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因此,道德是人們通過社會生活的影響、各種形式的教育與社會輿論的力量,逐漸形成的對人們的行為加以必要約束的觀念及其相應的心理意識、風俗、習慣。它自覺不自覺地發生作用,成為調整人們之間以及個人與社會之間關系的行為規范。
供電行業的生產是經濟社會活動的基礎。反映供電行業的職業行為規范的職業道德,是供電行業先進文化的重要內容之一,是供電行業精神文明建設的重要組成部分。從某種意義上講,它規定著供電行業精神文明建設的性質和方向。隨著改革的深化和社會主義市場經濟的發展,我國社會經濟成分、組織形式、就業方式、分配方式和利益關系日益多樣化,人們的道德觀念發生了復雜而深刻的變化。供電行業怎樣面對新形勢新任務,全面加強職業道德建設,貫徹落實“以德治國”的方針,成為一項緊迫的政治任務。
職業道德是一般社會道德和階級道德在行業活動中的具體體現。所謂供電行業職業道德,就是所有供電從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則。其主要內容為愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
與社會主義職業分工相適應,供電行業職業道德也有許多不同的門類,如:生產、營銷、調度、新聞等道德。這些道德體現了供電行業各崗位的特征,形成了特殊的內容和要求,但必須遵循的基本要求有四:一是為人民服務,向人民負責。這是社會主義職業道德的出發點和根本宗旨。二是忠于職守,保證工作質量。要明確各自的社會職責,盡職盡責地做好工作。三是鉆研業務,精益求精。精通本職業務是做好工作的可靠保證。四是團結友愛,互相協作,樹立全局觀念,發揚協作精神。這也是社會主義職業道德同以往職業道德的根本區別之一。
2.供電行業職業道德的特征及作用
供電行業職業道德是社會主義職業道德的組成部分,是在社會主義道德的原則和規范的指導影響下形成的,是根據社會主義道德的普遍要求,結合本行業實踐建立的既符合社會主義職業道德、又反映本職業特點的職業行為規范。
供電行業職業道德在當前物質文明、精神文明、政治文明“三個文明”建設中具有十分重要的作用。職業道德能夠建立起正常的工作秩序和生產秩序,能夠保證每個勞動者堅守崗位、嚴守紀律、盡職盡責、團結協作,做好本職工作。在此基礎上,充分發揮員工的積極性和創造性,不斷提高工作效率和經濟效益。通過職業道德教育,能夠把遠大的理想落實到本職工作上去,增強每個勞動者的事業心和責任感,鼓勵他們鉆研業務和技術,維護集體榮譽,改善服務態度,提高工作質量,推動“三個文明”建設。供電行業的實踐證明,通過職業道德教育,可以使廣大員工樹立崇高的道德理想,把社會主義道德的原則和規范,變為自己的內心信念;可以激發廣大員工的主人翁精神,為振興中華而勇于工作;可以建立起積極進取的道德風貌,糾正那些違背社會主義職業道德的行為。社會主義職業道德可以促進社會風氣的好轉。如果各行各業大講職業道德,堅持從自己做起,從本崗位做起,顧全大局,秉公行事,盡職盡責,自覺地履行自己的職業義務,就一定可以逐步地改變不良的社會風氣。
3.供電行業加強職業道德建設應把握的幾個環節
在社會主義精神文明建設大環境下,作為一項基礎性工程,供電行業職業道德建設應樹立整體觀念和系統觀念,注意把握好以下幾個環節:
3.1加強職業道德建設,要提高認識,注重實踐
加強職業道德建設不是可有可無、沒有效益的投資。職業道德是“三個文明”建設的基礎性工程。注意營造積極向上、激勵先進的良好風氣,形成良好的職業道德建設氛圍,使職業道德成為全體員工的內在需求和自覺行動,做到員工道德規范與職業實踐相結合,并在每個崗位上見到成效。
一是廣泛開展精神文明單位創建活動,在員工中普遍開展“爭當文明員工”的活動;
二是發揮典型的示范和導向作用;
三是將職業道德建設納入企業文化體系之中;
四是采取多種形式營造社會道德評價環境,展開輿論監督和道德評價,再進一步推動員工職業道德建設。
3.2加強職業道德建設,在教育內容上要堅持“三重視”
一是重視與市場經濟相適應的道德教育,解決“誠”與“信”的問題。要讓員工充分認識到,只有維護本行業良好的信譽才能擁有市場、擁有客戶,從而獲得較高的經濟效益。
二是重視發揮思想政治工作的優勢。教育員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,強調個人對社會的責任感和勇于奉獻的精神。
三是重視中華民族的優秀傳統道德的思想教育。積極開發優秀民族道德教育資源,倡導“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,“導之以德,齊之以禮”,提倡人與人之間的和諧相處。
3.3加強職業道德建設,要注意克服兩種傾向
一種是“說教式”傾向,一種是“管教式”傾向。
這兩種傾向都不注意尊重人的道德人格,認為職業道德就是對人的意識與行為的限制于防范,只強調道德義務、道德責任的認同,而忽視義務與權利的對等性。這種無視道德主體性的職業道德教育所塑造的人,往往缺乏獨立性、主動性、創造性,缺乏自主自律能力和敬業精神,缺乏責任能力和主動參與意識。
3.4加強職業道德建設,要正確對待處理好三個關系
一是處理好堅持改革開放與加強職業道德建設的關系。加強職工的道德建設,要以改革開放和生產力的發展為動力,把加強職業道德教育與提高人們的物質文化生活水平、深化改革緊密結合起來。
論文關鍵詞:旅游業;高職畢業生;現狀調查;職業道德培養
旅游業是“朝陽產業”,是“無煙工業”,是“投入少,回收快,回收高”的經濟產業……。從改革開放起,旅游產業被冠以各種各樣的頭銜,全國各個地方都在發展旅游經濟,要把旅游業建成當地的支柱產業,而且有好多地方也確實吃到了甜頭,例如早些年的周莊,近幾年的西塘,都是由一個不為人知的小村莊變成了旅游者的夢中水鄉,當地人均收入也大幅度地提升。同時,旅游教育也遍地開花,基本上每所高校都會開設旅游專業,在為旅游市場提供了大量的人才的同時,我們也看到旅游經濟的高速發展存在著很多不良因素,如:旅行社惡性競爭、導游素質低、星級旅游酒店服務不達標等等。有學者認為,學校教育應該承擔更多責任,但我認為學校教育可以提高旅游業人才的整體水平,卻并不能改變旅游業的不良現狀。
一、從高職旅游畢業生現狀調查探索旅游業存在弊端的原因
(一)我校高職旅游畢業生現狀調查及結果分析
首先對我校旅游專業近三年50名畢業生進行抽樣調查,調查問卷的內容包括:1.畢業后的第一份本專業工作是什么?工資待遇如何?2.到現在為止換過幾份工作?3.在工作中覺得自己的能力和待遇對等嗎?4.與同行業其他工種相比有優越感嗎?5.職業道德問題遭到客人投訴的頻率。6.如何看待旅游行業職業道德?7.會在本行業奮斗終身嗎?
