互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用發(fā)展研究

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在電視的智能化和互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢下，多屏之間逐步融合，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開始向電視屏幕延伸，將對傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重大變革。OTTTV除了提供視頻外，還應(yīng)該廣泛吸收和提供各種應(yīng)用，從而以豐富多樣的業(yè)務(wù)贏得用戶歡迎。OTTTV具有很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)屬性，繼承了互聯(lián)網(wǎng)開放、創(chuàng)新的基因，借鑒豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用資源向電視移植是行之有效的策略。目前，一些電視業(yè)務(wù)運(yùn)營商已經(jīng)推出了一些面向電視屏的內(nèi)容和應(yīng)用，如教育、游戲、理財、閱讀、卡拉OK等，有些內(nèi)容來自于互聯(lián)網(wǎng)，有些則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向電視端的遷移。但是，當(dāng)前電視終端上所實際呈現(xiàn)的應(yīng)用不僅較少，形態(tài)上也不夠成熟，業(yè)務(wù)競爭力較差，因此OTTTV不能簡單地將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向電視屏進(jìn)行移植，需要在互聯(lián)網(wǎng)電視化的過程中加以改造創(chuàng)新。OTTTV業(yè)務(wù)發(fā)展上需要充分考慮電視終端特點(diǎn)和家庭用戶對電視的需求、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展情況和趨勢、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在電視上的定制開發(fā)等因素，以豐富而有吸引力的業(yè)務(wù)贏得市場。首先，不同終端特點(diǎn)差異巨大，用戶需求各異，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向電視屏遷移中需要充分考慮電視的特點(diǎn)以及家庭用戶對電視終端的需求；其次，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用盡管非常豐富，但是并非所有的應(yīng)用適合電視化，需要在分析用戶使用情況和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上加以選擇；最后，電視化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需要根據(jù)電視屏進(jìn)行定制，在電視上呈現(xiàn)更好的效果，增強(qiáng)用戶體驗。

電視終端特點(diǎn)及用戶需求研究

1電視終端特定分析

不同終端由于屏幕大小、使用人群、常用場所、使用姿勢、交互設(shè)備等存在差異，從而具有不同的特點(diǎn)和屬性，適合承載的業(yè)務(wù)也有所不同。只有充分發(fā)揮終端優(yōu)勢，面向其經(jīng)常使用的用戶群提供廣受歡迎的業(yè)務(wù)，才會取得更好的發(fā)展前景。電視、手機(jī)和PC的特點(diǎn)總結(jié)具體見表1。對于電視而言，由于一般位于客廳，由家庭全體成員共同使用，通常為沙發(fā)后仰放松的欣賞姿勢，大屏幕遠(yuǎn)距離，顯示能力出色，但交互能力較差。電視未來將向更強(qiáng)的顯示能力和更加智能化的方向發(fā)展，一方面屏幕越來越大，使用3D等技術(shù)，顯示性能更強(qiáng)，并且具有良好的擴(kuò)展性；另一方面，智能化程度越來越高，并且隨著語音和動作識別等技術(shù)的發(fā)展交互能力日益增強(qiáng)。此外，在終端智能化和融合化的趨勢下，電視將成為家庭設(shè)備連接和控制的中心。

2家庭用戶對電視的需求分析

家庭用戶對電視的使用習(xí)慣正在從“看電視”向“用電視”轉(zhuǎn)變，對電視的需求可以從電視節(jié)目內(nèi)容和電視功能需求等方面分析。電視是家庭獲取信息的重要途徑，家庭用戶對電視內(nèi)容的需求和習(xí)慣可以通過電視收視行為進(jìn)行分析。從當(dāng)今電視節(jié)目的總體現(xiàn)狀來看，用戶關(guān)注的主要節(jié)目類別有電視劇、綜藝娛樂類、新聞類、體育競技類、益智類5個類別，獲取信息和娛樂消遣成為用戶收視的主要需求。同時，觀眾對地方新聞和民生新聞的需求日益強(qiáng)烈。電視收視行為充分反映了家庭用戶通過電視認(rèn)知、參與和娛樂的需求。在家庭信息化和電視發(fā)展的趨勢下，家庭用戶對電視的需求和使用習(xí)慣正在更新升級。隨著家庭生活水平提升，家庭信息化需求已經(jīng)擴(kuò)展到信息服務(wù)、娛樂、理財、安防等日常生活中的方方面面。在終端融合的背景下，家庭用戶希望通過同一終端滿足更多家庭生活需求，電視將成為面向家庭的多媒體綜合應(yīng)用業(yè)務(wù)的重要承載平臺，可以提供面向家庭日常生活的應(yīng)用服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀和趨勢分析

