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隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展,人們對(duì)其概念的認(rèn)識(shí)也在逐漸加深并成熟,普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)依然離不開(kāi)金融。從本質(zhì)上講,互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新型金融服務(wù)模式。
2013年被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)金融元年,隨著阿里推出的余額寶上線(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆。跨界,成為互聯(lián)網(wǎng)金融的特性,跟金融毫無(wú)關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中,做搜索引擎的百度推出了百度錢(qián)包,做電商的京東推出了京東金融,做互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的騰訊推出了理財(cái)通,連做快遞的順豐也推出了“順手賺”項(xiàng)目。
互聯(lián)網(wǎng)金融被推到了風(fēng)口浪尖上,一大批互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)如雨后春筍般迅速崛起。平臺(tái)業(yè)務(wù)落地,搶占用戶(hù)市場(chǎng)就成為各家工作的重中之重。那么,如何做好互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)?如何在大浪淘沙的市場(chǎng)中存活下來(lái)并不斷發(fā)展壯大,從而分得金融市場(chǎng)一杯羹?這是擺在所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)面前的一個(gè)迫切問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)模式綜述
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體和廣告技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣性和有效性不斷提升。金融行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)的代表,也逐漸參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與金融行業(yè)的發(fā)展歷程緊密相關(guān),沿著金融市場(chǎng)的發(fā)展歷程,可以將金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)歷劃分為以下幾個(gè)階段。
第一階段:1993年左右,中國(guó)金融市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng),此階段為中國(guó)金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)多為傳統(tǒng)的紙媒和平面廣告,注重金融機(jī)構(gòu)職能的基本宣傳;
第二階段:1994-2006年左右,中國(guó)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)在走向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的背景下,開(kāi)始走向市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)的階段。這一階段注重金融機(jī)構(gòu)的品牌宣傳,多以電視廣告為主;
第三階段:2006至2013年左右,中國(guó)金融市場(chǎng)開(kāi)放,金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)目的兼具品牌與效果,營(yíng)銷(xiāo)方式更加專(zhuān)業(yè)化與多樣化。這一階段開(kāi)始全媒體投放,熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)尤其突出;
第四階段:2013年至今,中國(guó)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步融合,金融產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)明顯。互聯(lián)網(wǎng)成為金融產(chǎn)品特性中的一部分,金融廣告主更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。品牌與效果兼而有之。在此階段,金融廣告主采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式更加豐富,除了展示廣告外,互動(dòng)性和服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段受到重視。
2014年中國(guó)金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)模為45.4億元,同比增長(zhǎng)43.0%。預(yù)計(jì)到2018年,投放規(guī)模將超過(guò)100億元,具體預(yù)測(cè)信息見(jiàn)圖1。其中,展示廣告占比為55%,搜索廣告為40%,其他廣告形式為5%。以銀行、基金等行業(yè)為代表的金融機(jī)構(gòu)投放以展示廣告為主,保險(xiǎn)類(lèi)和互聯(lián)網(wǎng)金融類(lèi)廣告主更多偏重搜索廣告。
互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)方法
1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)
SEM即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),它包含搜索引擎優(yōu)化(SEO)和付費(fèi)排名兩個(gè)內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口,是用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站的首要路徑,因此SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必須做的工作,互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。
1)搜索引擎優(yōu)化(SEO)
SEO是免費(fèi)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式,是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機(jī)制,通過(guò)站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋兩個(gè)工作,來(lái)提升網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名,從而從搜索引擎上獲得更多的免費(fèi)流量及銷(xiāo)售訂單。優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低,排名相對(duì)穩(wěn)定,缺點(diǎn)是見(jiàn)效慢。
1)站內(nèi)優(yōu)化
站內(nèi)優(yōu)化包含關(guān)鍵詞定位、META信息設(shè)置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導(dǎo)航欄目?jī)?yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設(shè)置、404頁(yè)面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專(zhuān)題制作、友情鏈接交換及檢測(cè)等方面。
2)站外推廣
SEO站外推廣的主要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋,而站外互聯(lián)網(wǎng)信息的主要目的就是關(guān)鍵詞建設(shè)和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作,選擇品牌關(guān)鍵詞或長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化,熱度相對(duì)低,優(yōu)化難度小,可以在短期內(nèi)達(dá)到很好的效果。撰寫(xiě)的新聞或軟文中要合理的布局關(guān)鍵詞,理論上關(guān)鍵詞的密度為3%至8%。文案準(zhǔn)備好后,在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺(tái)進(jìn)行信息覆蓋及外鏈建設(shè),從而提高網(wǎng)站的權(quán)重,加強(qiáng)搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的友好度。
所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行,根據(jù)搜索引擎收錄、排名機(jī)制,對(duì)所的信息進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)投放的平臺(tái)進(jìn)行篩選,覆蓋信息面要廣,平臺(tái)權(quán)重要高,用最少投入達(dá)到最好的回報(bào)。
2.付費(fèi)排名
搜索引擎付費(fèi)排名有兩種形式,一種是品牌專(zhuān)區(qū),一種是普通競(jìng)價(jià)排名。優(yōu)點(diǎn)是效果快,費(fèi)用支出后立馬見(jiàn)效,缺點(diǎn)費(fèi)用高,不穩(wěn)定,費(fèi)用停止后,網(wǎng)站立馬消失。
客戶(hù)推廣信息具體出現(xiàn)在何處,是由用戶(hù)出價(jià)和關(guān)鍵詞質(zhì)量度共同決定的。高質(zhì)量、高度吻合網(wǎng)民搜索需求的推廣結(jié)果,將優(yōu)先展示在首頁(yè)左側(cè),余下的結(jié)果將依次展現(xiàn)在首頁(yè)及翻頁(yè)后的右側(cè)。
3.新媒體營(yíng)銷(xiāo)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn),通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路,從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的渠道,或稱(chēng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái),主要包括但不限于門(mén)戶(hù)、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、APP等。新媒體營(yíng)銷(xiāo)并不是單一地通過(guò)上面的渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),而是需要多種渠道整合營(yíng)銷(xiāo),甚至在營(yíng)銷(xiāo)資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,形成全方位立體式營(yíng)銷(xiāo)。
4.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
以目前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)平臺(tái)必有的營(yíng)銷(xiāo)方式。P2P平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo),首先是獲客,其次是轉(zhuǎn)化,再是老用戶(hù)重復(fù)投資。2014年至2015年,P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段,因此,獲得大量新用戶(hù)是平臺(tái)最主要的營(yíng)銷(xiāo)目的。
在P2P營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,針對(duì)“獲客”的活動(dòng)常用的有注冊(cè)送體驗(yàn)金、注冊(cè)送紅包等。
5.廣告投放
目前廣告的形式多種多樣,既有覆蓋面極廣的電視廣告,又有目標(biāo)顧客覆蓋更加精確的高端雜志廣告,還有新興的網(wǎng)絡(luò)媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體的計(jì)費(fèi)方式和展現(xiàn)形式也是多樣化的。就金融行業(yè)來(lái)說(shuō),伴隨著入世后的全面開(kāi)放,我國(guó)金融行業(yè)的廣告投放量自2005年開(kāi)始每年以超過(guò)30%的速度在增長(zhǎng),媒體的投放量很大,反映出國(guó)內(nèi)金融業(yè)急切地想要通過(guò)廣告來(lái)打造品牌,樹(shù)立良好形象的迫切愿望。
實(shí)際上,任何有效的廣告必須基于兩條前提條件:一是對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的精確細(xì)分;二是對(duì)廣告媒體的正確選擇。我們知道,金融行業(yè)的主要產(chǎn)品類(lèi)別大致可以劃分為個(gè)人業(yè)務(wù)類(lèi)、投資理財(cái)類(lèi)、消費(fèi)信貸類(lèi)和保險(xiǎn)產(chǎn)品類(lèi)。這些產(chǎn)品類(lèi)別甚至類(lèi)別之內(nèi)的具體品種都是針對(duì)不同人群設(shè)計(jì),而這些人群又都具有不同的特征和需求,需要企業(yè)有針對(duì)性地加以區(qū)分。另一方面,針對(duì)不同的目標(biāo)群體,金融企業(yè)應(yīng)慎重地選擇廣告媒體,以便實(shí)現(xiàn)“精確打擊”。
結(jié)論
關(guān)鍵詞:新媒體;大學(xué)生;人際交往
近幾年,隨著數(shù)字技術(shù)的快速推進(jìn),新媒體的出現(xiàn)使以往的交流方式產(chǎn)生了本質(zhì)性的變化。新媒體( New Media),是利用互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和衛(wèi)星等渠道,以及手機(jī)、電腦和其他通訊終端,向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài),如現(xiàn)實(shí)中學(xué)生使用騰訊QQ、微博、微信、手機(jī)、Email等。新媒體讓人們擺脫了原有的看電視,聽(tīng)廣播的傳統(tǒng)模式,極大增強(qiáng)了媒體的傳播力和影響力。當(dāng)前,幾乎所有的大學(xué)生都擁有手機(jī)、電腦、Email等媒體工具,相比傳統(tǒng)媒體,大學(xué)生更傾向于通過(guò)使用新媒體來(lái)獲取信息、溝通交流和展現(xiàn)自我。當(dāng)社會(huì)各行各業(yè)愈發(fā)依賴(lài)傳統(tǒng)媒體工具時(shí),傳統(tǒng)的人際交往方式也正在悄然發(fā)生著變化:電子郵件逐漸取代了傳統(tǒng)的書(shū)信,電子圖書(shū)逐漸取代了傳統(tǒng)的圖書(shū)出版,網(wǎng)絡(luò)聊天、短信或者電話(huà)逐漸取代了傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流方式。因此,探索新媒體與大學(xué)生人際交往的內(nèi)在關(guān)系有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,也越來(lái)越受學(xué)者和高校思政工作者的重視。
一、新媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的積極影響分析
新媒體的快速發(fā)展突破了傳統(tǒng)人際交往的時(shí)空限制,使人們的交往手段不斷拓展,交往空間不斷擴(kuò)大,給人們的行為方式帶來(lái)了極大的變化。QQ、Email、微博、微信、陌陌、SNS、BBS等新媒體的主要覆蓋人群是大學(xué)生,因此他們的人際交往也受到新媒體的巨大影響。
(一)新媒體有利于大學(xué)生交往的情感表達(dá)
平等性和匿名性是新媒體工具最顯著的特征。各主體都可以擺脫外在和現(xiàn)實(shí)的束縛,不署上自己的真實(shí)姓名、選擇自己喜歡的身份和方式平等地與其他對(duì)象交流,這就使交往主體在交流過(guò)程中沒(méi)有束縛和心理負(fù)擔(dān),交往過(guò)程輕松,信息源分享和情感表達(dá)更加廣泛和充分。來(lái)自五湖四海的大學(xué)生群體,由于他們的家庭背景、生活習(xí)性和價(jià)值觀念等存在很大的差異,使得交往中的隔閡和困惑問(wèn)題難以避免。但是,不論這種虛擬人際交流的情境多么愉悅與否,大學(xué)生都必須回歸現(xiàn)實(shí)情境中的人際溝通與交流,這種情境具有不可回避性。新媒體技術(shù)的顯著特點(diǎn)使大學(xué)生之間本身的各種差異與不同慢慢消退,大學(xué)生可以隱藏自己的所有信息,可以在自己身份隱匿的狀態(tài)下自主選擇交往對(duì)象。因此,處于現(xiàn)實(shí)人際交往缺乏情感環(huán)境中的大學(xué)生群體,更傾向于尋求網(wǎng)絡(luò)的安慰,將個(gè)人的情感在網(wǎng)絡(luò)世界中釋放出來(lái),從而來(lái)減輕來(lái)自現(xiàn)實(shí)人際交往中的壓力。通過(guò)使用新媒體工具進(jìn)行虛擬交往,使那些在現(xiàn)實(shí)人際交往中不占優(yōu)勢(shì),且缺乏自信的大學(xué)生能夠在新環(huán)境下更開(kāi)放、更有信心地去尋找自己愿意交流的群體,從而提升了人際關(guān)系質(zhì)量。
(二)新媒體強(qiáng)化了大學(xué)生人際交往的平等意識(shí)
新媒體等所具有的符號(hào)性、虛擬性和超時(shí)空性,所以當(dāng)大學(xué)生與其他群體進(jìn)行聊天時(shí),可能不愿向陌生人展現(xiàn)真實(shí)的自我,包括個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),使得在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里,造成了大學(xué)生多重自我的存在。這樣的人際交往方式的雙方身份均帶有想象性,更似一場(chǎng)帶著面具的化妝舞會(huì),面具背后的每個(gè)人都可以以多重身份同時(shí)存在于不同的空間,從而將自己帶進(jìn)一個(gè)虛無(wú)縹緲的角色中,使人際交往的主客體都抽取了現(xiàn)實(shí)人際交往中應(yīng)有的社會(huì)性特征,因而大學(xué)生平等交往的愿望在虛擬的網(wǎng)絡(luò)新媒體下得到了極大的滿(mǎn)足。更重要的是,新媒體已經(jīng)迅速滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落,它是一個(gè)極端開(kāi)放的系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)里面,每一個(gè)人都是獨(dú)立平等的。這種平等性體現(xiàn)在人們可以根據(jù)自己的主觀意愿來(lái)選擇和自己有共同語(yǔ)言、相同興趣愛(ài)好的對(duì)象⑴。另外,新媒體下的交往方式往往其自主意識(shí)和個(gè)性化也十分強(qiáng)烈。大學(xué)生借助于各種媒體工具,可以對(duì)自己的人生觀、價(jià)值觀和興趣愛(ài)好等暢所欲言。這個(gè)由按鍵、屏幕或鼠標(biāo)等連接而成的虛擬世界為大學(xué)生進(jìn)行自由、平等的交往創(chuàng)造了重要的人際交往平臺(tái)。在這個(gè)神奇的虛擬世界里,大學(xué)生通過(guò)打破任何時(shí)間和空間的制約與限制,來(lái)不斷滿(mǎn)足自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的目的,同時(shí)也深刻的感受新媒體帶給他們無(wú)窮的交往體會(huì)。
二、新媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的消極影響分析
正如任何事物和現(xiàn)象都具有兩面性,新媒體促進(jìn)了大學(xué)生新型人際關(guān)系的形成和發(fā)展,并對(duì)大學(xué)生人際交往產(chǎn)生了重要影響,同時(shí)也給大學(xué)生的人際關(guān)系帶來(lái)了一定的消極影響。
