項目調(diào)查總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
1.xxxx大學(xué)南國商學(xué)院是一所由xxxx大學(xué)舉辦、國家教育部批準(zhǔn)成立的、本科層次的獨立學(xué)院。于XX年9月正式招生，秉承xxxx大學(xué)的校訓(xùn)，明德尚行，學(xué)貫中西。在眾多的本b院校中，南國商學(xué)院以外語特色見長。作為教育事業(yè)，學(xué)院的生源直接與學(xué)院的管理、設(shè)施、師資及各種綜合指標(biāo)掛鉤。而畢業(yè)生就業(yè)的問題更是重中之重，是每位學(xué)子經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)生活的驗證，畢業(yè)生的就業(yè)率直接影響了學(xué)院的競爭力，06屆的本科學(xué)生即將面臨著就業(yè)，能否取得首屆畢業(yè)生就業(yè)率的開門紅，將很大程度上取決于學(xué)院的各項政策的支持。
2.作為涉世未深的應(yīng)屆畢業(yè)生，面臨著畢業(yè)的壓力，如何選擇，在剩余的時間如何取舍，將影響著日后的工作情況。是繼續(xù)接受教育考研，選擇報考國家公務(wù)員，還是在每年的畢業(yè)生人海中尋覓一份稱心的工作，每一種選擇，都是一種機遇，如何選擇就成為了關(guān)鍵。俗話說的好，選擇不對，努力白費。作為本次調(diào)查的旨意就是了解本b院校的畢業(yè)生與其他層次畢業(yè)生的差距，學(xué)院的扶持政策，學(xué)生的就業(yè)心態(tài)以及社會對于本b院校畢業(yè)生的認可度，做一個綜合性的調(diào)查分析。為即將畢業(yè)的同學(xué)做一個探索，幫助大家在激烈的職場競爭中找到一席工作之地，并為后面的畢業(yè)生提供一個具有建設(shè)性的參照對比。
二、項目目標(biāo)
計劃績效與實際績效：
計劃——完成調(diào)查問卷90%的實際使用率，確保每份問卷調(diào)查者以客觀的態(tài)度填寫。
日期（2010年）
里程碑
10.01-11.01
問卷資料收集整理，制作調(diào)查問卷200份
11.02-12.15
調(diào)查問卷派發(fā)和回收的實際使用率達到90%
12.16-12.31
調(diào)查問卷總結(jié)分析
實際——實際回收調(diào)查問卷的使用率為68%，低于原計劃90%的目標(biāo)。
綜述：實際績效低于計劃績效，未完成計劃。
三、組員分工
人員
職責(zé)和理由
xxx
負責(zé)整個項目進度的監(jiān)控，調(diào)查問卷的策劃者與執(zhí)行者之一；該項目的組長。
xxx
負責(zé)問卷的資料收集和制作；文筆較好。
xxx
負責(zé)問卷的派發(fā)和外聯(lián)工作；有較好的溝通能力與推廣構(gòu)思。
xxx
負責(zé)問卷的回收工作；有很好的溝通能力。
xxx
與蘇杰文一起負責(zé)調(diào)查問卷的分析總結(jié)
四、項目回顧
在項目實施的三個月中， 我們項目小組根據(jù)畢業(yè)生的在校特點，進行了幾次比較集中的活動：
1.抓住各系拍畢業(yè)照的機會，進行派發(fā)問卷
結(jié)合06屆的學(xué)生都需要拍畢業(yè)照這一重要時刻，在2010年11月-12月期間開展了針對各個系返校學(xué)生最集中的時間，我們項目小組到學(xué)生宿舍進行問卷派發(fā)活動。
問卷派發(fā)效果明顯，十一月份的問卷派發(fā)數(shù)量達到140份，大部分的問卷都是在拍畢業(yè)照的學(xué)生在宿舍停留的時間派發(fā)，由于事前準(zhǔn)備的比較充分，進行了詳細的時間和人員的安排，派發(fā)的數(shù)量是項目實施最集中的。但仍存在不足的是：由于一次性派發(fā)的數(shù)量比較多，造成回收的難度加大，許多問卷可能漏收或者被扔棄。
2.在每個月的中旬（10、11、12月），組織到宿舍進行派發(fā)
由于06屆的學(xué)生的在校時間的不確定性，我們集中在中午飯后（13：00-14：30）和晚上（20：00-21:00)的時間到學(xué)生宿舍進行問卷派發(fā)，由于是娛樂休息時間，有一定的人數(shù)基量，但許多同學(xué)都在休息或忙于自己的事情，部分同學(xué)有些許反感情緒，對同學(xué)的生活狀態(tài)造成不便，這是派發(fā)問卷最大的阻礙，最后通過分階段的派發(fā)，調(diào)查問卷全部拍完。
截止到2010年12月20日，制作的200份調(diào)查問卷派發(fā)完，根據(jù)實際情況，項目進行到收尾階段，由問卷總結(jié)的負責(zé)人進行分析總結(jié)，完成項目總結(jié)報告。
五、經(jīng)驗總結(jié)
回顧整個項目的實施過程，本項目始終堅持了目的性、計劃性和組織性的統(tǒng)一，全組成員同心協(xié)力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，在有限的時間與預(yù)算內(nèi)共同完成項目（未達到計劃目標(biāo)）。所有團隊成員在這次活動中不僅加深了對項目管理課本中理論知識的認識，同時還將理論運于實踐之中，達到理論實踐相結(jié)合，提高個人的實際運用能力。
但也存在一些不足之處：
1、計劃不充分
盡管項目小組會定期召開討論會，總結(jié)前期工作，并對后期工作作出安排，但仍然存在計劃太粗、制定計劃不嚴謹及隨意性太大等問題，會導(dǎo)致可操作性差，在實施中無法遵循，也就失去了計劃作用。
改進的方法應(yīng)該是先制定全盤計劃，再每月制定詳細計劃，當(dāng)月快結(jié)束時根據(jù)實際情況調(diào)整下個月計劃，這樣既有了較長期把控，也有了和項目目標(biāo)對比，同時也不會把自己陷入無止境修改計劃中。
2、工作量估計過低
在項目前期，小組成員輕視問卷派發(fā)工作，曾出現(xiàn)工作量估計過低的現(xiàn)象。工作量估計不足會直接導(dǎo)致項目延期。但所幸的是，我們很快發(fā)現(xiàn)了這一問題，并及時調(diào)整了策略，通過開展多次有針對性的問卷派發(fā)活動，使問卷全部派發(fā)出去。經(jīng)驗證明，對每項任務(wù)甚至整個項目給出個合適工作量估計需要綜合人員工作效率、工作復(fù)雜程度、歷史經(jīng)驗等多種原因，不能僅憑個人經(jīng)驗個人，否則很有可能導(dǎo)致項目延期甚至失敗。
第2篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
20__年貫穿全年的工作主要有以下幾項:
1、繼續(xù)強化學(xué)習(xí)，切實提高科室人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
2、繼續(xù)推進投資體制改革，深入貫徹執(zhí)行投資項目核準(zhǔn)、備案管理辦法。
3、充實、完善__市“十一五”、“1468”戰(zhàn)略布局建設(shè)項目庫。
4、對省“861”行動項目進行跟蹤服務(wù)，及時掌握各項目進展情況，按時完成月度報表；根據(jù)項目發(fā)展?fàn)顩r對考核我市的項目進行中期調(diào)整；
5、認真落實項目管理各項制度，督促項目單位加快建設(shè)進度；對存在問題的項目及時加強與省發(fā)改委銜接、加大與縣區(qū)和市直各部門的協(xié)調(diào)，督促項目單位對存在問題進行整改，推動項目建設(shè)；
6、針對國債和財政預(yù)算內(nèi)資金投向，編制上資金申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；
7、以年度建設(shè)計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設(shè)進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設(shè)計劃項目季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20__年具體工作按季度安排如下:
一季度
總結(jié)20__年投資工作，制定20__年初步工作計劃；
參與20__年全市發(fā)展改革會議準(zhǔn)備；制定20__年__市項目建設(shè)投資計劃；
調(diào)查了解城市在建基礎(chǔ)設(shè)施國債項目進展情況，完成20__年年報上報省發(fā)改委；
為貫徹亳政【20__】1號文件，制定《__市項目建設(shè)考核獎勵辦法》（已通過市政府常務(wù)會議研究，以(亳政【20__】2號)文件下發(fā)）；
上報20__年度全市項目建設(shè)考核方案,市政府審批同意后進行20__年度全市項目建設(shè)考核評比工作，上報考核結(jié)果，準(zhǔn)備表彰會議；
制定20__重點項目市領(lǐng)導(dǎo)分包實施方案，上報市政府同意后以政府名義下發(fā)執(zhí)行；
做好特殊病犯監(jiān)區(qū)項目前期工作，上報實施方案；
做好迎接省“861”行動計劃辦公室對我市列入“861”行動計劃執(zhí)行情況進行考核的準(zhǔn)備工作；
二季度
以年度建設(shè)計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設(shè)進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設(shè)計劃項目二季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
篩選符合我市經(jīng)濟發(fā)展需要的項目,用好項目前期工作經(jīng)費,完成項目前期工作;
針對國債和財政預(yù)算內(nèi)資金投向，編制上報__20__年城市基礎(chǔ)設(shè)施國債申請計劃、20__年城市污水管網(wǎng)國債申請計劃、20__年公檢法司建設(shè)項目國債申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；
針對我市列入省“861”行動計劃項目進展情況和其他項目發(fā)展?fàn)顩r>！
三季度
總結(jié)上半年工作；
完成年度建設(shè)計劃項目上半年投資完成情況調(diào)查，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；調(diào)查了解20__年上半年城市在建基礎(chǔ)設(shè)施國債項目進展情況，按要求上報省發(fā)改委；
針對我市投資形勢和對全市經(jīng)濟的影響開展調(diào)查研究，撰寫調(diào)查報告供領(lǐng)導(dǎo)參考；
按省發(fā)改委要求對全市公檢法司建設(shè)項目和城市在建基礎(chǔ)設(shè)施國債項目進行專項檢查并上報結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，[本文轉(zhuǎn)載自文秘站網(wǎng)-]為進一步爭取國家扶持打好基礎(chǔ)；
四季度
以年度建設(shè)計劃項目為重點，跟蹤掌握項目建設(shè)進度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設(shè)計劃項目前三季度投資完成情況報告，掌握詳細進展情況，提出針對性建議；
進行年度建設(shè)計劃項目全年投資完成情況調(diào)查，掌握詳細進展情況；調(diào)查了解20__年全年城市在建基礎(chǔ)設(shè)施國債項目進展情況，進行20__年年報編寫工作；
開展20__年全市項目投資計劃編制的準(zhǔn)備工作；
