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您好!
我是一名市場營銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,很感謝您在百忙之中來審閱我的材料!
作為一名渴求有所作為的年輕人,貴單位良好的公眾形象和發(fā)展前景深深吸引了我。
大學(xué)四年,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握了營銷管理、營銷策劃、營銷戰(zhàn)略、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識。并不斷地通過自學(xué)來拓寬自己的知識層面,廣泛涉獵金融、會計、法律、計算機等領(lǐng)域的知識。一份耕耘、一份收獲,我先后獲得三次“系三好”、一次“院三好”和“優(yōu)秀學(xué)生干部”等榮譽稱號,英語通過四級,計算機通過二級。
“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行。”我積極參加學(xué)生會工作和各種社會實踐活動。在擔(dān)任院學(xué)生會編輯部部長期間,我全面負(fù)責(zé)院刊《財院青年》、《院團學(xué)工作反映》的編輯工作。并結(jié)合本專業(yè)的要求,抓住各種機會,赴各地進行調(diào)研,幫助企業(yè)、商家進行營銷策劃或產(chǎn)品推廣,使自己的組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)能力有了實質(zhì)性的提高。
“會當(dāng)擊水三千里,直掛云帆濟滄海。”背負(fù)著沉甸甸的責(zé)任和期望,我真誠地等待著您的檢閱,期盼著能為貴單位貢獻自己的綿薄之力!
祝您和貴單位事業(yè)興旺發(fā)達、蒸蒸日上!
熱切期盼您的回音!
此致
大家好!
感謝公司給我這次競聘上崗的機會,我叫,畢業(yè)于學(xué)院市場營銷專業(yè)。我競聘的崗位是市場中心市場策劃員職位,之所以競聘這個職位,是因為我有以下幾個優(yōu)勢:
1.市場營銷的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和近1年的駐外營銷實踐讓我更深刻了解市場和消費者需求。
2.對活動策劃有自己獨特見解,著有論文《電力工業(yè)游營銷》闡述電力企業(yè)的營銷策劃.《城市營銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點。《地方乳業(yè)如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競爭策略
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產(chǎn)品賣點組織成語言變成消費者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學(xué)相關(guān)品牌運作技巧,策劃技巧,有一定針對市場策劃的基礎(chǔ)功底。
下面我從4個方面闡述我的觀點
一、對競聘崗位的認(rèn)識和理解
市場策劃就是產(chǎn)品定位市場定位產(chǎn)品建設(shè),而銷售就是銷售,策劃要結(jié)合銷售才能做強,相信我在濰坊市場一年的市場一線工作經(jīng)歷會給今后市場策劃工作帶來幫助。(附頁:個人總結(jié)的濰坊市場乳品企業(yè)競爭現(xiàn)狀)我對本職位的理解是主要有以下四個方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計劃;廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動的效果。
2、組織實施社區(qū),商超新產(chǎn)品推廣和活動策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過程中出現(xiàn)的問題。
4、對消費者及競爭對手研究,制定相應(yīng)解決方案。
二、對市場中心策劃現(xiàn)狀客觀認(rèn)識和評價
注重促銷,缺乏消費引導(dǎo)。外地市場品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場消費者心理上接受。
1、在基地性市場減少促銷力度,以推廣高利潤產(chǎn)品為主,同時利用媒體與地面的推廣工作作好消費引導(dǎo),引導(dǎo)消費公司優(yōu)勢產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場中心制訂策略很好,具體到基層執(zhí)行層面沒有發(fā)揮到很好效果,下一步重點工作應(yīng)主抓執(zhí)行力和過程監(jiān)控。
2、在外地市場品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費引導(dǎo)相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對酸奶的高度評價,聯(lián)合國公布的十大健康食品之一,針對性的打擊地方競爭對手的無酸奶領(lǐng)域,滲透挖取對手用戶提升自己奶量。濰坊市場我做過調(diào)研,時間4周,通過對12個奶點的試點,酸奶產(chǎn)品主推宣傳,7個奶點酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%。可見差異化推廣能起到很好的效果。
三、工作后目標(biāo);計劃、措施,日常管理。
競聘上崗后工作目標(biāo)是在營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,管理控制品類構(gòu)成,優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu),增強產(chǎn)品的競爭力,保證新產(chǎn)品順利成長,老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長。
計劃措施:上崗后通過促銷活動中出現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,改進現(xiàn)有流程體系,著重做目標(biāo)的跟進工作,提升執(zhí)行力。通過制定嚴(yán)格的活動過程監(jiān)控流程,保證各項活動執(zhí)行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場調(diào)研對新產(chǎn)品開發(fā)方向提供依據(jù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū),商超活動順利進行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競聘崗位個人分析
優(yōu)勢:
1.對市場營銷策劃有很高的熱情,有持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
2.有本公司營銷實戰(zhàn)基礎(chǔ),了解外地市場現(xiàn)狀和消費者想法
3.重視團隊協(xié)作,有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4.善于理性分析,能對市場現(xiàn)狀提出相應(yīng)解決方案
5.執(zhí)行力強
劣勢:
1.辦公自動化軟件運用不熟練
2.對數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調(diào)研方面實戰(zhàn)經(jīng)驗
4.過于固執(zhí)己見
關(guān)鍵詞 微課 翻轉(zhuǎn)課堂 教學(xué)模式
中圖分類號:G712;F713.50-4 文獻標(biāo)識碼:A
1微課、翻轉(zhuǎn)課堂的概述
微課,是指以微型教學(xué)視頻為主要載體,針對某個學(xué)科知識點(如重點、難點、疑點、考點等)或教學(xué)環(huán)節(jié)(如學(xué)習(xí) 活動、主題、實驗、任務(wù)等)而設(shè)計開發(fā)的一種情景化、支持多 種學(xué)習(xí)方式的新型在線網(wǎng)絡(luò)視頻課程。微課的核心是教學(xué)視頻,其特點有教學(xué)視頻短小精悍、突出教學(xué)重難點、便于開展情境教學(xué)。
所謂翻轉(zhuǎn)課堂,是指由教師事先錄制好的視頻并上傳教學(xué)平臺,學(xué)生自主下載并觀看視頻,對教學(xué)的重難點進行自學(xué),完成相應(yīng)用任務(wù),回到課堂上通過教師的指導(dǎo)、學(xué)生間的協(xié)作學(xué)習(xí)掌握和內(nèi)化知識,實現(xiàn)先學(xué)后教的課堂反轉(zhuǎn)的教學(xué)模式。
2目前營銷策劃課程教學(xué)存在的問題
2.1學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動性和積極性不高
在技工院校里,大部分學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱,缺乏學(xué)習(xí)的主動性和自覺性;該門課程直觀性不強,綜合性突出,知識點多,涉及面廣的特點,又缺乏真實的情境創(chuàng)設(shè),更讓他們對該門課程提不起興趣。
2.2課堂教學(xué)時間短,存在局限性
對學(xué)生而言由于課前準(zhǔn)備不足,在有限的課堂教學(xué)時間里,對教師講解的知識點理解不夠深入,對教師而言很難針對每一位學(xué)生制定具體的教學(xué)計劃,使得學(xué)生的個性發(fā)展受到限制,因材施教成為空談。
2.3教學(xué)方式陳舊,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情
教學(xué)中,教師教學(xué)手段較單一,雖然也有運用多媒體進行教學(xué),但課件制作簡單,教師一味講授,學(xué)生只是處于被動的接受知識狀態(tài),缺少必要的師生交流和自主思考環(huán)節(jié),很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,造成部分學(xué)生在課堂上不夠?qū)Wⅲ谧雠c學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。
3基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式在營銷策劃課程教學(xué)中的應(yīng)用優(yōu)勢
3.1有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)自主性和提高學(xué)習(xí)的積極性
由于微課是以視頻為載體,相對書本而言,視頻更能吸引學(xué)生的注意力,大大提升了他們的興趣,相對于傳統(tǒng)課堂而言,翻轉(zhuǎn)課堂模式是同學(xué)和老師互動,而不是坐在位子上聽老師講,在課堂過程中既可查缺補漏又能動手實踐,在實踐中鞏固知識,在實踐中感受合作的快樂,有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3.2翻轉(zhuǎn)課堂解決了傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的局限性問題
教師事先把錄制好的微視頻上傳教學(xué)平臺,學(xué)生安排時間觀看微視頻進行自主學(xué)習(xí),這樣既可滿足學(xué)生對知識點的個性化學(xué)習(xí),使得學(xué)生不再局限于課堂的教學(xué)模式。
3.3翻轉(zhuǎn)課堂將學(xué)習(xí)的權(quán)利轉(zhuǎn)移給學(xué)生,促進了學(xué)生個性化的發(fā)展
學(xué)生課前觀看視頻可自行安排學(xué)習(xí)時間,記錄疑難點,教師可提供在線解答,這樣翻轉(zhuǎn)課堂加強了師生之間的溝通,有效解決課堂教學(xué)時間的有限性的問題,促進了學(xué)生個性化的發(fā)展。
4基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式在營銷策劃課程教學(xué)中的具體實施
4.1基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂的實現(xiàn)形式
4.1.1傳統(tǒng)課堂模式:學(xué)習(xí)知識在課堂,內(nèi)化知識在課外
在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中,教師知識傳授是通過課堂中的講授來完成,知識內(nèi)化則需要學(xué)生在課后通過作業(yè)、操作或者實踐來完成的。
4.1.2基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式:學(xué)習(xí)知識在課外,內(nèi)化知識在課堂
在翻轉(zhuǎn)課堂上,知識傳授通過信息技術(shù)的輔助在課前完成,知識內(nèi)化則在課堂中經(jīng)老師的幫助與同學(xué)的協(xié)助而完成的。
4.2基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式在營銷策劃課程教學(xué)中的具體實施
以營銷策劃課程中具體學(xué)習(xí)任務(wù)“人員推銷”為例。
4.2.1課前學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
(1)教師活動:教師首先要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)安排的需要,確定微課的教學(xué)目的與內(nèi)容,收集學(xué)習(xí)資源、完成微課的教學(xué)設(shè)計,然后制作微視頻,在資源準(zhǔn)備階段,根據(jù)教學(xué)的重難點將知識點分別錄制微視頻:
微課1:張國立主演的“推銷”小品,在這個環(huán)節(jié)里通過影視視頻吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,從而提出疑問,引發(fā)學(xué)生思考,然后教師總結(jié)出人員推銷的概念和形式。
微課2:播放案例視頻,讓學(xué)生通過視頻感受人員推銷的任務(wù)的真實環(huán)境,以便于學(xué)生理解。
微課3:播放視頻“凈水機包治百病專盯老人違法推銷”,引導(dǎo)學(xué)生思考要成為一名優(yōu)秀的推銷員應(yīng)具有幾個方面素質(zhì)?
