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護(hù)士長工作計劃范文1
作為一名護(hù)理工作管理者,以謙和的態(tài)度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中,我準(zhǔn)備將我詳細(xì)的護(hù)士長工作計劃這樣規(guī)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,搜集整理利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃,提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。整理考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,整理調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強(qiáng)科研意識,力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動態(tài),及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
護(hù)士長工作計劃范文2
時間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束。回顧本年,在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下,大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗,降低成本,提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
一. 工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖
二. 在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.
三. 全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動計劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識,樹立新形象,為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會效益.
四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中,大家團(tuán)結(jié)一心,作好各項資料的準(zhǔn)備,如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作。刻苦練習(xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作,完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識,并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。
五. 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識,服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道,重危病人先搶救,幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院,后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個別同志語言較生硬,說話不注意時間、地點(diǎn)、場景,解釋工作不到位,專業(yè)知識缺乏,健康教育不到位,護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn),將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六. 科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)習(xí),繼續(xù)教育。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),內(nèi)容主要有:基礎(chǔ)的意識、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理,各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理,常用儀器設(shè)備的使用,各項護(hù)理操作技術(shù)常規(guī),各項規(guī)章制度,各班職責(zé),分診知識,醫(yī)院感染管理知識,《星級護(hù)士站評比標(biāo)準(zhǔn)》,《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識,護(hù)理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí),使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,以便臨床更好地觀察、巡視病人,護(hù)理病人,并作好護(hù)病記錄。通過對聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教,使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。
七. 大家積極動腦子想辦法,針對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年,準(zhǔn)備各種資料,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時應(yīng)對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn),我科護(hù)理工作基本上按計劃順利完成,面對20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力,力爭來年門急診護(hù)理工作上一個新臺階。
護(hù)士長工作計劃范文3
忙碌而又充實(shí)的一年即將過去,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下,順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實(shí)際,有計劃的開展工作,合理安排時間,并總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。2、繼續(xù)開展健康教育。
3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,并對滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改,如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等。
4、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、合格者給予上崗。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):
對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問,每月護(hù)士培訓(xùn)及考試。對護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn),利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí):
門診大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識,并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,勇于創(chuàng)新,提升護(hù)理服務(wù)
實(shí)施“服務(wù)在細(xì)處,幫人在急處”的服務(wù)信條,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,護(hù)理人員從細(xì)微處入手,點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,與患者加強(qiáng)溝通,為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,豐富工作內(nèi)涵,加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí),使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
針對今年醫(yī)院的評審工作,按照“二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則”規(guī)范了各項工作,使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題,針對存在的問題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案,月月考核、評價、分析、改進(jìn),以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。不斷強(qiáng)化安全意識教育,重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案,使不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護(hù)理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作,針對壓瘡護(hù)理的相關(guān)問題及時提出整改意見。
依據(jù)二級醫(yī)院評審要求,完善并持續(xù)改進(jìn)導(dǎo)醫(yī)工作。繼續(xù)加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。
加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程,更好服務(wù)于民。
在來年的工作中將克服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、加強(qiáng)管理、提高服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新的臺階。
護(hù)士長工作計劃范文4
護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊伍,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
1.為保證護(hù)理質(zhì)量安全,確保核心制度落實(shí),根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求,護(hù)理質(zhì)控組對各護(hù)理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核,全年共檢查、考核科室護(hù)理質(zhì)量11次,不定期督導(dǎo)100余次,對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行分析、評價、提出整改措施。組織護(hù)士長例會11次,組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促科室及時整改,護(hù)理部反饋性檢查時,存在的問題取得較理想的改進(jìn)。加強(qiáng)病房管理,認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、疾病護(hù)理常規(guī)和各項護(hù)理工作制度,基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上,特、一級護(hù)理合格率達(dá)90%以上,急救藥品、物品管理合格率達(dá)100%,消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達(dá)100%,護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上。每月對臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,全年累計共發(fā)1306份,滿意度達(dá)94%,優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿意度達(dá)97%。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上,為強(qiáng)化創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報評審工作進(jìn)展情況,院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開14次匯報會議。
2.為強(qiáng)化各層專科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能,組織護(hù)士長及護(hù)士外出培訓(xùn)11次,共計20余人次。為提高長的管理意識和管理能力,護(hù)理部分別在7月和11月派護(hù)士長到銀川、西安大型醫(yī)院進(jìn)行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)能力”培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管理理念,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級管理要求,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長,姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人。
3.制定《阿拉善中心醫(yī)院2016年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動實(shí)施方案》,并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房擴(kuò)展到內(nèi)三科、外三科,試點(diǎn)病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點(diǎn)病房提供多項便民服務(wù)措施,如:為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架;在各護(hù)理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點(diǎn)病房制定科室護(hù)理服務(wù)指南,設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被、小暖壺,并為患者提供病號服;在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識,以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中,安排護(hù)士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù);為加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè),給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護(hù)理報;根據(jù)病人需求,護(hù)士為患者提供合理地生活護(hù)理;護(hù)理部外派護(hù)士長進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn),不斷更新新知識、新技術(shù),并增加試點(diǎn)病房護(hù)理人員配置等等。加強(qiáng)住院病人安全管理,逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