第3篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
一、指導(dǎo)思想
利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，逐步調(diào)查、摸清山東文物家底，建立并運行動態(tài)的館藏文物數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，提高全省文物保護、管理和利用水平。
二、工作目標(biāo)
2010年8月底之前，完成全省國有文物收藏單位珍貴文物的數(shù)據(jù)采集工作，其中一級文物數(shù)據(jù)報國家文物局數(shù)據(jù)中心審核入庫，二、三級文物數(shù)據(jù)報國家文物局數(shù)據(jù)中心備案。同時建立動態(tài)管理的全省館藏文物數(shù)據(jù)庫，推動全省文物信息化建設(shè)。
三、工作任務(wù)
1、完成全省館藏珍貴文物數(shù)量和分布情況的摸底調(diào)查。
2、立足本省實際，制訂適合本省的工作計劃和實施方案。
3、根據(jù)《館藏文物著錄規(guī)范》、《館藏文物影像拍攝規(guī)范》，在中國文物信息咨詢中心的指導(dǎo)下，完成館藏文物信息采集和影像拍攝人員的培訓(xùn)工作。
4、爭取各級財政部門的支持，落實配套資金，配備采集設(shè)備。
5、完成已定級館藏珍貴文物的信息采集、審核、匯總和報送工作。
四、工作原則
1、邊采集、邊審核、邊報送、邊應(yīng)用。堅持數(shù)據(jù)采集、審核、報送、應(yīng)用同步進行，加快項目工作進度，實現(xiàn)項目審核關(guān)口前移，確保數(shù)據(jù)的真實性、有效性、完整性。
2、區(qū)別緩急、先點后面。根據(jù)館藏文物數(shù)量分布實際，先開展文物數(shù)量比較集中的重點博物館數(shù)據(jù)采集工作，在總結(jié)相關(guān)實踐的基礎(chǔ)上，完成其他國有文物收藏單位的館藏文物數(shù)據(jù)采集工作。
3、規(guī)范采集，保證質(zhì)量。按照《館藏文物影像拍攝規(guī)范》、《館藏文物著錄規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，嚴格采集工作的操作規(guī)范，保證館藏文物圖片、文字的真實性、可靠性、完整性。
4、分級審核，強化監(jiān)管。采集單位自審，經(jīng)各市文化(文物)局、省文物局審核后，報國家文物數(shù)據(jù)中心終審、備案。
5、及時匯總，定期報送。由各市文化(文物)局及時匯總各采集單位采集的數(shù)據(jù)信息，每個月向省文物局報送一次，經(jīng)省文物局審核，每三個月向國家文物局數(shù)據(jù)中心報送一次。
6、加強管理，確保安全。各級文物行政部門要加強對采集工作各個環(huán)節(jié)的管理，嚴格操作程序；各采集單位要強化文物的安全意識，落實責(zé)任，確保文物安全。
五、實施步驟
(一)準(zhǔn)備階段
1、完成全省館藏珍貴文物數(shù)量和分布情況的摸底調(diào)查。
2、選拔骨干參加國家文物局舉辦的藏品信息采集、藏品影像拍攝和數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管師資培訓(xùn)班，培訓(xùn)師資和骨干力量。
3、召開全省文物調(diào)查及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)建設(shè)項目工作座談會，了解和分析全省文物收藏單位文物數(shù)據(jù)庫建設(shè)的現(xiàn)狀及面臨的問題，探討高質(zhì)量、按時完成全省文物調(diào)查項目工作的方法和途徑。
3、結(jié)合山東實際，制訂文物調(diào)查項目工作實施方案。
4、在全省部署開展文物調(diào)查項目工作。
5、積極爭取財政部門的支持，申請落實項目配套經(jīng)費。
6、分東、西兩個地區(qū)分期舉辦館藏文物信息采集和館藏文物影像拍攝骨干培訓(xùn)班，為各地培訓(xùn)師資力量和業(yè)務(wù)骨干。
7、采購數(shù)據(jù)采集、存儲設(shè)備。
(二)實施階段
1、召開全省文物調(diào)查項目工作動員、調(diào)度會議，推動項目工作全面鋪開。
2、在山東省博物館等重點文物收藏單位開展試點工作，制定適合本省實際的數(shù)據(jù)采集規(guī)范。
3、組織省數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管專家顧問組和文物調(diào)查項目數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管工作小組的專家和工作人員，在全省巡回審核、監(jiān)管，加快項目工作進度。
4、2009年10月底前，完成全省館藏一級文物的數(shù)據(jù)采集、審核、報送工作。
5、召開文物調(diào)查項目中期總結(jié)會議，認真總結(jié)館藏一級文物數(shù)據(jù)采集工作的經(jīng)驗和存在的問題，部署開展二、三級文物數(shù)據(jù)采集工作。
6、2010年8月底前，完成全省二、三級文物的數(shù)據(jù)采集、審核、報送工作。
7、建立山東省館藏文物數(shù)據(jù)庫。
(三)總結(jié)階段
完成全省項目工作總結(jié)，報送中國文物信息咨詢中心。
(四)驗收階段
接受國家文物局的評估、驗收。
六、保障措施
(一)組織保障
由山東省文物局會同各市文化(文物)局負責(zé)全省文物調(diào)查項目的實施工作。
成立山東省文物調(diào)查及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在山東省文物局博物館處)，具體承擔(dān)項目的組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)管等工作。
成立山東省文物調(diào)查項目數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管專家顧問組及文物調(diào)查項目數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管工作小組，在項目辦公室的指導(dǎo)下，具體負責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量指導(dǎo)和監(jiān)管工作。
各市及省直文博單位根據(jù)本地、本單位工作任務(wù)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)，明確分工，落實責(zé)任。
(二)制度保障
嚴格按照《館藏文物影像拍攝規(guī)范》、《館藏文物著錄規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，完成數(shù)據(jù)采集工作，保證文物圖片、文字的真實性、可靠性、完整性。
建立數(shù)據(jù)資源建設(shè)與博物館定級、經(jīng)費安排等業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的激勵機制，充分調(diào)動各方面的積極性。
(三)人才保障
加強人才隊伍建設(shè)。按照統(tǒng)一培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場培訓(xùn)和研討交流相結(jié)合的方式，開展以數(shù)據(jù)采集、影像拍攝、質(zhì)量監(jiān)管為主要內(nèi)容的項目人員的培訓(xùn)工作。
統(tǒng)籌安排各項工作，合理調(diào)配骨干力量，組織責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平高和有奉獻精神的業(yè)務(wù)骨干參加此項工作。
(四)經(jīng)費保障
加強項目經(jīng)費管理，保證專款專用，充分發(fā)揮資金的使用效益。
第4篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
最新農(nóng)業(yè)局土肥站工作總結(jié)
在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，經(jīng)全站工作人員共同努力。20XX年度土肥工作圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”為目的，開創(chuàng)了土肥工作新局面。
一、認真搞好基本農(nóng)田保護，切實抓好農(nóng)業(yè)環(huán)境管理。保護基本農(nóng)田是國策，農(nóng)業(yè)環(huán)境是我們賴以生存的基礎(chǔ)，抱著對社會、對子孫負責(zé)的態(tài)度，我們依法依規(guī)進行保護和管理。
1、加大宣傳力度，樹立全民意識
針對我縣基本農(nóng)田逐年減少，農(nóng)業(yè)環(huán)境逐漸惡化的現(xiàn)狀，我們利用標(biāo)語、培訓(xùn)等多種方式，在全縣范圍內(nèi)進行廣泛宣傳，樹立社會全員參與的基本農(nóng)田保護和農(nóng)業(yè)環(huán)境保護的意識。
2、認真調(diào)查研究
對群眾反映較多、較集中的問題，進行認真調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如茶恩青坪國土整理項目耕作層被破壞，經(jīng)實地調(diào)查，我們寫出“國土整理應(yīng)重視耕地質(zhì)量”一文，引起有關(guān)部門的高度重視，并根據(jù)文中所制定的改造方案進行整治好。河口三聯(lián)整理區(qū)滲水漏肥問題，在調(diào)查后也提出了相應(yīng)的整治方案。
3、積極參與規(guī)劃修編
今年是基本農(nóng)田中長期規(guī)劃修編年，我們積極配合國土部門工作，同時收集過去未收集到的耕地利用現(xiàn)狀圖和耕地利用規(guī)劃圖。
4、搞好生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)試點
從農(nóng)業(yè)投入品著手，設(shè)定柳橋村為生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)試點村，該村全面推廣復(fù)混肥和肥。
二、搞好肥料生產(chǎn)管理，維護肥料市場秩序。
肥料市場的純凈，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全的基本保證，所以我們重點抓源頭—肥料生產(chǎn)管理，協(xié)作執(zhí)法大隊搞好肥料市場管理。
1、抓肥料生產(chǎn)管理
對我縣境內(nèi)有規(guī)模的3家肥料生產(chǎn)企業(yè)，一是督促辦理各種法定手續(xù)；二是不定期檢查生產(chǎn)記錄，促使各企業(yè)規(guī)劃生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、公布肥料信息
春播期間，經(jīng)肥料生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查和肥料市場調(diào)查，發(fā)放了一期肥料信息。
三、積極推廣土肥新技術(shù)
1、開展技術(shù)培訓(xùn)
上半年結(jié)合新型農(nóng)民培訓(xùn)工程對全縣232個重點村開設(shè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)村、組干部3萬多人次，發(fā)放技術(shù)資料4萬份。
