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【關(guān)鍵詞】新媒體;青少年;社會化;社會主體;挑戰(zhàn)
一、新媒體的含義和特征
“新媒體”一詞最先是由美國人P?戈爾德馬克提出,在美國社會流行并流傳到全世界,是指相對于書信、廣播、電話、報刊、電影和電視等傳統(tǒng)媒體而言的依托數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)等新技術(shù)向受眾提供信息服務(wù)的新興媒體。依托現(xiàn)代高科技術(shù),新媒體不僅可以提供基于寬帶、高速通信網(wǎng)等各種形式的網(wǎng)絡(luò)平臺,還通過提供個體生活通用現(xiàn)代智能工具(手機(jī)、電腦)快速“占領(lǐng)”我們的生活,改變以往的生活方式、學(xué)習(xí)方式、娛樂方式、信息傳遞方式等,人類社會已經(jīng)邁入新媒體時代。
新媒體種類多樣,主要包括:博客、微博、搜索引擎、電子郵箱、手機(jī)短信、手機(jī)彩信、手機(jī)廣播電視、手機(jī)游戲、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視、虛擬社區(qū)、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)漫畫、移動電視等新的媒體形式、媒體軟件、媒體硬件和媒體信息服務(wù)方式。
二、青少年是使用新媒體的主要主體之一
1995年12月14日聯(lián)合國第50屆會議通過的《到2000及其后世界青少年行動綱領(lǐng)》中把青少年規(guī)定為15-24歲年齡組(含15、24歲),這也較為符合國內(nèi)對青少年年齡組的劃分。新媒體以其快捷性、便利性的特點,把傳統(tǒng)信息的“單向”傳遞變?yōu)椤半p向”互動,每一個人既是信息的接收者也是信息的傳播者,生動豐富的信息、引人入勝的游戲,對青少年產(chǎn)生巨大的吸引力。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計,截止2010年底,中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.12億人,占網(wǎng)民總體的46.3%;中國青少年網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)溝通交流上也表現(xiàn)的非常活躍,在社交網(wǎng)站(62%)和博客(74.1%)上的使用率分別高于整體網(wǎng)民的10.6%和9.7%??梢?,中國網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)性特點是年輕人占據(jù)相當(dāng)比例。隨著新媒體使用的廣泛擴(kuò)散,年輕人所占比例可能還會增加。處于這一年齡時期的青少年,人生觀、世界觀正在形成,對外界充滿好奇心,容易受到外界影響,如果不能正確對待和識別網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的碎片化不良信息,新媒體給青少年生活帶來好處的同時也隱含著巨大的危險。通過實地走訪四川省內(nèi)部分學(xué)校和閱讀文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),目前青少年網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象嚴(yán)重,已經(jīng)影響到青少年的身心健康和思想道德素質(zhì),智能手機(jī)、平板電腦的使用也給學(xué)校管理和家長的教育帶來很大困難。
三、當(dāng)下國內(nèi)研究的主要內(nèi)容
近來年,國內(nèi)對新媒體時代下的青少年發(fā)展?fàn)顩r研究在社會學(xué)、教育學(xué)和傳播學(xué)等領(lǐng)域都有出現(xiàn),主要集中在三個方面:1.新媒體給青少年發(fā)展帶來的好處,包括開闊青少年的眼界,為青少年提供較為豐富的學(xué)習(xí)資源,為青少年提供嶄新的生活空間和全新的娛樂方式等。2.新媒體給青少年帶來的挑戰(zhàn):傳播信息的多元化,夾雜不良信息,包括暴力、信息,必然對青少年產(chǎn)生不良影響;新媒體的超時空性和虛擬性,容易使青少年產(chǎn)生現(xiàn)實和心理的矛盾,使青少年的社會行為偏離社會現(xiàn)實,追求刺激、物質(zhì)人生;新媒體聲情并茂的變現(xiàn)方式,容易使青少年成迷網(wǎng)絡(luò),淡化現(xiàn)實生活的存在。3.研究多以定性為主,缺少實例和數(shù)據(jù)的支撐。通過以上論述可以看出:雖然新媒體時代下青少年發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題已經(jīng)引起社會和學(xué)界的關(guān)注,但尚缺乏明確的理論指導(dǎo)和系統(tǒng)研究。新媒體對青少年心理和行為的影響方式、程度和范圍缺少實證和科學(xué)地研究。在新媒體時代背景下如何改變青少年社會化的內(nèi)容和方式以適應(yīng)新環(huán)境變化的問題仍然沒有得到解決。
青少年是祖國的未來,少年強(qiáng)則國強(qiáng),少年弱則國弱,青少年的社會化是指青少年從“自然人”發(fā)展為“社會人”的過程,在這個過程中青少年要學(xué)會如何按照社會的要求來扮演自己的角色,規(guī)范自身行為,傳承社會文化,維系社會結(jié)構(gòu)。基于新媒體時代已經(jīng)到來的現(xiàn)實背景,需要亟待弄清楚的問題包括:新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的青少年社會化內(nèi)容和場所帶了哪些影響和變化,包括家庭、學(xué)校在內(nèi)的社會化主要場所又應(yīng)該如何更好的應(yīng)對以幫助青少年更好的適應(yīng)新媒體時代的要求。
四、新媒體時代對青少年社會化的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)社會個人社會化的主要主體包括家庭、學(xué)校、媒介和同輩群體,新媒體的出現(xiàn)正在快速改變傳統(tǒng)社會化場所的原有的內(nèi)容、角色和重要性,也表明社區(qū)組織在現(xiàn)代社會青少年社會化過程中的重要地位。
無論是在傳統(tǒng)社會還是在現(xiàn)代社會家庭都是青少年社會化第一場所,父母自身的性格、行為和態(tài)度等因素都會成為青少年的生活指南。時代的發(fā)展對父母來說本身就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn),新媒體的出現(xiàn),加速了新文化元素的傳播,強(qiáng)調(diào)彼此的參與性和互動性,因此對家庭文化的要求更高,比如:父母要不斷更新自己的知識儲備,對社會中出現(xiàn)的新事物、新現(xiàn)象進(jìn)行識別,才能去其糟粕,取其精華,才能跟上青少年的思想發(fā)展,才能與青少年進(jìn)行良好的互動。父母還要時刻把握青少年的思想動態(tài),參與到青少年的生活學(xué)習(xí)中,新媒體時代,青少年獲得信息的手段多種多樣,信息的內(nèi)容千奇百怪,其他人群的社會態(tài)度、社會關(guān)系也會對青少年造成很大的沖擊,如果父母不是及時把握,容易導(dǎo)致青少年思想混亂,甚至誤入歧途。父母更應(yīng)該不斷調(diào)整與青少年的相處方式,新媒體的使用,知識面的擴(kuò)大,平等意識的傳播,使得青少年的思想更加活躍,內(nèi)心世界更加豐富,粗暴的打罵和簡單的說理都不會起到良好的效果。
現(xiàn)代社會,個體受教育年限在不斷增加,青少年在學(xué)校的時間也逐漸增加。新媒體的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)社會學(xué)校、老師對知識的壟斷,知識邊界的消失,學(xué)校和老師也不再是絕對真理的象征,任何觀點、言論、評價和看法都可以進(jìn)入到青少年的眼簾,青少年也從對知識的被動的獲得者變成了主動的選擇者。學(xué)校老師除了走下“神壇”,改變對學(xué)生的教育方式以外,最重要的應(yīng)該是教會學(xué)生正確的使用新媒體,如何在紛繁復(fù)雜的信息中選擇識別真實有效的內(nèi)容,不輕信、不盲從,正確對待網(wǎng)絡(luò)中的消極影響,激發(fā)學(xué)生的正能量,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序。
