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摘要:“倉儲管理實務”是高等職業院校物流管理專業開設的一門專業必修課。為提高學生就業能力,滿足社會對物流專業人才的需求,在多年教學實踐的基礎上,通過分析該課程性質、課程目標及倉儲管理崗位群相應崗位對學生職業能力的要求,進行了基于職業能力導向的課程設計。
關鍵詞 :高職;倉儲管理實務;教學設計;職業能力導向
作者簡介:金玉清,女,甘肅武威職業學院經濟管理系講師,碩士,主要研究方向為市場營銷、物流專業教學。
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7747(2015)06-0005-05
一、“倉儲管理實務”課程地位、性質
“倉儲管理實務”是甘肅武威職業學院物流管理專業的一門主干專業課程。該課程在學生學習了先修課程“物流基礎”的前提下開設,同時,又為后續的“運輸管理”、“采購管理”、“庫存管理”、“供應鏈管理”等專業課程提供了知識支撐。通過該課程的學習,能夠培養學生倉儲經營管理、倉儲設備操作、倉儲作業組織等多種崗位職業能力,以及分析問題與解決問題能力、與人溝通交流能力、團隊合作能力、從事相關職業應具備的道德素養及可持續發展能力,為學生的順利就業奠定基礎。
二、“倉儲管理實務”課程目標
(一)課程總目標
通過本課程的學習,將使學生對倉庫選址與規劃、倉儲作業設備、倉儲作業流程(入庫作業、在庫管理、出庫作業)、庫存控制、倉儲商務管理、倉儲成本分析、倉儲管理信息技術、倉儲的安全和特殊貨物管理等知識有較全面的了解。要求學生重點掌握倉庫入庫作業、在庫管理、出庫作業的流程、組織與實施,并使學生能將倉儲管理與配送管理、采購管理、運輸管理等課程的內容有機結合起來,形成專業系統知識;通過模擬軟件的操作、案例討論、角色扮演等教學手段,培養學生善于觀察、獨立思考的習慣,形成團隊合作意識,提高分析問題、解決問題的能力,并強化其職業道德意識和職業素質的養成。
(二)具體目標
1.知識目標。了解倉儲管理的基本知識;掌握倉庫的選址與規劃布局;熟悉倉儲作業的基本流程;熟悉倉儲作業的設備;懂得貨品的保管與養護方法;掌握庫存控制的方法,并對倉儲成本進行分析管理;掌握倉儲管理的信息技術;掌握倉庫安全與特殊貨物的管理。
2.職業能力目標。能進行倉庫規劃與布局;會進行物品編碼與信息處理;能使用倉儲常用設備;能組織貨物進出庫;能對庫內物品進行保養與維護;能操作運用倉儲管理軟件和其他應用軟件;能進行訂單處理;具有成本分析與控制的能力;掌握倉庫安全及防范的要求;能夠掌握文明作業、環境保護的相關規定及內容。
3.職業道德與素質養成目標。在教學過程中,不僅要使學生學好專業知識,具備一定的職業能力,更要重視學生職業素質、職業道德的養成。通過教學活動,使學生認識到諸如誠實守信、敬業奉獻、吃苦耐勞、團隊協作等職業道德與素質對個人職業發展、他人職業發展、企業成功的重要性,使學生自覺地培養良好的職業道德與職業素質。具體來說,要具備倉儲管理員的基本職業素質要求;要有自主學習能力和學習習慣;要具有創造性思維和創新意識;要有團隊合作意識;要具有較強的溝通能力和協調能力;要有較強的書寫能力和計算機操作能力以及良好的心理素質和一定的抗壓能力。
三、倉儲管理相關工作崗位群所對應的職業素質、專業知識和職業能力
根據物流專業對人才需求標準,構建倉儲管理相關工作崗位及任職要求,具體內容如表1。
四、基于職業能力導向的“倉儲管理實務”教學設計
(一)教學思路設計
為實現課程教學目標,培養學生的職業素質與職業能力,應堅持“教、學、做”合一,構建理論與實踐相結合、項目導向、任務驅動的情境化教學模式。
(二)學習性工作任務設計
通過專業教師進入合作的物流倉儲企業進行調研,了解倉儲各項作業的任務內容,分析工作任務所對應的能力需求;將能力需求轉化為項目化學習任務,最終通過項目化任務實現課程教學培養目標,確定崗位工作任務,具體內容如表2。[2]
(三)教學方法、教學手段設計
“倉儲管理實務”是一門實踐性很強的課程,在教學的過程中,除課堂講授外,應配合案例討論、角色扮演、模擬實訓、實習等各種方法實現教學目標。為提高學生的學習興趣,直觀形象地展現教學內容,可采用多媒體教學,穿插介紹國內外倉儲管理音像視頻資料、圖片等,以充分關注師生間互動和學生創新思維的培養和發揮,構建“教、學、做”一體化的教學模式。
1.教學方法設計。(1)項目教學法。本課程從倉儲崗位職業能力出發,依據倉儲作業流程,可將全部教學內容分解為倉儲認知、倉庫系統規劃、入庫作業、在庫作業、出庫作業、倉儲業務評價六大模塊項目,設計出完成每個項目的條件,讓學生制定項目實施方案,最后,對學生的實訓結果進行考核。(2)案例教學法。案例教學法是指教師根據教學目標的需要,采用案例進行講解及組織學生對案例進行討論,引導學生從實際案例中學習“理解和掌握一般規律”方法及設計方案,從而有效地將理論知識和實踐技能相互結合的一種教學方法。[3]案例分析在課堂教學中可大量采用,此教學法能激發學生的探究興趣,培養學生的開創性思維,提高學生分析問題、解決問題能力、邏輯思維能力、歸納總結能力和口頭表達能力。教師可采用教材中的案例或搜集的案例信息提出問題,組織學生討論分析,教師引導啟發、點評總結。(3)任務驅動法。教師布置實訓任務,理論學習由學生操作完成。在模擬實訓室,學生按照教師演示,布置任務后可馬上動手操作,從而有利于知識的快速消化吸收。如分揀作業、堆碼作業、出庫作業可采用此法。(4)角色扮演法。學生以小組為單位,小組內的成員分別扮演不同的角色,使學生感受實際工作中的不同身份角色,從角色者角度考慮、解決問題。比如入庫作業、出庫作業、分揀操作實訓、倉儲商務談判及合同簽訂等可采用此法。(5)模擬訓練法。利用物流模擬軟件和其它倉儲實訓軟件,通過仿真度很高的倉儲虛擬環境,使學生熟悉倉儲崗位的各種業務流程及作業,并能進行模擬操作,從而促進對倉儲理論知識的理解、接受和應用。