2、設(shè)立土肥試驗
早稻在泉塘子農(nóng)技站設(shè)立不同肥料對比和不同施肥量試驗兩個。
四、實施好兩個項目
（一）標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)項目
本項目去年已基本完成主體工程和主要工作，今年重點抓好工程掃尾、驗收、資料收集整理等。
1、工程掃尾
田間工程掃尾工作4個標(biāo)段都在2月份完成，土化室建設(shè)經(jīng)請教多方專家，設(shè)計方案，目前正在加緊施工。
2、驗收
經(jīng)市水利質(zhì)監(jiān)站主持，邀請縣各有關(guān)單位對項目進行驗收全部合格，其中c2、c3標(biāo)段被評為優(yōu)良工程。
3、工程結(jié)算
田間工程結(jié)算書全部進行了初審，目前已送縣財政局內(nèi)審。
4、資料整理
4個標(biāo)段資料全部搜集齊全，基本整理完善好，只差工程驗收書蓋章手續(xù)。
（二）測土配方施肥項目
該項目3月份申報，被農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳立項后，按照要求、重點做好了如下工作
1、抓好早稻測土配方施肥
早稻實施測土配方施肥萬畝，使用配方肥萬噸，發(fā)放測土配方施肥建議卡萬份，設(shè)立示范片22個，連片面積萬畝，培訓(xùn)技術(shù)骨干44人，培訓(xùn)農(nóng)民近3萬人，發(fā)放技術(shù)資料4萬多份。
2、工作人員培訓(xùn)
一是選送4人參加省農(nóng)科院化驗員培訓(xùn)；二是派出3人參加省農(nóng)業(yè)廳測土配方施肥技術(shù)與管理培訓(xùn)；三是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)土肥專干培訓(xùn)，聘請市有關(guān)單位專家培訓(xùn)22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)土肥專干，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)土肥專干的培訓(xùn)，編寫、印發(fā)規(guī)范性技術(shù)資料8篇。
3、宣傳發(fā)動
X月X日，縣人民政府召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、主管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、農(nóng)技站長、土肥專干，對測土配方施肥進行專題研究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣工作會議后，分別召開了宣傳會議。
全縣出動宣傳車22臺次，書寫宣傳橫幅22條，永久性標(biāo)語200多條。
4、編制工作方案
針對測土配方施肥項目工作量大，細化程度高、專業(yè)性較強等特點，制定了工作草案，經(jīng)局黨委集體研究，最后形成了測土配方施肥工作方案。
五、下半年工作重點
第5篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：后評價；對比法；后評價指標(biāo)；后評價報告
1 水利工程后評價的基本方法
由于水利建設(shè)項目的經(jīng)濟、技術(shù)、社會、環(huán)境和經(jīng)營管理等情況涉及面廣，情況復(fù)雜，都要設(shè)置一套科學(xué)的后評價指標(biāo)系統(tǒng)，以全面反映項目從準(zhǔn)備、決策、實施到運行全過程的實際狀況及實際情況與預(yù)測情況的偏離程度，為滿足這一要求，就需要針對水利工程的特點，提出有水利特色的項目后評價步驟。
根據(jù)水利工程的特點，其后評價的基本方法為對比法，即報告有無項目的對比、預(yù)計和實際的對比，前評價與后評價的對比等。對比的目的是找出變化和差距，為發(fā)現(xiàn)問題和分析原因找到重點，以便總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議。
以對比法為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前水利工程國有投資占絕大部分主體、竣工審計嚴格的客觀事實，水利建設(shè)項目后評價的步驟應(yīng)格外細致，具體可以分為提出問題，籌劃準(zhǔn)備、深入調(diào)查收集資料、選擇后評價指標(biāo)、分析評價和編制建設(shè)項目后評價報告等步驟。
2 提出問題
明確后評價的任務(wù)、后評價的具體對象、后評價的目的及具體要求。提出要進行后評價的單位，可以是國家計劃部門、銀行部門、水利主管部門，也可以是工程管理單位自身。
3 籌劃問題
問題提出、任務(wù)明確后，項目后評價的提出單位可以委托工程咨詢公司或其他有資格的單位進行后評價，也可以自己組織實施。接受任務(wù)的承辦單位即可組織一個相對獨立的后評價小組（成員以后評價專家為主，吸收熟悉水利工程并懂得后評價工作的人員參加）進行籌劃工作，根據(jù)評價工程的具體情況和適用的評價內(nèi)容，制定較為詳盡的后評價工作計劃，其中包括后評價人員的配備、組織機構(gòu)的建立。評價內(nèi)容與深度的確定、時間進度的安排和工作經(jīng)費預(yù)算，還包括評價方法。評價指標(biāo)的選擇等，計劃報請上級有關(guān)部門批準(zhǔn)后，便可開始調(diào)研、分析、評價工作。
4 深入調(diào)查搜集資料
資料是進行項目后評價的基礎(chǔ)，后評價成果的可靠性在很大程度上取決于基本資料的精度。因此，對基本資料的調(diào)查、搜集、整理、綜合分析和合理性檢查，是做好后評價工作的環(huán)節(jié)。本階段的主要任務(wù)是制度詳細的調(diào)查提綱，確定調(diào)查對象和調(diào)查方法并開展實際調(diào)查工作，根據(jù)后評價規(guī)定的任務(wù)要求，搜集后評價所需要的各種資料和數(shù)據(jù)。這些資料和數(shù)據(jù)主要包括以下方面。
4.1 項目規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)資料
（1）工程規(guī)劃設(shè)計資料。工程規(guī)劃設(shè)計資料，如工程設(shè)計任務(wù)書或項目建議書、可行性研究報告。初步設(shè)計等，包括工程的主要設(shè)計方案和設(shè)計實物工程量、工程投資、工程效益、工程成本、環(huán)境影響等資料，以及工程國民經(jīng)濟評價和財務(wù)評價成果等。
（2）工程施工建設(shè)和竣工資料。工程施工建設(shè)和竣工資料，如工程竣工驗收報告及有關(guān)合同文件等，包括實際建成的工程方案和施工方法，實際完成的工程量，實際完成的投資額，施工建設(shè)總結(jié)性材料等。
4.2 項目運行管理資料
（1）管理體制、機構(gòu)設(shè)置、人員編制及職責(zé)等資料。（2）各年的實際運行費（經(jīng)營成本）以及成本構(gòu)成、成本計算資料。（3）歷年的實際效益，包括經(jīng)濟效益和財務(wù)收入（含實物指標(biāo)：如逐年發(fā)電量、減免的洪澇災(zāi)害損失、城鎮(zhèn)供水量、實際灌溉用水量和灌溉面積，以及用貨幣的效益價值量及其計算依據(jù)、單價等）。（4）歷年上繳稅金及利潤等資料。（5）投入運行后工程設(shè)備運行工況和工程質(zhì)量，工程安全復(fù)核、工程加固等方面的資料。（6）運行管理中經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)資料。
4.3 社會經(jīng)濟和社會環(huán)境資料
反映項目實施和運行實際影響的有關(guān)資料，如移民搬遷安置、移民生產(chǎn)生活恢復(fù)、環(huán)境監(jiān)測報告、對項目區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的影響等有關(guān)資料。
4.4 國家經(jīng)濟政策資料
國家經(jīng)濟政策資料，如與項目有關(guān)的國家宏觀經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)政策、國家金融、價格、投資、稅收政策及其他有關(guān)政策法規(guī)等。
4.5 本行業(yè)有關(guān)資料及其他技術(shù)經(jīng)濟資料
國內(nèi)外同類已建、在建和擬建項目投資、年運行費、經(jīng)營成本、各種工程量單價和經(jīng)濟效益、社會影響、環(huán)境影響等資料。與項目后評價有關(guān)的其他技術(shù)經(jīng)濟資料，如國家、省、市、縣的年度國民經(jīng)濟與社會發(fā)展報告、年度財政執(zhí)行報告和統(tǒng)計年鑒，以及各地方、各流域水利年鑒等。
5 選擇后評價指標(biāo)
選擇后評價指標(biāo)是后評價中關(guān)鍵的一步，要根據(jù)工程規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)及運行管理狀況，結(jié)合流域和地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，針對工程特點，揭示工程本身存在的問題和對工程所在地經(jīng)濟、技術(shù)、社會和環(huán)境的影響，選擇合適的評價影響，選擇合適的評價指標(biāo)。
6 分析評價
根據(jù)調(diào)查資料，對工程進行定量與定性分析評價，一般按下類步驟進行：
6.1 對調(diào)查資料和數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性進行檢驗，并依據(jù)核實后的數(shù)據(jù)進行分析研究。
6.2 計算各項能夠定量的經(jīng)濟、技術(shù)、社會和環(huán)境評價指標(biāo)。運用調(diào)查資料和各種有關(guān)評價參數(shù)，通過對歷史資料的分析及對同類工程歷史檢驗的參照，對比工程實際效果和原規(guī)劃設(shè)計意圖，對比有、無工程的不同情況，計算出各項定量指標(biāo)的實際數(shù)值，并評價其優(yōu)劣，對比后評價實際值與前評價預(yù)測值，找出存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
6.3 對難以定量的效益與影響，以及工程與所在地之間的多種社會因素進行定性分析；判斷各定性指標(biāo)對經(jīng)濟、社會發(fā)展目標(biāo)與當(dāng)?shù)丨h(huán)境影響的程度；揭示工程施工過程中所在地各群體因工程導(dǎo)致的經(jīng)濟、社會變化而實際產(chǎn)生的各種問題，揭示工程存在的經(jīng)濟、社會和環(huán)境風(fēng)險。提出減輕或消除不利影響的措施。
6.4 進行綜合分析評價。采用有無對比分析法或多目標(biāo)綜合分析評價等方法對工程進行綜合分析評價，提出后評價結(jié)論及今后的改進措施和建議。
第6篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
1.農(nóng)業(yè)推廣課上的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。
