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調研對象:食品有限公司
企業(yè)網址:
調查內容:對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析,提出其存在的問題并給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上,網絡營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網絡品牌
網絡品牌主要指企業(yè)注冊在通用網址的域名與企業(yè)名稱、商標一起構成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站,在其主頁中,以其企業(yè)的注冊商標作為網站的logo,又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner,運用關羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以互聯(lián)網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎,在百度中搜索運城鍋巴后,運城市食品有限公司的企業(yè)網站位居榜首。在其網站主頁上,設有友情鏈接欄目,連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站,對其企業(yè)網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外,論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網站推廣。
三、信息
互聯(lián)網為企業(yè)信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件,不僅可將信息在企業(yè)網站上,還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網站對信息做的不是特別到位,他的主頁上的信息只有公司簡介,而且沒有做到及時更新,只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目,并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個好的信息平臺,不應該只是將公司簡介放在首頁上,而是應該規(guī)劃一個小的公司信息的窗口,或重點信息浮動窗口。例如,有關公司新產品的信息,有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進,又稱為營業(yè)推廣,它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業(yè)產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業(yè)網站的主頁上有產品展示窗口,其導航欄中也設有產品展示欄目,并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹,這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹,對產品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息,我認為可以根據企業(yè)自身情況,制定一些具體的促銷信息,并在主頁上。
五、網上銷售
網上銷售是指,運用網絡平臺,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動,是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目,在產品訂購頁面中,有詳細的訂單供客戶填寫,在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售,實現(xiàn)了網上銷售與實體市場銷售同步進行,這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作,但并沒有認真去做這項調研工作,只是設有一個在線咨詢窗口,經過實驗,該公司的客服人員基本不在線,總是彈出留言窗口,這樣對市場調研很不利,我認為該公司應該要求瀏覽網站的用戶填寫一些問卷調查,并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系,是商品經濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系,整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網站并沒有很好地做到與客戶溝通,唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應,彈出留言窗口,這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重,而且不能暢通的與客戶進行溝通,使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出,這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務
該企業(yè)的網站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務qq、手機、網址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息,這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便,做到了基本的顧客服務。
一、公路發(fā)展概況
“十一五”以來,全市累計投入公路建設資金67.2億元,其中高速公路和國省道干線投資55.2億元。完成新(改)建公路項目72個,共計408.9公里。截止2011年底,全市公路通車總里程達6768.6公里,其中國道128.9公里,省道1197.2公里,縣道757.8公里,鄉(xiāng)道605.5公里,村道4079.2公里。公路網面積密度116.97公里/百平方公里,位居全省第15位,公路網人口密度24.13公里/萬人,位居全省第9位。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村公路通達率達100%。按體制分工,公路部門主要負責國、省道干線公路的建設、管理。至2011年底,全市國省干線公路通車總里程達到1326.1公里,其中二級及以上公路里程達到1241.8公里,占干線公路總里程的93.6%。國省道面積密度22.92公里/百平方公里,位居全省第2位;人口密度4.73公里/萬人,位居全省第1位。初步建成了以“三縱三橫一環(huán)”為主骨架,國省道、縣鄉(xiāng)道和連村路干支相連的區(qū)域公路網絡。