同輩群體又稱同齡群體,是由一些年齡、興趣、愛好、態(tài)度、價值觀、社會地位等方面較為接近的人所組成的一種非正式初級群體,存在明顯的亞文化特征,在青少年中普遍存在。新媒體的出現(xiàn),使得實際生活中的青少年同輩群體規(guī)模、數(shù)量在不斷縮小和下降。網(wǎng)絡(luò)同輩群體數(shù)量增加,各類社交群體隱蔽性更強(qiáng) ,隨意性和不固定性也都有所增強(qiáng),交流雖頻繁但情感依賴相對較弱,容易受到少數(shù)成員的影響出現(xiàn)問題。有關(guān)學(xué)者經(jīng)過研究認(rèn)為,青少年依賴網(wǎng)絡(luò)最主要的原因就在于自身需要在實際生活中得不到滿足尤其是情感需要得不到滿足,容易感到孤獨(dú)、不安,因而只能在網(wǎng)絡(luò)中尋求安慰。如果要解決這個問題,單純靠減少青少年和網(wǎng)絡(luò)的接觸,監(jiān)督青少年的學(xué)習(xí)和生活是片面的甚至是錯誤的。
現(xiàn)代社會社會流動頻繁改變了傳統(tǒng)社會社會關(guān)系的基礎(chǔ),個體原子化趨勢明顯。西方工業(yè)社會發(fā)展規(guī)律表明,社區(qū)支持在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色,鄰里互助提供新的社會支持模式,社區(qū)成為個人社會活動的主要場所。很多專業(yè)社會組織入駐社區(qū)以后,為社區(qū)兒童、青少年提供有針對性的服務(wù),通過開展活動等形式多樣的手段解決他們的心理問題,加強(qiáng)人際交往能力,擴(kuò)大人際交往范圍,加深社會伙伴之間的了解,充實課余生活,分散青少年注意力,幫助青少年從虛擬網(wǎng)絡(luò)中脫離出來,滿足青少年情感需要。
少年的社會化不但需要家庭、學(xué)校、社區(qū)的共同努力,還需要依靠政府的推動和支持。綜上,本文認(rèn)為傳統(tǒng)研究認(rèn)為家庭、學(xué)校、同輩群體和大眾傳媒是青少年社會化的主要場所,其中又以家庭最為重要。在新媒體時代下,家庭、學(xué)校、同輩群體和大眾傳媒仍然是青少年社會化的主要場所,但是對青少年的教育方式、角色內(nèi)容和責(zé)任分工出現(xiàn)變化。因此,為了促進(jìn)青少年社會化過程的健康發(fā)展,首先,應(yīng)該建構(gòu)新媒體時代下“政府、家庭、學(xué)校、社區(qū)、大眾媒體”五位一體的青少年社會化網(wǎng)絡(luò)體系和機(jī)制,強(qiáng)調(diào)把政府和社區(qū)同時納入青少年社會化網(wǎng)絡(luò)體系中,積極發(fā)揮黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)、指揮作用,為青少年成長營造良好的社會和社區(qū)環(huán)境。其次,對新媒體時代下青少年問題進(jìn)行實證研究,真實把握新媒體對青少年影響的內(nèi)容、方式和程度,收集量化數(shù)據(jù),為青少年社會化研究提供事實依據(jù)。第三,還要理清新媒體時代青少年社會化的內(nèi)容和各個主體之間的分工。青少年社會化的過程,其實是為社會主義建設(shè)培養(yǎng)合格接班人的過程,一直以來都是國家、社會關(guān)注的重點,也是教育的重中之重。在新媒體時代下,青少年社會化的過程、內(nèi)容和方式出現(xiàn)新特征和新挑戰(zhàn),社會各主體要密切配合,積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]張?zhí)﹣?,新媒體:青少年道德發(fā)展面臨的基于和挑戰(zhàn)[J],經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展,2009.
1熱情服務(wù),解除被檢查者的陌生感
放射線檢查除胸部透視作為常規(guī)檢查外,其余均屬特殊檢查。因此,多數(shù)被檢查者對放射科人員、工作性質(zhì)和對自己所要作的檢查有一種陌生感。所以,放射科工作人員對來做放射線檢查者要主動熱情接待,用“請稍等”、“我馬上為你檢查”等語言來穩(wěn)定他們的情緒。同時要認(rèn)真審查放射線檢查申請單,查對姓名、床號、檢查部位等。必要時進(jìn)一步向被檢查者詢問病情,了解病史,并向其講清所作檢查的名稱和方法,提出要求和注意事項,使他們對基本情況有一個初步了解,感受到放射科工作人員平易近人的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),從感情上縮短患者與醫(yī)務(wù)人員之間的距離,以便檢查順利進(jìn)行。
2耐心解釋,消除被檢查者的恐懼心理
部分重病人來作放射檢查時最突出的心理是擔(dān)心自己會得什么不治之癥,具有恐懼和高度敏感的心理。對這類病人,放射科人員除服務(wù)態(tài)度熱情外,還必須舉止文明,語言嚴(yán)謹(jǐn),操作熟練,工作有條不紊,以獲得被檢查者的信賴。在檢查過程中,嚴(yán)禁將推理、判斷等檢查中的情況以任何形式表露出來,以免引起被檢查者疑慮、緊張而發(fā)生意外?;卮鹚麄兲岢龅膯栴}時,要耐心、仔細(xì)、簡捷、明確,切忌態(tài)度粗暴和含糊其辭,以免分散被檢查者的注意力而影響檢查。檢查完畢后,患者通常很關(guān)心自己的檢查結(jié)果,并以各種方式進(jìn)行詢問。如無特殊發(fā)現(xiàn),應(yīng)向患者表述初步印象,使其有松了口氣的感覺,這樣無疑對患者疾病的轉(zhuǎn)歸和預(yù)后具有積極作用。
有些被檢者擔(dān)心放射線的損害,表現(xiàn)為畏懼,有時隨意改變已經(jīng)擺好的和固定的位置,使檢查無法進(jìn)行。對于這樣的被檢查者,我們應(yīng)給予耐心的解釋,說明使人體組織損害的放射劑量,而通常作一次檢查的放射劑量是不能引起人體損害的;再說明國家生產(chǎn)的X線機(jī)是經(jīng)過嚴(yán)格檢驗的產(chǎn)品,不會對人體有嚴(yán)重?fù)p害,以消除他們的恐懼心理。還有一些女性被檢查者,存有戒備心理,表現(xiàn)為猶豫、畏縮。作為放射科人員,也應(yīng)該理解她們,通常要主動招呼她們的同伴陪同檢查,如無陪伴,可邀第三者在場,以消除其恐懼心理,使她們安心地配合檢查。在檢查過程中,如需觸摸、擠壓被檢查者,改變被檢查者的位置和,轉(zhuǎn)動機(jī)器時,應(yīng)事先向被檢查者打招呼,交代注意事項,以免他們受驚或身體失去平衡而發(fā)生意外。
3正確誘導(dǎo),贏得被檢查者密切配合
放射科的許多檢查都需要被檢者的密切配合。如吸氣、呼氣、屏氣、吞咽、放松等雖然是一些常規(guī)動作,但有些人由于病情嚴(yán)重反應(yīng)遲鈍而難以配合;有的由于語言差異而難以迅速配合;有的則由于概念不清,往往需要反復(fù)交代和示范才能配合。如投照腰椎時,我們要求被檢查者的腰腹部壓縮到最小厚度屏氣后才能投照。要實現(xiàn)這一點,需要被檢查者先吸氣后呼氣。但是有的人不了解這一情況,往往吸氣時縮肚皮,呼氣時鼓肚皮,與我們的要求恰好相反,使投照無法進(jìn)行。這時放射科人員不能急躁,應(yīng)耐心細(xì)致地向被檢查者闡明吸氣和呼氣的目的和重要性,向他們示范正確的吸氣和呼氣方法,這樣就比較容易地投照出符合診斷要求的照片。
在作鋇餐檢查時,有的人由于心情緊張、恐懼,加上鋇劑有一種怪味,難以下咽。有的雖吃進(jìn)去,但由于惡心造成嘔吐又排出體外。對于這樣的被檢查者,要鼓勵和安慰他們,講清不吃進(jìn)鋇劑就無法進(jìn)行檢查;同時講清鋇劑對人體無任何毒副作用等道理,使檢查順利進(jìn)行。在作鋇餐檢查過程中,有些人心情緊張而使胃腸功能顯著下降,表現(xiàn)為胃蠕動減弱,鋇劑通過慢,部分部位難以充盈。這時除應(yīng)讓他們深呼吸調(diào)節(jié)身心狀態(tài)外,放射科人員還可以利用語言刺激等技巧來調(diào)節(jié)其身心狀態(tài)。如問其平時愛吃什么,是甜的還是酸的,可達(dá)到刺激胃腸蠕動的目的,起到事半功倍的效果。各種插管技術(shù)也是放射科常用的技術(shù)操作,操作前都要耐心向被檢查者解釋清楚,提出明確要求,教給配合方法,以取得其配合。
4小結(jié)
[關(guān)鍵詞]新媒體 新媒體產(chǎn)業(yè) 社會經(jīng)濟(jì) 影響
[中圖分類號]G210 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)02-0101-02
21世紀(jì)以來,隨著傳播技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,人類進(jìn)入了信息社會。在傳播媒介大發(fā)展的背景下,“新媒體”媒介形態(tài)進(jìn)入了人們的視線,并受到了越來越多的關(guān)注。由于信息社會對信息的強(qiáng)烈需求以及新媒體本身與生俱來的傳播優(yōu)勢,新媒體從一誕生就保持著非常高的發(fā)展速度。今天,新媒體已經(jīng)發(fā)展成了一個規(guī)模巨大的產(chǎn)業(yè),并對社會生活的各個方面都產(chǎn)生著不容忽視的影響。本文將就新媒體對社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析和探討。