4.有計劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員三基培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)。護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,護(hù)理教學(xué)查房7次,護(hù)理行政查房13次。完成全院護(hù)士“三基”理論考試2次,合格率92%;完成輪崗護(hù)士17項常用護(hù)理操作技術(shù)(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率100%,合格率98%。組織院前急救、心肺復(fù)蘇、電動洗胃等專科技術(shù)培訓(xùn)3次,組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,從實(shí)用、節(jié)省的角度有目的,有培訓(xùn)方向地派出進(jìn)修學(xué)習(xí),力爭學(xué)而有用、學(xué)而能用。
5.豐富醫(yī)院文化建設(shè),舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活、崇尚榮譽(yù)、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護(hù)士節(jié)系列活動,開展護(hù)理理論知識競賽,評選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護(hù)士站”榮譽(yù)稱號,增加了全體護(hù)士的團(tuán)隊意識和凝聚力,豐富醫(yī)院文化建設(shè)。
6.加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,年內(nèi)接受實(shí)習(xí)護(hù)生29人。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點(diǎn),指定有較強(qiáng)工作能力的護(hù)師以上人員帶教,并積極開展教學(xué)查房、授課等活動,督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動及醫(yī)院各項活動,做好實(shí)習(xí)生考核,為醫(yī)院今后的科教活動打下基礎(chǔ)。
7.隨著2016年醫(yī)院搬遷至新址,床位數(shù)的擴(kuò)增,按照分級護(hù)理管理的要求,為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求,于9月底公開招聘合同制護(hù)士20名,其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓(xùn)、體檢、考核,現(xiàn)已全部安排到臨床工作。
8.根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則要求,制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊》,并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士長工作手冊》、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊》、疾病護(hù)理常規(guī)等,下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
9.護(hù)理工作中存在的不足、原因分析及改進(jìn)。
(1)護(hù)理人員的工作積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作能力需要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加,年輕護(hù)士工作能力和主動服務(wù)的意識需努力培養(yǎng)。
(2)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率,采取更加人性化服務(wù)和改進(jìn)舉措,提高服務(wù)質(zhì)量。
(3)護(hù)患溝通能力較薄弱,護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不到位之處,需要進(jìn)一步落實(shí),護(hù)士長需加大督查力度,并鼓勵主動上報不良事件,杜絕安全隱患。
(4)組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。
護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,護(hù)士長在護(hù)理管理中擔(dān)當(dāng)重要角色,其管理水平的高低,直接影響著護(hù)理工作的質(zhì)量問題。護(hù)士長不僅要處理好服從理性規(guī)律的“物”的管理,同時還要處理好受心理因素支配的有感情的“人”的管理[1]。因此,護(hù)士長必須是具備 “管理型干部”和“技術(shù)型干部”雙重性的復(fù)合型人才,只有這樣才能更好地發(fā)揮管理效能,達(dá)到理想的管理目標(biāo)。
樹立以人為本的護(hù)理管理理念
注重人性化管理;在一切管理活動中,應(yīng)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時,自身得到全面發(fā)展。護(hù)理管理者的理念必須與時俱進(jìn),適應(yīng)護(hù)理發(fā)展。現(xiàn)代護(hù)理管理理念要遵循“尊重人、依靠人、發(fā)展人和為了人”的重要原則,護(hù)士長對護(hù)士實(shí)行以人為本的護(hù)理管理,必須以護(hù)士為中心,加大情感投入,增強(qiáng)服務(wù)意識,調(diào)動護(hù)士的積極性,使每個護(hù)士的潛能在科室中得到最大限度的發(fā)揮。
公開和公正
作為護(hù)士長一定要公正,否則易引起護(hù)士與護(hù)士之間,護(hù)士與護(hù)士長之間的矛盾。這種矛盾會影響護(hù)理工作質(zhì)量。在護(hù)士長有限的權(quán)利范圍內(nèi),可利用激勵資源,同時要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)思想和事跡,進(jìn)行宣傳和表彰,激發(fā)每個護(hù)士的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任感,充分調(diào)動護(hù)士的主觀能動性[2]。
掌握全科每個護(hù)士的素質(zhì)、特點(diǎn)及心理活動
護(hù)士長應(yīng)對每個護(hù)士的具體情況了如指掌,要知人善用,使人盡其才得心應(yīng)手,充分發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘她們的潛能,根據(jù)不同崗位和責(zé)任對護(hù)士技術(shù)水平、專業(yè)能力進(jìn)行合理分配使用,發(fā)揮她們的專業(yè)技能和特長。有利于增加工作責(zé)任感和成就感。
營造寬松環(huán)境
護(hù)士長在管理中,工作上有機(jī)的把“嚴(yán)”與“情”結(jié)合起來才是嚴(yán)格要求的前提,在尊重對方的基礎(chǔ)上嚴(yán)格要求。在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難,關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士,要以誠相待,做護(hù)士的知心人。在批評護(hù)士、處理問題時要講究藝術(shù),根據(jù)問題性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評方式,做到應(yīng)該事實(shí)求是,以理服人。要確信每個人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)。任何時候都不要傷害護(hù)士的自尊心,即使有了差錯,也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備[3]。
建立和諧人際關(guān)系
護(hù)士長在醫(yī)院處于多方位、多層次、多類型的人際交往中,既要組織、領(lǐng)導(dǎo)本病區(qū)護(hù)理工作,又要參與管理病區(qū)的行政事務(wù)。所以,護(hù)士長在工作中必須有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力,作為護(hù)患的代言人要正確處理好護(hù)理部、科主任、醫(yī)生、護(hù)士、患者及其他人員的關(guān)系,與其他病房護(hù)士長的關(guān)系,與輔助科室及后勤服務(wù)部門的關(guān)系等,應(yīng)充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目標(biāo)一致性的原則[4]。
注重整體水平提高
要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),以拓寬知識面,采取考試、考核、以老帶新的方法。對不同年資護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)。畢業(yè)1~3年的護(hù)士,主要是學(xué)好三基訓(xùn)練要求的基本功,鞏固在校所學(xué)的知識,以融會貫通。畢業(yè)4~5年的護(hù)士,則缺什么補(bǔ)什么,以自學(xué)為主,組織講座,參加學(xué)術(shù)活動等。畢業(yè)5年以上的護(hù)士,除自學(xué)外,應(yīng)壓重?fù)?dān),選送深造等。
嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量管理
建立病房護(hù)理質(zhì)控小組:護(hù)士長作為基層一線的管理者,要把握自己的管理角色,要學(xué)會授權(quán),發(fā)揮集體的作用,充分調(diào)動科室護(hù)理人員的積極性、主動性及創(chuàng)造性。科室成立以護(hù)士長為主,4~5名主管護(hù)師或護(hù)師參加的護(hù)理質(zhì)量管理小組,每個月對科室的整個護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查,并對檢查情況一一登記。質(zhì)量小組成員由護(hù)士長根據(jù)科室護(hù)士的工作能力、性格特點(diǎn),合理安排她們負(fù)責(zé)不同內(nèi)容的質(zhì)量管理。
落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)控措施:危重患者、特殊患者要進(jìn)行床頭交接班,了解當(dāng)班護(hù)士對患者病情是否全面掌握,病情觀察是否重點(diǎn)突出,護(hù)理問題及護(hù)理措施的落實(shí)情況。
護(hù)士長堅持查房:護(hù)士長查房即晨晚間查房、業(yè)務(wù)查房、行政查房、下班前查房。對專科護(hù)理提出指導(dǎo)性意見,對年輕護(hù)士提出專科知識或相關(guān)知識方面的問題,加強(qiáng)和鞏固她們的專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì);行政查房是護(hù)士長深入病房,由患者反映工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境設(shè)施存在的問題、患者的需求和意見等。護(hù)士長通過晨間、晚間、下班前查房等一線的深入了解,充分掌握病房的動態(tài)變化,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,提出防范措施及注意事項。
護(hù)理文書書寫規(guī)范管理:重視護(hù)理文件書寫:在搶救患者時護(hù)士要及時做好搶救記錄。護(hù)理記錄務(wù)求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫。同時做好護(hù)理記錄,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,及時處理,嚴(yán)防涂改、造假。
按期進(jìn)行質(zhì)量反饋:每個月召開1次全科護(hù)士會,反饋?zhàn)o(hù)理部質(zhì)量檢查通報、病房質(zhì)控小組檢查情況、護(hù)士長行政查房中患者反映的問題及好人好事,充分肯定成績,表揚(yáng)優(yōu)秀,對存在的問題進(jìn)行分析,提出整改措施,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),全面提高護(hù)理質(zhì)量。
制訂可行的護(hù)理計劃
根據(jù)護(hù)理部的工作計劃,制訂出本科室具體的護(hù)理工作計劃并確保實(shí)施。制訂工作計劃應(yīng)確保實(shí)施。并從實(shí)際出發(fā),但可根據(jù)情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項,使執(zhí)行者知道應(yīng)該怎么去做,每項計劃都要具體落實(shí)到人,實(shí)施最佳方案,取得最優(yōu)效果,達(dá)到人人職責(zé)分明,事事有人管理。
及時完成各種記錄
本人要及時完成護(hù)士長手冊,差錯登記,護(hù)士長業(yè)務(wù)查房和管理查房,座談會記錄,講評考核記錄,參加科內(nèi)會議或護(hù)理部會議記錄,輸血、輸液反應(yīng)登記,教學(xué)記錄等。
綜上所述,隨著人們文化生活水平的不斷提高,人們追求高質(zhì)量生命的愿望也越來越強(qiáng)烈。從而對護(hù)理工作的要求也向高標(biāo)準(zhǔn)、高層次發(fā)展。高質(zhì)量的護(hù)理取決于護(hù)理管理者的科學(xué)管理。隨著護(hù)理管理的發(fā)展,護(hù)士長在護(hù)理管理中的角色也越來越重要。
參考文獻(xiàn)
1 余凱成.人力資源開發(fā)與管理.北京:企業(yè)管理出版社,1971.
2 王淑萍.急診科護(hù)理安全管理體會.中國社區(qū)醫(yī)師:醫(yī)學(xué)專業(yè)版,2010,12(34):273.
【論文摘要】目的了解社區(qū)護(hù)理人員對目前護(hù)理工作的滿意度狀況,為提高護(hù)士工作積極性提供依據(jù)。方法對本院社康中心58名在職護(hù)士采用問卷調(diào)查,根據(jù)量表要求計分,數(shù)據(jù)采用SPSS10.0軟件處理。結(jié)果社區(qū)護(hù)士對薪資水平、工作環(huán)境、管理模式、工作內(nèi)容均有不同程度不滿。不滿的對象與學(xué)歷、職稱、年齡、婚姻狀況有關(guān)。結(jié)論護(hù)理管理應(yīng)以人為本,體現(xiàn)民主管理,尊重護(hù)士的利益和需要。認(rèn)同護(hù)士的工作價值,有助于提高護(hù)士的工作滿意度。
國家明確提出積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以后,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)人了全面發(fā)展階段,因此,建設(shè)一支高滿意度的社區(qū)護(hù)理隊伍,對于保證社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、提高社區(qū)居民的滿意度、保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。筆者于2007年11一12月對我院所屬社康服務(wù)中心護(hù)理人員進(jìn)行問卷調(diào)查,以了解護(hù)理人員對目前護(hù)理工作的滿意度狀況,合理調(diào)整管理模式,調(diào)動護(hù)士的工作積極性,穩(wěn)定護(hù)理隊伍。報道如下。
1.對象與方法
調(diào)查對象對我院社區(qū)護(hù)理人員共58名發(fā)放調(diào)查問卷58份,回收有效問卷58份,有效回收率100%。年齡19一48歲,平均(23. 9士8.2)歲,其中鑒30歲28人,占48.3 % ; 31一40歲25人,占43.1 % ; 41一48歲5人,占8. 6%。職稱:初級36人,占62.1 %;中級18人,占31.1%;高級4人,占6. 9%。學(xué)歷:中專32人,占55.2%;大專24人,占41.4%;本科2人,占3.5%。婚姻狀況:已婚31人,占53. 4%;未婚27人,占46.6%。
1. 2調(diào)查方法采用明尼蘇達(dá)滿意問卷(MSQ ) o〕進(jìn)行調(diào)查,將調(diào)查表發(fā)放給護(hù)理人員,當(dāng)場填寫,當(dāng)場收回。滿意問卷包含內(nèi)在滿意度和外在滿意度兩方面,共20道題。內(nèi)在滿意度指造成滿足感的增強(qiáng)物與工作本身有密切的關(guān)系,如從工作中獲得的成就感、社會承認(rèn)、工作本身和責(zé)任等;外在滿意度指造成滿足感的增強(qiáng)物,與工作本身無關(guān),主要是來自于管理政策(如上司的贊美)、監(jiān)督、內(nèi)部人際關(guān)系和工作條件等;關(guān)于薪酬的問題11道。題目采用5等評分法,按最不滿意、不滿意、滿意、較滿意、非常滿意分別計1,2,3,4,5分。滿意度問卷及組織承諾問卷總分越高表示員工對工作的滿意程度越高,薪酬問卷總分越高表示醫(yī)務(wù)人員對薪酬的期望水平越高,也就是說對現(xiàn)有薪酬越不滿意。經(jīng)檢驗,問卷有良好的信度與效度。