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以參考馬斯洛需求理論分成3個層次，第一層是基本需求，主要是信息獲取需求，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增強(qiáng)對世界的認(rèn)知；第二層是生活品質(zhì)，通過互聯(lián)網(wǎng)豐富文化娛樂生活，使生活更加便捷高效；第三層是人際交往，主要是溝通交流，增強(qiáng)家庭親情紐帶和培養(yǎng)人際關(guān)系。基于以上用戶需求層次分析，結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的研究，可以將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行分類。具體分類及2011年各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用情況見表2。對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的分析可以從用戶使用率和增長率兩個方面來進(jìn)行，用戶使用率反映了群眾基礎(chǔ)，而增長率則代表用戶需求和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用未來的發(fā)展趨勢，是未來業(yè)務(wù)創(chuàng)新的著力點(diǎn)和長期發(fā)展的保障。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換較快，需要剔除個別應(yīng)用的影響，對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類別進(jìn)行整體分析。首先，需要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用情況，分析互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及程度。從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用情況來看，目前即時通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)游戲這幾類應(yīng)用的使用率最高。這也說明我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用目前需求層次相對較低，信息獲取類和娛樂類需求使用率高，成為用戶剛性需求，可以在OTTTV業(yè)務(wù)初期重點(diǎn)關(guān)注。其次，從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展趨勢來看，用戶使用習(xí)慣正在發(fā)生變化，需求層次正在從信息獲取向溝通交流不斷提升。第一，信息獲取類應(yīng)用使用率持續(xù)下降；第二，休閑娛樂類和電子商務(wù)類應(yīng)用保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢；第三，溝通社交類應(yīng)用則發(fā)生明顯變化，一方面電子郵件等傳統(tǒng)的交流溝通類應(yīng)用出現(xiàn)下滑，另一方面新型即時通信和微博則快速崛起，顯示了溝通社交類應(yīng)用強(qiáng)大的需求。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需求層次正在不斷提升的情況下，OTTTV需要在培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣和不斷擴(kuò)大用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上重點(diǎn)關(guān)注家庭日常生活和溝通社交的應(yīng)用，通過在電視上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新吸引用戶使用，這將有助于業(yè)務(wù)保持持續(xù)的競爭力。

OTTTV應(yīng)用發(fā)展建議

1應(yīng)用發(fā)展方向建議

通過以上分析，OTTTV適合面向家庭成員提供滿足家庭日常生活的信息獲取、休閑娛樂、生活品質(zhì)、親情溝通等方面的業(yè)務(wù)。與此相關(guān)且具有共同參與、內(nèi)容分享、娛樂性強(qiáng)、追求視覺享受但不需太復(fù)雜交互的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適合電視化，也最有可能被用戶接受。因此，筆者對OTTTV應(yīng)用發(fā)展類型建議如下：(1)本地信息服務(wù)類本地信息服務(wù)是家庭用戶日常生活關(guān)注的重點(diǎn)，而且家庭用戶也習(xí)慣通過電視獲取相關(guān)內(nèi)容，同時該類應(yīng)用又能與電視顯示能力強(qiáng)、家庭分享屬性、不需太強(qiáng)交互性的特點(diǎn)相契合。因此，可以選擇本地生活相關(guān)且操作簡單的應(yīng)用進(jìn)行移植，典型應(yīng)用包括新聞、餐飲、交通、天氣、市政等。(2)休閑娛樂類休閑娛樂是家庭成員的重要需求，也是家庭用戶電視收視的主要內(nèi)容之一。客廳是休閑娛樂的場所，電視是家庭的顯示中心，電視欣賞時沙發(fā)后仰放松的特點(diǎn)與休閑娛樂的情景非常匹配。同時，休閑娛樂類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用使用率高，培養(yǎng)成本低，電視屏幕更好的視覺效果有助于吸引用戶使用。因此，可以選擇休閑娛樂類應(yīng)用進(jìn)行電視化，典型應(yīng)用包括棋牌益智游戲、體感游戲、卡拉OK等。(3)提升家庭日常生活品質(zhì)的應(yīng)用隨著家庭生活水平的提高，家庭用戶開始追求更好的生活質(zhì)量，對教育、理財?shù)犬a(chǎn)生更多需求。這些需求不僅可以面向所有家庭成員，而且很多還需要全體成員的共同參與，適合通過電視終端承載。因此，電視可以提供增強(qiáng)家庭生活品質(zhì)的應(yīng)用，典型應(yīng)用包括教育、理財、購物、醫(yī)療、安防等。(4)家庭成員溝通和分享的業(yè)務(wù)由于電視是家庭成員共用的終端，顯示能力出色，可以作為家庭成員交流的橋梁和親情聯(lián)系的紐帶。因此，可以將電視作為顯示終端提供視頻電話、視頻短彩/信、在線以及跨終端的照片和視頻分享等應(yīng)用。

