互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理創(chuàng)新策略研究

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摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，越來越多的企業(yè)面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要結(jié)合市場(chǎng)需求，不斷創(chuàng)新管理模式。但當(dāng)前仍有部分企業(yè)采用傳統(tǒng)的發(fā)展理念、模式和管理結(jié)構(gòu)，面臨被市場(chǎng)淘汰的壓力。結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，探索企業(yè)創(chuàng)新管理策略，希望能為企業(yè)實(shí)施持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)管理；創(chuàng)新策略；研究

一、引言

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。如果缺乏與時(shí)俱進(jìn)、主動(dòng)創(chuàng)新的理念，企業(yè)難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的管理提出了更高的要求，企業(yè)必須樹立創(chuàng)新理念，實(shí)施創(chuàng)新舉措，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，有效利用信息化技術(shù)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、傳統(tǒng)企業(yè)管理過程中存在的問題

（一）傳統(tǒng)管理模式的缺陷顯而易見，傳統(tǒng)管理模式不再使用于當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展，對(duì)于當(dāng)下的企業(yè)管理以及企業(yè)發(fā)展起不到任何積極的作用，反而傳統(tǒng)管理模式的應(yīng)用會(huì)給企業(yè)帶來一系列的問題。該問題存在的原因可以歸結(jié)于沒有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。當(dāng)前，雖然有些企業(yè)已經(jīng)正式地實(shí)現(xiàn)了管理現(xiàn)代化，但其性質(zhì)并沒有得到真正地改變。這可能是因?yàn)槠髽I(yè)在管理過程中還沒有真正地意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)管理的重要性，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理也沒有自我的理解，只是單純地進(jìn)行模仿，照搬國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展路徑，并不能做到根據(jù)自身的情況來進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如，許多老企業(yè)因?yàn)槔蠁T工較多，沒有太多的年輕員工，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合缺乏了解，無法采用創(chuàng)新的管理方法，如果不及時(shí)改變這種狀況，企業(yè)就不能充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這將失去發(fā)展先機(jī)，造成更大的損失。

（二）數(shù)字營(yíng)銷管理的相對(duì)滯后隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代管理過程中得到了廣泛應(yīng)用。企業(yè)有效利用網(wǎng)絡(luò)將有助于迅速傳播商品信息，使企業(yè)和消費(fèi)者在整個(gè)過程中獲得大量的信息。然而，在實(shí)踐中，這種宣傳方式本身并不能讓消費(fèi)者滿意。關(guān)鍵問題是如何促進(jìn)管理模式的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展本身就是一把雙刃劍，企業(yè)想要利用好這把劍，應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與消費(fèi)者建立高效的溝通渠道，逐步樹立品牌，獲得更忠誠(chéng)的消費(fèi)者，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，極大提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）過時(shí)的組織結(jié)構(gòu)和過時(shí)的人力資源管理在傳統(tǒng)的“金字塔”組織結(jié)構(gòu)中，指數(shù)型信息社區(qū)可以幫助企業(yè)做出更科學(xué)的決策，提高信息傳播速度，縮短反饋時(shí)間。信息傳播時(shí)間長(zhǎng)、不平衡等問題，不僅大大降低了溝通的效率，而且還減緩信息的交流。將其變成了一個(gè)漫長(zhǎng)、繁瑣的過程，大大降低了企業(yè)的生存能力，削弱企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上，制定了嚴(yán)格的制度來進(jìn)行管理。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，每個(gè)人都能接觸到必要的信息，這便成為獲取和分配過程中的一個(gè)焦點(diǎn)，使員工不再單純依靠經(jīng)理的部署來進(jìn)行決策，這削弱了管理者的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和權(quán)力，這顯然是傳統(tǒng)資源管理所不允許的。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，員工迫切需要的平等的合作。這與傳統(tǒng)人力資源管理模式的依賴性不相適應(yīng)，并且產(chǎn)生了一定的沖突。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述

（一）企業(yè)管理改革方向在企業(yè)發(fā)展過程中，經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)企業(yè)進(jìn)行了深入的研究。企業(yè)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新的方向是企業(yè)管理的主要方向，企業(yè)要轉(zhuǎn)變管理戰(zhàn)略，實(shí)際上是一種管理模式的創(chuàng)新，使企業(yè)將生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件不斷地結(jié)合起來，最終將新的企業(yè)管理納入生產(chǎn)系統(tǒng)。企業(yè)管理不同于企業(yè)管理和人事管理。要想成功地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新，那么管理者必須研究市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的實(shí)際變化，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相對(duì)較新的管理文化，建立適合企業(yè)發(fā)展要求的管理模式，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）論企業(yè)治理創(chuàng)新的重要性目前，我國(guó)正處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展直接不能再采取傳統(tǒng)的企業(yè)治理模式進(jìn)行管理。中國(guó)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，這有利于我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化建設(shè)，一些最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)在電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)，如博大、京東、阿里巴巴等。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展有助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)各類企業(yè)中的滲透，有助于逐步引入企業(yè)管理創(chuàng)新。在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)治理模式的創(chuàng)新在于企業(yè)不能充分利用互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，不難看出，技術(shù)管理創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的首要工作。