2.教學手段設計。(1)利用多媒體課件教學。多媒體課件可重點展示學生并不能經常接觸的倉儲設備的圖片,如貨架、托盤、叉車、集裝箱、自動化立體倉庫等;并展示整個倉儲作業的流程圖,以便于學生理解。(2)音頻、視頻資料輔助教學。為擴展課外知識,可收集倉儲作業相關的音像資料用于倉儲管理的教學中。如倉儲與貨物分撥系統演示、UPS分揀系統、天津港集裝箱裝卸作業等,從而擴展學生知識面,提高其學習興趣。(3)實訓教學。通過倉儲模擬軟件,可模擬倉庫入庫、在庫、出庫的作業管理流程,加強學生對知識的理解和掌握。通過對校外倉儲企業的參觀學習,使學生零距離接觸工作崗位,感受企業文化,增強學生對崗位職業技能的理解和掌握,激發其求職和探索欲望。
(四)考核方法設計
通過教學設計,教學內容在教學過程中得以實施,但實施效果如何,要通過考核來驗證。考核可由過程性評價和結果性評價相結合進行。其中,過程性評價依據學生在學習過程中的實訓操作能力及表現來評定(占60%);結果性評價即期末考試(占30%);學生平時表現如考勤、學習態度(占10%)。這種考核將理論知識與實踐相結合,著重體現了職業能力培養中學生動手能力、實訓能力的考核。
五、“倉儲管理實務”教學設計實例
以“倉儲管理實務”項目4:入庫作業——任務二:貨品驗收為例,進行教學設計。
(一)教學內容分析
該任務要求學生在前一任務貨物接運的基礎上,進行貨物驗收并辦理交接手續。在學習貨物驗收的方法、驗收標準、驗收內容的基礎上,對貨物進行數量驗收和質量驗收,并填寫物資入庫初檢記錄、驗收單、貨物拒收單和實物保管明細賬。布置工作任務:上海無憂倉儲有限公司接到兩個公司的入庫通知單,讓學生模擬倉儲操作員的工作,進行貨物驗收,并對不符合入庫儲存要求的貨物進行處理。
(二)教學過程設計及實施(見表3)
職業教育作為專業型、技術型人才培養的“搖籃”,不僅要對知識型人才進行必要補充,而且要致力于塑造更多專業技術過硬、動手能力較強的高素質勞動者,以滿足各行業各領域對于技術人才的崗位需求。“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”的提出,要求教師領悟職業教育的實質,從培養學生職業能力入手,提高自身業務素質,做好教學設計,及時進行課后反思總結,為職業教育的發展盡自己的綿薄之力。
參考文獻:
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一、倉儲管理工作是連接生產、供應、銷售等的中轉中心,要求我們,尤其我自己在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握生產工藝管理、供應業務信息、銷售業務信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。
二、倉儲業務管理是財務管理的基礎,日常加強倉儲管理人員的財務基礎知識的鍛煉與培養,是充分配合好財務進行正確成本核算的必要基本條件,也是減輕財務工作量的重要途徑。
三、物資全面的監管是倉儲管理的重中之重,無論物資作為什么樣的狀態存在,加強倉儲管理人員的監管責任心與主管意識至關重要。
四、完善的物資管理體系是財務內控體系中重要的組成部分。我的理解內控體系,就是一個圓,一切的一切只要能做到在圓上運轉,而不是作為圓的切線脫離這個圓,才能真正達到我們要的內控目的,而不是形而上學的。我們將繼續根據這樣的道理思考、求證、改革、完善、發展之。
五、全方位的協同配合的工作狀態。與財務、生產、供應、銷售、安全、保衛、服務等各相關部門進行全方位的協調與配合,是倉儲物資管理責任與保障。我們將以全新的姿態努力配合其他工作的開展。
為了加強寶泉糧庫加強倉儲管理,認真做好安全儲糧和安全生產工作,我們寶泉糧庫倉儲科系統地規學習了各層級、各方面安全儲糧的具體責任及追責程序,學習了《糧油安全儲存守則》和《糧庫安全生產守則》,為推動《糧油儲存安全責任暫行規定》《糧油安全儲存守則》《糧庫安全生產守則》(簡稱“一規定兩守則”)的貫徹落實,寶泉糧庫于2019年9月中旬舉辦了業務培訓,。現就本輪培訓的內容如下:
充分的認識了貫徹“一規定兩守則”的重要意義
(一)“一規定兩守則”是提升倉儲管理能力、完善“兩個安全”制度標準體系的重大舉措。“一規定兩守則”的出發點和落腳點都是從根本上提升倉儲管理能力,找到做好安全儲糧和安全生產工作的一般規律,進而規范“兩個安全”各層級、各環節、各相關崗位和人員的作業與管理行為。它既是對已有制度標準的高度歸納和梳理,也是在實踐基礎上對基本原理的重構和創新。
(二)懂得了“一規定兩守則”是應對當前“兩個安全”嚴峻形勢和空前壓力的迫切需要。安全儲糧和安全生產工作正面臨并將持續應對糧食庫存之高和簡易倉囤儲糧之多“兩個前所未有”的挑戰,在保管總量巨大、各類作業頻繁的同時,從業人員的結構發生新變化,一些管理與作業人員實際操作中應知不知、應會不會、應責不責,亟需強調責任落實和操作規范。
