企業(yè)管理會計報告框架探索

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【摘要】管理會計報告是企業(yè)決策的重要依據(jù)之一，如何將管理會計報告做到既實用又耐讀是大家共同關(guān)注的話題。財政部的《管理會計應(yīng)用指引第801號——企業(yè)管理會計報告》對企業(yè)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，但是，實務(wù)中如何操作有待進(jìn)一步探討。基于該指引，搭建了企業(yè)管理會計報告的框架，即三個應(yīng)用主體：戰(zhàn)略層、管理層、運營層；五個報告維度：公司戰(zhàn)略、內(nèi)控和風(fēng)險、公司運營、財務(wù)和稅務(wù)、社會責(zé)任；五個報告目標(biāo)：戰(zhàn)略明晰、內(nèi)控完善、經(jīng)營高效、績效顯著、口碑良好。該框架融合了國內(nèi)外相關(guān)管理理論和最佳業(yè)務(wù)實踐，既好記又實用，對實務(wù)工作者具有較強(qiáng)的參考意義。

【關(guān)鍵詞】管理會計報告；風(fēng)險管理；業(yè)財融合；企業(yè)價值

一、一般企業(yè)財務(wù)報告的困境

據(jù)了解，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)由于會計人才不足、管理者對會計工作認(rèn)識不到位、企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱等原因，導(dǎo)致會計核算不盡規(guī)范、會計信息質(zhì)量不高、對公司決策支持力度不大等。主要表現(xiàn)在以下四個方面：

（一）信息滯后

會計核算是公司業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化表現(xiàn)，只有在業(yè)務(wù)發(fā)生后才能予以確認(rèn)和計量，加上會計準(zhǔn)則本身的多種假設(shè)和適用前提（如會計分期人為割裂了企業(yè)的業(yè)務(wù)周期，而歷史成本原則又會導(dǎo)致企業(yè)所反映的資產(chǎn)價值和公允價值背離），以及企業(yè)信息化水平的落后，導(dǎo)致會計報告所提供的信息滯后。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息量大且傳播速度快，管理者希望會計報告提供的信息是及時的、完整的、前瞻性的。

（二）晦澀難懂

會計作為一門管理學(xué)科，有自己的知識體系和專業(yè)語言，但這并不意味著會計在每個場合都需要顯示自己的專業(yè)性。然而，實務(wù)中我們常見的會計報告卻充滿了對于非會計工作者而言顯得晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語，這就給會計和管理者溝通帶來了很多障礙。會計人員認(rèn)為管理者不懂會計語言，而管理者又認(rèn)為會計人員故步自封，不懂業(yè)務(wù)。這種“對牛彈琴”式的溝通方式都需要對方反思如何將會計報告編制得既通俗易懂又能透過會計報告反映出管理問題。

（三）重點不明

在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境快速變化中，企業(yè)管理者對會計信息的提供除了要求及時性之外，還要求重點明確，能夠一針見血地指出企業(yè)需要解決的重點問題和緊急問題。顯然，由于會計人員對于業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等理解不能和企業(yè)管理者同步，對于企業(yè)所面臨的各種問題，無法全面客觀評估其對公司的影響。另外，會計人員的創(chuàng)新意識稍微欠缺，傾向于按部就班地分析財務(wù)報表，給出自己所理解的管理建議。顯然，提供的會計信息無法滿足管理者的需要。

（四）視野狹隘

視野相對較窄可能是管理者對會計人員最直觀的印象了。其實，會計準(zhǔn)則及指引等從未限制會計人員積極參與公司業(yè)務(wù)運營、戰(zhàn)略管理等。但是，實務(wù)中，眾多的會計人員深度參與企業(yè)管理實踐常常是缺失的，主要原因莫過于會計工作本身相對繁瑣，耗費了會計人員大部分工作時間。同時，會計和業(yè)務(wù)部門的互動性不強(qiáng)，這種人為制造的藩籬阻擋了業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合。試想，在此背景下，會計何以能做到“頂天立地”（頂天意味著會計具有高度的戰(zhàn)略思維，立地則強(qiáng)調(diào)會計工作比較務(wù)實，能夠接地氣）呢？

