)建了“1263”問題學(xué)導(dǎo)型課堂學(xué)習(xí)模式，該模式由一個目標(biāo)“領(lǐng)導(dǎo)型人才培養(yǎng)”，兩個行動“教師結(jié)構(gòu)化導(dǎo)學(xué)”和“學(xué)生結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)”，六類課型及三種工具構(gòu)成。
在“1263”問題學(xué)導(dǎo)型課堂學(xué)習(xí)模式下，孩子們學(xué)會了結(jié)構(gòu)化預(yù)習(xí)，自主學(xué)習(xí)能力大大增強(qiáng)，而學(xué)習(xí)能力正是領(lǐng)導(dǎo)型人才必備的能力之一。通過預(yù)習(xí)，學(xué)生在掌握課本知識的同時能夠發(fā)現(xiàn)和生成問題，再通過小組合作學(xué)習(xí)的方式解決發(fā)現(xiàn)和生成的問題。在這一過程中，學(xué)生提出問題的能力、解決問題的能力、組織能力、合作能力均得到提高。通過小組討論仍不能解決的問題提交給全班共同討論，由學(xué)生代表到講臺上進(jìn)行展示演講，其他學(xué)生補(bǔ)充或質(zhì)疑。在這一過程中，學(xué)生的表達(dá)能力、探究能力得到大幅度的提高。“1263”問題學(xué)導(dǎo)型課堂學(xué)習(xí)模式大大加快了領(lǐng)導(dǎo)型人才培養(yǎng)的進(jìn)程。
第6篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》指出，中小學(xué)心理健康教育，是提高中小學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作、全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要組成部分。2015年，在上級教育部門及學(xué)校的指引下，針對我校學(xué)生心理特點，圍繞學(xué)校“學(xué)生人人心理要健康”的要求，開展了一系列行之有效的心理健康教育。具體工作如下：
1、心理健康教育課
心理健康教育輔導(dǎo)課是對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的主渠道，是學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康知識，認(rèn)識心理異常現(xiàn)象，掌握心理調(diào)節(jié)方法的主要途徑。本學(xué)期我校在初一二每周安排一節(jié)心理健康課，初三間周開展一次心理健康教育課。我們充分利用了《新版中小學(xué)心理健康實驗教材》，并將教師學(xué)到的心理團(tuán)輔技術(shù)運(yùn)用到課堂，房樹人繪畫、OH卡牌故事接龍，催眠的花園，拍賣會等，使心理健康課的內(nèi)容更加豐富多彩，生動有趣。同時，由心理健康教師講授《生命的意義》《生命之旅》兩次校級公開課，課上，學(xué)生在生命的抉擇時潸然淚下，感悟頗深，得到聽課教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
2、心理健康教育主題班會課
本學(xué)期在全體班主任的配合下，根據(jù)各年級學(xué)生的身心特點，心理健康教育主題班會一共進(jìn)行了四次。各班任在認(rèn)真學(xué)習(xí)心理團(tuán)輔和《積極心理學(xué)團(tuán)體活動操作指南》基礎(chǔ)上認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生開展主題班會，學(xué)生在活動中去體會、感悟，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性、能動性和創(chuàng)造性，起到了全員參與心理健康工作的目的。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
教師隊伍是實施心理健康教育的根本保證，教師的心理素質(zhì)將直接影響心理健康教育的成敗。一項工作做好必須有一名好先鋒，政教主任看充分意識到開展這項教育活動的重要性和迫切性。認(rèn)真學(xué)習(xí)，自身能力得到不斷提升，尤其是在近兩年來積極自費(fèi)學(xué)習(xí)OH卡牌輔導(dǎo)、繪畫藝術(shù)治療、GPRS行為模式測試等心理診斷、咨詢、輔導(dǎo)技術(shù)，之后積極對中層領(lǐng)導(dǎo)和班主任教師進(jìn)行培訓(xùn)，采取傳幫帶等形式加大對教師的培訓(xùn)力度，提升了全體教師的心理健康教育理論水平及實踐技能。尤其是學(xué)校購置沙盤以后，政教主任兼心理健康教師，有時在時間上會影響沙盤活動的開展，他主動承擔(dān)了心理沙盤培訓(xùn)課程，使得各班主任均可起到個體沙盤創(chuàng)建的陪伴者作用。
4、舉辦心理講座
