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要想在廣告宣傳上與財大氣粗、經(jīng)驗豐富的外國飲料商決一雌雄,顯然不是國內(nèi)這家民營企業(yè)的強項。于是,它的負責人決定另辟蹊徑,在力所能及的情況下,為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費的旺季來臨之前,這家企業(yè)專門租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物,在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產(chǎn)品說明會。在會上,這家企業(yè)除了向與會者推介自己的新產(chǎn)品之外,還邀請到了國內(nèi)著名的飲料專家與營養(yǎng)專家,請其發(fā)表各自的高見,并邀請全體與會者親口品嘗這項新產(chǎn)品。
此后,不少與會的新聞界人士不僅爭先恐后地在自己所屬的媒體上了這條消息,而且還紛紛自愿地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護國產(chǎn)飲料的立場上,為其搖旗吶喊。結(jié)果一時間令其名聲大振,銷量也隨之大增,終于在列強林立的飲料市場上脫穎而出。
從會務禮儀的角度上來看,那家民營企業(yè)為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來了巨大成功的新產(chǎn)品說明會,即為新聞會。
新聞會,簡稱會,有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關的信息,謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言,舉辦新聞會,是自己聯(lián)絡、協(xié)調(diào)與新聞媒介之間的相互關系的一種最重要的手段。新聞會的常規(guī)形式是:由某一商界單位或幾個有關的商界單位出面,將有關的新聞界人士邀請到一起,在特定的時間里和特定的地點內(nèi)舉行一次會議,宣布某一消息,說明某一活動,或者解釋某一事件,爭取新聞界對此進行客觀而公正的報道,并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例,當主辦單位在新聞會上進行完工題發(fā)言之后,允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞會的主題進行提問,主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡言之,新聞會就是以新聞為主要內(nèi)容的會議。
會禮儀,一般指的就是有關舉行新聞會的禮儀規(guī)范。對商界而言,會禮儀至少應當包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應酬、善后的事宜等四個主要方面的內(nèi)容。以下,對其分別加以介紹。
首先,會議的籌備。籌備新聞會,要做的準備工作甚多。其中最重要的,是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。
其次,媒體的邀請。在新聞會上,主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時,必須有所選擇、有所側(cè)重。不然的話,就難以確保新聞會真正取得成功。
坐位等候安排。接待員帶你坐下的地方,未必是會見負責人之處,分清楚等候室和會客室,別把文件全拿出來才知道要換地方,鬧笑話!若是走入大會議室,先坐在進門的位置,等負責人入內(nèi),才由他帶你到適當?shù)奈恢谩?/p>
握手掌握分寸。握手應該由平輩或輩分較高的人先伸手。若有手汗,先假意整理衣服把汗拭干。握手要伸出整個手掌,用力一握,順勢上下微搖。握手不用力,只由對方去握;光伸出手指,沒把手掌給別人;握手左右亂擺,都是不禮貌的表現(xiàn)。
名片謹慎交換。有沒有試過拿錯名片,把別處收到的名片送給對方,或者拿出了優(yōu)待卡?要避免這種尷尬場面,還是用名片夾,把收到的名片與自己要發(fā)出去的名片分類放好,隨手在名片上記事的習慣要改掉,名片等于是人的臉部,沒有人愿意在臉上寫字。
善于利用眼神。在職場上有一招“肯尼迪總統(tǒng)眼神”非常有效,方法是輪流看對方的眼睛,看左眼、看右眼,再看回左眼,兩眼交替注視。據(jù)說肯尼迪總統(tǒng)經(jīng)常使用、最能打動對方的心、若不敢直視對方,看著對方鼻梁、眼鏡也是方法之一。
注意聆聽。見客戶眼神很重要,但耳朵更要緊,不聽清楚對方說什么,不明白對方想什么,見面便失去意義。禮儀專家趙玉蓮有六個字首組語是關于聆聽(LISTEN)的:
L:LOOK,注視對方,試用“肯尼迪總統(tǒng)眼神法”。
I:INTEREST,表示興趣,點頭、微笑、身體前傾,都足有用的身體語。
S:SlNCERE:誠實關心,留心對方的說話,做真心善良的回應。
T:TARGET,對牢目標,對方故意離題,馬上帶回主題,對方說溜了嘴更要接著上。
E:EMOTION,控制情緒,就是聽到過分言語,也不要發(fā)火。
這里是紳士課堂,今天我講的內(nèi)容是紳士舞會禮儀,無論國際或是國內(nèi)的舞會,都是一個高尚的講究禮儀的社交活動,舞會,無疑也是展示紳士魅力的重要場所……
男士舞會如何著裝
男士參加正式舞會的傳統(tǒng)著裝是白色領結(jié)和大燕尾服。沒有什么裝束比這更漂亮的了。然而,很少有人擁有一套大燕尾服,甚至很少有人租用它們參加晚會。人們通常穿正式程度稍遜一籌的小燕尾服。黑領結(jié)和小燕尾服一樣能夠被各種舞會所接受。
男士的頭發(fā)和口腔都一定要清潔,因為跳舞時兩人的距離較近,保持口腔衛(wèi)生,最好用口腔清新劑。
共舞順序
較正式的舞會第一場舞由主人夫婦、主賓夫婦共舞;第二場舞,男主人和主賓夫人、女主人和男主賓共舞。如果沒有特殊要請第一場舞蹈最好不好不要馬上加入。自己不熟悉的舞步,不要下場。
如何邀請女方
舞曲奏響以后,男方要大方地走到女方面前邀請,如果女方的家人同在,則應先向女方的親屬點頭致意,并征得他們的同意后,走到女方面前立正,微欠身致意說:小姐,可以請您跳舞嗎?有時還要向陪伴女方的男士征求說“先生,我可以請這位小姐共舞嗎?”得到允許后,再與女方走進舞池共舞。如果是你和同一個先生一起去邀請一位女生則應該講究“先來后到”。男方邀請女方跳舞,應儀表端正,舉止大方,不應勉強對方。
避免整場只和一個女生跳舞
哪怕你再喜歡一個舞伴,在正規(guī)的社交場合,也不能整場只和一個女生共舞,依照正規(guī)的講究,結(jié)伴而來的一對男女,只要一同跳第一支舞曲就可以了。從第二支曲子開始,大家應該有意識地交換舞伴,認識更多的朋友。
共舞的翩翩風度
在舞會上最能體現(xiàn)一個人的紳士風度。例如:跳舞中要保持一定的距離,左手輕扶舞伴的后腰(略高于腰部),右手輕托舞伴的右掌,尤其在旋轉(zhuǎn)的時候,男士一定要舞步穩(wěn)健,動作協(xié)調(diào),同舞伴一起享受華爾茲的優(yōu)美。萬一,發(fā)現(xiàn)女士暈眩,男士一定要做好“護花使者”,護送回原位。在一支曲子結(jié)束后,要禮貌地將女士送回原座位,道謝后,再去邀請另一位女士。
手放置的位置也很重要,跳舞時,應注意舞姿,舞步不要過大。男方的右手應在女方腰部正中,不能超過女方腰的正中。
共舞時如何聊天
如果是初次見面,共舞時候先介紹自己是必要的,作自我介紹時,態(tài)度要謙虛,即使自己有一技之長或身居要職也不要夸耀自己,以免招來別人的反感。與女士共舞的時候可以適度贊美自己的舞伴,但是不應以詆毀別人或者惡意點評其它女士的行為去討好你的舞伴,沒準她們就是好朋友。
中場整衣冠
舞會上中場盡量去洗手間整理一下衣服,因為動作較大很有可能把衣服弄臟或者褶皺,為了保持清新的口氣,舞會中途也有必要去咀嚼個口香糖,如果您的女友要去稍事整理,您可以把她送到大廳,但要小心地繞行,以免打擾正在跳舞的人。
同性不宜共舞
根據(jù)國際慣例,兩位男士共舞等于宣告他們不愿意邀請在場的任何一位女性,無形中表明他們是同性戀關系。尤其是在有外賓的情況下以及在國外的舞會上,我們要注意這一點。
何時離開舞會
無論是參加朋友的私人舞會,還是正式的大型舞會,遵守時間是首要的禮儀,要準時到達。至于什么時間離開舞會較為合適,朋友的私人舞會最好要堅持到舞會結(jié)束后再離去,也是對朋友的支持。至于其他的舞會,只要不是只跳了一支曲子顯得應酬的色彩過濃就可以了。
舞會后盡量送女伴回家
舞會結(jié)束后,如果有條件要開自己的車或打的送女友回家,別忘了謝謝女友接受邀請參加晚會。一般是看著女友走近樓門或家門。更禮貌的做法是,從汽車里出來,把女友送到她的家門口。
新派淑女
邱 然
各位同學大家好:
這里是淑女課堂,說起淑女都會想起奧黛麗?赫本 楚楚動人的形象,即使在她逝世多年后的今天,仍然是 時裝設計師心目中的淑女典范。但是,為淑女服務的設 計師在選擇了經(jīng)典審美的同時,不約而同地為可人賢淑 的形象添加了變化,如同化學試驗中的催化劑,這些獨 特的元素加速了淑女從老派到尖端的演變。我在這里也 必須提醒淑女們,老式的裝扮和做派并不是淑女的惟一 選擇,只有在順應潮流的變化中,遵循亙古不變的淑女 氣質(zhì),才是時尚的精髓。
簡約,亙古不變的淑女氣質(zhì)
她全身可能只有一種顏 色,沒有多余的裝飾,僅用 布料剪裁和設計,就能讓你 與眾不同。Elie Saab09年秋 冬裝,簡約至極的設計呈現(xiàn) 完美效果。以黑白色為主色 調(diào),沒有夸張細節(jié),衣服, 腿襪,鞋子都是同一色系, 簡單到極至,看上去卻是那 么自然、那么賞心悅目。