(一)新媒體滋長(zhǎng)了大學(xué)生人際交往的信任危機(jī)
大學(xué)生在使用此類(lèi)社交工具時(shí)對(duì)于交往對(duì)象還是持一定的懷疑態(tài)度,不愿意表露真實(shí)的自己,或者說(shuō)更愿意以一種匿名的方式跟別人交流以獲取安全感和滿(mǎn)足感。很多大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活和網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)判若兩人。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人的人格特質(zhì)是某種行為形成習(xí)慣之后形成的。大學(xué)生習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)虛言假意,一旦形成習(xí)慣,這種習(xí)慣容易帶到現(xiàn)實(shí)人際交往中來(lái)。而現(xiàn)實(shí)社會(huì)不同于網(wǎng)絡(luò)世界,有嚴(yán)格的倫理道德規(guī)范,虛言假意等不道德的行為在現(xiàn)實(shí)人際交往中往往會(huì)受到譴責(zé),會(huì)導(dǎo)致人際交往的誠(chéng)信危機(jī),影響大學(xué)生健康的人際交往,從而加劇了大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中的信任危機(jī)。同時(shí),新媒體的匿名性和弱監(jiān)控性給予了大學(xué)生更大的選擇權(quán)和自,致使他們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)社交工具時(shí)容易擺脫現(xiàn)實(shí)道德觀念的束縛。網(wǎng)絡(luò)上虛假信息傳播、物質(zhì)、情感欺騙事件時(shí)有發(fā)生很大程度上是大學(xué)生按照自己的喜好、意愿、興趣去施展自己的個(gè)性。這也在一定程度上使大學(xué)生易對(duì)他人產(chǎn)生不信任,出現(xiàn)信任危機(jī)⑵。
(二)新媒體消弱了大學(xué)生人際交往的責(zé)任意識(shí)
在虛擬空間,人際交往是在松散的人際結(jié)構(gòu)中并且是在匿名的狀態(tài)下完成的間接交往,人們的身份、性別、名字、年齡都是可以是虛構(gòu)的,交往對(duì)方多數(shù)是以文字、符號(hào)和(或)表情等方式出現(xiàn),這就為人們不負(fù)責(zé)任的交往留下了余地,人們可以虛假信息甚至言論惡意攻擊他人,但不需要承擔(dān)任何責(zé)任。面對(duì)手機(jī)、電腦、論壇等交流平臺(tái)時(shí),大學(xué)生在潛意識(shí)中認(rèn)為:這并非真實(shí)的世界,只有我自己是真實(shí)的,我自己想干什么就干什么,有充分的自由,對(duì)自己的言行舉止負(fù)責(zé)與否仿佛都成為自己的事情。現(xiàn)實(shí)世界中具有真實(shí)性、規(guī)范性的事物,到了網(wǎng)絡(luò)世界都變成了不確定的符號(hào)。久而久之,這種網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的差異就會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生缺乏道德感和責(zé)任感。
(三)新媒體容易導(dǎo)致大學(xué)生人際交往冷漠化
大學(xué)生人際交往中,手機(jī)短信、視頻聊天、電子郵件等新媒體技術(shù)已逐步替代了傳統(tǒng)的書(shū)信。使用手機(jī)短信、視頻聊天和發(fā)送郵件等方式進(jìn)行的相互問(wèn)候,不能像書(shū)信那樣"見(jiàn)字如人",更不能像見(jiàn)面聊天那樣讓彼此感受到真實(shí)的對(duì)方情緒和喜怒哀樂(lè)。拇指下來(lái)來(lái)往往的文字,打著祝福的招牌抄來(lái)抄去,而且都是轉(zhuǎn)發(fā),漸漸淡化了同學(xué)間的真誠(chéng),導(dǎo)致了人與人之間的情感疏離和冷漠。若長(zhǎng)期置身于虛擬世界,就會(huì)缺乏親身與人及自然的接觸,也就無(wú)法滿(mǎn)足與人真實(shí)對(duì)話(huà)的欲望,而一旦回到現(xiàn)實(shí)生活中就會(huì)無(wú)法適應(yīng),就會(huì)造成自我認(rèn)知的模糊與困惑,加劇孤立心理的形成,甚至出現(xiàn)人格分裂的病態(tài),從而極大地影響現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人際交往⑶。
三、結(jié)束語(yǔ)
大學(xué)生人際交往質(zhì)量直接影響著他們的成長(zhǎng)成才和身心健康。當(dāng)代大學(xué)生人際交往呈現(xiàn)時(shí)效快、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)和多樣性等特性,而恰恰日益普及的新媒體工具在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、交流中得到廣泛推廣,對(duì)大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生著積極效應(yīng);但手機(jī)等新媒介給用戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí),也造成了大學(xué)生人際交往中的不信任和快餐化等負(fù)面效應(yīng)。因此,作為高校學(xué)生工作管理者,我們應(yīng)積極發(fā)揮新媒體對(duì)當(dāng)代大學(xué)生人際交往的正效用,同時(shí)注重方式、方法的引導(dǎo)和教育,盡力規(guī)避負(fù)效應(yīng),從而促進(jìn)大學(xué)生人際交往的健康發(fā)展和完善人格的塑造。
注釋?zhuān)?/p>
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Abstract: With the rapid development of the information age, more and more women become the backbone of Wechat business in the mobile Internet platform. In view of this, this article first analyzes the problems encountered in the development of women Wechat business: lack of systematic business theory and practice training, lack of perfect credit system and neglect of emotional construction. In view of the problems, countermeasures are put forward: systematic entrepreneurship training, reshaping their entrepreneurial values, establishment of a sound security system, predicting entrepreneurship risks and so on, so as to provide theoretical reference for scholars who study this subject.
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);女性微商創(chuàng)業(yè);理性發(fā)展
Key words: mobile Internet;women Wechat business;rational development
中圖分類(lèi)號(hào):F279.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2017)22-0025-03
1 概論
微商就是以移動(dòng)互聯(lián)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托來(lái)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式。微商運(yùn)營(yíng)涵蓋了個(gè)人運(yùn)營(yíng)模式和企業(yè)公司運(yùn)營(yíng)模式,簡(jiǎn)稱(chēng)C2C和B2C。微商的主要銷(xiāo)售對(duì)象是社交關(guān)系中的親戚和朋友。女性微商創(chuàng)業(yè)是指以女性為主體地位的微商創(chuàng)業(yè)活動(dòng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)對(duì)朋友圈中的熟人進(jìn)行銷(xiāo)售的電子商務(wù)活動(dòng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)一般是微博、微信、QQ及其空間、陌陌等工具。這些新媒體慢慢成為現(xiàn)代人社交的重要平臺(tái)。有互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),以后的網(wǎng)絡(luò)主流載體就是移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái),未來(lái)的很多年中,幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都會(huì)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行。也正是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的驚人發(fā)展速度,使得微商的運(yùn)用模式應(yīng)運(yùn)而生。更多的女性充分了解到微商將成為互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的重要模式,同時(shí)了解到微商運(yùn)營(yíng)方法簡(jiǎn)單、成本低以及利潤(rùn)高等優(yōu)點(diǎn),快速將自己變身為微商創(chuàng)業(yè)中的一員。而因?yàn)槿狈硇缘乃伎己驼J(rèn)知,一些女性在創(chuàng)業(yè)初期就因?yàn)橛龅礁鞣N棘手的問(wèn)題而快速抽身了;一些女性因?yàn)樾愿駡?jiān)毅而堅(jiān)持了一段時(shí)間,但苦于沒(méi)有全面的決策和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),在產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入瓶頸期時(shí)無(wú)奈放棄了;還有一些女性因?yàn)橐桓畹劁N(xiāo)售自己的產(chǎn)品,完全被利潤(rùn)的誘惑吸引,導(dǎo)致了最終親戚朋友都對(duì)其屏蔽和拉黑的結(jié)果等。這些都是女性進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)中不理性的行為所造成的,為了使微商行業(yè)能夠健康可持續(xù)地發(fā)展,為了使女性能夠在微商創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中更加如魚(yú)得水,體現(xiàn)自身的價(jià)值,創(chuàng)業(yè)前期以及創(chuàng)業(yè)過(guò)程中都必須鍛煉自己理性地思考和分析問(wèn)題的能力。
2 女性微商業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題分析
現(xiàn)階段的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,微商通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),其顯著的特點(diǎn)是成本低、利潤(rùn)高,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控,信息傳播和支付方式都很便捷等特點(diǎn),受到了廣大女性的追捧。國(guó)家、創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)都很看好這種創(chuàng)業(yè)方式,會(huì)定期舉辦女性微商創(chuàng)業(yè)比賽,一些女性通過(guò)微商創(chuàng)業(yè)得到了一些財(cái)富,使得更多的女性對(duì)微商創(chuàng)業(yè)有了熱情和憧憬,紛紛加入了微商創(chuàng)業(yè)的大軍。而這些創(chuàng)業(yè)的女性中不乏有一些缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售渠道的,她們只有三分鐘熱度,一般會(huì)在微商創(chuàng)業(yè)還沒(méi)完全開(kāi)始的時(shí)候就放棄了;有的不知道微商平臺(tái)的使用模式以及優(yōu)缺點(diǎn),她們中的一部分會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)掌握相關(guān)知識(shí),有的不愿意學(xué)習(xí)的就直接放棄了;還有一些女性不知道自己所售產(chǎn)品的口碑和市場(chǎng)地位等,像被洗腦了一樣地盲目推銷(xiāo),最終招來(lái)了朋友圈的親戚和朋友的反感;有的女性沒(méi)有預(yù)估微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和自己抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,在遇到假貨和欺騙等情況時(shí)束手無(wú)策,最后以虧本告終等。綜合現(xiàn)代女性進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的問(wèn)題,主要有如下幾個(gè)方面:
2.1 沒(méi)有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)操培訓(xùn)
微商創(chuàng)業(yè)因?yàn)殚T(mén)檻低、投資少而吸引了不少女性的加入,但是,大部分女性做這個(gè)決定都缺乏理性。因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),也沒(méi)有任何的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,單憑自己一股熱血,被巨大的利潤(rùn)誘惑沖昏了頭腦。一些女性對(duì)自己的性格能力沒(méi)有理性的認(rèn)知,單純想著干了再說(shuō),沒(méi)有系統(tǒng)的理論知識(shí)作為指導(dǎo),像是無(wú)頭的蒼蠅到處亂撞,最后撞得頭破血路才知道迷途知返。同時(shí),一些女性沒(méi)有對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行理性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí),沒(méi)有一定的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力而造成了嚴(yán)重的損失。沒(méi)有耐心的女性干脆直接放棄,有耐心的堅(jiān)持下來(lái),發(fā)現(xiàn)自己缺乏人力資源、人脈資源、技術(shù)和信息資源,不能勝任決策和管理相關(guān)的工作。在沒(méi)有任何的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)作指導(dǎo),同時(shí)也沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際操作相關(guān)的培訓(xùn)的條件下,微店的創(chuàng)業(yè)工作很難持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,不放棄都很難,做大就更是美好的愿景了。
2.2 沒(méi)有完善的信用體系
微商創(chuàng)業(yè)的依托平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng),本質(zhì)是做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),國(guó)內(nèi)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)中監(jiān)督管理機(jī)制還有很多需要調(diào)整和完善的地方,不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得交易也有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。現(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)的第三方交易平臺(tái)在身份認(rèn)證和信用認(rèn)證方面還有需要進(jìn)一步加強(qiáng)的地方,監(jiān)管力度和信用體系都應(yīng)該進(jìn)行完善,在信用體系不健全的情況下,創(chuàng)業(yè)者和買(mǎi)家在互相信任方面都存在問(wèn)題,交易更無(wú)從談起了。即使微商的受眾群體是朋友圈的熟人,在交易之前本來(lái)沒(méi)有信任問(wèn)題,在進(jìn)行一次交易以后,如果買(mǎi)到偽劣產(chǎn)品,或者遇到了詐騙等情況,不僅對(duì)創(chuàng)業(yè)者的朋友和親人帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失,也使得微商創(chuàng)業(yè)者的名譽(yù)受到了巨大的損失。所以說(shuō),沒(méi)有完善的信用體系來(lái)保駕護(hù)航,微商創(chuàng)業(yè)顯得不太安全。
2.3 更注重經(jīng)濟(jì)效益,忽略了情感建設(shè)
女性做微商創(chuàng)業(yè),最重要的宣傳渠道就是朋友圈,大部分成功銷(xiāo)售產(chǎn)品了的微商創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品都是賣(mài)給了自己的親人或者朋友。而一些假貨和刷屏的現(xiàn)象使得朋友圈中的親戚朋友對(duì)這些創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生懷疑,以前單純簡(jiǎn)單的朋友和親人的關(guān)系慢慢演變成了相互交易的關(guān)系,這種消費(fèi)親情和友情的方式讓親人和朋友無(wú)法接受,面對(duì)每天刷屏的朋友或親人,他們更愿意選擇屏蔽或者拉黑,以此降低對(duì)這種過(guò)度消費(fèi)情感的創(chuàng)業(yè)者的反感程度。
3 關(guān)于女性微商創(chuàng)業(yè)理性發(fā)展的對(duì)策
3.1 對(duì)微商創(chuàng)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
因?yàn)槲⑸虅?chuàng)業(yè)門(mén)檻低,投入少,同時(shí)經(jīng)營(yíng)方式靈活簡(jiǎn)單,對(duì)于想創(chuàng)業(yè)的女性來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單易行,但是因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)知識(shí),她們?cè)诮?jīng)營(yíng)的時(shí)候會(huì)遇到各種問(wèn)題。所以,微商運(yùn)營(yíng)者及其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該組織創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和平臺(tái)的使用規(guī)則開(kāi)設(shè)相對(duì)應(yīng)的教育課程,同時(shí),圍繞創(chuàng)業(yè)能力,也可以開(kāi)設(shè)管理決策、融資渠道、人際交往以及市場(chǎng)分析相關(guān)的課程,信息時(shí)代給人們的生活帶來(lái)了非常巨大的變革,這些培訓(xùn)方式可以脫離傳統(tǒng)的固定地點(diǎn)和固定時(shí)間的教學(xué),取而代之的是網(wǎng)j教學(xué),這種隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí)到創(chuàng)業(yè)知識(shí)的模式,一定更加適合于微商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代女性。女性在學(xué)習(xí)這些培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候,也可以根據(jù)課堂中的提示加入相關(guān)的創(chuàng)業(yè)群,跟同行交流的過(guò)程中,既可以解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,也可以相互交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),互相扶持和幫助,使自己能夠少走彎路,在創(chuàng)業(yè)的路上走得更好。