調查結果顯示,30%的畢業生對現在的狀況比較滿意,個人能力得到了團隊的認可;40%的畢業生對現狀不滿,但變動可能性小;10%的畢業生已經考慮轉行,感到在公司沒前途;20%的畢業生沒有從事旅游業。根據結論顯示,旅游畢業生現狀不容樂觀,除了專業技能過硬、熱愛旅游業的學生,50%以上的學生認為旅游業行業競爭激烈,生存困難,很多情況下很難遵守行業職業道德。
(二)旅游行業職業道德問題產生根源分析
1.導游行業
(1)旅行社惡性競爭,導游做替罪羊
旅行社多如牛毛,再加上不少旅行社又鉆空子,而“旅游蛋糕”就這么大,結果必然要引起惡性競爭。惡性競爭的結果就是“零團費”、“負團費”的普遍出現。旅行社僅靠計劃內行程,所獲利潤很低甚至無利可圖。在這種形勢下,旅行社要生存,就只能把危機轉嫁給導游。因此,現在很多導游在旅行社帶團是沒有基本工資的,更不用說其他補貼了。有些旅行社還要求導游交錢買團,即所謂向旅行社交人頭費。在這種情況下,導游帶團時重點考慮的問題就不是讓游客吃好、住好、玩好,而是如何能把買團的錢掙回來,把工資掙回來,把補貼掙回來。導游似乎是情勢所迫,一接到團就開始掉到錢眼里了。于是,旅游團游覽景點的時間壓縮了,購物的時間增加了,甚至計劃內游覽的景點減少了,計劃外購物和游覽增加了,旅游團變成了采購團,導游變成了導購。總之,在這樣的旅游中,游客得到的服務降低了,花出的錢增加了,導游的職業道德也喪失殆盡了。
例如,北京發團到九寨溝的雙飛三星團價格在2000元左右,這2000元也只能買個往返機票及3晚的3星賓館食宿,剩下的包括門票(九寨溝門票310+黃龍200=510)、導游服務費、司機車費等等,已經遠遠超過了游客所支出的團費,那么這么大的差價這么辦?導游來補上空缺,每個人100~150元的人頭費。導游沒有工資、沒有醫保、沒有社保,有的只是無盡的人頭費充當旅行社的替罪羊,賺錢的同時背負著極大的風險和極壞的罵名。比如說旅游購物,這不是導游決定的,早在游客出行之前的“旅行社運行計劃表”里面就要求了必須去哪些購物點。導游不過是嚴格按照計劃表辦事,同時也要在抹平自己3000—4500的“人頭費”同時再賺點生活費。
(2)導游收入穩定性差
導游的收入時高時低,有的時候一個臺灣團全程也會有消費十幾萬的,但那只是鳳毛麟角。更多的導游是懷揣著帶游客游覽家鄉名山大川的美好愿望,背負著行業內部惡性競爭的惡果,一趟一趟奔波在彎曲盤旋的山路上。靠自己的辛勤勞動,靠自己優質的服務,靠自己全面的講解,靠自己的人格魅力,去努力掙取自己該得的錢。
不同地區的導游收入也有天壤之別,歐洲游導游最掙錢,旺季有5萬元左右收入,東南亞游導游旺季的月收入大約為歐洲游導游收入的1/5,大部分在1萬元,我國高收入導游月收入旺季可有1到2萬,淡季在1到2千,一般帶出境游,需要精通兩種以上的外語。中等收入導游月收入旺季可有5千到1萬,淡季在1千元左右,一般是熱點境內旅游線低收入導游月收入旺季可有2到3千,淡季只有400元基本工資。
導游的收入非常不穩定。近些年來,隨著旅游信息透明度不斷提高,客源市場競爭日趨激烈,各旅行社大打價格戰,甚至出現了“零團價”、“負團價”、“零綜合服務費”等惡性競爭現象,旅行社將這種價格壓力和經營風險又轉嫁到導游身上,通過導游“無工資上崗”、“支付團費”等方式來降低旅行社的支出風險,而導游則通過“誘導顧客購物”、“增加自選景點與活動”等不合理方式尋求“回扣”、“傭金”、“提成”等來獲取收入,導游的職業角色也慢慢產生扭曲,從單純的服務角色變成了復雜的中介或角色,造成導游服務內容的變味、導游服務質量的下降以及導游隊伍的腐化,引發了許多行業爭議和游客投訴。
2.酒店業
到飯店去食宿,游客們都有一個共同的感覺,那就是接觸到的飯店服務人員年輕人居多。據調查,到飯店工作的基層服務生,一般超不過2年,符合人們常說的服務員吃青春飯、“臨時工”的說法。我覺得,飯店從業人員的職業道德問題的產生,相當一大部分原因與這個“臨時工”現象有關。因為,服務員干的時間不長,業務和技能就不可能十分嫻熟;服務員既然認為自己干的時間不會長,就會產生臨時觀念,就會得過且過,不思進取,就會經常發生服務質量問題,就會很容易產生職業道德問題。那么,飯店服務員的“臨時工”問題是怎么產生的呢?
通過對飯店經營者和飯店服務員的調查了解,可以看出二者各有想法。飯店經營者認為,飯店的服務工作從技能來說容易掌握,所以,不該給服務員過高工資。但是,飯店服務工作對服務員的綜合素質要求又是比較高的,因此,他們又不得不盡量雇傭有一定文化的大專畢業生。飯店服務員則認為,自己是有一定綜合素質的人,年復一年重復一些簡單的勞動,工資又比較低,長此以往,是不能被接受的。于是,除了部分可以升上去做管理人員外,一般的服務員就只好另謀高就了。
通過對以上情況的分析,我們可以得出以下結論:旅游從業人員身上發生的職業道德問題,主要原因是旅游業經濟環境不規范、不成熟造成的。當然,旅游職業道德的教育培訓不力,旅游從業人員本身職業道德素質或綜合素質太低也是原因之一。
二、畢業生職業道德問題解決的對策及建議
高職旅游專業學生職業道德的培養應從兩個方面人手,第一個是學校的德育教育,第二個是從行業的改良人手,以免出現對沖效應,即“5十2=0”(五天的學校教育被兩天的社會實踐抹殺掉)。
(一)通過加強高校在校生職業道德教育,提高從業人員素質
首先,加強專業的旅游職業道德課程教育,這是進行學生職業道德教育的主要途徑。在相關的課程中進行旅游職業道德教育,使學生對職業道德的理論和認識更加全面、深刻,有利于學生職業道德觀念的形成。
其次,加強旅游職業道德的實踐教育。大學生職業道德的形成必須在實踐中不斷重復,才會成為一種習慣,從而內化為大學生道德信念,才會在將來的職業生活中化為職業道德行為。
第三,營造良好的旅游職業道德教育環境。大力開展職業道德教育類的校園文化活動,發揮學生社團的積極作用,重視對旅游院校思想政治教育傳統和陣地的建設與引導。
(二)行業解決對策
1.旅行社行業
(1)導游薪酬制度的改革
導游薪酬制度改革的基本目標是為實現旅游產業持續發展和旅行社健康成長,必須探索合理的導游薪酬結構與公平的導游薪酬水平,提升導游服務的質量與水平,培育一支優秀的導游隊伍。比如說可以借鑒國外的小費制度,“全職”、“自由職業者”與“兼職”的區分及其固定工資、最低小時工資的制定等等。
(2)導游管理模式的更新
監管導游私自拿回扣的現象,研究目前公對公傭金制實施的障礙,并建議是否可以在一定期限內不將該部分收入納入現行有關稅收政策的征稅范圍,完善《導游人員管理條例實施細則》的制定與落實,完善導服中心對“自由職業導游”與“兼職導游”的管理體系,完善對“全職導游”的管理體系等等。
(3)旅行社市場秩序的維護
旅游線路價格的制定,旅游線路的正常成本提示或者提供行業內高信譽度旅行社的線路價格,以杜絕“購物團”,大力宣傳“純玩團”,旅游合同格式的規范,旅行社(導游服務公司)星級評定標準,以提高旅行社的知名度與信譽度。
2.酒店行業的解決對策
根據旅游專業近兩年畢業生在本市酒店工作情況調查,普遍反映服務員的高素質、低收入“臨時工問題”等。因此,解決飯店服務員的職業道德問題,可以按照如下途徑:提高飯店服務人員的工資待遇,飯店服務員的工資是跟相關行業的同類員工相比工資待遇是偏低的,于是,就產生了以上一系列問題。因此,必須首先提高他們的工資待遇,這樣才能把人留住,把人才留住,把人心留住。
關鍵詞 職業禮儀 職業道德 新時期 內涵 二者關系
在現代社會,經濟交往范圍的不斷擴大和由此帶來的經濟交往的國際化,都對企業職業道德與職業禮儀提出了新的和更高的要求。加強企業員工的職業禮儀和職業道德建設對企業提高員工的職業素質,對確保企業的可持續發展,提高企業服務整體水平等具有十分重要的意義。新時期,社會發展帶來了職業道德與職業禮儀內容的變化,為促進相關研究,本文首先對新時期職業道德與職業禮儀內涵及二者關系進行論述。