對比出彩,穿男款元素的淑女最風情
對比產(chǎn)生美感,Hermes設計中用的正是此招。富有激情的創(chuàng) 意,使各種材質(zhì)如絲綢。皮毛等混搭出白領椒女的秋冬新風尚。 粗獷的流蘇斗篷、男士襯衣及帽飾搭配絲質(zhì)裙裝,中性化的形象 中,淑女的柔情搖曳著從短裙下一點點流露出來。Hermes也通過 短褲、短裙、色同沙漠的制服外套,致力打造新時代淑女形象。
神秘性感 新時代淑女殺手锏
沒有人告訴過你淑女就不能 神秘性感,也沒有人告訴過你只 有穿的少才是性感,錯!新時代 的淑女,神秘性感是你們的殺手 锏。優(yōu)雅,知性,婉約,但是絕 對不缺乏性感。請看Elie Saab09 年秋冬新品中,展示了光 滑、黑暗等一切與神秘有關的風 格。添加夢幻元素,簡約修身的 衣著在模特兒的演繹中,讓淑女 有種神秘性感的美感。黑色的蕾 絲,花瓶一樣的造型,少了雍容 華貴的氣質(zhì),卻增添了幾分精致 與神秘。
穿好條紋,別讓自己看起來像斑馬
不是每個人穿條紋的衣服都會好看,也不是一色的條紋就時尚,那會使你看起來象斑馬,它 實在是太挑剔穿衣人的身材。因此,服裝設計師為女人們帶來的精心設計的條紋裝,在一部分淑 女心目中成了一個夢。層層疊疊的毛衫,外套,坎肩,搭配毛質(zhì)的條文褲裝,Missoni09秋冬傳統(tǒng) 彩條圖案的針織面料,混搭出秋季的年輕氣息,也塑造出淑女嬌俏可愛的形象。
華麗的淑女,晚會上的明星
絲綢、閃光面料等材質(zhì)的衣服,會讓你在穿著的時候透出一絲捉摸 不定的華麗性感。關注細節(jié)的精致設計,讓淑女的一顰一笑都顯得恰到 好處。代表十足女人味、講求華貴風格的Versace,把淑女特有的高貴氣 質(zhì)充分演繹。這樣穿著的淑女天生就是晚會上的明星。
Commuun在09秋冬新品中也展示了簡潔、 卻具有致命誘惑力的大衣。新品系列的構(gòu)想主 線為線條單純,外型完整的大衣,配搭以同邑 調(diào)的緊身褲子和單鞋,款式看上去很像早上起 來隨便披了一件大衣在身上的灑脫。這些成衣 系列對于忙碌的現(xiàn)代女性來說,真是省心又出 彩的選擇。
會面禮儀的幾個重要細節(jié)
一、問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意,1、問候要有順序,一般來講專業(yè)講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內(nèi),在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先,尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點,一是那些稱呼是最普遍的適用的,1、稱行政職務;2、稱技術(shù)職稱;3、行業(yè)稱呼;4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。
商務交往中的介紹。
自我介紹、介紹他人、業(yè)務介紹。
自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場合的需要把該說的說出來。
介紹別人:第一誰當介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業(yè)的講法是三種人:1、專職接待人員,秘書、辦公室主任、接待員,2、雙方的熟人,3、貴賓的介紹,要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。
業(yè)務介紹。有兩點要注意:一是要把握時機,希望、想,空閑等,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產(chǎn)品的時候,要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹,不能強迫服務,破壞對方的心情。二是要掌握分寸,該說什么不該說什么要明白,一般來說業(yè)務介紹要把握三個點:第一人無我有,產(chǎn)品技術(shù)同類產(chǎn)品中別人沒有我有,第二人有我優(yōu),我有質(zhì)量和信譽的保證。第三人優(yōu)我新。
辦公室文秘的禮儀
1.電話禮儀在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
4.名片禮儀遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。
6.在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
7.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。您好、早安、再會之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用先生或其職務來稱呼,最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。 8.對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
9.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
10.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。
11.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告,常會被當作不務正業(yè),弄不好會搞掉自己的飯碗。
12.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
13.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久,初次造訪以20分鐘左右為準。
會議簽到禮儀
參加會議人員在進入會場一般要簽到,會議簽到是為了及時、準確地統(tǒng)計到會人數(shù),便于安排會議工作。有些會議只有達到一定人數(shù)才能召開,否則會議通過的決議無效。因此,會議簽到是一項重要的會前工作。它是出席也是會中任務的重要內(nèi)容之一。會議簽到一般以下幾種方法:
1.簿式簽到
與會人員在會議工作人員預先備好的簽到簿上按要求簽置自己的姓名,表示到會。簽到簿上的內(nèi)容一般有姓名、職務、所代表的單位等,與會人員必須逐項填寫,不得遺漏。簿式簽到的優(yōu)點是利于保存,便于查找。缺點是這種方法只適用于小型會議,一些大型會議,參加會議的人數(shù)很多,采用簿式簽到就不太方便。
2.證卡簽到
會議工作員將印好的簽到證事先發(fā)給每們與會人員,簽證卡上一般印有會議的名稱、日期、座次號、編號等,與會人員在簽證卡上寫好自己的姓名,進入會場時,將簽證瞳交給會議工作人員,表示到會。其優(yōu)點是比較方便,避免臨開會時簽到造成擁擠。缺點是不便保存查找。證卡簽到多用于大中型會議。
3.會議工作人員代為簽到
會議工作人員事先制定好參加本次會議的花名冊,開會時,來一人就在該人名單后畫上記號,表示到會,缺席和請假人員也要用規(guī)定的記號表示。例如:“√”表示到會,用“×”表示缺席,用“0”表示請假等。這種會議簽到方法比較簡便易行,但要求會議工作人員必須認識絕大部分與會人員,所以這種方法只適宜于小型會議和一些常規(guī)性會議。對于一些大型會議,與會人員很多,會議工作人員不能認識大部分人,逐個詢問到會人員的姓名很麻煩,所以大型會議不適宜采用這種方法。
4.座次表簽到方法
會議工作人員按照會議模型,事先制定好座次表,座次表上每個座位按要求填上合適的與會人員姓名和座位號碼。參加會議的人員到會時,就在座次表上消號,表示出席。印制座次表,與會人員座次安排要求有一定規(guī)律,如從×號到號是某部門代表座位,將同一部門的與會人員集中一起,便于與會者查找自己的座次號。采用座次表簽到,參加會議的人員在簽到時就知道了自己的座次號。采用座次表簽到,參加會議的人員在簽到時就知道了自己座位的排數(shù)和座號,起到引導的效果。
曾經(jīng)她頂著萬千壓力,未婚生女,從此隱退娛樂圈;曾經(jīng)她讓全球華人心目中的超級巨星,同樣頂著萬千壓力,對全世界承認自己犯了一個全天下男人都會犯的錯,從此倦鳥歸林。11年過去了,成龍的私生女“小龍女”終于長大,健康、開朗、活潑。而她的母親吳綺莉也終于重新出發(fā),首度將“塵封”11年的女兒帶到自己的畫展上“公開面世”。“小孩長大了,我也該出來工作了,我們遲早應該像正常的母女那樣生活。”如今吳綺莉站在人生的另一個臺階上,用開放的態(tài)度面對新生活、新工作、新感情―就像她畫展名字一樣,The Beginning。
首度公開面世
“小龍女”活潑好動
“小龍女”的頑皮程度大大出乎我們意料。此前11年,我們總是在長焦鏡頭里看到她和母親相依為命的身影,日復一日,無論刮風下雨,總是在媽媽陪伴下長途跋涉十幾公里去上國際學校。不上課的日子,和媽媽一起逛花鳥市場、游泳健身、吃東西,日子平淡溫馨。本以為她會像一些單親家庭孩子一樣內(nèi)向怕生,但她的熱情好客令人意外,也有比同齡人更多的早熟懂事。用她媽媽吳綺莉的話來說:“她很活潑,見誰跟誰熟,你看她跟你們玩捉迷藏玩得多開心。”“小龍女”穿著紫色絲絨長裙、紫色針織衫外套,在外灘18號3樓母親的首個畫展上四處奔跑。她的同學來了一大堆,時而用中文交流,時而說英文。她不停地跑進跑出拿吃的,端著香腸和烤肉對記者說:“不要拍我吃東西,不好看的!”
