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新媒體環(huán)境下公益廣告的機遇及其發(fā)展思考
上海交通大學牟慧玲
[摘要]隨著科技的進步,新媒體在整個社會得到了廣泛的應(yīng)用,從而為廣告業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了更為有效的傳播載體。公益廣告作為宣傳社會公共意識的重要工具,其在新媒體環(huán)境下的發(fā)展是值得我們探究的。本文首先回顧了公益廣告的概念和國內(nèi)外的發(fā)展歷程,重點是研究新媒體技術(shù)給廣告業(yè),特別是公益廣告帶來的巨大變化和戰(zhàn)略機遇。通過對新媒體運用的實例和現(xiàn)狀的分析,本文對新媒體環(huán)境下公益廣告的特點做了總結(jié),對就優(yōu)化對策提出了一些建議。這些研究結(jié)論對促進公益廣告的繼續(xù)發(fā)展進步是很有益處的。
[關(guān)鍵詞]新媒體公益廣告
[Abstract]Withtheadvancementofscienceandtechnology,newmediaiswidelyusedintheaspectsofoursociety,whichmaketheadvertisingboomavailableasamoreeffectivevehicle.Beinganimportantvehicleofpropagandaonsocialcommonideology,thedevelopmentofpublicadvertisingundertheconditionofnewmediadeservesourresearch.Thisarticlefirstlyintroducestheconceptandhistoryathomeandabroadofpublicadvertising,andthemainbodyistostudythegreatchangesandstrategicopportunities.Bymeansoftheanalysisofrealexamplesandcurrentsituation,thisarticlegivesaconclusionofthecharacteristicsofpublicadvertising,andsomeadvicetomakepublicadvertisingmoreeffectiveandperfect.Theresearchconclusioncanbenefitthedevelopmentandprogressofpublicadvertising.
[KeyWords]newmediapublicadvertising
一、公益廣告的界定和發(fā)展歷程
1,公益公告的界定
公益廣告是指為公眾利益服務(wù)的,旨在以倡導或警示等方式傳播公益觀念,促進社會精神文明發(fā)展的非商業(yè)性廣告。它本質(zhì)上是廣告主對社會的自覺奉獻和無償饋贈,所宣傳的通常是能夠代表多數(shù)社會成員共同利益的行為或觀念。公益廣告的主題總是圍繞兩個方面:人與社會的關(guān)系,人與自然的關(guān)系。
一直以來,公益廣告與商業(yè)廣告作為并行的兩種不同的廣告形式,他們的發(fā)展并不平衡,商業(yè)廣告是指為了贏得商業(yè)利益而在媒體上投放的廣告。商業(yè)廣告是一種純商業(yè)行為,是一種以介紹產(chǎn)品、宣傳企業(yè)、樹立企業(yè)形象的一種手段和方式。現(xiàn)在我國處在市場經(jīng)濟下,企業(yè)對利益的追求反映在廣告上就是越來越多的企業(yè)重視到廣告在宣傳知名度上的巨大作用,從而花很多的資金投放到商業(yè)廣告上。而公益廣告一直以來只能靠國家限定考核標準,來促進公益廣告的制作。公益廣告因此發(fā)展比較緩慢,形式也很單調(diào)。在商業(yè)廣告不斷增加和繁榮的背景下,商業(yè)廣告也會帶動公益廣告的“境界”和創(chuàng)意的提升。隨著社會的發(fā)展,公益廣告因其長遠而全面的影響,而越來越被企業(yè)關(guān)注。
2,國際和國內(nèi)公益廣告發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀
公益廣告在國外起源較早,最早見于美國、法國等全國性大電視網(wǎng),如美國ABC和法國CANAL+。之后歐美一些跨國企業(yè)和機構(gòu)也紛紛加入公益廣告的制作和。現(xiàn)在歐美電視臺播出的公益廣告大多是由一些國際性或全國性組織、機構(gòu)的,如國際紅十字會、世界衛(wèi)生組織、美國全國健康協(xié)會、聯(lián)合國兒童基金會等就過大量公益廣告。而一些大公司更是在商業(yè)廣告的同時,不遺余力地制作公益廣告。這些大公司敏銳地看到公益廣告雖然不直接宣傳自身產(chǎn)品,但可以突出強調(diào)企業(yè)的社會責任意識和愛心,樹立企業(yè)良好高尚的社會形象,并通過頻繁的播出強化了企業(yè)的商標印象,所以實際上也起到了宣傳自身的作用。
在我國,公益廣告起步較晚,并且其形式簡單,管理方式比較落后,受限制頗多。發(fā)展至今,各大城市的公共汽車、道路、顯示屏、公共場所的公益廣告已十分常見。媒體上的公益廣告也迅速增加,電視廣告發(fā)展是媒體中最快的,中央電視臺的《廣而告之》欄目開了中國電視臺公益廣告的先河。現(xiàn)在,幾乎所有全國所有市級以上的電視臺,都為公益廣告的播出留出時間,以使公益廣告?zhèn)鞑ブ磷顝V。
二、新媒體技術(shù)給廣告業(yè),特別是公益廣告帶來的機遇
(一)傳統(tǒng)廣告的載體與內(nèi)容
報紙,廣播,電視是公認的三大傳統(tǒng)廣告媒體。通過這三大媒體的廣告是主要的傳統(tǒng)媒體廣告。傳統(tǒng)媒體平臺上的廣告淵源已久,而公益廣告自登上這些傳統(tǒng)媒體之后,發(fā)展比較緩慢,又在覆蓋域、到達率、注意率等參考指標上顯現(xiàn)出一定的限制性。
而在廣告發(fā)展之初,由于商業(yè)廣告有可以看得見的商業(yè)利潤可賺,所以廣告行業(yè)對商業(yè)廣告比較重視。公益廣告在內(nèi)容和形式上比較單一,其制作方也多數(shù)是國家政府部門或一些組織機構(gòu)。其內(nèi)容多是表現(xiàn)社會當時的一些宣傳號召和公益活動,旨在喚起受眾的社會意識,使受眾對某一社會性問題引起關(guān)注,或規(guī)誡受眾的行為,從而達到培養(yǎng)良好社會風氣的目的。
(二)新媒體技術(shù)豐富了公益廣告的內(nèi)容與形式
我們現(xiàn)今所說的新媒體,是指建立在數(shù)字技術(shù)處理信息的基礎(chǔ)之上的數(shù)字媒體。它除具有報紙、電視、廣播電臺等傳統(tǒng)媒體的功能外,還具有交互、即時、延展和融合的新特征。比如說,包括數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、平臺、編輯制作系統(tǒng)、信息集成界面、傳播通道和接受終端等要素的網(wǎng)絡(luò)媒體即是一種典型的新媒體。在這個新媒體發(fā)展日益迅猛的時代,廣告也正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)媒介走向新媒介的轉(zhuǎn)變歷程。
隨著現(xiàn)代新的電子、數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,很多先進的技術(shù)被應(yīng)用到傳媒領(lǐng)域,從而賦予大眾傳媒新的展現(xiàn)形式。而廣告的需要有適合投放的平臺,所以新媒體技術(shù)的出現(xiàn)對廣告行業(yè)的發(fā)展起了很好的推動作用。
1,網(wǎng)絡(luò)公益廣告:
網(wǎng)絡(luò)從最初為學術(shù)科研服務(wù)的功能發(fā)展到現(xiàn)在,已越來越成為政府、機構(gòu)、企業(yè)、個人共享信息和交流的平臺。因此網(wǎng)絡(luò)商業(yè)廣告得以快速發(fā)展。公益廣告最常見的是在電視上播出的,相比較這些媒體,網(wǎng)絡(luò)因其點對點的服務(wù),因此人們寄希望于網(wǎng)絡(luò)廣告不僅能告知信息,更能夠參與到其中,產(chǎn)生購買行為或者參與行為。中國的網(wǎng)絡(luò)廣告從去1997年開始的,目前商業(yè)信息是網(wǎng)站主要的收入來源,網(wǎng)絡(luò)公益廣告在我國起步較晚,沒有受到應(yīng)有的重視,伴隨公益廣告獨有的使人信服的優(yōu)勢顯現(xiàn)出來,網(wǎng)絡(luò)公益廣告有很大的進步空間。