一、職業道德內涵
首先,我們看看什么是道德?所謂道德,就是由一定社會的經濟基礎所決定,以善惡為評價標準,以法律為保障并依靠社會輿論和人們內心信念來維系的、調整人與人、人與社會及社會各成員之間關系的行為規范的總和。
職業道德是一般道德標準在職業領域的體現。所謂職業道德,就是人們在進行職業活動過程中,一切符合職業要求的心理意識、行為準則和行為規范的總和。職業道德是內在的、非強制性的約束。它調整員工、企業和社會之間關系的行為準則和行為規范。也就是指企業員工在工作和日常的學習,生活中形成發展起來的,從倫理上調整企業同國家 、法律之間,企業員工和企業之間以及企業員工之間相互聯系的行為準則。
職業道德具有職業性、多樣性、繼承性和實踐性的特征。不同的行業領域在職業道德方面有區別,不同時期職業道德的內容也有變化,反映這一時代的要求。但也具有相對的穩定性,職業道德的核心雖然會隨著社會的變化而發生變化,但其道德要求的核心內容會被繼承和發揚。
職業道德內容雖然在不同行業有不同的內容,但我國當前形勢下存在各行各業普遍適用的職業道德規范,其基本內容包括“愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”。
(一)愛崗敬業
所謂愛崗敬業要求我們要熱愛自己的本職工作,盡心盡力的完成自己的工作,同時要保持對工作的正確積極的態度,要把工作不僅當作謀生的手段,更應該當做自己熱愛的并準備為之奮斗一生的事業來做,這樣就可以充分發揮自己的積極性和主動性,更好的發揮自己的潛能,在平凡的崗位上做出不平凡的成績,創造奇跡。
(二)誠實守信
誠實守信就是實事求是地待人做事,不弄虛作假,講求信譽,重信譽、信守諾言。誠實守信即是做人的準則也是做事的準則,“先做人,后做事” 。現在我國的誠信方面還存在不足,欺詐,造假,生產銷售不合格產品等各種現象經常發生,嚴重危害了社會的正常經營秩序和社會和諧,對可持續發展起到了阻礙作用,建立和完善我國的誠信體系和制度顯得尤為必要和迫切。
(三)辦事公道
辦事公道要求從業人員在工作中遵循公正、公平的原則,處理沒有保密要求的問題需要公開透明。堅決杜絕徇私舞弊、區別對待,區分三六九等的行為。
(四)服務群眾與奉獻社會
服務群眾要求從業人員要有良好的服務意識和服務理念。樹立“顧客就是上帝”的理念,在工作中能真誠待客,能換位思考,以顧客的需求為立足點,急顧客之所及,想顧客之所想,全心全意為顧客服務,辦實事,辦好事。不能僅僅考慮自己的利益,一味的索取,應自覺的奉獻社會。在奉獻中實現自己的人生價值,奉獻社會是社會主義職業道德的最高境界和最終目的。
二、職業禮儀的內涵
禮儀是什么?“禮出于俗,俗化為禮”。禮儀是人們在社會的具體交往中,為了互相尊重,在儀表、儀態、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認可的規范和程序。《職業禮儀》一書認為:“職業禮儀是為了順應市場經濟發展對現代職業人員素質和能力的迫切需要,是基于提升從業人員的職業形象,促其熟練運用人際交往的技巧,展示溝通藝術,進而完善職業人員的綜合素質,增強工作能力,增進職業競爭能力而言的。職業禮儀包括職業人員職業形象的塑造(儀表儀態、儀容、服飾的規范和交談藝術技巧)、職業禮儀的運用(禮賓禮儀、辦公禮儀、儀式禮儀、行業禮儀、社交禮儀、涉外禮儀的實務與技巧)。
(一)儀容儀表禮儀
和他人交往接觸,第一眼給人留下的禮儀印象來自于你的外表和舉止,也就是儀容禮儀,包括你的儀表、著裝、舉止等。一個人的儀容儀表不但可以體現個人的文化修養,也可以反映審美趣味。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。儀容儀表禮儀包括儀容修飾、化妝、服裝穿著等。
(二)儀態禮儀
如果說儀容儀表打造的是工作人員的靜態的形象,而儀態則打造的是職業人員動態的形象,你的職業素養在你的舉手投足之間顯露無疑,也體現一個人的氣質。儀態禮儀包括站姿、走姿、坐姿、手勢、鞠躬等。
(三)溝通禮儀以及其他社交禮儀
溝通禮儀包括語言溝通禮儀和肢體語言溝通禮儀,在職業活動中文明禮貌的語言,得體、協調的身體動作和神態可以提高溝通效果。有助于工作的開展。日常社交禮儀規范的掌握也是很重要的。
隨著人們生活水平的提高、社會的發展和對外交流的增多,要求職業人員既要遵循一般的現代禮儀要求,也要不段更新掌握新的禮儀規范,并學習一些涉外禮儀。
三、職業道德與職業禮儀的關系
職業禮儀與職業道德具有相輔相成的緊密關系。職業禮儀主要是對職業人外在形象和儀態以及待人接物等行為的要求,職業道德是對職業人內在的和工作行為要求。職業禮儀反映良好的職業道德和職業素養,職業道德可以提高職業禮儀的深度與豐富職業禮儀的內涵。職業道德與職業禮儀共同構成了職業人的良好素養。良好的職業禮儀素養對職業道德和綜合職業素養的提升有促進作用。而職業道德可以使職業禮儀具有內涵和深度。
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關鍵詞:行政事業單位會計;職業道德;建設
近些年來,我國行政事業單位中會計職業道德問題已經逐漸成為了社會大眾最關注的焦點問題。行政事業單位的職能就是公共服務以及調節經濟市場,因此會計人員職業道德對行政事業單位的健康、高效運行有著非常巨大的意義。
1 行政事業單位會計職業道德的內涵
為了行政事業單位的健康、穩定發展,內部會計道德水平必須要有所保障。會計人員在工作過程中,必須要展現出公正、公開以及透明性的原則。會計職業道德對工作質量以及效率都有直接影響,具體表現在會計職業道德能夠規范工作人員行為,能夠彌補法律制度中不完善的地方,而職業道德能夠規范人們的思維和行為;另外會計職業道德也是規范會計行為的基礎和前提,并且是會計人員發自內心的,能夠辨別善惡對錯,具有強烈的社會責任感。會計職業道德還能夠確保會計信息的真實性與準確性,作為一名合格的會計人員,必須要具備高尚的道德情操以及自我控制力,這樣才能夠確保會計工作的質量與效率。
2 行政事業單位會計職業道德存在的問題
從目前行為事業單位會計工作人員的整體道德情況來看,還有很多不可回避的問題,下面針對這些問題進行具體分析:
2.1 會計人員法制觀念淡薄
一部分的會計人員在法制方面認識不全面,因此在職業道德以及敬業精神方面也有所欠缺,這些工作人員都是下意識的認為自身工作壓力大,對會計法律、新型的會計技術以及工作理念都沒有學習的意識,在依法辦事的方面的觀念也很淡薄。
2.2 屈從行政領導的壓力,忽視職業道德
現行的行政管理體制,在會計人員與上級領導關系上的體現是一種從屬關系,也就是說會計人員的很多工作行為都需要順從領導的意愿,會計人員的個人職業道德在實際工作中也無法充分體現。
2.3 利益馭動,誠信缺失
會計人員經常接觸大量的現金,工作中存在很多誘惑,因此一些工作者為了個人利益,往往會采取一些違背客觀規律以及事實的行為,因此一部分單位中的會計人員不顧事業操守、利用職位之便,故意破壞、偽造會計信息。嚴重威脅到了集體利益。
2.4 會計人員業務水平偏低
我國行政事業單位會計人員整體素質偏低,這與行政事業單位長期處于安逸工作環境,不參與市場競爭有直接關系,很多會計工作者思想陳舊,認為進入行政單位,就有了鐵飯碗,因此不思進取,沒有繼續學習的意識。很多新的工作理念與設備都無法徹底落實和普及。
2.5 監督制約機制乏力
行政事業單位在財務內部管理制度上存在一些不全面,監督力度不夠的問題,比如年度財務檢查,深度和廣度都不夠,無法徹底發揮監督制約的作用。
3 加強行政事業單位會計職業道德建設的相關途徑
3.1 行政事業單位財會人員自身要加強學習,強化意識
