網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

一、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

1　餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得的成果

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入餐飲企業(yè)的時(shí)間很短，但卻得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在餐飲企業(yè)中的應(yīng)用已帶來(lái)了一定的效果，促使越來(lái)越多的餐飲企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的信息聯(lián)系，及時(shí)地了解消費(fèi)者的需求，及時(shí)地滿(mǎn)足他們的需求，來(lái)促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多種形式在餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中得以廣泛的應(yīng)用，諸如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷(xiāo)售等。而且隨著網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式、多媒體技術(shù)的變革，也使得餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告范圍不斷擴(kuò)大，表現(xiàn)形式豐富多樣。

2　餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不足

大部分餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)上，而且網(wǎng)絡(luò)廣告也僅僅是將飯店的名稱(chēng)、地址、電話和幾幅圖片掛在網(wǎng)上而已。消費(fèi)者在這一非常個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)介質(zhì)上卻感受不到個(gè)性化的服務(wù)和互動(dòng)的樂(lè)趣，很少有獨(dú)立的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式也比較單一，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)等活動(dòng)，涉及者寥寥無(wú)幾。

與此同時(shí)，餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最主要的目的莫過(guò)于促進(jìn)銷(xiāo)售了，而且網(wǎng)上的銷(xiāo)售主要是以餐飲的預(yù)定為主。但是很多餐飲企業(yè)的網(wǎng)站根本就不提供網(wǎng)上預(yù)定，一般都是采用網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)下預(yù)定的方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上瀏覽者當(dāng)中有一半的人是通過(guò)網(wǎng)下進(jìn)行預(yù)定的，而且有些餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)定價(jià)格和其他預(yù)定渠道的價(jià)格相同甚至還要高。

二、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件

餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件可以分為內(nèi)部條件和外部條件。

1　餐飲企業(yè)所處的外部條件分析

餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的外部條件主要包括：上網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量及人口統(tǒng)計(jì)特征、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本狀況、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)狀況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不僅提供了基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和手段，也提供了可供利用的外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，因而是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要影響因素。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商則直接提供了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段和資源。餐飲企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)服務(wù)商提供的各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如，搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告空間、網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)等。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的這些服務(wù)內(nèi)容或方式發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段也要發(fā)生改變。

2　餐飲企業(yè)所處的內(nèi)部條件分析

從餐飲企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，與餐飲企業(yè)息息相關(guān)的內(nèi)部條件包括餐飲企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況、上層管理人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)、擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的狀況等。餐飲企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提基礎(chǔ)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要資金的投入，對(duì)于財(cái)務(wù)狀況不佳的餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就如同實(shí)施其他營(yíng)銷(xiāo)方式一樣給自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)一定的困難，上層管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的充分認(rèn)識(shí)是餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，因?yàn)槠髽I(yè)的決策權(quán)是掌握在上層管理人員手中的，當(dāng)他們沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給餐飲企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和好處的時(shí)候，也就很難投入資金來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；餐飲企業(yè)是否具有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否有效實(shí)施的保證。無(wú)論是自身網(wǎng)站的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)廣告的，還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，都需要專(zhuān)業(yè)性的人才。此外各部門(mén)間的相互合作，員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在餐飲企業(yè)實(shí)施的內(nèi)部條件。

三、餐飲企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中應(yīng)用的形式有很多，但是對(duì)餐飲企業(yè)而言，主要有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)上銷(xiāo)售。

1　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研泛指利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)手段所進(jìn)行的各種以市場(chǎng)調(diào)研為目的的活動(dòng)，它與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有本質(zhì)的差別，但是，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研要比傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研顯得更加及時(shí)、便捷與經(jīng)濟(jì)。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進(jìn)空間在線教學(xué)師生互動(dòng)，滿(mǎn)足學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、交流、討論的需求，同時(shí)能夠幫助教師實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過(guò)程評(píng)價(jià)。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)優(yōu)勢(shì)

1.整合優(yōu)勢(shì)資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容落后，教學(xué)資源匱乏，不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時(shí)整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。設(shè)計(jì)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來(lái)的人才具備制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化需求，提高實(shí)踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺(tái)的學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)能制定符合學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案?；诖髷?shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為不同特點(diǎn)的學(xué)生量身定制一套個(gè)性化課程學(xué)習(xí)流程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及實(shí)踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革

1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程云平臺(tái)構(gòu)建

為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革，教學(xué)模式的改革，教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺(tái)。目前，我校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程主要是通過(guò)世界大學(xué)城云平臺(tái)、C實(shí)習(xí)平臺(tái)將整個(gè)教學(xué)過(guò)程延伸到在線虛擬社區(qū)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共享，使教學(xué)能夠不受時(shí)間、地域的限制，隨時(shí)隨地滿(mǎn)足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時(shí)互動(dòng)并能實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先，對(duì)存儲(chǔ)在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進(jìn)行收集，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘分析出對(duì)課程有用的教學(xué)資源信息，放到云平臺(tái)；然后，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如：教學(xué)資源使用情況、項(xiàng)目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進(jìn)度等進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對(duì)資源的滿(mǎn)意程度等信息，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估；最后，對(duì)學(xué)習(xí)者的未來(lái)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，及時(shí)完善《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程云平臺(tái)。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)資源建設(shè)

利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)，匯集國(guó)內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，盡可能使教學(xué)資源滿(mǎn)足不同層次、不同個(gè)性學(xué)習(xí)者的需要，為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源：（1）建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、電子教案等基本文件，讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的重難點(diǎn)微課視頻，增加與課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)視頻，讓學(xué)生直觀了解項(xiàng)目任務(wù)如何操作。（3）建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源，為學(xué)習(xí)者自主能動(dòng)地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。（4）建設(shè)課程知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)、任務(wù)庫(kù)等教學(xué)資料，讓學(xué)生對(duì)主要的知識(shí)內(nèi)容強(qiáng)化理解，能進(jìn)行典型案例的分析，并完成跟項(xiàng)目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實(shí)訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。（5）為學(xué)習(xí)者提供了在線輔導(dǎo)答疑、在線研討、在線測(cè)試和成績(jī)?cè)u(píng)定，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)在線交流互動(dòng)。（6）鏈接前沿專(zhuān)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，讓學(xué)生能時(shí)刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。

3.以在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)的形式、完成具體項(xiàng)目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行教學(xué)改革，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強(qiáng)實(shí)踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個(gè)項(xiàng)目任務(wù)來(lái)組織教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及優(yōu)化。項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻，學(xué)生通過(guò)PC端、移動(dòng)端隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)，并進(jìn)行在線交流互動(dòng)答疑。

4.以學(xué)生為中心的個(gè)性化《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)

首先，課程團(tuán)隊(duì)老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長(zhǎng)度10分鐘左右，按照從易到難的進(jìn)階順序進(jìn)行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺(tái)。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過(guò)學(xué)生在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時(shí)間等數(shù)據(jù)，可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學(xué)生。

接著，教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進(jìn)階練習(xí)，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過(guò)云平臺(tái)、微信等移動(dòng)終端進(jìn)行及時(shí)交流討論。教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn)，以實(shí)時(shí)調(diào)整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在自己的班級(jí)教研苑相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交，教師通過(guò)空間批閱。如果一個(gè)學(xué)生解決一個(gè)問(wèn)題所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)少于其他同學(xué)，系統(tǒng)分析結(jié)果就會(huì)自動(dòng)給予提示與線索，試圖促進(jìn)該學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師能夠通過(guò)信息追蹤和分析，判斷自己的教學(xué)方法是否有效，從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個(gè)學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個(gè)性化學(xué)習(xí)課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)成效