3.2 女性應(yīng)重塑自己的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀
微商創(chuàng)業(yè)是女性隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的表現(xiàn),通過(guò)微商創(chuàng)業(yè),女性在獲取財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也能很好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,學(xué)習(xí)到一些人際交往和溝通的技巧,這些基礎(chǔ)可以使得微商創(chuàng)業(yè)更加風(fēng)生水起,即使因?yàn)楦鞣N因素導(dǎo)致最終放棄了微商創(chuàng)業(yè),這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于女性重新找工作也是極其有利的。但是,一些女性太注重自身財(cái)富的獲得,而忽略了精神層面的建設(shè),對(duì)此,她們應(yīng)該把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,不要因?yàn)檠矍靶±雎粤擞亚楹陀H情,在利潤(rùn)和感情方面找到良好的平衡點(diǎn),在提升和鍛煉自己能力的同時(shí),也能夠更好和更融洽地同周?chē)呐笥押陀H戚處理好人際關(guān)系,使自己的微商創(chuàng)業(yè)能夠健康可持續(xù)地發(fā)展。
3.3 建立完善的安全保障體系
微商可以安全健康地持續(xù)發(fā)展,其最重要的奠基就是安全保障體系,安全保障體系涵蓋了完善的評(píng)價(jià)機(jī)制、支付機(jī)制、信用機(jī)制以及監(jiān)管機(jī)制,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)研究中心的某分析師分析道,現(xiàn)在的微商市場(chǎng)的一個(gè)重大缺陷就是缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制,沒(méi)有完善的信用擔(dān)保和第三方交易平臺(tái)。他同時(shí)指出,用戶(hù)對(duì)于微商是否信任,微商對(duì)于用戶(hù)是否信任,都是交易過(guò)程中的重要問(wèn)題,一些欺詐和假貨的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,直接毀壞了微商平臺(tái)的聲譽(yù),使其在發(fā)展過(guò)程中遭遇嚴(yán)重的信任危機(jī)。所以,研究者提出,微商市場(chǎng)應(yīng)該建立和健全比較安全的第三方交易平臺(tái),以此確保微商和用戶(hù)相互間的信用度。所以,從制定法規(guī)政策的視角來(lái)分析,在短時(shí)間內(nèi)將微商行業(yè)的各種服務(wù)和監(jiān)管工作進(jìn)一步完善是首要內(nèi)容,后根據(jù)平臺(tái)特性制定對(duì)應(yīng)的管理制度,使得網(wǎng)絡(luò)信用體系更加完善。安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí),也使得女性微商創(chuàng)業(yè)更加可行。
3.4 應(yīng)提前預(yù)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
微商創(chuàng)業(yè)同其他創(chuàng)業(yè)途徑一樣具有風(fēng)險(xiǎn)性。當(dāng)前,微商營(yíng)運(yùn)方式使用金字塔的形式層層,這種模式同傳銷(xiāo)的模式比較類(lèi)似,如果微商沒(méi)有特定的監(jiān)督和管理手段,其和傳銷(xiāo)沒(méi)有區(qū)別,都是詐騙和欺瞞的渠道。所以,站在進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的女性的視角來(lái)分析,這些女性要理性地認(rèn)識(shí)和看待自己的性格和能力,看自己是否適合做微商,自己能夠承擔(dān)的最大風(fēng)險(xiǎn)是什么,同時(shí),女性應(yīng)該有更多的渠道去學(xué)習(xí)和了解微商的優(yōu)缺點(diǎn),客觀真實(shí)地研究所賣(mài)產(chǎn)品的口碑和信譽(yù)以及市場(chǎng),不能片面地看待產(chǎn)品,一意孤行地認(rèn)為自己賣(mài)的就是最好的,這種洗腦的模式在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中最要不得。同時(shí),遇到任何經(jīng)營(yíng)類(lèi)的問(wèn)題,都應(yīng)該用良好的心態(tài)來(lái)面對(duì),積極尋找應(yīng)對(duì)策略,通過(guò)對(duì)自己和職業(yè)的充分了解,來(lái)提高自己對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)知能力。
4 小結(jié)
微商的快速發(fā)展是從2014年開(kāi)始的,其形式給傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)巨頭帶來(lái)了巨大的沖擊,這幾年來(lái),微商的不斷發(fā)展使得其更具影響力和沖擊力,它強(qiáng)大而猛烈的發(fā)展勢(shì)頭吸引了更多的女性,其為女性帶來(lái)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí),也刺激了一些女性的不理。所以,現(xiàn)代女性在選擇微商創(chuàng)業(yè)這條道路之前,應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自身的性格和能力等綜合素質(zhì),認(rèn)真評(píng)估自己是否適合微商創(chuàng)業(yè),仔細(xì)分析自己做這一行所要面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)以及自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,對(duì)所售產(chǎn)品做一下市場(chǎng)調(diào)查,客觀具體地分析出產(chǎn)品的市場(chǎng)前景,同時(shí),針對(duì)性地學(xué)習(xí)管理知識(shí)和決策知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、人際交往知識(shí)等,為自己能夠在微商創(chuàng)業(yè)的道路上越走越好奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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【關(guān)鍵詞】語(yǔ)音微博 名人效應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
今天你“微播”了嗎?也許昨天你還沉浸在微博的新鮮感和使用樂(lè)趣之中,今天就會(huì)赫然發(fā)現(xiàn)只是圖、文的單調(diào)形式已經(jīng)被很多“潮人”所摒棄。網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,證明了單一的內(nèi)容形式總是會(huì)被更加豐富的后來(lái)者所替代。或許這個(gè)進(jìn)程會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、文化以及地域的差異適當(dāng)?shù)丶涌旎驕p慢,但它終將會(huì)是一種可以驗(yàn)證的固定不變的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律。將語(yǔ)音同文字和圖片捆綁在一起,形成語(yǔ)音微博,讓微博的“內(nèi)涵”變得越來(lái)越豐富,這似乎也更加符合當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)潮流趨勢(shì)。
何謂語(yǔ)音微博,即:用戶(hù)在手機(jī)號(hào)碼與微博賬號(hào)綁定后,撥打固定的客服號(hào)碼,在系統(tǒng)自助語(yǔ)音引導(dǎo)下錄制語(yǔ)音微博,審核成功后,其他用戶(hù)即可通過(guò)收聽(tīng)錄音的形式了解語(yǔ)音微博的內(nèi)容。①這樣一種方式不僅方便,不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,也在形式上同我們已經(jīng)習(xí)以為常的圖文形式有所區(qū)別。可以說(shuō)個(gè)性突出,允許了很多微博愛(ài)好者隨時(shí)隨地毫無(wú)阻礙地“自由發(fā)揮”。筆者列舉了一些語(yǔ)音微博的背景、優(yōu)點(diǎn)和缺陷,希望能夠在這些分析之后幫助讀者作出一個(gè)理性的分析。
語(yǔ)音微博作為一種新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)上載形式,站在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的角度,開(kāi)發(fā)它的目的,歸根到底,是為了盈利。無(wú)論是簡(jiǎn)單模仿外國(guó)早已風(fēng)靡的某些語(yǔ)音軟件也好,還是出于對(duì)自身情況的考量后慎重行事也罷,語(yǔ)音微博能否打破微博只賺眼球不賺錢(qián)的尷尬,確實(shí)是個(gè)未知數(shù)。
首先,我們需要分析一下語(yǔ)音微博誕生的背景以及它的眾多個(gè)前身。
電信、聯(lián)通作為三大電信運(yùn)營(yíng)商中的兩大巨頭,對(duì)于語(yǔ)音博客似乎非常敏感。據(jù)悉,電信語(yǔ)音微博預(yù)計(jì)將于月底正式上線(xiàn)。的方式也很簡(jiǎn)單,即中國(guó)電信的手機(jī)用戶(hù)想要語(yǔ)音微博時(shí),可將手機(jī)與新浪博客進(jìn)行綁定,然后后撥打16836502進(jìn)行。在開(kāi)通測(cè)試階段,本項(xiàng)業(yè)務(wù)不收取任何業(yè)務(wù)費(fèi)用。②
與此同時(shí),聯(lián)通語(yǔ)音微博測(cè)試版于2月底上線(xiàn),且暫時(shí)命名為“紅微博”。該業(yè)務(wù)測(cè)試期間只針對(duì)廣東聯(lián)通用戶(hù)開(kāi)放,如反響良好,聯(lián)通集團(tuán)將考慮面向全國(guó)聯(lián)通用戶(hù)推廣。而聯(lián)通iphone的軟件平臺(tái)上,針對(duì)語(yǔ)音博客的相關(guān)軟件的下載量也位居前列。從一些明顯的市場(chǎng)信號(hào)中,我們似乎能夠讀出語(yǔ)音微博“萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)”的強(qiáng)大氣場(chǎng)。相信不久,中國(guó)移動(dòng)也將開(kāi)始打語(yǔ)音微博這張“聲音牌”。
值得關(guān)注的是,作為新浪、搜狐等大型的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,已經(jīng)在為語(yǔ)音微博的推廣做最后的鋪墊。大打“名人牌”是他們應(yīng)用的最成熟的公關(guān)策略。創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復(fù)通過(guò)語(yǔ)音微博發(fā)表了自己模仿摩托車(chē)聲和唐老鴨的叫聲,吸引了大量“粉絲”的關(guān)注。流行歌曲界天后王菲通過(guò)語(yǔ)音微博朗誦并錄制了幾段簡(jiǎn)單的語(yǔ)音,引發(fā)超過(guò)4萬(wàn)條的轉(zhuǎn)載。天后的影響力著實(shí)令人驚嘆,但同時(shí),也證明了語(yǔ)音微博這一模式似乎正在被大眾熟知和接受。且不論上述兩位名人跟語(yǔ)音微博到底是一種商業(yè)上的合作還是單純的個(gè)人愛(ài)好,就它所產(chǎn)生的強(qiáng)烈效應(yīng)來(lái)看,語(yǔ)音微博的推廣前景是成熟的,整個(gè)市場(chǎng)也在為這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生微妙的改變。
和許多先前運(yùn)營(yíng)成功的傳媒產(chǎn)品、電視節(jié)目、軟件一樣,語(yǔ)音微博并不是中國(guó)的首創(chuàng)產(chǎn)品。在歐美和印度,這樣一種網(wǎng)絡(luò)上載形式可以說(shuō)早已經(jīng)紅透半邊天。在印度,就已經(jīng)有類(lèi)似語(yǔ)音博客的Bubbly軟件面世,由于名人們的率先使用而取得了空前的成功。Bubbly是一個(gè)僅成立5年的移動(dòng)和社交應(yīng)用公司Bubble Motion的創(chuàng)意,該公司位于硅谷和新加坡,它的首款產(chǎn)品BubbleTalk是一項(xiàng)取代SMS的人對(duì)人語(yǔ)音信息服務(wù),用戶(hù)可以使用這項(xiàng)服務(wù)發(fā)送移動(dòng)音頻信息,目前這項(xiàng)服務(wù)的用戶(hù)約為1億。③
其次,來(lái)分析一下語(yǔ)音微博所具有的優(yōu)勢(shì):
1、語(yǔ)音微博有何魅力
微博能夠?qū)⒄Z(yǔ)音進(jìn)行到底嗎,如果可以的話(huà),它的魅力在哪里?微博最初的流行甚至到后來(lái)的泛濫,最大原因是什么?是因?yàn)樗鼘F(xiàn)實(shí)中的人們用網(wǎng)絡(luò)更加親密地聯(lián)系在了一起,還是在于它無(wú)時(shí)間、空間限制地將大量的信息進(jìn)行了交叉式地傳播。根據(jù)我們以往的慣常概念,新媒體似乎約等于多媒體。但事實(shí)上,新媒體在某些時(shí)候卻并沒(méi)有完全履行多媒體的職能。對(duì)于一些微博愛(ài)好者來(lái)說(shuō),僅限于圖片和文字這兩種較為單一的表達(dá)方式似乎已經(jīng)略顯枯燥。既然這樣,那么當(dāng)更好的方法就擺在眼前時(shí),我們有什么理由不去使用它呢?
語(yǔ)音微博最大的魅力來(lái)自于它對(duì)傳者最真實(shí)而獨(dú)特的表達(dá)。雖然這樣的表達(dá),這茫茫的人海中不一定能夠引起多大的關(guān)注。這是一個(gè)強(qiáng)大的類(lèi)似微播樣的規(guī)模效應(yīng),那么無(wú)數(shù)的傳者就會(huì)體現(xiàn)出語(yǔ)音微博最大的價(jià)值——傳達(dá)真實(shí)的自己。人是群居動(dòng)物。我們通過(guò)這樣一種媒介,將我們自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給家人、朋友、熟識(shí)的人,甚至是陌生人。而它的傳達(dá)幾乎是零成本——因?yàn)閭鬟_(dá)的易操作性和便利性,我們很容易就能將一個(gè)更加立體的自己傳達(dá)到一個(gè)充滿(mǎn)了現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)上,可以說(shuō)這又是一個(gè)很令人期待的具有極大實(shí)用價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)工具。
2、與網(wǎng)絡(luò)中的一般語(yǔ)音文件相比,語(yǔ)音微播有何特別之處?
其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)上留下一段音頻文件是再正常不過(guò)的事,之于網(wǎng)民來(lái)說(shuō),將自己的錄音放在網(wǎng)絡(luò)上,是網(wǎng)絡(luò)形成之初就可以辦到的。雖然之前原創(chuàng)視頻網(wǎng)站的火爆程度,已經(jīng)讓我們見(jiàn)識(shí)了一把網(wǎng)民們表達(dá)自我的熱情。但正因?yàn)槿绱耍覀儾唤伎荚瓌?chuàng)視頻已經(jīng)能讓傳者聲音和畫(huà)面的完美結(jié)合體,為什么他們還需要到微博上多此一舉呢?
語(yǔ)音微博,重要的不在于聲音,而在于微博中交互的人際網(wǎng)絡(luò)。依托微博的建立,使我們得以和更多在現(xiàn)實(shí)中不能夠結(jié)識(shí)的人以網(wǎng)絡(luò)的形式聯(lián)系在一起。這打破了傳統(tǒng)聊天軟件的局限,也大大地增加了人際交流間的娛樂(lè)性。也就是說(shuō)造就語(yǔ)音微博特殊之處的,不是聲音、不是這個(gè)軟件、也不是人際關(guān)系,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是我們自己。我們自己的個(gè)性之處在哪里,語(yǔ)音微博的賣(mài)座點(diǎn)就在哪里。從這個(gè)原則上來(lái)說(shuō),語(yǔ)音微博的前景幾乎是無(wú)限的。依托我們個(gè)人作為一種信息的源頭,勢(shì)必讓語(yǔ)音資源無(wú)窮無(wú)盡,且隨著時(shí)間的遷移,一種特殊的語(yǔ)音微博文化也會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。這個(gè)時(shí)候,將是它最好的盈利時(shí)期。
新媒體分析專(zhuān)家陳永東指出,語(yǔ)音微博具有十大功效。其中比較讓人興奮的有:學(xué)習(xí)各地方方言,舉辦個(gè)人微博電臺(tái),誕生出草根歌手,開(kāi)展語(yǔ)言說(shuō)服式的營(yíng)銷(xiāo)等等。可以說(shuō),語(yǔ)音微博在微博之后走紅是一個(gè)必然趨勢(shì),因?yàn)槲⒉┧⒌凝嫶笕穗H資源勢(shì)必會(huì)成為語(yǔ)音微博發(fā)展的一股強(qiáng)大東風(fēng)。只要時(shí)機(jī)成熟,這種新興的博客形式勢(shì)必成為星星之火,燎原網(wǎng)絡(luò)。
最后,談?wù)勱P(guān)于語(yǔ)音微博在試運(yùn)行中存在的一些問(wèn)題和可能會(huì)生成的隱患。
1、技術(shù)屏障
首先就要談到語(yǔ)音微博的技術(shù)屏障。這是一個(gè)亟待運(yùn)營(yíng)商發(fā)力的環(huán)節(jié),如果技術(shù)環(huán)節(jié)沒(méi)有解決好,那就談不上語(yǔ)音微博的大規(guī)模普及。語(yǔ)音微博的試用名人李開(kāi)復(fù)對(duì)語(yǔ)音微博提出了幾個(gè)比較實(shí)際的問(wèn)題。第一,用手機(jī)來(lái)錄制語(yǔ)音制作成本太高;第二,在手機(jī)錄制后,由于手機(jī)設(shè)備過(guò)于簡(jiǎn)單的限制,高頻信息都沒(méi)有了,不能保留聲音的真實(shí)性和清晰性。第三,手機(jī)錄音不能在錄制的過(guò)程中保存,如果手機(jī)錄音時(shí)因?yàn)槠渌蛑袛啵敲聪惹暗穆曇艟蜎](méi)有辦法保存。當(dāng)然,作為一種個(gè)性化的微博形式,聲音文件的文件名卻不能被用戶(hù)重新設(shè)置,這也不得不說(shuō)是語(yǔ)音微博技術(shù)團(tuán)隊(duì)給用戶(hù)帶來(lái)的一大遺憾。試問(wèn),在強(qiáng)調(diào)高速度、快節(jié)奏的今天,有多少人能有耐心在一堆無(wú)意義的文件名中尋找到他原本想尋找的聲音呢?現(xiàn)代科技提倡方便、以人為本,我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)首先要在技術(shù)上,成為語(yǔ)音微博最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。否則,一切樂(lè)觀的估計(jì)都將是不切實(shí)際的幻想。
2、安全屏障
怎樣加大語(yǔ)音文件的安全性監(jiān)控,怎樣防止一些危害社會(huì)的不法語(yǔ)音文件在網(wǎng)絡(luò)上傳播?畢竟隨著語(yǔ)音微博的流行,巨大的數(shù)據(jù)量以及聲音本身的識(shí)別困難性,都會(huì)使得語(yǔ)音文件在傳播領(lǐng)域安全性,被打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。相比它給我們帶來(lái)的新奇和益處,我們?cè)鯓硬趴梢愿玫鼐S護(hù)這一新興領(lǐng)域的安全性和可持續(xù)性?