首先,行政事業單位財會人員必須要強化自身思想意識,要全面轉變自己的世界觀、價值觀,認識到自身工作的重要性,單位領導要將會計人員職業道德建設納入單位戰略計劃中,幫助會計人員建立健康、正確的職業觀以及價值觀。會計人員必須要講原則、重品行。其次,行政事業單位財務的技能強化也非常重要,會計人員知識結構應該不斷完善和更新,這樣才能夠不斷提升自己的工作勝任力以及協調力,做好單位的參謀者。最后,行政事業單位財會人員要強化服務保密意識,堅決抵制因一己私利而泄露單位財務秘密行為的發生,在堅持制度原則的基礎上努力搞好服務,真正實現從傳統型管理者向服務型管理者的轉變,正確處理同上級、同他人及各部門之間的關系,為領導分憂,使群眾滿意,真正發揮參與管理,服務基層和群眾的重要作用。
3.2 嚴格落實行政事業單位內控制度和審計監督
財務監督的目的在于遏制違反會計職業道德和財經法律制度行為的發生,及時發現并糾正財會人員在職業活動中出現的問題和偏差,進而督促財會人員養成良好的職業操守和道德習慣。一方面行政事業單位要嚴格落實內控制度,杜絕“感情管人”。完善嚴格的內控制度能夠有效堵塞財務管理中的漏洞,提高財務工作的效率和會計信息的質量,確保財務管理目標得以順利實現。通過嚴格落實內控制度,促使行政事業單位財會人員在工作中能夠相互監督和制約,形成依靠制度管人、依靠制度管權、依靠制度管錢的正常財務工作秩序,進而督促行政事業單位財會人員自覺遵守紀律原則,自覺規范工作行為,不斷提高自身職業素質和道德水平。另一方面行政事業單位要強化內部審計的監督,避免“走過場”。審計監督的作用就是要及時發現并糾正會計在經濟活動中存在的問題和錯誤,及時給予批評和教育,并產生一定的震懾作用。強化審計監督,一要嚴,二要實,不能走形式、走過場,這樣才能有效督促會計嚴格按照財務規章制度辦事,客觀公正地處理會計業務,不斷提高財務信息的質量。
3.3 加大財務相關法律法規的宣傳力度
大力宣傳有利于行政事業單位財會人員更加熟悉和全面掌握財務相關法律法規的實質內容和具體要求,并在工作中能自覺遵守相關規定,依法理財、按章辦事,自覺維護財經制度的嚴肅性和會計法律的權威性。行政事業單位財務部門作為財務相關法律法規的宣傳主體,要積極發揮作用,采取制作宣傳手冊、宣傳臺歷、組織知識競賽等靈活、多樣的宣傳形式,努力做好對《會計法》、《預算法》等財務相關制度法規的宣傳工作,加大宣傳力度,呼吁各有關單位及全社會參與進來,形成合力,為會計職業道德建設營造良好的工作環境和社會氛圍。
3.4 建立財會人員職業道德評價激勵機制
行政事業單位應當結合本單位實際,建立一套切實可行的財會人員職業道德評價激勵機制。一方面要對自覺遵守職業道德的優秀財會人員,依法給予精神或物質的獎勵,并鼓勵和鞭策其他財會人員在不斷的學習和鍛煉中提高自身的職業道德素質;另一方面要將職業道德同財會人員評優授獎、職稱評定、職務晉升等結合起來,產生激勵效應,使財會人員在注重工作成績、技術職稱和職務升遷的同時同樣重視自己的職業道德形象,進而不斷改進工作作風,提升財務工作質量和服務水平。另外,行政事業單位要完善人事考核任用制度,避免引導財會人員當“老好人”,做“全票干部”,真正使財會人員在處理會計業務時能做到依法辦理、按章辦事和堅持原則。
結束語
行政事業單位作為國家職能的執行者和傳遞者,其內部會計工作得順利開展會直接影響單位的健康、持續發展。會計工作者的職業道德是確保會計工作質量的基本,行政事業單位領導必須要關注會計人員的思想道德建設,客觀看待目前存在于會計行列中的思想道德問題,并制定完善的制度和措施,解決這些問題,通過提高會計人員職業道德水平,促進行政事業單位的整體工作發展,為國家建設發展提供更多的動力。■
參考文獻
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會計在企業管理中起著重要作用,是各個企業不可缺少的一項工作,一個企業的管理工作涉及許多不同的部門,管理成效的高低不是一個部門的事情,是若干部門共同執行的結果。由于會計部門與企業的各個部門、各項業務等發生直接的、持續的關系,因此會計部門在企業各部門中處于中心位置。擁有德才兼備的會計人員,是企業發展的幸運,如果二者不能兼得,那么在企業用人原則上是德重要還是才重要呢?換句話說:會計職業道德與專業能力二者孰輕孰重呢?
一、會計職業道德
職業道德,就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和,它既是對本職人員在職業活動中的行為標準和要求,同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。職業道德即“誠信”是所有從業人員在職業活動中應該遵守的基本行為準則,是社會道德的重要組成部分,是社會道德在職業活動中的具體表現,是一種更為具體化、職業化、個性化的社會道德。
職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德,即一般社會道德在職業生活中的具體體現。是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱,屬于自律范圍,它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規范。職業道德既是本行業人員在職業活動中的行為規范,又是行業對社會所負的道德責任和義務。
會計職業道德就是指在會計職業活動中應當遵循的、體現會計職業特征的、調整會計職業關系的各種經濟關系的職業行為準則和規范。會計職業道德貫穿于會計工作的所有領域和整個過程,體現了社會要求與個性發展的統一,著眼于人際關系的調整,以是否合乎情理、善與假為評價標準,并以社會評價(榮譽)和個人評價(良心)為主要制約手段,即一種通過將外在的要求轉化為內在的、精神上的動力來起作用的非強制性規范。
作為一種意識形態范疇,現代會計職業道德的形成與發展,往往要經歷三個階段,即:
第一,以會計職業責任和義務為核心,重在社會對個人的“防范”,理論對欲望“束縛”的他律階段。
第二,以會計職業良心為核心,會計工作職責轉變為會計人員內心道德感與道德行為準則的自律。
第三,職業良心在職業目標的統帥下融為一體,職業道德的他律性與自律性高度統一,外在導向的價值目標是會計職業道德守則,加強會計職業首先教育,是促進會計人員會計職業修養,形成良好的會計職業道德風尚,并卓有效地保證其他會計規范順利貫徹實施的重要條件。
會計人員的主要工作是生成和提供會計信息,信息的質量影響了決策的正確性和利益分配的格局。為了確保企業提供高質量的會計信息,不僅需要制度的規范,更需要會計人員誠信的品質。誠信是會計人員對社會的一種基本承諾,是會計人員的立身之本。誠信要求會計人員要忠誠于自己所承擔的會計事業,熱誠勤勉地做好會計工作,客觀公正、不偏不倚地反映經濟事實,并忠實地為會計信息使用者服務。會計誠信教育的主要對象,應當是掌握著會計誠信水平支配權的強勢集團,包括企業負責人,能夠控制企業負責人的政府官員以及會計師事務所的合伙人,而不僅僅是一般的會計人員。我們長期以來企圖通過提高會計人員地位和業務水平來提高會計信息的質量,事實上收效甚微。用提高會計人員的道德水準來減少會計造假,是隔靴搔癢,作用將十分有限。所以,我們要通過以下幾個方面來解決這個問題,即加強司法和政府監管力度,發揮法律和行政力量;加強社會監督與評價機制,發揮社會力量;加強社會教育機制,啟發行為人的良知。
會計是一項具有極強專門技能的職業,只有受過專業訓練,且具有相當業務水平和能力的人才能勝任這項工作。這就要求會計人員應做到:承擔與自己的專業水平相適應的工作,通曉并遵守國家、專業團體及本單位的有關規定,及時熟悉掌握最新的法規、制度;具有不斷學習的能力,及時更新知識,以保持和發展自己的專業技能,適應業務發展的需要;具有較高的職業判斷能力等。
二、專業能力