中國最初在網(wǎng)上公益廣告的是網(wǎng)站,那時一則題為“珍愛生命,注意交通安全”廣告,并在其后增添了許多倡議書的鏈接條,此舉在社會上造成了很大影響。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、企業(yè)主和廣告行業(yè)也許可以從這個成功的公益廣告的例子上看到公益廣告的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)日益增多,再加上互聯(lián)網(wǎng)具有全球性、廣泛性、實時交互性、一對一的針對性等特點,因此網(wǎng)絡(luò)公益廣告能夠造成在社會上造成更大的影響。網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容豐富多樣,我們可以利用網(wǎng)絡(luò)的這種豐富性來實現(xiàn)傳播公益廣告的目的。
(1)富媒體廣告增強表現(xiàn)力和效果
網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下,以往那種單調(diào)的廣告制作手法已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期,因為帶寬的原因,網(wǎng)站的內(nèi)容以文本和少量的低質(zhì)量的GIF、JPG圖片為主,我們通常所說的網(wǎng)絡(luò)廣告也主要是指Banner。隨著技術(shù)的進步以及消費市場的成熟,出現(xiàn)了具備聲音、圖像、文字等多媒體組合的媒介形式,人們普遍把這些媒介形式的組合叫做富媒體(RichMedia),以此技術(shù)設(shè)計的廣告叫做富媒體廣告。中國的互動通公司就捕捉到了巨大的商機,目前全國各大網(wǎng)站的那些融合了聲音、動態(tài)圖片、FLASH、動畫、視頻、JAVA的廣告,以各種各樣得形式出現(xiàn)在人們面前,這都是互動通公司的杰作。網(wǎng)絡(luò)廣告要想增添其表現(xiàn)力,依靠的就是這些復(fù)合型媒體。而目前網(wǎng)絡(luò)廣告用于商業(yè)的用途比較多,網(wǎng)絡(luò)公益廣告才剛剛起步。
互聯(lián)網(wǎng)的多種媒體的聯(lián)合使用使得網(wǎng)絡(luò)公益廣告在內(nèi)容和形式上可以產(chǎn)生很好的效果,如:按照承載形式可以分為:基于圖像和動態(tài)圖像的廣告和基于文本鏈接的廣告。前者又分為:網(wǎng)絡(luò)最常見的旗幟廣告和矩形廣告,彈出式廣告和浮動式廣告;后者又分為搜索引擎廣告、在線互動游戲廣告、E-mail廣告等。這樣根據(jù)不同的分類,又可以做到有針對性地投放公益廣告。CNNIC“第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”的調(diào)查表明,上網(wǎng)用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能中排在第一位的就是電子郵件,而且其使用率高達85.6%。所以郵件投放公益廣告因其不涉及商業(yè)利益,所以人們的排斥心理不會那么強。[1]
(2)網(wǎng)絡(luò)個人平臺承載廣告信息
博克的風行是我們國家的一個獨特的現(xiàn)象,既然網(wǎng)絡(luò)給人們提供了一個表現(xiàn)自我的平臺,那么如果在博客的頁面上公益廣告也不失為一件無可厚非的事情。現(xiàn)在,很多名人的博客,以及點擊率高的草根博客的也都經(jīng)常一些廣告,人們在點擊他們博客的時候,也可以看到這些頁面上的廣告信息。那么這一手法也可以應(yīng)用到公益廣告上來。博主們既享受到了網(wǎng)站提供的免費的平臺,又通過接觸公益廣告而培養(yǎng)了一種與社會緊密聯(lián)系的公共意識。
對于廣告來說,最重要的就是要吸引更多人的關(guān)注,而博客在我國的發(fā)展也越來越有蓬勃發(fā)展的勢頭,積極利用博客公益廣告信息正是在新科技的條件下的一項很好的創(chuàng)新。同時,隨著人們對新技術(shù)的使用,播客、電子雜志等個人表現(xiàn)自我的平臺不斷涌現(xiàn),并日漸形成一種潮流,公益廣告也可以在這些平臺上找到適合自己的位置。
2,戶外公益廣告:
戶外廣告的發(fā)展由來已久。戶外廣告可能是人類有史以來使用的第一種廣告媒介,可以追溯到5000多年前刻在方尖塔上指引行人的象形文字。在戶外潛在對象的住宅外到達他們的媒介--------如戶外廣告、公共汽車廣告、出租車廣告、地鐵廣告和站臺廣告,均屬于戶外媒介(out-of-homemedia)的范圍。在國外,近5-10年才出現(xiàn)的新生事物,最常見的是安裝在屋頂上促銷商品或服務(wù),或表明經(jīng)營場所的屋頂標牌(on-premise-sign)。[2]新技術(shù)的應(yīng)用為戶外廣告增添了廣闊的發(fā)展空間。
(1)GPS技術(shù)的運用提高了生活效率
如今,戶外廣告公司可以利用精密的全球定位系統(tǒng)(globalpositioningsystem,簡稱GPS),通過衛(wèi)星技術(shù)找出某一指定路牌的確切經(jīng)度和緯度。在桌面電腦裝備了高級新軟件之后,媒介采購員可以將上述信息與市場人口學特征以及客流統(tǒng)計數(shù)字結(jié)合起來,判斷哪塊路牌的位置最好。[3]
麻省理工學院的“實時羅馬”項目就生動地描繪出羅馬生活的三維圖像。研究人員通過收集移動電話的信號和公共汽車與出租車的運行路線來實時反映羅馬的社會生話。人們可以從這些信息中準確地了解到羅馬人的生活,哪里是全城最熱鬧的露天咖啡館,主要街道的交通情況如何,哪家博物館的參觀者最多,什么時間去古羅馬大劇院最好。“實時羅馬”項目對于控制交通和規(guī)劃城市發(fā)展具有積極的推動作用,也許未來還要依靠它來設(shè)計可持續(xù)發(fā)展的城市模式。
“薩拉戈薩數(shù)字城”是麻省理工學院的專家們正在構(gòu)思的新項目。這項研究把數(shù)字技術(shù)融入到人們?nèi)粘5墓ぷ魃睢⑿蓍e娛樂等許多方面,從而使人們的生活更加便捷和美好。另外,由于采用了GPS定位技術(shù),薩拉戈薩人在城市中移動的過程中會在顯示屏上顯示出來,從而知道路況信息,為人們的生活提供方便。
(2)建筑表皮提供更多公共信息
在這一理念的推動下1992年透明媒體立面誕生,這是改變20世紀末建筑業(yè)的重要元素之一如今霓虹燈和大型電視屏幕已經(jīng)成為紐約時報廣場的象征。廣場上安裝的攝像頭使人們能夠隨時體會到現(xiàn)代化的氣息。
影片(迷失東京)的拍攝地日本東京澀谷區(qū)也是如此.這里的廣告牌為尋常顧客提供個性化服務(wù)通過變換樓字外觀的顫色來提醒過敏體質(zhì)的人,或反映城市的污染程度。
高樓大廈的外表能夠成為廣告、電視劇和新聞節(jié)目的展示平臺,它們已經(jīng)不再是傳統(tǒng)概念上的“智能建筑”。它們已經(jīng)不僅限于在某種具體刺激下自動發(fā)生變化,它們還能夠?qū)⑺绣e綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和看不見的信息轉(zhuǎn)化成可感知的信號,并通過其敏感的外表顯現(xiàn)出來。
(3)互動媒體構(gòu)建電子觸摸屏廣告
隨著信息時代的到來,傳統(tǒng)媒體漸漸難以適應(yīng)信息實時、互動、快捷、全方位傳播的要求。互動多媒體的出現(xiàn)解決了這一問題。電子多媒體作為一種嶄新的資訊載體,集文字、圖形、視頻、聲音、動畫于一體,具有直觀性強、容量大、操作簡單等優(yōu)點,而多媒體互動技術(shù),則將人機交互變?yōu)楝F(xiàn)實,增強了廣告的互動功能。
