數(shù)字化用戶論文精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字化用戶論文范文

論文關(guān)鍵詞：數(shù)字化校園,數(shù)據(jù)共享,數(shù)據(jù)標準

1) 以應(yīng)用推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)的發(fā)展

建立真正意義上的整體的數(shù)字校園的支撐服務(wù)環(huán)境，必須統(tǒng)一規(guī)劃、建設(shè)、管理服務(wù)器軟硬件資源，以滿足校園網(wǎng)中多層次立體化服務(wù)對系統(tǒng)管理、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)共享、降低成本的要求。通過應(yīng)用帶動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，達到更高性能的數(shù)字化服務(wù)。

2) 整合資源完善校園數(shù)字化體系

在高校各個層次系統(tǒng)的建設(shè)中，始終需要貫穿對資源的數(shù)字化。已有的非數(shù)字化資源需要整合集中，新的資源經(jīng)過靈活加載、規(guī)整和轉(zhuǎn)換到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理和服務(wù)體系中，因此需要建立起長期的數(shù)字資源集成的體制和機制。

3) 制定規(guī)范健全數(shù)字信息標準化`

構(gòu)建數(shù)字校園的綜合數(shù)據(jù)資源、應(yīng)用服務(wù)和信息的統(tǒng)一標準，制定規(guī)范體系，實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)層面、應(yīng)用層面、服務(wù)層面和管理層面的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、應(yīng)用模式的互聯(lián)互通。

4) 推動數(shù)字資源的集成化

數(shù)字校園包括硬件環(huán)境(數(shù)字校園的基礎(chǔ)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、信息化資源和人力資源等)和軟件環(huán)境(數(shù)字校園建設(shè)項目的組織結(jié)構(gòu)、項目投資、綜合管理、師生對數(shù)字校園的態(tài)度等)，更注重信息化教學(xué)、教務(wù)、科研、管理、服務(wù)行為。因此，基于信息化管理平臺上的數(shù)字資源應(yīng)該是集成并經(jīng)過整合的信息，通過數(shù)據(jù)交換與共享平臺的資源支撐服務(wù)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供依據(jù)。

5) 推動數(shù)字資源帶動生活的全向服務(wù)

建立覆蓋學(xué)校教學(xué)、辦公服務(wù)、人事、科研、管理、生活等各個區(qū)域的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要建設(shè)高質(zhì)量的數(shù)字化的圖書館、檔案館、博物館和藝術(shù)館等，提供面向全體師生的教學(xué)、辦公服務(wù)、人事、科研、管理和校園生活信息服務(wù)。在社區(qū)服務(wù)方面，要適應(yīng)學(xué)校后勤社會化改革的需要開展各種網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)項目，包括電子身份、金融消費、電子商務(wù)等，為師生員工提供便捷、高效、集成、健康的生活和休閑服務(wù)，形成智能型的社區(qū)服務(wù)體系。

基于以上建設(shè)目標，數(shù)字化校園建設(shè)內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1) 基于面向全局業(yè)務(wù)服務(wù)的設(shè)計理念，在系統(tǒng)中提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)、應(yīng)用支撐服務(wù)、滿足教學(xué)和管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用，門戶及協(xié)作服務(wù)，同時通過數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用整合平臺進行資源整合、交換，實現(xiàn)松耦合的整體系統(tǒng)軟件架構(gòu)2。

2) 形成一整套信息標準管理規(guī)范：數(shù)字化校園校務(wù)應(yīng)用建設(shè)項目的建設(shè)中，根據(jù)“統(tǒng)一標準”的原則，嚴格遵循計算機軟件行業(yè)的各項國家標準、教育部頒布的《教育管理信息化標準》，同時參考國際上通行的軟件開發(fā)標準和規(guī)范和以及面向本校特征的標準和規(guī)范，使系統(tǒng)具有良好的兼容性，能夠與教育部現(xiàn)有和即將推出的符合部頒標準的各種教育管理信息系統(tǒng)軟件配合使用；同時，在建設(shè)過程中根據(jù)學(xué)校的具體情況和實際需求，協(xié)助校方建立一套科學(xué)、實用、完善的信息化標準體系，形成《學(xué)校數(shù)據(jù)標準》以及相應(yīng)規(guī)范。

3) 建成全校統(tǒng)一用戶管理、身份認證及授權(quán)體系：提供全校統(tǒng)一的用戶管理平臺和授權(quán)、認證體系，實現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一授權(quán)、集中認證，充分發(fā)揮高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理維護部門的管理職責(zé)，規(guī)范用戶操作行為，強化用戶合理使用網(wǎng)絡(luò)資源的意識3。

4) 建成全校統(tǒng)一門戶，實現(xiàn)一次性身份驗證，并在一期建設(shè)中集成學(xué)校的原有系統(tǒng)，形成學(xué)校統(tǒng)一的門戶平臺，用戶可根據(jù)權(quán)限靈活查詢原始資源。

5) 建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺：是整個數(shù)字化校園校務(wù)應(yīng)用建設(shè)項目實現(xiàn)信息共享、協(xié)同工作的根本，主要解決數(shù)據(jù)中心綜合管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)共享/交換平臺的建立問題。在建設(shè)過程中，通過建立全校統(tǒng)一的信息編碼規(guī)范、統(tǒng)一規(guī)劃全校數(shù)據(jù)流，保障數(shù)據(jù)的權(quán)威性和唯一性。同時，對于全校有價值的數(shù)據(jù)基于統(tǒng)一的規(guī)范建立歷史信息保存和利用機制，實現(xiàn)對于歷史數(shù)據(jù)的保存和利用并實現(xiàn)對關(guān)鍵數(shù)據(jù)變更過程的跟蹤和統(tǒng)計以及決策支持。數(shù)據(jù)交換與共享平臺的建設(shè)將便于學(xué)校對全校信息的利用并面向全校師生提供更多主動的服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上豐富個性化內(nèi)涵。

6) 遵循全局業(yè)務(wù)服務(wù)的設(shè)計思想和面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)框架，基于三類核心平臺（共享數(shù)據(jù)中心平臺、統(tǒng)一身份認證平臺和信息門戶平臺）的基礎(chǔ)上，教務(wù)處，青工部，招生就業(yè)處，人事處，科研處，計財處等業(yè)務(wù)機構(gòu)的10多類應(yīng)用系統(tǒng)的整合，以此為基礎(chǔ)，為未來新業(yè)務(wù)的開展和建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)平臺和支持服務(wù)環(huán)境。

參考文獻：

1 王彰平;姜進軍;聶瑞強;;淺析數(shù)字化校園的組建[J];中國教育信息化;2010年03期

2萬里鵬,陳雅,鄭建明;中國高校數(shù)字化校園建設(shè)與思考[J];情報科學(xué);2009年03期

第2篇：數(shù)字化用戶論文范文

【關(guān)鍵詞】數(shù)字閱讀 數(shù)字圖書館 數(shù)字資源

在信息時代網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展的背景下，昔日紙質(zhì)媒體的主流地位已風(fēng)光不再，而數(shù)字媒體則方興未艾。如今電子出版業(yè)的繁榮發(fā)展，社會化媒體的成熟，人們的閱讀習(xí)慣和閱讀方式也發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。顛覆傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的數(shù)字化閱讀由此應(yīng)運而生并蓬勃發(fā)展。數(shù)字化閱讀作為現(xiàn)代閱讀網(wǎng)絡(luò)化的最具代表性的閱讀方式，已然成為一種潮流趨勢，毋庸置疑，數(shù)字閱讀時代已經(jīng)到來。

一、數(shù)字閱讀的發(fā)展概述

（一）數(shù)字閱讀的內(nèi)涵

數(shù)字閱讀是現(xiàn)代信息傳播技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，它以文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等媒體為表現(xiàn)手段，與不同媒介形態(tài)進行融合，形成的一種新的閱讀方式。數(shù)字閱讀具有兩重內(nèi)涵：第一，閱讀內(nèi)容的數(shù)字化，不僅有文字、圖像等靜態(tài)信息，還有視頻、音頻等多媒體信息。它的主要呈現(xiàn)方式有：電子報刊、電子圖書、電子地圖、電子照片、網(wǎng)頁等。第二，閱讀方式的數(shù)字化。信息技術(shù)的發(fā)展推動了數(shù)字化閱讀終端設(shè)備的開發(fā)，帶有顯示屏幕的電子閱讀器，如電腦、手機、iPad、Kindle等，以其便攜、環(huán)保、廉價等優(yōu)勢獲得越來越多讀者的青睞。

（二）數(shù)字閱讀的現(xiàn)狀

從近年來的各項調(diào)查都可以看出，數(shù)字閱讀的相關(guān)比重一路高歌猛進，不斷沖擊傳統(tǒng)閱讀領(lǐng)域，這意味著人們的閱讀習(xí)慣也必然發(fā)生了潛移默化的改變。據(jù)CNET 科技資訊網(wǎng)國際報道，2011 年7 月亞馬遜電子閱讀器Kindle 圖書銷量首次超過精裝書銷量，專家們將其解讀為“標志性事件”，稱數(shù)字閱讀時代的“拐點”到來了。

在高速發(fā)展的無線通訊技術(shù)不斷推動下，支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊苿油ㄓ嵓夹g(shù)頻繁更新?lián)Q代，手機3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得到了廣泛的普及。同時，閱讀終端設(shè)備和移動閱讀APP的多樣化，進一步推廣了包括在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等方式在內(nèi)的數(shù)字化閱讀，使數(shù)字閱讀規(guī)模不斷擴大。2013 年4 月，第十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，數(shù)字化閱讀方式，包括在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4 /MP5閱讀等的接觸率為40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7 個百分點。其中，18 至70周歲國民中有31.2%進行過手機閱讀。在各種方式的數(shù)字閱讀中，手機閱讀成為最為流行的閱讀方式。

（三）數(shù)字閱讀的特點

（1）內(nèi)容豐富。互聯(lián)網(wǎng)巨大的信息存儲能力以及廣泛的資源共享應(yīng)用為數(shù)字閱讀提供了涵蓋古今、包羅萬象的閱讀內(nèi)容。讀者可以輕松獲取不同領(lǐng)域、不同時期、不同地區(qū)和國家的信息資源。此外，數(shù)字閱讀內(nèi)容的表現(xiàn)形式也是多種多樣，有文本、圖像、音頻、視頻等，使閱讀不受限于紙質(zhì)載體，給讀者提供了多種的閱讀方式的選擇，最大程度上的完善了讀者的閱讀體驗。根據(jù)保守估計，到2018年，全球電子圖書的市場份額將超過傳統(tǒng)圖書。

（2）檢索便捷，交互性強。開放的閱讀環(huán)境是全媒體時代下數(shù)字閱讀的重要特征。信息資源可以在全世界范圍內(nèi)進行自由交流和共享，讀者可以隨意閱讀自己感興趣的信息。數(shù)字閱讀的過程中，讀者只需輸入一些特殊關(guān)鍵詞，便可以輕松地獲取相關(guān)的資料，實現(xiàn)按需取材，不受時間空間限制的自由閱讀。

其次，數(shù)字閱讀的交互性強，這是由數(shù)字閱讀的實質(zhì)是一種超文本閱讀所決定的。讀者可以通過下載資料信息到移動閱讀終端隨身攜帶隨時閱讀，又可以隨時通過無線上網(wǎng)閱讀網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，還可以即時在線與其它讀者進行交流分享。此外，讀者根據(jù)自身需要，在文本中的關(guān)鍵詞進行標注，就能打開另一個相關(guān)的文本，從而進行高效、便捷、跳躍式的信息瀏覽。同時，這也是對讀者選擇閱讀內(nèi)容的自主性的一種擴展。

二、圖書館打破傳統(tǒng)的資源服務(wù)，走向數(shù)字化建設(shè)

傳統(tǒng)圖書館作為為全民提供文獻資源的信息機構(gòu)，在社會歷史發(fā)展中發(fā)揮著保存文化、傳播文化的重要作用。但隨著科學(xué)技術(shù)的進步， 傳統(tǒng)圖書館的許多功能和作用正在被削弱和淡化， 其時代局限也日益顯現(xiàn)。公共圖書館走向數(shù)字化建設(shè)，彌補和拓展傳統(tǒng)圖書館功能的不足，才能尋求到繼續(xù)發(fā)揮自身職能的廣闊空間。數(shù)字圖書館由此應(yīng)用而生。

（一）數(shù)字圖書館的概念與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及應(yīng)用使人們的閱讀習(xí)慣和需求發(fā)生變化，傳統(tǒng)圖書館面臨了一系列挑戰(zhàn)。信息大爆炸的時代環(huán)境最顯著的特點就是信息量呈爆發(fā)式增長，而緊隨而來的是“信息無紙化”呈大勢所趨。這對于給人們提供文獻資源閱讀的圖書館帶來了巨大沖擊。而數(shù)字化信息即時、便捷、廣泛的傳播效應(yīng)，使得需要通過一系列程序才能提供閱讀服務(wù)的傳統(tǒng)圖書館面臨尷尬處境。

為響應(yīng)國家文化建設(shè)工程“數(shù)字化”建設(shè)的號召，圖書館抓住機遇，依靠先進網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)信息，將本地的圖文資源進行收索、分類、整合，利用國家數(shù)字圖書館信息基礎(chǔ)設(shè)施，建立起富有本土特色的數(shù)字圖書館資源的共享機制。而數(shù)字圖書館作為一種提供數(shù)字閱讀的全新服務(wù)形式，成功解決了自身閱讀群體流失的危機。

