圖書(shū)館管理學(xué)年精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的圖書(shū)館管理學(xué)年主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：圖書(shū)館管理學(xué)年范文

關(guān)鍵詞 學(xué)校圖書(shū)館 館藏資源 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 管理理念

中圖分類(lèi)號(hào)：G623.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2016）14-0006-02

學(xué)校圖書(shū)館作為學(xué)校的書(shū)刊情報(bào)資料中心，能夠?yàn)榻逃虒W(xué)與相關(guān)研究提供服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)館的建設(shè)，可以為教學(xué)與相關(guān)科研活動(dòng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而且在圖書(shū)館的發(fā)展與建設(shè)過(guò)程中而開(kāi)展的一系列活動(dòng)，有利于在校園內(nèi)形成良好的風(fēng)氣與文化氛圍，能夠?yàn)槿瞬诺呐囵B(yǎng)與發(fā)展提供具有文化味道且科學(xué)化的環(huán)境。

一、學(xué)校圖書(shū)館的功能與作用

在自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化快速發(fā)展的今天，學(xué)校的師生對(duì)信息資源的獲取途徑雖然不限于圖書(shū)館，但是圖書(shū)館依然具有其特有的功能與作用。學(xué)校圖書(shū)館能夠?qū)虝?shū)育人、服務(wù)育人以及管理育人等功能進(jìn)行強(qiáng)化，尤其是在對(duì)學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化中，學(xué)校圖書(shū)館的作用非常重要。而在當(dāng)下的學(xué)校圖書(shū)館中，其流通借閱服務(wù)依然是一個(gè)不可或缺的熱點(diǎn)，為學(xué)校的教育教學(xué)與科研活動(dòng)提供了更好的服務(wù)，也為師生提供了更先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)。

二、學(xué)校圖書(shū)館管理理念創(chuàng)新的必要性

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步與發(fā)展的根本動(dòng)力，對(duì)于學(xué)校圖書(shū)館的發(fā)展來(lái)說(shuō)也不例外。管理理念的創(chuàng)新可以打破圖書(shū)館原有管理模式常規(guī)，克服弊端與彌補(bǔ)缺陷，從而完善管理體制，提升圖書(shū)館的管理效率，從而滿(mǎn)足新時(shí)代背景下對(duì)學(xué)校圖書(shū)館提出的發(fā)展要求。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，圖書(shū)館管理理念的創(chuàng)新是必然的，這也是圖書(shū)館改革深化的要求，轉(zhuǎn)變因循守舊的管理理念，與時(shí)俱進(jìn)地邁出發(fā)展的步伐。

三、學(xué)校圖書(shū)館管理理念的創(chuàng)新策略

1.信息溝通管理理念的創(chuàng)新運(yùn)用

所謂信息溝通，即是思想交流或者信息交流，在這個(gè)過(guò)程中相互了解與信任，獲得某些信息的共同認(rèn)識(shí)，從而調(diào)節(jié)自身行為而達(dá)到管理目的。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理，信息溝通的作用越來(lái)越重要。首先，信息溝通為圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者的決策提供良好的途徑，在深入實(shí)際的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見(jiàn)并及時(shí)交換意見(jiàn)，從而快速地形成共識(shí)，有效地提高了決策的溝通效率。其次，在良好的思想與感情溝通的基礎(chǔ)上，信息溝通能有效促進(jìn)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，利于形成圖書(shū)館內(nèi)從事人員的凝聚力與團(tuán)結(jié)精神，激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。最后，信息溝通能為學(xué)校圖書(shū)館建立起與外部環(huán)境有效聯(lián)系的橋梁，促使圖書(shū)館加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系和合作，為學(xué)校圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展謀取機(jī)會(huì)，積極地?cái)U(kuò)大學(xué)校圖書(shū)館的影響，提升其社會(huì)地位。

2.雙因素管理理念的創(chuàng)新運(yùn)用

雙因素理論認(rèn)為，人們行為的影響因素包括激勵(lì)因素與保健因素兩大部分。其中，保健因素并不能發(fā)揮出激勵(lì)的效果，只能維持現(xiàn)有的狀況，但是保健因素一旦缺乏良好控制，就會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生不滿(mǎn)心理。而激勵(lì)因素即是與人的滿(mǎn)意情緒相關(guān)的另一種因素。在學(xué)校圖書(shū)館中采用雙因素理論進(jìn)行管理，可以讓管理者關(guān)注保健因素與激勵(lì)因素的良性平衡，在保證保健因素的基礎(chǔ)上，充分利用激勵(lì)因素所能發(fā)揮的力量，促使員工發(fā)揮積極主動(dòng)性做好崗位工作，并且提升效率，從而提高學(xué)校圖書(shū)館管理水平。

3.人性化理念下管理手段的科學(xué)化創(chuàng)新

人性化理念中的“人”既包括圖書(shū)館從事人員，也包括讀者。因此，對(duì)于工作人員的管理，需要對(duì)其工作與生活進(jìn)行關(guān)心與了解，肯定其工作成績(jī)與工作價(jià)值，尊重其人格，滿(mǎn)足工作人員的心理需求，充分激發(fā)工作人員的主觀能動(dòng)性。對(duì)于讀者方面，應(yīng)該基于圖書(shū)館為讀者服務(wù)的本質(zhì)職能，提供人性化的服務(wù)，為讀者的圖書(shū)借閱提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在人性化理念的實(shí)踐背景下，學(xué)校圖書(shū)館還需要進(jìn)行管理手段的科學(xué)化創(chuàng)新。圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)書(shū)庫(kù)管理進(jìn)行科學(xué)化的規(guī)范，提高圖書(shū)館借閱服務(wù)的效率與讀者滿(mǎn)意度。因此，在學(xué)校圖書(shū)館管理中應(yīng)該引入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化技術(shù)，構(gòu)建科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)館藏資源與信息資料的統(tǒng)一與規(guī)范管理。同時(shí)，構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)與協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。還可以構(gòu)建文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館藏資源向電子型文獻(xiàn)資源的轉(zhuǎn)變，便于學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其進(jìn)行科學(xué)檢索，減少工作人員負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也提高管理效率。

總之，學(xué)校圖書(shū)館的管理應(yīng)該適應(yīng)新時(shí)代提出的新要求而進(jìn)行深入的改革，切實(shí)地做好管理創(chuàng)新工作，及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)地跟隨新時(shí)代的步伐，采用合適的管理方法與手段提高管理水平與效率，切實(shí)地發(fā)揮出圖書(shū)館的功能作用，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校圖書(shū)館的健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐宜秋.創(chuàng)新理念下學(xué)校圖書(shū)館管理的實(shí)踐與思考[J].教學(xué)儀器與實(shí)驗(yàn)，2014，（05）.

第2篇：圖書(shū)館管理學(xué)年范文

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；管理理念；學(xué)生為本

1 引言

圖書(shū)館是學(xué)校的重要組成部分，對(duì)于學(xué)校建設(shè)和學(xué)生成長(zhǎng)都具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。所以，一直以來(lái)圖書(shū)館的建設(shè)和管理都是學(xué)校師生廣泛關(guān)注的問(wèn)題。在當(dāng)前全球知識(shí)大爆炸和信息化時(shí)代的大背景下，我國(guó)圖書(shū)館迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，但是同時(shí)也面臨著很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。一方面，隨著信息獲取渠道的增多和技術(shù)手段的不斷改進(jìn)，對(duì)信息進(jìn)行深加工是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題；另一方面，人們對(duì)信息的多樣化需求對(duì)圖書(shū)館信息的服務(wù)形式和管理方式提出了新的要求。目前社會(huì)中廣泛倡導(dǎo)的“以人為本”的管理理念在一定程度上提高了圖書(shū)館的管理水平，也較好地迎合了讀者的多樣化需要。“以人為本”的圖書(shū)館管理理念簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在充分考慮讀者需求和館員特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，充分有效地利用圖書(shū)館的所有資源，給讀者提供最為優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，并使館員的潛力和職能得到充分的發(fā)揮。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，這里的讀者主要就是指學(xué)生，如果我們?cè)诠芾砝砟钪懈忧逦貙⒎?wù)對(duì)象定位于學(xué)生，以學(xué)生的視角來(lái)考慮問(wèn)題，將更加有利于圖書(shū)館管理效率和服務(wù)水平的提高。因此，可以說(shuō)學(xué)生視角下的圖書(shū)管理理念不僅是對(duì)“以人為本”管理理念的繼承，而且在一定程度上是對(duì)其的深化，是更加契合學(xué)校圖書(shū)館管理要求的一種新型管理理念。