這種手指點取操作的準改制開始使用在信息查詢(如工商、稅務(wù)、電信等部門的辦事指南)和銀行的自動提款機(ATM機)上,但不久人們便發(fā)現(xiàn)了其獨特的廣告載體功能。現(xiàn)在,一些城市的街頭景觀小品、公共桌子都應(yīng)用了電子觸摸屏,給人們查找出行信息提供了很大的方便。另外,很多廣告展示會上,電子觸摸屏廣告頻頻登場,如許多房地產(chǎn)公司把樓盤的廣告以及具體的戶型、地段、價位、物管、綠化、售樓信息展示在一臺電子觸摸屏上,供購房者隨時查詢。這種電子多媒體廣告的程序設(shè)計現(xiàn)在大多采用鏈接式網(wǎng)頁的形式,則可以聯(lián)網(wǎng)使用且一舉多用。[4]
3,移動電視等其他的廣告平臺
現(xiàn)代科技的進步,已經(jīng)越來越考慮人們的切身需求,樓宇電視、公交車載移動電視、手機媒體等就是一批當之無愧新媒體先鋒。新媒體的出現(xiàn)給廣告商提供了商機和宣傳表現(xiàn)的機會,可以說伴隨著每一種新的媒體的出現(xiàn),廣告都會呈現(xiàn)新的表現(xiàn)形式。
對于樓宇電視、公交車載移動電視的出現(xiàn)場合,我們都知道是公共場合,那么隨著信息化社會的到來,人們對周圍環(huán)境的要求越來越高。在公共場合播放商業(yè)廣告很容易引起人們的反感。比如在公交車上播放商業(yè)廣告會被認為給乘車環(huán)境帶來嘈雜之音等。所以公益廣告此時便成為相對適合投放的對象,人們接觸公益廣告,正是與自己與社會息息相關(guān)的內(nèi)容,心理自然容易承受。而伴隨新的技術(shù)的出現(xiàn)。手機媒體也越來越向智能化、人性化方向發(fā)展,而此時公益廣告通過手機短信或者手機上網(wǎng)被用戶接收,其效果要遠遠好于商業(yè)廣告在用戶中造成的影響。
三、新媒體環(huán)境下公益廣告的特點及優(yōu)化
1,更加彰顯“科技以人為本”的理念
從以上對新媒體環(huán)境下公益廣告平臺和相關(guān)內(nèi)容形式的研究分析,我們可以看出當代公益廣告發(fā)展的趨勢之一就是更進一步利用公共資源為公眾服務(wù)。不論是網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的新的媒體技術(shù),和多種多樣的戶外廣告形式的出現(xiàn),還是樓宇電視、手機上網(wǎng)等新的投放廣告的渠道的增多,公益廣告信息都越來越考慮公眾的需要,以方便公眾的工作、生活為目的,從而顛覆傳統(tǒng)媒體上投放公益廣告的形式,擴大了公益廣告所宣傳事情的知曉度和影響力。“科技以人為本”是現(xiàn)代社會提倡的精神,而公益廣告對人性的關(guān)注必將使它得到長足的穩(wěn)健發(fā)展。
2,公益廣告要與公共環(huán)境、城市形象相適應(yīng)
優(yōu)美的戶外廣告表現(xiàn)的是城市的窗口,能起到很好的修飾作用,給現(xiàn)代城市增加了亮麗和風彩。從一定程度上表現(xiàn)了城市風格、建筑特色,使人們在交流信息的同時受到美的熏陶,從而彰顯一座城市獨特的文化內(nèi)涵。因此,戶外廣告在設(shè)計上應(yīng)考慮色彩、線條、模式的合理性;材料和工上則應(yīng)該考慮耐溫差、抗老化、防腐蝕、易清潔等。另外,公共環(huán)境下的公益廣告還應(yīng)考慮安全因素,在公共場合客流量大,更是需要保障安全因素。
目前,我國的公益廣告還存在一些與環(huán)境和城市整體形象不協(xié)調(diào)的問題。這主要是因為專業(yè)戶外廣告制作在我國起步較晚,缺乏經(jīng)驗,在戶外廣告市場需求急劇膨脹的今天,戶外廣告的創(chuàng)意、設(shè)計、制作都面臨著許多問題,我們應(yīng)該更好地利用新技術(shù)的進步性,不斷完善戶外公益廣告與城市形象和人們生活的協(xié)調(diào)性。目前已有專家提出,在新媒體環(huán)境下建設(shè)數(shù)字化城市,這可以說是一條新的城市發(fā)展思路。
3,突顯商業(yè)化傾向,客觀上有利于新技術(shù)的應(yīng)用
隨著人們知識水平的提高,純粹的商業(yè)廣告要想得到公眾的認同已經(jīng)越來越難。廣告效果歷來為商家所重視,而企業(yè)制作的商業(yè)廣告如果得不到公眾的信任和心理接受,那么就會產(chǎn)生一個全世界所有進行過廣告投入的企業(yè)普遍面臨的問題,那就是營銷模式中ROI(ReturnonInvestment-“投資回報率”)普遍過低的情況。公益廣告在新媒體的環(huán)境下?lián)碛斜姸鄡?yōu)勢,而且廣而告之的一般也是大家比較關(guān)心的話題,所以較易于被公眾接受。于是,很多企業(yè)注意到這一點,紛紛轉(zhuǎn)變廣告投入方式,轉(zhuǎn)向投資制作公益廣告。這種創(chuàng)新之舉收到了很好的成效。而目前我國的公益廣告大多數(shù)署有企業(yè)名稱,不是國際通稱的公益廣告,于是就形成了具有中國特色的公益廣告。雖然與國際通稱的公益廣告再內(nèi)涵上有出入,但是我們國家的這種特殊的狀況是應(yīng)該鼓勵的,這是目前探索出來的符合中國市場經(jīng)濟的最可行的廣告制作途徑。
在公益廣告上的企業(yè)署名,是對企業(yè)最直接、最有效、最易行的回報方式。企業(yè)公益廣告能夠塑造企業(yè)形象,并通過體現(xiàn)社會責任感的公益廣告來樹立品牌,從而升華了企業(yè)形象,賦予企業(yè)形象必備的社會責任感,從而樹立品牌效應(yīng),獲取公眾的情感支持,最終對背后的企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買行為。
公益廣告以往的資金不足的問題也因為企業(yè)投資而改變,企業(yè)的這種投資制作公益廣告的行為能夠為公益廣告的制作帶來大量的資金,從而新媒體技術(shù)可以得到廣泛的推廣應(yīng)用,既促進了公益廣告的效果,又真正做到了科技應(yīng)用與普及。4,要注意新環(huán)境下公益廣告運行機制的弊端
在公益廣告的運行機制方面,我們看到了公益廣告商業(yè)化的趨向帶來的一系列新的廣告面貌,同時我們也不能忽視由此引發(fā)的公益廣告的操作和管理方面的弊端。
目前,新媒體環(huán)境下,公益廣告的管理機制的負責人仍然是政府,但是新技術(shù)的持有人是企業(yè),而具體到負責公益廣告的一系列具體操作和實施的任務(wù)并沒有落實到具體的廣告公司身上,所以這正是與我國公益廣告發(fā)展勢頭不相協(xié)調(diào)的地方。在我國,各大媒體被迫承擔公益廣告的組織職能,造成了公益廣告管理的虛化。
公共傳播資源在我國還是一個沒有被普遍知曉的概念,如很多人們并沒有認識到高層建筑的表皮就是公共傳播資源,并認為閃亮的電子顯示屏播放商業(yè)廣告并沒有什么不合理。但是,公益廣告形態(tài)的商業(yè)性與免費占有公共傳播資源的矛盾已有發(fā)展擴大的趨勢,這將對公益廣告的健康發(fā)展是有害的。在經(jīng)營的壓力下,公益廣告日益成為媒體吸引客戶的商業(yè)資源,最終有可能導致企業(yè)與媒體合謀侵占公共傳播資源。[5]
認識到我國公益廣告制作和管理機制存在的主要問題,相關(guān)部門應(yīng)該盡快地根據(jù)我國的國情,并借鑒國外的先進經(jīng)驗,制定實施有利于公益廣告長足發(fā)展的政策法規(guī)。同時,企業(yè)應(yīng)樹立高度的社會責任感,參與公益廣告領(lǐng)域的相關(guān)事宜時把主要的目的放在宣傳公益廣告上,從長遠來看,這樣做對宣傳企業(yè)的良好的形象也會起到很好的效果。
[注釋]
[1]《電子媒介廣告》盧小雁張琦著浙江大學出版社2006年1月第183頁
[2]《當代廣告學(下冊)》[美]威廉·阿倫斯WilliamF.Arens著丁俊杰程坪等譯人民郵電出版社第748-749頁
[3]《當代廣告學(下冊)》[美]威廉·阿倫斯WilliamF.Arens著丁俊杰程坪等譯人民郵電出版社第756-757頁
[4]《電子媒介廣告》盧小雁張琦著浙江大學出版社2006年1月第196頁
[5]/u/49836a36010009bj
[參考文獻]
1,《電子媒介廣告》[M].盧小雁張琦著浙江大學出版社2006年1月
2,《當代廣告學(下冊)》[M].[美]威廉·阿倫斯WilliamF.Arens著丁俊杰程坪等譯人民郵電出版社
寫在前面的話:
教師擁有四種意識,你便是天下第一。學習意識,學習對教師而言很重要,沒有學習,就沒有觀念的更新,就不能與時俱進,教育的思想就會相對貧乏,教育手段就會相對落后。思考意識,學而不思,等于零,只有不斷地比較,才能發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,自己所具有的別人沒有的優(yōu)勢,才能有效克服工作中的盲目性,才能開創(chuàng)性工作,達到別人無法企及的高度。習慣意識,但凡思考成熟的方案,不要企圖一勞永逸,要學會堅持,要養(yǎng)成習慣,才可放手。精品意識,教師學會自律、自強,更要學會自信,每一次思考,每一次嘗試,每一次失敗,每一次成功都要及時記載,理性分析,不斷地分享,并在分享中再思考、再整理、再補充、再完善。
教師擁有三種心態(tài)可以一生受益。醫(yī)者的心態(tài),不抱怨學生不如意表現(xiàn),竭盡所能地幫助學生克服錯誤。農(nóng)民的心態(tài),不抱怨學生的齷齪行為,多問問我怎么了。淘金者的心態(tài),一顆也不嫌少,再小的優(yōu)點也不忽視。
學校教育成功的關(guān)鍵是教師的觀念的改變,教師觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是學習、發(fā)現(xiàn)和反思。學習、發(fā)現(xiàn)和反思最關(guān)鍵的是找出解決問題的途徑,從而擁有大智慧,而擁有大智慧的關(guān)鍵還是看學校的(過程)管理制度是否促成教師的成長,一味地靠結(jié)果管理是搞不出好教育的。
做教師,平常事,細微觀察,認真分析,理性思考,你會有大發(fā)現(xiàn)。常識、常理,換一種角度思考,你會得到大智慧。事不在大小,貴在堅持,貴在改善,能堅持,能改善,必然就有大境界。
一、 回顧2013
2013-2014第一學期英語組的整體成績得到了學校的肯定,初三居全縣9 初二居全縣第10 最讓人喜出望外的是初一年級進入了全縣8強,與2012-2013初三15初二12初一10相比進步是驚人的,這證明了我校英語教師的實力,也讓領(lǐng)導和同志們對英語組刮目相看。
二、奮斗目標:
根據(jù)英語組目前的發(fā)展基礎(chǔ),和學校所給與的機遇和保障,本組提出2014第二學年度的奮斗目標是全縣排名初一力爭進入全縣前6初二力爭進入全縣前8初三力爭進入全縣前7。
三、保障措施:
1、加強早讀質(zhì)量,讓學生動起來,讓學生亮出來。
通過快讀等形式讓學生形成良好的語感,以此提高教學質(zhì)量。
2、從實從嚴寫好教案
教案必須保持的底線是自主、探究、合作這一主題,注重突出以學生為主體的學習原則,強化學生的參與意識,變黑板上的學習為桌面上的學習讓學習真正發(fā)生在學生身上。其二分層要求,不能總是設(shè)計一個標桿,讓眾多的學子飽受失敗的痛苦和煎熬。其三一單元適當選擇性的進行一次展示,滿足中學生的表現(xiàn)欲望和成就感。其四,要注重對學習效果的檢查和反饋,因為沒有檢查和反饋,教學要求,就會呈現(xiàn)彈性,無法保證應(yīng)有的效果。不要說初三的英語教學與此無關(guān),初三的學習同樣需要學生的參與,同樣注重檢查和反饋。
3、教學設(shè)計太專業(yè),不是任何人可以做的,教學反思必須做好。
反思是對一個教師駕馭教材和駕馭學生能力的一種反映手段,也是體現(xiàn)一個教師的教學態(tài)度的一個重要的方法。本著對自己、對學校的負責,任何人都無權(quán)拒絕。反思的主要內(nèi)容為對本節(jié)課的設(shè)計的看法,對教學過程有效性的評判,自己在教學中存在的困惑,以及自己對此提出意見和建議,甚至最終的執(zhí)行效果,也包括影響學生發(fā)展的心理問題等。反思的價值在于使自己成長和成熟,使學校認同和肯定你的教學付出。
4、說得好,不如做得好,作業(yè)檢查就是看教師的敬業(yè)精神。
學生的作業(yè)、課輔等都能反映一個教師的勞動是否是有效的,有價值的,比如說,教師對學生學習習慣的養(yǎng)成能力,教師對學生的影響力,教師的執(zhí)著,教師的工作方法、工作態(tài)度等。所以對于作業(yè)應(yīng)該做到有等級評價、有激勵性語言,有方法指導,有錯誤提示。
5、問題學生的轉(zhuǎn)化,是教師能力大小的試金石。
英語組發(fā)展到今天可以說每個人都已經(jīng)付出了全部的力量,我們能否有新的突破,關(guān)鍵看我們能否讓問題學生跟上我們的教育步伐。要改變問題學生,教師首先要學會理解問題學生,問題學生其實都想成為好學生,就像你一樣,也想當個好教師,但是問題學生的確是遇到了困難,無法超越,他們更需要你的理解和幫助,所以面對問題學生,我們不能沉不住氣,從而拒絕他們,埋怨他們、諷刺挖苦他們,如果是那樣,你就把他們推向了對立面,所以在你也很無能無力的情況下,不要去傷害他們,相反要安慰他們,鼓勵他們,愛護他們、甚至在生活上多關(guān)心他們。其二,差生不是不可以改變,關(guān)鍵還是看教師改變他們的態(tài)度和方法,優(yōu)秀的老師都會分層要求,讓他們體驗成就感,從而建立自信,從而超越自己;優(yōu)秀的老師都會發(fā)現(xiàn)差生的存在的客觀問題,如記憶方法不正確,閱讀的速度不夠等,而不是發(fā)現(xiàn)他們很懶惰,很愚笨,習慣太差等。其三,改變差生絕不能靠一招半式,也不能期望一勞永逸,要不斷地關(guān)注,直到他們養(yǎng)成習慣為止。其四,對差生要不斷地鼓勵,變著法子去鼓勵,對差生存在的問題要善言,讓他們永遠感知你是他的生命中最重要的人。其五,關(guān)注過程,比關(guān)注結(jié)果更重要,優(yōu)秀的教師都不會嫌棄一個積極的孩子,所以他們只在乎學生的努力程度,輕視最后的結(jié)果。好成績是好教育的副產(chǎn)品,所以我們每個英語組的成員除了日常要盡可能地幫差,同時都要按月對全班進行一次有益的談話,讓他們充好電。
6、啟動英語組教學能手評選活動,為校級教學能手和縣級教學能手儲備人才。
具體要求,貸后通知。
最后,我提醒各位,要想英語組教案、作業(yè)檢查上拉差距,幾乎是不可能的,即便是可能的,也是大家都不能接受的,所以我決定從本月起,實行加分制,凡是在早讀,差生轉(zhuǎn)化等方面,有特殊的做法,特殊的想法,特殊的變化,特殊的貢獻,一句話,一行感觸,一點做法,一個教學故事,只要是自己的原創(chuàng)都可上傳至本人的郵箱,當月我會根據(jù)實際情況進行加分。我會將你的好記載下來,讓同志們學習和借鑒。
結(jié)束語
我們的教育為什么越來越有問題?教育,難的就是給教師工作的熱情,更難得是給他們工作的靈感,最難的是給他們超越自己的力量。有時候,很多教師不是沒有熱情,而是我們的管理消耗了他們的熱情,所以我們必須思考一種途徑,讓他們永保熱情。有時候教師面對困惑,本應(yīng)有一個突破,可是常常因為把原因歸結(jié)在別人身上,從而忽視了教育即研究的功能,所以我們倡導研究。有時候,教師的成功,不是成績所表現(xiàn)的那么簡單,然而很少有人去挖掘這背后的具體思考和具體方法,這樣的成功在管理者的眼里,只有結(jié)果,沒有過程,同樣在管理者的心里,這種結(jié)果不自然的成了偶然,而不是必然,最終失去了教師成長的原動力,所以我們要學會欣賞教師。
大家上午好!首先我代表我們****公司對各位領(lǐng)導、來賓朋友能夠來參加*****項目及****開發(fā)項目的開工奠基儀式表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
我公司自2018年7月進入****開工以來兩年不到的時間,所承建完工的工程量約達7億元。這離不開縣委、縣政府的大力支持和各政府部門的積極配合與幫助;給我們這些外來招商企業(yè)營造了一個非常好的營商環(huán)境及施工條件,為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造和諧的政策環(huán)境、法治環(huán)境、人文環(huán)境。所以才讓我們更加有信心,有動力繼續(xù)在這深根發(fā)芽,達成進一步的合作。
******項目及公司開發(fā)項目占地面積達300畝,總投資金額約8億元;標志著我們****公司與****的全面合作又邁出了更高更深的又一次實質(zhì)性步伐。我們****將不負眾望,全力以赴把工程建設(shè)好,把***建設(shè)好,同時也期望在今后的建設(shè)中,能夠繼續(xù)得到各位領(lǐng)導、監(jiān)理單位、各相關(guān)部門和****人民的大力支持與幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師:
大家好!