看到與她們朝夕相處11年的司機大叔,“小龍女”立即撲上去抱住他大叫:“叔叔!”然后手牽手毫不避諱地在記者面前走來走去,缺乏父愛的童年,外人看是破碎的,在當事人這卻可能是另一種完整。
記者問吳卓林,“Etta,你最喜歡媽媽哪幅畫?”她手腳并用說:“有一只小羊的,因為它凸出來……”她用手比畫半天,想說的是立體感。話音未落,就跟同伴捉迷藏去了,旁若無人之境。
這次畫展,“小龍女”也有幾幅作品展出,吳綺莉特別為女兒辟出一塊小區(qū)域,當她的專區(qū)。她畫了很多粉色愛心,上面寫著I Love Mum,還有帶鉆的櫻桃、帶鉆的蝴蝶棒棒糖、夸張的自畫像,充滿童趣。吳綺莉說,女兒的畫畫愛好源于她,平時自己作畫,女兒會在一邊模仿。
當她和媽媽一起站在最大的那幅《喜樂》前合影,瘋狂的閃光燈閃得她睜不開眼,她用手擋住眼睛,躲到媽媽懷里。這11年,她第一次面對這么多媒體和公開關注的眼光,即使這些眼光之前也靜靜關注著她,但此次才是“小龍女”首次公開面世,站到臺前。
迎接新生
吳綺莉婚姻隨緣
吳綺莉穿著與女兒的裙子同一面料的黑色絲絨長裙,顯示出她頎長美好的身材。修飾過的臉龐雖然有歲月雕琢的痕跡,依然看得出年輕時的光彩神韻。她拿著話筒說開場白時,緊張得微微顫抖,“從來沒有這么緊張過。我很感恩,我是基督教徒,開畫展是我從小的夢想,今天終于夢想實現(xiàn)了,我很開心。”
畫展的名字The Beginning印證了很多外界對她的猜測,希望有一個新的開始。吳綺莉的畫被在場藝術(shù)家贊為“充滿想象力、真誠”的作品,“不同的閱歷,同樣的美麗。”而她自己表示,很喜歡這個從《圣經(jīng)》中獲得靈感的名字,“很想大家看到我想表達的東西,就是帶給大家開心,希望每一幅畫都能帶給大家喜悅美好的感覺,因為不管做什么工作都會有覺得辛苦的地方,如果回家看到這樣一幅畫能開心,這很重要。”有一幅她和女兒及家里三條狗的自畫像很引人注目,很多人以為是“小龍女”的作品,但吳綺莉笑說這是她畫的,“我家里就是我們和三條狗,很開心地生活在一起”。
她不否認自己是依舊保持童真的一個人,“這樣才會快樂,回頭看看越簡單越原始的東西越舒服。我來上海8年,每次回香港都坐火車,因為我有恐機癥,在飛機上控制不了自己的害怕,每次坐火車路過農(nóng)村,看到路邊風景很寧靜很舒服,這種簡單舒服我們在平時煩惱的工作中已經(jīng)忘了。”
可能經(jīng)歷過大事的人更易返璞歸真。1999年,吳綺莉不顧各方壓力,在輿論非議中獨自生下女兒吳卓林,從此卸下充滿光環(huán)的藝人身份,成為一名全職母親。11年來,她和女兒沒再見過成龍。她也同時否認最近曝光是為了向成龍追加每月35萬贍養(yǎng)費的傳聞,“所有不實傳聞我不會回答。”但她努力讓女兒得到的比失去的更多,住上海最好的房子,讀最好的學校,受最好的教育,過最舒適的生活。她一心一意開自己的設計公司,畫畫、做陶瓷,從事一切與藝術(shù)相關的工作,唯獨沒考慮過返回娛樂圈拍戲,因為擔心女兒的承受能力,“我自己不是不喜歡拍戲,因為以前發(fā)生的事(讓復出)加入很多附加東西,不知道女兒的承受能力到哪里,我覺得作為一個媽媽,至少要讓她能接受,不希望她看到一些新聞會不開心。”
但女兒終究有長大成人的一天,吳綺莉覺得現(xiàn)在已經(jīng)到了一個新階段,起碼女兒的“厚臉皮”讓她多少放心了,“開畫展帶不帶女兒來,我也想了很久,但是我開畫展,家里人沒理由不來,我們總有一天要過正常的母女生活,過一個正常人的生活,現(xiàn)在她挺開心的。”
她也坦言可以接受一段新感情,“感情事要順其自然,一個人活到某一個年紀開始,這些東西都不是你能控制的,感情隨緣,要是你的擋也擋不住,不是你的你找也找不到。”有合適的會考慮婚姻嗎?她毫不猶豫:“當然會咯!”不過暫時沒有追求者。
南都娛樂 x 吳綺莉
“我跟女兒說,
你總有別人沒有的東西”
南都娛樂:你說怕女兒看到新聞會不開心,之前有沒發(fā)生過這種事?
吳綺莉:還好,我很幸運,沒有。她挺開朗的,跟你們玩捉迷藏也很高興。因為每個人講話都不一樣,不可能阻止別人講話,小孩子分不清楚真假,所以之前我不考慮出來是因為不想任何新聞傷害到我小孩,所以我選擇了去做其他工作。每個小孩性格不一樣,小時候我不知道她承受能力有多強,現(xiàn)在大了,她好像臉皮也挺厚的,我也要工作,總要有這么一天。
南都娛樂:據(jù)說她不聽話你讓她舉著《辭海》罰站,她現(xiàn)在叛逆嗎?
吳綺莉:我很兇的,她不敢叛逆。我是會跟她拼的,做錯事跟你沒完沒了,小時候會打,現(xiàn)在不打了,但她不敢跟我搞,比方她不停地叫“我要吃糖,我要吃糖”,我就買很多糖,你一定要給我吃完,你吃不完就死定了,真的有一次她很遠看到糖就逃了,因為我是真的五顆五顆喂她吃,你不是要吃嗎?不吃完我就跟你沒完沒了。她以后就不敢跟我說我要干嗎,說了兩遍我看看她,她說我不要了!
南都娛樂:會跟她談她爸爸的事嗎?
吳綺莉:這個我不想再交代了,以前該講的都講完了,這個畫展的名字就是重新開始,這些舊的還要問?不管做錯什么,總要給自己一個機會。以前的事情她知道就知道了,也不會重復,再說沒意義。
南都娛樂:她會覺得自己跟其他孩子不同嗎?
吳綺莉:我也跟她說,你有的東西別人沒有啊,比方說別人有一雙漂亮的腳,但你的睫毛比她的好看,你總有別人沒有的東西。
南都娛樂:做單親媽媽辛苦嗎?
