營(yíng)銷思想論文精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷思想論文范文

論文摘要：營(yíng)銷渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，如何建立營(yíng)銷渠道是企業(yè)面臨的最重要的決策之一，在整個(gè)營(yíng)銷組合策略中占有獨(dú)特的地位。本文就營(yíng)銷渠道的決策與管理談了自己的看法。

引言

許多小型公司的發(fā)展常因不能建立起有效的渠道機(jī)構(gòu)而受到阻礙。而一個(gè)企業(yè)一旦擁有四通八達(dá)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，就等于有了決勝市場(chǎng)的控制權(quán)。那么企業(yè)應(yīng)如何建立起自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并有效的管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)呢?

一、市場(chǎng)因素對(duì)營(yíng)銷渠道的影響

市場(chǎng)因素對(duì)分銷渠道的設(shè)計(jì)有重要影響。企業(yè)在選擇銷售渠道道時(shí)，必須最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。潛在顧客在何處?顧客的數(shù)目、地理分布、收入、購(gòu)買習(xí)慣以及對(duì)不同銷售方法的反應(yīng)如何?他們的信息要求如何?他們對(duì)服務(wù)的偏好怎樣?他們對(duì)價(jià)格有多敏感?等。

首先，市場(chǎng)容量。如果產(chǎn)品的市場(chǎng)容量較大，企業(yè)應(yīng)利用中間商來(lái)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)銷售、以逐步提高市場(chǎng)占有率;反之，如果產(chǎn)品的市場(chǎng)容量較小，企業(yè)可采取直接渠道銷售。

市場(chǎng)范圍。產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)地區(qū)范圍較大，企業(yè)則應(yīng)選擇間接渠道經(jīng)銷。有些產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)比較集中，只在某一個(gè)或幾個(gè)地區(qū)，則可以考慮采用短渠道或直接銷售的方式，或者生產(chǎn)企業(yè)直接賣給零售商，如生產(chǎn)資料市場(chǎng)比較集中，適宜于集中銷售。

其次，潛在顧客數(shù)量的多少。如果潛在顧客數(shù)量較少，企業(yè)可以選擇直接銷售渠道;反之，潛在顧客數(shù)量較多，企業(yè)則可考慮使用間接渠道銷售。另外，生產(chǎn)商在推出新產(chǎn)品時(shí)，易采用短渠道策略，在潛在需求逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求時(shí)，市場(chǎng)容量變大其渠道也應(yīng)向多層次發(fā)展。

消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣。各地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣會(huì)有不同，即使同一地區(qū)的顧客，對(duì)各類消費(fèi)品購(gòu)買習(xí)慣也都不一樣。這些習(xí)慣，包括愿意付出的價(jià)格，購(gòu)買的時(shí)間、地點(diǎn)及對(duì)于服務(wù)的要求，都影響到銷售渠道。比如在美國(guó)，超級(jí)市場(chǎng)和自助食品店成為基本的食品零售渠道是許多因素共同作用的結(jié)果。這些因素包括高收入、大容量冰箱、家庭汽車、對(duì)冷凍食品和方便食品的認(rèn)可以及準(zhǔn)備食物的態(tài)度。許多購(gòu)物者在去商店時(shí)總一次購(gòu)買一周的東西，他們有足夠的錢、足夠的冰箱空間和足夠的運(yùn)能力把大量的食物從商店搬回家中。超級(jí)市場(chǎng)與傳統(tǒng)的食品店相比更能以低價(jià)位

再次，競(jìng)爭(zhēng)性。市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要表現(xiàn)形式是爭(zhēng)奪營(yíng)銷渠道。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈時(shí)，企業(yè)在市場(chǎng)中建立分銷渠道則需選擇最有效、成本最低的渠道，這時(shí)應(yīng)是越短越好，因?yàn)檫@樣容易見成效。

顧客需求的穩(wěn)定程度。需求較穩(wěn)定的產(chǎn)品，企業(yè)可選擇直接銷售渠道;反之則選擇間接銷售渠道。

二、產(chǎn)品因素對(duì)營(yíng)銷渠道的影響

產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)銷售渠道的選擇起著重要作用。如:聯(lián)想、海爾、一汽都是業(yè)績(jī)斐然的大中型企業(yè)，他們的自身渠道建設(shè)，都不約而同地采用了國(guó)際上通行的經(jīng)銷模式。深圳華為公司正好相反，華為公司發(fā)展到目前的程度，主要靠直銷，華為公司主要的銷售手段就是直銷。公司從1998年成立，靠2萬(wàn)元的資金發(fā)展到今年一年銷售達(dá)到100個(gè)億的銷售規(guī)模，主要是依靠一個(gè)很好的全國(guó)性的直銷網(wǎng)絡(luò)。為什么華為公司采用這種直銷的方式，不像聯(lián)想、海爾的方式呢?主要是跟這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)系。因?yàn)槿A為公司主要是在通信行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是面向的客戶比較單一，他們主要面向電信部門、郵電部門，還有一些專網(wǎng)、專業(yè)的通信部門。這樣的行業(yè)比較單一，客戶比較集中，不是很分散，可以采用直銷方式進(jìn)行。另外它的產(chǎn)品技術(shù)比較雜，每一臺(tái)機(jī)器都有它的特點(diǎn)，有一些安裝調(diào)試都需要比較高的技術(shù)，需要比較復(fù)雜的操作。這樣的話，它的售后服務(wù)，對(duì)用戶的服務(wù)，就要求很高。

首先，產(chǎn)品的體積與重量。體積龐大和笨重的產(chǎn)品應(yīng)盡可能縮短分銷途徑，以節(jié)省運(yùn)輸和保管方面的人力和物力，往往采用直銷或商經(jīng)營(yíng)方式。例如，電冰箱、洗衣機(jī)等商品一般由制造廠直接向零售商銷售。有時(shí)也可在零售商中選擇一家代為分配。如機(jī)械設(shè)備，一般只經(jīng)過一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至取消中間環(huán)節(jié)，由生產(chǎn)者直接供應(yīng)用戶。

其次，產(chǎn)品的價(jià)格。單價(jià)高的產(chǎn)品，可采用直銷方式，盡量減少多層次分配渠道。采用最短渠道的目的是降低中間費(fèi)用，以增加價(jià)格上可能取得的優(yōu)勢(shì)。如果產(chǎn)品單價(jià)低，企業(yè)要保持一定盈利，必然要增加銷量，這必須依靠批發(fā)商，增加產(chǎn)品的輻射面，所以要采取較長(zhǎng)的、較寬的渠道，才能達(dá)到企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

再次，產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)要求。如果產(chǎn)品的技術(shù)性較高，需要較強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)，企業(yè)則應(yīng)選擇直接渠道銷售，由可控的銷售人員來(lái)完成銷售更加有效。例如計(jì)算機(jī)就是一種昂貴的、復(fù)雜的并需要根據(jù)顧客的需要來(lái)作解釋和應(yīng)用分析的產(chǎn)品。公司培養(yǎng)的銷售人員或銷售工程師可以很好地承擔(dān)起為計(jì)算機(jī)購(gòu)買者提供信息服務(wù)的任務(wù)。超級(jí)秘書網(wǎng)

三、走出營(yíng)銷渠道誤區(qū)

需注意，營(yíng)銷渠道能為消費(fèi)者創(chuàng)造效用，但顧客的偏好必須謹(jǐn)慎確定，因?yàn)閷?duì)營(yíng)銷規(guī)劃能否成功來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品附加效用創(chuàng)造得過多或過少有同樣的危險(xiǎn)。例如，個(gè)國(guó)際建筑產(chǎn)品制造商為了強(qiáng)調(diào)快速服務(wù)而采用有無(wú)線通訊設(shè)備的送貨車，這在美國(guó)就犯了服務(wù)過多的錯(cuò)誤。該公司自詡從接到顧客訂貨要求到貨物送達(dá)建筑工地最多只要兩個(gè)小時(shí)。這項(xiàng)服務(wù)的成本已計(jì)入該公司的產(chǎn)品中。盡管該公司的服務(wù)非常優(yōu)異，然而在美國(guó)其產(chǎn)品卻處于嚴(yán)重的價(jià)格劣勢(shì)。顧客們高度評(píng)價(jià)該公司的服務(wù)，但在實(shí)際購(gòu)買時(shí)卻寧愿選擇送貨較慢因而價(jià)格低得多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以低價(jià)格的形式將成本節(jié)約傳遞給了顧客。在這里，對(duì)于美國(guó)的顧客而言，價(jià)格比時(shí)間更為重要。

分析市場(chǎng)營(yíng)銷渠道時(shí)，另一種常見的錯(cuò)誤是僅從組織(Institution)本身出發(fā)。許多人一談到市場(chǎng)營(yíng)銷渠道馬上就會(huì)想起批發(fā)商、商、零售商、經(jīng)銷商和各種各樣的中間人。這樣思考的危險(xiǎn)是，這些中間商并不總是存在。研究市場(chǎng)營(yíng)銷渠道必須從市場(chǎng)這一端開始，分析為滿足市場(chǎng)需求而必須履行的各種職能。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：營(yíng)銷思想論文范文

缺少對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理的事后績(jī)效評(píng)估

雖然近些年高校校園突發(fā)事件發(fā)生的頻率不斷攀升，但相比校園日常生活事件，仍為少數(shù)，高校對(duì)突發(fā)事件的管理，除了沒有相對(duì)應(yīng)的應(yīng)急方案外，對(duì)處理應(yīng)急事件之后的績(jī)效評(píng)估也是相當(dāng)?shù)牟蛔?，存在很?yán)重的缺失，并沒有對(duì)發(fā)生在校園的每一類突發(fā)事件進(jìn)行有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這對(duì)未來(lái)學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是十分不利的，不利于學(xué)校在應(yīng)急管理方面的發(fā)展。缺乏之前相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的收集與匯總，使得在應(yīng)對(duì)類似的突發(fā)事件時(shí)，總是無(wú)法迅速、有效的解決，而時(shí)間拖延所帶來(lái)的后果，有時(shí)將是不堪設(shè)想的。因此，在高校校園中應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，對(duì)當(dāng)前事件的妥善處理并不是整個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急管理的終點(diǎn)，而應(yīng)在此基礎(chǔ)上，完善對(duì)每一次突發(fā)事件應(yīng)急處理的經(jīng)驗(yàn)匯總與收集，進(jìn)行全方位的績(jī)效評(píng)估。

項(xiàng)目管理與高校突發(fā)事件應(yīng)急管理的關(guān)聯(lián)

項(xiàng)目管理是現(xiàn)代管理實(shí)踐的一種先進(jìn)的、科學(xué)的管理理論和方法，項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?？茖W(xué)的項(xiàng)目管理理論已被國(guó)防等領(lǐng)域廣泛采用，并表現(xiàn)出了突出的優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目管理的特性與高校校園應(yīng)急管理存在很多的相通之處，高校管理者可以借鑒項(xiàng)目管理的方法，將其與校園應(yīng)急管理相融合，從項(xiàng)目管理的理論中汲取與應(yīng)急管理相關(guān)的科學(xué)方法，制定出一套有效的應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件的管理方法。

1項(xiàng)目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法，是通過一個(gè)臨時(shí)的、專門的柔性組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)管理，這與突發(fā)事件的應(yīng)急管理很相似。突發(fā)事件作為一個(gè)不可預(yù)測(cè)的事件，發(fā)生迅速，形式多變，在學(xué)校日常的管理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)，有相關(guān)的人員對(duì)發(fā)生在學(xué)校的突發(fā)事件進(jìn)行處理。但由于突發(fā)事件的形式較為復(fù)雜，這個(gè)組織機(jī)構(gòu)中的人員并不是一成不變的，對(duì)于其中的有專業(yè)知識(shí)的核心人員，應(yīng)長(zhǎng)期在該組織中任職，但其他一部分人員，則可以根據(jù)校園突發(fā)事件的不同，任用不同的人員，但這部分人員應(yīng)當(dāng)在該組織中備案，以便事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)參與。同時(shí)，高校校園的開放性，可以允許從校外邀請(qǐng)相關(guān)專家，進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，以最大化保證在校師生的利益不受損害。

2項(xiàng)目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的目標(biāo)