數(shù)字圖書館實質(zhì)是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)，即以數(shù)字技術(shù)處理和存儲的圖文并茂的文獻圖書館。數(shù)字圖書館是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共享共建的可拓展的，不受限于時間空間、可跨庫無縫連接與智能檢索的海量、便捷的知識網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)字圖書館涉及到兩個主要的工作內(nèi)容：把紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)化為電子版的數(shù)字圖書，傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源將失去主導(dǎo)地位，數(shù)字資源將成為館藏主體，現(xiàn)有的紙質(zhì)館藏也將逐步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)換和基于版權(quán)協(xié)議的開放性獲取。目前圖書館的電子期刊基本上已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化，電子圖書也將成為主流的發(fā)展方向。電子版圖書的存儲，交換，流通。以亞馬遜Kindle閱讀器為例，它占據(jù)全球電子書市場60%的份額，究其原因，并非是它有多么強大的軟硬件平臺，其核心競爭力在于資源平臺。資源永遠是閱讀的主體，數(shù)字閱讀時代，資源建設(shè)依然是圖書館服務(wù)的重心。

總而言之，數(shù)字圖書館在文獻存儲量、內(nèi)容檢索方式、信息傳遞速度、資源利用率等方面相較于傳統(tǒng)圖書館進行了深度的發(fā)展和革新，更加符合當下數(shù)字閱讀的潮流趨勢。它在充分履行自身傳統(tǒng)職能的同時，也為讀者提供了更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

（二）數(shù)字圖書館的優(yōu)勢

數(shù)字圖書館是融合信息時代特點，以海量數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，具有強大檢索功能，并能以各種類型數(shù)字閱讀設(shè)備為載體，符合讀者需求的數(shù)字閱讀平臺。

（1）數(shù)字圖書館涵括了數(shù)量龐大、類型繁多的閱讀材料，而這些閱讀內(nèi)容以數(shù)字化形式儲存于各種類型的電子閱讀器中，大量節(jié)省了信息材料的物理空間，使讀者可以隨身攜帶，隨時閱覽。不僅如此，由于各類電子閱讀器的廣泛使用，人人都可以參與數(shù)字化閱讀活動，在無形中也擴展了閱讀的群體，更進一步推動全民數(shù)字化閱讀。

（2）數(shù)字化閱讀的載體本身融合了互聯(lián)網(wǎng)與多種媒體形態(tài)，具有非常全面而強大的傳播功能。讀者可以充分地運用全方位、多層次的遠程傳播網(wǎng)絡(luò)，進行世界范圍內(nèi)的信息資源交流共享，即時在線，與其他讀者同步分享形象生動的閱讀感觀體驗。

（3）數(shù)字圖書館建立數(shù)字資源統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，能夠提供強大的檢索功能，讀者可以在海量的信息中有選擇性地進行地閱讀。這樣省去瑣碎的傳統(tǒng)借閱程序，讀者直接鍵入關(guān)鍵詞進行檢索，在檢索結(jié)果中瀏覽標題、目錄、文摘、參考文獻、圖表、關(guān)鍵詞等內(nèi)容，篩選所需的信息，提高閱讀效率。

（4）數(shù)字圖書館是在開放的閱讀環(huán)境中為讀者提供高質(zhì)量的閱讀材料的信息平臺，一對多的信息交互模式，促進了信息的有效使用，使優(yōu)質(zhì)信息為更多人的所用。

三、數(shù)字圖書館的建設(shè)

2001年5月23日，我國的重點科技項目“中國試驗型數(shù)字式圖書館”通過專家技術(shù)鑒定。中國數(shù)字圖書館已經(jīng)進入初步實用階段，中國的數(shù)字圖書館研究、建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模。在數(shù)字閱讀的趨勢之下，引導(dǎo)讀者深度閱讀，滿足讀者多元化、個性化的需要，是數(shù)字圖書館未來的發(fā)展方向。

（一）充實優(yōu)化數(shù)字資源，滿足讀者需要

數(shù)字閱讀發(fā)展的推動下，人們對于數(shù)字資源的要求也越來越高，更多的讀者開始尋求能夠在盡量短的時間內(nèi)獲取與實際需求契合度最高的資源信息。這意味著數(shù)字圖書館要強化信息意識，進行文獻資源的建設(shè)，加工信息資源。具體的策略是，不斷收錄更新文獻資源，推進館藏資源的數(shù)字化處理，加大對數(shù)字資源的采購力度，保證數(shù)字資源的豐富性與完整性，從而滿足不同層次、不同年齡、不同身份的讀者的閱讀需要。

此外，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù)支持下，數(shù)字圖書館也要針對分散性網(wǎng)絡(luò)信息資源進行篩選、整理、加工，實現(xiàn)的有效整合與重組。建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，為讀者提供有效的信息資源。

（二）構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)資源共享為基礎(chǔ)的系統(tǒng)平臺

保障社會信息資源，提供文獻服務(wù)是圖書館區(qū)別于其他社會機構(gòu)的獨有的重要職能。圖書館文獻資料的系統(tǒng)性與完整性，是其職能發(fā)揮作用的主要動力來源。建立以網(wǎng)絡(luò)資源共享為基礎(chǔ)，涵蓋核心文獻、聯(lián)合書目、聯(lián)合期刊、學(xué)文論文、學(xué)術(shù)資料、電子資源等多個方面的各種特色數(shù)據(jù)庫，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)協(xié)作技術(shù)，完善數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)，從而實現(xiàn)數(shù)字圖書館。以網(wǎng)絡(luò)操作平臺為載體，將用戶、公共圖書館自身數(shù)據(jù)庫以及周邊信息數(shù)據(jù)庫緊密連接起來，最大限度的保障相關(guān)信息資源的高效共享。在“一站式”文獻傳遞服務(wù)技術(shù)的支持下，配合對信息資源集中化使用以及網(wǎng)絡(luò)共享的方式，降低各個公共圖書館數(shù)據(jù)庫資源相互之間的重復(fù)性，一方面，實現(xiàn)降低公共圖書館用戶信息資源利用成本的目的，另一方面，提高相關(guān)文獻資源的利用率。

（三）完善數(shù)字閱讀終端

數(shù)字閱讀終端的數(shù)量和種類繁多，數(shù)字圖書館可以提供終端外借服務(wù)，完善圖書館基本功能。更新閱讀內(nèi)容，規(guī)范文本格式，優(yōu)化用戶使用界面，為讀者提供簡單高效的操作平臺；還可以建立圖書館論壇，為讀者互動、反應(yīng)需要提供渠道；開展數(shù)字閱讀推廣活動，引導(dǎo)讀者形成良好的閱讀習(xí)慣。

（四）開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用

如今手機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進入4G時代，每天互聯(lián)網(wǎng)市場開發(fā)出的應(yīng)用軟件多如牛毛，公共圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)在信息技術(shù)，開發(fā)創(chuàng)新型的文獻服務(wù)終端，抓住機會，發(fā)展移動圖書館，不斷優(yōu)化讀者的閱讀體驗。數(shù)字圖書館應(yīng)充分利用自數(shù)字閱讀載體的多樣性與便攜性特點，推廣人文服務(wù)，整合數(shù)字資源，提供優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)，引導(dǎo)人們進行有效且有深度的閱讀。

在數(shù)字閱讀的挑戰(zhàn)面前，現(xiàn)代圖書館應(yīng)該解放觀念，創(chuàng)新進取，引領(lǐng)數(shù)字閱讀，拓展新型的資源服務(wù)，在數(shù)字閱讀的新時代走得更長遠。

參考文獻：

[1]楊志剛，李慧.開展數(shù)字閱讀提升圖書館內(nèi)容服務(wù)[J].圖書館論壇，2011，（1）.

第3篇：數(shù)字化用戶論文范文

關(guān)鍵詞：圖書館，個性化服務(wù)

 

個性化服務(wù)是指圖書館基于信息用戶的信息使用行為、習(xí)慣、偏好和特點來向用戶提供滿足其各種個性化需求的一種服務(wù)，隨著信息社會的飛速發(fā)展，信息類型的多元化，用戶需求的個性化，催生了個性化服務(wù)這個嶄新的服務(wù)理念，為圖書館的生存和發(fā)展帶來了新的思路和希望。

一、圖書館的個性化服務(wù)是必然趨勢

1、傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式陳舊

早在20世紀80年代人們就是討論圖書館服務(wù)將延伸到家庭、辦公室等處，人們可以是足不出戶即能享受圖書館服務(wù)，圖書館的服務(wù)模式也將更新。未來圖書館員的主要職責(zé)是集中精力為用戶服務(wù)，并且電子形式的情報資源迅速增色，使圖書館的價值減少，但卻使圖書館員的價值增加，而圖書館員的價值取決于他是否走出圖書館為用戶服務(wù)；走出圖書館后，圖書館員怎樣為用戶服務(wù)。時至今日，許多圖書館仍然是傳統(tǒng)服務(wù)模式，就是坐等讀者上門，缺乏主動服務(wù)意識，自然就談不上個性化服務(wù)。論文格式。

個性化服務(wù)與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)最根本的不同在于服務(wù)不再圍繞著圖書館的資源這個中心進行，而是圍繞著用戶個性化需求來進行。個性化信息系統(tǒng)可以幫助用戶高效地利用資源，更加方便地進行數(shù)據(jù)庫檢索，從而有效地發(fā)揮圖書館的社會功能。

2、個性化服務(wù)促進信息服務(wù)向縱深發(fā)展

在張揚個性、倡導(dǎo)到新信息社會，信息資源的個性化需求決定著圖書館服務(wù)的個性化，個性化服務(wù)是信息服務(wù)向縱深發(fā)展的一個重要內(nèi)容。在當今社會，信息資源分布的無限分散性與用戶需求的特定性之間的矛盾正日益加劇；用戶獲取信息的障礙已從距離上的障礙轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇上的障礙；用戶請求圖書館服務(wù)的層次由以“本”為單位轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;篇”和“條”為單位。這一切都促進圖書館服務(wù)的重點發(fā)生變化，即由面向大眾轉(zhuǎn)向個體，依據(jù)個體的需求和特點展開全面細化的個性化服務(wù)，根據(jù)不同用戶提供主動的個性化服務(wù)，已成為圖書館發(fā)展的一個方向。

3、個性化服務(wù)必須適應(yīng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展

21世紀是社會進入數(shù)字化、信息化的時代，這使人們的思想觀念發(fā)生了極大變化，以信息、知識等無形資產(chǎn)為代表的新財富觀的形式，給圖書館的服務(wù)帶來了挑戰(zhàn)。個性化信息服務(wù)作為一種信息產(chǎn)品也存在市場競爭問題，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨著信息服務(wù)工作的深化和高智能化，帶給其經(jīng)濟效益的個性化信息的價值日漸凸顯出來。在市場經(jīng)濟條件下，誰能迅速及時地獲得針對性極強的個性化信息，誰的競爭力就強，所創(chuàng)造出的社會價值也就越高。

圖書館的個性化服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢，也是新形勢下圖書館的必然選擇。這種“量體裁衣”式的個性化服務(wù)是以用戶為本的核心思想在圖書館的具體體現(xiàn)。

二、圖書館個性化服務(wù)的內(nèi)容

圖書館個性化服務(wù)的內(nèi)容可能歸納為服務(wù)資源的個性化、服務(wù)方式的個性化和服務(wù)內(nèi)容的個性化三個方面。

1、服務(wù)資源的個性化

資源是服務(wù)的基礎(chǔ)，個性化的資源是服務(wù)個性化的保證。所謂服務(wù)資源的個性化就是指各個圖書館能根據(jù)自己用戶群的特點和需求建設(shè)有特色的信息資源，以滿足多元化用戶的需求，只有具有個性化，才有針對性和時效性。

2、服務(wù)方式的個性化

服務(wù)方式的個性化主要是要體現(xiàn)服務(wù)的層次性，即針對用戶的層次結(jié)構(gòu)，有的放矢的提供服務(wù)。如對于科研人員，他們要求掌握學(xué)科的前沿發(fā)展動態(tài)，他們對圖書館的信息服務(wù)要求體現(xiàn)在更新檢索方面；而一般讀者主要是對普通圖書的使用。服務(wù)的層次性才能突出服務(wù)的針對性和重點性。

3、服務(wù)內(nèi)容的個性化

內(nèi)容的個性化主要是指信息的深度問題。論文格式。要針對層次不同的用戶提供深度不一的服務(wù)。如公共圖書館服務(wù)對象具有社會性，有的用戶可能需要一些信息來消遣，而有的用戶則需要深層次的信息來進行研究工作。

三、圖書館個性化服務(wù)存在的問題

1、館員的素質(zhì)問題

圖書館是一個動態(tài)系統(tǒng)，其職能結(jié)構(gòu)形態(tài)等隨著時代的發(fā)展而變化，服務(wù)方式也是隨之改變，隨著圖書館館藏的數(shù)字化、信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，對館員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、外語水平等都有更高的要求，館員除了要不斷充電外，還要改變長期以來形成的一問一答，不問不答的工作狀態(tài)，要憑據(jù)用戶的不同特點，采取主動地向用戶提供信息資源的服務(wù)方式。主動服務(wù)是圖書館與用戶之間長期保持聯(lián)系的重要手段，而個性化服務(wù)更能吸引用戶，主動的個性化服務(wù)是圖書館服務(wù)的最高境界。用戶是否滿意及其滿意程度如何，是衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量的最終標準，當用戶感受到圖書館館員能力強時，他們就會感到滿意，反之亦然。論文格式。目前，許多圖書館館員隊伍結(jié)構(gòu)不合理，館員整體素質(zhì)較低，要做到“百問不厭”不難，而要做到“百問不倒”就勉為其難了，因此，館員的自身的知識結(jié)構(gòu)還有待調(diào)整。

