電商分析論文精選(九篇)

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第1篇：電商分析論文范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)特點(diǎn)視角歸納分析

作為一名講授電子商務(wù)課程的老師，經(jīng)常會(huì)向?qū)W習(xí)電子商務(wù)課程的同學(xué)講解電子商務(wù)特點(diǎn)的內(nèi)容，也經(jīng)常需要向沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù)相關(guān)課程的各類人員介紹電子商務(wù)存在的價(jià)值，它有哪些特點(diǎn)？目前，電子商務(wù)的特點(diǎn)主要在《電子商務(wù)概論》課程里被五花八門的闡述著。那么，電子商務(wù)究竟有哪些特點(diǎn)呢？這對(duì)于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人士來(lái)說(shuō)造成了不小的麻煩，就連講授電子商務(wù)課程的老師也感到相當(dāng)?shù)睦Щ蟆Ｒ虼耍疚牧η笤诔浞謿w納分析目前電子商務(wù)特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，在重要性、主體性、趨勢(shì)性和全面性分析原則下，從網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、賣方、買方、政府、整體六個(gè)視角對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)比較深入的歸納分析。

一、網(wǎng)絡(luò)（交易載體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

雖然電子商務(wù)的定義很多，但是從本質(zhì)來(lái)看，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上(主要指互聯(lián)網(wǎng))開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的這一說(shuō)法得到了大家的比較一致認(rèn)可。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開(kāi)展的，也就是說(shuō)電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)來(lái)說(shuō)發(fā)生了質(zhì)的變化，因此，網(wǎng)絡(luò)（交易載體）是分析電子商務(wù)的特點(diǎn)最根本的一個(gè)視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來(lái)看，電子商務(wù)至少應(yīng)當(dāng)具有數(shù)字化、交互性和高效率三個(gè)基本的特點(diǎn)。

1、數(shù)字化

當(dāng)商務(wù)以及與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)臅r(shí)候，商務(wù)模式就發(fā)生了質(zhì)的變化，數(shù)字生活、數(shù)字商務(wù)、虛擬企業(yè)等數(shù)字化形式就應(yīng)運(yùn)而生了。數(shù)字化具有的易于存儲(chǔ)、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，這使人類將前進(jìn)的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起，正是由于電子商務(wù)的數(shù)字化特點(diǎn)，它使得商務(wù)活動(dòng)中的商流、資金流和信息流都能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸，形成“三流合e”的商務(wù)模式，這使得現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)朝著“無(wú)紙”商務(wù)、信息商務(wù)、快速商務(wù)的方向發(fā)展。

2、交互性

各種信息交互協(xié)議決定了數(shù)字化信息在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中具有雙向溝通的功能，而電子商務(wù)正是基于這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)活動(dòng)，因此，在電子商務(wù)過(guò)程中，可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通，實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)別的重要方面，它預(yù)示著電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷的方式和手段，從而提高營(yíng)銷的效率和效益。

3、高效率

電子商務(wù)的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理，主要采用互聯(lián)網(wǎng)的傳輸信道，能夠以每秒30萬(wàn)公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規(guī)的時(shí)間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破，電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時(shí)間限制和空間限制，使商務(wù)交易的效率和商務(wù)服務(wù)的效率都得到了極大的提高。

二、市場(chǎng)（商務(wù)環(huán)境）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)活動(dòng)的交易載體，而且形成了一個(gè)廣大的虛擬空間――CyberSpace，這個(gè)虛擬世界中的虛擬市場(chǎng)具有很多與現(xiàn)實(shí)世界商品市場(chǎng)相同的共性，也具有一些自身獨(dú)有的特性，主要有全球化、充分競(jìng)爭(zhēng)和買方市場(chǎng)。

1、全球化

實(shí)體市場(chǎng)的低速度決定了商品交易的市場(chǎng)規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場(chǎng)中，由于商務(wù)的數(shù)字化帶來(lái)的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn)，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無(wú)限的縮短了，商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)了。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場(chǎng)被深深的打上了全球化的烙印。2、充分競(jìng)爭(zhēng)

如果電子商務(wù)的市場(chǎng)具有明顯的全球化特征的話，那么，電子商務(wù)市場(chǎng)的另一個(gè)特征也是明顯的，那就是充分競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的潛在客戶擴(kuò)大到了全球，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U大到全球范圍，也就是說(shuō)，同一領(lǐng)域中的企業(yè)將面臨全球化大市場(chǎng)中的幾乎所有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，這樣，商品市場(chǎng)中的充分競(jìng)爭(zhēng)將是必不可少的，當(dāng)然，這也可能是消費(fèi)者所希望看到的。

3、買方市場(chǎng)

充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然對(duì)消費(fèi)者有利，但是，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不一定能形成真正買方市場(chǎng)。例如，現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者早已經(jīng)生活在比較充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中了，但是，消費(fèi)者為什么對(duì)自己的商務(wù)結(jié)果還是屢屢不滿呢？那就是因?yàn)槌浞值氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓我們對(duì)市場(chǎng)下了一個(gè)有利于消費(fèi)者的結(jié)論，但是，商務(wù)活動(dòng)主要是在有商務(wù)需求的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之間展開(kāi)，而現(xiàn)實(shí)中兩者的對(duì)比結(jié)果是：強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)和弱勢(shì)的消費(fèi)者(這主要是由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致)。這樣，我們不禁要問(wèn)，這是一個(gè)真正的買方市場(chǎng)嗎？顯然不是，它充其量是一個(gè)準(zhǔn)買方市場(chǎng)，而電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境給了我們一個(gè)什么是真正的買方市場(chǎng)的滿意答復(fù)。在電子商務(wù)市場(chǎng)中，消費(fèi)者有足夠的能力和可能獲得提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的信息，另外，就算單個(gè)的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)相比處于劣勢(shì)，消費(fèi)者也可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)“團(tuán)購(gòu)”輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)的劣勢(shì)的扭轉(zhuǎn)。

三、賣方（服務(wù)主體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

在電子商務(wù)環(huán)境下，提供商務(wù)服務(wù)的一方主要是以企業(yè)的形式存在，那么，電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式相對(duì)于以追求利潤(rùn)最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)而言有哪些特點(diǎn)呢？從邁克爾.波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析框架中我們可以知道，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展可以采納差異化、目標(biāo)積聚和低成本三種戰(zhàn)略形式，由于電子商務(wù)能夠很好的支撐企業(yè)的這三種戰(zhàn)略，所以，電子商務(wù)具有個(gè)性化、專業(yè)化和低成本(費(fèi)用)的特點(diǎn)。

1、低成本(費(fèi)用)

按照新的財(cái)務(wù)管理的觀點(diǎn)，制造企業(yè)中降低利潤(rùn)的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時(shí)所付出的代價(jià)，如果制造企業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)提供單位能夠充分利用電子商務(wù)來(lái)武裝企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，那么他們將能夠有效的降低企業(yè)在發(fā)行債券、股票時(shí)的費(fèi)用，降低向非銀行金融機(jī)構(gòu)借款的手續(xù)費(fèi)用等取得資本過(guò)程中所花的代價(jià)；商品成本中包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、營(yíng)銷成本等子項(xiàng)，在有效利用電子商務(wù)各種手段的情況下，企業(yè)將能夠在其中的采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本、物流成本、營(yíng)銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外，對(duì)于非制造類企業(yè)來(lái)說(shuō)，這類企業(yè)獲得收入的代價(jià)就是發(fā)生各種費(fèi)用，即管理、財(cái)務(wù)、銷售等費(fèi)用，同樣，如果這類企業(yè)能夠充分采用電子商務(wù)的理念、技術(shù)、手段，例如，優(yōu)秀的電子商務(wù)軟件、良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈合作運(yùn)行體系，這都將給企業(yè)帶來(lái)可觀的費(fèi)用降低。

因此，在充分利用各種電子商務(wù)技術(shù)和手段的情況下，制造類企業(yè)能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)成本，特別是其中的商品成本，而非制造類企業(yè)也能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用，從而使企業(yè)能夠以較低的價(jià)格向消費(fèi)者提供服務(wù)的同時(shí)保持較高的利潤(rùn)。追求高額的利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)生的各種成本或者費(fèi)用則是與利潤(rùn)額的高低相背離的主要因素，因而低成本(費(fèi)用)是電子商務(wù)最不易被忽略的一個(gè)特點(diǎn)。

2、個(gè)性化

由于電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，因此，在企業(yè)和消費(fèi)者之間可以輕松實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化傳遞，并建立面向消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和虛擬生產(chǎn)的理論指導(dǎo)下，企業(yè)可以充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷、一對(duì)一的個(gè)性化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間全程的一對(duì)一個(gè)性化跟蹤服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的經(jīng)典案例莫過(guò)于Dell公司計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)、營(yíng)銷等的定制化服務(wù)，通過(guò)向其顧客提供計(jì)算機(jī)的定制化服務(wù)，Dell公司極大的滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。3、專業(yè)化

從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第17次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中可以看出，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)正在跟隨國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)呈良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的人越來(lái)越多，互聯(lián)網(wǎng)中的商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，這些都預(yù)示著一個(gè)巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的潛在客戶從有限的地域空間無(wú)限的延伸到地球的每一個(gè)角落，企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)客戶群就有可能急劇擴(kuò)大，同時(shí)企業(yè)也將面對(duì)世界范圍內(nèi)超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。依據(jù)供應(yīng)鏈管理理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，企業(yè)不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企業(yè)必須屏棄大而全的經(jīng)營(yíng)思路，走專業(yè)化的道路，當(dāng)然，全球大市場(chǎng)中越來(lái)越多的同類客戶也使企業(yè)走專業(yè)化道路成為一種可能。

四、買方（消費(fèi)主體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

消費(fèi)需求是商務(wù)動(dòng)力的主要的源泉，只有真正把握了消費(fèi)者的需求，很好的滿足了消費(fèi)者的需求，企業(yè)才有良好的發(fā)展前景。從商務(wù)需求購(gòu)買方的消費(fèi)者視角出發(fā)，企業(yè)只有能很好的滿足消費(fèi)者的需求，才能在新的環(huán)境下良好的發(fā)展。滿足消費(fèi)者商務(wù)需求可以從為消費(fèi)者直接的商務(wù)節(jié)約和間接的商務(wù)節(jié)約――方便性兩方面來(lái)入手，而電子商務(wù)恰好能很好的滿足消費(fèi)者關(guān)于商務(wù)服務(wù)的這種要求。

1、節(jié)約性

很多時(shí)候，商品的價(jià)格都還是由商品的最終成本決定的，在電子商務(wù)環(huán)境下，作為商務(wù)服務(wù)主體的企業(yè)由于采用的電子商務(wù)等相關(guān)先進(jìn)技術(shù)而使企業(yè)可以實(shí)施低成本戰(zhàn)略，或者可以長(zhǎng)期以較低的成本生產(chǎn)和銷售商品，也就是說(shuō)企業(yè)可以以較低的價(jià)格將商品或者服務(wù)銷售給消費(fèi)者。在這樣的情況下，無(wú)論是大宗的生產(chǎn)性和銷售性的購(gòu)買，還是小宗的消費(fèi)性的購(gòu)買，都可以獲得極大的節(jié)約。生產(chǎn)性和銷售性購(gòu)買的節(jié)約主要體現(xiàn)在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購(gòu)成本、物流成本等；消費(fèi)性購(gòu)買的節(jié)約主要體現(xiàn)在能使消費(fèi)者獲得高額的消費(fèi)者剩余。2、方便性

電子商務(wù)的數(shù)字化特性和高效率特性使消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)可以輕松突破時(shí)間和空間的限制，從理論上講，地球上的消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)輕松地實(shí)現(xiàn)商務(wù)購(gòu)買，這雖然只是一個(gè)愿景，但是隨著各種方便的上網(wǎng)設(shè)備被發(fā)明出來(lái)，電子商務(wù)正在逐步將這個(gè)美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)(至少數(shù)字化商品可以盡快的實(shí)現(xiàn))，這無(wú)疑給消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了極大的方便性。

五、政府（監(jiān)督管理）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)行為，必然要受到相應(yīng)的監(jiān)督和管理。政府的相關(guān)職能部門作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的裁判員需要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)環(huán)境實(shí)施有效的監(jiān)督控制和良好的預(yù)測(cè)分析。由于電子商務(wù)能將商務(wù)活動(dòng)的信息數(shù)字化，因此，從政府的監(jiān)督管理視角來(lái)看，電子商務(wù)具有有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析兩個(gè)特點(diǎn)。