1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程云平臺(tái)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)資源建設(shè)，增強(qiáng)教師云平臺(tái)建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平，提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。

2.促進(jìn)了云空間在線交流、師生互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生職業(yè)能力。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步比較晚，是從1996年開(kāi)始的，首先實(shí)驗(yàn)于我國(guó)企業(yè)。從1997年到2000年，這是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始階段，在這期間電子商務(wù)開(kāi)始飛速發(fā)展，更多企業(yè)重視到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。從2000年開(kāi)始一直到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始了飛速發(fā)展階段，形成了初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，而且作為中介的網(wǎng)站也迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告也隨著加大，不斷涌現(xiàn)新型的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)工具。到2008年6月底，中國(guó)網(wǎng)民高達(dá)2.53億，位于世界第一位，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)也高達(dá)6329萬(wàn)人。到2009年底，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)接近4個(gè)億，穩(wěn)居全球第一。到2010年6月，網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)4個(gè)億，達(dá)到4.2億。截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，與2010年底相比，提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展前景

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有很多相近似的稱(chēng)謂，可以稱(chēng)之為：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)等。不管怎么稱(chēng)謂其實(shí)質(zhì)含義是一樣的，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一種銷(xiāo)售活動(dòng)。

從我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上看，我國(guó)網(wǎng)民截止到2011年6月已經(jīng)達(dá)到了4.85億，在全球位居第一，這些網(wǎng)民的數(shù)量背后帶來(lái)的商機(jī)是巨大的。在國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)充分意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)發(fā)展自己的客戶(hù)群體，建立網(wǎng)絡(luò)輸出輸入平臺(tái)，這已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一種習(xí)慣模式。因此隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也必然成為企業(yè)的一種主要營(yíng)銷(xiāo)模式，隨著就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的大量需求，出現(xiàn)相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的個(gè)人和企業(yè)達(dá)到80%，而且其營(yíng)銷(xiāo)效果較好。但我國(guó)現(xiàn)在相對(duì)而言選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人只有7%~8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比例，即使是這么低的比例數(shù)字中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角、贏得商機(jī)。隨著這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的案例，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和理解也進(jìn)一步加深，更加清晰地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，也開(kāi)始逐漸采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式。能勇于發(fā)現(xiàn)并采用新型商機(jī)的人才能獲得最終的成功。當(dāng)人們都在猶豫踟躕時(shí)，你是否能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣？現(xiàn)在的一個(gè)決定將決定著您人生的起點(diǎn)、事業(yè)的高度。機(jī)遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰(shuí)能把握。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)在理論界有所爭(zhēng)議，有兩種比較主流的觀點(diǎn)，但是其基本觀點(diǎn)大致相當(dāng)，歸納一下主要包括五個(gè)特點(diǎn)。

1.時(shí)域性

一般營(yíng)銷(xiāo)的目的是占領(lǐng)市場(chǎng)份額，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)受到經(jīng)營(yíng)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制，其開(kāi)拓市場(chǎng)有一定的時(shí)域性限制。相對(duì)而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決了這個(gè)問(wèn)題，利用互聯(lián)網(wǎng)，可以不受時(shí)間限制，24小時(shí)都可以營(yíng)業(yè)，也不受地域限制，可以大量的異地交易。2.交互式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為以互聯(lián)網(wǎng)為載體的營(yíng)銷(xiāo)方式，可以很好地進(jìn)行雙向互動(dòng)，既可以給賣(mài)方提供很好的需求信息，也可以給買(mǎi)方提供商品信息資料。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢(xún)，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。

3.個(gè)性化

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式基本上是一個(gè)賣(mài)家多個(gè)買(mǎi)家，因此很難滿(mǎn)足每一個(gè)顧客的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以克服這個(gè)缺點(diǎn)，采取一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，解決顧客的個(gè)體需求，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

4.超前性

作為新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，由于其營(yíng)銷(xiāo)方式的靈活性，決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的超前功能，兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

訊：最近由于要查找一些資料，于是到網(wǎng)站123網(wǎng)址之家查找某些公司的一些信息資料，不外遺憾的是，用盡了能想到的各種方法都沒(méi)有辦法查到部門(mén)公司的網(wǎng)址：

幾個(gè)主要的中文搜索引擎檢索到的只有大量的企業(yè)新聞動(dòng)態(tài)、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名搜索也沒(méi)有相關(guān)網(wǎng)站的信息，而部門(mén)網(wǎng)站上給出的鏈接均無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)站，有些網(wǎng)站上的公司信息中固然也羅列了這些公司網(wǎng)址，但因?yàn)槟撤N原因而使得鏈接失效，這看起來(lái)是小事一件，但卻反映了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面所存在的題目，我個(gè)人覺(jué)得這很有關(guān)注的必要。

后來(lái)的研究表明，海內(nèi)的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的確存在很多題目，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)水平普遍不高，即使一些上市公司和著名企業(yè)也一樣，有些使用多年的網(wǎng)站，盡管網(wǎng)站設(shè)計(jì)看起來(lái)還有一定水平，也在不斷更新企業(yè)信息，但訪問(wèn)量甚至還比不上一個(gè)普通的個(gè)人主頁(yè)。

一直以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注對(duì)象以中小企業(yè)為主，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、供求信息、網(wǎng)上商店等通常被以為只合用于中小型企業(yè)，因而有觀點(diǎn)以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只合用于中小型企業(yè)，大型企業(yè)根本不需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)生這種觀點(diǎn)的原因就在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解為主要是網(wǎng)站推廣，而大型企業(yè)因?yàn)閾碛行酆竦呢?cái)力和豐碩的營(yíng)銷(xiāo)資源，可以通過(guò)其它多重渠道達(dá)到網(wǎng)站宣傳的目的，效果比搜索引擎推廣更為明顯。實(shí)在，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的片面理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了網(wǎng)站推廣之外還有很多功能和方法，如顧客關(guān)系和顧客服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌、銷(xiāo)售促進(jìn)等，尤其以顧客關(guān)系為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，已經(jīng)成為企業(yè)增情競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的重要手段之一，假如應(yīng)用得當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值長(zhǎng)短常巨大的，這方面大型網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)有很多成功的應(yīng)用，而多數(shù)大型傳統(tǒng)企業(yè)相對(duì)要落后得多。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總體水平落后，也就為一些真正理解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大型企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。（來(lái)源：DoNews）

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，廣西

一、前言

廣西是農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)的省份，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量在全國(guó)居第9位，居西部省區(qū)第2位。但農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易越來(lái)越快，也對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、流通等環(huán)節(jié)提出了更大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足要求，因而在農(nóng)產(chǎn)品走出廣西，面向全國(guó)以及全東盟的道路上造成了一定的障礙。目前從農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的宏觀環(huán)境來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)作為農(nóng)產(chǎn)品新興的流通業(yè)態(tài)越來(lái)越受到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易產(chǎn)生了極大地影響?，F(xiàn)階段廣西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中主要采用了哪些商務(wù)模式，廣西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在哪些問(wèn)題，有什么對(duì)策以及廣西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式如何創(chuàng)新這一系列的問(wèn)題都值得深入研究和探討。

二、廣西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）農(nóng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)落后。廣西作為農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村人口眾多，且相比城市人口教育程度低，加上廣西處于欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū)，教育資源等不及發(fā)達(dá)城市，這樣就更加造成了農(nóng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)比較落后，對(duì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，極大地影響了農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣應(yīng)用。另外，少數(shù)民族民風(fēng)淳樸，受傳統(tǒng)思想的束縛， 網(wǎng)上購(gòu)物看不見(jiàn)、摸不到，許多農(nóng)民不愿意。嘗試這種新的購(gòu)物方式，因此，也不愿意利用網(wǎng)絡(luò)去推廣自家的農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)也導(dǎo)致了與電子商務(wù)開(kāi)展所需的電子支付、物流等認(rèn)識(shí)不足。