2 幾種圖書(shū)館管理理念

2.1 “館員第一”的管理理念

“館員第一”的管理理念在很大程度上是受到了企業(yè)管理中從“顧客第一”到“員工第一”這轉(zhuǎn)變的一種啟發(fā)。從圖書(shū)館最為基本的職能定位來(lái)看，它實(shí)際上就是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該以讀者的需求作為自己的具體行動(dòng)指南。國(guó)外一些學(xué)者的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館館員對(duì)自己工作的滿(mǎn)意程度在很大程度上與讀者對(duì)圖書(shū)館管理的滿(mǎn)意程度有著非常緊密的聯(lián)系，二者存在著正向的關(guān)系，即相互促進(jìn)、相互提高。基于這種的規(guī)律，“館員第一”的管理理念就是通過(guò)采取具體的措施，首先調(diào)動(dòng)圖書(shū)館館員的工作積極性和服務(wù)技能水平，來(lái)從另一個(gè)角度改善圖書(shū)館的管理質(zhì)量，并最終提高圖書(shū)館對(duì)于讀者的服務(wù)水平。這種管理理念的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)還是讀者，只不過(guò)在管理重點(diǎn)上主要從館員入手，使圖書(shū)館的功能得到淋漓盡致的發(fā)揮，并以此來(lái)提高管理的質(zhì)量和服務(wù)水平。

2.2 生態(tài)管理理念

生態(tài)管理理念在很大程度上是基于對(duì)圖書(shū)館管理本性的認(rèn)識(shí)和考量，其認(rèn)為圖書(shū)館管理其實(shí)很多種關(guān)系的復(fù)合有機(jī)體，只有從人文的角度來(lái)看點(diǎn)管理中出現(xiàn)的各種矛盾，理順關(guān)系，使各部分都得到和諧的發(fā)展才能從根本上提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。具體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的生態(tài)管理理念首先要解決當(dāng)前圖書(shū)館所存在的藏和用的失衡問(wèn)題，通過(guò)采取某些措施將藏與用納入到一種和諧的生態(tài)之中；其次是要解決書(shū)本位與人本位的失衡問(wèn)題，避免過(guò)度重視信息資料的管理，而忽略了對(duì)“人”的考慮；最后是要解決管理者與被管理者的失衡問(wèn)題，實(shí)際上圖書(shū)館管理中沒(méi)有主體與客體的區(qū)別，讀者是客體更是主體，館員是主體也是客體。通過(guò)消除傳統(tǒng)管理理念中對(duì)主體和客體的嚴(yán)格劃分，來(lái)統(tǒng)一地考慮各種矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)管理水平的提高。

2.3 供應(yīng)鏈管理理念

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的供應(yīng)鏈可以定義為一系列相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)，這些相互之間有著某種利益關(guān)系的企業(yè)通過(guò)合作來(lái)提高戰(zhàn)略制定的有效性和企業(yè)運(yùn)作的效率。將圖書(shū)館看做是一個(gè)有著多個(gè)部門(mén)和廣大客戶(hù)全體的企業(yè)，并用供應(yīng)鏈的模型來(lái)思考圖書(shū)館的管理問(wèn)題，就形成了基于供應(yīng)鏈的圖書(shū)館管理理念。這種管理理念將圖書(shū)看著產(chǎn)品，將借閱和查詢(xún)看著是信息的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)，以讀者的需求為立足點(diǎn)，提高管理的效率。首先根據(jù)讀者的具體需求確定圖書(shū)館的采購(gòu)計(jì)劃和信息存儲(chǔ)形式，而后采購(gòu)員進(jìn)行新書(shū)的采購(gòu)，并編碼入庫(kù)，最后新書(shū)上架供讀者使用。將這一系列流程看作是供應(yīng)鏈的實(shí)施環(huán)節(jié)，提高圖書(shū)館這個(gè)組織的一體化水平和相互協(xié)作的質(zhì)量。

3 學(xué)生為本視角下的圖書(shū)館管理理念的實(shí)施措施

3.1 秉承“學(xué)生第一”的服務(wù)理念

從上文的分析我們可以清楚地發(fā)現(xiàn)，“館員第一”的管理理念、生態(tài)管理理念和供應(yīng)鏈管理理念這三種管理方式的直接出發(fā)點(diǎn)都是從讀者的切實(shí)需要來(lái)考慮問(wèn)題，通過(guò)從某個(gè)側(cè)面響應(yīng)的讀者需求來(lái)提高圖書(shū)館的服務(wù)水平和管理質(zhì)量。同樣的道理，學(xué)生為本視角下的圖書(shū)館管理理念也要從學(xué)生這個(gè)主要的讀者群體出發(fā)，不光要堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，而且要將“學(xué)生第一”的理念做到更加深化、更加透徹。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在實(shí)際管理工作和日常服務(wù)過(guò)程中，不光要及時(shí)有效地相應(yīng)學(xué)生的要求和需求，還要讓學(xué)生積極地參與圖書(shū)館的具體建設(shè)和決策制定，也就是說(shuō)要讓學(xué)生參與到圖書(shū)館的管理中來(lái)。比如說(shuō)，圖書(shū)館在特定時(shí)期買(mǎi)什么書(shū)學(xué)生有足夠的決定權(quán)，圖書(shū)館在什么時(shí)候舉辦什么活動(dòng)學(xué)生可以說(shuō)了算，圖書(shū)館電子閱覽室的設(shè)立學(xué)生可以參與設(shè)計(jì)、規(guī)劃，學(xué)生會(huì)組織可以非常方便地與圖書(shū)館展開(kāi)合作等等，這些舉措都是對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理管理理念和方式的根本性變革。這樣做實(shí)際上就是要充分地尊重學(xué)生的主人翁地位，最大限度地把學(xué)生的需要更加直接地反映在圖書(shū)館的具體工作中，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

3.2 拓寬服務(wù)渠道和形式

隨著信息時(shí)代的不斷深入，人們獲取信息的渠道不斷地增多，網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，信息無(wú)時(shí)不更新，在很多情況下學(xué)生不需要到圖書(shū)館也能很方便快捷地得到自己所需要的資料和信息，這也是造成當(dāng)前圖書(shū)館管理水平削弱、服務(wù)職能淡化的一個(gè)很重要原因。為了有效地解決這個(gè)事關(guān)圖書(shū)館存亡的根本性問(wèn)題，圖書(shū)館要有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)和更加沉重的責(zé)任感，深入分析問(wèn)題所在，緊貼時(shí)展的脈搏，積極地拓寬自身的服務(wù)渠道和形式，以更加便捷、親切和豐富多彩的服務(wù)來(lái)提升學(xué)生對(duì)圖書(shū)館管理和服務(wù)的認(rèn)可程度。比如說(shuō)，各種電子版的資料文檔相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)版書(shū)籍來(lái)說(shuō)可能更加能夠迎合學(xué)生的需求，視頻、音頻信息可能更加能夠滿(mǎn)足新時(shí)代學(xué)生的多樣化需求，講座、論壇等活動(dòng)可能會(huì)更加直接地解決學(xué)生最迫切的問(wèn)題，圖書(shū)館可以及時(shí)地根據(jù)這些變化來(lái)制定自己的服務(wù)策略和發(fā)展規(guī)劃，提供更加有針對(duì)性的服務(wù)。基于這些考慮，圖書(shū)館可以嘗試拓寬自己的服務(wù)范圍，只有服務(wù)改進(jìn)了，學(xué)生才會(huì)對(duì)圖書(shū)館更加認(rèn)可，圖書(shū)館的管理工作也才能夠正常有效地開(kāi)展。

4 結(jié)論

圖書(shū)館的管理是一個(gè)關(guān)系到學(xué)校大局和學(xué)生切身利益的重大問(wèn)題，隨著時(shí)代的變化和人們觀念的更新，傳統(tǒng)的服務(wù)形式和管理理念在很大程度上已經(jīng)不能滿(mǎn)足學(xué)生的需求。為此，圖書(shū)館一方面要積極查找自身管理中存在的問(wèn)題，秉承“學(xué)生第一”的理念，堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，切實(shí)解決影響日常管理工作正常開(kāi)展的癥結(jié)；同時(shí)要緊跟時(shí)代的步伐，及時(shí)更新服務(wù)形式和管理理念，拓寬服務(wù)渠道和形式，創(chuàng)新發(fā)展路子，制訂服務(wù)策略和發(fā)展規(guī)劃，以更加優(yōu)質(zhì)高校地服務(wù)和管理為學(xué)校建設(shè)和學(xué)生成長(zhǎng)做出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊德才. 淺談以人為本的管理理念在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用[J]. 科技致富向?qū)В?013（11）.