1、有效的監(jiān)督管理

由于電子商務(wù)活動(dòng)的信息能夠以數(shù)字化的形式采集、存儲(chǔ)、傳輸和處理，因此，政府的相關(guān)職能部門綜合采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用先進(jìn)的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)上信息流動(dòng)監(jiān)控、在線審計(jì)等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的有效監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)政府對(duì)電子商務(wù)的良好監(jiān)督和管理，以利于電子商務(wù)活動(dòng)的正常、高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、良好的預(yù)測(cè)分析

基于對(duì)電子商務(wù)豐富的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)把握，政府相關(guān)部門能夠綜合利用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型來(lái)分析電子商務(wù)主體的各種行為，分析電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，優(yōu)化國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作的機(jī)制，使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在健康有序的快車道上前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。另外，利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型還可以對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)分析，做到壞事情先防范，好事情先知道，指導(dǎo)電子商務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

當(dāng)然，電子商務(wù)在世界很多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的比例還不大，政府還沒(méi)有能力全面監(jiān)控電子商務(wù)的各個(gè)方面，但是，由于電子商務(wù)在幾乎所有的國(guó)家都是如火如荼的高速度發(fā)展著，所以，我們甚至可以肯定，在不久的將來(lái)，比如我們國(guó)家完全有可能在5-10年后實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的全面監(jiān)控，在掌握所需的數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)后，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析。六、整體（系統(tǒng)工程）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

傳統(tǒng)商務(wù)是主要基于實(shí)體商品的現(xiàn)實(shí)商務(wù)模式，而電子商務(wù)則是基于計(jì)算機(jī)的虛擬商務(wù)模式，對(duì)于主要活動(dòng)都在電腦空間(CyberSpace)中開(kāi)展的虛擬商務(wù)模式――電子商務(wù)而言，從整體（系統(tǒng)工程）的角度來(lái)看，它與傳統(tǒng)商務(wù)相比有一個(gè)由量變引起的質(zhì)變的區(qū)別，主要體現(xiàn)在電子商務(wù)具有明顯的協(xié)同性、集成性和擴(kuò)展性三大特點(diǎn)。

1、協(xié)同性

雖然我們?cè)趥鹘y(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中也講協(xié)調(diào)、和諧、協(xié)同，但是我們知道，在實(shí)體商務(wù)中，這種相互配合并沒(méi)有被特別的強(qiáng)調(diào)(商務(wù)書(shū)籍中幾乎都沒(méi)有這方面的闡述)。而在電子商務(wù)這種虛擬商務(wù)模式中，幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成，那么相關(guān)的所有商務(wù)活動(dòng)都必須適應(yīng)這種速度，也就是所有提供商務(wù)服務(wù)的主體都應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則，即電子商務(wù)的協(xié)同性，不然就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，最終影響商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。例如，如果在互聯(lián)網(wǎng)上，很多人會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)在3秒之內(nèi)還不能打開(kāi)而放棄對(duì)該網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，因此，網(wǎng)上的信息的傳輸要足夠的快；同樣，與網(wǎng)上信息的高速傳輸相比，如果相應(yīng)的物流配送體系不能適應(yīng)這種速度，至少要能夠在消費(fèi)者的容忍時(shí)間之內(nèi)，試想如果我們到網(wǎng)上去購(gòu)買一本圖書(shū)需要兩個(gè)星期的時(shí)間才能到我們手中，可以想象一下會(huì)有多少人會(huì)因?yàn)椴荒苋萑踢@種慢速度而放棄網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，如果到貨時(shí)間縮短到2天或者1天，情況又怎樣呢？因此，從這個(gè)角度上講，很多人把電子商務(wù)又說(shuō)成是協(xié)同商務(wù)。

2、集成性

由于電子商務(wù)必須作為一個(gè)整體盡可能的向消費(fèi)者提供良好的“一站式”模式的商務(wù)服務(wù)，也就是說(shuō)，電子商務(wù)服務(wù)提供商所在的整個(gè)供應(yīng)鏈必須被集成為一個(gè)整體而開(kāi)展工作，只有這樣，電子商務(wù)的協(xié)同性規(guī)則才能得到保證。同樣，只有電子商務(wù)服務(wù)能力被集成為一個(gè)整體，才能真正適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則。如果計(jì)算機(jī)元器件的基礎(chǔ)只能是電子管，那么計(jì)算機(jī)還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎？我們可以肯定的說(shuō)，這樣的計(jì)算機(jī)最多只能幫助我們完成一些簡(jiǎn)單的科學(xué)計(jì)算工作，只有把組成計(jì)算機(jī)的大量元器件集成在一起，走大規(guī)模集成電路的路子，才能制造出足以改變世界的計(jì)算機(jī)。因此，我們可以說(shuō)，不管電子商務(wù)的服務(wù)能力還是電子商務(wù)的服務(wù)提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起，這種集成都是必須的，不然，我們就有可能回到實(shí)體商務(wù)的歷史中去。

3、擴(kuò)展性

與實(shí)體商務(wù)的有限的消費(fèi)者相比，電子商務(wù)的潛在消費(fèi)者由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全球性使其天生的具有了全球市場(chǎng)的特點(diǎn)，同時(shí)，由于信息的數(shù)字化傳輸突破了時(shí)間和空間的限制，“地球村”的商務(wù)理念正在被越來(lái)越多的人理解和采納。因此，面對(duì)潛在消費(fèi)者數(shù)目的極大的不確定性，這就要電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)必須具備高度的彈性，以適應(yīng)越來(lái)越多的消費(fèi)需求。否則，電子商務(wù)系統(tǒng)將會(huì)由于消費(fèi)者的增多而使其難以承受，降低了服務(wù)水平，企業(yè)最終將失去市場(chǎng)生存能力。

很多人一說(shuō)到電子商務(wù)就有這樣一種錯(cuò)覺(jué)，前幾年還挺紅火的，現(xiàn)在基本上沒(méi)有人談它了，所以，他們就得出結(jié)論，電子商務(wù)由于沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的東西，所以必然是曇花一現(xiàn)。殊不知電子商務(wù)這幾年并不是沒(méi)有人談、沒(méi)有人做了，而是越來(lái)越多的電子商務(wù)人更加務(wù)實(shí)，他們已經(jīng)深刻的領(lǐng)會(huì)到：務(wù)實(shí)才是硬道理，盈利才是硬道理。這使電子商務(wù)真正的得到了理性的回歸。

我們中的絕大部分人都不能想象中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)短短10年左右的時(shí)間發(fā)生的翻天覆地的變化，同樣就會(huì)有很多的人不可能預(yù)測(cè)到幾年以后中國(guó)電子商務(wù)會(huì)是什么樣子的，世界電子商務(wù)又是什么樣子的。因此，我們希望通過(guò)本文從網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、賣方、買方、政府、整體六個(gè)視角對(duì)電子商務(wù)特點(diǎn)的進(jìn)行歸納分析，讓大家真正理解電子商務(wù)為什么不是曇花一現(xiàn)，為什么會(huì)成為21世紀(jì)新的商務(wù)模式，為什么被認(rèn)為是新的生產(chǎn)力，為什么會(huì)給我們的世界帶來(lái)新的革命。參考文獻(xiàn)：

[1]張寬海,帥青紅.電子商務(wù)概論[M].2005.6:10-13

[2]方真,孫百鳴.電子商務(wù)教程[M].2005.2:7-9

第2篇：電商分析論文范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；電子商務(wù)合同；電子證據(jù)

電子證據(jù)是維護(hù)電子商務(wù)當(dāng)事人合法利益、“定紛止?fàn)帯钡膽{據(jù)。證據(jù)的存在本身是一個(gè)事實(shí)問(wèn)題，依靠調(diào)查、質(zhì)證即可查明究竟，但證據(jù)的可采性和證明力卻是一個(gè)法律問(wèn)題。“由于在電子商務(wù)中確定交易各方權(quán)利和義務(wù)的各種合同單證都采用電子形式，電子證據(jù)的可采納性、電子證據(jù)的證明力及其審查判斷規(guī)則就成為亟待解決的法律問(wèn)題。”1

一、電子證據(jù)的概念和特征

對(duì)于電子證據(jù)，目前尚無(wú)較統(tǒng)一的定義，既無(wú)明確的法律文件中的定義，也無(wú)統(tǒng)一的司法實(shí)踐中的和較統(tǒng)一的學(xué)術(shù)界的定義。在這種情況下，在賦予“電子證據(jù)”這一“能指符號(hào)”以含義時(shí)，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)該“能指符號(hào)”所使用的詞句，按“通常理解原則”予以處理，以盡可能地使其符合通常的語(yǔ)言規(guī)律和思維習(xí)慣。

顧名思義，電子證據(jù)是以電子形式表現(xiàn)出來(lái)的證明材料，即以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)電文證據(jù)及其派生物。這個(gè)概念是廣義的。在廣義上，電子證據(jù)的表現(xiàn)形式為電子數(shù)據(jù)交換、電子簽名、電子認(rèn)證、電報(bào)、電傳、傳真、電子郵件、電子留言、電子聊天記錄、電子公告、手機(jī)短信、電話通訊單、電子資金劃撥、電子賬目、數(shù)據(jù)庫(kù)等一切以電子形式表現(xiàn)出來(lái)的證明材料。以武漢大學(xué)黃進(jìn)教授為代表的一批有志于研究電子商務(wù)問(wèn)題的學(xué)者，先后從2001年年初開(kāi)始，在廣州、武漢等地舉行了《中國(guó)電子商務(wù)示范法》研討會(huì)，并起草了學(xué)術(shù)研究性質(zhì)的《中國(guó)電子商務(wù)法（示范法）》草稿和正式稿。2采用的也是廣義的電子證據(jù)概念。《中國(guó)電子商務(wù)法（示范法）》第一次正式稿第六章“電子證據(jù)”部分第一條第（一）項(xiàng)對(duì)電子證據(jù)的界定是，“‘電子證據(jù)’指以電子形式表現(xiàn)出來(lái)的、用以證明案件事實(shí)的一切材料。”3在狹義上，電子證據(jù)是指計(jì)算機(jī)證據(jù)，“電子證據(jù)即網(wǎng)上證據(jù)，也被稱為計(jì)算機(jī)證據(jù)，是指在計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的以其記錄的內(nèi)容來(lái)證明案件事實(shí)的電磁記錄物。”4

電子證據(jù)的“元特征”是“以電子形式表現(xiàn)出來(lái)”。有學(xué)者指出，“無(wú)紙、快速、量大、易復(fù)制、易流失是信息技術(shù)的特點(diǎn)，也是電子證據(jù)的特點(diǎn)”。5但是，實(shí)際上，電子證據(jù)中的電文證據(jù)（電報(bào)、傳真等）并非嚴(yán)格意義上的“無(wú)紙”化證據(jù)。除了電報(bào)、傳真等電文證據(jù)之外的電子證據(jù)，具有以下特征：第一，以電子形式表現(xiàn)出來(lái)，即以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存。第二，取證和認(rèn)定存在一定的困難，難以區(qū)分原件和復(fù)制件。第三，有一定的證明能力，但是證明力具有一定的不確定性。二、電子證據(jù)的可采性和證明力

電子證據(jù)之所以能夠作為證據(jù)使用，是因?yàn)槠渚哂锌刹尚院鸵欢ǖ淖C明力。

證據(jù)的可采性是指證據(jù)的“證明能力”，即“可接受性”，也就是證據(jù)的客觀性、關(guān)聯(lián)性和合法性問(wèn)題。電子證據(jù)以電磁或其他形式儲(chǔ)存在一定的介質(zhì)上，可以通過(guò)一定的手段將其表現(xiàn)為文字、圖片、視頻、數(shù)據(jù)等能夠?yàn)槿藗兯兄男畔ⅲ湫纬伞⒈４婧蛡鬏敗⒃佻F(xiàn)都具有一定的客觀性；其內(nèi)容也會(huì)與電子商務(wù)往來(lái)事實(shí)之間存在一定的關(guān)聯(lián)性；只要在收集電子證據(jù)時(shí)再符合合法性要求，就完全具備客觀性、關(guān)聯(lián)性、合法性，因而具有可采性。