微課4:商品推銷禮儀,事先請三位學(xué)生模擬表演語言使用不規(guī)范,舉止較為魯莽,儀態(tài)不夠穩(wěn)重等方面,并進行微視頻錄制,引導(dǎo)學(xué)生從儀表、儀態(tài),動態(tài)禮儀中的語言、行為等方面注意商品推銷禮儀的應(yīng)用。最后播放正確推銷禮儀視頻進行講解。
將以上微課包括學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)任務(wù)、難度適當(dāng)?shù)木毩?xí)、學(xué)習(xí)反思等資料上傳到教學(xué)平臺,并布置相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)。
(2)學(xué)生活動:學(xué)生課下通過下載或觀看微視頻,并思考視頻中任務(wù),按要求完成任務(wù)。另外視頻中如有疑難問題記錄下來待課堂上解決。
4.2.2課中學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
人員推銷課中學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)人為合作探究、解疑拓展、練習(xí)鞏固、小組自評、反思小結(jié)。
(1)首先教師以提問方式檢查學(xué)生課前學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況,鞏固課前內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
(2)再對學(xué)生課外學(xué)習(xí)中的疑點進行針對性答疑,也可由各小組討論解決,對集中遇到的實際問題由教師進行現(xiàn)場解決。
(3)根據(jù)人員推銷知識目標(biāo),布置任務(wù):創(chuàng)設(shè)情境,以小組為單位,抽簽選取某個產(chǎn)品面向全班同學(xué)進行模擬推銷實。
(4)各小組自主探究,協(xié)作學(xué)習(xí),教師巡回指導(dǎo)。
(5)每小組分別將抽取的產(chǎn)品向全班同學(xué)推銷。
(6)組織學(xué)生進行成果評估和經(jīng)驗交流。學(xué)生自評、學(xué)生互評以及教師評價等方式進行任務(wù)評價和任務(wù)提升。學(xué)生完成任務(wù)后,教師組織靈活多樣的任務(wù)評價。首先由各組同學(xué)對所完成任務(wù)的質(zhì)量進行自我評價,暢談自己推銷心得,總結(jié)自己在任務(wù)實施中遇到的問題以及是如何解決的,給其他小組提供借鑒作用,共同提高。
(7)課程小結(jié)。教師對各組的成果進行整體點評,結(jié)合課前學(xué)習(xí)中的疑難點,鞏固并提升學(xué)生對知識點的掌握,促進知識內(nèi)化,進一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
4.2.3課后復(fù)習(xí)鞏固
把微課視頻及學(xué)生練習(xí)視頻放資源平臺,主要是教師上傳課堂過程形成的相關(guān)材料,同時還可以收集教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的拓展學(xué)習(xí)資源,設(shè)置拓展任務(wù),學(xué)有余力的學(xué)生可以挑戰(zhàn)拓展任務(wù),以便實現(xiàn)學(xué)生對知識(技能)的鞏固和拓展。
5基于微課的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式應(yīng)該重點關(guān)注以下幾個要點
(1)教師應(yīng)精心設(shè)計好學(xué)習(xí)任務(wù)單,體現(xiàn)以學(xué)生為主體的課堂學(xué)習(xí)形式。設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)單的關(guān)鍵是把教學(xué)重點、難點及其他知識點轉(zhuǎn)換化為問題,這樣學(xué)生在觀看視頻學(xué)習(xí)后,按要求完成相關(guān)任務(wù),這樣的好處是可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展自主學(xué)習(xí)、獨立思考能力。
(2)要準(zhǔn)備指導(dǎo)有困惑的學(xué)生,根據(jù)需要設(shè)置作業(yè)練習(xí)和在線答疑等學(xué)習(xí)反饋,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和所遇到的問題,進而能夠做出更有針對性的輔導(dǎo)。
(3)微課的制作要精良簡短,微課內(nèi)容的選取突出重點。要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極參與視頻教學(xué),微課在制作上要精良,播放的內(nèi)容要順暢、簡短、切中要點,同時最好增加點趣味性;注意微課內(nèi)容的選取,必須是基于對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象內(nèi)容的分析和提煉,根據(jù)實際教學(xué)需要制作教學(xué)視頻。
(4)在教學(xué)中,注意教師職能的轉(zhuǎn)變。翻轉(zhuǎn)課堂不可完全的取代教師的教學(xué),只是教師進行教學(xué)活動的輔助工具,教師在利用翻轉(zhuǎn)課堂的時候,要注意進行有效的組織和管理,引導(dǎo)不太積極參與課堂學(xué)習(xí)的學(xué)生,這樣才能夠發(fā)揮出翻轉(zhuǎn)課堂的真正效用。
(5)在學(xué)校無法提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,學(xué)生無法通過終端進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情況下,可把微課學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)搬到課堂上,根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂理念先讓學(xué)生通過微課對教學(xué)的重難點進行自學(xué),再在課堂上通過教師的指導(dǎo)、學(xué)生間的協(xié)作學(xué)習(xí)掌握和內(nèi)化知識,實現(xiàn)先學(xué)后教的課堂反轉(zhuǎn)。
6結(jié)語
基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂模式――從以教為主向以學(xué)為主轉(zhuǎn)變,以課堂教學(xué)為主向課內(nèi)外結(jié)合轉(zhuǎn)變,在一定程度上提高課堂教學(xué)的有效性,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,使得學(xué)生能夠主動的參與到教學(xué)當(dāng)中,達到較好的教與學(xué)的效果。“但翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式畢竟是一種全新教學(xué)理念,還需不斷研究,不斷完善,更好的提高教學(xué)效果。
參考文獻
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職業(yè)能力目標(biāo)是技工學(xué)校職業(yè)教育的重要目標(biāo)。本文提出為了搞好能力目標(biāo)教學(xué),筆者認(rèn)為要樹立能力優(yōu)先于知識、教學(xué)以職業(yè)活動為導(dǎo)向、以學(xué)生為主體、以訓(xùn)練為手段的教學(xué)觀念,并著重做好綜合任務(wù)、單項任務(wù)和教案三個層面的教學(xué)設(shè)計。
關(guān)鍵詞:
技工學(xué)校 ;市場營銷 ;能力目標(biāo); 教學(xué)
隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,市場競爭日趨激烈,企業(yè)對營銷從業(yè)人員的要求也越來越高。技工學(xué)校是社會各行業(yè)一線專業(yè)技能人才的搖籃,肩負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)市場營銷應(yīng)用型人才的重任。那么,怎樣才能培養(yǎng)出與企業(yè)需要的對口人才呢?就這個問題,筆者做了四個方面的探索。
一、什么樣的學(xué)生是學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)
筆者對學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況跟蹤調(diào)查時發(fā)現(xiàn),在具備良好的職業(yè)道德的前提下,企業(yè)最看重的是分析問題和解決問題的能力。這種能力可以分為三個層次。專業(yè)應(yīng)用能力,即在具備專業(yè)基礎(chǔ)知識的前提下,勝任本職工作的能力,它能滿足企業(yè)對人才“即刻能用”的應(yīng)急需求;自學(xué)能力,即在發(fā)展變化的市場形勢下,能由此及彼、由表及里、觸類旁通的能力,它能夠滿足企業(yè)對人才“統(tǒng)籌兼顧”的用人需求;創(chuàng)新能力,即扭轉(zhuǎn)局面、開辟經(jīng)營新領(lǐng)域的能力,它能滿足企業(yè)“發(fā)展壯大”的用人需求。由此可見,具有崗位分析問題、解決問題能力的學(xué)生是學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)。
二、能力培養(yǎng)目標(biāo)的理念支持
1.能力優(yōu)先于知識
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為上課認(rèn)真聽講、認(rèn)真作業(yè)、成績優(yōu)良的學(xué)生就是好學(xué)生,老師也以“傳道授業(yè)解惑”為津津樂道。可現(xiàn)實中往往有高分低能的案例,這說明職業(yè)者僅僅停留在擁有知識的層面是不夠的,必須具備運用知識來解決問題的能力。解決問題才是王道,能解決問題的人才是能人。因此,在教學(xué)中,老師要以培養(yǎng)學(xué)生的能力為重要目標(biāo),緊緊圍繞學(xué)生能力的提高展開教學(xué)活動。
2.能力在實訓(xùn)中形成
知識可以傳授,而能力是不可以傳授的。企業(yè)家郭臺銘說“人的能力只能在實踐訓(xùn)練中練成”。因此,在教學(xué)中,要有實踐訓(xùn)練任務(wù)的刻意設(shè)計。讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中,堅守自己的職業(yè)道德,練就崗位勝任能力,促進自學(xué)能力和創(chuàng)新能力提升。