我叫孫亞琦,來自商丘市第一中學。作為我市首批名師工作室成員的代表上臺發(fā)言,我深感榮幸,胸中激蕩著滿滿的幸福與感激。成立名師工作室,是我市教育史上的一件大事,也是我市教育系統(tǒng)的一件喜事。首先,請允許我代表首批名師工作室的24位名師(中小學各12位),向所有支持此項工作的領(lǐng)導,真誠地道一聲感謝。感謝教育局領(lǐng)導的遠見卓識,感謝教研室領(lǐng)導的支持和指導,感謝各位同行在工作中的提醒和鼓勵。讓我們在這里起飛,在這里成長,在這里為人生增添一頁華章。
作為首批名師工作室成員,我們也深深地感受到了她的分量:一分規(guī)范,兩分鞭策,三分義務(wù),四分責任,合起來就是整整十分的使命。這份沉甸甸的使命捧在手心、擔在肩上、放在心里,使我們不敢有絲毫的懈怠。
為此,我代表全體名師工作室成員莊重承諾:
1、加強學習,以更高的工作標準要求自己。名師是一份榮譽,她表明社會對教育的呼喚,表明各級領(lǐng)導對教師專業(yè)化發(fā)展的重視,表明我市10萬余名教師對同行的一份支持。這份榮譽對在座的各位名師來講更是一份壓力,她時時督促我們:不要忘了肩上的職責與使命,自覺學習進修,拓寬知識面,不斷超越自我,關(guān)注教育前沿的信息,勇于做教育改革的領(lǐng)航人,在教育教學和科研實踐中,形成自己的教學風格,增強自身的學術(shù)魅力和人格魅力,帶動更多的教師鉆研教學,追求進步,獻身教育,向教育教學專家的成長目標而積極努力。
2、立足本職 ,干好做精自己的本職工作。有句格言說:使你疲憊的不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙子。我們深知:"成為教育專家"目前還只是我們視野里的高山,如果我們干不好本職工作,這粒沙子足以讓我們舉步維艱,行而不遠。在此,我們向在座的各位領(lǐng)導、各位老師保證,我們會盡全力保質(zhì)保量完成本職工作,盡職盡責做好青年教師的幫帶工作,在謙卑和自信間搞好平衡,做到雙促進、雙豐收。
3、明確責任 ,努力履行名師的職責。有句話說得好:"想走得快一個人走,想走的遠我們結(jié)伴同行。"我們將在做好本職工作的基礎(chǔ)上,團結(jié)工作室所有成員,創(chuàng)造性地開展工作。針對每個學員特長,實行個性化的目標要求與專項指導,堅持"相互學習、教學相長、共同發(fā)展"的工作原則,以高標準的工作質(zhì)量和嚴肅認真的工作態(tài)度要求自己,以高度的熱忱發(fā)揮名師工作室的帶動、示范、輻射作用。潛心研究教育教學中普遍存在的問題,積極主動地提出改進辦法。并及時把研究成果轉(zhuǎn)化為教育教學行動,提高科研的實效性,促進我市教育教學質(zhì)量的進一步攀升。
4、示范引領(lǐng) ,帶動教師素質(zhì)整體提高。我們要積極參加教育局安排的各類支教、送課活動,主動承擔骨干教師培訓、教學研討等任務(wù),支援教育相對薄弱學校的工作,以名師工作室為平臺,為全市中小學教師隊伍的專業(yè)化發(fā)展盡心盡力。
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標兵,向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
2015年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報頻傳----績效考核成效顯著,多個科研項目列入省級重點支持項目,多項國家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場CE認證的順利通過,無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天,公司分別對25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標兵的榮譽稱號,這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動。回首,我是年進入雅之江公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時時充滿信心和工作激情。
責任、高效、嚴謹、一直是我的工作信條,今天的成績將是我明天的起點,在榮譽面前,我不會沾沾自喜,因為,我深知:我還有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,維護優(yōu)秀員工的形象,揚長避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!
我們雅之江人是偉大的,因為我們正在從事一件做大的事業(yè)----做國際標準的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們雅之江人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會實現(xiàn)夢想,創(chuàng)造奇跡!
各位人事行政經(jīng)理,大家早上好!
很高興參加三季度人力資源工作會議,再次與大家見面。應(yīng)金總、人力資源部李部長之邀,今天就公司經(jīng)營管理中“默默無聞”的行政管理工作與大家進行交流、分享。
“默默無聞”并非說我們行政管理的工作不重要,這樣形容大家應(yīng)該很清楚,它不同于業(yè)務(wù)部門直觀的業(yè)績指標,行政工作是貫穿日常管理始終,是一個展示窗口,它是通過我們不斷的深入細致的工作與努力,在管理細節(jié)中得以體現(xiàn)。正因如此,行政管理工作作為保障、服務(wù)于公司運營的重要組成部分,在保證公司正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)過程中,始終扮演極其重要的角色。
而在座的人事行政經(jīng)理正是擔負起公司行政管理重要角色的人,我今天想要跟大家談到的正是目前各公司行政管理工作中需要加強的三個方面。
一、內(nèi)部信息傳遞
信息是公司內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實的綜合表現(xiàn),是管理中必須注重的,也是支持公司領(lǐng)導的決定或者決策的依據(jù)。而信息正是來源于我們所展開的溝通工作。
公司內(nèi)部信息簡單來說,分為4個部分:
1、公司業(yè)務(wù)部門管理運營產(chǎn)生的信息
這部分信息主要通過業(yè)務(wù)部門編寫的各項業(yè)務(wù)報表,以書面或會議形式對口上報,帶有單一性;
2、對公司業(yè)務(wù)監(jiān)控所產(chǎn)生的信息
通過對公司業(yè)務(wù)管理的監(jiān)督與控制,從我們自身、人事行政管理的角度去觀察、發(fā)現(xiàn)問題,及時向上級領(lǐng)導進行匯報;
3、突發(fā)事件(失誤)所產(chǎn)生的信息
一次工作失誤、一次工作事故,或者一個小小的錯誤,這些都是問題累積到一定程度而突然爆發(fā)的。正因如此,往往會對我們的正常工作造成極大困擾,更可能造成公司管理上的缺失。這是需要我們重點關(guān)注的信息,一旦發(fā)生必須及時上報,控制事態(tài)的進一步發(fā)展,弄清楚原因,并在事后做好總結(jié),避免類似情況再次的發(fā)生。
4、重大事件(好的成績或經(jīng)驗)所產(chǎn)生的信息
這是公司企業(yè)文化的重要組成部分,是公司所倡導的價值觀的最直觀的反映,我們對此類信息應(yīng)該深入挖掘加以共享,樹立正確的標竿。
這4個部分的信息在我們工作中大家都有所涉及,但從以往信息報送來看,各個公司上報信息的及時性、準確性和完整性不夠好,有的公司報喜不報憂,誤導公司最高決策層的現(xiàn)象仍然不可避免。