（二）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施落后。中國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，城市的建設(shè)占據(jù)了大量資金。優(yōu)先發(fā)展東部沿海地區(qū)也使得處在西部的廣西農(nóng)村建設(shè)發(fā)展較晚、投資相對(duì)較少，農(nóng)村的信息化建設(shè)資金投入更少，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施明顯不足，廣大的農(nóng)村地帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)亟待加強(qiáng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，城鄉(xiāng)之間網(wǎng)民數(shù)量及普及率差異巨大，農(nóng)村網(wǎng)民僅占相應(yīng)農(nóng)村人口的2.6%，而農(nóng)村網(wǎng)民普及率僅是城市網(wǎng)民普及率的15.0%。而且農(nóng)村網(wǎng)民中絕大部分是農(nóng)業(yè)管理與技術(shù)人員及年輕人，真正從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民上網(wǎng)的非常少。廣西處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，數(shù)據(jù)更是不容樂(lè)觀。農(nóng)民獲得信息主要是通過(guò)手機(jī)和固定電話，及其他口頭方式，農(nóng)村的信息化程度特別地低，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施落后。這使得廣大從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民不能從信息時(shí)代的主干渠道獲取信息，還停留在傳統(tǒng)的電視、廣播方式上。另一方面，涉農(nóng)網(wǎng)站數(shù)量雖然增長(zhǎng)迅速，但網(wǎng)站內(nèi)容多為廣西當(dāng)?shù)厥卟耸袌?chǎng)等農(nóng)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，缺乏貿(mào)易磋商、網(wǎng)上支付等服務(wù)，關(guān)注多為城市居民，沒(méi)有對(duì)農(nóng)民起到提供信息的幫助。網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)于發(fā)達(dá)城市、發(fā)達(dá)地區(qū)存在著很大的差距。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)還很滯后，這都不利于廣西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

（三）農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏。廣西生產(chǎn)的蔬菜瓜果雖然遠(yuǎn)銷(xiāo)各地，但這些銷(xiāo)售渠道的建立往往依賴(lài)于已有渠道上經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳，開(kāi)拓新市場(chǎng)的速度和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)已開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的依賴(lài)相對(duì)較大，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)比較困難。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是將照片掛在網(wǎng)上坐等來(lái)客，因?yàn)閺V西地域廣闊，各農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不同，口感各異。想要進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng)形成良好的口碑并讓消費(fèi)者認(rèn)可并忠誠(chéng)較為困難。因此缺乏自主品牌，難以營(yíng)銷(xiāo)。這便需要大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，將不同品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化包裝，建立農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，打響品牌，把廣西農(nóng)產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)。

雖然廣西農(nóng)村的人口文化素質(zhì)在不斷地提高，但相對(duì)于城市化發(fā)展，從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的教育程度還是較低，對(duì)于新事物、新信息的接受程度和理解能力較為有限，更不具備對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的操作能力。如今剛畢業(yè)的大學(xué)生大多向往大城市的生活，因此扎堆擠進(jìn)東部發(fā)達(dá)沿海地區(qū)，選擇來(lái)到廣西這樣的西部地區(qū)特別是進(jìn)入欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)就業(yè)者較少，而當(dāng)?shù)赜兄R(shí)和具有創(chuàng)新精神的年輕人一般也選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)打工，留在農(nóng)村的進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)很少。使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的才奇缺

三、廣西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策

（一）更新農(nóng)民的固有銷(xiāo)售觀念。要改變農(nóng)民固有的銷(xiāo)售觀念，首先要積極宣傳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，讓農(nóng)民了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全性。要加大宣傳，讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民充分了解并接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)模式，幫他們免去收不到貨款，網(wǎng)上支付上當(dāng)受騙或者是其他欺騙行為的擔(dān)心，改變他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的神奇力量即新奇又報(bào)著一種防御的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更需要徹底的觀念革新。讓他們認(rèn)為不僅要農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出去，而且要賣(mài)得好，賣(mài)得省時(shí)省力。

改變觀念可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)示范基地和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例來(lái)吸引農(nóng)民，讓更多的農(nóng)民來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，讓更多的主題參與到電子商務(wù)活動(dòng)中來(lái)，廣西各地鄉(xiāng)政府也應(yīng)出臺(tái)一系列法律法規(guī)，對(duì)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行鼓勵(lì)、承認(rèn)和限制，在農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，應(yīng)該積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，采取各種措施，鼓勵(lì)和幫助農(nóng)民上網(wǎng)，接受網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)同時(shí)應(yīng)該依托目前較為普及的電話網(wǎng)、電視網(wǎng)、廣播網(wǎng)合一工程。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)并傳授以上網(wǎng)絡(luò)為依托的適合農(nóng)民的信息獲取技術(shù)，搭建多種形式的信息服務(wù)平臺(tái)，直接面對(duì)農(nóng)民提供咨詢(xún)服務(wù)，提高農(nóng)民的信息應(yīng)用能力。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)。一是鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)生去農(nóng)村就業(yè)，在進(jìn)行大學(xué)生村官招聘時(shí)，有意識(shí)地招聘一些有專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生。二是加快農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師資的建設(shè)，在每個(gè)縣區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)校，增加專(zhuān)業(yè)師資力量，引導(dǎo)和培養(yǎng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。廣西農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，人才的培養(yǎng)極為重要。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求，與一般電子商務(wù)人才有著不同，除了掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)之外，也要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)，宣傳藝術(shù)等有著較高的要求。一定要注意人才的專(zhuān)業(yè)性。加強(qiáng)人才培養(yǎng)、培訓(xùn)要充分依托廣西各高校的力量，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還牽涉到品牌的傳播、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的包裝、深加工等系列程序，因此各配套方面的人才吸引也不容忽視，只有各方面的工作都做好，才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的便捷渠道，將廣西農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)到全國(guó)，打響品牌，形成消費(fèi)者忠誠(chéng)。

（三）提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

1.嚴(yán)控農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品需要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化控制。由于廣西地域廣闊，各家各戶(hù)生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品即使種類(lèi)相同，由于使用的生產(chǎn)資料、管理過(guò)程不同，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)也相差很大。但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)賣(mài)雙方不會(huì)見(jiàn)面，因此交易的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制成為交易能否順利和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的要求也越來(lái)越高。農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化控制可以從兩個(gè)方面著手。首先是生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化控制，尤其是無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，一定要控制在國(guó)家的檢測(cè)指標(biāo)之下，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)使用農(nóng)藥、化肥等生產(chǎn)資料，嚴(yán)格進(jìn)行管理操作；其次，在農(nóng)產(chǎn)品加工、流通環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵照國(guó)家有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品加工的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工、流轉(zhuǎn)。

2.創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品品牌，走出廣西。廣西特色農(nóng)產(chǎn)品中如甘蔗、桂圓、荔枝、香蕉、羅漢果等產(chǎn)品，要進(jìn)一步提升品牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚集和升級(jí)，做大做強(qiáng)農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，必須依托龍頭企業(yè)帶動(dòng)。正因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)性，要使廣西生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品走出廣西，不僅要提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，還要打響品牌，才能依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式走出廣西。每年的東盟博覽會(huì)是廣西農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)東盟的好機(jī)會(huì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量，才會(huì)使消費(fèi)者記住產(chǎn)品，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，最終形成忠誠(chéng)客戶(hù)。