3.能力與職業(yè)崗位活動無縫接軌
為了滿足學(xué)生的就業(yè)需要和企業(yè)的用人需要,企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該成為學(xué)生的能力訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校依據(jù)企業(yè)職業(yè)崗位活動設(shè)計教學(xué)任務(wù)活動,其實就是將崗位工作活動搬到學(xué)校,讓學(xué)生在仿真的工作中訓(xùn)練職業(yè)能力,實現(xiàn)用人單位與就業(yè)者在就業(yè)上的“零對接”。
4.能力培養(yǎng)教學(xué)中的主體是學(xué)生
教學(xué)活動的開展都是以提高學(xué)生的就業(yè)能力為目的的,教學(xué)效果好不好,要看學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高不高,是否主動完成任務(wù),而不是看教師的“講”課水平高不高。學(xué)生是教學(xué)中的主體,老師在其中只是起到組織、引導(dǎo)和點撥的作用。
三、課程教學(xué)設(shè)計保證能力目標(biāo)的實現(xiàn)
從學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況看,他們多在市場營銷工作一線的服務(wù)或推銷工作崗位上。這些崗位有共通的專業(yè)應(yīng)用能力要求,即尋求商機、構(gòu)思產(chǎn)品、設(shè)計銷售渠道、確定價格、促進銷售的能力。本著“適用夠用”和卓有成效的原則,市場營銷課程教學(xué)應(yīng)該圍繞訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力展開,而自學(xué)能力和創(chuàng)新能力則滲透在專業(yè)應(yīng)用能力的訓(xùn)練過程當(dāng)中。教材上講授的是專業(yè)基礎(chǔ)知識,它無法直接轉(zhuǎn)換為專業(yè)應(yīng)用能力,因此,教師要立足于教材,對課程教學(xué)進行設(shè)計,促使專業(yè)應(yīng)用的綜合能力在教學(xué)中得到從始至終的訓(xùn)練,保證培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。以下以筆者的教學(xué)實踐為例進行論述。
1.課程教學(xué)整體設(shè)計——確定綜合訓(xùn)練任務(wù)
根據(jù)學(xué)生的綜合職業(yè)能力目標(biāo),筆者經(jīng)過反復(fù)推敲斟酌,設(shè)計了一個大型的綜合訓(xùn)練項目,項目名稱為:××產(chǎn)品營銷策劃方案。項目設(shè)計的思路是:在競爭激烈的市場形勢下,企業(yè)的××產(chǎn)品經(jīng)營遭遇困難。為了改善經(jīng)營現(xiàn)狀,提升產(chǎn)品品牌知名度,促進銷售,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo),企業(yè)需要對××產(chǎn)品進行營銷策劃。這是市場營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)。將這個任務(wù)指派給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生從市場分析、優(yōu)化產(chǎn)品、改善銷售渠道、科學(xué)定價、促進銷售五個方面入手,制訂出策劃方案。在方案的策劃過程中,學(xué)生的綜合能力得到全方位、充分的訓(xùn)練。這樣的一個綜合訓(xùn)練任務(wù),筆者在開課之初就開門見山地向?qū)W生說明清楚,明確指出他們的市場營銷課程學(xué)習(xí)都是圍繞這個策劃方案來進行的,并且定出學(xué)習(xí)目標(biāo),即課程結(jié)束時,每個學(xué)習(xí)小組都應(yīng)完成本小組的策劃方案,方案的優(yōu)劣由學(xué)生和教師共同打分評價。
2.課程教學(xué)單項設(shè)計——落實具體訓(xùn)練內(nèi)容
在綜合訓(xùn)練項目的總體框架下,筆者以市場分析→優(yōu)化產(chǎn)品→改善銷售渠道→科學(xué)定價→促進銷售為主線設(shè)計具體訓(xùn)練任務(wù),具體有12項:捕捉市場機會、甄別市場機會、設(shè)計品牌、設(shè)計包裝、設(shè)計產(chǎn)品組合、開發(fā)新產(chǎn)品、選擇銷售渠道模式、建設(shè)銷售渠道、識別定價因素、定價、識別促銷方式、選擇促銷方式。這些單項任務(wù)都是綜合訓(xùn)練任務(wù)的子項目,都取材于職業(yè)崗位活動和工作流程,都是將現(xiàn)實中的營銷工作轉(zhuǎn)換成為教學(xué)實踐活動。隨著任務(wù)的完成,使學(xué)生實現(xiàn)從單項能力向綜合能力的提升。單項訓(xùn)練任務(wù)的設(shè)計,也使筆者對課程內(nèi)容的選擇和改造有了依據(jù)。與職業(yè)崗位活動相關(guān)的理論和知識點被保留下來,作為學(xué)生職業(yè)崗位能力訓(xùn)練的智力支持,不相關(guān)的知識舍棄不用。
3.課程教案設(shè)計——能力目標(biāo)是指揮棒
每一項單項訓(xùn)練任務(wù)都需要若干次課來完成,每一次課都有能力目標(biāo),每一次課都是一體化設(shè)計。下面展示能力目標(biāo)教學(xué)建立前后的兩則教案。(1)價格分析(以知識為目標(biāo))。教學(xué)目標(biāo):了解價格的定義,掌握影響價格的因素。講解價格的定義,說明影響價格的各種因素。列舉定價成功與失敗的案例,分析原因。布置作業(yè)。(2)價格分析(以能力為目標(biāo))。教學(xué)目標(biāo):經(jīng)過學(xué)習(xí),能夠運用影響價格的因素對具體產(chǎn)品的定價進行分析評價。課程導(dǎo)入:你認(rèn)為目前企業(yè)的產(chǎn)品價格具有市場競爭力嗎?請給予分析評價。教師針對學(xué)生對現(xiàn)有產(chǎn)品定價分析評價不足,引出影響價格的因素。學(xué)生運用新知識對產(chǎn)品價格重新進行分析和評價。布置作業(yè)。第一種教法是典型的知識傳授的傳統(tǒng)模式。它以教師講授為主,以知識為目標(biāo),由概念引入,以邏輯推理為中心,課堂上沒有學(xué)生的能力訓(xùn)練,教師是教學(xué)的主體。教師在課堂上猛“灌”,學(xué)生無動于衷、興趣索然、消化不良,教學(xué)分離,師生形同陌路。第二種教法是能力訓(xùn)練教學(xué)的創(chuàng)新模式。它以能力為目標(biāo),以學(xué)生能力訓(xùn)練為主,知識的引入不是由知識體系引出的,而是由學(xué)生學(xué)習(xí)實際需要引出的。課堂教學(xué)以學(xué)生為主體,教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者。學(xué)生帶著使命感和成就感積極完成任務(wù),教師推波助瀾,師生互動,相得益彰。其實,基于能力訓(xùn)練的職業(yè)教育,就是不能從概念出發(fā),要打破以前“先學(xué)后做”的習(xí)慣,采取高效的“邊做邊學(xué)”或“先做后學(xué)”的方式,即教師要給學(xué)生真正的任務(wù),讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中鍛煉能力,總結(jié)經(jīng)驗,建構(gòu)知識。
四、能力目標(biāo)教學(xué)應(yīng)該注意的一些問題
關(guān)鍵詞:高職;旅游課程;教學(xué)效果;路徑與創(chuàng)新
中圖分類號:G712 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)03-0039-03
《旅游市場營銷》是旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課,具有很強的應(yīng)用性、實踐性和綜合性,開設(shè)這門課的主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生的市場運作能力。要想上好這門課,專業(yè)教師應(yīng)該具備怎樣的能力?如何獲得這種能力?教師如何將這種能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力?都是值得探討的問題。筆者以能力導(dǎo)向為研究路徑,探討了《旅游市場營銷》課程教師專業(yè)能力結(jié)構(gòu)基本框架的構(gòu)建途徑,并以提升教學(xué)效果為目標(biāo),提出了一系列全新的教學(xué)組織與設(shè)計的思路與策略。
教師需要具備的基本能力
旅游基礎(chǔ)知識整體把握能力 作為高職旅游管理專業(yè)的教師,不論其專業(yè)方向是什么,對旅游基礎(chǔ)知識的整體把握是一個基本的專業(yè)修養(yǎng)。這些基礎(chǔ)知識主要包括旅游概論、旅游地理、旅游經(jīng)濟學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識等四個模塊。只有具備了以上四個模塊扎實的基本功,教師在講授專業(yè)課時才會得心應(yīng)手,底氣充足。
營銷基礎(chǔ)知識整體把握能力 旅游市場營銷是一門涉及旅游學(xué)和營銷學(xué)的邊緣科學(xué),因此,《旅游市場營銷》課程的專業(yè)教師除了要求有扎實的旅游基礎(chǔ)知識功底以外,還應(yīng)具備較好的營銷學(xué)基礎(chǔ)知識,如營銷環(huán)境分析、營銷調(diào)研與預(yù)測技術(shù)、營銷4P理論、營銷策劃等。
行業(yè)分析判斷能力 行業(yè)分析判斷能力是指旅游管理專業(yè)教師在較好地把握旅游行業(yè)的發(fā)展前沿動態(tài)、旅游行業(yè)的游戲規(guī)則、旅游企業(yè)的運行管理的基礎(chǔ)上,對行業(yè)企業(yè)的發(fā)展有一定的見解和主張。缺乏對行業(yè)的分析判斷能力,高校教師服務(wù)于社會就會成為空談。高校教師特有的身份和形象以及社會賦予高校教師的使命,使得行業(yè)分析判斷能力成為高校教師必須具備的一種基本能力。
良好的語言表達能力 不難想象,一個語言表達能力欠佳的教師要想勝任教師崗位將會多么艱難,因此,努力提高語言表達能力是每個教師義不容辭的責(zé)任。