科學(xué)的項(xiàng)目管理，目的是為了在一定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)有限的資源進(jìn)行合理的安排，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，并通過對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃與事前預(yù)測(cè)，高效地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織、實(shí)施、控制，以最低的成本，實(shí)現(xiàn)全方位的協(xié)調(diào)和最高的收益。高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理也具有這樣的特征，應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件時(shí)，需要在最短的時(shí)間內(nèi)，明確目標(biāo)，應(yīng)用項(xiàng)目管理WBS的方法，將任務(wù)目標(biāo)分解，利用一切可以利用的資源，對(duì)已發(fā)生的事件進(jìn)行迅速的處理。由于突發(fā)事件發(fā)生后所帶來(lái)的結(jié)果是非常嚴(yán)重的，這就使得項(xiàng)目管理成為一種被管理者迫切需要采用的理論方法，所以，這就需要突發(fā)事件的管理者，在充分理解項(xiàng)目管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，找出項(xiàng)目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，從而準(zhǔn)確的運(yùn)用項(xiàng)目管理的先進(jìn)技術(shù)與方法，積極的應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件，以使突發(fā)事件所帶來(lái)的消極性后果降到最低，以保障在校師生的利益，整體提升學(xué)校處理突發(fā)事件的能力。

3項(xiàng)目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的項(xiàng)目生命周期

項(xiàng)目的生命周期是描述項(xiàng)目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個(gè)階段的，一般包括“定義，計(jì)劃，執(zhí)行，交付”四個(gè)階段，實(shí)際工作中根據(jù)不同領(lǐng)域或不同方法再進(jìn)行具體的劃分。項(xiàng)目管理的科學(xué)方法貫穿整個(gè)項(xiàng)目周期，在項(xiàng)目運(yùn)行過程中的不同階段，不同的組織、個(gè)人和資源扮演著不同的角色。項(xiàng)目生命周期的設(shè)定也決定了我們可以利用項(xiàng)目生命周期理論，來(lái)將項(xiàng)目和執(zhí)行組織的連續(xù)性操作鏈接起來(lái)。高校校園突發(fā)事件作為一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)項(xiàng)目，可以運(yùn)用項(xiàng)目生命周期理論來(lái)安排相關(guān)事宜。通常，高校校園中的突發(fā)事件是獨(dú)立的，但同類性質(zhì)的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施是相通的，從事前的預(yù)防，到事件發(fā)生時(shí)采取的有效措施，再到事后對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的效果的考核與績(jī)效評(píng)價(jià)，都是與項(xiàng)目管理的科學(xué)方法相互關(guān)聯(lián)的，正確的理解項(xiàng)目生命周期的真正含義將會(huì)使校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的系統(tǒng)方法逐步完善。

項(xiàng)目管理在高校突發(fā)事件應(yīng)急管理的應(yīng)用

科學(xué)的項(xiàng)目管理方法是:項(xiàng)目的管理者在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。高校校園突發(fā)事件的管理者，可以借鑒項(xiàng)目管理的方法，高效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)整合、計(jì)劃制定、方案實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)等，使學(xué)校形成一套系統(tǒng)的突發(fā)事件應(yīng)急管理措施。針對(duì)目前高校校園內(nèi)在突發(fā)事件應(yīng)急管理中存在的問題，通過建立項(xiàng)目管理與校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的關(guān)聯(lián)性，有效地完善當(dāng)前校園突發(fā)事件應(yīng)急管理中存在的不足，使校園突發(fā)事件的應(yīng)急管理執(zhí)行方案成為可以有效保障在校師生安全及社會(huì)最大利益的法寶。

1基于項(xiàng)目管理的理念構(gòu)建應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的柔性組織

項(xiàng)目管理方法的運(yùn)用始于項(xiàng)目的定義、計(jì)劃階段。同樣的，高校校園若要形成一套有效的突發(fā)事件應(yīng)急管理方案，就要從構(gòu)建一個(gè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織機(jī)構(gòu)和制定應(yīng)急預(yù)案開始，這是有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與迅速處理突發(fā)事件的前提。校園突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的建立，應(yīng)當(dāng)首先選取具有專業(yè)知識(shí)的人員，組建強(qiáng)有力的組織，該組織中的人員應(yīng)當(dāng)在具備突發(fā)事件應(yīng)急管理的知識(shí)的同時(shí)，對(duì)所在高校的具體情況，諸如學(xué)校設(shè)施、在校師生人數(shù)有十分詳細(xì)、全面的了解，否則，將無(wú)法勝任校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的工作。該組織中的人員應(yīng)分為兩大類，分為常在組織中任職的人員，和臨時(shí)工作人員。常在組織中的人員在校園日常工作中，以制定預(yù)案、關(guān)注校園動(dòng)態(tài)為主;而臨時(shí)人員，應(yīng)當(dāng)在該組織備案，主要任務(wù)為在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)對(duì)校園突發(fā)事件的處理，平時(shí)主要為其他部門服務(wù)。這樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置，具有靈活性，既避免了不必要的人員浪費(fèi)，也避免了不熟悉相關(guān)處理程序的人員無(wú)法勝任職務(wù)、導(dǎo)致辦事效率不高的后果，有效的利用人力資源。接下來(lái)，在制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的突發(fā)事件進(jìn)行分類，如可分為自然災(zāi)害、校園安全事故等，不同的突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)采取不同的措施，分別有針對(duì)性的對(duì)待不同的突發(fā)事件，將更有利于突發(fā)事件發(fā)生后迅速、準(zhǔn)確的解決出現(xiàn)的問題，而不會(huì)導(dǎo)致手忙腳亂的局面。同時(shí)，與制定預(yù)案同等重要的是，在學(xué)校的日常管理中，必須提高所有高校在校人員積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)與理念。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是所有在校人員在日常生活中需要解決的問題，而不僅僅只局限在管理層。高校在校人員，應(yīng)當(dāng)了解學(xué)校有關(guān)的制度與實(shí)施方案，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)自救的常識(shí)，以便全體人員較快的開展應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各類措施。

2基于項(xiàng)目管理的方法實(shí)施應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的科學(xué)方案

項(xiàng)目管理的科學(xué)方法，是指在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，在有限的時(shí)間內(nèi)，充分利用有限的資源，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，合理部署人員，以使項(xiàng)目可以高效、迅速的完成。高校校園突發(fā)事件的應(yīng)急管理過程，正具有這樣的特性，發(fā)生較快，可利用的人力、物力資源有限，所以，利用項(xiàng)目管理的科學(xué)方法已成為當(dāng)下各高校應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件的必然選擇。在校園突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)要合理的安排人員，結(jié)合先前制定的預(yù)案與所發(fā)生的問題，明確目標(biāo)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的方法，利用項(xiàng)目管理WBS方法，將任務(wù)層層分解，明確責(zé)任，以使各應(yīng)對(duì)措施全方位的展開，避免不必要的浪費(fèi)和不應(yīng)有的時(shí)間拖延。在對(duì)不同類型的突發(fā)事件進(jìn)行處理時(shí)，應(yīng)采取不同的方案。如在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)，高校管理者應(yīng)根據(jù)自己所處的地理位置的不同，事先做好當(dāng)?shù)囟喟l(fā)災(zāi)害應(yīng)急措施，提前預(yù)警;災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)將在校人員及時(shí)進(jìn)行疏散，并進(jìn)行安撫與心理健康的調(diào)查;面對(duì)災(zāi)害所帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)的損毀，應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理并進(jìn)行搶救，尤其是學(xué)校的重要資料的保護(hù)，同時(shí)，設(shè)施重建也是自然災(zāi)害發(fā)生后所面臨的主要問題，項(xiàng)目管理理論將有利于災(zāi)后應(yīng)急管理中災(zāi)害嚴(yán)重程度的評(píng)估、資源的有效利用與所需資金的估測(cè)，以便管理者迅速的做出決策，合理的進(jìn)行災(zāi)后重建。

3基于項(xiàng)目管理的目標(biāo)建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的績(jī)效評(píng)價(jià)

第3篇：營(yíng)銷思想論文范文

關(guān)鍵詞：思想政治教育；社會(huì)熱點(diǎn)問題；必要性

引言

社會(huì)問題是指破壞社會(huì)正?；顒?dòng)、影響社會(huì)成員的生活、妨礙社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)問題是社會(huì)學(xué)研究的重要領(lǐng)域，當(dāng)今社會(huì)是信息極為發(fā)達(dá)的社會(huì)，大學(xué)生通過的方式對(duì)社會(huì)生活中的問題進(jìn)行了解，但是由于社會(huì)閱歷淺、信息渠道多等各種因素的影響，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)基本國(guó)情的認(rèn)識(shí)不夠，嚴(yán)重影響大學(xué)生對(duì)黨和國(guó)家的路線、方針、政策的認(rèn)識(shí)，因此在高校思想政治理論教學(xué)中引入社會(huì)熱點(diǎn)問題顯得尤為重要，教師通過社會(huì)熱點(diǎn)問題提高學(xué)生的思想品德素養(yǎng)。

1.社會(huì)熱點(diǎn)問題引入高校思想政治理論課教學(xué)中的必要性

1.1體現(xiàn)了思想政治理論的時(shí)代性

與時(shí)俱進(jìn)是的重要品質(zhì)，的基本原理必須與實(shí)際相結(jié)合，以體現(xiàn)其時(shí)代性。所以思想政治理論課程需要加緊時(shí)代的步伐，通過指導(dǎo)學(xué)生調(diào)查、研究、解釋社會(huì)熱點(diǎn)問題，體現(xiàn)思想政治理論的時(shí)代性[1]。

1.2豐富教學(xué)內(nèi)容

社會(huì)熱點(diǎn)問題與思想政治課程教學(xué)內(nèi)容之間存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，通過社會(huì)熱點(diǎn)問題豐富教學(xué)內(nèi)容、完成教學(xué)任務(wù)。我國(guó)高校思想政治理論教學(xué)需要以聯(lián)系實(shí)際、聯(lián)系改革開放、聯(lián)系社會(huì)主義建設(shè)為教學(xué)理論，以堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生為主要教學(xué)思想，以指導(dǎo)學(xué)生使用世界觀和方法論去認(rèn)識(shí)和分析社會(huì)問題，要做到這幾點(diǎn)就需要教師通過樹立“以生為本”的教學(xué)理念，通過有效的教學(xué)手段和方式，合理調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的探究能力，利用熱點(diǎn)問題教學(xué)有利于學(xué)生激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、拓展視野，從而提高學(xué)習(xí)效果。

2.社會(huì)熱點(diǎn)問題引入高校思想政治理論課教學(xué)的有效途徑

2.1在課堂期間導(dǎo)入社會(huì)熱點(diǎn)

思想政治課程的理論性很強(qiáng)，導(dǎo)致給很多學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)問題不感興趣，但是這并不代表學(xué)生不關(guān)心政治，不理會(huì)國(guó)家大事。在思想政治課程期間通過讓學(xué)生自主導(dǎo)入社會(huì)熱點(diǎn)，開展社會(huì)熱點(diǎn)討論，生活實(shí)際問題分析，教師在學(xué)生討論期間加以引導(dǎo)，如此一來(lái)既能夠有效解答學(xué)生的疑問，又能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)政治學(xué)科的興趣[2]。教師將國(guó)內(nèi)外時(shí)事熱點(diǎn)的講述，然后由學(xué)生挑選幾件時(shí)事，讓教師通過思想政治理論進(jìn)行分析講解，這種方法有效體現(xiàn)了思想政治的理論性和時(shí)代性，引導(dǎo)學(xué)生通過教學(xué)的知識(shí)進(jìn)行時(shí)事分析。不過，教師在選擇這些社會(huì)熱點(diǎn)問題時(shí)，應(yīng)該注意與內(nèi)容與教學(xué)的結(jié)合，避免內(nèi)容與教學(xué)內(nèi)容無(wú)關(guān)的情況發(fā)生[3]。

例如，某大學(xué)思想政治教師在本學(xué)期的課程安排上加了一個(gè)新的活動(dòng)，“課前時(shí)事播報(bào)”，大致就是讓班級(jí)成員按照班長(zhǎng)手中花名冊(cè)的順序進(jìn)行演講，每一節(jié)課前由一名同學(xué)上臺(tái)用PPT的形式向全班展示和闡述三天以來(lái)國(guó)內(nèi)外時(shí)事熱點(diǎn)，然后挑選一件時(shí)事，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)要講評(píng)。在演講過程中，如果發(fā)現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，由學(xué)生自行提出予以糾正，最后教師做簡(jiǎn)要評(píng)論。PPT的制作質(zhì)量直接關(guān)系本學(xué)期的成績(jī)考核，作為期末成績(jī)的一項(xiàng)考核指標(biāo)，供教師參考。