(三)明白了“一規定兩守則”是銜接制度標準規范要求和“兩個安全”工作實踐的重要紐帶。長期以來,廣大糧食倉儲工作者、糧食科研人員經過大量探索實踐和科研攻關,取得了一系列加強糧食倉儲管理的實踐經驗和科技成果,制定了大量技術規范和標準,但相關制度標準的專業性較強,不易為基層同志所掌握和實施。“一規定兩守則”就是要系統化、通俗化,解決接地氣、貫通“最后一公里”的問題,為倉儲管理的規范化、標準化、現代化打下堅固的實踐基礎。
二、認真的落實培訓的各項具體要求
為確保培訓效果,把培訓的過程打造成強化管理的過程,實現寓管理于培訓之中,本單位掀起學習貫徹“一規定兩守則”的熱潮,使其成為所有相關從業人員必須掌握的基礎知識,并融入到日常工作中;同時學習延伸培訓相關法律法規、制度標準、技術原理等。要從實效出發,豐富培訓的方式方法,以集中脫產培訓為主,并同崗前交底培訓和經常性培訓相結合;除課堂授課學習外,還可開展遠程教學、邀請專家專題講學、指定業務尖子領學、布置自學、組織交流討論等;把新入職培訓和在職培訓同樣抓好,做到了“新人”合格上崗、“老人”在崗進步。通過嚴格落實大綱要求,確保從部門到企業各級崗位人員的培訓不留空當、不留死角。
三、切實加強了培訓工作的組織領導
寶泉糧庫把“一規定兩守則”的培訓當成一項重要工作抓緊抓好,切實加強了組織領導。各級主要領導要負總責、帶頭學,分管領導親自抓、直接管;相關部門認真履職、精心組織,科學制訂和具體實施培訓方案;受訓部門積極動員、認真參與。一級抓一級、層層壓實培訓任務,確保了培訓全覆蓋。
物流服務與管理。
二、入學要求與學制
初中畢業生或具有同等學力者,三年。
三、培養目標
培養適應我省經濟發展和行業變化的需要,德、智、體、美、勞全面發展,具有扎實的物流管理專業及其他相關專業知識,熟悉相關法律法規,了解現代物流的運作流程,掌握現代物流管理的基本理論和信息技術,集倉儲、運輸、包裝、配送、流通加工、營銷、信息處理等實務能力于一體的,具有公民基本素養和職業生涯發展基礎的一線技術技能人才。
四、職業面向、職業能力分析與職業資格及繼續學習專業
(一)職業(崗位)面向、職業能力分析、職業資格證書
(二)繼續學習專業
根據專、本科專業目錄,結合物流服務與管理專業實際,本專業畢業學生繼續學習專業可為:
專科:物流管理、商務管理、電子商務、國際商務、國際貿易實務、市場營銷、連鎖經營管理、工商企業管理、工商行政管理。
本科:物流工程、工商管理、市場營銷、國際商務、電子商務、交通運輸、行政管理、國際經濟與貿易。
五、綜合素質及職業能力
(一)素質目標
1.有現代物流從業人員的精神和氣質,愛崗敬業;
2.有較強的安全作業意識;
3.有較強的服務意識和環保意識;
4.具備學習新知識、適應新設備的潛力。
(二)知識目標
1.掌握本專業必需的科學文化知識;
2.初步了解現代物流的基本理論;
3.具有計算機基礎知識及網絡技術等方面的基本知識;
4.掌握入庫和出庫的基本作業程序;
5.掌握盤點作業的基本工作程序、內容、方法;
6.了解物流營銷的基本原理,理解和掌握物流營銷的各種方法;
7.掌握物流業務政策法規和國際慣例;
8.了解條形碼技術知識、POS系統知識、RF技術知識。
(三)能力目標
1.具有利用計算機及網絡進行信息收集、分類、處理、的能力;
2.具有填制、識讀、制作和修改運輸單證和規范填寫倉儲作業各類單據的能力;
3.具有安排和監管現場貨物裝卸搬運和執行特殊貨物裝卸搬運與運輸的能力;
4.具有根據配送計劃進行分揀作業、配載作業、送貨作業的能力;
5.具備商品驗收、分揀貨物、出貨檢查、貨品包裝等作業規范操作的能力;
6.熟練操作倉儲作業的裝卸搬運設備、計量設備、保管設備、養護檢驗設備、消防設備,并具有上述設備的養護知識與能力;
7.具有對物流市場進行調查、獲取經濟信息的能力;
8.有較強的語言與文字表達、合作協調和應急能力。
六、教學時間分配及進程安排
七、專業教師任職資格
(一)職業素質要求
1.愛崗敬業,為人師表,關心學生,教書育人;
2.系統掌握專業理論知識,及時了解本專業國內外發展現狀和趨勢,注重更新知識結構;
3.刻苦鉆研業務,勇于創新教學模式,增強實踐教學能力;
4.善于結合學科特點,寓思想品德教育于學科教學之中。
(二)職業技能要求
1.具備物流及相關專業技術職務(非教師系列)任職資格或具備物流及相關專業(工種)技術三級以上等級證書;
2.具備通用計算機、多媒體和網絡等現代教育手段的操作與應用能力;
3.具備組織物流及相關專業實訓教學的能力;
4.公開發表過物流學科(專業)教育教學論文或參編專業教材。
(三)繼續教育要求
1.定期參加所授課程相關崗位職業資格進修培訓;
2.每學年參加帶隊指導頂崗實習或專業社會實踐活動在80學時以上;
3.定期參加相關專業學術研討活動,及時掌握本專業前沿理論;
4.定期參加市級、國家級或出國專業師資培訓學習;
5.通過進修提高學歷、學位層次(或取得雙學歷、學位)。
八、實訓(實驗)條件
(一)實訓室建設標準(見P103)
(二)實訓室建設設備清單(參考)
1.全國物流技能比賽設備清單
2.倉儲與配送實訓室設備清單
3.貨物運輸實訓室設備清單
4.國際貨代實訓室設備清單
5.快遞業務實訓室設備清單
九、編制說明
(一)編寫依據
省教育廳關于制定中等職業教育和五年制高等職業教育人才培養方案的指導意見。
(二)公共課的開設說明
1.語文課程包括基礎語文、應用文寫作兩大模塊,前三個學期為“基礎語文”,后兩個學期為“應用文寫作”。
2.數學由基礎數學和經濟數學基礎兩個課程模塊組成,前三個學期為“基礎數學”,后兩個學期應結合專業需求增加為“經濟數學基礎”。
3.英語課程由基礎英語、英語口語、商務英語三個課程模塊構成,前三個學期為“基礎英語”,第四學期為“英語口語”,第五學期為“商務英語”。