二、公路交通存在的主要問題
(一)干線公路總量規(guī)模較大,但整體功能作用發(fā)揮不足。目前,我市干線公路網人口密度和面積密度分別位居全省第一和第二位。應該說,我市干線公路總量不足的問題已基本解決,現(xiàn)有干線公路基本能夠滿足本市區(qū)域內需求,但在整體路網結構方面還存在許多不適應。一是干線公路與城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃的銜接能力需要進一步提高。隨著我市“中心崛起,兩軸支撐”發(fā)展戰(zhàn)略的提出和實施,各市區(qū)之間的交通聯(lián)系日益緊密,特別是中心城市及周邊地區(qū)的交通壓力將不斷增大,環(huán)海路、成龍線、石煙線穿越市區(qū),城市交通與過境交通混行,市區(qū)交通壓力較大的問題日益突出。二是公路與機場、港口、鐵路的銜接配套問題需要進一步解決。目前與機場相連接的以一級公路為主,龍眼港、石島港還沒有專用疏港通道,港疏港路等級低,集疏能力差,所有港口疏港公路尚不能直接與高速公路對接。從現(xiàn)有連接機場、港口和鐵路的公路情況看,公路交通與其他交通方式的銜接配套能力需要進一步提升。三是濱海旅游景觀公路尚未實現(xiàn)全部貫通。市十四次黨代會提出環(huán)海發(fā)展,沿千公里海岸線,將中心市區(qū)、三市城區(qū)、沿海城鎮(zhèn)串連成線,形成組團發(fā)展的城市群。全長417公里的濱海旅游景觀公路,是全省環(huán)海路的重要組成部分,在我市貫通三市三區(qū),是一條重要的濱海旅游景觀帶和藍色經濟隆起帶,目前尚未實現(xiàn)全線貫通。
(二)高速公路建設滯后,整體抑制區(qū)域對接效率。到2012年底,全省高速公路通車里程將突破5000公里,全省140個縣市區(qū)中,有120個實現(xiàn)了高速公路連接。目前,高速公路里程僅有101.5公里,僅占全省高速公路總里程的2%,占全市公路通車總里程的1.5%。規(guī)劃建設的G18榮烏線榮成段至文登段還沒有開工修建,我市境內威青、煙威兩條高速公路尚未實現(xiàn)高速連接,對外、對內都沒有達到高效、快捷連接。
(三)干線公路養(yǎng)護投入不足,路面質量偏低。受資金制約因素影響,養(yǎng)護投入力度相對不足,干線公路整體技術標準、養(yǎng)護管理水平與經濟社會發(fā)展要求還不相適應。至2011年底,干線公路中仍有三級公路84.3公里,占干線公路總里程的6.36%,這些油路由于服役時間較長,加之車輛超載嚴重,致使部分路段破損,服務能力差,特別是俚李線、石澤線、威石輔線、牟白線、煙海線北段等路段亟需進行改建或大中修。
(四)路網發(fā)展不平衡,區(qū)域內公路網絡化功能作用發(fā)揮不足。從全市路網構成來看,高速公路和國省干線公路占總里程的19.39%,縣鄉(xiāng)、農村公路占總里程的80.61%。但從目前路網技術狀況來看,整體技術狀況仍然偏低,縣鄉(xiāng)公路中三、四級公路占76.58%,路面標準低、線形指標低,多數(shù)已不能滿足其使用功能需求,與干線公路的高效連接能力需要進一步提升。
(五)公路應急保障能力和信息化建設水平較低。公路交通是應急管理組織的重要組成部分,重大自然災害等突發(fā)事件發(fā)生后,公路“搶險保通”成為搶險救援和災后恢復重建工作有效開展的最重要、最基礎的保障,加快推進公路安全保障和信息化服務已成為大勢所趨。我市是強雨雪竹等惡劣天氣的多發(fā)地區(qū),近年來,公路部門在應對重大雨雪等惡劣天氣過程中積累了一些經驗,應急保障能力有了一定提高。但總體上公路應急管理仍處于起步階段,還沒有專業(yè)的保障隊伍和設施,公路應急管理和搶險保通的信息化、機械化、機動化水平已不能適應公路現(xiàn)代化管理的需要。
三、加快我市公路發(fā)展的思路
(一)服務區(qū)域一體化發(fā)展,統(tǒng)籌規(guī)劃公路網絡,全面提升路網整體服務功能。根據我市經濟社會發(fā)展需要,按照布局合理、結構優(yōu)良、等級適宜、功能適應的原則,今后幾年,要著眼于推動大公路交通網絡的發(fā)展,加快推進高速公路建設和現(xiàn)有路網升級改造。著力推進干線公路與城市組團、重點園區(qū)、重點景區(qū)、重點鎮(zhèn)、機場、汽(火)車站、輕軌站、港口的深度連接,力爭通過2-3年的努力,實現(xiàn)境內各縣(市、區(qū))與鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地及鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間有二級及以上公路相連,港、石島港等五條疏港公路的集疏運能力全面提升,濱海旅游景觀公路全面貫通,超期服役老油路得到全面改造。爭取到“十二五”末,形成布局合理、分工明確、覆蓋面廣、輻射性強,與陸路、軌道、海運和航空等各種交通方式更加協(xié)調的安全、高效、便捷的現(xiàn)代化大公路網。
(二)全力加快高速公路建設,提升路網快速連接能力。抓住國家加快國家高速公路網建設的有利時機,重點推進“一橫兩縱”高速公路建設,“一橫”即文(登)萊(陽)高速,“兩縱”即煙(臺)海(陽)高速乳山段和榮成至高速,力爭“十二五”末全市高速公路里程達220公里,實現(xiàn)境內高速公路網絡化,所有縣(市、區(qū))全部通達高速,實現(xiàn)與半島城市之間的“兩小時互通”。
(三)加快濱海旅游景觀公路建設,為打造沿海經濟隆起帶夯實基礎。濱海旅游景觀公路全長417公里,由1條環(huán)線、8條輔助線和5條支線組成,其中環(huán)線全長246.7公里,輔助線全長134.7公里,支線全長35.6公里。對現(xiàn)有老油路和通行能力較差的路段,加大升級改造力度,實施文明樣板示范工程,適當增加綠道驛站、觀景臺、信息牌等服務設施,提高服務旅游發(fā)展功能。對輔助線和支線路面及沿線設施進行升級改造,消除三級路段,使其全部達到二級或二級以上標準,努力將濱海旅游景觀公路打造成一條展示濱海旅游特色的景觀路。
原油大跌引發(fā)國際植物油價下滑
7月11日紐約原油期貨價格突破147美元創(chuàng)下盤中歷史最高紀錄后,開始一路下跌,跌幅接近17%。目前市場認為國際原油價格下跌的主要原因:一是近期中東地區(qū)局勢緩和、國際原油市場供求變化和石油儲備增加;二是美國監(jiān)管機構正在醞釀的遏制市場投機炒作相關法規(guī),對交易者產生了一定的心理威懾作用,市場投機炒作風潮暫時緩解。原油大跌,使得由植物油轉化的生物燃料利潤降低,引發(fā)國際植物油市場整體下滑。目前原油價格走勢成為市場焦點,其何去何從成為影響國際農產品市場走向的重要因素。
利空打壓國內外豆油期現(xiàn)貨齊跌