2.2參加社會(huì)實(shí)踐，延伸教學(xué)課堂

高校思想政治課程的社會(huì)實(shí)踐是理論與實(shí)際相結(jié)合的重要手段，通過社會(huì)實(shí)踐，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義教育，以提高高校學(xué)生的思想道德水平，大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容范圍很廣，其主要形式有專業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、學(xué)習(xí)參觀、志愿公益活動(dòng)、勤工助學(xué)等?，F(xiàn)階段，大多數(shù)高校思想政治課程就是以教學(xué)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)為主，此外，就是利用課余時(shí)間進(jìn)行的社會(huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐[4]。從某些方面而言，只是社會(huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐是不夠的，我國(guó)的學(xué)生從小到大都是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，導(dǎo)致很多學(xué)生都是缺乏外國(guó)學(xué)生那種“大膽”，讓那些性格靦腆的學(xué)生參與到實(shí)踐活動(dòng)，盡可能增加實(shí)踐的種類，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，制定合理的實(shí)踐活動(dòng)。但是無(wú)論那種形式，都應(yīng)該遵循思想政治教育的規(guī)律，確保提高大學(xué)生思想品德修養(yǎng)。

例如，某大學(xué)思想政治教師在課后給學(xué)生布置教學(xué)任務(wù)，針對(duì)“用人單位執(zhí)行最低工資的標(biāo)準(zhǔn)”這一情況作為社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，教師對(duì)班上的學(xué)生進(jìn)行分組，將班級(jí)80個(gè)學(xué)生分為20組，每組4人，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，參考調(diào)查指南，對(duì)社會(huì)中用人執(zhí)行單位進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)單位進(jìn)行采訪、分析，撰寫報(bào)告。讓學(xué)生在真實(shí)的社會(huì)經(jīng)歷中得到經(jīng)驗(yàn)，用調(diào)查的數(shù)據(jù)分析反映“用人單位執(zhí)行勞動(dòng)法的情況”，在社會(huì)調(diào)查中，教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行合理運(yùn)用，學(xué)會(huì)維權(quán)的手段，學(xué)會(huì)處理未來(lái)生活中可能出現(xiàn)的勞資糾紛。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，將社會(huì)熱點(diǎn)問題引入思想政治教學(xué)對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)思想政治的理論知識(shí)有很大的幫助，利用社會(huì)熱點(diǎn)問題幫助學(xué)生對(duì)思想政治理論知識(shí)的理解，加強(qiáng)了高校思想政治理論教學(xué)的實(shí)效性，提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。在實(shí)際教學(xué)中，加強(qiáng)實(shí)踐，以增加學(xué)生對(duì)思想政治教學(xué)知識(shí)的運(yùn)用，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才打下良好的基礎(chǔ)。（作者單位：陜西廣播電視大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1]王虹，仇艷艷.“概論”課教學(xué)中大學(xué)生關(guān)注的疑難熱點(diǎn)問題分析對(duì)策研究[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2011，05（08）：180-184.

[2]王繼全，陸樹程.論思想政治理論課案例教學(xué)法的幾個(gè)原則[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2013，12（05）：258-259.

第4篇：營(yíng)銷思想論文范文

1　思想政治理論課教學(xué)中學(xué)生心理問題與分析

1.1　厭學(xué)心理

對(duì)思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容失去興趣，不愿意接受教學(xué)的一種心理狀態(tài)。主要表現(xiàn)為學(xué)生對(duì)課程教學(xué)感到厭煩，總想逃避，即使人在課堂也無(wú)心聽老師的講解，或是在課堂上做其他事情。如問題調(diào)查中，有65.1%的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)習(xí)這些課程常常提不起精神”，60.4%的學(xué)生“覺得枯燥”，32.8%的學(xué)生“不知道老師在講什么”，50.1%的同學(xué)“課后學(xué)習(xí)的時(shí)間很少”。

造成大學(xué)生厭學(xué)心理的原因是多方面的，主要有：（1）急功近利思想。當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，使90后的大學(xué)生養(yǎng)成了急于求成和獨(dú)立自我的個(gè)性，更關(guān)注個(gè)人經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)績(jī)效，在意的是專業(yè)技能的提高和自我需要的滿足，對(duì)思想境界、精神食糧、崇高理想的追求往往放在其次。（2）教學(xué)改革不得力。雖然思想政治理論課教學(xué)改革一直在進(jìn)行并取得了一定的成績(jī)，但改革的進(jìn)程較慢，力度還很不夠，如仍存在內(nèi)容陳舊過于理論化，方法呆板過于形式化，途徑狹窄過于保守化，傳統(tǒng)的教育觀念、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容仍處于主導(dǎo)地位，對(duì)不了學(xué)生的口味，吸引不了學(xué)生的注意力，更難以受到學(xué)生的愛戴。

1.2　逆反心理

這是學(xué)生不接受教師的觀點(diǎn)和意見，漠視或是公然反對(duì)教師的言論和行為的心理表現(xiàn)。主要反映在學(xué)生對(duì)教學(xué)中正確的思想觀點(diǎn)及教師所肯定贊美的事物，不僅不能理智冷靜地去分析和接受，反而非常固執(zhí)地加以否定和抵制。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有65.1%的學(xué)生不贊同“大學(xué)開設(shè)這些課程很有必要”，61.3%的學(xué)生不覺得“通過這些課程的學(xué)習(xí)感到受益匪淺”，48.2%的學(xué)生不認(rèn)為“課程內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)生活緊密相聯(lián)很有用處”，66.2%的學(xué)生承認(rèn)“我不逃課、曠課但不一定在聽課”。

造成大學(xué)生逆反心理的因素主要有：（1）教學(xué)內(nèi)容與方式的固化。因多種因素的影響，目前思想政治課的教學(xué)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題的解讀不夠，又是以教師講解為主，學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)少，缺乏有效的心理體驗(yàn)。（2）學(xué)生主體地位重視不夠。由于傳統(tǒng)教育理念的影響，有些教師沒有把握大學(xué)生的心理需求和個(gè)性特點(diǎn)，仍然一廂情愿地堅(jiān)持灌輸，學(xué)生參與教學(xué)的興致、表達(dá)觀點(diǎn)的欲望很難得到滿足，從而滋生對(duì)課程教學(xué)和教師的對(duì)立情緒。（3）社會(huì)消極因素的感染。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革所引起的負(fù)面效應(yīng)，深刻地影響大學(xué)生的思維和行為，特別是社會(huì)中少數(shù)群體的個(gè)別現(xiàn)象，極易使大學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知和偏激的思想，以致對(duì)所學(xué)的理論產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)教師學(xué)科化教學(xué)產(chǎn)生逆反。

1.3　輕視心理

這是學(xué)生認(rèn)為課程學(xué)習(xí)不重要或自以為能夠把握而不認(rèn)真對(duì)待的一種心理。往往表現(xiàn)為不重視的應(yīng)付狀況，如敷衍老師布置的作業(yè)、應(yīng)付考試等。在調(diào)查中，有70.3%的學(xué)生認(rèn)為課程學(xué)習(xí)不太重要，不會(huì)認(rèn)真去學(xué)；52.8%的學(xué)生堅(jiān)持課程學(xué)習(xí)是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)；74.6%的學(xué)生只關(guān)注課程考試的內(nèi)容。

大學(xué)生輕視思想政治理論課教學(xué)的原因有兩點(diǎn)值得關(guān)注：（1）實(shí)用主義思想。就業(yè)制度的改革與就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使部分學(xué)生陷入了讀書就是為了就業(yè)的誤區(qū)，用人單位重視什么就準(zhǔn)備什么，放松了作為人才最本質(zhì)的東西——德性的培養(yǎng)，所以認(rèn)為思想政治理論課是沒用的課程或沒必要開設(shè)的課程。（2）學(xué)科認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。時(shí)至今日，仍有不少大學(xué)生否認(rèn)思想政治理論學(xué)科的獨(dú)立性和重要性，習(xí)慣性地把思想政治理論課當(dāng)成是專業(yè)課以外的可有可無(wú)的說(shuō)教，認(rèn)為可以從生活中得以學(xué)習(xí)和鍛煉，沒必要作為課程設(shè)置，甚至有的學(xué)生把人生指導(dǎo)課看作是對(duì)他們的不信任和對(duì)其能力的否定。

1.4　依賴心理

主要是指有的大學(xué)生甘愿把自己置身于從屬地位，聽從或指望著教師安排的一種心理狀態(tài)。表現(xiàn)為沒有主動(dòng)鉆研和創(chuàng)造的精神，缺乏積極思考問題的習(xí)慣，總是期望老師分門別類地講述，有時(shí)連總結(jié)和問題的答案也希望老師表達(dá)出來(lái)。調(diào)查中，有81.2%的學(xué)生認(rèn)為思政課的學(xué)習(xí)就是認(rèn)真聽老師講解；75.0%的學(xué)生覺得老師課講得好思政課的學(xué)習(xí)就有意義。

產(chǎn)生大學(xué)生依賴心理的因素主要有：（1）應(yīng)試教育的后遺癥。以升學(xué)為目的的應(yīng)試教育觀念在一部分教師和學(xué)生中依然存在，教師以教材內(nèi)容為主，學(xué)生以教師講解為主，評(píng)價(jià)學(xué)生以考試成績(jī)?yōu)橹?，以致一些大學(xué)生養(yǎng)成了“你講我聽，你說(shuō)我做，你安排我服從”的學(xué)習(xí)方式。（2）傳統(tǒng)教育理念的固著。在傳統(tǒng)的教育觀念中，通常認(rèn)為教育就是教師向?qū)W生傳授知識(shí)，主要以教師的教為主，學(xué)生應(yīng)聽從于教師的教導(dǎo)，按照老師的要求去做。這種教育理念在當(dāng)前的一些教師和大學(xué)生的潛意識(shí)里仍然存在，以至于教學(xué)中教師經(jīng)常將學(xué)生置于從屬地位，一些大學(xué)生也習(xí)慣被安排和被支配。

2　學(xué)生心理問題對(duì)思想政治理論課教學(xué)實(shí)效性的影響

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生在教學(xué)中存在的心理問題會(huì)對(duì)思想政治理論課教學(xué)實(shí)效性的發(fā)揮產(chǎn)生極大的影響。

2.1　影響學(xué)生對(duì)課程教學(xué)的興趣

興趣是學(xué)習(xí)的最好老師，如果學(xué)生對(duì)思想政治理論課教學(xué)有興趣，就會(huì)產(chǎn)生較高的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)效果就會(huì)顯現(xiàn)。但因?qū)W生在思想政治理論課學(xué)習(xí)中存在厭學(xué)等心理，注意力沒用在教學(xué)上，對(duì)老師講授的原理、觀點(diǎn)產(chǎn)生不了感悟，學(xué)習(xí)成了一種形式，只是為了應(yīng)付教師、應(yīng)對(duì)考試。如果學(xué)生對(duì)課程教學(xué)不感興趣，再豐富的教學(xué)內(nèi)容、再新穎的教學(xué)方法也難以取得較好的教學(xué)效果。

2.2　影響學(xué)生對(duì)課程價(jià)值的認(rèn)同

盡管國(guó)家十分重視思想政治理論課的建設(shè)，各高校也確保了課程體系的實(shí)施，但仍有不少大學(xué)生不能充分認(rèn)識(shí)到課程學(xué)習(xí)的意義，把課程學(xué)習(xí)當(dāng)作是外在的政治任務(wù)，不能將其與個(gè)人的成長(zhǎng)成才聯(lián)系起來(lái)，以致對(duì)課程的學(xué)習(xí)存在著逆反、輕視等心理問題，根本聽不進(jìn)去老師苦口婆心的教導(dǎo)，也難以從學(xué)習(xí)中體會(huì)到課程的價(jià)值和益處，更不用說(shuō)提升其素養(yǎng)，教學(xué)的實(shí)效性自 然難以實(shí)現(xiàn)。

2.3　影響學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的接受

由于學(xué)科的特殊性，學(xué)生對(duì)思想政治理論課內(nèi)容的接受不僅僅是一個(gè)知識(shí)的掌握問題，關(guān)鍵是要產(chǎn)生思想上的熏陶和影響，除了教師的教學(xué)方法、手段、能力和人格魅力等因素的影響外，學(xué)生的學(xué)習(xí)心理也是非常重要的。因?yàn)閷W(xué)生對(duì)思想政治理論課教學(xué)存在厭學(xué)、輕視、逆反的心理，所以對(duì)教學(xué)內(nèi)容缺乏專注力，或是一知半解，或不能融會(huì)貫通，沒有在思想和情感上引起共鳴、產(chǎn)生感悟，也是不能取得良好的教學(xué)效果。

2.4　影響學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的投入

“態(tài)度決定一切”，大學(xué)生對(duì)思想政治理論課的學(xué)習(xí)態(tài)度是教學(xué)實(shí)效性發(fā)揮的前提。然而，大學(xué)生對(duì)思想政治理論課教學(xué)上存在的心理問題，使其不能深刻認(rèn)識(shí)到課程學(xué)習(xí)的意義，學(xué)習(xí)只是為了完成任務(wù)，對(duì)知識(shí)的掌握也是為了考試，不能從內(nèi)心深處接受和重視課程的學(xué)習(xí)，更沒能在行為上投入較多的時(shí)間和精力去提升自己的思想和品德。沒有了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、刻苦鉆研和努力創(chuàng)新的精神，即使國(guó)家發(fā)再多的文件、學(xué)校再開設(shè)多的課堂、教師再怎么努力，教學(xué)效果也是不會(huì)提高的。

基金項(xiàng)目：高校思想政治理論課教學(xué)中師生心理問題研究[2012Z026]，湖北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目思想政治教育專項(xiàng)

參考文獻(xiàn)

[1]　石云霞.“兩課”教學(xué)法研究[M].武漢大學(xué)出版社，2002.4：157.