教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力是學(xué)生能力發(fā)展的靈魂,也是教師教學(xué)的靈魂。要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,要求教師努力進行教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新。教師自身是否具有較強的教學(xué)創(chuàng)新能力,對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)將產(chǎn)生決定性的影響。因此,高校教師應(yīng)該在方法創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、考試創(chuàng)新等方面下工夫。
核心競爭能力 目前,各地高校人事制度改革已在緊鑼密鼓地進行,高校教師內(nèi)部的競爭格局將會形成。鑒于此,高校教師要苦練內(nèi)功,打造風(fēng)格,在專業(yè)授課、教學(xué)科研、學(xué)生大賽、社會服務(wù)等方面提高自己的影響力,從而間接地提升自己的綜合核心競爭能力。
教師基本能力的獲得途徑
旅游基礎(chǔ)知識整體把握能力的獲得途徑 旅游基礎(chǔ)知識獲得的主要渠道是大學(xué)4年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),但對于很多從事旅游管理專業(yè)教學(xué)的非旅游專業(yè)畢業(yè)的教師而言,自學(xué)便成為獲取旅游基礎(chǔ)知識的主要途徑。除此以外,到國內(nèi)外兄弟院校交流和進修也是獲得旅游基礎(chǔ)知識的重要手段。
營銷基礎(chǔ)知識整體把握能力的獲得途徑 對營銷基礎(chǔ)知識的整體把握是旅游市場營銷教師的基本功,其途徑主要是依靠大學(xué)的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)或自學(xué)。當(dāng)然,高校創(chuàng)造條件讓年輕教師到旅游行業(yè)企業(yè)進行短期的營銷實踐,或到其他高校進修,也不失為一種快速提升教師營銷實踐能力的有益嘗試。
行業(yè)分析判斷能力的獲得途徑 行業(yè)分析判斷能力是很多高職教師的“軟肋”,其提高非朝夕之功。要求教師堅持做到“四多”,即“多關(guān)注,多思考,多做課題,多搞培訓(xùn)”。“多關(guān)注,多思考”是指《旅游市場營銷》課程教師平時要對本行業(yè)的發(fā)展前沿、熱點、焦點多關(guān)注,多思考。只有在這兩方面做足功課,“做課題,搞培訓(xùn)”才會得心應(yīng)手。反之,“做課題,搞培訓(xùn)”也會快速地提升教師的行業(yè)分析判斷能力。
良好的語言表達能力提高的途徑 良好的語言表達能力離不開勤學(xué)苦練,并非所有站到講臺上的教師都具備良好的語言表達能力。不同的人有不同的表達能力,同一句話由不同的人來講,效果也會不盡相同。概括而言,要提高表達能力,要做到“四說”,即“多說,敢說,會說與不說”。“多說,敢說”即指教師要利用一切可利用的機會多加練習(xí)、大膽練習(xí);“會說”指要注意運用多種技巧綜合練習(xí)。“四說”中最難把握的是“不說”,“不說”不是從頭到尾保持緘默,而是指學(xué)生能動手做的時候,說不如不說;學(xué)生能替你說的時候,說不如不說;學(xué)生注意力分散的時候,說不如不說,等等。經(jīng)驗證明,那些從頭嘮叨到尾的“保姆”型教師所講的話大概有近三分之二都變成了信息垃圾。“不說”的做法對于維護教師權(quán)威、提高學(xué)生注意力經(jīng)常有奇效,能達到無聲勝有聲的效果。
教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新能力的獲得途徑 環(huán)境在變,生源在變,教學(xué)建設(shè)也必須緊隨其變。教學(xué)建設(shè)創(chuàng)新的能力的提高是每一個高校教師特別是年輕教師必須思考和面對的問題。可以通過教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)手段的創(chuàng)新、考試改革、精品課程及資源庫建設(shè)等途徑加以提高。
通過創(chuàng)新將教師基本能力轉(zhuǎn)化為良好的教學(xué)效果
教師在達到以上各種能力要求后,接下來要考慮的便是如何將自身的能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力,即通過各種創(chuàng)新手段將自身能力轉(zhuǎn)化為良好的教學(xué)效果。筆者建議重點從以下四個方面著手:確定課程的目標(biāo)定位、教學(xué)內(nèi)容的編排與創(chuàng)新、教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新及實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
(一)目標(biāo)定位
課程定位 教師首先必須明確課程的定位,《旅游市場營銷》是旅游管理專業(yè)的平臺課,也是一門專業(yè)核心課,這一定位決定了該課程對于旅游管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)起著舉足輕重的作用。
培養(yǎng)目標(biāo) 《旅游市場營銷》課程的培養(yǎng)目標(biāo)可分為基本目標(biāo)、提升目標(biāo)和就業(yè)目標(biāo)。基本目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對于旅游市場營銷理論的基本掌握能力;提升目標(biāo)是使學(xué)生掌握旅游市場營銷理論的基本應(yīng)用能力;就業(yè)目標(biāo)是希望本課程能為學(xué)生增加就業(yè)籌碼,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,即在掌握旅游市場營銷基本理論和基本應(yīng)用技巧的基礎(chǔ)上,能幫助旅游企業(yè)進行營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷策劃。這是旅游企業(yè)最期望的一種能力,也是本課程培養(yǎng)的最高目標(biāo)。
能力目標(biāo) 能力目標(biāo)是以能力為導(dǎo)向,對以上培養(yǎng)目標(biāo)的進一步完善和提升,具體分為基礎(chǔ)能力、應(yīng)用能力和策劃能力三大模塊。能力目標(biāo)的提出將促使本課程始終關(guān)注提升學(xué)生的能力,能力目標(biāo)設(shè)置的科學(xué)與否,將直接影響到教學(xué)內(nèi)容的有效編排。
(二)教學(xué)內(nèi)容的編排與創(chuàng)新
內(nèi)容選取與組織安排 按照以能力為導(dǎo)向的思想,本課程的教學(xué)內(nèi)容分為三大模塊,即基礎(chǔ)能力模塊、應(yīng)用能力模塊和策劃能力模塊,且每個模塊都有明確具體的內(nèi)容節(jié)點。另外,每個模塊的內(nèi)容都對應(yīng)著大概的分?jǐn)?shù),可以使學(xué)生在第一堂課就能做到胸中有“數(shù)”(如圖1所示)。
崗位驅(qū)動教學(xué)模式 此前廣為采用的“任務(wù)驅(qū)動”、“項目驅(qū)動”教學(xué)模式,因其與實際工作崗位的脫節(jié)而使學(xué)生常常陷于“只見樹木,不見森林”的窘境,完成了一些任務(wù),做了一些項目,但學(xué)生仍不明白哪個任務(wù)、哪個項目是為哪個崗位服務(wù)的。崗位驅(qū)動教學(xué)模式(如圖2所示)的提出,有效地彌補了這一缺陷。它通過將項目練習(xí)落實到旅游企業(yè)銷售部的每一個實際崗位,使學(xué)生明白“哪個項目為哪個崗位服務(wù),哪個崗位需要哪些項目”,使項目練習(xí)做到有的放矢,從而極大地增強了學(xué)生的使命感和成就感。
教學(xué)資源建設(shè) 教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)主要從以下幾個方面著手:(1)教材選用。教師最好能按照自己的思路主編一本教材,一來自己好用,二來學(xué)生信服。(2)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。要充分貫徹“崗位驅(qū)動”的教學(xué)思想,按旅游企業(yè)銷售部的實際工作流程建立一整套《旅游市場營銷》課程的實訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。(3)教學(xué)網(wǎng)站。要建立一個《旅游市場營銷》課程網(wǎng)站,將教學(xué)大綱、電子課件、作業(yè)系統(tǒng)、拓展資料、在線練習(xí)、學(xué)生論壇等置于該網(wǎng)站,方便學(xué)生在線學(xué)習(xí)、在線討論和提交作業(yè)。
(三)教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新
教學(xué)設(shè)計理念創(chuàng)新 教學(xué)設(shè)計理念的創(chuàng)新主要通過職業(yè)性、實踐性和開放性三個方面來實現(xiàn)。職業(yè)性可以通過“流程再現(xiàn)、崗位驅(qū)動、現(xiàn)身說法”三個環(huán)節(jié)來落實。“流程再現(xiàn)”是指旅游市場營銷課程講授內(nèi)容要能基本上體現(xiàn)旅游企業(yè)銷售部的實際流程。“崗位驅(qū)動”要使每一個項目練習(xí)都能與銷售部的崗位掛鉤。“現(xiàn)身說法”可以通過企業(yè)指導(dǎo)教師講課、往屆畢業(yè)生來校講座等方式來實現(xiàn)。實踐性通常可從校內(nèi)實訓(xùn)、基地實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)及項目實踐四個方面進行。開放性是《旅游市場營銷》課程的特點,可以通過在線實訓(xùn)、學(xué)生論壇、營銷精英QQ群、鼓勵課堂創(chuàng)新等方式保障其效果。
教學(xué)設(shè)計原則創(chuàng)新 教學(xué)設(shè)計原則的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下四個方面,即“把握一條主線、倡導(dǎo)崗位驅(qū)動、推動項目落實、積極參加大賽”。“把握一條主線”是指任何營銷類課程都有萬變不離其宗的線索,即從營銷環(huán)境分析到營銷調(diào)研與預(yù)測,到營銷4P理論,再到營銷戰(zhàn)略與策劃。《旅游市場營銷》課程的教師必須牢牢抓住這條主線。“倡導(dǎo)崗位驅(qū)動”和“推動項目落實”兩者相輔相成,并不矛盾,崗位驅(qū)動靠項目落實,項目練習(xí)是為了明確崗位需求。“積極參加大賽”是指通過帶領(lǐng)學(xué)生參加校內(nèi)外各種營銷類大賽,促使學(xué)生更好地理解、消化、運用教學(xué)內(nèi)容,從而達到教學(xué)目的。