四、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新的企業(yè)管理戰(zhàn)略

（一）創(chuàng)新管理理念在過去，傳統(tǒng)的企業(yè)管理秉持的理念是“以自我為中心”。企業(yè)在創(chuàng)新管理理念時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確“以用戶為中心”的管理理念。這是一個(gè)富有創(chuàng)新性的理念，要求企業(yè)在進(jìn)行管理理念創(chuàng)新之前，對(duì)企業(yè)的管理理念進(jìn)行深入分析。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，要想順利地完成管理理念創(chuàng)新工作，則需要企業(yè)開展一系列的工作，例如重新正確審視商品、企業(yè)、市場(chǎng)與客戶的關(guān)系，與企業(yè)管理者之間的關(guān)系也不能忽略。要不斷學(xué)習(xí)并學(xué)習(xí)真正地去理解現(xiàn)代企業(yè)治理的理念。在企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著眼于自身的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織層面，在利用傳統(tǒng)管理模式時(shí)，企業(yè)在為客戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在著一定的困難，對(duì)此，企業(yè)可以將其作為創(chuàng)新的突破口和管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)積極提出相關(guān)的解決措施及方案。當(dāng)然，解決方案的實(shí)施的前提是企業(yè)給予大力支持，只有這樣，才能不斷完善、細(xì)化相應(yīng)的解決方案，真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（二）創(chuàng)新管理模式企業(yè)間互聯(lián)互通。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與基于客戶個(gè)性化需求的管理模式相結(jié)合，不僅可以提高企業(yè)的服務(wù)水平，也會(huì)大大提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，自然也會(huì)大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)化企業(yè)的具體業(yè)務(wù)，企業(yè)治理模式的創(chuàng)新都可以通過具體措施來實(shí)現(xiàn)，如業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)、生產(chǎn)管理的快速變革等。企業(yè)必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，以創(chuàng)新管理模式為核心，為客戶提供更好的服務(wù)。

（三）創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)在組織結(jié)構(gòu)、評(píng)價(jià)方法和激勵(lì)措施的創(chuàng)新方面，企業(yè)可建立一個(gè)平衡的組織結(jié)構(gòu)，以便于傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)管理。由于企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)有著的多樣性和效率低下等特點(diǎn)，可以有效地加以糾正，并在組織結(jié)構(gòu)均衡的支持下實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通。同時(shí)。為了加快企業(yè)治理的步伐，提高其管理效率，也可建立一個(gè)長(zhǎng)期治理結(jié)構(gòu)，以助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

（四）人才管理創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)的人才管理模式必須逐步由剛性向彈性轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)確實(shí)有效的績(jī)效管理。這需要在人力資源管理模式方面做大量的工作，如人才引進(jìn)、管理創(chuàng)新等。同時(shí)，要著力改善人力資源管理的缺陷，創(chuàng)新管理特色，優(yōu)化自身建設(shè)，建立吸引和留住更多員工的發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。人才管理模式的創(chuàng)新需要以充分尊重員工的個(gè)性為前提，提升員工的歸屬感。員工之間的合作，以及員工之間的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)都需要企業(yè)在治理方面下更大功夫。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)治理提出了新的要求。因此，使得企業(yè)要進(jìn)行的變革涉及很多方面。企業(yè)需要更少的控制、更多的分散化和更大的管理自主權(quán)。一些企業(yè)甚至正在研究“零管理”模式對(duì)加強(qiáng)企業(yè)治理的影響，這一變化顯然是聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)組織方式之間的網(wǎng)絡(luò)化。在人才管理過程中，企業(yè)應(yīng)提供適當(dāng)?shù)墓べY福利，促進(jìn)員工的積極能動(dòng)性，將員工的努力與薪酬掛鉤，實(shí)現(xiàn)薪酬過程的公平性。

（五）財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新在管理模式創(chuàng)新方面，企業(yè)可以建立財(cái)務(wù)管理云平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)管理部門可以對(duì)企業(yè)和整個(gè)企業(yè)的職能或分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中、遠(yuǎn)程管理，拓展財(cái)務(wù)管理鏈條。同時(shí)，集團(tuán)公司對(duì)下屬各分支機(jī)構(gòu)的日常財(cái)務(wù)問題，可以更加方便地進(jìn)行審計(jì)、監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)控制，重點(diǎn)關(guān)注非常規(guī)活動(dòng)。大大提高了財(cái)務(wù)管理效率，進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)信息平臺(tái)不僅用于企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理，還可以與企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的交流。為了及時(shí)有效地獲取信息，抓住機(jī)遇促進(jìn)合作，產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及合作伙伴、投資者、客戶等都參與到這項(xiàng)工作中來。為此，企業(yè)可運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，持續(xù)推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式的數(shù)字化、平臺(tái)化、改革和創(chuàng)新，發(fā)展和完善現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及各種平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。但要到達(dá)這一目標(biāo)，則需要企業(yè)做好管理理念、運(yùn)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)、人才管理及財(cái)務(wù)管理等方面工作，通過持續(xù)創(chuàng)新、完善經(jīng)營(yíng)管理模式，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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作者：許朝春 單位：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院