標桿班組匯報材料精選(九篇)
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第1篇：標桿班組匯報材料范文
【關鍵詞】 班組長 周期輪換班組長制度 青年員工 雙提升
近年來，公司秉承“追求卓越、努力超越”的企業精神，認真貫徹省、市公司和東阿縣委縣政府工作部署，深入推進“兩個轉變”，加快建設堅強智能電網，堅持拼搏奉獻、務實創新，搶抓機遇、奮力爭先，公司各項工作保持了良好的發展態勢。公司先后獲得國家電網公司“新農村電氣化建設先進單位”、全國電力行業企業文化建設先進單位、國家電網公司“供電服務標桿單位”、山東省“農電技術進步示范單位”、山東省第八屆“消費者滿意單位”、山東省“安全生產先進單位”、山東省首屆“誠信企業”、山東省“安康杯”競賽活動優勝企業、山東省“實施用戶滿意工程先進單位”、山東電力集團公司“先進縣供電企業”、山東電力集團公司同業對標“綜合標桿單位”和“電網建設與運行”單項標桿單位等多項榮譽稱號。為進一步實現企業的卓越化發展，在“十二五”期間公司重點強調了關于人才管理的問題，要求進一步提高人才儲備。
1 青年員工周期輪換班組長的背景
人才管理是電力企業安全文明生產和企業經濟效益的可靠保障和基礎，深入開展提升人才管理工作，提升企業綜合管理水平，為“三集五大”體系的建設提供可靠的保障。人才管理是以推動“兩個轉變”和深化“三集五大”體系建設為目標，深入實施管理創新“兩手抓”工程，即一手抓重大管理創新項目，努力創造一大批符合國家、電力行業、山東省、國家電網公司管理前沿和發展方向、成熟度高、適用范圍廣、具有較強代表性和實踐性的成果；一手抓管理創新基礎工作，建立健全戰略主導、推動實踐、評價激勵、推廣應用、持續改進等常態化的管理創新機制，為公司科學發展提供管理支撐。同時，人才管理也是建設“一強三優”現代公司的發展戰略目標的重要內涵。
2 青年員工周期輪換班組長的意義
青年員工通過輪換班組長，能增強工作責任心，使之能盡快熟悉安全生產、業務技能、電網設備及工作流程。在周期輪換過程中，青年員工互相學習，取長補短，能加速青年員工綜合素質提升，短期內成為公司各專業管理崗位需求的人才，為公司長遠發展做好后續人才的儲備。
青年員工思想活躍、具有創新意識，通過周期輪換班組長，充分發揮青年員工的聰明才智，為班組建設增加活力，創新班組管理模式，促使每位員工人人關心班組工作，達到班組標準化管理的提升。
3 青年員工周期輪換班組長的做法
3.1 實施青年員工周期輪換班組長制度
針對公司各班組35周歲以下，具備中專以上文化程度，工作在生產一線，實習期滿的院校畢業生，實施青年員工周期輪換班組長制度。此舉可以使青年員工通過輪換班組長，能增強工作責任心，使之能盡快熟悉安全生產、業務技能、電網設備及工作流程。在周期輪換過程中，青年員工互相學習，取長補短，能加速青年員工綜合素質提升，短期內成為公司各專業管理崗位需求的人才，為公司長遠發展做好后續人才的儲備。另一方面，班組建設可以利用青年員工思想活躍、具有創新意識，充分發揮青年員工的聰明才智，為班組建設增加活力，創新班組管理模式，促使每位員工人人關心班組工作，達到班組標準化管理的提升。
實施青年員工周期輪換班組長制度，是貫徹落實省集團公司《關于下發縣公司管理創新提升工程推進措施計劃的通知》要求，是同業對標創一流的重要舉措，是“一找三提升”工作的重要手段。為適應“三集五大”體系建設中隊伍建設的要求，解決縣公司管理中存在的突出問題和薄弱環節，解決縣公司綜合人才不足及班組管理模式僵化的實際情況，實施青年員工周期輪換班組長制度，實現青年員工綜合素質及班組管理的雙提升。
3.2 簽訂導師帶徒合同
在青年員工周期輪換班組長期間，班組長要與其班長簽訂導師帶徒合同。以《師徒合同》為紐帶，明確師徒雙方的職責以及考核辦法，促進青年技術骨干的成長，使青年員工走上工作崗位后得到正確的引導，通過定期目標化的培養，使其盡快成為技術熟練的業務骨干。在這個過程中班長將會以“導師”的身份起到承上啟下的作用。
3.3 明確班組長的職責及權限
3.3.1 班組長的職責
（1）協助班長開展班組的生產工作和行政管理工作。
（2）協助班長編制本班組年度、季、月及周分解工作計劃。
（3）嚴格執行國家電網安監〔2009〕664號《國家電網公司電力安全工作規程》，監督指導各作業小組按照“標準作業指導書”所列安全措施和質量標準控制好作業現場的安全生產和工作質量，落實本班安全生產責任制，保證設備及人身的安全。
（4）協助班長編報所轄設備的年度大修、技改及更換計劃，寫出可行性分析報告，并配合相關部門組織所轄設備每年的定檢工作。
（5）按照計劃部署，制定班組的反事故和安全技術措施，參與事故處理，按照“四不放過”的原則參與組織事故調查。
（6）協助班長組織班組成員進行安全學習，堅決制止違章行為，確保安全規范生產。
（7）配合運檢部專工、安全培訓員健全維護本班組所轄設備各項基礎資料管理，及時填寫指導書（卡）、記錄等，填報各類報表、報告。
（8）對班組所轄設備檢修專業工作標準化作業質量和工期負責，保持設備的健康水平。
（9）協助班長開展班組技術創新、科技攻關與QC活動，做好新技術、新設備、新材料、新工藝和先進管理經驗的推廣應用工作，組織班組崗位技術培訓、技術比武工作，提高職工的技術業務素質。
（10）協助班長實施本班組的班組建設、日常管理工作。
（11）完成運檢部領導和班長臨時布置的各項工作。
3.3.2 班組長的權限
（1）有權協助班長組織指揮和管理本班組的生產活動。
（2）對違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的行為有權制止。對威脅人身和設備安全的錯誤指令有權拒絕執行。
（3）對與實際情況不符或技術資料不全的新設備，有權拒絕驗收。
（4）有權向上級提出本班所轄設備的改進意見。
（5）根據本班的績效考核規定，有權對班組成員提出考核意見。
3.4班組長的崗前培訓及跟蹤培訓
首先，參與青年員工周期輪換班組長的青年員工，在前都要參加公司組織的培訓。在培訓中主要學習班組的基本管理常識、相關的業務技能、管理流程等，重點進行政治教育、現代化管理知識培訓、計算機外語培訓和法律法規的培訓教育。提升人員的管理能力及工作能力，為正式工作打好一定的基礎。
其次，組織跟蹤培訓。在期間不斷發現技能方面及管理方面不足，積極提出跟蹤培訓要求，按照“缺什么、補什么”的原則，進行強化業務培訓及提高管理能力培訓。
3.5 班組長的管理特色及技術創新的管理
班長要定期召開工作例會針對班組長在期間的工作情況進行總結，提煉班組長的管理特色以及技術創新，并要求班組長將個人管理特色及技術創新心得進行總結匯報。班長將整理好的書面材料提交部門相關負責人，部門負責人將針對管理特色及技術創新進行技術性審查，審查合格后提交人力資源部進行存檔。在全面通過審查后，可將提煉出的管理特色及技術創新在日常那個工作中實施，并在不斷實踐中進行整改提升。
第2篇：標桿班組匯報材料范文
【關鍵詞】 標準成本； 管理創新； 管理會計工具
中圖分類號：F234.3 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2016）07-0060-07
一、引言
標準成本是我國企業引入管理會計工具的基礎。孟焰（2001）[ 1 ]進行的一項調查結果證明，盡管我國引進管理會計理論和工具的時間較長，但管理會計并未真正在我國企業得到重視，管理會計工具也并未得到良性運用。原因在于目前我國企業的管理會計應用仍在起步階段，成功的管理實踐經驗較少，缺乏管理會計人才，財務數據基礎薄弱，無法支撐管理會計工具的應用。在管理會計基礎不牢的情況下，如果一味追隨所謂國際先進的管理會計理論，盲從地引進最先進的管理會計工具，如作業成本法、EVA（經濟增加值）和平衡計分卡等，無異于拔苗助長。“標準”是企業進行管理的基礎，沒有“標準”就無法判斷實際情況的正確性，管理更加無從下手。標準成本制度作為管理控制系統的服務支撐體系，是大部分管理會計工具發揮功能的基礎。如果不先進行標準成本的管理實踐，其他的管理工具（如全面預算管理和績效考核管理）將成為無根之木，無法在企業中真正切實地推行。我國的管理會計實踐是一個從無到有、逐漸發展的過程。“標準成本”是我國企業進行管理會計實踐的第一步。因此，對我國制造企業“從無到有”建立標準成本體系的過程進行研究，有助于我國其他企業管理會計的實踐。
本文對國有大型制造業C企業建立的標準成本體系展開研究：（1）詳細分析其建立標準成本制度的動因；（2）描述其“從無到有”構建標準成本體系的過程；（3）概括其創新的標準成本編制框架要點；（4）歸納總結C企業構建標準成本體系過程中的特色和創新。
本文的貢獻在于詳細地描述了大型國有制造企業“從零開始”逐步建立標準成本體系的動因和過程，歸納總結出C企業在建立標準成本過程中的特色和創新，能夠為我國其他企業引入和應用管理會計工具提供經驗借鑒和實踐指導。
二、理論基礎和文獻回顧
標準成本法思想起源自泰勒，發展于哈爾頓?愛默森，完善于卡特?哈里森。美國管理工程師泰勒在1895年首次提出了科學管理思想，他認為產品需要設立標準成本。哈爾頓?愛默森繼承了泰勒的理論，在《作為經營和工資基礎的效率》一書中對標準成本進行了更加準確細致的描述和研究。卡特?哈里森于1911年第一次設計出一套完整的標準成本制度，標準成本制度逐步在各國的制造業企業中實踐運用。國外學者對于標準成本法的研究，由最初對科學管理方法的基本概念和基本理論的探討，過渡到標準成本法理論與實踐相結合的應用方面的探討，以及標準成本法與戰略管理思想相結合的應用探討。Horngren et al.（2015）的“Cost Accounting”教材中對標準成本法從預算執行、差異計算和分析、賬務處理、管理控制和業績評價等多角度進行了系統介紹[ 2 ]。
我國在20世紀70年代末引入標準成本制度。最開始的研究關注標準成本相關的理論研究，隨著我國企業不斷進行標準成本實踐，關于它的應用研究也隨之豐富。范松林（2000）[ 3 ]和潘飛等（2008）[ 4 ]介紹了寶鋼的標準成本制度。劉運國等（2010a、2010b）[ 5-6 ]介紹了XL日化集團的標準成本法實踐。劉寶增（2013）[ 7 ]介紹了油氣田企業的作業標準成本管理實踐。車連夫等（2015）[ 8 ]介紹了重慶建設工業公司的工序標準成本管理實踐。張德勇和潘錫睿（2015）[ 9 ]介紹了長江電工的標準成本體系實踐。雖然標準成本在我國的應用范圍尚不及歐美國家，但從我國學者的研究成果來看，標準成本法的研究實現了多方面的發展，其通過與眾多學科的結合，為財務會計和管理會計提供了信息支持，為企業實現成本控制提供了理論支持和實際操作經驗。
三、研究方法和資料獲取
（一）研究方法
案例研究一直是管理理論研究的重要方法，盡管對案例研究的質疑從未停止過，但是案例研究的優點卻特別突出，它不需要對過程加以控制，能夠對大量、非結構化的材料數據進行分析，且由于證據直接來自實踐，因此更加具有現實有效性。基于我國目前管理會計的研究現狀，案例研究法的運用尤其重要，特別對于C企業構建標準成本體系過程的研究，案例方法可能是唯一可行的方法。
（二）案例資料的獲取
