培訓機構管理方案精選(九篇)
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第1篇：培訓機構管理方案范文
中國目前各類教育培訓機構已超過10萬家，其中涉足職業教育的機構達5萬多家，工程建設業及財務金融業的培訓機構總數各已達1萬多家，并且由于中國經濟的發展和各級政府對教育空前重視，教育將繼續進入新一輪上升周期。據權威機構的調查和估計，2009～2010年教育培訓市場總體規模達到6800億元，2012年將達到9600億元，職業培訓潛在的市場規模達到3000億元。在這個大背景之下，教育培訓機構之間的競爭非常激烈，咨詢服務能力成為教育培訓機構拓展和維系市場的關鍵，學員往往會直接致電教育培訓機構進行咨詢，查詢課程安排、考試成績，預約課程、投訴建議等學員需求也大量存在于教育培訓機構的日常運營之中，呼叫中心成為教育培訓機構營銷和服務必要的工具和手段。
目前一些有實力的教育培訓機構如新東方、英孚、昂立、學而思、環球雅思、華爾街、新航道、新世界等等都已經建立了自己的呼叫中心，但多數是集中建立在某個城市（如北京、上海、廣州等），那些邊遠的分支機構則沒有條件和時間來建立，而一些新興的教育培訓機構則是受到資金的限制，在建設呼叫中心和IT設備以及建設分支機構上都有所顧慮，以至于影響了業務推廣的范圍和進度。
快速布局的困惑與對呼叫中心的新需求
一、各教育培訓機構業務的快速布局使得IT配套系統無法及時地響應和服務，另外由于業務的分散化，對遠程辦公的管理需求比較迫切，需要做到對人員的實時管理和績效考評；
二、前期市場推廣資金的占用和后期擴大業務的經費使得教育培訓機構在自建呼叫中心的成本上有所困惑；
三、怎樣才能將信息集中，做到統一的管理和分析，同時對客戶進行關懷、維系和業務推廣；
四、教育培訓季節和假期的彈性使得客戶服務中心的工作壓力分布不均勻，呈現波峰波谷狀態，容易造成設備和線路等運營設備的浪費，但由于教育行業競爭的加劇，各自品牌建立、并購、重組，推動了教育培訓行業IT化進程的發展，大規模、多分支機構的教育品牌越來越多，導致其呼叫中心并不是以一個單獨的呼叫中心運營的形式存在，大座席量的分布式部署需求使得以單點單地域存在、不能全國部署多媒體網關托管形式的呼叫中心服務無法滿足教育培訓行業的呼叫中心運營需求。
云計算呼叫中心解決方案的優勢與價值體現
一.靈活性強，簡單高效，成本較低
教育培訓機構受季節和假期的影響，客戶服務中心的工作壓力分布呈現波峰波谷狀態。自營呼叫中心在人員管理方面不太靈活，遇到周期性、淡旺季的需求時盲目的招聘和擴容呼叫中心設備只可以解決高峰期的業務，一旦過了高峰，其人員和呼叫中心設備就存在一定浪費，設備擱置、人員又不能開除，無法按需取所需。而采用云計算模式的呼叫中心服務則靈活性很強，在業務高峰期時按需擴容呼叫中心軟件，在高峰期過后又可將呼叫中心還原至原有規模，不存在IT采購的閑置。利用云計算，在高峰期時不用為招聘人員發愁，直接利用公司在不同地域的分公司人員連接云計算來幫助和分流受理業務，充分地整合資源，使用其他分公司的閑置資源進行服務。并且只需要有一定的網絡環境（比如ADSL）、有一臺電腦、有聲卡和耳麥，就可以快速搭建呼叫中心，并且也可以在移動終端上架設（比如IPAD、智能手機），不受地域、時間和空間的限制，可以立即開始呼叫中心業務。這樣，企業就可以把精力更好地放在業務模式探索和服務上，為客戶提供更加豐富和個性化的服務。
二.適宜遠程集中管理，能夠整合各種管理系統
針對教育行業的特殊需求和實際困難，云計算呼叫中心產品應當在以下方面滿足客戶的實際需求。
1.對于遠程辦公，系統提供云計算呼叫中心平臺解決方案，既可以支持各分支機構獨立操作，又可以由總部統一監控和管理。這就需要云計算供應商在全國搭建媒體網關，確保通話質量與線路的資源。
2.系統供應商應當充分利用云計算呼叫中心的優勢，迅速高效地搭建客戶所需呼叫中心，同時提供大量的中繼儲備，當客戶發現自己對業務預估不足時可以隨時增加，確保服務，這樣就規避了傳統自建呼叫中心建設成本高、建設周期長、建設規模不確定的問題。
3.云計算呼叫中心方案將客戶信息、各類業務處理統一管理，對于客戶關懷、業務推廣、客戶行為分析、銷售分析等數據提取變得簡單方便。
4.云計算呼叫中心解決方案中易于整合也是非常重要的，不同的客戶擁有不同的CRM、ERP、工單系統甚至是排班、績效、質檢等高級的管理系統，一個合適的方案必須對于這些系統可以進行良好的集成與對接。
綜上所述，對于教育行業的實際問題而言，云計算呼叫中心解決方案是合適的選擇，但目前市場上的幾家方案提供商，有一些并非是真正的云計算平臺，很多的廠商僅僅是提供呼叫中心托管，而訊鳥云計算平臺由于在全國33個城市搭建了一套云平臺，真正做到了云平臺部署和落地，并計劃明年在全國更多的城市搭建云平臺資源。
同時訊鳥云計算平臺通過其網絡資源可提供豐富的中繼線路，不會出現用戶中繼話路滿載、話路無法接入的情況，并且管理員可以通過監控界面看到是哪一部分話路的呼損，可以及時調整設備的容量和座席的數量。比如在用戶的網關設備之外發生的呼損也可以及時看到，這樣可以增加網關的容量和座席的數量來達到用戶話路的正常接入，而傳統的呼叫中心是看不到自己設備之外的呼叫狀況。
第2篇：培訓機構管理方案范文
一、總體要求
（一）指導思想。以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的和二中、三中、四中全會精神，認真落實中央和省委農村工作會議精神，圍繞實施鄉村振興戰略總要求，以服務質量興農、綠色興農、品牌強農和促進農業高質量發展為導向，以滿足農民需求為核心，以提升培訓質量效能為關鍵，根據鄉村振興各類型人才的需要，加強統籌謀劃、完善政策措施、健全培訓體系、改進培訓內容、創新培訓方式、強化指導服務，著力培養一支有文化、懂技術、善經營、會管理的高素質農民隊伍，示范帶動引領廣大農民增收致富，促進農業轉型升級、農村持續進步、農民全面發展。
（二）目標任務。2020年全縣計劃培訓新型職業農民800人，其中經營管理型培訓600人（新型農業經營主體帶頭人550人，產業扶貧帶頭人50人），專業生產型培訓50人，技能服務型培訓150人。培訓合格率達到90％以上。
（三）實施主體和實施范圍。全縣新型職業農民培訓項目由縣農業農村局、縣財政局共同組織實施，由按規定程序確定的培訓機構承擔具體培訓任務。2020年新型職業農民培訓項目在全縣范圍內實施。培訓對象遴選向貧困村傾斜。
（四）獎補標準
新型農業經營主體帶頭人、產業扶貧帶頭人財政補助標準為每人3500元，專業生產型和技能服務型財政補助標準為每人1500元，獎補到培訓機構。
二、實施內容
新型職業農民培訓分類分層分模塊實施，今年主要開展新型農業經營主體帶頭人、產業扶貧帶頭人、專業生產型和技能服務型人員培訓。具體內容如下：
（一）確定培訓對象。1．新型農業經營主體帶頭人和產業扶貧帶頭人培訓。主要面向種養大戶、家庭農場、農民合作社、小微農業企業、農業社會化服務組織等新型農業經營主體負責人、帶頭人、管理骨干。對象遴選基本條件：培訓需求和愿望迫切、初中以上文化、年齡原則上不超過60周歲。
2.專業生產型和技能服務型人員培訓。主要面向直接從事種植、養殖和農產品加工的高素質農業勞動者和農業專業技術服務人員（含農產品電商人才、農村信息員、益農社信息員、休閑農業服務人員、農用無人機操作人員、農村改廁技術人員、農村物業管理人員等）。對象遴選基本條件：培訓需求和愿望迫切、初中以上文化、年齡原則上不超過60周歲。符合對象遴選條件的貧困戶、小農戶，優先確定為培訓對象。
3.農村人居環境整治暨美麗鄉村建設培訓班。培訓對象為行政村村“兩委”主要負責人，優先安排當年在建的美麗鄉村所在行政村主要負責人為培訓對象。縣農業農村局可委托縣美麗辦作為培訓主體，將該培訓列入新型職業農民培育項目技能服務型（專業生產型）培訓任務中調配培訓班內容，單獨辦班、統一實施。按所轄行政村“兩委”主要負責人總數，合理安排培訓班次，力爭當年內將列入美麗鄉村中心村建設的村輪訓一遍。
以上各類培訓對象遴選，按照個人申請，村、鄉（鎮）逐級推薦，縣農業農村局擇優確定的程序進行。優先遴選肺炎疫情影響較重地區的農民參訓。上述各類培訓的對象當年不得重復；2019年參加新型職業農民培訓的學員可以參加2020年同一層級不同培訓，或參加同一類型更高層級培訓。2020年同一層級培訓對象與2019年重復率不超過8%。
（二）遴選培訓機構。培訓機構由縣農業農村局會同縣財政局采取政府采購的方式遴選，并報省、市農委備案。