電子證據(jù)的可采性目前已經(jīng)得到了公認(rèn)。1996年聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商業(yè)示范法》第9條“數(shù)據(jù)電文的可接受性和證據(jù)力”（1）明確了電子信息的證據(jù)效力和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，指出：“在任何法律訴訟中，證據(jù)規(guī)則的適用在任何方面均不得以下述任何理由否定一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的可接受性：（a）僅僅以它是一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文為由；或（b）如果它是舉證人按合理預(yù)期所能得到的最佳證據(jù)，以它并不是原樣為由。”6美國(guó)《統(tǒng)一電子交易法》（1999）第13條規(guī)定了電子證據(jù)的可采性，“在訴訟程序中，記錄或簽名的證據(jù)不得僅僅因?yàn)槠錇殡娮有问骄捅慌懦！?我國(guó)的法律也是承認(rèn)電子證據(jù)的可采性的。例如，我國(guó)《合同法》（1999）第十一條規(guī)定：“書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”根據(jù)《電子簽名法》（2004）第四條的規(guī)定，“能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書(shū)面形式。”

證據(jù)的證明力，簡(jiǎn)稱“證據(jù)力”，是指證據(jù)的證明價(jià)值、證明效力或作為證據(jù)使用時(shí)的分量。我國(guó)《民事訴訟法》對(duì)于電子證據(jù)沒(méi)有明確規(guī)定。根據(jù)《民事訴訟法》第六十三條的規(guī)定，證據(jù)有下列幾種：書(shū)證；物證；視聽(tīng)資料；證人證言；當(dāng)事人的陳述；鑒定結(jié)論；勘驗(yàn)筆錄。有不少研究者認(rèn)為電子證據(jù)應(yīng)屬于視聽(tīng)資料，認(rèn)為，“電子證據(jù)應(yīng)當(dāng)是視聽(tīng)資料的一種”，8但也有觀點(diǎn)認(rèn)為將其歸入“書(shū)證”似更合理。9還有的學(xué)者，根據(jù)電子證據(jù)通過(guò)以電磁或其他形式儲(chǔ)存的資料以證明案件事實(shí)的特點(diǎn)，認(rèn)為電子證據(jù)“是一種介于物證與書(shū)證之間的獨(dú)立的證據(jù)。”10

相關(guān)立法和司法實(shí)踐也各不相同。根據(jù)《合同法》第十一條的規(guī)定，以及《電子簽名法》第四條的規(guī)定，數(shù)據(jù)電文被視為書(shū)面形式。《電子簽名法》（2004）第四條關(guān)于將能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書(shū)面形式的規(guī)定，基本上是《合同法》第十一條關(guān)于“書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”的規(guī)定的一次重申。北京市高級(jí)人民法院《關(guān)于辦理各類案件有關(guān)證據(jù)問(wèn)題的規(guī)定（試行）》（2001年9月17日印發(fā)，自2001年10月1起試行）和《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（2001年12月21日公布）將EDI、E-mail、電子數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)歸入視聽(tīng)資料。北京市高級(jí)人民法院《關(guān)于辦理各類案件有關(guān)證據(jù)問(wèn)題的規(guī)定（試行）》將EDI、E-mail和電子數(shù)據(jù)歸入視聽(tīng)資料。其第3條規(guī)定，“證據(jù)的種類有：……（7）視聽(tīng)資料（包括錄音錄像資料和電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子數(shù)據(jù)等電腦貯存資料）。”11最高人民法院也是把計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)作為視聽(tīng)資料來(lái)對(duì)待的，最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（2001年12月21日公布）第二十二條將計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)證據(jù)歸入視聽(tīng)資料，規(guī)定：“調(diào)查人員調(diào)查收集計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)或者錄音、錄像等視聽(tīng)資料的應(yīng)當(dāng)要求被調(diào)查人提供有關(guān)資料的原始載體。”這樣就出現(xiàn)了法律（合同法和電子簽名法）將數(shù)據(jù)電文視為書(shū)面形式，而司法實(shí)踐、司法解釋將計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)等歸入視聽(tīng)資料，學(xué)者聚訴盈庭的現(xiàn)狀。那么，電子證據(jù)究竟應(yīng)當(dāng)屬于書(shū)證還是視聽(tīng)資料，抑或是物證或者其他證據(jù)形式？雖然所有的證據(jù)都必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)，但是根據(jù)《民事訴訟法》第六十九條的規(guī)定，“人民法院對(duì)視聽(tīng)資料，應(yīng)當(dāng)辨別真?zhèn)危⒔Y(jié)合本案的其他證據(jù)，審查確定能否作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。”最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（2001年）第七十條規(guī)定，一方當(dāng)事人提出的下列證據(jù)，對(duì)方當(dāng)事人提出異議但沒(méi)有足以反駁的相反證據(jù)的，人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其證明力：“（一）書(shū)證原件或者與書(shū)證原件核對(duì)無(wú)誤的復(fù)印件、照片、副本、節(jié)錄本；（二）物證原物或者與物證原物核對(duì)無(wú)誤的復(fù)制件、照片、錄像資料等；（三）有其他證據(jù)佐證并以合法手段取得的、無(wú)疑點(diǎn)的視聽(tīng)資料或者與視聽(tīng)資料核對(duì)無(wú)誤的復(fù)制件”。可見(jiàn)，視聽(tīng)資料的證據(jù)效力比起書(shū)證、物證來(lái)，限制條件更加苛刻，具有更強(qiáng)的不確定性，更加模棱兩可。書(shū)證、物證可以單獨(dú)作為認(rèn)定案件事實(shí)的證據(jù)，而視聽(tīng)資料如果沒(méi)有其他證據(jù)佐證則不能單獨(dú)作為認(rèn)定案件事實(shí)的根據(jù)。在審判實(shí)踐中，電子證據(jù)不僅證明力偏弱，而且舉證相對(duì)艱難。“一家審理過(guò)多起網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件的法院在一份調(diào)研報(bào)告中說(shuō)，“擁有著作權(quán)的關(guān)鍵是要拿出‘原件’，但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，‘原件’概念的內(nèi)涵和外延都已經(jīng)發(fā)生了變化，在一些數(shù)字化作品中，甚至存不存在原件都成了問(wèn)題。電子文檔可直接在電腦上輸入完成，數(shù)碼照片也一般都是通過(guò)光盤等來(lái)保存，復(fù)制件和原件是由同樣的數(shù)字表達(dá)，幾乎是沒(méi)有任何差別，這些作品究竟有沒(méi)有原件？原件是什么？這些問(wèn)題都需要進(jìn)一步探究。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界，傳統(tǒng)證據(jù)形式的證明力似乎有些蒼白無(wú)力了。”12該文所述雖是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)案件審理中的尷尬，但實(shí)際上揭示了所有電子文件在證明力方面所遇到的問(wèn)題。

三、對(duì)電子證據(jù)法律定位的思考

證據(jù)的法律定位具有重要的理論和實(shí)踐意義，因?yàn)檫@牽扯到證據(jù)的可采性和證明力。學(xué)理上先后出現(xiàn)了“視聽(tīng)資料說(shuō)”、“書(shū)證說(shuō)”、“物證說(shuō)”、“獨(dú)立證據(jù)說(shuō)”、“四分法說(shuō)”（將電子證據(jù)分為書(shū)證、視聽(tīng)資料、勘驗(yàn)檢查筆錄、鑒定結(jié)論）、“七分法說(shuō)”（認(rèn)為電子證據(jù)不是獨(dú)立的證據(jù)種類，應(yīng)分別納入傳統(tǒng)的七種證據(jù)種類之中，例如電子書(shū)證、電子物證、電子視聽(tīng)資料等）等。13

我國(guó)現(xiàn)在的民事訴訟，特別是合同糾紛案件司法實(shí)踐，基本上是按照書(shū)證或視聽(tīng)資料來(lái)對(duì)待電子證據(jù)的。也就是將電報(bào)、電傳、傳真等以紙張為載體，以記載的思想內(nèi)容來(lái)證明案件事實(shí)的電文證據(jù)，作為一種類似于副本、復(fù)印件的書(shū)證對(duì)待，效力低于原件書(shū)證。而將計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)等電子數(shù)據(jù)證據(jù)作為視聽(tīng)資料來(lái)對(duì)待。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，將電報(bào)、電傳、傳真等電文證據(jù)作為書(shū)證來(lái)對(duì)待是有一定道理的，只是目前所賦予其的證據(jù)力偏低。而將計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)證據(jù)按照視聽(tīng)資料來(lái)對(duì)待則有失偏頗，有削足適履之嫌。視聽(tīng)資料是以活動(dòng)的音響、圖像動(dòng)態(tài)地連續(xù)地反映案件真實(shí)情況的，而除了電子視頻之外，電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子留言、電子聊天記錄、電子公告、數(shù)據(jù)庫(kù)和電子簽名、電子認(rèn)證等計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)證據(jù)卻并非以活動(dòng)的音響、圖像動(dòng)態(tài)地連續(xù)地反映案件真實(shí)情況。

認(rèn)為電子證據(jù)是普通七類證據(jù)電子化的主張，清醒地看到了電子證據(jù)與已有七類證據(jù)的交叉關(guān)系。但是，僅僅注意到電子證據(jù)的多樣復(fù)合性是不夠的，既然承認(rèn)電子證據(jù)是七類證據(jù)“電子化”的結(jié)果，就要承認(rèn)“電子化”本身就是電子證據(jù)一切特點(diǎn)的“源泉”。已有七類證據(jù)都有可能以電子化的形式出現(xiàn)，這是一個(gè)客觀事實(shí)。但是，電子證據(jù)具有與已有的七類證據(jù)所不同的特點(diǎn)。電子證據(jù)應(yīng)當(dāng)是一種獨(dú)立的證據(jù)種類。原因在于：電子證據(jù)具有獨(dú)立的表現(xiàn)形式；電子證據(jù)具有自成體系的證據(jù)規(guī)則；電子證據(jù)不可能納入任何一種證據(jù)種類之中。內(nèi)容、形式、規(guī)則等是現(xiàn)行實(shí)在法區(qū)分證據(jù)種類的根據(jù)。其中，內(nèi)容是次要的，因?yàn)椴煌淖C據(jù)可能具有相同的事實(shí)內(nèi)容，可以用以證明相同的案件事實(shí)。形式差異是實(shí)在法區(qū)分證據(jù)種類的主要根據(jù)，規(guī)則的差別是形式差異在證據(jù)法上的反映。從證據(jù)法有關(guān)證據(jù)種類的規(guī)定來(lái)看，形式規(guī)則占絕大多數(shù)，這也是證據(jù)合法性的要點(diǎn)所在。電子證據(jù)內(nèi)在的電子介質(zhì)和外在的信息技術(shù)設(shè)備是其他任何證據(jù)種類沒(méi)有的表現(xiàn)形式，而正是這種特殊的表現(xiàn)形式構(gòu)成了電子證據(jù)特殊規(guī)則的主要根據(jù)。鑒于其具有虛擬、快速、便捷、易消逝或者篡改等特點(diǎn)，電子證據(jù)的收集、調(diào)取、提供、舉證和質(zhì)證具有不同于其他證據(jù)種類的規(guī)則，只有將其確立為獨(dú)立的證據(jù)種類，才能形成系統(tǒng)的電子證據(jù)規(guī)則，發(fā)揮電子證據(jù)作為一種特殊證明手段的作用。不少國(guó)家制定了單獨(dú)的《電子證據(jù)法》，例如《南非1983年計(jì)算機(jī)證據(jù)法》、《菲律賓電子證據(jù)規(guī)則》、《加拿大1998年統(tǒng)一電子證據(jù)法》等。如同我們不能因子女像父母而否認(rèn)其獨(dú)立的法律地位那樣，我們也不能因電子證據(jù)類似傳統(tǒng)證據(jù)種類的某個(gè)特征，而將其納人某個(gè)證據(jù)種類或者將其肢解而后分別納入傳統(tǒng)的證據(jù)種類之中。只有將電子證據(jù)確立為獨(dú)立的證據(jù)種類，才能一攬子解決有關(guān)的證據(jù)法問(wèn)題。14

認(rèn)為電子證據(jù)僅僅是普通七類證據(jù)電子化的主張，也已被我國(guó)的司法實(shí)踐所否定，我國(guó)的司法解釋已經(jīng)開(kāi)始逐漸對(duì)“計(jì)算機(jī)證據(jù)”、“電子郵件”加以明確規(guī)范。2002年6月4日最高人民法院審判委員會(huì)第1224次會(huì)議通過(guò)、自2002年10月1日起施行的《最高人民法院關(guān)于行政訴訟證據(jù)若干問(wèn)題的規(guī)定》，第一次規(guī)定了電子郵件等新類型證據(jù)的證明力。其第六十四條規(guī)定，“以有形載體固定或者顯示的電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件以及其他數(shù)據(jù)資料，其制作情況和真實(shí)性經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人確認(rèn)，或者以公證等其他有效方式予以證明的，與原件具有同等的證明效力。”