作為公司管理的中樞機構(gòu),人事行政部應(yīng)主動收集公司各項管理信息,進行篩選、分析,從而為領(lǐng)導提供確實有效的決策參考依據(jù)。當然,這就需要我們在公司與員工、公司與上級管理機構(gòu)之間先建立起一個良好的溝通渠道,確立正確的內(nèi)部溝通方式及方法,明確內(nèi)部溝通的責任及渠道(由下而上-匯報、投訴;由上而下-任務(wù)、;橫向傳遞-各部門、各崗位之間),有效地匯總各種信息。
只有在建立規(guī)范、統(tǒng)一的信息收集標準,掌握了確實的信息來源后,才能保證信息傳輸?shù)募皶r性、準確性和完整性,有效地整合和共享信息資源,實現(xiàn)信息聯(lián)動。
二、后勤服務(wù)保障
后勤管理重在服務(wù)保障,不僅需要服務(wù)于客戶,也要服務(wù)于員工,還要肩負起保障公司人員財產(chǎn)安全的重任。從2002年武漢地區(qū)第一家子公司開業(yè)至今,集團公司在武漢地區(qū)共有子公司9個,而各公司的后勤工作一直是行政管理重點關(guān)注的部分。
從保潔服務(wù)外包到現(xiàn)在推行的食堂外包,集團公司旨在建立由市場提供服務(wù),公司自主選擇,員工監(jiān)督管理的新型社會化管理模式,從而達到降低管理成本,提升后勤管理質(zhì)量的目的。即推行經(jīng)營社會化,服務(wù)精細化;做到日常管理規(guī)范化,衛(wèi)生監(jiān)督制度化。這樣既能減輕公司的經(jīng)濟負擔,提高服務(wù)質(zhì)量,又能確保員工的飲食、衛(wèi)生及安全,對提高公司后勤服務(wù)管理起到積極的作用。
現(xiàn)在各子公司的各種職能部門都很健全-“麻雀雖小,五臟俱全”,可是人均效益卻不高,例如公司的后勤服務(wù)工作主要是由保安、食堂等部分組成,其創(chuàng)造價值的能力相對較低,是一塊經(jīng)營管理活動中的短板,然而又是公司日常運作中不可缺少的。傳統(tǒng)的管理方式,通常采取加強管理和提高效率的方法,雖然能夠獲得一定的成效,但是沒有明顯的提高。但如果我們運用消除“浪費”的思想來看待這個問題,就可以提出一個新的思路和方法來。
既然是“浪費”,當然要努力消除,不斷地壓縮部分后勤的規(guī)模。所以結(jié)合自身情況,把部分職能外包給專業(yè)公司,不僅可以獲得專業(yè)公司提供的更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),利用專業(yè)外包公司的規(guī)模化效應(yīng),從而減少低效資產(chǎn),提高管理效率,降低運營成本,提升公司的競爭力。
現(xiàn)在武漢地區(qū)各子公司的保潔、保安服務(wù)工作基本實現(xiàn)外包,按集團要求武漢地區(qū)各公司員工食堂也開始全面推行外包的工作,要求在今年年底前完成。對此,集團辦公室將適當給予指導性意見,全力支持各公司的
外包工作。從目前工作進展的情況看,有的公司對食堂外包管理還存在一定疑慮,下面我想簡單談一下食堂外包的原因和優(yōu)勢:
A.食堂外包原因
1、規(guī)范的管理,全新的經(jīng)營理念,讓員工享受公司提供的福利同時得到專業(yè)的服務(wù)。
2、建議選擇承包經(jīng)驗豐富,實力雄厚的外包公司,專業(yè)解決食堂內(nèi)的各種弊病,幫助公司做好食堂管理。
3、每月月終結(jié)算伙食費,實施先吃飯后付款的承包方式,減輕公司部分資金壓力。
4、專業(yè)資格,貨源統(tǒng)一,價廉物美,能保證優(yōu)惠的價格,達到高質(zhì)量的伙食供應(yīng)用餐。
5、公開招標,擇優(yōu)引進。將員工食堂對社會公開招標發(fā)包,采取租賃承包經(jīng)營的企業(yè)化運作形式,從而實現(xiàn)后勤社會化管理。
B.【食堂管理對比表】(備用)
對比
自己管理
外包管理經(jīng)營
1
勞務(wù)費
承擔廚房工作人員的工資待遇、福利、資金及工作人員勞保等。
減免對廚房工作人員的工資、資金、福利及勞保等負擔。
2
原料采購
根據(jù)自己公司的實際情況,就近市場采購,價格較高。原料直接采購自市場,沒有質(zhì)量保證。
能長期的保證優(yōu)惠的價格,統(tǒng)一的物流配送、貨源全部來自菜市批發(fā)點,保證價廉物美。
3
菜譜
口味單一、菜譜單調(diào)、無營養(yǎng)分析、食品搭配。
進行營養(yǎng)分析、食品搭配、保證營養(yǎng)素的攝入,使菜色具有南北不同風味。
4
管理經(jīng)營
A.從采購管理到經(jīng)營運作管理、造成現(xiàn)金流量大、出現(xiàn)飯?zhí)矛嵥槭露唷?/p>
B.
C.對廚房管理經(jīng)驗少、廚房存在弊端不能得到及時有效的改善.
D.餐飲設(shè)備的維修、水電費用的支出較高。
A.豐富的廚房管理專家進行指導管理、具有連鎖經(jīng)營、規(guī)范的廚房管理方法。
B.引進專業(yè)的膳食服務(wù),可根據(jù)情況及時作出改善方案。
C.由承包方支付水電費。
三、行政隊伍建設(shè)
各店的人事行政部應(yīng)該作為公司關(guān)鍵的節(jié)點,承上啟下,做好參謀決策工作,扮演好自己真正的角色。積極給予參謀、意見的同時,也要為基層員工服好務(wù)。我認為,在座的各位人事行政經(jīng)理都應(yīng)該具有與企業(yè)共存亡的責任心;與員工唇齒相依的親和力;與高層相互包容的容通性。
通常來講,行政部門是協(xié)調(diào)其他部門正常運作的后勤支持平臺,盡管其他部門的很多工作是建立在行政部門的工作之上的,但是行政部門是基礎(chǔ)工作及管理的部門,沒有了這些基礎(chǔ)不可能發(fā)展壯大。
我認為行政管理人員不應(yīng)該僅僅扮演保姆和監(jiān)督者的角色,而應(yīng)該全方位、多元化,在日常管理中業(yè)是企業(yè)文化的引導者,這就需要行政管理人員在整體素質(zhì)和水平上至少要和中高級管理人員一樣,這樣才能懂得如何在公司中以精神帶動其他部門,而不光是整天追在其他部門的后面,按照別人提出的要求進行簡單的管理。
同時,行政管理人員應(yīng)該甚至比業(yè)務(wù)人員還要了解公司的業(yè)務(wù)情況,這樣才能合理的為其他部門定制種種規(guī)范制度,才能更人性化的間接帶動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
團隊的成功主要是在于團結(jié),團隊建設(shè)與管理、團隊的凝聚力是我們工作取勝的決定性因素。公司發(fā)展進行到一定階段后,現(xiàn)有的規(guī)章制度已經(jīng)無法解決企業(yè)內(nèi)部員工的情感問題(積極性、忠誠度、職業(yè)發(fā)展等等),所以企業(yè)必須通過一種人文的情感方式來贏得員工的忠誠,我們行政管理部門正是積極推動、樹立公司企業(yè)文化的部門。我們應(yīng)該通過多種方式進行宣導:
1、通過經(jīng)常性的企業(yè)文化培訓,滲透,使員工對對公司充滿信心,增加認同感,歸宿感、忠誠度。
2、“管理當中無小事”。要善于從小處著眼大處著手,通過每月一次給員工過生日,將公司禮物送給員工,讓員工感到公司對自己的尊重與重視,可最大的限度地激發(fā)員工的工作熱情。
3、不斷開展勞動競賽,形成學習、專研技術(shù)、業(yè)務(wù)的好風氣。
4、建立良好的淘汰機制,給員工危機意識與機會意識,給優(yōu)秀員工展示更多的晉升機會、學習培訓機會,通過實行公開、公正、公平、擇優(yōu)的用人機制,使優(yōu)秀人才脫穎而出。
5、關(guān)心員工,成為員工的堅強靠山與后盾,集團公司正是考慮到員工可能會產(chǎn)生的實際困難,正積極籌備成立圣澤互助基金會,期望集合公司和員工的力量,盡可能的幫助員工解決困難。
6、強化過程與層級管理,發(fā)揮組織優(yōu)勢。行政工作應(yīng)該做到“任務(wù)清楚,目標實際,高標準,嚴要求,多跟蹤,勤檢查,重視評估和獎罰”,好的過程,才會有好的結(jié)果。
7、營造學習氛圍,加強學習型組織的建設(shè)與培訓。
今天只是簡單的與大家探討一下行政管理工作的部分內(nèi)容,希望在座的人事行政經(jīng)理在今后的行政工作中能做到思想一致,方向統(tǒng)一,不斷溝通,向我們的目標邁進!