本月,受原油價格大幅回落、豆油生物柴油需求預期減少影響,cbot豆油價格大幅回落,cbot豆油指數(shù)由7月3日的最高點58。9下跌到7月30日的最低點58。2,跌幅15。5%。與此同時,國內大連盤豆油指數(shù)由7月3日的最高點12222下跌到7月30日的最低點9803,跌幅為19。8%。國內豆油市場跟盤風險顯露無遺。隨著國際豆類農產品期貨市場近日連續(xù)震蕩下挫,現(xiàn)貨市場賣方的恐慌性拋售意愿明顯加劇,在國內持貨商積極議價放貨的影響之下,各地油廠全線調低庫存豆油的對外報價,國內豆油現(xiàn)貨價格在本月上旬止?jié)q并大幅回落,由7月4日的11750~12100元/噸下跌到7月31日的10000~10800元/噸(一級豆油),跌幅為10%~15%。
另外,除原油價格大幅受挫帶來的利空影響外,因阿根廷豆類產品出口關稅恢復至3月前水平,農民罷工結束,該國持續(xù)4個月積壓的港口大豆、豆油出口定單,成為豆類期貨市場短線重挫的利空因素。與此同時,市場傳聞政府將在夏季北京奧運會之前陸續(xù)投放國儲油,多以小包裝平價油的形式進入終端消費市場,這一消息的出現(xiàn),引發(fā)了近期國內包括豆油在內的植物油市場恐慌性下跌行情。到7月底,國內豆油期現(xiàn)貨價格均已跌破3月底、4月初豆油調整的低點,而且部分地區(qū)跌破了萬元關口,豆油的中級弱勢調整已經顯現(xiàn)。
菜油受豆油棕櫚油拖累調頭向下
本月,受豆油和棕櫚油拖累及大環(huán)境影響,國內菜油市場止?jié)q回跌,且市場交投仍較為清淡。菜油價格向下的壓力主要是與豆油、棕櫚油的價差不斷擴大,使得菜油在食用油終端市場上被豆油、棕櫚油搶占份額。截至7月29日,四級菜油與四級豆油的價差在1600~1900元/噸區(qū)間,與一級豆油的價差在1400元/噸左右,與棕櫚油的價差保持在1450~1750元/噸之間,遠遠超出500~1500元/噸的正常范圍。如此高的價差,現(xiàn)貨商出貨困難,在植物油整體大環(huán)境仍處弱勢的情況下,油廠和現(xiàn)貨商繼續(xù)下調報價的可能性較大。另外,由于今年菜籽進廠成本較高,目前一些油廠面臨虧損,很多地方已經停產或暫停收購菜籽,國內菜籽收購價也在今年開秤后首次出現(xiàn)向下,菜籽收購價格回落,對菜油的支撐力減弱,預計8月份菜油仍有向下空間。
國內外市場棕櫚油期現(xiàn)價格大跌
*區(qū)紀委監(jiān)察機關在加強反腐倡廉網絡宣傳工作上進行了初步的嘗試,但從目前狀況來看,此項工作尚處在起步階段,面臨很多亟待解決的問題。筆者現(xiàn)結合*區(qū)紀委監(jiān)察機關的實踐,對我區(qū)反腐倡廉網絡文化建設的現(xiàn)狀、問題及對策談一些粗淺的看法和認識。
一、現(xiàn)狀以及存在的問題
近年來,*區(qū)紀委監(jiān)察機關反腐倡廉網絡宣傳工作主要通過以下途徑開展:在*區(qū)政府網站設立紀檢監(jiān)察網頁,上傳紀檢監(jiān)察相關信息;選送1名同志參加省紀委網絡評論員業(yè)務培訓,撰寫反腐倡廉網絡評論文章通過網絡平臺發(fā)表。20*年度,所撰寫的6篇網絡評論文章均被人民網強國論壇采用。
存在問題:在硬件設施方面,目前尚未建立開通專門的反腐倡廉網站,反腐倡廉網絡宣傳工作僅僅是掛靠上級紀檢監(jiān)察機關以及同級政府部門開設的網站發(fā)表和上傳一些反腐倡廉文章及相關信息。同時,機關內電腦設備存在人多機少的情況,可以上互聯(lián)網的電腦更是供不應求,無法適應工作需要。
在軟件環(huán)境方面,相應的人員隊伍尚未配備和成立,而是由兼職人員擔任,同時缺乏必要的網絡計算機知識的培訓提高,時間、精力、操作能力上處于疲于應對的被動狀態(tài),制約了工作的進一步開展。
二、對策和建議
網絡宣傳教育與報刊雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)宣傳教育手段相比,具有傳播范圍廣、交互性強、實時、靈活、成本低、具有強烈的感官性等方面的巨大優(yōu)勢。做好反腐倡廉網絡宣傳對黨風廉政建設宣傳教育工作有強大的助推作用。作為紀檢監(jiān)察機關應充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢,將網絡與傳統(tǒng)的宣傳教育手段相結合,形成黨風廉政宣傳教育的強大態(tài)勢。
第一,建立網絡,構筑黨風廉政宣傳教育的新格局。各級領導應當重視計算機網絡技術的發(fā)展和應用,在人員以及經費上給予支持和保障,加大工作力度,逐步建立健全廉政網絡,將各類警示教育與典型腐敗案件通過網絡形式進行宣傳教育,把各種動態(tài)信息及時在黨風廉政網站中,構筑黨風廉政宣傳教育的新平臺。
第二,建章立制,保證反腐倡廉網絡宣傳工作的規(guī)范運行。建立組織,強化管理,是確保網絡反腐工作有序發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。為做好反腐倡廉網絡宣傳工作要進一步落實反腐倡廉“大宣教”工作機制,將反腐倡廉網絡宣傳工作納入其中,成立領導機構,制定工作規(guī)則,對反腐倡廉網絡宣傳工作的組織協(xié)調、具體實施以及保密等方面進行系統(tǒng)的規(guī)范,做到網絡有專人負責,網評有穩(wěn)定隊伍,內容及時更新,情況迅速反饋。
第三,創(chuàng)新機制,加強對反腐倡廉網絡宣傳工作的管理。網絡宣傳教育是以受教育者的學習需要為出發(fā)點和落腳點,因此,網站形式的藝術性,內容的嚴肅性、權威性,要從實際出發(fā),吸引更多網民點擊,不斷擴大網絡宣傳教育的影響力和戰(zhàn)斗力。首先,對于廉政宣傳的各類稿件、資料、信息等,網站負責人應認真審核把關,確保信息的真實性、時效性;其次,要保證網站工作水平的不斷提高,要經常組織網站工作人員進行相關的業(yè)務培訓,從而使黨風廉政宣傳教育的管理逐步走向規(guī)范化、科學化的軌道。
第四,整合資源,發(fā)揮反腐倡廉網絡宣傳的特殊優(yōu)勢和作用。
一、構建網絡商城的意義
網站以傳統(tǒng)廣播媒體為依托,搭建網絡展示平臺,通過宣傳和網絡資源的雙重優(yōu)勢,為傳統(tǒng)廣播廣告客戶提供終端服務,促進廣播廣告與網絡廣告的對接和套播。網絡商城將改變傳統(tǒng)廣播廣告信息轉瞬即逝的劣勢,傳遞商家經營理念,實現(xiàn)龍廣廣告客戶在網絡上對產品的宣傳和推廣的決心。
二、網絡商城簡介
龍廣網絡商城以黑龍江人民廣播電臺各頻率節(jié)目中已有的廣告商家為客戶,利用網絡平臺的多媒體特點,運用多種形式對商家的產品進行進一步的推廣,并且依托黑龍江人民廣播電臺,建立網絡購物商城。
三、客戶范圍
龍廣網絡商城以黑龍江人民廣播電臺的廣告投資者為客戶。龍廣廣告商城不同于淘寶、易趣等商城,是 B2C(Business to Consumer,企業(yè)對消費者),與淘寶相比更具有公信力。
四、服務方式
1.建立廣告查詢系統(tǒng),將廣告按內容分類
廣告查詢系統(tǒng)將把我臺廣告內容細分成:公益、通訊、餐飲、汽車、醫(yī)藥醫(yī)療、家具家居、服裝、商場、學校、金融、休閑娛樂、房產建材、農藥農產品和其他。龍廣廣告商城可以在此分類的基礎上進行進一步的細化,方便顧客進行商品的搜索。