本文資料來源主要分為兩類：（1）文檔資料。為了更加全面地認識案例企業，筆者收集了源于企業內外部的多種文獻資料，包括媒體的新聞報道、內部工作會議報告、項目實施計劃、經營報告、財務信息等共計10萬字（包括媒體報道約3萬字，C企業內部資料約5萬字，門戶網站資料約2萬字）。（2）訪談資料。筆者親赴C企業與企業的財務部門負責人、標準成本項目負責人以及企業的副總進行深度訪談。在訪談中，筆者深入地了解了C企業實施標準成本法的動因、實施過程、企業構建標準成本體系的特色和創新等問題。訪談總計獲取有效錄音資料為4小時，轉換文字約2萬字，最終將全部資料整理為電子文稿，總計得到12萬字的資料。
四、C企業標準成本體系的構建和制度框架
（一）案例企業基本情況介紹
C企業是隸屬于國有集團公司的大型國有制造企業，是國家批準重點保留軍品生產能力的骨干企業之一。公司創建于1905年，是一家具有百年歷史的國有兵工企業，經過多年的發展，C企業已成為國家特品生產的定點企業，形成重慶、榮昌、宜賓三大加工制造基地的格局。目前C企業的產品主要有特品、汽車零部件、金屬材料、高強度螺栓、緊固器材五大系列共60余個品種。
作為機械加工制造類企業，成本領先戰略是C企業持續發展的基礎和必然選擇。在近幾年的實踐中，C企業結合自身管理現實，建立了具有企業特色的標準成本體系，探索總結出標準成本的“五因素”編制法，編制出科學、可靠、先進的標準成本，有力促進了全面預算、成本領先戰略等一系列管理工具的深入實施；同時，其將獨具特色的標準成本體系融入到生產經營實踐，實現了標準成本與其他管理工作的有機對接，為公司全面預算、成本領先、價格管理等提供了堅實的數據基礎和參照標準，促進了技術、業務與財務的交匯融合，有效提升了企業管控決策質量，為C企業達成具有成本領先核心競爭力的戰略目標起到了明顯助推作用。
（二）C企業構建標準成本體系的動因
由外部環境看，近五十年，我國的軍品企業獲得了長足發展，但同時也沉淀了許多問題。一是企業主打產品屬于有限競爭市場，訂單規模受限、國防產品定價權歸屬于采購方等問題導致企業增收能力始終不強；二是彈藥類軍品產業的設備和人員配置均有專一性強和固定性高的特點，受政策制約，產業產品調整空間狹窄；三是C企業的上級部門S集團公司2010年提出新的發展戰略，將“調結構、促轉型、提升企業經營質量和效益”，提升員工收入水平推到一個新的高度。這些原因導致了C企業為了提升經營質量和效果，必須轉變思想，加強成本管理。
從內部環境看，C企業內部面臨降本增效、決策控制、績效考核的需求。
1.降本增效的需求
作為傳統機械加工企業，立足產品成本領先、打造其核心競爭力是C企業發展的基礎和必然選擇。2010年之前，C企業僅以歷史數據和兩大消耗定額（材料消耗定額和工時定額）作為經濟活動控制和決策的依據，且企業一直采用較為傳統的直線式管理結構，各職能部門對不同的業務工作“各負其責”，較少協同，成本管理一直由財務部門單獨負責開展。C企業在這種傳統管理模式下運營效率低下，成本費用管理粗放，控制活動乏力。在2010年一季度經濟活動分析會上，總裝廠的輔料消耗匯報中，與會人員吃驚地發現，兩雙手套一起戴在手上從事產品裝配工作造成該廠每月手套消耗居然高達數千雙。僅從這小小的一項手套消耗中就可以看出當時企業管理之粗放，工作標準之缺失。C企業對于降本增效的需求日益迫切。
2.決策控制的需求
一直以來，C企業使用歷史數據進行成本核算及經營決策，2010年起，C企業領導班子對成本現代化和精細化的需求日益強烈，先后開展精益生產工程、全面預算管理及成本領先工程等一系列管理提升活動，不論是精益生產中的生產布線和存貨控制，全面預算中的成本、采購預算，還是成本領先工程中的對標管理，使用歷史成本數據作為支撐決策依據的不足越來越明顯。具體表現在：一是歷史成本資料往往無法排除每年因生產安排、工藝技術變更等原因導致的成本超支現象，直接引用歷史數據進行日常決策和控制等于變相承認浪費，嚴重削弱了數據的指導和標桿意義；二是C企業往年的歷史成本僅核算材料消耗和直接工時，未形成定期修訂機制，導致依賴定額進行核算的成本數據和供應鏈管理的準確性大大降低。
3.績效考核的需求
C企業在管理提升過程中發現，對相應部門和人員進行客觀公正的業績評價不僅要求企業建立科學合理的評價模式和機制，還要求選取恰當的評價標桿。比如對于加工制造業務承擔部門，僅以歷史成本和定額作為評價依據顯然有失公允，難以調動員工積極性，而且由于缺乏相應評價機制，一線生產管理者中“產量為重、質量次之、成本最輕”意識根深蒂固，成本管理得不到其他業務部門的重視，也得不到生產一線的支持。目前C企業現行的成本管理系統距領導班子提出的“全員管成本”相去甚遠。
實現上述要求均需要財務部門在歷史數據之外提供具有前瞻性的準確、全面、多維的成本信息以適應企業精細管理和價值創造的需求。經過多方面考量，標準成本法成為C企業實施成本領先戰略的必然選擇。與歷史成本和目標管理等方法相比較，標準成本法具有以下優勢：一是比較適應C企業產業現狀，即企業的主打產品屬于價值轉移以“物”為基本載體的產品，其原材料成本占到整個產品總成本的40%以上，能夠較好地實現成本項目標準化；二是能夠最大限度地利用已沿用多年的歷史成本數據，不必像實施作業成本法一樣將整個成本計算系統推倒重來，易于為各級管理者理解接受，減少了新舊管理方式的沖突；三是標準成本法對基礎管理的要求在C企業目前通過努力能夠達到的范圍內，具備實施可能性。
（三）C企業標準成本體系的構建過程
國有企業的規范管理有時會帶來強大的管控定式和行為慣性，一定程度上制約管理創新。因此在導入新的管理工具前必須明確總體思路，選好推進策略，盡量減少新舊管理方式的沖突，實現平穩過渡才能順利地達成目標。
1.第一階段：發現問題階段，2009―2010年
2009年，C企業領導班子為了提高企業經營效率和效益，開展了精益生產工程、全面預算管理、成本領先工程等一系列管理提升活動。預算是企業財務管理活動中的重中之重，結合上級集團總公司的要求，C企業把推行全面預算作為當年的工作重點。C企業財務副總談到，“我是把預算作為推進財務管理的一個基礎性的手段，只有通過預算，才能發揮我們財務人員在整個企業管理中的牽頭作用”。
在推行全面預算的過程中，C企業發現以下問題：
一是將全面預算目標分解下放至車間和部門時，由于缺乏標桿，車間和財務部門無法達成一致意見，預算的落實演化為部門間扯皮，車間和部門得到的預算取決于各自負責人的談判水平，而非實際生產能力，導致鞭打快牛，這種制度對于員工激勵和考核是極其不利的。
二是財務部門在進行成本管控時，由于無法掌握產品的正常標準成本，因而無法分清成本責任，這給財務部門的成本管控工作帶來巨大阻礙。
三是傳統模式下使用的歷史數據無法排除每年因生產安排、工藝技術變更等原因導致的成本超支現象，直接使用歷史數據進行預算編制等于變相承認浪費，不僅車間和財務部門無法認可，而且違背了企業精細化成本管理的目標。
為響應企業精細管理和價值創造的需求，C企業積極尋找新型成本管理工具。通過比較不同成本方法（如表1），結合自身實際情況，C企業選擇標準成本作為企業成本管控的基礎。
正如C企業財務負責人所說：“標準成本是接近理想狀態的真實成本，是符合我們目前工藝水平、加工條件和人員結構等條件的成本，它是正向推導出來的。我們的標準成本剔除了一些有利因素和不利因素，通過努力工作是可以實現的正常標準成本。”
2.第二階段：適用和接受階段，2011―2013年
確定采用標準成本法之后，C企業開始著手標準成本體系的建設。C企業確定了運用標準成本的總體目標：構建由各零部件標準成本支撐的全產品譜系標準成本數據庫，并逐步細化制定各工序、班組和部分工位的作業消耗標準，以成本標準化帶動作業標準化，最終依靠管控作業動因實現成本規劃控制和精益制造的目的。
在實踐中C企業面臨工序和班組核算基礎較差、人員素質參差不齊、信息處理手段落后等一系列問題，因此要將各項成本對應到責任工序和班組，耗時巨大不易見效，并且短期內無法得到一線生產員工和管理人員的理解與配合。同時，在未經培訓的情況下要求工序和班組開展細致繁重的成本統計與管理工作也容易打亂工序和班組的正常生產節奏。
C企業標準成本實踐的基本策略是：先面后點，逐步深入。首先解決有無的問題，即先建立所有主要產品的基本參照，橫向到邊，以盡快、盡力使用標準成本體系，帶動多項管理工作提升；其次逐步滲入到車間、工序，實現縱向到底，建設直接作業層面的標準成本體系（如圖1）。
在此階段，C企業的策略分“兩步走”。第一步先“全面”，即先“用起來”。“全面”是以產品為主線，針對目前及今后三年內可能制造的產品建立全面的標準成本數據庫，每個產品的成本項目都建立明確的數量和價格標準。第二步是在全面的基礎上逐步實現“深化”運用，即“沉下去”。“深化”是以成本發生的責任主體為主線，即要求對最基層的成本責任主體如工序、班組或個人指定成本耗費標準。選擇上述步驟的原因在于：由于C企業建設標準成本體系是為了服務支撐企業管理控制系統中各項管理會計工具的實施，因此只有“全系列”的標準成本才能為預算等管理工作提供標桿和基礎，只有全面的標準成本才能作為決策的依據，成為日常管理的一部分。
C企業在標準成本建設的具體過程中也是摸著石頭過河。“我們的起點是定額成本，第一年先分析各個業務部門的定額成本和歷史成本差別，發現不夠準確，所以第二年加入工藝技術變化、行業對照分析、產能變動等因素進行修正；第三年發現還需要考慮加工條件、人員結構變化、追求目標變化等因素的影響”。C企業財務副總這樣描述：“追求目標的變化指的是以質量優先還是以成本優先。比如，最開始要求工裝車間成本優先，原本車1萬個零件應該更換刀具，但車間為了節省成本，可能會車1.2萬個零件，這就極大地影響了產品質量，所以后來我們就按照1萬的數量來進行考核，節省的刀具不加以獎勵，但獎勵質優的產品。總體來講，第一年我們就做了定額成本加簡單的修正，第二年運用‘五因素法’分析，得到一個較低的成本。但在運行的過程中發現成本雖然降低，但偏離了其他目標，所以第三年我們講符合戰略、符合追求目標的標準成本才是合理的標準成本。第三年開始，我們的標準成本不再是一個最低的成本，而是一個合理的標桿值。”
3.第三階段：慣例和融合階段，2014年至今
經過多年實踐，C企業最終建立了“全面”、“深入”的標準成本體系，并作為一個成型的制度在企業內部全面鋪開，形成了服務于全面預算、運營控制分析、內部管理報告、業績評價等管理控制系統，支撐成本領先戰略的基礎性管理會計工具。2014年，C企業標準成本實踐案例入選S集團公司管理會計實戰優秀案例，并在集團內部加以推行。
（四）C企業標準成本體系總體架構
C企業的標準成本以定額成本為基礎，通過找出實際制造過程中資源耗費的影響動因，將實際耗費與定額差異量化分析，最終將定額修訂為成本耗費標準，使工藝技術、生產制造、財務管控三者有機結合，形成以實現成本領先戰略為目標的標準成本體系（如圖2）。
C企業標準成本的制定源自定額成本。經過C企業實踐，基于工藝消耗定額確定標準消耗量最為合適。C企業優化已有的材料和工時消耗定額，并完善了專用工裝消耗定額，補充制定了能源動力和制造費用定額。定額成本的制定并不是簡單地將消耗定額和標準成本相乘計算，C企業創造性的將工藝流程和加工制造過程與定額數據匹配，制定了切實匹配實際的定額成本。