《公司人力資源工作會議發(fā)言稿》來源于,歡迎閱讀公司人力資源工作會議發(fā)言稿。
外包工作。從目前工作進展的情況看,有的公司對食堂外包管理還存在一定疑慮,下面我想簡單談一下食堂外包的原因和優(yōu)勢:
A.食堂外包原因
1、規(guī)范的管理,全新的經(jīng)營理念,讓員工享受公司提供的福利同時得到專業(yè)的服務(wù)。
2、建議選擇承包經(jīng)驗豐富,實力雄厚的外包公司,專業(yè)解決食堂內(nèi)的各種弊病,幫助公司做好食堂管理。
3、每月月終結(jié)算伙食費,實施先吃飯后付款的承包方式,減輕公司部分資金壓力。
4、專業(yè)資格,貨源統(tǒng)一,價廉物美,能保證優(yōu)惠的價格,達到高質(zhì)量的伙食供應(yīng)用餐。
5、公開招標,擇優(yōu)引進。將員工食堂對社會公開招標發(fā)包,采取租賃承包經(jīng)營的企業(yè)化運作形式,從而實現(xiàn)后勤社會化管理。
B.【食堂管理對比表】(備用)
對比
自己管理
外包管理經(jīng)營
1
勞務(wù)費
承擔廚房工作人員的工資待遇、福利、資金及工作人員勞保等。
減免對廚房工作人員的工資、資金、福利及勞保等負擔。
2
原料采購
根據(jù)自己公司的實際情況,就近市場采購,價格較高。原料直接采購自市場,沒有質(zhì)量保證。
能長期的保證優(yōu)惠的價格,統(tǒng)一的物流配送、貨源全部來自菜市批發(fā)點,保證價廉物美。
3
菜譜
口味單一、菜譜單調(diào)、無營養(yǎng)分析、食品搭配。
進行營養(yǎng)分析、食品搭配、保證營養(yǎng)素的攝入,使菜色具有南北不同風味。
4
管理經(jīng)營
A.從采購管理到經(jīng)營運作管理、造成現(xiàn)金流量大、出現(xiàn)飯?zhí)矛嵥槭露唷?/p>
B.
C.對廚房管理經(jīng)驗少、廚房存在弊端不能得到及時有效的改善.
D.餐飲設(shè)備的維修、水電費用的支出較高。
A.豐富的廚房管理專家進行指導管理、具有連鎖經(jīng)營、規(guī)范的廚房管理方法。
B.引進專業(yè)的膳食服務(wù),可根據(jù)情況及時作出改善方案。
C.由承包方支付水電費。
三、行政隊伍建設(shè)
各店的人事行政部應(yīng)該作為公司關(guān)鍵的節(jié)點,承上啟下,做好參謀決策工作,扮演好自己真正的角色。積極給予參謀、意見的同時,也要為基層員工服好務(wù)。我認為,在座的各位人事行政經(jīng)理都應(yīng)該具有與企業(yè)共存亡的責任心;與員工唇齒相依的親和力;與高層相互包容的容通性。
通常來講,行政部門是協(xié)調(diào)其他部門正常運作的后勤支持平臺,盡管其他部門的很多工作是建立在行政部門的工作之上的,但是行政部門是基礎(chǔ)工作及管理的部門,沒有了這些基礎(chǔ)不可能發(fā)展壯大。
我認為行政管理人員不應(yīng)該僅僅扮演保姆和監(jiān)督者的角色,而應(yīng)該全方位、多元化,在日常管理中業(yè)是企業(yè)文化的引導者,這就需要行政管理人員在整體素質(zhì)和水平上至少要和中高級管理人員一樣,這樣才能懂得如何在公司中以精神帶動其他部門,而不光是整天追在其他部門的后面,按照別人提出的要求進行簡單的管理。
同時,行政管理人員應(yīng)該甚至比業(yè)務(wù)人員還要了解公司的業(yè)務(wù)情況,這樣才能合理的為其他部門定制種種規(guī)范制度,才能更人性化的間接帶動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
團隊的成功主要是在于團結(jié),團隊建設(shè)與管理、團隊的凝聚力是我們工作取勝的決定性因素。公司發(fā)展進行到一定階段后,現(xiàn)有的規(guī)章制度已經(jīng)無法解決企業(yè)內(nèi)部員工的情感問題(積極性、忠誠度、職業(yè)發(fā)展等等),所以企業(yè)必須通過一種人文的情感方式來贏得員工的忠誠,我們行政管理部門正是積極推動、樹立公司企業(yè)文化的部門。我們應(yīng)該通過多種方式進行宣導:
1、通過經(jīng)常性的企業(yè)文化培訓,滲透,使員工對對公司充滿信心,增加認同感,歸宿感、忠誠度。
2、“管理當中無小事”。要善于從小處著眼大處著手,通過每月一次給員工過生日,將公司禮物送給員工,讓員工感到公司對自己的尊重與重視,可最大的限度地激發(fā)員工的工作熱情。
3、不斷開展勞動競賽,形成學習、專研技術(shù)、業(yè)務(wù)的好風氣。
4、建立良好的淘汰機制,給員工危機意識與機會意識,給優(yōu)秀員工展示更多的晉升機會、學習培訓機會,通過實行公開、公正、公平、擇優(yōu)的用人機制,使優(yōu)秀人才脫穎而出。
5、關(guān)心員工,成為員工的堅強靠山與后盾,集團公司正是考慮到員工可能會產(chǎn)生的實際困難,正積極籌備成立圣澤互助基金會,期望集合公司和員工的力量,盡可能的幫助員工解決困難。
6、強化過程與層級管理,發(fā)揮組織優(yōu)勢。行政工作應(yīng)該做到“任務(wù)清楚,目標實際,高標準,嚴要求,多跟蹤,勤檢查,重視評估和獎罰”,好的過程,才會有好的結(jié)果。
7、營造學習氛圍,加強學習型組織的建設(shè)與培訓。
首先感謝市經(jīng)委領(lǐng)導給我們這次機會,與大家一起分享我公司在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的做法。
**公司在市經(jīng)貿(mào)委及上級有關(guān)部門的大力支持和幫助下,進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,以技術(shù)、管理、觀念創(chuàng)新為核心動力,推動東港實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。**年,對東港來說是站在新起點,經(jīng)受新考驗,實現(xiàn)新發(fā)展的一年,也是東港發(fā)展歷史上效益最好的豐收年,實現(xiàn)了“十一五”的良好開端。成績的取得是與東港公司技術(shù)創(chuàng)新工作密不可分。
在此,我向各位領(lǐng)導、各位朋友匯報東港公司在技術(shù)創(chuàng)新工作方面的總結(jié),包括四方面的內(nèi)容。
一、單位概況
**公司創(chuàng)始于**年,于**年3月在深圳證券交易所掛牌交易,股票代碼002117,注冊資本為1.1億元人民幣,資產(chǎn)總額7.1億元人民幣,主要從事防偽印刷、數(shù)據(jù)處理、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù),是國內(nèi)同行業(yè)少數(shù)同時獲得ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理及GB/T28001職業(yè)健康安全管理、ISO27001信息安全管理體系四項認證的企業(yè)。連續(xù)多年榮獲山東省先進企業(yè)稱號,目前為國家秘密載體復(fù)制許可企業(yè)、省級高新技術(shù)企業(yè)、省級技術(shù)先進企業(yè)、省級十佳印刷企業(yè)、省級守合同、重信用單位。省級名牌產(chǎn)品企業(yè),A級納稅信用企業(yè),現(xiàn)已成為國內(nèi)最大的印刷企業(yè)之一。
公司于**年投資成立了鄭州東港安全印刷有限公司,**年投資成立了北京東港安全印刷有限公司,**年投資成立新疆東港安全印刷有限公司,2006年投資成立青海東港安全印刷有限公司和上海東港印刷有限公司,**年投資設(shè)立廣州東港安全印刷有限公司和成都東港安全印刷有限公司。以上七個子公司的成立為公司實現(xiàn)跨省市、跨區(qū)域的戰(zhàn)略擴張奠定了堅實的基礎(chǔ)。
集團**年至**年銷售收入分別為2.8億元人民幣、3.4億元人民幣、4.1億元人民幣、4.7億元人民幣、5.3億元人民幣,市場占有率也從5%逐步提高至**年的7.9%,利潤總額分別為4300萬元、6100萬元、6500萬元、7129萬元、7606萬元,上繳各項稅金分別為2500萬元、2900萬元、3300萬元、4073萬元、5450萬元,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