4.信息技術應用基礎課程由“文字錄入技術”“信息技術應用基礎”兩個課程模塊構成,第一學期以“文字錄入技術”為主,第二學期以“信息技術應用基礎”為主。
(三)選修課開設的說明
1.限定選修課,由各學校根據當地社會發展和學生實際情況,在貨物運輸、倉儲與配送、國際貨代、快遞作業四個方向中選擇開設。
2.任意選修課,可結合各學校專業方向的選擇和學生發展綜合考慮加以確定。
根據物流管理專業的特點,可供選擇的任選課程列舉如下:
(1)人文素養類:心理健康教育、美育基礎知識、演講與口才、文學作品賞析、音樂欣賞、書法、畢業生就業指導、文學名著欣賞、大學音樂鑒賞、數碼攝影及欣賞、創業教育與實踐、大眾健美操等。
(2)專業技能類:公共關系、消費心理學、超級成功學、溝通技巧、商務禮儀、商務談判、條碼技術與應用、供應鏈管理、特種貨物運輸、物流企業管理、物流統計、國際物流、回收物流及其他方向專業課程。
(3)社會實踐類:市場調查、物流企業參觀學習、參與短期企業生產實踐、實訓室綜合訓練。
(四)對于實訓(習)項目的說明
1.課程階段實訓
即集中實訓(見教學進程表“社會實踐”),主要是利用校內外的各種實訓室和實習場地,模擬現實企業的員工角色和環境,就某一單項或綜合課程進行多種形式的實訓,使學生在初步了解物流組織基礎上,能夠利用所學的知識進行物流管理活動的分析。
2.畢業實習
畢業實習主要是將專業理論知識同企業實踐進行有機結合,學習物流管理的各個環節以及如何應對內外環境的變化等,熟悉從業環境,參加物流企業的實際工作,同時為畢業設計收集資料。
對于學生畢業實習的管理,學校要制訂實習計劃,確定實習目標、要求、實習內容和崗位,聯系相關實習單位或實習基地,校企共同商定實習指導老師,學生既要按指導老師和計劃進行專業技能的實踐,也要遵守實習現場的規章制度,注重理論聯系實際,誠實謙恭、虛心學習。學校教務部門或相關系部應深入實習單位或實習基地加強對學生畢業實習的考核。
考核內容與要求:實習日記、實習報告、分散實習單位鑒定。
(五)證書培訓考核的說明
【關鍵字】物流管理,課程群,應用型人才培養,課程體系
1引言
所謂“應用型本科人才”是指即具有扎實的專業理論知識,又能將其付之于實踐的人才,具有復合型、實踐型、創新型和團隊精神等特征。應用型本科院校物流管理專業人才的培養加強對專業基本知識、專業基本技能等方面的培養,以突出應用本科人才的基本特征。本文立足于青島農業大學物流管理專業培養目標要求,以物流管理課程群建設為依托,提出物流管理課程群課程體系整合的思路,以期能夠提升物流管理人才培養質量和市場競爭力。
2物流管理課程群建設的基本思路和專業知識能力目標要求
2.1 基本思路。“物流管理課程群建設項目”以培養應用型物流管理人才為目標,兼顧學科建設需要,將物流管理專業相關的主干課程有機整合起來,形成一個科學的物流管理專業課程體系,達到綜合利用教學資源,知識互補,結構合理,整合優化,重點突出,特色鮮明的目的。課程體系設置應圍繞物流管理培養目標、知識體系和能力體系進行優化設計。
2.2專業知識和能力目標要求。應用型物流管理專業人才應具掌握物流管理、企業管理和供應鏈管理等方面的基本理論和技能;熟悉有關物流管理、流通領域和國際貿易等方面的方針、政策和法規,了解工農業產品物流的特點,熟悉國際物流的運作規則和慣例;具有物流系統規劃、物流業務模式和物流信息系統等的分析與設計能力;能夠在各類企事業單位從事工農業產品的運輸(配送)、搬運、裝卸、包裝、存儲、客戶服務、訂單處理等過程的規劃設計和管理活動。
3.物流管理課程群課程體系設置
3.1物流管理專業總體課程群框架。根據應用型專門人才專業培養目標和培養計劃,物流管理本科專業課程分為基本素質教育課程群、學科基礎課程群和專業核心課程。專業核心課程群的教學內容是培養學生具備扎實的專業知識體系和能力體系,目的是針對社會不同職業崗位群進行專業能力培養,課程包括《物流管理》、《供應鏈管理》、《倉儲管理》、《現代運輸管理》、《物流系統規劃與設計》,是物流管理專業的核心專業課程。
3.2物流管理課程群課程之間邏輯關系。物流管理課程群由《物流管理》、《供應鏈管理》、《倉儲管理》、《現代運輸管理》和《物流系統規劃與設計》五門課程組成。課程之間有著科學系統的內在邏輯管理,是培養學生基本專業技能和增強學生實踐應用及創新能力的必備內容。群內課程以物流管理為基礎引領,以供應鏈管理為主線,以倉儲管理、現代運輸管理為支撐,以物流系統規劃與設計為核心。
3.3 課程群建設內容
3.3.1 課程結構重組。課程群在教學過程中目的明確,主線清晰,有的放矢,知識連貫,避免課程之間不必要的重復,充分發揮課程間的優勢互補,實現課程群資源的優化配置與共享,提高教學資源的有效利用。重新界定各門課程的地位和作用,以供應鏈管理為主線,構建物流管理課程群,形成物流管理專業核心課程體系,為學生提供更加便捷的專業課程群平臺。依據群內課程之間的邏輯關系,在教學安排上,各門課程應承上啟下,相輔相成,循序漸進,按照相互的關聯關系和各學期課程的容量分布到不同的學期。《物流管理》和《供應鏈管理》是專業基礎課,分別在第4、5學期開設,《現代運輸管理》和《倉儲管理》在第6學期開設,《物流系統規劃與設計》第7學期開設。