這不僅是對(duì)信息接收者的安全考量,也是對(duì)傳者的道德以及法律意識(shí)的考量。畢竟語(yǔ)音文件不同于文字和圖像文件,已經(jīng)有一些較為成熟的鑒別方法和法律法規(guī)。語(yǔ)音博客在這一方面,仍是空白。這可能會(huì)使語(yǔ)音微博在市場(chǎng)的流通上,遭遇尷尬和冷遇。對(duì)此,相關(guān)部開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該合力在語(yǔ)音微博出世以前,制定出一套完整的處置方法和應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)于一個(gè)即將面試的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品,在成熟的平臺(tái)面前,市場(chǎng)是否會(huì)給出應(yīng)有的積極反應(yīng),還是個(gè)未知數(shù)。但我們有理由相信,這是一種良性的信息交流形式,會(huì)帶給我們使用者更多的便利和樂(lè)趣。雖然有別于博客在使用者心目中單調(diào)的圖文形式,也有很多問(wèn)題需要解決、有大量隱患需要排查,但不難看出,語(yǔ)音微博的整體發(fā)展前景是樂(lè)觀的。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:翻轉(zhuǎn)課堂;教育信息化;高職英語(yǔ)寫(xiě)作;教學(xué)設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào):G6488文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1674-120X(2016)17-0065-02收稿日期:2016-04-26
作者簡(jiǎn)介:金怡文(1975―),女,河南柘城人,鄭州幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校外語(yǔ)系講師,碩士,研究方向:英語(yǔ)翻譯與寫(xiě)作教學(xué)。
慕課通過(guò)不同大學(xué)合作建立信息化學(xué)習(xí)平臺(tái),為學(xué)習(xí)者提供在線(xiàn)免費(fèi)課程,教育信息技術(shù)打破了時(shí)空的限制,為學(xué)習(xí)者提供交互式網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)習(xí)者沒(méi)必要再局限于傳統(tǒng)的課堂環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí),個(gè)性化自主學(xué)習(xí)成為可能。在這種背景下,全球各國(guó)可以共享優(yōu)質(zhì)化的學(xué)習(xí)資源,傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)入課下,學(xué)生根據(jù)教師布置的教學(xué)任務(wù),在課下利用線(xiàn)上學(xué)習(xí)的方式完成學(xué)習(xí)。針對(duì)線(xiàn)上無(wú)法解決的學(xué)習(xí)難題,師生則可以通過(guò)課堂交流、師生互動(dòng)來(lái)解決,完成對(duì)線(xiàn)上所學(xué)知識(shí)的內(nèi)化和鞏固。這一教學(xué)模式就叫做翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。高職英語(yǔ)寫(xiě)作課也可以引入信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),探索設(shè)計(jì)出一套嶄新的、基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念的教學(xué)模式,使教學(xué)內(nèi)容的傳遞、教學(xué)方法的運(yùn)用和師生關(guān)系面貌都發(fā)生深刻的變化。
一、理論基礎(chǔ)和信息化技術(shù)基礎(chǔ)
建構(gòu)主義理論和聯(lián)通主義理論是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的理論基礎(chǔ),信息化技術(shù)則為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式提供了有力的技術(shù)支持。
1建構(gòu)主義和聯(lián)通主義提供了理論基礎(chǔ)
建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個(gè)能動(dòng)建構(gòu)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,是學(xué)習(xí)者本人在教師和學(xué)習(xí)伙伴的幫助下,在真實(shí)的情境里以協(xié)作會(huì)話(huà)的形式自覺(jué)主動(dòng)地去建構(gòu)知識(shí)意義的過(guò)程,與此同時(shí),學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)也得以重構(gòu)。為了幫助學(xué)習(xí)者積極有效地完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的建構(gòu),包含真實(shí)問(wèn)題、具有豐富信息資源的學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)及協(xié)作學(xué)習(xí)模式的提供成為必不可少的條件。[1]翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中在線(xiàn)學(xué)習(xí)資源既包含真實(shí)問(wèn)題,又創(chuàng)設(shè)了具有豐富資源的學(xué)習(xí)情境,其課堂學(xué)習(xí)則提供了協(xié)作學(xué)習(xí)模式,滿(mǎn)足建構(gòu)主義所要求的學(xué)習(xí)條件。
聯(lián)通主義的起點(diǎn)是個(gè)人,個(gè)人的知識(shí)組成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò),這種網(wǎng)絡(luò)被編入各種組織與機(jī)構(gòu),反過(guò)來(lái),各組織與機(jī)構(gòu)的知識(shí)又被反饋給個(gè)人所組成的網(wǎng)絡(luò),提供給個(gè)人進(jìn)一步學(xué)習(xí)。[2]在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中,教學(xué)視頻、師生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的討論和反饋等教學(xué)資源就是由多個(gè)個(gè)人的知識(shí)組成的一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò),這些知識(shí)網(wǎng)絡(luò)還可以供后來(lái)者學(xué)習(xí),并隨著學(xué)習(xí)者的不斷加入而不斷豐富和擴(kuò)大。
2信息化技術(shù)是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的技術(shù)基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)為翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)現(xiàn)提供了必要的技術(shù)支持。隨著無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的出現(xiàn),各種移動(dòng)終端設(shè)備得以隨時(shí)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量也日益提高。借助于智能手機(jī)和個(gè)人電腦,學(xué)生可以自由訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)、獲得網(wǎng)絡(luò)信息,實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)終端的移動(dòng)學(xué)習(xí),展開(kāi)與教師和其他學(xué)生的互動(dòng)和交流,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交媒體解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。因此,信息化技術(shù)的存在與發(fā)展為高職英語(yǔ)寫(xiě)作翻轉(zhuǎn)課堂提供了有力的技術(shù)保障。
二、高職英語(yǔ)寫(xiě)作翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
高職英語(yǔ)寫(xiě)作包括了各類(lèi)體裁的作文寫(xiě)作、常見(jiàn)的應(yīng)用文寫(xiě)作和專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的應(yīng)用文寫(xiě)作等類(lèi)型。不同的專(zhuān)業(yè)可以對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行選擇性教學(xué)。在具體教學(xué)實(shí)施過(guò)程中,涉及專(zhuān)業(yè)性詞匯學(xué)習(xí)、寫(xiě)作技巧學(xué)習(xí)、寫(xiě)作訓(xùn)練等環(huán)節(jié)。通過(guò)這一課程的設(shè)置,學(xué)生可以提高英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用能力,為畢業(yè)后相關(guān)崗位的工作打下基礎(chǔ)。然而高職英語(yǔ)寫(xiě)作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的課程,難度較大,相關(guān)技巧不容易內(nèi)化和鞏固。為了實(shí)現(xiàn)本課程的教學(xué)目標(biāo),可以將教育信息技術(shù)融入教學(xué)過(guò)程中,運(yùn)用視頻實(shí)現(xiàn)情境創(chuàng)設(shè)、寫(xiě)作技巧展示、仿寫(xiě)展示等教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施,并通過(guò)英語(yǔ)作文批改軟件實(shí)現(xiàn)作文布置、學(xué)生寫(xiě)作、生生互評(píng)和教師評(píng)價(jià),打造出真實(shí)的信息化教學(xué)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)寫(xiě)作知識(shí)的課下學(xué)習(xí)、課堂內(nèi)化和課后拓展。
1課前學(xué)習(xí)知識(shí)
課前寫(xiě)作知識(shí)可以通過(guò)教師制作教學(xué)視頻、學(xué)生觀看教學(xué)視頻獲得。學(xué)生可以通過(guò)教學(xué)空間自主學(xué)習(xí)或小組協(xié)作學(xué)習(xí),完成相應(yīng)的任務(wù)、并記錄學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到教學(xué)空間,通過(guò)生生互動(dòng)解決或等待課堂解決。課前學(xué)習(xí)知識(shí)涉及以下三個(gè)方面的內(nèi)容:
(1)教學(xué)視頻制作要有針對(duì)性。
針對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持的特點(diǎn),教師在制作教學(xué)視頻時(shí), 要選取貼近現(xiàn)實(shí)生活的情境和學(xué)習(xí)內(nèi)容,根據(jù)寫(xiě)作教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)好知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)的展示方法和順序,運(yùn)用聲音、影像來(lái)吸引學(xué)生的注意力、并恰當(dāng)控制教學(xué)視頻的時(shí)長(zhǎng)。此外,教師還要將無(wú)法融入教學(xué)視頻的寫(xiě)作教學(xué)資源和范文上傳到教學(xué)空間供學(xué)生學(xué)習(xí)與參考,營(yíng)造一個(gè)相對(duì)完整、交互性強(qiáng)的學(xué)習(xí)環(huán)境,幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)課下寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí)。
(2)個(gè)性化自主學(xué)習(xí)得以保障。
學(xué)生通過(guò)觀看教學(xué)視頻學(xué)習(xí)寫(xiě)作方法和技巧、并通過(guò)寫(xiě)作批改網(wǎng)實(shí)現(xiàn)寫(xiě)作訓(xùn)練和習(xí)作批改,其學(xué)習(xí)活動(dòng)跨越了時(shí)間和空間的限制,是一種真正意義上的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)。教學(xué)視頻設(shè)置有一定的反饋性題目,計(jì)算機(jī)具有記錄和判斷功能,實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互的目的,學(xué)生也可以根據(jù)自己的程度來(lái)選擇多次觀看教學(xué)視頻,保障了學(xué)生觀看視頻的效果。另外,利用作文批改網(wǎng)批改學(xué)生作文時(shí),教師可以將批改/修改環(huán)節(jié)設(shè)置成多次,經(jīng)過(guò)教師批改、學(xué)生互改、學(xué)生自我修改等多次重復(fù)之后,學(xué)生習(xí)作達(dá)到較高的質(zhì)量,教師在課堂上將這些經(jīng)過(guò)多次修改的習(xí)作展示出來(lái),也有利于提高學(xué)生的自信心。這種視頻自學(xué)、空間互學(xué)、教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方式培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力和責(zé)任心,是學(xué)習(xí)方式的一大變革。
(3)小組協(xié)作學(xué)習(xí)培養(yǎng)合作能力。
通過(guò)自主學(xué)習(xí),學(xué)生積累了一定的寫(xiě)作知識(shí)。教師可以在教學(xué)空間將學(xué)生分成3~5人小組,小組協(xié)作學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。獲悉任務(wù)后,小組成員可以在已學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上針對(duì)各自的學(xué)習(xí)情況展開(kāi)交流,通過(guò)QQ群、微信群展示或分享自己的習(xí)作、相互評(píng)價(jià)習(xí)作中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)、提出修改建議,并根據(jù)小組內(nèi)成員的反饋意見(jiàn)修改自己的習(xí)作等。只有在自主學(xué)習(xí)獲得一定的寫(xiě)作知識(shí)的基礎(chǔ)上,小組協(xié)作學(xué)習(xí)才能開(kāi)展。通過(guò)小組成員的協(xié)作學(xué)習(xí),學(xué)生的合作意識(shí)和合作能力得以培養(yǎng)與發(fā)展。
2課堂解決問(wèn)題
課下視頻學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生勢(shì)必積累一些無(wú)法解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)解決,這一過(guò)程也可以看知識(shí)的第二次內(nèi)化過(guò)程(第一次內(nèi)化發(fā)生在課下學(xué)習(xí)階段),[3]這一過(guò)程可以分解為以下三個(gè)環(huán)節(jié)。
(1)展示學(xué)生作品,解決遺留問(wèn)題。
展示學(xué)生作品,集中探討學(xué)生作品中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),參照范文找出學(xué)生習(xí)作在選詞、句法運(yùn)用、篇章架構(gòu)、銜接與連貫等方面存在的問(wèn)題,并集中進(jìn)行解決。同時(shí),要向?qū)W生提供常見(jiàn)句型、常用銜接詞等。經(jīng)過(guò)對(duì)這些難點(diǎn)和遺留問(wèn)題的解決和思考,學(xué)生對(duì)某一體裁、某一類(lèi)型作文寫(xiě)作知識(shí)的掌握才能更加全面。
(2)內(nèi)化已學(xué)知識(shí),提升寫(xiě)作能力。
學(xué)生經(jīng)過(guò)課下視頻學(xué)習(xí),對(duì)寫(xiě)作知識(shí)已經(jīng)有所掌握。只是知識(shí)掌握之后還需要內(nèi)化才能提升為能力,在實(shí)際運(yùn)用中才能得心應(yīng)手。課堂學(xué)習(xí)是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中學(xué)生將知識(shí)內(nèi)化為能力的主要陣地。當(dāng)然,此時(shí)內(nèi)化的前提是課外時(shí)間已經(jīng)通過(guò)作文批改網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生習(xí)作生生互改和教師批改。通過(guò)習(xí)作的多次批改與修改,學(xué)生在不斷操練中逐步學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,通過(guò)課堂點(diǎn)撥,學(xué)生進(jìn)一步深化了對(duì)知識(shí)的掌握,提升了寫(xiě)作能力,提高學(xué)生整體學(xué)習(xí)水平。
(3)課堂學(xué)結(jié),布置家庭作業(yè)。
在一堂課結(jié)束之前,教師要對(duì)所學(xué)的體裁作文或應(yīng)用文的寫(xiě)作知識(shí)加以整理,梳理知識(shí)的層次、結(jié)構(gòu)與內(nèi)在聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的系統(tǒng)化、條理化,同時(shí)布置課下作業(yè),實(shí)現(xiàn)同一體裁作文或同一類(lèi)型應(yīng)用文寫(xiě)作的反復(fù)操練。
3課后拓展知識(shí)
教師可以將學(xué)生最后的優(yōu)秀作品上傳到教學(xué)空間,也可以將不同學(xué)生運(yùn)用不同方法寫(xiě)成的同體裁習(xí)作或同類(lèi)型的應(yīng)用文習(xí)作或范文、學(xué)習(xí)中尚未掌握的寫(xiě)作技巧、話(huà)題作文等展示出來(lái),供學(xué)生學(xué)習(xí)。還可以讓習(xí)作中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生上傳寫(xiě)作心得和寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),布置拓展性任務(wù),督促學(xué)生逐漸拓寬視野、加強(qiáng)思維能力、提升寫(xiě)作能力。
三、教學(xué)效果總結(jié)與反思
高職英語(yǔ)寫(xiě)作翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了以往的課堂講解、寫(xiě)作操練,課下批改作文的教學(xué)模式、教師的角色發(fā)生了根本性變化,由知識(shí)傳授者變成了學(xué)習(xí)引導(dǎo)者。然而教師在教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)所要發(fā)揮的作用并沒(méi)有降低,反而要有所增強(qiáng)。在視頻制作環(huán)節(jié),首先教師要更加注重知識(shí)點(diǎn)的梳理,以增強(qiáng)教學(xué)視頻講解中知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性、以節(jié)省時(shí)間、提高視頻的知識(shí)含量、改善知識(shí)呈現(xiàn)方式。因此,高職英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式要求教師不斷提高專(zhuān)業(yè)水平;其次,教學(xué)視頻的制作引入了教育信息技術(shù),涉及PPT制作、視頻錄制、聲音和圖片處理、視頻剪輯等技術(shù),這就要求教師提高信息化素養(yǎng);最后,高職英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中,學(xué)生個(gè)性化自主學(xué)習(xí)是教學(xué)中的核心環(huán)節(jié),但這一環(huán)節(jié)是在課下實(shí)現(xiàn)的,學(xué)生學(xué)習(xí)效果如何,與其自主化學(xué)習(xí)投入的時(shí)間、精力和注意力有直接關(guān)系,因此,要不斷培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力,才能提高翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)效果。
總之,以教育信息技術(shù)為基礎(chǔ)的高職英語(yǔ)寫(xiě)作翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)置,有利于學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力,有利于培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的意識(shí),有利于學(xué)生開(kāi)闊視野、培養(yǎng)自我效能感和自信心,教師要充分應(yīng)用教育信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)生完成知識(shí)的學(xué)習(xí)、知識(shí)的內(nèi)化和能力的提升。
參考文獻(xiàn):
[1]黃慧,王海對(duì)基于建構(gòu)主義理論的我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)研究的調(diào)查與思考外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué),2007,(6):21―24.