培訓機構條件：具有獨立法人資格，必要的培訓場所、專兼職教師隊伍和專職教學管理人員、配套設施設備和實踐實訓基地、培訓目標要求的其他軟硬件條件，具備與培訓內容相適應的培訓能力和跟蹤服務能力等。
縣農業農村局與承擔培訓任務的機構簽訂培訓合同。
（三）明確培訓內容。按照《高素質農民培訓規范（試行）》的要求，緊扣需求，建立模塊化課程體系，科學組合教學模塊、設計培訓課程。課程體系分為綜合素養課、專業能力課、能力拓展課三類。綜合素養課包括但不限于思想政治、農業通識、農業農村政策法規、文化素養等課程；專業能力課包括但不限于鄉村治理、農業生產技術、農業經營管理、農產品營銷、綠色發展等課程；能力拓展課根據本地主導產業發展和培訓對象需求有針對性地安排課程。
新型農業經營主體帶頭人、產業扶貧帶頭人培訓，要強化品牌創建、市場營銷、企業管理、融資擔保、職業素養、團隊合作、科學發展等內容；專業生產型和技能服務型人員培訓，要強化新品種、新技術、新成果、新裝備的推廣應用，著力提升技術技能、為農業生產提供專業化服務的能力水平；農村人居環境整治村干班培訓以農村人居環境整治為核心，重點突出農村改廁、美麗鄉村建設、生活垃圾及污水治理、公共服務體系建設及鄉村文明建設等內容。
（四）優化培訓方式。實行分類型、分專業、分階段、小班制、重實訓、強服務的培訓方式。新型農業經營主體帶頭人、返鄉入鄉創新創業者、產業扶貧帶頭人培訓時間累計不少于128學時；現代青年農場主、農業經理人培訓時間累計不少于176學時，項目周期2年；專業生產型和技能服務型人員培訓時間累計不少于48學時。原則上每期培訓班不超過50人；結合農業生產周期，分時段培訓。積極采用系統知識培訓與跟蹤指導服務相結合、線上線下培訓相結合、本地培訓與異地培訓相結合等方法開展培訓。培訓結束后，由培訓機構對學員進行考核，并對考核合格者頒發結業證書。
（五）強化跟蹤服務
加強對參訓農民的跟蹤服務，創造有利于農民成長發展的政策環境，提升務農興業含金量，讓農民真正成為有吸引力的職業。
強化政策扶持。整合政策資源，引導強農惠農富農政策向參訓農民傾斜支持，鼓勵其流轉土地發展適度規模經營。加大融資擔保力度，鼓勵農業信貸擔保公司面向農民開展符合規定的信用貸款擔保業務，支持有條件地區開展農民個人信用擔保貸款。在示范農民合作社、示范家庭農場評選中對參訓農民給予傾斜，促進其創業發展。完善農技人員跟蹤服務培訓學員機制，統籌利用基層農技人員和培訓機構師資力量，對結業學員跟蹤服務不少于1年。
積極搭建服務平臺。支持農民參加多種形式的展覽展示、發展論壇、技術技能比賽、創新創業創意大賽、涉農公益活動等，創造機會條件，讓農民參加跨省區交流，拓展理念視野，激發創新活力。支持農民抱團發展，在產業發展、生產服務、營銷促銷等方面開展聯合與合作，通過專業合作、資金合作、股份合作等形式發展多元化、多類型合作經濟組織，開展各具特色的引領活動，搭建展示舞臺和平臺，引領農民與市場充分有效對接。
（六）做好信息管理系統運行工作。
培訓機構負責對培訓人員登記造冊、錄入網上系統。
三、實施步驟
（一）精心制定方案（4月）。一是制定實施方案。縣農業農村局會同縣財政局制定實施方案，并及時報市農業農村局、財政局備案；二是按照要求遴選培訓機構，分解落實培訓任務；三是是遴選培訓學員，各鄉鎮基層農技推廣部門配合培訓機構，遴選培訓學員；四是制定分專業培訓方案。縣農業農村局依據實施方案，參照《高素質農民培訓規范（試行）》，結合學員專業需要，制定分專業培訓方案；五是制定教學計劃。培訓機構依據分專業培訓方案，制定每個培訓班教學計劃，隨同開班報告同時報縣農業農村局批復后實施。
（二）認真開展培訓（5月至11月）。嚴格按照實施方案、分專業培訓方案和教學計劃開展培訓，落實培訓環節，創新培訓方法，嚴把培訓時間和質量關。對象遴選充分尊重農民意愿，力求對象精準。授課教師從各級新型職業農民培訓師資庫遴選，每期培訓班至少聘請1名省級以上師資庫成員。優先選用部省統編教材，保證參訓學員人手一套省級以上統編教材。每期培訓班建立5項制度：即班主任制度（每班確定一名班主任，負責日常管理工作）；第一堂課制度（縣農業農村局安排人員上第一堂課，宣講政策，并了解培訓機構培訓工作安排和學員需求等情況）；學員培訓考勤制度（實行學員每天簽到）；滿意度調查制度（最后一堂課，由縣農業農村局安排人員組織學員網上進行滿意度評價，了解培訓效果）；培訓臺賬制度（建立培訓臺賬、培訓過程影像資料等培訓檔案）。同時，抓好培訓班日常管理和服務、考核和頒發結業證書等。農村人居環境整治村干班要根據鄉村工作實際，靈活選擇培訓時間，可通過美麗鄉村現場教學、邀請美麗鄉村建設典型村的村干部“村長說村”等形式，豐富培訓內容，提升培訓效果，組織開展好專題培訓。
（三）抓好管理服務（11月底前）。培訓結束后，及時建立健全培訓檔案，按要求將相關信息錄入農民教育培訓信息管理系統，落實跟蹤聯系服務。
（四）做好總結工作（12月）。按照相關規定和要求，做好項目驗收和總結工作。按照省農業農村廳、省財政廳關于年度績效評價的部署和要求，做好年度項目實施情況自查自評工作。
四、保障措施
（一）加強組織領導。充分發揮縣新型職業農民培育工作領導小組的作用，建立健全會商機制，統籌推進工作。縣農業農村局發揮牽頭作用，加強本部門內相關單位統籌協調，明確職責分工，共同做好新型職業農民培訓工作。
（二）嚴格資金管理。一是資金撥付。縣財政局會同縣農業農村局按照項目目標任務，及時將項目資金撥付到培訓機構。繼續建立資金預撥機制，縣財政局根據下達的培訓任務和下撥的省級以上補助資金補助撥付到農業農村局到，縣農業農村局根據各培訓機構承擔的培訓任務在各培訓機構開班后及時將80％補助資金預撥到培訓機構；培訓結束后，根據縣農業農村局和縣財政局對培訓機構培訓考核驗收合格意見等情況，按照財政國庫管理制度的有關規定，再將余款撥付到培訓機構。二是資金監督。縣農業農村局按照農業農村部有關項目資金管理規定和《省新型農民培訓民生工程獎補資金管理細則》要求，制定和完善項目資金管理細則，規范管理使用資金，繼續實行項目縣項目資金審計制度，切實把民生資金管好用好，提高資金使用績效。各培訓機構要按要求規范使用項目資金。
（三）注重條件建設。統籌利用各類教育培訓資源特別是省現代農業產業技術體系的科技和人才資源，加快構建多元化培訓體系。推進培訓基地建設，優先選擇培訓基地承擔培訓任務，將培訓基地建設成為高素質農民培訓主陣地。培訓機構要與新型農業經營主體合作建設培訓基地。加強農民田間學校、實踐實訓基地和創業孵化基地建設，確保培訓的每個專業建立一個實訓基地。加強師資培訓，開展推介名師和精品課程活動，加強精品教材建設，積極開發網絡課程。運用好全國農業科教云平臺等信息平臺，提高信息化管理服務水平。
（四）創新培育機制。各培訓機構要抓住長三角一體化發展新機遇，積極探索建立合作開展培訓機制。完善新型職業農民培訓與精準扶貧結合機制，貧困地區的新型農業經營主體帶頭人和產業扶貧帶頭人培訓對象，每人結對幫扶同產業的貧困戶1個以上。建立新型職業農民培訓與農業職業教育、農業行業職業技能鑒定結合機制，支持參訓農民通過彈性學制參加中高等農業職業教育、參加農業行業職業技能鑒定。
第3篇：培訓機構管理方案范文
一、總體要求
（一）指導思想
深入貫徹落實全省農村工作會議、《省人民政府關于2016年實施33項民生工程的通知》和《省人民政府辦公廳關于加快推進新型職業農民培育工作的意見》精神，圍繞創建省現代生態農業產業化示范縣，以需求為導向，以提升農民綜合素質、職業技能和創業發展能力為核心，建立教育培訓、認定管理和政策扶持“三位一體”的新型職業農民培育制度體系，著力培養一支有文化、懂技術、會經營的新型職業農民隊伍，為推進農業綠色發展、轉型發展和可持續發展，促進農業增效、農民增收提供有力支撐。
（二）目標任務
全縣計劃培訓人員750人，具體目標任務如下：
1、職業農民培訓550人。培訓生產經營型職業農民400人、專業技能型職業農民50人、專業服務型職業農民100人。對培訓合格者頒發《新型職業農民培訓證書》，對培訓合格并經認定的生產經營型職業農民頒發《新型職業農民證書》。培訓合格率達到90％以上，認定并頒發《新型職業農民證書》率達到60％以上。
2、新型農業經營主體農產品電商人才（以下簡稱“電商人才”）培訓200人。培訓合格率達到90％以上，對培訓合格者頒發《新型職業農民培訓證書》。
（三）獎補標準
新型職業農民培訓獎補資金實行直補培訓機構的辦法，具體獎補標準是：生產經營型職業農民培訓按人均3000元、專業技能型和專業服務型職業農民培訓均按人均1000元，電商人才培訓按人均2000元。獎補資金的具體撥付、使用和管理要求，按照省財政廳、省農委制定項目資金管理辦法執行。