然而，若只采用上述定額成本作為標準成本運用于企業成本管理，在實踐中發現其存在以下問題：一是定額制定的目的更多是為實現設計工藝要求和保障質量，資源消耗數量取值往往偏大，對產品經濟性兼顧不夠；二是定額只能基于生產安排和物料供應完全正常順暢的理想狀況制定，無法考慮年度生產安排出現特殊事項時消耗量的變化情況；三是定額的調整往往需要技術上的嚴謹論證，導致定額數據調整相比實際成本數據有一定滯后性。C企業經過幾年的摸索總結出“五因素法”，將定額轉換為標準，即在優化的產品定額成本基礎上，考慮五種主要調整因素，對指標進行修訂，推導出標準。
因此，制定標準成本的第二步是根據“五因素”進行分析比較，修正定額成本。五因素包括：工藝進步因素、歷史成本因素、年度預算因素、規模變動因素和產能變動因素。
第3篇：標桿班組匯報材料范文
[關鍵詞]企業文化;“三化”方法;重在“落地”
[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-928X(2010)05-0044-03
企業文化是企業在長期生產經營活動中所自覺形成的、并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映,是企業生存和發展的重要戰略資源和寶貴的物質及精神財富,是提高企業整體素質和核心競爭力的重要內容,也是構建和諧企業的關鍵因素。文化建設根深蒂固,企業發展便枝繁葉茂。為此,上海煙草(集團)公司機關黨委根據自身特點和實際,將(集團)公司機關文化定位于責任文化建設,并在實踐中探索形成了“內化于心、固化于制、外化于行”的“三化”工作 方法,通過責任文化“進班子、進班組、進崗位”等活動的有效開展,使責任文化建設“落地”,為推動企業發展起到實效。
一、責任文化提出
(一)集團發展需要。1993年,上海煙草(集團)公司成立后,(集團)公司機關各項工作的推進,始終伴隨著集團文化力量的支撐,用集團文化的思想和理念統領機關的各項工作,有力地推動了集團的進步與發展。但是,近年來,隨著集團體制機制改革步伐的加快,京津滬聯合重組后管理職能和幅度日益擴大,“國家利益至上,消費者利益至上”主題實踐活動深入開展,率先實現“嚴格規范、富有效率、充滿活力”目標的確立,對(集團)公司機關的各項管理和隊伍建設提出了新的要求。這就需要(集團)公司機關在規范統一的集團文化指導下,以創新的精神,探索形成具有自身特色的文化,來引導人們的思想、規范人們的行為、激發人們的活力,從而推動集團的進步與發展。
(二)職能發揮需要。(集團)公司機關作為上海煙草集團的核心管理部門,肩負了技術創新、技術改造、品牌建設、市場營銷、集團化管理以及黨的建設等重要職能。(集團)公司機關處室作為企業經營管理和改革創新的主要實施部門,在落實這些工作中,更需要體現服務指導、效率優化、責任到位、意識超前的特點,這就從客觀上要求(集團)公司機關處室必須以“責任和效率”作為衡量日常工作質量的基本準則,來進一步體現工作的務實和高效。(集團)公司機關開展責任文化建設,符合自身工作的特點、特征、特性,對各項職能的有效發揮起著積極的推動作用。
(三)員工自身發展需要。責任是成就事業的基礎。每一個員工只有在全面履行責任的過程中充滿責任感,才能使自己的潛力和能力充分挖掘和發揮出來。為此,(集團)公司機關黨委堅持以黨的十七大精神為指導,根據集團文化建設架構,堅持以“責任、效率”為核心內容,以塑造“責任型”機關為工作目標,開展責任文化建設,推進文化創新,激發機關工作活力。
二、基本做法
(一)內化于心:提高思想認識,力求文化理念全員認同。內化于心是企業文化建設的基礎。所謂內化于心,就是將文化理念轉化成員工共同認同、遵守的做人做事的準則,使理念入心入腦,培養員工對企業的認同感、歸屬感。圍繞內化于心,(集團)公司機關黨委開展富有成效的理念提煉和氛圍營造活動。
1.理念提煉:注重全員參與。理念提煉前,我們在學習和討論中,進一步明確了公司機關倡導什么、該如何去做;理念提煉中,我們以班組為單位,發動全體員工參與責任文化理念的提煉,并通過座談和個別訪談等方法對理念進行討論梳理修訂,為理念確定奠定了廣泛的群眾基礎;理念提煉后,我們通過內部網將提煉的理念發給員工學習理解、討論認同。
2.構建架構:注重精練有效。在責任文化建設初期,我們的首要任務就是確立一個科學、合理的責任文化建設架構。在架構確立中,我們的總體思路:一是以集團文化為指導;二是注重精煉、實用、有效;三是要著力解決好怎樣使理念轉化為員工的自覺行動和行為習慣的問題;四是建立依托文化力推動企業發展的有效載體。(集團)公司機關責任文化有核心理念以及基本理念、行為規范、責任制度、載體建設四個組成部分。
3.氛圍渲染:注重潛移默化。根據不同時期責任文化建設要求,開展網上教育,以其內容精煉、傳播迅速、身邊人和身邊事的特點,得到了廣大職工的肯定;圍繞“機關職能定位”等議題,開展網上討論,使員工進一步明確了責任文化建設的重要性和必要性;圍繞“如何履行崗位責任”開展感言征集活動,并借助煙業報和內部網進行征集語宣傳,使大家對責任要求進一步明確。
4.載體活動:注重形式多樣。結合“四好”領導班子創建及“‘兩個至上’在崗位”主題實踐活動,開展責任文化“進班子”、“進班組”、“進崗位”的“三進”活動,逐步實現文化理念向行為的轉變;圍繞責任文化進崗位的要求,定期組織青年主題論壇,組織機關青年“責任文化進崗位”演講會,搭建與青年人溝通思想、聯絡感情、交流工作、探討人生的平臺,增強了青年人的主人翁意識和對責任文化的認同感;針對機關隊伍建設中存在的薄弱環節和作風效率等問題,在全體黨員干部中開展“找短板,工作持續改進”活動,使大家認清自身存在的差距和不足,進一步明確了崗位責任要求;通過成立機關“七彩陽光”文體團隊,豐富員工文化生活,拓寬文化活動外延,為責任文化注入了新的生機活力。
(二)固化于制:完善規章制度,促進文化理念滲透融入。固化于制,是企業文化建設的中心環節。所謂固化于制,就是把抽象的文化理念融入有形的規章制度、行為規范、工作標準和工作要求中,固定下來,執行下去,讓員工既有價值觀的導向,又有制度化的規范和激勵。圍繞固化于制,(集團)公司機關注重形成責任文化建設的長效機制。
1.制定落實“六責”管理制度,明確崗位責任要求。“六責”管理內容分兩個層面:定責、告責、問責是組織層面的責任要求,知責、履責、盡責是員工層面的責任要求,從而進一步探求形成了責任文化建設更深、更豐富的內涵。
2.形成員工行為規范,規范員工日常行為。制定出臺員工職業行為規范和文明行為規范。行為規范具體描述了機關所倡導的做人、做事、學習、工作、安全和辦公現場環境要求及文明禮儀等方面的內容,帶有明顯的導向和約束作用,促使每一個員工的言行舉止和工作習慣朝著企業期望的方向和標準轉化,從而產生了積極的影響。
3.倡導和推行部門責任制度,實現文化“落地生根”。在責任文化建設中,各處室也探索形成了一些非常好的責任制度,具有較強的操作性、實效性、推廣性,進一步改變了員工的行為方式和工作方法。如:生產管理部“AB崗責任制”、物資供應部“首聽責任制”、綜合計劃處“持續改進工作法”、經濟信息中心“服務承諾制”、進出口公司“領導干部問責制”等,這些部門責任制度使“責任、效率”核心內容融入日常管理中,真正做到了固化于制,保證了責任文化“落地生根”。
(三)外化于行:引導行為習慣,實現文化理念身體力行。外化于行,是企業文化建設的關鍵,也是我們工作的目標。所謂外化于行,就是使文化理念落實到員工的具體行動之中,變成員工的自覺行為或者行為習慣,通過員工的行為展示企業文化、企業風貌,樹立企業的良好形象。圍繞外化于行,(集團)公司機關加大探索力度,創新工作方法。
1.引導職工形成良好的職業道德習慣。(集團)公司機關編寫了員工圖文并茂的“四德”教育材料,分期組織學習;編寫了《員工行為規范手冊》,對員工日常行為提出了具體要求;組織“從辦公現場透視責任意識”網上大討論,引導機關員工廣泛參與、共同探討;組織近百名黨小組長和班組長的專題培訓,發動大家一起查找機關員工中的不文明、不規范行為,進一步塑造健康向上的行為文化。
2.引人“5S”管理法。在責任文化建設中,以員工行為規范為準則,引入了“5S”現場管理法,即“整理、整頓、清掃、清潔、素養”五大要素,進行“崗位對標”。在現場管理中,制定了層層抓落實的工作機制,提出“從工作現場看工作質量”的管理思想,編寫了“5S”現場管理推行口訣,每月組織開展“5S”現場檢查及年度“‘5S’標桿辦公室”評選活動,使工作現場整潔有序、員工精神面貌煥然一新,提高了員工自我管理意識,促使員工養成良好的行為習慣。
3.逐步實現責任文化人格化、形象化。在責任文化推進中,抓住“人物、時間、事件”三大要素,發動黨、工、團,廣泛挖掘和編寫員工中的責任小故事,并通過內部網、煙業報、以及網上評選“感動我的責任小故事”等活動,用身邊事教育、影響、感召身邊人。
三、主要成效
(一)推動了集團平穩發展。責任文化建設活動使廣大干部群眾工作責任心進一步增強,履職能力進一步提高,他們主動解決集團改革發展中出現的熱點、難點和焦點問題,推動企業實現了和諧發展。如:技術中心干部群眾堅持中式卷煙發展方向,堅持技術創新,在研究和推進降焦減害、特色工藝、提質改造等方面取得了新進展;生產管理部的同志克服一切困難,積極按訂單安排生產計劃,組織生產,確保了市場供應;基建設備處的干部群眾在“國內一流、國際先進”愿景的引領下,全面推進集團“十一五”技術改造,在中華煙專線建設項目中,他們爭分奪秒,傾注全力,凝結心血,繪就了上海煙草集團新一輪發展的藍圖,推動了集團又好又快發展。
(二)激發了員工的工作激情。責任文化建設使廣大干部群眾受到了一次精神上的洗禮,大家精神振奮,“講責任、講誠信、講效率、講奉獻”的意識不斷增強。如:營銷中心信息部的同志在構建全國市場營銷信息跟蹤系統平臺工作中,經常親自趕赴外地與各煙草公司的同志進行主動溝通,掌握了全國400多家煙草公司的業務流程,為更好地設計系統程序、掌握客戶信息和需求、按訂單組織貨源提供了依據;原料供應部的同志為了確保中華原料采購任務順利完成,克服個人困難,長期出差在外,忙碌在田間地頭、貧困山區,源源不斷地將中華原料采購運回集團。
(三)轉變了機關領導干部的作風。各級領導干部通過“找短板”活動,主動尋找自身和工作中的薄弱環節,作風發生了明顯改變。如:營銷中心領導班子改變坐在辦公室聽匯報的方式,將班子成員分成若干工作組,深入到全國各地辦事處進行現場辦公,通過聽匯報、看現場、問卷調查、個別訪談等形式,對各辦事處的工作質量、難點問題、客戶需求及辦事處領導的工作作風進行全面了解,現場答疑解難,大大提高了工作效率,得到廣大干部群眾的充分肯定。機關的廣大黨員干部也按照機關黨委的“五查”要求,主動尋找不足,進一步增強崗位履責意識,主動踐行責任文化進崗位。
四、思考與啟示
(一)責任文化建設應符合自身實際。(集團)公司機關責任文化建設離不開機關的工作職能,必須為發揮機關職能服務,而不能為了文化建設而建設。這就要求在責任文化建設中把握好兩個基本要求:一是要從自身的工作性質和特點出發,大力倡導潛心做事、低調做人、注重自律、提高效率的工作作風;二是在培育和樹立上要加大力度、深入人心,使機關倡導的精神見諸行動,落到實處,實現干部群眾對機關理念由認同到自覺遵守的轉變。