第3篇：圖書(shū)館管理學(xué)年范文

關(guān)鍵詞: 用地觀念;土地;節(jié)約;集約

中圖分類(lèi)號(hào): TU984.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):1009-8631(2010)04-0019-02

土地是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),土地利用水平的高低是資源利用水平的重要標(biāo)志,是衡量一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)集約增長(zhǎng)方式的重要尺度。2008年國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)節(jié)約集約用地的通知》,強(qiáng)調(diào)“要充分認(rèn)識(shí)節(jié)約集約用地的重要性和緊迫性,增強(qiáng)節(jié)約集約用地的責(zé)任感,切實(shí)轉(zhuǎn)變用地觀念,科學(xué)規(guī)劃用地”。顯然,節(jié)約集約用地是貫徹科學(xué)發(fā)展觀、積極推進(jìn)資源節(jié)約型社會(huì)建設(shè)的內(nèi)在要求,是國(guó)土資源工作的重要之重。

近年來(lái),隨著省委、省政府“東西幫扶、突破菏澤”工程的推進(jìn),以及城市化進(jìn)程的加快,鄄城縣土地供需矛盾越來(lái)越突出。我縣把科學(xué)的發(fā)展觀和科學(xué)的用地觀結(jié)合起來(lái),把推進(jìn)土地節(jié)約集約利用作為破解這一矛盾的突破口,不斷完善集約節(jié)約用地機(jī)制。據(jù)全國(guó)第二次土地利用現(xiàn)狀調(diào)查資料,1998年全縣耕地面積66821.33公頃,2008年66942.52公頃,十年間耕地增加121.19公頃。在各項(xiàng)建設(shè)快速發(fā)展的時(shí)期,在保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展與保護(hù)土地資源中保持了耕地總量穩(wěn)中有升,走出了一條資源節(jié)約型的新路子。

一、主要措施

我縣在推進(jìn)土地集約利用方面,根據(jù)建立資源節(jié)約型社會(huì)和推進(jìn)土地利用方式根本轉(zhuǎn)變的要求,圍繞保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),按照“內(nèi)涵挖潛與外延擴(kuò)大相結(jié)合,以?xún)?nèi)涵挖潛為主,合理提高土地集約利用水平”的原則,實(shí)行了政府主導(dǎo)、政策引導(dǎo)、典型帶動(dòng)的方式,并強(qiáng)化了行政、經(jīng)濟(jì)等措施,為節(jié)約集約利用土地創(chuàng)造了良好環(huán)境。

(一)政府主導(dǎo),政策引導(dǎo)

自1998年新土地管理法頒布實(shí)施,特別是國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》以來(lái),我縣認(rèn)真執(zhí)行《鄄城縣土地利用總體規(guī)劃》落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)措施,對(duì)于耕地保護(hù)工作高度重視,主動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)用地觀念,深入開(kāi)展內(nèi)涵挖潛。縣政府專(zhuān)門(mén)成立了以縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),縣國(guó)土、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、建設(shè)、林業(yè)、水務(wù)、環(huán)保等有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志為成員的全縣耕地保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)土地的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、保護(hù)和利用,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),形成了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)耕地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。縣政府把耕地保護(hù)指標(biāo)納入目標(biāo)考核一項(xiàng)重要內(nèi)容,逐級(jí)簽訂耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū),定期檢查考核,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,提高了各級(jí)依法用地、節(jié)約用地的自覺(jué)性,取得了良好的成效。

2000年以來(lái),縣政府先后制定了一系列加強(qiáng)土地管理的文件,從政策層面調(diào)動(dòng)內(nèi)涵挖潛工作積極性。先后制定了《全面加強(qiáng)農(nóng)村土地管理的意見(jiàn)》、《閑置土地管理辦法》、《農(nóng)村宅基地管理辦法》、《關(guān)于小城鎮(zhèn)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定》等規(guī)范性文件,努力限制鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村建設(shè)規(guī)模,避免建設(shè)用地盲目擴(kuò)張,引導(dǎo)立足存量資源,開(kāi)展內(nèi)涵挖潛,走資源節(jié)約型的科學(xué)發(fā)展道路。

(二)多措并舉,狠抓落實(shí)

為科學(xué)合理利用土地,我縣采取了一系列有效措施,找準(zhǔn)切入點(diǎn),選準(zhǔn)突破點(diǎn),做好土地節(jié)約集約利用,有效解決了發(fā)展經(jīng)濟(jì)與耕地保護(hù)的矛盾。主要存在以下典型方式:

1. 耕地的節(jié)約集約

我縣各級(jí)政府和社會(huì)公眾保護(hù)耕地的意識(shí)明顯增強(qiáng),政府把耕地保護(hù)納入重要工作日程,在非農(nóng)業(yè)建設(shè)用地選址時(shí),首先考慮是占用耕地,是否符合土地利用總體規(guī)劃,作到了能用未利用土地的決不占用耕地,能少用耕地的決不多占耕地,耕地保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。十年來(lái),城市建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)中節(jié)約耕地105.6公頃;另外在政府支農(nóng)惠農(nóng)政策的鼓勵(lì)下,農(nóng)民種糧的積極性有了很大提高,全縣未出現(xiàn)荒蕪耕地的現(xiàn)象,群眾保護(hù)耕地的積極性顯著提高。被國(guó)務(wù)院命名為全國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)先進(jìn)縣。

2. 農(nóng)村建設(shè)用地的節(jié)約集約

由于歷史的原因,我縣農(nóng)村居民點(diǎn)大多是在原來(lái)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上自發(fā)形成的,部分村莊分散發(fā)展,村莊布局混亂,交通不便,生活環(huán)境較差,土地占用量大,土地資源浪費(fèi)嚴(yán)重。開(kāi)展農(nóng)村建設(shè)用地的整理,改善人民群眾的生產(chǎn)、生活條件,是群眾多年的愿望。按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求和我縣農(nóng)村的實(shí)際情況,根據(jù)《山東省土地管理法實(shí)施辦法》的規(guī)定,結(jié)合農(nóng)村建設(shè)用地減少和城鎮(zhèn)用地增加相掛鉤的政策。我縣采取因地制宜的方法,對(duì)全縣部分村莊進(jìn)行了建設(shè)用地整理,取得了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益。

(1)舊村改造試點(diǎn)。引馬鄉(xiāng)作為全縣舊村改造試點(diǎn),自1991年以來(lái),歷屆黨委政府一屆接著一屆干,一張藍(lán)圖繪到底。全鄉(xiāng)共有49個(gè)自然村,目前40個(gè)自然村全面完成舊村改造,實(shí)現(xiàn)了排房化,村內(nèi)安裝了路燈,通上了柏油路和修建了下水道,鋪設(shè)了自來(lái)水。基本形成了5院5化:敬老院、衛(wèi)生院、幼兒園、文體大院、農(nóng)機(jī)大院;5化:凈化、綠化、美化、硬化、亮化,村容村貌煥然一新。全鄉(xiāng)耕地由原來(lái)的2706.07公頃,上升到3313.33公頃,凈增耕地606.66公頃,每年土地收益增加1000多萬(wàn)元。群眾的生產(chǎn)生活條件得到極大改善,走上了通往社會(huì)主義新農(nóng)村的新路子。

(2)回填空心村。如紅船鎮(zhèn)溫劉莊、彭樓鎮(zhèn)周洼村都是典型的“空心村”,村莊內(nèi)空外撐,土地利用率低。兩村都采用回填“空心村”的方式,較好的解決了農(nóng)村居民用地困難,具體做法是:由村集體將村內(nèi)空閑地、廢棄宅基地和超標(biāo)準(zhǔn)宅基地統(tǒng)一收回,按照村莊規(guī)劃和“一戶(hù)一宅”的規(guī)定,對(duì)符合條件的農(nóng)戶(hù)重新安排宅基,僅對(duì)村內(nèi)個(gè)別妨礙村莊規(guī)劃的住宅限期拆遷,既解決了住宅困難,又沒(méi)有占用耕地,同時(shí)也避免大規(guī)模拆遷。今年以來(lái),紅船鎮(zhèn)溫劉莊回填“空心村”36戶(hù),利用起村內(nèi)坑塘,節(jié)約耕地1.33公頃;彭樓鎮(zhèn)周洼村利用村內(nèi)空閑地安置村民21戶(hù),并結(jié)合退地復(fù)耕,增加耕地4.12公頃。