（四）充分發(fā)揮市政府的作用

1.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的硬件設(shè)施和信息化系統(tǒng)建設(shè)。政府應(yīng)該出臺(tái)政策鼓勵(lì)農(nóng)民從網(wǎng)上獲得信息，不僅僅靠“電腦下鄉(xiāng)”來(lái)降低普及成本，還要從網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用上給農(nóng)民以?xún)?yōu)惠，其次建立公共的上網(wǎng)設(shè)施，例如在村委會(huì)建立資料室，有書(shū)刊資源也有網(wǎng)絡(luò)資源，有利于農(nóng)民上網(wǎng)交流學(xué)習(xí)獲取更多知識(shí)和信息。信息不通也是制約著廣西農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要因素之一，構(gòu)建信息化的新農(nóng)村，政府應(yīng)該加大在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。

對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)廣西農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)部包括交易結(jié)算、物業(yè)管理、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理、人才管理的信息化，提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的管理水平。 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的信息系統(tǒng)建設(shè)，建立健全信息收集制度，并與當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)電子商務(wù)平臺(tái)銜接，通過(guò)電子屏幕、電話語(yǔ)音信箱和相關(guān)網(wǎng)站及電視、報(bào)刊等媒體，及時(shí)向社會(huì)信息。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

當(dāng)前，在買(mǎi)方市場(chǎng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)要想依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)徹底地改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)和管理模式也發(fā)生了根本的變化。如何處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合、企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的整合，能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地喚起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意和需要，成為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功的

關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)家族重要的一員，是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)的。其理論基礎(chǔ)是我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)，它是依托于網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重新理解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)主要有以下四個(gè)：網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論。

從艾瑞長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，由于網(wǎng)民的媒體接觸習(xí)慣日趨多元化，廣告主的媒體選擇也日趨復(fù)雜，整合營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)，以可口可樂(lè)舉例，2005年可口可樂(lè)的投放媒體數(shù)量為10家媒體，而到了2008年，媒體數(shù)量急劇升溫，高達(dá)50家之多。媒體多樣化發(fā)展，使得營(yíng)銷(xiāo)變得更為復(fù)雜，但用戶(hù)達(dá)到也更為精準(zhǔn)，所以整合營(yíng)銷(xiāo)才能達(dá)到更為廣泛的營(yíng)銷(xiāo)目的。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)概述

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)是基于信息網(wǎng)絡(luò)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）之上，近年來(lái)新發(fā)展起來(lái)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源（如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類(lèi)信息平臺(tái)、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等）的基礎(chǔ)上，精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶(hù)行為和投入成本，根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況（如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等）為企業(yè)提供最具性?xún)r(jià)比的一種或者多種個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案就稱(chēng)之為整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營(yíng)銷(xiāo)，或者稱(chēng)之為個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都可以。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，和客戶(hù)的客觀需求進(jìn)行有效比配，給客戶(hù)提供最佳的一種或者多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。

其主要有三個(gè)方面的含義：（1）傳播資訊的統(tǒng)一性，即企業(yè)用一個(gè)聲音說(shuō)話，消費(fèi)者無(wú)論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的；（2）互動(dòng)性，即公司與消費(fèi)者之間展開(kāi)富有意義的交流，能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息；（3）目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)，即企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)、整合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論要素由4P組成，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）。這是以企業(yè)的利潤(rùn)最大化為出發(fā)點(diǎn)的，沒(méi)有將顧客需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。由于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客參與整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是從顧客需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。因此有了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4C組合，消費(fèi)者的需求和欲望（Consumer’s Wants and Needs）、成本（Cost）、溝通（Communication）和便利（Convenience）。這一理論是以消費(fèi)者為中心，企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)都圍繞消費(fèi)者展開(kāi)。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須“以顧客為中心”，在充分考慮4C的基礎(chǔ)上來(lái)安排4P策略，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)就是把4C與4P進(jìn)行整合的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。具體的要求是：

1．先不急于制定產(chǎn)品策略，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望為中心，不再賣(mài)企業(yè)所生產(chǎn)、制造的產(chǎn)品，而賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

2．暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿(mǎn)足其需求所愿付出的成本。

3．忘掉渠道策略，著重考慮給消費(fèi)者提供方便以購(gòu)買(mǎi)到商品。

4．拋開(kāi)促銷(xiāo)策略，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。

企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的整合

我們通常所提的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)注重于各種營(yíng)銷(xiāo)方法和手段的整合，但在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)中，大型企業(yè)畢竟占少數(shù)，主要還是各中小企業(yè)占據(jù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的地位。這些中小企業(yè)本身其內(nèi)部的資源并不雄厚，根本無(wú)法與大型企業(yè)抗衡，在此現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上，近年來(lái)逐漸出現(xiàn)了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式――交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

在平時(shí)的工作生活中，我們經(jīng)常遇到交叉營(yíng)銷(xiāo)，典型的案例如大賣(mài)場(chǎng)中啤酒和尿布的交叉推薦。由于兩類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)高度重疊，商家向買(mǎi)啤酒的用戶(hù)推薦尿布，向買(mǎi)尿布的用戶(hù)推薦啤酒，相互交叉營(yíng)銷(xiāo)從而提升銷(xiāo)量。類(lèi)似情況更多地發(fā)生在銀行和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中。網(wǎng)絡(luò)中更是如此，我們可以看到許多網(wǎng)站間進(jìn)行廣告和鏈接交換、分享內(nèi)容、相互對(duì)彼此的注冊(cè)用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。如今面對(duì)廣告價(jià)格不斷上漲，中小電商網(wǎng)站紛紛抱團(tuán)合作共同應(yīng)對(duì)，積極開(kāi)展交叉推廣，共享流量、客戶(hù)和市場(chǎng)。

所謂交叉營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求并滿(mǎn)足其需求而實(shí)現(xiàn)多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品銷(xiāo)售的各種策略和方法，其實(shí)質(zhì)是用戶(hù)資源在各產(chǎn)品及服務(wù)間共享，是企業(yè)在擁有一定市場(chǎng)資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是指交叉營(yíng)銷(xiāo)思想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的天然優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)具有更大的發(fā)展空間，因?yàn)榫W(wǎng)站本身就是一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)資料也是非常有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)資源。兩個(gè)公司/網(wǎng)站之間開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)可以有多種形式，通常以不同層次的網(wǎng)站合作為前提，比如網(wǎng)站交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容共享、利用各自注冊(cè)用戶(hù)資料互為推廣等。

交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，具有非常明顯的優(yōu)點(diǎn)：提高消費(fèi)價(jià)值、整合營(yíng)銷(xiāo)資源、共同開(kāi)拓市場(chǎng)、增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)必須滿(mǎn)足以下條件：擁有一定的營(yíng)銷(xiāo)資源、建立良好的客戶(hù)關(guān)系、選擇合適的合作伙伴、做好當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、采用靈活的營(yíng)銷(xiāo)方法。

開(kāi)展交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)有以下幾項(xiàng)注意事項(xiàng)：

1．對(duì)方是否有合適的可供自己利用的資源。

2．對(duì)方是否與自身網(wǎng)站的業(yè)務(wù)是否有相關(guān)性或者互補(bǔ)性。

3．對(duì)方是否有不良行為，如是否違法、是否被搜索引擎懲罰、是否采用黑帽SEO等。

結(jié)論

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（TourismCyberMarketing）是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的新的營(yíng)銷(xiāo)方式，利用網(wǎng)絡(luò)這種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。但它并非是“虛擬營(yíng)銷(xiāo)”，而是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一直擴(kuò)展，即傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向互聯(lián)網(wǎng)的延伸，所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是實(shí)實(shí)在在的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它不可能脫離一般的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)體系。