（四）實施范圍
新型職業農民培訓項目在全縣各鄉鎮實施，重點培訓范圍是美麗鄉村中心村、貧困村的新型職業農民。各鄉鎮新型職業農民培訓任務分解情況見附件1。
二、重點工作
（一）確定培訓對象
1、職業農民。職業農民培訓主要分為生產經營型、專業技能型和專業服務型三類。生產經營型主要培訓種養大戶、家庭農場主、農民合作社骨干等，涉及茶葉、獼猴桃、中藥材、高山米、蔬菜、筍用林、畜牧等七個產業；專業技能型主要培訓從事茶葉生產加工的工人和雇員；專業服務型主要培訓統防統治植保員和村級動物防疫員。培訓對象遴選條件：長期穩定從事農業，有培訓需求和愿望迫切，初中以上文化、年齡不超過60周歲，其中生產經營型培訓對象的家庭人均純收入為全縣農民人均純收入2倍以上，且產業達到一定生產規模（見附件3）。培訓對象遴選遵循立足產業、農民自愿的原則，由縣農發委按照個人申請、村委推薦、鄉鎮初審、縣農發委確定的程序擇優確定。2014、2015年已培訓的職業農民今年不再培訓。
2、電商人才培訓。主要培訓種養大戶、農民合作社、家庭農場、農業企業中，從事農產品電子商務的技術人員和管理人員，以及返鄉農民工、大中專畢業生和退伍軍人等。培訓對象遴選條件：已開展或有開展農產品電子商務愿望、年齡原則上不超過50周歲、有電腦和智能手機應用基礎。培訓對象遴選由縣農發委按照職業農民遴選程序擇優確定。電商人才與職業農民培訓對象不得重復。
（二）確定培訓機構
根據《市2016年新型農民培訓實施辦法》規定，結合我縣實際，擇優確定縣農廣校作為全縣2016年新型職業農民培訓機構（見附件2），同時將職業學校作為職業農民培訓理論教學基地，共同組織培訓。縣農廣校負責學員整個培訓期間教學實踐管理，制定培訓計劃，建立新型職業農民培訓臺賬，職業學校負責制定學員理論教學期間管理辦法，全程參與新型職業農民培訓工作。
（三）明確培訓內容
按照農業部推介的《新型職業農民培訓規范》要求，科學安排培訓內容和課程，培訓內容要符合我縣現代農業發展需要，廣泛征求新型農業經營主體培訓需求，鼓勵采取新型農業經營主體“點單式”培訓。培訓內容分為公共基礎課和專業技能課兩部分。
1、職業農民培訓。公共基礎課重點培訓新型職業農民素養、涉農政策法規、現代生態農業產業化建設、農業生態環保、農產品質量安全、農產品品牌化經營、市場營銷、“互聯網+”農業、現代農業經營與管理等內容。專業技能課重點培訓農業綠色增產增效攻關模式、良種良法配套、農信農機農藝融合、一控兩減三基本、農業標準化生產、農產品儲藏保鮮加工等技術技能。
2、電商人才培訓。公共基礎課參照職業農民培訓內容安排。專業課重點培訓農產品電子商務知識、網絡店鋪建設、產品包裝、客戶服務、網絡店鋪營銷等內容。
（四）創新培訓方式
1、職業農民培訓。實行分類型、分專業、分階段、參與式、重實訓、強服務的培訓方式。生產經營型職業農民培訓時間累計不少于15天，專業技能型和專業服務型職業農民培訓時間累計不少于7天。為提高培訓效果，原則上每期培訓班不超過50人；結合農業生產周期、農時季節和農民對技術需求等，分時段培訓，每段培訓時間不超過2天；注重實踐技能操作，理論課和實踐課時間按1:2安排；做到系統知識培訓與跟蹤指導服務相結合、理論教學與實踐教學相結合、傳統培訓方式與現代培訓手段相結合。
2、電商人才培訓。培訓時間累計不少于7天，其中理論和實際操作培訓5天、參觀學習2天。做到理論教學與實踐教學相結合，提高學員的參與性、互動性和實效性。
（五）做好考試考核和認定發證工作
培訓結束后，培訓機構采取理論考試和實踐考核相結合方式，對學員進行考核，考核結果報縣農發委審定。對考核合格者，由培訓機構頒發《新型職業農民培訓證書》。對培訓合格的生產經營型職業農民，按照省農委皖農科[2015]125號文件要求，進行新型職業農民認定，頒發《新型職業農民證書》。對培訓合格的專業技能型和專業服務型職業農民、電商人才進行統計造冊。
三、進度安排
按照立足產業、政府主導、多方參與、注重實效的原則，組織實施新型職業農民培訓項目，按照以下步驟有序推進實施。
（一）精心制定方案（3月中旬前）。制定實施方案。按照《市2016年新型農民培訓實施辦法》要求，結合實際，及時分解落實培訓任務，認真制定整體實施方案，明確指導思想、目標任務、重點工作、進度安排和保障措施等，實施方案報省農委、省財政廳及市農委、市財政局備案。制定分專業培訓方案。按照《新型職業農民培訓規范》要求，圍繞創建省現代生態農業產業化示范縣，由縣農發委牽頭組織縣農廣校和產業專家等共同制定分專業培訓方案。方案要按規定時間（15天或7天）和分階段（7次或3次）培訓要求制定，主要明確每期培訓班的培訓機構及培訓具體時間、地點、內容、形式和工作要求等內容，以便培訓機構實施。分專業培訓方案及培訓機構承擔任務情況報省市農委備案。三是制定教學管理方案。縣農廣校、職業學校要根據專業培訓方案，制定每期培訓班教學管理方案。方案主要反映組織領導、學員名單、教學計劃、培訓管理及后勤服務等方面的內容，報經縣農發委批復后實施，做到“一班一案”。
（二）認真開展培訓（3月中旬至11月中旬）。縣農廣校嚴格按照實施方案、分專業培訓方案和教學管理方案開展培訓，嚴格培訓時間進度和質量。遴選專業理論水平高、實踐和教學經驗豐富、語言表達能力強、深受農民歡迎的專家、教授、農技推廣人員，以及新型農業經營主體的優秀管理和技術人才、優秀農村實用人才為授課教師，每期培訓班至少聘請一名省級專家。電商人才培訓師資主要聘請省農產品電子商務培訓講師團成員，并根據需要擴大聘請師資范圍。認真選擇教材，并保證參訓學員人手一套省級以上統編教材（公共課教材10種以上和專業技能課教材3－5種）。充分利用現代化、信息化手段開展新型職業農民教育培訓。每期培訓班建立5項制度：即班主任制度（每班確定一名班主任，負責日常管理工作）；第一堂課制度（每期培訓班縣農委安排人員上第一堂課，宣講政策，并了解培訓機構培訓工作安排和學員需求等情況）；學員培訓考勤制度（實行學員每天簽到）；滿意度調查制度（每期培訓班最后一堂課，縣農委安排人員組織學員開展滿意度評價，了解培訓實施效果），培訓臺賬制度（建立培訓臺賬、培訓過程影像資料等培訓檔案）。
（三）驗收總結階段（11月下旬-12月底）。抓好驗收工作。培訓機構在完成培訓任務后，要及時向縣農發委提出驗收申請，縣農發委會同縣財政局組織驗收，對驗收合格的出具驗收報告，對存在問題的待整改后再驗收，直至合格；抓好認定工作。培訓結束后，及時開展生產經營型職業農民認定工作，并為新型職業農民建立檔案，落實跟蹤聯系服務和扶持政策；抓好總結工作。縣農發委在項目驗收基礎上，認真做好總結工作，并按照省農委、省財政廳關于績效評價的部署和要求，對年度項目實施情況進行自查自評。
四、保障措施
（一）加強組織領導。為切實加強對新型職業農民培訓工作的組織領導，成立以分管縣長任組長，縣政府辦、農業、財政、人社、教育、職業學校等部門負責人為成員的新型職業農民培訓工作領導組（見附件4），領導組辦公室設在縣農發委，統籌協調新型職業農民培訓工作，落實解決培訓工作遇到的問題，確保培訓工作有序開展。
（二）注重培訓質量。依托與安農大的校縣合作平臺，聘請安農大、省農科院、合師院、合工大等相關專業教師為外請專家，職業學校、縣農發委中級職稱以上在職人員為培訓骨干老師，縣內鄉土人才和龍頭企業負責人作為培訓輔導員，共同構建新型職業農民教育培訓師資庫。建立以部、省統編教材為主，其他正規出版教材和地方編印教材為補充的教材使用格局，保障教材質量。支持培訓機構將實訓基地建設與現代農業示范區、農業科技示范基地、農業企業基地等結合，確保每個專業建立一個實訓基地，增強實踐實訓能力。
（三）強化監管督查。將新型職業農民培訓工作納入對各鄉鎮和有關單位的考評內容，加強對實施情況的跟蹤調度，確保按照、按質和按量完成，達到預期效果。加大對項目資金的監督管理，確保專款專用，項目資金主要用于課堂培訓、實訓、參觀交流、聘請師資、信息化手段利用和后續跟蹤服務等相關支出。同時，建立項目資金審計制度，堅決杜絕“擠、占、騰、挪”項目資金現象，切實把民生資金管好用好。
第4篇：培訓機構管理方案范文
一、國培課標的種類
國培課標按照不同層次、不同學科、不同項目設計,共有66個課程標準(還有1個課程資源建設規范)。具體分布如下:
表1. 國培課標分類統計表
二、國培課標的結構
每個國培課標一般由四個部分構成,總體框架如下圖:
課程目標總目標具體目標建議課程內容——維度(三個)模塊、專題、學時、內容要點課程設置與實施建議課程結構要求主題式培訓設計要求實施建議附:主題式培訓設計樣例