1. 3統(tǒng)計學(xué)方法根據(jù)量表要求計分,采用Excel軟件整理,SPSS 10. 0軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,進(jìn)行t檢驗、單因素方差分析、Pearson相關(guān)分析。
2結(jié)果
2. 1不同因素下護(hù)理人員的工作滿意度比較不同職稱和學(xué)歷的護(hù)士滿意度差異有統(tǒng)計學(xué)意義(F=27.01 ,16.11;P<0.05);不同年齡者滿意度差異也有統(tǒng)計學(xué)意義(t=3.151,P<0.01);婚姻狀況對護(hù)士工作滿意度的影響差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0,05),見表1。
2. 2各影響因素回歸分析影響社區(qū)護(hù)士工作滿怠度的主要因素是薪酬;內(nèi)在滿意度和總滿意度受醫(yī)務(wù)人員職稱和學(xué)歷的影響顯著;外在滿意度及總滿意度均受醫(yī)務(wù)人員年齡和婚姻狀況的影響顯著。見表2a
3討論
工作滿意度在組織行為學(xué)中是經(jīng)常被研究的對象,傳統(tǒng)的工作滿意度模型是關(guān)注個體對工作的感覺,是雇員對工作的情感取向,也可以被認(rèn)為是工作的全面感覺或者對工作的不同方面的態(tài)度。護(hù)理工作高風(fēng)險和高責(zé)任、待遇差、社會地位低及付出與得到不成比例的不平等感等嚴(yán)重影響了護(hù)士職業(yè)熱情和動力,導(dǎo)致護(hù)士的工作滿意度下降,成為導(dǎo)致護(hù)士流失、加劇人力資源不足的直接原因,也是引發(fā)護(hù)理差錯和事故的潛在危害。社區(qū)健康服務(wù)中心是國家公共衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分和實(shí)施城鄉(xiāng)初級衛(wèi)生保健的重要基礎(chǔ)[zJ,其服務(wù)質(zhì)量依賴于專業(yè)隊伍的穩(wěn)定性和積極性。過高的人員流動率不僅造成培訓(xùn)成本的損失,而且直接影響社區(qū)健康服務(wù)水平的提高。有研究發(fā)現(xiàn),醫(yī)務(wù)人員的滿意度與患者的滿意度存在著直接的關(guān)聯(lián)〔’】,高滿意度的醫(yī)護(hù)人員可能給患者帶來好的治療結(jié)果,對工作不滿意、工作態(tài)度消極的護(hù)士可直接影響其對患者護(hù)理的質(zhì)量。韶紅等〔‘飛人研究認(rèn)為離職意愿與工作滿意度呈負(fù)相關(guān),護(hù)士對工作不滿意可導(dǎo)致不服從管理,病、事假增多,曠工增多,甚至離開護(hù)理崗位[5。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為人是諸要素管理中最重要的因素。護(hù)理管理需要轉(zhuǎn)變以工作為中心的傳統(tǒng)模式為現(xiàn)代服務(wù)型管理模式,即以服務(wù)為首要,提供對下屬的關(guān)注,保證他人最迫切的需要得到服務(wù)。護(hù)理管理應(yīng)以人為中心,為護(hù)士提供人本關(guān)懷,重視護(hù)士作為人的需要,認(rèn)識和尊重他們的價值,發(fā)掘潛力,體現(xiàn)民主管理機(jī)制,創(chuàng)建管理和被管理者之間的和諧關(guān)系,為護(hù)士提供促進(jìn)自身和專業(yè)素質(zhì)及能力培養(yǎng)、參與決策制定機(jī)會,激發(fā)其愿意為共同目標(biāo)承擔(dān)義務(wù)和職責(zé)的內(nèi)在動力。真正為護(hù)士著想并為其爭取應(yīng)得利益,切實(shí)幫助解決其需要和實(shí)際問題;使護(hù)士感受和提升人文精神和服務(wù)理念并落實(shí)到護(hù)理實(shí)踐中,是提高護(hù)士工作滿意度、最大限度實(shí)現(xiàn)人力資源效率的根本保證。調(diào)查顯示,學(xué)歷高和職稱高的護(hù)士更看重管理機(jī)制,更重視自身價值的體現(xiàn)。
工作本身的內(nèi)容在決定員工工作滿意度中起著很重要的作用,包括工作的多樣化和職業(yè)培訓(xùn)。護(hù)理管理應(yīng)致力于:①改善護(hù)理工作單一和工作超負(fù)荷的局面;②解決報酬不公及醫(yī)護(hù)人際關(guān)系不和諧或工作緊張因素問題;③緩解護(hù)士高度心理和精神緊張的職業(yè)環(huán)境。有調(diào)查顯示,66. 2%護(hù)士流露出極大工作壓力,結(jié)果表現(xiàn)為工作的疲憊感「6;。關(guān)注護(hù)士心理方面包括精神和物質(zhì)需求,給予更多理解和支持;及時肯定工作成績,構(gòu)建有效激勵機(jī)制[’,激發(fā)護(hù)士工作動機(jī);科學(xué)合理的護(hù)士編制和工作量,創(chuàng)造和諧、平靜、愉悅安靜的人性化工作環(huán)境將對提高護(hù)士工作滿意度具有重要作用。
根據(jù)《廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20XX-20XX)》和學(xué)會工作要求,結(jié)合中山市實(shí)際情況,制訂20XX年工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,以學(xué)會宗旨為核心,《廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20XX-20XX)》為依據(jù),發(fā)展專科護(hù)理、繁榮學(xué)術(shù)、服務(wù)會員。
二、工作計劃
(一)依據(jù)《廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(20XX-20XX)》的精神,進(jìn)一步規(guī)范我市各項護(hù)理工作。20XX年將重點(diǎn)規(guī)范護(hù)理文書、護(hù)理教學(xué)、專科護(hù)理,組織護(hù)理教學(xué)比賽,組織專科護(hù)士到各醫(yī)院指導(dǎo),以進(jìn)一步落實(shí)廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
(二)建立專科護(hù)理質(zhì)量評價體系。以廣東省十一個專科的十大安全目標(biāo)為依據(jù),利用各專科會員會統(tǒng)一制訂十一個專科的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全市以此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各專科管理,以保證專科質(zhì)量和臨床安全。
(三)加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)。高素質(zhì)的專科護(hù)士能有利促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、提高護(hù)理水平。目前,我市的部分赴港專科護(hù)士及部分醫(yī)院的專科骨干在臨床中發(fā)揮重要作用。學(xué)會將充分發(fā)揮各專業(yè)委員會和專科護(hù)理骨干的作用,建立專科培訓(xùn)基地,形成專科人才的培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)各專科人才,以進(jìn)一步提高專科護(hù)理水平。
(四)繁榮學(xué)術(shù)。舉辦各種學(xué)術(shù)交流活動。20XX年學(xué)會組織了我市各醫(yī)院共100余人外出學(xué)習(xí)參觀,收到很好的反響。20XX年將采取走出去、請進(jìn)來的方法,組織骨干外出學(xué)習(xí)的同時,邀請專家來我市指導(dǎo)工作,以達(dá)到相互交流、相互促進(jìn)的目的。同時,將繼續(xù)組織學(xué)術(shù)交流會議,積極推廣新項目和科研成果。
(五)根據(jù)全國電視電話會議精神,在全市開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,并引入患者參與的評價機(jī)制,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星活動,樹立標(biāo)桿,廣泛宣傳。
(六)加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育。20XX年將繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)教育工作:
(1)加大與省護(hù)理學(xué)會的聯(lián)系,邀請更多的國內(nèi)、省內(nèi)專家來中山授課;
(2)發(fā)揮各專業(yè)委員會作用,組織各專科培訓(xùn);
(3)利用護(hù)理學(xué)會網(wǎng)絡(luò)平臺,不斷更新新知識、新理念,加強(qiáng)護(hù)理專家在網(wǎng)絡(luò)平臺中的作用,搭建交流平臺,為廣大會員提供更多元化、更多形式的學(xué)習(xí)機(jī)會。
(七)做好護(hù)士注冊工作,維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。繼續(xù)做好20XX年護(hù)士注冊工作,健全護(hù)士準(zhǔn)入管理制度,加大對護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的審核力度,對不符合注冊條件的人員不予注冊,保證護(hù)士隊伍的質(zhì)量,維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)利。
護(hù)理學(xué)會工作計劃【二】
中華護(hù)理學(xué)會20XX年工作總的指導(dǎo)思想和要求是:適應(yīng)現(xiàn)代高科技和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以求實(shí)、務(wù)實(shí)的精神,努力創(chuàng)新,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,完成國家衛(wèi)生部和中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會交給的各項任務(wù),樹立“三主一家”的鮮明社會形象,強(qiáng)化服務(wù)意識,走出學(xué)術(shù)團(tuán)體發(fā)展的新路。具體計劃如下。
1、加強(qiáng)組織建設(shè)
1.1積極發(fā)展中華護(hù)理學(xué)會會員(主管護(hù)師以上的護(hù)理科技工作者)和各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會會員,并加強(qiáng)兩級會員管理。
1.2堅持民主辦會宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)與各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會之間的溝通與聯(lián)系,及時報道其辦會經(jīng)驗、信息等,聽取建議和意見,共同努力促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
1.3加強(qiáng)護(hù)理專科委員會建設(shè),促進(jìn)專科護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展,申報成立中華護(hù)理學(xué)會老年護(hù)理、骨科護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理、社區(qū)護(hù)理、靜脈輸液護(hù)理專業(yè)委員會。
1.4為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)和護(hù)理學(xué)科自身發(fā)展的迫切需要,改革并合理組合學(xué)會各層人才結(jié)構(gòu),優(yōu)勢互補(bǔ),充分發(fā)揮其潛能,特別注重發(fā)揮護(hù)理專家的作用,依靠護(hù)理專家和廣大護(hù)理科技工作者民主辦會。
1.5弘揚(yáng)南丁格爾精神,熱愛護(hù)理專業(yè)。根據(jù)國際護(hù)士會20XX年護(hù)理主題和國家衛(wèi)生部慶祝“5·12”國際護(hù)士節(jié)的方案組織慶祝活動。
1.6根據(jù)中華護(hù)理學(xué)會章程規(guī)定,繼續(xù)完善學(xué)會各項管理制度,進(jìn)一步符合現(xiàn)代學(xué)會自我發(fā)展、自行約束的要求,適應(yīng)新形勢發(fā)展并能充分發(fā)揮學(xué)會的職能作用。
1.7申報中華護(hù)理學(xué)會恢復(fù)國際護(hù)士會席位,做好各項準(zhǔn)備工作,迎接國際護(hù)士會主席考察。
2、繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)
2.1組織召開全國性護(hù)理學(xué)術(shù)會議:各專業(yè)委員會擬訂主題鮮明,重點(diǎn)突出的學(xué)術(shù)會議,安排20個全國性護(hù)理學(xué)術(shù)交流及專題講座會議。會議的重點(diǎn):以增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識,深化認(rèn)識整體護(hù)理理念,扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)護(hù)理程序,吸納專科護(hù)理進(jìn)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),推動社區(qū)護(hù)理發(fā)展,開展健康教育,開展護(hù)理科研,展望新世紀(jì)護(hù)理等諸多方面的學(xué)術(shù)交流與專題講座。有計劃與各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會組織有關(guān)的學(xué)術(shù)活動專題講座。努力創(chuàng)造條件,達(dá)到繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)的目的。
2.2加強(qiáng)國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與合作:全面提高我國護(hù)理學(xué)術(shù)水平,吸納國際與地區(qū)間護(hù)理學(xué)術(shù)、現(xiàn)代管理等各方面的經(jīng)驗,開展國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與合作,宣傳我國護(hù)理的發(fā)展成就,達(dá)到共同促進(jìn)與發(fā)展。
(1)中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流與往來:
①20XX年在珠海召開第七屆護(hù)理學(xué)術(shù)交流會。主題是老年護(hù)理、專科護(hù)理、社區(qū)護(hù)理等。將特邀稿與征稿相結(jié)合,保證學(xué)術(shù)會議達(dá)到新水平,在20XX年做好籌備工作。
②20XX年9月11~16日,組5人團(tuán)訪日本看護(hù)協(xié)會,商榷第七屆中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流有關(guān)事宜,參觀及參加國際護(hù)理學(xué)術(shù)交流會等。
(2)中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議:
①韓國看護(hù)學(xué)會于XX年12月8~13日在漢城召開亞洲太平洋地區(qū)護(hù)理聯(lián)盟創(chuàng)立總會紀(jì)念學(xué)術(shù)交流會議,中華護(hù)理學(xué)會作為重要國家代表參加會議,并報告中國護(hù)理的現(xiàn)狀與展望、老年社區(qū)護(hù)理,共同研究確定2002年在中國召開亞太地區(qū)護(hù)理學(xué)術(shù)交流會,組織籌備學(xué)術(shù)交流會議的各項工作。
②韓國慶熙大學(xué)東西方護(hù)理研究所與中華護(hù)理學(xué)會合作研究中醫(yī)護(hù)理、疼痛、褥瘡、心理、護(hù)理管理專題。支持韓方繼續(xù)努力爭取資金資助,完成20XX年有關(guān)研究內(nèi)容。
③20XX年10月在深圳召開第四屆中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會,主要專題為老年與社區(qū)護(hù)理。
(3)與其他國家舉行護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議:
①20XX年7月30日至8月3日,國際腫瘤學(xué)會在挪威首都奧斯陸舉行第11屆癌癥護(hù)理學(xué)術(shù)交流會,主題是:建起未來的橋梁。中華護(hù)理學(xué)會是會員國,派天津腫瘤醫(yī)院姜永親參加這次學(xué)術(shù)會議。
②組織籌備2001年在中國北京召開第23屆國際兒科醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流會和第二屆國際兒科護(hù)理學(xué)術(shù)會議,主題:21世紀(jì)兒童健康。
2.3地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與往來
(1)20XX年10月中旬由中華護(hù)理學(xué)會主辦、香港理工大學(xué)護(hù)理及醫(yī)療科學(xué)系協(xié)辦、南京市護(hù)理學(xué)會承辦,在南京市召開國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流會。主題:步入新世紀(jì)——護(hù)理前瞻。主要交流專題有護(hù)理專科研究、社區(qū)護(hù)理、老年護(hù)理、21世紀(jì)護(hù)理教育等。
(2)積極參加港、澳、臺組織的學(xué)術(shù)交流會,進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)理學(xué)術(shù)發(fā)展,提高專科護(hù)理水平及護(hù)理質(zhì)量。
3大力開展繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育
3.1組織20XX年國家級護(hù)理項目的培訓(xùn)工作,主要項目:母嬰現(xiàn)代保健護(hù)理學(xué)習(xí)班;心理學(xué)與心理護(hù)理、心理護(hù)理與精神衛(wèi)生學(xué)習(xí)班(中華護(hù)理學(xué)會與首都醫(yī)科大學(xué)共同舉辦);護(hù)理健康教育講習(xí)班;老年護(hù)理培訓(xùn)班。
3.2完成國家衛(wèi)生部科技教育司在職處關(guān)于《畢業(yè)后臨床護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》,選定醫(yī)院臨床試用驗證其可行性,為進(jìn)一步完善《畢業(yè)后臨床護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》提供可靠的依據(jù)。
3.3加強(qiáng)中華護(hù)理學(xué)會教育基地建設(shè),充分發(fā)揮北京軍醫(yī)學(xué)院、珠海衛(wèi)生學(xué)校作為中華護(hù)理學(xué)會教育基地的作用。擔(dān)負(fù)起中華護(hù)理學(xué)會賦予的多層次多方面護(hù)理教育項目及護(hù)理學(xué)術(shù)交流等任務(wù)。
3.4中華護(hù)理學(xué)會與中國金衛(wèi)遠(yuǎn)程教育中心合作,開展護(hù)理遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育,20XX年將通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育達(dá)到多培養(yǎng)護(hù)理人才的目的。
3.5中華護(hù)理學(xué)會與美國密西根大學(xué)(與北京醫(yī)科大學(xué)建立姐妹學(xué)校)合作,進(jìn)行畢業(yè)后護(hù)士和繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育。主要項目:社區(qū)護(hù)理——社區(qū)家庭訪視;老年護(hù)理——老年癡呆護(hù)理研究;護(hù)理新技術(shù)——激素代替療法;吸煙問題;小兒護(hù)理等研究。培養(yǎng)師資骨干力量,逐漸擴(kuò)大上述護(hù)理項目,長期與短期目標(biāo)結(jié)合,通過合作進(jìn)一步提高我國護(hù)士社區(qū)護(hù)理水平,促進(jìn)現(xiàn)代社區(qū)護(hù)理服務(wù)體系及制度的建立。
3.620XX年5月與強(qiáng)生(中國)公司組織嬰兒撫觸競賽,通過競賽達(dá)到進(jìn)一步規(guī)范嬰兒撫觸技術(shù)并以資鼓勵,富有成效地將這項技術(shù)開展下去。
4提高《中華護(hù)理雜志》質(zhì)量,辦好學(xué)會各種刊物
4.1加強(qiáng)雜志的學(xué)術(shù)導(dǎo)向作用:通過選題和欄目兩個環(huán)節(jié),發(fā)揮學(xué)術(shù)導(dǎo)向作用和編委的協(xié)作作用。
4.2全面提高雜志質(zhì)量,重點(diǎn)抓好學(xué)術(shù)、編輯、出版等方面的工作,執(zhí)行國家有關(guān)科技政策、法規(guī)及辦刊宗旨。提高裝幀質(zhì)量。
4.3繼續(xù)改進(jìn)審稿流程,努力提高一年內(nèi)刊出率,論證《中華護(hù)理雜志》改為半月刊的可行性。
4.4引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),加快編輯工作現(xiàn)代化進(jìn)程。在用計算機(jī)排版的基礎(chǔ)上,將計算機(jī)技術(shù)進(jìn)一步引入編輯工作、稿件流程管理及辦公現(xiàn)代化等項工作中,全面提高《中華護(hù)理雜志》質(zhì)量。
4.5擴(kuò)大宣傳,開拓經(jīng)營。發(fā)揮《中華護(hù)理雜志》優(yōu)勢,擴(kuò)大宣傳力度,通過舉辦論文寫作學(xué)習(xí)班及會議等形式進(jìn)一步提高雜志信譽(yù)。通過刊登廣告,多角度宣傳護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
4.6辦好《中華護(hù)理學(xué)會會刊》,力爭全面報道護(hù)理信息與發(fā)展,滿足廣大護(hù)理科技工作者求知與獲得新信息的需要,大力宣傳會刊的指導(dǎo)與獲取信息的效績作用。辦好《華護(hù)信息》,為臨床護(hù)理提供護(hù)理用品信息。
5大力開展護(hù)理科普與健康教育工作
5.1組織編寫科普宣傳冊與錄像:腫瘤病人飲食護(hù)理:手術(shù)期間飲食、化療期間飲食、放療期間飲食、恢復(fù)期間飲食、每講10-15分鐘,20XX年底完成,為廣大患者提供有利于恢復(fù)健康的飲食護(hù)理。
5.2開展科普宣傳活動:第一期內(nèi)容:呼吸道傳染病的預(yù)防:①預(yù)防流感;②小兒呼吸疾病感染的預(yù)防;③預(yù)防接種應(yīng)注意的事項。第二期內(nèi)容:腸道傳染病的預(yù)防。分別于第一季度、第三季度組織宣傳活動。
5.3廣泛開展護(hù)理健康教育工作,深化認(rèn)識健康教育對提高護(hù)理工作質(zhì)量、造福于病人的意義,將“健康世紀(jì)行”持續(xù)開展下去。通過飲食、心理、運(yùn)動調(diào)護(hù)知識宣傳與教育,使廣大人民群眾運(yùn)用科學(xué)知識健身與養(yǎng)護(hù)。繼續(xù)向護(hù)理科技工作者、人民群眾推薦行之有效的“百病百問沙龍叢書”,百病飲食,心理、運(yùn)動調(diào)護(hù)叢書及中華護(hù)理學(xué)會教育部組織編寫的護(hù)理健康教育叢書(4本),華護(hù)課堂叢書(11本)。達(dá)到提高護(hù)理科技工作者健康教育水平、保證健康教育確有成效的目的。
5.4“健康世紀(jì)行——飲食、心理、運(yùn)動調(diào)護(hù)知識”競賽活動,將于“5·12”國際護(hù)士節(jié)期間組織大賽,宣傳健康教育所取得的成績,鼓勵全國護(hù)理科技工作者為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)力量。
6開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)工作
6.1加強(qiáng)開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)力度,組織參觀開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,為評估與論證社區(qū)護(hù)理服務(wù)提供有價值的依據(jù)。
6.2建立社區(qū)護(hù)理規(guī)章制度,規(guī)范社區(qū)管理。結(jié)合國情制訂可行的統(tǒng)一的社區(qū)護(hù)理操作程序和各項規(guī)章制度,使社區(qū)護(hù)理服務(wù)盡快步入規(guī)范化、制度化管理。
6.3舉辦不同形式培訓(xùn)班,進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與專題講座。20XX年7月在北京召開社區(qū)護(hù)理與康復(fù)護(hù)理學(xué)術(shù)研討會。
6.4進(jìn)行健康教育,組織健康教育觀摩演講會,使護(hù)理人員獲得健康教育方法、方式及內(nèi)容的信息,增強(qiáng)教育與解答問題的能力,提高健康教育水平。
6.5建立社區(qū)護(hù)理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)試點(diǎn)單位,評估與論證培訓(xùn)效果,為開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)工作找出有效方法。
7適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,走出科技開發(fā)工作新路
7.1科技開發(fā)部努力開發(fā)護(hù)理新業(yè)務(wù),讓信息、新技術(shù)、新產(chǎn)品為臨床護(hù)理、管理、教育服務(wù)。為保證護(hù)理用品質(zhì)量及開發(fā),發(fā)揮其職能作用。
7.2發(fā)揮華護(hù)公司的作用,保證醫(yī)院所需求的護(hù)理用品并及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為企業(yè)創(chuàng)造展示推廣護(hù)理新產(chǎn)品的機(jī)會,通力合作為實(shí)現(xiàn)護(hù)理用品現(xiàn)代化而奮斗。
2017年血庫護(hù)士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【1】
回首這一年中,在 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學(xué)習(xí)和努力工作下, 較好地履 行了工作職責(zé),完成了自己的本職工作,學(xué)習(xí)了較多的工作技能,總體感覺獲益 良多。 在離開校園,離開家鄉(xiāng),踏上寶安這片熱土的這一年,有辛勤的耕耘,有收獲的 喜悅, 也有不足與遺憾, 最核心的主題無疑是學(xué)習(xí)與工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、成果和收獲
今年3月份到6月份, 我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱度進(jìn)入夢 寐已久的血站,開始了我人生的第一份工作。
1、在質(zhì)管辦實(shí)習(xí)階段(3 月-4 月): 實(shí)驗室部分: 質(zhì)管辦里實(shí)驗室部分的工作與我所學(xué)相差無幾,很快就可以操作了,從簡單的無菌檢測到后來幾乎全部實(shí)驗,我都可以參與或獨(dú)立完成。 質(zhì)量體系部分: 質(zhì)量管理、質(zhì)量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到,雖然學(xué)習(xí)了《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗室質(zhì)量管理規(guī)范》的內(nèi)容,但是對血站質(zhì)量管理體系的認(rèn)識程度只是一知半解,直到8月份參與體系文件的修改,才系統(tǒng)的了解了血站質(zhì)量體系管理知識。
2、業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)和工作階段(5 月-11 月): 我在業(yè)務(wù)科的階段是我收獲最多的階段,也是從學(xué)校到社會過渡的重要階段,我 在業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理,今年完成了如下工作:
1) 繼續(xù)教育新學(xué)分卡人員信息的錄入和使用;
2) 全站44個專業(yè)技術(shù)人員一類學(xué)分和站內(nèi)外培訓(xùn)取得二類學(xué)分的管理;
3) 參與組織兩次全區(qū)臨床用血單位大型會議,組織完成全站性培訓(xùn)14次,業(yè)務(wù)科培訓(xùn)5次,并整理培訓(xùn)材料,完成培訓(xùn)者評估者效果評估材料;
4) 整理各科室 50 次培訓(xùn)材料;
5) 整理崗前和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的材料并發(fā)放上崗證,整理全站人員上崗證;
6) 組織新進(jìn)人員參加衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)人員上崗證考試,包括本人共 6 人取得 上崗證;
7) 參加市衛(wèi)生局舉辦的實(shí)驗室備案培訓(xùn)班,整理備案工作報相關(guān)科室準(zhǔn)備;
8) 參加血站組織的內(nèi)審培訓(xùn),并觀摩內(nèi)審檢查全過程;
9) 參與質(zhì)量體系文件的修改工作,系統(tǒng)學(xué)習(xí)血站質(zhì)量體系文件,編制員工健康 體檢操作規(guī)程,并組織員工體檢,
10) 參與血站采供血應(yīng)急預(yù)案和區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦應(yīng)急管理征文的編寫;
11) 完成業(yè)務(wù)科日常工作,如每日采血量統(tǒng)計、安全生產(chǎn)周報、月報廢血統(tǒng)計, 協(xié)助整理質(zhì)量控制會議材料等。 在業(yè)務(wù)科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內(nèi)和站外的集體培訓(xùn), 參與了一 次全區(qū)臨床用血單位大型座談會, 有幸聽到局領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)在會上對寶安區(qū)臨床 用血情況的重要講話。在站領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,于 10 月份參與組織了一次全 區(qū)臨床用血單位關(guān)于臨床輸血的培訓(xùn),不僅增長了專業(yè)知識,而且鍛煉了自己的 組織協(xié)調(diào)能力。
二、問題和不足
在取得成績的同時也出現(xiàn)一些問題和不足之處, 主要表現(xiàn)在工作能力和工作經(jīng)驗 方面,由于剛參加工作,存在工作方法,工作經(jīng)驗不足,解決問題的能力欠缺, 工作做的不到位、不細(xì)心,出現(xiàn)問題解決不夠妥善等問題,具體問題如下:
1.填寫報告、檔案時字跡不工整;
2.培訓(xùn)時前期準(zhǔn)備不足,出發(fā)前沒有提前檢查車輛情況和聯(lián)系司機(jī);
3.培訓(xùn)時住宿情況沒安排妥善,環(huán)境條件不夠理想;
4.缺乏公文寫作方面的知識;
5.缺少寫文章等方面經(jīng)驗。
2017年血庫護(hù)士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【2】
20XX年在科主任、護(hù)士長正確領(lǐng)導(dǎo)下,回顧這一年來的工作,緊張中伴隨著充實(shí),忙碌中伴隨著堅強(qiáng),團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),本著以人為本的服務(wù)宗旨,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,圓滿完成了各項護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、在思想政治方面:
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)范,堅持以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊精神。工作總結(jié)
二、工作學(xué)習(xí)方面:
努力學(xué)習(xí)專科知識,克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的工作,積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),做好各項基礎(chǔ)護(hù)理,能身先士卒,積極參與其中,不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生,不擺高姿態(tài),能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,能克服各種困難,凡事以工作為重。