(二)責任文化要著力于轉化成干部群眾的行為規范。(集團)公司機關責任文化建設的最終目的是通過發揮機關文化建設的特殊功能,努力為機關工作創造出良好的外部形象和內部氛圍,使全體干部群眾在工作中形成共同的理想和價值觀念,養成有利于推動工作的行為習慣。因此,責任文化建設必須堅持在集團核心價值觀的指導下,形成既體現企業發展要求,又具有可操作性的、規范實用的機關文化體系,使其產生巨大的向心力和凝聚力,轉化為干部群眾的行為規范和良好習慣。
(三)責任文化建設必須齊抓共管、長期堅持。(集團)公司機關責任文化是機關全體員工觀念、價值和行為準則的集中體現,責任文化建設是全體員工的共同任務。因此,必須全員發動,全員參與,形成黨政工團齊抓共管、機關人員全員參與的工作格局。文化對人的培育和影響是一個潛移默化的過程,要讓文化管理獲得認同并發揮應有作用,需要長期的實踐,必須認定目標,鍥而不舍,持之以恒,循序漸進。同時還要充分體現以人為本的管理理念,著力營造尊重人、理解人、培養人、關心人的文化氛圍,使每一個員工在向上、和諧的文化氛圍中工作,實現員工的自我教育、自我完善和自我約束。
參考文獻:
第4篇：標桿班組匯報材料范文
關鍵詞： 西部大開發； 精益管理； 系統優化； 創效能力
中圖分類號： F211 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）02-0001-02
西部大開發已實施10余年了，要保證西部大開發的連續性，我們必須實行精益管理。精益管理起源于制造企業，精益管理是在豐田公司精益生產方式的基礎上，總結提煉并加以升華的一種高效管理模式。它是指通過優化業務流程和資源配置，強化運行細節管理和過程管理，實行PDCA循環，追求持續改進，不斷適應內外環境的變化，提高核心競爭力和創效能力的自我完善的管理模式。其核心理念是杜絕或減少耗費了資源而又不創造價值或只有很少價值的活動，要以較小的運作成本，創造出較大的效益。精益管理關注過程及過程中的每一個細節，每一項工作都要遵循PDCA循環。精益管理同時也注重結果，要實現更高、更快、更強的目標，要求做到高標準、快節奏、高效率，以實現核心競爭力和創效能力的不斷增強。
一、精益管理的基本原則
各項工作通過細化、簡化和量化最終達到優化是精益管理的基本原則。對于各項管理規章制度和方法力求細化，堅決堵塞漏洞。對于各項業務流程力求簡化，刪減不必要的環節。對于各項考核指標和目標力求量化，便于操作和執行。把杜絕浪費與增加收益放在同等重要位置來抓，從一定意義上講，減少浪費就是最直接的效益。局部優化與整體協調相結合，盤活存量與優化增量相結合，充分發揮現有設備、人才、資質、資金、能力等各種資源的潛力，立足提高現有存量利用率。對于新增的投資，牢固樹立“今天的投資就是明天的成本”的觀念，搞好科學決策，使投資回報率達到最大化。站在系統的高度，全方位地考慮問題，而不是孤立地、片面地強調某個方面的改進，要注重整體功能的發揮。實現扁平化管理，促進系統又好又快地發展，使系統內各子系統能協調運轉，以實現整體系統的最優化。
二、轉變觀念，創建精益管理的良好環境
（一）與時俱進改變傳統思想觀念。推行精益管理能否能收到理想效果，很大程度取決于廣大員工思想解放和觀念轉變的程度，取決于精益管理的內、外部環境的形成。推行精益管理可以使各單位之間，員工之間關系更加緊密、和諧，減少重復建設和資源浪費，充分發揮整體功能和規模效益，促進事業更好更快發展。推行精益管理是提高社會效益和經濟效益的重要途徑。在推行精益管理過程中，通過優化內部資源配置，實現資源效用的最大化；通過規范基礎管理，降低管理成本，提高管理效率；通過實施標準化作業，降低運作成本；通過優選供應商，物資集中供應，庫存管理的加強，降低材料成本以實現優化供應。思想的統一，部門間的配合、協調為順利推行精益管理奠定基礎。明確發展方向，研究和制定發展戰略，讓廣大員工對現狀充分了解，對未來的發展方向和發展目標有明確的共識，堅定對事業發展的信心。在對內外部環境進行認真分析的基礎上，提出發展戰略的實施方案，統一員工對本單位發展、內部重組等重要問題的認識，解決“為什么”做的問題；根據部門定位、發展方向和發展目標，解決“做什么”的問題；確定事業發展模式、方式和途徑，解決“怎樣做”的問題。
（二）優化系統結構。確定合理的集權與分權、實現調控與監督相結合、指導與規范相統一的原則，要對各部門的資源進行重組，實施職能調整，以達到職能清晰不重疊，權責對等不虛置，監督到位不失控的目標。圍繞體制建機制，圍繞機制定制度，圍繞制度設計流程的原則，細化明確各單位的職能和責任，并且具體到人。
三、精益管理的具體措施
（一）細化、量化管理制度和考核辦法，使之便于操作。覆蓋全員，全方位、全過程。強調人、財、物、信息等資源的優化配置，杜絕一切浪費，追求經濟效益最大化。精益管理不是簡單的一場“運動”，更不是走秀，而是要通過不懈的努力，識別現有系統、管理環節與精益管理要求的差距，找出所有的問題，或可能存在的問題，使用先進管理工具、方法改變粗放式管理模式，不斷提高系統創效能力。構建精益管理體系，成立由主要領導為組長，黨政班子成員為副組長，機關各部室負責人為成員的推行精益管理領導小組(以下簡稱領導小組)，領導小組下設辦公室，主要負責組織實施和指導各成員單位開展精益管理工作，檢查和考核推行精益管理工作開展情況。
（二）建立了管理指標體系。主要包括：財務總收入、生產經營總值、增加值、利潤率、收益率等。各業務主管部門根據生產經營實際，建立了專業系統的日常管理指標體系，主要包括：外部市場開發、預（結）算管理、勞動用工管理、物資管理、設備管理、能源消耗和資金、費用管理等方面多項指標，具體目標值于每個考核期（月度或季度）期初公布下發，期末組織考核;考核委員會辦公室按季度匯總各項管理指標完成情況，并在全范圍內予以通報。為保證精益管理工作目標的實現，將各子系統的日常管理指標完成情況納入系統年度經營管理考核指標體系。
建立監控的工作機制。主管部門監督檢查的主要內容包括：本系統工作運行和階段目標完成的情況、規章制度和工作標準建立完善執行情況、上次查出問題整改情況等。領導小組辦公室每季度對各層面、各系統推行精益管理情況進行監督檢查。每季度初，領導小組辦公室及各業務主管部門確定當期檢查的重點內容，經主管領導審批后發放至有關部門及成員單位。實施檢查前，根據檢查的業務量確定檢查范圍。檢查過程中，根據檢查事項進行詳查或抽查，通過采取審查書面資料、現場核對實物、查詢談話、發放調查問卷等方法，客觀評價被查系統的運轉狀況，找出經營管理各環節存在的問題及產生問題的根源，及時整改。領導小組辦公室及各業務主管部門針對查出的問題，及時編制整改通知單，經主管領導簽字后下發至相應的責任單位或部門。責任單位或部門在規定期限內提交問題整改情況報告。監控報告。每季度末，領導小組辦公室及各業務主管部門要依據檢查情況編寫監控報告。報告主要內容包括：監督檢查的主要情況、對被查系統的評價、存在的主要問題及分析意見、需要改進的主要方面及管理建議。報告中提出的管理建議由主管領導提交相應專項會議研究解決。領導小組每季度召開一次精益管理工作會議，聽取相關部門和各成員單位精益管理工作開展情況匯報，部署下一階段工作任務。各業務主管部門對各單位的問題整改完成情況進行年度匯總，將全年監控結果反饋考核辦公室，作為對成員單位年度考核評價的重要依據。
（三）優化生產要素配置。對于各種生產要素的配置水平直接決定了系統的生產能力、管理水平和經濟效益。打破資源內部封閉的格局，通過經濟杠桿的調控，實現對生產要素的優化配置。組建物資管理中心，按照供管分離的物資供應管理方式，設置物資管理科或物資管理辦公室，并將物資采購等主要職能上移，實行物資供應統一管理;在成員單位層面建立人力資源市場和設備利用市場，對成員單位實行扁平化管理，打破原來部門界限，對操作層人員統一管理，組建標準化作業班組，為項目部提供勞務。對機械設備由小而全變為集中到成員單位層面，建立設備利用市場，實行管、用、養、修專業化集中管理;完善部門內部價格結算體系，統一內部勞務用工、機械租賃、后線服務等基礎結算價格。對于內部經濟往來事項，實行跨責任中心轉賬，簡化流程，節省現金占用量。項目管理者聯盟
（四）全面加強標準化建設，健全完善制度體系。根據職能定位與分工，修訂簡化各項規章制度，形成較為完善的管理制度體系，為各項生產經營活動的正常運行提供了制度保障。各業務管理部門深入基層檢查調研，選出各層面業務管理較好的單位或部門，確定為業務管理標桿，并指導這些單位或部門從管理范圍的全面性、工作標準的建立、管理方法手段的應用和基礎資料的管理等方面，進一步完善管理標桿的業務管理，最終形成操作性、實效性較強的業務管理規范，在相應的范圍內推廣應用，促進了系統整體管理水平的提升；編制完善部門內部定額。施工生產單位參照同行業勞動定額和國家勞動定額標準，結合本單位施工生產實際，編制了內部綜合勞動定額，明確人工、材料、機械設備等消耗的數量標準，為簽發生產任務單、考核生產任務完成情況、計算發放績效工資及成本核算提供了較為科學、準確的衡量標準；提升技術標準水平。對大型工程項目有針對性地組織關鍵技術攻關，有目標地把一些好的施工工藝和創新技術總結提煉形成國家級、省(部)級工作法;系統完善操作標準。在進一步完善主要工種操作規程的基礎上，系統梳理各工種操作標準，形成《操作規程匯編》，實現了各工種崗位作業的標準化和程序化。
（五）創新管理手段。隨著精益管理的深入推進，各項管理的幅度和深度不斷加大，工作量也隨之增多。為了提高工作效率，要加強辦公自動化和業務處理網絡化建設，努力構建管理信息系統。達到局域網全線暢通，實現無線上網；加大計算機等現代化辦公設備的投入，使硬件條件明顯改善;開發協同辦公平臺，使系統內部即時通訊、信息、網上辦公更加方便快捷；開發和應用物資管理、合同管理等管理軟件，使業務管理效率和水平明顯提高。
精益化管理體系的建立和有效運行，使系統控制、監督和經營管理職能得到加強，成員單位能夠立足主業，發揮中心的作用，系統上下形成政令暢通、協調有力的良好局面。通過內部重組，有效提高了優勢產業和相關專業的資質水平，重復建設問題基本解決，使成本大幅減少，避免了資源的浪費。通過生產要素的優化配置和資源的共享，使資源的效用得到了充分發揮。通過專業化管理和內部經濟杠桿的作用，弱化和避免了成員單位之間的無序競爭，在系統統一協調管理下，實現了各業務、各層面之間的協調有序發展、有效運行。基礎工作的規范化、標準化管理，使各子系統行為處于可控狀態，進一步堵塞了管理漏洞，最大限度地降低了風險，提高了工作效率。
為了西部大開發的連續性，使之實現更高、更快、更強的目標，要求做到高標準、快節奏、高效率，以實現核心競爭力和創效能力的不斷增強，我們必須實行精益管理。
參考文獻：
第5篇：標桿班組匯報材料范文
新春伊始，萬象更新。春節過去了，轉眼我們就迎來復工、復學的日子，無論是學校還是單位，一般春節后的第一天都要開收心會。下面就是小編整理的2021公司春節后收心會講話五篇，但愿對你有借鑒作用。
收心會講話1同志們!