二、對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行SWOT分析

（一）旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

1.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以打破時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那樣被束縛在固定的辦公地點(diǎn)，而是打破了空間的限制，利用Internet這個(gè)虛擬的市場(chǎng)進(jìn)行全球性的營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那樣有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，而是打破了時(shí)間上的限制，利用Internet進(jìn)行全天候的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一天24小時(shí)，沒(méi)有下班，沒(méi)有節(jié)假日，這就能體現(xiàn)隨時(shí)隨地服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。這樣無(wú)論旅游者何時(shí)何地想要查閱旅行社的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅行社的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)，而無(wú)須一定要在旅行社營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到旅行社的辦公地點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)，為潛在的旅游者提供了便利。

2.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力。旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以極大地減少電話和傳真等費(fèi)用，從而降低成本，節(jié)省物力、財(cái)力，增加企業(yè)盈利。而且一個(gè)工作人員可以同時(shí)在網(wǎng)上和多個(gè)潛在旅游者進(jìn)行旅游產(chǎn)品的介紹，較之傳統(tǒng)的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)方式可以節(jié)省大量的人力資源。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更形象、直觀、全面。旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)文字、圖片、圖像、聲音等多媒體技術(shù)向潛在旅游者介紹旅游線路、景點(diǎn)特色、食宿菜肴等，讓這些潛在的旅游者能夠更形象、更直觀、也更全面地了解所需的信息，增加旅游者出游的欲望。使?jié)撛诘穆糜握咿D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的旅游者。

4.增強(qiáng)旅行社和消費(fèi)者的互動(dòng)式溝通。以Internet為信息傳播媒介和溝通工具，使得旅行社和消費(fèi)者可以充分、自由、雙向、持續(xù)地進(jìn)行信息溝通和交流。一方面，旅行社營(yíng)銷(xiāo)人員以企業(yè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息的同時(shí)，通過(guò)提供電子調(diào)查表、電子郵件、聊天室等交互式工具，建立起雙方進(jìn)行接觸和聯(lián)系的信息渠道；另一方面，消費(fèi)者由被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)承受者和信息接收者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地參與者和重要的信息源。

（二）旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)（Weaknesses）分析

1.旅游者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品信任度不高。網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戴上了一層神秘的面紗，特別是在出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)詐騙行為之后，旅游者在選擇旅游產(chǎn)品必然會(huì)對(duì)旅行社的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑，特別是一些不曾接觸的旅行社，這使得旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)受到了一定的限制。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)降低了旅行社旅游產(chǎn)品信息的保密度。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性讓旅游者能夠廣泛地查詢(xún)資料，同樣也能獲得旅行社之間的旅游產(chǎn)品差異，進(jìn)而改變旅游者的選擇。

3.聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)缺乏廣泛性。一是年齡集中于21～35歲的年輕人；二是地區(qū)差別，根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2000-01）。占全國(guó)人24.5%的沿海六市占了1999年底全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)的61％；三是教育水平差別，根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2000-01）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中擁有大專(zhuān)以上文化程度的用戶(hù)占總數(shù)的84％。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)缺乏廣泛性，這將制約中國(guó)旅行社業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇（Opportunities）分析

1.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣大。據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明中國(guó)大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)旅游收入比例為1∶8或1∶9，而中國(guó)目前離這個(gè)比例還有一定的差距，由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大，應(yīng)牢牢抓住這個(gè)機(jī)遇。

2.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際市場(chǎng)也是廣大的。中國(guó)是一個(gè)歷史文明古國(guó)，對(duì)世界旅游者的吸引力是無(wú)窮的，加之現(xiàn)在的高科技和交通的發(fā)達(dá)，國(guó)外旅游者越來(lái)越有條件來(lái)到中國(guó)旅游。因此，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際市場(chǎng)也是巨大的。

（四）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)（Threats）分析

隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)旅行社在面臨機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著極大的挑戰(zhàn)。國(guó)外旅行社將進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)旅行社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而國(guó)外的旅行社不論在技術(shù)上還是在經(jīng)濟(jì)實(shí)力，抑或是經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)國(guó)內(nèi)旅行社，這對(duì)于國(guó)內(nèi)旅行社來(lái)說(shuō)是極大的挑戰(zhàn)。

三、國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路

1.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是注冊(cè)一個(gè)域名，建立一個(gè)自己的網(wǎng)站。旅行社在注冊(cè)域名時(shí)一定不要只注冊(cè).com，而應(yīng)該連.net和.cn的域名一起注冊(cè)，以免引起混淆或者域名被其他域名覆蓋的情況。有一個(gè)旅游者想到深圳龍崗區(qū)海濱旅游，可在網(wǎng)上搜索不到任何相關(guān)資料。等到了旅游地后發(fā)現(xiàn)該旅游中心的門(mén)票上在地址下面有醒目的獨(dú)立網(wǎng)站，可令人失望的是當(dāng)輸入門(mén)票上印刷的網(wǎng)址時(shí)卻出現(xiàn)的一個(gè)毫不相關(guān)的網(wǎng)站。

2.建立專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航臺(tái)。按不同類(lèi)型為游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)游客進(jìn)行分類(lèi)。為了方便不同類(lèi)型的游客，通過(guò)在界面上設(shè)置不同的導(dǎo)航服務(wù)為他們提供相對(duì)應(yīng)的信息服務(wù)。使他們能方便、快捷的得到服務(wù)。在專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站中國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上旅游專(zhuān)業(yè)站點(diǎn)十分有限，而且大部分是簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹。屈指可數(shù)的一些如信息網(wǎng)站更多的是停留在專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)階段。內(nèi)容主要包括國(guó)內(nèi)主要的旅游路線、景點(diǎn)介紹、出門(mén)常識(shí)和游記作品，缺乏專(zhuān)業(yè)資源的支持。限于規(guī)模、內(nèi)容及知名度等因素，這些旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的訪問(wèn)量一直不佳。因此應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同的旅游產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及率極高，但是主要還是集中在學(xué)生、知識(shí)分子、教師等有知識(shí)、高素質(zhì)的中青年群體，針對(duì)這部分市場(chǎng)，旅行社可以開(kāi)發(fā)諸如休閑旅游、商務(wù)旅游、科考旅游、生態(tài)旅游等專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品來(lái)吸引旅游者。

3.應(yīng)充分利用多媒體技術(shù)向旅游者展示自己的旅游產(chǎn)品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路，展示地方的風(fēng)貌及食宿條件，還應(yīng)該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到人無(wú)我有，人有我新，人新我特，人特我轉(zhuǎn)，用特色搶占旅游市場(chǎng)。

4.采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略來(lái)吸引旅游者，占領(lǐng)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)特有的開(kāi)放性使得旅游者可以自由地瀏覽網(wǎng)上的資料，能夠?qū)Ω鱾€(gè)旅行社的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行比較，選擇適合自己的旅游產(chǎn)品，旅行社為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略（如低價(jià)或折價(jià)策略）來(lái)吸引旅游者。

法國(guó)德格列夫旅行社是一家沒(méi)有門(mén)市，而是利用電子媒體開(kāi)展業(yè)務(wù)的旅行社，創(chuàng)建七年來(lái)，其知名度和營(yíng)業(yè)額居全法第二。它的成功在于在價(jià)格和產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，利用遍及各地的信息源搜索信息，提供全球范圍內(nèi)的綜合旅游產(chǎn)品，且由于銷(xiāo)售的是別家旅游企業(yè)在特定的時(shí)間段內(nèi)尚未銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，因而產(chǎn)品價(jià)格比普通市場(chǎng)價(jià)格低30％～40％，有“減價(jià)先生”的雅號(hào)。