師生共同設(shè)計任務(wù)。（1）教師設(shè)計部分。綜合考慮農(nóng)業(yè)推廣學(xué)科性質(zhì)、高等職業(yè)院校開設(shè)此課程的目的、學(xué)生所在專業(yè)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法的特點及教學(xué)任務(wù)設(shè)計的原則，筆者在農(nóng)業(yè)推廣課程授課過程中采取了師生共同對教學(xué)任務(wù)進行設(shè)計的方法。即，老師將整門課程的知識點設(shè)計為一個符合課程需求的、規(guī)定了教學(xué)范圍但不指定具體名稱的綜合性較強的教學(xué)任務(wù)（×××地×××項目的推廣），這一綜合任務(wù)又下設(shè)若干子任務(wù)：①農(nóng)業(yè)推廣人員角色認識；②×××地農(nóng)業(yè)推廣項目的選擇與確定；③×××農(nóng)業(yè)推廣項目的實施；④×××農(nóng)業(yè)推廣項目的總結(jié)評價；⑤×××農(nóng)業(yè)推廣項目成果報獎。整個學(xué)科的知識點分別穿插于若干個子任務(wù)中。（2）學(xué)生具體設(shè)計任務(wù)及實施。不同專業(yè)的學(xué)生在老師的引導(dǎo)下明確農(nóng)業(yè)推廣人員角色扮演的身份及工作性質(zhì)與程序；然后結(jié)合社會崗位需要、個人興趣愛好、農(nóng)業(yè)專業(yè)知識掌握情況、本課程知識點、當(dāng)?shù)刈匀慌c社會條件等綜合分析選擇確定農(nóng)業(yè)推廣項目，并撰寫推廣項目可行性分析報告；確定了具體推廣項目后的工作實施過程中，學(xué)生需要結(jié)合自選項目的復(fù)雜程度、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民素質(zhì)條件，以及硬件設(shè)施等選擇確定項目的推廣模式與方法，并撰寫推廣項目實施方案，模擬推廣過程中學(xué)生需要根據(jù)農(nóng)民的采納情況隨時應(yīng)變使用多種方法，并鍛煉學(xué)習(xí)人際交往及演講的溝通、交流、語言技巧；項目推廣演練結(jié)束后，學(xué)生需要進行雙重總結(jié)與評價，一重總結(jié)為對自身所選項目及推廣情況進行專業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益等綜合總結(jié)評價，并撰寫總結(jié)報告，二重總結(jié)為學(xué)生之間相互對課堂學(xué)習(xí)情況進行評價總結(jié)，總結(jié)在評價過程中相互取長補短；最后，學(xué)生們需要撰寫推廣項目成果請獎申請書，學(xué)習(xí)推廣項目的報獎流程。
2.農(nóng)業(yè)氣象課上的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。
（1）教師單獨設(shè)計任務(wù)。教師將學(xué)生所學(xué)專業(yè)目標(biāo)與農(nóng)業(yè)氣象課程目標(biāo)充分結(jié)合，以學(xué)生現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)和能力水平為基礎(chǔ)，對整門課程設(shè)置了總體目標(biāo)任務(wù)“×××省農(nóng)業(yè)種植業(yè)區(qū)域規(guī)劃”，課程總?cè)蝿?wù)下設(shè)支撐典型任務(wù)共7個：①×××省各地農(nóng)業(yè)氣候資料及代表性農(nóng)作物種類資料搜集；②光照對農(nóng)作物生產(chǎn)的作用及影響；③溫度對農(nóng)作物生產(chǎn)的作用及影響；④水分對農(nóng)作物生產(chǎn)的作用及影響；⑤風(fēng)對農(nóng)作物生產(chǎn)的作用及影響；⑥×××各地農(nóng)業(yè)氣候資料及代表性農(nóng)作物種類資料分析；⑦觀測不同作物的農(nóng)田小氣候特征。（2）任務(wù)實施過程。教師在第一次課上對任務(wù)的實施過程、學(xué)習(xí)過程中使用的參考資料、學(xué)習(xí)提示等簡要向?qū)W生進行說明，學(xué)生課下個人完成并小組匯總分析，第二次課上時間一分為二，前半部分時間為學(xué)生對課下學(xué)習(xí)結(jié)果進行展示，老師隨時點評指導(dǎo)，后半部分時間由教師下達下一個任務(wù)，依次類推，直到學(xué)期結(jié)束，完成全部的典型學(xué)習(xí)任務(wù)。最后，師生共同匯總各典型任務(wù)結(jié)果并分析，完成課程總?cè)蝿?wù)。
二、研究方法
1.文獻資料法。
本研究通過中國期刊網(wǎng)、中國優(yōu)秀碩博士論文文庫、高校圖書館期刊資料室資料進行檢索，收集相關(guān)文獻資料。
2.問卷調(diào)查法。
兩門課程在學(xué)期結(jié)束后都對該班36名同學(xué)發(fā)放了調(diào)查問卷表，兩次共收回問卷調(diào)查表72份，回收率100%，有效率100%。
3.數(shù)理統(tǒng)計法。
采用Excel統(tǒng)計軟件進行圖表制作和統(tǒng)計。
三、教學(xué)效果對比分析
兩門課程結(jié)束后，都對該班學(xué)生進行了課程學(xué)習(xí)效果問卷調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查表內(nèi)容完全一樣，主要從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性與自覺性、資料查閱能力、自我分析解決問題能力、人際交往能力、語言組織表達能力、專業(yè)知識掌握全面程度、綜合素質(zhì)提高程度等方面入手調(diào)查。
1.學(xué)習(xí)興趣有無對比。
農(nóng)業(yè)推廣課程：學(xué)生有學(xué)習(xí)興趣問卷36份，比例100%；無學(xué)習(xí)興趣問卷0份，比例0。農(nóng)業(yè)氣象課程：學(xué)生有學(xué)習(xí)興趣問卷28份，比例77.8%；無學(xué)習(xí)興趣問卷8份，比例22.2%。
2.學(xué)習(xí)積極性與自覺性提高對比。
農(nóng)業(yè)推廣課程：提高了學(xué)習(xí)積極性與自覺性問卷34份，比例94.4%；沒提高問卷2份，比例5.6%。農(nóng)業(yè)氣象課程：提高了學(xué)習(xí)積極性與自覺性問卷26份，比例77.8%；沒提高問卷8份，比例22.2%。
3.資料查閱能力提高對比。
農(nóng)業(yè)推廣課程：提高了資料查閱能力問卷36份，比例100%；沒提高問卷0份，比例0。農(nóng)業(yè)氣象課程：提高了資料查閱能力問卷34份，比例94.4%；沒提高問卷2份，比例5.6%。
4.自我分析解決問題能力提高對比。
農(nóng)業(yè)推廣課程：提高自我分析解決問題能力問卷36份，比例100%；沒提高問卷0份，比例0。農(nóng)業(yè)氣象課程：提高自我分析解決問題能力問卷36份，比例100%；沒提高問卷0份，比例0。
5.人際交往能力提高對比。
農(nóng)業(yè)推廣課程：提高人際交往能力問卷36份，比例100%；沒提高問卷0份，比例0。農(nóng)業(yè)氣象課程：提高人際交往能力問卷24份，比例66.7%；沒提高問卷12份，比例33.3%。
6.語言組織表達能力。
農(nóng)業(yè)推廣課程：提高語言組織表達能力問卷36份，比例100%；沒提高問卷0份，比例0。農(nóng)業(yè)氣象課程：提高語言組織表達能力問卷30份，比例83.3%；沒提高問卷6份，比例16.7%。
7.專業(yè)知識掌握全面程度對比。
農(nóng)業(yè)推廣課程：專業(yè)知識掌握全面問卷36份，比例100%；不全面問卷0份，比例0。農(nóng)業(yè)氣象課程：專業(yè)知識掌握全面問卷30份，比例83.3%；不全面問卷6份，比例16.7%。
8.綜合素質(zhì)提高程度。
農(nóng)業(yè)推廣課程：提高綜合素質(zhì)問卷36份，比例100%；沒提高問卷0份，比例0。農(nóng)業(yè)氣象課程：提高綜合素質(zhì)問卷29份，比例80.6%；沒提高問卷7份，比例19.4%。農(nóng)業(yè)推廣課程教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、積極性與自覺性、人際交往能力、語言表達能力、專業(yè)知識掌握全面程度、綜合素質(zhì)提高程度明顯優(yōu)越于農(nóng)業(yè)氣象課程；查閱資料能力與自我分析解決問題能力相差不明顯。可見，雖然任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的優(yōu)越于傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)，但應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)過程中師生共同根據(jù)課程需要、專業(yè)需求、社會崗位需要、個人興趣設(shè)計任務(wù)的教學(xué)效果又比單純由教師根據(jù)課程目標(biāo)設(shè)計任務(wù)的教學(xué)效果優(yōu)越。
四、結(jié)語
第7篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
培訓(xùn)需求調(diào)研與項目干系人分析不夠全面，片面理解部分干系人需求；
培訓(xùn)項目團隊組建及風(fēng)險控制點處理不當(dāng)，項目經(jīng)理M沒有全程參與；
培訓(xùn)項目實施和管理流程不到位，培訓(xùn)效果反饋滯后；
項目資源分配不恰當(dāng)，一開始就引進過于系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，投入、產(chǎn)出不成比例；
培訓(xùn)知識全部為通用化，而參加學(xué)習(xí)的中層干部由于所掌握知識不同需求很個性化；
在培訓(xùn)中僅重視現(xiàn)場反饋，忽視了培訓(xùn)后的二三四級評估，未實現(xiàn)全程跟蹤反饋；
該培訓(xùn)項目與公司近期的人才培養(yǎng)計劃掛鉤不足。
運用企業(yè)培訓(xùn)階段成熟度模型分析，A公司正處在高速發(fā)展階段，培訓(xùn)應(yīng)從解決問題向人才培養(yǎng)方向發(fā)展。對于新任命的這批中層干部和高級總監(jiān)，應(yīng)根據(jù)提拔前不同的管理知識掌握情況設(shè)計不同的學(xué)習(xí)路徑。而根據(jù)H總裁和這批干部的個人需求，公司目前面臨的問題是，該批干部80%是從業(yè)務(wù)崗位提拔的專家人才，自我管理能力較強，但團隊管理能力較弱。所以，首先應(yīng)該對該批干部進行角色轉(zhuǎn)換的培訓(xùn)，并輔以常用的管理工具、表單等培訓(xùn)。在后期再根據(jù)每個人的學(xué)習(xí)路徑安排系統(tǒng)的管理素養(yǎng)和知識培訓(xùn)。
A公司的該次“MTP培訓(xùn)項目”如果想繼續(xù)下去，正確的做法是：
立即停止該培訓(xùn)項目，對前期的得失進行總結(jié)，然后按照項目管理的步驟，重新規(guī)劃新的培訓(xùn)項目；
分別與H總裁、參與培訓(xùn)的中層干部和高級總監(jiān)、L公司和W教授等所有干系人進行培訓(xùn)需求調(diào)查。根據(jù)需求調(diào)查結(jié)果對共性需要解決的問題，規(guī)劃出目前的培訓(xùn)計劃，包括內(nèi)容、時間、資源、關(guān)鍵節(jié)點和風(fēng)險控制等。然后根據(jù)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的個性需求，規(guī)劃出每個人的學(xué)習(xí)路徑及學(xué)習(xí)項目，根據(jù)不同人員需求進行系統(tǒng)化管理培訓(xùn)；