今天是正月初七，是我們春節后第一天上班，首先讓我代表局黨組給全局干部職工拜個年，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
同志們，過去的一年，全局干部職工都積極工作，各個方面都干的很好，取得了很大的成績，為林業快速發展作出了貢獻。但是，大家也必須看到，我們今后的工作任務還十分艱巨繁重。根據縣委經濟工作會和上級林業部門的工作要求，結合我局實際，就做好新一年的工作，我對大家提幾點希望和要求：
第一，要盡快將思想行動轉到工作上來
新節放假已經過去，從今天起，我們就正式上班了，希望大家盡快從年味中走出來，從思想上、行動上轉到我們的工作上來。要恢復正常的工作秩序，嚴格上下班紀律，確保人員在崗在位。要防止和克服極少數人身上可能出現的整天忙于吃喝應酬，而將工作置于一邊，或者人已到崗，但心不在焉，思想不集中的現象。因為我們今年的工作任務非常的重，森林景觀提質工作、生態文明建設工作、還有縣委經濟工作會提出的三創任務，我局就占有兩個，一個是創建國家森林城市，一個就是創建國家園林城市等等這些工作都需要在座的每位干部職工的努力才能完成得了，才能完成得好。所以，大家一定要對今年的工作任務有一個清醒的認識，要盡快的將思想、行動轉到正常工作上來，確保今年林業工作取得好的成績。
第二，要突出抓好當前幾項工作，實現年工作開門紅
一是3月2號，全縣義務植樹活動的安排，這個工作是我局春節后的一件大事，此次活動縣委五大家領導都會參加，意義重大。全局干部職工要全力以赴，密切配合，服從調配，積極參加，確保活動圓滿完成，不出紕漏。
第二個工作就是森林防火工作。春節放假期間，森林防火總體還是平穩的，沒有給領導和我局添亂。這搭幫天氣好以外，也得感謝我們春節期間仍在崗位堅守值班的防火辦、撲火隊員以及其它值班人員，是他們無私奉獻的精神讓我們過了一個平安年。但同時我們也必須看到，隨著春節過后，農忙時節的到來，進山做事的人員會不斷增多，再加上春季天氣氣溫回升快， 火南風 天氣增多，容易引發大的森林火災，所以接下來的森林防火形勢將比以前更嚴峻的。對此，我們在思想、行動、工作安排上一定不能有絲毫的懈怠。防火辦要加大值班備勤，要開展一次春季森林火災隱患排查活動;撲火隊員要到崗到位，要對各撲火工具、撲火器材做好養護，保證撲火隊員隨時拉得出、撲火工具隨時用得起;森林公安要將打擊野外違違用火行為作為當前的一項重要工作來抓，做到見煙就查、見火就罰、成災就抓。九老峰景區要牢固豎立 防火第一 的思想，要以防火工作為中心，抓好當前各項工作。要通過全局上下的努力，保證不出現大的火災事故。
第三個工作就是春季植樹造林工作。俗話說 一年之際在于春 ，目前是2月中旬了，今年留給我們造林的時間已不多了，頂多一個月時間。目前統計完成造林的還不到5000畝，市下達任務是2.8萬畝，任務逼人。我們經常講，人誤地一時，地誤人一年，希望大家抓住當前有利時機，立即下鄉進村，圍繞 一河兩嶺五線多點 植樹造林重點工程組織開展 3月植樹造林突擊月 活動。局班子成員要深入聯系鄉鎮督促造林;營林股一班人員要迅速到崗到位，及時跟班到位，服務到位，及時幫助鄉鎮解決問題;種苗站要做好苗木籌集工作，保證春季種樹用苗;森保站要做好苗木檢疫工作，杜絕病苗上山。另外，我們還要配合鄉鎮做好造林綠化的宣傳發動工作，調動村民參與植樹造林，確保2.8萬畝造林任務不折不扣地得到完成，完成市委市zf交給的任務。第四個工作就是林業站恢復工作，我們不去評論原來林業站取消問題，這其中有一塞上的淵源。
_年根據工作需要，我們準備恢復林業站設置，人事財會部門要立即著手調研，盡快拿出方案，在座的同志們也可以向我們提出意見。另外在此還需要提出來的是，根據省市林業工作安排，近期省市上級部門將會對我縣森林防火、植樹造林等工作進行督查，請防火辦、營林股努力做好現場準備工作和相關材料。
第三，要進一步改進作風和加強黨風廉政建設
年前，縣里召開了縣十一屆紀委第八次全會暨全縣反腐敗工作和作風大提質活動動員會，對全縣20年反腐敗工作和作風大提質活動進行了認真安排。為此，局黨組成員要組織分管的股室人員認真學習和領會，并加以貫徹落實，要充分認識和適應作風建設和黨風廉政建設的 新常態 ，要時刻繃緊黨風廉政建設和作風建設的這根弦，努力營造我局廉政建設和作風建設的新風氣。
同志們，人勤春來早。相信在全局干部職工的團結一致、頑強拼搏和開拓創新下，我們的林業事業定會有新發展，新突破，新業績。最后再一次祝愿大家在新的一年里身體好，工作好，運氣好，事事好，一切都好!
謝謝大家!
收心會講話2同志們：
新春伊始，萬象更新。今天是正月初七，是春節后上班的第一天，我代表局班子給大家拜個晚年，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、闔家幸福!
節后上班第一天召開全體干部會議，基本上已經成為咱們局的慣例。它既是集中歸位、調整狀態的收心會，又是打氣鼓勁、開始工作的動員會。經過了春節假期，大家的身心得到了休息、休整，希望大家能以信心百倍、充滿活力的狀態迅速投入到新年的工作中，搶抓時間，務實創新，扎實工作，為今年各項工作任務開好局、起好步。下面，我講三點意見。
一、收假收心，立即進入工作狀態
20年我們安排了110多項重點工作，任務比較繁重，要求大家馬上從假期的氣氛和狀態里走出來，按照已經確定的思路、目標、方案、路徑、方法、時限，立即啟動各項工作。在這里，我想給大家鼓好“四股勁”：
一是拼勁。困難面前勇者勝。20年我們要想取得優異的成績，必須發揚“勇往直前、頑強拼搏”的精神，稍有松動，就可能導致進度滯后、標準降低。所以，一定要有“拼命三郎”的精神，工作態度上要不怕千辛萬苦，要鍥而不舍，工作方法上要千方百計，要“擠”要“鉆”，確保把目標變為現實。
二是闖勁。只有敢闖才有出路。“沒有一點闖的精神，沒有一點‘冒’的精神，沒有一股氣和勁，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業”。要善于運用靈活的辦法、創新的思路，創造性地解決和處理工作中遇到的各種問題。
三是狠勁。工作的圓滿完成還要“嚴”字當頭，敢于較真，在工作落實的各個環節上要動真的、來實的，碰硬的，在工作標準的把握上要嚴要求、摳尺度、不松口，在工作責任的擔當上要敢于帶頭、勇于擔責、賞罰分明。
四是韌勁。完成全年的工作，除了決心大、信心足、辦法多、措施硬之外，還要有點韌勁，不管遇到什么困難和問題，都一如既往，堅持連續抓、經常抓、持之以恒、一抓到底，不達目標，決不罷手。
二、群策群力，科學高效推進工作
年前的臘月二十八，我們召開了年度重點工作準備情況匯報會，接下來，各部門、單位要充分發揮團隊集體智慧的作用，對目標任務進一步完善細化工作方案，合理調整工作推進的時間節點，更加符合學校教學的實際需要;要強化攻堅意識，理清各項工作的重點和難點，并拿出與之對應的創新舉措，加緊推進，切實把服務意識轉化成服務能力和服務效果。
就工作推進，我想給大家提4點要求，概括說就是“走穩步、邁大步、早一步、高半步”。
走穩步，就是各項工作都要求真務實，扎實工作，腳踏實地、一步一個腳印的去努力、去爭取、去耕耘，使各項工作更加穩固，取得實實在在的成果。
邁大步，就是希望大家都要有銳意進取、勇往直前、逢一必爭的信念，工作上要有大思路、大手筆、大舉措、大動作，創出大的成效，干的工作能夠拿得出、叫得響，爭先進位。
早一步，關于這個問題，我想對大家說一句話，“挨了鞭子過河叫愚笨，不待揚鞭自奮蹄是明智”，干工作就是這樣，必須干的事要早走一步，規律性的事要早謀一步，苗頭性的事要早抓一步，為自己贏得時間和主動。
高半步，就是要求大家要不斷的開闊視野、拓寬思路，堅持高站位、高出手、高品位，看遠一點，想深一些，想細一些。
三、同心同德，加強作風能力建設
圓滿地完成_年的工作任務，關鍵還是要靠一流的干部隊伍作保障。實踐證明，我們的隊伍素質整體是好的，是一支作風頑強、經得起考驗、特別能戰斗的隊伍。但是，也應該看到我們隊伍中存在的一些不容忽視的問題，有的同志工作團隊意識不強，習慣于蒙著頭、關著門干工作;有的同志作風煥散，對自己要求標準不高，遲到早退不請假現象時有發生等等，雖然問題發生在個別同志身上，但如果得不到有效解決，就會很大程度上削弱我們這支隊伍的整體戰斗力。在今后的工作中，每位同志都要堅持高標準、嚴要求，重點從以下三個方面繼續努力：
第一，要講紀律。全局上下，無論領導還是普通干部，都要堅決執行《市教育局工作規則》，嚴守各項制度要求和工作紀律。特別是嚴格上下班、請銷假紀律，各位局領導不但要帶頭做好榜樣，還要管好分管處室、處長。紀委要加強紀律檢查，發現問題及時報告，切實保證機關正常工作秩序，保證各項工作高效有序運轉。
第二，要講團結。一個單位，一個集體，風氣非常重要，它是干好工作的基礎。只有相互補臺，才能好戲連臺，每位同志都要有寬廣的胸懷、非凡的氣度，認識到“懂團結是大聰明，會團結是大本事”，自覺做到多看別人的長處和優點，多看自己的不足和缺點，低調做人，不要在個人利益、權力大小、雞毛蒜皮上斤斤計較。要大事講原則、小事講風格，努力營造一個團結和諧的良好氛圍。
第三，要講實干。工作是價值之體、作為之現、成果之標，只有實干才有出路，只有實干才有前途。要在全局大力弘揚干事創業、無私奉獻的良好風氣，要真正使實干和奉獻成為我們全體教育干部的一種風尚、一種覺悟、一種境界、一種追求。
同志們，“一年之計在于春”，做好第一季度的工作非常關鍵和重要，第一季度時間將近過半，各項工作必須要迅速展開。今天下午，各處室、單位要立即召開內部工作會，安排布置近期工作，各位局領導要參加分管處室的會議，對工作的推進落實提出明確要求。希望全體同志都能以馬的俊朗、豪邁、執著、篤行的精神，心中想全年，突出抓首季，致力保開局，實現各項工作首季開門紅;策馬揚鞭，奮蹄前奔，形成推進工作的強大合力，確保各項工作全面推進、優質呈現!
謝謝大家!