二、企業(yè)管理會計報告框架的構(gòu)建

為了解決上述問題，建立了企業(yè)管理會計報告框架并解釋如下：

（一）企業(yè)管理會計報告的使用者

模型右側(cè)是企業(yè)管理會計報告的使用者，與現(xiàn)行管理會計應(yīng)用指引保持了一致，其實戰(zhàn)略層、管理層和運營層的理念主要來自于1965年創(chuàng)立的安東尼模型（AnthonyMod-el），安東尼模型將制造型企業(yè)經(jīng)營管理活動分為戰(zhàn)略規(guī)劃層、戰(zhàn)術(shù)決策層和業(yè)務(wù)處理層。顯而易見，在企業(yè)實踐中戰(zhàn)略層、管理層和運營層與企業(yè)組織架構(gòu)是無法直接匹配的。無論是集團(tuán)型公司還是單個公司，企業(yè)都需要結(jié)合實際情況有效劃分戰(zhàn)略層、管理層和運營層。同時，需要通過分級授權(quán)的形式明確各個層級的職責(zé)，這對于企業(yè)管理會計報告也不例外。有效的分層雖然保持了企業(yè)績效管理過程中的“縱向一致”，即從上到下保證了對公司戰(zhàn)略理解的一致性及有效執(zhí)行，但是，過分清晰的分層也可能制約了公司的創(chuàng)新。畢竟，大家不喜歡被人為歸屬于某個“朋友圈”，這不但可能導(dǎo)致溝通效率的降低，而且還可能打擊員工的積極主動性。因此，戰(zhàn)略層、管理層和運營層只是作為管理需要而虛擬存在的，和企業(yè)的組織架構(gòu)并不能直接掛鉤。至于戰(zhàn)略層、管理層和運營層所需的企業(yè)管理會計報告的內(nèi)容，除了可以參考管理會計應(yīng)用指引所列舉的以外，企業(yè)財務(wù)部門還需要做深入的需求調(diào)研來確定，同時根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化適時調(diào)整和更新。

（二）企業(yè)管理會計報告的維度

從管理的角度而言，向不同層級提供的報告，其詳略程度和重點是不同的。運營層所需要的信息通常是全面而翔實的，管理層則需要從公司運營的角度把握重點，而戰(zhàn)略層則從公司治理角度關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略、績效評價、風(fēng)險管理和重大事項報告等。但是，向各個層級提供的數(shù)據(jù)不是割裂的，而是有內(nèi)在聯(lián)系的，在逐層上報過程中，除了提煉原有數(shù)據(jù)外，還需要根據(jù)本層次需求不斷增加新的內(nèi)容，其過程就像搭積木一樣。企業(yè)管理會計報告指引雖然分別描述了戰(zhàn)略層、管理層和運營層管理會計報告的主要內(nèi)容，但是并未抽取出各個層級所需報告的維度，筆者認(rèn)為可以從五個維度入手，即公司戰(zhàn)略、內(nèi)控和風(fēng)險、公司運營、財務(wù)和稅務(wù)、社會責(zé)任等，只是這五個維度在戰(zhàn)略層、管理層和運營層受關(guān)注的程度不同罷了。現(xiàn)簡述如下：

1.公司戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略如何制定不是本文的重點，但是在分析內(nèi)外部環(huán)境以及公司愿景后形成的戰(zhàn)略如何執(zhí)行卻是大家所關(guān)注的。實務(wù)中，企業(yè)可以根據(jù)其規(guī)模及偏好使用平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)、EVA等工具實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的落地。

2.內(nèi)控和風(fēng)險

對于企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理，國內(nèi)外的理論體系已經(jīng)非常健全，二者獨立存在卻又互為補(bǔ)充。內(nèi)控方面可以參照財政部的內(nèi)部控制應(yīng)用指引，風(fēng)險管理則可以借鑒2017年9月美國反虛假財務(wù)報告委員會下屬的發(fā)起人委員會（COSO）的《企業(yè)風(fēng)險管理——與戰(zhàn)略和業(yè)績的整合》以及財政部于2018年8月的《管理會計應(yīng)用指引第700號——風(fēng)險管理》。需要注意的是，實際操作時，企業(yè)需要做好業(yè)務(wù)的風(fēng)險矩陣和分級授權(quán)管理，這是企業(yè)流程和制度擬定的基礎(chǔ)。

3.公司運營

公司的運營，需要重點關(guān)注企業(yè)所處的價值鏈以及企業(yè)的盈利模式。企業(yè)可以利用波特的價值鏈模型以及五力模型來判斷企業(yè)處于行業(yè)價值鏈的位置并確立自己可能的相對優(yōu)勢，進(jìn)而明確企業(yè)的盈利模式[1]。選擇企業(yè)是靠產(chǎn)品（或服務(wù)）盈利還是僅僅靠商業(yè)模式盈利？比如，對于企業(yè)不同的產(chǎn)品，可以視其產(chǎn)品生命周期按照安索夫矩陣（AnsoffMatrix）的原理將其和市場有效組合，以將其盈利實現(xiàn)最大化。當(dāng)然，在管理單個產(chǎn)品時，企業(yè)還可以使用波士頓矩陣（BCGMatrix）或者麥肯錫矩陣（McKinseyMatrix）進(jìn)行分析，以明確不同產(chǎn)品的發(fā)展策略。