重新組建培訓(xùn)項目團隊，由M經(jīng)理任項目經(jīng)理，全程參加培訓(xùn)項目的調(diào)查、項目計劃書的擬定、項目的組織實施、項目的總結(jié)、成果轉(zhuǎn)化等；
投入新的資源，根據(jù)重新規(guī)劃的培訓(xùn)項目要求，重新組織講師，開發(fā)新的課件，組織培訓(xùn)并開展一二三四級培訓(xùn)效果評估；
建立培訓(xùn)考核制度，重點將培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化與各位中層干部和高級總監(jiān)的個人績效掛鉤，確保該培訓(xùn)項目的有效落實。
A公司新的培訓(xùn)項目能否有效實施，最重要的是必須有一個完整的項目計劃書。按照項目管理的基本要素，擬定項目計劃書的步驟如下：
需求調(diào)查，包括所有干系人
H總裁，需要快速提升剛剛提拔的中層干部和高級總監(jiān)的職業(yè)素養(yǎng)、管理認知與管理技能，為公司業(yè)績提升打下基礎(chǔ)；
中層干部和高級總監(jiān)，需要快速轉(zhuǎn)換管理角色，快速掌握管理方法、技巧和工具表單，以快速提升所管理部門的業(yè)績；長期需要管理知識和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)；
C總監(jiān)，由于自身也是剛剛被提拔的干部，所以需要快速轉(zhuǎn)換角色，快速掌握管理方法、技巧和管理工具表單；并且需要盡快組織中層干部的培訓(xùn)，提升中層干部的管理能力，完成H總裁下達的培訓(xùn)任務(wù)；
L公司，具有系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)資料，講師資源較豐富，可以按照公司培訓(xùn)需要定制開發(fā)課件，需要一定費用和相關(guān)利潤。
綜合各干系人的需求，分階段實行培訓(xùn)
結(jié)合公司的實際情況，可根據(jù)培訓(xùn)需求的緊急性分成兩個階段培訓(xùn)：第一階段，完成提拔干部的角色轉(zhuǎn)換和快速掌握基本管理技巧和工具的培訓(xùn)，可規(guī)劃一個三天的集中培訓(xùn)（含訓(xùn)練）項目計劃；第二階段，根據(jù)不同人員的能力差異，規(guī)劃一個系統(tǒng)的、較長期的關(guān)于提高員工職業(yè)素養(yǎng)和管理能力提升的一個培訓(xùn)計劃。
重組培訓(xùn)項目團隊，全程跟蹤反饋
A公司，需要重新組建項目團隊，可由M經(jīng)理任項目經(jīng)理，參與項目的需求調(diào)查、計劃書的擬定、培訓(xùn)機構(gòu)確認、課件及講師的審核，負責(zé)項目的實施及全程跟蹤。每期培訓(xùn)后M經(jīng)理應(yīng)及時收集并總結(jié)不少于三人的學(xué)員反饋；負責(zé)后期跟蹤培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效果，及時匯報C總監(jiān)和H總裁，以便及時與L公司修正培訓(xùn)中的不足，達到培訓(xùn)預(yù)期。
M經(jīng)理還需要根據(jù)項目風(fēng)險點進行培訓(xùn)風(fēng)險控制，重點控制培訓(xùn)內(nèi)容是否符合學(xué)員需求和公司期望，講師講授效果和后期實施轉(zhuǎn)化等。
控制成本，合理規(guī)劃培訓(xùn)周期
制定好培訓(xùn)計劃后，應(yīng)由項目經(jīng)理M根據(jù)項目實施所需要的顯性成本和隱性成本對相關(guān)費用進行預(yù)算和控制，其中顯性成本包括場地費、L公司費用、交通費、食宿費等，隱性成本包括參培人員的誤工費、風(fēng)險點控制失敗等產(chǎn)生的費用。
第8篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
關(guān)鍵詞：公路項目后評價環(huán)境影響后評價
0.引言
筆者有幸作為受邀專家參加了滬寧、杭甬、桂柳等高速公路的項目后評價審查會，并有深汕高速東段、湘耒陽高速等項目環(huán)境影響后評價的實踐經(jīng)驗，對國內(nèi)外開展建設(shè)項目后評價的概況以及項目后評價的理論與方法有了初步的認識和了解，同時引起了對如何開展公路項目環(huán)境后評價進行思考。
項目后評價工作不僅對于指導(dǎo)新項目立項、調(diào)整在建項目計劃、完善已建項目等方面可以起到重要的作用，而且對項目決策、政策制定、機構(gòu)改革等高層次管理的改進和提高都將產(chǎn)生重大的影響。由于我國公路建設(shè)項目后評價工作與發(fā)達國家差距較大，尤其是環(huán)境后評價工作在我國公路交通行業(yè)僅僅開始試點，為此，特將筆者的一些體會和思考做一總結(jié)，與同行共同探討。
1.項目后評價的概念及國內(nèi)外研究和開展概況
1.1項目后評價的概念
項目后評價是指對已經(jīng)完成的項目（或規(guī)劃）的目的、執(zhí)行過程、效益、作用和影響進行的系統(tǒng)的、客觀的分析；通過項目活動實踐的檢查總結(jié)，確定項目預(yù)期的目標(biāo)是否達到，項目的主要效益指標(biāo)是否實現(xiàn)，通過分析評價達到肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提出建議、改進工作、不斷提高項目決策水平和投資效果的目的。
后評價位于項目周期的末端，它又可視為另一個新項目周期的開端。后評價的作用主要表現(xiàn)在其反饋功能上，它一方面總結(jié)了項目全過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，而對于在建和新建項目又起著指導(dǎo)作用。后評價的基本內(nèi)容一般包括：過程評價、效益評價、影響評價、目標(biāo)持續(xù)性評價和綜合評價五個方面。
1.2項目環(huán)境影響后評價的概念
將項目后評價的概念引入環(huán)境影響和環(huán)境保護領(lǐng)域，就形成了項目后環(huán)境影響評價（或環(huán)境影響的項目后評價，簡稱環(huán)境影響后評價，EnvironmentalImpactPost-Project-Assessment，EIPPA）的概念。項目環(huán)境影響后評價是指對已經(jīng)完成的項目（或規(guī)劃）的環(huán)境保護目的、環(huán)保執(zhí)行過程、環(huán)保投資及效益、環(huán)保措施的有效性和環(huán)境影響進行的系統(tǒng)的、客觀的分析；通過項目環(huán)境保護實踐的檢查、驗證和總結(jié)，確定項目預(yù)期的環(huán)境保護目標(biāo)是否達到、項目的主要環(huán)境效益指標(biāo)是否實現(xiàn)；通過對環(huán)境影響的回顧分析和進一步的預(yù)測評價，達到總結(jié)項目環(huán)境保護經(jīng)驗和教訓(xùn)、提出環(huán)境保護補救措施和環(huán)境管理工作改進建議、實現(xiàn)項目環(huán)境保護目標(biāo)的可持續(xù)性。
環(huán)境影響的項目后評價也叫項目后分析（PPA,post-projectanalysis），是在作出項目批準(zhǔn)決定之后，在項目實施階段（包括建設(shè)前期、建設(shè)或運行期和廢棄過程）所進行的環(huán)境研究（UNECE,1990）。因此，筆者認為，環(huán)境影響的項目后評價（EIPPA,EnvironmentalImpactPost-ProjectAssessment）可以看作是項目前期環(huán)境影響評價（EIA）過程向項目建設(shè)、營運階段的一種延伸，是改進整個EIA過程及其方法學(xué)的一種非常有效的工具。
目前，與環(huán)境影響的項目后評價相類似的名詞有環(huán)境影響事后評價、回顧評價、后續(xù)監(jiān)控、環(huán)境影響評價項目后分析（環(huán)境影響評價的有效性分析）、環(huán)境影響后評估等。這些名詞雖然與環(huán)境影響項目后評價的內(nèi)容、目的有一致之處，但都只反映了EIPPA的某些要求和作用，不夠精確和全面，或者說只是EIPPA的內(nèi)容之一。
1.3國內(nèi)外研究和開展概況
國外開展項目后評價始于20世紀70年代。70年代初，世界銀行成立了獨立的“業(yè)務(wù)評價局”，在投放貸款過程中，實施了一種包括“項目的總結(jié)評價制度”、“項目后評價報告”的后評價制度，逐漸形成了一整套完整的制度和方法，對世界各國的項目后評價工作產(chǎn)生了深遠影響。目前項目后評價作為一種科學(xué)的方法制度，已得到廣泛認同，成為許多國際機構(gòu)和國家項目管理體系中不可或缺的環(huán)節(jié)；許多國家和國際組織都形成了比較完善的項目后評價制度和方法。
我國的項目后評價工作起步于20世紀80年代初。國家計委首先選定一些項目進行項目后評價試點；1988年之后，對大批利用世行及外國政府貸款的項目和國家重點項目進行了后評價。國務(wù)院各部委、國家金融機構(gòu)和很多地方省市也都先后開展了后評價工作，建立了負責(zé)后評價的機構(gòu)。近幾年在項目后評價法規(guī)建設(shè)方面也有較大進展，一些部委和國家金融機構(gòu)根據(jù)自身的特點，制定政策、法規(guī)、辦法來指導(dǎo)項目后評價工作。
交通部根據(jù)國家計委有關(guān)文件精神提出進行高速公路建設(shè)項目后評價，并確定滬嘉、廣佛、西三、沈大四條高速公路為國內(nèi)首批高速公路后評價項目。交通部于1996年以交計發(fā)〔1996〕1130號文正式印發(fā)了《公路建設(shè)項目后評價工作管理辦法》和《公路建設(shè)項目后評價報告編制辦法》。這標(biāo)志著我國高速公路建設(shè)項目的后評價工作邁入程序化、規(guī)范化的軌道。
但我國高速公路建設(shè)項目環(huán)境后評價工作只是在項目后評價中作為專題工作開展，獨立的項目環(huán)境后評價工作剛剛開始在深汕高速西段、湘耒高速等項目中試點。不僅環(huán)境后評價方法、指標(biāo)體系等需要進一步研究，而且環(huán)境后評價的概念、內(nèi)容等也還需要在實踐中不斷完善。
2.公路建設(shè)項目環(huán)境后評價的內(nèi)容
我國即將生效的《環(huán)境影響評價法》增補了有關(guān)建設(shè)項目環(huán)境影響后評價的規(guī)定。在該法的第二十七條規(guī)定了建設(shè)單位在后評價方面的法律責(zé)任和義務(wù)，明確規(guī)定只要在項目建設(shè)、運行過程中產(chǎn)生不符合環(huán)境影響評價文件的情形的，建設(shè)單位就應(yīng)當(dāng)組織環(huán)境影響的后評價，采取改進措施；如果有關(guān)建設(shè)單位未采取后評價的相應(yīng)措施，原環(huán)境影響評價文件審批部門還可以責(zé)成建設(shè)單位進行環(huán)境影響的后評價，采取改進措施。由此可見，預(yù)測和評價分析建設(shè)項目的環(huán)境影響，并提出環(huán)境保護措施，仍然是項目環(huán)境影響后評價的重要內(nèi)容和作用之一。