收心會講話3全局員工同志們：
今天是正月初十了，是我們上班的第一天。首先向同志們拜年，祝大家在新的一年里，家庭和睦，工作愉快，績效顯著。
春節雖然多休息了三天，但不少員工堅守在值班和搶修崗位，大家辛苦了。今天開個收心會。所謂收心，就是要求同志們從節日的氛圍中走出來，從節日的放松中緊張起來，將心思用到工作中去，迅速恢復到良好的工作狀態。
年前，我們已經召開了電力“兩會”，農電公司召開了農電工作會議，市局也召開了電力“兩會”，對全年的工作進行了詳實的部署和安排。對我們縣電力局而言，_年工作和奮斗的方向有了，目標有了，任務有了，措施有了，現在的全部工作就是抓落實。我想借今天開收心會的機會，談談如何抓落實的問題：
抓落實，一要明確職責。我們每一個部門、每一個員工，其實都有明確的工作職責和崗位職責，之所以還要說明確職責并將之作為抓落實第一來強調的問題，就是通過過去一年的工作發現，我們在實際工作中還存在職責欠明確、分工合作不夠、協調配合不夠等問題，形成了內耗，大家都在努力，但努力的方向不一致，努力沒有形成合力。因此我們要強調部門、崗位職責，其中最重要一條是互相配合的職責。現在國家電網公司說“三集五大”，強調的是集約化管理，對我們基層來講，上級推行集約化管理，下層更需要做好內部的配合，否則的話，就會出現一些工作沒人配合做、沒人承擔負責的問題。
抓落實，二要量化目標。我們全部的工作不僅要根據職責分解到部門和崗位，更要量化到每周、每月。按照市局的要求，今年在全員績效考核上，市局將加大力度，明確要求不僅單位、部門要有月度量化的績效目標，班組也需要有量化的績效目標。我局20年的績效考核做了一些工作，但遠遠不夠。今年起各部門每月的績效合約首先要有幾個量化的目標(指標)，不僅部門要提出具體的量化的目標，部門對班組也要提出具體的量化的目標任務，要通過每月完成這些目標任務，確保年度各項目標任務的完成。今年的績效考核更要注重定量的考核。
抓落實，三要強化督查。加強對年初“兩會”確立的目標任務和各項工作落實情況的督查，是抓落實的重要手段。怎么抓督查?我想這樣來實施：局辦公室為主抓全局各項重要工作、重點工作、中心工作的督查，重點對局電力“兩會”報告中提出的各項工作的落實、局專題會議做出的工作布置、各級重要文件做出的工作部署以及局領導重點安排布置的工作進行重點督查，每月要通報一次重點和中心工作落實督查情況，并納入相關部門、班組、責任人員的績效考核。各部門要對各班組的工作每周進行一次督查(其實就是對績效合約的實施情況進行督辦)，要對各班組工作落實情況心中有數，對出現的問題能及時采取措施進行解決，確保各項工作實施中不會出現“腸梗塞”，順利推進各項工作的實施。
抓落實，四要嚴格考核。在我們縣電力局，一定要形成一種凡事除有安排部署、實施推進和檢查督促外，還必須重考核的風氣。任何一項工作都要納入到相應的考核中去，通過考核來評價一個部門、一個班組和一個員工的工作和態度。考核一定要先有制度和標準，統一標準、堅持原則，嚴格兌現。
為了迅速適應上級管理深化和變革的要求，為了確保全局各項工作落實到位，有必要在全局形成濃厚的抓落實，重執行的氛圍，我想，用八個字作為我們今年全局在工作落實上的要求，那就是：重抓落實、贏在執行。這八個字要作為全局員工干好每一項工作的座右銘。
關于當前的工作，我想強調以下幾件具體事情：
一是春季安全大檢查工作。年前在快要放假的時候，市局下發了專門文件，做了安排部署。這項工作由生產技術部牽頭，局安監配合，各部門共同參加。我局生產技術部已經拿了個初步方案。春檢是電網系統季節性安全檢查中最重要的例行工作。為什么?一年之計在于春。今年生產工作、安全工作怎么開展?重點抓什么?解決那些問題?都要通過春檢后才好作安排，才能真正地將有限的資金用在刀刃上。我們一定要克服重氛圍、重形式的“形式主義”做法，對照上級制定的檢點，將任務分解落實到部門、到班組，要將所有的問題和重要的缺陷查找出來，并分門別類的進行匯總，落實到部門和班組，拿出整改時間表。春檢自查不是單純為了迎檢，而是扎扎實實為了我們縣局自身的工作。
二是營銷服務反違章評價工作。對于營銷系統的反違章評價工作，年前市局“兩會”結束的當天下午，我和陳局長就一起專門召開了會議進行了部署，提出了具體的、明確的要求。營銷系統必須按照省公司的評價細則和標準，對20年反違章工作逐條進行查找和整改，所有的問題必須形成閉環。
農電系統的反違章按照上級要求也要扎實進行。公司本部、各供電所20年反違章開展情況要有資料來印證。存在的問題
要有歸類，要有整改措施和安排(時間表)，要形成閉環。
以上兩項工作在迎接上級檢查時，不允許出現任何紕漏。辦公室要對我們如何開展春檢自查、反違章評價工作等進行重點的督查和宣傳。
三是始終落實好“安全第一”。安全第一，不是一句空泛的口號，而是有著實在的內涵。安全在企業管理中是第一抓的管理，安全是各級一把
手工程，安全是所有工作中第一位的工作。安全必須始終警鐘長鳴。根據我局的情況，必須抓好施工作業現場全過程管理和控制，必須監督把關100%到位。尤其是外協施工隊伍的安全管理。多經公司拿了一個辦法，建議你們召開各施工隊負責人以及公司本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽被嵋榻醒芯浚恢巒ü螅ズ寐涫怠O喙匕踩囊笠慈肜臀?a href='//xuexila.com/fanwen/contract/chengbao/' target='_blank'>承包合同或協議(市局法律顧問提了具體的建議)。
四是提升班組建設標桿單位創建工作。今年在這方面的工作要有明顯的提升。班組建設方面我們要出臺幾個辦法和制度，要對這項工作進行常態的檢查考核和評價。班組建設必須真正使每一個班組每一個班員動起來。
五是進一步規范農電和多經管理。農電要在20年的基礎上，進一步推進標準化供電所建設，進一步完善和推進績效管理工作，要求在創造特色，打造亮點上取得顯著的效果。多經管理要按照去年幾個會議紀要的要求落實好預算管理、項目管理、安全管理，特別是要加強公司自身基礎建設。
六是扎實開展好教育培訓工作。今年省公司對培訓工作要進行競賽、進行考核，培訓的方案已經出臺，競賽的內容不僅有專業技能還有軍訓。我們怎么辦?關于農電系統的，我已經提了一個要求，就是要在全局農電系統，以供電所為單位開展“大練兵、大比武”活動，供電所利用休息時間，組織技能培訓和軍事操練，在市局(或省公司)抽取競賽之前，我們組織一次農電工軍訓檢閱和技能比武。根據上級的要求，適時組織部分尖子員工進行重點的集訓。那我們生產、營銷系統的怎么辦?我看關鍵還是我們自己，培訓要以班組為重點來開展，怎么驗證開展的效果，除了檢查培訓記錄外，局領導和部門領導要參加班組培訓活動，要采取抽考等方式驗證培訓效果。至于軍訓，我想由局統一組織，利用休息日進行，先把基本的軍姿練好后，再進行隊列的編排訓練。這項工作是省公司重點工作，務必引起我們高度重視。
七是加強企業新聞宣傳工作。今年在企業新聞宣傳工作上，機制上要建立一支新聞宣傳通訊員隊伍，目標上要重點宣傳推介15名左右的優秀員工、20名左右的優秀農電工，要使其中的3-5人在市局及以上系統內產生一定的影響力，措施上要定目標、下任務、嚴獎懲，方法上既要自己動手，又要巧借外力，可以利用常德日報開辟宣傳專欄，可以與常德電力報合作開辟專欄(或組織新聞比賽活動)，可以請縣電視臺、市局新聞中心、報的記者來局采訪，陣地上內部要重新設計制作并辦好本局宣傳網頁，對外要重點在以及系統內部新聞信息網絡上的發稿。
最后送同志們一句箴言：按本色做人、按角色辦事、按特色定位。就講了這么多，新的一年，各項工作任務繁重，拜托全局員工同舟共濟，奮發圖強，為全面完成_年各項目標任務做出積極的貢獻。
謝謝大家!
收心會講話4各位領導、大家好!
城市管理局剛剛升格為正科級事業單位，承蒙上級組織和領導的信任以及全縣人民的厚愛，我被任命為城市管理局第一任局長，內心非常激動，同時也感到非常榮幸，范文之發言稿:社區任職表態發言稿。這是我政治生涯中的一個大轉折，我清楚的知道自己 肩上的擔子重了，壓力大了，但我有決心有信心不辜負黨和人民的重望。
城市管理工作牽涉到各行各業、千家萬戶，很多工作直接接觸到弱勢群體，稍有不慎就會影響到城市管理局的形象。如何貫徹落實好上級的指示精神，完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務，又要取信于民，讓全體市民基本滿意，這就要求我們付出更大的努力。本人將盡最大努力抓好以下幾項工作：
一是抓好學習，提高執行黨的路線、方針、政策的水平。在抓好自身學習 同時，經常組織全局干職工學習黨的方針、政策、法律法規，在實際工作中做到文明執法，和諧執法，努力踐行“八榮八恥”。利用一切宣傳工具對市民旨在提高文化科學、思想道德、社會公德、法規紀律等方面 素質教育，營造好城市管理輿論氛圍。達到全局干職工愛崗敬業、全體市民積極參與和支持城市管理工作的良好態勢。
二是抓好創“三城”工作，使我縣縣城在三、五年內成為省級衛生城、園林城、文明城。本著“政府引導、各界支持、全民參與、社會監督”的原則，在力所能及的情況下對城市硬件不斷進行完善，對城區環境衛生進行全面徹底的整治，并逐步制訂城市市容和環境衛生管理方面 規劃和工作計劃，將城市管理要實現的階段性目標、整治措施、設施建設、管理手段等內容相對穩定下來，規范各職能部門有計劃、有步驟、堅持不懈地圍繞創“三城”活動開展工作。城市管理是維護廣大市民根本利益的重要保障。我局承擔著構建社會和諧的重要責任，解決好市民的難事、急事，是我們的日常工作。市民在生產生活中還有許多要解決的急事、難事、麻煩事，我們將全力加于解決，盡力滿足市民的合理要求，形成市民配合支持城管工作，城管積極解決市民難題的和諧局面。
三是自覺接受人大監督，爭取各界人士的全力支持。本人于2004年任局長至今時間不長，以前都是從事工程技術工作，對行政管理工作經驗還不是很足。今后本人將深入實際，了解實情，多辦實事。密切聯系社區，了解社情民意，聽取市民的良好建議和意見。學習周邊縣市兄弟單位的好經驗、好做法，取長補短。密切與本縣各部門各單位的關系，爭取市民及各部門、單位對城市管理工作的理解和支持。共同創建省級衛生城、園林城、文明城。
各位領導、朋友們，漂亮的話我就不多說，我愿意用今后的實際行動來證明我的決心。請縣人大及各位領導對我多幫扶，多監督，多提出寶貴意見和建議，讓我在今后的工作中，為黨、為人民、為萬載的經濟建設做出成績、多作貢獻。
收心會講話5各位來賓、各位同仁：
大家晚上好!
非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的20年，迎來了充滿希望的20年。過去的一年，是公司發展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，公司在渠道銷售、終端銷售、產品整合、生產制造、電子商務、倉儲物流、售后服務、團隊建設等方面取得了一系列振奮人心的業績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。
20年的成績已經成為了歷史，展望_年，圍繞品牌打造、渠道升級、產品優化、效率提升、服務到位、團隊開發等方面的工作，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創新的歷史。戰略決定方向，細節決定成敗， 20年我們將繼續完善質量管控，品牌建設和產品結構的優化，加強產、供、銷等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門通力合作，穩步實現共贏。
公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。
一、聯袂發展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：
1.公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。
一方面要提升公司的產品整合能力，完善供應商管理，優化電子商務平臺和倉儲物流管理，提供客戶更專業的一站式采購服務;另一方面要開展產品的生產制造項目，提供更優質的產品，提升產品的市場占有率。
2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養體系，推動公司的發展。
通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發展歷程。同時，公司將在_年著力企業文化的建設，把公司的文化理念，與公司的發展戰略相結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中。
3.公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業，提供就業機會，樹立公司良好的社會形象，為社會的發展做貢獻。
二、和衷共濟，攜手共贏。一個前進的時代，總有一種奮發向上的精神;一個發展的企業，總有一種積極進取的意志，公司在_年要全力打造一支專業、有凝聚力、敢于創新的團隊，著重培養團隊精神，提升公司的團結度。在分工越來越精細的現代社會，即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情，也不能改變整個團隊的工作表現，一個專業的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉乾坤。只有樹立大局意識、協作精神和服務精神，在尊重個人的興趣和成就的前提下，協同合作，通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能，才能形成強大的合力，提升效率，產生戰勝一切困難的強大動力。“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。“當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本，成事之基。我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人。“善待別人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發潛能，在一定程度上，責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。20，我期待公司因為有你而自豪!
