ISM下工程項目質量風險影響因素探究
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摘要：本文以解釋結構模型為基礎，建立了工程項目質量風險的指標系統，對工程質量風險影響的因素進行了分析。分析了人員、技術、管理、機械以及環境因素對項目質量風險的影響。研究結果具有一定的理論參考建議和應用價值，對控制項目的質量風險有一定的參考意義。
關鍵詞：工程項目質量風險；解釋結構模型（ism）；影響因素
（一）研究背景
近些年，中國經濟高速發展，工程建設規模也隨之不斷擴大，與此同時，工程項目質量問題不容忽視。在工程立項、圖紙設計、工程招投標、項目施工過程及竣工驗收、施工結算等過程中，工程整個生命周期涉及的相關參建方都有必要通過識別工程質量風險因素，采取措施以控制質量損失。然而，在實際建設過程中，影響工程質量風險的因素繁多，且較難把控。識別出主要因素并加以嚴格控制是具有難度的，所以建立合理的質量風險評價體系并研究指標之間的相互關系至關重要。學者們圍繞構建工程項目質量風險影響因素指標體系問題展開了研究。魏文萍從人為、材料質量、機械設備和環境安全因素方面，提出了完善工程項目管理制度的措施①。張興賢采用了模糊層次分析法，構建了工程項目質量風險評價與決策模型②。李軒等基于RBF神經網絡，研究了橋梁檢測質量的影響因素③。劉逍針對上海市FH項目，采用了層次分析法分別從工程狀況、開發商狀況和承包商狀況3個方面構建指標體系④。盧睿等利用了貝葉斯網絡對實際工程安全質量影響因素進行了風險識別和風險評估。上述研究采用的方法不足之處在于忽略了評價指標間存在的相互影響關系⑤。因此，本文通過解釋結構模型（ISM）方法，分析工程項目質量風險評價指標間的相互影響關系，科學合理地解決工程項目質量風險問題。
（二）風險因素
目前，工程項目質量存在五大方面16個主要的風險影響因素（見表1）：一是人員因素。人員因素主要表現在兩個方面：施工人員技術水平（施工人員資質、技術水平是否達標）和管理人員的素質（資質水平和工作能力是否達標）。二是技術因素。技術因素主要表現在三個方面：施工方案的合理性（技術方案、施工組織計劃的合理性和完善程度）、工藝的成熟度（采取的工藝技術是否先進、成熟）、工序的復雜度（檢測的方法和措施是否合理）。三是機械因素。機械因素主要包括四個方面：機械型式組合選擇（機械設備的選擇）、機械性能參數選擇（質量以及品牌規格）、機械操作使用影響（操作使用是否規范）、設備的臺賬檔案（施工機械使用是否登記）。四是管理因素。管理因素主要包括三個方面：材料管理（質量和性能是否完好）、現場管理、資料管理。五是環境因素。環境因素主要包括四個方面：作業環境（技術經濟條件是否達標）、自然環境、人為環境、政策環境（質量保證體系是否建立）。
二、基于ISM影響工程項目質量風險因素的模型構建
本節采用解釋結構模型方法，分析影響工程項目質量風險因素之間的關系。
（一）確定鄰接矩陣
根據表1判斷出影響工程項目質量風險因素之間的關系，建立鄰接矩陣A=(aij)n×m。其中矩陣A中的元素aij為aij=0，Si對Sj無影響1，Si對Sj有影影響，由此確定各要素之間的關系圖，見鄰接矩陣A。在此基礎上建立可達矩陣。將鄰接矩陣A與單位矩陣I進行求和，得(A+I)(A+I)，再對(A+I)(A+I)進行冪運算，當(A+I)m-2≠(A+I)m-1=(A+I)m時，得到可達矩陣M=(A+I)m。
（二）求出可達矩陣
R{Si}R{Si}、先行集A{Si}A{Si}、共同集C{Si}C{Si}的具體計算結果，如表2（S1-S16分別對應C11-C54）。根據C{Si}=R{Si}C{Si}=R{Si}，劃分工程項目質量風險影響因素的層級。經計算，第1級節點：L1={5，6，7，8，10，12}L1={5，6，7，8，10，12}；第2級節點：L2={1，9，13，14，15}L2={1，9，13，14，15}；第3級節點：L3={2，3，4，16}L3={2，3，4，16}；第4級節點：L4={11}L4={11}。具體計算過程如表3。
（三）構建ISM遞階結構模型
影響工程項目質量風險因素的解釋結構模型，如圖2所示。由圖2可知，表層直接影響要素包括工序的復雜度、機械型式組合選擇、機械操作使用影響、機械性能參數選擇、材料管理和資料管理6個方面，這些要素是影響工程項目質量風險的直接原因。因此，項目建設應該選用質量合格的材料進行加工，平時注重對材料的維護、整理，使用新材料時需要做好技術交底并保存交底檔案。在中間層影響要素中，工藝的成熟度及施工方案的合理性影響作業環境，進而影響機械型式組合選擇和機械操作使用影響，同時工藝的成熟度影響工序的復雜度，施工人員的技術水平影響材料管理。中間層通過對表層要素的影響，進而影響工程項目質量風險。施工應明確主要工藝，采取嚴謹、具體的技術方案，保證工藝科學、便捷，同時做好施工前的交底工作、施工檢驗和竣工驗收工作。工序的成熟度、施工方案的合理性、政策環境、管理人員的素質及現場管理是深層次的影響要素。這些因素通過影響中間層要素再影響表層要素，最終影響工程項目質量風險。項目管理人員應編制合理的施工組織計劃，嚴格控制施工人員按規定進行施工，保證工序的有效推進，同時注重管理的方式方法，積累項目經驗，作為再次檢驗關鍵因素的實例。本文構建了工程項目質量風險影響要素指標體系，通過ISM模型分析影響因素之間的復雜關系。結果表明：工程項目質量風險的表層直接影響因素包括工序的復雜度、機械型式組合選擇、機械操作使用影響、機械性能參數選擇、材料管理、資料管理。而深層次影響要素包括自然環境、作業環境、設備的臺賬檔案、政策環境、管理人員的素質及施工現場管理。深層次要素有較大的不可控性，這些因素對整個工程項目質量的提升起到關鍵作用，工程項目管理人員應加強對這些要素的管控力度，在施工人員、施工技術和施工環境等方面皆予以控制，實現質量風險管理的目標。
作者:王鵬 單位:南京林業大學