筆者認為，環(huán)境影響后評價（EIPPA）的內(nèi)容應(yīng)包括四個方面：環(huán)境保護執(zhí)行過程評價、環(huán)境效益評價、環(huán)境影響的后評價（PPAEI，不同于EIA）以及環(huán)境目標(biāo)的可持續(xù)性評價。從對象上來講，包括對環(huán)境影響報告書的評價（也就是環(huán)境影響評價的有效性）和公路建設(shè)項目環(huán)境保護執(zhí)行情況的評價。概而言之，公路環(huán)境影響后評價（EIPPA）就是“站在公路建設(shè)項目的終點對已經(jīng)發(fā)生的環(huán)境影響進行回顧分析和評價，并在新的起點上對項目未來的環(huán)境影響進行預(yù)測和評價，提出改善項目環(huán)境保護工作的措施和對策建議”。
（1）環(huán)境保護過程評價：對項目環(huán)境保護制度的執(zhí)行情況、環(huán)境保護措施的實施和落實情況進行分析評價。例如是否按項目進度執(zhí)行了環(huán)境影響評價制度、“三同時”制度、項目竣工環(huán)境保護驗收制度等？是否按環(huán)保主管部門批復(fù)的環(huán)境影響報告書和環(huán)境工程設(shè)計落實了環(huán)境保護措施？是否執(zhí)行了環(huán)境監(jiān)測計劃？等等問題。
（2）環(huán)境效益評價：環(huán)境保護投資與環(huán)境效果的對比分析。著重統(tǒng)計項目用于環(huán)境保護的投資（包括環(huán)境工程投資和環(huán)境影響評價等方面的費用）及其取得的環(huán)境效果，回答環(huán)境保護的經(jīng)濟性是否合理？是否造成了環(huán)境保護投資的浪費？或環(huán)境保護投資是否不足？等等問題。
（3）環(huán)境影響的（后）評價：包括對項目建設(shè)期和營運至目前已發(fā)生的環(huán)境影響進行回顧評價，以及對未來可能發(fā)生的影響進行預(yù)測評價。前者應(yīng)用歷史的觀點和眼光，回顧和實證項目的環(huán)境影響，回答“有”或“未”造成環(huán)境影響的問題；后者應(yīng)用與時俱進的精神，在新的起點上預(yù)測未來可能發(fā)生的環(huán)境影響，回答將來“會”或“不會”造成環(huán)境影響的問題。
在項目建設(shè)前期環(huán)境影響評價的決策階段，從環(huán)境保護的角度對項目作出是否可行決策都是基于歷史、現(xiàn)狀的實際和未來的預(yù)測。在未來的事物未發(fā)生時也就是項目建設(shè)和營運之前，可以通過多方面的分析，運用合適的預(yù)測方法進行一定程度的推斷。但是總有一些不確定性因素未在預(yù)測分析的系統(tǒng)之內(nèi)，這些不確定性因素對預(yù)測結(jié)論的影響可能是多種多樣的。環(huán)境后評價在項目的末端、在新的起點上對公路營運期未來的環(huán)境影響（例如交通噪聲）進行預(yù)測，減少了不確定因素，可以糾正項目前期環(huán)境影響評價的模式和方法中參數(shù)取值（例如交通量、車型比、敏感建筑與公路的距離及高差等）的不準(zhǔn)確性，預(yù)測結(jié)果更加可靠和符合實際。這正是環(huán)境后評價較之于環(huán)境影響評價所具有的優(yōu)勢之處。
（4）環(huán)境目標(biāo)可持續(xù)性評價：通過對上述三方面評價結(jié)果的綜合總結(jié)，回答項目環(huán)境保護目標(biāo)是否可持續(xù)的問題，并為維持環(huán)保目標(biāo)可持續(xù)性和增強可持續(xù)能力，提出環(huán)境保護補救措施、項目環(huán)境保護和管理改善建議、追加的環(huán)保投資等內(nèi)容。
環(huán)境影響評價的有效性和環(huán)境影響報告書質(zhì)量的評估分析是公路建設(shè)項目環(huán)境后評價的重要內(nèi)容之一，但公路建設(shè)項目環(huán)境后評價如果僅僅局限于或滿足于對環(huán)境影響報告書中的預(yù)測模型參數(shù)選擇的正確性、計算結(jié)果的準(zhǔn)確性和精度、環(huán)保措施的有效性和針對性進行評價，則不能充分反映項目后評價的作用和初衷。況且，項目后評價一般在項目運營3～5年后實施，已有的環(huán)境影響實證結(jié)果除施工期的監(jiān)測結(jié)果外，充其量也只有短短3～5年的監(jiān)測結(jié)果，不足以全面評價環(huán)境影響評價的有效性（公路項目環(huán)境影響評價的時段一般包括施工期和營運期20年）。
從國內(nèi)已有的研究成果和后評價開展情況來看，對環(huán)境影響后評價內(nèi)容的認識上存在著一些差異，主要表現(xiàn)之一是對是否要進行未來環(huán)境影響的預(yù)測和評價存在爭議。有些人認為環(huán)境后評價只對已發(fā)生的環(huán)境影響和變化進行實證或驗證，對未來環(huán)境影響的變化趨勢沒有進一步論述。但有一點是相同的，即幾乎所有研究成果都認為通過環(huán)境后評價應(yīng)對項目提出環(huán)境保護補救或改善措施建議。
既然如此，筆者認為，公路項目有其自身的特點，某些環(huán)境影響例如交通噪聲等隨交通量的變化而變化，敏感點聲環(huán)境預(yù)測參數(shù)與EIA可能有較大差異，而實證結(jié)果只能部分地反映項目過去和現(xiàn)在的環(huán)境影響，不能描述項目未來環(huán)境影響的變化。因此為了準(zhǔn)確掌握項目營運未來環(huán)境影響的變化趨勢，增加環(huán)境后評價所提補救措施的有效性和針對性，更重要的是使環(huán)境后評價真正反映項目全過程的環(huán)境影響（包括已經(jīng)實證的和未來可能的影響），不僅有必要，而是必須，對公路建設(shè)項目未來環(huán)境影響進行預(yù)測和評價。
3.公路建設(shè)項目環(huán)境要素后評價的內(nèi)容和方法
3.1生態(tài)環(huán)境影響的后評價
公路建設(shè)項目生態(tài)環(huán)境影響的后評價主要對以下方面作調(diào)查、分析和評價。
(1)對野生動植物生存的影響。公路在建設(shè)實施和運營過程中對沿線地區(qū)的動植物生存環(huán)境產(chǎn)生影響，通過對野生動植物的種類、保護級別、分布概況、生活習(xí)性、活動規(guī)律和自身的價值等方面的調(diào)查，分析動植物生存環(huán)境的變化，評價公路項目的建設(shè)對動植物生存環(huán)境的影響狀況，主要評價受國家保護的動植物及其生存環(huán)境的變化。
(2)對水土流失的影響。指由于公路建設(shè)破壞植被引起的水土流失，主要發(fā)生在公路施工期和運營初期。由于工程防護措施和恢復(fù)植被措施的實施，水土流失到運營后期將基本穩(wěn)定。主要是通過對公路施工中高填、深挖路段的坡面、取棄土場地以及塌方、泥石流等地質(zhì)病害的調(diào)查，分析由于公路施工引起地質(zhì)類別、地形、地貌、植被覆蓋率等現(xiàn)狀的變化，對沿線水土流失的影響，并提出治理措施或?qū)Σ呓ㄗh。
(3)對水環(huán)境的影響。主要通過對路線范圍內(nèi)地面水域及功能，工程的施工方案、生活服務(wù)區(qū)的位置及規(guī)模，公路建設(shè)項目沿線地表逕流方位及現(xiàn)有水污染排放源(生活服務(wù)區(qū))的調(diào)查，取樣測試有害成分含量，提出污水處理和實行達標(biāo)排放的措施。
3.2環(huán)境空氣影響的后評價
根據(jù)交通污染源特征及公路兩側(cè)有可能的污染狀況，通過對主要敏感點的一氧化碳(CO)和氮氧化物(NOX)濃度的測定，對比公路建設(shè)前后環(huán)境空氣質(zhì)量的變化；并根據(jù)交通量的增長情況對未來一氧化碳(CO)和氮氧化物(NOX)濃度作出預(yù)測，對有可能產(chǎn)生大氣污染的路段應(yīng)根據(jù)氣象條件提出處理措施或建議[3]。
3.3環(huán)境噪聲影響的后評價
公路運營期的交通噪聲影響是長時間而且是比較嚴重的，是評價的重點，應(yīng)做詳細的論述、分析和預(yù)測并作評價；應(yīng)提出噪聲污染治理的措施或建議。
通過對公路兩側(cè)噪聲影響的調(diào)查和監(jiān)測，分析和論證交通噪聲的既有影響；并根據(jù)新的交通量預(yù)測結(jié)果和敏感點聲環(huán)境參數(shù)，采用交通噪聲預(yù)測模型對公路營運期未來的交通噪聲和敏感點環(huán)境噪聲進行預(yù)測，對現(xiàn)有措施的有效性進行分析，提出補救和改善措施。
4.公路建設(shè)項目環(huán)境后評價與環(huán)境影響評價、竣工驗收環(huán)境保護調(diào)查的關(guān)系
4.1公路建設(shè)項目環(huán)境后評價與環(huán)境影響評價的關(guān)系
環(huán)境后評價是以項目建設(shè)、投入使用等中的實際情況為依據(jù)，評價項目從立項決策、設(shè)計施工到投產(chǎn)營運等全過程的環(huán)境保護執(zhí)行情況和環(huán)境影響，分析項目實施前一系列預(yù)測和決策的準(zhǔn)確性和合理性，找出出現(xiàn)問題和誤差的原因，提出必要的對策措施，為提高決策水平、改進環(huán)境管理和環(huán)保工作提供科學(xué)依據(jù)。對于公路建設(shè)項目來說，環(huán)境后評價是指區(qū)域內(nèi)的公路項目建成投入正常營運后，在一定的時間內(nèi)分析評價已建成營運的公路對該區(qū)域環(huán)境質(zhì)量的實際影響，分析評價公路建設(shè)項目環(huán)境影響評價結(jié)論的準(zhǔn)確性、可靠性和環(huán)境保護措施的有效性。
項目環(huán)境后評價與項目前期環(huán)境影響評價在評價原則和方法上沒有太大的區(qū)別，都采用定量與定性相結(jié)合的方法。但是，由于兩者的評價時點不同，目的也不完全相同，因此存在一些區(qū)別。環(huán)境影響評價的目的是確定項目是否可以立項，它是站在項目的起點，主要應(yīng)用預(yù)測技術(shù)來分析評價項目未來的環(huán)境效益，以便從環(huán)境的角度確定項目是否可行。環(huán)境后評價則是站在項目完工的時點上，一方面檢查、總結(jié)項目實施過程中的環(huán)境保護工作，找出問題，分析原因；另一方面，要以環(huán)境后評價的時點為基點，預(yù)測項目未來環(huán)境影響和環(huán)保效果的變化發(fā)展趨勢。
環(huán)境后評價與環(huán)境影響評價有較大差別。首先，兩者所處的階段不同，環(huán)境影響評價屬于項目前期工作的決策階段，而環(huán)境后評價是在項目投入運營生產(chǎn)的使用階段，環(huán)境影響評價的結(jié)果應(yīng)在項目建設(shè)和運行過程中的現(xiàn)場監(jiān)測和后評價來檢驗；其次，環(huán)境影響評價直接作用于項目的可行性決策，而環(huán)境后評價則是間接作用于項目的決策，是項目決策的信息反饋；第三，環(huán)境影響評價主要是對擬建項目可能的環(huán)境影響以及環(huán)境、經(jīng)濟、社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性進行評價，而環(huán)境后評價是對項目的決策和項目實施的環(huán)境效果等進行評價。此外在比較的標(biāo)準(zhǔn)和組織實施等方面，環(huán)境后評價與環(huán)境影響評價也有所不同。