目前,回填“空心村”是我縣農(nóng)村村莊節(jié)約集約用地主要的方式,我縣不少地方都采取將村內(nèi)土地統(tǒng)一收回,統(tǒng)一安排的方法,限制村莊規(guī)模膨脹,提高土地利用率,節(jié)約集約用地。

(3)建設(shè)中心村。李進(jìn)士堂鎮(zhèn)有9個(gè)自然村位于黃河灘區(qū),近年來(lái)逐漸進(jìn)行了整體搬遷,建設(shè)成為布局合理、功能齊全、村村相連、路路相通的中心村。原來(lái)的舊村址進(jìn)行了全面復(fù)耕,占用耕地和復(fù)墾耕地相抵后,凈增耕地64.37公頃。目前,我縣沿黃鄉(xiāng)鎮(zhèn)灘區(qū)群眾,實(shí)現(xiàn)了灘區(qū)村莊整體搬遷,基本上完成了舊村址的復(fù)墾工作。

(4)關(guān)閉復(fù)墾粘土磚瓦窯場(chǎng)、充分利用窯場(chǎng)廢棄地。我縣原有粘土磚瓦窯場(chǎng)127處,占地面積達(dá)565.67公頃,不但占用了大量土地,而且每年毀壞耕地266.7公頃,成來(lái)了毀田大戶(hù)。根據(jù)山東省人民政府關(guān)停粘土磚瓦窯場(chǎng)的要求,自2006年以來(lái),我縣加大對(duì)磚瓦窯場(chǎng)的治理力度,對(duì)不符合土地利用總體規(guī)劃的窯場(chǎng),以及對(duì)浪費(fèi)資源、污染環(huán)境的低效窯廠(chǎng)實(shí)行關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)等措施,全縣共關(guān)閉磚瓦窯場(chǎng)57個(gè),騰出土地207.1公頃,復(fù)墾形成耕地123.5公頃;還使菏澤九洲生物肥料有限公司、菏澤黃河紡織有限公司、鄄城縣生活垃圾填埋場(chǎng)等七個(gè)項(xiàng)目在原窯場(chǎng)廢棄地上建成并投產(chǎn),節(jié)約耕地83.6公頃。

3. 國(guó)有閑置、低效用地的節(jié)約集約

我縣原有二十五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),1990年精減合并后變成十六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),被撤并的九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地的國(guó)有土地大量閑置,面積達(dá)253.8公頃。幾年來(lái),全縣共有86家企業(yè)采用出讓改制、擴(kuò)建等方式,充分利用閑置、低效土地,解決了企業(yè)用地難的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)利稅2.36億元,實(shí)現(xiàn)了土地利用方式的新轉(zhuǎn)變。如西雙廟鄉(xiāng)利用原糧所,引來(lái)鄄城億達(dá)發(fā)制品有限公司投資3700萬(wàn)元,梁屯鄉(xiāng)利用原鄉(xiāng)政府引來(lái)菏澤木森木制品有限公司投資建廠(chǎng),投資2650萬(wàn)元,招收當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工160人,從事家俱生產(chǎn)。鄄城鎮(zhèn)利用原絲綢廠(chǎng),引來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)投資,建成陽(yáng)光花園小區(qū)。現(xiàn)在全縣閑置、低效土地部分得到了開(kāi)發(fā)利用,提高了土地的利用率,實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置。

二、存在的問(wèn)題

我縣在推進(jìn)土地節(jié)約集約利用方面做了大量工作,也取得了一定的成績(jī),但工作中仍然遇到不少問(wèn)題,主要是:

(一)耕地保護(hù)形勢(shì)日益嚴(yán)峻

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,工業(yè)化、城市化進(jìn)程的加快,不可避免的要占用大量耕地,人多地少,土地供需矛盾將日益加劇。

(二)農(nóng)村建設(shè)用地整理難度大

實(shí)施農(nóng)村建設(shè)用地整理,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,涉及千家萬(wàn)戶(hù),涉及到廣大農(nóng)民的切實(shí)利益,取決于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,生產(chǎn)方式和農(nóng)民群眾的生活習(xí)慣、群眾水平受能力等因素,由于我縣經(jīng)濟(jì)水平較低,實(shí)施困難較大。

(三)利用存量建設(shè)用地成本較高

利用現(xiàn)有存量建設(shè)用地投入較高,土地開(kāi)發(fā)、補(bǔ)償費(fèi)用較高,實(shí)施比較困難。

三、對(duì)策和建議

面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù),要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo),以發(fā)展為中心,以創(chuàng)新為動(dòng)力,以保護(hù)耕地為目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)土地管理能力,不斷提高土地節(jié)約集約水平,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

(一)完善土地法規(guī)體系,加大執(zhí)法力度在遵循國(guó)家土地法規(guī)的前提下,完善地方配套法規(guī),推進(jìn)土地管理的法治化進(jìn)程;健全土地執(zhí)法體系,實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和行政過(guò)錯(cuò)追究制,從根本上遏止執(zhí)法違法現(xiàn)象的發(fā)生。

(二)認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃,確保各項(xiàng)節(jié)約集約用地措施落實(shí)。

(三)強(qiáng)化土地市場(chǎng)管制,逐步建立土地市場(chǎng)秩序,形成土地市場(chǎng)機(jī)制,保證市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),運(yùn)用價(jià)格杠桿調(diào)控土地市場(chǎng),優(yōu)化土地供應(yīng)結(jié)構(gòu),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,從而提高土地利用集約水平。

(四)提高節(jié)約集約用地意識(shí),建立完善的激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)使用未利用土地和廢棄地。在全社會(huì)營(yíng)造節(jié)約集約用地的氛圍,逐步提高全民節(jié)約集約用地的意識(shí)。

總之,土地節(jié)約集約利用是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到土地政策和社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀等諸多因素,需要政府統(tǒng)籌、各行各業(yè)參與才能實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

[1] 國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)節(jié)約集約用地的通知(國(guó)發(fā)[2008]3號(hào)).

[2] 邵繼樟.節(jié)約集約用地保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].浙江國(guó)土資源,2009.25(5).

第4篇：圖書(shū)館管理學(xué)年范文

[關(guān)鍵詞] 心理學(xué)；高校圖書(shū)館；具體應(yīng)用

一、心理學(xué)理念在高校圖書(shū)館應(yīng)用的重要性

第一，有些讀者可能會(huì)出現(xiàn)道德失范的行為，因此很有必要對(duì)其進(jìn)行心理方面的教育工作。圖書(shū)館的閱讀氛圍好壞主要由學(xué)生所決定的，但是有些學(xué)生自身素質(zhì)不高，從而影響了館內(nèi)正常的閱讀氣氛。比如很多同學(xué)在圖書(shū)館內(nèi)利用書(shū)本以及書(shū)包等物品占座，因而會(huì)導(dǎo)致一部分同學(xué)無(wú)座可坐；還有些同學(xué)在圖書(shū)館內(nèi)亂說(shuō)話(huà)，造成很不良的影響等情況都不利于學(xué)生進(jìn)行正常的閱讀。由于學(xué)生心理方面的原因造成的這些影響給圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)了很大的難度，因此加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生這方面的心理教育是很有必要的。

第二，高校的圖書(shū)管理員很容易產(chǎn)生心理健康以及對(duì)職業(yè)的倦怠方面的問(wèn)題，因此，需要進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)。隨著高校教育體制的不斷改革，圖書(shū)館的管理工作也在逐步地提高，但是固有的一些模式依然還存在，尤其是在用人制度以及考核評(píng)估制度方面。有部分的圖書(shū)館依然將圖書(shū)館作為安排閑雜人等的最好去處，因此很容易對(duì)高學(xué)歷的人才產(chǎn)生不良的影響。在考核制度上依然采用平均主義，因此，挫傷了圖書(shū)管理人員的積極性。再加上圖書(shū)館需要保持安靜，不能進(jìn)行有效地溝通，很容易造成管理人員心理健康以及對(duì)職業(yè)的倦怠等方面的問(wèn)題。因此，進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)，使他們認(rèn)識(shí)到此工作的重要意義所在是十分重要的。