一、明確求職簡(jiǎn)歷的性質(zhì)和功能
要完成一份具有功效的求職簡(jiǎn)歷,首先要明確簡(jiǎn)歷的性質(zhì)和功能。簡(jiǎn)歷,“是對(duì)某個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷有重點(diǎn)的加以概述的一種應(yīng)用文書(shū)”[1]。通過(guò)簡(jiǎn)歷的性質(zhì),可以把握簡(jiǎn)歷的兩大特點(diǎn):(一)突出重點(diǎn)。簡(jiǎn)歷是個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的縮寫(xiě),但是這并不意味著要把個(gè)人所有的成長(zhǎng)經(jīng)歷全部鋪陳開(kāi)來(lái),而是要對(duì)個(gè)人經(jīng)歷有選擇有重點(diǎn)地表述;(二)應(yīng)用文書(shū)。簡(jiǎn)歷屬于應(yīng)用文書(shū),所以簡(jiǎn)歷在內(nèi)容、格式、語(yǔ)言等方面必然存在約定俗成的寫(xiě)作要求,在簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)的過(guò)程中,撰寫(xiě)者必須遵循這些寫(xiě)作要求,而不能為了彰顯“個(gè)性化”,一味地標(biāo)新立異。
簡(jiǎn)歷的功能有兩個(gè)方面:一方面,對(duì)于招聘單位來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)歷是招聘單位人才選拔的重要途徑。通過(guò)應(yīng)聘人員的求職簡(jiǎn)歷,招聘單位可以高效地對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初次篩選;另一方面,對(duì)于應(yīng)聘人員來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)歷最大的功能就是幫助應(yīng)聘者向招聘單位粗線(xiàn)條地展示自我才能,推銷(xiāo)自我以獲取面試機(jī)會(huì)。因此,這決定了求職簡(jiǎn)歷中所包含的內(nèi)容必須要主動(dòng)迎合應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位的需求,與應(yīng)聘崗位無(wú)關(guān)的個(gè)人能力或?qū)iL(zhǎng)可以省略不寫(xiě)。
二、撰寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷前的準(zhǔn)備
很多大學(xué)生在撰寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷時(shí)常不加思考,簡(jiǎn)歷內(nèi)容隨便應(yīng)付,這是錯(cuò)誤的。要制作出一份命中率高的求職簡(jiǎn)歷,撰寫(xiě)前要做到兩方面的準(zhǔn)備:
(一)充分了解招聘單位和應(yīng)聘崗位的需求。在撰寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷前,務(wù)必要對(duì)招聘單位和所應(yīng)聘的崗位有所了解,這是由求職簡(jiǎn)歷所具有的自我推銷(xiāo)功能決定的。這就如同企業(yè)在做產(chǎn)品推銷(xiāo)時(shí),一定要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查等手段明確對(duì)于某類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)消費(fèi)者的需求是什么。換句話(huà)說(shuō),只有明確了消費(fèi)者的消費(fèi)需求才能成功推銷(xiāo)產(chǎn)品。同樣的道理,要通過(guò)求職簡(jiǎn)歷把自己成功推銷(xiāo)給招聘單位,首先應(yīng)充分了解招聘單位和應(yīng)聘崗位的需求,要做到這一點(diǎn)可以通過(guò)大眾傳媒或私人社交等多種渠道進(jìn)行。大眾傳媒渠道包括瀏覽招聘單位官方網(wǎng)站或閱讀媒體所報(bào)道的與招聘單位相關(guān)的新聞活動(dòng),以了解招聘單位的企業(yè)文化、市場(chǎng)形象、產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品定位等。私人社交渠道包括直接或間接咨詢(xún)招聘單位的工作人員,以了解招聘單位對(duì)于招聘崗位的細(xì)則要求、管理制度、工作風(fēng)格等。
(二)篩選自身與應(yīng)聘條件相適的匹配項(xiàng)和加分項(xiàng)。應(yīng)聘類(lèi)似于相親,雙方都在按照自己的條件選擇最合適的對(duì)象。雙方開(kāi)設(shè)的條件匹配度越高,牽手成功的幾率越大。在招聘活動(dòng)中也是如此,招聘單位總是按照一定的需求尋找最適合的人選,應(yīng)聘者所具備的條件越切合于招聘單位的要求,應(yīng)聘成功的可能性越高。因而大學(xué)生在了解招聘單位和應(yīng)聘崗位需求的基礎(chǔ)上,需要對(duì)照招聘單位和崗位需求,篩選出自身與之相匹配的背景、經(jīng)歷、技術(shù)或?qū)iL(zhǎng),以及篩選出能夠讓自己優(yōu)勝于其他競(jìng)爭(zhēng)者的加分項(xiàng)。而這一過(guò)程也是對(duì)自我價(jià)值的梳理過(guò)程,能夠幫助自己認(rèn)清自我的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),否定自我的不足和缺點(diǎn)。這一過(guò)程不僅對(duì)于撰寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷有利,對(duì)于面試環(huán)節(jié)也十分有幫助。要尋找自身與應(yīng)聘條件相適的匹配項(xiàng)和加分項(xiàng),不妨在撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷前,把自己成長(zhǎng)重要節(jié)點(diǎn)、經(jīng)歷亮點(diǎn)、性格特點(diǎn)等先逐一寫(xiě)下,再根據(jù)應(yīng)聘單位和崗位的要求做進(jìn)一步地篩選。
三、撰寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷的技巧
大學(xué)生求職簡(jiǎn)歷一般包括六大組成部分:(1)個(gè)人基本資料(姓名、性別、出生年月、聯(lián)系方式等);(2)求職意向/應(yīng)聘崗位;(3)教育背景(教育經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)、研修課程、成績(jī)排名等);(4)社會(huì)實(shí)踐;(5)獲獎(jiǎng)情況;(6)個(gè)人評(píng)價(jià)[2]。通過(guò)這六個(gè)方面的介紹,大學(xué)生需要向招聘單位展示自己的基本素質(zhì)水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和性格特點(diǎn)。雖然每位大學(xué)生都可以在這幾個(gè)方面對(duì)自身情況給予描述,但是要把自身的能力、特色和專(zhuān)長(zhǎng)躍然于紙上,鮮明、立體地推送到招聘單位簡(jiǎn)歷篩選者的眼前還需要在簡(jiǎn)歷的內(nèi)容選取、形式表現(xiàn)和語(yǔ)言表達(dá)方面細(xì)心打磨。
(一)在內(nèi)容方面,要注意:
1.內(nèi)容指向性。內(nèi)容具有指向性,要求求職簡(jiǎn)歷的內(nèi)容必須與招聘單位和應(yīng)聘崗位的要求有密切關(guān)聯(lián)性,也即,簡(jiǎn)歷中“教育背景”、“社會(huì)實(shí)踐”、“成果/獲獎(jiǎng)情況”、“個(gè)人評(píng)價(jià)”等組塊必須能夠體現(xiàn)出應(yīng)聘者的自身?xiàng)l件滿(mǎn)足于招聘單位的要求。例如,一位就讀于新聞專(zhuān)業(yè)同學(xué),有意應(yīng)聘當(dāng)?shù)匾患覉?bào)社的記者崗位,那么首先可以對(duì)記者崗位進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,記者崗位就職人員應(yīng)具備的基本條件至少有:接受過(guò)新聞專(zhuān)業(yè)的教育/訓(xùn)練、具備良好的文字表達(dá)能力和社交能力。那么,針對(duì)這樣的招聘崗位需求,這位同學(xué)在求職簡(jiǎn)歷中對(duì)自我的展現(xiàn)都應(yīng)該目標(biāo)明確地指向上述條件。具體來(lái)說(shuō),在“教育背景”部分注明本科專(zhuān)業(yè)以及研修過(guò)的和新聞專(zhuān)業(yè)相關(guān)的必修或選修課程,在“社會(huì)實(shí)踐”部分注明自己所參加過(guò)的新聞實(shí)習(xí)經(jīng)歷,“成果/獲獎(jiǎng)情況”可以注明自己已發(fā)表在期刊或報(bào)紙上的作品數(shù)量及獲獎(jiǎng)情況,“個(gè)人評(píng)價(jià)”注明善于與人溝通與合作等。另外,針對(duì)記者這一崗位需要經(jīng)常外出采訪,克服采訪條件艱苦、采訪對(duì)象不配合等問(wèn)題,在求職簡(jiǎn)歷中還可以標(biāo)注個(gè)人具備能吃苦耐勞,有責(zé)任心,掌握一定的采訪技巧和策略等方面的加分項(xiàng)。
2.賣(mài)點(diǎn)突顯性。賣(mài)點(diǎn)突顯性是對(duì)自我價(jià)值亮點(diǎn)的強(qiáng)化,一般可以把自身工作進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì),通過(guò)數(shù)字化的表達(dá)使個(gè)人賣(mài)點(diǎn)高亮化。例如應(yīng)聘者如果在求職簡(jiǎn)歷中僅標(biāo)注有過(guò)新聞實(shí)習(xí)經(jīng)歷,是不足以給應(yīng)聘單位留下深刻印象的,但是如果數(shù)字化的表述為“2014.7.1-2014.8.31,在《揚(yáng)子晚報(bào)》社會(huì)新聞版實(shí)習(xí)。共計(jì)采訪55余人次,獨(dú)立撰寫(xiě)并發(fā)表新聞稿20篇,字?jǐn)?shù)總計(jì)約2萬(wàn)字”,則能夠更充分體現(xiàn)出自身的能力和水平,也便于招聘單位的評(píng)估。
3.自我宣傳性。求職簡(jiǎn)歷可以視為個(gè)人的廣告宣傳單,等同于推銷(xiāo)自我的廣告。假如稍加細(xì)心地打量一下生活中我們所接觸到的廣告,會(huì)很容易地發(fā)現(xiàn)所有廣告無(wú)一例外地都是以放大商品優(yōu)點(diǎn)為主,而對(duì)商品存在的問(wèn)題避而不談,從而達(dá)到最大的廣告宣傳效應(yīng)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。求職簡(jiǎn)歷作為個(gè)人的廣告宣傳單同樣如此。在簡(jiǎn)歷內(nèi)容上應(yīng)以放大個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)?yōu)橹鳎瑩P(yáng)長(zhǎng)避短。因而,在求職簡(jiǎn)歷中不需要出現(xiàn)這樣的表述:“我是一個(gè)內(nèi)向靦腆的女孩,但是我做事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)”,而僅需表述為“我做事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)”即可。
4.表達(dá)簡(jiǎn)潔性。在招聘的過(guò)程中,人力資源部門(mén)會(huì)在短期內(nèi)收到大量求職簡(jiǎn)歷,尤其是對(duì)于綜合實(shí)力強(qiáng)、薪酬待遇優(yōu)的單位,僅召開(kāi)一次宣講會(huì)就有可能收到上千份的求職簡(jiǎn)歷,這對(duì)于負(fù)責(zé)招聘工作的人力資源部來(lái)說(shuō)工作量無(wú)疑是巨大的。因而,在求職簡(jiǎn)歷被初次篩選的過(guò)程中,簡(jiǎn)歷中的具體內(nèi)容不會(huì)被逐字逐句地閱讀,工作人員會(huì)采用整體瀏覽和關(guān)鍵詞搜索的閱讀方法來(lái)完成簡(jiǎn)歷的初次篩選任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),一份求職簡(jiǎn)歷在初次篩選的過(guò)程中占有工作人員的閱讀時(shí)間僅有10秒左右[3]。這種篩選方式?jīng)Q定了求職簡(jiǎn)歷必須簡(jiǎn)潔,表達(dá)要精煉。例如在“個(gè)人評(píng)價(jià)”部分,要建議學(xué)生應(yīng)避免描寫(xiě)性的語(yǔ)言和段落式的陳述,而要以關(guān)鍵詞的陳述作為上選。還是以上文中所例舉的“我是一個(gè)內(nèi)向靦腆的女孩,但是我做事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)”這句話(huà)為例,根據(jù)表達(dá)簡(jiǎn)潔性要求,這句話(huà)可以進(jìn)一步更改為“認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)”即可。另外,表達(dá)策略還可以采用化零為整,“合并同類(lèi)項(xiàng)”利用頻次表達(dá)。例如在“獲獎(jiǎng)情況”部分,如果相同名稱(chēng)的獎(jiǎng)項(xiàng)連續(xù)多次獲得,那么無(wú)需羅列出每一年的獲獎(jiǎng)年份,只需要表達(dá)為“榮獲全國(guó)三號(hào)學(xué)生一等獎(jiǎng)學(xué)金,2次”即可。
(二)在形式方面,要注意:
1.篇幅簡(jiǎn)短。大學(xué)生的求職簡(jiǎn)歷篇幅不宜過(guò)長(zhǎng),整份簡(jiǎn)歷以一個(gè)頁(yè)面為宜。如果需要同時(shí)提交中文簡(jiǎn)歷和英文簡(jiǎn)歷,則可以安排中英文簡(jiǎn)歷在正反兩面各占一頁(yè)。在版面有限的前提下,如果有較多的獲獎(jiǎng)情況和實(shí)習(xí)經(jīng)歷需要介紹,可以對(duì)版面進(jìn)行分欄處理,這樣可以使版面整齊緊湊,提高版面空間利用率。
2.大方得體。有些同學(xué)為了引起招聘單位注意,在簡(jiǎn)歷形式上下了很大的功夫,頁(yè)邊距的空白區(qū)域都增加了圖案修飾,簡(jiǎn)歷中的字體也使用了五六種之多,實(shí)際上除非應(yīng)聘藝術(shù)、設(shè)計(jì)等特殊行業(yè),針對(duì)一般行業(yè)的應(yīng)聘來(lái)說(shuō)這種修飾不僅沒(méi)有必要,反而是畫(huà)蛇添足,影響了重點(diǎn)內(nèi)容的突顯。求職簡(jiǎn)歷整體效果大方得體就能夠滿(mǎn)足需要。另外需強(qiáng)調(diào)的是大方得體不等于單調(diào)刻板,對(duì)于個(gè)人制作的求職簡(jiǎn)歷最好避免表格式簡(jiǎn)歷。
3.防止格式變形。有些簡(jiǎn)歷需要以電子郵件的形式進(jìn)行投遞,在這種情況下需要特別注意不要使用特殊字體或特殊符號(hào),以免對(duì)方的電腦上由于缺少相對(duì)應(yīng)的字體/符號(hào)軟件而把原有字體自動(dòng)更改為默認(rèn)的其他字體,從而影響了簡(jiǎn)歷的整體效果。避免這一情況的出現(xiàn),還應(yīng)該在簡(jiǎn)歷制作后及時(shí)地把簡(jiǎn)歷保存格式更改為PDF格式或圖片格式,從根本上杜絕由于不同的電腦或軟件而造成的簡(jiǎn)歷格式變形問(wèn)題。
(三)在語(yǔ)言方面,要注意:
1.策略性。人無(wú)完人,如果自身的教育背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面存在一定的短板,那么在簡(jiǎn)歷中應(yīng)該避開(kāi)不足,并嘗試從其他角度把不足轉(zhuǎn)劣為優(yōu)地進(jìn)行策略性表述。例如,大學(xué)生普遍存在缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,那么可以換個(gè)角度來(lái)思考涉世未深的大學(xué)生具有的優(yōu)勢(shì),如“年輕力壯,精力充沛”、“領(lǐng)悟性強(qiáng),能快速掌握新技能”、“時(shí)間充足,愿意接受加班任務(wù),愿意接受薪水較低的工作任務(wù)”等。
2.準(zhǔn)確性。簡(jiǎn)歷的語(yǔ)言使用準(zhǔn)確是應(yīng)聘者態(tài)度和基本素質(zhì)的反映。如果一份簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)不止一個(gè)錯(cuò)別字,那么無(wú)論應(yīng)聘者的條件多優(yōu)越,也會(huì)使自身形象大打折扣。所以在簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)制作完畢后,一定要進(jìn)行仔細(xì)檢查。檢查方式可以有兩種:一種是自查。自已把簡(jiǎn)歷打印出來(lái),校對(duì)紙本文稿是否準(zhǔn)確,包括個(gè)人信息、用語(yǔ)、字詞、標(biāo)點(diǎn)等是否無(wú)誤;另一種是他查。請(qǐng)身邊的同學(xué)或老師通讀簡(jiǎn)歷,幫助找錯(cuò)、糾錯(cuò)。
四、其他注意事項(xiàng)
(一)真實(shí)性。恰當(dāng)?shù)膶?xiě)作技巧能夠使簡(jiǎn)歷更好地起到自我推銷(xiāo)作用,然而這并不意味著可以單純地依賴(lài)寫(xiě)作技巧捏造事實(shí),虛構(gòu)經(jīng)歷。簡(jiǎn)歷的真實(shí)性是個(gè)人誠(chéng)信的體現(xiàn),利用一份虛編事實(shí)的簡(jiǎn)歷即便獲取到面試資格,也終究會(huì)在面試的過(guò)程中露出破綻,影響個(gè)人信譽(yù)。
(二)莫談待遇。簡(jiǎn)歷對(duì)于大學(xué)生應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)最大的功能就是獲取到一次面試的機(jī)會(huì),因而在簡(jiǎn)歷中不要出現(xiàn)薪資期待,以免給人留下浮躁、不踏實(shí)的印象。
(本文系中國(guó)礦業(yè)大學(xué)2014年校課程建設(shè)與教學(xué)改革立項(xiàng)青年項(xiàng)目“以職業(yè)需求為導(dǎo)向的《應(yīng)用寫(xiě)作》課程建設(shè)的探索與實(shí)踐”[項(xiàng)目編號(hào):2014QN35]的階段性成果)
注釋?zhuān)?/p>
[1]向常華,葉昌德.實(shí)用個(gè)人文書(shū)寫(xiě)作大全[M].哈爾濱:哈爾濱地圖出版社,2005.