吳綺莉:沒有啊,哪個人工作不辛苦呢?辛苦的地方不同而已,看你自己怎么調(diào)整。
20xx安徽五一小長假旅游好去處安徽熱門景點:玉屏景區(qū)
玉屏景區(qū)古稱文殊院,是黃山的中心景區(qū)之一。玉屏景區(qū)以玉屏樓為中心,蓮花峰和天都峰為主體,通常人們所說的前山,就是指的這一景區(qū)。沿途有“蓬萊三島”、“百步云梯”、“一線天”、“新一線天”、“鰲魚洞”等奇妙景觀。
這里由雄山怪石、奇松險壑、摩崖古刻、云海煙云構(gòu)成景區(qū)景觀的主體。此處可觀迎客松、送客松、松鼠跳天都、孔雀戲蓮花、姜太公釣魚、仙人飄海、犀牛望月等景觀。玉屏景區(qū)是黃山絕勝處,有俗語云:“不到文殊院,不見黃山面。”
安徽熱門景點:西海夢幻景區(qū)
西海夢幻景區(qū)又稱又名西海大峽谷景區(qū),位于丹霞峰下。夢幻景區(qū)的一大特色是景點集中,以奇秀著稱。
這里的山體有別于前山那樣群峰峭拔、以雄偉見長,而是刀劈斧斫般巨型石片壘積木似地堆積起來,形成破碎狀的峰林,看似有搖搖欲墜之感,其實卻壁立千仞,穩(wěn)如泰山。而且峰巒林立:石柱峰、石床峰、雙筍峰、薄刀峰、牌坊峰、松林峰,還有無數(shù)尚不知名的山峰,圍成一個巨大無朋的空間,既巍峨壯觀,又秀麗奇特。在這里觀賞,可謂是無處不景,無景不奇,移步換形,如入畫圖之中,令人慨嘆。作為主體的西海大峽谷,氣勢雄偉,又因云霧繚繞而倍顯夢幻。此外,著名的飛來石就在西海夢幻景區(qū)內(nèi)。
安徽熱門景點:宏村風景區(qū)
宏村位于安徽省黃山的西南麓、黟縣縣城西南11公里處,原是古代黟縣赴京通商的必經(jīng)之處。
宏村是徽派民居村落中最具代表性的村子,素有“中國畫里的鄉(xiāng)村”之美譽,奧斯卡最佳外語片《臥虎藏龍》曾在此取景拍攝——村外的南湖橋,正是李慕白牽馬走過的橋;村中的月沼,是玉嬌龍點水而過的地方。
從整個外觀上說,宏村是一座奇特的牛形古村落,水圳因細長而曲折被戲稱為牛腸,于是南湖成了牛肚,月沼儼然是牛尾,它們是村中的三處經(jīng)典景觀。當?shù)卮迕駛儗泶擞瓮娴目腿肆曇詾槌#蜃灶欁缘刈鲋拢驘崆榈卣袛埳狻=值馈⑿∠锢锏幕覊谕撸o靜的雕花老樓,潤著水的青石板,都是令人神往的風景。
在宏村里,你可以靜靜地寫生作畫,可以鉆小巷攝下最美的一刻,或就坐在南湖邊上,看垂柳依依,沉入畫里。
安徽熱門景點:黃山風景區(qū)
黃山風景區(qū)位于中國安徽南部,是五岳三山中的三山之一,上黃山,可感受“三奇五絕”的自然魅力,領略雄渾氣魄。
黃山上分為幾大景區(qū):溫泉景區(qū)、玉屏景區(qū)、白云景區(qū)、北海景區(qū)、夢幻(西海)景區(qū)、松谷景區(qū)。每個景區(qū)各有特色,其中,夢幻景區(qū)(西海大峽谷)是近年來新開發(fā)的,也是目前旅游者們青睞的熱點。
黃山景區(qū)分前山和后山。前山是指慈光閣到光明頂,即溫泉、玉屏樓、天海景區(qū)一帶,主要景點有迎客松、半山寺、天都峰、玉屏樓、蓮花峰、一線天、鰲魚峰等;后山是指云谷寺到光明頂,即北海、西海景區(qū)一帶,主要景點有始信峰、獅子峰、排云亭、西海大峽谷、飛來石、松谷庵等。而在眾多景致中,又以“三奇五絕”等異景最為世人留戀。
安徽熱門景點:迎客松
迎客松位于玉屏樓左側(cè),其恰似一位好客的主人,揮展雙臂,熱情歡迎海內(nèi)外賓客來黃山游覽。此松是黃山松的代表,國之瑰寶。北京人民大會堂安徽廳陳列的巨幅鐵畫《迎客松》就是根據(jù)它的形象制作的。有道是“不到迎客松,白跑一場空”,因此到了迎客松才算是真正到了黃山。
安徽熱門景點:月沼湖
月沼湖位于宏村村落中央,即牛胃處,狀如半月。老百姓俗稱其為月塘,建于明永樂年間(公元1403-1420xx年)。
月沼湖常年碧綠,塘面水平如鏡,塘沼四周青石鋪展,粉墻青瓦整齊有序分列四旁,藍天白云跌落水中,老人在聊天,婦女在浣紗洗帕,頑童在嬉戲。不少經(jīng)典大片都出自于此。當夜色朦朧時,月沼邊一排燈籠亮起,也秒殺了無數(shù)鏡頭。
安徽熱門景點:白云景區(qū)
黃山白云景區(qū)由黃山西大門內(nèi)的釣橋庵沿白云溪向東,經(jīng)石人峰、石柱峰、石床峰,長達15里的新鋪階梯通過谷底,一直延伸到天海中海亭,上下高差1000余米。
黃山白云景區(qū)位于黃山西部,面積1655公傾,南起云門溪上的續(xù)古橋,北至伏牛嶺,東起云際、石人二峰,西至雙河口畔。景區(qū)以釣橋庵為中心,釣橋庵位于石人峰下,白云、白門兩溪匯合處,海拔610米,釣橋庵又名白云庵,明前為道院,清康熙間改為佛庵,后沿用地名至今。庵周圍景致清幽,峰巒疊峙,松石爭奇,層竹鋪翠,溪流環(huán)繞。白云景區(qū)集松、石、泉于一體,獨具黃山山水之勝。白云溪水流充沛,瀑潭相接,溪畔有懸瀑10余處,潺潺流水,如同琴音;雨后水涌,急流奔騰,聲震山谷;山水迸瀉,形成飛瀑,懸垂如練,濺珠噴玉。
安徽熱門景點:光明頂
此光明頂并非《倚天屠龍記》里的武林常爭之地,而是黃山第二高峰,海拔1860米。這里高曠開闊,日光照射久長,故名。明代普門和尚曾在頂上創(chuàng)建大悲院,現(xiàn)在其遺址上建有華東地區(qū)海拔最高的氣象站——黃山氣象站,游人可于氣象站處攬勝,這里是黃山看日出、觀云海的最佳地點之一。
頂上平坦而高曠,可觀東海奇景、西海群峰,天都、蓮花、玉屏、鰲魚諸峰盡收眼底。所謂黃山36峰,光明頂并不在其中,是因為古人將光明頂視為群峰之冠,故列位于36峰名之上。夜晚在光明頂上看星空,也是非常美的畫面。
安徽熱門景點:南湖
南湖位于宏村南首,建于明萬歷丁未年(1620xx年)。宏村村落經(jīng)永樂年間到萬歷年間,人口繁衍,光靠月塘蓄水已不夠用,又在萬歷年丁末年將村南百畝良田,鑿深數(shù)丈,周圍四旁砌石立岸,建成南湖。
湖成大弓形,堤分上下層。堤上有蒼翠欲滴的參天古樹,亦有如少女般臨鏡梳妝的垂柳。放眼望去,整個湖面倒影浮光,水天一色,遠峰近宅,跌落湖中,加之樹蔭水深和日光相互作用,明暗協(xié)調(diào),顯得幽深雅靜。鳥落枝頭鳴唱,白鵝昂首游弋,為湖多添了幾分靈動,更顯一番別致。
“無邊細雨濕春泥,隔霧時聞小鳥啼。楊柳含顰桃?guī)Γ贿呉鬟^畫橋西。”南湖上的畫橋,正是電影《臥虎藏龍》一開始李慕白牽馬走過的地方。
安徽熱門景點:蓮花峰
蓮花峰位于玉屏樓北,是黃山第一高峰,海拔1864米,峻峭高聳,氣勢雄偉,宛如初綻的蓮花,故名。從蓮花嶺至蓮花峰頂約1.5km,這段路叫蓮花梗,沿途有飛龍松、倒掛松等黃山名松及黃山杜鵑。蓮花峰絕頂處方圓丈余,中間有香砂井,置身峰頂,遙望四方,千峰競秀、萬壑生煙,在萬里晴空時,可東望天目山,西望廬山,北望九華山。雨后,縱觀八面云海,更為壯觀。
值得一提的是,蓮花峰頂還有一道獨特的風景線,就是絕頂四周鐵索上掛滿了各式各樣的鎖。它是年輕的情侶或夫婦攜手扣上的連心鎖,以示永結(jié)同心。黃山連心鎖不僅扣在高峰絕頂處,而且?guī)缀跛械淖o欄鐵鏈上隨處可見,不僅有兩鎖相扣、共鎖于鏈的“同心鎖”,還有大小不一、相互連結(jié)的“全家福鎖”和家人專為孩子系的“長命鎖”。