2、信息資源共建共享問題

隨著信息社會的到來，文獻資源總是急劇增加，任何圖書館都不可能收藏和提供所有的文獻資源，資源共建共享成為一種必須和發(fā)展方向。資源共享是圖書館提高辦館效益的重要手段，我國早在20世紀50年代末期就已經(jīng)采取了多種方式進行信息資源共建共享協(xié)作研究和實踐，但收效甚微。半個世紀后的今天，人們雖然在思想上認識到文獻信息資源共建共享的必要性，但各種頑固的傳統(tǒng)觀念和思維模式仍然根深蒂固，使信息資源共建共享在實際運作中困難重重。尤其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，資源的開發(fā)和增值是一種無形資產(chǎn)，這類資源是不可隨意共享的，這直接影響到個性化服務(wù)的深入展開。

3、圖書館的個性化服務(wù)雖然極大滿足了讀者的個性需求，但服務(wù)方式過于分散。應(yīng)注意適時收集、分析和歸納用戶經(jīng)常提出的典型問題，并對它們進行分類、做好匯集、設(shè)計網(wǎng)頁，形成信息咨詢報告提高菜單，鏈接相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)頁和預(yù)備答案，制成預(yù)設(shè)的自動信息咨詢服務(wù)項目，由系統(tǒng)為需要同一主題的用戶，實行集體推送服務(wù)，減少成本，避免出現(xiàn)過于繁瑣的局面。同時館員還可以把它整理成共性珠專題解答，產(chǎn)生新的系統(tǒng)化的知識，提供給用戶。既方便了用戶，又節(jié)省了圖書館的人力資源。

綜上所述，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為圖書館創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間，新技術(shù)的應(yīng)用賦予了圖書館主動性、針對性和個性化的動態(tài)信息服務(wù)功能，把圖書館推向信息服務(wù)的前臺。圖書館應(yīng)重新審視和評價自己的服務(wù)模式和服務(wù)方法，從封閉式的部門化的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎匣拥募s式服務(wù)。同時，把現(xiàn)代先進的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為實現(xiàn)圖書館個性化服務(wù)的手段，以用戶為中心在深度和廣度上提供“用戶需要什么，我提供什么”的一對一的個性化服務(wù)，提高服務(wù)的有效性，滿足每位用戶的“個性特征”。為用戶提供個性化服務(wù)是未來圖書館工作的方向，我們深信，只要精心策劃，就一定能把圖書館的個性化服務(wù)不斷推向深入。

參考文獻：

（1）魏爭先 于迎娣 個性化服務(wù)——圖書館人性化服務(wù)的新形式 《圖書館學(xué)研究》 2005.2

（2）劉明 個性化服務(wù)——圖書館服務(wù)的新階段

《圖書館學(xué)刊》2006.1

（3）胡琪君 個性化主動信息服務(wù)：虛擬圖書館服務(wù)新模式《圖書館學(xué)刊》 2006.1

第4篇：數(shù)字化用戶論文范文

[關(guān)鍵詞]新課改；教育信息化；評估模型

[中圖分類號]G420　[文獻標識碼]A　[論文編號]1009－8097(2011)01－0034－6

一　引言

(一)基礎(chǔ)教育信息化概況

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010－2020)第十九章要求；加快教育信息化進程。綱要指出“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。“提高教師應(yīng)用信息技術(shù)水平，更新教學(xué)觀念，改進教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。鼓勵學(xué)生利用信息手段主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，增強運用信息技術(shù)分析解決問題能力。加快全民信息技術(shù)普及和應(yīng)用。”而信息技術(shù)的教育應(yīng)用、教育信息化是“教育改革的突破口和制高點，在教學(xué)改革中發(fā)揮著越來越重要的作用。總書記在2010年全國教育工作會議上指出“優(yōu)先發(fā)展教育、提高教育現(xiàn)代化水平，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標、建設(shè)富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家具有決定性意義。”很多學(xué)者經(jīng)常提到要用教育信息化促進實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，教育現(xiàn)代化的實現(xiàn)離不開教育信息化的發(fā)展，同時，教育信息化也為教育改革和發(fā)展提供了機遇，成為教育改革與發(fā)展的必然要求和推動力量。

(二)新課改及其主要內(nèi)容

以往課程改革側(cè)重于改變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，而目前實施的新課程改革在關(guān)注教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式改革的同時，側(cè)重于教學(xué)內(nèi)容的改革，課程內(nèi)容將以模塊化的形式出現(xiàn)，改革后的課程被劃分為語言與文學(xué)、數(shù)學(xué)、人文與社會、科學(xué)、技術(shù)、藝術(shù)、體育與健康、綜合實踐活動8個學(xué)習(xí)領(lǐng)域。學(xué)生在模塊課程中獲得的不再是一個個孤立的知識點，而是一種在主題統(tǒng)攝下的知識框架，便于建立各學(xué)科知識點之間的聯(lián)系，某個知識作為知識框架系統(tǒng)中的一個元素進行學(xué)習(xí)。此外，新課改還將研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)和社會實踐納入課程體系之中。目的是讓學(xué)生能夠獲得更多與生活、科技相聯(lián)系的“活”知識，豐富的課程將會讓學(xué)生的動手、創(chuàng)新能力得到挖掘。

依據(jù)新課改的內(nèi)容和目標不難發(fā)現(xiàn)：信息化設(shè)施、資源以及教師信息化教學(xué)能力都將會在新課改中發(fā)揮重要作用，對新課改的順利實施具有重要的支撐作用。基礎(chǔ)教育信息化的發(fā)展階段、實施狀況、服務(wù)教學(xué)的水平，信息化資源用于教學(xué)的層次都將會對新課改的實施產(chǎn)生重要的影響。文獻研究發(fā)現(xiàn)，專業(yè)人士已經(jīng)對基礎(chǔ)教育信息化效益評價進行了初步的研究，并建立了相應(yīng)的評價指標體系，明確了評價對象和評價的內(nèi)容，但缺乏對不同類型學(xué)校(小學(xué)、初中、高中)、不同地區(qū)學(xué)校差異和基礎(chǔ)教育信息化效益動態(tài)產(chǎn)出性的綜合考慮，由于不同學(xué)校之間教育信息化建設(shè)的不同步和不同地區(qū)教育信息化程度的差異性導(dǎo)致其產(chǎn)生的效益的種類和水平不一致。鑒于此，本文在新課改背景下，借鑒有關(guān)教育信息化效益評估以及企業(yè)績效考核的成果，重點吸收了區(qū)域教育信息化評估的思路、平衡記分卡理論以及學(xué)校教育信息化效益評估模型STaR評估理念，嘗試提出一種基礎(chǔ)教育信息化效益評估模型，以期對科學(xué)、合理、全面地進行基礎(chǔ)教育信息化效益評價提供思路，并通過評價提升教育信息化對新課改的支撐和服務(wù)力度。

二　建立基礎(chǔ)教育信息化效益評估模型的理論基礎(chǔ)

1　平衡記分卡理論

平衡記分卡作為一種績效評估體系，廣泛應(yīng)用于企業(yè)績效評估，主要從財務(wù)、客戶、內(nèi)部管理過程以及學(xué)習(xí)與成長四個視角對企業(yè)績效進行評估，這四個視角涉及企業(yè)的投入與產(chǎn)出、客戶對企業(yè)的態(tài)度、企業(yè)的運作以及企業(yè)的未來發(fā)展等方面，綜合考慮了一個企業(yè)的方方面面，是從全局出發(fā)對企業(yè)績效進行評估的一種方法。

2　建立基于平衡記分卡全局視角的基礎(chǔ)教育信息化效益評估模型的必要性

基礎(chǔ)教育信息化效益既包括建設(shè)期產(chǎn)生的規(guī)模效益，也包括教育信息化資源應(yīng)用所產(chǎn)生的教學(xué)效益、管理(學(xué)校管理、教師管理、學(xué)生管理，在新課程背景下，學(xué)生管理將突顯出更加作用的作用)及教師專業(yè)發(fā)展等方面的效益。在其某個發(fā)展階段，規(guī)模效益既定的情況下，應(yīng)用效益的發(fā)揮將會成為衡量基礎(chǔ)教育信息化成敗的主要標準。依據(jù)教育信息化效益的特性、新課改實施中教育信息化的作用和地位、以及綜合考慮基礎(chǔ)教育信息化效益評估的需求，應(yīng)建立基于平衡記分卡全局視角的基礎(chǔ)教育信息化評估模型。首先，這是由基礎(chǔ)教育信息化實施的任務(wù)和目標所決定的，專家指出教育信息化已成為教育改革與發(fā)展的必然求和重要推動力量，對于基礎(chǔ)教育的改革，教育信息化也具有同樣的作用，教育部基教司學(xué)校管理處處長俞偉躍指出，“‘十一五’期間，我國基礎(chǔ)教育信息化思想堅持科學(xué)發(fā)展觀，與國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，全面推進基礎(chǔ)教育信息化，建設(shè)一個結(jié)構(gòu)和資源豐富、功能實用、機制完善的基礎(chǔ)教育信息化體系。以增強應(yīng)用實效為導(dǎo)向，為實施數(shù)字化教育服務(wù)，為構(gòu)建社會和諧為目標，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)展現(xiàn)代遠程教育，整合各類優(yōu)質(zhì)教育資源，實現(xiàn)全社會共享，多形式、多渠道向全國中小學(xué)生，特別是中西部農(nóng)村地區(qū)輸送優(yōu)質(zhì)教育資源，并為農(nóng)民學(xué)習(xí)實用技術(shù)服務(wù)，為培訓(xùn)農(nóng)村基層黨員和干部服務(wù)，加快普及信息技術(shù)教育。對教師進行普遍信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師和學(xué)生利用信息例如的能力，加快教育管理的信息化，提高教育管理信息水平。”由此可知，基礎(chǔ)教育信息化在產(chǎn)生教學(xué)、學(xué)校管理、教師專業(yè)發(fā)展等方面效益的同時將產(chǎn)生規(guī)模效益(促進基礎(chǔ)教育學(xué)校信息化設(shè)施建設(shè))和社會效益。所以，基礎(chǔ)教育信息化效益的評估要全面考慮其所產(chǎn)生的所有效益，將各種效益同時歸入基礎(chǔ)教育信息化評估模型進行討論；其次，由于基礎(chǔ)教育信息化效益的動態(tài)產(chǎn)出性，以及不同評價主體有不同的效益?zhèn)戎攸c(財物視角側(cè)重基礎(chǔ)教育信息化投入所產(chǎn)生的效益，即關(guān)注與成本效益關(guān)注，用戶視角側(cè)重從教師、學(xué)生的角度評估基礎(chǔ)教育信息化是否滿足了教師和學(xué)生的需求等)，為了對基礎(chǔ)教育信息化效益進行全面、客觀的評價應(yīng)建立從全局視角出發(fā)的基礎(chǔ)教育信息化評估模型；再次，這是由新課改背景下，基礎(chǔ)教育信息化的使命所決定的，新課改主要內(nèi)容可以概括為“模塊化、選課制、多元化”，其中模塊化指教學(xué)內(nèi)容將打破傳統(tǒng)以一門門獨立課程呈現(xiàn)的局面，將以模塊的形式出現(xiàn)，性質(zhì)相同或相近的若干科目將被劃入同一個學(xué)習(xí)領(lǐng)域，便于在教學(xué)探索中尋找同一領(lǐng)域?qū)W科的交叉，實現(xiàn)學(xué)科融合；選課制是指在新課改實施后的新生課表中，課程將被分為必修課程和選修課程Ⅰ、選修課程Ⅱ三部分。選修課程Ⅰ是選擇性的必修課程或限定性

選修課程，主要與學(xué)生未來走向，如選擇高校入學(xué)專業(yè)、未來職業(yè)走向有關(guān)，選修課程Ⅱ是學(xué)校開設(shè)的校本課程；多元化是指新課改將為學(xué)生建立發(fā)展的評價體系，實行學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的評價方式，更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，依據(jù)不同的課程模塊將考試分為統(tǒng)一考試、學(xué)校自主考試、開放式考試三部分，基于上述分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，模塊化課程的實施、選課制的推行、多元化評價的開展離不開信息技術(shù)的支撐，基于此建立全局視角的基礎(chǔ)教育信息化效益評估模型，以評估為導(dǎo)向，有助于促進基礎(chǔ)教育信息化效益的發(fā)揮，同時通過評價更有助于提高教育信息化對新課改的服務(wù)和支撐水平。

3　基礎(chǔ)教育信息化效益評估的全局視角

依據(jù)平衡記分卡理論，要對效益進行全面、客觀的描述，就需要從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運作以及變革與發(fā)展等視角入手。為此筆者借用企業(yè)績效全局視角的評估理念，將基礎(chǔ)教育信息化效益的評估視角劃分為投資、用戶、管理以及新課改等四個視角(如圖1所示)。