3.3.2教學內容優化整合。《物流管理》是物流管理的專業基礎課程,建立在經濟管理課程基礎上,是本課程群的理論基礎,其他課程以物流管理的基本職能為核心進行設置,主要講述現代物流管理的基本理論及主要功能。《倉儲管理》和《現代運輸管理》是物流管理的主要職能要素,介紹倉儲與倉儲管理基礎、庫存管理與控制、現代運輸管理的基本理論、基本技術及方法等。《供應鏈管理》旨在啟發學生從供應鏈的角度創新思考企業的管理問題,掌握如何整體協調跨組織的計劃、生產、物流、信息管理等方法。《物流系統規劃與設計》主要講述基于供應鏈的物流設施的規劃、設計和改善等內容。通過教學內容整合,避免課程內容的重復交叉,突出課程的重點與難點,便于學生系統掌握物流管理專業知識,有利于高素質應用型人才的培養。
3.3.3 實驗課程體系整合。實驗課程體系必須符合物流管理專業培養目標要求,重點培養學生的專業技能和技術綜合應用能力,強化特色。物流管理課程群內課程實驗應打破以往的屬于各門課程的傳統做法,將實驗課程做系統性安排。按照功能不同分為自動化立體倉庫出入庫、物流信息技術、運輸路線設計等基礎性實驗和供應鏈管理、物流系統規劃與設計等綜合性實驗,分別在不同的學期完成。同時根據學生基礎知識掌握情況,分別設計不同層次的實驗內容,即驗證性實驗、綜合性實驗、設計性實驗和創新型實驗等。
3.3.4教學方法改進。課程體系以全面提高學生實際應用能力為核心,夯實學生的理論基礎,加強實踐教學環節的創新,注重提高學生分析問題和解決問題的能力。充分體現“以學生為主體”的教育理念和應用型本科教學的基本要求,根據課程群的特點,采用靈活的教學方法,分解課程學習任務,通過理論學習、操作練習、小組討論、設計實踐等多種途徑,配合現代化教學手段和案例分析等方法,優化課程內容。(
4課程群課程整合優化后的教學效果
4.1教學目標明確,資源優化共享。五門課程之間實現教育目標、教育內容、教師隊伍的整合,實現資源共享和促進學生全面發展的合力作用。將應用型人才的培養作為課程整合的主要目的,實現課程資源的優化配置,避免課程之間的重復建設,提高教學資源的有效利用。
4.2 教學方法與教學手段改進。在教學方法上鼓勵教師啟發式、交互式、案例式、引導探索式和辨證式等多種教學手段并用,注重理論與實踐的聯系和學生綜合能力的培養;在教學中把多門課程的理論與實踐教學有機地結合起來,由實踐來引導理論,充分發掘了學生的創造潛能,提高學生解決實際問題的綜合能力;重視實習實訓基地建設,加強了實驗課以及技能課的比例,重視實驗課和技能課的效率;能夠定期舉行有效的實訓活動,實行產、學、研結合,與企業或者培訓基地聯系,使學生在校期間就能參加實際的工作,鍛煉學生的設計和動手能力。
4.3師資隊伍整體素質得到提升。通過課程內容整合,改變教師單一的知識結構,促使教師全方位了解整個教育過程,提高團結協作能力,更新團隊教師的教育理念,增強教師團隊成員課程建設意識。課程組教師擔任著物流管理專業的專業基礎課、專業課及實踐環節的主要教學任務,同時承擔經濟與管理學院其他專業的專業限選課的教學任務。根據社會對物流管理人才需求的變化,結合學科發展規律,在教學、人才培養模式與社會經濟發展的需求相結合,把握學科及專業現狀,追蹤學科及專業前沿方面,課程組教師投入大量精力,取得預期成果,如教材編著、教學項目、教學改革論文等。
4.4學生綜合素質和實踐能力增強。通過不斷進行專業基礎課程、專業課程建設與課程體系改革,尤其是專業課程群建設的不斷深化,強化特色培養,以適應社會發展的需要。強化學生的實踐能力,學生基礎扎實,學習能力、實踐能力將大幅提高,為學生就業奠定基礎。學生積極參與教師的科研項目及課外實踐活動的積極性增強,如“大學生創新項目”、“挑戰杯”等。
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我對物流最初的興趣源于一個故事。世界大戰期間,英美的后勤運輸總是遭受德國潛艇的破壞,令反法西斯聯軍損失巨大,可又沒有切實可行的策略可以解決該難題。恰在此時,有物流專家通過改變航運的運輸頻率及編隊大小方式,較好地解決了該難題。那時,我就在想,物流是一門怎樣的學問呢?
互聯網上曾討論過一個話題:為什么同樣的東西在中國就要更貴一些?專家給出的首要原因是流通成本過高,2007年中國物流總成本占GDP的比重約為18.4%,而歐美發達國家僅占8.99%。近年來,隨著物流產業的發展,“物流”一詞也逐步被多數人所認知,物流的概念和發展趨勢等理論性的東西在互聯網上都可以找到。
2005年,物流管理還是新設立的專業,很多人都不清楚該專業的學習及就業方向。也正是那一年,我參加了高考,在研究了所有的專業后,在很多高中同學疑惑的眼神中,我填報了物流管理專業。在那幾年,順豐、德邦、華宇、圓通及申通等物流企業開始崛起,成長為中國物流業的巨頭;也是在那幾年,中國郵政開始改革,國家的物流系統開始完善,政府開始大力扶持物流產業,建設物流產業園區,中國的物流產業進入一個飛速發展的時期。2009年,我大學畢業那年美國次貸危機爆發,引發全球經濟危機,很多專業的就業率大幅下滑,而我們班同學的就業卻沒有受到太大的影響。我早早就簽了合同,享受剩余的大學生活。
物流管理專業在大學期間主要學習經濟、會計、貿易、管理、法律、信息資源管理、計算機等方面的基本理論和專業知識。主要課程有管理學原理、物流學導論、采購理論與策略、運輸與包裝、國際市場營銷、配送中心營運與管理、供應鏈管理、物流財務成本管理、物流企業管理、電子商務、物流規劃與設計、倉儲管理等。
不過,每所學校的物流管理專業都有自己的特色,比如上海交通大學的物流管理專業融合了海洋科學技術、港口航道工程和海岸帶開發技術以及國際航運與物流管理,以期成為能對國民經濟和國防建設形成強大支撐的科技創新和高層次人才培養基地。而對外經濟貿易大學的優勢主要是國際物流操作,培養的學生精通海、陸、空運和多式聯運等具體操作環節。加上外經貿的特殊背景,學生的外語、經濟學和管理學基礎都比較好。