教學(xué)過程設(shè)計創(chuàng)新 對于教學(xué)中的重點和難點,教學(xué)過程的設(shè)計可按“七步走”進行創(chuàng)新設(shè)計,以加深印象并提升效果,即“理解、演練、操作、認(rèn)知、策劃、提煉、鞏固”。下面以旅游廣告為例加以說明――理解:教師解釋廣告口號;演練:教師演示廣告口號;操作:學(xué)生個人設(shè)計口號;認(rèn)知:教師點評學(xué)生口號;策劃:小組策劃廣告口號;提煉:小組提煉進行匯報;鞏固:教師二次點評廣告。
教學(xué)方法創(chuàng)新 每個教師都有自己最為擅長的教學(xué)方法。在總結(jié)同行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合《旅游市場營銷》課程的特點,筆者擬提出“3個三、4個點、8大法”的教學(xué)方法。“3個三”是指每堂課都要“復(fù)習(xí)三次,講三個案例,推三個新人(指沒有回答過問題的學(xué)生)”。“4個點”是指“練、寫、說、辯”。營銷課不僅要求學(xué)生完成當(dāng)堂練習(xí)、寫出營銷計劃與廣告詞,還要求學(xué)生能把計劃說出來,甚至還要鍛煉其辯才,辯倒對方。“8大法”是指“案例講授法、實地調(diào)研法、沙盤教學(xué)法、采訪教學(xué)法、游戲教學(xué)法、項目實訓(xùn)法、表演教學(xué)法、討論教學(xué)法”。在旅游市場營銷的實際教學(xué)過程中,如能有針對性地靈活運用以上方法,則能收到事半功倍的效果。如在營銷調(diào)研與預(yù)測章節(jié),不妨采用實地調(diào)研法;在企業(yè)營銷管理章節(jié),不妨采用沙盤教學(xué)法;在歌曲營銷章節(jié),不妨采用表演教學(xué)法。特別值得一提的是采訪教學(xué)法,可放在本課程最后一堂課,以教師采訪各個學(xué)習(xí)小組的形式進行。采訪的主題可提前通知學(xué)生準(zhǔn)備,教師也可在采訪過程中視情況隨機調(diào)整,目的是通過采訪這一形式,檢查學(xué)生對本門課程的整體把握情況。學(xué)生評委將對每個小組的表現(xiàn)進行打分,最后由教師對表現(xiàn)突出的小組或個人頒發(fā)如“綜合營銷素質(zhì)最高獎”、“最佳小組創(chuàng)意獎”或“天才營銷員獎”等獎項。
考核方案創(chuàng)新 考核方案是直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒。為提升教學(xué)效果,鞏固教學(xué)內(nèi)容,建議加大平時成績所占比例,并將其分解成為平時紀(jì)律、平時考勤、課堂搶答、小組作業(yè)、期中作品等環(huán)節(jié)。結(jié)合課程的特點,期末考試也可以采用開卷考試或面試等開放程度較高的考試方式。
(四)實踐教學(xué)的創(chuàng)新
實踐教學(xué)環(huán)境 一流的實踐教學(xué)離不開一流的教學(xué)環(huán)境。《旅游市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)可從以下兩個方面考慮:(1)校內(nèi)基地。如商務(wù)談判室、營銷沙盤室、營銷軟件機房等;(2)校外基地。如合作旅行社、合作酒店、合作營銷策劃公司等。
實踐教學(xué)項目 本著“理論課程實踐化、實踐課程實務(wù)化”的理念,在選擇《旅游市場營銷》課程的實踐項目時,宜少而精,不宜面面俱到。概括而言,本課程的主要實踐項目有環(huán)境評價的兩種方法和SWOT分析模型;市場調(diào)研步驟、問卷設(shè)計方法及調(diào)研結(jié)果的處理;旅游產(chǎn)品的設(shè)計原則與設(shè)計技巧;旅游產(chǎn)品價格制定的方法;如何賣機票;旅游企業(yè)廣告創(chuàng)意與文案創(chuàng)作;營銷沙盤的使用與演練;營銷談判技巧訓(xùn)練;營銷大賽輔導(dǎo)等9個。
大賽驅(qū)動實踐教學(xué) 大賽驅(qū)動實踐教學(xué)是指通過帶領(lǐng)學(xué)生參加相關(guān)的大賽,達到鞏固、檢驗教學(xué)效果,提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的目的。具體而言,大賽驅(qū)動實踐教學(xué)可分五步實施:(1)確定大賽。選定一個最適合本門課程的大賽,如中國商業(yè)聯(lián)合總會一年一度的“全國商科院校市場營銷大賽”、“新加坡國際市場營銷大賽”等;(2)啟動大賽。通過校報、校園網(wǎng)等校內(nèi)媒體廣泛宣傳,讓更多的學(xué)生知曉大賽并報名參賽;(3)大賽海選。在校內(nèi)報名者中(主要是本門課程的必修生)采用三輪左右的海選,目的是讓更多的學(xué)生參與其中,通過比賽了解營銷、認(rèn)識營銷并熱愛營銷,最后,挑選出能代表學(xué)校參賽的成員;(4)組隊參賽。帶隊教師組織學(xué)生積極備戰(zhàn)并參加大賽;(5)大賽宣傳。如果比賽成績較為理想,返校后不妨在校內(nèi)各媒體進行廣泛報道,為下一年度的參賽做好預(yù)熱。
旅游課程教學(xué)效果的提升是一個復(fù)雜、緩慢的過程,教師應(yīng)當(dāng)從知識準(zhǔn)備、能力提升入手,準(zhǔn)確把握課程定位,大膽進行方法創(chuàng)新和模式創(chuàng)新,使《旅游市場營銷》課程成為廣受學(xué)生歡迎的課程。
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一、《國際市場營銷》課程雙語教學(xué)的觀念轉(zhuǎn)變
中國的傳統(tǒng)教育觀念與西方的教育觀念存在著極大的不同。中國傳統(tǒng)教育樹立“尊師重道”的觀念,教育者被放在一個高高在上的位置,代表著知識的權(quán)威。而在西方的教育當(dāng)中,教室里沒有講臺的設(shè)計,教師與學(xué)生站在同一個水平面上,師生以一種更加平等的位置來講授和學(xué)習(xí);更有將教室桌椅改造為圓桌,墻壁三面都設(shè)立黑板,上課時,教師坐在學(xué)生中間,講授的同時展開討論,學(xué)生也可以隨時將自己的想法寫到就近的黑板上進行演示或展示,教師在這個過程中起到引導(dǎo)與答疑的作用,真正做到了“傳道、授業(yè)、解惑”,學(xué)生從更多的課堂參與中獲得知識的擴充,鍛煉了思維能力。由此看來,在當(dāng)今教育改革的大趨勢下,對于應(yīng)用性強的課程,傳統(tǒng)的授課觀念已經(jīng)不能適應(yīng)時代的需要與發(fā)展。對于《國際市場營銷》雙語教改不應(yīng)單純的從教學(xué)語言上進行改革,同時也應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,解放思想,向課堂注入新的活力,由傳統(tǒng)的教師講授,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒄n堂交給學(xué)生,師生平等,尊重學(xué)生的想法,鼓勵學(xué)生提出不同的看法與意見,在討論中相互學(xué)習(xí)。
二、《國際市場營銷》雙語教學(xué)方法的思考
雙語教學(xué)對教師和學(xué)生的英語要求都相對較高。在學(xué)習(xí)的過程中,要做到讓學(xué)生讀懂原版課本并且理解其中的專業(yè)理論知識是有一定難度的,需要花費比其他課程更多的時間。如果學(xué)生不能從課堂學(xué)習(xí)中樹立信心,就會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性下降,甚至放棄學(xué)習(xí)。有效的教學(xué)方法在改革過程中就顯得尤為重要,值得我們?nèi)ニ伎寂c探究。
1.雙語討論互動教學(xué)
對于國際營銷環(huán)境,學(xué)生由于年齡與閱歷的制約,他們自身了解的內(nèi)容是有限的,這種限制阻礙了學(xué)生在學(xué)習(xí)中對理論的理解。尤其是在使用英語原版教材時,作者多?楣?外學(xué)者,這導(dǎo)致書中使用的案例基本是從國外視角出發(fā),在觀點和看法上與我們的認(rèn)知會出現(xiàn)不一致。因為本人有一些海外學(xué)習(xí)生活的經(jīng)歷,在講授過程中,用簡單易懂的語言,將自己的親身經(jīng)歷與感受穿插在案例與理論中,學(xué)生能夠通過情境來體會并理解知識點。同時,從國外與國內(nèi)兩個視角來分析與比較觀點的不同,教給學(xué)生辯證的看待問題,鼓勵學(xué)生換位思考,并且大膽提出自己的觀點與認(rèn)識,樹立“一個問題多種觀點并存”的觀念,正如伏爾泰所說的:“我可以不同意你的觀點,但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利”,從而活躍課堂氣氛,調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性,從思考中學(xué)習(xí)與提高。
2.調(diào)研報告
《國際營銷》是一門操作性很強的課程,除了基本理論的學(xué)習(xí),也要同時培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研與策劃能力。在學(xué)期初,讓學(xué)生自由組成1-4人的小組(可以單人成組,自主調(diào)研),自主挑選一個非中國的國家作為模擬國際營銷的目標(biāo)國家。隨著課程內(nèi)容的推進,學(xué)生分階段對目標(biāo)國家的歷史、地理、政治、經(jīng)濟等營銷環(huán)境進行調(diào)查。在調(diào)查中的過程中,根據(jù)學(xué)生的需要推薦參考書目以及國外的實用網(wǎng)站,為學(xué)生提供更多的資料獲取渠道,方便學(xué)生收集所需資料。每完成一部分調(diào)研,便形成英文的調(diào)研報告并且上交進行批改。隨著課程的不斷深入,在營銷環(huán)境調(diào)研的基礎(chǔ)上,由學(xué)生決定擬國際營銷的產(chǎn)品,根據(jù)已經(jīng)形成的營銷環(huán)境調(diào)研結(jié)果,對自己的產(chǎn)品進行國際市場營銷SWOT分析,根據(jù)產(chǎn)品需要,從目標(biāo)市場、銷售渠道、銷售手段以及可行性的廣告(語)等方面進行策劃,并思考在營銷過程中可能遇到的困難及解決方法或產(chǎn)品改進意見。在學(xué)期結(jié)束前,按小組將整個調(diào)研策劃過程形成完整的英文書面報告,并在課堂上使用PPT課件展示成果。整個調(diào)研策劃過程把更多的時間交給學(xué)生,課堂時間更加專注于基本理論的針對性講解,學(xué)生在課余時間積極參與到過程中去,在調(diào)研與分析中鞏固理論的學(xué)習(xí),同時鍛煉了自學(xué)能力、研究能力與團隊合作能力,也提高了學(xué)生分析問題與解決問題的能力。