投資視角是從基礎(chǔ)教育信息化資金投入層面看其效益，通過評估獲得合理的投資回報，有效控制開支，力爭以最小的投入取得最大的效益；用戶視角主要側(cè)重基礎(chǔ)教育信息化用戶(主要是教師和學(xué)生)的目標達成度，重點考察用戶對教育信息化的態(tài)度、資源應(yīng)用情況、資源應(yīng)用使用戶產(chǎn)生的變化以及是否滿足用戶的信息化需求等，期望通過這種評估為用戶提供滿意的教育信息化服務(wù)。從用戶的視角看，基礎(chǔ)教育學(xué)校的行政管理人員、專兼職技術(shù)管理人員、學(xué)科教師、學(xué)生等組成了基礎(chǔ)教育信息化的基本用戶，他們的變化既是教育信息化應(yīng)用水平的體現(xiàn)，也是評估教育信息化效益的主要依據(jù)；管理視角反映了基礎(chǔ)教育信息化實施和其資源應(yīng)用的過程，從管理的視角看，工程管理、資源管理、資源應(yīng)用以及與之相關(guān)的支持服務(wù)等均能反映信息化資源實際應(yīng)用的情況，主要側(cè)重對促進基礎(chǔ)教育信息化效益最大化以及與教育信息化促進新課改實施密切相關(guān)的所有過程的考核，包括基礎(chǔ)教育信息化資源的建設(shè)、實施、管理以及支持服務(wù)等，該視角的評估可促使基礎(chǔ)教育信息化高質(zhì)量高效率地為基礎(chǔ)教育信息化服務(wù)，為新課改服務(wù)，提高基礎(chǔ)教育信息化系統(tǒng)的運營效率和基礎(chǔ)教育信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定性，為基礎(chǔ)教育信息化提供全方位的技術(shù)支持；發(fā)展視角主要考察基礎(chǔ)教育信息化是否能滿足新課改及基礎(chǔ)教育未來發(fā)展的需求，是否具備可持續(xù)發(fā)展的條件，以及學(xué)校和相關(guān)部門可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ取０ü芾淼目沙掷m(xù)性、資金投入的可持續(xù)性、設(shè)備的可持續(xù)性、資源的可持續(xù)性以及隊伍的可持續(xù)性等，可從基礎(chǔ)教育學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施、資源應(yīng)用、人員素質(zhì)、管理體制、信息化愿景和信息化領(lǐng)導(dǎo)力等方面進行評估，以促使基礎(chǔ)教育信息化可持續(xù)地為新課改和基礎(chǔ)教育服務(wù)。

三　STaR評估量表與基礎(chǔ)教育信息化效益評估指標

1　STaR評估量表

STaR評估量表是一個二維表格，列標題給出了描述學(xué)校技術(shù)現(xiàn)狀和使用情況的評估維度分類，分別是“硬件和阿絡(luò)連接”、“教師專業(yè)發(fā)展”、“數(shù)字化資源”以及“學(xué)生績效和考核”，每類還有一些具體的指標。行標題將美國學(xué)校按技術(shù)使用水平程度分為：低技術(shù)使用水平型學(xué)校、中等技術(shù)使用水平型學(xué)校、高技術(shù)使用水平型學(xué)校和理想級技術(shù)使用水平型學(xué)校。STaR評估量表目前已被廣泛應(yīng)用于美國學(xué)校的信息化評估。

2　基于STaR評估量表的基礎(chǔ)教育信息化效益評估指標體系

基礎(chǔ)教育信息化在實施過程中，由于建設(shè)的不同步，以及不同地區(qū)(農(nóng)村和城鎮(zhèn))配置等方面存在差異，它相關(guān)人員技術(shù)水平的要求層次不一致，相應(yīng)地體現(xiàn)在教育信息化用戶方面的效益也存在差異，所以基礎(chǔ)教育信息化效益的評估要綜合考慮不同配置的應(yīng)用對技術(shù)人員水平需求的差異以及其應(yīng)用產(chǎn)生的效益方面的差異。因此，在充分考慮基礎(chǔ)教育信息化效益特性的基礎(chǔ)上，參照STaR劃分基礎(chǔ)教育信息化的評估指標，結(jié)合基礎(chǔ)教育信息化在不同地域?qū)W校(農(nóng)村小學(xué)、城鎮(zhèn)小學(xué)和農(nóng)村初中、城鎮(zhèn)初中和農(nóng)村高中、城鎮(zhèn)高中，這是按照基礎(chǔ)教育信息化在西部地區(qū)實施進程劃分的，依據(jù)基礎(chǔ)教育信息化實施進程和配置的要求，我們可以粗略地認為不同地域的學(xué)校類型可以劃分為上述幾種)使用的水平和層次，可以將行標題農(nóng)村小學(xué)、城鎮(zhèn)小學(xué)和農(nóng)村初中、城鎮(zhèn)初中和農(nóng)村高中、城鎮(zhèn)高中，同時STaR評估量表的列標題提供了學(xué)校信息化效益評價的指標，主要包括連通(設(shè)施始終處于運轉(zhuǎn)狀態(tài))、硬件、數(shù)字化內(nèi)容以及專業(yè)發(fā)展，依據(jù)基礎(chǔ)教育信息化的特性，筆者嘗試將列指標的內(nèi)涵界定為：連通，確保信息化設(shè)施始終處于運轉(zhuǎn)狀態(tài)，即需要的時候就能用，主要涉及設(shè)施的管理和維護兩個二級指標；硬件，側(cè)重評估基礎(chǔ)教育學(xué)校的信息化建設(shè)的規(guī)模效益，即硬件設(shè)備能夠滿足教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要；數(shù)字化內(nèi)容，一要保證有相當數(shù)量數(shù)字化資源供新課改后模塊化教學(xué)的需要，二要保證數(shù)字化教學(xué)資源應(yīng)用的數(shù)量和質(zhì)量；專業(yè)發(fā)展，保證教師具有將數(shù)字化資源用于模塊化教學(xué)的能力和技能。

四　基礎(chǔ)教育信息化評估模型的構(gòu)建

結(jié)合基礎(chǔ)教育信息化效益評估的全局視角和效益評估指標體系，筆者嘗試構(gòu)建了基礎(chǔ)教育信息化效益評估三維模型，如圖2所示。

該評估模型中發(fā)展維用來描述基礎(chǔ)教育信息化所處的不同階段，其源于基礎(chǔ)教育信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程，效益會其所處階段和資源應(yīng)用實踐的長短存在差異，主要包括啟動和試點階段、全面實施和初步應(yīng)用階段、全面應(yīng)用階段和變革階段，由于基礎(chǔ)教育信息化在開展過程中，不同階段產(chǎn)生的效益種類和高低不完全相同，一般而言，應(yīng)用效益的產(chǎn)出從啟動到變革階段呈逐漸上升趨勢，因此效益評估要考慮效益產(chǎn)出的階段性和動態(tài)產(chǎn)出性，其指標特征如圖3所示；依據(jù)基礎(chǔ)教育信息化實施的進程，結(jié)合實地觀察和西部地區(qū)農(nóng)遠中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程設(shè)備配置情況，筆者發(fā)現(xiàn)農(nóng)村初中與城鎮(zhèn)小學(xué)的信息化設(shè)施配置大致相當，農(nóng)村高中與城鎮(zhèn)初中的信息化設(shè)施配置基本相當。鑒于此，參照美國學(xué)校教育信息化效益評估的STaR評估量表，筆者粗略地將學(xué)校類型劃分為；農(nóng)村小學(xué)、農(nóng)村初中與城鎮(zhèn)小學(xué)、農(nóng)村高中與城鎮(zhèn)初中及城鎮(zhèn)高中等四類；視角維試圖從不同的維度對基礎(chǔ)教育信息化效益進行評估，所涉及的視角包括投資、用戶、管理及發(fā)展等四個方面。基礎(chǔ)教育信息化在不同的發(fā)展階段，其效益的側(cè)重點是不一樣的，視角維中不同視角側(cè)重點的不同正好反映了基礎(chǔ)教育信息化不同發(fā)展階段效益評價的特點。投資視角側(cè)重投資與回報；管理側(cè)重教育信息化各項工作之間的相互協(xié)調(diào)；用戶視角側(cè)重用戶態(tài)度、基礎(chǔ)教育信息化的實施使用戶發(fā)生的變化以及其是否能滿足用戶對教育信息化的需求等；發(fā)展視角主要考察基礎(chǔ)教育信息化在促進新課改等方面的作用。

理論研究表明，無論從哪種視角出發(fā)，在三維評估模型中某一發(fā)展階段和學(xué)校類型對應(yīng)一效益最高點(如圖4所示)，同一類型學(xué)校在不同階段的效益在一條直線上(如圖4中P1，

P2，P3，P4所示)，不同類型學(xué)校在同一階段所取得的效益在一條曲線上(如圖4中P5所示)，圖中ABCD分別代表不同的學(xué)校類型。同時，對于同一種類型的學(xué)校，基礎(chǔ)教育信息化教育主要包括規(guī)模效益和應(yīng)用效益，前者主要產(chǎn)生于全面建設(shè)階段，而應(yīng)用效益主要出現(xiàn)在全面應(yīng)用階段和變革階段，但效益無論是種類還是高低都從A到D學(xué)校呈現(xiàn)出逐漸上升的趨勢，如P5曲線所示，并且隨著應(yīng)用的不斷深入和應(yīng)用領(lǐng)域的拓展，應(yīng)用效益逐漸提升，而建設(shè)期結(jié)束后規(guī)模效益趨于平緩，如圖5所示(圖中ABCD分別代表四個發(fā)展階段)。

通過文獻研究發(fā)現(xiàn)，教育信息化效益評價早已成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點，并且通過實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，教育信息化資源和設(shè)施使用都是時間限制，如果讓基礎(chǔ)教育信息化設(shè)施和資源在其有效期內(nèi)發(fā)揮作用是提高其效益的關(guān)鍵，如何促進基礎(chǔ)教育信息化資源的可持續(xù)應(yīng)用，如何使基礎(chǔ)教育信息化可持續(xù)地為新課改服務(wù)基礎(chǔ)教育信息化研究工作的重中之重，所以筆者建議構(gòu)建從發(fā)展視角出發(fā)的基礎(chǔ)教育信息化效益評價指標體系，側(cè)重考核不同類型學(xué)校是否形成了促進基礎(chǔ)教育信息化可持續(xù)發(fā)展的潛力，否是有利于促進新課改的順利實施。由于筆者能力有限未能建立這樣的評價指標體系，僅提供一種思路，希望能與熱心關(guān)注基礎(chǔ)教育信息化效益評價的人士進行進一步的交流，以期建立一個更為完善的效益評價指標體系。同時希望通過這些有益的嘗試，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)教育信息化應(yīng)用中存在的問題，以促進應(yīng)用、服務(wù)新課改模塊化教學(xué)為導(dǎo)向，進一步提升基礎(chǔ)教育信息化應(yīng)用效益。

參考文獻

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[3]甘肅高中新課改今秋啟動[DB/OL]

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第5篇：數(shù)字化用戶論文范文

關(guān)鍵詞：SAML，統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)，數(shù)字圖書館

0、引言

近年來，我國數(shù)字圖書館領(lǐng)域的研究與實踐一直在向前穩(wěn)步推進發(fā)展[1]，在國家數(shù)字圖書館工程[2]、推廣工程[3]等重要國家級項目的有力推動，各地數(shù)字圖書館陸續(xù)啟動建設(shè)，但還處在由簡單應(yīng)用系統(tǒng)堆積向數(shù)字化、智能化信息系統(tǒng)集群轉(zhuǎn)型階段。系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致管理分散、信息無法共享、系統(tǒng)功能重疊、安全機制缺失等弊端逐漸顯現(xiàn)，這些問題的出現(xiàn)不僅使讀者的使用體驗滿意度大打折扣，同時也增加了系統(tǒng)管理員的工作量和工作復(fù)雜程度。上述系統(tǒng)管理模式，已經(jīng)不能滿足當下數(shù)字圖書館的實際需求，需要從全局的高度對數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)進行統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)。

打破應(yīng)用系統(tǒng)間管理壁壘的基礎(chǔ)是實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的集中管理和統(tǒng)一認證，將現(xiàn)有復(fù)雜、無序、混亂的認證機制改為高效、科學(xué)、安全的網(wǎng)絡(luò)認證機制，將對用戶身份的認證功能與分散的應(yīng)用系統(tǒng)進行剝離，從而達到集中管理、統(tǒng)一認證的目的。單點登錄(SingleSign-On)技術(shù)作為一種有效的身份認證和授權(quán)機制[4-5]便可以實現(xiàn)上述需求，解決圖書館面臨的困境。所謂單點登錄是指不同應(yīng)用系統(tǒng)可通過同一個認證中心實現(xiàn)對用戶身份的認證和授權(quán)，而不再需要分別儲存用戶信息和實現(xiàn)認證授權(quán)功能。從用戶角度看則只需擁有一套用戶名密碼，就可以登錄體系內(nèi)任何一個系統(tǒng)，無需二次登陸。

1、國內(nèi)外單點登錄技術(shù)應(yīng)用情況

國外在單點登錄方面的研究起步較早，已經(jīng)發(fā)展較為成熟。如微軟公司的Microsoft.NetPassport[6]，它向用戶提供全互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)的身份認證服務(wù)。已完成單點登錄集成的網(wǎng)站可利用Microsoft提供的信息庫，由Passport服務(wù)進行用戶身份的核驗，再將驗證結(jié)果通過URL重定向返回至用戶。在被Passport認證該請求合法后，用戶就可訪問其他使用Passport作為單點登錄服務(wù)且共享同個信息庫的Web網(wǎng)站。但不足之處是Passport的解決方案具有一定局限性，只支持windows版的操作系統(tǒng)，且只適用于.Net環(huán)境下的服務(wù)器。Kerberos協(xié)議是由麻省理工大學(xué)研究建立的一種身份認證機制[7]，其機制核心是通過集中式安全信息存儲和分布式票據(jù)存儲來實現(xiàn)對來自不同應(yīng)用的用戶進行合法性認證，它既不依賴用戶，也不依賴應(yīng)用服務(wù)。安全性斷言標記語言(SAML)[8]是目前國際上單點登錄的相關(guān)Web服務(wù)安全規(guī)范，它在面向Web的應(yīng)用系統(tǒng)間建立了一種統(tǒng)一的、標準的、安全的信息交換渠道，其最重要的優(yōu)點就是可以讓用戶的認證信息在互聯(lián)網(wǎng)中安全移動。它的建立簡化了面向Web的應(yīng)用系統(tǒng)間的單點登錄流程，降低了系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計時的復(fù)雜程度。