圖 國培課標框架圖
三、關于“課程目標”
每個國培課標的第一部分是“課程目標”,一般提供“總目標”和“具體目標”,供培訓任務承擔機構研制培訓方案做參考。
總目標的確定,主要是根據不同項目、類別、層次、崗位對象能力提升和專業發展的需求。例如:
示范性短期集中培訓項目針對地市級以上骨干教師專業發展需求,通過主題式培訓,研究問題,分析案例,總結提升經驗,提高師德修養,更新知識,提升能力,形成學習共同體,培養區域學科教學與教師培訓帶頭人。
中西部短期集中培訓項目針對農村骨干教師專業發展需求,圍繞新課標的貫徹落實,針對教育教學實際問題,研究典型案例,提高師德修養,更新知識,提升能力,將新課標的理念與要求落實到教育教學中,形成學習共同體,培養縣域農村學校骨干教師。
中西部置換脫產研修項目針對農村義務教育學校有良好發展潛力的中青年骨干教師,通過院校集中研修與“影子教師”實踐,全面提高教師的教育教學能力和綜合素質,為農村學校培養一批在深入推進課程改革、實施素質教育、開展教師培訓中發揮輻射作用的帶頭人。
培訓團隊研修項目針對高校、教師培訓機構和幼兒園、中小學一線骨干培訓者和培訓管理者,通過專題學習、案例研討,提升培訓者培訓方案設計、培訓課程開發、培訓教學、培訓組織管理等方面的專業能力,加強培訓專家團隊建設。
具體目標的確定,根據培訓的具體任務要求、不同培訓對象的需求、培訓內容維度和模塊制訂。
四、關于“建議課程內容”
每個國培課標的第二部分是“建議課程內容”,其設計原則遵循:思想性與專業性相結合,既加強師德和專業理念教育,激發教師發展動力,又遵循教育教學規律和教師學習規律,提高教師專業能力;理論性與實踐性相結合,既注重理論知識學習,又注重幫助教師在實踐中改進技能和方法;適應性與引領性相結合,既適應現實需求,又突出課程內容對教師專業成長的引領。
建議課程內容供培訓任務承擔機構研制培訓方案作參考。一般安排三個維度,如中、小、幼、特教師的培訓內容根據國家頒發的教師專業標準分為專業理念與師德、專業知識與專業能力三個維度。每個維度下設若干模塊,每個模塊下設若干專題,每個專題提供學時建議和內容要點。內容要點是對專題內容的簡要說明,可結合學員實際需求進行調整。
例1. 中小特教師培訓的建議課程內容框架(見表2)。
例2. 培訓團隊研修建議課程內容框架(見表3)。
例3. 培訓管理者團隊研修建議課程內容框架(見表4)。
五、關于“課程設置與實施建議”
每個國培課標的第三部分是“課程設置與實施建議”,主要從三個方面提出要求或建議:一是課程結構要求,二是主題式培訓設計要求,三是實施建議。
1. 課程結構要求
每個國培課標為培訓機構設置培訓課程提出了原則性的課程結構要求。如, 中小學學科教師培訓的課程結構要求一般是(見表5):
原則上,每個維度浮動比例不超過5%。
又如,學科教師培訓團隊研修的課程結構要求一般是(見表6):
2. 主題式培訓設計要求
這主要是針對短期集中培訓開展主題式培訓提出的要求。主題是集中培訓的核心內容。培訓課程均圍繞主題設計和實施。培訓機構可根據學科教師關注的熱點難點問題,從學科教學內容的某一方面或學科教師專業能力的某一個側面,形成培訓主題,按照課程結構和內容設計的要求,設計出主題化的課程。
國培課標在這一部分為培訓機構提供了若干個供選擇使用的主題,當然,培訓機構也可根據上述要求自定主題。
3. 實施建議
一般提出了四個方面的建議:
(1)教學方式建議。主要是三個方面的要求:
一是課程實施要將理論與觀摩實踐相結合,專題學習與交流研討相結合,經驗總結與反思體驗相結合。理論學習要強調案例分析,實踐訓練要注重能力提升,交流研討要注重學習共同體打造,反思體驗要針對教育教學行為改進。
二是培訓過程中要注重發揮學員的主體作用,創設學員參與的教學情境,在專家引領下,通過實踐體驗,提升學員的教育教學實際能力。
三是要注重培訓方式的創新,采取案例式、探究式、參與式、情境式、討論式、任務驅動式等多種方式開展培訓,增強培訓的吸引力和感染力。要充分利用遠程教育手段,加強對學員培訓后的跟蹤指導。
(2)培訓團隊建設建議。主要是兩個方面的要求:
一是實行首席專家制。首席專家負責設計培訓方案、備課、進行過程指導等工作。
二是要組建高水平培訓團隊。高校專家與一線教師、教研員合理搭配,省域外專家原則上不少于三分之一,一線優秀教師、教研員原則上不少于40%。
(3)課程資源利用建議。一般有四個方面的要求:
一是根據培訓主題和課程目標的需要,為參訓教師選配適切的閱讀學習的文本資源、電子資源和網絡信息化資源,加深學員隊培訓內容的理解和掌握,拓展培訓課程的功能。
二是培訓團隊主講專家應向參訓教師提供教學課件、講課提綱、任務設計等培訓課程資源,為持續學習提供有效支持。
三是把參訓教師作為重要培訓資源,建立班級虛擬空間,整理發掘課程實施過程中學員學習產生的有價值的鮮活的生成性資源,并盡可能提供給每位學員進行分享交流。
四是培訓機構應全面開放校園資源設施,其中包括圖書館、資料室、電子閱覽室等。應當及時向學員提供機構內相關的學術交流信息,允許學員進入任何教學場所參與學習。
(4)培訓效果評價建議。主要是三個方面的要求:
一是要采取定性與定量相結合、學員與專家評價相結合、即時與后續評價相結合、自評與他評相結合的多種方式,對項目實施工作進行評價。
二是要采取過程性考核與終結性考核相結合的方式,對學員的培訓預期目標達成度進行評價。
三是要注重對學員培訓前后改進程度的測評。
六、關于“主題式培訓設計樣例”
每個國培課標都附上了“主題式培訓設計樣例”,為培訓機構開展主題式培訓提供方案設計的范式。一般格式為:
項目類別:××××××
培訓時間:×天(×課時)
培訓主題:××××××
培訓對象:××××××
培訓目標:××××××
培訓內容:(用下列表格形式列舉,見表7)
第5篇：培訓機構管理方案范文
“馬蘭花計劃”實施方案
為深入貫徹落實《國務院辦公廳關于印發職業技能提升行動方案（2019-2021年）的通知》（〔2019〕24號）、《省人民政府關于印發貴州省進一步穩定和促進就業若干政策措施的通知》（黔府發〔2020〕9號）、《人力資源社會保障部關于實施職業技能提升行動創業培訓“馬蘭花計劃”的通知》（人社部函〔2020〕109號）、《省人民政府辦公廳關于印發貴州省農民全員培訓三年行動計劃(2019—2021年)的通知》（黔府辦發〔2018〕41號）、《省人民政府辦公廳關于印發貴州省職業技能提升行動實施方案(2019—2021)的通知》（黔府辦發〔2019〕18號）等文件精神，提升勞動者就業創業能力，促進勞動者成功創業、穩定和擴大就業，結合我省實際，制定本實施方案。
一、工作目標
實施“馬蘭花計劃”，健全并完善政府引導、社會參與、創業者自主選擇的創業培訓工作機制。結合高技能人才培訓基地和技能大師工作室建設，支持優秀創業培訓師資等成立創業指導工作室，發展一批更高水平、更具影響力的創業培訓示范基地。完善創業培訓機構和師資隊伍管理，開展創業師資培養和水平提升培訓。擴大創業培訓規模，全省2021年培訓5萬人次。采用全省統一的創業培訓考核平臺強化創業培訓成效考核，提升創業培訓質量。
二、工作措施
（一）擴大創業培訓范圍。創業培訓要面向有創業意愿和培訓需求的城鄉各類勞動者。重點對貧困家庭子女、貧困勞動力、城鄉未繼續升學初高中畢業生（以下簡稱“兩后生”）、各類技工院校學生、職業院校學生、高校學生、離校2年內未就業高校畢業生、農村轉移就業勞動者、返鄉入鄉創業人員、鄉村創業致富帶頭人、下崗失業人員、轉崗職工、小微企業主、個體工商戶、就業困難人員（含殘疾人）、退役軍人、即將刑滿釋放人員等開展創業培訓。
（二）明確創業培訓方式。支持技工院校、職業院校和高等院校將創業培訓課程（SIYB、網絡創業培訓）納入教學計劃，開展創業培訓考核合格人數計為社會化培訓任務。企業原則上不對在崗職工開展創業培訓，對轉崗職工確有創業培訓需要的，由企業所在地縣級人力資源社會保障部門統籌開展。對即將刑滿釋放人員開展創業培訓按照人力資源社會保障部門、司法部門有關要求執行。其他符合條件人員參加創業培訓由市縣人力資源社會保障部門以項目制培訓方式統籌開展。除技工院校、職業院校和高等院校將創業培訓課程納入教學計劃開展以外的創業培訓，嚴格按照省廳下達年度目標任務數開展（附件2）,其中，全省中職、高職、高校學生創業培訓不得超過2萬人次，技工學校學生創業培訓不得超過1.9萬人次，其他各類重點群體創業培訓不得少于1.1萬人次，各市州可根據實際需要適當調整目標任務結構。