第6篇：標桿班組匯報材料范文
【關鍵詞】 管理模式； 目標利潤； 預算管理運行基礎； 預算管理運行機制
隨著“十二五”計劃的到來和國民經濟穩定快速增長，飯店市場的發展將迎來新的契機，而就目前飯店業的整體運營來看，困難相當之大。星級酒店中約有30％是盈利的，70％左右是處于虧損狀態。這些飯店經營中有預算管理的影子，但是對于如何進行預算管理，如何建立科學化的預算管理體系并使其產生預期的管理效益相關內容的研究不足。筆者曾在上海某四星級酒店參與預算編制工作，并進行了全國121家旅游飯店預算管理的調研，見證了預算管理在飯店經營中的演變及發展，存在的問題及應對策略。本文對飯店預算管理基于目標利潤為起點的相關預算管理的問題展開探討，略陳己見。
一、旅游飯店預算管理調研分析
針對旅游飯店預算管理的實施現狀，筆者在2009―2010年對全國121家飯店進行了調研，調研主要針對在不同所有制下的飯店對預算管理科學性的評價、預算編制工作的組織、預算編制的內容和方法、預算執行與控制、預算調整與考核五個方面進行，共發出問卷215份，回收問卷121份，回收率為56.28%。采用問卷方式調研的121家飯店中有94％的飯店認為有必要進行預算管理，6％的飯店認為沒有必要進行預算管理，這反映飯店對于預算管理在觀念認識上的不足。從調研資料匯總分析可見，飯店從預算的頂層設計到具體實施及考核存在以下問題。
（一）預算目標不明確，缺乏戰略指導思想
飯店對預算管理重視度不夠，10％的飯店總經理擁有預算目標的決定權，而且決定的預算目標中有26％是根據上級指標來制定的，由于是根據上級布置的任務來制定預算目標致使預算的編制重視短期活動，忽視長期目標，使短期的預算指標與長期的飯店發展戰略不相適應，各期編制的預算銜接性差，預算管理常常處于本末倒置的狀態。
（二）預算管理的組織結構不健全，缺乏有效管理
飯店的預算管理多數是處于松散型的，即使是一些實行了預算管理的飯店，也沒有建立一個健全的預算管理機構和管理制度。67％的飯店雖然設置了專門的預算機構但僅僅在預算編制時發揮了作用，在執行過程中其地位由財務部替代。當飯店內部及外界市場環境發生變化需進行預算調整時，還存在5％的飯店財務部擁有預算調整的現象。這種現象擴大了財務部的職能范圍，容易導致預算監控乏力。
（三）預算內容不全面，缺乏完整的預算體系
從總預算的構成看，應包括經營業務預算、資本支出預算、財務預算等。從調研資料分析，目前我國飯店，面對激烈競爭，重視在經營領域的“增收節支”，普遍編制的預算種類有營業收入預算（占100%）、費用預算（占100%）等。但飯店資本預算（占71%）的編制比例很低，說明飯店長期發展規劃的意識不強。
（四）預算編制方法滯后，缺乏對市場的應變能力
從預算編制方法調查結果看，目前我國飯店廣泛應用的預算方法比較單一，使用傳統的固定預算、增量預算比例分別為83%、100%，國外一些行之有效的先進預算編制方法，如彈性預算、零基預算所占比例僅為3%。不少飯店的預算編制拘泥于歷史資料，其觀念是“將來是過去的延伸”，在預算管理過程中忽視對市場的調研與預測，使很多預算指標與飯店的外部環境不相容。這種預算難以適應新的市場環境，當市場發生改變時，預算很快就趕不上變化，變成“紙上談兵”，沒有現實性。
（五）預算執行與控制體系不完善，缺乏有效監督
從預算執行與控制調查結果可以看到，大部分的飯店對編制預算還是較為重視的，有71%的飯店設置了專門的預算管理機構和預算執行跟蹤調查機構，并對預算的執行進行差異分析，但是預算與實際完成的差異率在3%以下的飯店僅有14%，更有飯店在執行預算時，即使市場發生變化，有68%的飯店也堅持不調整預算。這說明一些飯店對于預算的執行并未給予足夠重視，從而使預算的控制作用嚴重削弱。
預算管理是一個系統，對它的編制、執行、控制和調整都應給予重視，忽略其中任意一個環節都將影響預算作用的發揮。為此，預算從編制、跟蹤執行過程、差異分析到預算調整和預算考核都應建立規范的流程，由專門的機構負責，確保預算“有人管，管到位”。
二、利潤預算管理模式的確定和目標利潤的選擇
以目標利潤為導向的企業預算管理就是借鑒目標管理的思想，將目標管理與預算管理以利潤為結合點進行有機的結合。其完整的利潤預算管理過程包括確定預算目標、編制和執行預算、預算控制、預算考評和兌現獎懲若干步驟，其中目標利潤的確定是預算管理的關鍵環節。
（一）利潤預算管理模式的構建
利潤預算管理是以目標利潤為起點的全面管理，它首先由出資人（通常授權董事會和預算委員會）根據預算編制方針及對飯店所處的市場環境的相關預測、決策，結合企業的銷售收入、成本、費用及管理水平等確定目標利潤，提出預期內飯店各部門的具體目標。其次由飯店營銷部門以市場需求預測為基礎編制銷售收入預算，由目標利潤轉向銷售預算，將目標利潤轉化為市場可實現的過程。再次，以銷售收入預算為基礎，再據以編制營業成本預算、人工費用預算、其它經營和管理費用預算、財務預算。最后，預算管理部門匯總各單位預算，經過協調平衡綜合編制利潤表預算、資產負債表預算，并將相關財務報表結合起來根據企業的財力狀況編制資本預算，經過財務測試編制現金預算。各項預算經董事會批準后即成為各責任單位計劃期的承諾和執行目標，從而構成一個完整的以目標利潤為核心的預算管理體系。利潤預算管理模式下各預算之間的主要關系見圖1所示。
（二）目標利潤的確定
目標利潤一旦確定將對預算管理的全過程起到重要的制約作用，如果目標利潤制定得過低，難以激發企業潛力，造成企業大量的無效成本，而過高的目標利潤造成企業經營失去方向，壓制企業實現經營目標的動力，甚至產生棘輪效應，因此在制定目標利潤時，要很好地平衡出資者和經營者之間的關系。制定目標利潤時應綜合考慮飯店持續經營的需要、股東和投資者對飯店經營資本保值和增值的需要、飯店內外部環境適應的需要等有關因素，以使目標利潤符合企業經營要求，既體現激勵性，又體現目標的靈活性與環境的適應性。
具體確定目標利潤可采用量本利分析法、相關比率法、標桿瞄準法等幾種常用的管理方法。飯店應根據自身特點，選用與飯店經營環境、業務規格、檔次、質量、成本、價格相適合的確定方法。
確定目標利潤并非簡單地把利潤看作是收入減去成本后的余額，應結合業主和投資者的期望值進行確定。對于委托管理的飯店而言，目標利潤的確定要考慮到飯店業主費用問題。所謂業主費用是指那些與飯店投資成本高低以及資本結構差異密切相關的且與飯店營業額變動無直接關系的非經營性費用。一般情況下，兩個同等規模或同星級、經營收入和經營利潤水平相近的飯店，因飯店建造投資成本以及資本結構上的差異而產生不同的業主費用，如土地使用稅、固定資產折舊、房產稅、保險費、董事會會費、管理費、利息支出等，這些費用大部分在飯店開業之前就成為固定成本，經營者無法進行控制。因此，在進行飯店利潤目標設計時，要按照扣除非經營性費用之前的利潤即“經營利潤（GOP）”和“經營利潤率（GOP%）”作為主要預算指標，同時以飯店營業收入、現金流量和應收賬款余額等作為質量制約指標。
三、利潤預算管理運行的基礎
飯店在確定編制預算的邏輯起點后，為實施預算管理提供有效的保障，還必須建立預算管理運行體系，它包括預算管理運行主體、預算管理運行客體和預算管理制度體系三個基本要素。
（一）預算管理運行主體
預算管理運行主體是預算管理的組織體系，沒有合理的組織機構設置和明確的責任歸屬，利潤預算管理的運行就失去了基礎。預算組織架構是預算管理體系的骨架和起點，它是由預算管理委員會、預算專門管理機構以及預算執行責任主體三個層次構成。
1.預算管理委員會
預算管理委員會是預算管理最高機構，由飯店董事長或總經理及有關高層負責人組成，在整個組織體系中居于領導核心地位，在董事會授權下處理和決定預算管理的重大事宜。其主要職責是主持召開的預算會議，組織預測和編制預算；審議預算方案，并提交董事會審批，接受并審查預算報告，對預算沖突進行協調、仲裁，預算年度終了進行預算考評，兌現獎罰政策。從效率角度考慮，我國飯店設立的預算委員會一般應通過授權制度來行使決策權，但是關于飯店資本性投資預算、飯店年度全面預算方案和飯店年度財務決算與預算獎懲方案必須由董事會或股東大會負責審議批準。
2.預算專門管理機構
預算專門管理機構隸屬于預算管理委員會，通常安排在財務部，由財務總監兼任組長。主要負責預算管理日常工作，包括將分解、下達預算總目標；指導、督促部門預算編制；審核部門年度預算草案；測算、調整、平衡部門預算并形成初步方案，報預算委員會審議；及時搜集預算執行信息，向預算編制、執行單位提供技術支持，提供預算動態分析報告，在規定的權責范圍內處理相關問題；配合相關部門進行預算考評，向預算委員會提交年度預算分析報告，提出改進意見等。
3.飯店預算執行結構
飯店預算執行結構一般是以飯店的組織機構為基礎，本著高效、經濟、權責分明的原則建立的預算責任主體，又稱責任中心。根據不同的控制范圍和責任對象的特點，責任中心可分為三種：成本費用中心、利潤中心和投資中心。
（1）成本費用中心，只對成本、費用進行控制，無需對收入、利潤和投資效果承擔責任。飯店的成本費用中心主要包括行政、職能管理部門（如飯店人力資源部、財務部、工程部等）和某些銷售部門（如廣告部、公關宣傳部、倉儲部等）。
（2）利潤中心，是指既能控制成本，又能控制收入，要對利潤負責的責任主體。利潤中心有兩種：一種是自然的利潤中心，它直接對外出售飯店的產品取得收入并發生相關成本和費用，如酒吧、餐飲部、客房部、商務中心、康樂部、商場等；另一種是人為的利潤中心，它主要是在飯店內部按內部轉移價格出售產品或勞務，如飯店維修部門，負責內部設施的維護與修理，可按固定價格向使用部門收費。
（3）投資中心，不僅對成本、費用、收入、利潤預算負責，還要擁有資金支配權，對資金的投資效率負責。因各飯店組織結構的不同在設立投資中心時采用不同的方式。對于經營規模較小的飯店，一般采用直線職能制組織機構，將整個飯店視為投資中心，總經理即為責任人，有收入來源的部門即成為利潤中心，無收入來源僅有成本費用發生的部門即為成本費用中心。對于集團化規模化的飯店而言，一般采用事業部組織結構，這時事業部即為投資中心，其下屬分公司即為利潤中心。
在上述預算主體之間，飯店本身作為一級利潤中心應向董事會負責，考評指標主要是經營毛利潤GOP和營業總收入，同時以現金流量、應收賬款余額等指標作為質量制約指標。由此，通過高層統馭低層責任預算，低層支撐高層責任預算，層層制約又層層支持，從而構成了一個完整的預算責任體系。
（二）飯店預算管理運行的客體
飯店預算管理運行的客體是飯店預算體系，其內容包括預算總體方案和年度預算項目體系兩大部分內容。
1.預算總體方案
預算總體方案用文字描述，概要內容包括上年經營情況自我診斷分析、市場分析和飯店定位、本年預算經營舉措和經營目標說明。
2.年度預算項目體系
年度預算體系包括經營預算、財務預算和資本支出預算三大部分。經營預算，又稱為業務預算，包括銷售收入預算、人工費用預算、營業成本預算和營業費用、管理費用預算。投資預算是指對飯店的固定資產購置、擴建、改造更新及其他投資等編制的預算。財務預算亦稱總預算，是指飯店有關現金收支、經營成果和財務狀況的預算，包括利潤表預算、資產負債表預算和現金流量預算。
（三）預算管理的制度體系框架
建立和完善預算管理的制度是實施預算管理的前提，制度規章深入人心，成為各責任單位和責任人的自覺行動時，預算管理才能發揮其最大的效用。
完善的預算管理體系首先應成立預算管理的組織制度，為預算管理從編制、執行到考評搭建了一個良好的平臺。其次通過制定明確的預算目標體系，引導飯店各項活動按規定進行，防止出現偏差；為實現預算目標，飯店要以科學、合理的方法編制全面預算；建立相應的預算執行體系以保證編制的預算得到有效執行。最后，通過預算考評信息的反饋及相應的調控，隨時發現和糾正實際業績與預算的偏差，從而保證飯店目標利潤的實現。預算管理制度體系框架如圖2所示。
四、利潤預算管理的應用實例
案例飯店是由上海A集團股份有限公司和上海B實業投資有限公司共同出資建造的四星級飯店。飯店總投資約為人民幣2億元。建筑面積為40 000平方米。擁有客房453間，中西餐廳、酒吧、咖啡廳、多功能宴會廳等共11個。
案例飯店實行董事會領導下的總經理負責制。董事會由投資雙方代表組成，負責審議決定飯店中長期發展規劃、年度預算，決定高級管理人員的任免，確定飯店總體管理體制，審查飯店財務決算。飯店總經理由上海A集團酒店管理公司派出，全權負責飯店的日常經營管理事務，每年按實現的經營毛利向集團管理企業負責，同時要按照B業主的要求確保資產的完整和凈利潤的實現。
飯店采用職能制的組織結構，共有12個職能部門，分別是行政辦公室、市場銷售部、前廳部、客房部、財務部、餐飲部、工程部、公關企劃部、康樂部、安保部、人事部、商場部。
（一）成立專門的預算管理機構，建立責任中心體系
為了確保目標利潤的實現，飯店成立了專門的預算管理機構負責預算的編制、審核、調整、執行和控制。飯店的預算管理機構由三個層次人員組成：包括預算管理委員會（由總經理、財務總監、副總經理、各業務總監等管理人員組成）、飯店預算工作小組（由財務部及各部門預算編制的專職或兼職人員組成）和部門預算工作小組（由各部門及下屬分部有關人員組成）。
飯店從工作性質和管理要求出發，按照“利潤中心”和“費用中心”構建預算責任中心管理體系，飯店本身定位為一級利潤中心；飯店內部各營業部門如客房部、餐飲部、康樂部等定位為二級利潤中心。各利潤中心根據業務性質與管理精細程度的要求，進一步細化到營業點和班組。費用中心是飯店內部提供行政管理服務的職能部門，如財務部、營銷部、人事部等。各營業部門和職能部門分別作為基層利潤中心和費用中心，就本部門營業毛利潤和本部門可控費用（間接費用）向總經理負責；總經理以飯店經營利潤向董事會負責，從而形成整個飯店的預算責任網絡。飯店責任中心體系如圖3所示。
（二）科學確定目標利潤，分解落實各項預算
對于目標利潤，飯店采用本量利分析法和凈資產報酬率法并結合標桿標準法進行確認。
舉例：飯店總投資為20 000萬元，董事會要求飯店每年完成不少于10%的凈資產報酬率，并根據市場競爭對手進行調整。
第一步，計算目標利潤。
20 000萬元×10%= 2 000（萬元）
第二步，計算目標利潤及相關指標的可行性，并提出修改意見，報董事會，重新確定目標利潤。
一是與歷史數據進行對比，判斷目標利潤及其相關指標增長幅度可能性。因為要實現目標利潤，收入要增長多少，成本費用應控制在什么水平，均應結合市場水平進行測算。
二是與競爭對手水平進行比較。在同一檔次同一區域的同行酒店的銷售策略及定價方式資源采購渠道和客源類型均會影響到飯店相關指標增長的可能性。
三是與飯店市場營銷部門進行探討，確認銷售收入增長的可能性。
四是與飯店財務及采購成本控制部門進行探討，確認銷售成本費用控制的可能性以及原材料、能源、物料用品供應的價格成本的可能性。
飯店按照銷售利潤率法、標桿測試法等經過綜合測算，最終確定目標利潤為2 535萬元（見表1）。
第三步，以目標利潤為基礎，在總經理領導下，按照上下結合“自上而下”和“自下而上”的模式分步驟進行預算編制。
飯店編制的預算按照內容的不同分為經營預算、非經營性費用預算、投資預算和財務預算四大類。經營預算即GOP前的經營利潤預算，由管理公司、飯店事業部負責審核、審批后執行；非經營性費用預算、投資預算和財務預算，由業主布置，飯店根據業主的要求編制，報管理公司和業主批準后執行。
（1）經營預算，是飯店日常發生的各項基本活動的預算。其中最主要的是銷售預算，其他的各項成本、費用則是根據銷售預算的業務量分別編制的。經營預算主要包括的內容及分工見表2。
（2）非經營性費用預算，是指由飯店業主承擔的非經營性支出預算，由飯店財務部配合業主財務總監，在業主財務總監的指導下編制。它主要包括固定資產折舊，房屋使用占用費、房產稅、財產保險、無形資產、上繳總機構管理費、上繳效益管理費（概念）、裝修及大修費、貸款利息支出等各項支出預算。
（3）投資預算，是對飯店固定資產的購置、擴建、改造、更新及其它投資等，在可行性研究的基礎上編制的預算。投資預算由工程部會同財務部共同編制。它主要包括固定資產購置、基建投資和更新改造預算。投資預算編制的內容包括購置或投資的時間、內容、資金的來源、可獲得的收益、現金凈流量、投資的回收期等。
（4）財務預算，是指飯店在計劃期內反映的有關預計現金收支、經營成果和財務狀況的預算，由財務部編制。它主要包括預計現金流量表、預計損益表和預計資產負債表，亦稱總預算。
經過飯店各部門的多次磨合，最終，由預算管理機構匯總、協調各方利益后確定年度預算表（見表3）。
（三）制定預算的控制措施，定期進行預算情況分析
預算執行與控制是保證預算目標得以實現的核心環節，預算執行與控制效果最終決定預算管理作用的大小。案例飯店采用緊控制的形式，綜合運用總體控制與具體控制，以及效益達標制度、授權制度和信息反饋、報告制度等方法進行控制。
第一，效益達標制度。在預算執行過程，強調核心業務重點控制，對飯店的客房部、餐飲部等重要營業部門一律實行效益目標達標制度，并且采用分部門會計核算即二級核算制作為控制手段，把各部門應該達到的收入、成本費用以及利潤指標等均作為考核部門經理經營業績的標準，由部門經理實施控制。