我校積極利用家長學(xué)校為老師、家長、學(xué)生做心理健康教育講座。在初三學(xué)生畢業(yè)之際，我們?yōu)槌跞龑W(xué)生舉行了兩次考前放松的講座，使學(xué)生在考試之前擁有好心情，輕松上考場。本學(xué)期我校在家長學(xué)校期間各班都安排了家庭教育的相關(guān)知識，之后由政教主任做了《跨越人生的欄桿》的心理教育講座，贏得了師生的認(rèn)可，積極推動了我校心理健康工作的進(jìn)行。
5、建立、完善心理檔案
本學(xué)期我們首先建立初一新生建立心理健康基本情況檔案，使班主任、心理老師及時掌握每一個學(xué)生的心理狀態(tài)，并重點關(guān)注篩查出的問題學(xué)生，幫助他們進(jìn)行及時的心理調(diào)適。同時完善了初二、初三年級的心理檔案，幫助學(xué)生正確認(rèn)識自己、監(jiān)控自我完善，為學(xué)校心理輔導(dǎo)研究和教育科學(xué)研究收集信息，尤其是初一二每個學(xué)生均進(jìn)行了十二份心理健康測試，從不同層面了解學(xué)生，針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類統(tǒng)計，并予以追蹤調(diào)研，確定了調(diào)研主題《榆次北梁初中單親學(xué)生心理狀況研究》。
7、繼續(xù)開展心理咨詢
我校心理咨詢室在午休、活動時間和晚餐對學(xué)生開放，每天不少于2.5小時，我們嚴(yán)格按照咨詢流程進(jìn)行咨詢，使學(xué)生盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平。今年我們?yōu)槲倚W(xué)生及家長做了大約13次的心理咨詢，內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)困惑、交友疑慮、青春期成長困擾、行為不良、厭學(xué)等，例如我校初一某班一學(xué)生不愿來學(xué)校上學(xué)，周一家長把孩子送到學(xué)校，周二孩子就打電話告訴父母，要求來學(xué)校接回家，并威脅家長如果不來接就離家出走，心理健康教師通過“房樹人”繪畫技術(shù)與該生交流，發(fā)現(xiàn)其性格上具有非常熱心的特點，使其認(rèn)識到只要主動交流可以交到許多朋友，通過不到半小時的溝通，該生愿意留下來，心理溝通起到了效果。一名女生由于考試焦慮影響了學(xué)習(xí)，通過OH卡牌抽取使問題得到解決，第一張抽取是存在的問題、第二張牌是問題產(chǎn)生的根源，第三張是解決問題的辦法，通過面談咨詢、沙游輔導(dǎo)、催眠等方式，及時調(diào)整了學(xué)生的不良心理狀態(tài)，維護(hù)了學(xué)生的心理健康，有效預(yù)防了學(xué)生心理疾病的發(fā)生。
8、進(jìn)行心理圖書漂流活動
我校心理咨詢中心擁有藏書300多冊 ，我們利用閱讀課、活動時間組織學(xué)生進(jìn)行心理書籍閱讀，到目前為止，全校所有班級已全部進(jìn)行了輪流閱讀，部分圖書還在借閱中。通過閱讀，不僅廣泛普及了心理健康知識，而且還促使同學(xué)們掌握了大量的有關(guān)心理調(diào)試的技巧和方法，為學(xué)生身心健康成長奠定了基礎(chǔ)。
9、開發(fā)心理信箱
由學(xué)生信任的專業(yè)心理健康教師對學(xué)生存在的心理困惑予以及時解答，并為學(xué)生保密，幫助學(xué)生健康發(fā)展，消除了學(xué)校一些安全隱患，做到了為學(xué)校規(guī)范化辦學(xué)保駕護(hù)航的作用。
10、迎接“心理健康特色學(xué)校申報”
第7篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
(韓國首爾大學(xué)教育研究所 Email: )
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中圖分類號：C936 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1000-6729(2009)005-0305-06
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2009.05.001
1 韓國心理健康體系的構(gòu)成
1.1 職業(yè)名稱
在韓國，與心理健康相關(guān)的職業(yè)名稱很多，最常見的有精神科醫(yī)生、心理治療師、心理咨詢專家或心理咨詢師等。根據(jù)不同的服務(wù)對象，職業(yè)名稱也有相應(yīng)的變化，如面向中小學(xué)學(xué)生的學(xué)校心理咨詢師，面向一般青少年的青少年心理咨詢師，面向求職人員的職業(yè)指導(dǎo)（咨詢）師以及與心理健康工作密切相關(guān)的社會福利師和青少年指導(dǎo)師等。從事應(yīng)用心理學(xué)、青少年學(xué)、教育學(xué)、社會福利學(xué)、兒童學(xué)、咨詢學(xué)的教學(xué)及研究工作的大學(xué)教授也會從事臨床心理咨詢活動，但他們的職業(yè)名稱是教授，而不改稱為心理咨詢師。有很多神職人員從事心理健康預(yù)防和治療工作，他們一般也都保留其神職名稱，如牧師、傳教士、師父、神父、修女等。另外，還有很多咨詢志愿者，他們接受一定時間的專業(yè)教育和專業(yè)培訓(xùn)后，志愿參與青少年或受害婦女的心理咨詢活動，他們的名稱一般比較模糊，行內(nèi)稱為咨詢志愿者，來訪者稱他們?yōu)槔蠋煛?/p>