我國(guó)訴訟法中對(duì)電子證據(jù)的長(zhǎng)期立法缺位，不利于保護(hù)電子商務(wù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，不利于促進(jìn)和保障電子商務(wù)的發(fā)展，不利于保護(hù)從事涉外電子商務(wù)交易活動(dòng)的中國(guó)當(dāng)事人。“無(wú)論從哪個(gè)角度上講，電子證據(jù)都已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)十分豐富龐大的體系，盡管它還未得到中國(guó)法律的明確確認(rèn)。”15將所有形式的電子證據(jù)一概而論地歸入已有證據(jù)類型中的某一類，是不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹㈦娮幼C據(jù)看作已有證據(jù)類型的電子化，也失于簡(jiǎn)單化。解決我國(guó)訴訟法與電子證據(jù)的矛盾，就必須修改法律或者另行制定新的特別法，通過(guò)完善立法對(duì)電子證據(jù)的類型和效力問(wèn)題做出明確的規(guī)定。

建議在將電子證據(jù)作為單獨(dú)的一類證據(jù)的同時(shí)，將“電子證據(jù)”劃分為“電文證據(jù)”和“電子數(shù)據(jù)證據(jù)”兩種，根據(jù)不同電子文件的載體、證明方式、對(duì)介質(zhì)的依賴程度特別是其安全強(qiáng)度等進(jìn)行具體分析，確定不同的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。二者的共同點(diǎn)在于都是數(shù)據(jù)電文證據(jù)，即都是電子證據(jù)。二者的不同點(diǎn)在于“電文證據(jù)”是指以紙張為載體，以紙張中記載的內(nèi)容來(lái)證明待證事實(shí)的電子證據(jù)，包括電報(bào)、電傳、傳真等形式。而“電子數(shù)據(jù)證據(jù)”是指以電子、光學(xué)、磁或者類似性質(zhì)介質(zhì)為載體的，能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的電子證據(jù)。包括電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子留言、電子聊天記錄、電子視頻、電子音頻、電子公告、手機(jī)短信、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子資金劃撥、電子賬目和電子簽名、電子認(rèn)證等形式。“電文證據(jù)”細(xì)類的提出，有利于彌補(bǔ)我國(guó)法律中尚未對(duì)電報(bào)、電傳、傳真等以紙張為載體，以紙張中記載的內(nèi)容來(lái)證明待證事實(shí)的電子證據(jù)進(jìn)行規(guī)制的缺憾。對(duì)于電子商務(wù)秩序中的電子證據(jù)，只要其具備信息的完整性、生成、傳遞和保持辦法的可靠性等條件，應(yīng)給予其應(yīng)有的證據(jù)力。對(duì)于“電文證據(jù)”，只要符合一定的條件，應(yīng)當(dāng)賦予其與書(shū)證原件相同的證明力，而對(duì)于“電子數(shù)據(jù)證據(jù)”，應(yīng)結(jié)合其生成、傳輸和保存系統(tǒng)的安全性、保密性和設(shè)備完好性進(jìn)行確定，只要符合一定的條件，也應(yīng)當(dāng)賦予其與原始證據(jù)（原件）相同的證據(jù)力。

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第3篇：電商分析論文范文

電子商務(wù)

Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個(gè)人的交易(BtoC方式)和企業(yè)之間的交易(BtoB方式)兩種。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。

電子商務(wù)是Internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

1．電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

2．電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

3．電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4．電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

5．電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成。簡(jiǎn)單的，比如你通過(guò)打電話或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。

第4篇：電商分析論文范文

論文提要：近幾年來(lái)，電子商務(wù)作為一種便捷的商務(wù)形式在我國(guó)飛速發(fā)展起來(lái)，但同時(shí)也面臨很多安全方面的問(wèn)題。本文就我國(guó)電子商務(wù)所面臨的安全問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決辦法和建議。

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)今世界是數(shù)字化的信息社會(huì)，高新技術(shù)尤其是電子信息技術(shù)對(duì)各行各業(yè)的影響從未像現(xiàn)在這樣明顯。電子商務(wù)就是在這個(gè)信息時(shí)代背景下產(chǎn)生并迅速發(fā)展起來(lái)，它已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式。近幾年，我國(guó)的電子商務(wù)也蓬勃發(fā)展，像阿里巴巴、E-BAY、淘寶網(wǎng)等已取得相當(dāng)?shù)某晒Γo人們的生活觀念與方式帶來(lái)了巨大的改變。但同時(shí)由于我國(guó)電子商務(wù)起步晚、發(fā)展快，以致配套的技術(shù)及管理等方面跟不上，致使安全成為其發(fā)展過(guò)程中的阻礙因素。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的安全問(wèn)題分析

在我國(guó)電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題主要由三個(gè)方面造成，即技術(shù)落后、信用缺失及法律法制體系不完善。

（一）技術(shù)落后。對(duì)電子商務(wù)的安全而言，其首先要解決的就是安全技術(shù)問(wèn)題，即我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)落后，難以建立一個(gè)安全可信賴的電子商務(wù)環(huán)境。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)所面臨的安全威脅主要表現(xiàn)在以下方面：

1、信息篡改。電子的交易信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^(guò)程中，可能被他人非法修改、刪除、插入或重放，從而使信息失去了真實(shí)性和完整性。

2、信息破壞。信息破壞既包括網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的問(wèn)題而導(dǎo)致信息傳遞的丟失與謬誤，也包括一些惡意程序的破壞而導(dǎo)致電子商務(wù)信息遭到破壞。由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò)，就可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息進(jìn)行修改，掌握網(wǎng)上的機(jī)要信息，甚至可以潛入兩方的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，其后果是非常嚴(yán)重的。

3、身份識(shí)別。（1）假冒他人身份。假冒他人身份有以下幾種方式：第一，假冒交易一方的身份，破壞交易，敗壞被假冒一方的聲譽(yù)或盜竊被假冒一方的交易成果等；第二，冒充主機(jī)欺騙合法主機(jī)及合法用戶；第三，冒充網(wǎng)絡(luò)控制程序，套取或修改使用權(quán)限、通行字、密鑰等信息；第四，接管合法用戶，欺騙系統(tǒng)，占用合法用戶的資源。（2）不承認(rèn)已經(jīng)做過(guò)的交易。交易的一方可不為自己的行為負(fù)責(zé)任，進(jìn)行否認(rèn)，相互欺詐。具體包括以下幾種情況：第一，發(fā)信者事后否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)送過(guò)某信息或內(nèi)容；第二，收信者事后否認(rèn)曾經(jīng)收到過(guò)某信息或內(nèi)容；第三，購(gòu)貨者下了訂貨單不承認(rèn)；第四，商家賣出的商品因價(jià)格差而不承認(rèn)原有的交易。

4、信息泄密。信息泄密主要包括兩個(gè)方面，即交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容被第三方竊取或交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。攻擊者可能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、公共電話網(wǎng)、搭線或在電磁波輻射范圍內(nèi)安裝截獲裝置等方式，截獲傳輸?shù)臋C(jī)密信息，或者是通過(guò)對(duì)信息流量和流向、通信頻度和長(zhǎng)度等參數(shù)的分析，獲取有用信息，如消費(fèi)者的銀行卡號(hào)、密碼，銷售者的（二）信用缺失。信用缺失的現(xiàn)象在當(dāng)今的商務(wù)貿(mào)易中已成為一個(gè)日益嚴(yán)重的問(wèn)題。基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，連接的是相隔時(shí)間與空間距離的買賣雙方，信用問(wèn)題則顯得更為突出。很多買方在付款之前會(huì)由于看不到實(shí)體物品，而擔(dān)心其質(zhì)量問(wèn)題或商品是否真正符合自己的要求；在付款之后，還會(huì)擔(dān)心賣方是否能真正遵守承諾交付貨品。同樣，賣方也對(duì)買方能否按期付款存在疑慮。在信用問(wèn)題帶來(lái)的顧慮重重之下，電子商務(wù)很難為大眾所普遍接受。我國(guó)已加入WTO，會(huì)進(jìn)行更多的跨國(guó)貿(mào)易，信用問(wèn)題不僅關(guān)系到國(guó)內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易能否正常有序進(jìn)行，也關(guān)系到我國(guó)與國(guó)外的網(wǎng)上貿(mào)易能否順利進(jìn)行。

（三）法律法制體系不完善。當(dāng)電子商務(wù)日益深入我們的生活之時(shí)，越來(lái)越迫切地感覺(jué)到缺少一套專門的完善的法律法規(guī)來(lái)解決這些問(wèn)題。電子商務(wù)最大的特征是它存在于虛擬世界，極易產(chǎn)生如網(wǎng)上交易糾紛的仲裁、電子合同和網(wǎng)上契約的效力、納稅、隱私或產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等問(wèn)題，加之國(guó)際化的電子商務(wù)又涉及到各國(guó)的政治制度、社會(huì)狀況、經(jīng)濟(jì)水平、現(xiàn)行法律法規(guī)及文化社會(huì)傳統(tǒng)等問(wèn)題，所以對(duì)它進(jìn)行立法是非常復(fù)雜的。

目前，我國(guó)規(guī)范電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)極為有限。在法律層次上，只有1997年修訂的《刑法》中增加了關(guān)于計(jì)算機(jī)犯罪的條文，1999年通過(guò)的《合同法》對(duì)電子合同的書(shū)面形式、生效時(shí)間地點(diǎn)等做了規(guī)定，但有關(guān)電子合同的描述是粗線條的，缺乏細(xì)化措施和可操作性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。因此，法律問(wèn)題是為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)安全必須解決的又一個(gè)重要問(wèn)題。

三、解決中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的安全問(wèn)題的有效方法

（一）技術(shù)問(wèn)題的解決方法。對(duì)于技術(shù)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)國(guó)外都已有較為常用有效的解決方法。概括地來(lái)說(shuō)，有以下兩個(gè)方面：一是確定安全控制的范圍；二是建立電子商務(wù)安全體系。

1、安全控制的范圍。電子商務(wù)安全的控制應(yīng)涉及以下六個(gè)方面：第一，信息的保密性。EC作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的商業(yè)機(jī)密。它是建立在一個(gè)較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的（尤其Internet是更為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)），維護(hù)商業(yè)機(jī)密是EC全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過(guò)程中被非法竊取；第二，數(shù)據(jù)的完整性。EC簡(jiǎn)化了貿(mào)易過(guò)程，減少了人為的干預(yù)，同時(shí)也帶來(lái)維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問(wèn)題。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營(yíng)策略，保持貿(mào)易各方信息的完整性是EC應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除，同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳送次序的統(tǒng)一；第三，非偽裝性。在電子商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)上交易的雙方可能素昧平生、遠(yuǎn)隔千里。要使交易成功，首先要能方便可靠地確認(rèn)對(duì)方的身份，這是雙方交易的前提。非偽裝性也能大大加強(qiáng)交易雙方的信任程度，可以促進(jìn)交易廣泛地進(jìn)行；第四，不可否認(rèn)性。商情千變?nèi)f化，交易一旦達(dá)成是不能被否認(rèn)的，否則必然會(huì)損害一方的利益。因此，電子交易通信過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須是不可否認(rèn)的，要在交易信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)；第五，不可修改性。電子交易的文件要做到不可修改，以保證交易的嚴(yán)肅和公正。同時(shí)，電子交易的文件也可以作為法律承認(rèn)的一種證據(jù)，為交易雙方出現(xiàn)的糾紛提供解決依據(jù)；第六，審查能力。根據(jù)機(jī)密性和完整性的要求，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)審查的結(jié)果進(jìn)行記錄，以備交易雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)交由第三方處理。客戶資料等。2、建立電子商務(wù)安全體系。為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全，現(xiàn)在較為通用的是建立包括以下三個(gè)層次的電子商務(wù)安全體系：第一，建立密碼機(jī)制。密碼機(jī)制即基本加密算法，包括對(duì)稱密鑰加密、非對(duì)稱密鑰加密等，密碼機(jī)制的建立可以保證交易數(shù)據(jù)與交易人個(gè)人信息不受惡意的侵犯；第二，完善基本安全技術(shù)。基本安全技術(shù)包括以密鑰機(jī)制為基礎(chǔ)的CA體系以及數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、防火墻等。基本安全技術(shù)的不斷完善為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)良好的技術(shù)平臺(tái)，使其發(fā)展過(guò)程中的技術(shù)障礙得以消除；第三，建立安全應(yīng)用協(xié)議。安全應(yīng)用協(xié)議以密碼機(jī)制、基本安全技術(shù)、CA體系為基礎(chǔ)。如，Internet電子郵件的安全協(xié)議（PEM，S/MIME，PEM-MIME（MOSS））、網(wǎng)絡(luò)安全交易協(xié)議（SSL，S-HTTP，STT，iKP，SEPP，SET）。