第二，資金控制授權制度。在現金支付中把握“先算后花，先算后干”的原則，不允許發生沒有預算的支出。預算內的支出，每一筆都要經過部門經理、財務經理、財務總監和總經理的審簽同意，缺一項簽章都不能支付現金。采購物品都必須通過“采購申請單”渠道，按規定逐級批準后，由采購部集中辦理采購業務，經財務部驗貨，業務使用部門收貨后，方可進行支付，通過授權，使各責任單位的權力得以明確體現，由此達到控制效果。
第三，信息反饋、報告制度。有效的報告制度是執行過程控制的一個重要基礎，沒有及時、相關的信息反饋作為支撐，預算控制將變成空話。為了有效進行預算控制，飯店總經理按月召開預算分析會議，會上首先由飯店市場營銷部對市場現狀概況作分析；其次由各部門詳細匯報月度預算執行情況，凡是與年度預算有較大差異之處，都必須作出詳盡分析，提出充分理由和具體可行的策略。
飯店財務部負責對整個飯店預算執行的核算和日常監控工作，每日向各部門提供銷售日報和預算執行情況對比表（詳見表4），揭示預算執行差異，為預算執行結果的分析提供重要依據，以便發揮事中控制作用。
（四）緊跟市場環境變化，制定切實可行的預算調整制度
飯店年度預算一般不做調整，但為確保預算的有效性、嚴肅性，防止年度預算的松弛，案例飯店規定只有在實際經營情況與年度預算發生±10%的偏離時，才能對預算進行針對性的調整，并制定了調整要求。
一是由市場銷售部根據飯店的實際經營情況提出年度經營銷售預算調整的理由依據、初步方案、測算數據結果以及采取的相應措施，報預算管理委員會審批并由預算管理管理委員會提出預算調整初步方案，最后報董事會和業主同意，編制調整預算。
二是由預算工作小組根據預算調整方案進行調整預算的編制。
編制經營預算調整方案，并將年度經營預算調整表下發至各經營部門。
編制非經營預算調整方案，將年度非經營性預算調整表下發至各有關部門。
各有關部門根據預算調整方案要求編制費用調整預算。
三是預算工作小組匯總各部門的預算，經審核后，將調整預算初稿報預算管理委員會。
四是由預算管理委員會召集飯店各部負責人召開年度預算調整方案審批會，經一致同意后上報董事會和業主審核。
五是飯店董事會和業主批準調整預算后，由飯店財務總監配合總經理負責組織各部門執行新預算。
六是年度調整預算的編制時間一般在一個月內完成。
經過實施以目標利潤為導向的預算管理，案例飯店營業收入同比增加了37%，凈利潤更是創造了歷史新高，達到了2 630萬元，主要客源市場中商務散客營業收入占客房總營業收入的比例高達94.5%，同比增加45.4%，回頭客的比例達到67％，同比增加30%。同時飯店整合銷售部與預定部之間的功能，成立了收益管理部，對飯店的房價和出租率實行動態控制，提高了銷售預測的準確性，極大地提高了飯店的市場競爭力。通過整合人力資源，實施目標考核，增強了管理層和員工的工作責任心，進一步提高了員工的預算意識，餐飲收入扭轉了以前年度逐年滑坡的趨勢，當年超額完成預算11.2%。
五、結束語
綜上所述，利潤預算管理是以目標利潤為核心的一種新型的預算管理模式，它是以預算管理理論為基礎，結合目標管理思想而提出的，利潤預算管理的過程，也是企業戰略目標分解、實施、控制和實現的過程。現實中，飯店預算管理撿“芝麻”丟“西瓜”的情況屢見不鮮。飯店業激烈競爭的態勢和行業的快速發展，要求飯店必須以利潤預算管理為支撐，加強管理，站在行業發展的戰略高度，推進企業發展。同時，依靠信息化手段，保證利潤預算編制、分析、控制、調整、考核的實時性和有效性，深化飯店管控能力。
【參考文獻】
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第7篇：標桿班組匯報材料范文
技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等，這里給大家分享一些關于2021商場保潔主管個人工作計劃，供大家參考。
商場保潔主管個人工作計劃1一、認真抓好保潔組的整體素質建設
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。
二、進一步建全了保潔組的各項規章制度。
以相關的規章來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出“定點服務”方案。
從實行“定點服務”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合大洋完成各項服務工作
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。
五、逐步規范保潔清潔用品的管理。
為響應大洋公司的節能降耗號召,保潔組根據自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各員工入駐小區住戶衛生的規范管理。
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環境,保潔組對各樓層衛生進行了督促監管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現象。
八、與物管處一起完成內部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環節進行了的細致清潔保養工作。確保樓層各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業化技能要求的不斷提高,我們仍存在大量的不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、專業技能掌握不夠全面。
我們在清潔知識的方法上還無法全
面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去,適應甲方的不同需求,以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
商場保潔主管個人工作計劃2我自20----年5月份進入--------公司，到現在已有--年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝--系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以“商場之家當我家”的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。一、20--年工作總結
1、以因地制宜，分清工作重點。
在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規章制度。
對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。
3、統籌協調，注重協調配合。
對于工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。
要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節能減材，減輕企業負擔。
對于工作8年的企業，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節約從簡的心態，兢兢業業，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在20--的一年中具體有以下實例。例：從20--年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業減輕負擔，我深感高興。二、20--年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、20--年工作計劃
1、提高自我意識，加強學習能力。
在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用
2、提升工作效率，保證工作質量。
在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。
不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。
不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創造一個良好的環境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
商場保潔主管個人工作計劃320--年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，
對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、控制保潔材料成本，節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就
是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。
三、員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高
保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作;
3，完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔;
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用;2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、保潔工作中存在的問題
其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種
液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果;
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，
其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我
們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎;七、20--年工作計劃：
其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質;根據公司要求，結合保潔?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽畢腫矗詒Vけ＝嗾9ぷ韉那榭魷輪鴆酵瓿啥圓環瞎疽蟮娜嗽鋇髡?并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的
監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務;
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作;
其四，員工培訓工作：
保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：
1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全
意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發生;
2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點;
3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要;新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。
商場保潔主管個人工作計劃4(一)繼續鞏固成果。
新的一年，我局將進一步完善檢查考核體系，細化檢查內容，量化檢查標準，創新檢查方法，提升檢查效果，完善長效管理機制，嚴格獎懲制度。不斷完善生產、費收、環管、機關等各項工作的考核體系，實現考核全覆蓋。我們將繼續發揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能忍耐、特別能戰斗”的拼搏精神，鞏固我市“省級衛生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”創建成果，為爭創“國家園林城市”、“國家衛生城市”、“全國文明城市”、“省級環保模范城市”盡己之責，創優爭先。
(二)加大宣傳教育工作力度。
采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。借助新聞媒體力量，做到電臺有聲，報刊有字，以建設全國文明衛生城市為目標，以“環衛是我家，衛生靠大家”為主題，開辟宣傳欄，發放溫馨提示，大張旗鼓地進行宣傳，讓大家自覺養成良好文明的衛生習慣，共同維護我們美麗的家園，從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。
(三)加大安全生產管理力度。
進一步加大安全生產管理力度。認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持每月召開安全生產例會，教育大家嚴格遵守交通法規，做到文明行車、安全生產，增強所有駕駛員和各類操作員的社會責任感和安全意識。建立健全安全生產管理制度，繼續落實安全生產責任制。
(四)加大規費征收和爭取政府、財政等部門扶持力度。
為拓寬環衛資金來源渠道，夯實我局經濟基礎。一方面轉變工作作風，提升服務意識，強化宣傳溝通，使市民深刻認識繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性，加大市區生活垃圾處理費的征收力度，保障環衛有償服務費應收盡收。嚴格貫徹落實市委、市政府關于招商引資、園區落戶工業企業優惠政策;另一方面努力爭取政府支持，盡快解決職工住房問題;積極爭取財政、城投、人社部門的支持，力爭解決環衛正式職工編制和財政全額供給問題;逐步提高環衛工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現狀。
(五)加大環衛設施建設力度，確保環衛事業可持續發展。
201x年擬計劃：購置280萬元環衛設備(勾臂車、勾臂斗)、爭取700萬元建設大型中轉站(城東新區、禹王工業園各一座)，建設環衛工人休息間(集體宿舍)。為環衛局持續穩定發展提供堅強后盾。
(六)穩步推進環衛作業市場化。
面對新形勢新要求，我們將進一步深化環衛市場化改革工作。有條不紊地將環衛作業與市場化機制接軌，促進環境衛生管理水平再上新臺階。
(七)加強黨風廉政建設和法制建設。
嚴格貫徹“一崗雙責、黨政同責”工作方針，依法公開辦事程序，簡化手續。轉作風、除，堅決杜絕不文明、不廉政現象發生，將權力關進制度的籠子，民主決策公平，公開選人用人。
(八)發揮工、青、婦群團組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、服務大局，解放思想，創新工作方式，主動作為，充分發揮群團組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用，廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動，激發大家積極投身環衛事業的熱情。
(九)做好環衛項目申報工作。一是亞行貸款基礎項目申報立項;二是武漢城市圈環衛城鄉一體化項目申報立項;三是國家“十三五”環衛基礎設施建設項目的申報立項;四是其它項目申報工作。
商場保潔主管個人工作計劃51、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;
玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和--網等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;
保持墻面良好，無明顯污跡、--網、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。
衛生間：
每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：
飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