第5篇：營(yíng)銷思想論文范文

[關(guān)鍵詞]服務(wù)營(yíng)銷；研究進(jìn)展；內(nèi)容分析

[中圖分類號(hào)] F270［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A [文章編號(hào)] 1673-0461（2011）10-0019-06

一、引 言

服務(wù)營(yíng)銷學(xué)自上世紀(jì)60年代誕生以來(lái)，歷經(jīng)初創(chuàng)階段、探索階段和穩(wěn)步發(fā)展階段的沿革，已形成相對(duì)清晰的研究脈絡(luò)（郭國(guó)慶，2009）。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域的研究經(jīng)歷了深刻變化。這些變化集中體現(xiàn)在研究范圍的擴(kuò)大，研究深度的拓展，研究論題的豐富以及研究領(lǐng)域的跨學(xué)科融合。特別是1998年～2008這11年間，服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)表學(xué)術(shù)論文的數(shù)量和質(zhì)量持續(xù)提升，學(xué)者們致力于為服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐的動(dòng)態(tài)發(fā)展尋求理論支持（Deon Nel, 2010）。

Pasadeos（1998）曾指出，對(duì)特定學(xué)科進(jìn)行文獻(xiàn)梳理不僅有助于夯實(shí)該學(xué)科的理論基礎(chǔ)，而且有助于把握該領(lǐng)域的最新趨勢(shì)，對(duì)于研究者和實(shí)踐者的戰(zhàn)略導(dǎo)向都具有重要意義。在文獻(xiàn)梳理的過程中，通過對(duì)主流專業(yè)期刊進(jìn)行內(nèi)容分析可以更好地了解該領(lǐng)域的研究概況，包括研究現(xiàn)狀、學(xué)科分野、未來(lái)趨勢(shì)等（Leong，1989；Malhotra,1996）。近兩年來(lái)，Seggie和Griffith(2009)采用對(duì)營(yíng)銷頂尖專業(yè)雜志《營(yíng)銷學(xué)報(bào)》（Journal of Marketing，JM）、《營(yíng)銷研究學(xué)報(bào)》 (Journal of Marketing Research，JMR)、《消費(fèi)者研究學(xué)報(bào)》 (Journal of Consumer Research，JCR)、《營(yíng)銷科學(xué)》 （Marketing Science，MS）進(jìn)行內(nèi)容分析的方法，厘清了營(yíng)銷研究的發(fā)展脈絡(luò)。這種分析方法被稱為是“營(yíng)銷思想史的梳理”，成為文獻(xiàn)梳理中一種新穎而有效的研究方法（郭國(guó)慶，2010）。

《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》雜志自1987年創(chuàng)刊以來(lái)，已經(jīng)發(fā)展成為服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域歷史最為久遠(yuǎn)的學(xué)術(shù)期刊。Deon Nel，Wade Halvorson, Peter Steyn等學(xué)者對(duì)1998年～2008年這11年間在該雜志上發(fā)表的417篇文章進(jìn)行了內(nèi)容分析，清晰展現(xiàn)了新時(shí)代服務(wù)營(yíng)銷學(xué)研究的發(fā)展趨勢(shì)。本文對(duì)上述作者的研究結(jié)論進(jìn)行概括和分類匯總，以期勾勒出服務(wù)營(yíng)銷學(xué)新近的研究軌跡。

二、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)研究的維度問題

傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)和其他學(xué)科領(lǐng)域的研究實(shí)踐證明，對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行縱向梳理可以為研究者提供清晰理性的史學(xué)線索。這在國(guó)外學(xué)術(shù)界已經(jīng)取得大量具有重要科學(xué)價(jià)值的研究成果。Malhotra（1996）曾通過對(duì)營(yíng)銷思想的史學(xué)梳理，厘清營(yíng)銷研究的框架和派系。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的研究呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，然而卻極少有學(xué)者基于宏觀視角對(duì)該學(xué)科的最新進(jìn)展和]變趨勢(shì)進(jìn)行分析。在我國(guó)，關(guān)于營(yíng)銷學(xué)科研究方法、學(xué)術(shù)流派、學(xué)科體系等宏觀研究則更少。Usdiken和Pasadeos（1995）將學(xué)術(shù)文獻(xiàn)研究的維度劃分為以下六個(gè)方面，如表1所示：

在文獻(xiàn)研究工作中，以上6種方法得到廣泛應(yīng)用。例如，Yale和Gilly（1988）曾對(duì)1976年～1985年10年間廣告研究的趨勢(shì)進(jìn)行了內(nèi)容分析。Fisk等（1993）對(duì)過去15年間在廣告期刊上發(fā)表的文章進(jìn)行了系統(tǒng)化和概念性的評(píng)論。Deon Nel等學(xué)者遵從West（2007）對(duì)《國(guó)際廣告》雜志進(jìn)行內(nèi)容分析時(shí)所采用的研究方法，從發(fā)表效率、文獻(xiàn)綜述和研究方法等多個(gè)維度入手，對(duì)1998年～2008年11年間發(fā)表在《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》上的文章進(jìn)行綜合性內(nèi)容分析。國(guó)外研究實(shí)踐表明，以往學(xué)者在進(jìn)行文章內(nèi)容分析時(shí)，大多是采用單一維度的方法。例如，Pasadeos曾借助引用分析方法從事類似研究。而如果綜合多個(gè)維度，進(jìn)行內(nèi)容分析，則更有助于研究者更加全面地把握學(xué)術(shù)研究的脈絡(luò)和路徑。

三、Nel等人的研究方法及其研究發(fā)現(xiàn)

West（2007）指出，當(dāng)大多數(shù)變量不需要進(jìn)行判斷編碼時(shí)，內(nèi)容分析的客觀性便可得以保證。Deon Nel等人在他們的研究中采用了West（2007）的客觀性研究方法，這種方法的前提是，在面臨同一筆數(shù)據(jù)的情境下，遵循相同研究程序的研究者將取得一致性結(jié)論（Kassarjian，1977）。在他們的研究中，編碼參數(shù)包括頂級(jí)作者、單位文章作者數(shù)、文章類型、文章主題、樣本及統(tǒng)計(jì)方法。

Deon Nel等學(xué)者抽取的研究樣本是1998年～

2008年11年間發(fā)表在《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》上的

417篇文章，通過對(duì)文章標(biāo)題的內(nèi)容分析將文章進(jìn)行分類編碼。具體的編碼方法是：6位編碼人員隨機(jī)等分為兩組，每組獨(dú)立完成分類編碼工作，以每次20篇文章為單位，依文章標(biāo)題進(jìn)行編碼歸類，直至將全部417篇文章歸類完成，之后兩組編碼人員進(jìn)行交互編碼信度檢驗(yàn)以考察編碼結(jié)果的一致性。分類依據(jù)是Brown（1994）所提出的服務(wù)營(yíng)銷學(xué)術(shù)文獻(xiàn)研究題目分類框架，該框架包括以下10個(gè)類別：服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意；服務(wù)接觸和顧客體驗(yàn)；服務(wù)設(shè)計(jì)和傳遞；顧客保留和關(guān)系營(yíng)銷；內(nèi)部營(yíng)銷；服務(wù)補(bǔ)救；服務(wù)質(zhì)量模型和測(cè)量（SERVQUAL）；技術(shù)注入（技術(shù)對(duì)整個(gè)服務(wù)業(yè)和組織結(jié)構(gòu)的影響）；顧客獲取、廣告和溝通；戰(zhàn)略、績(jī)效與管理。

根據(jù)內(nèi)容分析的結(jié)果，Deon Nel等學(xué)者將研究結(jié)論以“輸入”和“輸出”的形式呈現(xiàn)。“輸入”包括：頂級(jí)作者和單位文章作者數(shù)目；“輸出”包括：文章類型、主題、樣本、統(tǒng)計(jì)分析方法和搜索關(guān)鍵字。為了更加清晰地呈現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷近10年研究進(jìn)展情況，筆者將Deon Nel等學(xué)者的研究結(jié)論概括為以下四個(gè)方面：

1. 高產(chǎn)作者及單位文章作者數(shù)

West（2007）指出，如果不對(duì)學(xué)術(shù)文章作者進(jìn)行分析而單純分析學(xué)術(shù)期刊上的文章，那么分析工作是不完整的。表2顯示了過去的11年間，在《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》上發(fā)表文章數(shù)目較多的作者排名。這張表清晰展示了發(fā)表文章數(shù)目在3篇及以上的高產(chǎn)作者。需要說(shuō)明的是，每位作者發(fā)表文章數(shù)量的統(tǒng)計(jì)既包括其是第一作者的文章也包括其作為合作者的文章。由此可以看出，學(xué)術(shù)研究是需要長(zhǎng)期關(guān)注某一研究領(lǐng)域或論題的，“板凳須坐十年冷”。只有深入下去，多年鉆研某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，長(zhǎng)期積累，才有希望取得豐碩的研究成果，成為某一學(xué)科領(lǐng)域的知名專家。

表3總結(jié)了發(fā)表文章的單位文章作者數(shù)變化趨勢(shì)，過去11年里，在《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》上發(fā)表學(xué)術(shù)論文的單位文章作者數(shù)呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。West（2007）指出，近十年來(lái)，獨(dú)立作者的文章數(shù)目正在逐漸減少，而兩至三位作者合作完成的文章數(shù)量正逐年上升。Pitt（2008）指出，學(xué)者們合作完成學(xué)術(shù)文章可以建立起聯(lián)系緊密的學(xué)術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)，這不僅可以提高發(fā)表文章的質(zhì)量，加快學(xué)術(shù)文章的產(chǎn)出，也可以幫助減輕每個(gè)學(xué)者的科研壓力和工作負(fù)擔(dān)。這種知識(shí)分享的共贏策略能夠加快學(xué)術(shù)研究的進(jìn)展，目前，團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為學(xué)術(shù)研究的一種發(fā)展趨勢(shì)。遺憾的是，在我國(guó)許多部門的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往是鼓勵(lì)獨(dú)立著述，只承認(rèn)第一作者的貢獻(xiàn)；而對(duì)于打造高素質(zhì)的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，開展跨學(xué)科、跨部門（單位）的合作研究，集體發(fā)表研究成果的做法，缺乏強(qiáng)有力的制度保障和激勵(lì)機(jī)制，以致造成各自為戰(zhàn)，學(xué)術(shù)力量分散、重復(fù)、重疊，形不成合力，拿不出高水平研究成果的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。

2. 文章類型概覽

回顧過去11年發(fā)表的學(xué)術(shù)文章類型，可以幫助我們了解服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究重心的轉(zhuǎn)變。表4展示了過去11年間，《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》上發(fā)表文章的類型。

Malhotra（1996）在對(duì)《營(yíng)銷科學(xué)院學(xué)報(bào)》（Journal of the Academy of Marketing Science）進(jìn)行內(nèi)容分析時(shí)，將該雜志評(píng)價(jià)為“穩(wěn)健且成熟”的學(xué)術(shù)期刊。他藉以評(píng)價(jià)的指標(biāo)之一是期刊每年發(fā)表文章的數(shù)目，這本雜志當(dāng)時(shí)每年發(fā)表文章的數(shù)目是35篇。如果用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》的話，早在2001年，《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》就已經(jīng)達(dá)到了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。到了2008年，《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》每年發(fā)表文章的數(shù)目已增至47篇。從表4可以清晰看出，《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》非常重視研究型文章，其次是概念型文章，再次是總體回顧性文章和文獻(xiàn)綜述類文章。這體現(xiàn)出最近10年，研究型文章日益得到學(xué)者們的研究重視。這在我國(guó)營(yíng)銷學(xué)界也有許多類似之處，過去學(xué)者發(fā)表的論文多為觀點(diǎn)型、概念型和綜述型，近十年來(lái)，研究型論文頗受提倡；而且，如果論文沒有量化研究或數(shù)量模型，就往往會(huì)受到質(zhì)疑和責(zé)問，甚至這樣的碩士（博士）學(xué)位論文就通不過去。我們認(rèn)為，這種輿論導(dǎo)向和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該重新審視。