專業能力是指達到從事某類或者某種社會職業所必需掌握的相關素質、知識和技能的有機組合。會計專業能力從微觀方面看,會計很“專業”,即會計具備很強的會計方面的技能,掌握豐富的會計知識,能解決很多棘手問題,所以專業一詞更多的強調會計這個本身應具有的知識和技能。沒有會計專業知識就不能成為會計人員,但是現代會計的重要特性之一就是綜合性,這一特征又要求會計人員的知識結構不能只限于本專業,而既要有一定的深度,也要有一定廣度,需要做到深度和廣度相結合。
專業是分工的結果,分工越細,專業越精;專精是需要的,但專精不能孤立,專業越精,發生關系的方面也越多。如同建寶塔,塔越高,則塔的基礎應越寬,專精需要廣博的知識,專精的結果也擴大了知識,也提高了專精的水平。因此,會計人員的知識結構好比一座寶塔,塔尖部分是專業學科知識,塔的中間部分是專業學科的基礎知識,塔的下半部是應用專業性知識所需要的其他知識,如數學、外語、邏輯學、心理學等會計人員必須具備的基礎文化素質和修養。會計人員在企事業單位中主要從事會計核算和財務管理工作,專業知識結構主要是滿足其從事會計核算和財務管理的內在需要。
三、職業道德和專業能力的重要性
我們了解完職業道德和專業能力之后,在企業飛速發展、瞬息變化中,企業引進會計人員,是重視職業道德還是專業能力呢?一個人的道德品質,往往決定一個人走什么樣的路,做什么人的問題。良好的道德品質對人的一生影響是至關重要的。會計職業道德對于會計信息真實、完整的法定要求起重要的輔助和補充作用。會計職業道德是規范會計行為的基礎。動機是行為的先導,有什么樣的動機就有什么樣的行為。會計行為是由內心信念來支配的,信念的善與惡將導致行為的是與非。會計職業道德對會計的行為動機提出了相應的要求,如誠實守信、客觀公正等,引導、規勸、約束會計人員樹立正確的職業觀念,遵循職業道德要求,從而達到規范會計行為的目的。會計職業道德是實現會計目標的重要保證。從會計職業關系角度講,會計目標就是為會計職業關系中的各個服務對象提供有用的會計信息。能否為這些服務對象及時提供相關的、可靠的會計信息,取決于會計職業者能否嚴格履行職業行為準則。如果會計職業者故意或非故意地提供了不充分、不可靠的會計信息,會嚴重背離會計目標,造成會計信息嚴重失真,使服務對象的決策失誤,甚至導致社會經濟秩序混亂。
因此,會計職業道德規范約束著會計人員的職業行為,是實現會計目標的重要保證。會計職業道德是會計人員提高素質的內在要求。社會的進步和發展,對會計職業者的素質要求越來越高。會計職業道德是會計人員素質的重要體現。一個高素質的會計人員應當做到愛崗敬業、提高專業勝任能力,這不僅是會計職業道德的主要內容,也是會計職業者遵循會計職業道德的可靠保證。倡導會計職業道德,加強會計職業道德教育,并結合會計職業活動,引導會計職業者進一步加強自我修養,提高專業勝任能力,有利于促進會計職業者整體素質的不斷提高。
現行準則體系后成為人們關注的焦點,被認為是會計史上的里程碑,但現行準則的簡約化也使得彈性空間加大,對職業判斷具有更高的要求,會計人員的職業道德經歷更大的考驗。文章通過分析會計職業判斷及職業道德概念,指出會計職業判斷與職業道德之間的關系;提出加強會計職業道德建設策略。
文章通過研究現行準則下的會計職業道德建設問題,對當前準則下會計職業道德建設現狀及問題進行了分析,提出了加強當前準則下會計職業道德建設的策略,希望為相關領域的研究提供一定的借鑒。
關鍵詞:現行準則 會計 職業道德建設
一、相關理論概述
1.道德與職業道德的概念
(1)道德,關于道德這個詞語的研究,人們在日常生活中經常用到的,用這個詞來作為評價人行為對與錯,好與壞標準。
(2)關于職業道德這個詞語,是隨著生產力發展,人類社會的不斷進步。為適應生產力發展需要,社會分工,職業將應運而生。在勞動人民職業的社會分工發展過程中,各種社會之間的關系,職業與職業興趣關系越來越相對復雜。
2.會計職業道德的概念
我國著名人士指出:目前,每一個階級,各個行業,都有自己的倫理。充分說明職業道德實踐中各種形式,老師的師德,醫學醫德等。在日常生活中,我們的會計工作,會計人員的培訓,制定會計制度,會計組織建設,會計理論的研究,都離不開會計職業道德。我們可以說,它是一個指南,同時也是指導思想。從上面我們知道,任何一種職業道德是經過長期的職業實踐中逐步形成,所以是會計職業道德。
3.會計職業道德特征情況分析
各行各業的職業行為準則及規范行業特點,這是該行業職業道德。由于在我國會計人員規范行業新時期職業道德問題特殊性,會計職業道德有著其標志性的特征如下:
(1)時代性。會計職業道德的依賴性并服務于一定的社會經濟制度,隨著社會經濟體制改革,其內容也發生了變化。因此,隨著時代的會計職業道德建設的新形勢,并對會計人員的會計職業道德提出了更高的要求。
(2)專業性。會計是一門經濟管理學科。因此,會計職業本身和會計道德必須有很強的專業。只有堅持客觀的,公正,真正的職業道德,并對功能的專業會計,才能生產出高質量的會計信息。
(3)豐富性。會計職業道德是非常豐富的,尤其是在西方美國表現得尤為明顯。如美國的職業道德會計系統是基于職業責任和義務,注冊會計師,管理會計,財務管理,提出了不同要求。
二、現行準則下會計職業道德建設現狀及問題分析
1.現行準則下會計職業道德建設現狀
近年來,隨著中國的快速發展和經濟的改革開放,有很多會計人員出現腐敗,,虛假的會計,道德腐敗等現象。因此,在會計職業中,會計人員的職業道德問題,是社會關注的焦點,這迫使會計人員職業道德面臨著嚴峻的考驗,對于許多會計人員職業道德的嚴重喪失,必須非常清楚的認識到目前會計職業道德失范的現狀,只有發現問題,才可以結合具體情況研究補救的方法,對會計行業的健康發展鋪平道路。
2.現行準則下會計職業道德建設存在的問題分析
(1)會計造假情況較為嚴重。很多會計人員道德意識較弱,不遵守行業標準,不能堅持原則,直接或間接參與偽造、變造,篡改,隱蔽性,會計憑證,會計帳簿,會計報表等現象,嚴重影響了政府的決策,擾亂了正常的社會經濟秩序。
(2)違背職業準則弄虛作假。一些企業會計人員職業道德規范,沒有嚴格遵守,客觀,公正的職業道德準則,參與舞弊,欺騙投資者。上述結果的原因是多方面的,既有主觀原因也有客觀原因,因為很多會計人員道德素質不高,會計人員的職業道德缺乏相關知識,遵守職業道德較低,自我控制能力較低。在利益驅動下,無法抗拒誘惑;客觀上,一是受社會風氣影響。
(3)會計人員職業道德觀念較弱。隨著我國經濟的不斷完善,思想意識逐漸增強,價值觀念隨之發生轉變。在市場經濟發展的條件下,利益格局和關系變化反映在思想意識,致使人們的道德沖突。很多會計人員欲望增加,職業道德受到約束,故意偽造,改變,隱藏,損害會計數據,挪用公款等現象經常發生,致使國家財產遭受損失。據《中國證券報》調查,我國會計人員道德意識目前尚處于很亂的階段。
(4)會計執業客觀環境較亂。會計人員及會計領域,多生活于社會環境,職業道德也必然受到很多因素的影響及干擾。企業在招聘人員及財務,往往要求求職者熟悉稅務及財務技能,可為企業獲取最大利益。仍然有領導為了政績授意指使甚至強令會計人員編制虛假會計信息,若要是工作人員違背他們的個人意愿,會計人員會面臨下崗的風險。
三、加強現行準則下會計職業道德建設的策略
1.完善相關法律法規
結合我國的實際情況,修改,完善相關法律法規,修改一些責任和懲罰沒有明確規定的條款,并增加對那些在現實中出現而法律法規中沒有涉及的情況的規定。
2.加強會計崗位輪換
加強對會計崗位輪換制度的完善,根據會計委派制規定由財政部會計基礎工作規范要求,實施會計崗位輪換制度計劃,加強會計工作內部監督,會計機構內形成存貨內部檢查及檢查機構轉讓換崗,防止腐敗行為;加強會計人員專業素質,會計可掌握各種工作技能,提高管理水平和促進會計整個單位;可以很好的有利于會計人員調動工作積極性及創造性,通過與業務崗位不同內容及形式接觸,促進會計人員創造及提出業務工作新思路及新思想。
3.建立職業道德信念
