內分泌科實施健康教育管理的效果
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摘要：目的：探究全程健康教育在內分泌科管理中的實施效果。方法：選取2017年1月～2018年1月醫院內分泌科收治的122例患者作為研究對象，根據護理管理方式的不同分為對照組和觀察組，每組均為61例。對照組患者給予常規護理管理，觀察組患者則在內分泌科常規護理模式的基礎上實施全程健康教育。比較兩組患者的疾病知識掌握情況與滿意度情況。結果：觀察組患者對知識掌握情況明顯優于對照組，觀察組患者對護理服務質量的滿意度方面也好于對照組，兩組患者的數據比較差異顯著（P＜0．05）。結論：在內分泌科護理管理中實施全程健康教育模式，可有效提高患者對藥物的依從性、對疾病知識的掌握度、自我防護能力及滿意度。
關鍵詞：全程健康教育；內分泌科；管理；效果
1資料與方法
1．1一般資料
選取2017年1月～2018年1月醫院內分泌科收治的122例患者為研究對象，隨機分為對照組和觀察組，每組均為61例。對照組患者中，男30例，女31例；年齡為22～71歲。觀察組患者中，男29例，女32例；年齡為24～70歲。兩組患者的一般資料比較差異不顯著（P＞0．05）。
1．2方法
對照組患者實施內分泌科常規護理管理模式，保證患者的基本護理效果，包括環境護理、血糖監測、飲食護理等。觀察組則在常規護理的基礎上，實施全程健康教育。其進一步加強對患者的健康宣教，制定合理的飲食計劃和診療計劃。護理人員綜合患者的具體情況，包括患者的年齡、文化程度、病情狀況等，以制定有針對性的治療方案。讓患者熟練掌握自我護理技能，了解疾病的病因、類型、治療方式及后續可能出現的并發癥，教導患者學會預后措施。同時，護理人員詳細監測患者的各項指標，監督患者的飲食情況，幫助患者消除不良生活習慣，減少疾病對患者情緒的負面影響［3］。
1．3觀察指標
統計兩組患者的知識掌握情況，醫院制定適合患者自身的調查表，對患者的知識掌握情況進行評估。患者滿意度：根據醫院自制“患者對護理服務質量滿意度”調查問卷進行統計。問卷共分為五大版塊，包括語言態度、營養指導、健康宣講、心理護理和操作技術。
1．4統計學方法
選擇SPSS20．00統計學軟件進行數據分析，計數資料則采用％表示，組間運用χ2檢驗，P＜0．05表示差異有統計學意義。
2結果
2．1兩組患者對疾病知識的掌握情況比較
結果顯示，觀察組患者對知識的掌握情況，與對照組比較差異顯著（P＜0．05）。
2．2兩組患者的滿意度比較
結果顯示，觀察組患者對語言態度、營養指導、健康宣講、心理護理、操作技術等的滿意度，均要顯著高于對照組（P＜0．05）。
3結論
3．1全程健康教育模式
相比于傳統的健康教育模式，內分泌科實施的全程健康教育模式更加完善、更加全面。由內分泌科護士長帶頭，成立全程健康教育小組，并在基本護理模式上開展“門診—住院—出院”的全程健康教育，保證整個診療過程中患者都能得到良好的健康教育，提高治療效果［4］。
3．2全程健康教育模式措施
（1）成立全程健康教育小組：內分泌科可以采取成立全程健康教育小組的方式，提高護理管理質量。由科室主任帶頭，選取優秀的主任醫師、專科醫師及院內資歷較高的營養師、心理醫師等組成全程健康教育模式小組。小組成員需有豐富的內分泌科專業知識和較強的溝通交流能力，積極與其他科室配合，做好協調工作。主任醫師重點負責臨床治療的指導工作，并提出有針對性的意見和建議，為患者解答疑難問題。護士長負責任務的分配工作，統籌教育工作。主管護師負責健康教育的具體工作，教導患者測量血糖，掌握基本的用藥方法，并熟知藥物注意事項，避免出現意外情況［5］。（2）入院教育。當患者來門診就診時，應以友好、積極的態度與患者溝通，語言表達清晰，態度謙遜、親切。在與患者的交流中，詢問患者的飲食情況和身體狀況，建立完善的患者電子檔案，方便查詢。醫生還需要告知患者疾病的特點和大致的治療辦法，讓患者明確住院治療的必要性。（3）住院教育。在患者住院后，通過向患者發放住院手冊，讓患者快速了解住院的相關事宜。按時告知患者病程進展情況、臨床癥狀、并發癥等，在以開辦講座或集體授課的方式，進行系統化教育。對于部分心理和身體狀態較差的患者，可以采用個體化教育的辦法，引導患者樹立良好心態，便于治療和康復。具體教育內容包括服藥方法、均衡飲食的辦法、運動辦法、如何調節心態等，在開展具體教育時，護理人員還要在工作開展時，主動強化教育，讓患者學會水平檢測辦法，讓患者遵從醫囑。（4）出院教育。在患者出院時，耐心叮囑患者出院后居家護理的注意事項及后續的復診計劃。要求患者每天按時自我檢測，并書寫服藥狀況。醫院可以設置內分泌科的專屬咨詢電話，為出院的患者提供必要的醫療咨詢服務。
3．3全程健康教育模式的效果
在入院時，向患者介紹醫院和病房的基本情況，讓患者熟悉環境，告知患者所患疾病和注意事項，降低患者的焦慮心情。在住院時，積極與患者交流，滿足患者的基本需求。在出院時，護理人員再耐心叮囑患者注意事項，設置咨詢熱線電話，為患者提供咨詢服務。全程健康教育模式真正做到了“全面”護理，患者在住院時獲得的疾病知識和接受的健康教育，對患者出院生活的自我護理具有重要意義。醫院還可以靈活設置患者與護理人員的交流時間，例如利用微信、QQ等新媒體社交平臺，讓健康教育不再受時間限制，更有利于護士對患者的指導。全程健康模式在內分泌科護理管理的實施中，效果顯著。該模式能提高患者對疾病的認知，提高患者對藥物的依從性，對降低疾病并發癥、提高患者生活質量和滿意程度都有重要意義。
參考文獻
［1］王曉麗．全程健康教育護理模式在內分泌科糖尿病護理工作中的應用［J］．臨床醫藥文獻電子雜志，2016，3（38）：7611－7612．
［2］鄭艷，何文雯．全程健康教育護理模式在內分泌科糖尿病護理工作中的應用［J］．昆明醫科大學學報，2015，36（10）：179－182．
［3］孫冰．全程健康教育護理模式在內分泌科糖尿病護理工作中的應用［J］．中國保健營養，2016，26（15）：321－322．
作者：黃霞 單位：麗水市中心醫院