一、什么是新媒體
新媒體是相對于舊媒體而言的。在社會發(fā)展中,依次出現(xiàn)了報紙、廣播、電視等大眾傳播媒介,它們面向廣泛的社會公眾,傳播信息、溝通情況,這三大媒介被統(tǒng)稱為大傳統(tǒng)媒介,也就是相對新媒介而言的“舊媒介”。
新媒介的出現(xiàn)是從互聯(lián)網(wǎng)開始的。1969年,從美國的ARPA網(wǎng)開始,互聯(lián)網(wǎng)逐漸由軍用擴(kuò)展到商用和民用,并在世界各國得到了快速的發(fā)展。今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為普及率極高的一種傳播形式,并在社會生活中發(fā)揮著舉足輕重的影響。基于互聯(lián)網(wǎng)不同于報紙、廣播、電視三大傳統(tǒng)媒介的傳播特點和傳播優(yōu)勢,它被稱作“第四媒體”,也叫作“新媒體”。新媒體一詞最早由此而來。之后,隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,新的媒介形式不斷出現(xiàn),新媒體也增加了新的內(nèi)涵。繼互聯(lián)網(wǎng)之后,手機(jī)、數(shù)字電視、數(shù)字廣播、數(shù)字報紙、數(shù)字雜志等新傳播形式都加入到新媒介的行列中來。
今天,新媒體通常是指在新的傳播技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)以及以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為傳輸基礎(chǔ)的數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)博客、桌面視窗等。
二、新媒體對社會經(jīng)濟(jì)的影響
作為整個社會系統(tǒng)的一個組成部分,傳播系統(tǒng)與其他社會系統(tǒng)關(guān)系密切。在社會系統(tǒng)中,傳媒和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的關(guān)系尤為密切。在現(xiàn)代社會,新媒體已經(jīng)成為傳播系統(tǒng)的重要組成部分,新媒體在給社會傳播領(lǐng)域帶來顛覆性變化的同時,也給社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域帶來了極為深刻的影響。以下,本文將從三個方面來分析新媒體對社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。
(一)在信息社會和市場經(jīng)濟(jì)條件下,新媒體已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體同社會環(huán)境以及目標(biāo)公眾保持信息溝通的重要形式
信息社會信息快速更新,處于買方市場條件下的消費(fèi)者,無時無刻不是處在來自于各類組織機(jī)構(gòu)的各種產(chǎn)品或服務(wù)的信息包圍之中。在信息過剩的情況下,企業(yè)要獲得生存和發(fā)展,必須能夠?qū)⒔M織或產(chǎn)品的信息有效地傳達(dá)給目標(biāo)公眾,必須通過各種媒介形式和消費(fèi)者保持常態(tài)的信息溝通。同時,社會經(jīng)濟(jì)組織也需要通過各種媒介獲取消費(fèi)者的市場信息,從而進(jìn)行針對性的傳播和運(yùn)營策略的調(diào)整。
和傳統(tǒng)大眾傳播媒介相比,新媒體在傳播速度上更加快捷,在溝通的信息內(nèi)容上更加豐富,具有更強(qiáng)的傳播互動性,傳播也更為人性化和人情化。新媒介的這些特征使它們在社會經(jīng)濟(jì)組織和外部公眾的信息溝通和關(guān)系維護(hù)中發(fā)揮著更為有效的作用。
在全球知名企業(yè)中,可口可樂、寶潔等公司都在互聯(lián)網(wǎng)上建有自已的網(wǎng)絡(luò)品牌社區(qū)。利用網(wǎng)絡(luò)品牌社區(qū),既可以傳播企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)的信息,也可以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺和目標(biāo)公眾保持持久的信息聯(lián)絡(luò)溝通,進(jìn)行情感維系。目前,幾乎所有的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)都建有自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁。這些網(wǎng)站和網(wǎng)頁在擔(dān)負(fù)著溝通信息、維系感情的職責(zé)的同時,也是向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)推介和直接銷售的有力手段。2009年,兩大洋快餐巨頭肯德基和麥當(dāng)勞相繼推出了網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,在開展網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù)1個月的時間里,麥當(dāng)勞“麥樂送”外賣服務(wù)銷售額已經(jīng)占到麥當(dāng)勞總數(shù)的20%~30%。
另外的一個社會影響力日益強(qiáng)大的新媒體手機(jī),在企業(yè)和消費(fèi)者溝通中的應(yīng)用也日益廣泛。今天,手機(jī)群發(fā)短信、有針對性的手機(jī)語音通話等溝通形式已經(jīng)成為了企業(yè)和消費(fèi)者溝通的重要手段,在產(chǎn)品信息傳達(dá)、消費(fèi)者關(guān)系建立和維護(hù)中發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用。手機(jī)傳播的針對性和指向性極強(qiáng),可以使信息直接到達(dá)溝通對象,引起溝通對象對信息的即時反應(yīng)。世界第三大廣告公司BBDO的CEO安德魯·羅伯遜就曾經(jīng)預(yù)測:手機(jī)和其他無線通信設(shè)備即將成為廣告主們首選的投放媒體。這個預(yù)測正在變?yōu)楝F(xiàn)實。艾媒咨詢提供的數(shù)據(jù)也顯示,2011年中國無線廣告市場規(guī)模達(dá)到35.1億元,環(huán)比增長53.3%。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)為代表的新興媒介以其傳播上的優(yōu)勢,成為了企業(yè)營銷溝通的有力武器。
(二)新媒體產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,成為社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要組成部分
新媒體的出現(xiàn)不僅為社會帶來了新的傳播溝通方式,近些年,新媒體的發(fā)展速度迅猛,形成了規(guī)模逐漸龐大的新媒體產(chǎn)業(yè)。今天,以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、移動通信產(chǎn)業(yè)、數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)為代表的新媒體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
作為傳播媒介的新成員,新媒體一誕生就是以獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實體的形式進(jìn)行運(yùn)營。它們和其他類型的企業(yè)一樣是社會經(jīng)濟(jì)組織的細(xì)胞。在信息技術(shù)發(fā)展的大背景下,新媒體產(chǎn)業(yè)是未來幾十年發(fā)展前景廣闊的朝陽產(chǎn)業(yè)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的成熟,中國近幾年的電子商務(wù)市場保持著快速增長的態(tài)勢。中國電子商務(wù)研究中心提供數(shù)據(jù)顯示,2012年第四季度中國搜索引擎運(yùn)營商市場規(guī)模為81.3億,同比增長40.2%。2012年,中國搜索引擎運(yùn)營商總體市場規(guī)模為287.9億,較2011年增長53.6%,互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模達(dá)到了753.1億元。