[2]凱瑟琳?休斯頓編著,原海云譯.大學(xué)生成功求職系列――簡(jiǎn)歷速成篇[M].北京:中國(guó)鐵道出版社,2014.
關(guān)鍵詞:課程研發(fā);MOOC;教學(xué)模式
《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》是士官大專(zhuān)班學(xué)員人才培養(yǎng)方案課程體系中一門(mén)重要的共同基礎(chǔ)課,對(duì)士官學(xué)員信息素養(yǎng)的形成具有關(guān)鍵支撐作用。近年來(lái),我們根據(jù)士官教育特點(diǎn),針對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式下存在課時(shí)分配少,課前缺少技能感知、課中技能內(nèi)化不足等缺點(diǎn),本課程理應(yīng)發(fā)揮計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),將先進(jìn)的教學(xué)理念和技術(shù)應(yīng)用到公共課教學(xué)中,充分發(fā)揮在線(xiàn)學(xué)習(xí)教育模式的優(yōu)勢(shì)。MOOC的到來(lái),使本課程的教學(xué)改革有了更明確的方向,有助于提升士官人才培養(yǎng)質(zhì)量。
1 MOOC理念及特點(diǎn)
MOOC即大規(guī)模開(kāi)放在線(xiàn)課程(Massive Open Online Courses),也稱(chēng)為“慕課”。MOOC作為一種新型在線(xiàn)教育模式闖入人們的視野,已成為優(yōu)化教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。與傳統(tǒng)教育不同,MOOC實(shí)質(zhì)上是一個(gè)遠(yuǎn)程教育開(kāi)發(fā)系統(tǒng),以視頻為主,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供給全世界學(xué)員學(xué)習(xí),它有一套標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)模式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[1]。目前已經(jīng)有越來(lái)越多的教育者或教育機(jī)構(gòu)加入到MOOC的行列。很多國(guó)際、國(guó)內(nèi)的大學(xué)和教學(xué)工作者已經(jīng)在開(kāi)放平臺(tái)上了自己的MOOC課程。
MOOC課程的主要特點(diǎn)[2]包括:①工具和資源的多元化。MOOC整合多種社交網(wǎng)絡(luò)工具和多種形式的數(shù)字化資源,形成多元化的學(xué)習(xí)工具和豐富的課程資源,包括小視頻、電子郵件、論壇等形式。②課程可用性強(qiáng)。MOOC突破傳統(tǒng)課程時(shí)間、空間限制,依托互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù),各地的學(xué)習(xí)者在家即可學(xué)習(xí)到國(guó)內(nèi)外著名高校課程;MOOC也使得各國(guó)大學(xué)可以在全球范圍內(nèi)選擇最優(yōu)秀的在線(xiàn)課程資源建設(shè)課堂教學(xué)環(huán)境,改革教學(xué)方式。③課程受眾面廣。MOOC突破傳統(tǒng)課程人數(shù)限制,能夠滿(mǎn)足大規(guī)模課程及課程群的學(xué)習(xí)者來(lái)學(xué)習(xí)。④課程參與自主性高。MOOC具有較高的入學(xué)率及輟學(xué)率,學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)中具有較高的自主性,學(xué)習(xí)依賴(lài)于自我控制和協(xié)調(diào)才能按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2 士官學(xué)員《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》課程引入MOOC的必要性
2.1 現(xiàn)有教學(xué)模式存在不足
《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》作為一門(mén)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課,面向士官大專(zhuān)各專(zhuān)業(yè),是學(xué)習(xí)后續(xù)相關(guān)計(jì)算機(jī)類(lèi)課程的基礎(chǔ)。由于此課程的獨(dú)特性,教學(xué)中需要理論與實(shí)際相結(jié)合,注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作水平和解決分析問(wèn)題的能力。目前在課程的實(shí)際教學(xué)過(guò)程中實(shí)施“教-學(xué)-做”一體化的教學(xué)模式,將課程教學(xué)與實(shí)踐操作緊密結(jié)合。但在教學(xué)組織過(guò)程中,由于實(shí)行任職教育,基礎(chǔ)課課程學(xué)時(shí)分配較少,要求學(xué)員掌握的計(jì)算機(jī)技能不少,學(xué)員課下自學(xué)計(jì)算機(jī)精力也十分有限,教師和學(xué)員很難有良好的教學(xué)互動(dòng)和效果反饋,因此目前很難有令人滿(mǎn)意的教學(xué)效果。
2.2 現(xiàn)有的授課內(nèi)容和教學(xué)形式陳舊
現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式(特別是實(shí)踐環(huán)節(jié))不能及時(shí)滿(mǎn)足對(duì)學(xué)員操作能力的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)最新學(xué)習(xí)資源豐富,但無(wú)法合理利用。課堂授課主要通過(guò)多媒體手段講解完成,方式單一。教員無(wú)法實(shí)時(shí)掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,課下也缺乏與學(xué)員互動(dòng)溝通和答疑釋惑的有效平臺(tái)。導(dǎo)致教與學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)和錯(cuò)位,不能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,同時(shí)現(xiàn)有教學(xué)模式還沒(méi)有很好考慮到學(xué)員的專(zhuān)業(yè)和個(gè)體差異,只是“一刀切”,迫切需要利用開(kāi)放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)模塊化學(xué)習(xí)。因此如何合理運(yùn)用MOOC平臺(tái),結(jié)合具體n程內(nèi)容,改革教學(xué)方法和模式,是解決上述問(wèn)題的一個(gè)重要思路。
3 依托MOOC平臺(tái)的士官計(jì)算機(jī)課程教學(xué)體系研究
3.1 課程總體教學(xué)方法的改革
本課程的講授內(nèi)容涉及計(jì)算機(jī)多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,覆蓋面寬。借助MOOC平臺(tái),將多媒體課件、電子資源、操作演示、視頻播放、案例教學(xué)等多種方法融合起來(lái),以取得良好的教學(xué)效果。重點(diǎn)在改革以往教法,圍繞教員和學(xué)員角色的改變,采用“以MOOC課程平臺(tái)為中心、教學(xué)視頻為主體、線(xiàn)上交流互動(dòng)學(xué)習(xí)為補(bǔ)充、線(xiàn)下評(píng)測(cè)總結(jié)為鞏固”的新的教學(xué)模式。將原有教學(xué)資源,諸如課程電子課件、參考學(xué)習(xí)資料和習(xí)題考試庫(kù)等統(tǒng)一整合到MOOC平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)云端。教員需將教學(xué)重點(diǎn)放在為學(xué)員提供學(xué)習(xí)服務(wù)上來(lái),例如線(xiàn)上及時(shí)布置分配學(xué)習(xí)目標(biāo)和資料、實(shí)時(shí)在線(xiàn)答疑并做好總結(jié);在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上,可按照課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和課外實(shí)踐兩個(gè)環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)案例,并上傳至課程MOOC平臺(tái)上,要求學(xué)員完成實(shí)驗(yàn)中的案例和問(wèn)題,并將實(shí)驗(yàn)結(jié)果或解決方案通過(guò)平臺(tái)發(fā)送給教員。好的實(shí)驗(yàn)案例,完全可以滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)?zāi)康牡囊螅軡撘颇貙⒅R(shí)“灌輸”給學(xué)員。
3.2 課程授課方式及內(nèi)容的改革
由于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程覆蓋面廣,課程內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)實(shí)踐性強(qiáng)且較松散。還要根據(jù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)重新編排知識(shí)點(diǎn)、練習(xí)、實(shí)驗(yàn)等整個(gè)學(xué)習(xí)流程。因此在授課過(guò)程中要以教員授課小視頻或微視頻為授課內(nèi)容主體形式,并合理根據(jù)大綱要求把握課程教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn),做到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)分散。對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)以及Office辦公自動(dòng)化軟件的應(yīng)用要作為課程的主要重點(diǎn)內(nèi)容,而操作系統(tǒng)的擴(kuò)展功能、Word高級(jí)應(yīng)用、Excel表格復(fù)雜函數(shù)的應(yīng)用以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息安全技術(shù)可作為難點(diǎn)內(nèi)容處理。難點(diǎn)內(nèi)容可結(jié)合實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)員理解并學(xué)習(xí),在教學(xué)上可利用前期已有的精品課程在線(xiàn)網(wǎng)站資源,并利用MOOC 平臺(tái)將課程重要內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際應(yīng)用在線(xiàn)展示出來(lái),以小視頻的方式授課講解介紹知識(shí)點(diǎn),方便學(xué)員的自主學(xué)習(xí),提高教學(xué)過(guò)程的重現(xiàn)效果,同時(shí)結(jié)合課程MOOC平臺(tái)可進(jìn)一步完善視頻教學(xué)的內(nèi)容,并同步對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行答疑、測(cè)試及評(píng)價(jià)。
3.3 實(shí)踐環(huán)節(jié)及考核方式的改革
以往課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的效率不令人滿(mǎn)意,學(xué)員完成實(shí)踐后提交相應(yīng)電子作品,其中存在敷衍了事、相互抄襲等現(xiàn)象,這樣既達(dá)不到實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)要求,也給實(shí)踐成績(jī)的評(píng)定和考核帶來(lái)了難度。因此在后續(xù)課程改革中,要充分利用MOOC平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)練習(xí)與測(cè)試,將實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分模塊分知識(shí)點(diǎn)細(xì)化到學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程中去。如涉及到應(yīng)用軟件的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,可要求學(xué)員以電子文檔形式上交實(shí)驗(yàn)報(bào)告,要求學(xué)員寫(xiě)明每個(gè)操作和應(yīng)用過(guò)程的詳細(xì)步驟和結(jié)果;也可根據(jù)學(xué)員的專(zhuān)業(yè)和班級(jí),選擇不同的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容讓其完成,便可避免上述問(wèn)題,學(xué)員在報(bào)告的完成過(guò)程中也鍛煉了他們的動(dòng)手能力。
目前課程考核采用無(wú)紙化上機(jī)考試,主要題型包括客觀選擇題和操作題,其中office辦公軟件是主要的操作題考核類(lèi)型。可結(jié)合MOOC平臺(tái)資源,將在線(xiàn)測(cè)試練習(xí)與課程考試題庫(kù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),增加在線(xiàn)單元測(cè)試占考核成績(jī)的比重,促進(jìn)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的積極性,使得學(xué)、練、考、評(píng)一以貫之。
4 結(jié)語(yǔ)
MOOC是一個(gè)公開(kāi)課程資源的平臺(tái)。士官計(jì)算機(jī)教學(xué)中,依托MOOC平臺(tái),教學(xué)拓展性強(qiáng),由于采用了直觀、可重現(xiàn)的小微視頻作為開(kāi)放課程的主要授課形式,提升了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)的興趣,大大提高了教學(xué)效果;同時(shí)以視頻為主題,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的完美互動(dòng)。
參考文獻(xiàn)
“80后”這一概念最早源自文學(xué)界,用于指稱(chēng)1980-1989年出生的年輕作家,后來(lái)被各個(gè)領(lǐng)域廣泛借用,特指20世紀(jì)80年代出生的青年群體。作為伴隨改革開(kāi)放成長(zhǎng)的一代,“80后”一直是公眾關(guān)注和談?wù)摰慕裹c(diǎn),受到社會(huì)各界褒貶不一的評(píng)價(jià)。
貶之者時(shí)常指責(zé)“80后”以個(gè)人為中心、自私、虛榮、任性、只顧眼前利益、不敢負(fù)責(zé)任、貪圖享受,認(rèn)為他們主體意識(shí)缺失、社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺乏、精神萎靡,甚至將其與美國(guó)“垮掉的一代”相提并論。不過(guò),2008年的奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f和汶川大地震,卻使人們對(duì)“80后”的看法大大轉(zhuǎn)變,學(xué)界、媒體開(kāi)始用發(fā)展眼光去觀察和認(rèn)識(shí)“80后”。如今,越來(lái)越多的人逐漸意識(shí)到“80后”是“讓人放心的一代”,因?yàn)檫@個(gè)群體身上有著許許多多的閃光點(diǎn),比如注重個(gè)性的自我完善,接受新事物的意識(shí)和能力強(qiáng),具有批判精神,具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),熱心社會(huì)活動(dòng),更容易接受環(huán)保理念,具有開(kāi)闊的國(guó)際視野,具有真正的現(xiàn)代人格等。
筆者認(rèn)為,“80后”群體之所以呈現(xiàn)出上述特點(diǎn),是由其特有的社會(huì)環(huán)境、家庭背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及當(dāng)下所處的人生階段所決定的。“80后”生于改革開(kāi)放之初,長(zhǎng)于改革開(kāi)放之中,隨社會(huì)巨變而成人,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)社會(huì)有著更深的切身感受。這一代人多為獨(dú)生子女,很多父母將自己因時(shí)代原因未能實(shí)現(xiàn)的人生理想寄托在下一代身上,使得“80后”受教育程度普遍較高,再加上互聯(lián)網(wǎng)迅速普及以及東西方文化交流日益密切,讓“80后”可以很方便地接觸到大量來(lái)自世界各地的知識(shí)和資訊。除此之外,當(dāng)前正處于青年期的“80后”同樣有著傳統(tǒng)年輕人共有的特質(zhì):叛逆、活躍、自傲、沖勁。