整天及錢財打交道會計人員受到利益誘惑的機會要比其他職業多得多,這需要會計師經常對會計職業道德標準言行,職業活動進行反思,要經常的自我批評,認真標準加強自律能力,樹立正確職業道德信念。
4.營造良好會計職業道德氛圍
(1)提高相關知識,提升公眾識別的能力。加強對相關輿論的監督,避免行業錯誤,加強對會計職業道德的宣傳教育,建立完善美好的輿論氛圍,使其逐漸滲透到思想深處,從而凈化心靈,認識標準,規范人生觀及價值觀目的。
(2)領導應該加強起示范能力。需要在會計領域各級領導干部在會計工作中應該以身作則,必須嚴格的要求自己,成為會計人員的典范;在不同行業、不同單位、不同會計崗位中選擇先進典型進行示范,通過互相學習,互相感染,特別是會計職業道德水平較高新型人物傳記,帶,幫,加強會計人員職業道德水平。通過對樹立典型宣傳及教育,提高會計人員職業道德行為。
“會計職業道德”問題越來越多地引起人們的高度重視。馬克思曾經說過,“欺詐不會創造財富”。
我國會計誠信及會計職業道德缺失的探討取得了顯而易見的研究成果,格守會計誠信、遵循會計職業道德的理念在)一大會計從業者心目中逐漸形成。要真正解決會計核算和會計職業道德的完整性,不僅需要全面和深入的理性分析,還需要我國政府和各方面的人士在理論和實務中做出實際行動。
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自1876年上海吳淞鐵路修建至今100多年時間,中國軌道交通事業得到了飛速發展。軌道交通的快速發展亟需較高技術水平和良好職業道德的專門人才。軌道交通專業大學生作為面向軌道交通行業培養的高技能專門人才,只有在加強專業技術學習的同時注重職業道德水平的提高,才能適應鐵路行業的發展要求。特別是在近來發生的7?23甬溫線特別重大鐵路交通事故、上海地鐵10號線追尾事故等事件中都折射出了軌道交通企業職工的職業道德問題。作為后備職工的軌道交通專業大學生,其職業道德水平的高低也必將影響到軌道交通的運輸安全。因此探索軌道交通專業大學生職業道德教育的必要性與有效途徑具有十分重要的現實意義。
一、開展軌道交通專業大學生職業道德教育的必要性
(一)開展職業道德教育是軌道交通行業運輸生產特性的客觀要求
軌道交通是一個大聯動機,其運輸生產過程與服務過程是同時進行的,生產過程同時表現為服務過程。這種生產過程和服務過程的一致性使其職業道德具有雙重意義。機車乘務員安全駕駛,列車員、站務員熱忱服務,售票員熟練出票,行李員嚴格交接,貨運員尊客愛貨,既是提高運輸生產質量的要求,也是為旅客、貨主服務的內容,其職業道德水平對生產和服務都具有重要影響。這一特點要求軌道交通企業職工具有較高的道德覺悟和精神境界,以對旅客貨主高度負責的精神和忘我的勞動態度,保證軌道交通運輸安全暢通、優質高效,滿足人民群眾對軌道交通運輸的需求。如果職工缺乏應有的職業道德觀念,違章違紀,不僅使旅客、貨主得不到滿意的服務,甚至可能會發生事故,造成車毀人亡的嚴重后果。
因此,需要時時刻刻都把安全正點、尊客愛貨、優質服務作為軌道交通專業大學生職業道德教育的重要內容,引導學生確立正確的職業價值觀,培養正確的職業道德觀念,使每個學生真正樹立起全心全意為旅客、貨主服務的觀念和對人民群眾高度負責的精神,才能準確無誤、安全迅速地將旅客或貨物送到目的地。
(二)開展職業道德教育是軌道交通類高校高等教育屬性的本質要求
與初等教育和中等教育階段的基礎知識教育不同,高等教育以培養德、智、體等全面發展的高級專門人才為目標,對學生施以專業知識教育。“高等教育的這一專業化特點,決定了高等教育在本質上是一種職業教育。”這種職業教育要求高校僅注重對大學生專業知識、專業技能的教育和培養是不夠的,還要把對大學生的職業道德素質的培養放在與之相同的地位。職業道德教育和職業知識、技能教育二者相互依存,缺一不可,是大學生職業教育的兩只翅膀。職業知識、技能教育是職業道德教育的載體,職業道德教育是職業知識、技能教育的靈魂和生命線。培養大學生良好的職業道德不僅有利于大學生樹立正確的職業觀、價值觀,而且能夠促使他們更好地投入專業知識和專業技能的學習,從而獲得高水平的職業素養,得以服務職業,報效祖國和人民。軌道交通類高校作為我國高等教育的重要成員,理應把開展軌道交通專業大學生職業道德教育作為一項重要任務。
(三)開展職業道德教育是軌道交通專業大學生職業發展的內在需要
軌道交通作為運輸服務的窗口行業,遍及全國,連接城鄉,輻射面廣,長期受到社會公眾和輿論的高度關注。軌道交通企業職工的職業道德水平不僅對軌道交通安全生產起著舉足輕重的作用,而且對整個社會文明和道德風尚產生很大的影響。因此軌道交通企業歷來重視對應聘大學生職業道德素質的考察。不具備良好職業道德的軌道交通專業大學生越來越難以進入軌道交通企業,更別提在軌道交通企業的發展了。此外,越來越多的90后大學生在從業后普遍表現出來的人際關系緊張、工作敷衍馬虎等現象也使得軌道交通各單位寄希望于鐵路高校的職業道德教育。希望其能為大學生進入軌道交通打下一個堅實的道德基礎。一位軌道交通企業招聘主管借用聯想人力資源部負責人魯靈敏的話說:“人才要先學會做人,人才與企業發展的最關鍵的結合點在于,企業要有良好的用人戰略,而人才要有良好的道德品質。”如何培養出具備優良道德品質特別是具備優良的職業道德素質的軌道交通專業人才?筆者認為開展職業道德教育是最佳出路。
二、開展軌道交通專業大學生職業道德教育的有效途徑
(一)充分發揮思想政治理論課的主渠道作用
“高等學校思想政治理論課是大學生思想政治教育的主渠道。思想政治理論課是大學生的必修課,是幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的重要途徑,體現了社會主義大學的本質要求。”高校思想政治理論課的成敗直接關系到我國改革開放,建設中國特色社會主義事業的成敗。改革開放30多年來,我國市場經濟得到了迅猛發展,經濟面貌發生了天翻地覆的改變。與之而來的,人們的人生觀、世界觀和價值觀也無時無刻地不在經受著市場的強力沖擊。2013年3月,鐵道部邁上了又一輪的大部制改革進程。截至2014年底,全國有鐵路與市場的融合將更加緊密。軌道交通企業職工的“三觀”也必將遭受市場更加激烈的滌蕩。如此環境下,要保證我國軌道交通的社會主義發展方向,保障軌道交通的安全穩定,就必須加強對軌道交通事業的接班人――軌道交通專業大學生的思想政治教育,必須要充分發揮思想政治理論課的主渠道作用。
發揮思想政治理論課的主渠道作用,要求鐵路高校在思想政治理論課的教學中,擯棄傳統的教育理念和教學方法。針對學生實際和職業崗位群要求,把職業道德要求納入整體的教學目標體系,把鐵路職業道德規范融入教學內容,突出以實踐教學為主的目標教學方式,構建以能力素質為目標的過程考核體系,在提升思想政治理論課生動性的同時,進一步加強職業道德教育,為學生的成長、就業、事業發展打好堅實的思想基礎。
(二)積極開設鐵路職業道德教育專門課程
職業道德教育專門課程是指高校為了提高學生的職業道德素養,針對特定專業學生開展的職業道德教學和實踐活動的總和。“道德教育應當作為一個專門的學科課程去設置”,“今天,道德教育這一問題的關鍵已不再是“是與否”的問題,而是德育應開設什么樣的具體課程的問題。”筆者認為,理應在軌道交通專業大學生中開設《鐵路職業道德》專門課程,根據專業要求制定專門的教學計劃和大綱。在課程目標和內容上,重點發展學生的道德判斷能力,注重對學生軌道交通職業情感、精神和行為的培養,而不是簡單地傳授道德概念和職業道德規范。在課程教學過程中,充分尊重學生的主體地位,突破“美德袋”型的教學模式,大膽吸收科爾伯格的道德兩難討論法及問題教學法。如要求學生對7?23甬溫線特別重大鐵路交通事故進行分析和討論,不僅可以使學生理解職業道德的重要性,還可以培養學生獨立的、理性的道德判斷力。
(三)注重專業課教學中職業道德內容的滲透