2應(yīng)用開發(fā)建議

用戶體驗是影響OTTTV應(yīng)用競爭力的重要因素。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用電視化過程中，除了確定移植的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，還需要根據(jù)電視屏幕特點(diǎn)對應(yīng)用進(jìn)行定制開發(fā)，以充分發(fā)揮電視大屏和顯示等方面的優(yōu)勢，彌補(bǔ)電視交互能力差的劣勢，從而在電視上提供更新更酷的用戶體驗。具體而言，OTTTV應(yīng)用開發(fā)中需要重點(diǎn)關(guān)注以下方面：(1)視覺效果視覺效果是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用遷移到電視屏上時首先考慮的因素，需要根據(jù)電視屏幕重新進(jìn)行UI設(shè)計，發(fā)揮電視顯示優(yōu)勢，為用戶提供最好的視覺享受。UI設(shè)計上應(yīng)充分考慮大屏幕和遠(yuǎn)距離的特點(diǎn)，注重界面簡潔美觀，具有動態(tài)效果，更接近于實景，體現(xiàn)出更電視化的風(fēng)格，為用戶提供區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)的全新體驗。(2)互動效果傳統(tǒng)的電視通常是被動接收，互動性低，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用互動性更強(qiáng)，因此互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用電視化時需要對互動內(nèi)容和方式根據(jù)電視特點(diǎn)進(jìn)行專門定制，增強(qiáng)電視上應(yīng)用的互動性，吸引用戶更多參與。(3)操作方式傳統(tǒng)電視采用遙控器操作，信息的輸入不方便，因此互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用電視化時需要充分重視電視的操作性。一方面需要設(shè)計更好的UI界面，簡化操作流程；另一方面，需要未來在外圍硬件設(shè)備設(shè)計上進(jìn)行創(chuàng)新，增加鍵盤等輸入工具，引入動作和語音等識別技術(shù)，便于用戶的操作。

結(jié)束語

在三網(wǎng)融合背景下，OTTTV業(yè)務(wù)贏得了重要的發(fā)展機(jī)遇。在電視的智能化和互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢下，很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將從辦公室和書房進(jìn)入家庭的客廳，互聯(lián)網(wǎng)和電視將進(jìn)一步融合，聚合娛樂、通信、社交等功能的電視應(yīng)用將對傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)進(jìn)行顛覆。OTTTV業(yè)務(wù)在未來發(fā)展的道路上除了要充分利用電視顯示能力的優(yōu)勢發(fā)展視頻業(yè)務(wù)外，還應(yīng)該通過推出面向電視的應(yīng)用來加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。OTTTV應(yīng)用發(fā)展應(yīng)分析電視特點(diǎn)和家庭用戶需求，選擇合適的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用電視化，并結(jié)合電視屏幕定制開發(fā)來增強(qiáng)用戶體驗，提升業(yè)務(wù)競爭力。（本文作者：許志勇、徐明慧 單位：北京電信規(guī)劃設(shè)計院有限公司）