4.財務(wù)和稅務(wù)

財務(wù)是企業(yè)經(jīng)營的數(shù)字化結(jié)果，而稅務(wù)則在反映企業(yè)社會責(zé)任的同時，也同步顯示了企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險管理的水平，因此，需要同時關(guān)注企業(yè)的財務(wù)和稅務(wù)狀況。盈利是企業(yè)持續(xù)存在的基礎(chǔ)，全面分析企業(yè)財務(wù)狀況不但可以揭示企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)和盈利水平，還可以在某個方面預(yù)示企業(yè)未來的走向。從稅務(wù)角度而言，依法納稅是企業(yè)的義務(wù)，但是，合法地進(jìn)行稅務(wù)籌劃亦是企業(yè)的權(quán)利。

5.社會責(zé)任

企業(yè)的社會責(zé)任報告越來越受到公眾的關(guān)注，近幾年來，對于上市公司或者國有企業(yè)而言，自愿披露企業(yè)社會責(zé)任報告的企業(yè)越來越多。這說明主動披露企業(yè)社會責(zé)任不但能夠全面展示企業(yè)的價值觀，從而塑造企業(yè)良好的社會形象，還可以促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績（如果是上市公司，也許反映在股價方面）的提升。以上五個維度就像平衡計分卡所描述的，綜合考慮了以下幾個方面的平衡：財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)；結(jié)果和原因；長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。其實現(xiàn)的邏輯思路是：如果企業(yè)戰(zhàn)略清晰，在企業(yè)內(nèi)控體系完善和風(fēng)險可控的合理保證下，經(jīng)過公司高效的運營，可以在實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)績效的同時，獲得廣泛的社會美譽(yù)度。需要補(bǔ)充的是，在按照上述五個維度分析企業(yè)現(xiàn)狀時，針對企業(yè)出現(xiàn)的問題，如果不區(qū)分重點全部分析，也許最后還得不到解決。我們的經(jīng)驗是：根據(jù)問題對公司未來發(fā)展產(chǎn)生影響的大小以及需要解決的緊急性進(jìn)行排序，優(yōu)先解決企業(yè)重點關(guān)注的問題。同時，針對這些重點問題，不但要分析問題產(chǎn)生的深層次原因，還要給出相應(yīng)的解決辦法，包括解決問題的路徑、責(zé)任人、所需資源、時間期限、可能遇到的風(fēng)險及其防范預(yù)案等。事后，還需要及時跟蹤，以真正解決問題。

（三）企業(yè)管理會計報告的目標(biāo)

關(guān)于企業(yè)的目標(biāo)，學(xué)界存在諸多爭議，但大家傾向于認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)為社會創(chuàng)造價值，而非僅僅為股東創(chuàng)造價值。基于此，我們認(rèn)為通過上述五個維度的分析及實際應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)嘗試著促成企業(yè)達(dá)成以下目標(biāo)：（1）戰(zhàn)略明晰。即企業(yè)戰(zhàn)略在一定時期內(nèi)是明確的，而且會逐級傳遞到公司的基層員工，以保證大家對公司戰(zhàn)略理解的一致性和可執(zhí)行性。（2）內(nèi)控完善。內(nèi)控體系和風(fēng)險管理雖然是兩個事項，但是如果企業(yè)內(nèi)部控制體系是相對完善的，其風(fēng)險管理成效也會得到合理的保證。（3）經(jīng)營高效。經(jīng)營的效率是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，經(jīng)營需要技術(shù)和管理的同步支持。（4）績效顯著。此處，績效側(cè)重于財務(wù)績效，畢竟企業(yè)作為盈利性組織，持續(xù)的財務(wù)績效是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。（5）口碑良好。這其實是企業(yè)社會價值的綜合體現(xiàn)。

三、企業(yè)管理會計報告框架應(yīng)用需要關(guān)注的事項

實務(wù)中，為了有效運用上述管理會計報告框架，有必要處理好以下七個問題：

（一）財務(wù)會計核算規(guī)范是基礎(chǔ)

雖然財務(wù)會計和管理會計的分割是既成事實，但是，隨著企業(yè)管理的精細(xì)化要求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對會計要求的提高，財務(wù)會計和管理的和諧耦合發(fā)展卻是大勢所趨，二者相輔相成，互為成就。管理會計報告所需的信息有賴于規(guī)范的會計核算，通過企業(yè)信息化建立一套財務(wù)會計和管理會計兼容的信息平臺是實現(xiàn)財務(wù)會計和管理會計融合的重要途徑。