1.2 提供心理健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)及主管行政部門
在韓國，提供心理健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多樣，一般有醫(yī)院精神科、大學(xué)心理咨詢研究所、企業(yè)心理咨詢所、中小學(xué)心理咨詢室、私設(shè)心理咨詢室、職業(yè)支援中心、青少年綜合咨詢支援中心、婦女保護(hù)所、社會福利院、南北統(tǒng)一院，以及圣堂、教會、寺院、修煉院等。主管政府部門也根據(jù)受惠對象或從業(yè)人員的工作性質(zhì)有所不同，并分別由不同部門受理諸如開業(yè)資格審查等一系列相關(guān)業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)制定各項政策、法規(guī)。據(jù)不完全統(tǒng)計，與心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的政府部門有教育部、法務(wù)部、國防部、警察署、消防防災(zāi)部、統(tǒng)一部、婦女福利部、青少年委員會、紅十字會等［1］3-6。
2 心理健康體系從業(yè)人員的教育與專業(yè)培訓(xùn)
2.1 教育內(nèi)容的選定標(biāo)準(zhǔn)
在韓國，心理健康服務(wù)從業(yè)人員的教育可分為兩部分，一是正規(guī)學(xué)校的教育或稱學(xué)歷教育；另一個是社會繼續(xù)教育或各理論學(xué)派自行組織的帶有研修性質(zhì)的專業(yè)繼續(xù)教育。
學(xué)歷教育的教育課程的選定標(biāo)準(zhǔn)有兩條，其一是意義性標(biāo)準(zhǔn)，另外一個是實用性標(biāo)準(zhǔn)。所謂意義性是指，該課程是否能夠反映心理健康領(lǐng)域的本質(zhì)內(nèi)容；實用性是指該課程的學(xué)習(xí)是否能在實際工作中得以應(yīng)用［2］36-37。根據(jù)這兩條標(biāo)準(zhǔn)，各大學(xué)開設(shè)心理咨詢相關(guān)課程。各校的具體教育內(nèi)容根據(jù)培養(yǎng)目的而有所不同，但是一般包括如下內(nèi)容：理解個人心理的領(lǐng)域，理解社會文化的領(lǐng)域，咨詢的基本理論和技法領(lǐng)域，咨詢者的倫理領(lǐng)域，心理評估領(lǐng)域，研究課題及研究方法領(lǐng)域，咨詢者的培養(yǎng)與教育領(lǐng)域，咨詢的行政管理領(lǐng)域及咨詢政策領(lǐng)域等。以培養(yǎng)青少年咨詢師的教育課程為例，其設(shè)置的教育課程結(jié)構(gòu)見表1［2］43-44。
2.2 教育方法
咨詢專業(yè)人員的教育因其特殊性采用的方法與一般教育不同。通常情況下，傳授知識和概念時采用知識中心教育法，傳授技術(shù)時采用經(jīng)驗中心教育法，為了開發(fā)咨詢者個人的咨詢能力一般要采用直接體驗個人咨詢和團(tuán)隊咨詢的方法。知識中心教學(xué)法包括講座、座談會、討論、課題研究以及讀書、讀資料、發(fā)表法等。經(jīng)驗中心教學(xué)法主要包括角色練習(xí)、觀察、實習(xí)、利用多媒體、督導(dǎo)法等。個人咨詢及團(tuán)隊咨詢是指專業(yè)人員像來訪者一樣，就個人問題找公認(rèn)專家通過咨詢獲得解決問題的心理體驗［3］231-250。
2.3 咨詢專業(yè)的學(xué)科設(shè)置及課程內(nèi)容
隨著社會對咨詢專業(yè)人員需求量的增加，韓國各大學(xué)紛紛開設(shè)咨詢學(xué)科，學(xué)科名稱有的直接冠以心理咨詢學(xué)，或心理治療學(xué)，有的則在相關(guān)學(xué)科中設(shè)有心理咨詢或心理治療專業(yè)，如教育學(xué)、教育心理學(xué)、社會福利學(xué)、青少年教育學(xué)、產(chǎn)業(yè)心理學(xué)、幼兒教育學(xué)、基督教學(xué)等都是在學(xué)科內(nèi)開設(shè)咨詢專業(yè)的。最近幾年，有部分學(xué)校不僅新開設(shè)了咨詢學(xué)或治療學(xué)，還根據(jù)社會需要開設(shè)比較時興的咨詢學(xué)科，如美術(shù)治療學(xué)等。但這些學(xué)科規(guī)模不大，開設(shè)的課程也不像傳統(tǒng)學(xué)科那樣規(guī)范嚴(yán)格，大體上是社會有什么樣的需求，就即興地開設(shè)相關(guān)課程，社會需要減少了，有些學(xué)科也相繼消失。