安徽熱門景點:天都峰
天都峰位于玉屏峰南,相距1km,是黃山三大主峰中最為險峻之處,海拔1830米。古詩贊曰:“任它五岳歸來客,一見天都也叫奇。” 險峻程度無峰可比,百丈云梯幾乎直上直下。近些年來,經(jīng)過建設者們的不斷開拓,使登峰道路有驚無險。
天都峰頂有“登峰造極”石刻,是鳥瞰黃山壯麗全景的理想之處,使人有“海到盡處天是岸,山登絕頂我為峰”之感。
安徽熱門景點:飛來石
從光明頂往西或由排云亭南行,就能見到飛來石。往西北小路行2km,可至西海門排云亭。“飛來石”是一塊高12米、重600噸的巨石,底部和山峰豁然分開,似天外飛來,故名。《紅樓夢》中拍攝的的頑石就是飛來石。飛來石又名“飛來峰”,即“仙桃峰”。
安徽熱門景點:西遞
西遞始建于北宋皇佑年間,至今已近960余年歷史,20xx年被列入世界文化遺產(chǎn),有 “世界上最美的村莊”、“古民居建筑的寶庫”之美譽。西遞保留著數(shù)百幢明清古民居,建筑及路面都用大理石鋪砌,兩條清泉穿村而過,99條高墻深巷使游客如置身迷宮。
地標即是村頭三間四柱五樓的青石牌坊,建于明萬歷六年(公元1578年),崢嶸巍峨,結(jié)構(gòu)精巧,是胡氏家族地位顯赫的象征。村中康熙年間建造的履福堂及大夫第等,都是西遞的經(jīng)典建筑。有趣的是,如今西遞村民將大夫第當成了舉辦民俗活動的場所,如古裝戲中小姐擇婿在高樓上“拋繡球”等。
村中各家各戶富麗的宅院,精巧的花園,黑色大理石制作的門框、漏窗,石雕的奇花異卉、飛禽走獸,磚雕的樓臺亭閣人物戲文,精美的木雕,絢麗的彩繪、壁畫,無不彰顯中國古代藝術(shù)之精華。
安徽熱門景點:百步云梯
百步云梯在蓮花峰西北麓的峭壁上。離“蓮梗”不遠處有兩塊巨石,一形如龜,一形如蛇,兩石平行。在石壁上鑿成的一百余級險峻陡峭的橙道從兩石間穿過下行,從對面鰲魚洞觀看,磴道下臨深淵,象靠在峭壁上的長梯,常有云霧繚繞,十分險要,這就是“百步云梯”。
安徽熱門景點:北海景區(qū)
北海景區(qū)是黃山景區(qū)的腹地,在光明頂與始信峰、獅子峰、白鵝峰之間,東連云谷景區(qū),南接玉屏景區(qū),北近松谷景區(qū)。是一片海拔1600米左右的高山開闊地帶,面積1316公頃。北海景區(qū)以峰為體,匯集了峰、石、矼、塢、臺和松、云奇景,以偉、奇、險、幻為特色,天工的奇妙布局,琉璃色彩變幻,構(gòu)成一幅幅偉、奇、幻、險的天然畫卷,是黃山的風景窗。
北海群峰薈萃,石門峰、貢陽山,都屬海拔1800米以上的高峰,形如屏障,隔開南北;還有始信峰、獅子峰等傲視群雄。此外,北海景區(qū)林木似海,名松甚多。從黑虎松進入依次有黑虎松、連理松、龍爪松,在觀景臺前方有石筍峰,在石筍峰可遠眺觀音漂海。觀景臺左有臥云峰,臥云峰上有探海松、臥龍松,觀景臺右行10米有豎琴松(轅門松),觀景臺左行去始信峰頂邊有接引松,始信峰頂有聚音松。名松株株盤結(jié)挺拔,又奇又秀。貢陽山前散花塢,四面峰巒環(huán)峙,塢內(nèi)林木茂密,奇松怪石薈萃。
主要景點:獅子峰、始信峰、猴子觀海、仙人背寶、夢筆生花、飛來石、十八羅漢朝南海等。
安徽熱門景點:猴子觀海
猴子觀海位于黃山風景區(qū)北海景區(qū),猴子觀海是指在獅子峰北一座平頂?shù)纳椒迳希幸磺墒绾锒鬃o觀云海起伏,人稱“猴子觀海 “。當云霧消散后,石猴又如在遠眺太平縣境的綠野平疇,故亦名“猴子望太平”。今人有詩云:"小劫沉淪五百春,全真應是最多情。功成緣滿歸東土,跌坐靈山望太平。”
安徽熱門景點:黃山翡翠谷
翡翠谷景區(qū)在安徽黃山市黃山區(qū),又稱“情人谷”,也是著名電影《臥虎藏龍》的拍攝地,素有天下第一麗水、美好情愛圣地、黃山第五絕之美稱。
即使沒去九寨溝,也能來此一睹浪漫的彩池,峽谷中分布著大小彩池數(shù)百個,最大的彩池面積近1000 平方米。還有寫滿了“愛”的石頭吸引情侶駐足,此外還能看真人高空走鋼絲;喜歡探秘的背包客附近還有徽青古道可徒步。周邊的徽派小村莊更是喜歡寫生和攝影的朋友們的最愛。
安徽熱門景點:一線天
一線天位于文殊洞下方,登玉屏道中,過小心坡、渡仙橋,有一處兩壁夾成的狹長石巷,寬處不過2米,窄處僅半米,中間盤道有多級,只能容一人通過。人行其中,仰望長空,藍天僅存一線,若非正午當空,不見天日,十分有趣。
五一安徽旅游必吃美食安徽特色美食1、合肥小龍蝦
我們省會大合肥,吃龍蝦成為一種時尚。全市圍繞小龍蝦產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員超過20萬人,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總值超20億元。因此榮獲“中國淡水龍蝦之都”稱號,成為全國惟一在淡水龍蝦領域獲此殊榮的城市。
安徽特色美食2、安慶山粉圓子紅燒肉
這是一道安慶人家喻戶曉的菜,安慶人說起山粉圓子燒肉就好比咱走出國門的中國人說起豆腐乳一樣,除了親切還是親切,是啊,味蕾是最有記憶的,觸動過便不會忘記。
山粉圓子燒肉這道菜要趁熱吃,最好一頓吃完,待到下次再來加熱時,無論你熱多久,圓子里面就是難熱透,味道也差遠了,吃起來硬梆梆的。
安徽特色美食3、插花牛肉湯
插花牛肉湯,安徽阜陽著名的漢族小吃,插花高家牛肉湯起源于清朝道光年間,發(fā)展至今已有近220xx年的歷史。其原湯采用牛骨、上乘牛肉等原料添加眾多調(diào)料,用文火熬制而成,口味純正,回味悠長。
安徽特色美食4、太和板面
太和板面,即太和羊肉板面,是安徽北部地區(qū)面食的一面旗幟。太和板面一是面好,二是湯料好。太和縣出產(chǎn)優(yōu)質(zhì)小麥,板面條取小麥精粉,根據(jù)一年四季的不同,按比例用食鹽、水加以攪拌,和成面團,反復揉搓之后,制成直徑半寸,長八寸的小面棒,再涂上香油,碼在案子上,蒙上干凈的濕毛巾。滋潤好的面棒柔軟纏綿,觸摸如絲綢。
安徽特色美食5、無為板鴨
無為板鴨(又稱無為熏鴨),早在清代道光年間就聞名于世,距今已近220xx年歷史。如今已被列入《中國名菜譜》。
安徽特色美食6、符離集燒雞
符離集燒雞屬于安徽沿淮風味,已有千年的歷史,產(chǎn)于安徽省宿州市北30里位于京滬鐵路大動脈上的符離鎮(zhèn)。此雞肉爛脫骨,肥而不膩,鮮味醇厚,齒頰留香。
安徽特色美食7、蕪湖小吃
蕪湖素有“江東首邑”、“吳楚名區(qū)”、“吳頭楚尾”之稱,近代為“江南四大米市”之一,蕪湖小吃更是名揚天下。如:四季春的小籠湯包和大燒賣,大個子麻辣燙,雙桐巷老奶奶牛肉面,老濮家涼粉,老頭老奶老鴨湯,耿福興小籠湯包和酥燒餅,藍義興烤鴨,小聚味香豬蹄,小海螺沙煲,小邢板栗,蝦子面等,種類繁多,味道獨特。
安徽特色美食8、阜陽格拉條
格拉條大概起源于上世紀八十年代的阜陽,是阜陽特有的一種食物,頗受當?shù)厝说南矏郏诖蠼中∠锒寄艹缘剑蛔u為“阜陽意大利面”。切身感受,吃在阜陽最實惠。很難說清楚阜陽到底有幾條美食一條街.......