三、《國際市場營銷》雙語考試形式的思考
雙語教學(xué)無論從教學(xué)講授或是學(xué)生學(xué)習(xí)方面都提升了學(xué)習(xí)難度,傳統(tǒng)的考試形式很難真實的反應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。基于課程設(shè)計的需要,在考試形式上打破以往的閉卷考試形式,將考試分為開卷與閉卷兩部分來綜合考查學(xué)生一學(xué)期以來的表現(xiàn)。閉卷部分為傳統(tǒng)的考試試卷,內(nèi)容包括單項選擇題、判斷題、案例分析題、填空題以及中英互譯等題型,重點考查學(xué)生對課程基本知識的掌握程度。開卷部分即學(xué)生在學(xué)期中所做的國際營銷策劃,對學(xué)生一學(xué)期的表現(xiàn)、PPT展示效果以及最終撰寫的英文報告水平給出綜合評分。這種考試形式從一方面來說降低了學(xué)生的考試壓力和難度,讓學(xué)生可以輕松備考。另一方面,開閉卷結(jié)合的形式更適應(yīng)于本次課程改革,能夠更公正公平的對學(xué)生的表現(xiàn)做出評價,讓學(xué)生能夠看到自己通過長時間努力而取得的收獲,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,主動投入到學(xué)習(xí)中去。
關(guān)鍵詞:市場營銷;項目教學(xué)法;教學(xué)實踐
【中圖分類號】G642
市場營銷學(xué)作為市場營銷專業(yè)的核心課程和管理類專業(yè)的重要選修課程,其教學(xué)改革必須適應(yīng)社會和市場發(fā)展,符合學(xué)生就業(yè)和職業(yè)崗位的需要。對高職院校來說,既要擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)模式,又要避免本科教學(xué)模式的影響,就必須更新教師的教學(xué)觀念,積極開展教學(xué)改革和創(chuàng)新,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo),力求通過營造教學(xué)環(huán)境、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、組織課堂討論、采用多種教學(xué)方法等手段增強學(xué)生的營銷體驗。因此,教師在市場營銷課程內(nèi)容安排上要注重以應(yīng)用為主,選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,通過適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,用淺顯易懂的語言和現(xiàn)實生活中的例子來說明相關(guān)理論,為學(xué)生從事營銷相關(guān)工作和創(chuàng)業(yè)打下堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。
一、 傳統(tǒng)教學(xué)的局限性
在傳統(tǒng)的教學(xué)中,教師要通過面授和輔導(dǎo)的形式對學(xué)生給予必要的導(dǎo)學(xué)。面授和輔導(dǎo)等教學(xué)方法在諸如基礎(chǔ)學(xué)科(數(shù)學(xué))、統(tǒng)計學(xué)、會計專業(yè)等難度大的課程中仍然是非常重要和不可替代的教學(xué)形式。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式中,教師與學(xué)生是面對面的交流,這有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮,便于教師組織、監(jiān)控整個教學(xué)活動進程。教師圍繞課程的體系和特點,把握課程難點和重點,將相關(guān)知識給學(xué)生以系統(tǒng)的講解和傳授,讓學(xué)生掌握和接受知識。
對于管理類的課程而言,這種局限性表現(xiàn)得更為突出。因為管理類課程的教學(xué)目標(biāo)是更加注重學(xué)生實際能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。同時在高職教育管理類課程中,其教學(xué)內(nèi)容的重點和難點也不像前面提到那些課程的難度大,沒有必要讓教師在輔導(dǎo)的時候精講和細(xì)講。那么,怎樣在做到既能向?qū)W生系統(tǒng)地傳授知識,又能提高學(xué)員的實際能力和綜合素質(zhì),達到高職教育知識、能力和素質(zhì)目標(biāo)的全面提高呢?項目教學(xué)法應(yīng)是一種很好的教學(xué)模式。
二、 項目教學(xué)法的含義和實施
(一)項目教學(xué)法含義及理論基礎(chǔ)
1.含義。項目(project)一詞來源于拉丁語的"projicere"其意為計劃、設(shè)計、規(guī)劃。項目教學(xué)法是一種開放的教學(xué)形式,注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。學(xué)習(xí)和應(yīng)用已有的知識,在實踐的第一線培養(yǎng)解決問題的能力。通過師生共同實施一個完整的項目而進行的教學(xué)活動,學(xué)習(xí)者以小組為單位在某個內(nèi)容范圍內(nèi)進行工作,深入實際,共同實施一個項目。小組成員自己計劃并執(zhí)行他們的工作,教師在其中扮演一個引導(dǎo)著,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下自主學(xué)習(xí),最后對共同完成的項目進行評價,從而培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、解決問題和實踐能力。
2.項目教學(xué)法的理論基礎(chǔ)。一是基于建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義教學(xué)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是在已有經(jīng)驗基礎(chǔ)上通過與外界的相互作用來獲取、建構(gòu)新知識的過程。它更強調(diào)學(xué)習(xí)的主動性、社會性、情景性和交互性。教師是學(xué)生主動建構(gòu)知識的幫助者、促進者,在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生建構(gòu)知識,設(shè)置任務(wù);學(xué)生是課堂活動的中心,通過積極思考、主動學(xué)習(xí)來建構(gòu)知識,完成項目任務(wù);而開放的學(xué)習(xí)環(huán)境將有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,真正成為學(xué)習(xí)的主體。二是多元智能學(xué)理論。多元智能學(xué)理論由美國心理學(xué)教授霍華德加德納提出,他認(rèn)為,智力不是一種能力,而是一組能力,它是多元的。在市場營銷課程教學(xué)中實施項目教學(xué)法是恰好是讓學(xué)生形成更重要的綜合職業(yè)能力。
(二)項目教學(xué)法的實施
通過項目教學(xué)讓學(xué)生掌握最基礎(chǔ)的知識,深入實際,運用知識遷移、協(xié)作討論來完成對知識的意義建構(gòu),它實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變,由教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐?項目"為中心,以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嶋H訓(xùn)練為中心。從而達到高職教育對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),實現(xiàn)知識、素質(zhì)和能力的全面提高。可極大促進學(xué)生創(chuàng)新能力,社會能力的提升,全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合從業(yè)能力,很好地適應(yīng)學(xué)生未來從業(yè)職業(yè)活動和教育的時代需要。
三、項目教學(xué)法在市場營銷學(xué)中的應(yīng)用
(一)認(rèn)真選取教學(xué)內(nèi)容,科學(xué)確定項目主題
教師要選擇聯(lián)系學(xué)生實際的,易于理解和操作的項目開展教學(xué)。結(jié)合自己的教學(xué)實踐,我認(rèn)為項目教學(xué)法可以在市場營銷學(xué)中得到較為廣泛的應(yīng)用,如市場營銷環(huán)境的分析、市場調(diào)研和預(yù)測,新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā),市場營銷策劃、競爭分析和競爭策略以及目標(biāo)市場營銷等絕大多數(shù)內(nèi)容均可作為項目來開展教學(xué)。
(二)科學(xué)確定程序,保證項目順利實施
不同的教學(xué)內(nèi)容形成不同的項目主題,不同的項目主題有不同的實施階段要求和步驟。如關(guān)于新產(chǎn)品的開發(fā)的項目教學(xué),可以由學(xué)生2-3人一組進行,步驟如下:.圍繞新產(chǎn)品開發(fā)成功的特點和新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因首先進行討論,在此基礎(chǔ)上各組收集構(gòu)想,提出2-3個目標(biāo);各組對以上目標(biāo)圍繞目標(biāo)市場、獲利情況、成本和設(shè)備能力、競爭情況、原料情況、等等各種因素充分評核和篩選;采用一定的方法進行營業(yè)分析;確定產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)和擬定初步的營銷組合策略;小組自評;小組互評和教師點評。
(四)應(yīng)注意的問題
對于項目教學(xué)法的運用還應(yīng)注意以下幾個問題:
一是角色的轉(zhuǎn)換。教師要轉(zhuǎn)變角色,在項目教學(xué)過程中擔(dān)當(dāng)?shù)氖墙M織者,指導(dǎo)者,幫助者和促進著。學(xué)生的角色要轉(zhuǎn)變?yōu)椴邉澱撸M織者和操作者。