（二）信用問(wèn)題的解決方法。美國(guó)是世界上消費(fèi)信貸最成熟的國(guó)家之一，有一整套完善的個(gè)人信用制度，我國(guó)可以借鑒其做法，建立一個(gè)適合中國(guó)國(guó)情的信用制度。第一，我國(guó)可以成立一個(gè)專門的征信機(jī)構(gòu)——信用局，由政府管理，如銀行一般具有社會(huì)公信力；第二，建立一個(gè)準(zhǔn)確公正的個(gè)人信用檔案。信用檔案的信息應(yīng)包括工商、稅務(wù)、公安、司法、銀行、證券、保險(xiǎn)、經(jīng)貿(mào)等多個(gè)方面。另外，信用檔案應(yīng)實(shí)現(xiàn)全面動(dòng)態(tài)的管理，以實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)人全面有效的信用監(jiān)督；第三，設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)透明的信用分模型。最好由國(guó)家出面招標(biāo)開(kāi)發(fā)信用分模型，設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)透明的信用分模型，產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家所有，無(wú)償提供給社會(huì)使用；第四，完善個(gè)人信用的外部環(huán)境。具體可以從下面兩個(gè)方面著手：一方面國(guó)家的組織和協(xié)調(diào)。建立個(gè)人信用制度是一項(xiàng)非常龐大的系統(tǒng)工程，需要政府各有關(guān)部門、中央銀行、商業(yè)銀行、個(gè)人信用中介公司等機(jī)構(gòu)密切合作、協(xié)調(diào)配合。由國(guó)家應(yīng)出臺(tái)有關(guān)個(gè)人信用制度的政策，落實(shí)相關(guān)的配套措施，明確各部門所負(fù)的職責(zé)；另一方面是法律的保障。個(gè)人信用檔案收集的個(gè)人信用資料屬于個(gè)人隱私，國(guó)家應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)人信用數(shù)據(jù)的收集、個(gè)人信用分的評(píng)定、個(gè)人信用數(shù)據(jù)的使用和披露做出明確規(guī)定，對(duì)于各種違規(guī)以及破壞公民隱私的行為規(guī)定制裁措施。

（三）法律問(wèn)題的解決方法。我國(guó)應(yīng)大力加強(qiáng)電子商務(wù)法制化建設(shè)，制定專門的《電子商務(wù)法》，對(duì)電子商務(wù)當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、電子合同法律關(guān)系、電子簽名、電子認(rèn)證、電子支付等問(wèn)題進(jìn)行專門規(guī)定，使之適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。此外，還要完善有關(guān)的法律法規(guī)。比如，在刑法中，對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的犯罪進(jìn)行規(guī)定；對(duì)于稅法、保密法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法、廣告法，也要進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的修改和擴(kuò)充。

第5篇：電商分析論文范文

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展在豐富了商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行模式的同時(shí)，也不可避免地帶來(lái)一系列新的法律問(wèn)題，而其中又以知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的侵權(quán)行為最為突出。本文從電子商務(wù)發(fā)展的商標(biāo)權(quán)制度的影響出發(fā)，重點(diǎn)論述了電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式，并分析了其歸責(zé)原則、構(gòu)成要件和法律責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展為商標(biāo)增添了更為豐富的內(nèi)涵，但與此同時(shí)，網(wǎng)上商標(biāo)侵權(quán)也愈演愈烈，商標(biāo)侵權(quán)手段花樣翻新。電子商務(wù)的突飛猛進(jìn)使網(wǎng)上爭(zhēng)奪顧客注意力的競(jìng)賽迅速白熱化——已經(jīng)有人將這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)稱為“眼球大戰(zhàn)”，誰(shuí)能夠鎖定客戶的注意，誰(shuí)就可以在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代生存。而在網(wǎng)絡(luò)空間利用他人商標(biāo)，尤其是知名商標(biāo)來(lái)招徠注意力，顯然是一條快捷之道，這種利用他人商標(biāo)提高自身知名度，牟取非法利益的行為顯然構(gòu)成了對(duì)商標(biāo)權(quán)人合法利益的侵害。

一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)商標(biāo)權(quán)制度的影響

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給傳統(tǒng)社會(huì)帶來(lái)的最大影響是信息的及時(shí)交換和充分傳播，對(duì)以地域性、時(shí)間性、專有性為根本特征的商標(biāo)權(quán)制度也產(chǎn)生了根本性的影響。

(一)商標(biāo)權(quán)的地域性趨于淡薄

除本國(guó)加入的國(guó)際條約另有規(guī)定外，商標(biāo)權(quán)只能依一定國(guó)家的法律產(chǎn)生，又只在依法產(chǎn)生的地域內(nèi)有效，只在該國(guó)范圍內(nèi)受到法律保護(hù)，任何國(guó)家都不承認(rèn)其他國(guó)家或地區(qū)保護(hù)的商標(biāo)權(quán)。并且，由于政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景和科技發(fā)展水平的不同，各國(guó)對(duì)商標(biāo)權(quán)保護(hù)的內(nèi)容往往有很大區(qū)別。因此，商標(biāo)權(quán)的保護(hù)方法具有明顯的地域性特色。盡管保護(hù)商標(biāo)權(quán)的國(guó)際條約的修訂已經(jīng)使其地域性呈減弱趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給商標(biāo)權(quán)的地域性則帶來(lái)了實(shí)質(zhì)性的沖擊。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一新的工具，信息很容易在世界范圍內(nèi)得到廣泛使用和傳播，商品和服務(wù)的交易根本不受地域的限制。這樣，國(guó)家之間的地域界限在互聯(lián)網(wǎng)上就變得越來(lái)越模糊，商標(biāo)權(quán)保護(hù)的地域性特征也日趨淡化。

(二)商標(biāo)權(quán)的時(shí)問(wèn)性將受到更大限制

商標(biāo)權(quán)不是永久性的法律權(quán)利，其財(cái)產(chǎn)權(quán)只在法定期限內(nèi)有效。我國(guó)商標(biāo)法規(guī)定商標(biāo)保護(hù)期限為10年，期限屆滿后，權(quán)利人可申請(qǐng)續(xù)展。商標(biāo)權(quán)受法律保護(hù)時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)以其在獲得與其付出的智力勞動(dòng)的社會(huì)貢獻(xiàn)相抵的收益時(shí)問(wèn)及信息更新的速度為標(biāo)準(zhǔn)。而在電子商務(wù)環(huán)境中，由于互聯(lián)網(wǎng)追求的高速率，加之技術(shù)更新的加快，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的各種商標(biāo)經(jīng)營(yíng)主體的成立、變化、終止頻率也隨之加快，在這種情況下，其商標(biāo)專有權(quán)的續(xù)展期應(yīng)適當(dāng)縮短。

(三)商標(biāo)權(quán)的專有性面臨挑戰(zhàn)

商標(biāo)權(quán)的專有性，是指該權(quán)利僅為權(quán)利主體所享有，未經(jīng)權(quán)利人許可，任何其他人均不得占有和使用。由于這種專有性是以地域性和專業(yè)類別為基礎(chǔ)的，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，商標(biāo)權(quán)跨地域、跨行業(yè)類別的使用同幾率擴(kuò)大，就給商標(biāo)權(quán)的確認(rèn)、有償使用、侵權(quán)監(jiān)測(cè)及實(shí)施保護(hù)其專有權(quán)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)困難。

二、電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式

(一)商標(biāo)的域名搶注

所謂域名搶注，又稱惡意注冊(cè)和使用域名，是指注冊(cè)人將他人的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)名稱等搶先注冊(cè)為自己域名的行為。“域名搶注”一詞最早見(jiàn)諸于國(guó)內(nèi)大約是在1995年底。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，到1996年，我國(guó)已有600多個(gè)著名企業(yè)和商標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)上的域名被搶注，其中包括長(zhǎng)虹、全聚德、榮寶齋、健力寶、五糧液、紅塔山等。1997年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》出臺(tái)之后，發(fā)生在我國(guó)的大規(guī)模域名搶注行為才逐漸得到遏制，但域名搶注行為仍時(shí)有發(fā)生。在國(guó)外，域名搶注行為的出現(xiàn)還要早上幾年，其中也不乏一些極具諷刺意味的事件，如域名制度創(chuàng)設(shè)之初負(fù)責(zé)全球域名注冊(cè)登記的機(jī)構(gòu)——全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(Inter—NIC)的域名就曾一度被人搶注。

在實(shí)踐中，域名搶注主要表現(xiàn)為將他人商標(biāo)搶注為自己的域名。域名搶注既有對(duì)馳名商標(biāo)所有人域名的搶注，也有對(duì)普通商標(biāo)所有人域名的搶注由于馳名商標(biāo)畢竟是少數(shù)且各國(guó)均普遍對(duì)之予以擴(kuò)大化保護(hù)，如大部分國(guó)家或地區(qū)均通過(guò)立法、行政或司法方法確立了域名不得與馳名商標(biāo)相沖突的原則。故實(shí)踐中，域名搶注更多地表現(xiàn)為對(duì)普通商標(biāo)所有人域名的搶注。注冊(cè)并使用域名可能給商標(biāo)權(quán)人造成損害的表現(xiàn)主要有：

(1)域名持有人旨在出售域名謀取利益，向商標(biāo)權(quán)人提出轉(zhuǎn)讓域名的要約時(shí)，其索要的出讓價(jià)格非常高，致使商標(biāo)權(quán)人蒙受巨大損失。

(2)域名持有人注冊(cè)有關(guān)域名后使得商標(biāo)權(quán)人無(wú)法利用自己的商標(biāo)作域名，因而使其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到嚴(yán)重的影響。

(3)域名持有人在相應(yīng)的網(wǎng)站上從事與商標(biāo)權(quán)人相同或相似的業(yè)務(wù)，并直接或間接地表明其與商標(biāo)權(quán)人系同一人，或者至少有某種內(nèi)在的聯(lián)系。這樣做的結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致有意同商標(biāo)權(quán)人交易的用戶選擇域名持有人進(jìn)行交易，從而剝奪商標(biāo)權(quán)人本來(lái)應(yīng)當(dāng)有的交易機(jī)會(huì)。

(4)在相應(yīng)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上傳播損害商標(biāo)權(quán)人形象與聲譽(yù)的信息，從而貶損商標(biāo)權(quán)人在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。

(二)網(wǎng)頁(yè)鏈接中的商標(biāo)侵權(quán)

在因特網(wǎng)上，處于不同服務(wù)器上的文件可以通過(guò)超文本標(biāo)記語(yǔ)言鏈接起來(lái)。只要上網(wǎng)瀏覽者在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊超鏈接部分(又稱“錨”)，另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)頁(yè)的另一部分內(nèi)容就呈現(xiàn)在用戶的計(jì)算機(jī)屏幕上。用戶之所以在上面輕輕點(diǎn)擊就可以開(kāi)啟另一番天地，是因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)上超鏈接部分嵌著被鏈接文件的網(wǎng)上地址(URL)，讓用戶的瀏覽器按照這些地址就可以輕松地找到被鏈接的網(wǎng)頁(yè)。實(shí)踐中，隨意使用他人的知名商標(biāo)、字號(hào)、商品(服務(wù))名稱作鏈接標(biāo)志，以吸引瀏覽者的點(diǎn)擊，這種鏈接行為必然會(huì)直接或間接地引發(fā)商標(biāo)侵權(quán)行為。

(三)元標(biāo)記構(gòu)成的商標(biāo)侵權(quán)