分析國(guó)外服務(wù)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域頂級(jí)期刊的論文內(nèi)容，我們看到，即使在發(fā)達(dá)國(guó)家，學(xué)術(shù)論文的形式和方法也是“百花齊放”的，有觀點(diǎn)型論文、案例型論文、概念型論文、總體回顧型論文、文獻(xiàn)綜述型論文和研究型論文多種形式。

3. 研究主題及分析方法

《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》雜志上文章的研究主題較為多樣化，這反映出近十年服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域研究主題趨向豐富和細(xì)化的態(tài)勢(shì)。1998年～2000年，“服務(wù)質(zhì)量”是研究最多的主題。2001年～2004年，研究重心轉(zhuǎn)向“顧客保留和關(guān)系營(yíng)銷”。2005年～2008年，研究熱點(diǎn)轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略、績(jī)效和管理”。過去的11年里，有關(guān)“顧客獲取、廣告和溝通”這一主題的學(xué)術(shù)論文數(shù)量百分比由21%下降至5%。“服務(wù)接觸和體驗(yàn)”這一主題依然維持著10%的權(quán)重，而“技術(shù)注入”這一研究主題的學(xué)術(shù)論文數(shù)量百分比已上升至7%左右。表5概括了近11年間，《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》雜志研究主題、樣本和研究方法的變化趨勢(shì)。從研究主題的]變發(fā)展，我們可以深刻地體會(huì)到，既要有一些長(zhǎng)期關(guān)注、跟蹤的理論問題需要10年、幾10年如一日地潛心研究，“咬定青山不放松”；也要站在時(shí)代潮流的最前沿，根據(jù)環(huán)境的發(fā)展變化和社會(huì)的不斷進(jìn)步，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，及時(shí)捕捉、發(fā)現(xiàn)新課題，深入研究新理論，為現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷實(shí)踐服務(wù)，指導(dǎo)并推動(dòng)營(yíng)銷實(shí)踐日趨完善。

在數(shù)據(jù)和樣本選取方面，大部分的學(xué)術(shù)論文使用實(shí)證數(shù)據(jù)。11年間，研究所采用的非學(xué)生樣本的比率已由37%上升至46%，企業(yè)管理者和實(shí)際工作者樣本比例穩(wěn)定在21%～23%的區(qū)間之內(nèi)。事實(shí)上，近年來(lái)，學(xué)術(shù)期刊審稿人對(duì)使用學(xué)生作為研究樣本頗有微辭，主要原因在于學(xué)生樣本的代表性較差，尤其是在校本科生，他們?nèi)狈Κ?dú)立、穩(wěn)定的收入來(lái)源，而且購(gòu)買決策行為尚未成熟，頗具隨意性。因此，學(xué)者們?nèi)绻胍趪?guó)外頂級(jí)學(xué)術(shù)期刊，不得已使用學(xué)生樣本時(shí)，要進(jìn)行合理性說(shuō)明。

在研究方法的使用方面，調(diào)查法是最為廣泛使用的研究方法之一，比重達(dá)62.3%。質(zhì)性研究方法近年來(lái)逐漸流行，使用比重從1%升至10%。案例研究方法的使用比例也從3%升至6%。絕大多數(shù)學(xué)者傾向于采用定量研究和定性分析相結(jié)合的方式開展研究。在統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用上，在過去11年的開端時(shí)期（即1998年左右），相關(guān)和回歸分析是最為廣泛使用的分析技術(shù)。隨著驗(yàn)證性因子分析（CFA）和結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）等更為高級(jí)的統(tǒng)計(jì)分析方法的問世，相關(guān)回歸分析的運(yùn)用逐漸減少。使用CFA和SEM這兩種統(tǒng)計(jì)方法的文章比例從10%上升至23%。使用單因素方差分析（ANOVA）和多因素方差分析(MANOVA)的文章比例從13上升至15%。質(zhì)性研究近年來(lái)也逐漸得到學(xué)者們的認(rèn)可，使用這種方法的文章比例從4%上升至13%。

我們認(rèn)為，理論研究關(guān)鍵是要出思想。研究方法和論文形式固然重要，但經(jīng)過研究能否得出科學(xué)的思想和理論則更重要。恩格斯指出：“一個(gè)民族要想站在科學(xué)的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維?！彼赋觯骸敖?jīng)驗(yàn)自然科學(xué)積累了如此龐大數(shù)量的實(shí)證的知識(shí)材料，以至在每一個(gè)研究領(lǐng)域中有系統(tǒng)地和依據(jù)材料的內(nèi)在聯(lián)系把這些材料加以整理的必要，就簡(jiǎn)直成為無(wú)可避免的。建立各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域互相間的正確聯(lián)系，也同樣成為無(wú)可避免的。因此，自然科學(xué)便走進(jìn)了理論的領(lǐng)域，而在這里經(jīng)驗(yàn)的方法就不中用了，在這里只有理論思維才能有所幫助?！倍鞲袼惯€指出：“沒有理論指導(dǎo)的思維，就會(huì)連兩件自然的事實(shí)也聯(lián)系不起來(lái)，或者就會(huì)連二者之間所存在的聯(lián)系都無(wú)法了解?！p視理論，……錯(cuò)誤的思維一旦貫徹到底，就必然要走到和它的發(fā)生恰恰相反的方向去。”事實(shí)上，任何一種研究方法都不是萬(wàn)能的。愛因斯坦把研究方法稱之為“腳手架”。事實(shí)上，方法就是工具，是探索和發(fā)現(xiàn)真理的工具，不能把一種方法抬高到至高無(wú)上的地位，而應(yīng)當(dāng)在研究方法上采取多元化理念，讓每一種科學(xué)的研究方法都有其用武之地。

4. 關(guān)鍵詞搜索頻率和變化趨勢(shì)

為了進(jìn)一步說(shuō)明過去11年間服務(wù)營(yíng)銷研究主題的變化趨勢(shì)，Deon Nel等學(xué)者對(duì)1998年～2008年11年間發(fā)表在《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》中的417篇文章題目和正文中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果在表6和表7中呈現(xiàn)。

從表6中可以看出，服務(wù)營(yíng)銷研究中的熱門主題是“顧客滿意”，“顧客行為”和“服務(wù)質(zhì)量”。使用最為頻繁的關(guān)鍵字是“顧客滿意”（95次），“顧客行為”（80次），“服務(wù)質(zhì)量”（57次）和“顧客服務(wù)質(zhì)量”（39次）。這與表5中展示的“服務(wù)質(zhì)量”和“顧客服務(wù)”是《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)報(bào)》雜志中較為普遍的研究主題相一致。

在表7中，1998年～2000年間，文章標(biāo)題中使用最頻繁的關(guān)鍵詞是“質(zhì)量”，“顧客”和“滿意”。2001年～2004年，2005年～2008年間，“顧客”，“質(zhì)量”和“關(guān)系”依然是使用最為頻繁的關(guān)鍵詞。文章標(biāo)題中使用關(guān)鍵詞的次數(shù)從120次（1998年～2000年）上升至265次（2001年～2004年），再上升至331次（2005年～2008年）。這似乎表明，作者逐漸傾向于在文章標(biāo)題中即表明文章主要的研究問題來(lái)吸引讀者和審稿人的注意。

四、管理應(yīng)用及啟示

通過對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行史學(xué)梳理，我們逐漸明晰了過去十年服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域的研究重心變化和學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)。文獻(xiàn)的回顧和整理工作除了提供學(xué)術(shù)營(yíng)養(yǎng)之外，也可以為營(yíng)銷實(shí)踐工作提供有益的啟示。具體而言，專業(yè)文獻(xiàn)研究的管理應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 有助于全面把握服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

理論研究派系眾多，史料龐雜，回顧服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域數(shù)以10年記的發(fā)展歷程，更是一項(xiàng)汗牛充棟的工作。盡管營(yíng)銷管理者能夠觀察到一些比較重要的現(xiàn)象，但若想揭示現(xiàn)象背后的原因和規(guī)律，從而幫助組織確立正確的戰(zhàn)略發(fā)展方向，則必須有非常深厚的理論研究功底。所謂“以史為鑒可以知興替”，回顧服務(wù)營(yíng)銷一個(gè)時(shí)代的研究歷程，不僅可以幫助決策者厘清該領(lǐng)域的發(fā)展過程、變化趨勢(shì)，也可以折射出企業(yè)自身在當(dāng)下經(jīng)營(yíng)中可能存在的漏洞和弊端。

2. 有助于借助外腦進(jìn)行營(yíng)銷診斷

回顧服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展]變的歷史，可以幫助在真實(shí)商業(yè)世界中經(jīng)營(yíng)的企業(yè)有針對(duì)性的找到解決自身發(fā)展瓶頸的專家，這些專家學(xué)者的研究是基于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的真實(shí)企業(yè)案例，提煉出的結(jié)論和規(guī)律具有普遍適用性。這種基于真實(shí)案例和經(jīng)驗(yàn)所獲得的建議和結(jié)論是單純的統(tǒng)計(jì)推斷無(wú)法比擬的。專家學(xué)者由于獨(dú)立于企業(yè)之外，能夠保持客觀和清醒的分析，因此，回顧服務(wù)營(yíng)銷專家學(xué)者的研究有助于企業(yè)借助外腦開展?fàn)I銷診斷。

3. 有助于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)決策，提升競(jìng)爭(zhēng)能力

Deon Nel等學(xué)者通過總結(jié)不同時(shí)期學(xué)術(shù)論文中服務(wù)營(yíng)銷研究主題的變化，使服務(wù)營(yíng)銷工作者認(rèn)清哪些是該領(lǐng)域具有持久影響的概念，這些概念不同于短期流行語(yǔ)，其對(duì)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)踐的影響是重要且深遠(yuǎn)的。例如，“顧客”、“質(zhì)量”、“關(guān)系”這些關(guān)鍵詞在不同時(shí)期都是研究的熱點(diǎn)，這就提醒服務(wù)營(yíng)銷管理者哪些工作才是服務(wù)產(chǎn)出及傳遞過程中最為重要的工作，企業(yè)以此為基礎(chǔ)可以轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)決策，提升競(jìng)爭(zhēng)能力。

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The Latest Progress in Services Marketing Research and Its Implications

Guo Guoqing，Sun Naijuan，Guo Xiyue

（Renmin University of China，Beijing 100872，China）

第6篇：營(yíng)銷思想論文范文

第一、選題是撰寫畢業(yè)論文的第一步，它實(shí)際上是確定“寫什么”的問題，也就是確定論文論述的方向。如果“寫什么”都不明確，“怎么寫”根本無(wú)從談起，因此畢業(yè)論文的順利完成離不開合適的論文選題。

第二、電大學(xué)員畢業(yè)論文的寫作一方面是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的一次全面檢驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)學(xué)員思考問題的廣度和深度的全面考察。因此，畢業(yè)論文的選題非常重要，既要考慮論文涉及的層面，又要考慮它的社會(huì)價(jià)值。

二、畢業(yè)論文選題的原則

(一)專業(yè)性原則

畢業(yè)論文選題必須緊密結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)，從那些學(xué)過的課程內(nèi)容中選擇值得研究或探討的學(xué)術(shù)問題，不能超出這個(gè)范圍，否則達(dá)不到運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問題的教學(xué)目的。我們學(xué)得是工商管理專業(yè)，選題當(dāng)然不能脫離這個(gè)大范疇，而且在限定的小范圍內(nèi)，也不能脫離工商管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)去談公共事業(yè)管理或金融問題。學(xué)術(shù)研究是無(wú)止境的，任何現(xiàn)成的學(xué)說(shuō)，都有需要完善改進(jìn)的地方，這就是選題的突破口，由此入手，是不難發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的。