我大致講一下大學物流管理專業同學的就業情況。
第一類,在第三方專業物流企業工作,比如中郵、中遠、順豐及德邦等。這幾年是第三方物流企業迅速擴張的時期,對于員工來說,也是實現自己職業目標、不斷提升自我的最佳時機。周瑋同學在德邦工作,進入公司后全身心投入工作,從最苦最累的搬運工作做起,對加班毫無怨言,服從公司調動,走南闖北。短短三年時間,他現已升為公司大區經理,開始拿年薪了。
第二類,在制造業從事物流相關工作,比如華碩、東風、格力等。物流管理專業的同學在制造業一般從事運輸調度、倉儲管理、精益生產及采購四個方面的工作。制造業的平均工資水平較低,工作存在重復性,受經濟形勢影響嚴重。秦海同學畢業后進入某汽車制造廠,從事零部件采購工作,經常周末沒有休息,平均每天打和接200個電話,甚至凌晨時分都在處理供貨異常,任勞任怨。他現已升職為采購主管,收入比較穩定。
第三類,在事業單位從事物流相關工作。此類工作穩定,待遇較好,比較適合女生。比如楊雪珂同學現在某高職院校擔任物流專業教師,待遇各方面都還不錯。不過,隨著專業的成熟以及競爭的加劇,這樣的工作越來越難得。
第四類,自主創業,也就是俗話說的自己做老板。自主創業的收益及風險是相對的,收益高,風險大。吳念語同學創辦進出口貿易公司,幾番沉浮,歷盡艱辛,但一直努力堅持,現公司運營已步入正軌。吳思同學創辦物流貨代公司,從小做大,現在收入也頗豐。自主創業的好處是時間自由度大,掙的錢就是自己的,但是業務、利潤及成本等方面壓力很大。而選擇在企業就業的同學每天朝九晚五,時間不自由,但是勝在穩定,壓力較小。
第五類,從事非物流工作。人各有志,自己選擇。學習本專業并不一定從事與該專業相關的工作,這并不是唯一的出路。很多院校的物流管理專業會安排很多管理類的基礎課,比如會計、財務、計算機及英語等,如果自己認為有更好、更合適的機會,完全可以選擇。很多同學畢業后選擇了非專業工作,比如銀行理財及房地產銷售等,甚至有的同學考取了村官,進入了國家的公務員系統。
報考物流管理專業要特別注意以下幾點。
首先,是性別方面,這是個偏向于男生的專業。從就業率來看,男生明顯高于女生。從事物流管理專業,一般都要能吃苦耐勞,在這方面,男生較有優勢。所以,女生選擇該專業要慎重。
其次,是學習方面,要真正學到東西,且實踐才能出真知。物流管理專業會開設運輸、倉庫、供應鏈、國際貨代及ERP(企業資源計劃)等全方位的課程。上學期間不認為這些理論知識有用,參加工作后,我才發現很多基礎知識還是相當有用的。比如說,大學課程中會教授各種報關及進出口的基礎知識,非常適用于國際貨代工作;教授ERP的很多思路及操作,對于以后從事制造業物料計劃、供應管理的同學極為有用;教授很多關于倉儲的先進理論及操作流程,對于從事倉儲管理的同學也有很大的幫助。
再次,要不怕吃苦,吃得苦中苦,方為人上人。物流管理專業要求從業人員必須能吃苦,能放得下身份。物流屬于第三產業,作為服務業,工作時間長,工作強度大,是在所難免的。如果你不能吃苦,想從事輕松一點的工作,那請不要選擇物流管理專業。
最后,物流師資格證的考取。考試的內容都是專業課已經學習過的內容,比較容易考過,建議考取。
【關鍵詞】中職院校;物流管理專業;會計基礎;課程體系
1分析定位物流管理專業會計基礎課程體系的背景
隨著全世界經濟的發展聯系,我國物流行業從傳統的服務發展成先進的信息化綜合物流服務,物流系統涉及到生產、流通及消費過程,是當下經濟最新發展的重大產業。在現代物流業與會計理論體系不斷發展與完善的同時,企業的發展離不開財務會計人才。然而,我國物流行業是個新興行業,我校的物流管理專業又是個新建專業,培養具有多層次、多方面知識的復合應用型人才也是如今我國職業教育物流管理專業所需,要求物流工作人員既要掌握物流基本知識,還要掌握必要的會計方面的知識。
2淺析中職物流管理人才的培養
2.1淺析中職物流管理專業人才的培養目標
擁護黨的基本路線方針政策,面向基層和生產、服務在管理第一線、實用技能型的具備各方面知識能力的初級物流專業人才是中職物流管理專業的培養目標。在職業教學過程中,由于物流專業招收的學生參差不齊,學校教材脫離實際,教學過程中過于重視理論教育,學生實踐不足,考評體系不完善等眾多原因,導致學生在離開學校時并不能在畢業之后順利就業并找到滿意的工作,因此,近幾年來,企業“招人難”和畢業“找活難”現象尤為明顯。經過多方面分析,我們目的是培養學生熱愛祖國,具有較好的政治道德修養,三觀正確,社會職業道德、心理和身體素質較好,現代管理理論和方法以及物流管理專業技能較好,倉儲、運輸及配送等物流重要環節的根本知識和相關技能如財務類管理的技能很熟練掌握,為企業提供所需求的物流人才。
2.2分析中職物流管理專業學生的就業崗位情況
物流管理專業是個寬口徑專業,綜合性、應用性和交錯性的涵蓋內容較廣:①根據對應崗位,分倉儲崗位群、運輸崗位群等。②根據就業范疇來看,分生產制造業、貿易、物流業等。本專業學生將來能夠在有關物流活動的企事業單位,其工作崗位有倉儲配送管理、運輸采購管理、商品包裝、流通加工、國際貨運、物流作業信息管理和物流設施設備管理等。這些崗亭須要學生會操作,會管理,還要懂經營,還要具備有財務管理方面能力,看得懂財務報表,對經濟成本實行分析與核算,控制物流各環節的經濟信息,成本管理及控制才能做得好。
2.3淺析中職物流管理專業崗位需要的《會計基礎》課程知識與能力
根據上面分析中職物流管理專業學生的就業崗位知道,中職物流管理專業的學生需要熟悉管賬方面內容。在我國國家職業資格中具體要求倉儲物流員崗亭人員的技術和素質.