所謂元標(biāo)記，是源代碼的一種，是指位于網(wǎng)頁(yè)超文本語(yǔ)言(HTML)的一種特殊代碼，它不僅向?yàn)g覽者提供某一頁(yè)面的附加信息，而且也幫助一些搜索引擎進(jìn)行頁(yè)面分析，使導(dǎo)出的某一頁(yè)面檢索信息能正確地放人合適的目錄中。因此，在網(wǎng)頁(yè)的元標(biāo)記中做文章，將他人的商標(biāo)文字埋置于自己的元標(biāo)記中，網(wǎng)民在通過(guò)搜索引擎查找他人商標(biāo)時(shí)就會(huì)不知不覺(jué)訪問(wèn)該網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)上搜索引擎的發(fā)展是推動(dòng)元標(biāo)記廣泛使用的重要原因，包括Yahoo、Google等著名的網(wǎng)上搜索引擎都有同樣的關(guān)鍵詞檢索功能，即在某個(gè)用戶鍵入某個(gè)想要查找的主題詞后，搜索引擎就按照網(wǎng)頁(yè)源代碼元標(biāo)記中的關(guān)鍵詞羅列查詢結(jié)果。如果網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有埋置關(guān)鍵詞，搜索引擎的編碼器就會(huì)或者掃描全部網(wǎng)頁(yè)，或者掃描一定數(shù)量的網(wǎng)頁(yè)文本，結(jié)果必然出錯(cuò)率高，且影響速度。因此，相比之下，通過(guò)埋置關(guān)鍵詞檢索就顯得方便快捷。這種不經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可而使用商標(biāo)作為關(guān)鍵詞的行為明顯構(gòu)成對(duì)商標(biāo)合法權(quán)益的侵犯。

(四)BBS上的商標(biāo)侵權(quán)

BBS，即電子布告板系統(tǒng)，是因特網(wǎng)上一種重要的信息交互與通訊方式，就像現(xiàn)實(shí)生活中的布告板一樣，一旦有人設(shè)立了電子布告系統(tǒng)，人們就可以向上面上載信息或從那里下載信息。電子布告板系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者往往不經(jīng)商標(biāo)所有人許可，將已注冊(cè)商標(biāo)作為吸引用戶的標(biāo)志放到公告系統(tǒng)中，由此引發(fā)侵權(quán)糾紛。

(五)電子商務(wù)中的其他商標(biāo)侵權(quán)行為

此外，電子商務(wù)中還存在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、遠(yuǎn)程登錄數(shù)據(jù)庫(kù)查索、電子郵件帳戶以及在電子商務(wù)活動(dòng)中假冒、盜用他人的注冊(cè)商標(biāo)推銷、兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)或在網(wǎng)上隨意地詆毀他人商標(biāo)信譽(yù)等侵權(quán)行為。

三、電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的歸責(zé)原則

關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)行為人的過(guò)錯(cuò)問(wèn)題或歸責(zé)原則問(wèn)題，我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)術(shù)界一直存在較大分歧。《民法通則》第106條規(guī)定：侵權(quán)責(zé)任一般適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，但由于相關(guān)單行法律對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的歸責(zé)問(wèn)題未作出明確規(guī)定，這些年來(lái)，學(xué)術(shù)界一直爭(zhēng)論不休。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為是一般民事侵權(quán)行為，其歸責(zé)原則應(yīng)適用過(guò)錯(cuò)原則；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸責(zé)原則應(yīng)適用無(wú)過(guò)錯(cuò)原則，但涉及賠償責(zé)任，應(yīng)考慮侵害人的主觀因素，適用過(guò)錯(cuò)原則。

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)作為一種新興的商標(biāo)侵權(quán)行為模式，主要是利用了網(wǎng)絡(luò)作為工具從事侵權(quán)行為，其侵權(quán)手段、使用工具以及對(duì)商標(biāo)權(quán)人造成的損害較之傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)有其自身的特點(diǎn)，但是歸根到底它仍然是一種侵權(quán)行為，具有侵權(quán)行為的一般特征、屬性，有關(guān)傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)行為的理論、概念等對(duì)于電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)也是適用的。就歸責(zé)原則而言，過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則更有利于懲罰侵權(quán)行為人、補(bǔ)償受害人的損失，使有過(guò)錯(cuò)者承擔(dān)責(zé)任，而無(wú)過(guò)錯(cuò)的人則可以免除法律的追究。另一方面，也有利于保障社會(huì)和他人的合法利益，維護(hù)電子商務(wù)以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特殊情況下，也可以考慮適用公平責(zé)任原則或嚴(yán)格責(zé)任原則。

四、電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件

要確定商標(biāo)侵權(quán)行為的法律責(zé)任，首先必須確定侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。本質(zhì)上講，電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為和傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)行為認(rèn)定沒(méi)有根本的不同，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)只是改變了一種交易形式。但是電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)行為畢竟是一種新型的商標(biāo)侵權(quán)，其構(gòu)成要件主要包括以下幾個(gè)方面：1．侵害行為。它是指?jìng)€(gè)人或組織在電子商務(wù)活動(dòng)中實(shí)施的侵害他人合法商標(biāo)權(quán)的行為。這種行為既包含作為方式也包含不作為的方式。前者如前文提及的擅自使用他人注冊(cè)商標(biāo)作為域名或惡意搶注他人享有權(quán)利的知名商標(biāo)、商號(hào)、或其它標(biāo)識(shí)作為自己的商標(biāo)，后者則包括電子公告板(BBS)經(jīng)營(yíng)者對(duì)他人隨意上載的知名商標(biāo)標(biāo)識(shí)的行為置之不理。電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)商標(biāo)權(quán)的侵害行為，表現(xiàn)是多種多樣的，錯(cuò)綜復(fù)雜，可以是直接的加害行為，也可以是間接的加害行為，可以是單個(gè)人的加害行為，也可以是多數(shù)人的加害行為。

2．損害結(jié)果。無(wú)損害即無(wú)責(zé)任，損害結(jié)果是構(gòu)成民事侵權(quán)行為的要件之一。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的損害結(jié)果是指一定的加害行為造成商標(biāo)所有人合法利益的減少或滅失，商標(biāo)的知名度手段損害，造成商標(biāo)的淡化和商標(biāo)價(jià)值的降低，最終將損害商標(biāo)所有人提供的商品或服務(wù)的價(jià)值。

3．因果關(guān)系。因果關(guān)系是指侵害人的侵害行為與受害人的損害結(jié)果之間的客觀關(guān)系。在電子商務(wù)活動(dòng)中，因果關(guān)系是指侵害商標(biāo)權(quán)的行為直接或間接導(dǎo)致了損害結(jié)果的發(fā)生，只有在行為人的侵害行為與損害結(jié)果之間有內(nèi)在的、必然的聯(lián)系時(shí)，才能要求行為人承擔(dān)法律責(zé)任。

4．主觀過(guò)錯(cuò)。前文已經(jīng)論述了電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)的歸責(zé)原則主要是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，因而在電子商務(wù)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定中，過(guò)錯(cuò)要件是重要的必備要件之一，要求行為人主觀上具有故意或過(guò)失，即明知或應(yīng)當(dāng)知道其行為侵犯他人商標(biāo)權(quán)仍然實(shí)施或是為了牟取非法利益的，才能追究其法律責(zé)任。這樣做是為了保護(hù)電子商務(wù)合理使用商標(biāo)者的合法權(quán)益，以促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。以美國(guó)新制定的《反域名搶注消費(fèi)者保護(hù)法》為例，在所列舉的取得爭(zhēng)議成功的三個(gè)條件中，域名所有人的惡意是一個(gè)至關(guān)重要的因素。

五、電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的法律責(zé)任

由于電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)與傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)行為相比較，既有其特殊性，也存在共同之處，因此，就其法律責(zé)任而言，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)有法律的相關(guān)規(guī)定，主要應(yīng)包括民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任三類。

1．民事責(zé)任。我國(guó)新修改的《商標(biāo)法》沒(méi)有明確規(guī)定商標(biāo)侵權(quán)行為的法律責(zé)任。根據(jù)我國(guó)《民法通則》的規(guī)定，在處理電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為時(shí)，侵權(quán)人的法律責(zé)任主要應(yīng)包括以下幾類：

(1)停止侵害行為。具體而言，法院可以責(zé)令侵權(quán)行為人及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者(ISP)停止其電子商務(wù)活動(dòng)中的商標(biāo)侵權(quán)行為，包括停止使用“搶注”域名、取消非法鏈接、停止在BBS電子公告系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)中非法使用他人注冊(cè)商標(biāo)的行為。

(2)賠禮道歉、消除影響。電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的全球性使得網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的損害后果范圍面更廣，尤其對(duì)于馳名商標(biāo)而言，容易造成商標(biāo)所有人的非財(cái)產(chǎn)方面的損失，包括其商業(yè)信譽(yù)價(jià)值的損害。因此，此種情況下，法院通常會(huì)責(zé)令侵權(quán)行為人通過(guò)媒體澄清事實(shí)、消除影響，為受害人消除影響并賠禮道歉。

(3)賠償損失。按照我國(guó)《商標(biāo)法》的規(guī)定，“侵犯商標(biāo)專用權(quán)的賠償數(shù)額，為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利益，或者被侵權(quán)人在被侵權(quán)期間所受到的損失，包括被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開(kāi)支；侵權(quán)損失難以確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予5O萬(wàn)元以下的賠償”。電子商務(wù)的財(cái)務(wù)計(jì)算、影響范圍等與傳統(tǒng)的商業(yè)形式有很大不同，加之電子商務(wù)的全球性使得發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)的范圍更廣，因此發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)行為以后，給確定具體損失的賠償數(shù)額帶來(lái)了一定的難度。一方面，由于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的全球分布，很難獲得侵權(quán)人的具體的銷售財(cái)務(wù)記錄，計(jì)算侵權(quán)人所獲得的利益自然增加了難度；另一方面，要準(zhǔn)確計(jì)算被侵權(quán)人的損失，特別是商業(yè)聲譽(yù)的損失也非易事。實(shí)踐中，法院通常會(huì)采用足以彌補(bǔ)的最低賠償原則，即足以彌補(bǔ)權(quán)利人因侵權(quán)所遭受的損失，在此基礎(chǔ)上可根據(jù)侵權(quán)事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素加以平衡，如責(zé)令侵權(quán)人向權(quán)利人支付其必要且合理的訴訟開(kāi)支，其中可包括適當(dāng)?shù)穆蓭熧M(fèi)、鑒定費(fèi)等，以防止出現(xiàn)有的商標(biāo)權(quán)人打贏了官司卻輸了錢的不合理現(xiàn)象發(fā)生。

第6篇：電商分析論文范文

(一)電視購(gòu)物

電視購(gòu)物最早起源于美國(guó)，發(fā)展至今已有四十多年的歷史，我國(guó)的電視購(gòu)物市場(chǎng)還沒(méi)有成熟，仍處于初級(jí)階段，運(yùn)營(yíng)模式和管理方法都存在問(wèn)題，亟待進(jìn)一步改善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)電視購(gòu)物銷售額僅占商品零售市場(chǎng)銷售總額千分之一左右，而在韓國(guó)、美國(guó)，這一比例則分別達(dá)到了2.7%和7.7%，中國(guó)的電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模還有很大的發(fā)展空間。但是由于電視購(gòu)物一開(kāi)始就陷入了誤區(qū)，為了追求新奇特追求暴利而推銷多種偽劣藥品、保健品、手機(jī)等產(chǎn)品，給消費(fèi)者體驗(yàn)帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。商品價(jià)格虛高，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，廣告夸大宣傳，售后沒(méi)有保障，媒體沒(méi)責(zé)任心，監(jiān)管和行業(yè)法規(guī)跟不上，所以大大降低了大家對(duì)電視購(gòu)物的信心，市場(chǎng)銷售額呈現(xiàn)萎縮。

(二)電子商務(wù)

我國(guó)電子商務(wù)始于1997年。2008年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)43%，雖然國(guó)際金融危機(jī)給很多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，但是我國(guó)電子商務(wù)卻逆市飄紅，不僅實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)的拉動(dòng)作用也日趨明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上海來(lái)自電子商務(wù)的新增就業(yè)崗位接近一半，浙江約1/4，廣東近1/5。僅淘寶網(wǎng)上半年就創(chuàng)造69萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，相當(dāng)于全國(guó)新增就業(yè)數(shù)的1/12。電子商務(wù)迅猛發(fā)展，借助電子商務(wù)，一些陷入困境的中小企業(yè)找到了新的支撐。青島紅領(lǐng)集團(tuán)現(xiàn)在每天從網(wǎng)上接到500多套個(gè)性化西服訂單，加工費(fèi)也從原來(lái)每套20美元提高到80美元。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，我們完全走出了個(gè)性化之路，也走上了高端之路。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額1034.6億，同比增長(zhǎng)94.8%，其中二季度增速是社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速的10倍多。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院一份報(bào)告顯示，上半年電子商務(wù)對(duì)內(nèi)需增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了大約15個(gè)百分點(diǎn)。