安徽特色美食9、碭山地鍋雞
碭山位于安徽省最北端,素有“世界梨都”美譽。除了名揚天下的酥梨,更有很多當?shù)靥厣朗?...碭山的小吃,首先是地鍋雞,一口黑鐵鍋,大火燉上只笨雞(草雞),可以放些土豆或是山藥,多放些干辣椒。特別之處就是在鍋的四圍貼上一圈死面鍋餅,沾到菜湯的一端味鮮,沾不到菜湯的一端焦脆。還有油炸爬拉猴。
1.適用范圍的不同。
在新會計制度中,將城市的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等這些基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的業(yè)務活動、資金管理等方面的特點充分考慮在內(nèi),已經(jīng)有別于一般的醫(yī)院。在舊的會計制度中,主要適用于綜合、門診部(所)專科醫(yī)院、衛(wèi)生院、療養(yǎng)院等,而新醫(yī)院會計制度中的適用范圍包括了在我國境內(nèi)的所有各級各類具有獨立核算能力的公立醫(yī)院,主要包括:綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、專科醫(yī)院、門診部(所)、療養(yǎng)院等,并不包括城市的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),主要是這些基層衛(wèi)生機構(gòu)的業(yè)務活動、資金管理等都不同于其他醫(yī)療機構(gòu)。
2.會計核算基礎的不同。
在舊的會計制度中,對醫(yī)院的會計核算基礎明確規(guī)定,除了采用權(quán)責發(fā)生之外,均可以按照《事業(yè)單位會計準則》中的規(guī)定的一般原則與本制度規(guī)定的原則來進行。即:醫(yī)院的會計核算與賬務處理既可以采用權(quán)責發(fā)生制也可以采用收付實現(xiàn)制,這樣的規(guī)定主要是體現(xiàn)出醫(yī)院作為事業(yè)單位但是又不同于一般的事業(yè)單位的特殊屬性。在新醫(yī)院會計準則中則規(guī)定:醫(yī)院必須采用權(quán)責發(fā)生制。這樣的規(guī)定徹底消除了在過去醫(yī)院會計核算中的收付實現(xiàn)制的基礎,使得醫(yī)院的會計核算基礎事項了與企業(yè)會計核算基礎的統(tǒng)一。
3.會計科目的不同。
新醫(yī)院會計制度中會計科目也發(fā)生了明顯的變化。例如:資產(chǎn)類會計科目新增了:應收醫(yī)療款、其他應收款、壞賬準備、預付賬款、庫存物資、在加工物資、短期投資、在建工程、長期待攤費用等科目,同時還取消了開辦費這一科目。負債類會計科目主要增設了:應繳款項、應付票據(jù)、應付福利費、應付社會保障費、應交稅金,同時縮小了其他應付款科目的核算范圍。對于收入類會計科目,將“醫(yī)療收入”的核算范圍合并原來的“藥品收入”科目,并在“門診收入”、“住院收入”這兩個一級明細科目下增設了“衛(wèi)生材料收入”、“藥品收入”、“藥事服務收入”、“結(jié)算差額”等二級明細科目。
4.財務報告體系的不同。
就得財務報告體系主要包括資產(chǎn)負債表、醫(yī)療收支明細表、收入支出總表、藥品收支明細表、基金變動表、財務情況說明書等。在新的醫(yī)療會計制度中的財務報告主要包括:資產(chǎn)負債表、收入費用表、業(yè)務收入支出明細表、財政補貼收支明細情況表、基本建設收入支出表、現(xiàn)金流量表、凈資產(chǎn)變動表、會計報表附注及財務情況說明書。與舊的會計制度相比,新的會計制度進一步改善了醫(yī)院財務報告體系,增加的現(xiàn)金流量表、財政補貼收支情況表、成本報表等與我國的企業(yè)會計報表有著極高的相似度。可見,新會計制度顯得醫(yī)院財務報告體系更加科學、更加完善,更能夠全面的反映出醫(yī)院的經(jīng)營成果與真實的財務狀況。
二、新財務會計制度對醫(yī)院財務管理的影響分析
現(xiàn)代醫(yī)院隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而逐漸走進市場參與競爭,而高水平的醫(yī)療服務、精細化的財務管理、科學的財務報告將是全面促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。財務管理作為醫(yī)院管理中的重要工作在新會計制度的影響下面臨著新的挑戰(zhàn)。
1.新財務會計制度為醫(yī)院帶來了新的管理理念。
隨著我國醫(yī)院性財務會計制度的深入實施,對醫(yī)院的領導層、財務人員都帶來了觀念上的轉(zhuǎn)變。在新財務會計制度中將醫(yī)院定位為獨立的法人實體,并對醫(yī)院的屬性與地位進行了重新定位,即:具有公益性的事業(yè)單位和具有經(jīng)營性質(zhì)的經(jīng)濟實體,這種雙重屬性的定位為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革、為解決我國老百姓看病難問題奠定了基礎。在傳統(tǒng)的管理理念中,大部分醫(yī)院的院長都是習慣于別動的接受醫(yī)院的財務信息,并沒有真正領悟到新財務會計制度的修訂所帶來的巨大沖擊與深刻內(nèi)涵。例如:在新財務會計制度中要求我國的三甲醫(yī)院必須實行總會計師制度,但是,在實踐中由于醫(yī)院領導對這一問題的理解不夠深刻、不夠透徹,很多醫(yī)院并未真正落實這一規(guī)定。可見,新財務會計制度給醫(yī)院的高層領導者帶來的是思想上、理念上、認識上的巨大沖擊,這將在很大程度上幫助醫(yī)院的領導者加強對財務管理工作的重視。對于醫(yī)院的財務管理人員而言,新財務會計制度不僅要求財務管理人員必須具備企業(yè)經(jīng)營的理念,還必須通過自己的實踐工作為醫(yī)院的財務管理精細化提供保障與數(shù)據(jù)依據(jù)。
2.新財務會計制度凸顯出財務預算管理與成本管理的重要性。
在新財務會計制度中明確要求我國的公立醫(yī)院必須充分發(fā)揮其公益屬性的特點,在新醫(yī)改的大背景下全面降低社會平均醫(yī)療成本,切實解決我國老百姓看病難、看病貴的現(xiàn)實問題。這也就對我國的公立醫(yī)院的預算管理、成本管理提出了較高的要求,其實這也是我國醫(yī)院追求健康、可持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在動力。在傳統(tǒng)的醫(yī)院預算工作中,財務部門的主管領導與醫(yī)院的高層一拍腦袋就決定了本醫(yī)院的預算規(guī)劃,根本不要求其他職能部門參與。而在新的財務會計制度中要求醫(yī)院在今后必須實行全面預算管理,這也意味著醫(yī)院的預算管理將更加嚴格、更加科學,醫(yī)院的所有收支都將納入到預算管理中。全面預算管理對各職能部門的職責劃分更加清晰、科學,預算管理也更加具有權(quán)威性、科學性,將實現(xiàn)全員參與的新局面。在新財務會計制度中統(tǒng)一了成本核算方法使財務數(shù)據(jù)更加真實,更具有可比性。例如:在心財務會計制度中對“醫(yī)療收入費用明細表”分別從功能、性質(zhì)兩方面進行了剖析。
3.新財務會計制度將對醫(yī)院的業(yè)務系統(tǒng)進行重新整合。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展,我國醫(yī)院已經(jīng)基本實現(xiàn)了HIS系統(tǒng)、財務核算系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)的使用與推廣。這些系統(tǒng)在對醫(yī)院業(yè)務管理水平的提高方面起到了積極地作用,但是,我們不能否認,這些系統(tǒng)是比較分散的、各自為政,無法適應新財務會計制度于新醫(yī)改方案的實施。因此,在新形勢下,各醫(yī)院必須以此為契機,加快醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)的整合工作,以長遠的發(fā)展的眼光來看待醫(yī)院未來的發(fā)展方向,在醫(yī)院全面推進ERP系統(tǒng),更好地適應新醫(yī)改和新財務會計制度的需要。
4.進一步加強財務風險管理意識。
我國新實施的醫(yī)院財務會計制度對醫(yī)院的財務管理工作明確的規(guī)定了工作的方向、工作的目標,也能夠在提高全體員工財務風險意識方面起到了積極地促進作用。這就要求醫(yī)院的各科室、各部門都必須嚴格的遵循財務預算指定的標準,一定要將各職能部門、各科室的支出嚴格控制在一定的范圍內(nèi),將財務風險的意識滲透到醫(yī)院的每一位員工心中、每一個科室、每一個職能部門,以及醫(yī)院管理工作的方方面面。
三、總結(jié)