二、心理學(xué)理念在高校圖書(shū)館的具體應(yīng)用

（一）根據(jù)心理學(xué)原理，加強(qiáng)對(duì)入館前的教育。

第一印象往往會(huì)在學(xué)生的心目中產(chǎn)生主導(dǎo)性的地位。對(duì)于剛進(jìn)入校門(mén)的高校學(xué)生進(jìn)行入館前的教育是十分有必要的。讓新生能夠?qū)D書(shū)館留下一個(gè)很好的印象，從而使他們?cè)诮窈筮M(jìn)入圖書(shū)館后能夠遵循相關(guān)的規(guī)定，減少不文明行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)新生進(jìn)行入館前的教育工作是十分有必要的，只有這樣，才能夠減少讀者道德失范行為的發(fā)生率，這既有利于降低圖書(shū)管理工作的成本，還有利于降低管理的難度。

（二）加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員心理健康狀況的重視。

圖書(shū)館需要的是安靜，管理人員之間往往會(huì)缺乏必要的溝通，由于其工作的這種特殊性，很容易會(huì)造成管理人員心理健康方面的問(wèn)題。這不僅會(huì)給管理人員造成不必要的煩擾，而且還會(huì)影響到圖書(shū)館的管理質(zhì)量。因此，只有確保圖書(shū)管理人員的心理健康問(wèn)題，才能更好地提高圖書(shū)館的管理工作，從而更好地為學(xué)校的師生服務(wù)，滿(mǎn)足師生們的心理以及知識(shí)方面的需求。為了保證圖書(shū)管理人員的心理健康問(wèn)題，可以對(duì)他們進(jìn)行必要的個(gè)體咨詢(xún)或者是團(tuán)體的輔導(dǎo)。比如定期開(kāi)展對(duì)館員的心理健康普查工作，使他們能夠得到心理方面的宣泄，防止心理健康問(wèn)題的滋生。還可以定期的對(duì)館員進(jìn)行咨詢(xún)與輔導(dǎo)，保證能夠建立一支向心力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，從而保證圖書(shū)館內(nèi)工作的順利開(kāi)展。此外，學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員工作的重視度，使他們能夠真正的認(rèn)識(shí)到自己工作的重要意義，從而提高工作的積極性，減少館員對(duì)職業(yè)產(chǎn)生的倦怠感，從而提高工作效率。由此可見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員心理健康方面的重視，對(duì)提高相關(guān)工作人員的積極性以及圖書(shū)管理工作的持續(xù)發(fā)展有重要的影響。 轉(zhuǎn)貼于

（三）通過(guò)對(duì)館員的心理激勵(lì)來(lái)提高工作的積極性。

激勵(lì)主要是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使相關(guān)人員能夠產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的心理過(guò)程。激勵(lì)的最好方式就是滿(mǎn)足其基本的需要。通過(guò)對(duì)圖書(shū)管理人員的心理激勵(lì)，可以激發(fā)他們的工作熱情，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，從而提高管理工作的效率，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。

激勵(lì)的方式有很多種，比如物質(zhì)激勵(lì)，目標(biāo)激勵(lì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈等，通過(guò)對(duì)管理人員心理方面的激勵(lì)，從而提高他們工作的積極性。如下是對(duì)這幾種激勵(lì)進(jìn)行的分析：

物質(zhì)激勵(lì)，此激勵(lì)方式主要是通過(guò)物質(zhì)手段進(jìn)行激勵(lì)，比如通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、福利等來(lái)滿(mǎn)足館員的相關(guān)需求，從而實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)他們積極性的目的。

目標(biāo)激烈，主要是為達(dá)到預(yù)期的結(jié)果而進(jìn)行激勵(lì)的一種手段，它屬于激勵(lì)人們有形的，并且可以測(cè)量的成功標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)目標(biāo)的設(shè)置進(jìn)行激勵(lì)是一種強(qiáng)有力的激勵(lì)，也是提高激勵(lì)水平的一個(gè)重要過(guò)程。

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，將競(jìng)爭(zhēng)激烈引入到圖書(shū)館的用人之中。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，合理的安排相關(guān)的職責(zé)，使他們可以根據(jù)自己的實(shí)際喜好主動(dòng)的競(jìng)選相關(guān)的崗位，從而調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，這更有利于圖書(shū)管理工作的順利開(kāi)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 彭香萍. 高校圍書(shū)館人本管理新論[J].株洲工學(xué)院學(xué)報(bào)，2004(3).

[2] 李敏，蔣為. 心理學(xué)理念在高校圖書(shū)館工作中應(yīng)用的思考[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010(21).

第5篇：圖書(shū)館管理學(xué)年范文

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；少數(shù)民族讀者；讀者服務(wù)；存在的問(wèn)題；對(duì)策

1.高校圖書(shū)館少數(shù)民族讀者服務(wù)工作中存在的問(wèn)題

讀者服務(wù)工作是圖書(shū)館采用各種形式直接滿(mǎn)足讀者對(duì)館藏資源需求的服務(wù)活動(dòng)過(guò)程。長(zhǎng)期以來(lái)，新疆是一個(gè)多民族聚居的地區(qū)，新疆高校圖書(shū)館的讀者主要是各民族學(xué)生讀者，高校圖書(shū)館是為學(xué)生在課堂上學(xué)不到的知識(shí)提供信息的主要場(chǎng)所。那么如何達(dá)到服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足讀者獲取文獻(xiàn)信息的需求，目前是高校圖書(shū)館都必須重視的問(wèn)題。

（1）缺乏對(duì)圖書(shū)館的意識(shí)。

高校圖書(shū)館舒適的閱讀環(huán)境、結(jié)構(gòu)合理的藏書(shū)體系、豐富的文獻(xiàn)資源、借閱一體化的文獻(xiàn)管理模式、方便周到的咨詢(xún)服務(wù)，激發(fā)了大學(xué)生讀者的閱讀興趣，激發(fā)了他們對(duì)知識(shí)和文化的渴望、追求。但少數(shù)民族大學(xué)生因受到語(yǔ)言和知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制，在電子資源使用方法，各種信息資源的檢索，正確理解各種讀物等方面遇到困難，他們的閱讀能力、閱讀范圍和閱讀興趣正處于特殊服務(wù)階段。他們進(jìn)入大學(xué)很長(zhǎng)一段時(shí)間都還處于適應(yīng)階段，對(duì)圖書(shū)館的地位、功能、作用認(rèn)識(shí)較淺，因此大多數(shù)讀者不會(huì)利用圖書(shū)館，到圖書(shū)館看書(shū)是沒(méi)有針對(duì)性，不了解個(gè)書(shū)庫(kù)和閱覽室的館藏特點(diǎn)、目錄系統(tǒng)、檢索方法等，這些元素導(dǎo)致他們對(duì)利用圖書(shū)館失去信心。

（2）語(yǔ)言的障礙。

由于少數(shù)民族大學(xué)生所處的教育環(huán)境不同，讀者的漢語(yǔ)水平也有限，閱讀和翻譯專(zhuān)業(yè)圖書(shū)能力低，這是他們?cè)诶脠D書(shū)館中遇到的的問(wèn)題會(huì)更多。少數(shù)民族學(xué)生的求知欲望很強(qiáng)，但少數(shù)民族大學(xué)生所處的教育環(huán)境不同，由于中學(xué)教學(xué)設(shè)備的欠缺、教學(xué)質(zhì)量這一關(guān)沒(méi)有抓好、漢語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱、閱讀和翻譯能力很低的原因，平時(shí)他們專(zhuān)業(yè)課學(xué)得還不夠深入，通常借閱一些漢語(yǔ)水平考試的、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的或者借閱一些簡(jiǎn)易的中文文學(xué)類(lèi)的圖書(shū)，借閱自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的極少，對(duì)于專(zhuān)業(yè)圖書(shū)信息抱著反正看不懂的思想。這些原因?qū)е滤麄儗?zhuān)業(yè)知識(shí)的馬虎應(yīng)付，忽略相關(guān)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，這對(duì)他們的將來(lái)的發(fā)展很不利。