與國外較為成熟的研究和應(yīng)用相比，國內(nèi)在單點登錄和用戶統(tǒng)一身份認證等領(lǐng)域的研究和應(yīng)用仍較為滯后，在公共圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用也并不普遍。多數(shù)公共圖書館采用限制IP或安裝C/S架構(gòu)的客戶端實現(xiàn)身份認證，僅有少數(shù)圖書館建立了單點登錄系統(tǒng)，且沒能形成一個整體、統(tǒng)一、規(guī)范、完善的解決方案。如廈門市圖書館采用由廣州圖創(chuàng)公司設(shè)計開發(fā)的InterlibSSO統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)[9]，以廈門市公共圖書館服務(wù)聯(lián)合體為基礎(chǔ)平臺，將全市市民信息以及自建和外購數(shù)字資源統(tǒng)一納入平臺中，實現(xiàn)廈門市范圍內(nèi)的用戶統(tǒng)一認證和資源單點登錄，用戶登錄后可在線瀏覽、下載全文。

國家圖書館早在2008年便開始將單點登錄技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字圖書館用戶的管理與資源服務(wù)。同年上線運行的第一代讀者管理系統(tǒng)，采用相對簡單的認證模式，初步實現(xiàn)了資源的遠程訪問服務(wù)和用戶管理；2012年開始對系統(tǒng)整體功能進行升級與改造，采用基于SAML的單點登錄模型，設(shè)計開發(fā)了國家圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)，并正式投入運行。同時在全國范圍內(nèi)開展系統(tǒng)試點，部署推廣工作。

2、國家圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)設(shè)計方案

2.1設(shè)計思路

國家圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)作為國家數(shù)字圖書館的配套系統(tǒng)之一，具備互聯(lián)網(wǎng)注冊、實名信息在線驗證、用戶身份認證、權(quán)限控制等多種功能[10]。同時，該系統(tǒng)為推廣工程體系內(nèi)的公共圖書館讀者提供跨域認證，以實現(xiàn)館際間的互聯(lián)互通。本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，以Java語言作為主要開發(fā)語言，以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫為底層數(shù)據(jù)庫，在系統(tǒng)建設(shè)時首要考慮系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性與穩(wěn)定性，并采用標準化的開發(fā)語言和調(diào)用接口；通過模塊化開發(fā)提高系統(tǒng)的靈活性和可伸縮性。

2.2系統(tǒng)功能需求

建設(shè)國家圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)旨在實現(xiàn)對國家圖書館讀者信息的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一控制，形成一套標準化、可復(fù)制的圖書館用戶統(tǒng)一管理模式。其主要功能應(yīng)包括：

(1)提供標準化用戶注冊服務(wù)。該系統(tǒng)能夠匯聚各類型用戶信息，實現(xiàn)信息變更、密碼修改、賬號注銷等的全流程化管理。

(2)提供基于標準化協(xié)議的單點登錄服務(wù)。用戶只需進行一次身份認證，即可在有效時間內(nèi)自由訪問不同的外部應(yīng)用，而無需反復(fù)認證。當用戶退出或停留在某個外部應(yīng)用而長時間未操作時，其他外部應(yīng)用也隨之自動退出或給出超時提示。同時，提供相應(yīng)的接口調(diào)用程序，便于外部應(yīng)用集成。

(3)對用戶權(quán)限進行集中管理與控制。系統(tǒng)依據(jù)用戶屬性不同賦予其不同角色，同時，系統(tǒng)將外部應(yīng)用的訪問權(quán)限也賦予不同的角色。當用戶發(fā)起訪問請求時，系統(tǒng)會根據(jù)所保存的“用戶—角色”“角色—應(yīng)用”的對應(yīng)關(guān)系，給出判斷結(jié)果，從而起到控制用戶訪問的作用。

2.3系統(tǒng)框架及功能描述

綜合以上系統(tǒng)的建設(shè)思路和功能需求，確立國家圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)的總體設(shè)計架構(gòu)(如圖1)。

圖1國家圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)架構(gòu)圖

自助服務(wù)模塊主要提供面向用戶的注冊、信息查看與修改、密碼修改等自助服務(wù)。管理中心模塊提供面向管理人員的后臺管理和數(shù)據(jù)同步、審計、統(tǒng)計、監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、用戶狀態(tài)維護等功能。認證單點服務(wù)模塊提供完善的統(tǒng)一認證與單點登錄機制，支持用戶在訪問多個接入的應(yīng)用系統(tǒng)時，只需執(zhí)行一次界面登錄動作。查詢服務(wù)模塊提供包括查詢服務(wù)、批量用戶導(dǎo)入工具、數(shù)據(jù)采集工具、數(shù)據(jù)同步服務(wù)。

3、系統(tǒng)核心功能模塊實現(xiàn)

用戶信息的匯集與管理、統(tǒng)一身份認證與單點登錄、用戶訪問權(quán)限的控制是本系統(tǒng)最為重要和核心的三個功能。

3.1用戶信息的匯集與管理

國家圖書館統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)的用戶信息來源分為兩類：一是來自于外部應(yīng)用的推送用戶；二是通過系統(tǒng)注冊功能的原生用戶。

外部推送用戶指那些通過國家圖書館業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)(即Aleph系統(tǒng))辦理讀者卡的用戶。當Aleph系統(tǒng)中新增用戶信息時，會自動將該用戶的基本信息，包括讀者卡號、身份證號、聯(lián)系方式、姓名等信息推送至本系統(tǒng)。而當讀者卡用戶的信息發(fā)生變化時，無論讀者是在Aleph系統(tǒng)或者本系統(tǒng)修改，均可以進行雙向?qū)崟r同步，進而保證用戶信息的唯一性、準確性。原生用戶主要是利用本系統(tǒng)提供的統(tǒng)一的用戶注冊服務(wù)進行注冊而生成的用戶。本系統(tǒng)包括接口調(diào)用和頁面調(diào)用兩種注冊功能調(diào)用模式，外部應(yīng)用可根據(jù)實際需要自由選擇。利用此功能，將用戶注冊的功能從外部應(yīng)用獨立出來，外部應(yīng)用只需與本系統(tǒng)進行標準化集成，即可實現(xiàn)用戶注冊，進而一定程度上減少了開發(fā)和用戶管理成本。而無論用戶通過哪個外部應(yīng)用注冊，實際上都是在統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)中進行注冊，因而僅需注冊一次即可，無需在訪問每個新的外部應(yīng)用時再次注冊。

3.2單點登錄與統(tǒng)一身份認證

該模塊承擔(dān)著在用戶、外部應(yīng)用系統(tǒng)之間建立信任關(guān)系、提供安全可靠的身份認證的重要作用。其主要實現(xiàn)的目標是：(1)提供用戶登錄時的身份驗證，并返回驗證信息和驗證結(jié)果；(2)提供用戶發(fā)起應(yīng)用訪問請求時的權(quán)限驗證，并返回相應(yīng)的驗證結(jié)果；(3)提供用戶登出時的登錄權(quán)限注銷。

3.2.1模塊設(shè)計

該模塊由單點登錄功能和統(tǒng)一認證功能兩部分組成(如圖2所示)。

圖2認證與單點登錄模塊組成圖

單點登錄功能由斷言管理、用戶狀態(tài)管理和身份票據(jù)管理三部分組成。斷言管理負責(zé)對底層SAML功能的封裝，向單點登錄業(yè)務(wù)邏輯層提供SAML斷言請求、斷言的生成、發(fā)送、解析、附加簽名、驗證簽名等功能。用戶狀態(tài)管理負責(zé)維護用戶的登錄狀態(tài)，管理用戶在登錄、訪問、登出的生命周期過程中的賬戶信息、賬戶管理限制、權(quán)限信息、預(yù)生成斷言、臨時管理及有效期。票據(jù)管理負責(zé)對用戶信息進行記錄與保存。

統(tǒng)一認證功能則由實名身份查詢、用戶身份驗證、身份認證三部分組成。其中，實名身份查詢是通過與公安部公民身份認證中心的查詢系統(tǒng)進行接口開發(fā)，雙方通過WebService交互，完成對網(wǎng)絡(luò)注冊用戶身份的實名認證工作。用戶身份驗證是提供外部應(yīng)用依據(jù)讀者提交的某個用戶屬性查詢驗證其正確性的服務(wù)；身份認證接口是外部應(yīng)用在認證用戶身份合法性、是否允許其訪問時調(diào)用的接口服務(wù)。

該模塊通過調(diào)用底層的SAML應(yīng)用、安全服務(wù)、客戶端功能等組件獲得基礎(chǔ)功能，其本身具有用戶會話管理、斷言管理、身份權(quán)限查詢、單點登錄模式配置等內(nèi)部功能子模塊；認證服務(wù)器通過身份查詢組件獲取用戶的身份信息及權(quán)限對應(yīng)關(guān)系，利用WebService引擎與中心節(jié)點服務(wù)器和異地單點登錄服務(wù)器進行交互；模塊還提供應(yīng)用集成接口，供外部應(yīng)用進行集成，從而使外部應(yīng)用可以在需要調(diào)用本系統(tǒng)提供的認證服務(wù)。

3.2.2業(yè)務(wù)流程

該模塊具體業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)如圖3所示。

圖3單點登錄與統(tǒng)一認證流程圖

(1)用戶通過瀏覽器訪問某個外部應(yīng)用系統(tǒng)。

(2)外部應(yīng)用系統(tǒng)將獲取到的用戶信息(即用戶票據(jù))封裝到一個斷言中，并將此斷言發(fā)送至認證與單點登錄服務(wù)器。

(3)認證與單點登錄服務(wù)器獲取到該斷言請求后，解析斷言請求，獲取用戶票據(jù)。同時，根據(jù)解析獲取到的用戶信息進行驗證，將驗證結(jié)果回寫至斷言中返回外部應(yīng)用系統(tǒng)。

(4)外部應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)返回的結(jié)果判斷用戶請求的合法性。如果合法，那么外部應(yīng)用系統(tǒng)會自動在用戶的瀏覽器端為其打開其所要訪問資源；反之，則會根據(jù)失敗原因，在瀏覽器端提示用戶從新開啟訪問流程。

3.3用戶訪問權(quán)限的控制

用戶權(quán)限控制是對本系統(tǒng)中所有用戶提供外部應(yīng)用訪問權(quán)限的初級控制，即用戶是否有訪問該應(yīng)用的權(quán)限，但對于外部應(yīng)用內(nèi)部的細顆粒權(quán)限則不屬于本系統(tǒng)的權(quán)限控制范圍內(nèi)。根據(jù)國家圖書館用戶多、資源數(shù)量多、資源類型多、權(quán)限分配方式多樣的實際特點，本系統(tǒng)采用RBAC訪問控制模型[11]，即將角色、用戶、資源三者建立對應(yīng)關(guān)系。具體授權(quán)方式如圖4所示。其中，用戶1可以訪問數(shù)據(jù)庫1和數(shù)據(jù)庫n；用戶2可以訪問數(shù)據(jù)庫1、數(shù)據(jù)庫2以及數(shù)據(jù)庫n。

圖4訪問權(quán)限授權(quán)

在本系統(tǒng)中，每個用戶都被賦予一個相應(yīng)的角色，管理員通過后臺配置將不同的外部應(yīng)用訪問權(quán)限賦予對應(yīng)的角色，繼而使該角色下的用戶也獲得訪問該應(yīng)用的權(quán)限。此外，不僅可以為角色賦予權(quán)限，系統(tǒng)還可以直接為某個確定用戶分配權(quán)限，提高管理的實用性。當外部應(yīng)用向本系統(tǒng)提出認證請求時，系統(tǒng)會根據(jù)數(shù)據(jù)庫中保存的角色與資源數(shù)據(jù)庫的對應(yīng)關(guān)系，實時給出判斷結(jié)果，從而起到控制用戶訪問權(quán)限的效果。

4、結(jié)語

第6篇：數(shù)字化用戶論文范文

〔關(guān)鍵詞〕學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫；生命周期；成本構(gòu)成；人力成本；物力成本；信息成本

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.10.003

〔中圖分類號〕G25074〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2015）10-0012-05

Cost Components of Institutional Repository During its Whole Life-CycleLi Daling1，2Yang Qi2

（1.Tianjin Institute of Scientific and Technical Information，Tianjin 300074，China；

2.Tianjin University of Commence，Tianjin 300134，China）

〔Abstract〕Labor costs，material costs and information-related costs spent on at least one of the five stages of Institution Repository during its whole life-cycle.After analyzed the cost produced during the Planning，Development，Deployment，Maintenance，Termination stages，this paper found that the Labor cost existed from Planning stage to Operation and Maintenance phase.Material cost included software，hardware and operational environmental assurance.Intellectual property costs，promotion costs and knowledge processing input costs were the core of Information-related cost.