韓國各大學(xué)心理咨詢專業(yè)一般分為本科課程和碩博研究生課程。本科課程除了以專門培養(yǎng)咨詢?nèi)藛T為目的開設(shè)的咨詢學(xué)外，大部分學(xué)科并不以咨詢科目為重點，而是在選修科目中開設(shè)與咨詢有關(guān)的科目，使學(xué)生有機(jī)會接觸咨詢學(xué)。到了碩士、博士階段學(xué)科性質(zhì)就比較明確了。下面以幾個大學(xué)本科、碩士及博士開設(shè)的專業(yè)課程為例，簡要介紹一下韓國正規(guī)教育體系心理咨詢專業(yè)開設(shè)的課程。
本科課程：大部分學(xué)校本科所開設(shè)的科目，有的與咨詢直接關(guān)連，有的與咨詢學(xué)沒有直接關(guān)系。以首爾大學(xué)教育學(xué)科本科課程為例，開設(shè)的科目有：咨詢原理，社會教育概論，產(chǎn)業(yè)教育論，個人心理理解等二十多個科目，其中與心理咨詢有關(guān)系的科目大概有十多種［4］。首爾大學(xué)心理學(xué)本科課程的科目為：心理學(xué)-理解人類心理, 心理統(tǒng)計學(xué)，性格心理學(xué)，實驗心理入門及實驗，發(fā)展心理學(xué)，異常心理學(xué)，神經(jīng)科學(xué)，社會心理學(xué)及實驗，學(xué)習(xí)及記憶的心理學(xué)及實驗, 認(rèn)知課程及實驗，臨床神經(jīng)心理學(xué)及實驗，生物心理學(xué)，心理測量及評估，臨床心理學(xué)及實習(xí)，知覺心理學(xué)及實驗，語言心理學(xué)及實驗，咨詢心理學(xué)，產(chǎn)業(yè)及組織心理, 應(yīng)用實驗心理學(xué)，肯定臨床心理學(xué)入門，認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)實驗，情緒心理學(xué)，應(yīng)用發(fā)展心理學(xué)。這些課程基本上都與咨詢學(xué)有關(guān)系［5］。
碩士課程：首爾大學(xué)心理學(xué)碩士課程科目為：高級心理統(tǒng)計學(xué)，高級社會心理學(xué)，高級知覺心理學(xué)，心理評估，高級生物心理學(xué)，感覺-運(yùn)動生理學(xué)，多變量分析法，團(tuán)體過程，態(tài)度和社會認(rèn)知，神經(jīng)心理評估，高級臨床神經(jīng)心理學(xué)，高級認(rèn)知心理學(xué)，實驗心理研討(2)標(biāo)記為(2)的科目為相同科名下可以設(shè)置不同內(nèi)容的科目，學(xué)生可以重復(fù)選修該科目，在計算學(xué)分時不按同一科目處理學(xué)時。，認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)，高級性格心理學(xué)，精神病理學(xué)，知覺心理方法論，高級語言心理學(xué)，高級發(fā)展心理學(xué)，精神病理學(xué)研討，心理治療和高級咨詢理論，高級組織心理學(xué)，高級產(chǎn)業(yè)心理學(xué)(2)，實驗心理方法論研討(2)，腦攝像研究方法論，計量心理學(xué)研討(2)。上述課程大部分都與心理咨詢有關(guān)［6］。
博士課程：首爾大學(xué)心理學(xué)博士課程專業(yè)科目有：性格研究研討(2)，臨床及咨詢現(xiàn)場實習(xí)，團(tuán)體咨詢及治療，治療性面談及實習(xí)，生物心理學(xué)研討，高級組織開發(fā)論，發(fā)展心理學(xué)研討, 精神病理學(xué)，神經(jīng)科學(xué)，高級應(yīng)用發(fā)展心理學(xué)，認(rèn)知治療，產(chǎn)業(yè)及組織心理學(xué)主要問題，高級情緒心理學(xué)。這些大部分都與心理咨詢直接有關(guān)系。
另外，三育大學(xué)開設(shè)的心理咨詢學(xué)教育課程以咨詢學(xué)為中心課程，內(nèi)容分五個領(lǐng)域：（1）有關(guān)理解人類心理方面的領(lǐng)域。開設(shè)課程有心理學(xué)概論，發(fā)展心理學(xué)，異常心理學(xué)，性格心理學(xué)，學(xué)習(xí)心理學(xué)，社會心理學(xué)，生理心理學(xué)，臨床心理學(xué)，健康心理學(xué)，宗教心理學(xué)等。（2）有關(guān)心理咨詢理論及技法的領(lǐng)域。主要開設(shè)的課程有咨詢學(xué)概論，咨詢倫理，咨詢的理論及實際，團(tuán)隊咨詢，家庭咨詢，職業(yè)咨詢，兒童發(fā)展與咨詢，青年發(fā)展與咨詢，老人咨詢，中毒咨詢，特殊兒童咨詢，學(xué)習(xí)咨詢，超常兒咨詢，美術(shù)治療，音樂治療，行動修正，宗教咨詢，性心理咨詢，內(nèi)在治療，生活指導(dǎo)研究等。（3）有關(guān)心理檢查測量及研究的領(lǐng)域。主要開設(shè)的課程有心理檢查，心理診斷，研究方法論等。（4）有關(guān)心理咨詢實習(xí)的領(lǐng)域。主要開設(shè)個人心理咨詢實習(xí)和團(tuán)隊心理咨詢實習(xí)等課程。（5）有關(guān)各種訓(xùn)練的領(lǐng)域。開設(shè)的課程有領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練，父母教育，交流溝通訓(xùn)練等［7］。