二是教材的改變。教師要對教材的內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者選取合適的教材。并且要充分的收集項目需要的相關(guān)資料。
關(guān)鍵詞:高職院校;市場營銷;專業(yè)人才;培養(yǎng)
中圖分類號:G718.5 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2007)09-0189-02
現(xiàn)代營銷理論的深化和拓展以及市場營銷專業(yè)的蓬勃發(fā)展,對于培養(yǎng)21世紀(jì)市場營銷高級人才以及指導(dǎo)與推動我國企業(yè)營銷的發(fā)展具有重要意義。高職院校的市場營銷專業(yè)如何更好地貫徹執(zhí)行黨的教育方針,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,突現(xiàn)自身的特色,培養(yǎng)、造就適應(yīng)市場和我國經(jīng)濟發(fā)展需要的多層次、高水平、實戰(zhàn)型的中高級市場營銷人才,已成為我們當(dāng)前和今后一個時期的重要任務(wù)。
1 市場營銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
(1)良好的品德。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操,誠實嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。
(2)淵博的知識。在當(dāng)今以信息技術(shù)占主導(dǎo)地位的知識經(jīng)濟時代,營銷的內(nèi)涵已發(fā)生了深刻的變化,市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾,其中掌握一般文化知識是基本條件,精通本專業(yè)的知識是必備條件,并且要具備廣泛的興趣和愛好,這樣才能與客戶有更多的共同語言。
(3)良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)具備的心理特征是:有濃厚的職業(yè)興趣,它可以增強營銷人員開拓進取的精神,使?fàn)I銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心,這是決定營銷工作能否成功的內(nèi)在力量。
(4)較強的公關(guān)能力。營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力等等,其中推銷能力最為重要。
(5)良好的氣質(zhì)。氣質(zhì)在一個人的行為和活動中的表現(xiàn),跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。“膽大而不急躁,迅速而不輕佻,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,身居職守而不剛愎自用,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強而不執(zhí)拗,謙虛而不假裝”,這應(yīng)該成為營銷人員共同的信條和宣言。
2 高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的具體措施
(1)加強高職院校市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè),在人才培養(yǎng)的目標(biāo)上努力實現(xiàn)知識、能力素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和做學(xué)問、做事與做人的協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,必須做到以下幾個方面:①科學(xué)設(shè)置課程體系,拓寬基礎(chǔ)教學(xué)的內(nèi)涵。市場營銷專業(yè)開設(shè)的各類主要課程,要與相應(yīng)的經(jīng)營業(yè)務(wù)直接對接。如:針對市場調(diào)查業(yè)務(wù)開設(shè)“市場調(diào)查”課;針對廣告創(chuàng)意制作業(yè)務(wù)開設(shè)“廣告實務(wù)”課程;針對商品營銷業(yè)務(wù)開設(shè)“推銷技巧”、“商務(wù)談判”、“消費心理學(xué)”等課程;針對銷售管理業(yè)務(wù)開設(shè)“銷售管理”課程;針對營銷策劃業(yè)務(wù)開設(shè)“營銷策劃”課等等。專業(yè)學(xué)科教師把知識教學(xué)、技能訓(xùn)練與承擔(dān)的企業(yè)營銷服務(wù)業(yè)務(wù)融合貫通起來。教師針對學(xué)生公司業(yè)務(wù)實際需要對學(xué)生進行理論講授、技能訓(xùn)練,然后帶領(lǐng)學(xué)生直接進入市場,參與企業(yè)的實際營銷運作,直接參與并完成企業(yè)的市場調(diào)查、產(chǎn)品推廣宣傳、市場鋪貨、理貨、店頭商品化、企業(yè)廣告創(chuàng)意設(shè)計、公關(guān)、促銷設(shè)計、營銷方案策劃等實際營銷工作。通過深入業(yè)務(wù)一線將學(xué)生由課堂直接進入企業(yè)市場競爭前沿,接觸市場上最新的營銷策略和部分戰(zhàn)法,鍛煉實戰(zhàn)營銷技能。②注重營銷教育創(chuàng)新。要采取各種可能開發(fā)大學(xué)生潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,繼續(xù)強化電化教學(xué)方法之外,大力加強案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法的運用,讓學(xué)生體驗真實的商業(yè)氛圍,感受營銷工作的多變性復(fù)雜性。③增設(shè)務(wù)實性的營銷類課程。可以采取“請進來”的辦法,聘請企事業(yè)機構(gòu)中有豐富經(jīng)驗,又有一定理論水平的專家擔(dān)任客座教師,充分發(fā)揮他們的特長。
(2)轉(zhuǎn)變觀念,逐步形成完整和相對獨立的實踐教學(xué)體系。市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生主要是面向各種應(yīng)用性經(jīng)濟部門,必須有很強的實際操作技能。所以,在教學(xué)活動中,要把理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用結(jié)合起來,通過組織學(xué)生參加社會實踐和增強實習(xí)環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。自營實訓(xùn)基地的建立可考慮投資創(chuàng)建超市、商場以及生產(chǎn)實體,擁有自己的實驗基地,實施產(chǎn)業(yè)化運作,推進名牌戰(zhàn)略和集團化經(jīng)營,讓學(xué)生有一個穩(wěn)定的實習(xí)場所,實施“模擬教學(xué)”,使課堂教學(xué)與實踐內(nèi)容相吻合。建立自營實訓(xùn)基地既能緩解我國高職教育經(jīng)費短缺問題,又能解決學(xué)校教學(xué)與企業(yè)要求脫節(jié)的問題。在市場營銷專業(yè)中運用實踐教學(xué)方法要注意兩個問題:①要注意循序漸進,以使實踐操作的難度逐漸增加、控制范圍逐漸擴大、學(xué)生的實踐經(jīng)驗逐步積累。②要注意教師在實踐教學(xué)中的角色定位。教師要鼓勵學(xué)生勇于參加營銷實踐,并積極組織籌劃實踐教學(xué)內(nèi)容,指導(dǎo)學(xué)生有的放矢地參加營銷實踐。
(3)大力改進教學(xué)手段和方法。①要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),同時還要利用各種教學(xué)軟件,從而實現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化。在市場營銷學(xué)的教學(xué)中,應(yīng)用到的現(xiàn)代化教學(xué)手段包括CAI課件、視頻錄像、PowerPoint和計算機網(wǎng)絡(luò)。課堂教學(xué)中,CAI課件和視頻錄像等現(xiàn)代化教學(xué)手段的引進,一方面將學(xué)生的課堂精力集中于聽課和思考上,提高了學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率,另一方面也減輕了學(xué)生記錄和教師板書的工作量,提高了教學(xué)效率;而計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則將課堂進行了有效延伸,學(xué)生隨時隨地都可以通過BBS課程論壇、ICQ實時答疑和Email等進行自主學(xué)習(xí)。②21世紀(jì)的市場營銷教學(xué)方式、方法也應(yīng)該是多種多樣的,啟發(fā)式、研討式、案例教學(xué)等方式將更多的被使用。課堂教學(xué)要以引導(dǎo)啟發(fā)、問題研究、討論為主,系統(tǒng)闡述為輔,從而充分調(diào)動和引導(dǎo)學(xué)生積極思維;要加強案例教學(xué)和課堂討論,以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力;要加強畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(論文)的針對性,以理論聯(lián)系實際、解決實際問題為主要選題方向,從而培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力和研究能力。
(4)加大經(jīng)費投入,確保實踐教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 學(xué)校應(yīng)要開拓投入資金來源的主渠道,在爭取國家資金的同時,又要充分利用校內(nèi)的辦學(xué)資源,積極爭取企業(yè)的合作與支持,并建立穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作機制。有了經(jīng)費的保障才能購置先進齊備的教學(xué)、實驗資源。同時與企業(yè)合作也能為優(yōu)化實踐教學(xué)提供活動場所和有利條件。
(5)建設(shè)專兼結(jié)合的、高水平的教師隊伍。高水平的教師隊伍,是教育質(zhì)量得以保證的重要條件,高職高專營銷專業(yè)師資隊伍建設(shè)必須走專兼結(jié)合的道路。對專職教師要加大培訓(xùn)力度,創(chuàng)造條件使之經(jīng)常深入實際,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)一支“雙師型”專職教師隊伍。