法國(guó)德格列夫旅行社為我國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)成功的范例，也讓我們看到了價(jià)格策略的優(yōu)越性和重要性，物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品最受旅游者的喜愛(ài)。因此，國(guó)內(nèi)旅行社必須在產(chǎn)品和價(jià)格上狠下苦功。

5.宣傳企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑造企業(yè)良好形象。既然網(wǎng)絡(luò)的虛擬性會(huì)降低旅游者對(duì)旅行社的依賴(lài)程度，那么國(guó)內(nèi)旅行社應(yīng)該借助傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)宣傳自己的企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑企業(yè)在社會(huì)上的良好形象，提升旅游者對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度。

6.安排專(zhuān)門(mén)的人員從事和管理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。旅行社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是內(nèi)銷(xiāo)還是外銷(xiāo)，都應(yīng)做好信息、更新，及時(shí)處理最新的資訊，保證其實(shí)效性。同時(shí)應(yīng)建立旅游網(wǎng)絡(luò)論壇，讓旅游者反饋意見(jiàn)及其需求，同時(shí)便于旅游者之間進(jìn)行交流與合作。

7.對(duì)旅行社員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?，F(xiàn)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)極大普及的時(shí)代，旅行社不論是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)抑或是與其他旅游企業(yè)進(jìn)行信息交流合作，都需要掌握網(wǎng)絡(luò)這門(mén)技術(shù)。所以，對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，使其掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是極其必要的。

總之，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨，各旅行社可借鑒以上的經(jīng)驗(yàn)，分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，有的放矢地開(kāi)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

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第8篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

一、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（TourismCyberMarketing）是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的新的營(yíng)銷(xiāo)方式，利用網(wǎng)絡(luò)這種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。但它并非是“虛擬營(yíng)銷(xiāo)”，而是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一直擴(kuò)展，即傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向互聯(lián)網(wǎng)的延伸，所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是實(shí)實(shí)在在的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它不可能脫離一般的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)體系。

二、對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行SWOT分析

（一）旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

1.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以打破時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那樣被束縛在固定的辦公地點(diǎn)，而是打破了空間的限制，利用Internet這個(gè)虛擬的市場(chǎng)進(jìn)行全球性的營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那樣有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，而是打破了時(shí)間上的限制，利用Internet進(jìn)行全天候的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，一天24小時(shí)，沒(méi)有下班，沒(méi)有節(jié)假日，這就能體現(xiàn)隨時(shí)隨地服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。這樣無(wú)論旅游者何時(shí)何地想要查閱旅行社的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅行社的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)，而無(wú)須一定要在旅行社營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到旅行社的辦公地點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)，為潛在的旅游者提供了便利。

2.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力。旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以極大地減少電話和傳真等費(fèi)用，從而降低成本，節(jié)省物力、財(cái)力，增加企業(yè)盈利。而且一個(gè)工作人員可以同時(shí)在網(wǎng)上和多個(gè)潛在旅游者進(jìn)行旅游產(chǎn)品的介紹，較之傳統(tǒng)的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)方式可以節(jié)省大量的人力資源。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更形象、直觀、全面。旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)文字、圖片、圖像、聲音等多媒體技術(shù)向潛在旅游者介紹旅游線路、景點(diǎn)特色、食宿菜肴等，讓這些潛在的旅游者能夠更形象、更直觀、也更全面地了解所需的信息，增加旅游者出游的欲望。使?jié)撛诘穆糜握咿D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的旅游者。

4.增強(qiáng)旅行社和消費(fèi)者的互動(dòng)式溝通。以Internet為信息傳播媒介和溝通工具，使得旅行社和消費(fèi)者可以充分、自由、雙向、持續(xù)地進(jìn)行信息溝通和交流。一方面，旅行社營(yíng)銷(xiāo)人員以企業(yè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息的同時(shí)，通過(guò)提供電子調(diào)查表、電子郵件、聊天室等交互式工具，建立起雙方進(jìn)行接觸和聯(lián)系的信息渠道；另一方面，消費(fèi)者由被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)承受者和信息接收者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地參與者和重要的信息源。

（二）旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)（Weaknesses）分析

1.旅游者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品信任度不高。網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戴上了一層神秘的面紗，特別是在出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)詐騙行為之后，旅游者在選擇旅游產(chǎn)品必然會(huì)對(duì)旅行社的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑，特別是一些不曾接觸的旅行社，這使得旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)受到了一定的限制。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)降低了旅行社旅游產(chǎn)品信息的保密度。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性讓旅游者能夠廣泛地查詢(xún)資料，同樣也能獲得旅行社之間的旅游產(chǎn)品差異，進(jìn)而改變旅游者的選擇。

3.聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)缺乏廣泛性。一是年齡集中于21～35歲的年輕人；二是地區(qū)差別，根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2000-01）。占全國(guó)人24.5%的沿海六市占了1999年底全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)的61％；三是教育水平差別，根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2000-01）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中擁有大專(zhuān)以上文化程度的用戶(hù)占總數(shù)的84％。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)缺乏廣泛性，這將制約中國(guó)旅行社業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇（Opportunities）分析

1.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣大。據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明中國(guó)大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)旅游收入比例為1∶8或1∶9，而中國(guó)目前離這個(gè)比例還有一定的差距，由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大，應(yīng)牢牢抓住這個(gè)機(jī)遇。

2.旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際市場(chǎng)也是廣大的。中國(guó)是一個(gè)歷史文明古國(guó)，對(duì)世界旅游者的吸引力是無(wú)窮的，加之現(xiàn)在的高科技和交通的發(fā)達(dá)，國(guó)外旅游者越來(lái)越有條件來(lái)到中國(guó)旅游。因此，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際市場(chǎng)也是巨大的。

（四）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)（Threats）分析

隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)旅行社在面臨機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著極大的挑戰(zhàn)。國(guó)外旅行社將進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)旅行社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而國(guó)外的旅行社不論在技術(shù)上還是在經(jīng)濟(jì)實(shí)力，抑或是經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)國(guó)內(nèi)旅行社，這對(duì)于國(guó)內(nèi)旅行社來(lái)說(shuō)是極大的挑戰(zhàn)。

三、國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路

1.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是注冊(cè)一個(gè)域名，建立一個(gè)自己的網(wǎng)站。旅行社在注冊(cè)域名時(shí)一定不要只注冊(cè).com，而應(yīng)該連.net和.cn的域名一起注冊(cè)，以免引起混淆或者域名被其他域名覆蓋的情況。有一個(gè)旅游者想到深圳龍崗區(qū)海濱旅游，可在網(wǎng)上搜索不到任何相關(guān)資料。等到了旅游地后發(fā)現(xiàn)該旅游中心的門(mén)票上在地址下面有醒目的獨(dú)立網(wǎng)站，可令人失望的是當(dāng)輸入門(mén)票上印刷的網(wǎng)址時(shí)卻出現(xiàn)的一個(gè)毫不相關(guān)的網(wǎng)站。