（三）完善創業培訓管理。加強創業培訓機構規范管理，指導創業培訓機構嚴格按照《馬蘭花中國創業培訓項目實施規程（試行）》《“創辦和改善你的企業”（SIYB）培訓技術要點（試行）》（附件3）等技術文件規范開展創業培訓。創業培訓每班人數不超過30人（網絡創業培訓不超過35人），技工院校、職業院校和高等院校組織本校學生、監獄組織即將刑滿釋放人員開展創業培訓每滿30人即可申請開展。省廳對全省創業培訓項目和創業培訓機構實行目錄清單管理，及時向社會公布創業培訓課程和創業培訓機構目錄。
（四）統一創業培訓考核。2021年起，省廳通過購買服務方式建立“貴州省創業培訓考核管理服務平臺”（含SIYB、網絡創業培訓考核，附件4），參加創業培訓的學員完成教學后，統一參加網絡考核，考核合格的發放《創業培訓合格證書》。培訓機構（含院校）一年內未開展創業培訓或單班創業培訓考核合格率（考核合格人數/參加考核人數）低于80%的取消創業培訓資質。
（五）落實創業培訓補貼。各級人力資源社會保障部門嚴格“按證補貼”，即按考核取證人數給予培訓機構創業培訓補貼，不得另行設置其它任何補貼撥付條件。按項目制開展的創業培訓補貼標準為取得GYB(產生你的企業想法、培訓時間為3天)、SYB (創辦你的企業、培訓時間為10天)、網絡創業培訓(培訓時間為7天)合格證書分別給予每人300元、1200元、1400元補貼（均含貴州省創業培訓考核管理服務平臺使用費）。對參加創業培訓后一年內成功創業，并獲得人力資源社會保障部門一次性創業補貼或創業場租補貼的，按每人500元標準給予培訓機構SYB培訓和網絡創業培訓后續一次性跟蹤服務費。技工院校、職業院校和高等院校完成創業培訓教學計劃后，組織學生參加貴州省創業培訓考核管理服務平臺考核（鑒定費用由學校墊付）并取得證書的，由學校所在地縣級人力資源社會保障部門按GYB每人20元、SYB每人80元、網絡創業培訓每人300元標準給予學校職業技能鑒定補貼。創業培訓所需補貼從就業補助資金或職業技能提升行動專項資金中合理統籌安排。
（六）探索開展創業指導工作室和創業培訓示范基地建設。2021年9月前，各市州參照省級技能大師工作室做法和高技能人才培訓基地建設標準開展市級創業指導工作室和創業培訓示范基地創建。省廳將根據各市州建設情況，擇優評選省級創業指導工作室和創業培訓示范基地。
三、工作要求
（一）加強組織實施。“馬蘭花計劃”是職業技能提升行動的重要內容。各地要高度重視，建立工作機制，制定工作方案，要結合職業技能提升行動整體要求，在分解目標任務時要統籌考慮在校學生分布、創業群體需求合理下達培訓任務，確保高質量完成目標任務。
（二）強化監督管理。各地要健全資金管理制度，明確監管主體，強化使用監管，保障使用安全，提高使用效益。堅持“凡補必進、不進不補”的工作原則，嚴格培訓信息化管理。
第6篇：培訓機構管理方案范文
第一條為加強和規范中央財政新型農民科技培訓補助資金（以下簡稱“培訓補助資金”）管理，提高資金使用效益，根據財政農業專項資金管理的有關規定，特制定本暫行辦法。
第二條培訓補助資金是中央財政預算安排、通過培訓機構對務農農民開展科技培訓而給予的補助資金。
科技培訓內容包括農業技術、經營管理以及政策法規等實用技術和相關知識。
第三條地方各級財政部門要根據當地新型農民科技培訓的需求和任務，安排培訓經費。
第四條新型農民科技培訓由財政部和農業部共同組織實施。
財政部的主要職責是落實培訓補助資金預算，及時審核、撥付資金，對資金的使用、管理進行監督檢查等。
農業部的主要職責是具體負責項目的組織實施和管理，包括編制項目實施方案、組織項目申報、審核、檢查及驗收等。
第二章補助對象及范圍
第五條培訓補助資金的補助對象為對務農農民提供科技培訓服務的培訓機構。
培訓機構包括各級各類農業院校和教育培訓機構、農業科研院所和技術推廣服務機構、農民專業合作組織、農業產業化龍頭企業等。培訓機構須按有關要求經公開招標確定。
第六條培訓補助資金的補助范圍包括授課人員的講課費、誤餐費、住宿費、交通費，以及培訓機構用于與培訓直接相關的教學耗材、培訓資料、購買培訓證書等方面的支出。
培訓補助資金不得用于培訓機構的基本建設、培訓條件建設等支出。各地不得在中央財政安排的補助資金中列支項目工作經費。
第三章項目申報及資金撥付
第七條農業部、財政部根據全國優勢農產品區域規劃和各省特色農業發展要求，結合中央財政年度預算安排情況，聯合下達各省項目實施縣、示范村的數量以及中央財政補助資金控制規模。各省農業部門會同財政部門根據農業部、財政部下達的項目實施縣數、示范村數和補助資金控制規模，選擇確定具體的項目實施縣和示范村，并聯合向農業部、財政部申報。
申請報告內容包括新型農民科技培訓的工作基礎、項目縣和示范村選擇的原則、項目實施方案、資金概算、補助內容、組織方式、保障措施等。
第八條農業部負責對各省申報材料進行審查，并提出培訓補助資金分配建議報送財政部。財政部審核后將中央財政補助資金撥付到省級財政部門，再由省級財政部門逐級下撥。
第四章管理及監督
第九條培訓機構要建立培訓臺賬，并報當地縣級財政、農業部門備案。培訓臺賬應寫明每次辦班時間、培訓內容、培訓方式、培訓學員及授課教師等。培訓臺賬應由授課教師、村負責人和學員代表三方簽字。
第十條培訓補助資金在縣級財政實行報賬制。培訓結束后，培訓機構憑培訓臺賬和縣農業部門出具的檢查驗收合格證明等材料，到縣級財政部門報賬。
第十一條培訓項目嚴格實行項目管理，做到資金到項目、管理到項目、核算到項目。縣級財政部門要設立培訓補助資金專賬。
第十二條建立項目公示制度。縣級農業部門要對培訓機構、培訓任務、培訓內容、受訓人員、資金補助及使用等情況進行公示，促進誠信建設，建立可追溯制度。
第十三條地方各級農業、財政部門要及時向上一級農業、財政部門上報培訓工作的完成情況、資金使用情況等。省級農業、財政部門應于次年3月份前將本省培訓工作的完成情況、資金安排及使用情況等聯合上報農業部、財政部。
第十四條各級財政部門要依法加強對培訓補助資金的監督檢查，配合審計等有關部門做好審計、檢查、稽查工作。
第十五條對騙取、截留、擠占、滯留、挪用培訓補助資金的行為，依照《財政違法行為處罰處分條例》及其他法律法規追究有關單位及其責任人的法律責任。
第五章附則
第十六條省級財政、農業部門可根據本暫行辦法，結合本地的實際情況，制定具體的實施細則。
第7篇：培訓機構管理方案范文
關鍵詞：新疆兵團，會計繼續教育，“超市化”模式
“活到老，學到老”，學習是貫穿人一生的事，沒有誰能一次性地學到他所需要的所有知識和技能。學習是一個循序漸進的過程，知識的積累和技能的提高需要不斷的充實和更新自我。終身教育順應了社會的發展、時代的要求，是一種嶄新的教育思潮，已被世界眾多的發達國家所認同，并已成為教育培訓改革與發展的共同趨勢。會計作為知識型的個體，終身教育是其維持與提升專業勝任能力的基礎。在我國會計人員繼續教育是自上而下的一種制度安排，具有政策規定性和強制性。新疆生產建設兵團作為一個集黨政軍企合一的特殊社會組織，既有發展經濟的任務，又肩負著保衛祖國西北邊陲的重任，作為服務于經濟的會計行業要平穩、快速的發展，離不開各項制度的有效實施，會計人員繼續教育工作的順利開展，就是保證會計行業良性運轉的內在動力，從而為促進新疆經濟的健康發展鋪平道路。結合會計人員繼續教育理論和國內外發展現狀，本文對新疆生產建設兵團會計繼續教育工作提出“超市化”培訓的新模式。
按照市場經濟的要求，政府的管理應由直接管理變為間接管理，由微觀管理轉向宏觀管理、由單一的行政管理變為依靠法律和經濟手段進行管理。在會計繼續教育工作中，新疆兵團會計處應當抓規劃、抓監督、抓宏觀調控。知其所為，為其必為，改變大包大攬的管理方法，從繁重的事務性工作中解脫出來，由過去的計劃、安排轉移到監管、服務上來，加強對會計人員繼續教育的宏觀指導。應通過培訓體制的改革，改變政府在會計繼續教育中既是管理者又是執行者的雙重角色，使政府行為在會計繼續教育管理工作中得到規范。加強對會計人員繼續教育的政策控制和行政監控力度，使會計人員繼續教育管理走上規范化、法制化軌道。
新疆兵團會計處現僅有工作人員3名，直接管理全兵團2.5萬余名職稱、學歷、專業不同,崗位、單位性質各異的會計人員的繼續教育工作，難免出現“對于會計繼續教育常態性的管理工作流于形式”的局面。為解決上述問題，除政府管理模式的轉變之外，繼續教育管理組織機構也應作相應調整。應在“政府――培訓機構”模式中增加一個由各方面專家組成的半官方機構――會計繼續教育委員會，使得原有模式變為“政府――會計繼續教育委員會――培訓機構”。