2.4 繼續(xù)教育及各種專業(yè)培訓(xùn)
在韓國大部分從事心理咨詢工作的人員都知道，要想成為名副其實的咨詢專家僅靠學(xué)校的教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)校只提供最為基礎(chǔ)的理論知識，而真正的臨床技術(shù)或某一理論領(lǐng)域特殊的知識還需要單獨(dú)下功夫?qū)W習(xí)。因此，在韓國各種有關(guān)心理咨詢的培訓(xùn)非常多，參加學(xué)習(xí)的人也比較踴躍積極。這些培訓(xùn)大部分自費(fèi)，有的是學(xué)會審查資格時承認(rèn)學(xué)分的培訓(xùn)，有的則與資格證無關(guān)，大家只要覺得有必要學(xué)習(xí)，就會根據(jù)自己的情況報名參加。
有關(guān)心理咨詢的繼續(xù)教育大體上可分為四大類：學(xué)會組織的各種研討會或工作坊；大學(xué)的對外公開講座；各心理咨詢所組織的培訓(xùn)課程；各級各類教育機(jī)關(guān)組織的臨時性的主題講座［8］234-238。首先，韓國各級學(xué)會以定期或不定期的全國會議形式組織各種研討會和工作坊，普及最新咨詢理論和咨詢技術(shù)。很多初學(xué)者可以在這種形式的會議上接觸心理咨詢的一般理論和技法，研究人員可以在這里了解咨詢學(xué)的發(fā)展動向，同時發(fā)表自己的研究成果與同行進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。其次，設(shè)有咨詢專業(yè)的各大學(xué)會對外開設(shè)公開講座，滿足從業(yè)者對部分理論的繼續(xù)教育要求。也有些大學(xué)會定期不定期地邀請有關(guān)理論的外國專家進(jìn)行講學(xué)活動，使韓國同行及時了解國外咨詢界的最新研究動向和成果，不斷提高本國的理論水平和咨詢技術(shù)。再次，心理咨詢實習(xí)以及各專門理論的普及由相應(yīng)的心理咨詢所擔(dān)負(fù)。如精神分析心理咨詢研究所就要擔(dān)負(fù)精神分析師的臨床實踐和理論知識的繼續(xù)教育任務(wù)。有些心理咨詢所還要接受一般修煉生的案例指導(dǎo)，通過定期的案例公開發(fā)表會，使修煉生有機(jī)會得到督導(dǎo)級專家的指導(dǎo)。另外，咨詢所也會開設(shè)各種分等級的培訓(xùn)課程，補(bǔ)充正規(guī)學(xué)校的教育。韓國負(fù)責(zé)成人教育的教育機(jī)關(guān)非常多，有關(guān)心理咨詢的各種培訓(xùn)可能由不同的教育機(jī)構(gòu)組織，如，教師進(jìn)修機(jī)關(guān)，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)關(guān)或宗教、社會團(tuán)體等。
3 專業(yè)人員的管理及資格證的頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
3.1 資格證的種類
在韓國，有關(guān)心理咨詢的資格證一般分為三種：國家公認(rèn)資格證；學(xué)會公認(rèn)資格證；民間資格證。目前為止，國家公認(rèn)資格證只有六種，即精神保健臨床心理師，專門咨詢教師，青少年指導(dǎo)師，職業(yè)咨詢師，社會調(diào)查分析師，青少年咨詢師。現(xiàn)行的學(xué)會公認(rèn)資格證主要有：心理咨詢專家資格證，咨詢心理師資格證等十多種。再就是各個專業(yè)學(xué)會頒發(fā)的有關(guān)專業(yè)資格證，如精神分析心理咨詢師，家庭治療心理咨詢師等。各種民間資格證則是名目繁多，種類無數(shù)。在韓國，與心理咨詢有關(guān)的主要資格證見表2［9］。
3.2 國家資格證的頒發(fā)和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
國家資格證一般都具有法律依據(jù)，由政府主管部門直接管理或委托相應(yīng)部門審核管理。下面以青少年咨詢師資格證為例，簡要介紹一下韓國國家資格證的頒發(fā)依據(jù)和辦法。
3.2.1 青少年咨詢師的應(yīng)試資格
在韓國，根據(jù)青少年基本法第二十二條，同法施行令第二十三條等的規(guī)定，國家青少年委員會委員長委托韓國青少年咨詢院施行青少年咨詢師資格審查和考試，并負(fù)責(zé)資格證書的頒發(fā)和管理。青少年咨詢師的應(yīng)試資格見表3［10］。