2.網絡廣告
龍廣網絡商城首先能為商家提供的服務就是網絡廣告,彌補廣播廣告的不足。(1)網幅廣告。(2)文本鏈接廣告。(3)插播式廣告
3.建立網上購物平臺
借用淘寶商城的經營模式,提供網絡平臺,具體經營由客戶自行處理。做好龍廣廣告商城,除了要對廣告客戶的商品進行展示之外,最重要的就是通過與頻率合作,組織各種活動,來實現(xiàn)頻率、網站、客戶三者的利益最大化。
五、運營模式
(一)團隊建設
原則:從實際出發(fā),充分利用現(xiàn)有資源,合理分工,適當招聘專業(yè)化人才。組織機構擬采用三層金字塔式管理:第一層:運營總監(jiān);第二層市場經理、技術經理、客服經理;第三層市場人員、客服人員、技術人員。
(二)目標客戶及市場開拓
與各頻率節(jié)目合作取得廣告客戶名單及相應客戶關系(不是簡單的聯(lián)系方式,而是可以進一步開展合作的客戶關系);對所有廣告客戶從新分類,制定開拓計劃;按計劃執(zhí)行,并保證結果與計劃相符。
(三)自身推廣
1.傳統(tǒng)媒體推廣
整體推廣:在廣播的不同時段對網絡商城進行推廣,提升網絡商城的知名度,提高網絡商城的點擊率。
專業(yè)化推廣:網絡商城的分類廣告在各頻率節(jié)目中針對不同廣告客戶的廣告時間進行推廣,如:在998汽車時代節(jié)目的廣告時間要宣傳網絡商城的汽車、汽配分類廣告,達到吸引汽車廣告客戶的目的,吸引其入駐網上商城。
2.網絡推廣
各大搜索引擎的收錄:向google、百度、搜狗、TOM、中搜、愛問、ALEXA等搜索引擎提交收錄申請,盡量做到所有知名搜索引擎的收錄。提高搜索引擎評級:為了提高網絡商城在搜索引擎中的評級,例如google網站的PR值。有針對性地在相關網站中增加網絡商城的外鏈。
六、前景和收益
隨著網絡購物交易的網絡信用、支付、物流等體系建設的日漸完備,以及網民對于網絡購物的認識度、參與度不斷提高,未來其市場份額仍將保持增長態(tài)勢。
收益方式:
龍廣廣告商城的收益方式主要有三種:
固定廣告收入。龍廣商城作為黑龍江人民廣播電臺的官方網站,一方面擁有其他網絡媒體不可比擬的公信力,另一方面它還擁有一批最忠誠的受眾;同時,借助黑龍江人民廣播電臺的力量,龍廣在線就有了一部分固定的廣告投資商。
增值服務收入。增值服務是在網絡廣告基礎上的一種附加型服務。每一個在廣告商城投資的客戶均可以享受一個月的免費體驗活動,一個月之后,廣告商可以自行選擇續(xù)約或者終止服務。如果續(xù)約,就要根據所需服務以及不同廣告位置來支付費用,可一次性支付,也可按點擊瀏覽量來支付。
當前,科學技術飛速發(fā)展,信息技術的進步和網絡的發(fā)展更是日新月異,影響日漸擴大。網絡改變了人們的生活,網絡改變了世界。網絡已經成為重要的思想輿論和國際輿論斗爭的新領域,也成為思想政治工作的一個新的重要陣地。大學生是最先接觸和最先接受互聯(lián)網絡的群體之一,因而,他們所受到互聯(lián)網絡的影響也就最早、最普遍的,對此,我們必須給予重視和研究。為了今后能更好地發(fā)揮網絡的積極作用,消除其負面的影響,切實增強高校思想政治教育的實效性,我們在我院開展了題為“大學生與互聯(lián)網”的基本情況、網絡素養(yǎng)以及高校思想政治教育進網絡情況,分析所存在的問題,進而提出進一步加強和改進網絡環(huán)境下大學生思想政治教育的建議和對策。
二、研究方法
(一)研究對象。
調查對象為我院的大一至大三的220名學生。
(二)調查問卷。
本次調查采用自編問卷形式,問卷內容主要涉及三個方面:1.大學生上網的基本情況;2.大學生網絡素養(yǎng)的現(xiàn)狀;3.高校思想政治教育進網絡情況,共計50道題目。問卷經過多次修改和完善,以保證其信度。除了發(fā)放調查問卷,還對部分個案進行了訪談,以增進對網絡環(huán)境下大學生思想道德狀況的了解。
(三)調查方法。
采取統(tǒng)一問卷、隨機抽樣的方式,共發(fā)放問卷220份,回收有效問卷200份,回收率95.4%。
三、結果與分析
(一)大學生上網情況的基本調查。
調查顯示,目前在校的大學生都有上網的經歷,上網已成為大學生生活的重要組成部分。在對網絡的關注程度方面,28,5% 的學生選擇了非常關注;38.7%的同學選擇了比較關注,這表明在校大學生對網絡的關注程度是較高的。在上網頻率的選擇上,22.5% 的學生每天都上網;46.4% 的學生每隔2―3天上一次網;20.7% 的學生每周上一次網。每次上網的時間半小時以內的占l2.2% ;1小時左右的占41.4% ;2―3小時的占36.7% ;5個小時以上的占9.7% 。在個案訪談過程中,發(fā)現(xiàn)許多同學對網絡喜愛有加,有的同學將這種喜歡形容為“愛不釋手”,甚至是不能自拔。從上網的目的來看,排在前三位的依次是:娛樂消遣,占59.3% ;享受網站提供的各種便捷服務,占51.3% ;了解國內外時事政治,占49.7% ;還有36.3% 的學生選擇為獲取更多的學習信息;l5.5%的學生選擇向外信息。以上信息表明,大多數(shù)學生將上網作為一項娛樂和消遣的手段,部分同學是為了開闊視野來獲取更多的信息。在調查中我們發(fā)現(xiàn),網絡不僅正在日益改變著當代大學生的學習、生活,而且對其思想道德觀念、心理性格也都有不可忽視的影響。在問及“網絡對大學生的影響”時,有23.4% 的學生回答有重要影響,46.3%的學生回答有一些影響。其中,大多數(shù)的同學認為網絡開闊了視野,增長了見識,豐富了學生的業(yè)余生活,改變了人際交往的模式,有利于個人的成長。同時,網絡的負面影響也是不可低估的。對于“周圍同學身上你可看到網絡帶來的負面影響”的回答,11.0% 的學生非常同意;45.6% 的學生比較同意;面對“你身邊有無因網絡上癮而經常逃課或徹夜不歸的同學”的問題,25.6%的同學回答有。在筆者接觸的一個案例中,一位大學生就發(fā)展到了不能自拔的程度,一個學期出現(xiàn)幾次通宵上網的現(xiàn)象,結果性格變得越發(fā)的古怪:網上“龍騰虎躍”,熱情大方,滔滔不絕;網下啞口無言,冷如冰霜.,對現(xiàn)實一切持懷疑態(tài)度,我行我素。一學期下來,幾門課不及格,面臨退學的危險。顯然,網絡成癮會給青年大學生的健康成長帶來不良的影響。
(二)大學生上網基本情況的分析。
1.有相當數(shù)量的大學生并未確立正確的學術觀,學術倫理道德意識淡薄。
調查顯示,43.8%的大學生認同“訪問不是一件見不得人的事”的觀點。對網上不文明現(xiàn)象(謾罵、恐嚇、欺詐等),23.4% 的同學稱偶爾遇到,33.7% 的同學稱有時遇到,l2.5%經常遇到,這說明網上的不文明現(xiàn)象還是比較普遍的。更值得注意的是大學生對待網絡黑客的態(tài)度,27.4% 的大學生對網絡黑客表示崇拜,認為黑客都是電腦和網絡方面的高手;此外,有36.9% 的大學生表示有機會也想試一試。這表明大學生對黑客行為的倫理性質了解不夠,更多的是從獵奇的心理出發(fā)考慮網絡問題,說明當代大學生的網絡倫理道德還有待進一步提升。對于“你是否有過在網上下載文章完成作業(yè)(論文)的經歷”的問題回答,9.2% 承認經常有;27.4% 承認有時會;40.3% 承認只是偶爾;23.1% 從未有過。