3淺析在培養中職物流管理專業能力中會計基礎的作用
3.1通過會計核算,能夠培養學生嚴密良好的工作習慣和方法
會計核算是通過確認、計量和報告,為經濟管理供給會計信息;物流方面是核算物流成本管理。采取統計與會計聯合的物流成本核算方式來核算制造企業的物流資源,通過在現階段的財務會計信息系統中增加物流成本輔助核算賬戶,使物流資源核算更為簡單明白。學會計核算,培養核算能力,可以使學生養成嚴密的思維方法,給使用者供給完整信息。
3.2通過會計管理,能激發學生的學習興趣,培養學生管理意識,提高管理能力
對中職的學生現狀的分析,中職院校的學生很多都是由于初中階段的落后,很多學生都是基礎較差,素質方面也差,他們會有一種不如別人的自卑心理。若是讓學生用管理者或以創業者的身份去接觸《會計基礎》課程,會使學生心理感到滿足輕松自信并且有成就感,還能讓學生積極自覺去學習會計,進修自身的管理能力。由此,對《會計基礎》課程的設計如下:如何從原始憑證上辨認以防止交易人員做假,如何從原始憑證、記賬憑證上辨別以預防會計人員工作不規范,如何預防會計人員記錯賬、做假賬,虛報會計信息等等。
3.3通過會計控制,養成學生成本節制的意識,加強學生的自控能力
物流管理專業培養面向基層和生產、服務于管理第一線實用技能型的專業集成化、共同信息網絡化等具有綜合知識和能力的現代物流管理人才。而物流的成本核算是物流管理的根本,需要對物流成本進行控制。因此,對現代物流人才的培養是對物流成本控制的能力。掌握財務基本知識不僅可以養成學生成本節制的意識,還能掌握物流成本的方法,在素質上也能形成學生的自控意識。
4基于中職物流管理專業淺析探索會計基礎課程
由以上幾點分析中職物流管理專業地培養目標和崗位分析,可知會計基礎課程對其的應用能力及重要性。但物流管理專業培養目標和專業課程體系不全同于會計專業,根據物流管理專業特點開設會計基礎課程內容,結合中職物流專業學生特點,其知識和能力所需,還有企業的物流崗位需求授課,才能為社會輸送更多適應的物流人才。對此,以下就中職物流管理專業如何開設會計基礎課程,談談本人的觀點。
4.1按照教學的對象特點設定對應的會計課程教學目標
中職物流專業的學生學《會計基礎》課程目標是聯系物流專業課程體系和物流管理專業的特點,考慮提升學生將來就職技能,從物流專業角度去學習會計專業的基礎課程懂得用會計基礎知識,培養學生嚴謹的頭腦方式,學習會計核算,讓學生增強核算能力,養成謹嚴的工作立場,為物流專業學生未來從事物流相關操作和管理崗亭的一般性財務工作奠定專業根基。綜上所述,定位教學目標:①知識的基礎性。②知識的應用性。
4.2基于物流管理能力設計
《會計基礎》課程實訓的教學內容①中職學生總體文化知識較低,在授課時,結合物流企業會計核算的特點,以財政部最新頒布的《企業會計準則》作為根據,以需要的會計知識為焦點,可以重在介紹物流成本會計的相關內容,會計報表的格式,以及經濟業務的分析,注重應用性,加強具體案例分析,讓學生由淺入深掌握會計知識。②根據中職生的水平,對于《會計基礎》課程,組合其內容,可以采用分四個項目式設計教學,即原始憑證發票、入庫單、出庫單等:a.認識;b.填寫;c.鑒別外來原始憑證的真偽及規范性記賬憑證:a.認知會計科目及賬戶;b.認知復式記賬原理、借貸記賬法;c.記賬憑證的填寫;d.鑒別記賬憑證的真偽及規范性賬簿:a.認識日記賬、總分類賬、明細分類b.記賬;b.查賬;c.錯賬查找及更正會計報表:a.認識財務會計報告;b.資產負債表分析;c.利潤表分析;d.現金流量表分析。
4.3聯合物流管理專業特點,確定合理的教學方法,提高教學的有效性
《會計基礎》課程的對象是中職物流管理專業的學生,他們沒有專業化的會計知識理念,可是他們有其專業特點,也須要懂得會計相關知識。教學過程中,教師聯系物流專業特點,組織相關的教學。教師可以將會計學基礎知識及賬務處理和企業的物流經營、管理等實踐操作和案例相結合,講授“物流市場”的知識內容。如此,物流專業《會計基礎》的課程教學的方向就會越來越清晰,也可以有效提高教學效果。
4.4課程評價體系設置合理
中職物流專業課程體系中開設會計基礎課程一定要聯合開設課程的目標和要求。設置課后評價體系時,要與會計專業學生相區別,多看重實踐操作,這可以看出會計課程對物流崗位應用的效果;加強考評學生的職業技能,著重考查學生應用會計基礎知識來解決物流管理工作中遇到的財務問題的能力;評定學科成績主要考查學生嚴謹的思維和良好的習慣,成本控制意識,全面分析,綜合應用所學的會計基礎課程知識的專業能力。
[參考文獻]
[1]張艷麗.中職非會計專業會計基礎課程教學方法研究[J].時代金融,2017(08).
關鍵詞:企業;物資管理;問題;對策
中圖分類號:C29文獻標識碼: A
一、物資管理的概念及重要意義
物資管理是對企業生產經營活動所需各種物資的計劃編制、采購訂貨、運輸組織、庫存保管、合理供應、收發、回收等各項管理工作的總稱。作為企業施工生產的重要組成部分,物資管理水平直接影響著工程成本、工程質量、和經濟效益,關系到企業的生存和發展。
施工企業中的物資管理,作為企業行為的第三利潤源,已經成為現代企業經營管理的核心部分。隨著建筑企業數量的激增,工程建設施工領域的激烈競爭導致施工企業為了生存不惜低價承攬任務,利潤空間不斷被壓縮,單純從工藝創新謀求利潤突破難度巨大,因此,施工企業必須尋找新的突破點以增強企業市場競爭力。通過提升現代企業物資部門的專業管理,提高企業領導層對物資管理的重視程度,通過各崗位人員共同參與,加強監督監管,降低企業材料采購成本,加速資金周轉,最終逐步構筑企業物資管理現代化的完整體系。
二、建筑施工企業物資管理過程中存在的問題
1、資金使用過程中缺乏應有的調度
在具體的施工活動之中,資金短缺是非常普遍存在的問題,這種問題反映在資金的使用上,具體的表現就是所有的款項都是能拖就拖。但是眾所周知的是,材料采購對資金的需求量非常之大,采購的缺口也就相應的變大,所以采購過程中賒欠材料款項的現象在當下非常的嚴重。不可否認的是,賒欠材料當然可以在一定程度緩解資金流動的緊張狀況,但是就整體的物資管理活動來講的話,賒欠材料款往往就達不到采購的經濟要求,因為一般而言,如果是賒欠的材料款,它的價格肯定會遠遠高出正常的采購成本,這無疑又在很大程度上增加了工程的施工成本。
2、施工物資管理中的信息化程度比較低
在物流管理系統化的基礎之上,才可實現物流信息化,其主要運用計算機技術,實現物流信息的采集整合、多方傳遞、充分利用等。然而,現階段有很多施工企業仍運用的信息傳遞手段和控制方式非常原始,倉庫計算機網絡化建設也并不完善,材料庫存信息的反饋系統的時效性較差,調控庫存的能力非常弱。不能將計算機技術和互聯網技術充分利用到施工物資管理工作中,不能實現系統化的管理。
3、運行效率低下,消倉利庫工作滯后
現行物資供應管理體制下,各職能部門實行分散管理,各自為政,整個物流管理鏈是間斷式的。物資供應部門難以及時、深入了解各單位需求變化情況,不能掌握專業物資的采購、一般物資的及時供應以及物資質量監控等方面情況。部分二級單位擁有隸屬本單位的物資供應站,部分自行采購物資的采購過程難以全面控制,出現管理漏洞,變相超計劃自行采購,難以杜絕分散采購帶來的成本增加。企業的庫存量過大,從而占用很大一部分資金,使流動資金相應減少。庫存管理工作薄弱,消倉利庫工作滯后,致使庫存物資積壓和浪費嚴重,增加了企業的負擔。
三、加強物資管理的方法和措施
1、采用ABC分類法,明確施工物資管理重點