(二)價(jià)值性原則

論文要有科學(xué)價(jià)值。那些改頭換面的文章抄襲、東拼西湊的材料匯集以及脫離實(shí)際的高談闊論，當(dāng)然談不上有什么價(jià)值。既然是論文，選題就要具有一定的學(xué)術(shù)意義，也就是要具有先進(jìn)性、實(shí)踐性和一定的理論意義。對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言，我們可以選擇企業(yè)管理中有理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義的論題，或是對(duì)提高我國(guó)企業(yè)的管理水平有普遍意義的議題，還可以是新管理方法的使用。畢業(yè)論文的價(jià)值關(guān)鍵取決于是否有自己的惡創(chuàng)見。也就是說(shuō)，不是簡(jiǎn)單地整理和歸納書本上或前人的見解，而是在一定程度上用新的事實(shí)或新的理論來(lái)豐富專業(yè)學(xué)科的某些內(nèi)容，或者運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)中需要解決的問題。

(三)可能性原則

選題要充分考慮到論題的寬度和廣度以及你所能占有的論文資料。既要有“知難而進(jìn)”的勇氣和信心，又要做到“量力而行”。”選題太大、太難，自己短時(shí)間內(nèi)無(wú)力完成，不行;選題太小、太易，又不能充分發(fā)揮自己的才能，也不行。一切應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，主要應(yīng)考慮選題是否切合自己的特長(zhǎng)和興趣，是否可以收集到足夠的材料和信息，是否和自己從事的工作相接近。一定要考慮主客觀條件和時(shí)限，選擇那些適合自己情況，可以預(yù)期成功的課題。一般來(lái)說(shuō)，題目的大小要由作者實(shí)際情況而定，很難作硬性規(guī)定要求。有的同學(xué)如確有水平和能力，寫篇大文章，在理論上有所突破和創(chuàng)新，當(dāng)然是很好的。但從成人高校學(xué)生的總體來(lái)看，選題還是小點(diǎn)為宜。小題目論述一兩個(gè)觀點(diǎn)，口子雖小，卻能小題大做，能從多層次多角度進(jìn)行分析論證.這樣，自己的理論水平可以發(fā)揮，文章本身也會(huì)寫得豐滿而充實(shí)。選擇一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)男≌擃}，特別是與自己的工作或者生活密切相關(guān)的問題，不僅容易搜集資料，同時(shí)對(duì)問題也看得準(zhǔn)，論述也會(huì)更透徹，結(jié)論也就可能下得更準(zhǔn)確。

三、畢業(yè)論文選題的方法

第一、 瀏覽捕捉法。這種方法是通過對(duì)占有的論文資料快速、大量地閱讀，在比較中來(lái)確定題目的方法。瀏覽，一般是在資料占有達(dá)到一定數(shù)量時(shí)集中一段時(shí)間進(jìn)行，這樣便于對(duì)資料作集中的比較和鑒別。瀏覽的目的是在咀嚼消化已有資料的過程中，提出問題，尋找自己的論題。這就需要我們對(duì)收集到的材料進(jìn)行全面閱讀研究，主要的、次要的、不同角度的、不同觀點(diǎn)的都應(yīng)了解，不能“先入為主”，不能以自己頭腦中原有的觀點(diǎn)決定取舍。而應(yīng)冷靜地、客觀地對(duì)所有資料作認(rèn)真的分析思考，從內(nèi)容豐富的資料中吸取營(yíng)養(yǎng)，反復(fù)思考琢磨之后，就會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，然后再根據(jù)自己的實(shí)際確定自己的論題。

第二、 追溯驗(yàn)證法。這種方法要求學(xué)員先有一種擬想，然后再通過閱讀資料加以驗(yàn)證來(lái)確定選題的方法。學(xué)員應(yīng)該先有自己的主觀論點(diǎn)，即根據(jù)自己平時(shí)的積累，初步確定準(zhǔn)備研究的方向、題目或選題范圍。這種選題方法應(yīng)注意：看自己的“擬想”是否與別人重復(fù)，是否對(duì)別人的觀點(diǎn)有補(bǔ)充作用;如果自己的“擬想”雖然別人還沒有談到，但自己尚缺乏足夠的理由來(lái)加以論證，那就應(yīng)該中止，再作重新構(gòu)思。要善于捕捉一閃之念，抓住不放，深入研究。在閱讀文獻(xiàn)資料或調(diào)查研究中，有時(shí)會(huì)突然產(chǎn)生一些思想火花，盡管這種想法很簡(jiǎn)單、很朦朧，也未成型，但千萬(wàn)不可輕易放棄。

第三、 知識(shí)遷移法。電大學(xué)員通過兩年或者三年的學(xué)習(xí)，對(duì)某一方面的理論知識(shí)(經(jīng)濟(jì)或者法律或者其它)有一個(gè)系統(tǒng)的新的理解和掌握。這是對(duì)舊知識(shí)的一種延伸和拓展，是一種有效的更新。在此基礎(chǔ)之上，學(xué)員在認(rèn)識(shí)問題和解決問題的時(shí)候就會(huì)用所學(xué)到的新知識(shí)來(lái)感應(yīng)世界，從而形成一些新的觀點(diǎn)。理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合往往會(huì)激發(fā)學(xué)員思維的創(chuàng)造力和開拓性，為畢業(yè)論文的選題提供了一個(gè)良好的實(shí)踐基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。

第四、 關(guān)注熱點(diǎn)法。熱點(diǎn)問題就是在現(xiàn)代社會(huì)中出現(xiàn)的能夠引起公眾廣泛注意的問題。這些問題或關(guān)系國(guó)計(jì)民生，或涉及時(shí)代潮流，而且總能吸引人們注意，引發(fā)人們思考和爭(zhēng)論。電大學(xué)員在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中大部分也都會(huì)關(guān)注國(guó)際形勢(shì)、時(shí)事新聞、經(jīng)濟(jì)變革。選擇社會(huì)熱點(diǎn)問題作為論文論題是一件十分有意義的事情，不僅可以引起指導(dǎo)老師的關(guān)注，激發(fā)閱讀者的興趣和思考，而且對(duì)于現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí)和解決也具有重要的意義。將社會(huì)熱點(diǎn)問題作為論文的論題對(duì)于學(xué)員搜集材料、整理材料、完成論文也提供了許多便利。

第五，調(diào)研選題法。調(diào)研選題法類同于關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)這樣的選題方法，但所涉及的有一部分是社會(huì)熱點(diǎn)問題，也有一部分并不是社會(huì)熱點(diǎn)問題。社會(huì)調(diào)研可以幫助我們更多地了解調(diào)研所涉問題的歷史、現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)問題的現(xiàn)實(shí)認(rèn)識(shí)將更為清晰，并可就現(xiàn)實(shí)問題提出一些有針對(duì)性的意見和建議。電大學(xué)員將社會(huì)調(diào)研課題作為畢業(yè)論文的論題，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，不僅可為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供有價(jià)值的資料和數(shù)據(jù)，而且可為解決一些社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題提供一個(gè)很好的路徑。筆者認(rèn)為這是電大學(xué)員畢業(yè)論文選題的重要方法。

四、畢業(yè)論文選題范圍

同學(xué)們可依據(jù)以下幾個(gè)研究方向，作為畢業(yè)論文的選題范圍，進(jìn)行論文的設(shè)計(jì)和寫作。 1、企業(yè)管理理論

在本方向盡可能圍繞有關(guān)企業(yè)管理理論的前沿問題和企業(yè)改革與發(fā)展的熱點(diǎn)問題展開，如以企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的一般內(nèi)容、公司治理結(jié)構(gòu)、模式及效率、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革、企業(yè)內(nèi)部管理和控制等問題為論文選題的參考，進(jìn)行畢業(yè)論文或?qū)W年論文的寫作。

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的前沿問題展開寫作論述。比如競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得、核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建、企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的選擇、企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，都可以作為論文的選題的核心展開。

3、人力資源管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)人力資源管理理論的前沿問題，緊扣“以人為本”的管理思想展開論述。比如人力資本投資與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系、人力資本投資與回報(bào)的價(jià)值分析、人力資源市場(chǎng)化配置體系的構(gòu)建、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的人才引進(jìn)、的激勵(lì)模式、培訓(xùn)模式的構(gòu)建，企業(yè)文化建設(shè)，績(jī)效與薪酬管理(尤其是高管人員的薪酬模式)等問題，都可以作為論文選擇的主題。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論的前沿問題，緊扣“顧客主導(dǎo)”的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值為主導(dǎo)思想展開論文的寫作。比如顧客主導(dǎo)型企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇、顧客價(jià)值管理、市場(chǎng)營(yíng)銷方式與渠道的選擇與創(chuàng)新、品牌的管理與建設(shè)等等都可以作為論文的寫作主題。

5、運(yùn)營(yíng)管理

在本方向盡可能圍繞有關(guān)運(yùn)營(yíng)管理理論的前沿問題，緊緊圍繞現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)方法，展開論文的寫作。比如可以以6西格瑪(6sigma)管理方法、產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇、生產(chǎn)系統(tǒng)的布局、生產(chǎn)流程再造、流水線生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的建立、周期性生產(chǎn)類型的作業(yè)計(jì)劃和總體計(jì)劃等等問題作為論文的主題進(jìn)行論述。

第7篇：營(yíng)銷思想論文范文

營(yíng)銷咨詢行業(yè)，咋看上去機(jī)會(huì)通道確實(shí)越收越緊。其實(shí)，企業(yè)客戶的高層團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和能力越高，中層和基層團(tuán)隊(duì)的步伐就越跟不上。高層團(tuán)隊(duì)忙于戰(zhàn)略和資源，沒有多少精力估計(jì)到中基層團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、選拔和實(shí)戰(zhàn)幫扶，迫切需要有營(yíng)銷人力資源的外包服務(wù)。葉敦明認(rèn)為，咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富、咨詢團(tuán)隊(duì)整齊的營(yíng)銷咨詢公司，不妨試水一下營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)。

所謂營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，就是幫助客戶企業(yè)培育中基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和管理力。這些營(yíng)銷人員，最好有2-5年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，剛參加工作的大學(xué)生，雖有熱情，但從大學(xué)課堂接著走進(jìn)培訓(xùn)課堂，終歸難逃“紙上得來(lái)終覺淺”。工作時(shí)間太長(zhǎng)的營(yíng)銷“老人”，觀念大多固化，容易拿經(jīng)驗(yàn)當(dāng)真理。理論再實(shí)用，他們也覺得是紙上談兵；案例再有啟發(fā)，他們也會(huì)認(rèn)為自己用不上。而2-5年的營(yíng)銷人員，有了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，理論上也有所積累，正需要一個(gè)全新的突破。此時(shí)，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)就如同一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤(rùn)了他們有些久旱的發(fā)展心。

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的課程時(shí)間，有兩種方式。一種就是連續(xù)1個(gè)月到3個(gè)月的封閉培訓(xùn)，適合營(yíng)銷隊(duì)伍龐大的企業(yè)客戶。從幾百人或者上千人的營(yíng)銷隊(duì)伍中，選出30人左右，既能保證學(xué)員的優(yōu)中選優(yōu)，又能保持營(yíng)銷工作的持續(xù)穩(wěn)定。還有一種，就是每月集訓(xùn)，可以集中在總部，也可以分大區(qū)進(jìn)行。既然是營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，課程內(nèi)容上，至少有30%以上屬于量身定制。

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，如同一所營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)大學(xué)。不在于有多么漂亮的課程體系和培訓(xùn)理論的包裝，而在于有多少真材實(shí)料的培訓(xùn)老師。葉敦明認(rèn)為，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，應(yīng)該是由理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)戰(zhàn)能力卓越、授課技巧出色、育人之心昭著的培訓(xùn)老師為核心構(gòu)成的。否則，在與企業(yè)短暫的蜜月期過去之后，內(nèi)在的糟粕就會(huì)傾囊而出。營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，作秀的事與人，至多是一個(gè)配角，主角是那些專業(yè)、敬業(yè)的好老師。

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，除了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)之外，還需要好的訓(xùn)練方法。首先，營(yíng)銷或者管理實(shí)訓(xùn)班在課程體系制定之前，就必須進(jìn)行摸底排查，采用類似于高考的辦法，測(cè)試出受訓(xùn)學(xué)員的綜合素質(zhì)、能力和潛力。然后，根據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略目標(biāo)，找到現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距，而這種差距就是企業(yè)教育實(shí)訓(xùn)的服務(wù)目標(biāo)和價(jià)值。葉敦明發(fā)現(xiàn)：培訓(xùn)課好講，而實(shí)訓(xùn)課則難講。知識(shí)的輸出是次要的，主要的還要看學(xué)員動(dòng)手能力的長(zhǎng)進(jìn)、營(yíng)銷思維的開闊、營(yíng)銷管理的領(lǐng)悟，這才是營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的三板斧。