2.大學生的網絡交往安全意識總體上較為薄弱。
調查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的大學生都有自己的網友,但在對待網友的態(tài)度上卻呈現(xiàn)出不同的特點:有的互相信任,有的互相提防,有的模棱兩可。19.4%的大學生認為“只要談得來就可以在現(xiàn)實生活中交往”,31.2% 的大學生認為“可以在現(xiàn)實生活中接觸但需提防”,17.2% 的大學生認為“不能在現(xiàn)實生活中交往”,28.2% 的大學生則認為“說不清楚”。網絡的虛擬性使得網絡交往具有不確定性和危險性。
3.對網絡接觸行為的自我管理能力較低。
大學生網絡接觸行為的自我管理能力是大學生網絡素養(yǎng)的核心能力,大學生能否駕馭自己在網絡上的言行是直接反映大學生網絡素養(yǎng)高低的一個風向標。調查顯示:55.6% 的大學生表示“上網時間超過自己預計的時間”,23.8%的大學生表示“上網時接連打開網頁瀏覽各種信息而忘記最初的打算”,還有4.8% 的大學生承認自己上網成癮,甚至到了難以自拔的程度。
四、網絡時代大學生思想政治教育工作面臨的挑戰(zhàn)
(一)網絡文化的多元性對高校傳統(tǒng)思想政治教育模式的挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網的產生源于美國,所使用的語言技術都來自于美國,面對互聯(lián)網上滾滾而來的、以美國為代表的西方文化的沖擊,我們的大學生一方面缺少理論根基與人生閱歷,世界觀、價值觀還沒有完全形成;另一方面我國現(xiàn)在正處于市場經濟體制的建立時期,大學生的思想價值觀念也正處于激烈的動蕩和交鋒之中,長期接觸互聯(lián)網,易于被表面現(xiàn)象所迷惑而出現(xiàn)思想上的混亂和動蕩,很容易受到網上內容所隱含的意識形態(tài)的影響,不同程度地消解我們民族的文化影響力,在價值觀上產生傾斜,甚至會盲目地認為“西方的一切就是比中國好”。
多元網絡環(huán)境的存在,加大了大學生思想政治教育工作中輿論導向的難度,削弱了傳統(tǒng)思想政治教育的功效,使傳統(tǒng)的教育模式也受到挑戰(zhàn)。網絡環(huán)境中,全球各種不同的文化形態(tài)、思想觀念均在此匯集碰撞,大學生由于人生閱歷、認識水平、辨別能力所限,因而面對多元的思想、價值觀念難以做出正確的選擇,這就需要思想教育工作者加強輿論引導。網絡發(fā)展所形成的新的教育環(huán)境,使得在傳統(tǒng)教育中獨享的教師權威受到了挑戰(zhàn),教師將不得不和網絡分享權威的境地。網絡文化的多元性迫使高校的思想教育工作者必須改變傳統(tǒng)教育模式,代之以靈活多樣、內容豐富的春風化雨式的、平等對話式的交流。
(二)網絡沉迷對高職院校教育和管理工作的挑戰(zhàn)。
隨著高校校園網建設速度的加快,網絡占用了高職在校學生的主要業(yè)余時間,越來越多的大學生開始習慣并熱衷于這種網絡生活并且沉迷其中不能自拔。網絡沉迷使大學生在思想意識上處于一種游離狀態(tài)。青年大學生很容易因迷戀網絡而變得孤僻或封閉,這種行為會導致他們交往方式變得單一,不愿與外界交流,討厭與人面對面的碰撞接觸,“人機關系”很好,人際關系淡漠,人際距離疏遠,阻礙了對社會角色的獲得,延緩了他們的社會化,使其社會交往領域日趨狹窄,不利于發(fā)展健康的個性,鑄造完美的人格,并因此而慢慢的脫離現(xiàn)實社會或因受到網絡文化的影響而引發(fā)對現(xiàn)實的不滿。如何讓沉迷網絡的大學生走出“泥潭”,恢復健康、積極向上的生活方式,學會妥善處理與他人的人際交往,這是當今科技進步對高校思想教育工作提出的新挑戰(zhàn)。
(三)網絡信息時代對思想政治教育工作者的素質提出了更高的要求。
在網絡時代,隨著網絡資源利用的方便和快捷,學生通過網絡可以方便、及時地查到各種公開或內部、真的或假的信息,而教育者有時候卻由于網絡意識淡薄、計算機操作和網絡技術水平差、缺乏接受新鮮事物的敏銳性、觀念更新不夠等不足之處,而處于信息劣勢的境地。因此,為了全面、及時地了解大學生的思想動態(tài)、價值取向并對之做出正確的分析、判斷以調整工作思路和方法,思想政治教育工作者必須盡快熟悉網絡、更新知識、提高素質,這是迎接網絡時代挑戰(zhàn)的必然要求。思想政治教育工作者對網絡這一新的校園信息化平臺的掌握、熟悉和運用的好壞,決定了對思想教育工作網的使用和發(fā)展程度,并進而決定了思想政治教育工作的質量高低。
五、建議與對策
通過上面的調查和分析,更加凸現(xiàn)了當前加強網絡環(huán)境下大學生思想政治教育的重要性和緊迫性。網絡思想政治教育是一項系統(tǒng)工程,涉及理論創(chuàng)新和實踐操作等各個層面,需要不斷加以研究和探索。筆者認為,網絡環(huán)境下大學生思想政治教育的著力點是:加強網絡道德教育,以增強大學生的網絡道德意識,提高大學生的道德判斷、選擇能力,培養(yǎng)大學生良好的網絡行為習慣;開展網絡心理健康教育,培養(yǎng)大學生的自我保護意識和自我控制能力,全面提高大學生的網絡素養(yǎng)。主要通過以下舉措來實施。
(一)建立具有正確政治導向的網站,占領網絡陣地。
鑒于當代社會高度信息化的發(fā)展趨勢及高大學生對信息的強烈要求,高校應根據實際建立自己的“校園信息網”,顯得非常迫切和需要。這既可以監(jiān)控、過濾、消除可能侵入學校的消極信息,更可以充分利用現(xiàn)代各種信息,通訊手段為學生提供全面、完整的信息,引導學生在分析和評判中選擇并吸收正確信息。
(二)加強對大學生的思想政治教育,提高其網絡道德素養(yǎng)。
在我國上網人群中,大學生占了多數(shù),網絡上的自由言論將對他們產生的影響,必須引起重視。在這個以平等為口號的自由交互空間,如果社會主義價值觀和信念不去占領,資產階級自由化的思潮就會乘虛而入,因此,重視網絡空間的大學生思想政治教育,提高其自身的免疫力和抵抗力則顯得尤為必要。
(三)建立和健全網絡監(jiān)管機制。
面對網絡信息的大潮,我們必須盡快建立對高職學生網絡行為的監(jiān)控機制和完善的管理制度,加強對網絡的監(jiān)控和管理。這單靠思想政治教育工作者的努力是不夠的,還需要政府和社會的高度重視和有力保障。一方面要推進網絡信息領域的立法執(zhí)法,加快網絡法規(guī)建設,加強網絡法制教育,約束網絡行為,防止網上不良行為等問題出現(xiàn);另一方面要加強對網絡信息的監(jiān)督和管理,及時了解網上信息,強制性地檢查并過濾信息,對網上的一些有害信息進行“解毒”、“消毒”工作,從源頭上凈化網絡,為大學生思想政治工作提供一個健康的網絡環(huán)境。通過建立網絡監(jiān)管機制,及時發(fā)現(xiàn)學生中存在的思想問題并及時進行有針對性的教育,防患于未然,從而在高校校園營建健康的網絡環(huán)境。
一、 培訓學習方面。