在移動通信領(lǐng)域,移動通信業(yè)務(wù)也保持著較高的增長速度。2012年,全國電信業(yè)務(wù)收入完成10762.9億元,增長9.0%。其中,移動通信業(yè)務(wù)收入7933.8億元,增長10.6%,占電信業(yè)務(wù)收入的比重上升到73.7%。而手機(jī)彩鈴、彩信等移動增值業(yè)務(wù)收入1897.1億元,增長6.1%。
新媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為社會經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。隨著新媒體產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展以及新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步整合,新媒體經(jīng)濟(jì)必將在社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占據(jù)更重要的地位。
(三)新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動社會其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)各組成部分之間關(guān)聯(lián)緊密,任何一個社會行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都會影響到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,甚至?xí)有碌漠a(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和舊產(chǎn)業(yè)的升級。進(jìn)入21世紀(jì)以來,新媒體產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大,產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。新媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶動了新媒體的衍生產(chǎn)業(yè)以及其他相關(guān)行業(yè)如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)、文化創(chuàng)意、內(nèi)容提供、物流、技術(shù)服務(wù)等行業(yè)的發(fā)展。
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用之一。中國電子商務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展給上下游衍生產(chǎn)業(yè)帶來了商業(yè)機(jī)會,這些產(chǎn)業(yè)包括建站、技術(shù)維護(hù)、物流、經(jīng)營推廣、客服、售后等。電子商務(wù)外包服務(wù)市場已經(jīng)初具規(guī)模,目前國內(nèi)最大的電子商務(wù)外包服務(wù)商興長信達(dá)已經(jīng)為HTC、諾基亞、摩托羅拉、索愛等知名名牌建設(shè)了官方網(wǎng)上商城。電子商務(wù)的發(fā)展對中國快遞業(yè)發(fā)展有極大的促進(jìn),國內(nèi)快遞公司申通快遞從2007年接受淘寶訂單以來,業(yè)務(wù)量從30萬單已經(jīng)增長到超過200萬單。淘寶作為中國最大的電子商務(wù)平臺,2011年營業(yè)額達(dá)到4000億元,與淘寶賣家關(guān)系最密切的快遞行業(yè)從中獲取了豐厚利潤。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2011年淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已經(jīng)超過800萬,淘寶日包裹量占中國快遞業(yè)60%。
新媒體產(chǎn)業(yè)的快速增長也推動了新媒體監(jiān)測分析和新媒體服務(wù)業(yè)的發(fā)展,國內(nèi)已經(jīng)產(chǎn)生了一批專門針對新媒體領(lǐng)域進(jìn)行研究的新媒體咨詢公司。例如艾瑞咨詢集團(tuán)就是新媒體發(fā)展背景下逐漸成長為一個在新媒體研究領(lǐng)域極具影響力的新經(jīng)濟(jì)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)。
三、結(jié)語
當(dāng)前,新媒體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)影響到了經(jīng)濟(jì)生活的方方面面,已經(jīng)成為重要的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力。而隨著新媒體技術(shù)的日益發(fā)展和成熟,新媒體受到越來越多的資本的青睞,投資公司和商業(yè)機(jī)構(gòu)對新媒體投入的加強(qiáng)必然會使新媒體產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展的速度,新媒體產(chǎn)業(yè)也必將在社會經(jīng)濟(jì)中占有更大的比重。可以預(yù)見,未來新媒體經(jīng)濟(jì)對社會經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的影響將是根本性的。
【參考文獻(xiàn)】
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在消費(fèi)心理方面,中國廣大網(wǎng)民們正在變得更有主見、更易懷疑。有調(diào)查表明(2015):消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者或第三方發(fā)表的評價比品牌廠商自己的信息更加真實可靠,超過60%的消費(fèi)者感覺現(xiàn)在大多數(shù)品牌的廣告宣傳都是在自賣自夸,向消費(fèi)者灌輸他們想法,很難令我信服,有56%的消費(fèi)者認(rèn)為我的需求與感受和別人有很大不同,在選擇品牌與產(chǎn)品時,我會更有主見,較少聽信品牌廠商的宣傳介紹,有80%以上的消費(fèi)者會經(jīng)常查看與關(guān)注那些由真實用戶發(fā)表與分享的產(chǎn)品使用體驗與回饋,有80%以上的消費(fèi)者對于從不同管道所了解到的各種品牌/產(chǎn)品信息會比較判斷其真實可靠性。
今天基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社會化媒體已成為了最貼近人們生活的信息獲取平臺。隨著信息傳播的多元化,人們可以通過多渠道、跨屏等形式獲得自己所需要的信息,網(wǎng)民作為接收端的同時更是內(nèi)容制造、分享與傳播者。消費(fèi)者消費(fèi)獨(dú)立性強(qiáng),更愿自己做出消費(fèi)決策。消費(fèi)者有自己的思想,他們愿意表達(dá)自己的觀點,明白企業(yè)的營銷策略會干擾自己的消費(fèi)決策,甚至有時會發(fā)起一場“對抗?fàn)I銷”的討伐。消費(fèi)者自主表達(dá)欲望強(qiáng),更注重實時聯(lián)系與信息分享。消費(fèi)者會生成海量、自發(fā)、不受限、非結(jié)構(gòu)化的評論與信息,通過這種行為與方式,消費(fèi)者不再是單獨(dú)的個體,他們現(xiàn)在相互聯(lián)系,擁有群體的力量與權(quán)利。消費(fèi)者更愿意主動通過社會化媒體與品牌溝通互動。中國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民除了樂意與“網(wǎng)上伙伴”交流與分享外,他們也樂意通過社會化媒體的品牌社區(qū)與“品牌”溝通與互動。
隨著社會化媒體的發(fā)展,以社交網(wǎng)絡(luò)如微博、微信、視頻等新型信息分享,人際溝通和社會交往模式被徹底改變,這些變化加速了市場營銷策略蛻變進(jìn)程。經(jīng)營者充分意識到互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷就是要更多地關(guān)注人,關(guān)注顧客的溝通方式、興趣、個性、生活方式及其變化趨勢,順勢而為之。在社會化媒體環(huán)境下的營銷,說教性的廣告沒人聽了,單調(diào)、乏味、強(qiáng)制推出式的廣告沒人看了,請人做“托兒”、制造假“口碑”、自吹自擂的傳播也很難再有人相信了。具像化,這點很簡單,一圖勝千言。圖片、視頻都是視覺性的呈現(xiàn)方式,千萬別忽視它們。