再有，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的重心，就要完全落在課程體系的節(jié)奏把握、輸出課件的質(zhì)量控制、講師技巧的精心打磨、課后應(yīng)用的潛移默化。像葉敦明所投入的某著名工業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理的兩個(gè)實(shí)訓(xùn)班，分別是三個(gè)月、二個(gè)月的封閉式實(shí)訓(xùn)+市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，就體現(xiàn)了訓(xùn)練方法的重要性。

至于課程體系，不管你事前準(zhǔn)備得多么充分，在一個(gè)月之后，就會(huì)出現(xiàn)很多問題。怎么辦？應(yīng)該從市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)中學(xué)員暴露的核心問題中入手，倒推課程體系、教授方法、學(xué)員心態(tài)、課后練習(xí)等環(huán)節(jié)的問題，以綜合手段解決單一的尖銳問題。企業(yè)教育實(shí)訓(xùn)，輸入的元素眾多，輸出的標(biāo)準(zhǔn)則必須簡(jiǎn)練實(shí)用，防止空洞泛化。

課程體系不能學(xué)大學(xué)，大學(xué)只管教授一個(gè)完整的知識(shí)體系，學(xué)生學(xué)的好壞、畢業(yè)后工作的好壞，完全看自己的造化。也不能模仿短訓(xùn)班，熱熱鬧鬧的玩了幾個(gè)月，該干嘛回去還得干嘛，再次上崗后，很有可能落下了“嘴長(zhǎng)手短”的壞毛病。

葉敦明認(rèn)為，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的課程體系，分成“實(shí)”和“訓(xùn)”。實(shí)，根據(jù)企業(yè)客戶的營(yíng)銷各級(jí)崗位的要求，找出差距、找到目標(biāo)、找尋方法，這里面要融合營(yíng)銷診斷等營(yíng)銷咨詢服務(wù)，還要有企業(yè)文化、組織運(yùn)作等管理咨詢服務(wù)，單純的培訓(xùn)公司是做不到的。有了對(duì)企業(yè)客戶戰(zhàn)略和營(yíng)銷的整體把握，營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的“實(shí)”才能落地，培育的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能很好地為企業(yè)所用。訓(xùn)，是貫穿課程體系中的培訓(xùn)方法，包括市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)、課堂訓(xùn)練、晚自習(xí)實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、專業(yè)課題小組設(shè)置、畢業(yè)論文答辯（分為小組和個(gè)人兩種方式）。學(xué)以致用的態(tài)度，幫助學(xué)員育成“舉一反三、反省反思、善于學(xué)習(xí)、知行合一”等可貴的營(yíng)銷素質(zhì)，兵在精而不在多，有了“高度、高速、高效”這樣的三高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)的勝算就能高人一籌。

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的輸出標(biāo)準(zhǔn)，一定要是學(xué)員們上崗時(shí)急于入手的問題，先解決燃眉之急，再鍛煉思維體系，繼而儲(chǔ)備發(fā)展能量。學(xué)員如何快速上手，是實(shí)訓(xùn)的重中之重。否則，新鮮出爐的干訓(xùn)班成員，一回到工作崗位，就會(huì)讓別人看笑話的。有些實(shí)訓(xùn)班的老師，喜歡出一些看似高深、實(shí)則空洞的論文題目，空生事端。

第8篇：營(yíng)銷思想論文范文

論文關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；畢業(yè)設(shè)計(jì)；改革

進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)高等教育規(guī)模成為世界第一。然而，在我國(guó)現(xiàn)行的高等教育體制下，畢業(yè)設(shè)計(jì)形式比較單一，畢業(yè)論文仍是最普遍的畢業(yè)設(shè)計(jì)形式，畢業(yè)設(shè)計(jì)不僅能綜合檢測(cè)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的效果和水平，也是對(duì)已有的教學(xué)環(huán)節(jié)的擴(kuò)展和深化，更是檢驗(yàn)和發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性、開展創(chuàng)新活動(dòng)的試金石，是學(xué)生綜合素質(zhì)與培養(yǎng)效果的全面檢驗(yàn)。但畢業(yè)論文的規(guī)范形式均為單一的學(xué)術(shù)論文，其考核片面注重學(xué)術(shù)性而忽略實(shí)踐性、應(yīng)用性，不但強(qiáng)化了教學(xué)脫離實(shí)際的傾向，影響了學(xué)生實(shí)踐能力的提高，同時(shí)也不完全符合社會(huì)發(fā)展的需要和創(chuàng)業(yè)教育的理念。在這種情況下引入創(chuàng)業(yè)教育理念，對(duì)畢業(yè)論文工作進(jìn)行改革，將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、營(yíng)銷方案等綜合實(shí)踐成果納入畢業(yè)論文的范疇，有助于改善這種單一的模式，提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，也更符合創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)教育飛速發(fā)展的今天，引入創(chuàng)業(yè)教育理念到畢業(yè)設(shè)計(jì)中顯得意義重大，可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念指導(dǎo)下畢業(yè)設(shè)計(jì)形式的多樣化改革。

一、創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵及發(fā)展

當(dāng)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，以信息為載體，知識(shí)經(jīng)濟(jì)得到前所未有的發(fā)展。隨之而來(lái)的以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造精神為基本內(nèi)涵的創(chuàng)業(yè)教育，也越來(lái)越受到社會(huì)和高校的重視。聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)為：“從廣義上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)教育是指培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的個(gè)人”。對(duì)于大學(xué)教育而言，所謂創(chuàng)業(yè)教育就是以培養(yǎng)學(xué)生從事創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)必備的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力等基本素質(zhì)為主要內(nèi)容的教育。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育理念，就是高校在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才中對(duì)創(chuàng)業(yè)教育信念、價(jià)值及活動(dòng)準(zhǔn)則所持的一種認(rèn)識(shí)。1989年12月，在北京召開的聯(lián)合國(guó)教科文組織“面向21世紀(jì)教育國(guó)際研討會(huì)”正式提出了“創(chuàng)業(yè)教育”（entrepreneurship education）這一概念。與此同時(shí)，聯(lián)合國(guó)教科文組織亞太地區(qū)辦事處開展了“提高青少年創(chuàng)業(yè)能力的教育聯(lián)合革新項(xiàng)目”，中國(guó)、日本等九個(gè)國(guó)家參加了這一項(xiàng)目。我國(guó)作為聯(lián)合國(guó)教科文組織“創(chuàng)業(yè)教育”項(xiàng)目的成員國(guó)，早在1991年就在基礎(chǔ)教育階段試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)教育，由原國(guó)家教委基礎(chǔ)教育司牽頭組織了六省市布點(diǎn)研究和實(shí)驗(yàn)，極大的加速了我國(guó)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。尤其近幾年各個(gè)高校都大興創(chuàng)業(yè)教育，很多創(chuàng)業(yè)教育思想與理念得了到廣泛傳播與深入。

二、創(chuàng)業(yè)教育理念對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)多樣化改革提出新的要求

1.創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展日趨成熟，傳統(tǒng)意義的畢業(yè)設(shè)計(jì)形式已不能滿足其發(fā)展需求

2002年，為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高等教育人才的需要，教育部確定中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、黑龍江大學(xué)和南京經(jīng)濟(jì)學(xué)院等九所高校為創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)學(xué)校。目前，創(chuàng)業(yè)教育已成為高校教育改革與發(fā)展的一種教育理念。創(chuàng)業(yè)教育擁有了很廣闊的發(fā)展土壤，其發(fā)展規(guī)模與空間相當(dāng)廣闊，與此同時(shí)，很多創(chuàng)業(yè)教育理念發(fā)展也日趨成熟。畢業(yè)設(shè)計(jì)作為大學(xué)教育期間一個(gè)重要的培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)意義上的畢業(yè)論文作為畢業(yè)設(shè)計(jì)的主要形式已經(jīng)不能滿足創(chuàng)業(yè)教育的需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的多樣性，要求大學(xué)生不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的專業(yè)背景，而且還要具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，如較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)、較好的外語(yǔ)應(yīng)用能力、自我學(xué)習(xí)能力以及溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神等，這其中又以創(chuàng)新精神為重點(diǎn)，社會(huì)需要的是以創(chuàng)新精神為主的復(fù)合型人才?；诖?，畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與形式都應(yīng)該以社會(huì)的需求為導(dǎo)向，采取多樣化與多元素的畢業(yè)設(shè)計(jì)形式以滿足創(chuàng)業(yè)教育理念的需求，培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會(huì)需求的創(chuàng)新型人才。

2.創(chuàng)業(yè)教育理念下，畢業(yè)設(shè)計(jì)形式應(yīng)與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合

不同的專業(yè)具有其獨(dú)特的專業(yè)特點(diǎn)，在畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式上也應(yīng)該具有其專業(yè)特性，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)形式與專業(yè)理論的有效接軌。以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)屬于管理類學(xué)科，所以目前很多院校都將這個(gè)專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)確定為單一的畢業(yè)論文的形式，缺乏新意。在畢業(yè)設(shè)計(jì)中，如果全部采用畢業(yè)論文的形式，一是限制了學(xué)生的選題范圍，二是很難理論聯(lián)系實(shí)際。因此，形式單一難免缺乏創(chuàng)新性和主動(dòng)性，已不能適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的要求。采取單一制的畢業(yè)論文作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)形式很明顯并沒有充分發(fā)揮其專業(yè)特性，市場(chǎng)營(yíng)銷作為一個(gè)社會(huì)實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，其對(duì)理論與實(shí)際結(jié)合的要求更加迫切。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)形式進(jìn)行改革，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)形式的多樣化，如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃案、商業(yè)計(jì)劃書、促銷方案、stp策略應(yīng)用等形式，突破單一制的論文形式，以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計(jì)與專業(yè)特點(diǎn)的結(jié)合，這也完全符合創(chuàng)業(yè)教育理念的需求。畢業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)特點(diǎn)采用不同的設(shè)計(jì)形式，在創(chuàng)業(yè)教育理念下實(shí)現(xiàn)因“業(yè)”制宜。

3.創(chuàng)業(yè)教育理念下畢業(yè)設(shè)計(jì)形式應(yīng)具備新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和制度保障

創(chuàng)業(yè)教育理念下，要求畢業(yè)設(shè)計(jì)形式必須多樣化并附之新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與制度，以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)其的監(jiān)督和支持保障作用。任何新的畢業(yè)設(shè)計(jì)形式的出現(xiàn)都應(yīng)該擁有完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以評(píng)判與監(jiān)督，確保畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中立題規(guī)范、審題嚴(yán)格、選題不重復(fù)、評(píng)價(jià)公平。對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)全過程實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。實(shí)行層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，對(duì)選題、過程管理、成果評(píng)閱、答辯評(píng)價(jià)、資料存檔等環(huán)節(jié)的工作程序、時(shí)間安排、質(zhì)量評(píng)價(jià)、分工負(fù)責(zé)等都提出了明確規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。同時(shí)，新的制度保障也是必不可少的內(nèi)容。傳統(tǒng)的畢業(yè)論文形式，多數(shù)導(dǎo)師對(duì)畢業(yè)生的指導(dǎo)僅僅局限于書面文字的形式，很少有實(shí)踐操作性的指導(dǎo)，究其原因一是觀念上的因素，二是制度保障體系沒有跟上。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，不僅要更新傳統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)理念與形式，也需要很多新的制度保障體系予以支持。

三、創(chuàng)業(yè)教育理念下畢業(yè)設(shè)計(jì)多樣化改革的思考

1.深化創(chuàng)業(yè)教育理念，較好的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設(shè)計(jì)的銜接

近年來(lái)，很多專家學(xué)者指出：畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量不高，抄襲剽竊現(xiàn)象嚴(yán)重，其中最顯著的特點(diǎn)就是缺少新意，獨(dú)創(chuàng)性差。高質(zhì)量畢業(yè)設(shè)計(jì)的形成也需要相應(yīng)理論基礎(chǔ)作為后盾，在制定畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，除了專業(yè)基礎(chǔ)要求以外，還應(yīng)提高創(chuàng)業(yè)教育理念基礎(chǔ)的要求，有效的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設(shè)計(jì)的銜接，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)理念與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。創(chuàng)業(yè)教育理念對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的影響是全程的，從最初的選題、開題、設(shè)計(jì)過程到最后的答辯評(píng)價(jià)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)加入創(chuàng)業(yè)教育的理念，更加全面的指導(dǎo)學(xué)生開展畢業(yè)設(shè)計(jì)。因此，應(yīng)該深化創(chuàng)業(yè)教育理念，較好的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育理念與畢業(yè)設(shè)計(jì)的銜接。