我認(rèn)為要做好護(hù)士,首先要有愛崗敬業(yè)的心,能安心護(hù)理專業(yè)工作,要有正確的人生觀、價值觀,以及良好的品德,因此,我在日常護(hù)理工作中,不但嚴(yán)格要求自己,對護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出,并加以解決;積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核
三、存在問題
1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強(qiáng)。
2、工作滿于現(xiàn)狀,不夠積極。
四、發(fā)展方向:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),積極撰寫論文。
(3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護(hù)士工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
2017年血庫護(hù)士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【3】
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)我就2011年的個人工作做個總結(jié)。
在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護(hù)士長交辦的各項工作任務(wù),自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),全年無差錯事故發(fā)生,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加醫(yī)院、科室組織的各項學(xué)習(xí)活動。
住院部作為醫(yī)院對外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應(yīng)該用我的熱情和努力,以敏銳的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,以頑強(qiáng)的意志和堅韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實(shí)自己,學(xué)習(xí),借鑒,取長補(bǔ)短,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當(dāng)然,在日常工作中,我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺,比如:工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù),完美的工作就要求:全心投入,真誠相待,從心做起。護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪醫(yī)學(xué)|教育|網(wǎng)搜集整理。
[關(guān)鍵詞] 健康教育;社區(qū);老年人;護(hù)理
[中圖分類號]R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210(2007)07(a)-062-02
健康教育是通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的社會活動和教育活動,促使人們自愿地改變不良的健康行為和影響健康行為的相關(guān)因素,消除或減輕影響健康的危險因素,預(yù)防疾病,促進(jìn)健康和提高生活質(zhì)量[1] 。其核心是促使個體或群體改變不健康的行為和生活方式,掌握衛(wèi)生保健知識,樹立健康觀念。隨著社會發(fā)展、科技進(jìn)步,醫(yī)療衛(wèi)生條件的改善,人們生活水平不斷提高,人均壽命也逐漸延長,使我國老年人口所占的比例越來越高。2002年,據(jù)聯(lián)合國的資料顯示,中國65歲以上老年人口為1.34億,占總?cè)丝诘?0%,2005年11月1日凌晨,中華人民共和國國家統(tǒng)計局公報:全國1%人口抽樣調(diào)查,我國65歲以上的人口為10 045萬人,占總?cè)丝诘?.69%,我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會[2],且絕大多數(shù)老年人住在社區(qū),其中低收入、低文化的老年人占有相當(dāng)大的比例,社區(qū)老年人護(hù)理已成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主體人群之一。為此,我們漯河醫(yī)專三附院雙龍社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極創(chuàng)造條件開展老年人社區(qū)護(hù)理服務(wù),現(xiàn)將具體做法報道如下:
1 健康教育的方法及內(nèi)容
1.1 群體教育
每月舉辦慢性病學(xué)習(xí)班1次,由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心派專家到居民區(qū)主持健康教育義務(wù)講座,分別組織患有高血壓、糖尿病、冠心病及腦血管病等患者參加,利用講課、放錄像、幻燈片等形式向社區(qū)老年人講授慢性病的病因、治療及保健常識等一整套系統(tǒng)知識,指導(dǎo)他們了解、掌握并在日常生活中加以運(yùn)用。
1.2 小組教育
在普及慢性病知識的基礎(chǔ)上,利用每周1次的“健康角“針對個體差異而進(jìn)行的一種教育方式。根據(jù)患者的年齡、文化水平、有無并發(fā)癥及身體狀況等個體差異,分成小組,使其接受不同程度的教育。這是群體教育的一種補(bǔ)充方式,避免了群體教育所不能顧及的個體差異。
1.3 個別指導(dǎo)、電話隨訪、家庭隨訪
根據(jù)所掌握病人的情況,定期對病人進(jìn)行各種適時的指導(dǎo)。對初發(fā)病的老年人著重講解飲食、運(yùn)動、用藥及自我護(hù)理知識;對慢性病患者則給予定期家庭隨訪和電話隨訪,指導(dǎo)他們及時進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測以預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生;對有并發(fā)癥的患者,則每月來中心就診一次,并給予積極的治療;對病情較重、行動不便、經(jīng)濟(jì)條件差的患者,我們則定期到家中隨訪指導(dǎo),患者也可以直接撥打中心健康熱線電話,隨時得到免費(fèi)的咨詢服務(wù)。
1.4 組織病人交流會
邀請一些密切配合治療、病情控制較為理想的同種疾患病人進(jìn)行座談和交流,介紹成功的經(jīng)驗;也請飽受并發(fā)癥之苦的患者談切身體會和經(jīng)驗教訓(xùn)。病友之間交流最直接、最實(shí)際,對患者影響較大,也容易接受好的建議,病友的現(xiàn)身說教也增進(jìn)了病友之間的友誼。
1.5 形象教育
利用制作的幻燈片、圖片、漫畫等進(jìn)行形象教育,這樣更直接和生動。患者可從幽默可愛的圖片中得到更深刻的啟示,深受老年人喜愛。
1.6 利用宣傳、義診活動篩查亞健康人群
定期征求居民意見,根據(jù)居民需要進(jìn)行專題宣傳活動,如“預(yù)防高血壓、治療高血壓、遠(yuǎn)離高血壓”“遠(yuǎn)離糖尿病健康伴你行”“一滴血測血糖”等活動,通過填寫健康知識問答表、測血壓、測血糖等,篩查出存在有危險因素的亞健康人群,并對亞健康人群發(fā)放社區(qū)慢性病干預(yù)手冊,定期進(jìn)行動態(tài)隨訪。
1.7 其他方式
在每年的糖尿病日、高血壓日、愛牙日、九九重陽節(jié)等節(jié)日,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員都要到居民區(qū)、公共活動場所舉行大規(guī)模的義診、健康咨詢、發(fā)放教育宣傳單等活動,通過健康教育宣傳手冊、宣傳圖片、資料等對廣大居民群眾及老年人進(jìn)行健康宣傳和咨詢服務(wù)。
2 實(shí)施效果
一年來,社區(qū)健康教育受益人群達(dá)4 000多人,家庭隨訪300多人次,電話隨訪200多人次,個別指導(dǎo)100多人次,發(fā)放教育手冊400多冊,健康教育處方2 000多張,高血壓、糖尿病等慢性病人的知曉率上升,滿意度提高,深受廣大居民特別是老人的歡迎。例如:社區(qū)劉某,女,74歲,經(jīng)常心慌、失眠、抽筋,經(jīng)檢查患有冠心病、骨質(zhì)疏松、低鈣等多種疾病。通過健康教育進(jìn)行知識宣傳,老人積極參加健身鍛煉、改變飲食結(jié)構(gòu)、合理休息、補(bǔ)充鈣片、保持良好心態(tài),提高了生活質(zhì)量,以上癥狀基本消失。老人們紛紛表示以后會在飲食起居等方面按正確的方式堅持下去。還有很多老人了解到冠心病猝死的誘因是情緒激動、便秘、過度勞累、睡眠不足、飽餐等因素以后,主動調(diào)整情緒、保持大小便通暢,適當(dāng)活動、勞逸結(jié)合,少食多餐、進(jìn)清淡易消化的平衡膳食、戒煙限酒等,改變不健康行為、生活方式和人際關(guān)系,促進(jìn)家庭和諧,自覺維護(hù)身體健康和心理健康。
3 討論
在社區(qū)內(nèi)開展健康教育,對改變社區(qū)老年人的不良生活習(xí)慣、不健康行為及對健康知識的普及有非常重要的意義。開展健康教育,還要通過以下途徑實(shí)現(xiàn)健康老齡化:
3.1 社區(qū)健康教育應(yīng)納入政府工作規(guī)劃
在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,建成適合本地實(shí)際的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立較高素質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍,形成以全科醫(yī)師為骨干,公共衛(wèi)生、中醫(yī)藥、護(hù)理等各類衛(wèi)生技術(shù)人員職責(zé)分明、分工協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)隊伍;同時重視社區(qū)居委會的重要作用,在社區(qū)內(nèi)制定健康教育的工作計劃,確定工作職責(zé)、人員分工,把健康教育工作列入社區(qū)工作的一部分,在年度工作計劃中要明確健康教育是社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員的職責(zé)和義務(wù)。
3.2 健全和完善社區(qū)衛(wèi)生人才培養(yǎng)體系
包括醫(yī)學(xué)、社區(qū)護(hù)理學(xué)教育和學(xué)科建設(shè);開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的崗位培訓(xùn);積極開展全科醫(yī)學(xué)規(guī)劃培訓(xùn);完善繼續(xù)教育;推進(jìn)培養(yǎng)能力建設(shè)和提高社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍職業(yè)道德建設(shè);提高社區(qū)衛(wèi)生人才的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
3.3 加強(qiáng)老年護(hù)理人才培養(yǎng)
老年護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)是當(dāng)前一項重要工作,根據(jù)有關(guān)部門提供的資料,目前護(hù)理課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容上沒有充分考慮人口老齡化帶來的護(hù)理需求的變化,這是極需要解決的問題。單純的醫(yī)療護(hù)理已經(jīng)不能滿足老年人精神、心理、生活等多方面護(hù)理的需要。充分利用教學(xué)醫(yī)院現(xiàn)有的資源,請醫(yī)院從事老年病研究的專家講課,包括老年基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、老年臨床醫(yī)學(xué)、老年心理、老年護(hù)理等各個方面。鼓勵長期從事老年護(hù)理的護(hù)理人員總結(jié)臨床經(jīng)驗,通過傳、幫、帶來培養(yǎng)一批熱愛老年護(hù)理事業(yè)的隊伍,在臨床上發(fā)揮骨干作用。培訓(xùn)老年照料者如護(hù)工、志愿人員、家庭照料者等。這些人也承擔(dān)著大量的老年人日常生活照料和疾病的護(hù)理,但是其中的大多數(shù)人缺乏照料老年人日常生活應(yīng)具備的基本知識和技能,對他們必須進(jìn)行必要的培訓(xùn)(如對護(hù)工可采取崗前教育、崗中帶教、崗后考核的方法)。
3.4 制定相應(yīng)的政策和制度
穩(wěn)定老年護(hù)理隊伍,還需要制定相應(yīng)的政策和制度,對老年護(hù)理照料人員要制定有關(guān)培訓(xùn)和管理制度,規(guī)范他們的護(hù)理行為,保證護(hù)理質(zhì)量。還要關(guān)心護(hù)理人員的生活和待遇,制定相應(yīng)政策,提高護(hù)理人員的社會地位,穩(wěn)定護(hù)理人員隊伍。因此,培養(yǎng)具有較高水平和老年護(hù)理專長,能獨(dú)立解決老年專科護(hù)理工作中的疑難問題,并可指導(dǎo)其他護(hù)士的老年護(hù)理專科護(hù)士迫在眉睫[3]。21世紀(jì)的老年護(hù)理將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們應(yīng)該加速培養(yǎng)老年護(hù)理專業(yè)人才,樹立新型的老年護(hù)理理念,以人為本,注重老年人的功能健康,預(yù)防致病、致殘,發(fā)展社區(qū)老年護(hù)理工作,改善老年生活質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)健康老齡化。
4 體會
4.1 加強(qiáng)群體教育,注重專題講座與個體答疑相結(jié)合
通過群體教育,有利于慢性病患者更全面更系統(tǒng)地掌握所患疾病的系列知識和健康常識。調(diào)查顯示95%的患者認(rèn)為受益很大。
4.2 有利于提高居民的生活質(zhì)量
通過教育,居民的自我保護(hù)意識和保健意識增強(qiáng),對自己所患疾病有了正確認(rèn)識,不再輕易相信一些不正當(dāng)?shù)膹V告宣傳,更注意和社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行密切配合,利用所學(xué)知識進(jìn)行自我監(jiān)測、控制,掌握平衡膳食、合理攝取營養(yǎng),積極參加適合自己的各種活動。
4.3 對“亞健康人群”及存在高危因素的人群,定期做相關(guān)因素的監(jiān)測
建議該人群每半年到1年復(fù)查1次,做好相關(guān)知識的宣教,盡可能做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
4.4 開展社區(qū)健康教育,是以“居民為中心” 的服務(wù)宗旨的真正體現(xiàn)
該項工作既有利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的自身發(fā)展,又能為居民提供高質(zhì)量的健康服務(wù),但應(yīng)注意其教育內(nèi)容要以滿足廣大居民身心健康需要為目標(biāo)。
4.5 社區(qū)健康教育手段有待進(jìn)一步完善
如果在社區(qū)內(nèi)開辦健康教育網(wǎng)站、電臺廣播、教育閱覽室及區(qū)域化健康教育有線電視等,則能滿足不同興趣、愛好,不同時間、地點(diǎn)以及不同疾患的居民健康教育的需求,從而使健康教育就像可口的“個人套餐”,老少皆宜。
4.6 幫助老年人樹立健康理念
開展社區(qū)健康教育,讓普通人形成“大病上醫(yī)院、小病上社區(qū)、無病要保健”的觀念,進(jìn)一步減少老年人的醫(yī)療費(fèi)用,幫助老年人建立健康行為,預(yù)防疾病發(fā)生,改善群體的預(yù)期健康壽命,達(dá)到精神、身體、社會交往等方面健康的良好狀態(tài),從而提高老年期的生活質(zhì)量。
通過對社區(qū)老年人開展健康教育,已有越來越多的老年人意識到不良生活方式是導(dǎo)致老年人常見慢性病的危險因素,今后的健康教育工作還應(yīng)進(jìn)一步深入。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]王艷梅.淺談老年護(hù)理人員的素質(zhì)要求及培訓(xùn)對策[J].中國康復(fù)理論與實(shí)踐,2003,9(9):511.