做好社會化媒體營銷要堅持做到(丁家永,2015):一是基于真實的情感,二是深刻理解洞察消費(fèi)者需求,三是讓品牌營銷更加貼近消費(fèi)者生活。社會化媒體營銷就是解決在變化的環(huán)境中精準(zhǔn)地接觸到消費(fèi)者,并通過社會化媒體營銷與傳統(tǒng)營銷方式整合起來,以達(dá)到影響消費(fèi)者的目的。在社會化媒體時代,營銷傳播的方式和規(guī)律變了,傳統(tǒng)以產(chǎn)品(或品牌)為中心的營銷傳播方法,逐漸被一些輕松、幽默、公眾喜聞樂見的方法所取代。企業(yè)開始以趣味性、娛樂性或知識性的話題來引發(fā)公眾的關(guān)注,以有利于大眾的方式來引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品的渴望,以新穎的思想、題材、方法吸引眼球,引發(fā)共鳴。營銷信息的傳播方式不再是單一地由企業(yè)斥巨資購買話語權(quán)、以廣告方式去告訴消費(fèi)者,而是變成了“化營銷為娛樂”,“讓大家告訴大家”,“使受眾自發(fā)成為活動的參與者或信息傳播者”、“讓廣告或產(chǎn)品特點變成口碑,讓消費(fèi)者成為營銷信息再傳播的載體”。通過娛樂和互動引導(dǎo)公眾對其產(chǎn)品特點的關(guān)注,不知不覺地傳播了企業(yè)的營銷理念,接受了企業(yè)的消費(fèi)主張。這種營銷信息的傳播方式和風(fēng)細(xì)雨、潤物無聲,更易被人所接受。
社會化媒體使人際溝通和生活方式越來越呈現(xiàn)出碎片化、娛樂化、興趣化。這將導(dǎo)致未來的消費(fèi)者會變得越來越以自我為中心,越來越關(guān)注消費(fèi)過程為自身所帶來的利益和價值。營銷傳播過程要有趣味性、有話題感,要盡量選擇一些公眾和網(wǎng)民(特別是草根階層)關(guān)心和感興趣的話題,策劃和構(gòu)思要能激發(fā)公眾的想象力,激發(fā)其參與的沖動。通過這些趣味性的話題,引導(dǎo)公眾關(guān)注產(chǎn)品或品牌理念、功能、價值。記?。侯櫩蜑槭裁磿x擇你的產(chǎn)品或你的服務(wù)?究其原因,不是所謂的“品牌忠誠”,而是一種價值認(rèn)同。只有認(rèn)同該商品帶來的利益和價值,消費(fèi)者才會愿意掏腰包購買。這種利益和價值不單是經(jīng)濟(jì)上的,也包括實用性、娛樂和面子等方面。
互動的目的就是要黏住客戶。只有抓住了客戶的興趣點,才能引起關(guān)注、引發(fā)共鳴和參與,才能黏住客戶。只有黏住了客戶,才能在顧客的參與和互動中傳播經(jīng)營理念、引導(dǎo)市場。所以,互動和參與只是黏住客戶的手段,目的是要傳播理念,影響市場和顧客。
同時互動也是黏住客戶的重要手段,黏住客戶是傳播理念、驅(qū)動市場發(fā)展的前提。一個再“好”的創(chuàng)意,如果沒有話題度、沒有共鳴、沒有互動,顧客只是看一眼、一笑了之,就無法黏住顧客,當(dāng)然也就無法影響到顧客的思維方式和購買行為。在社會化媒體時代,顧客行為模式發(fā)生了如下變化:
一是網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備(手機(jī)或電腦)無處不在,技術(shù)的發(fā)展突破了應(yīng)用的藩籬,人們的交往變得更加隨時、隨地、隨意,企業(yè)和市場(客戶)之間的溝通再也沒有了時間和距離的障礙??陀^上(或物理上)的障礙沒有了,取而代之的是在資源、策略、方法、觀念和營銷模式上更為激烈的競爭。因此,掌握4I組合就變得至關(guān)重要。
二是人群之間的聚集(聚合)和人際交流不再只是各自生活軌跡中的交集(例如,共同的居住地、同學(xué)、同事等),而是按興趣、跨地域、社會化、網(wǎng)絡(luò)化地展開。一些志同道合、擁有共同興趣的人,可以通過微博、聊天室或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等方式聚在一起。他們因興趣而結(jié)緣,但在生活和成長過程中可能沒有任何交集。因此,如何從趣味性入手去吸引他們的關(guān)注,用創(chuàng)新性的方法傳播營銷理念,就成為當(dāng)代企業(yè)營銷競爭的關(guān)鍵。
三是人們的生活習(xí)慣日益碎片化、娛樂化、情緒化、草根化和淺閱讀化,這是催生當(dāng)代社會化媒體產(chǎn)生和爆發(fā)的基礎(chǔ)。只有抓住公眾的興趣點,充分展示客戶所能得到的利益和價值,才能引發(fā)關(guān)注;只有利用微博、微信等即時通信工具,在客戶可能接觸到的各個層面上影響他們,營銷訴求才能得到充分展示。
上述顧客行為模式的變化正逐漸影響著企業(yè)的營銷傳播策略及思維方式,而且未來網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的發(fā)展還會加速這一企業(yè)營銷策略的演變進(jìn)程。環(huán)境變了、客戶變了,企業(yè)的營銷策略必須跟進(jìn)和發(fā)展。企業(yè)營銷關(guān)注的重心和各類營銷要素也隨之進(jìn)入了一個快速發(fā)展和演變的進(jìn)程。
營銷講求關(guān)注顧客,就要關(guān)注公眾的興趣和溝通方式的變化,關(guān)注能為客戶帶來的利益和價值,順勢而為。長期以來,為了維護(hù)社會的秩序和發(fā)展,人類形成了一套約束和管理個體行為的價值觀和道德體系。這些主流的價值觀或多或少壓抑了人們個性的張揚(yáng)和自我表現(xiàn)的欲望。在社會化媒體環(huán)境下,當(dāng)人們面對網(wǎng)絡(luò)和電腦屏幕時,一些約束沒有了,某些人性本能的東西得以釋放。于是,人們的行為會發(fā)生許多變化,人性化層面的東西得以放大。這時人們考慮問題的角度多會從自我出發(fā)、從興趣出發(fā)。以往那些被說教、被廣告、以產(chǎn)品為主的方式將會逐漸失去市場,取而代之的是一些幽默、搞笑、娛樂化、草根化的內(nèi)容。注意到這種傾向,順勢而為,利用4I組合展開網(wǎng)絡(luò)營銷,是營銷策劃取得很好社會反響和豐厚回報的基礎(chǔ)。
今天的人們正站在一個由網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)發(fā)展而造就的歷史轉(zhuǎn)折點上。時代的轉(zhuǎn)折改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為和思維慣式,動搖了以往營銷賴以生存的基礎(chǔ),為創(chuàng)新和發(fā)展提供了巨大的商機(jī)。在這個社會化媒體時代,更加彰顯消費(fèi)者的人性、個性和主動性。只要企業(yè)能以趣味性、娛樂化、大眾化來吸引眼球和市場關(guān)注,以利他性、價值觀、概念驅(qū)動、價值認(rèn)同來誘導(dǎo)客戶購買,以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法、打破已有的市場平衡,并在互動和娛樂中引導(dǎo)市場和消費(fèi)者對其產(chǎn)品特點的關(guān)注,就能創(chuàng)造新的商機(jī),贏得更大的發(fā)展。
>> 基于事件研究法的搶鹽風(fēng)波實證分析 從“搶鹽”事件看謠言傳播與媒介的作用 從“搶鹽”事件看新聞的輿論導(dǎo)向功能 受眾對“搶鹽”事件新聞報道文本的解碼分析 從謠言到搶鹽 “搶鹽哥”的教訓(xùn) “搶鹽”風(fēng)波與媒體公信力 搶鹽風(fēng)潮與公共媒體責(zé)任 多搶的鹽該不該退 “搶鹽風(fēng)波”與媒體的“危機(jī)公關(guān)” 把握突發(fā)事件中的社會群體心理 “搶鹽”風(fēng)波中的公眾認(rèn)知及應(yīng)對 “搶鹽”風(fēng)波:輿論背后的動力學(xué) “搶鹽風(fēng)波”給茶企的啟示 “搶鹽風(fēng)波”中的輿情態(tài)勢及結(jié)論 從“搶鹽”事件看流言傳播 搶鹽事件應(yīng)對與政府危機(jī)公關(guān)探討 從“鹽荒”事件看謠言的傳播與控制 從“搶鹽危機(jī)”看微博與謠言傳播 自媒體頻現(xiàn)“搶小孩”事件思考 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:
⑤【美】E?阿倫森著,邢占軍譯:《社會性動物》,華東師范大學(xué)出版社,2007年,99頁。
⑥騰訊網(wǎng),《日本50人堅守福島核電站搶險 70%可能兩周內(nèi)死亡》,
13.參見新浪新聞中心:《日本核輻射引發(fā)多種謠言 新浪微博展開辟謠》,http://.cn/c/2011-03-17/201022134489.shtml。
關(guān)鍵詞:消防安全信息;社會信用體系;消防安全監(jiān)督管理
前言