軌道交通專業職業道德教育資源豐富。在軌道交通專業課教學中全方位滲透職業道德教育內容,可以起到潤物細無聲的作用。教師在教學中,通過挖掘蘊藏在專業理論和實踐中的職業道德“結合點”,巧妙地融入軌道交通行業標準、行業紀律等,授業與傳道相結合,使得學生在潛移默化的過程中獲得專業素養與職業道德素質的同步提高。例如:在“客運”教學中穿插軌道交通企業員工敬業助人、周到服務的感人事跡;在“鐵道概論”教學中介紹軌道交通行業的輝煌歷史和軌道交通人“特別能吃苦,特別能戰斗”的光榮傳統;在“機務”教學中申明“通力合作,按圖行車”,“高度集中,精心操作”的重要性等等。使軌道交通“堅持崗位一刻不離,按章操作一項不漏,標準用語一字不差,列車運行一絲不茍”等職業要求在專業教學中潛移默化,在學生頭腦中深打烙印。
(四)加強實踐環節中的職業道德示范作用
“職業道德是高度職業化和實踐化的道德。職業道德認識的深化和職業道德行為的養成,只有在職業道德訓練和職業道德的實踐中才能得以實現。”當前軌道交通專業實踐教學環節比例不斷加大,為我們提供了開展職業道德實踐教育的客觀條件。我們應充分利用教學過程中的各種實踐、實習環節,組織學生更多的到鐵路現場參觀、跟班作業、掛職實習,參與鐵路春運、暑運服務等,從最基礎的工作做起,讓學生親身感受軌道交通工作每一個環節、每一個工種責任的重大,學習軌道交通企業職工身上所表現出的職業思想和作風,使學生的思想、情操、知識、意志、能力在工作實踐中得到升華和提高。
(五)加強校園文化對職業道德的隱性教育
校園文化是對學生進行職業道德教育的隱性載體。高校要充分挖掘軌道交通元素,積極打造“鐵色”校園文化活動,讓學生在校園文化活動中更好地受影響、受教育。比如在校園內設立軌道交通博物館、軌道交通名人名言文化廊、軌道交通發展展覽櫥窗、軌道交通重大事故警示園地,以我國軌道交通干線命名校園內道路,以軌道交通名人姓名命名教學樓、圖書館、校園景點,以軌道交通行業規范和軌道交通精神口號等做教室、宿舍的標語。這些烘托軌道交通特色的校園物態環境,蘊涵著巨大的教育意義并以其直觀性和超語言性潛移默化地影響學生。積極開展軌道交通知識競賽、專業技能比武,軌道交通主題演講、攝影、書畫以及豐富的專業社團活動,培養學生的職業意識和職業情感,促進學生職業道德素質與身心健康的協調發展。
【關鍵詞】駕駛人;道德;修養
駕駛人職業道德是從事駕駛工作必須具備的道德觀念和必須遵循的行為規范的總和,是一般道德原則在職業生活中的具體表現。安全第一,防范事故,是駕駛人職業道德范疇的重要構成部分,這既是駕駛人自身的愿望,也是社會公眾對駕駛職業的要求。作為一名駕駛人應該具備良好的職業道德修養,才能實現安全行車的美好愿望。在當今社會經濟快速發展的浪潮下,駕駛人道德水準也在悄悄地發生變化,有人感慨講奉獻的人少了,明哲保身的人多了。但在現實生活中,照樣有人挺身而出,有奉獻精神,社會總是朝著文明、進步的方向發展,社會各行業間的職業道德,公德教育正在不斷加強,由此聯想到日益龐大的駕駛人隊伍,其職業道德的高低,將對整個社會產生一定的影響,本人試就如何提高駕駛人職業道德修養,談點個人見解。
一、當前機動車駕駛人隊伍的基本現狀
機動車駕駛人是一項特殊性的行業,隨著社會經濟的發展和繁榮,機動車的擁有量越來越多,駕駛人隊伍越來越龐大。駕駛機動車的人已不再是完全作為謀生的一種手段,而更多的成為人們生活必須掌握的一項基本技能。目前駕駛人隊伍存在兩個明顯特點,一是非專業化。非專職駕駛人人數的大量增加,整體的專業技能,文化素養良莠不齊,對交通法規以及各種規章的理解掌握程度不一,很難適應當前迅速發展的道路交通現狀。二是駕駛人隊伍的職業道德素質差異,影響到交通安全以及社會主義精神文明建設。以上這些都增加了社會運行與交通管理成本,因此,加強對機動車駕駛人的交通行為規范、職業道德教育是很有必要的。
二、機動車駕駛人違反職業道德規范的一些不良表現
機動車駕駛人在駕駛過程中必須遵守各項道路交通管理法規,同時還必須遵循相應的職業道德規范。然而,在現實生活中,一些機動車駕駛人在行車過程中時有不道德行為的發生,主要表現在以下幾個方面:
1)欲超車前車不讓,產生報復心理。有些駕駛人在行駛途中欲超車,前車不及時讓車,就覺得心里不舒服,超越前車后,產生報復心理,故意減慢速度,立即右轉方向別車或急剎車,稍不留神就會人為地增加事故頻率。
2)三成駕駛人夜間車輛交會不關閉及濫用遠光燈,只圖自己方便,無視其他車輛及行人的安全。如果始終不關閉遠光燈,會造成其他車輛駕駛人、騎車人和行人眩目,人為增加夜間不安全因素。
3)故意遮擋車牌或占用緊急車道。雨天開快車,泥水濺行人。雨雪天氣,道路積水,路遇行人,不減速避讓,任憑車輪高速沖過積水,飛濺行人一身,漠視車德。
4)肇事逃逸。個別駕駛人在發生交通事故后,不是立即停車積極搶救傷員、保護現場、及時報案。而是置傷亡者于不顧,存僥幸心理,駕車或棄車逃逸。更有人性泯滅者,將傷者帶離事故現場隱藏或拋棄,致使事故受傷者不能得到及時救治,延誤時機導致人為死亡,構成刑事犯罪。
5)酒后、醉酒駕車、毒駕、飚車,頻頻見諸報端,這種駕駛惡習越來越多,缺乏對生命的應有尊重。
6)嚴重超載。有些駕駛人或車主受經濟利益驅使,車輛嚴重超載,尤其是在交通管理相對薄弱的地方,駕駛人見有機可乘,無視道路交通法規,視他人生命于不顧,載客車輛大大超出限額人數;貨運車輛更有甚者,超過限載噸位的一倍甚至數倍以上,這種嚴重超載超重的車輛,直接威脅著人們的生命財產安全,還會造成路面損壞,降低車輛制動效能,有百害而無一利,一旦發生交通事故,往往會造成群死群傷的特大交通事故,對社會危害極大。
7)闖紅燈、超速行駛及高速路上追逐競駛成了一些駕駛人的習慣。這種行為很容易危及他人的人身安全以及自身安全。
8)有數據顯示,六成駕駛人在駛過斑馬線時,未減速讓人,導致的交通事故屢見不鮮。
9)不講社會公德。少數駕駛人員忽視職業道德,缺乏社會公德意識,片面認為駕車只要不違反交通法規就行了,其他一律置之度外。因此,有的駕駛人在行駛途中遇到交通事故,路人或傷者求救時,不停車救助;有的駕駛人路遇違法亂紀行為,不敢制止,任其不良后果發生等等。
以上種種跡象,追根溯源,都與職業道德缺失有關。因此,重建道德架構,拯救駕駛人職業道德滑坡,迫在眼睫。
三、交通事故與駕駛人職業道德的關系
交通事故是在特定的交通環境影響下,由于人、車、路、環境諸多要素配合失調引起的,其中人是主要因素。對車禍的分析表明,90%以上的事故責任在于駕駛人員的主觀因素,而因汽車和路等的客觀因素誘發的交通事故不足10%。因此只有從駕駛人自身做起,加強職業道德修養,提高行駛中分析判斷的能力及駕駛技能,才能減少交通事故的發生。駕駛人如果缺乏職業道德素養,交通事故的發生就會從偶然走向必然。兩者互為因果關系,既相互作用,又相互聯系。一個具有高尚職業道德的駕駛人必定對工作認真負責,把人民生命財產安全放在第一位,嚴格遵守交通法規,必然減少交通事故發生的概率。因此,良好的職業道德是安全行車的重要保證,加強駕駛人的職業道德建設也成為當務之急。
四、加強職業道德建設的措施
職業道德建設是一項綜合性的系統工程,需要宣傳教育、法律約束、制度規范、社會監督等多管齊下。
會計人員的職業道德的基本要求包括:一是愛崗敬業,忠于職守;二是熟悉法規,依法辦事;三是實事求是,客觀公正;四是廉潔奉公,不謀私利;五是改革創新,搞好服務;六是保密守信,這是會計人員職業道德規范的基本要求。會計人員必須對本單位的會計信息和商業秘密,嚴格保密,不得外傳。
誠信對一個會計人的發展是第一位的,普華永道會計師事務所主席、香港會計界知名人士容永道先生談到他在30年會計職業生涯中總結出來的“會計人才成長三要素”時說:誠信是會計人最為重要和寶貴的要素,容先生表示,自己之所以能在30年的職業生涯中,把一家3個人的小事務發展成上千人規模的國際知名會計師事務所,最重要的一點就是始終堅持誠信。那么如何提高會計職業道德,做到會計誠信呢?