根據(jù)筆者與接觸到的、從事項目后評價多年、具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士探討，項目后評價的工作量遠大于項目前期工程可行性研究的工作量，這一點與項目環(huán)境后評價的工作和內(nèi)容也是一致的。項目環(huán)境后評價除了必要的影響預(yù)測評價內(nèi)容外，還包括大量的調(diào)查研究、實測驗證、對比分析等內(nèi)容，其工作量也一般大于項目建設(shè)前期的環(huán)境影響評價的工作量。
4.2公路建設(shè)項目環(huán)境后評價與竣工驗收環(huán)境保護調(diào)查的關(guān)系
①時段不同。公路竣工驗收環(huán)境保護調(diào)查是在項目竣工之后試營運期間，環(huán)境影響后評價是在項目正式運行一段時間后，到項目終止之間。
②目的和作用不同。公路竣工驗收環(huán)境保護調(diào)查主要是對施工期和試營運期間的環(huán)境影響進行分析，注重工程是否依據(jù)其環(huán)境要求按質(zhì)、按量、按標(biāo)準(zhǔn)完成，是對建設(shè)實施階段環(huán)境保護和環(huán)境保護效果進行評價的一個重要環(huán)節(jié)。公路項目環(huán)境后評價重點是對項目實施和運營階段的環(huán)境影響進行再評價，分析環(huán)保措施實施效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)項目環(huán)境保護和環(huán)境管理。
③內(nèi)容和范疇不同。建設(shè)項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收的主要內(nèi)容是通過對項目建設(shè)期間的環(huán)境監(jiān)理工作進行總結(jié)，對項目建設(shè)和試運行期間EIA和環(huán)保設(shè)計中提出的環(huán)保措施落實情況檢查，根據(jù)驗收的實際情況調(diào)整補充運行期的環(huán)境保護措施，為運行期環(huán)境管理提供依據(jù)。與環(huán)境影響后評價相比，竣工驗收環(huán)境影響調(diào)查所涵蓋的內(nèi)容和涉及的范疇較窄。
5.結(jié)語
環(huán)境后評價應(yīng)遵循以下原則：
（1）要以客觀、公正、科學(xué)的原則，不受各階段文件資料的束縛，真實地反映和評價分析項目的環(huán)境保護執(zhí)行情況和環(huán)境影響（包括以發(fā)生的影響和未來可能發(fā)生的影響）；
（2）要以歷史的觀點、與時俱進的精神從事項目環(huán)境后評價工作；
（3）實事求是，對事不對人，重在總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，以指導(dǎo)決策新項目、調(diào)整在建項目和完善已建項目。
總之，公路建設(shè)項目環(huán)境后評價是一個新的研究課題，其概念、內(nèi)容、方法和制度方面還需要進行深入的探討。鑒于目前的實際情況，環(huán)境后評價的有些內(nèi)容在深度上可能難以深入，或資料不全，或方法不足。但作為一項很有意義的環(huán)境保護工作，公路環(huán)境保護研究人員應(yīng)該有責(zé)任和熱情致力于環(huán)境后評價的研究，并將其不斷完善。
參考文獻：
（1）《公路建設(shè)項目后評價報告編制辦法》，交通部交計發(fā)[1996]1130號；
（2）董小林、趙劍強、宋禎。《建立公路建設(shè)項目環(huán)境后評價制度的若干問題》。中國公路學(xué)報，2001年第14卷第3期；
第9篇：項目調(diào)查總結(jié)范文
［關(guān)鍵詞］營銷調(diào)研；實訓(xùn)教學(xué)；高職院校
營銷調(diào)研主要研究如何識別、收集、整理和分析信息，用以解決特定的營銷問題，減少營銷決策的風(fēng)險，并使企業(yè)能夠在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢。營銷調(diào)研是企業(yè)營銷管理的起點和基礎(chǔ)，營銷調(diào)研的作用對于任何企業(yè)來說都是舉足輕重的。因此，營銷調(diào)研課程在市場營銷專業(yè)的課程體系中占有非常重要的地位。
一、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的必要性
營銷調(diào)研是一門強調(diào)應(yīng)用的課程。因此，營銷調(diào)研課程的教學(xué)設(shè)置必須突出實際訓(xùn)練教學(xué)環(huán)節(jié)，必須將實際訓(xùn)練與理論傳授有機地結(jié)合起來，注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，只有如此，營銷調(diào)研教學(xué)才能取得預(yù)期的效果。通過實訓(xùn)教學(xué)，不僅能幫助學(xué)生理解和消化營銷調(diào)研理論知識，還可以把以前學(xué)過的相關(guān)知識融會貫通地應(yīng)用到營銷調(diào)研這門課程中來。如營銷調(diào)研要進行營銷分析和提出營銷問題，這需要靈活地運用市場營銷學(xué)方面的知識；營銷調(diào)研要對收集的數(shù)據(jù)進行匯總和分析，而這需要運用統(tǒng)計學(xué)和計算機方面的知識［1］。其次，在實訓(xùn)過程中，學(xué)生親身體驗到用自己所學(xué)的知識解決實際營銷問題可大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。最后，營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)往往采用實地調(diào)查和分組式教學(xué)，不僅使學(xué)生的調(diào)研技能得到很好的錘煉，而且也培養(yǎng)了學(xué)生的公關(guān)能力、人際交往能力和團隊協(xié)作精神。因此，實訓(xùn)教學(xué)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。
二、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容涉及營銷調(diào)研活動的各個主要環(huán)節(jié)，具體包括以下內(nèi)容：營銷問題和調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方法的選擇、問卷的設(shè)計、抽樣框及樣本數(shù)的確定、樣本的抽取、電話訪談及面談訪問技巧、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)研報告的撰寫等［2］。這一系列內(nèi)容必須在學(xué)習(xí)營銷調(diào)研的有關(guān)理論知識后，在相應(yīng)的實訓(xùn)活動中分步進行。
三、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的形式
1.非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)
即選擇營銷調(diào)研活動中的某個環(huán)節(jié)，虛擬該環(huán)節(jié)中的情景，讓學(xué)生運用營銷調(diào)研的有關(guān)原理和方法，完成該環(huán)節(jié)的營銷調(diào)研活動。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)可采取個體式方式，如在“問卷調(diào)查”中，用現(xiàn)成的問卷作示范對單個學(xué)生進行問卷設(shè)計訓(xùn)練。也可采取分組式教學(xué)方式，如在“確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)”中，教師將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個人分析，然后小組討論，各組在課堂發(fā)言交流，最后教師總結(jié)。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)具有可重復(fù)性，而且應(yīng)用難度較小，簡便宜行。因此，營銷調(diào)研課程中一些純技能性的實訓(xùn)和側(cè)重理解原理、掌握方法的實訓(xùn)適宜采取這種教學(xué)模式。
2.現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)
這種實訓(xùn)教學(xué)要求教師事先準(zhǔn)備調(diào)查課題，讓學(xué)生深入工商企業(yè)、社區(qū)、市場等開展相應(yīng)的實地調(diào)查活動，并對調(diào)查得來的資料進行整理、分析，最終得出結(jié)論和建議。現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)具有三大功能：一是與非現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)相比，現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)能更有效地鍛煉和提高學(xué)生對營銷調(diào)研理論知識和相關(guān)課程理論知識的實際應(yīng)用能力。現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)是在真實的環(huán)境中進行。學(xué)生對調(diào)研活動具有真切的感受，在調(diào)研活動中能獲得一定的成就感，學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性都比較高；二是學(xué)生通過調(diào)研，親手取得與調(diào)研課題有關(guān)的實際信息和資料，通過對資料的整理分析可獲得對事物某種程度的實質(zhì)性認識；三是鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。如通過深入企業(yè)進行調(diào)研，讓學(xué)生了解到企業(yè)存在的問題并思考對策，培養(yǎng)學(xué)生實事求是、理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，激發(fā)他們刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為的志氣。通過廣泛接觸社會和人群，提高學(xué)生人際交往能力和公關(guān)能力。通過集體完成調(diào)查項目，培養(yǎng)學(xué)生團體意識和合作能力等等［3］。
現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式與非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式要結(jié)合運用，才能使它們功能互補，較為完整而有效地達到實訓(xùn)教學(xué)目的。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)可在相同的環(huán)境條件下反復(fù)進行，適宜于純技能性訓(xùn)練和對原理的理解、方法的掌握；現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)具有高度真實性，可鍛煉提高學(xué)生實際調(diào)查能力，并達到對事物的實質(zhì)性認識，它適宜綜合性的實訓(xùn)教學(xué)。在實訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)利用非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)的可重復(fù)性來訓(xùn)練學(xué)生基本的調(diào)查技巧，為在現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)中實際應(yīng)用這些技巧打下基礎(chǔ)。同時，要積極創(chuàng)設(shè)現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式，使實訓(xùn)教學(xué)效果更加顯著。