二、消費(fèi)者心理分析

大家之所以選擇虛擬購(gòu)物，有以下幾個(gè)原因:一是便利性，無(wú)需花費(fèi)交通費(fèi)，避免擠公車、曬太陽(yáng)。可以在家“逛商店”，不再受時(shí)間限制，從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力。二是價(jià)格低，由于網(wǎng)上商品省去租店面、聘雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜，以更低的價(jià)格購(gòu)買到市場(chǎng)上同等質(zhì)量的商品。三是產(chǎn)品豐富，不必各方奔走就可以購(gòu)買到全國(guó)各地的各種商品。四是及時(shí)性，無(wú)論是青天白日還是凌晨深夜，您都可以在這里網(wǎng)羅到“心儀”商品。五是無(wú)限性，打破地域限制，網(wǎng)上購(gòu)物提供了琳瑯滿目的商品、超低的價(jià)格，還能發(fā)掘難覓的商品，獲得大量的商品信譽(yù)。結(jié)識(shí)更多全國(guó)各地乃至世界各國(guó)的朋友。沒(méi)有找不到的，只有想不到的。六是安全性，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫。綜上可以看出，突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。

三、電視購(gòu)物和電子商務(wù)的比較分析

第一，電視購(gòu)物通過(guò)聲音圖像對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多方位、多角度的大力宣傳，用戶是被動(dòng)接受產(chǎn)品信息，無(wú)法和主持人互動(dòng)。電子購(gòu)物以主動(dòng)搜索為主，用戶可以對(duì)比商品各種指標(biāo)，比如價(jià)格、功能等商品各方面信息，選擇機(jī)會(huì)很多，通過(guò)多方比較往往能購(gòu)買到物美價(jià)廉的超值商品。第二，由于網(wǎng)絡(luò)接入方式很多，比如手機(jī)、筆記本無(wú)線上網(wǎng)等，電子購(gòu)物隨時(shí)隨地很方便，而電視購(gòu)物則做不到這一點(diǎn)。第三，電視購(gòu)物沒(méi)有支付和售后保證，而電子購(gòu)物可以通過(guò)第三方支付確保消費(fèi)者資金安全，顧客收到產(chǎn)品不滿意可以無(wú)理由退貨，讓用戶輕松購(gòu)物。第四，消費(fèi)者在電視購(gòu)物沒(méi)有其他參考，僅憑的是商家的單方面宣傳，而電子購(gòu)物可以參考商家的信譽(yù)度，查看其他消費(fèi)者的購(gòu)買記錄和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。第五，電視購(gòu)物可以創(chuàng)造價(jià)值，去創(chuàng)造消費(fèi)者本來(lái)可能意識(shí)不到的需求，可以主動(dòng)的調(diào)整自己的客戶群，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更傾向于消費(fèi)者帶有目標(biāo)進(jìn)行選擇購(gòu)買。

四、發(fā)展電視購(gòu)物和電子商務(wù)的對(duì)策建議

(一)電視購(gòu)物的幾點(diǎn)對(duì)策

第一，加大改革力度，建立購(gòu)物頻道綜合考核制度，從根本上重點(diǎn)解決電視購(gòu)物的“誠(chéng)信危機(jī)”，如果長(zhǎng)期不能解決，不僅破壞行業(yè)自身，對(duì)整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系和道德水準(zhǔn)乃至經(jīng)濟(jì)質(zhì)量都會(huì)造成很大的負(fù)面效應(yīng)。第二，電視購(gòu)物正在從暴利悄悄轉(zhuǎn)向微利時(shí)代，企業(yè)要薄利多銷，多為消費(fèi)者考慮，盡力減少商品中間流通環(huán)節(jié)，最大限度的降低商品成本，讓顧客以最低的價(jià)格購(gòu)買到合格的商品，這樣才能良性循環(huán)。第三，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有了競(jìng)爭(zhēng)才能更好的發(fā)展，消費(fèi)者才能有比較，企業(yè)才能從價(jià)格和質(zhì)量上下功夫，讓老百姓得到更多的實(shí)惠。第四，建立完善的售后體系，顧客不滿意可以無(wú)理由退貨，消除顧客的購(gòu)買疑慮。

第7篇：電商分析論文范文

1.電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少幾十億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引，而就目前的搜索引擎來(lái)講，顯然還不能對(duì)所有的網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然接近一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

2.電子商務(wù)的安全性問(wèn)題

電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜取或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3.電子商務(wù)管理的問(wèn)題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4.電子商務(wù)的費(fèi)用支出問(wèn)題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。不難看出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國(guó)B2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

5.電子商務(wù)的合同法律問(wèn)題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書(shū)面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無(wú)法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

二、問(wèn)題的解決對(duì)策

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，從電子商務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我認(rèn)為應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo)。

1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來(lái)了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國(guó)內(nèi)用戶環(huán)境。

3.加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí)，面對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的。

4.加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開(kāi)展電子商務(wù)示范工程

通過(guò)實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。

5.商務(wù)部要加強(qiáng)規(guī)劃和指導(dǎo)，以保障電子商務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展發(fā)展電子商務(wù)的主要?jiǎng)恿Γ響?yīng)是來(lái)自社會(huì)的、民間的、市場(chǎng)的力量

電子商務(wù)是在高度依賴高新技術(shù)和眾多社會(huì)公共產(chǎn)品、共用設(shè)施、公共資源的基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)模式的變革，其發(fā)生、發(fā)展是離不開(kāi)政府支持的。這種支持，除了前面論述的硬設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等)和軟設(shè)施(貿(mào)易、稅收等制度和法律體系建設(shè)等)環(huán)境兩方面內(nèi)容外，商務(wù)活動(dòng)的行政主管部門對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃、規(guī)范工作也是不可或缺的。同任何形式的商務(wù)活動(dòng)一樣，市場(chǎng)秩序是決定其發(fā)展前景的關(guān)鍵因素，而市場(chǎng)秩序的形成和完善有賴于行政部門在法律框架內(nèi)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行及市場(chǎng)行為進(jìn)行具體化規(guī)劃和規(guī)范。這就是即使在最自由、最開(kāi)放的領(lǐng)域，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下相應(yīng)于各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行政主管部門之所以仍然存在的理由，中外各國(guó)概莫能外。因此，作為商務(wù)活動(dòng)行政主管部門的商務(wù)部，應(yīng)該切實(shí)擔(dān)負(fù)起規(guī)劃我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展方向，規(guī)范具體發(fā)展行為的責(zé)任。總之，二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在全球信息化大勢(shì)驅(qū)動(dòng)的影響下，世界各國(guó)的電子商務(wù)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)必將成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]于鵬.電子商務(wù)基礎(chǔ).電子工業(yè)出版社，2003，8.

[2]關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn).2005年國(guó)務(wù)院2號(hào)文件.

第8篇：電商分析論文范文

二、發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家對(duì)于征收電子商務(wù)關(guān)稅的不同態(tài)度及原因

（一）發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)關(guān)稅的態(tài)度及原因

以美國(guó)、歐盟為主的發(fā)達(dá)國(guó)家主張實(shí)行電子商務(wù)的零關(guān)稅政策并且已經(jīng)頒布了一系列有關(guān)電子商務(wù)的稅收法規(guī)，其主要內(nèi)容是：免征通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易的無(wú)形產(chǎn)品（如電子出版物、軟件等）的關(guān)稅；暫不征收（或稱為延期征收）國(guó)內(nèi)“網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入稅”等等。然而，發(fā)達(dá)國(guó)家的這一主張，主要目的在于保護(hù)他們本身的經(jīng)濟(jì)利益。

眾所周知，發(fā)達(dá)國(guó)家在信息技術(shù)和電子商務(wù)方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，與發(fā)展中國(guó)家相比信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已基本趨于成熟。特別是美國(guó)，一直是信息技術(shù)產(chǎn)品的龍頭，軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為美國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，實(shí)行電子商務(wù)免征關(guān)稅政策對(duì)美國(guó)的好處是不言而喻的。因此，美國(guó)才極力倡導(dǎo)對(duì)電子商務(wù)免征關(guān)稅。一方面，發(fā)達(dá)國(guó)家以“對(duì)電子商務(wù)征稅會(huì)阻礙這一新興事物的發(fā)展”為理由主張電子商務(wù)零關(guān)稅政策，而另一方面，發(fā)達(dá)國(guó)家政府和企業(yè)的真正目的是要利用零關(guān)稅這一政策進(jìn)行全球范圍內(nèi)的電子貿(mào)易擴(kuò)張。由此我們可以看出發(fā)達(dá)國(guó)家提倡零關(guān)稅的真實(shí)目的是維護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)霸權(quán)地位。

（二）發(fā)展中國(guó)家對(duì)于征收電子商務(wù)關(guān)稅的態(tài)度及原因

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)處于萌芽階段，有的甚至還未開(kāi)展。發(fā)展中國(guó)家大多主張對(duì)電子商務(wù)（電子數(shù)字化產(chǎn)品）征收關(guān)稅，從而設(shè)置保護(hù)民族產(chǎn)業(yè)和維護(hù)國(guó)家權(quán)益的屏障。

對(duì)于發(fā)展中國(guó)家，免征關(guān)稅誠(chéng)然可以買到比較便宜的計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，客觀上有利于發(fā)展中國(guó)家的信息化建設(shè)。但是另一方面，由于大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，電子商務(wù)還處于起步階段，信息產(chǎn)業(yè)還屬于幼稚產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)免征關(guān)稅無(wú)疑會(huì)對(duì)其產(chǎn)生巨大的沖擊。同時(shí)，由于信息咨詢等服務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行國(guó)際傳送，發(fā)展中國(guó)家的信息服務(wù)業(yè)也將受到重大的影響。另外，零關(guān)稅還會(huì)威脅到發(fā)展中國(guó)家的其他產(chǎn)業(yè)。通過(guò)以上討論我們可以看出：免征關(guān)稅對(duì)于發(fā)展中國(guó)家弊大于利。

三、對(duì)電子商務(wù)征收關(guān)稅的必然性

現(xiàn)階段雖然發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家在電子商務(wù)關(guān)稅征收上存在著極大的分歧，但是經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間的發(fā)展，二者的分歧會(huì)逐漸減小，而且趨于一致，對(duì)電子商務(wù)征稅將會(huì)成為必然，原因有以下幾點(diǎn)：

（一）由電子商務(wù)發(fā)展不平衡的相對(duì)性決定的

由前一部分我們可以知道，發(fā)達(dá)國(guó)家主張免征關(guān)稅，主要是因?yàn)榘l(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展存在不平衡，發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)處于起步和萌芽階段，零關(guān)稅就為電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家提供了獲取經(jīng)濟(jì)利益的良機(jī)，有利于其維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益。然而，電子商務(wù)發(fā)展的不平衡性只是暫時(shí)的，隨著技術(shù)的發(fā)展，這種不平衡會(huì)慢慢縮小，以致消失。這就會(huì)導(dǎo)致發(fā)達(dá)國(guó)家的利益空間變小，實(shí)行零關(guān)稅對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家不再具有優(yōu)越性，零關(guān)稅的主張也就會(huì)慢慢消失。

（二）電子商務(wù)征收的關(guān)稅會(huì)成為稅收的重要來(lái)源

隨著電子商務(wù)這種新的貿(mào)易方式的逐步發(fā)展，人們會(huì)越來(lái)越認(rèn)可和接受它，因此，在未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展前景是十分可觀的。如果電子商務(wù)像傳統(tǒng)貿(mào)易一樣在全球得到普及而且不存在任何的不平衡，那么它就會(huì)成為稅收的重要來(lái)源，同時(shí)也是國(guó)家財(cái)政的重要組成部分，對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家如此，對(duì)發(fā)展中國(guó)家亦是如此。在這種情況下，任何一個(gè)國(guó)家都不會(huì)對(duì)電子商務(wù)免征關(guān)稅的。