2.建立“三導(dǎo)一體”模式的服務(wù)和管理體系

所謂“三導(dǎo)一體”模式就是在創(chuàng)業(yè)教育理念指導(dǎo)下建立起來(lái)的，以領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)，畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)師指導(dǎo)，班級(jí)輔導(dǎo)員引導(dǎo)為一體的，層次分明但又層層相扣的服務(wù)與管理體系。作為畢業(yè)設(shè)計(jì)改革的決策者，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)除了要在過程中不斷深化創(chuàng)業(yè)教育理念以外，還應(yīng)督導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)，不僅僅是畢業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)的評(píng)價(jià)監(jiān)督，更多的是過程監(jiān)督，學(xué)院可以分設(shè)不同督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)不同的專業(yè)和畢業(yè)設(shè)計(jì)類型進(jìn)行有效的督導(dǎo)，確保學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。導(dǎo)師的指導(dǎo)分為兩層含義：一是對(duì)專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)，是指?jìng)鹘y(tǒng)意義的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)；另一層是創(chuàng)業(yè)教育的指導(dǎo)，包括創(chuàng)業(yè)教育理論和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)。在創(chuàng)業(yè)教育理念下，后者的指導(dǎo)作用就顯得尤為重要。當(dāng)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐過程中遇見困難或者疑惑時(shí)，導(dǎo)師此時(shí)的指導(dǎo)作用是十分重要的，尤其是具體的實(shí)際操作類型的畢業(yè)設(shè)計(jì)，導(dǎo)師可以提供很有效的建議和解決方案，確保學(xué)生高效、高質(zhì)、完整的完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。通過專業(yè)導(dǎo)師對(duì)選題的適當(dāng)控制和引導(dǎo)，加強(qiáng)過程的監(jiān)控和指導(dǎo)，使畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）真正達(dá)到訓(xùn)練目的，不會(huì)成為流于形式的雞肋。輔導(dǎo)員是與畢業(yè)設(shè)計(jì)者關(guān)系最緊密的一層，他們更了解每個(gè)學(xué)生的基本情況。在日常生活中，輔導(dǎo)員可以有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生了解更多的創(chuàng)業(yè)教育理念，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育理念的對(duì)接，引導(dǎo)學(xué)生選擇更加合理的畢業(yè)設(shè)計(jì)類型，制定更加科學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)方案。領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)、導(dǎo)師指導(dǎo)、輔導(dǎo)員引導(dǎo)，這三個(gè)層次構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體，從學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的選題、開題、設(shè)計(jì)過程到最后的水平評(píng)價(jià)進(jìn)行全過程的服務(wù)與管理，而且這種服務(wù)與管理具有開放性，更能發(fā)揮學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中的自主性與創(chuàng)造性，全面提高畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。

3.實(shí)施對(duì)“業(yè)”施教，調(diào)整教學(xué)方式與內(nèi)容

主要包涵兩個(gè)層次的含義：一是實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育的有效結(jié)合；二是在前者的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方式。主要目的就是根據(jù)不同的專業(yè)特性采取更適合專業(yè)本身發(fā)展的畢業(yè)設(shè)計(jì)類型。創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)律與一般教育的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)律既有共同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)。因此，在專業(yè)課教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教學(xué)理念時(shí)，要根據(jù)不同專業(yè)、不同課程、不同生源質(zhì)量的特點(diǎn)，采取不同的方法。[5]對(duì)“業(yè)”施教就是在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)采取合適的創(chuàng)業(yè)教育，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維與創(chuàng)業(yè)技能，這樣有助于保證畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量與水平。因而，在日常的教學(xué)過程中就應(yīng)該適當(dāng)添加創(chuàng)業(yè)教育的課程，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方式，創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)方式很多，不應(yīng)僅僅局限于課堂書本教學(xué)，還應(yīng)該開展更多的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)、自我學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神以及創(chuàng)造與創(chuàng)新能力等，這樣有利于學(xué)生更好的在畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中發(fā)揮自我創(chuàng)造能力，保證畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。畢業(yè)設(shè)計(jì)作為大學(xué)教學(xué)過程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在專業(yè)教育的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)教育的融合，能夠更好地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。

第9篇：營(yíng)銷思想論文范文

關(guān)鍵詞：中國(guó)，經(jīng)濟(jì)

 

先談企業(yè)與思想政治工作究竟是什么關(guān)系。我們看到，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力已深入人心，時(shí)代也正在發(fā)生“從解放人的體力進(jìn)而到開發(fā)人的腦力”的根本性變化。許多企業(yè)紛紛樹立起“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，為了企業(yè)的發(fā)展，千方百計(jì)尋找人才、挖掘人才、留住人才，想盡辦法調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性。這些從思想政治工作的角度看，就是讓人們充分發(fā)揮自己的積極性，努力工作，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，抽象一點(diǎn)說(shuō)，就是如何讓“精神變物質(zhì)”。很顯然，二者相互依存、緊密結(jié)合。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，企業(yè)與思想政治工作緊密結(jié)合。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，搞好生產(chǎn)管理也好，革新挖潛也罷，根本目的就是要發(fā)揮一個(gè)企業(yè)員工的整體戰(zhàn)斗力，能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此必須采取措施，實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：讓每個(gè)員工端正工作態(tài)度，樹立主人翁的責(zé)任感，提高工作積極性；有信心和能力，努力提高工作效率，按時(shí)按質(zhì)完成或超額完成任務(wù)；擺正自己的位置，保持和諧的人際關(guān)系，發(fā)揮群體合力功能，能正確估計(jì)自己的勞動(dòng)價(jià)值大小。如果這些問題員工都有了正確認(rèn)識(shí)，從而表現(xiàn)為正確行為，那么，思想政治工作的作用也明顯體現(xiàn)出來(lái)了。對(duì)于這些，靠刻板的管理制度是解決不了的，靠硬性的規(guī)定也是無(wú)從解決的。論文參考網(wǎng)。因?yàn)樗钦J(rèn)識(shí)上的問題，只能靠思想政治工作解決。所以國(guó)外企業(yè)一般都強(qiáng)調(diào)與員工的溝通，強(qiáng)調(diào)在對(duì)外開展公關(guān)的同時(shí)，更要先搞好內(nèi)部公關(guān)。因此有日本三菱、索尼公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理定期到各生產(chǎn)車間訪問、聽取員工意見與員工進(jìn)行溝通的活動(dòng)，有美國(guó)的一些大企業(yè)設(shè)有專門人員統(tǒng)計(jì)、分析員工思想動(dòng)態(tài)、情緒傾向并及時(shí)通過工會(huì)進(jìn)行疏導(dǎo)的做法。論文參考網(wǎng)。這些實(shí)質(zhì)上就是在做思想政治工作。

再?gòu)臇|西方企業(yè)都運(yùn)用的工商管理科學(xué)、公關(guān)、營(yíng)銷與策劃等科學(xué)與企業(yè)運(yùn)用思想政治工作科學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系來(lái)看。工商管理或者說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理注重于通過嚴(yán)格的紀(jì)律、制度使生產(chǎn)穩(wěn)順，經(jīng)營(yíng)處于良好狀態(tài)中，而營(yíng)銷策劃卻注重如何樹立企業(yè)品牌、形象，打開市場(chǎng)，拓展產(chǎn)品銷路。二者對(duì)人的關(guān)注也就是對(duì)企業(yè)員工本身的關(guān)注是很少的，而這些意圖的實(shí)現(xiàn)，沒有員工的積極配合是很難想象的，企業(yè)思想政治工作恰恰注重對(duì)員工本身的關(guān)注，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，開展提高員工認(rèn)識(shí)，積極發(fā)揮他們的創(chuàng)造性與潛能，提高工作效率，共同努力，艱苦奮斗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)。可以說(shuō)，工商管理、營(yíng)銷策劃相對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益只是戰(zhàn)術(shù)上的，而思想政治工作卻是戰(zhàn)略上的。而如果站在政治角度看此問題，企業(yè)思想政治工作處于戰(zhàn)略上的意義會(huì)更加明顯。

因此，企業(yè)與思想政治工作是緊密聯(lián)系的，而且企業(yè)思想政治工作是思想政治工作中的一人重要方面，更具體體現(xiàn)了思想政治工作的應(yīng)用性、綜合性。

企業(yè)思想政治工作能給企業(yè)帶來(lái)什么？《人民日?qǐng)?bào)》曾經(jīng)發(fā)表過《思想政治工作的奇跡—寧夏銀川冶煉廠思想政治工作見聞錄》講得很清楚了。最直接的效果是讓該企業(yè)從一個(gè)瀕于倒閉走向世界市場(chǎng)并占有一席之地，更主要的使該企業(yè)的發(fā)展有堅(jiān)實(shí)的后盾—高素質(zhì)的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。從根本上來(lái)說(shuō)，企業(yè)思想政治工作會(huì)給企業(yè)帶來(lái)三個(gè)方面的效益。

重視并抓好思想政治工作會(huì)促進(jìn)企業(yè)更高更好地發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持和思想保證。不管科學(xué)技術(shù)如何進(jìn)步，在社會(huì)生產(chǎn)力的結(jié)構(gòu)中，人是最重要的起主導(dǎo)作用的因素，生產(chǎn)工具的使用和改造，必須要參加生產(chǎn)的人來(lái)實(shí)現(xiàn)。人的特性在于他有思想、觀念、情感、心理等主觀的因素；人們進(jìn)行任何一種活動(dòng)，都是以某種思想為指導(dǎo)，都是與自己的注意力、想象力、意識(shí)活動(dòng)和自覺程度有關(guān)的，當(dāng)一種先進(jìn)的思想、高尚的道德、科學(xué)的知識(shí)為人們所接受和掌握，成為他的內(nèi)心世界的構(gòu)成因素之后，就必然對(duì)他的勞動(dòng)態(tài)度、工作效率、經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生積極的影響，這就不能不影響社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，思想政治工作就是以人的思想以對(duì)象的，它研究人的思想活動(dòng)、感情變化、心理狀況，掌握人的思想狀況及其變化規(guī)律，并根據(jù)這些規(guī)律進(jìn)行工作，其重要目的就在于激發(fā)人們改造客觀世界的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，把人們的生產(chǎn)活動(dòng)引導(dǎo)到自覺的軌道上。就這而言，思想政治工作起到了技術(shù)工作、管理工作或其它業(yè)務(wù)工作所不能起的作用，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中，出于錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，以為思想政治工作過時(shí)了，不靈了，說(shuō)什么“講大道理不如給‘大團(tuán)結(jié)’”，結(jié)果怎樣？縱然有時(shí)取得了暫時(shí)“刺激”效果，到頭來(lái)生產(chǎn)還是上不去，效益仍然不佳，人們的積極性反而受到壓抑。

抓好思想政治工作，會(huì)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造和形成自己獨(dú)有的核心理念和企業(yè)精神。這說(shuō)明企業(yè)只要政工人員與管理人員一起，以新的管理理念共塑員工的共同理想、信念和價(jià)值觀，經(jīng)過長(zhǎng)期努力，會(huì)不斷有效地改變企業(yè)管理從來(lái)只見物不見人的局面，從而轉(zhuǎn)變到重視人、發(fā)揮人的主體作用上來(lái)。這要求思想政治工作必須圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行，也要求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理要與思想政治工作緊密配合，形成合力，共同推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，互相提供保障。

抓好思想政治工作，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可靠保證和群眾基礎(chǔ)，也降低了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。論文參考網(wǎng)。思想政治工作以人、人的思想為對(duì)象，從情理入手，結(jié)合企業(yè)實(shí)際、員工實(shí)際開展活動(dòng)，會(huì)最大限度地減小企業(yè)內(nèi)部各種目標(biāo)、利益關(guān)系的矛盾沖突，緩解或減少企業(yè)整體目標(biāo)利益與企業(yè)員工個(gè)人目標(biāo)利益之間的沖突，從而實(shí)際上降低了生產(chǎn)管理費(fèi)用，減小了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)還會(huì)創(chuàng)造出一種良好的工作氛圍與和諧的人際關(guān)系，最大限度地使企業(yè)整體平穩(wěn)的發(fā)展。

總之，思想政治工作是一門科學(xué)，不管是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看還是從目前需求看，企業(yè)思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的必需，也不管是中國(guó)企業(yè)，還是外國(guó)企業(yè)，都已認(rèn)識(shí)到了它無(wú)可估量的作用。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)思想政治工作是一項(xiàng)戰(zhàn)略工作。