一、圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院, 積極開展工作。
(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病專科醫(yī)院”的評審標(biāo)準(zhǔn)要求,今年2月份,護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn),要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
(二)加大護(hù)理質(zhì)量自查力度,認(rèn)真落實(shí)整改措施,提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項護(hù)理質(zhì)量,對存在問題及時進(jìn)行整改,通過檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項護(hù)理工作,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
(三)加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行模擬練習(xí),不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。
(四)認(rèn)真抓好各項護(hù)理文件的書寫質(zhì)量,組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的xx省臨床護(hù)理文書規(guī)范,各科室能嚴(yán)格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進(jìn)行書寫,做到及時、準(zhǔn)確、如實(shí)記錄病人的動態(tài)情況,為病人的診治提供可靠的依據(jù),有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二、加強(qiáng)安全管理,確保病者安全。
護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會議,并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房,查找安全隱患,督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈,層層把關(guān),責(zé)任落實(shí)到人,切實(shí)做好安全管理工作,有效防范安全隱患,保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來抓,及時檢查病區(qū)的環(huán)境,消除一切安全隱患,確保了醫(yī)療護(hù)理安全,保障病患者生命安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識。
(一)加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置,設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組,由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長,負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,結(jié)合臨床科室持點(diǎn),不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。
(二)加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,按要求開展質(zhì)控活動,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上,保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。
(三)對護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題,及時反饋,召開全院護(hù)士長會議進(jìn)行討論及分析,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。
(四)各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”, 及時補(bǔ)充急救藥品,帳物相符,做到完好備用,確保其完好率達(dá)100%。
(五)加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長定期和不定期檢查,并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,形成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部三級控,嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份,護(hù)理文書合格率達(dá)到了95.61%。
(六)強(qiáng)化動機(jī),培養(yǎng)責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神,人人參與管理,充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動投入到工作中。強(qiáng)化主動服務(wù)意識,提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,文明用語,熱情接待,細(xì)心介紹,盡情關(guān)注。
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四、積極做好護(hù)理中期評估工作,加強(qiáng)組織管理,發(fā)揮團(tuán)隊核心戰(zhàn)斗力。
(一)成立組織機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案。為貫徹落實(shí)xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展xx省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求,護(hù)理部制定健全可行的實(shí)施方案。邀請護(hù)理專家授課,使護(hù)理人員了解護(hù)理中期評估工作的重要性,分析要點(diǎn),對照標(biāo)準(zhǔn),制定和更新了護(hù)理工作流程和指引。
(二)加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),保障工作開展。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程,并對照《護(hù)理中期評估標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行了自查自糾,進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為,提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì),確保護(hù)理中期評估工作的開展,在11月12日護(hù)理中期評估工作中,我院的護(hù)理工作得到市護(hù)理專家的認(rèn)可。
五、健全管理體系,強(qiáng)化科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
一年來,我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想認(rèn)識,加大工作力度,加強(qiáng)管理,創(chuàng)新工作機(jī)制,努力營造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛圍,提高專科護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”,推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展,不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。
(一)完善護(hù)理管理體系建設(shè),加強(qiáng)層級管理。
1、重新修訂護(hù)理管理委員會。以“業(yè)務(wù)主管院長—護(hù)理部主任—護(hù)士長—護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系,明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會—科室”三級管理工作體系,明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。
2、科室建立了“護(hù)士長—護(hù)理組長—護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng),強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理,責(zé)任到人,充分調(diào)動每個人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時向護(hù)士長反饋,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn),理順管理流程。
今年分兩批安排全院護(hù)士長參加xx市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,增長了管理知識,開拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識、大局意識、主人翁意識;堅持每月護(hù)士長例會制度,做好上傳下達(dá),努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報制度及報告流程。
(三)勇于探索,突出專科特色。
統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)制度管理。護(hù)理部結(jié)合專科護(hù)理的實(shí)際及時修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求,護(hù)理部指導(dǎo)老年一科率先開展apn排班、層級護(hù)理、五常法管理,重新制定工作職責(zé)、流程和指引、
總結(jié)經(jīng)驗,目前3個老年科室開展了apn排班、層級護(hù)理(護(hù)理組長—護(hù)士—助護(hù))、應(yīng)用護(hù)理專科單。apn排班解決了護(hù)理不中斷,減少交班次數(shù),更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面,各科室護(hù)士長能積極開動腦筋,美化病室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的住院場所。4
六、注重教學(xué),重視人才培養(yǎng),提高護(hù)理隊伍的綜合實(shí)力。
人才隊伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實(shí)力的體現(xiàn),是護(hù)理生產(chǎn)力的重要要素。一來年,護(hù)理部圍繞隊伍建設(shè)的目標(biāo)通過教學(xué)、進(jìn)修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合能力。
(一)接受江門中醫(yī)藥學(xué)見習(xí)護(hù)生463人次,帶教實(shí)習(xí)護(hù)士12人,荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士1人;接待護(hù)理同行來院參觀87人次,接待衛(wèi)校生來院做義工438人次。
(二)選派12名護(hù)理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí);選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理,37名護(hù)士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,5名護(hù)士參加省、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
(三)舉辦院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)11次,護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期,護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育5期,護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1期,邀請市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課,共968人次參加聽課。
(四)護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺階,舉辦了為期3個月的護(hù)理英語培訓(xùn)班,邀請專業(yè)英語老師授課。全院護(hù)理人員涌躍參加聽課,這將為明年我院選拔護(hù)士參加全省精神科護(hù)理專科護(hù)士赴港考試打下了外語基礎(chǔ)關(guān)。
(五)不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競賽1次,并邀請中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評委。今年4月,護(hù)理部選派曹九英護(hù)長、岑潔容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競賽,取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名,獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號,曹九英護(hù)長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。
(六)選派老年精神一科王桃護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓(xùn)班》和《xx省護(hù)理工作中期評估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí),對我院專科護(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用。
(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病專科醫(yī)院”的工作,護(hù)理部加強(qiáng)對畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。狠抓新護(hù)士的技能考核,要求每人熟練掌握12-16項護(hù)理操作,病區(qū)護(hù)長每月考核護(hù)士操作,護(hù)理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試,參加人數(shù)為100%,全院平均成績93.5分,合格率為96.7%。
七、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心
(一)優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院實(shí)際合理分配護(hù)理人力,老年精神一科積極配合護(hù)理部工作,克服困難,抽調(diào)護(hù)士到門診注射液室?guī)兔Γ_保了注射室護(hù)理人員的配備。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班,從主觀方面及時解決病人需要,并且美化病室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。
(二)精神科克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。1-11月,各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次,家訪271人次,回訪率達(dá)93.2%。在隨訪服務(wù)過程,得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次,也收到許多合理的意見及建議。
(三)護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)748人次,平均滿意度98.32%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
(四)一年來,在全院護(hù)理人員的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,護(hù)理過失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0,護(hù)理滿意度比去年提升1.34%,收到病人的表揚(yáng)信5封,錦旗12面,口頭表揚(yáng)多次。
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八、注重護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊核心凝聚力。
護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ),護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團(tuán)隊文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊不斷打造護(hù)理團(tuán)隊核心凝聚力。護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)、重陽節(jié)、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護(hù)士征文比賽及重陽敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動,活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊意識,展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。
(一)為迎接醫(yī)院“三級”評審,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護(hù)理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名,并選拔前2名參加xx市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護(hù)理操作技能大賽,曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一,技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績,我院護(hù)理部獲優(yōu)秀組織獎,并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會頒發(fā)榮譽(yù)證書。