3.2.2 青少年咨詢師考試科目
青少年咨詢師的考試科目分必考科目和選考科目兩種，各級考試科目略有不同, 選考科目一般在所列科目中選擇其中的一部分參加考試。內(nèi)容詳見表4。
3.2.3考試方式及考核步驟
考試分筆試、面試、材料審查三種形式。考核步驟有以下五步：遞交考試申請（網(wǎng)絡(luò)申請）；參加主管部門組織的定時定點筆試；筆試合格后參加主管部門組織的定時定點面試，面試前接受資格書面審查；面試合格后參加主管部門組織的定時定點收費(fèi)資格研修；領(lǐng)取相應(yīng)級別的青少年心理咨詢師資格證［11］。
3.3 學(xué)會公認(rèn)資格證的頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)會公認(rèn)的資格證種類有十多種，下面主要以韓國心理學(xué)會認(rèn)定的心理咨詢師的資格證為例，簡要介紹一下資格證的頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。韓國心理學(xué)會認(rèn)定的心理咨詢師的資格證分為兩個等級，一級心理咨詢師又叫心理咨詢專家，二級心理咨詢師又稱心理咨詢師。韓國心理學(xué)會頒發(fā)的這一資格證，是目前韓國國內(nèi)最為廣泛承認(rèn)的咨詢資格證。心理咨詢機(jī)關(guān)在招聘咨詢?nèi)藛T時，會在應(yīng)試資格上注明：需要持有心理學(xué)會頒發(fā)的心理咨詢資格證。心理咨詢師應(yīng)試資格見表5［12］，資格審查內(nèi)容見表6。
3.4 資格證申請步驟及常規(guī)管理
取得心理咨詢師資格的一般步驟為：遞交申請、參加筆試、筆試科目全部合格后，提出資格審查請求，通過審查后，取得資格證。資格證一般要五年更新一次，其間必須履行會員的義務(wù)，按時交納會費(fèi)，參加學(xué)會的各種繼續(xù)教育活動。資格證需要更新時，同樣需要遞交更新資格證申請，并按要求提交參加學(xué)會教育活動的有關(guān)證明［13］。
4 結(jié)論
韓國的心理咨詢已有60年的歷史，與英美等西方國家既有很多相同的方面，也有很多不同 ［14］704-709,［15］144-147。心理咨詢師的培養(yǎng)，不僅是心理學(xué)專業(yè)的專門領(lǐng)域，教育學(xué)、社會福利學(xué)、青少年學(xué)以及近年發(fā)展起來的心理咨詢學(xué)等不同學(xué)科，都擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)心理咨詢師的任務(wù)，并且培養(yǎng)出了大批從事心理咨詢工作的人員。在韓國，心理咨詢師的工作已經(jīng)擴(kuò)大到很多領(lǐng)域和部門，如公務(wù)員、企業(yè)員工的選拔及管理，監(jiān)獄以及青少年教養(yǎng)院、部隊、警察廳、大型災(zāi)難預(yù)防，及包括南北韓統(tǒng)一后的心理適應(yīng)。因此，有部分學(xué)者主張咨詢學(xué)應(yīng)獨(dú)立于心理學(xué)以及其他學(xué)科，成為一門單獨(dú)的學(xué)科。這一主張直接體現(xiàn)在學(xué)會的組成和組織上，最早韓國有心理學(xué)會，心理學(xué)會下設(shè)臨床心理學(xué)分會，學(xué)會主要由從事臨床心理咨詢的心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人員組成。后來，隨著心理咨詢領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，非心理學(xué)專業(yè)從事心理咨詢工作的人員也加入了這一隊伍，并重新分出了心理咨詢分科學(xué)會。為了使心理咨詢從業(yè)人員能夠有更廣泛的交流和合作的機(jī)會，有關(guān)學(xué)者共同發(fā)起成立了韓國心理咨詢學(xué)會,并按咨詢領(lǐng)域下設(shè)大學(xué)心理咨詢分會、青少年心理咨詢分會、職業(yè)心理咨詢分會、企業(yè)心理咨詢分會、部隊心理咨詢分會等分支學(xué)會，各地方分設(shè)地方組織，形成了另一個學(xué)會體系。該學(xué)會迅速成長，在短短的幾年內(nèi)吸收了千名以上的會員，大部分從業(yè)者既是心理學(xué)會下設(shè)心理咨詢學(xué)會的會員，同時也是韓國咨詢學(xué)會的會員。
不管這種爭論多么激烈，在韓國，心理咨詢職業(yè)作為新興的職業(yè)已經(jīng)越來越受到社會的重視和歡迎，從業(yè)人員的規(guī)模越來越大，培養(yǎng)渠道和后期專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)越來越多，韓國心理咨詢業(yè)已從大規(guī)模和多樣化逐漸向高水準(zhǔn)、本土化的方向發(fā)展。