(一) 自學調研知識。十一期間,理論部布置了一份讀研書籍的觀后感的作業(yè)。通過該次自主學習,我對社會調研有了大致的了解,為以后的調研工作打下基礎。
(二) 參加周志榮老師“我們如何做調研”培訓活動。我對社會調查的形式和流程等有了系統(tǒng)的了解。
(三) 參加社會調查協(xié)會的培訓活動“我們如何選題和如何寫調研報告” 。王宇豐老師慷慨分享其選題和寫調研報告的經驗,使我對社會調研的目的、意義有了更深一層的認識,并掌握了選題和寫調研報告的基本技巧。
二、 實踐工作方面。
(一) 校通訊社的值班工作。本學期能良好地完成值班工作,認真完成老師下發(fā)的任務。同時習悉了辦公室禮儀。
(二) 參與“百年校慶”的校友部分的采訪工作。在校慶當天采訪了各年齡段的校友,所屬院系有林學、公管、經管、工程、理學院等。采訪之后進行了采訪問答整理,并交由靳如茹師姐匯總。
(三) 參與關于德育在線的改版調研(思想政治進網絡)。本次調研工作采用問卷形式進行,流程大致為:找資料、設計問卷、問卷調查、輸入數(shù)據、分析問卷數(shù)據、得出論文報告。我主要參與了分析各大高校思政在線的特點,從中對比分析了我校德育在線的狀況,為問卷的設計提供部分資料;協(xié)助完成問卷排版;對spss統(tǒng)計出的數(shù)據進行分析并寫出調研報告。
(四) 額外完成了一期關于我班學習情況及學期期望的問卷調查。該調查只進行了問卷設計、問卷調查、數(shù)據統(tǒng)計與分析的工作,但使我對問卷調查有了初步的實踐認識,為我之后參加關于德育在線的改版調研工作奠定了基礎。
[關鍵詞]電子商務 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華(1978- ),男,陜西安康人,浙江經濟職業(yè)技術學院,講師,碩士,研究方向為電子商務、網絡客戶服務。(浙江 杭州 310018)
[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度建設項目“高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)教學資源庫建設”的階段性研究成果。(課題編號:2011-1-7)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)08-0148-03
近幾年,系統(tǒng)化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領域。所謂綜合實踐項目教學,就是根據學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務及目標要求,運用所學專業(yè)課程知識及其他相關知識,在企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師的聯(lián)合指導下,系統(tǒng)科學地選擇解決實際問題的項目,并完成規(guī)定的項目任務與目標,最后由企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師對項目及完成結果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業(yè)崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題,可以系統(tǒng)地訓練學生的專業(yè)技能,提升學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑
電子商務專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下:首先,調研數(shù)千家企業(yè)的電子商務崗位招聘需求,在企業(yè)的電子商務崗位招聘需求中,明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次,把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析,通過合并同類項,歸納總結,得出電子商務有網絡營銷類、網站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創(chuàng)業(yè)門檻較低,電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)者眾多,因此,在三大類崗位基礎上再增加一大類崗位――網上創(chuàng)業(yè)綜合類,這樣就形成了四大類崗位。最后,從四大類崗位中,按照具體崗位關鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列,依次為網絡營銷、網絡推廣專員、在線客服、網絡信息編輯、網站運營和網站開發(fā)等,歸納分析出經常做的10類工作任務,根據10類工作任務開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目(課程綜合實踐項目的設置要有利于學生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高)。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè),實踐證明,學生通過遞進式的項目訓練,即課內實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓練,從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言,根據企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網絡營銷、網絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目(10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目),這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經常做的10類工作任務相對應。通過做項目,訓練學生的專業(yè)技能,即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目,學生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè),從而幫助學生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的,學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律,把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目(課程專項實踐的設置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高),然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業(yè)的核心課程。