(二)護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務(wù)的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,6名護(hù)士分別獲得一、二、三等獎,給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護(hù)士被授予了xx市第三人民醫(yī)院xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,王莉獲市“優(yōu)秀護(hù)士長”稱號,這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。
(三)xx年5月11日晚,在醫(yī)院會議大廳,舉辦了以“ 以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎。
(四)今年重陽節(jié),護(hù)理部按照院長辦公會議要求,制定活動方案,精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié),情暖老人心”活動,與各職能科室分工合作,在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動,展示了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。
九、護(hù)理人員出色完成各項護(hù)理工作。
(一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次,出院1328人次,一級護(hù)理144433人次,理發(fā)1539人次,鼻飼2408人次,皮下注射519人次,灌腸166人次,換藥74339次,抽血21694人次,靜注2640人次,靜脈輸液16239人次,肌肉注射64089人次,皮試519次,導(dǎo)尿209人次,沖涼109949人次,口腔護(hù)理13469人次,會陰沖洗11429人次,膀胱沖洗21065人次,吸氧4810人次。
(二)護(hù)理人員撰寫護(hù)理
論文8篇,參加省護(hù)理學(xué)會學(xué)術(shù)交流5篇,參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。(三)依法執(zhí)業(yè)。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注、變更、注冊年審核換證等資料。
述職報告是我們經(jīng)常要做的,那么怎么寫好一份述職報告呢?一起看看下面這些述職報告吧!下面是小編給大家整理的關(guān)于護(hù)士年終述職報告范文五篇,歡迎大家來閱讀。
護(hù)士年終述職報告1今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在工作的這段時間感覺自己成長了很多,今年也學(xué)到了很多的新的知識,作為護(hù)士我是需要不斷的進(jìn)步的,這樣才能夠更好的幫助患者。現(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,自己應(yīng)該要為這一年的工作做一個總結(jié),回顧自己這一年的工作表現(xiàn),對自己的表現(xiàn)也做一個評定,找出自己的不足之處,在新的一年的工作中努力的進(jìn)行改善。
一、工作表現(xiàn)
我自己認(rèn)為我這一年的表現(xiàn)是還可以的,每天都能夠完成自己的工作任務(wù),也沒有出現(xiàn)過什么錯誤,在我自己看來這樣的表現(xiàn)是很不錯的。我知道身為一名護(hù)士的責(zé)任,所以是一定要對自己有一個高的要求的,這樣才能夠讓自己在工作的時候不會出現(xiàn)太多的錯誤。這一年自己是很努力的在工作的,每一個任務(wù)都會很認(rèn)真的去完成,雖然有的時候也會出現(xiàn)一些錯誤,但我也會努力的去改正,盡量避免出現(xiàn)同樣的錯誤。今年也還是有一些進(jìn)步的,靠自己的努力把工作完成得更好了,從護(hù)士長那里學(xué)到了很多的東西,也看到了我和護(hù)士長之間存在的差距,之后是必須要更加的努力了。
二、不足之處
雖然今年是有了進(jìn)步的,但不足的地方也還是有很多的,在工作中也會因為粗心出現(xiàn)一些不必要的錯誤。盡管并沒有造成什么影響,但這也是對我的一個警告,若是現(xiàn)在不做出改變的話之后可能會犯下更大的錯誤。在工作中還是很容易會在一些小的事情上面出現(xiàn)粗心的情況,自己之后還是要多去注意一下,在新的一年中去改變自己的這個缺點(diǎn),把工作完成得更好。在工作中也經(jīng)常會感到疲憊,之后還是要多去注意自己的狀態(tài),及時的進(jìn)行調(diào)整。
三、工作計劃
新一年的工作計劃主要就是改變自己身上的一些缺點(diǎn),讓自己能夠把工作完成得更好,還有就是要多去學(xué)習(xí)一些新的知識,幫助我更好的去完成自己的工作。只有不斷的學(xué)習(xí)才能夠去提高自己的工作能力,況且現(xiàn)在我的工作能力還達(dá)不到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),所以是必須要努力的去學(xué)習(xí)的。我必須要對自己負(fù)責(zé),對信任我的護(hù)士長負(fù)責(zé),也對我的病患及其家屬負(fù)責(zé)。
今年自己的整體表現(xiàn)還是很不錯的,希望明年能夠繼續(xù)的保持這種狀態(tài),也在工作中多去學(xué)習(xí)一些新的東西,去提高自己的工作能力。我相信我在明年是一定會有進(jìn)步的,我是一定會更加努力的去工作的。
護(hù)士年終述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20__年,我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)述職報告如下:
一、盡職盡責(zé),搞好護(hù)理工作
俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐,我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作
對于病人來說,護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫助年輕護(hù)士盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,通過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
護(hù)士年終述職報告320__年,神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑服務(wù),感動服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨,圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃,開展各項護(hù)理工作,嚴(yán)抓各項計劃的落實(shí),半年內(nèi)各項工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求,現(xiàn)將20__年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、落實(shí)“一科一專”培訓(xùn)計劃,注重護(hù)理人才培養(yǎng),護(hù)理人員素質(zhì)普遍有所提高。
1、對各級護(hù)理人員按“一科一專”培訓(xùn)計劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),強(qiáng)化各級護(hù)士的培訓(xùn),月考評、季度考評均達(dá)到質(zhì)量要求。
2、每周早交班進(jìn)行提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識,以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)護(hù)理文書和壓瘡評估,并運(yùn)用于實(shí)際工作中,對每一個存在壓瘡風(fēng)險的病人進(jìn)行評估,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使全科護(hù)士的臨床護(hù)理能力有了明顯提高。
4、每周組織全科護(hù)士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度,參加醫(yī)院組織的多項文化藝術(shù)活動,同時加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
5、有積極參加院里組織活動的,在排班上也給予了方便考慮,為科里贏得了多項榮譽(yù)。
6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),并重點(diǎn)對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn),專科急救技術(shù)有了明顯的提高。
7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng),為護(hù)理人才的成長創(chuàng)造有利條件,送本科護(hù)士到天壇這樣專科性強(qiáng)的醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí),把別的醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來,有力的促進(jìn)了科室各項工作的開展。
8、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%。
二、以病人為中心,加強(qiáng)護(hù)患溝通,改善服務(wù)流程,服務(wù)質(zhì)量明顯提高
1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救,減輕病人痛苦,同時安慰病人及家屬,減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件,并廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施并及時進(jìn)行整改。
三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理,護(hù)理安全得到保證。
1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險有特點(diǎn)的幾個病例及相應(yīng)的防護(hù)措施,組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。
2、每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)小組長監(jiān)督作用,定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況。
四、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。
護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,護(hù)理文書組組長定期帶頭查病例,護(hù)士長定期和不定期檢查護(hù)理文書、臨時醫(yī)囑的書寫及簽字情況,及時審查出院病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
護(hù)士年終述職報告4尊敬的院領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有2021年多了,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項護(hù)理操作,學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情,在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的_。意識到,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,懂法、用法,依法保護(hù)自己。
在這20__年多的護(hù)理工作中,我的體會是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
護(hù)士年終述職報告5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
20__年熱熱鬧鬧地過去了,20__年新年伊始,在此萬象更新之際,回首20__我感觸頗多——這一年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“三好一滿意”、“質(zhì)量萬里行”?等多項整治活動,又恰逢我院醫(yī)院二甲復(fù)審之時,此番激流涌動下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累。20__充實(shí)、收獲的一年,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門圓滿完成各項任務(wù),同時勤懇務(wù)實(shí)抓住機(jī)遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實(shí)力,并使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要匯報如下:
一、潛心鉆研業(yè)務(wù),切實(shí)提高專業(yè)技術(shù)水平,做好學(xué)科帶頭人。
眾所周知從事醫(yī)療行業(yè)沒有過硬的專業(yè)技術(shù)靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴(yán)重事故的。因而作為眼科主任及學(xué)科帶頭人我必須堅持專業(yè)知識的學(xué)習(xí),全面深入了解眼科各分支專業(yè)的前沿知識。當(dāng)然個人的時間和精力總是有限的,正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,因而我近些年把側(cè)重點(diǎn)放在白內(nèi)障超聲乳化上,經(jīng)過我的努力我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)飛速發(fā)展,并填補(bǔ)了本地區(qū)的空白。20__年我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)獲得跳躍式發(fā)展,這一年我獨(dú)立完成366例包含各種疑難病例的白內(nèi)障超聲乳化手術(shù),同20__年相比白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)量翻了一番,技術(shù)難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專業(yè)上譬如眼底病方面20__年我院眼科迎來里程碑式的.發(fā)展——開展“玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)”。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機(jī),同時我們開始開展玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù),這項技術(shù)填補(bǔ)了本地區(qū)的空白,打開了本地區(qū)眼底病外科手術(shù)的市場,為我院贏來良好的社會聲譽(yù)。同樣20__年在浙江援疆專家?guī)Ы滔挛覀冄劭仆瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g(shù),這也是本地區(qū)首次開展角膜移植。醫(yī)療技術(shù)的革新是我們賴以生存的生命線,保持醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性,做好“領(lǐng)頭羊”,這是我的理念!
二、強(qiáng)化制度管理,以身作則做好科室管理人。
做為科主任我不但是學(xué)科帶頭人同時還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應(yīng)該是對科室人員的調(diào)控,使大家各司其職,“站好自己的崗”。而制度的制定與執(zhí)行是實(shí)施管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是醫(yī)療質(zhì)量還是醫(yī)療服務(wù)的提高都離不開各項相關(guān)制度的約束,只有將醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行中的細(xì)節(jié)制度化,并恪守各項制度,才能實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)有各級衛(wèi)生行政部門監(jiān)管,同時醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員也在時刻遵守著各項衛(wèi)生法規(guī)及條例,但在實(shí)際運(yùn)行中依然存在著種種醫(yī)療安全及不良事件的發(fā)生,這就需要科主任嚴(yán)格把控各個細(xì)小環(huán)節(jié)。
20__在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動及我院二甲復(fù)審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執(zhí)行“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心制度”及相關(guān)配套規(guī)則。重新審視醫(yī)療服務(wù)的每個環(huán)節(jié),分解服務(wù)流程,并制定出適合每個小環(huán)節(jié)的服務(wù)準(zhǔn)則。這些細(xì)化了的“規(guī)則”的制定與落實(shí),是科室集體智慧的結(jié)晶也是眾人群策群力的結(jié)果。在實(shí)際執(zhí)行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明,取得了令人滿意的效果,這一點(diǎn)在我院職能部門的評審結(jié)果上可以證明。
三、加強(qiáng)人才梯隊的建設(shè),為科室后續(xù)發(fā)展儲備“正能量”。
農(nóng)一師醫(yī)院能有今天這樣的規(guī)模離不開一代代白衣戰(zhàn)士的傳承式發(fā)展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,要懂得“科室強(qiáng)才是真的強(qiáng)”,“光桿司令”是不成氣候的。科室要想成為本專業(yè)本地區(qū)標(biāo)桿性平臺,就必須有強(qiáng)大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪里?不外乎自身培養(yǎng)與院外引進(jìn)。這就要求科主任要培養(yǎng)自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養(yǎng)計劃在實(shí)施,如今已經(jīng)小有成效。我早年就安排下面年輕的醫(yī)師分別專攻眼科分支專業(yè),并分批次外派他們進(jìn)修。現(xiàn)如今眼科下設(shè)分支專業(yè)白內(nèi)障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經(jīng)鋪成開來,他們都能勝任自己的專業(yè)技術(shù)。所以我很欣慰,在不久的將來我所培養(yǎng)的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,也是科室之幸,更是農(nóng)一師醫(yī)院之幸!