信用經(jīng)濟(jì)是人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要模式。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的日益完善,整個社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸向信用經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。與之相應(yīng)的,在向信用經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、發(fā)展過程中,需要建立起以道德為指引、以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、以法律為保障的社會信用體系。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)主體,也是信用經(jīng)濟(jì)主體。企業(yè)消防安全對于保障交易安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的十分重要。在當(dāng)前企業(yè)總體消防安全管理能力不強(qiáng),消防安全責(zé)任主體意識欠缺,消防安全狀況不容樂觀的背景下,既需要發(fā)揮行政強(qiáng)制、處罰等法律強(qiáng)制手段在督促企業(yè)糾正消防安全違法行為方面的作用,也需要探討和推進(jìn)通過企業(yè)消防安全信息與社會信用體系的有機(jī)結(jié)合,采用社會信用體系的經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段,敦促企業(yè)及時糾正自身的消防安全違法及其他不良行為,強(qiáng)化企業(yè)自我消防安全管理意識,提升企業(yè)自我消防安全管理水平,推動整個社會消防安全監(jiān)督管理體系和能力創(chuàng)新。
1 企業(yè)消防安全信息與社會信用體系結(jié)合是創(chuàng)新社會消防管理的重要路徑
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的迅速轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的信用體系、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型過程中,隨著企業(yè)數(shù)量的快速劇增,傳統(tǒng)的消防監(jiān)督管理手段和消防監(jiān)督管理力量難以滿足社會發(fā)展需要,再加上社會消防監(jiān)管手段的單一化、企業(yè)社會信用體系的不健全、消防違信懲戒機(jī)制的缺失等原因,企業(yè)消防安全問題日益突出,重特大火災(zāi)時有發(fā)生,有些領(lǐng)域和地區(qū)的消防安全形勢相當(dāng)嚴(yán)竣,大量火災(zāi)隱患存在,建筑消防設(shè)施設(shè)計、安裝、監(jiān)理、檢測、維保等環(huán)節(jié),相關(guān)企業(yè)惡性競爭、弄虛作假、失信經(jīng)營等問題也較突出,制約了整個消防行業(yè)的健康有序發(fā)展。要從根本上解決這些問題,切實加大對企業(yè)消防違法等不良行為的監(jiān)督與管理,單靠公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu),單靠行政強(qiáng)制手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從國外相關(guān)實踐和發(fā)展趨勢看,應(yīng)當(dāng)將企業(yè)消防安全信息與社會信用體系的建構(gòu)、管理相結(jié)合,建立企業(yè)消防安全信用信息檔案,以信用制度為支撐,以公共信用信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),以部門和跨行業(yè)應(yīng)用、聯(lián)合懲戒為核心,推進(jìn)企業(yè)消防安全信用體系建設(shè),通過市場機(jī)制、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督的合力,提升企業(yè)的消防違法失信成本,督促其自覺遵守消防法律法規(guī),減少消防隱患。
2 企業(yè)消防安全信息的內(nèi)涵與公開依據(jù)
作為核心的企業(yè)消防安全信息,作者認(rèn)為系指作為公共消防安全主管部門的公安機(jī)關(guān)及其消防機(jī)構(gòu)(含法律、法規(guī)、規(guī)章授權(quán)監(jiān)管規(guī)模較小企業(yè)的公安派出所)在履行消防監(jiān)督管理職責(zé)過程中獲取、知悉、制作、形成的有關(guān)企業(yè)消防安全方面的信息。這些信息既涵蓋企業(yè)的消防安全狀況相關(guān)、消防審驗許可、受消防處罰情況、監(jiān)督檢查結(jié)果、重大火災(zāi)隱患等,也包括消防設(shè)施設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測、維保等消防專門施工、安裝、技術(shù)服務(wù)等中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)的經(jīng)營、執(zhí)業(yè)信息。《中華人民共和國政府信息公開條例》明確要求“行政機(jī)關(guān)需要及時、準(zhǔn)確的對相關(guān)政府信息進(jìn)行公開”,主要目的就是確保公民的相關(guān)信息知情權(quán)。另外,公安部頒布的《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》也針對有關(guān)企業(yè)消防安全信息的公開作為相關(guān)規(guī)定。這主要是考慮到,消防安全直接關(guān)系民眾、企業(yè)的切身利益,涉及民眾生命、財產(chǎn)安全,通過信息公開,可以有效的糾正和制止企業(yè)的消防違法等不良行為,監(jiān)督企業(yè)及時消除存在的火災(zāi)隱患。這就在客觀上要求作為消防監(jiān)督管理部門的公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)在對企業(yè)的消防違法等不良行為依法采取行政處罰等強(qiáng)制手段的同時,也應(yīng)當(dāng)堅持綜合治理、多措并舉,多元、多渠道加強(qiáng)和改進(jìn)對消防違法等不良行為的監(jiān)督管理,特別是要積極推動與社會信用體系構(gòu)建的有機(jī)結(jié)合,努力將消防監(jiān)督管理過程中所獲取、知悉、制作、形成的企業(yè)消防安全信息納入社會信用體系指標(biāo),敦促企業(yè)加強(qiáng)對消防違法等不良行為自我糾正、自我整改的力度,提升企業(yè)自我消防安全管理水平。
3 企業(yè)消防安全信息與社會消防安全信用體系的構(gòu)建
構(gòu)建企業(yè)社會消防安全信用體系的前提和基礎(chǔ),是做好以企業(yè)消防安全信息為重要內(nèi)容的信用檔案建設(shè)和管理。信用檔案主要體現(xiàn)和反映的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)是各企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中涉及消防安全方面的各類行為、過程、信息、情況等。檔案信息應(yīng)當(dāng)充分反映企業(yè)履行消防安全義務(wù)、實施日常消防安全管理、落實消防安全責(zé)任制、執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程等情況的真實性、完整性、盡職性,還要體現(xiàn)企業(yè)對糾正消防違法等不良行為、落實火災(zāi)隱患整改措施、保障消防設(shè)施設(shè)備有效運(yùn)行等內(nèi)容。對于建筑消防設(shè)施設(shè)計、安裝、施工、監(jiān)理以及檢測、維保等從事消防行業(yè)的專門企業(yè),檔案應(yīng)當(dāng)反映其相關(guān)執(zhí)業(yè)的過程信息、業(yè)績成效等。公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)作為消防安全主管部門,要通過對各企業(yè)日常監(jiān)督管理,建立經(jīng)營性、持續(xù)性、全面性的消防安全信息采集渠道。對采集的信息,按照高危單位、重點單位、一般單位、較小場所以及特定行業(yè)分類建立消防安全信息庫。