〔Key words〕institutional repository；life cycle；knowledge management；labor costs；material costs；information-related costs

生命周期理論是基于生物體從出生、成長到老化、死亡的生命歷程的“生命周期”現(xiàn)象而提出來的[1]。學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫作為組織知識管理的重要平臺和工具，其本身也有從產(chǎn)生到消亡的"生命周期"。從全球?qū)W術(shù)機構(gòu)知識庫發(fā)展來看，隨著知識在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中地位的不斷提升，各國都在加大學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的建設(shè)與研究，據(jù)開放存取知識庫名錄統(tǒng)計[2]，截至2015年7月，全球機構(gòu)知識庫的數(shù)量從2008年的1 366個，發(fā)展到了2 931個，7年時間增長了115%。2 931個機構(gòu)知識庫中，正在運行的機構(gòu)知識庫有2 753個，占939%；處于測試階段的有91個，占31%；機器自動鏈接檢測連接不上服務(wù)器的有66個；已經(jīng)關(guān)閉的有21個。國內(nèi)外對學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的生命周期研究和成本研究都還處于起步階段，雖然有學(xué)者對高校圖書館自建特色知識庫的生命周期延長[3]、數(shù)字圖書館生命周期組織文化建設(shè)[4]、基于資源生命周期的機構(gòu)知識庫成本模型[5]、以及基于產(chǎn)品生命周期成本的本體知識庫[6]等相關(guān)問題展開研究，但是，基于學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫全生命周期的不同階段的成本構(gòu)成的問題依然是需要深入探討。從經(jīng)濟學(xué)的角度來看，成本費用分析法運用于管理部門的計劃決策之中，可以尋求在決策上如何以最小的成本獲得最大的收益[7]。從學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫全生命周期的角度對可選擇的行動過程將獲得的各種利益和計劃付出的成本進行測定，并將成本和利益結(jié)合起來加以合理的分析，特別是發(fā)現(xiàn)和比較那些需要加以考慮的因素，然后在供選擇的機構(gòu)知識庫相關(guān)政策與支持項目之間進行抉擇，無疑對更好地量化學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的成本管理、確保機構(gòu)知識庫的高效運行有著重要價值。

2015年10月第35卷第10期現(xiàn)？代？情？報Journal of Modern InformationOct，2015Vol35No102015年10月第35卷第10期學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫生命周期成本構(gòu)成研究Oct，2015Vol35No101學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫生命周期模型

學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的建設(shè)依賴特定的軟件[8]，如DSpace、Eprints、Digital Commons、OPUS、dLibra、Greenstone、Fedora等，學(xué)術(shù)機構(gòu)也可以自行設(shè)計學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫軟件。這些軟件雖然設(shè)計原則和應(yīng)用目標各具特色，但是作為軟件，都要依據(jù)一定的機構(gòu)環(huán)境和要求進行設(shè)計，也有孕育、誕生、成長、成熟和衰亡的過程，這個過程就是軟件開發(fā)生命周期。傳統(tǒng)軟件工程理論把這個過程劃分為軟件定義、軟件開發(fā)和運行維護3個時期，這3個時期構(gòu)成著名的傳統(tǒng)軟件生命周期理論[9]。有學(xué)者指出[10]，軟件生命周期應(yīng)當包括從考慮其概念開始到該軟件產(chǎn)品交付使用、直至最終退役為止的整個過程，一般包括計劃、分析、設(shè)計、實現(xiàn)、測試、集成、交付、維護等活動。在實踐活動中并不完全按照這些階段逐一進行下去，而是一種迭代執(zhí)行狀態(tài)。

學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫作為基于軟件運行的動態(tài)數(shù)據(jù)集合，其生命周期也符合一般軟件生命周期的特征，應(yīng)當包括學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫存在的全過程，即從開始規(guī)劃到停止運行的各個階段的總和，具體包括規(guī)劃階段、開發(fā)階段、部署階段、運行和維護階段、停止運行期，如圖1所示。

圖1學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫生命周期模型

其中，為了提升學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的服務(wù)效益，隨著機構(gòu)知識庫軟件的升級以及用戶和管理者對系統(tǒng)功能的要求不斷提高，可能會對機構(gòu)知識庫進行二次開發(fā)和部署。因此學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫生命周期不是一個簡單線性的過程，中間可能出現(xiàn)多次開發(fā)和功能提升的過程，同時需要對硬件進行新的部署。這均會增加學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的成本。

2學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫成本的含義

成本是人類為實現(xiàn)一定的目標所付出的價值代價。美國會計學(xué)會所屬成本概念與標準委員會認為，成本是為達到特定目的而發(fā)生或應(yīng)發(fā)生的價值犧牲，是可以用貨幣單位加以衡量的價值。但是一直以來，學(xué)術(shù)界對此有不同的意見，認為價值犧牲不僅包括可以用貨幣單位計量的部分，還應(yīng)當包括無法用貨幣計量的部分[11]。將無法用貨幣計量的價值部分也納入到成本的范疇，更能完整體現(xiàn)價值犧牲的全部。因此，本文認為，學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的成本也應(yīng)包括這兩部分：學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫在建設(shè)、維護和可持續(xù)發(fā)展過程中所投入和消耗的可以用貨幣計量和不能用貨幣計量的投入的總和。從生命周期的角度看，學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫總成本應(yīng)當由生命周期中各個階段產(chǎn)生的成本組成。

學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的成本按照不同的維度，有不同的分類方式。按照是否可控，分為可控成本和不可控成本；按照是否固定，分為固定成本和可變成本；按照是否可以度量，分為可核算成本和不可核算成本；按照職能的不同分為運行成本和管理成本；按照投入要素，又可以分為人力成本、物力成本（設(shè)備、軟件、空間、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等成本），由于知識和信息正日益成為現(xiàn)代成本的重要構(gòu)成要素之一[12]，因此，還包括信息成本。從投入全要素來看，人員、軟件、硬件、內(nèi)容、對機構(gòu)知識庫的認知、知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)、增值服務(wù)、管理職責(zé)和機構(gòu)知識庫的利用等都是學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的成本構(gòu)成要素[13]。本文從投入要素的角度來分析學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫生命周期的成本構(gòu)成，主要包括人力成本、物力成本和信息成本3個方面。

人力成本是貫穿機構(gòu)庫生命周期始終的影響因素，人力成本包括建設(shè)初期的系統(tǒng)開發(fā)者、運行維護過程中的系統(tǒng)錄入員、推廣宣傳成員以及機構(gòu)庫的維護管理員等學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫參與者的人力成本。人力成本的構(gòu)成要素主要有獲取成本、使用成本、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)成本和離職成本等。在實踐中，由于工作人員除了學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的工作之外，還有其他的工作職責(zé)，因此容易造成學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫建設(shè)的人員成本較難計算。具體來說，學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的人力成本主要包括：①聘用學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫工作團隊而產(chǎn)生的費用（含人員選拔費用、考核費用、會議費用、差旅費用等）；②人力資源的使用成本（在機構(gòu)庫建設(shè)過程中需要支付的人員工資、辦公經(jīng)費、專家學(xué)者勞務(wù)費等）；③機構(gòu)庫團隊成員培訓(xùn)成本（包括崗前培訓(xùn)和執(zhí)行任務(wù)中的學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)等產(chǎn)生的費用）；④其他成本（如：在機構(gòu)庫的建設(shè)期間有人員離職而造成職位空缺而產(chǎn)生的離職成本，人員短缺造成其他人工作量的增加或者機構(gòu)庫建設(shè)時間的延長產(chǎn)生的成本等）。

物力成本主要包括學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫建設(shè)全部周期內(nèi)所需要用到的軟件、硬件及其運行產(chǎn)生的成本，如：軟件部分有軟件選型成本、開發(fā)成本、開發(fā)工具成本等；硬件部分有計算機、網(wǎng)絡(luò)材料、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、機房等；運行產(chǎn)生的成本包括設(shè)備運行產(chǎn)生的需要分攤的電費、暖氣費等。

信息成本主要包括：知識庫收錄公開發(fā)表或出版的學(xué)術(shù)論文、學(xué)位論文、專著等知識對象，獲得出版機構(gòu)的許可所需要支付的費用，以及紙質(zhì)知識對象數(shù)字化的費用等。

3學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫生命周期成本構(gòu)成

31規(guī)劃階段

規(guī)劃階段的成本主要由人力成本構(gòu)成。由于機構(gòu)知識庫項目規(guī)劃小組的人員投入到知識庫的工作時間不同，單位時間不同角色的人員成本也不同，因此，一般計算人力成本時，不同角色人員的成本要乘以一定的系數(shù)，以區(qū)別不同人員花費1小時所產(chǎn)生的不同成本。但是，因為國外學(xué)術(shù)機構(gòu)各類人員的薪金水平是保密的，所以本文參考崗位職責(zé)的重要性來確定相應(yīng)的權(quán)重。其計算公式為：

規(guī)劃階段成本公式：

C規(guī)劃=R1r1+R2r2+R3r3+…+Rnrn（1）

其中，Rn為機構(gòu)知識庫規(guī)劃中第n個參與者的工作時間，以小時為單位，rn為機構(gòu)知識庫第n個參與人員的崗位職責(zé)系數(shù)，Rnrn即第n個規(guī)劃參與者的成本。其他階段的人力成本也可參考公式（1）進行核算。

32開發(fā)階段

開發(fā)階段的成本包括軟件選型成本、開發(fā)成本、人力成本等。學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的開發(fā)階段的成本公式如公式（2）所示。

學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫開發(fā)階段成本：

C開發(fā)=D1+D2+D3（其中，D2=∑di+Dt+De）（2）

其中，D1為機構(gòu)知識庫軟件選型成本；D2為開發(fā)成本，D2=∑di+Dt+De，di為機構(gòu)知識庫開發(fā)各功能模塊的開發(fā)成本，Dt為開發(fā)工具的成本，De是在開發(fā)機構(gòu)知識庫運行不佳的情況下重新開發(fā)的成本；D3為人力成本。

機構(gòu)知識庫軟件選型成本主要包括對不同機構(gòu)知識庫現(xiàn)成軟件的功能、適用性等比較分析的產(chǎn)生的成本以及不同軟件試用產(chǎn)生的成本。

開發(fā)成本中，需要注意的是：①機構(gòu)知識庫開發(fā)各功能模塊的具體成本需根據(jù)模塊數(shù)量和功能多少而定。②開發(fā)工具成本除了付費的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、測試工具、管理工具等等之外，采用免費開源軟件的成本也應(yīng)計算在內(nèi)。開源軟件雖然免費，但是使用成本也不一定為零，比如Open Repository軟件根據(jù)科研機構(gòu)的需求，采取變動價格方式，安裝費用為9 900美元，每年的運行維護費為4 950美元[14]。③由于技術(shù)更新?lián)Q代的加速和需求的變化，機構(gòu)庫就需要重新開發(fā)或部分重新開發(fā)，因此重新開發(fā)的成本De也是需要重視的。如美國羅徹斯特大學(xué)（University of Rochester）在2002年使用DSpace建立了機構(gòu)知識庫，發(fā)現(xiàn)機構(gòu)知識庫的功能不能吸引科研人員主動參與，數(shù)據(jù)主要靠管理員添加。在2009年，該大學(xué)組織了相關(guān)人員實際參與學(xué)校的科研過程，了解科研人員需求，在此基礎(chǔ)上利用開源軟件開發(fā)了IR+系統(tǒng)[15]。

在開發(fā)階段人力成本上，需要注意的是人力成本和開發(fā)工具的選用也是直接相關(guān)的。CSean Burns對美國機構(gòu)知識庫調(diào)研發(fā)現(xiàn)[13]，采用開源軟件開發(fā)機構(gòu)知識庫的人力成本相當于個性化機構(gòu)知識庫開發(fā)人力成本的一半，而且硬件成本和軟件成本也都比個性化機構(gòu)庫的少（如表1所示）。表1不同軟件類型的設(shè)計的人工、軟件和硬件成

其中，D4為人力成本，D5為硬件成本，D6為軟件成本，D7為部署測試需要的網(wǎng)絡(luò)和帶寬分攤的成本。

硬件成本主要包括新購置或者分攤服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、臺式機等設(shè)備的費用。硬件的成本資金的投入在整個生命周期中相對比例較高，特別是在機構(gòu)知識庫聯(lián)盟結(jié)構(gòu)中，要涉及的成本尤其高，主要是要采購服務(wù)器和存儲陣列。硬件成本存在一次購置，多個環(huán)節(jié)分攤的特點，比如為分攤到其他應(yīng)用上，或者在運行階段分攤等。軟件成本主要包括部署機構(gòu)知識庫所支持的服務(wù)器的操作系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的軟件成本。網(wǎng)絡(luò)和帶寬成本分攤在部署階段和運行維護階段。

34運行和維護階段

學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的運行和維護成本主要包括：知識產(chǎn)權(quán)成本、知識對象加工成本、知識對象錄入成本、人力成本、宣傳和推廣成本、知識對象管理成本以及機構(gòu)知識庫正常運行支持環(huán)境成本（含所需要的網(wǎng)絡(luò)、機房等基礎(chǔ)設(shè)施成本以及設(shè)備運行產(chǎn)生的需要分攤的電費、暖氣費等）。其計算公式如下：

學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫運行和維護階段成本：

C運行和維護=M1+M2+M3+M4+M5+M6+M7（4）

其中，M1為知識產(chǎn)權(quán)成本，M2為知識對象加工成本，M3為知識對象錄入成本，M4為人力成本，M5為宣傳和推廣成本，M6為知識對象管理成本，M7為運行支持環(huán)境成本。

知識產(chǎn)權(quán)成本指知識知識庫收錄公開發(fā)表或出版的學(xué)術(shù)論文、學(xué)位論文、專著等知識對象，獲得出版機構(gòu)的許可所需要支付的費用。知識對象加工成本指對擬收錄到機構(gòu)知識庫的紙質(zhì)數(shù)字對象進行掃描數(shù)字化所需要投入的設(shè)備、格式轉(zhuǎn)化等成本。Mary Piorun對Lamar Soutter圖書館數(shù)字化學(xué)位論文的成本進行了分析[16]，指出數(shù)字化320篇博士學(xué)位論文，并存儲到機構(gòu)知識庫的成本為23 562美元，合028美元/頁，數(shù)字化的時間成本為906小時，每篇博士學(xué)位論文數(shù)字化用時為170分鐘。此外，獲取作者的數(shù)字化授權(quán)耗費了133小時，替代論文中的簽名頁額外耗費了26個小時（見表2）。