（3）缺乏看書(shū)的興趣。

高校少數(shù)民族學(xué)生平時(shí)除了上好自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課以外，還要學(xué)習(xí)漢語(yǔ)、外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)知識(shí)，這也是他們必須掌握的知識(shí)，很多大學(xué)生到圖書(shū)館來(lái)看書(shū)是為了完成他們的學(xué)習(xí)任務(wù)，沒(méi)有自覺(jué)性和主動(dòng)性，自覺(jué)到圖書(shū)館來(lái)看書(shū)的并不多，對(duì)自己的閱讀對(duì)象缺乏選擇的能力，因此圖書(shū)館要正確引導(dǎo)他們看書(shū)的興趣，幫助他們精選最佳的讀物，幫助他們選擇合適自己的讀書(shū)方法，讓他們產(chǎn)生看書(shū)的興趣，這也是他們?cè)诔晒Φ穆飞媳貍涞臈l件。那么如何激發(fā)他們看書(shū)的興趣，這也是圖書(shū)館工作人員責(zé)任的一部分。

（4）缺乏文獻(xiàn)信息資源的利用。

高校圖書(shū)館少數(shù)民族讀者，因計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和檢索水平不高，也會(huì)影響他們沒(méi)能及時(shí)利用有價(jià)值的新書(shū)刊和有效性很強(qiáng)的某些專(zhuān)業(yè)圖書(shū)。這些原因?qū)е铝怂麄儓D書(shū)館館藏有的書(shū)因?yàn)闄z索不到而讀者無(wú)法借閱并利用，這會(huì)影響藏書(shū)質(zhì)量，減少圖書(shū)的吸引力。而且圖書(shū)館有部分工作人員，缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，缺乏現(xiàn)代化設(shè)備的操作技能，不能指導(dǎo)讀者檢索圖書(shū)館信息資源。因此圖書(shū)館工作人員要增強(qiáng)責(zé)任心，不斷的更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)少數(shù)民族學(xué)生讀者有效的利用圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)檢索工具、電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源。充分發(fā)揮高校圖書(shū)館自己自身有的信息資源方面優(yōu)勢(shì)，為少數(shù)民族大學(xué)生的信息教育營(yíng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境。

（5）讀者和管理員缺乏溝通。

讀者和館員之間缺乏有效的溝通，影響高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，館員只有對(duì)讀者服務(wù)的義務(wù)，而讀者卻有選擇服務(wù)的權(quán)利。高校圖書(shū)館顯然缺乏對(duì)少數(shù)民族讀者的用書(shū)引導(dǎo)，不少的學(xué)生根本就不了解圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)，不知道自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和書(shū)刊有哪些，因此他們到圖書(shū)館來(lái)看書(shū)通常會(huì)有極大地盲目性、隨意性，但不少的圖書(shū)館館員面對(duì)這種情況缺乏主動(dòng)服務(wù)、跟蹤服務(wù)的現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)意識(shí)，不能給讀者提供有效的借閱指導(dǎo)；有的讀者“自我”觀念太強(qiáng)，不尊重館員，有時(shí)出言不遜，造成矛盾和沖突。

（6）缺乏高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。

高校圖書(shū)館能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，人才是關(guān)鍵。許多高校圖書(shū)館缺少具有專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館知識(shí)人才，缺少雙語(yǔ)型和多功能型的技術(shù)人才。另外高校圖書(shū)館以前多數(shù)情況下對(duì)圖書(shū)館工作人員的要求并不高，大多數(shù)圖書(shū)館工作人員都是中小學(xué)水平管理人員。雖然這幾年圖書(shū)館引進(jìn)中等、高等院校畢業(yè)的高水平的專(zhuān)業(yè)人才，由于那還是占工作人員總數(shù)的非常少的一部分，不符合今日快速發(fā)展的社會(huì)需求。還有高校圖書(shū)館普遍存在人才流失的問(wèn)題，高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才很難引進(jìn)，自己培養(yǎng)的高學(xué)歷的人才，因?yàn)闆](méi)有得到重視，沒(méi)有得到發(fā)揮能力的工作環(huán)境和平臺(tái)，培養(yǎng)的人才常常流失，這給高校圖書(shū)館的發(fā)展和讀者服務(wù)工作帶來(lái)了很大的困難。

（7）少數(shù)民族館藏文獻(xiàn)資源數(shù)量不足。

新疆高校圖書(shū)館長(zhǎng)足發(fā)展的重要條件是要不斷的充實(shí)具有地方特色和民族特色的館藏文獻(xiàn)資源。同時(shí)要重視圖書(shū)館在少數(shù)民讀者教育中的作用，根據(jù)少數(shù)民族讀者的需求特點(diǎn)，為他們教學(xué)和科研提供特色服務(wù)，高校圖書(shū)館要有計(jì)劃的投入適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)開(kāi)展多遠(yuǎn)文化服務(wù)的，具有民族特色的報(bào)刊和圖書(shū)資料，圖書(shū)館要促進(jìn)針對(duì)性的將圖書(shū)館原有的民族文獻(xiàn)和本校師生的科研成果進(jìn)行收集、整理并要建立少數(shù)民族獨(dú)居所在地區(qū)的的個(gè)民族特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。但目前高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)不足的原因，在采購(gòu)文獻(xiàn)資源是只重視中文和外文文獻(xiàn)資源的選購(gòu)，而忽略了少數(shù)民族文獻(xiàn)資源。

2.高校圖書(shū)館少數(shù)民族讀者服務(wù)的對(duì)策

圖書(shū)館為讀者服務(wù)而存在的，高校圖書(shū)館也應(yīng)該《讀者第一》的思想和理念，根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目，更新觀念，掌握不同的讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求特點(diǎn)，給他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培養(yǎng)他們廣泛的閱讀興趣。圖書(shū)館舒適的閱讀環(huán)境，熱情服務(wù)，大量信息資源，方便讀者對(duì)信息的檢索，創(chuàng)造了良好的獲取信息環(huán)境，為他們追求理想，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀奠定了基礎(chǔ) 。

（1）正確指導(dǎo)讀者利用圖書(shū)館。

高校圖書(shū)館每學(xué)年開(kāi)始，要做好新生入關(guān)教育，組織新生讀者集體入關(guān)參觀介紹，并引發(fā)圖書(shū)館簡(jiǎn)介，對(duì)新入校的少數(shù)民族學(xué)生開(kāi)辦圖書(shū)館知識(shí)講座，向廣大讀者介紹圖書(shū)館各部門(mén)的藏書(shū)特點(diǎn)、圖書(shū)排架、圖書(shū)分類(lèi)、管理制度、計(jì)算機(jī)檢索、辦理借閱證等相關(guān)的圖書(shū)館知識(shí)，幫助讀者了解圖書(shū)館性質(zhì)、職能、任務(wù)和發(fā)展?fàn)顩r，介紹圖書(shū)館的藏書(shū)資源范圍、重點(diǎn)、布局結(jié)構(gòu)及其使用方法，使讀者全面了解圖書(shū)館，吸引讀者來(lái)館并利用圖書(shū)館。只有對(duì)讀者進(jìn)行圖書(shū)館的利用培訓(xùn)，才能使圖書(shū)資料得到充分的利用。

（2）正確指導(dǎo)讀者閱讀圖書(shū)。

高校圖書(shū)館為少數(shù)民族讀者制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，引導(dǎo)他們按計(jì)劃有目的有重點(diǎn)的閱讀書(shū)刊資料，克服閱讀中的盲目性和不良徹向。為了培養(yǎng)少數(shù)民族讀者良好的讀書(shū)習(xí)慣，提高閱讀能力和閱讀效果，圖書(shū)館要組織有關(guān)讀書(shū)方法的經(jīng)驗(yàn)交流和專(zhuān)題講座，引導(dǎo)讀者按自己的實(shí)際情況，選擇合適自己的閱讀方法。指導(dǎo)讀者掌握一定閱讀范圍，選擇并提供各類(lèi)型、各層次的閱讀推薦書(shū)目，幫助讀者挑選，引導(dǎo)他們正確地理解圖書(shū)文獻(xiàn)內(nèi)容，從中吸取有益的知識(shí)養(yǎng)料，從而提高讀者的思想理論水平，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)文化水平。