參考文獻
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一、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計理念
工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計理念是“以職業(yè)能力為目標(biāo),以實用為原則,以夠用為尺度,以就業(yè)市場為導(dǎo)向”,突出高職特色,重點強化工程機械技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)等實踐技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。
1.1 以職業(yè)能力為目標(biāo),重視職業(yè)能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)職業(yè)能力是職業(yè)技術(shù)的核心,按照工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷工作人員的工作崗位職業(yè)能力要求和教、學(xué)、做一體化的思想構(gòu)建實訓(xùn)課程教學(xué)體系,大力開展與工程機械生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)的“校企合作,訂單培養(yǎng)”,加強實訓(xùn)、實習(xí)基地建設(shè),突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式,加大課程建設(shè)與改革的力度,增強學(xué)生的職業(yè)能力和專業(yè)技能。
1.2 以實用為原則,以夠用為尺度進行實訓(xùn)課程設(shè)計。教育內(nèi)容是根據(jù)工程機械專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展對高職教學(xué)的要求,安排教學(xué)內(nèi)容的深度上本著理論夠用的尺度,淡化理論教學(xué)部分,強化了工程機械技術(shù)營銷與技術(shù)服務(wù)工作崗位實際操作的方法和技能。
1.3 以就業(yè)市場對本專業(yè)的要求為最終目標(biāo)來組織實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。高職教育就是就業(yè)教育,因此實訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計始終圍繞當(dāng)今社會工程機械營銷和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)嶋H工作崗位對高職畢業(yè)生的要求和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標(biāo)。在教學(xué)內(nèi)容的組織上借鑒工程機械4s店的職業(yè)培訓(xùn)模式,注重職業(yè)能力的培養(yǎng),強調(diào)實用性,突出工程機械銷售崗位和技術(shù)服務(wù)崗位的實用能力,使學(xué)生的職業(yè)競爭力得到極大的提高。
二、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計思路
工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計思路是依據(jù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案確定工作崗位,再以實際的工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位工作為主線、按照工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位的職責(zé)要求,歸納出工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷策劃和工程機械銷售兩項工作任務(wù);然后以完成這兩項具體工作任務(wù)為驅(qū)動、以完成過程為導(dǎo)向進行實訓(xùn)課程設(shè)計。具體思路是:從分析工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷崗位實際工作過程所需要的職業(yè)技能需求入手,確定崗位任務(wù);根據(jù)崗位任務(wù)確定崗位需求的知識和技能要求。
三、實訓(xùn)教學(xué)具體實施辦法
3.1 課堂教學(xué)實訓(xùn)
具體形式包括:主題辯論、角色扮演、策劃競賽等。
1.主題辯論
由任課教師針對課程內(nèi)容提出辯論題目,全班分組進行,目的是訓(xùn)練學(xué)生的敏捷思維和思辨能力。對主題辯論實訓(xùn)的分析評估是必不可少的,分析評估包括:自評、他評和實訓(xùn)教師的總評。總評主要從商務(wù)禮儀、營銷知識、論點分析、主題演講、辯論技巧和陳詞等方面進行。
2.角色扮演
角色扮演主要運用在工程機械產(chǎn)品推介上,由學(xué)生分別扮演顧客、銷售顧問等角色。通過角色扮演這種方式的訓(xùn)練,提高學(xué)生的語言表達能力、臨場應(yīng)變能力、分析思考能力,同時還可以相互啟發(fā)、廣開思路、相得益彰。
3.策劃競賽
策劃競賽主要是對工程機械的銷售進行策劃,由學(xué)生分組制作完成策劃方案,并且要求每組在規(guī)定的時間內(nèi)上臺演示自己的策劃內(nèi)容,并回答評委和其他小組同學(xué)的提問。
3.2 電腦模擬實訓(xùn)
由于工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)課堂教學(xué)需要了解大量的企業(yè)經(jīng)營實際情況,直接深入企業(yè),往往給企業(yè)造成負(fù)擔(dān),企業(yè)難以接待。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,可以使理論教學(xué)更為貼近實踐。電化教學(xué)能將實踐中發(fā)生的事例,企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),形象的再現(xiàn)出來。通過形象生動的畫面,增強學(xué)生的感性認(rèn)識,比單一、空洞的語言教學(xué)效果更好。
為有效進行電腦模擬實訓(xùn),可以建立工程機械技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)仿真實訓(xùn)室,配備電腦并購置相關(guān)的專業(yè)教學(xué)軟件,從而讓學(xué)生有機會在復(fù)雜的模擬環(huán)境中演練所學(xué)的理論知識,充分體驗企業(yè)從工程機械市場調(diào)查、競爭戰(zhàn)略制定、營銷策略分析,到具體的營銷活動組織的全部過程,培養(yǎng)學(xué)生自主思維能力,提高實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
3.3 案例分析實訓(xùn)
案例分析實訓(xùn),是指任課教師印發(fā)與所講課程內(nèi)容有關(guān)的案例材料給學(xué)生,在老師的引導(dǎo)下,學(xué)生自行補充材料,進行分析判斷,最后,進行案例匯報,并由老師總結(jié)點評。通過案例分析實訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識對實際經(jīng)濟現(xiàn)象進行考察、分析和評判的能力。
案例分析可以有多種形式,例如小組討論、口頭敘述、書面報告、角色扮演等,或者是多種形式的組合。案例分析重在學(xué)生參與,主要責(zé)任由學(xué)生承擔(dān),強調(diào)獨立學(xué)習(xí)能力和自學(xué)效果,老師的主要任務(wù)是引導(dǎo)和督促。因此,案例分析所提供的材料應(yīng)當(dāng)是雜亂無章的原始資料,學(xué)生必須認(rèn)真思考、仔細(xì)分析、去偽存真,才能做出正確的決策。
工程機械市場營銷案例分析實訓(xùn),是把學(xué)生放在設(shè)定的工程機械市場環(huán)境中,讓學(xué)生運用所學(xué)的理論知識對工程機械企業(yè)營銷活動進行分析。案例分析教學(xué),最主要的功能在于能為學(xué)生提供一個逼真、具體的工程機械市場營銷問題,讓學(xué)生處理存在的問題,找出解決問題的途徑,具有鮮明的教學(xué)目的性和仿真性兩個特點。
3.4 專題調(diào)查實訓(xùn)
工程機械市場調(diào)查實訓(xùn)的教學(xué)形式一般可以分為以下三種形式:
1.課堂模擬調(diào)查
教師提前準(zhǔn)備相關(guān)案例,學(xué)生以小組為單位,進行調(diào)查方案設(shè)計、問卷設(shè)計、選取調(diào)查方法、模擬實地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報告等。最后小組匯報,接受其他小組和教師提問。這一環(huán)節(jié)的主要目的是讓學(xué)生帶著調(diào)查任務(wù)來學(xué)習(xí)市場調(diào)查的專業(yè)理論知識。
2.校內(nèi)實地調(diào)查
這一環(huán)節(jié)安排在課堂模擬調(diào)查之后,學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的專業(yè)理論知識之后,以小組為單位,從指導(dǎo)老師處領(lǐng)取一個校內(nèi)調(diào)查的實際項目,從調(diào)查方案設(shè)計到調(diào)查匯報的整個調(diào)查過程中,在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)督促下,學(xué)生自主完成。
3.校外實地調(diào)查
由學(xué)校負(fù)責(zé)聯(lián)系工程機械4s店等銷售企業(yè),承擔(dān)企業(yè)委托的調(diào)查任務(wù),由學(xué)生和老師一起完成。這種方式的教學(xué)特征較弱,與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定的難度,調(diào)查時間、調(diào)查課題的確定都較為被動;但它的真實性是完全的,其課題成果、調(diào)查資料有一定的實用價值。因此,校外實地調(diào)查在完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時,還可以取得一定的經(jīng)濟效益。
3.5 崗位模擬實訓(xùn)