會計繼續委員會作為會計人員繼續教育工作的智囊團和決策機構，由教育界、會計實務界和會計主管部門的中高層次人員組成，總體上以教學、科研單位的會計專家為主，同時吸收部分大中型企業高級會計師或各師局的財務局長等會計實務界精英參與，兵團財務局會計處也要有人參與。畢業論文，新疆兵團。為提高參與者的積極性，可實行專家津貼制度。為保證成員的質量，可以采取個人報名、會計主管部門審核聘任、2至3年換屆選舉的辦法。
會計繼續教育委員會的工作主要應集中在以下幾個方面：一是會計人員繼續教育制度的制定和修訂；二是培訓單位資格審查；三是培訓教材、培訓計劃的審定，培訓計劃包括長、短期教學內容計劃和項目教學要求計劃；四是培訓過程的監督檢查；五是培訓效果的分析和評價。這樣一來，由于繼續教育委員會成員都是專家，分布較廣，他們建立在豐富專業基礎上的運作，既便于突出教育的專業水平，又可以集思廣益地吸收不同利益相關者的意見，有助于提高工作效率和決策的正確性。彌補了會計主管部門事務繁多，在現有編制條件下，無足夠的人手對各方面工作進行仔細而有效管理的缺陷。建立繼續教育委員會后，新疆兵團財務局會計處的許多工作可授權繼續教育委員會去完成。
那么，“自助式”、“超市化”的培訓方式如何開展呢？
在“政府――會計繼續教育委員會――培訓機構”這種管理模式中，會計繼續教育委員會是培訓超市的“經營者”，培訓機構是培訓超市的“供貨方”，用人單位及會計人員是培訓超市的“消費者”，而新疆兵團財務局會計處則是整個會計培訓超市的“政府監督與管理者”。畢業論文，新疆兵團。
在這個培訓超市中，兵團財務局會計處委托會計繼續教育委員會對“超市”進行經營管理，會計繼續教育委員會首先以網絡為平臺自下而上地征集廣大會計實務工作者的培訓需求，然后由會計繼續教育委員會將征集上來的培訓內容與用人單位（各師局）進行探討，確定用人單位會計繼續教育工作的長遠規劃與年度培訓內容（確定采購計劃），最后將確定的培訓內容以招標的形式公布給各培訓機構（采購信息）。各培訓機構按要求組織教師、豐富培訓內容、制定培訓方案進行競標，會計繼續教育委員會根據培訓機構提供的培訓方案進行擇優，同時按培訓規模的大小確定培訓機構的參與量（采購商品），中標的培訓機構在培訓時，學員可自行選擇聽課（銷售商品），課后填寫由會計繼續教育委員會設置的“學員意見反饋表”（消費者的產品質量回饋）。培訓過程中會計繼續教育委員會加強監督檢查，最后對培訓效果進行分析和評價（商品質量監管與評價）。
用工單位（各師局）及會計人員是“超市”商品的購買方，財政部頒布的《會計人員繼續教育規定》中明確要求：會計人員每年接受繼續教育的時間不能少于24小時。如何利用好這24小時。需要用人單位與會計繼續教育委員會溝通與配合，雙方應就網絡平臺所征集的會計人員對培訓的需求結合用人單位的實際情況制定三至五年的中長期培訓規劃，有計劃、有步驟的組織繼續教育，提出培訓需求（消費需求）。在培訓過程中擇優選擇培訓機構（自由購買商品），培訓結束后對培訓質量進行評價（商品質量反饋）。畢業論文，新疆兵團。
目前的5家培訓機構是“超市”的“供貨方”，其根據會計繼續教育委員會公布的培訓內容組織師資，設計培訓方案，參與競標（提供商品設計），一旦被選中，就開始組織培訓，落實培訓方案（生產并提供商品），培訓結束后，接受會計人員的培訓評價（消費者回饋）。這樣競爭機制的引入，改變了原來由會計處直接下達培訓計劃的局面，培訓質量的好壞直接與消費者掛鉤，培訓方案做得好，中標的幾率就大，在培訓規模大，中標機構多的情況下，會計人員自行選擇聽課，培訓質量好的，學員自然就多，相應的收益就大，培訓機構效益自然就好，即提升了其生存能力。
需要特別指出的是，新疆生產建設兵團有2.5萬余名會計人員，每年都要對他們進行有針對性地、實用地、有效地培訓，僅僅通過以往“黑板+粉筆”的方式是遠遠不夠的。我們有必要將繼續教育對象分層次性培訓。具體如下：把所有會計人員分為三層，第一層次是具有高級會計師資格的會計人員和大型企業、集團公司、上市公司等單位的財務機構負責人、總會計師、財務總監以及具有會計從業資格證書的相關領導。對于這一類會計人員的培訓，可由會計繼續教育委員會單獨組織，以培訓班、研討會或其他方式進行培訓；第二層次是具有中級會計專業技術資格的會計人員；第三層次是中級會計專業技術資格以下的會計人員。這兩類人員的比重占到了90%以上，數量巨大，對他們的培訓宜采用網絡化培訓方式。
目前，以在網絡上已開展了會計繼續教育內容的中華會計網校為例，其具體實施狀況如下：
培訓地區：
北 京 天 津 上 海 遼 寧 河 南 山 東 云 南 廣 東 廣 西 寧 夏 青 海 海 南 貴 州 陜 西 山西陽泉 山西晉城 福建漳州 福建三明 福建羅源 福建光澤 甘肅金昌 甘肅張掖 江西安福 湖北咸寧 浙江紹興 浙江富陽 寧波地區 浙江永康 浙江東陽 浙江武義 浙江磐安 湖北應城 湖北宜昌 湖北襄樊 湖北荊州 七臺河 石家莊高新 河北唐山 河北邯鄲 河北邢臺 衡水桃城 張家口：尚義|赤城|蔚縣|張北|康保 大興安嶺 雙鴨山
四川雅安 四川南充 四川樂山 四川內江 四川綿陽 樂山市中 眉山東坡 神 農 架 內蒙赤峰 內蒙滿洲里 內蒙五原
安徽合肥 安徽滁州 安徽亳州 安徽阜陽 安徽蕪湖 安徽望江 安徽太湖 安徽安慶 克拉瑪依 新疆瑪納斯 烏蘭察布
第8篇：培訓機構管理方案范文
關鍵詞：私人健身教練；人才培養模式；改革途徑
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
文章編號：1009-0118（2012）09-0274-02
近幾年國內主要的體育高職院校為健身俱樂部行業培養輸送了大量的健身俱樂部私人健身教練人才。但從健身俱樂部整體行業的健全發展出發，健身俱樂部私人教練培養存在著專業程度偏低、教育與行業要求脫節、私人健身教練人力資源流失率高等問題。通過對福建省內的主要健身俱樂部調查發現，目前健身俱樂部私人健身教練的資歷認證已開始根據“國家職業資格認證”，健身俱樂部私人教練的培養途徑主要有體育高職院校及培訓機構兩條途徑，對職業教育及培訓機構的健身俱樂部私人健身教練人才培養模式進行比較研究，依據職業教育的要求，提升健身俱樂部私人健身教練人才培養水平，提升整個行業從業人員的專業水平。
一、體育高職院校健身俱樂部私人教練人才培養模式分析
（一）關于培養目標問題
通過收集部分體育高職院校健身俱樂部私人健身教練人才培養方案，學院1的人才培養目標描述為“培養德、智、體、美全面發展，掌握健身基本理論與技能，具有良好職業素養和職業道德，適應社會體育發展和全民健身需要，具備健身、健美技術指導及活動組織策劃能力，從事健身俱樂部教練高端技能型人才”。學院2的人才培養目標描述為“培養德、智、體、美全面發展，掌握社會體育基本理論知識和基本技能，能在經營性健身場所從事體育健身技能指導、科學健身咨詢、體育健身組織與管理工作的高端技能型人才”。通過百度及谷歌搜索“私人健身教練培訓”能夠找到20多家的培訓機構，對這些培訓機構進行了實地調研及網站調查，培訓機構1的人才培養目標描述為“以實踐方式教授運動及體適能知識，務求使學員能將課程內容應用于實踐環境并且在畢業后成為一位全面的教練”。培訓機構2的人才培養目標描述為“全面、正規的私人健身教練培訓，提升綜合能力和市場競爭力”。
體育高職院校在人才培養目標的設定上地位比較宏觀，以促進學生在私人健身教練職業領域內的生涯發展為目標，而培訓機構在人才培養目標上主要定位于完成崗位任務，滿足企業需求。
（二）關于理論知識與實踐問題
自從“健身教練國家職業資格認證”標準出臺后，原先在我國泛濫的各種國外的商業私人教練員培訓機構逐漸失去原來的認證功能［1］，現在無論是私人健身教練培訓機構還是體育高職院校都以考取“健身教練國家職業資格證”為最基本的人才培養目標要求。“健身教練國家職業資格證”考試內容包括（以初級為例）：體能測試（坐姿體前屈、俯臥撐、徒手下蹲）、操作技能（抗組訓練指導、柔韌性訓練指導、心肺耐力訓練指導）、公共理論（主要包括：體育人文、運動人體科學、運動心理、運動指導、法律法規、社會習俗等）。
理論+實踐是健身私人教練員培訓機構與體育高職院校共同的人才培養課程模式，培訓機構的基礎課、理論課應對國家職業資格的公共理論部分的考試。實踐課包括抗阻力訓練原則與實踐、小器械實戰攻略（健身球、彈力繩、平衡墊、泡沫軸）、評估及個案分析、訓練原則與方案設計（120個訓練動作）等；體育高職院校公共基礎課、專業基礎課、職業能力課等涵蓋了國家職業資格的公共理論部分的知識內容。專項技能課程以職業資格操作技能考試要求為主要內容。目前體育高職院校私人健身教練人才培養方案中的理論知識學習與實踐訓練處在理論知識學習為主，實踐訓練為輔，向著實踐訓練獨立構建，實踐訓練與理論知識學習同等重要的體系轉變的階段。而培訓機構在私人健身教練培訓理論知識完全為實踐訓練而設置，實踐訓練需要什么，就上什么理論課，在“國家職業資格”標準出臺前，各培訓機構的理論知識沒有系統性，現在理論知識體系已經有比較穩定的內容體系。