（3）輔導(dǎo)閱讀和輔導(dǎo)查詢(xún)相結(jié)合。

大部分少數(shù)民族大學(xué)生因?yàn)闈h語(yǔ)水平的限制，不能正確的利用網(wǎng)絡(luò)資源和文獻(xiàn)查詢(xún)工具，不能夠挑選和閱讀最佳的文獻(xiàn)資料和讀物，對(duì)自己的閱讀對(duì)象隨意性很大，沒(méi)有足夠的判斷能力，在實(shí)際生活和學(xué)習(xí)中遇到很多困難。因此高校圖書(shū)館要抓好少數(shù)民族學(xué)生讀者的入館教育工作，安排具有一定的雙語(yǔ)水平的老師和有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的少數(shù)民族館員，通過(guò)多媒體的形式或其他方式給他們介紹圖書(shū)館的館藏體系、借閱方式和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，讓他們了解圖書(shū)館。開(kāi)展中文和外文圖書(shū)導(dǎo)讀活動(dòng)，想他們推薦一些簡(jiǎn)易的書(shū)目輔導(dǎo)閱讀，使他們對(duì)中文圖書(shū)產(chǎn)生閱讀熱情和興趣，為少數(shù)民族讀者精選一些有情趣的文學(xué)類(lèi)圖書(shū)，吸引他們并指導(dǎo)他們借閱。還要圖書(shū)館按照少數(shù)民族讀者的不同特點(diǎn)和需求，設(shè)立專(zhuān)門(mén)為少數(shù)民族大學(xué)生輔導(dǎo)閱讀查詢(xún)服務(wù)窗口，開(kāi)展輔導(dǎo)閱讀和培訓(xùn)工作，為來(lái)館的學(xué)生解答在閱讀過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，對(duì)他們開(kāi)辦各種檢索技能培訓(xùn)，專(zhuān)題講座的形式指導(dǎo)他們有效的利用和查找自己所需要的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)資料，使他們擺脫語(yǔ)言和心理障礙。

（4）加強(qiáng)高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè) 。

高校圖書(shū)館館員的整體素質(zhì)參差不齊，缺少高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)于這種情況高校圖書(shū)館首先要提高人力資源的重要性意識(shí)，內(nèi)部要建立大量的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，要特別的重視人才隊(duì)伍，同時(shí)吸引更多的人才，對(duì)于人才流失的現(xiàn)象要采取有效措施，也就是搞好福利待遇等經(jīng)濟(jì)方面的吸引措施，通過(guò)給他們具備發(fā)揮自己能力的平臺(tái)和必要條件。因此高校圖書(shū)館要定期安排館員出去參觀和學(xué)習(xí)，因?yàn)槊克叩仍盒６加凶约旱奶厣虼烁魉咝；ハ嘟涣鳌⒒ハ嘌a(bǔ)充等等，也是不斷培養(yǎng)優(yōu)秀圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才的有效措施之一。同時(shí)與高校圖書(shū)館的同行們建立一種互動(dòng)關(guān)系，定期有計(jì)劃的安排館員和專(zhuān)業(yè)人才，到各所高校去參觀，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理方式和館員們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高他們的管理能力和綜合素有所幫助。

（5）建設(shè)民族文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

少數(shù)民族地區(qū)的高校圖書(shū)館，根據(jù)少數(shù)民族讀者群的需求和特點(diǎn)，建設(shè)具有高校特色的民族文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，具體的說(shuō)，充分發(fā)揮人力資源，采取有效措施，根據(jù)學(xué)校學(xué)科特點(diǎn)、師生的研究方向特點(diǎn)，要搜集和整理本地區(qū)、本民族特殊的論文，投入適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)民族歷史、民族文化、風(fēng)俗習(xí)慣、維吾爾醫(yī)藥知識(shí)等方面的具有很高價(jià)值的文獻(xiàn)資料，此外把這些資料進(jìn)行科學(xué)加工整理并數(shù)字化，設(shè)具有民族特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為讀者提供全方位的服務(wù)。這樣做不僅能提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平充分利用信息資源，而且突出館藏圖書(shū)的特點(diǎn)和光彩點(diǎn)。

（6）要提高館員的素質(zhì)和責(zé)任心。

一是高校圖書(shū)館管理人員為廣大師生，提供符合自己專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)資料，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)人才等方面起到了重要的作用。二是 樹(shù)立《讀者第一、服務(wù)第一》的思想，這種思想是所有圖書(shū)館工作的核心，也是做好讀者服務(wù)工作的前提條件。三是每一位圖書(shū)館員要不斷提高專(zhuān)業(yè)道德水平，要培養(yǎng)為圖書(shū)館工作奉獻(xiàn)自己的精神，用高尚的專(zhuān)業(yè)形象為廣大師生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓讀者高興而來(lái)，滿(mǎn)足而歸。四是圖書(shū)館工作人員除了要熟悉館藏結(jié)構(gòu)、熟悉圖書(shū)館日常工作的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)意外，在日常工作中要掌握一定的計(jì)算機(jī)技能，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和其他現(xiàn)代設(shè)備的使用，要努力更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)智能，這是圖書(shū)館館員做好讀者服務(wù)工作的重要保證。此外圖書(shū)館工作人員要具備研究各種文獻(xiàn)的智能，要尊重讀者，對(duì)每一位讀者一視同仁，熱情對(duì)待每一位讀者，盡量滿(mǎn)足他們的需求，要加強(qiáng)圖書(shū)館員和讀者之間的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。

（7）做好少數(shù)民族大學(xué)生的思想政治教育和素質(zhì)教育工作。

高校圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)少數(shù)民族大學(xué)生的思想政治教育，提高他們的思想素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)他們思想教育的管理，積極的引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、道德觀和審美觀。大學(xué)生是十分寶貴的人才資源。大學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)如何，直接關(guān)系到黨和國(guó)家的前途和民族的命運(yùn)，關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的興衰成敗，關(guān)系到全面建成小康社會(huì)和中華民族偉大復(fù)興目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，是培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人，是高校圖書(shū)館義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。所以高校圖書(shū)館更應(yīng)該在學(xué)校的教育過(guò)程中，充分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，更好的引導(dǎo)大學(xué)生讀者的閱讀，為他們提供正確的價(jià)值取向，引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎既松囊饬x和目的。

總之，高校圖書(shū)館在以人為本的服務(wù)理念下，要想做好讀者服務(wù)工作必須要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)自身服務(wù)水平。讀者服務(wù)是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)歸宿，是圖書(shū)館一切工作的中心環(huán)節(jié)，讀者的存在和需求，體現(xiàn)了圖書(shū)館存在的社會(huì)價(jià)值。學(xué)會(huì)利用圖書(shū)、文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資源是對(duì)少數(shù)民族學(xué)生讀者來(lái)說(shuō)非常必要的，因此要有效的利用圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)檢索工具、電子資源及網(wǎng)絡(luò)資源，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館自身的信息資源，培養(yǎng)學(xué)生的中文閱讀興趣，讓學(xué)生通過(guò)正確的閱讀、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和品德修養(yǎng)，成為社會(huì)建設(shè)的有用人才。

參考文獻(xiàn)

[1]楊小風(fēng).論高校圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)刊，2006.（05）.

第6篇：圖書(shū)館管理學(xué)年范文

關(guān)鍵詞：學(xué)校圖書(shū)館；以人為本；人性化管理

學(xué)校圖書(shū)館的構(gòu)建，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要圖書(shū)館員工和廣大師生同心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取。只有我們?cè)趯W(xué)校圖書(shū)館的建設(shè)、管理、服務(wù)、發(fā)展等各項(xiàng)事業(yè)中，堅(jiān)持“以人為本”的人性化服務(wù)和管理，才能為構(gòu)建和諧的學(xué)校圖書(shū)館貢獻(xiàn)力量。

1 提高館員的素質(zhì)是圖書(shū)館人性化管理的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)圖書(shū)館在服務(wù)形式、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面，存在著一些不盡如人意的問(wèn)題，隨著圖書(shū)館的發(fā)展，各種新技術(shù)、新設(shè)備、新手段在圖書(shū)館不斷被推廣運(yùn)用，正逐漸改變?nèi)藗儗?duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)和要求，如果在不斷提高圖書(shū)館建設(shè)的規(guī)模和檔次的同時(shí)，還注重提高管理人員的人性化管理素質(zhì)，加強(qiáng)管理人員與讀者之間的情感交流與溝通，重視為讀者創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅靜謐、氣氛融洽又和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，健全管理制度，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)為讀者服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，營(yíng)造既有時(shí)代感又有自身特色的文化氛圍和服務(wù)環(huán)境，這無(wú)疑會(huì)對(duì)提高讀者滿(mǎn)意度。