2.建立專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航臺(tái)。按不同類(lèi)型為游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)游客進(jìn)行分類(lèi)。為了方便不同類(lèi)型的游客，通過(guò)在界面上設(shè)置不同的導(dǎo)航服務(wù)為他們提供相對(duì)應(yīng)的信息服務(wù)。使他們能方便、快捷的得到服務(wù)。在專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站中國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上旅游專(zhuān)業(yè)站點(diǎn)十分有限，而且大部分是簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹。屈指可數(shù)的一些如信息網(wǎng)站更多的是停留在專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)階段。內(nèi)容主要包括國(guó)內(nèi)主要的旅游路線、景點(diǎn)介紹、出門(mén)常識(shí)和游記作品，缺乏專(zhuān)業(yè)資源的支持。限于規(guī)模、內(nèi)容及知名度等因素，這些旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的訪問(wèn)量一直不佳。因此應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同的旅游產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及率極高，但是主要還是集中在學(xué)生、知識(shí)分子、教師等有知識(shí)、高素質(zhì)的中青年群體，針對(duì)這部分市場(chǎng)，旅行社可以開(kāi)發(fā)諸如休閑旅游、商務(wù)旅游、科考旅游、生態(tài)旅游等專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品來(lái)吸引旅游者。

3.應(yīng)充分利用多媒體技術(shù)向旅游者展示自己的旅游產(chǎn)品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路，展示地方的風(fēng)貌及食宿條件，還應(yīng)該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到人無(wú)我有，人有我新，人新我特，人特我轉(zhuǎn)，用特色搶占旅游市場(chǎng)。

4.采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略來(lái)吸引旅游者，占領(lǐng)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)特有的開(kāi)放性使得旅游者可以自由地瀏覽網(wǎng)上的資料，能夠?qū)Ω鱾€(gè)旅行社的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行比較，選擇適合自己的旅游產(chǎn)品，旅行社為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略（如低價(jià)或折價(jià)策略）來(lái)吸引旅游者。

法國(guó)德格列夫旅行社是一家沒(méi)有門(mén)市，而是利用電子媒體開(kāi)展業(yè)務(wù)的旅行社，創(chuàng)建七年來(lái)，其知名度和營(yíng)業(yè)額居全法第二。它的成功在于在價(jià)格和產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，利用遍及各地的信息源搜索信息，提供全球范圍內(nèi)的綜合旅游產(chǎn)品，且由于銷(xiāo)售的是別家旅游企業(yè)在特定的時(shí)間段內(nèi)尚未銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，因而產(chǎn)品價(jià)格比普通市場(chǎng)價(jià)格低30％～40％，有“減價(jià)先生”的雅號(hào)。

法國(guó)德格列夫旅行社為我國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)成功的范例，也讓我們看到了價(jià)格策略的優(yōu)越性和重要性，物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品最受旅游者的喜愛(ài)。因此，國(guó)內(nèi)旅行社必須在產(chǎn)品和價(jià)格上狠下苦功。

5.宣傳企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑造企業(yè)良好形象。既然網(wǎng)絡(luò)的虛擬性會(huì)降低旅游者對(duì)旅行社的依賴(lài)程度，那么國(guó)內(nèi)旅行社應(yīng)該借助傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)宣傳自己的企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑企業(yè)在社會(huì)上的良好形象，提升旅游者對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度。

6.安排專(zhuān)門(mén)的人員從事和管理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。旅行社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論是內(nèi)銷(xiāo)還是外銷(xiāo)，都應(yīng)做好信息、更新，及時(shí)處理最新的資訊，保證其實(shí)效性。同時(shí)應(yīng)建立旅游網(wǎng)絡(luò)論壇，讓旅游者反饋意見(jiàn)及其需求，同時(shí)便于旅游者之間進(jìn)行交流與合作。

7.對(duì)旅行社員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。現(xiàn)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)極大普及的時(shí)代，旅行社不論是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)抑或是與其他旅游企業(yè)進(jìn)行信息交流合作，都需要掌握網(wǎng)絡(luò)這門(mén)技術(shù)。所以，對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，使其掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是極其必要的。

總之，國(guó)內(nèi)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨，各旅行社可借鑒以上的經(jīng)驗(yàn)，分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，有的放矢地開(kāi)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

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第9篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資料范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；改革；創(chuàng)新能力

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-0568（2012）11-0046-02

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是建立在迅速發(fā)展的信息技術(shù)和日益變化的企業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)上的學(xué)科，是一門(mén)包容經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、信息技術(shù)學(xué)等多學(xué)科的交叉性課程。作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)、且知識(shí)更新迅速的新興學(xué)科，在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)中，有必要在教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)等諸多方面進(jìn)行一系列的變革，從而滿(mǎn)足學(xué)生創(chuàng)新能力提升的需要。

創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)造性人才的基地，不僅要傳授大學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)，更要全面培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。在知識(shí)化、信息化的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)急劇增長(zhǎng)的知識(shí)和信息，用人單位最青睞的是能夠較好地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)解決各種問(wèn)題的能力。因此，創(chuàng)新能力是大學(xué)生就業(yè)能力的重要組成部分。

作為學(xué)校教學(xué)中的常規(guī)模式，課堂教學(xué)是一種基本的教學(xué)形式，也是高校實(shí)施創(chuàng)新教育的主渠道和重要陣地。長(zhǎng)期以來(lái)的單向灌輸與被動(dòng)接受相結(jié)合的課堂教學(xué)模式，完全壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。為此，必須轉(zhuǎn)變教學(xué)思想、更新教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)手段。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程既涉及到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)思想，又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，具有應(yīng)用性和實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐處于復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，具有不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性，因此《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)不僅要使學(xué)生獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)，更重要的是要使學(xué)生能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。因此探求一種既能發(fā)揮教師引導(dǎo)作用，又能體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用，既能擴(kuò)展學(xué)生理論知識(shí)，又能提高實(shí)踐技能的教學(xué)方法，成為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的重要課題。

筆者從事《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)工作幾年以來(lái)，結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐和學(xué)校教育的目標(biāo)要求，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)方法的改革思路作了一些探索與實(shí)踐。

一、互動(dòng)教學(xué)法

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的特點(diǎn)是用營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)來(lái)解讀當(dāng)下發(fā)生的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)是課程特性所要求的。在課堂教學(xué)過(guò)程中，不再是教師灌輸上課、講臺(tái)下學(xué)生聽(tīng)講的模式，而更應(yīng)該是師生共同探討學(xué)習(xí)的過(guò)程。教師的作用是指導(dǎo)、引導(dǎo)、激勵(lì)、督促學(xué)生，學(xué)生則跟進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，每次教學(xué)的第一堂課，在簡(jiǎn)單介紹了教師個(gè)人信息、教學(xué)安排后，都會(huì)有一個(gè)“有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)感性認(rèn)識(shí)”的互動(dòng)討論環(huán)節(jié)。全班學(xué)生圍坐一起，首先進(jìn)行自我介紹，討論的主題就是“分享印象最深的、你認(rèn)為的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》的事件、事例、人物”，通過(guò)這種方式，既增強(qiáng)了師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)，同時(shí)也使得教師對(duì)學(xué)生有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》的認(rèn)識(shí)和偏好點(diǎn)有所了解，從而在以后的教學(xué)中有的放矢。