表2數(shù)字化學(xué)位論文預(yù)估成本和實際成本對照表

項目小時勞動成本/成本（美元）每個文檔最小成本每個文件的成本（美元）每頁成本（美元）預(yù)估實際預(yù)估實際預(yù)估實際預(yù)估實際預(yù)估實際掃描2252404 5004 800454515001500006006質(zhì)量控制2251335 6252 92645251875914008004文摘OCR1001602 5003 52020308331100003004添入知識庫100542 5001 8902010833591003002簽？名？頁1332 926259140004替代文檔2691052840001項目管理751602 6255 60015308751750004007設(shè)備軟件10 000990合計72590627 75023 56214517059177054024028備注：預(yù)估每篇博士論文250頁，預(yù)估成本的論文數(shù)為300篇，實際成本為320篇。來源：參考文獻[16]。知識對象錄入成本主要指數(shù)字化的知識對象采集入庫的成本，知識對象的錄入方式不同，成本也有細微的差別。如果采取人工錄入方式則錄入成本是人工成本的一部分，如果錄入是通過購買特定資源上的數(shù)據(jù)導(dǎo)入機構(gòu)知識庫則表現(xiàn)為信息費用。

運行和維護階段人力成本涉及的人員主要包括：知識對象收錄人員、審核人員、數(shù)據(jù)庫的管理維護人員、服務(wù)人員等，有全職人員、專業(yè)人員、輔助專業(yè)人員、行政人員和學(xué)生等，其中專職人員承擔(dān)的責(zé)任最大。這一階段人力成本的量化度量可以通過工作人員自行填寫工作記錄，確定該項工作用時來計算；也可以通過機構(gòu)知識庫系統(tǒng)登錄日志中記錄的人員在線時間來計算。

宣傳和推廣成本包括運行之初的宣傳成本和運行過程中的宣傳推廣成本；學(xué)術(shù)機構(gòu)首先要對學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的實施背景、目標、收益等進行宣傳，提高工作人員的認知，這個過程均產(chǎn)生相應(yīng)的成本。

知識對象管理成本包括元數(shù)據(jù)的采集、抽取成本、加工成本、保存、服務(wù)等機構(gòu)知識庫的維護成本。其中，知識對象的保存需要分攤部署階段的硬件成本，比如存儲設(shè)備、服務(wù)器、電腦等。該部分成本往往由相應(yīng)的項目支持。可以通過宣傳成本的投入降低技術(shù)的維護成本，這是因為通過宣傳推廣，增強了科研人員和其他相關(guān)人員對機構(gòu)知識庫的認識，通過培訓(xùn)，提高了維護機構(gòu)知識庫的技能，這均可以提高資源整合的效率，降低維護的技術(shù)成本。

機構(gòu)知識庫正常運行支持環(huán)境成本，依托學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的建設(shè)者和部署機構(gòu)，是科研機構(gòu)的圖書館，由于圖書館作為信息服務(wù)的陣地，設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)中心或者信息中心，建設(shè)機構(gòu)庫除了購買部署階段的服務(wù)器和存儲外，還需要購進交換機、UPS不間斷電源、硬件防火墻等，將使得硬件成本增加。因此，應(yīng)盡量選擇完善的網(wǎng)絡(luò)中心作為機構(gòu)庫的存放地址，這樣不僅節(jié)約技術(shù)成本，還能保障數(shù)據(jù)安全。運行環(huán)境的成本需要相關(guān)項目的支持，也有的項目從外部獲得資金支持，比如通過學(xué)校、區(qū)域或者國家基金等。

35停止運行階段

學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫停止運行有兩種情況：其一是學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫所在科研單位決定加入學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫聯(lián)盟，即把現(xiàn)有機構(gòu)知識庫的內(nèi)容和用戶數(shù)據(jù)遷移到機構(gòu)知識庫聯(lián)盟中，現(xiàn)有機構(gòu)知識庫停止運行；其二是由于機構(gòu)知識庫運行效果不理想、項目經(jīng)費不足、人員流動、機構(gòu)知識庫建設(shè)與運行相關(guān)項目結(jié)項等主觀和客觀等原因，造成的學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫關(guān)閉，停止運行。對于第一種情況，停止運行的成本主要涉及原有機構(gòu)知識庫的數(shù)據(jù)遷移成本；第二種情況涉及的成本主要是機構(gòu)知識庫的知識對象的元數(shù)據(jù)和原文的導(dǎo)出保存成本，以備其他應(yīng)用系統(tǒng)使用。

4結(jié)論與建議

成本問題貫穿學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫整個生命周期，是學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫建設(shè)的關(guān)鍵問題。學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的成本主要由人力成本、物力成本和信息成本構(gòu)成，在機構(gòu)知識庫生命周期的不同發(fā)展階段，成本構(gòu)成三部分各自所占比例也有所不同，具體內(nèi)容也有差別。人力成本是學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫全生命周期都涉及的成本，但不同階段的復(fù)雜程度不同。規(guī)劃階段涉及的人力成本主要是規(guī)劃小組人員成本，開發(fā)階段人力成本受到開發(fā)軟件及方式的影響較大，運行維護階段的人員成本最為復(fù)雜，包括知識對象加工、錄入、宣傳推廣和知識對象管理等工作產(chǎn)生的人力成本；物力成本主要涉及開發(fā)、部署和運行維護階段，以軟硬件成本為主要組成部分，并包含機構(gòu)知識庫運行需要的良好環(huán)境成本。物力成本受到不同開發(fā)方式的影響，屬于可控的可變成本；信息成本以知識產(chǎn)權(quán)成本、宣傳推廣成本和知識對象加工錄入成本為核心，兼顧停止運行階段的數(shù)據(jù)遷移成本。信息成本屬于可變成本，受到機構(gòu)知識庫收錄規(guī)模的影響。

學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫生命周期的各個階段成本構(gòu)成分析，是科學(xué)安排與規(guī)劃學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫建設(shè)進程的重要依據(jù)，也是科學(xué)合理安排資金和人員、有效控制機構(gòu)知識庫建設(shè)成本，全面提升學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的建設(shè)效率的前提和基礎(chǔ)。從學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫生命周期不同階段的成本構(gòu)成角度來看，建設(shè)知識庫應(yīng)注意以下幾個關(guān)鍵問題：

（1）在學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫建設(shè)的規(guī)劃階段，應(yīng)充分研究知識庫生命周期各階段成本構(gòu)成的內(nèi)容與特點，結(jié)合機構(gòu)知識庫的戰(zhàn)略目標和未來市場變化，科學(xué)測算知識庫全生命周期的成本總量和各階段投入，為學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫建設(shè)的健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（2）學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫建設(shè)的各個階段所需的人力資源成本是所有成本構(gòu)成中最復(fù)雜的部分，需要全面評估各階段的工作負荷、用人要求，結(jié)合人力資源市場供求狀況，做好人力資源成本測算工作。

（3）學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的物力成本因開發(fā)方式不同而不同，在知識庫規(guī)劃階段，應(yīng)當充分考察和評估不同的知識庫開發(fā)方式，選擇其中最適合本機構(gòu)的方式，以確保知識庫建設(shè)目標的實現(xiàn)。

（4）學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的信息成本與知識庫的收錄規(guī)模及戰(zhàn)略定位直接相關(guān)，規(guī)模越大，戰(zhàn)略定位越高，信息成本就越高。因此，在建設(shè)知識庫的過程中，學(xué)術(shù)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和知識庫建設(shè)戰(zhàn)略全面測算知識庫的知識規(guī)模，對信息成本做出科學(xué)預(yù)算。

（5）學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫的生命周期與組織戰(zhàn)略密切相關(guān)，而且知識庫的建設(shè)本身也是學(xué)術(shù)機構(gòu)的重要戰(zhàn)略行為，學(xué)術(shù)機構(gòu)的建成與正式運行并不意味著投入的結(jié)束，進入到正式運行階段以后，仍需要大量投入人力、物力和信息成本。知識庫建設(shè)全生命周期本身就是一個持續(xù)消耗的過程，學(xué)術(shù)機構(gòu)應(yīng)當充分利用好知識庫，提高使用效率，并加強知識庫使用效率的評估與分析。只有把成本分析與效率評估結(jié)合起來，才能獲得投入產(chǎn)出的科學(xué)認知，從而不斷提高學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫建設(shè)的效率和影響力。

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第7篇：數(shù)字化用戶論文范文

關(guān)鍵詞：高速鐵路；工程測量；精度；模式

中圖分類號：U238文獻標識碼： A

高速鐵路的不斷發(fā)展使得工程設(shè)計、施工和運營等各項組織發(fā)生了較大的變化。迫于鐵路改革形勢的變化，提高鐵路測量精度是當前施工的必然要求。為了使高速鐵路的建設(shè)具有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，不但需要改進測量精度，還需要改進測量方法和測量流程，只有這樣才能降低施工成本，提高整個工程施工的效率。

一、高速鐵路測量的特點分析

(一)傳統(tǒng)鐵路線路測量的技術(shù)特點

傳統(tǒng)鐵路測量主要分為四個階段，主要有航測、初測、定測和補充定測。其中，航測的布設(shè)精度為外控導(dǎo)線，主要目的是用其進行水準測量和繪制精度的測量等。初測階段不再以對地形的測繪為主，是對地形的局部進行補測。補充定測主要是對技術(shù)設(shè)計局部方案的變化地段進行補充測量。在測量中使用到的測量儀器主要有數(shù)字水準儀、經(jīng)緯儀、GPS和全站儀等。在施工中的主要技術(shù)特點是在初測的基礎(chǔ)上增加了航測工作，隨著航測技術(shù)的加入使得鐵路測量的精度有了很大的提高。但是在測量中還存在一些問題，對于線路平面圖的測量有一定的誤差，實際測量和圖上的測量誤差相差3m,若是進行平差，精度就能有效提高。在測量中，控制系統(tǒng)不統(tǒng)一就會造成地形的后期定測中線偏離圖上的定線。

(二)現(xiàn)階段鐵路測量的技術(shù)特點

在控制測量工作中，對于航測水準和初測水準必須重復(fù)測量兩次，控制測量的重復(fù)不但增加了測量的工作量，一定程度上也使得測量的勘測設(shè)計周期加長，控制層次較多從而導(dǎo)致平差過程重復(fù)性較大。除此之外，由于測量資料不統(tǒng)一，使得三級控制之間的誤差較為嚴重。測量中的起算點一般是滿足測量精度的各種導(dǎo)線點，對不同未知點的測量坐標值相差5m。為了滿足定測放線，需要避開兩化更正計算，在測量中，線路導(dǎo)線有平差和不平差兩套坐標，定測交點測量也是如此。測量資料的多樣性會使得后續(xù)工作難以順利進行。在測量中受到測量模式的規(guī)定，使得測量數(shù)據(jù)具有一定的差異性，很難滿足航測數(shù)模體系的要求，對勘測設(shè)計的一體化造成一定的阻礙。

二、高速鐵路測量精度標準

在高速鐵路的測量中，適當增加資金投入或是加大人力物力的投入力度一定程度上有利于鐵路工程測量標準的提高。盲目的提高測量精度，表面上看似加大了保險系數(shù)，但是由于沒有經(jīng)過實驗資料和理論的驗證，從而導(dǎo)致各種資源的浪費，嚴重情況下會導(dǎo)致工程的質(zhì)量產(chǎn)生一定的問題。一些鐵路測量條例中嚴格規(guī)定，由于列車運行速度的提高使得施工過程中對線路的平順性要求逐漸提高，所以對測量精度的要求也較高。對施工各階段的測量、設(shè)計和勘探使用平面或是高程控制網(wǎng)對其精度進行勘探。一些施工人員認為國家控制網(wǎng)精度不夠，應(yīng)該在每條高速鐵路上建立獨立的控制網(wǎng)絡(luò)。對工程測量的相關(guān)問題應(yīng)該進行全面考慮，從經(jīng)濟、質(zhì)量和效率幾個方面進行分析。

在施工中，當控制測量提高一個等級時，測量中使用的經(jīng)費就會增長40%，此外，觀測時間也會隨著測量經(jīng)費的增長出現(xiàn)成倍的增長。在現(xiàn)階段的工程測量中，較多的工程項目勘測施工時間都較短。對于二三等控制網(wǎng)的精度而言，在施工中的條件通常是十幾甚至是幾十公里的長邊，這樣的施工條件會使得施工密度不能滿足施工的要求，當加密條件變?yōu)?.5米的短邊進行加密時，控制網(wǎng)的精度就會回落到導(dǎo)線精度。高等控制網(wǎng)的布設(shè)處理除了對精度有較高的要求之外，還有其他方面的問題，例如測量具有較少的一等控制點，在對平差進行計算時，其計算依據(jù)不同于低等級控制網(wǎng)的計算，相對而言前者的計算更為復(fù)雜。在測量中針對天文、重力等問題需要較為專業(yè)部門進行測量，通常情況下，鐵路設(shè)局不具備施測能力。