商界人士所進行的洽談,又稱商務談判,它是最重要的商務活動之一。洽談的含義,是指在商務交往中,存在著某種關系有關各方,為了保持接觸、建立聯(lián)系、進行合作、達成交易、擬定協(xié)議、簽署合同、要求索賠,或是為了處理爭端、消除分歧,而坐在一起進行面對面的講座與協(xié)商,以求達成某種程度上的妥協(xié)。因洽談而化學元素行的有關各方的會晤,便稱為洽談會。
按照常規(guī),商務洽談一向被視為一種利益之爭,是有關各方為了爭取或維護自己的切身利益,而寸步不讓、寸土必爭地進行了討價還價。因此,在洽談中,如欲“克敵制勝”,那就不可能不講究洽談的謀略。
與此同時,大家也應當看到,大凡正規(guī)、正式的洽談,都是很注重禮儀的。絕大多數(shù)正式的商務洽談,本身就是按照一系列約定俗成的既定的禮儀和程序進行的莊重的會晤。在商務洽談中,正確的態(tài)度應當是:既要講謀略,又要講禮儀。倘若只講謀略而不講禮儀,或是只講禮儀而不講謀略,都不會有助于洽談的成功。
以下,將從商務禮儀,尤其是會議禮儀的角度,來具體討論一下洽談會的有關事項,即洽談會禮儀。一般來說,洽談會禮儀主要體現(xiàn)在洽談的籌劃與洽談的方針等兩大方面。它們互為表里、不可分割、共同決定著洽談會的成功。下面所介紹的洽談會禮儀,主要涉及的便是這兩個方面的問題。
在現(xiàn)實生活中,洽談的具體形式可謂多種多樣。不管商界人士面對的是何種形式的洽談,都有必要為此而充分作好準備,以求有備無患。
商界人士在為進行洽談而著手準備時,重點要在技術(shù)性準備和禮儀性準備這兩個方面,狠下一番功夫。
為商務洽談而進行的技術(shù)性準備,是要求洽談者們事先充分地掌握有關各方的狀況,了解洽談的“謀篇布局”,并就此而構(gòu)思、醞釀正確的洽談手法與洽談策略。否則,商務人員在洽談中就完全可能會是“兩眼一抹黑”、目標不明、方法不當、顧此失彼、功敗垂成。
商界人士在準備商務洽談時,應當謹記如下四項基本原則:
第一,客觀的原則。所謂客觀的原則,意即在準備洽談時,有關的商界人士所占有的資料要客觀,決策時的態(tài)度也要客觀。
占有資料要客觀,是要求談判者盡可能地取得真實而準確地資料,不要以道聽途說或是對方有意散布的虛假情報,來作為自己決策時的依據(jù)。
決策時的態(tài)度要客觀,是要求談判者在決策時,態(tài)度要清醒而冷靜,不要為感情所左右,或是意氣用事。
第二,預審的原則。所謂預審的原則,含義有二:其一,是指準備洽談的商界人士,應當對自己的談判方案預先反復審核、精益求精;其二,是指準備洽談的商界人士,應當將自己提出的談判方案,預先報請上級主管部門或主管人士審查、批準。
雖說負責洽談的商界人士擁有一定的授權(quán)、在某種特殊的情況下可以“將在外,君命有所不受”,或是“先斬后奏”。但是這并不等于說洽談者可以忘乎所以、一意孤行。在洽談之前,對自己的方案進行預審,既可以減少差錯,又可以群策群力、集思廣益,使方案更臻完美。
第三,自主的原則。所謂自主的原則,是指商界人士在準備洽談時,以及在洽談進行之中,要發(fā)揮自己的主觀能動性,要相信自己、依靠自己、鼓勵自己、鞭策自己,在合乎規(guī)范與慣例前提下,力爭“以我為中心”。
堅持自主的原則,有兩大好處:一是可以調(diào)動有關的商界人士的積極性,使其更好地有所表現(xiàn);二是可以爭取主動權(quán),或是變被動為主動,在洽談中為自己爭取到有利的位置。
第四,兼顧的原則。所謂兼顧的原則,是要求商界人士在準備洽談時,以及在洽談過程中,在不損害自身根本利益的前提下,應當盡可能地替洽談對手著想,主動為對方保留一定的利益。
有經(jīng)驗的商界人士都清楚,最理想的洽談結(jié)局,不應當是“你死我活”、“魚死網(wǎng)破”,而應當是有關各方的利益和要求都得到了一定程度的照顧,亦即達成妥協(xié)。在洽談中,為對手留下余地,不搞“趕盡殺絕”,不但有助于保持與對手的正常關系,而且會使商界同仁對自己刮目相看。
在技術(shù)上為洽談進行準備的時候,洽談者應當爭取作好以下三個方面的工作:
首先,洽談者應當知己知彼。孫子曰:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。他的這句至理名言,對洽談者準備洽談也有一定的教益。在洽談之前,如能對對手有所了解,并就此有所準備,則在洽談之中,洽談者就能夠揚長避短、避實就虛,“以我為長,擊敵之短”,取得更好的成績。
對洽談對手的了解,應集中在如下方面:在洽談對手中,誰是真正的決策者或負責人;洽談對手的個人資訊、談判風格和談判經(jīng)歷;洽談對手在政治、經(jīng)濟以及人際關系方面的背景情況;洽談對手的談判方案;洽談對手的主要商務伙伴、對頭,以及他們彼此之間相互關系的演化;等等。
其次,洽談者應當熟悉程序。談判桌不比戰(zhàn)場,“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”那一套,對于洽談來講是行不通的。雖說洽談的經(jīng)驗需要積累,但是因為洽談事關重大,所以它往往是不允許人們視之為兒戲,不允許人們在“知其一,不知其二”的情況下倉促上陣:
從純理上來講,洽談的過程是由“七部曲”一環(huán)扣一環(huán),一氣呵成的。它們是指探詢、準備、磋商、小結(jié)、再磋商、終結(jié)以及洽談的重建等七個具體的步驟。在其中的每一個洽談的具體步驟上,都有自己特殊的“起、承、轉(zhuǎn)、合”,都有一系列的臺前與幕后的準備工作要做,并且需要當事人具體問題具體分析,“隨機應變”。
因此商界人士在準備洽談時,一定要多下苦功夫,多作案頭的準備工作,尤其是要精心細致地研究洽談的常規(guī)程序及其靈活的變化,以便在洽談之中,能夠胸有成竹、處變不驚。
最后,洽談者應當學習洽談策略。商界人士在進行洽談時,總的指導思想是平等、互利,但是這并不排斥努力捍衛(wèi)或爭取己方的利益。事實上,任何一方在洽談中的成功,不僅要憑借實力,更要依靠對洽談策略的靈活運用。
在商務洽談中,對于諸如以弱為強、制造競爭、火上燒油、出奇制勝、利用時限、聲東擊西等策略,任何行家里手都不會不清楚,但是至為關鍵的“活學活用”,卻并非每個人都能做到。而這一點,卻正是商界人士自己必須做到的。
比如,在洽談時,應當何時報價,就是一個策略性極強的大問題。如果想要先入為主、羸得主動權(quán),那么率先出價是可行的。要是不明就里,指望以逸待勞,后發(fā)制人,那么則不妨后于對手報價。僅僅就此而論,單純地講先報價好,還是后報價對,都沒有什么意義,只有就事論事,才可以分出優(yōu)劣。
洽談的禮儀性準備,是要求洽談者在安排或準備洽談會時,應當注意自己的儀表。預備好洽談的場所、布置好洽談的場所、布置好洽談的座次,并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。
在準備洽談時,禮儀性準備的收效雖然一時難以預料,但是它絕對必不可少。與技術(shù)性準備相比,它是同等重要的。
我方正式出席洽談的人員,在儀表上,務必要有嚴格的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。男士一律應當理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準蓬頭亂發(fā),不準留胡子或留大鬢角。女士應選擇端正、素雅的發(fā)型,并且化淡妝,但是不許可作過于摩登或超前的發(fā)型,不許可染彩色頭發(fā),不許可化艷妝,或使用香氣過于濃烈的化妝品。
在儀表方面,最值得出席洽談會的商界人士重視的是服裝。完全可以這樣講:由于洽談關系大局,所以商界人士在這種場合,理應穿著傳統(tǒng)、簡約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝。可能的話,男士應穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫,配肉色長統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。
有時,在談判桌上,常常會面對這樣一些人:男的穿夾克衫,牛仔褲、短袖襯衫、T恤衫,配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運動裝或休閑裝,并深身上下戴滿各式首飾,從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身打扮的人,留他人的印象,不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起,就是沒有一點教養(yǎng)。
根據(jù)商務洽談舉行的地點的不同,可以將它分為客座洽談、主座洽談、客主座輪流洽談以及第三地點洽談。客座洽談,即在洽談對手所在地進行的洽談。主座洽談,即在我方所在地進行的洽談。客主座輪流洽談,即在洽談雙方所在地輪流進行的洽談。第三地點洽談,即在不屬于洽談雙方任何一方的地點所進行的洽談。