四、科室經(jīng)濟(jì)效益獲大豐收,硬件建設(shè)穩(wěn)步拓展。
在醫(yī)療界所謂“金眼科,銀外科”,無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業(yè)鋪成開來,就已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)濟(jì)效益。在過去的20__年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多,跨入“千萬科室”之列,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經(jīng)濟(jì)收入中純利潤的科室。眼科經(jīng)濟(jì)收入樂觀,硬件建設(shè)也令人欣慰:20__年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們配備了眼底病手術(shù)所用玻璃體切割機(jī)及相關(guān)配套設(shè)施,開創(chuàng)了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五、展望來年,我信心百倍。
新年伊始——我有個夢想,我夢想院領(lǐng)導(dǎo)能給眼科配臺高端手術(shù)顯微鏡;我有個夢想,我夢想眼科在二甲復(fù)審評審中全A通過;我有個夢想,我夢想每位眼科醫(yī)生在職能部門的檢查中無瑕疵;我有個夢想,我夢想眼科超勞務(wù)費(fèi)翻幾番。
1美國現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)護(hù)理特點(diǎn)
1. 1美國對護(hù)士執(zhí)照設(shè)置了國家統(tǒng)一的資格認(rèn)證考試 注冊護(hù)士 Registered Nurse,簡稱RN。在美國是一種 專業(yè)人員’無論在美國的哪一州’都必須通過該州的專 業(yè)執(zhí)照考試,取得該州頒發(fā)的注冊護(hù)士執(zhí)照,才能從事 護(hù)理工作。各州護(hù)士局為了統(tǒng)一全美國的護(hù)士水平,避 免各州分別舉辦不同的執(zhí)照考試、州與州之間執(zhí)照換 發(fā),組織了“全國護(hù)士局聯(lián)合委員會’^National Council of State Board of Nursing,簡稱“NCSBN”。從 1987年起,統(tǒng)一 舉辦“全國聯(lián)合委員會注冊護(hù)士執(zhí)照考試’^National Coun?cil Licensure Examination for Registered Nurses,簡稱 “NCLEX-RN ”。通過考試后,才能拿到該州頒發(fā)的注冊 護(hù)士執(zhí)照[1-3]。
1.2美國護(hù)理人員等級設(shè)為四級,工作內(nèi)容明確,各級 待遇不等美國護(hù)理人員等級分為四級[4,],按照起薪由 低到高分為:助理護(hù)士 Nurse Aide;職業(yè)操作護(hù)士 Licensed Practical Nurse(LPN),加州稱為Licensed Vocational Nurse (LVN)注冊護(hù)士Registered Nurse(RN)護(hù)理醫(yī)生Nurse Practitioner(NP)。起薪由1.9-9萬元/年不等。助理護(hù)士相 當(dāng)于中國的護(hù)工,在注冊護(hù)士指導(dǎo)下從事病人起居和衛(wèi) 生的護(hù)理;職業(yè)操作護(hù)士相當(dāng)于中國的護(hù)士,在注冊護(hù) 士的指導(dǎo)下作初級護(hù)理工作以及執(zhí)行注冊護(hù)士所訂的 護(hù)理工作計劃,例如:打針,給藥,收集病人大小便及血 液樣本等技術(shù)性工作;注冊護(hù)士相當(dāng)于中國的護(hù)師,是 整個護(hù)理工作過程的計劃者、控制者。護(hù)理醫(yī)生可從事部分醫(yī)生的工作,例如病人入院前或初期查體,搜集病史等。
1.3姑息護(hù)理理念的形成與壯大姑息護(hù)理(Palliative care)是隨著臨終關(guān)懷運(yùn)動(Hospice movement)而產(chǎn)生、發(fā) 展起來的。1990年WHO提出:姑息護(hù)理是對患病后無法 治愈者的一種積極的、功能整體性的護(hù)理。主要是控制 疼痛和其它癥狀’處理心理、社會、精神等方面的問題, 以提高患者及其家屬的生活質(zhì)量。1993年牛津大學(xué)在教 科書《姑息醫(yī)療》中定義姑息護(hù)理為:研究和處理處于活 動期的遷延性的或晚期病患者,對其可采取的治療措施 有限’照顧的焦點(diǎn)是生命的質(zhì)量。作為一種新型的護(hù)理 方式,姑息護(hù)理為慢性遷延性疾病、癌癥、愛滋病等無法 治愈的患者提供了一種符合人性的、科學(xué)的護(hù)理。通過 控制癥狀、解除疼痛和不適、支持患者及其家屬,提高了 患者的生活質(zhì)量,使患者尊嚴(yán)地、有意義地度過余生,并 平靜地接受死亡。經(jīng)過30多年的發(fā)展,姑息護(hù)理在發(fā)達(dá)國 家已形成了較為完善的體系。當(dāng)疾病無法治愈時,獲得 姑息護(hù)理在西方國家已逐漸被視為一項基本人權(quán),任何 人都有減輕疼痛的權(quán)利。
1.4美國家庭護(hù)理的迅速發(fā)展,隨著老齡人口的 增加、醫(yī)療費(fèi)用的增長、住院日期的縮短以及醫(yī)療保險 制度等的健全和發(fā)展。美國家庭護(hù)理近年來得到了迅速 的發(fā)展,現(xiàn)已形成一套針對患者的明確、科學(xué)、嚴(yán)密的程 序和措施,成為目前社區(qū)護(hù)理中相對獨(dú)立的護(hù)理醫(yī)療系 統(tǒng)。在改善老年人的健康狀況、生活質(zhì)量等方面起到了 非常重要的作用。
所謂家庭護(hù)理通常是指一系列健康保健和社會服 務(wù)’即在家庭環(huán)境下為殘疾患者、慢性病患者或臨終患 者提供其所需的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、社會幫助、專業(yè)治療和 (或)必要的日常生活協(xié)助,以促進(jìn)其康復(fù)和提高生活、 生命質(zhì)量。老年人慢性病患病率高,自理能力較差,多樣便捷的家庭護(hù)理正成為滿足老年人健康需求的有效途 徑,而老年人也正是家庭護(hù)理的最大受益者。美國老人承 德 醫(yī) 學(xué) 院 學(xué) 報 JOURNAL OF CHENGDE MEDICAL COLLEGE首選家庭護(hù)理,2000年美國有955200名老年人接受家庭 護(hù)理,占所有顧客的70.5%。
2美國醫(yī)學(xué)護(hù)理現(xiàn)狀
2.1美國護(hù)理教育體系完善.美國的護(hù)理教育已 有二百多年的歷史。1778年紐約醫(yī)院開辦第一所護(hù)士學(xué) 校,20世紀(jì)初,美國醫(yī)院院辦護(hù)校發(fā)展到432所,學(xué)制從1 年最后定為3年。1916年,紐約教育學(xué)院和辛辛那提大學(xué) 開設(shè)了 4年制本科教育,學(xué)生畢業(yè)后授予學(xué)士學(xué)位。到20 世紀(jì)60年代,本科教育漸漸成為美國護(hù)理教育的主流。20 世紀(jì)50年代護(hù)理碩士學(xué)位興起,70年代快速發(fā)展。博士學(xué) 位護(hù)理教育始于1924年。美國現(xiàn)有本科護(hù)理教育院校661 所,碩士研究生教育院校367所,博士研究生教育院校323 所。目前美國護(hù)士70%以上受過高等護(hù)理教育。美國護(hù)理 教育體系[14]有:注冊職業(yè)護(hù)理教育(licensing vocational nursing program)注冊護(hù)理教育(diploma nursing program) 專科護(hù)理教育(associate degree program)本科護(hù)理教育 (baccalaureate nursing program)碩士學(xué)位護(hù)理教育(master,s degree program)博士學(xué)位護(hù)理教育(doctoral program)護(hù) 理繼續(xù)教育。
2.2美國護(hù)理人員短缺,平均年齡較高[11,2]美國護(hù)理 大學(xué)協(xié)會統(tǒng)計資料顯示了護(hù)士人力資源短缺這一問題 日趨嚴(yán)重。1995-2000年,注冊護(hù)士考試人數(shù)下降26.93%。 1998-2002年,全美申請就讀護(hù)理專業(yè)的本科生下降了 10%。由此導(dǎo)致當(dāng)前護(hù)理人力資源的不足。美國2000年有 關(guān)全國注冊護(hù)士抽樣調(diào)查結(jié)果表明,注冊護(hù)士的平均年 齡為43.3歲,30歲以下的護(hù)士僅占9.1%。護(hù)士短缺帶來 工作量增加,病人死亡率增加,工作自我滿意度降低和 情感耗竭加劇。
2.3在美國做護(hù)士享有多項優(yōu)待[16,7]美國注冊護(hù)士 (RN)被歸類為Schedule A的行業(yè),所以留美定居可以不 必申請勞工卡,直接辦理綠卡申請,而且護(hù)士的配偶和 任何不足21歲的子女也將自動獲得申請綠卡的資格,即 全家均可以用移民簽證進(jìn)入美國。來美三至五年后可以 成為美國公民。美國法律規(guī)定外國護(hù)士在美從事護(hù)理工 作必須享有與美國本國護(hù)士同等的待遇和福利。目前美 國注冊護(hù)士平均起薪為每h25美元至30美元不等,每周工 作40h,超時為一倍半薪金;節(jié)假日為雙薪[2]。為保證護(hù)理 質(zhì)量,美國很多州有法律規(guī)定禁止強(qiáng)迫護(hù)士超時工作。 在美國護(hù)士是永遠(yuǎn)不會失業(yè)的職業(yè),最容易找工作或換 工作單位和居住地(可任意挑選美國各著名城市為工作 地)。
外籍護(hù)士赴美以后還可繼續(xù)深造獲得美國碩士或 博士學(xué)位,學(xué)費(fèi)是外籍學(xué)生的十至二十分之一,并可申 請優(yōu)惠的聯(lián)邦政府學(xué)生貸款,等畢業(yè)有工作五年后才逐 步償還。外籍學(xué)生就讀的學(xué)費(fèi)每學(xué)分約在300-750美元之 間,若持有綠卡者,則只要每學(xué)分10-50美元之間。實(shí)際 上,美國大多數(shù)醫(yī)院為了增進(jìn)護(hù)理服務(wù)的品質(zhì),并留住 優(yōu)秀人才,都會免費(fèi)提供護(hù)士再去進(jìn)修,學(xué)費(fèi)完全由醫(yī)Vol.27 No.2 2010院來支付,每周只需上一天班,照拿與平常一樣的薪金 和待遇。
3美國醫(yī)學(xué)護(hù)理對中國醫(yī)學(xué)護(hù)理前景的啟示
3.1護(hù)理學(xué)科應(yīng)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展截止2006年底,國 家研究生招生簡章顯示,中國5所大學(xué)(中山大學(xué)、山東大 學(xué)、北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)、第二軍醫(yī)大學(xué)、武漢大學(xué))開展博 士研究生教育,護(hù)理博士研究生教育學(xué)制3-4年,畢業(yè)授 予護(hù)理學(xué)博士學(xué)位。中國護(hù)理教育與美國差距較大,護(hù) 理學(xué)定位低于臨床醫(yī)學(xué),研究生教育尚處于起步階段。 以河北省為例:1997年招收河北省第一屆護(hù)理學(xué)本科生 40名;2009年河北醫(yī)科大學(xué)和華北煤炭醫(yī)學(xué)院開展護(hù)理 專業(yè)研究生教育,共招收13名。護(hù)理學(xué)科開設(shè)專業(yè)局限, 本科護(hù)理教育開設(shè)護(hù)理學(xué)、涉外護(hù)理學(xué)(英語)兩個專業(yè)。 美國2000年版的護(hù)理學(xué)科專業(yè)有:實(shí)踐護(hù)士與護(hù)理(注冊 護(hù)士培訓(xùn))、成人健康護(hù)理、護(hù)理麻醉師、家庭護(hù)理、母嬰 護(hù)理、助產(chǎn)護(hù)理、護(hù)理科學(xué)、兒科護(hù)理、精神科護(hù)理、外科 護(hù)理、護(hù)理管理、公共健康護(hù)理、護(hù)士助理、家庭保健助 理、臨床護(hù)理專家、危重癥護(hù)理、職業(yè)和環(huán)境健康護(hù)理。
3.2道德人文與護(hù)理理論實(shí)踐相結(jié)合,完善護(hù)理理念 我國護(hù)理學(xué)科擁有一個完整的理論知識體系,但處 于臨床醫(yī)學(xué)下的一個專業(yè),與護(hù)理學(xué)的發(fā)展理念、實(shí)踐 范疇、職業(yè)責(zé)任等不相符合,影響了護(hù)理學(xué)科知識體系 的發(fā)展。同時,由于受到生物醫(yī)學(xué)模式的影響,高層次人 才培養(yǎng)以科研型為主,在今后的護(hù)理工作、研究中應(yīng)加 強(qiáng)道德人文理念與護(hù)理理論實(shí)踐的融合,以整體的人為 中心。