2 學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)實(shí)施以人為本的管理模式

圖書(shū)館管理最主要的目的是增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，以放大圖書(shū)館功能，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)圖書(shū)館提出的各種需求。“放大圖書(shū)館功能”是針對(duì)圖書(shū)館自身發(fā)展的直接目的，而滿(mǎn)足社會(huì)各界不斷發(fā)展變化的文獻(xiàn)信息需求是間接的、面向社會(huì)的目的，為此圖書(shū)館必須轉(zhuǎn)變管理模式，實(shí)施以人為本管理。首先，在圖書(shū)館建筑布局上，從讀者和圖書(shū)館員工出發(fā)，將人文關(guān)懷放在第一位，既達(dá)到方便讀者的目的，又能讓館員在舒適的工作環(huán)境下以飽滿(mǎn)的工作熱情充分發(fā)揮自身潛能，體現(xiàn)富有個(gè)性化的創(chuàng)新精神。其次，傳統(tǒng)的圖書(shū)館“坐等讀者”，好些的最多做到“有求必應(yīng)”。但是在信息時(shí)代，這種模式是適應(yīng)不了發(fā)展的。唯有發(fā)揚(yáng)光大圖書(shū)館宗旨，“一切為了讀者，為了讀者的一切，”開(kāi)展多層次、多元化服務(wù)方式，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)和激發(fā)讀者利用圖書(shū)館的積極性，讓他們依賴(lài)圖書(shū)館，熱愛(ài)圖書(shū)館，支持圖書(shū)館事業(yè)；而且圖書(shū)館員工因此增強(qiáng)信心和責(zé)任感，感覺(jué)到自身價(jià)值的存在而激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造力。

3 實(shí)行學(xué)校圖書(shū)館人性化服務(wù)的措施

3.1 樹(shù)立人性化的服務(wù)理念

圖書(shū)館的價(jià)值是通過(guò)服務(wù)讀者來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)觀念、服務(wù)手段、服務(wù)方式貫穿于圖書(shū)館整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中。人性化服務(wù)是建立在以人為中心的基礎(chǔ)上，一切從人的需要出發(fā)，滿(mǎn)足人的需求。首先，尊重讀者，平等地對(duì)待每一位讀者。牢固樹(shù)立“讀者第一”理念，尊重讀者的平等人格、理解讀者、方便讀者，對(duì)讀者一視同仁。不對(duì)讀者設(shè)置不符合政策、，給讀者提供對(duì)文獻(xiàn)信息自由選擇和平等獲取的權(quán)利，實(shí)行圖書(shū)館面前人人平等。其次，為讀者提供良好的服務(wù)態(tài)度。圖書(shū)館員工在為讀者服務(wù)中，應(yīng)謙虛和氣、談吐文雅、舉止端莊、動(dòng)作穩(wěn)重、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作細(xì)致，具有百問(wèn)不厭、百拿不煩、百跑不倦的精神。工作上做到熱心、精心、耐心、細(xì)心、專(zhuān)心。對(duì)讀者充滿(mǎn)關(guān)懷、友誼、諒解、溫暖，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染、影響讀者，讓讀者從內(nèi)心對(duì)圖書(shū)館員工產(chǎn)生真摯的敬意和謝意。

3.2 提高服務(wù)質(zhì)量，提供個(gè)性化服務(wù)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書(shū)館已從封閉的環(huán)境走向無(wú)限廣闊的信息空間，讀者也由直接進(jìn)入圖書(shū)館，變?yōu)橥ㄟ^(guò)電子網(wǎng)絡(luò)間接進(jìn)入信息空間的時(shí)代，這便向圖書(shū)館員工提出了新的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館員工必須充分考慮讀者的意愿和要求，利用現(xiàn)代化手段，對(duì)館藏文獻(xiàn)和信息資源進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)，以方便讀者利用圖書(shū)資料、信息資源進(jìn)行交流，汲取知識(shí)，拓寬視野，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館員工與讀者之間的互動(dòng)，提供個(gè)性化的信息服務(wù)。及時(shí)為讀者（師生）提供具有針對(duì)性的、高質(zhì)量的、主動(dòng)的信息，最大限度地保障讀者（師生）獨(dú)特的信息需求。閉架借閱的方式，給讀者借閱帶來(lái)諸多不便，也給館員增加繁重的工作負(fù)擔(dān)。學(xué)校圖書(shū)館的人性化服務(wù)，實(shí)行開(kāi)放式大空間格局，圖書(shū)資料做到超市化大開(kāi)架服務(wù)，實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)信息資源藏、借、閱一體化。開(kāi)架服務(wù)使讀者獲得與藏書(shū)零距離的自由接觸，讓讀者感到自由利用圖書(shū)館的樂(lè)趣，使“知識(shí)面前，人人平等”的理念得到體現(xiàn)。最大限度延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間是圖書(shū)館人性化服務(wù)最具體的措施之一。許多教師、學(xué)生在假期里也要繼續(xù)工作和學(xué)習(xí)的需求。因此，學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)增加開(kāi)放時(shí)間，寒暑假也應(yīng)適當(dāng)開(kāi)放。規(guī)章制度各種標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)要人性化服務(wù)語(yǔ)言、規(guī)章制度、警示標(biāo)語(yǔ)等都要有人情味。人們?cè)?xí)以為常的“損壞圖書(shū)加倍罰款”、“嚴(yán)懲偷書(shū)者”等標(biāo)語(yǔ)體現(xiàn)了“人性惡”的假定，是一種完全背離“人性化”的人文理念，而“珍惜圖書(shū)，愛(ài)護(hù)你的良師益友！”、“珍惜圖書(shū)，就是崇尚知識(shí)！ ”、“珍愛(ài)圖書(shū)，閱過(guò)無(wú)痕！ ”等這些充滿(mǎn)人情味的溫馨提示，可以使讀者在潛意識(shí)中覺(jué)得，愛(ài)護(hù)圖書(shū)、遵守制度首先是為了體現(xiàn)自己的涵養(yǎng)和品位，而不是為了避免懲罰。

3.3 創(chuàng)造人性化的服務(wù)設(shè)施

圖書(shū)館的庫(kù)房分布和設(shè)施安放應(yīng)充分考慮讀者對(duì)其利用的方便程度，應(yīng)體現(xiàn)出人性的一面。把最適用的圖書(shū)資料放在讀者最方便的地方。搞好新書(shū)介紹宣傳欄，讓讀者在第一時(shí)間借閱。閱覽座位充足，設(shè)備完整齊全，查閱快捷方便，借閱手續(xù)簡(jiǎn)單，空間寬敞明亮等。一個(gè)現(xiàn)代圖書(shū)館應(yīng)該擁有滿(mǎn)足讀者在借閱、檢索和利用信息過(guò)程中所需的一切服務(wù)設(shè)施。應(yīng)建立完善、穩(wěn)定的電子檢索系統(tǒng)，方便讀者隨時(shí)隨地通過(guò)各種檢索途徑，如關(guān)鍵詞、書(shū)名、作者、索引號(hào)等查到自己所需的文獻(xiàn)信息。另外，除了為普通的讀者提供充滿(mǎn)人情味的服務(wù)外，還應(yīng)關(guān)照老、弱、病、殘、孕、貧困者等弱勢(shì)群體。為他們提供一些特殊的服務(wù)設(shè)施，充分體現(xiàn)現(xiàn)代圖書(shū)館的關(guān)愛(ài)精神和平等意識(shí)。阮岡納贊圖書(shū)館五項(xiàng)原則中第二項(xiàng)：“書(shū)是供所有人用的”和列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一切為了讀者，為了一切讀者，滿(mǎn)足讀者對(duì)圖書(shū)館的需求”中第二句都強(qiáng)調(diào)了圖書(shū)館是為一切讀者服務(wù)的。面對(duì)弱勢(shì)群體的讀者，我們應(yīng)該給予更多的人性化服務(wù)。因此，要為弱勢(shì)群體提供特殊設(shè)施，讓他們能像正常人那樣享受圖書(shū)館的服務(wù)。圖書(shū)館為弱勢(shì)群體服務(wù)中的人文關(guān)懷是體現(xiàn)圖書(shū)館人性化服務(wù)的一個(gè)重要方面。

總之，學(xué)校的圖書(shū)館應(yīng)重視為讀者創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅靜謐、氣氛融洽又和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，健全人性化管理制度，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)為讀者服務(wù)意識(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，營(yíng)造既有時(shí)代感又有自身特色的文化氛圍和服務(wù)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)