一、會計誠信缺失的原因
首先,讓我們分析一下會計誠信缺失的原因。在市場經濟制度下,價值取向的扭曲和經濟利益的膨脹是會計誠信缺失的主要原因。
1.倫理道德價值觀的歪曲。市場經濟制度的基本原則就是優勝劣汰,最終加劇貧富懸殊,少數人獲得較大利潤而使多數人走入困境。在競爭中處于弱勢的人群,他們為了生存或者改善競爭地位而不被淘汰,只有采用不誠信的方法,才能擺脫困境。在這樣的環境下,沒有一定抵制能力和職業道德水準的會計人員,也一樣會受到影響。
2.利益驅使是誘因。追求利益的最大化是市場經濟發展的基本目標。一些單位的管理層,在單位利潤最大化的經營目標下,失去了理性,走上了唯利是圖的道路。會計造假的受益主體很多,單位和領導及財務管理人員,主管部門及政府有關部門的官員可以因為“業績優秀”而謀取更高的職位,獲取更多的經濟利益和政治榮譽,甚至全體職工也可以因為單位的“效益好”而多拿工資獎金。于是在單位負責人授意、指使下,一些抵制力不強的會計人員就會視國家的法律法規于不顧,視自己的職業聲望名譽于不顧,不惜鋌而走險,采用會計造假等手段謀取利益,去銀行貸款將資產做大,去稅務局交稅將收入做小,向上級邀功將利潤做大,欲私設金庫將利潤隱瞞……究其原因無非是,造假者獲得的利益遠遠大于其造假成本,在這樣的情況下,又有多少人能自覺的恪守誠信原則呢?可見,見利忘“義”是會計誠信缺失者的主要動因。
3.會計職業道德評價體系不健全,處罰不力是障礙。有不少法律條文只是羅列“不得”有這樣或那樣行為,卻沒有給出“違反了怎么處理”的后文。這類條文的規定,明示了造假行為預期“成本”的上限,但是處罰力不足。如果法規能夠具體明確規定處罰的主體、標準、責任人及標的物等,并由國家在規定時限內強制執行,那么會計誠信缺失將會有所收斂,而在現階段由于“權”大于法,“情”大于法,“執行難”、“難執行”現象還時有存在,造假的成本遠小于獲得的利益。可見處罰不力是會計誠信的最大障礙。
二、強化財會人員職業道德的建議
針對上述情況,在社會主義市場經濟條件下,如何強化財會人員的職業道德建設,我們提出以下建議:
1.首先,我們會計人員自身要加強價值觀和人生觀修養,科學的價值觀和人生觀是誠信的基礎,才能在自己的崗位上保持公正務實的高尚品德。會計人員在工作中要養成實事求是的工作作風,做老實人,辦老實事,說老實話,從原始資料的取得、憑證的整理、賬簿的登記、報表的編制,到經濟活動的分析,都要做到實事求是、如實反映、正確記錄;嚴格以經濟業務憑證為依據,做到手續完備、賬目清楚、數字準確、編報及時,盡量減少和避免各種失誤,嚴格按照國家會計制度和會計法規記賬、算賬、結賬,保證賬證、賬賬、賬表、賬實相符。公正要求會計從業人員不為個人和集團利益截留上交款項,不偷稅逃稅損害國家利益,不偽造、變造會計憑證、會計賬簿,不報送虛假的會計報表。做到尊重事實,不為他人所左右,不因個人好惡而取舍,不欺上瞞下,不唯領導是從,不弄虛作假。
2.其次,在市場經濟環境下,我們會計人員要堅決抵制物質利益的誘惑,廉潔自律,重視職業聲望。不斷提高職業品質,要有干好本職工作的事業心、責任感,廉潔自律,重視職業聲望。會計工作是一種直接涉及國家、單位、投資者、債權人等各方經濟利益的活動,如果會計人員不能廉潔自律,見利忘義,必然會損害第三者的利益,人們就會失去對會計職業的信任。會計人員由于所處經濟環境的特殊崗位,極易產生損公謀私的不道德行為。因此,正人先正己,無私才無畏,只有依靠個人的良心、內心信念的力量,嚴格約束自己的行為,才能做到不圖私利、奉公守法、一身正氣。同時,也要增強抵制行業不正之風的能力,敢于同違法違紀現象作斗爭。
3.再次,會計人員還要恪守規則,依法辦事。會計工作涉及面廣,為了正確處理各方的關系,要求財會人員必須熟悉財經方針政策和各種會計法律法規與制度,確保財務處理的合法性。會計工作以法律法規為指導,以會計處理為載體,涉及社會經濟生活中的所有經濟事項和各色人等,財會人員必須自覺遵守《會計法》和相關的會計規章制度,做到“不唯上,不唯情(錢),只唯法”。為此,要求財會人員必須具備高度的政治責任感,牢固樹立財經法制意識,時刻保持清醒的頭腦,做到既不助紂為虐,又不監守自盜,在市場經濟的風浪中永立潮頭。
4.此外,財政部門要盡快建立和完善規范會計人員職業行為的各種財經會計法律、規章、制度,建立會計行業失信懲罰機制,加大對會計不誠信行為的懲治力度,這是會計誠信建設的保障。執法不嚴是我國會計失真的一個重要原因,過去我們對查出的會計造假往往是重經濟處罰,輕行政、法律處罰,重對單位處罰,輕對個人處罰,重內部處罰,輕外部公開處理。2004年11月30日國務院頒布了《財政違法行為處罰處分條例》,進一步強化和規范了財政監督的執法權限與手段,明確了財政違法行為的法律責任,加重了對責任人員的處分。財政部門應充分發揮監督之職,運用手中的處罰處分權力,對提供虛假會計信息的行為,施以重拳,加以打擊,該罰的就罰,該通報的就通報,該追究責任的堅決追究責任,迫使相關人員和單位增強責任意識和法制意識,以維護財政監督的威信和財經法規的嚴肅性,提高全社會的會計誠信度。