（二）用戶需求調(diào)研是前提

“客戶第一”的原則同樣適用于企業(yè)內(nèi)部，會計部門可以把其他部門作為內(nèi)部客戶來看待。不同的業(yè)務(wù)和管理部門對于企業(yè)會計報告的需求存在顯著性差異，戰(zhàn)略層、管理層和運營層的劃分在實務(wù)中并非涇渭分明的，而是存在交叉情形的。在調(diào)研中，會計部門可以通過問卷調(diào)查、訪談、跟蹤等方式設(shè)計有效的管理會計報告樣式并得到高層管理者的批準(zhǔn)。同時，在實際執(zhí)行過程中，可以根據(jù)報告使用者的需要持續(xù)完善。

（三）需要具備企業(yè)業(yè)財融合的理念

對于以改善內(nèi)部管理為主要目的的報告系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)堅持“業(yè)務(wù)的邊界即是會計的邊界”的原則，會計部門充當(dāng)既是監(jiān)管者又是服務(wù)者的角色。基于此，會計人員需要深入企業(yè)一線了解業(yè)務(wù)的開展?fàn)顩r，通過觀察、交流和研讀行業(yè)報告等方式深入了解企業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[2]。同時，會計部門也需要通過培訓(xùn)和非正式交流等方式讓業(yè)務(wù)部門了解會計工作。通過業(yè)務(wù)和財務(wù)的良好互動，增進(jìn)了解，互相支持。其實，業(yè)財融合的主要目的在于形成公司內(nèi)統(tǒng)一的商業(yè)語言，不但可以減少溝通成本，還可以改善企業(yè)績效。

（四）善用各種管理工具

會計作為管理學(xué)的一個分支，也離不開各種管理工具的應(yīng)用，系列管理會計應(yīng)用指引也列舉了常用的管理會計工具（部分還包含模型），使用合適的管理工具可以使得會計報告更具邏輯性。但是，每種管理工具都有自己的使用邊界，并非放之四海而皆準(zhǔn)。同時，我們需要綜合使用相關(guān)管理工具，一方面可以互相驗證，另一方面取其所長為管理所用。

（五）做好標(biāo)桿管理

企業(yè)間的競爭從來沒有停止過，要培育企業(yè)的核心競爭力離不開對標(biāo)桿企業(yè)的研究。可以通過標(biāo)桿企業(yè)網(wǎng)站或其公布的報告、行業(yè)研究資料等獲取標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)狀況及其公司戰(zhàn)略。全面了解標(biāo)桿企業(yè)及業(yè)內(nèi)其他主要競爭對手狀況后，擬定公司的差異化戰(zhàn)略及其實施路徑。這種“陪跑”的策略有利于實現(xiàn)企業(yè)的彎道超車，或者在其細(xì)分市場實現(xiàn)其領(lǐng)先地位。需要提及的是，在獲取競爭對手相關(guān)信息時，一定是從合法合規(guī)的渠道獲得并尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)。了解并非竊取，這其實也是企業(yè)職業(yè)道德的體現(xiàn)。

（六）加強(qiáng)信息化工具的運用

在信息化的時代，企業(yè)內(nèi)部各種信息孤島現(xiàn)象可能在逐步減少，但并未消亡。消除企業(yè)信息孤島現(xiàn)象的一個有效路徑是通過信息化的平臺整合企業(yè)的信息，包括財務(wù)和非財務(wù)信息。企業(yè)管理會計報告具有高度的綜合性和復(fù)雜性，只有通過企業(yè)內(nèi)部充分的信息共享才能保證其數(shù)據(jù)的合理性和有效性。在建立企業(yè)級信息化平臺時，除了整合各種信息外，需要關(guān)注企業(yè)的信息安全，分級授權(quán)體系的建立和風(fēng)險管理可以在一定程度上最大化保證企業(yè)的信息安全。

（七）培養(yǎng)復(fù)合型人才是根本

事因人起，為了做好管理會計報告，企業(yè)需要培養(yǎng)視野開闊、知識面廣、邏輯性強(qiáng)的團(tuán)隊。比較好的實踐可能包括：第一，在會計團(tuán)隊組建時招募具有業(yè)務(wù)背景知識的專業(yè)人才；第二，在業(yè)務(wù)開展時，委派適當(dāng)?shù)臅嬋藛T全程參與；第三，定期組織會計部門和業(yè)務(wù)部門相互交流或者培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)或者外訓(xùn)），通過分享各自的體會來共同提升公司團(tuán)隊的深度融合；第四，與其他同行組織交流人才，以互相提高。

作者：趙團(tuán)結(jié) 季建輝 單位：上海國家會計學(xué)院 武漢烽火與時投資有限公司 中國財政雜志社