（三）關于工學結合問題
教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見指出：大力推行工學結合，突出實踐能力培養，改革人才培養模式［2］。體育高職院校以工學結合作為健身俱樂部私人健身教練人才培養模式，主要采用“2+1”模式，兩年在學校學習，一年到企業頂崗實習。兩年的學校學習過程中會采用社會實踐、學生自主兼職等形式參與社會工作，但在促使學生將理論學習與實踐經驗相結合，加深對私人健身教練的認識，提升理論學習的主動性、積極性以及對私人健身教練的相關信息的了解等方面沒有起到好的效果。培訓機構在私人健身教練培訓模式上采用“1+N”模式，一年以理論為實踐服務的課程構架進行培訓，一年后具有目前初級私人健身教練的能力并考取國家職業資格證，學員在初級私人健身教練崗位工作一到兩年后繼續回到培訓機構參加以崗位能力提升，職位晉升為目標的培訓學習。
二、體育高職院校健身俱樂部私人健身教練人才培養模式改革途徑研究
第9篇：培訓機構管理方案范文
[關鍵詞]黑龍江省；服務外包；校培企合作
[中圖分類號]F719.9 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3283（2014）03-0045-04
作為現代高端服務業的一個重要組成部分，服務外包產業具有大量吸納就業（尤其是大學生就業）的特點。截至“十一五”末，我國服務外包從業人員數量已達232.8萬，其中大學畢業生占比70%以上。《綱要》指出，預計在“十二五”期間，服務外包產業共吸納就業250萬人，其中吸納大學生就業180萬人；至2015年末，服務外包產業從業人員總數將突破450萬人。
一、校培企合作對推動服務外包產業發展的重要性
目前，我國正逐漸由“中國制造” 轉變為“中國服務”，服務外包產業發展的好壞則成為轉型成功與否的關鍵。然而，現實情況是，服務外包中高端人才與實用技能型人才極為短缺，人力資源儲備不足已成為阻礙我國服務外包產業快速發展的一個重要因素。據統計，每年我國服務外包產業的人才缺口為20萬人，僅金融服務外包業的年人才缺口就在6萬人左右。
我國服務外包產業的人力資源主要來自于三類組織：普通高等學校、社會培訓機構（包含實訓基地）和大型服務外包企業自建的技術學院。在我國，全日制大學、獨立學院、高等專科學校、職業技術學院等普通高等學校極少開設與服務外包業實際需求直接掛鉤的專業，每年服務外包專業應屆畢業生不足，根本無法滿足社會需求。為彌補高校人才供給與企業用工需求之間的差距，服務外包職業技能培訓機構大量出現，為服務外包從業人員提供了實習與實訓的場所和機會。為滿足自身的用工需求，一些大型服務外包企業相繼建立了企業內部的職業技能培訓學校，以便在最短的時間內幫助員工提高職業素養、熟悉工作流程、適應崗位需要。由于人才培養目標的定位不同，在短期內以上三類組織難以實現資源整合。強化校培企合作無疑會為服務外包產業提供一批懂技術、精外語、擅管理的復合型高級人才，并推動服務外包產業更好更快發展。
二、黑龍江省服務外包產業校培企合作現狀
黑龍江省服務外包產業起步較晚，但自2006年起實現了快速發展，目前已初具規模。黑龍江省信息產業廳的統計結果顯示，至 2010 年上半年，黑龍江省從事軟件和服務外包業務的企業數累計超過 550家[2]。其中，27家企業通過了CMMI/CMM等級認證，12家企業通過了IS027001認證。外包業務涵蓋金融保險、軟件、通信、地理信息、動漫設計、物流、醫療、石油工程技術服務等多個領域，發包市場主要集中于歐美、澳洲、東亞等地區。2010年，黑龍江省服務外包接包合同簽約金額118318.7萬美元，同比增長51.48%；接包合同執行金額86975.03萬美元，同比增長22.22%[3]。
為滿足服務外包企業的人才需求，黑龍江省在強化高校、企業和培訓機構等多種社會力量聯合的基礎上，已初步建立起多層次、全方位、多元化的服務外包人才培訓教育體系。
（一）職業技能培訓機構大量涌現
2008年10月，黑龍江省服務外包職業教育集團成立，為校企合作搭建了良好的平臺。2009年，哈爾濱服務外包人才培訓中心正式成立，負責開展全市服務外包人才培訓工作。據哈爾濱市服務外包公共信息服務平臺的統計，全市共有服務外包培訓機構34個，服務外包人才年培訓能力已達5000人以上。此外，大慶服務外包產業園也設立了外包人才培訓平臺，向企業提供培訓設施和場地，降低了企業培訓成本。大慶華拓數碼、哈爾濱樂辰科技、哈爾濱蘭諾數碼等國內知名外包企業紛紛設立了公司下屬的職業培訓學校，以培養所需的專業人才。
（二）一批高校成為服務外包人才培養基地
黑龍江省是傳統的教育大省，擁有哈爾濱工業大學、哈爾濱工程大學、黑龍江大學等20余所知名院校，人均教育資源排在全國第5位。擁有豐富教學資源和雄厚師資隊伍的普通高等學校已逐漸成為培養服務外包人才的重要基地。2009年6月，黑龍江省教育廳命名九所院校為“黑龍江省軟件服務外包人才培養基地”，分別是哈爾濱工業大學國家示范性軟件學院、哈爾濱工程大學軟件學院、黑龍江大學軟件學院、哈爾濱師范大學軟件學院、哈爾濱理工大學軟件學院、哈爾濱學院軟件學院、黑龍江信息技術職業學院、哈爾濱華夏計算機職業技術學院和大慶石油學院軟件學院。2011年11月，哈爾濱職業技術學院被評定為“國家工業和信息化部全國服務外包技能考試哈爾濱（NSO）運營中心”，成為黑龍江省第一所服務外包技能考試專業培訓管理機構。
（三）政府重視并大力推廣校培企合作
在黑龍江省政府的高度重視下，省內高校積極與服務外包企業簽訂合作協議，采用“訂單式”人才培養、課程置換等方式為企業輸送實用性人才。社會培訓機構定期開辦各類學制班和短期培訓班，為服務外包企業“量身”培養中高端人才。根據媒體的公開信息，本文整理出2009年以來黑龍江省服務外包產業開展的部分校培企合作項目，如表1所示。
此外，政府還相繼出臺了一些優惠政策，以推動服務外包產業校培企合作。根據財政部與商務部聯合的《關于做好2011年度支持承接國際服務外包業務發展資金管理工作的通知》，如果黑龍江省符合條件的技術性先進服務外包企業新錄用1名高校畢業生從事外包工作并簽訂1年以上勞動合同，那么中央財政將給予企業最高4500元/人的培訓支持。對經培訓機構培訓的從事服務外包業務的高校畢業生，在通過服務外包專業知識和技能培訓考核后與企業簽訂1年以上勞動合同的，中央財政將給予培訓機構最高500元/人的培訓支持，進一步增強了高校、企業與培訓機構合作培養人才的積極性。
三、黑龍江省服務外包產業校培企合作發展存在的問題
（一）校企合作形式單一、缺乏深度
校企合作大致可分為三個發展階段：僅有畢業生供求關系的初級階段；共建專業、“訂單培養”的深化階段；共生發展的全面合作階段[4]。黑龍江省服務外包產業校企合作多采用“以學校為主導、由企業來配合”的傳統方式，即由學校選派畢業生到企業實習、進行頂崗實訓，從客觀來說，校企合作僅僅停留在滿足畢業生供求關系的初級階段。在合作的過程中，學校始終掌握主動性，企業處于被動地位，具體體現在四個方面：一是企業不參與制定相關專業的人才培養方案；二是企業不參與構建相關專業的課程體系；三是企業對于相關專業教學團隊的建設及組成沒有發言權；四是企業不負責管理學生，與學生缺乏面對面的接觸。因此，黑龍江省服務外包產業校企合作形式比較單一、層次較低，沒有真正實現校企互動以及資源的優化整合，企業參與合作的積極性不高，亟須向共建專業的深化階段和共謀發展的全面合作階段轉變。
（二）高校專業設置與外包企業需求脫節
在黑龍江省服務外包產業快速發展的過程中，服務外包企業出現了“用工荒”，大慶市服務外包園每年的人員缺口接近6000人。而與此同時，省內一些高校畢業生卻面臨著較大的擇業困境。造成這一矛盾現象的根本原因在于多數高校的專業設置與企業的實際需求相脫節。大部分高校都設置了與服務外包相關的專業，如計算機類、軟件類、外語類、經濟類等，但因課程設置過于偏重理論、教材時效性差、教師缺乏實踐經驗等問題導致高校畢業生的動手能力不強、無法滿足崗位要求。據初步統計，在黑龍江省內，僅有黑龍江信息技術職業學院于2009年設立了軟件技術專業（服務外包方向），每年能夠培養40名左右畢業生，這遠遠不能滿足企業的用工需求。據勞動和社會保障部門統計，僅2009年黑龍江省參加技工院校崗前培訓的大學畢業生人數已經超過3000人。由此可見，黑龍江省高校亟須深入企業調查研究、了解企業實際需求，有針對性地改革現有專業設置，以便更好地為服務外包行業輸送合格的高級人才。