以上四種洽談會地點的確定,應通過各方協(xié)商而定。倘若我方擔任東道主,出面安排洽談,一定要在各方面打好禮儀這張“王牌”。人們常說:“禮多人不怪”,其實在洽談會中,又何嘗不是如此呢?!在洽談會的臺前幕后,恰如其分地運用禮儀,迎送、款等、照顧對手,都可以贏得信賴,獲得理解與尊重。在這個意義上,完全可以說在洽談會上主隨客便,主應客求,與以“禮”服務實際上是一回事。
在洽談會上,如果我方身為東道主,那么不僅應當布置好洽談廳的環(huán)境,預備好相關的用品,而且應當特別重視禮儀性很強的座次問題。
只有在某些小規(guī)模洽談會或預備性洽談會的進行過程中,座次問題才可以不必拘泥。在舉行正式洽談會時,則對它不能不予以重視。因為它既是洽談者對規(guī)范的尊重,也是洽談者給予對手的禮遇。
舉行雙邊洽談時,應使用長桌子或橢圓形桌子。賓主應分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放,則面對正門的一方為上,應屬于客方;肯對正門的一方為下,應屬主方。若桌子豎放,則應以進門的方向為準,右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方。
在進行洽談時,各方的主談人員應在自己的一方居中而坐。其余人員則應遵循右高左低的原則,依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的兩側(cè)變坐。假如需要譯員,則應安排其就座于僅次主談人員的位置,即主談人員之右。
舉行多邊洽談時,為了避免失禮,按照國際慣例,一般均以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。這樣一來,尊卑的界限就被淡化了。即便如此,在具體就座時,依舊講究有關各方的與會人員盡量同時入場,同時就座。至少,主方人員也不應在客方人員之前就座。
在洽談的一般過程中,雙方人員的態(tài)度、心理、方式、手法等等,無不對洽談構(gòu)成重大的影響。
商務禮儀規(guī)定,商界人士在參加洽談會時,首先要更新意識,樹立正確的指導思想,并且以此來指導自己的洽談表現(xiàn)。這就是所謂洽談的方針。談判方針的核心,依舊是一如既往地要求洽談者在莊嚴肅穆、劍拔弩張地洽談會上,以禮待人,尊重別人,理解別人。具體來說,它又分為以下六點:
洽談的第一點方針,是要禮敬對手。禮敬對手,就是要求洽談者在洽談會的整個過程中,要排除一切干擾,始終如一地對自己的洽談對手講究禮貌,時時、處處、事事表現(xiàn)得對對方不失真誠的敬意。
在洽談過程上,不管發(fā)生了什么情況,都始終堅持禮敬對手,無疑能給對方留下良好的印象,而且在今后的進一步商務交往中,還能發(fā)揮潛移默化的功效,即所謂“你敬我一尺,我敬你一丈”。
調(diào)查結(jié)果表明,在洽談會中,能夠面帶微笑、態(tài)度友好、語言文明禮貌、舉止彬彬有禮的人,有助于消除對手的反感、漠視和抵觸心理。在洽談桌上,保持“紳士風度”或“淑女風范”,有助于贏得對手的尊重與好感。
與此相反,假如在洽談的過程中,舉止粗魯、態(tài)度刁蠻、表情冷漠、語言失禮,不知道尊重和體諒對手,則會大大加強對方的防衛(wèi)性和攻擊性,無形之中傷害或得罪對方,為自己不自覺地增添了阻力和障礙。
洽談的第二點方針,是要依法辦事。在商務洽談中,利益是各方關注的核心。對任何一方來說,大家講究的都是“趨利避害”。在不得已的情況下,則會“兩利相權(quán)取其大,兩害相權(quán)取其輕”。雖則如此,商界人士在洽談會上,既要為利益而爭,更需謹記依法辦事。
所謂在商務洽談中應當依法辦事,是要求商務人員自覺地樹立法制思想,在洽談的全部過程中,提倡法律至尊。洽談者所進行的一切活動,都必須依照國家的法律辦事,惟其如此,才能確保通過洽談所獲得的既得利益。法盲作風、僥幸心理、鋌而走險、目無法紀、都只會害人、害己,得不償失。
有一些人在實踐中,喜歡在洽談中附加人情世故。它如果是指注重處理與對手的人際關系,爭取促進雙方之間的理解與尊重,那么則是正確的。假若指的是要在洽談中搞“人情公關”,即對對方吹吹打打,與對手稱兄道弟,向?qū)Ψ绞┲孕《餍』荩瑒t是非常錯誤的。實際上,這是小農(nóng)意識在作怪,而且無濟于事。因為人情歸人情,生意歸生意,任何有經(jīng)驗的商界人士,都是不會在洽談會上讓情感戰(zhàn)勝理智的。在洽談中,過多地附加人情,甚至以為此重點,實在是誤入歧途。說到底,犯了這種錯誤的人,是沒有法制觀念,而且不懂得應當怎樣做生意。
洽談的第三點方針,是要平等協(xié)商。洽談是什么?洽談就是有關各方在合理、合法的情況下,進行討價還價。由此可見,洽談實際上是觀點各異的各方經(jīng)過種種努力,從而達成某種程度上的共識或一致的過程。換言之,洽談只會進行于觀點各異的有關各方之間,所以假如離開了平等協(xié)商,成功的洽談便難于設想。
在洽談中要堅持平等協(xié)商,重要的是要注意兩個方面的問題:一方面,是要求洽談各方在地位上要平等一致、相互尊重。不允許仗勢壓人、以大欺小。如果在談判的一開始有關各方在地位上便不平等,那么是很難達成讓各方心悅誠服的協(xié)議的;另一方面,則是要求洽談各方在洽談中要通過協(xié)商,即相互商量,求得諒解,而不是通過強制、欺騙,來達成一致。
在洽談會上,要做到平等協(xié)商,就要以理服人。要進行洽談,就要講道理。要以理評理、無理找理、說理堅持一成不變。這樣的話,就容易“自成一說”,說服對方。
洽談的第四點方針,是要。有一位馳名世界的談判大師說過:“所謂洽談,就是一連串的不斷地要求和一個又一個不斷地妥協(xié)。”他的這句大白話,肯定會有助于商界人士深化對洽談本質(zhì)的理解。
在任何一次正常的洽談中,都沒有絕對的勝利者和絕對的失敗者。相反,有關各方通過洽談,多多少少都會獲得或維護自身的利益,也就是說,大家在某種程序上達到了妥協(xié),彼此都“山重水復疑無路,柳暗花明又一村。”
有經(jīng)驗的商務人員都清楚,有關各方既然同意坐下來進行洽談,那么在洽談桌上,就絕對不可以堅持“一口價”,一成不變,一意孤行。否則就是作繭自縛、自欺人人。原因十分簡單,在洽談桌上,有關的一切議題,都是大可一談的。
在洽談會上,妥協(xié)是通過有關各方的相互讓步來實現(xiàn)的。所謂相互讓步,意即有關各方均有所退讓。但是這種相互讓步,讓不等于有關各方的對待讓步。在實踐中,真正的對等讓步,總是難以作出的。在洽談會上所達到的妥協(xié),對當事的有關各方只要公平、合理、自愿,只要盡最大程序維護或爭取了各自的利益,就是可以接受的。
洽談的第五點方針,是要互利互惠。上述之所以反復地強調(diào):最理想的洽談結(jié)局,是有關各方達成了大家都能夠接受的妥協(xié)。說到底,就是要使有關各方通過洽談,都能夠互利互惠。
在商務交往中,洽談一直被視為一種合作或為合作而進行的準備。因此一場商務談判的最圓滿的結(jié)局,應當是洽談的所有參與方,都能各取所需,都取得了一定成功,獲得了更大的利益。也就是說,商務洽談首先是講究利益均沾、共同勝利的。如果把商務洽談視之為“一次性買賣”,主張贏得越多越好,甚至要與對手拼個“你死我活”,爭取以自己的大獲全勝和對手的徹底失敗,來作為洽談會的最終結(jié)果,則必將危及與對方的進一步合作,并且使社會上對己方產(chǎn)生“心狠手辣”、“不能容人”的惡劣印象。
因此,商務人員在參加洽談會時,必須爭取的結(jié)局應當是既利己,又利人的。現(xiàn)代的商界社會,最講究的是伙伴、對手之間同舟共濟。既要講競爭,又要講合作。自己所獲利的利益,不應當建立在有害對手或伙伴的基礎上,而是應當彼此兩利。對于這種商界的公德,商務人員在洽談中務必應當遵守。
洽談的第六點方針,是要人事分開。在洽談會上,洽談者在處理己方與對手之間的相互關系時,必須要作到人與事分離,各自分別而論。
在洽談中,要將對手的人與事分開,是要求商界人士與對方相處時,務必要切記朋友歸朋友、洽談歸洽談,對于二者之間的界限不能混淆。
正確的認識,是應當在洽談桌上,大家彼此對既定的目標都志在必得、義不容情。因此,既不能指望對手之中的老朋友能夠“不忘舊情”,良心發(fā)現(xiàn),對自己“手下留情”,或是“里通外國”,也不要責怪對方“見利忘義”,“不夠朋友”、對自己“太黑”。
業(yè)已明言:商務洽談并不是一場你死我活的人與人的戰(zhàn)爭,因此商務人員對它應當就事論事,不要讓自己對洽談對手主觀上的好惡,來妨礙自己解決現(xiàn)實問題。
商界人士在洽談會上,應當理解洽談對手的處境,不要對對方提出不切實際的要求,或是一廂情愿地渴望對方向自己施舍或回報感情。
同理,商界人士在洽談會上,對“事”要嚴肅,對“人”要友好。對“事”不可以不爭,對“人”不可以不敬。不然的話,商務人員要是在商務洽談中“小不忍則亂大謀”,那可就怪不得旁人了。