四、實訓(xùn)教學(xué)的組織方式
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)有多種組織方式。主要分為自行組織的調(diào)查和承擔(dān)委托的調(diào)查。
1.承擔(dān)委托的調(diào)查，是按照委托方要求進行的調(diào)查，這種方式的教學(xué)特征表現(xiàn)得較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定難度，調(diào)查課題、調(diào)查時間由委托方確定。但它具有不可替代的真實性的優(yōu)點，其課題成果、調(diào)查資料也有實質(zhì)性用途，它在完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時，還可能取得一定的經(jīng)濟效益。
2.自行組織的調(diào)查，是以任課教師為主要設(shè)計者、組織者所進行的調(diào)查。這種調(diào)查從確定調(diào)查課題到最后寫出調(diào)查報告，整個過程基本不受外界的制約，因而便于教學(xué)計劃的安排以及教學(xué)過程的協(xié)調(diào)、組織和實施。這種方式具有自主性和便利性，因而在現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)各方式中運用較多。
五、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的實施
為了使實訓(xùn)教學(xué)有目標(biāo)、有計劃地實施，需要編制出實訓(xùn)教學(xué)計劃和大綱，對實訓(xùn)教學(xué)的基本目標(biāo)、項目、方式、時間、組織形式、考核方法等問題作出全面的規(guī)定和說明。
1.確定實訓(xùn)項目的內(nèi)容
實訓(xùn)項目可分作單一實訓(xùn)項目和綜合實訓(xùn)項目。單一實訓(xùn)項目內(nèi)容較為簡單，往往是調(diào)查過程中的某一環(huán)節(jié)，綜合實訓(xùn)項目由若干單一項目有機組合而成，體現(xiàn)調(diào)查的基本過程。單一實訓(xùn)教學(xué)是綜合實訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)。單一實訓(xùn)項目一般采用非現(xiàn)場實訓(xùn)法即可達到教學(xué)目標(biāo)。而綜合實訓(xùn)項目，則只能采用現(xiàn)場實訓(xùn)方式才能取得較好效果。在每學(xué)期開學(xué)之初，教師應(yīng)爭取一個綜合性的實際調(diào)查項目，使學(xué)期的大部分單一實訓(xùn)項目都圍繞這個實際調(diào)查項目開展。這樣，整個實訓(xùn)內(nèi)容的安排既有利于學(xué)生掌握營銷調(diào)研的基本方法和技能，也有利于學(xué)生對整個營銷調(diào)研過程有一個全面、真實的把握，為以后的調(diào)研工作積累寶貴的經(jīng)驗。
2.實訓(xùn)教學(xué)的時間
這主要包括實訓(xùn)教學(xué)的課時比例與具體實施時機。營銷調(diào)研具有很強的實踐性和操作性特征，因此，安排的實訓(xùn)課時要比其他市場營銷核心課程要多，根據(jù)我們的經(jīng)驗，實訓(xùn)課時與理論課時的比例以1∶1為宜。實訓(xùn)時機：非現(xiàn)場實訓(xùn)一般在課堂隨講隨做；現(xiàn)場實訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)調(diào)查對象的具體情況，預(yù)先安排大致的調(diào)查時間，在調(diào)查時間之前，必須完成課程的相應(yīng)部分的理論教學(xué)和單一實訓(xùn)教學(xué)。
3.實訓(xùn)教學(xué)的具體步驟
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)主要包括六步：確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計調(diào)研方案、展開實際調(diào)研、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)研報告、匯報考評［4］。在具體實施時，圍繞實際調(diào)查項目，先通過非現(xiàn)場實訓(xùn)使學(xué)生掌握調(diào)研各個環(huán)節(jié)的方法和技能，再將它們應(yīng)用于綜合性的實際調(diào)查項目，做到現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合，單一性和綜合性相結(jié)合。
分析營銷問題和確定調(diào)研目標(biāo)是營銷調(diào)研活動中最初也是最重要的一步。教師要先通過案例反復(fù)訓(xùn)練學(xué)生，使他們熟練掌握確定營銷問題和調(diào)研目標(biāo)的技能。然后在實際調(diào)查項目中應(yīng)用這種技能。設(shè)計調(diào)研方案包括選擇調(diào)研方法和決定抽樣方案。教師要通過單一項目實訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種調(diào)研方法以及抽樣方法，并讓學(xué)生根據(jù)實際調(diào)查項目的情況設(shè)計調(diào)研方案。展開調(diào)查是整個實訓(xùn)教學(xué)的中心工作，其工作內(nèi)容主要由學(xué)生去完成實施。教師在這個過程中應(yīng)做好以下幾點：先通過模擬法，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種訪問（人員訪問、電話訪問等）技巧和觀察技巧；其次，在學(xué)生實際訪問時要提出具體要求，注意調(diào)查過程的信息反饋，掌握調(diào)查進展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)遇到的問題要隨時加以指導(dǎo)和解決。資料整理和分析的方法也應(yīng)在單一項目實訓(xùn)中預(yù)先進行訓(xùn)練，然后將它應(yīng)用于實際調(diào)查項目。完成資料的整理和分析后，學(xué)生應(yīng)按照規(guī)范的調(diào)研報告的寫作要求，以小組為單位編寫出實質(zhì)性調(diào)查報告。匯報評講是整個實訓(xùn)教學(xué)的最后環(huán)節(jié)。主要形式是以各實訓(xùn)小組為單位，分別匯報各自的實際調(diào)查情況，全班同學(xué)及教師加以講評，教師總結(jié)，并按考核標(biāo)準(zhǔn)評定成績，匯報評講主要反映調(diào)研實訓(xùn)的工作質(zhì)量，同時也是總結(jié)經(jīng)驗，為今后調(diào)研提供借鑒。
4.實踐教學(xué)的考評
學(xué)生掌握調(diào)研技能究竟達到什么程度，需要測評。教師可以根據(jù)學(xué)生上交的實訓(xùn)報告、平時的課堂表現(xiàn)、調(diào)研單位的評價、期末考試等方面進行綜合測評。評價學(xué)生技能成績，應(yīng)事先設(shè)計科學(xué)合理的評價體系，考評內(nèi)容應(yīng)包括營銷調(diào)研活動的各個環(huán)節(jié)；評價指標(biāo)包括學(xué)生對營銷調(diào)研方法和技能應(yīng)用的全面性、準(zhǔn)確性和創(chuàng)造性；在權(quán)數(shù)的確定上，對創(chuàng)造性和技術(shù)性強的調(diào)研活動如確定營銷問題、設(shè)計調(diào)研方案、資料的整理和分析等要賦予更大的權(quán)重，而執(zhí)行性和總結(jié)性的調(diào)研活動如展開調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、匯報評講等的權(quán)數(shù)可以相對小些。
六、實訓(xùn)教學(xué)的條件保證
1.經(jīng)費投入保證
為了保證營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，必須建立穩(wěn)定的實訓(xùn)基地，并在實訓(xùn)教學(xué)中開展實地調(diào)查。實訓(xùn)基地的建設(shè)需要投入一定數(shù)量的資金，實地調(diào)查也需要一定數(shù)量的調(diào)研經(jīng)費。學(xué)校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有市場營銷專業(yè)學(xué)生數(shù)量以及將來可能的招生規(guī)模，結(jié)合實地調(diào)查的平均費用，規(guī)劃資金投入量。另一方面，整合現(xiàn)有實訓(xùn)資源，盡可能減少現(xiàn)有實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地的閑置。
2.師資保證
營銷調(diào)研教學(xué)需要一支具有較強技術(shù)應(yīng)用能力和扎實理論水平的教師隊伍。為此，學(xué)校應(yīng)加大對現(xiàn)有師資隊伍的培養(yǎng)力度，通過學(xué)歷教育、培訓(xùn)，獲取“雙師”資格以及兼職等途徑來提高他們的營銷調(diào)研技能水平；同時采取多種形式引進一批具有高學(xué)歷、高職稱、實踐經(jīng)驗豐富的專職教師，還可以從外面聘請一些實踐經(jīng)驗豐富、專業(yè)理論扎實的營銷調(diào)研專業(yè)人才作為兼職指導(dǎo)教師。
3.教學(xué)管理保證
營銷調(diào)研是一門綜合性和實踐性強的課程。學(xué)生必須學(xué)完相關(guān)的市場營銷課程后才能學(xué)習(xí)營銷調(diào)研，調(diào)研能力也必須在真刀真槍的實地調(diào)查中才能獲得，調(diào)研時間必須充足且能按實際需要靈活安排。因此，教學(xué)管理部門應(yīng)充分認識營銷調(diào)研課程的特點，從制度上對營銷調(diào)研的相關(guān)課程、實地調(diào)查項目、調(diào)研時間進行合理安排，以保證營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)高質(zhì)量地開展。
［參考文獻］
［1］于洪彥，楊曉東.知識管理在營銷調(diào)研課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］.吉林師范大學(xué)學(xué)報，2004，（5）：50.
［2］范云峰.營銷調(diào)研策劃［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2004：38.