不同的施工物資品種在建筑施工企業中的消耗數量差別很大。如何根據消耗物資的數量規模和對工程質量的影響程度,科學劃分物資類別,意義重大。采用ABC分類法,明確管理重點,能提高庫存合理率、縮短資金周轉時間、增加周轉次數。根據物資的重要程度、消耗數量、價值大小、資金占用量,將物資分成A、B、C 3個類別。A類物資嚴格控制儲備量,降低資金占用量,一般采用經濟批量、定期訂貨的儲備方式,按下限進行儲備,并要認真查看月份庫存結構。B類物資實行一般控制、定點訂貨、定期檢查。C類物資占用資金少、品種繁多,可以采取簡便的管理辦法,根據需要,加大進貨量,減少訂貨次數,延長訂貨間隔期,使施工物資管理人員集中精力,加強對A、B類施工物資的管理。
2、提升物資管理水準
一是通過更多、更好、更全面的電子信息化支持提供,將企業物資管理中的計劃、采購、配送各環節緊密連接起來,更好促進企業提升市場競爭力。二是根據生產所需擬定物資計劃采購量,并認真核對計劃信息,杜絕盲目采購,避免物資積壓浪費。為保證正常生產需求,對市場供應充足且急需可購買到的如:勞保用備等物資,應酌情考慮儲備定額量,嚴控庫存量。對季節性消耗的部分物資,按季節性儲備保證企業日常消耗即可,防止庫存物資積壓影響資金流通。三是規范物資審批權限,增強各環節操作透明度,倡導性價比與陽光采購,大宗物資采用公開招投標方式,選擇低價位適合物資。同時做好供應商動態評定,擇優選擇,形成企業資源市場規范和穩定,保證物質成本降低又能得到及時的供應。四是重視后期物資的保管與使用,特別要改變過去庫存管理的賬實不符。形成物質采購員和財務人員互相監督,采購員通過不定時檢查所購物資的應付賬款明細賬,監督財務做賬有沒有錯漏。也只有這樣,在物資出庫正確的前提下,賬面庫存才能正確。同時強化生產過程中物資的合理使用,有效控制消耗定額,對用料單位進行監督和管理,促進企業各環節順利進行提高市場競爭力。
3、加強教育,提高物資隊伍素質
過硬的隊伍是抓好管理,完成任務,搞好建筑企業物資供應的基礎。加強隊伍建設,要著力從文化及業務技術素質上進行提高,重點要加強物資管理人員的培訓工作。要經常性地開展崗位練兵和技術大比武活動,對在職人員進行基本業務訓練,搞好人才智力發展,對提高業務素質,增強競爭能力,改善經濟效益都有著重要作用;應重點抓好物資部門職工的崗位培訓,開展關鍵崗位,重要部門執證上崗制度;加強對施工現場的管理,從物資倉庫的基本任務,倉庫主要設施,倉庫收發保管技術作業,倉庫安全消防和倉庫人員的重要職責等方面進行培訓;另外,要依照施工現場、工程隊物資管理標準,定期對項目部的物資管理情況進行檢查評比,通過檢查評比,找差距,定措施,促進物資保管水平上一個新臺階。
4、合理的倉儲使用與管理
倉儲管理是物資管理的一個關鍵環節,倉儲管理的有效實施是企業物料配送的一個重要環節,也是企業增效盈利的關鍵。因此,一要做好物資入庫驗收,把好數量質量關。物資入庫驗收,是倉儲管理工作的開始,物資到庫后,必須經過保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫后應做好驗收工作:驗品種、規格型號、廠家或商標、質量、數量等。同時也要做好入庫物資的保管保養工作。二要嚴格物資出庫手續,完善發放制度。物資出庫、發放是確保物資供應的需要,更是保證物資安全的需要。它的基本要求是:按質按最及時完成,嚴格檢查領用手續,防止不合理的領用,嚴格按規章制度辦事。三要做好臺賬記錄,做到賬、卡、物三相符。建立健全倉庫保管卡和材料卡,及時正確地反映倉庫物資收、發、存數量動態,這是加強倉儲管理的基礎。四要切實加強物資安全管理。物資的安全管理主要涉及物資的安全放置,防火、防盜,損壞等方面。五根據各個區域情況不同,有的企業可以實行零庫存,有的最好不搞零庫存,如我們海南礦業股份有限公司,因地理位置較偏、交通不太方便,重要備品備件有一定數量庫存對企業及時生產是相當重要的。
結束語
物資管理是整個企業管理的一個重要組成部分,要注意學習和研究這門科學,其理論與辦法不是一成不變的,具體物資管理工作也不是一勞永逸的,在實際物資管理工作過程中,我們要不斷積累理論基礎知識,推陳出新工作方法,與時俱進,只有這樣才能更好地為企業的生產和發展提供可靠的物資保障。
參考文獻
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超市員工的辭職信范文一
尊敬的各位領導:
自從來到這個城市,我就在xx超市擔任經理工作,到XX超市來已經X年的時間了,幾年來,我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業的知識,力圖盡快融到家樂的發展中去。在X店開業前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經常和員工奮戰到深夜,直至開店。至此,我開始了開創xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,經過半年的努力,市場終于打開,家樂在xx的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,因此這一年我被評為xxx先進員工。
由于是剛來X市工作,沒有人緣關系,一年來,我利用一切人際關系,克服地域差別,了解xx市場及各項政策規定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前,xx有超市xx多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環境,使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出xx年的工作中心是以服務促銷售,以管理降成本。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%,連續三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在xx成立商品組,由我擔任組長,為了使店在xx穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換的談判原則,使商品組在完善xx市場的同時,進一步形成了連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品,并發展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中,在我的帶領下,xx在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強降低了成本,服務水平的提高贏得了顧客。年度市消協、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為xx市民最滿意超市。
在擔任xx路北店店長及xx地區主管期間,面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法,大膽放權,競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇,才能充分發揮他們的才智,才能增強員工的凝聚力,企業才能長存。在我的領導下,xx路北店逐步形成了各司其職,各負其責,嚴謹高效的工作格局。然而現在我卻要因為個人原因辭職,遞交辭職報告純屬無奈。希望公司可以諒解我的辭職。我會做好交接工作的。
超市員工辭職信范文二
尊敬的公司領導:
您好!
首先感謝公司對我的培養,長期以來對我的關心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學到了很多知識,學會了很多為人處事的原則。
現由于個人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續工作了,請領導給予批準!
此致
敬禮