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第8篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
關(guān)鍵詞：心理管理；EAP計劃；企業(yè)文化；職業(yè)生涯規(guī)劃
現(xiàn)代社會中，伴隨著企業(yè)在追求利潤最大化的同時，很多企業(yè)也同時陷入了重視產(chǎn)能輕視經(jīng)營、不斷追求規(guī)模忽視管理的惡性循環(huán)發(fā)展中。一方面是投入大量的制造成本，另一方面卻對人力資源管理不夠重視，這主要表現(xiàn)在企業(yè)員工獲得的報酬較低、工作時間相對過長、福利保障不高，各種心理問題得不到疏通釋放。如此下去，這必將給企業(yè)發(fā)展帶來不良影響，而與此相關(guān)的新聞事件也層出不窮。針對這種情況，企業(yè)必須重視員工的心理和情緒上的不良狀態(tài)，加強(qiáng)引導(dǎo)。我們一直提倡建設(shè)和諧社會，人與人的核心是關(guān)鍵，人內(nèi)心的和諧是基礎(chǔ)，只有人心理真正的和諧，才能有強(qiáng)健的體格，才能回報社會，推動社會的和諧發(fā)展。同樣，企業(yè)的和諧需要員工的和諧心理為支撐，如果企業(yè)的員工普遍都感到精神抑制，那么這個企業(yè)的存在也不會太長久。世界衛(wèi)生組織（WHO）曾提出：進(jìn)入21世紀(jì)后，沒有任何一種災(zāi)難比心理障礙給人帶來的痛苦更深重。現(xiàn)代社會緊張的節(jié)奏、激烈的競爭、過度的工作壓力等，使得員工長期處于疲勞、煩躁、壓抑的精神狀態(tài)下。在我國，一線員工有不良情緒是比較普遍的情況，每個人或多或少都曾有過郁悶、焦躁、嫉妒等負(fù)面情緒，現(xiàn)實中，員工的心理問題出現(xiàn)時，往往會礙于情面，不善于求助外界，這樣反而使病情加重，不僅嚴(yán)重?fù)p害從業(yè)者的身心健康、降低工作效率，最終還將會影響到企業(yè)的效益和發(fā)展。所以，企業(yè)應(yīng)該積極加強(qiáng)對員工的心理管理，化解員工的此類矛盾。
一、員工心理不健康因素的主要原因
員工心理問題的產(chǎn)生因素有多方面，有的是來自社會，有的來自家庭，有的來自企業(yè)。（1）工作壓力。工作中，當(dāng)員工所承擔(dān)的工作超出其自身的能力范圍時，他們就會處于一種緊張的狀態(tài)，例如，工作繁忙，員工長期與家人分離，長時間單調(diào)枯燥的生活容易讓其產(chǎn)生易怒等狀態(tài)。然而，很多企業(yè)并未認(rèn)識到員工心理健康的重要性，依然給員工不同程度的壓力，如，完不成任務(wù)扣獎金，扣工資；違反公司規(guī)定就下崗等，這種情況下，員工的心理就很容易產(chǎn)生理想與現(xiàn)實脫節(jié)的嚴(yán)重沖突，引發(fā)心理不健康因素。（2）家庭壓力。一線員工長期堅守崗位，易引發(fā)家庭矛盾。有的員工因無法承擔(dān)家庭事務(wù)，如照顧年幼孩子，贍養(yǎng)年老父母等導(dǎo)致夫妻雙方矛盾激化，甚至感情破裂，走上離婚之路。家庭的困擾會使員工心理受到極大沖擊，進(jìn)而影響其工作效率。（3）社會壓力。很多人對有的行業(yè)會產(chǎn)生偏見，認(rèn)為從事某些行業(yè)的人都是素質(zhì)低的人，在社會上得不到應(yīng)有的尊重，甚至部分行業(yè)找對象都成問題，由此，這些員工會產(chǎn)生自卑感，甚至自暴自棄。當(dāng)各種壓力混在一起時，承受能力較差的員工就有可能會發(fā)展成心理疾病。由此可見，幸福、健康、高效的員工是企業(yè)最大財富。“健康”一方面連著幸福，一方面伴隨著高效。所以說，關(guān)注員工的健康尤其是心理健康更為現(xiàn)代企業(yè)所重視。
二、加強(qiáng)員工心理管理策略
（1）引入EAP計劃，打造“幸福、健康、高效員工”。EAP（Employee Assistance Program），即員工幫助計劃，是企業(yè)通過專業(yè)人員對員工提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業(yè)績效的有效機(jī)制。一項研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可節(jié)省運(yùn)營成本5至16美元。目前財富500強(qiáng)企業(yè)中，有80%以上的企業(yè)為員工提供了EAP服務(wù)。EAP計劃基本思路如下：1）面向全體員工進(jìn)行全員心理健康測評。管理者對員工的心理健康要充分的重視，當(dāng)企業(yè)對員工的心理健康缺乏一定了解時，可以通過聘請專業(yè)心理測評機(jī)構(gòu)對員工進(jìn)行測評，了解員工心理現(xiàn)狀，掌握員工工作表現(xiàn)及行為的成因。通過測評可以對員工職業(yè)心理進(jìn)行全面的排查，這有助于企業(yè)人力資源管理部門增強(qiáng)對工作的預(yù)見性、主動性，把工作做在前面，能夠避免職業(yè)心理危機(jī)事件的產(chǎn)生。