(一)課程綜合實踐項目分類
按產品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目,如網絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產品類別可分為三類:一是生活資料的網絡營銷項目;二是生產資料的網絡營銷項目;三是無形商品(含虛擬商品與服務)的網絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā),如網絡營銷可以根據網絡平臺類型可分為五類:一是C2C平臺,如淘寶網、拍拍網等;二是B2B平臺,如阿里巴巴、行業(yè)網站等;三是B2C平臺,如當當網、京東商城等;四是搜索引擎平臺,如百度、谷歌等;五是互聯(lián)網新媒體,如新浪網、博客中國網等。通過對以上兩個維度的綜合,又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
(二)電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求??偟脑瓌t,以培養(yǎng)形成技術應用型職業(yè)能力為主要選項依據,即項目的選擇要有利于學生形成職業(yè)技術應用能力,要解決或模擬解決實際問題為原則,同時要考慮學生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術人員合作提出,按程序審批,項目成果要看得見、摸得著、可評價(可以實物,可以實操,也可以以文稿方案等形式)。
2.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2~4周,畢業(yè)綜合實踐一般為半年,一般安排在每學期的后半段,可以進行前期的準備、調研和必要的總結提升,但必須保證在教學計劃規(guī)定的時間內,能夠以學生為主體,在教師的指導下,開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃,尤其對教學計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間,要求制訂具體的教學或實踐安排計劃,明確時間、地點和主要內容(任務),以保證項目實施質量和學生培養(yǎng)質量。
三、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學的實施環(huán)節(jié),以“職業(yè)認知實踐”―“調研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務解決方案設計”能力遞進的項目為抓手,經過四個學期的課程綜合實踐項目實訓,逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務項目規(guī)劃與實施能力,并為就業(yè)做好心理準備,具體見圖2。
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)是:第一步,課程專項訓練環(huán)節(jié),為課程綜合實踐儲備技能;第二步,課程綜合實踐環(huán)節(jié),綜合應用專項技能解決實際問題;第三步,畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié),在企業(yè)的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業(yè)經營實踐中的具體問題,完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看,在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐,第五學期的第九周開始直至第六學期結束,安排的是畢業(yè)綜合實踐。
第一學期后1周安排職業(yè)認知實踐項目,具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調研,使學生深入了解所學專業(yè)的特點,樹立明確的學習目標。同時,對大一學生而言,能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”,進而制定出職業(yè)生涯設計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師組織電子商務專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論、教師集中講解調研要求、設置調研任務及內容,要求學生通過網絡和實地相結合的方式對當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調研實踐,通過人才網等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調研,撰寫調研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網絡調研分析實踐項目、網絡調研問卷設計,具體工作是網絡調研及網絡調研報告撰寫,要求學生掌握網絡調查問卷的設計方法、網絡調查問卷的方法以及網絡調研報告的撰寫,從而對電子商務市場以及網絡營銷有一個全景認識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調研主題、布置網絡市場調研的內容,學生進行網絡調研、撰寫調研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目,要求學生開展C2C或者B2C電子商務網店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例,指導學生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃;學生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設網店;制定網店經營策略;實施網店運營,如網絡推廣、客戶服務等;學生撰寫電子商務創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目,要求學生選取特定的企業(yè)為研究對象,從電子商務角度對其進行較為全面的網絡營銷方案設計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產品進行同行現(xiàn)有狀況的網絡營銷的調研,根據調研進行全面的網絡營銷方案設計,針對方案實施需要的網絡營銷工具進行選擇和應用,撰寫網絡營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業(yè)綜合實踐,即企業(yè)具體崗位能力訓練項目(頂崗實習),分為兩類:一是學生能夠在實際頂崗實習的,針對實習企業(yè)特定的電子商務需求或者問題,設計和優(yōu)化基于電子商務的解決方案,并能夠在企業(yè)實際經營中加以應用的項目;二是針對浙江產業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目,并孵化部分優(yōu)質項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師布置任務、學生與指導老師協(xié)商,確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案(要求針對實習企業(yè),一人一題)、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設計、設計總結評價、答辯。