在教學(xué)內(nèi)容安排上，將每堂課都有機(jī)地分為四個(gè)部分，即自學(xué)實(shí)踐、理論講解、案例分析和問(wèn)題布置。在每堂課結(jié)束前均布置一道學(xué)生課后自學(xué)的思考題或?qū)嵺`題，這些題目均與下堂課的教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)。這樣，每堂課開(kāi)始時(shí)，首先討論上節(jié)課布置的思考題或?qū)嵺`題，通過(guò)討論引出本堂課的講授要點(diǎn)，然后結(jié)合典型案例進(jìn)行分析講解，加深理論與實(shí)際的結(jié)合，最后布置課后思考題或?qū)嵺`題。如在講解“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”知識(shí)點(diǎn)時(shí)，布置思考題是“查閱我國(guó)最新的上網(wǎng)用戶(hù)情況統(tǒng)計(jì)資料，分析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人口環(huán)境現(xiàn)狀”，這樣學(xué)生課后要去查閱相關(guān)資料，并將這些資料和個(gè)人的分析帶入課堂進(jìn)行討論，教師在討論的過(guò)程中，既分析人口環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，同時(shí)還會(huì)擴(kuò)展延伸到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式和途徑等實(shí)際操作策略。又如，在講到“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)手段”時(shí)，課后布置的題目是“新浪、騰訊微博的由來(lái)、特點(diǎn)、發(fā)展路徑和未來(lái)走向分析”，這個(gè)題目要求學(xué)生要親身實(shí)踐，注冊(cè)成為兩個(gè)微薄的用戶(hù)，通過(guò)實(shí)際使用和體驗(yàn)，有了切身體會(huì)后，才能更好地理解微薄的特點(diǎn)以及其在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中可能發(fā)揮的作用。

通過(guò)精心設(shè)計(jì)的課程安排，以教師講授指導(dǎo)為主線，學(xué)生積極參與互動(dòng)交流的教學(xué)模式，可以增強(qiáng)學(xué)生帶著問(wèn)題上課、自主學(xué)習(xí)的能力。

二、案例教學(xué)法

案例教學(xué)是以教學(xué)案例為載體、基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論主線而選擇的一些典型的案例所開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)。對(duì)于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程來(lái)說(shuō)，案例分析的比重應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它課程。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)觀念、消費(fèi)模式的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念、手段和方式也一直在發(fā)展、變化、創(chuàng)新，在案例的選擇上要選取新鮮的、典型的、直觀的、有代表和輻射面廣的一些事例。

例如，在講解“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)”一節(jié)中，選擇著名的阿里巴巴作為研究對(duì)象，而研究的角度只集中在阿里巴巴網(wǎng)站首頁(yè)功能、服務(wù)以及其網(wǎng)站logo的變化，通過(guò)其2002年開(kāi)始到現(xiàn)在的直觀的、可見(jiàn)的變化，探討這些變化與技術(shù)進(jìn)步和觀念變化的關(guān)系；在講解“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的政治與法律環(huán)境”時(shí)，選擇了“艷照門(mén)”事件，分析該事件不同參與者――制造者、者、觀看者、傳播者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等的法律責(zé)任和義務(wù)，引出我國(guó)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一些法律法規(guī)；在進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃”的講解時(shí)，引用了兩個(gè)案例，一個(gè)是世界500強(qiáng)的可口可樂(lè)公司，著重討論該公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的以及如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)習(xí)該公司如何不斷運(yùn)用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)規(guī)劃、抓住奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f等大事件擴(kuò)大企業(yè)影響力的事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例。另一個(gè)案例選擇了上海梅林正廣和公司，雖然該公司目前已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上影響力不大了，但其曾經(jīng)采用的的一些實(shí)際操作手法、概念炒作以及與資本運(yùn)作的關(guān)聯(lián)，對(duì)現(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，分析梅林正廣和如何從媒體和股民的寵兒到現(xiàn)在默默無(wú)聞狀況的原因，引導(dǎo)學(xué)生探討如果自己是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，應(yīng)如何順勢(shì)而為？這樣讓學(xué)生以一個(gè)探索者、發(fā)現(xiàn)者的身份投人到模擬實(shí)踐的過(guò)程中，以求不斷獲得新知識(shí)，迸發(fā)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。

通過(guò)案例教學(xué)方法，以案論理則引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行思考、總結(jié)，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，從個(gè)別到一般，從具體案例活動(dòng)中總結(jié)出帶有普遍指導(dǎo)意義的內(nèi)在規(guī)律，分析解決其中的問(wèn)題，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、實(shí)踐教學(xué)法

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，缺乏了實(shí)踐的研究和教學(xué)都是沒(méi)有意義的。在實(shí)踐教學(xué)中，采用團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的虛擬實(shí)踐和個(gè)人自建淘寶小店的實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的效用。

在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的虛擬實(shí)踐中，按學(xué)習(xí)小組為單位。每個(gè)學(xué)習(xí)小組由5～6名成員組成，由組長(zhǎng)召集組員討論，協(xié)調(diào)組員分工，組織小組成員完成課程討論與實(shí)踐內(nèi)容的責(zé)任。成員分工協(xié)同完成項(xiàng)目任務(wù)（包括分組討論、課堂交流、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與制作、項(xiàng)目答辯等），并參與團(tuán)隊(duì)評(píng)分，其總體成績(jī)作為課程成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)之一。如在名為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)”的項(xiàng)目中，學(xué)生根據(jù)學(xué)校地處遠(yuǎn)郊的情況，規(guī)劃了一個(gè)以學(xué)生為主要對(duì)象的“便利店平臺(tái)”。還有就是根據(jù)學(xué)生在校園勤工助學(xué)的經(jīng)歷，規(guī)劃了一個(gè)“試用品免費(fèi)索取網(wǎng)站”，利用網(wǎng)絡(luò)作免費(fèi)派發(fā)，在增加產(chǎn)品知名度的同時(shí)，關(guān)注消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)。項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)也是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)，包括學(xué)生評(píng)分、教師點(diǎn)評(píng)兩個(gè)部分。學(xué)生評(píng)分的目的是讓他們通過(guò)擔(dān)當(dāng)評(píng)委的角色，熟悉案例分析的要求，形成一種各組之間良性競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)氛圍。教師點(diǎn)評(píng)則要求教師能運(yùn)用講授的理論知識(shí)，對(duì)學(xué)生的分析結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，做到將課程前后理論予以貫通，引發(fā)學(xué)生進(jìn)行深層次思考，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力。通過(guò)這些項(xiàng)目，學(xué)生聯(lián)系實(shí)際情況，敢于想象，敢于創(chuàng)新，敢于打破成規(guī)，拓展了思維空間，使學(xué)生的創(chuàng)新思維更符合現(xiàn)實(shí)。

誠(chéng)然，實(shí)踐課程不能僅僅停留在項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)上，必須使學(xué)生參加真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，才能切實(shí)體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中所需要的知識(shí)，才能夠更加深刻地理解課本中相關(guān)理論。淘寶網(wǎng)是學(xué)生“最熟悉的陌生人”，絕大多數(shù)學(xué)生都有在淘寶網(wǎng)購(gòu)物的經(jīng)歷，其開(kāi)放的免費(fèi)平臺(tái)，是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程很好的實(shí)踐基地。因此，要求學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)自己的小店，然后在課堂上逐個(gè)交流建店過(guò)程中的難點(diǎn)，以及選擇所售賣(mài)商品或服務(wù)的原因。通過(guò)開(kāi)店實(shí)踐，對(duì)于產(chǎn)品策略、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、物流選擇等方法，學(xué)生都有了切身的體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到要成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是富有挑戰(zhàn)的，有點(diǎn)小有成就的學(xué)生會(huì)有繼續(xù)做下去的思想準(zhǔn)備。這樣的實(shí)踐活動(dòng)，拓展了實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，注重了實(shí)踐與理論的結(jié)合，學(xué)生對(duì)于課堂上的內(nèi)容有了更加直觀、更加深人的認(rèn)識(shí)。

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》是一門(mén)新興學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)必然在培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考、觀察能力以及創(chuàng)新能力上大有可為。

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