一般情況下，在區(qū)域較小的范圍和地區(qū)使用獨立坐標系統(tǒng)，將地球面當做平面就不需要做高斯投影，由于鐵路途經(jīng)路段較長，導(dǎo)致球面特性難以忽略。由于獨立的高速鐵路沒有高精度天文和測量重力的優(yōu)勢，導(dǎo)致控制網(wǎng)呈現(xiàn)狹窄線行，難以對施工精度進行控制。以大國家的同一坐標定位的比例是地圖沿途經(jīng)過的道路、河流和城市地區(qū)等。由于鐵路的建設(shè)是另辟途徑的，導(dǎo)致一些關(guān)系難以進行理順。提高列車速度會使得路基和橋梁結(jié)構(gòu)等受力情況出現(xiàn)變化，由于列車速度的影響會使得高速列車的平穩(wěn)性提高，從而使得鐵路線性的標準進一步提高。

三、高速鐵路工程的測量模式研究

使用傳統(tǒng)的測量模式對中線測量以實地測設(shè)樁為準，一定程度上會造成較大的誤差。在控制點的布設(shè)中，一般采用全站儀或是GPS設(shè)備對中線進行測設(shè)，對定測交點的測量和初測導(dǎo)線在測量中會跳過，使用這樣的測量方法會使得中線樁和航測圖受到同一模式的控制。幾厘米的誤差會使得實測線路和選線吻合程度較高。使用這種測量模式具有較好的優(yōu)越性，測設(shè)中樁主要使用的是一次布網(wǎng)控制點，很少使用長距離的連續(xù)轉(zhuǎn)點，一定程度上避免了誤差的積累。在測量中可以進行任何形式的切入測量，不對線路進行改變就不會出現(xiàn)斷鏈現(xiàn)象。這種測量方法可以間斷的進行中線測量。為了盡早的開展地質(zhì)和橋梁作業(yè)，需要對橋隧地段進行測量，當航測的精度提高以后，還應(yīng)該對重點地區(qū)設(shè)置一些中樁，可以直接對一般路基進行測量，主要使用的測量模型是航測模型。

測量模型的改革主要分為初測和定測，初測的改革方案主要分為三點，首先是不進行交點測量，對線路中線的測量主要從初測導(dǎo)線直接進行測量，使用這種測量模式可以減少測量的控制層次，使得測量的計算程序得到一定的簡化，從而更好的提高測量的精度，讓全站儀和GPS可以得到推廣和使用。其次是將初測導(dǎo)線和基平、航外控進行綜合性的測量，然后直接放線對交點進行測設(shè)，這樣就可以避免了初測導(dǎo)線的使用。這種方案容易使得人們快速的接受，但是會牽涉到生產(chǎn)組的問題，所以在測量中有一定的困難。最后使用的初測方法是對航外控進行一次性控制，對中線的測設(shè)直接從外控點上測設(shè)。使用這種方案可以減少初測工作量，使得測量的可靠性得到提高。初測僅需要做各項專業(yè)調(diào)查和測繪等工作，一次控制的測量方案可以為設(shè)計的開展創(chuàng)造一定的條件。初測之外的測量就是定測，使用高精度的數(shù)字模型測量橫斷面，主要是用航測的方法對橫斷面進行測量，這種測量模式不會受到環(huán)境的影響，可以適當減少施工中人力的投入，使得工作效率進一步提高。此外，航測法的成果較為規(guī)范化和數(shù)字化，為鐵路的勘探設(shè)計提供了基礎(chǔ)方案。另一種定測的方案是使用高精度的數(shù)字模型進行階段性的測量，這種方法不但可以減輕工作強度，還可以進一步優(yōu)化線路方案。

結(jié)束語

高速鐵路的施工對鐵路的平面控制和高程控制的精度進行了深度的勘探，根據(jù)鐵路的布設(shè)等級和布設(shè)層次可以為工程測量提供精確的數(shù)據(jù)，從而促進鐵路建設(shè)的快速發(fā)展。

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第8篇：數(shù)字化用戶論文范文

【關(guān)鍵詞】電力系統(tǒng)；電氣設(shè)備；在線監(jiān)測；技術(shù)分析

1引言

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，電力事業(yè)也在不斷發(fā)展，我國目前對電氣設(shè)備的監(jiān)測與維修也得到了發(fā)展。目前全國各行各業(yè)的發(fā)展，使用電負荷一度攀升，而且沒有下降的趨勢，但是我國電力發(fā)展相對比較落后，使得電力發(fā)展出現(xiàn)季節(jié)性或結(jié)構(gòu)性短缺的現(xiàn)象。為了使全國不斷增加的用電需求得到滿足，就必須及時檢修出電力系統(tǒng)的缺陷，跟隨時展的腳步，對電力系統(tǒng)進行合理的調(diào)整和修繕，避免損失的發(fā)生，保證系統(tǒng)正常安全地運行。

2電力系統(tǒng)電氣設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的電氣設(shè)備檢修技術(shù)存在比較多的缺點，還需要不斷地發(fā)展和完善，使得該技術(shù)能滿足社會對電力系統(tǒng)的需求，而在線監(jiān)測系統(tǒng)就是為了適應(yīng)社會發(fā)展產(chǎn)生的新技術(shù)。

2.1傳統(tǒng)電氣設(shè)備檢修中的缺點

傳統(tǒng)的電氣設(shè)備檢修方法雖然能避免一些故障的發(fā)生，但是和電氣設(shè)備理想狀態(tài)脫離了，使得電氣設(shè)備停止工作，因此就對電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性產(chǎn)生了影響，同時無法保證試驗的準確性。因為檢測的時間幾乎都是定期的，所以電氣設(shè)備故障可能發(fā)生在非檢測期，而此時若發(fā)生故障就會導(dǎo)致資源的浪費，還會使電氣設(shè)備受到損害，引起過度維修的問題。

2.2電氣設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)的原理

隨著科技的發(fā)展，計算機技術(shù)不斷發(fā)展，計算機系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用于各種項目中，因此將計算機系統(tǒng)與電力系統(tǒng)監(jiān)測工作結(jié)合起來就產(chǎn)生了在線檢測電氣設(shè)備技術(shù)。該技術(shù)主要是對運行中的電氣設(shè)備產(chǎn)生的信號進行收集、整理和傳輸工作，使得電氣設(shè)備能在帶電的狀態(tài)下進行監(jiān)測，不影響電力系統(tǒng)的正常運行。計算機系統(tǒng)的功能就是收集采集數(shù)據(jù)，整理后提交給總控制系統(tǒng)，使管理人員能更形象地觀看各個電氣設(shè)備的工作情況和運行狀態(tài)[1]。

2.3電氣設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)的優(yōu)點

在電力系統(tǒng)的正常運行過程中，在線監(jiān)測技術(shù)能對工作中的設(shè)備進行監(jiān)測，全面監(jiān)控其運行狀態(tài)，結(jié)合相應(yīng)的數(shù)據(jù)指令對電氣設(shè)備狀態(tài)進行監(jiān)測，使得監(jiān)測有針對性，從而減少能源的浪費，也能減少過度維修等問題。這樣就會使電氣設(shè)備一直在最佳的狀態(tài)下工作，減少被迫檢修的現(xiàn)象，使電力系統(tǒng)的使用能取得更高的經(jīng)濟效益[2]。

3對電氣設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)的要求

傳統(tǒng)的檢修系統(tǒng)存在一些問題，使得檢修工作不能順利地進行，而在線監(jiān)測系統(tǒng)的發(fā)展也要按照傳統(tǒng)方法的問題進行改造升級，盡量避免這些缺點，以此提高整個系統(tǒng)的運行效率。

3.1對檢修評價狀態(tài)的描述改革

目前，我國對于電氣設(shè)備運行狀態(tài)檢修結(jié)果的評價缺乏具體意見，一般填寫的評價都是合格或不合格，缺乏對具體問題的細致描述，不能對后期的修理工作提供良好的指導(dǎo)。因此，對于這種現(xiàn)象，只能通過完善評價體系來確保電氣設(shè)備在檢修過程中的情況得到詳細的描述。評價體系可以具體劃分為幾個描述觀察的部分，如運行狀態(tài)、裂化速度、閥值接近程度等，對各部分內(nèi)容進行詳細的描述。還可以對計算機檢測的數(shù)據(jù)和在線的運行狀態(tài)進行記錄分析，通過收集整理分析找出數(shù)據(jù)變化和電氣設(shè)備狀態(tài)之間的聯(lián)系，為以后的檢修工作做好基礎(chǔ)準備工作[3]。

3.2對在線監(jiān)測技術(shù)的功能要求

在電力系統(tǒng)運行工作中，想使計算機在線系統(tǒng)檢測的數(shù)據(jù)準確，就要保證電氣設(shè)備不被其他因素影響。所以電氣設(shè)備在線監(jiān)測系統(tǒng)不僅需要有自檢能力、自我監(jiān)測能力、危險報警能力，還需要具備一定的抗干擾能力，使得計算機系統(tǒng)收集的信號穩(wěn)定、便于傳輸。該系統(tǒng)在設(shè)定標準數(shù)據(jù)線之后，就依靠在線系統(tǒng)傳輸準確的數(shù)據(jù)，以此為監(jiān)測設(shè)備故障、各系統(tǒng)數(shù)據(jù)等提供實時可靠的數(shù)據(jù)，幫助定位故障發(fā)生的性質(zhì)、程度和位置[4]。

4電氣設(shè)備的檢修策略

目前對電氣設(shè)備運行狀態(tài)的評價與分析是電力系統(tǒng)檢修的依據(jù)，也就是說，在對電氣設(shè)備進行檢修時，要明確故障發(fā)生的情況、變化率和數(shù)據(jù)的變化，根據(jù)這些采取相應(yīng)的措施推進電力系統(tǒng)的發(fā)展。

4.1對運行狀態(tài)的檢測

在對電力系統(tǒng)設(shè)備的診斷中，對相關(guān)設(shè)備進行相應(yīng)的檢測具有一定的意義。具體面對的模式不同，使用的檢測裝置和方法也不同，需要采用科學(xué)的方法對提供的一系列的數(shù)據(jù)進行分析處理，減少其他信息的干擾。在檢修的過程中，想要保持電力系統(tǒng)能正常運行，就要對運行中出現(xiàn)的漏洞進行補救，通過科學(xué)分析預(yù)測方法，設(shè)置預(yù)測時間，降低對電氣設(shè)備的破壞。使用電氣設(shè)備在線檢測技術(shù)后，對電力系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)測變得更容易，很多數(shù)據(jù)的收集和整理工作都可以由計算機系統(tǒng)完成，隨著收集數(shù)據(jù)的增多，監(jiān)測將變得更精確[5]。

4.2預(yù)測和評估運行狀態(tài)

在電力系統(tǒng)的運行過程中，預(yù)測方式有很多種，一般都是以一種運行的狀態(tài)為前提，使用科學(xué)的預(yù)測數(shù)值進行設(shè)置后，提高各個設(shè)備的可用性。對電力系統(tǒng)的運行狀態(tài)評估后，使得檢修工作進行得更容易。在電氣設(shè)備在線監(jiān)測系統(tǒng)中，監(jiān)測的準確性以設(shè)置數(shù)據(jù)的準確性為基礎(chǔ)，使得系統(tǒng)的預(yù)測和評估工作進行得更順利，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，及時解決并避免出現(xiàn)損失。

5電氣設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)的發(fā)展前景

在電力系統(tǒng)中，檢修技術(shù)和理論應(yīng)用有著緊密的聯(lián)系，一般包括三個方面：電氣設(shè)備預(yù)測技術(shù)和決策技術(shù)。對很多的工業(yè)國家來說，設(shè)備使用的期限已經(jīng)接近老化階段，機器發(fā)生故障的時間越來越短，越來越頻繁，所以很多公司都要采取相應(yīng)的方案來延長設(shè)備的使用周期，以此來提高經(jīng)濟效益和設(shè)備利用率。在使用在線監(jiān)測技術(shù)監(jiān)測電氣設(shè)備運行狀態(tài)時，既節(jié)省了檢修時間，又提高了機器的使用效率[6]。目前該系統(tǒng)還存在一些問題，比如，檢測系統(tǒng)檢測的結(jié)果不夠準確，如何提高電力監(jiān)測系統(tǒng)的抗干擾能力等，都需要各技術(shù)人員不斷攻克現(xiàn)有的難題，這就需要發(fā)揮各科研單位人員的優(yōu)勢，集中多方力量解決技術(shù)難題。目前監(jiān)測系統(tǒng)中的阻性電流測量技術(shù)和介損測量發(fā)展得比較好，還需解決的是傳感原件的一些問題，想要保證電力設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)能更好地為人民服務(wù)，就需要進一步提高整體的工藝水平，提高系統(tǒng)的可靠性。我們要學(xué)習(xí)吸收國外先進的技術(shù)工藝和科研成果，加快我國電力設(shè)備的發(fā)展進程，加強開發(fā)，研究出可供利用的軟件。可以設(shè)置精準的監(jiān)測系統(tǒng)，通過收集、歸納、調(diào)查、分析工作，總結(jié)出精華，形成專業(yè)的、精確的系統(tǒng)，以此作為監(jiān)測的依據(jù)。

6結(jié)語

電氣設(shè)備在線監(jiān)測系統(tǒng)的在線監(jiān)測工作是一項復(fù)雜的工程，目前我國的電氣設(shè)備在線監(jiān)測技術(shù)發(fā)展還不夠完善，所以，在對不同的設(shè)備進行監(jiān)測時要根據(jù)設(shè)備的具體情況具體分析，對收集的數(shù)據(jù)進行分類整理，歸納總結(jié)出規(guī)律，提高系統(tǒng)對數(shù)據(jù)分析的準確性。在日常工作中，要根據(jù)電氣設(shè)備在線檢修技術(shù)及對應(yīng)的各個問題和功能，進行討論與研究，不斷實踐，提高檢修技術(shù)水平，推動電力事業(yè)的整體進步。

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