二、“80后”員工的個(gè)性特征
根據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》提供的數(shù)據(jù),在1980-1989年出生的人約為2.04億。目前,“80后”基本都已步入職場(chǎng),逐漸成為職場(chǎng)中不可忽視的中堅(jiān)力量。綜合來(lái)看,“80后”員工的個(gè)性特征主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。
1.價(jià)值取向多元化
“80后”成長(zhǎng)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、政治多元化、文化多樣化的社會(huì)環(huán)境中,這也使得他們的價(jià)值取向在思維方法、感情表達(dá)、心理需求等方面呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)。他們重視價(jià)值,追求時(shí)尚,挑戰(zhàn)權(quán)威,強(qiáng)調(diào)個(gè)性,對(duì)事物有著自己獨(dú)特的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。在“80后”員工看來(lái),工作的目的絕不僅僅為了賺錢(qián),更大程度上是為了發(fā)揮自身所長(zhǎng)并從中得到愉悅感和成就感,所以他們?cè)诠ぷ髦凶⒅蒯尫艂€(gè)人潛能,具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望,同時(shí)格外注重領(lǐng)導(dǎo)和同事的評(píng)價(jià),渴望得到別人的認(rèn)可、信任與尊重。有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),“80后”員工僅有18.2%的人以?huà)赍X(qián)為主要目的,他們?cè)谧非蠼疱X(qián)的同時(shí)更加關(guān)注自身權(quán)益、工作環(huán)境乃至個(gè)人心情。
2.具備強(qiáng)烈求知欲
伴隨著國(guó)家教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,“80后”員工的平均學(xué)歷明顯比前幾代人要高,他們不僅擁有較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的動(dòng)手能力,而且具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,這在一定程度上有助于提升企業(yè)整體素質(zhì)。同時(shí),他們生活在一個(gè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,視野開(kāi)闊,學(xué)習(xí)渠道多樣,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)烈,深知知識(shí)更新的重要性,因而也具有強(qiáng)烈的求知欲。當(dāng)然,這些特點(diǎn)或多或少會(huì)造成部分“80后”眼高手低、過(guò)于自負(fù)。
3.重視職業(yè)生涯規(guī)劃
“80后”員工通常對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有比較清晰的規(guī)劃,認(rèn)為個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)雙贏,所以在選擇就業(yè)時(shí),他們更看重這個(gè)企業(yè)是否有發(fā)展前景,更看重自己在這個(gè)企業(yè)是否有發(fā)展前途。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示,職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)已取代薪酬成為大學(xué)畢業(yè)生求職的首要考慮因素。但是目前大多數(shù)“80后”還處于職業(yè)生涯起步階段,對(duì)整個(gè)職業(yè)生涯仍缺乏清晰認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確定位。因此,作為企業(yè)來(lái)說(shuō),有必要積極引導(dǎo)“80后”員工進(jìn)行正確的自我認(rèn)知和自我定位,以便制定出適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.注重工作與生活平衡
“80后”員工對(duì)工作條件和職業(yè)環(huán)境有較高要求,他們希望有更多機(jī)會(huì)可供選擇,在較短時(shí)間內(nèi)增加收入,在寬松環(huán)境下成長(zhǎng)進(jìn)步。然而他們并非貪圖享樂(lè),相反卻十分愿意接受富有挑戰(zhàn)性的丁作,甚至把攻堅(jiān)克難當(dāng)作一種樂(lè)趣。只不過(guò)在“80后”眼里,工作并不是生活的全部,他們不希望因工作過(guò)度繁忙而犧牲個(gè)人休閑、愛(ài)好、社交、教育等方面的享受與追求。實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡,已經(jīng)成為“80后”員工思想意識(shí)的主流。全球雇主品牌咨詢(xún)公司universum的調(diào)查顯示,有超過(guò)一半的中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生把“生活與事業(yè)平衡”作為職業(yè)目標(biāo)。
三、“80后”員工管理的對(duì)策建議
當(dāng)前,越來(lái)越多的管理者發(fā)現(xiàn),自己多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)用在“80后”身上卻難以奏效。如何有效管理“80后”員工,成為企業(yè)各級(jí)管理者不得不面對(duì)和思考的問(wèn)題。究竟是強(qiáng)行讓“80后”服從企業(yè)現(xiàn)有管理制度,還是結(jié)合“80后”自身特點(diǎn)和發(fā)展需求,企業(yè)管理層順勢(shì)轉(zhuǎn)變管理理念和認(rèn)知方向?筆者認(rèn)為,與其過(guò)度關(guān)注“80后”的缺點(diǎn),不如積極尋找“80后”的優(yōu)勢(shì),更新觀念、因勢(shì)利導(dǎo),使“80后”員工的優(yōu)點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展更好地融合在一起。
1.把好招聘關(guān)口,加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)
有效管理“80后”員工的第一步是嚴(yán)格把好招聘關(guān),依據(jù)新生代員工的個(gè)性特征,參照崗位描述和任職資格進(jìn)行招募與甄選,最大限度實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”。在招聘“80后”過(guò)程中,企業(yè)不僅要關(guān)注應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平,更要通過(guò)科學(xué)測(cè)評(píng)手段了解應(yīng)聘者的興趣、性格、人品等多種潛在素質(zhì),由此判斷出其與組織價(jià)值觀的匹配程度,從而避免人力資源配置角色錯(cuò)位。成長(zhǎng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“80后”對(duì)新知識(shí)的需求很大,特別是對(duì)與本職工作或個(gè)人愛(ài)好相關(guān)的知識(shí)更為渴求。同時(shí)由于職業(yè)生涯剛剛起步,他們渴望得到一個(gè)施展才華、提升能力的平臺(tái),以便更陜地找到自己在企業(yè)中的合適位置。因此倘若企業(yè)能夠適時(shí)為“80后”員工提供一系列有針對(duì)性的培訓(xùn),定期對(duì)其職業(yè)發(fā)展進(jìn)行必要的指導(dǎo),則不僅可以培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,構(gòu)建良好的組織與員工的心理契約,還可以深挖員工內(nèi)在潛力,促進(jìn)人力資源管理的良性發(fā)展。
2.共商職涯規(guī)劃,提供廣闊舞臺(tái)
與前幾代人相比,“80后”員工更關(guān)注的是廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升空間。他們推崇“樹(shù)挪死、人挪活”的人力資源“流動(dòng)性”理念,不愿“在一棵樹(shù)上吊死”,更在意自身人力資本的積累和發(fā)展,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度普遍較低,跳槽現(xiàn)象早已是屢見(jiàn)不鮮。面對(duì)這一情況,企業(yè)應(yīng)首先致力于將員工職業(yè)發(fā)展納入企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃之中,與員工共同制定職業(yè)生涯規(guī)劃,為他們提供施展才華、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的廣闊舞臺(tái),積極引導(dǎo)他們?cè)谧陨砺殬I(yè)生涯中為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,有效建立起企業(yè)了解員工發(fā)展愿望、員工明白企業(yè)發(fā)展要求、員工與企業(yè)相互促進(jìn)的機(jī)制和伙伴關(guān)系。只要能讓“80后”員工清楚看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途,企業(yè)自然就能贏得他們更多的信任,從而更好地留住符合企業(yè)價(jià)值理念的優(yōu)秀員工。
3.拓展溝通渠道,打造包容文化
良好的人際氛圍有利于溝通,使人心情舒暢、效率提高。因此,企業(yè)要努力營(yíng)造相互理解、相互支持、相互包容的和諧人際關(guān)系,采用尊重、平等、關(guān)愛(ài)的方式與“80后”進(jìn)行溝通,促進(jìn)他們?cè)谄髽I(yè)中更好更快地成長(zhǎng),進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。一是倡導(dǎo)直白式溝通,少用過(guò)于保守含蓄的表達(dá)方式,避免拐彎抹角、故弄玄虛;二是倡導(dǎo)開(kāi)放式溝通,摒棄那種高高在上、發(fā)號(hào)施令的說(shuō)教,借助電子郵件、博客、微博、QQ群等工具,確保溝通交流既是自上而下、也是自下而上;三是倡導(dǎo)探討式溝通,在決策前鼓勵(lì)員工充分發(fā)表見(jiàn)解,坦誠(chéng)與他們交換意見(jiàn)和看法,以保證決策的有效執(zhí)行。當(dāng)然,“80后”雖然自主性很強(qiáng),但其身上卻缺少一份堅(jiān)持和包容,如果他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀存在較大差異,往往容易選擇放棄。由于“80后”價(jià)值觀趨向多元化,員工隊(duì)伍也逐漸呈現(xiàn)出多元化特征,所以在企業(yè)內(nèi)部培育和塑造“尊重差異、包容多樣”的企業(yè)文化就顯得尤為重要。
關(guān)鍵詞: 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué) 英語(yǔ)寫(xiě)作 寫(xiě)作教學(xué)
一、引言
在外語(yǔ)教學(xué)中,寫(xiě)作教學(xué)占據(jù)著重要的地位。寫(xiě)作是學(xué)生必須掌握的語(yǔ)言技能之一。它是一個(gè)思維過(guò)程,是一種言語(yǔ)交流,是多種語(yǔ)言能力的綜合反映。目前寫(xiě)作教學(xué)仍是大學(xué)英語(yǔ)中最薄弱的環(huán)節(jié)之一。盡管這些年來(lái),無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,寫(xiě)作教學(xué)研究取得了一些重要的研究成果,英語(yǔ)寫(xiě)作及寫(xiě)作教學(xué)研究近些年來(lái)也蓬勃地發(fā)展起來(lái),但是目前應(yīng)如何有效地提高大學(xué)生寫(xiě)作水平仍是困擾著英語(yǔ)教學(xué)的主要課題之一。本文從目前大學(xué)生英語(yǔ)寫(xiě)作存在的問(wèn)題入手,談如何利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助寫(xiě)作教學(xué)的優(yōu)勢(shì)來(lái)提高大學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力。
二、傳統(tǒng)的寫(xiě)作教學(xué)模式導(dǎo)致大學(xué)生英語(yǔ)寫(xiě)作存在的問(wèn)題
在傳統(tǒng)的寫(xiě)作教學(xué)中,成果教學(xué)法(product approach)長(zhǎng)期居于壟斷地位,它以教師為中心,以學(xué)生最后的寫(xiě)作成品為終極結(jié)果。它強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作是機(jī)械的語(yǔ)言輸入和輸出的過(guò)程,存在著諸多的弊端:一方面,教師不能對(duì)學(xué)生的寫(xiě)作過(guò)程、寫(xiě)作中遇到的問(wèn)題給予必要的關(guān)注,學(xué)生也就無(wú)法掌握寫(xiě)作的一些要領(lǐng)、技巧和規(guī)律,不利于寫(xiě)作水平的提高。另一方面,由于教學(xué)任務(wù)重、課時(shí)少等諸多原因,不少教師在閱讀教學(xué)中比較重句輕篇,較少?gòu)挠h篇章模式差異的深層次給予學(xué)生指導(dǎo)和訓(xùn)練,在寫(xiě)作中沒(méi)能引導(dǎo)學(xué)生從整體上把握語(yǔ)篇思想的發(fā)展脈絡(luò),分析文章的層次結(jié)構(gòu)及其交際目的和讀者對(duì)象,造成學(xué)生不知從何入手而盲目寫(xiě)作。據(jù)統(tǒng)計(jì),歷年全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試寫(xiě)作平均分一直徘徊于6至8分左右,按百分制換算,尚未達(dá)到及格水平。而且寫(xiě)作這一方面所取得的平均成績(jī)也低于考試中其他四部分的平均成績(jī),很多學(xué)生由于寫(xiě)作不及格而導(dǎo)致最終沒(méi)能通過(guò)考試。可見(jiàn)目前大學(xué)生英語(yǔ)寫(xiě)作能力差是毋庸置疑的。目前存在的問(wèn)題具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 心理問(wèn)題
大多學(xué)生對(duì)英語(yǔ)寫(xiě)作存在著焦慮的情緒。語(yǔ)言學(xué)研究表明,焦慮是學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的一種心理障礙。焦慮是個(gè)體通過(guò)認(rèn)知評(píng)價(jià),預(yù)料到內(nèi)外模糊的危險(xiǎn)刺激對(duì)自我自尊產(chǎn)生威脅而又自感沒(méi)有能力應(yīng)付時(shí)產(chǎn)生的一種強(qiáng)烈持久的情緒體驗(yàn),并引起相應(yīng)的生理和行為變化。學(xué)生在寫(xiě)作時(shí)除考慮寫(xiě)作內(nèi)容和質(zhì)量外,多了許多顧慮,例如擔(dān)心寫(xiě)作內(nèi)容不合適,不值得寫(xiě);或者擔(dān)心寫(xiě)不好沒(méi)面子從而影響到自尊心,等等。所有這些擔(dān)憂(yōu)使學(xué)生出現(xiàn)煩躁、疲勞等類(lèi)似焦慮癥狀的不良情緒反應(yīng)。同時(shí)許多學(xué)生還習(xí)慣將教師、閱卷者當(dāng)成讀者,這些讀者的權(quán)威無(wú)形中也給他們?cè)斐闪瞬恍〉男睦韷毫Α3鲜鰞?nèi)因之外,寫(xiě)作焦慮的產(chǎn)生還有其他外部因素,諸如生活積淀不足、英語(yǔ)水平有限、誤以為寫(xiě)作可以一蹴而就、迷信寫(xiě)作天才說(shuō)等,其中前兩個(gè)因素造成的壓力特別大,主要因?yàn)閷W(xué)生生活比較單調(diào),缺少?gòu)母鱾€(gè)方面接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),加上語(yǔ)言環(huán)境的客觀條件限制,使他們難以學(xué)習(xí)到各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)常用的英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)法。這就造成有些學(xué)生只能在他們感興趣的領(lǐng)域或經(jīng)歷過(guò)的某些方面成功地運(yùn)用語(yǔ)言思維、抽象思維和象征性思維的情況。要求學(xué)生去完成一些他們不熟悉的又需要綜合上述各項(xiàng)思維機(jī)能的寫(xiě)作任務(wù),恐怕他們就會(huì)失去信心,也失去寫(xiě)作的興趣。這樣在寫(xiě)作時(shí)就不能保持良好的心理狀態(tài),對(duì)寫(xiě)作有恐懼心理,導(dǎo)致注意力不能高度集中,思維混亂。這種不良的心理狀態(tài)給學(xué)生造成巨大的心理壓力和負(fù)擔(dān)。歸其原因主要是由于學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢,對(duì)自己的寫(xiě)作能力缺乏自信造成的。基礎(chǔ)知識(shí)方面的不足體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