由以上兩點(diǎn)我們可以看出：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家的利益取向基本是一致的，只是由于目前發(fā)展的不同程度而產(chǎn)生了分歧，進(jìn)一步說(shuō)，這種分歧的消失是一種必然，只是時(shí)間的問(wèn)題。

四、我國(guó)對(duì)電子商務(wù)關(guān)稅征收的應(yīng)對(duì)措施

（一）采取“軟著陸”的方式

我國(guó)征收電子商務(wù)關(guān)稅是毋庸置疑的，但是怎樣才能保證既不被發(fā)達(dá)國(guó)家侵害，又能促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的目的呢？本人認(rèn)為可以制定一個(gè)過(guò)渡期，采取“軟著陸”的辦法。目前階段應(yīng)征收較少的關(guān)稅，程度較輕，使開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)有一個(gè)調(diào)整的時(shí)期，同時(shí)也為國(guó)家法律、財(cái)政部門提供研究、思考的時(shí)間。隨著電子商務(wù)貿(mào)易的不斷發(fā)展，規(guī)章制度的不斷成熟，關(guān)稅的征收可以逐步調(diào)整，使之有利于我國(guó)的利益。這樣就避免了不征收與硬性征收的不合理狀況。

（二）建立多邊或雙邊關(guān)系

由于目前發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家對(duì)電子商務(wù)征收關(guān)稅方面存在分歧，因此，我國(guó)應(yīng)更注重與各國(guó)特別是發(fā)展中國(guó)家建立雙邊或多邊關(guān)系，相互協(xié)助、互通有無(wú)、交流經(jīng)驗(yàn)，只有通過(guò)雙方或多方的相互配合才能達(dá)到合理征收、嚴(yán)格監(jiān)管、避免雙方矛盾的目的，這對(duì)于發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展意義重大。

（三）征管以資金流為重點(diǎn)

傳統(tǒng)貿(mào)易方式情況下，海關(guān)征收關(guān)稅是以物流為基礎(chǔ)，但是在電子商務(wù)貿(mào)易環(huán)境下，由于交易的“無(wú)址化”、“無(wú)形化”、“無(wú)紙化”、“無(wú)界化”的特征，海關(guān)難以追蹤、識(shí)別交易雙方的交易數(shù)據(jù)，即便可以追蹤、識(shí)別，也難以衡量其交易價(jià)值，因此，我們必須建立一套新的征管體系。眾所周知，只要有交易的存在必然會(huì)有資金的參與，而參加交易的人必須通過(guò)銀行結(jié)算支付，其交易的數(shù)據(jù)也會(huì)存留在銀行計(jì)算機(jī)中，如果能夠較好的監(jiān)控企業(yè)在銀行的資金流，便可以清楚的掌握其電子商務(wù)交易狀況，所以，電子商務(wù)關(guān)稅的征管以資金流為重點(diǎn)是值得我國(guó)借鑒和參考的一種方法。

參考文獻(xiàn)：

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[3]電子商務(wù)條件下的關(guān)稅理論和政策研究.我愛(ài)學(xué)習(xí)網(wǎng).

[4]楊曉榕.電子商務(wù)的稅收及對(duì)策研究.會(huì)計(jì)之友，2006，(4).

[5]蔣靈衛(wèi).電子商務(wù)稅收的問(wèn)題與對(duì)策.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006，（11）.

第9篇：電商分析論文范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)發(fā)展走向建議

一、前言

自20世紀(jì)以來(lái)，伴隨網(wǎng)絡(luò)的興起及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代也隨之興起。從企業(yè)內(nèi)部的信息管理到國(guó)內(nèi)企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換（EDI），再到國(guó)際化的電子商務(wù)活動(dòng)，它經(jīng)歷了一段艱辛的發(fā)展歷程，現(xiàn)在已備受世界各國(guó)政府、企業(yè)的重視。

電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易方式，它大大改變了人們傳統(tǒng)的交易方式和思維習(xí)慣，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)的變革，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大助力。我國(guó)政府也十分重視和支持電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展。例如：在20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)政府相繼實(shí)施一系列的“金”字工程；開(kāi)展多項(xiàng)電子商務(wù)示范工程；電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)的制訂；金融界、電信業(yè)等部門的密切配合，為電子商務(wù)發(fā)展提供安全保證；今年初中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)董事長(zhǎng)宋玲同志在總結(jié)2005年中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展情況報(bào)告時(shí)，也特別強(qiáng)調(diào)要為電子商務(wù)的發(fā)展努力培養(yǎng)優(yōu)秀人才等等，就是很好的明證。所以，乘網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展之浪，我國(guó)電子商務(wù)不但要發(fā)展，還要實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍性發(fā)展才是硬道理。

二、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的一系列商務(wù)活動(dòng)。它不但包含傳統(tǒng)貿(mào)易中的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，而且對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式進(jìn)行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

相對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式而言,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn):

1.成本低、速度快、效益高

電子商務(wù)模式主要是依賴于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建起遍及全球的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，減少了傳統(tǒng)貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，從而大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開(kāi)銷。在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)電子支付，不但大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且減少人為的疏忽，提高企業(yè)利潤(rùn)。

2.質(zhì)量高、市場(chǎng)大

電子商務(wù)可減少空間的障礙實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國(guó)界交易；并且可提供每周7天，每天24小時(shí)的全氣候服務(wù)，為客戶隨時(shí)提供最新數(shù)據(jù)，加強(qiáng)企業(yè)間合作。在保證按質(zhì)按量完成原有客戶的交易之外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，還可開(kāi)拓潛在的隱性客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)。

3.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)的貿(mào)易方式造成了企業(yè)的管理模式是金字塔式的，自上而下控制的管理。在電子商務(wù)環(huán)境下，使得企業(yè)內(nèi)部信息交流不再拘泥于原來(lái)的“逐級(jí)傳遞”或“一對(duì)一傳遞”模式，而實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”或“多對(duì)多”的靈活的主流模式，形造了較高效率的管理與業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要求提高，種種外部壓力形成無(wú)形的動(dòng)力，迫使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理等方面進(jìn)行改革。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有適應(yīng)和滿足市場(chǎng)的需求，才可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于大型企業(yè)而言，電子商務(wù)不但使企業(yè)原有業(yè)績(jī)更上一層樓，還可維持品牌的推廣，使得企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，如能通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，把企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和資源管理整合，重組業(yè)務(wù)流程，提高經(jīng)營(yíng)效率，降低成本，增加企業(yè)間的交流與合作，把企業(yè)管理提高到新水平，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更快擠身于國(guó)際市場(chǎng)。

三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

自從1995年電子商務(wù)引入中國(guó)本土以來(lái)，在中國(guó)政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國(guó)電子商務(wù)得到很大程度的發(fā)展。其中，有成功也有失敗。但是至于我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)在狀況主要呈現(xiàn)如下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段

經(jīng)過(guò)十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，我國(guó)電子商務(wù)雖然已初具規(guī)模，但是大多數(shù)企業(yè)或消費(fèi)才都是處于抱著觀望的態(tài)度，制約著電子商務(wù)的縱深發(fā)展。總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展尚處于初級(jí)階段。

2.電子商務(wù)的支撐環(huán)境有待完善

電子商務(wù)的支撐環(huán)境主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，法律環(huán)境和市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境等。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，很大程度地依賴于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。例如，網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)交易速度；網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題涉及資金安全、信息安全、商業(yè)秘密和貨物安全等。網(wǎng)上交易以數(shù)字簽名方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手寫簽名方式，稅收支付也實(shí)現(xiàn)在線報(bào)稅，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)模式徹底改變，從而也帶來(lái)一些經(jīng)濟(jì)問(wèn)題與爭(zhēng)端，這就需要相關(guān)法律法規(guī)制訂的同步發(fā)展。目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不完善，有關(guān)市場(chǎng)管理的法律法規(guī)、社會(huì)信用體系尚未完全建立。因此，作為電子商務(wù)依托的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境要加快同步發(fā)展的步伐，才能更好保證電子商務(wù)的順利發(fā)展。

3.功能單一

雖說(shuō)我國(guó)電子商務(wù)處于發(fā)展的初級(jí)階段，但涉及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的各行各業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站都有存在。雖然貿(mào)易行業(yè)完整，但功能略顯單一，多是廣告，電子目錄、電子查詢，商品信息公布等；少數(shù)部分進(jìn)行電子交易，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數(shù)沒(méi)有真正發(fā)揮電子商務(wù)功能。由于國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動(dòng)化水平低，會(huì)造成傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)將會(huì)長(zhǎng)期并存的局面。4.地區(qū)發(fā)展不平衡

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)的存在很大的差異，也造成電子商務(wù)發(fā)展的不平衡。目前，沿海地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展比較中西部地區(qū)快；沿海地區(qū)城市的電子商務(wù)發(fā)展比鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快，有許多沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)及中西部地區(qū)尚未開(kāi)展電子商務(wù)。

四、簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展走向

根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用狀況，預(yù)測(cè)我國(guó)未來(lái)幾年內(nèi)的發(fā)展走向：

1.法律法規(guī)逐步完善

根據(jù)社會(huì)歷史發(fā)展規(guī)律可知，法治社會(huì)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好環(huán)境，完善的法律體制建設(shè)為經(jīng)濟(jì)發(fā)提供強(qiáng)有力的保障。在我國(guó)政府大力支持和指引下，有關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)會(huì)不斷出臺(tái)，并逐步完善，保障電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.多元化發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)正越來(lái)越被廣大民眾所接受。加上網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)信用體制的建立與完善，網(wǎng)上購(gòu)物將更加普遍，大眾化。隨之而來(lái)，電子商務(wù)會(huì)從模仿走向創(chuàng)新，將從傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的B2B、B2C模式發(fā)展為錯(cuò)綜復(fù)雜的混合的電子商務(wù)模式，逐漸走向多元化發(fā)展。

3.走城市包圍農(nóng)村道路

作為新興貿(mào)易方式的電子商務(wù)，首先是從科技發(fā)達(dá)國(guó)家傳入中國(guó)。在我國(guó)，電子商務(wù)的發(fā)展是走由經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)傳入落后地區(qū)；由信息化程度較高的城市轉(zhuǎn)向通信落后農(nóng)村的路子。

五、促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的建議

1.加強(qiáng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較緩慢，限制了電子商務(wù)的發(fā)展。特別是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，導(dǎo)致信息基礎(chǔ)建設(shè)的地區(qū)差異也比較大。要使國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，必須有遠(yuǎn)見(jiàn)、有規(guī)劃地加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，縮小東西部地區(qū)、南北方以及城鄉(xiāng)之間的差距，各級(jí)電信部門要在國(guó)家信息主管部門的正確指引下加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2.企業(yè)要認(rèn)清時(shí)勢(shì)，加快發(fā)展

中國(guó)加入WTO以后，加上經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，電子商務(wù)作為商務(wù)的新模式，為我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。企業(yè)要認(rèn)清時(shí)勢(shì)，加強(qiáng)管理，在提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展要統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力。這樣才能降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。即是說(shuō)，只有正確利用電子商務(wù)模式為企業(yè)服務(wù)，才會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.要為電子商務(wù)發(fā)展提供保障

電子商務(wù)活動(dòng)是依托互聯(lián)網(wǎng)的，其中網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題直接關(guān)系到消費(fèi)者與企業(yè)的切身利益。在技術(shù)上，要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全研究，例如安全協(xié)議的制定，密碼技術(shù)應(yīng)用、認(rèn)證中心的建立等。在法律上，要研究電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域，建立規(guī)范的電子商務(wù)法律體系，保障交易各方的合法利益，促進(jìn)電子商務(wù)健康地發(fā)展。

4.加快人才培養(yǎng)

科技要發(fā)展，人才的培養(yǎng)決不可少。電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論的復(fù)合型人才。國(guó)家政府、教育部門要根據(jù)需要，制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，充分利用各種途徑培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的計(jì)算機(jī)與經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐。

六、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)的電子商務(wù)是處于發(fā)展的初級(jí)階段。這種新興的商務(wù)模式，在我國(guó)的發(fā)展具有極大的潛力。我國(guó)要抓住機(jī)遇，認(rèn)真地、盡快地解決好每一個(gè)制約因素，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供健康良好的外部環(huán)境。各個(gè)企業(yè)部門，也應(yīng)有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，從而推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展。相信在我國(guó)“十一五”期間，信息化建設(shè)的加速發(fā)展，將會(huì)譜寫我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的新篇章。

參考文獻(xiàn)

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