本公司已經(jīng)先后被中國人民銀行總行、中國建設(shè)銀行總行、中國銀行總行、中國工商銀行總行、財政部、國家稅務(wù)總局、交通部、中信實業(yè)銀行總行、國家郵政局、中國人壽保險總公司、國家金融工委、國家外匯管理局、北京市財政局、山東省財政廳、山東省地稅局等部委和系統(tǒng)確定為專業(yè)票據(jù)定點印刷企業(yè),為這些單位印制了大量的票據(jù),受到了他們的好評。
二、企業(yè)技術(shù)中心情況
東港公司技術(shù)中心于**年9月11日經(jīng)山東省經(jīng)濟貿(mào)易委員會批準為省級企業(yè)技術(shù)中心,文件編號為省經(jīng)貿(mào)技字(**)419號。
東港技術(shù)中心承擔集團公司的產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)開發(fā)及科技質(zhì)量管理等職能,經(jīng)多年的優(yōu)化調(diào)整,技術(shù)中心目前已建立起強有力的集市場、科研、生產(chǎn)一體化的三級技術(shù)創(chuàng)新體系,現(xiàn)有專職技術(shù)開發(fā)人員62人,其中高級職稱人數(shù)為17人。
目前技術(shù)中心設(shè)專家委員會、技術(shù)委員會、數(shù)據(jù)部、標簽部、設(shè)備部、實驗室、市場部、工控部、辦公室、中試車間。
公司始終重視印刷技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展,時刻關(guān)注世界印刷新技術(shù)的動態(tài)與發(fā)展,并注意及時引進、吸收先進的印刷理念和技術(shù),同時根據(jù)市場情況和企業(yè)自身的情況,迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。公司在長期的票據(jù)印刷過程中,積累了大量的印刷訣竅和先進的印刷工藝,同時也擁有一支力量雄厚的技術(shù)人員隊伍。
公司每年組織技術(shù)骨干,由公司高管帶隊,出國參加頂級國際印刷展,了解國際印刷技術(shù)的新動向,并定期派遣一線技術(shù)人員和操作人員赴國外先進印刷企業(yè)和印刷院校接受印刷技術(shù)的培訓,提高技術(shù)隊伍的素質(zhì)。
公司與國內(nèi)知名印刷院校和國外先進企業(yè)的科研單位,簽訂長期合作協(xié)議,共建企業(yè)技術(shù)中心,實現(xiàn)產(chǎn)學研一體化,提高技術(shù)人員隊伍的理論與實踐統(tǒng)一的能力。同時,公司每年還從全國知名的高等院校招收優(yōu)秀的畢業(yè)生,充實技術(shù)隊伍,使我們的技術(shù)隊伍保持活力,也為企業(yè)的長期發(fā)展儲備了大量的技術(shù)人才。
公司與國際知名的公司簽訂長期合作協(xié)議,共同研發(fā)本公司急需的高、精、尖技術(shù),使公司的技術(shù)水平始終保持在國內(nèi)的領(lǐng)先地位。作為山東省高新技術(shù)企業(yè)、山東省外商投資技術(shù)先進企業(yè)、中國商業(yè)表格印刷的龍頭企業(yè)之一,公司具有較強的自主開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力。
企業(yè)技術(shù)中心的組建促進了公司的科技創(chuàng)新發(fā)展,**年公司實現(xiàn)銷售收入41775萬元,產(chǎn)品銷售利潤3404萬元,其中新產(chǎn)品銷售收入達25065萬元,其中政府采購產(chǎn)品銷售額9200萬元。
目前公司現(xiàn)有員工581人,其中科技活動人員合計182人,其中研究與試驗發(fā)展人數(shù)82人,其中高級技術(shù)職稱人數(shù)16人。
三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略實施情況
**年公司以省級企業(yè)技術(shù)中心為依托,增加科技投入力度,科技活動經(jīng)費籌集2400萬元,科技活動經(jīng)費支出2312萬元,其中研究與試驗發(fā)展經(jīng)費支出720萬元,對高校的支出為50萬元。
**年公司全部科技項目數(shù)達18項,其中研究與試驗發(fā)展項目8項,其中省級以上科技項目數(shù)為4項。省級技術(shù)創(chuàng)新計劃項目分別是工業(yè)鋼瓶自動化管理系統(tǒng)、保單合同制作系統(tǒng)、RFID管理圖書系統(tǒng)、電子門票,預(yù)計**年省級項目享受研究開發(fā)費用加計扣除減免稅額應(yīng)為420萬元。
**年以來,公司先后主持編制了四個行業(yè)標準和一個國家職業(yè)標準,分別是新聞出版行業(yè)標準:《商業(yè)票據(jù)產(chǎn)品要求第1部分:通用技術(shù)要求》、《商業(yè)票據(jù)產(chǎn)品要求第2部分:折疊式票據(jù)》、《商業(yè)票據(jù)產(chǎn)品要求第3部分:卷式票據(jù)》、《商業(yè)票據(jù)產(chǎn)品要求第4部分:本裝票據(jù)》,該四項標準已經(jīng)于**年7月14日實施。國家職業(yè)標準:《商業(yè)票據(jù)輪轉(zhuǎn)機印刷工》,標準報批稿正在申報過程中,預(yù)計2010年即可頒布實施。
四、下步工作計劃
2009年面對國際金融危機的影響,東港公司計劃繼續(xù)深化科技興企戰(zhàn)略,計劃科技投入2000萬元,計劃申報省級項目4項,企業(yè)內(nèi)部自主創(chuàng)新項目10項,不斷提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,確保公司的行業(yè)領(lǐng)先地位、影響力和帶動作用,同時在技術(shù)中心建設(shè)方面擬重點推進以下工作:
1、不斷完善技術(shù)中心創(chuàng)新機制建設(shè)。
2、不斷完善員工績效管理體系,提高員工工作積極性。
各位領(lǐng)導、女職工們: 大家好!
貴州省總工會女職工委員會開展的女職工“關(guān)愛行動”啟動儀式今天在這里舉行了,我們四家醫(yī)院得到省總工會的信任,前來參加此次啟動儀式,感到十分榮幸。在此請允許我代表貴陽仁愛醫(yī)院、現(xiàn)代女子醫(yī)院、退休醫(yī)師醫(yī)院、和美醫(yī)院發(fā)言。我們將積極支持貴州省總工會女職工委員會開展的女職工“關(guān)愛行動”。作為貴州省的醫(yī)療單位,把關(guān)愛女職工健康,幫扶女職工解決生活中的困難,為女職工提供全面有效的醫(yī)療救助,我們責無旁貸。
從今天起,我們以單親困難女職工、困難女農(nóng)民工和患特殊疾病的女職工為醫(yī)療救助重點,堅守誠實守信的職業(yè)道德,為你們免費提供婦科疾病和“兩癌”檢查,我們將加大對醫(yī)務(wù)人員的培訓,確保“兩癌”檢查的準確性。
乳腺癌,宮頸癌雖然不是導致女性死亡人數(shù)最多的癌癥,但它是女性發(fā)病率最高的癌癥。我國乳腺癌、宮頸癌發(fā)病率近年來呈逐年上升的趨勢,每年以3%左右的速度在遞增。國家開展“兩癌”檢查是為了延長女性的生命,做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”是降低乳腺癌、宮頸癌發(fā)病率、死亡率最有效的措施。
希望廣大女職工要珍惜工會組織和社會各界對你們的關(guān)心,我們熱誠的歡迎你們前來我們幾家醫(yī)院免費就診,在醫(yī)療服務(wù)中若有不周之處,歡迎你們提出寶貴的意見。
謝謝大家!
貴陽仁愛醫(yī)院
貴陽現(xiàn)代女子醫(yī)院
貴陽退休醫(yī)師醫(yī)院
貴陽和美醫(yī)院
二〇一一年四月十八日
大家上午好!
今天,我謹代表娃哈哈公司感謝交管部門領(lǐng)導和石家莊交通廣播以及君悅傳媒對本次公益送水活動的大力支持,感謝媒體朋友的跟蹤報道,感謝大家能夠在百忙之中參加本次活動!
近期,石家莊持續(xù)出現(xiàn)高溫天氣,車管一所交警管理隊,作為交通管理一線戰(zhàn)士,頂酷暑、戰(zhàn)高溫,任勞任怨的精神受到社會各界好評,為了感謝我們交警同志們的無私奉獻精神,國民品牌娃哈哈在北京、上海、杭州、石家莊等200多個城市開展了一場“交警同志,您辛苦了”的公益行動,為每位堅守崗位的交警都送上清涼解渴的娃哈哈蘇打水。
本次活動娃哈哈在全國準備了近15萬箱蘇打水產(chǎn)品,娃哈哈將會點對點、一箱箱地送到我們交警同志的手中,希望在炎炎烈日之下,讓他們能舒心的工作,也敬上一份我們民營企業(yè)的關(guān)心和敬意!此次對交警同志的慰問,也是源自于對高溫作業(yè)人群的濃濃關(guān)懷與敬意。