一方面表現(xiàn)在詞匯量缺乏。詞匯是搭建語(yǔ)言的基礎(chǔ),大家都知道,英語(yǔ)是世界上詞匯量最豐富的語(yǔ)種。掌握一定量的英語(yǔ)詞匯是順利進(jìn)行英語(yǔ)寫(xiě)作的前提,不具備這一前提,寫(xiě)作就無(wú)法進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō),如果詞匯量較豐富,那么在寫(xiě)作中就可以靈活選用所需的詞匯,反之,若詞匯量較貧乏,學(xué)生會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手,無(wú)法用英語(yǔ)表達(dá)自己的想法。另一方面表現(xiàn)在語(yǔ)法錯(cuò)誤。在寫(xiě)作中往往學(xué)生所用的時(shí)態(tài)混亂,前后不一致。有的學(xué)生出現(xiàn)文中被動(dòng)語(yǔ)態(tài)與主動(dòng)語(yǔ)態(tài)混淆使用的情況,還有些學(xué)生出現(xiàn)從句運(yùn)用的錯(cuò)誤。原因主要是忽略了語(yǔ)法知識(shí)的深入學(xué)習(xí),語(yǔ)法知識(shí)掌握不牢,對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法沒(méi)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),不能準(zhǔn)確掌握各種時(shí)態(tài),不能正確運(yùn)用語(yǔ)態(tài)及分析各種句子結(jié)構(gòu)及句型,對(duì)句式的識(shí)別不夠,從而無(wú)法正確表達(dá)自己的想法。
2. 思維方式問(wèn)題
思維方式問(wèn)題表現(xiàn)在母語(yǔ)的干擾。學(xué)生在英語(yǔ)寫(xiě)作時(shí),習(xí)慣于先用漢語(yǔ)構(gòu)思,然后把漢語(yǔ)翻譯成英語(yǔ)。眾所周知,語(yǔ)言是文化的載體,反映了一個(gè)民族的心理特點(diǎn)、思維方式、價(jià)值觀念,因此母語(yǔ)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的影響是極其深遠(yuǎn)的。母語(yǔ)干擾是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一大障礙,因?yàn)橹形暮陀⑽闹g的文化和語(yǔ)言不同,學(xué)生對(duì)兩種語(yǔ)言的不同句型結(jié)構(gòu)混淆不清,所以在英語(yǔ)寫(xiě)作時(shí)組織語(yǔ)句有困難,受漢語(yǔ)的影響,許多學(xué)生在寫(xiě)作中“創(chuàng)造”出了大量的漢語(yǔ)式英語(yǔ)。因此,在寫(xiě)作教學(xué)中如果想讓學(xué)生寫(xiě)出地道的英語(yǔ)文章,就要學(xué)會(huì)用英語(yǔ)思維的模式。
3. 寫(xiě)作技巧問(wèn)題
大學(xué)生缺乏英語(yǔ)寫(xiě)作技巧。英語(yǔ)寫(xiě)作一般分為三段:開(kāi)頭、主體和結(jié)論。開(kāi)頭的部分應(yīng)該要點(diǎn)明主題,表明自己的觀點(diǎn)。而在主體的部分要選擇恰當(dāng)?shù)睦訉?duì)自己所持的觀點(diǎn)從不同的方面加以論證說(shuō)明。最后的總結(jié)段落通常以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句來(lái)概括文章的中心內(nèi)容。但是有些學(xué)生卻總是把文章分為若干個(gè)不連貫的段落,有時(shí)甚至一句話(huà)一個(gè)段落,想到什么寫(xiě)什么,文章整體缺乏嚴(yán)密的邏輯構(gòu)想,內(nèi)容混亂。大多數(shù)學(xué)生在寫(xiě)作中存在篇章結(jié)構(gòu)問(wèn)題,主要是沒(méi)有主題句、段落之間沒(méi)有過(guò)渡句等。究其原因應(yīng)是寫(xiě)作動(dòng)筆前缺乏構(gòu)思、東拼西湊,從而語(yǔ)無(wú)倫次,根本沒(méi)有使作文主題與段落和句子連貫為一體的整體概念。總之,學(xué)生欠缺的是寫(xiě)作技巧。
三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助寫(xiě)作教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
隨著時(shí)代的進(jìn)步,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及,計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)在語(yǔ)言教學(xué)中起著越來(lái)越重要的作用。CAI(Computer-Assisted Instruction)、CALL(Computer-Assisted Language Learning)也頻繁出現(xiàn)在各種媒體中。隨之而來(lái)的是各種教學(xué)軟件的開(kāi)發(fā),以提高學(xué)生的組織文章和編輯修改的能力。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為寫(xiě)作教學(xué)又開(kāi)辟了新天地。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生們創(chuàng)造了互相閱讀習(xí)作、互相交流的條件(Esling,1991;Rinkerman & Moody,1992)。利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體擴(kuò)大教學(xué)范圍、領(lǐng)域、擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容成為實(shí)施教育現(xiàn)代化的有利條件。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為一種輔助的寫(xiě)作教學(xué)方式,它的優(yōu)勢(shì)也日益顯現(xiàn)出來(lái)。
1.利用計(jì)算機(jī)寫(xiě)作可以消除學(xué)生的寫(xiě)作心理障礙。
寫(xiě)作是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程,外語(yǔ)學(xué)習(xí)受學(xué)習(xí)者情感因素的影響很大。寫(xiě)作作為思維活動(dòng)的一種表現(xiàn)形式,一般分為擬訂寫(xiě)作提綱(outlining)、草稿(first draft)、修改(revising)、編輯(editing)及定稿(final draft)。利用計(jì)算機(jī)可以使這一思維活動(dòng)更加形象地呈現(xiàn)在寫(xiě)作者的面前,給了學(xué)生思考、完善的機(jī)會(huì)。通常,學(xué)生在寫(xiě)完之后都會(huì)再認(rèn)真地閱讀思考,把新的思想增加進(jìn)來(lái),寫(xiě)作過(guò)程具有動(dòng)態(tài)感,富于變化,便于增刪、修改等特點(diǎn)。借助Microsoft Word學(xué)生可以輕松實(shí)現(xiàn)文稿的移動(dòng)、拷貝、修改、插入和刪除。此外,拼寫(xiě)和語(yǔ)法檢查、查找和替換等編輯工具不僅為學(xué)生校訂文稿提供了便利,而且極大激發(fā)了學(xué)生探索和創(chuàng)作的熱情。在反復(fù)修改過(guò)程中,學(xué)生對(duì)于寫(xiě)作的過(guò)程有了更好的認(rèn)識(shí),提高了英語(yǔ)寫(xiě)作能力。
2.利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)展學(xué)生的詞匯量,提高寫(xiě)作技能。
互聯(lián)網(wǎng)為英語(yǔ)教師提供了一個(gè)豐富的教學(xué)參考資料庫(kù),其豐富性、低廉性、便捷性是任何圖書(shū)館無(wú)法比擬的。網(wǎng)上還有很多指導(dǎo)學(xué)生英文寫(xiě)作的網(wǎng)站,其中有國(guó)外大學(xué)專(zhuān)門(mén)寫(xiě)作指導(dǎo)的網(wǎng)上寫(xiě)作中心或?qū)懽鲗?shí)驗(yàn)室等。登陸這些網(wǎng)站,學(xué)生不僅可以接觸到大量真實(shí)的、自然的語(yǔ)言材料,擴(kuò)大知識(shí)面,還可以學(xué)到許多有關(guān)寫(xiě)作技巧方面的知識(shí)。學(xué)生在寫(xiě)作之前有了充分的知識(shí)儲(chǔ)備,寫(xiě)的時(shí)候就不會(huì)內(nèi)容空洞、言之無(wú)物了。教師還可發(fā)揮信息的優(yōu)勢(shì),為學(xué)生介紹與超鏈接寫(xiě)作關(guān)聯(lián)的站點(diǎn),提供在線(xiàn)查詢(xún)的網(wǎng)上圖書(shū)館、電子字典、電子辭海等通用工具,以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
3.寫(xiě)作不受時(shí)間、空間的限制。
教師和學(xué)生可以選擇任何時(shí)間上網(wǎng),而且學(xué)生可同時(shí)發(fā)言,盡情表達(dá)自己的看法、學(xué)習(xí)寫(xiě)作課的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),對(duì)這門(mén)課程進(jìn)行總體評(píng)價(jià)(優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)),將有助于教師進(jìn)一步改進(jìn)課程的設(shè)計(jì)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),打破了時(shí)空限制,實(shí)現(xiàn)了資源共享,全面補(bǔ)充了英語(yǔ)教學(xué)資源。在寫(xiě)作教學(xué)中引入互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,激勵(lì)學(xué)生在課外把英語(yǔ)當(dāng)作是一種娛樂(lè)和交流工具來(lái)掌握。現(xiàn)在學(xué)生大多酷愛(ài)上網(wǎng),教師可以因勢(shì)利導(dǎo),利用互聯(lián)網(wǎng)上的英語(yǔ)資源來(lái)增加生學(xué)用英語(yǔ)寫(xiě)作的機(jī)會(huì),激發(fā)寫(xiě)作興趣,經(jīng)常給予指導(dǎo)、幫助和督促,形成一種用英語(yǔ)交流的氛圍,提高他們的寫(xiě)作能力。
四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助寫(xiě)作教學(xué)的方式
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用于輔助英語(yǔ)寫(xiě)作課教學(xué)主要有以下幾種方式:
1. E-mail
學(xué)生在本課使用一個(gè)電子信箱地址,教師通過(guò)電子郵件方式在課程教學(xué)安排、問(wèn)題答疑、作業(yè)布置、修改和反饋等方面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,學(xué)生通過(guò)電子郵件向教師提出問(wèn)題、匯報(bào)學(xué)習(xí)進(jìn)度、提交作業(yè)等。通過(guò)電子信箱還可讓學(xué)生交換習(xí)作并評(píng)改,評(píng)改的學(xué)生可以用另一種顏色為同學(xué)評(píng)改,將評(píng)改后的文章發(fā)表在公共區(qū),這樣可使學(xué)生通過(guò)別人的評(píng)改提高自己的寫(xiě)作水平。
傳統(tǒng)的寫(xiě)作教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威作用,師生之間、學(xué)生之間的信息交流不通暢,很少出現(xiàn)人際間的交流、觀點(diǎn)的交鋒和智慧的碰撞。而E-mail的應(yīng)用是一對(duì)一的經(jīng)典模式,不僅用于師生之間基于問(wèn)題協(xié)商的交互,以及學(xué)生之間基于興趣愛(ài)好的協(xié)作,還可以增加學(xué)生的自信心、責(zé)任感以及相互接觸的機(jī)會(huì),加強(qiáng)寫(xiě)作的社交過(guò)程。鼓勵(lì)校際學(xué)生之間甚至與國(guó)際學(xué)生交朋友,通過(guò)電子郵件互相交流,是電子郵件從事寫(xiě)作的一種升華,是值得提倡的一種交流方式。
2.Blog
教師可以建一個(gè)寫(xiě)作教學(xué)博客,在博客中登載教學(xué)教案、寫(xiě)作知識(shí)、精選的經(jīng)典范文賞析、學(xué)生習(xí)作點(diǎn)評(píng)等。所有修課學(xué)生都可以自由進(jìn)入,進(jìn)行閱覽、留言、發(fā)表對(duì)文章的評(píng)論等活動(dòng)。教師會(huì)及時(shí)地公開(kāi)在博客中給予解答。教學(xué)博客實(shí)際上就是給學(xué)生們和教師搭建一個(gè)自由溝通的平臺(tái)。在某種程度上,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)現(xiàn)了“一對(duì)一”的教學(xué)理想。面對(duì)一臺(tái)計(jì)算機(jī)就仿佛是面對(duì)一位英語(yǔ)教師。學(xué)生可以盡情地傾聽(tīng)這位教師的講解,可以隨意地和這位教師交流,而不會(huì)有任何的害羞感,不會(huì)產(chǎn)生任何的心理焦慮,并且能得到教師及時(shí)的評(píng)價(jià)與反饋。在這種互動(dòng)中,提高學(xué)生的寫(xiě)作認(rèn)識(shí)與寫(xiě)作水平。博客交流實(shí)現(xiàn)了課內(nèi)教學(xué)到課外的延伸,提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
3.QQ group
利用聊天軟件的功能,給本課的學(xué)生建立一個(gè)QQ聊天群,實(shí)際上就是一個(gè)公開(kāi)討論的空間,教師每周可布置一個(gè)問(wèn)題供學(xué)生討論。一方面,教師可監(jiān)控學(xué)生參與討論的數(shù)量和質(zhì)量,另一方面,教師還可加以引導(dǎo),進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。實(shí)踐證明,這種網(wǎng)絡(luò)提供的交互學(xué)習(xí)活動(dòng)能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教師可以定時(shí)在線(xiàn)參與學(xué)生的討論。這種實(shí)時(shí)的音頻視頻系統(tǒng)越來(lái)越受到英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的青睞。
除此之外,教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)建個(gè)人主頁(yè)或創(chuàng)建小組主頁(yè),進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。教師可以進(jìn)入主頁(yè)查看他們的習(xí)作和學(xué)習(xí)情況,并且進(jìn)行評(píng)改。
五、結(jié)語(yǔ)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)作為一種教學(xué)手段,已經(jīng)顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,真正實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為主體的教學(xué)原則,教師是學(xué)生的輔導(dǎo)者、指導(dǎo)者。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助寫(xiě)作教學(xué)有著廣闊的發(fā)展前景,同時(shí)也對(duì)教師提出了更高的要求,教師不僅應(yīng)掌握英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的規(guī)律和方法,還要掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的新思想、新觀念和新技術(shù),以應(yīng)對(duì)時(shí)代賦予的挑戰(zhàn)。
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