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),加強(qiáng)對信息的后續(xù)匯總、分析、評估等管理,與住建、工信、安全監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、金融、保險、工商等監(jiān)管部門建立跨部門的信息共享、溝通和交換系統(tǒng),方便相關(guān)部門、個人在線查詢、應(yīng)用。同時,建立企業(yè)消防安全信息分類分級評價應(yīng)用系統(tǒng),根據(jù)企業(yè)消防安全信息,將各企業(yè)的消防狀況按照優(yōu)秀、良好、一般、較差等分級,相應(yīng)采取減少抽查頻次、預(yù)警提示、視情警告、加大抽查頻次、列入黑名單等措施對企業(yè)的實施動態(tài)、有針對性的分級監(jiān)督管理。優(yōu)秀、良好、一般、較差的分級標(biāo)準(zhǔn)可以綜合考慮企業(yè)的整體消防安全狀況、日常消防管理制度落實情況、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、從業(yè)人員消防素質(zhì)技能、存在的火災(zāi)隱患類別、對隱患的跟進(jìn)整改措施、周期性維保措施、日常對消防法律法規(guī)的遵守以及許可狀況等;對于從事建筑消防設(shè)施設(shè)計、施工、安裝、檢測、維保等專門企業(yè)應(yīng)重點納入資質(zhì)合法性狀況、遵守執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、執(zhí)業(yè)業(yè)績、執(zhí)業(yè)質(zhì)量等要素。
對企業(yè)消防安全信息以及評價標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)以公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)在日常實施消防許可、組織消防監(jiān)督抽查、開展專項治理、受理群眾舉報投訴、資質(zhì)年度審驗、部門間通報、告知等環(huán)節(jié)中所獲取、制作、記錄的相關(guān)信息為主,輔以企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定自行申報、提報的信息以及消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的檢測、維保、監(jiān)測信息等,結(jié)合起來進(jìn)行綜合分析評價。
4 企業(yè)消防安全信息在消防安全監(jiān)管中的應(yīng)用
加強(qiáng)對企業(yè)消防安全信息在消防安全監(jiān)管過程中的應(yīng)用。包括:根據(jù)對企業(yè)消防安全信息的分析評價,對存在消防安全違法等不良行為而未及時整改、糾正的,視情評為一般、較差等級,列入提示、警示范圍,跟進(jìn)督導(dǎo)檢查。對企業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查情況,定期通過公共網(wǎng)站、廣播電視、報刊等予以信息公開,開展社會監(jiān)督。將企業(yè)消防安全信用評分結(jié)果,及時通報投資主管部門、銀行、證券、保險、住建等政府管理部門,作為企業(yè)投資、申貸、發(fā)行證券、保險、審驗資質(zhì)等業(yè)務(wù)的重要參考,努力在各相關(guān)監(jiān)管部門之間形成對企業(yè)的消防安全監(jiān)管合力。
加強(qiáng)對企業(yè)消防安全信息的應(yīng)用,還應(yīng)加大對失信行為的懲戒,提高失信成本?,F(xiàn)行消防法沒有規(guī)定企業(yè)消防安全信息及信用體系,作者建議結(jié)合消防法的修訂,從法律上明確消防安全信息及信用體系要求,對人員密集、易燃易爆企業(yè)及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人,增加規(guī)定違法失信給予一定時限、甚至終身的從業(yè)限制或禁止;對導(dǎo)致重大以上火災(zāi)事故的違法失信人員,要按照《刑法》修正案(九)的規(guī)定,在追究刑事責(zé)任的同時,對責(zé)任人員采取禁業(yè)令等措施。
總之,通過以上措施實現(xiàn)企業(yè)消防安全信息與社會信用體系的結(jié)合,構(gòu)建企業(yè)社會消防安全信用體系,加強(qiáng)對企業(yè)的全方位、多層面的消防安全監(jiān)管。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】梅毒;肌肉注射;疼痛;心理干預(yù)
梅毒(syphilis)是由梅毒螺旋體所引起的一種慢性全身多系統(tǒng)多器官受累的性傳播疾病,它目前的主要治療方法為肌肉注射芐星青霉素240萬單位,每周一次。由于芐星青霉素為一種白色結(jié)晶性粉末制劑,顆粒大,極微溶于水,溶解后為混懸液,注射時劑量大,每次注射左右臀部、每側(cè)5ML,故病人常常感到劇烈疼痛,有的甚至引起休克。2013年我科室采用“心理干預(yù)”對100例梅毒患者病人在注射時進(jìn)行“心理干預(yù)”,其中輕痛的28例、中痛的72例,收到了良好的效果。
1 對象和方法
1.1研究對象
提取2013年在我院性病門診進(jìn)行注射芐星青霉素200名梅毒患者,其中男125例、女75例,年齡18-60歲。入選標(biāo)準(zhǔn):患者神志清楚,語言表達(dá)能力正常,無其他特殊疾病。
1.2方法
對符合入選標(biāo)準(zhǔn)的患者我們采取交替入選法:即第一名入選“干預(yù)組”、下一名入選“對照組”。注射后護(hù)士詢問此次注射后病人的疼痛情況,護(hù)士填寫記錄。
1.3疼痛的評價標(biāo)準(zhǔn)
疼痛程度的程度評估按口訴言詞結(jié)合面部表情分級法【1】分為四級,患者訴無痛且面部表情輕松自如為無痛,訴輕微疼痛且表情異常為輕痛,訴疼痛明顯且痛苦面容為中度疼痛;訴疼痛劇烈難以忍受或哭泣為劇痛。
1.4心理干預(yù)方法
1.4.1心理暗示法:試用于新患者,多年來的注射經(jīng)驗我們發(fā)現(xiàn),很多新患者在第一次注射時往往感到不是很痛,原因有兩個,一、是擔(dān)心病不能治好,二、怕家人、單位知道,心理負(fù)擔(dān)重,一心想趕快治療好,所以注意力全都集中在治療結(jié)果上,往往忘記疼痛。所以新患者在注射芐星青霉素時往往采用在治療上的講解,暗示病人注射芐星青霉素的效果要優(yōu)于其它方法,許多病人由于青霉素過敏還用不上這種藥,讓他們充分感到能用上此藥的幸運(yùn)。
1.4.2轉(zhuǎn)移注意力法:試用于比較熟悉的患者在注射的時候和病人談一談他最喜歡吃什么或者夸一夸她今天的衣服、鞋等或者還可以聊一聊他的家人等等分散他的注意力,話題要采取他比較感興趣的事,這樣才能分散他的注意力。
1.4.3心理安慰、鼓勵法: 基本上試用于所有患者,鼓勵病人堅持治療,和他們講某某人已經(jīng)轉(zhuǎn)陰了,他們注射了幾次就好了,讓他們看到希望。
2 結(jié)果
100例病人中自訴:輕痛的28例、中痛的72例、劇痛為零,沒有采用“心理干預(yù)法“的100例病人中,86例病人感到劇痛、14例中痛。
3 討論
心理干預(yù)是運(yùn)用心理的原理有計劃、有步驟地對一定對象的心理活動、個性特征或心理問題施加影響,使之向預(yù)定目標(biāo)變化的過程。通過心理干預(yù)旨在消除病人注射時心理緊張情緒同時分散注意力而達(dá)到減輕疼痛的目的,就注射芐星青霉素患者疼痛的原因分析,除了和病人本身的痛域值高低有關(guān)外,護(hù)士的服務(wù)和病人的心理因素也占很大的比例,患者恐懼、緊張、注意力全部集中在注射部位,注射前注射部位就發(fā)生肌肉收縮使疼痛加劇。【2】因此,良好的護(hù)士形象,服務(wù)態(tài)度,親切胡話語能使病人全身心放松,有安全感,護(hù)士在注射時給予病人心理安慰、分散其注意力也可提高疼痛域值【2】。
參考文獻(xiàn):
>> 淺析社會化媒體時代的品牌營銷之道 也談“社會化媒體時代的品牌塑造” 基于案例分析的社會化媒體時代的事件營銷策略 社會化媒體時代的營銷哲學(xué) 社會化媒體時代下的營銷模式研究 社會化媒體營銷策略研究 淺析基于社會化媒體的品牌社區(qū)構(gòu)建 淺析社會化媒體營銷 基于社會化媒體的營銷溝通策略 NGO組織的社會化媒體營銷及策略 COWMALS時代的社會化營銷 社會化媒體時代企業(yè)品牌危機(jī)管理策略研究 社會化媒體的營銷運(yùn)作 營銷在社會化媒體時代裂變 淺析品牌廣告的創(chuàng)新策略 傳統(tǒng)企業(yè)在社會化媒體下的品牌營銷 社會化媒體營銷在品牌服裝商店中的應(yīng)用 社會化媒體營銷背景下的企業(yè)微博營銷策略研究 社會化媒體的管理創(chuàng)新 社會化媒體營銷思想、價值與策略 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:
②榮振環(huán),《社會化媒體時代的紅與黑——以微博營銷為例》,《創(chuàng)意傳播》,2011(3)
③葛洪波,《三屏聯(lián)動——社會化媒體新營銷傳播模式研究》,《新聞界》,2012(1)
④董旭,《社會化媒體營銷:困境與機(jī)遇同在》,《創(chuàng)意傳播》,2012(1)
⑤張文閣、趙闖,《關(guān)注社會化媒體營銷 搶得營銷3.0 先機(jī)》,《世界電信》,2011(7)
⑥趙苑君,《社會化媒體的品牌營銷》,《信息通信》,2011(3)
關(guān)鍵詞: 體育教學(xué) 心理健康 社會適應(yīng)發(fā)展
隨著社會的發(fā)展,目前很多學(xué)生的心理健康和社會適應(yīng)方面也存在著很多問題,使得學(xué)校教育不得不高度關(guān)注和重視學(xué)生心理健康和社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)。在心理健康和社會適應(yīng)的目標(biāo)下提出了四個方面的主要目標(biāo):形成堅強(qiáng)的意志和毅力、學(xué)會調(diào)控情緒并有自信、形成集體精神和能力、具備體育品德和行為。
一、體育教學(xué)活動能促進(jìn)學(xué)生形成堅強(qiáng)的意志和毅力
體育運(yùn)動很多時候需要動用個體的意志和毅力,如克服身心疲憊、消除厭倦、膽怯、慌亂等消極情緒,保持高度集中的注意力和一定程度的肌肉緊張等。因此,體育教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的意志和毅力具有獨(dú)特的作用。那么形成堅強(qiáng)的意志和毅力就成為體育教學(xué)在心理健康促進(jìn)發(fā)展方面的一個突破點。因此,體育教學(xué)應(yīng)該想辦法培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉的意志和毅力,從而為他們現(xiàn)在和將來的體育鍛煉奠定良好的心理基礎(chǔ)。在意志培養(yǎng)方面可供選擇的體育教學(xué)策略有:(1)目標(biāo)實現(xiàn)策略。在體育教學(xué)中,教師應(yīng)該讓學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)處于他們的最近發(fā)展區(qū),即學(xué)生努力可以實現(xiàn)的目標(biāo),以此幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心;(2)內(nèi)部動力策略。在體育教學(xué)中,教師要通過多種方法調(diào)動學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力,從而提高學(xué)生體育學(xué)習(xí)的堅持性、自覺性和自制性。就內(nèi)部動力而言,再沒有比興趣更為積極的內(nèi)部因素了,在興趣的這種強(qiáng)大的內(nèi)部動力和推動下,學(xué)生在體育學(xué)習(xí)中的堅持性、自覺性和自制性就會明顯提高;(3)外部激勵策略。在體育教學(xué)中,教師通過多種方法激勵學(xué)生,提高學(xué)生戰(zhàn)勝困難的勇氣,從而培養(yǎng)學(xué)生的意志和毅力。教師要以信任、期待的目光,熱情、激勵的話語,鼓勵學(xué)生相信自己,幫助他們正確對待每一次挫折。
二、體育教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生的情緒調(diào)控能力和自信
對個體而言,情緒調(diào)控是一種能力,自信也是一種能力,它們的形成是需要特定場景與之配合的。體育課程是在與人面對面的接觸中展開的,學(xué)生不但會面對不同的人,而且會面對各種場景,如激烈的競爭場景、勝利后的興奮與快樂場景、面對困難和挫折時的沮喪場景、違反規(guī)則或紀(jì)律后受批評的場景,等等。這些場景的存在為學(xué)生學(xué)會調(diào)控情緒和建立自信提供了非常適宜的土壤。因此,體育課程具有培養(yǎng)學(xué)生情緒調(diào)控能力和自信的潛質(zhì)。由于中職學(xué)生控制自己情感的能力比較差,尤其容易沖動,因此控制學(xué)生情緒的教學(xué)策略有:(1)適度運(yùn)動策略。在體育教學(xué)中教師對運(yùn)動負(fù)荷的安排應(yīng)該適度,不能片面追求大量運(yùn)動。運(yùn)動量適度會促進(jìn)學(xué)生在體育運(yùn)動中積極情緒的產(chǎn)生;(2)快樂體驗策略。在體育教學(xué)中教師應(yīng)該讓學(xué)生體驗到體育運(yùn)動的快樂,可根據(jù)學(xué)生的身心特點對運(yùn)動教材進(jìn)行教學(xué)化改造,這樣體育教學(xué)才能真正起到改善學(xué)生情緒的作用;(3)道德引導(dǎo)策略。在體育教學(xué)中教師應(yīng)該讓學(xué)生從道德層面上認(rèn)識體育行為,促進(jìn)良好體育行為的產(chǎn)生,提高情緒控制能力;(4)自我認(rèn)知策略。在體育教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生與別人比較,客觀準(zhǔn)確地評價自己的情感,并根據(jù)自己的活動結(jié)果或根據(jù)別人對自己的態(tài)度了解自己的情感弱點并有意識地克服。
三、體育教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生的集體精神和能力
體育運(yùn)動多以集體的形式展現(xiàn),涉及多種人與人的關(guān)系、人與集體的關(guān)系、集體與集體的關(guān)系,是現(xiàn)實中各種集體活動的典型代表。學(xué)生參與其中,會在遇到并處理多種集體問題和關(guān)系的過程中形成良好的集體精神和能力。要讓學(xué)生學(xué)習(xí)在體育活動中樂于交流、善于合作,并在集體活動中適應(yīng)新環(huán)境和新集體,融入集體活動并完成任務(wù)。培養(yǎng)學(xué)生集體精神和集體能力的教學(xué)策略有:(1)集體生成策略。在體育教學(xué)中教師應(yīng)該讓學(xué)生以特定的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí),教學(xué)主要以教師的教為主,教師的任務(wù)是幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)集體,并教授學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)生主要以感知、接受知識技能為主;(2)角色扮演策略。在學(xué)習(xí)集體中每個學(xué)生都應(yīng)該扮演一定的角色,且每個角色都要有明確的職責(zé)。在體育教學(xué)中,教師應(yīng)該明確角色及其職責(zé),這有利于學(xué)生集體責(zé)任感的形成;(3)集體競爭策略。在小集團(tuán)學(xué)習(xí)中,教師應(yīng)該有意識地增強(qiáng)集體間的競爭性,從而激發(fā)集體內(nèi)部的凝聚力。凝聚力使集體成員心往一處想,力向一處使,是集團(tuán)成員協(xié)作、競爭、團(tuán)結(jié)、集體意識和精神的良好體現(xiàn)。
四、體育有利于樹立良好的體育品德和行為
各種活動需要有自身的規(guī)則和方法,這就要求大家按照統(tǒng)一的要求活動,保持良好的活動秩序,在體育活動中體現(xiàn)出公平、誠實、友愛、善學(xué)、禮貌、安全等正確的道德觀,從而培養(yǎng)學(xué)生良好的體育行為和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。我認(rèn)為應(yīng)該讓學(xué)生在體育游戲中愛護(hù)同學(xué)、幫助同學(xué),具有基本規(guī)范的體育行為并能遵守規(guī)則,樹立正確的體育道德觀,并努力踐行正確的體育行為。培養(yǎng)良好體育品德和行為的教學(xué)策略有:(1)移情引導(dǎo)策略。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生站在對方立場考慮,通過移情感受來消除不良行為。一般來講,不良品德和行為的發(fā)生往往都是個體過于考慮自己利益,忽視他人利益造成的。因此,如果讓學(xué)生站在對方的立場考慮自己的行為,就有利于學(xué)生對自己行為的反思;(2)榜樣示范策略。在教學(xué)中出現(xiàn)良好的道德行為時,教師應(yīng)該及時給予肯定和進(jìn)行評價,充分發(fā)揮其正面榜樣的作用。學(xué)生都渴望得到老師的鼓勵,如果教師及時予以評價并樹立為榜樣,就會對學(xué)生有較好的正面教育效果。
參考文獻(xiàn):