四、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式,主要采用專家會評或者專家網評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質量與水平指標主要包括科學性與創(chuàng)新性(觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規(guī)范、規(guī)程等,是否創(chuàng)造性應用了高新技術)、規(guī)范性(觀測學生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求,文本主體部分字數(shù)是否足量,參考文獻是否充足,佐證材料是否齊全等)和實用性(觀測學生的項目成果實用性,是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等)三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮(觀測學生在綜合實踐過程中,是否勤奮好學、刻苦鉆研,針對論文要求,圓滿地完成任務)、與導師的配合(觀測學生在綜合實踐過程中,是否與導師積極保持溝通,主動提供綜合實踐的進展信息,接受導師指導)、團隊合作精神(觀測學生在綜合實踐過程中,是否相互協(xié)作,目標一致地完成任務)三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中,一般以3~5人的小組完成一個綜合實踐項目,為了防止部分學生“搭便車”,設計一些信息管理表格,記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調研中,讓不同小組的學生調研不同崗位,再讓組內學生調研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求,并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表,小組匯總、分析、得出調研結論。在課程綜合實踐教學中,還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術完成在線指導與管控。
[參考文獻]
新媒體傳播時代,兩股新生力量的崛起是我們不容忽視且需要去深度關注的,一個是以優(yōu)酷、土豆為代表的主動型傳播媒體網絡視頻,另一個是以分眾為代表的被動型傳播媒體戶外視頻。
新生代市場監(jiān)測機構副總經理肖明超從另一個角度分析了戶外視頻和網絡視頻這兩大新媒體平臺快速崛起的原因。其根本動因在于作為未來黃金十年主力消費群體的“70后”、“80后”,其生活習慣和資訊模式的顛覆性改變。這一代群體,其獲得資訊的手段更加多元化,互聯(lián)網成為信息獲取的主要渠道;同時,“70后”、“80后”的生活習慣也和過去20年有著明顯的不同,隨著物質條件的提高和生活娛樂的豐富,他們在家庭以外的場所活動的時間越來越長,無所不在的戶外視頻對他們的影響越來越大。再加上近年越來越普及的手機以及移動互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,數(shù)字化成為他們生活中最大的亮點。簡單來說,他們是互聯(lián)網的一代;是被數(shù)字戶外媒體包圍的一代;是被移動終端捆綁的一代。
作為主動傳播型媒體,網絡視頻的重要特征是受眾能夠主動進行節(jié)目的搜索和觀看。目前盡管大部分視頻網站還沒有開始盈利,但是其在用戶爭奪上對于傳統(tǒng)電視臺的沖擊已經開始顯現(xiàn)。廣電總局發(fā)展研究中心主任龐井君表示,2010年中國網絡視頻廣告收入在20億元左右,而網絡視頻的用戶人數(shù)則達到2.84億。根據CMMS的最新調研報告顯示,整個視頻網站在北、上、廣、深等一線城市的覆蓋率已經達到了28.7%。2.84億,這個數(shù)字和用戶數(shù)動輒過10億的一些央視頻道,甚至是覆蓋過8億用戶數(shù)的優(yōu)質省級衛(wèi)視來說也顯得小了點。但相關報告指出,在電視市場的觀眾構成中,女性比例稍高,且年齡段集中于中老年觀眾,職業(yè)類別以無業(yè)人員集中度較高。而視頻網站的用戶則年輕得多,尼爾森一項針對優(yōu)酷用戶屬性調研的報告顯示,24歲以下的受眾占優(yōu)酷總受眾的比例達到41%。對于那些以年輕的學生為主要目標的廣告主來說,視頻網站是非常優(yōu)質的一個媒體渠道。
視頻網站總體覆蓋率雖然較高,由于網站數(shù)量眾多,版權、內容的競爭非常激烈,導致了用戶的分流嚴重。比如優(yōu)酷的覆蓋率為9.5%,土豆的覆蓋率為9.1%。如何在眾多的視頻網站中脫穎而出,是眾多視頻網站所面臨的一個重大課題。
戶外視頻則是基于都市主流消費人群生活習慣的改變而產生的新型媒體模式,圍繞家、公司、大賣場、公交地鐵、電影院等都市人群生活中的主要停留點植入媒體,創(chuàng)造與目標受眾在移動過程中的高頻次的接觸機會。作為被動型傳播媒體,戶外電視以強制性,不可選擇性保證了廣告被受眾接收,傳播效果大大提升,尤其在分眾傳媒生活圈媒體群概念被廣告主廣泛認可后,戶外電視行業(yè)更使追隨者層出不窮。易觀國際的報告顯示,2010年前三季度,中國戶外電子屏廣告市場規(guī)模超過44億元,僅分眾一家,2010年度,其總營收就超過43億元人民幣。CMMS2010年最新的調研報告顯示,分眾旗下四大渠道(樓宇聯(lián)播網、賣場聯(lián)播網、電梯海報、影院廣告)在北、上、廣、深的到達率平均達到67%。而其在2010年底入股華視,更使得包含公交LCD在內的整個分眾系在一線城市的到達率超過74%,覆蓋了中國超過3億的都市人口。同時,主要針對都市主流消費人群的分眾相對電視而言,受眾更加年輕,學歷更高、社會地位更高、收入更高。以分眾樓宇LCD聯(lián)播網為例,CMMS新富研究數(shù)據顯示,其在20~50歲、年入4萬以上的新富人群中的達到率高達66.省略)