（三）培訓機構資質淺、權威性差
雖然服務外包屬于勞動密集型產業，但是在注重高效率的時代，從業者必須要能夠熟練掌握電腦、外語、專業知識等技能，因此，服務外包從業者需要進行崗前培訓。黑龍江省的服務外包培訓機構大體可分為兩類：一類是省內高校或其下設的二級學院，另一類是社會（包括服務外包企業）創辦的計算機學院、軟件學院、外語培訓班等。在這些培訓機構中，只有哈爾濱職業技術學院取得了國家服務外包技能培訓專業資格，其余大部分培訓機構僅僅是針對某家企業進行定向培訓，存在標準不統一、缺乏權威性等現實問題。根據國際經驗，服務外包從業者培訓應由國際公認的權威機構進行，經過微軟、IBM等大公司培訓后的從業者更容易受到發包企業的認可，接包企業也可由此承攬到更多的業務。因此，如何整合現有資源、引進權威培訓機構就成為黑龍江省培養服務外包人才、推動校培企深入合作的關鍵。
（四）合作機制不完善
從政府的層面看，黑龍江省未出臺促進服務外包產業校培企三方合作的相關政策；從企業的層面看，高校難以及時滿足企業的需求，彈性學制的缺失導致高校的管理制度與企業的人才需求二者之間產生矛盾，合作可能無法持續；從學校的層面看，“校內實訓實驗室”及“校外實習基地”的建設需要大量的資金投入，如果企業、培訓機構的積極性不高，那么校培企合作的程度就會十分有限。目前，在服務外包產業校培企合作過程中，三方合作主要依賴于相互之間的“人脈關系”，合作緊密度不夠，缺乏相應的保障機制，這將直接影響到人才培養的質量和三方合作的持續健康發展。
四、黑龍江省服務外包產業校培企合作機制創新的關鍵點
（一）深化合作領域
1.三方要強化聯系與溝通
首先，高校應緊緊抓住國家大力發展服務外包產業的契機，積極聯系培訓機構與外包企業，為畢業生創造更多的培訓和實習機會，切實解決學生就業問題。為此，高校應走出校門辦教育，開展校培企合作，充分發揮學校的人才、場所優勢以及培企的設備、技術優勢，探索校培企合作辦學或“訂單式”人才培養模式，多渠道、多層次培養出企業所需的實用外包專業人才。其次，為解決“用工荒”問題企業應積極、主動聯系當地高校并與其建立長期合作關系，明確所需人才應掌握的技能，可嘗試在某個專業設立“訂單班”，同時與高校簽訂協議以落實“訂單班”畢業生的就業。第三，作為高校與企業之間的中介，培訓機構應加強三方溝通，適當降低培訓費用，與校企建立長期、穩定的人才培訓合作關系。
2.三方共同制定人才培養方案
高校培養的人才應是能夠滿足社會需要的高級人才，而企業也有自己的評價標準。如果僅僅依據教學意見設計、制定人才培養方案，那么高校的服務外包人才培養勢必與實際相脫節。因此，企業擁有服務外包人才培養標準的最終發言權。校培企應共同制定服務外包人才培養方案，依據企業的實際需求，由高校和培訓機構制定培養目標和教學計劃、設置課程、組織教學。只有這樣，高校和培訓機構才能真正實現課堂理論教學與社會專業實踐的零距離、學生能力與崗位技能的零距離、畢業與就業的零距離，高校和培訓機構才能真正培養出企業所需的技術應用型高級人才。
（二）建立互利共贏的合作機制
校培企之間能否實現長期合作的關鍵在于能否建立一套機制以實現“三方共贏”，即滿足三方的利益共同需求。當今，外包企業面臨著激烈的市場競爭和生存壓力，高校與培訓機構面臨著自身發展和學生就業的雙重壓力，三方都迫切希望提高自身競爭力。通過合作，企業能夠獲得穩定的技能型人才供給并提高員工的整體素質，高校和培訓機構則能夠增加學生的就業率和提高就業質量，這就是三方的利益共同點也是合作的基礎。因此，只有構建一套互利共贏的機制，才能滿足校培企三方利益需求的“交集”，維持合作關系的存續，進而推動服務外包人才培養質量的提高。
首先，積極構建校培企合作育人機制。在條件成熟時，可探索一種校培企合作辦學的新思路，由三方共同設立二級學院，即高校教學單位與企業組成機構的集合體。二級學院理事會由校培企三方代表組成，要明確辦學方針與章程，設立具體的教學管理機構；學院院長可由外包企業負責人擔任，執行院長分別由高校校長和培訓機構負責人擔任；外包企業和培訓機構應全程參與、制定學院的人才培養方案與專業設置；可選聘外包企業技術專家或培訓機構培訓師作為學院兼職教師，擔任一部分教學工作。二級學院的設立，能夠充分調動外包企業積極性，從而形成相關利益方合作辦學、共擔風險、共享收益、共同育人的長效機制。
其次，積極構建校培企資源互補機制。由于社會分工不同，校培企三方的資源優勢有所差異，企業具有設備、技術等資源優勢，而高校和培訓機構則擁有豐富的教育培訓資源，因此，應建立三方資源互補和共享機制。一方面，為充分發揮企業的資源優勢，在現有企業服務外包管理信息系統的基礎上，可由校培企三方共同研發適用于教學的服務外包實訓軟件，建立實驗室，以幫助學生熟悉企業業務流程、熟練掌握軟件操作。但教學內容的設計應由校培企三方緊密合作來完成。另一方面，為發揮高校和培訓機構的教學資源優勢，可由企業出資設立服務外包校內實訓基地，用于儲備人才和培訓員工。企業應定期選派技術人員指導學生實訓，以取得預期的效果。
第三，積極構建校培企利益共享機制。利益共享是資金需求量最小、成本最低的一種合作機制，也是維持校培企長期合作的關鍵與核心。從企業角度來看，掌握具有知識產權的核心技術、進行不斷的技術創新是企業保持競爭力的重要手段。由于高校具有較強的科研實力和優勢，所以，企業應充分重視以科研為突破口、搭建校企產學研平臺，與高校共同研發和推廣技術、研制與開發新產品，從而提高企業的生產力。從高校和培訓機構的角度來看，人才培養的好壞主要取決于教師水平的高低，服務外包人才的培養更離不開實踐性強的應用型教師團隊。借助企業的力量，高校和培訓機構可定期安排教師深入崗位學習或任職，以此來提高教師團隊的整體實踐能力。
（三）高校專業設置應與時俱進
在保留原有重要理論課程的同時，高校應適當重構專業課程體系以適應服務外包行業發展的需要。一方面，在時機成熟時，部分高校可嘗試開設服務外包專業或專業方向，如軟件服務外包專業、金融服務外包專業等，以彌補我國對服務外包人才的巨大缺口。另一方面，在現有相關專業的基礎上，高校可以考慮通過設置服務外包流程規范、CMMI規范、自我管理、技術開發與管理等具有職業特色的公共選修課程或開設服務外包寒暑假班等多種形式來強化學生對于服務外包的認識。當然，改革需要在充分調研的基礎上進行。高校也應聘請外包企業技術專家進行授課指導或開辦專題講座。唯有如此，高校培養的畢業生才是滿足服務外包行業發展需要、專業素質過硬、重實踐的復合型人才。
（四）政府應加大政策扶持力度
穩固的校培企合作機制的建立離不開政府的宏觀調控與公共財政的資金支持。從政府的角度來看，校培企三方長期合作能夠切實解決高校畢業生就業問題并推動服務外包產業快速、健康、可持續發展。因此，政府應進一步建立健全引導與激勵機制，通過資金補貼、減免稅收等優惠措施，提高外包企業與培訓機構參與合作的積極性；政府相關部門應出臺兼職教師教學補貼、實訓設備耗材補貼、學生頂崗實習補助等制度，為服務外包人才培養提供必要的資金支持；起草《校培企合作準則》《校培企合作促進條例》等文件，進行規范化管理；鼓勵校培企三方采用多種方式進行合作辦學。總之，政府要為高校、培訓機構與企業的三方合作創造有利的政策、輿論和社會環境，引導校培企合作進入良性循環。
（五）積極引進國際權威培訓機構
作為服務外包大國的印度，其80%的外包從業人員曾接受過國際權威服務外包培訓機構――美國服務外包交付保障研究院的培訓，因此，印度服務外包從業人員的整體素質較高。為培養符合國際認證標準的基礎類服務外包人才，黑龍江省應積極引進美國服務外包交付保障研究院、簡柏特全球集團、太陽計算機系統有限公司等國際權威服務外包培訓機構。此外，2009年4月，教育部和商務部共同了《關于加強服務外包人才培養促進高校畢業生就業工作的若干意見》，提出社會培訓機構可與學校合作開設服務外包課程。國際權威服務外包培訓機構的引進將有利于高校開設服務外包前沿課程，拓寬學生眼界，進而推進培訓機構與高校的深度合作。
[參考文獻]
[1]王力，劉春生，黃育華主編.中國服務外包發展報告：中國服務外包競爭力評價（2010―2011）[R].社會科學文獻出版社，2011：2.
[2]陳培友，陳磊.黑龍江省服務外包產業發展模式研究[J].科技管理研究，2012（19）：95-98.