2）定期或者不定期地開展心理培訓(xùn)課程。開設(shè)培訓(xùn)課程要按培訓(xùn)工作流程進(jìn)行，第一，要做好培訓(xùn)需求分析。第二，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，落實各項培訓(xùn)任務(wù)，并做好培訓(xùn)效果評估工作；最后，培訓(xùn)課的內(nèi)容有壓力管理、挫折應(yīng)對、保持積極情緒等方面。3）當(dāng)員工在工作、生活等方面遇到心理障礙或心理困擾時，為員工提供心理咨詢服務(wù)，結(jié)合運(yùn)用心理學(xué)分析和思想政治工作方法，把握員工的思想動態(tài)，并引導(dǎo)其行為，提高工作教育的針對性，引導(dǎo)員工保持良好的心態(tài)。
（2）建立“以人為本”的良好企業(yè)氛圍，實現(xiàn)人性化管理。企業(yè)應(yīng)具有一種無形的魅力，這種魅力能夠吸引著員工心甘情愿地朝著企業(yè)統(tǒng)一的目標(biāo)前進(jìn)，并且能讓員工內(nèi)心不斷地感覺到有無窮的激情，這種魅力我們稱它為企業(yè)文化，它的核心就是以人為本。企業(yè)文化是企業(yè)價值觀、信念、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化并不是無形的，它是企業(yè)的核心價值觀、業(yè)務(wù)流程、管理體系乃至創(chuàng)新與變革能力等的具體象征。以人為本的企業(yè)文化是指企業(yè)的文化價值觀應(yīng)建立在重視人的能力并使之充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該著眼于持續(xù)，追求的是可持續(xù)發(fā)展， 而人本管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。人本管理不僅可以提高企業(yè)利用員工創(chuàng)造企業(yè)利益的能力，而且還能夠加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。
（3）幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)該有針對性地對員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助其逐步接近自身的職業(yè)目標(biāo)，同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來更多的機(jī)遇，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長與進(jìn)步。當(dāng)由于某種特殊原因使得員工的職業(yè)發(fā)展沒有按照原計劃實施時，企業(yè)要注重及時與員工的溝通，說明原因獲得員工的理解，并在今后有機(jī)會的情況下，優(yōu)先考慮相關(guān)員工的提升。
（4）面對員工的離職，企業(yè)要表現(xiàn)出應(yīng)有的大度。當(dāng)員工有意離職去追尋更好的發(fā)展機(jī)會時，企業(yè)一方面應(yīng)反思自身在對待員工教育培訓(xùn)等方面可能出現(xiàn)的問題，另一方面應(yīng)祝福鼓勵員工。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，員工的離職并不意味著員工與企業(yè)之間關(guān)系的終結(jié)，這很可能是另外一種新的關(guān)系的開始。反之，如果企業(yè)以各種手段加以懲罰或阻撓的話，不僅不能把員工留下，還可能導(dǎo)致離職員工對企業(yè)的敵視。
另外，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注員工心理的變化，適時采取措施，避免員工之間的不正當(dāng)競爭。為此，管理人員要有一套相對量化、操作性較強(qiáng)的業(yè)績評估機(jī)制，要以工作成績評估其能力。不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價員工，從而使員工的考量盡可能客觀公正。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道。讓員工多接觸、多溝通。管理者應(yīng)掌握好各種激勵理論和激勵手段，了解員工的性格差異，對不同特質(zhì)的人采取不同的激勵手段發(fā)掘員工的潛能，關(guān)注員工心理健康管理，助力企業(yè)發(fā)展。
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第9篇：心理健康培訓(xùn)課程范文
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