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摘要：在事業單位內部管理中，績效管理是十分重要的管理手段，其主要是依據相應的標準，對員工的工作質量、工作效果等進行全面評價，并根據考核結果對員工今后工作進行相應指引的策略。做好績效管理活動對于事業單位的持續穩定發展具有重要意義，從當前事業單位績效管理實際看，還存在一些不足，在實踐中必須針對這些問題制定相應的調整策略，全面提高績效管理水平，為事業單位的良好發展奠定基礎。
關鍵詞：事業單位；績效管理；策略
事業單位是服務于社會的主體，在實際中，為了全面提升事業單位的公益服務效果，就需要全面激活事業單位內部工作人員的積極性。而績效管理在調動員工主動性上具有極強優勢，但是在當前事業單位績效管理上，還存在一定缺陷，所以提高事業單位績效管理效果，對于事業單位的健康發展有極大幫助。
一、事業單位做好績效管理的意義及主要方法
對于績效管理，主要是管理者與員工開展深層次的開放性溝通，促使員工可以做出更加正確的行為，以此提高員工工作效果。績效管理并不是績效考核，涉及績效計劃、考核實施、反饋處理等各個方面，績效管理能夠衡量員工的工作能力，有助于人崗匹配。在事業單位發展中，做好績效管理具有十分重要的意義，在財務管理上，通過績效管理可以確保事業單位資金安全，提升財務管理效果；在內控上，通過績效管理可以更好地發現事業單位發展中存在的風險點，有助于風險控制；在人力資源管理上，通過績效管理能進一步提高員工的積極性，有助于員工價值發揮。對于事業單位績效管理，其常見的管理方法有：（1）目標管理法，目標管理法可以讓人做出與目標最為密切的事情，從而提升組織、員工的工作效率。績效管理法借鑒了目標管理法中的導向，使得所有資源都可以集中在組織戰略中，保證了組織戰略的良好實現。目標管理法實施的主要步驟為制定初步目標、確定最終目標、分析目標重要程度、績效目標轉化成績效指標、審查績效指標。（2）關鍵績效指標法，這種方法主要是對事業單位發展中的關鍵因素進行總結，細化戰略目標，抓住戰略目標中的關鍵點，對其進行重點控制，實現事業單位戰略目標的實現。關鍵績效指標包括單位關鍵指標、部門關鍵指標、個體關鍵指標三個方面，其實施步驟為確定工作產出、建立關鍵績效考核指標、設定考核標準、實施考核、考核反饋。
二、事業單位績效管理存在的問題
就目前而言，在事業單位績效管理中，還存在一些問題，在一定程度上影響其發展，主要表現在：（1）對績效管理重視力度不夠，部分事業單位的管理者，將更多的注意力放在單位業務實施上，會投入大量的資源保證業務活動順利進行，忽視了績效管理，沒有及時有效地開展績效管理活動。（2）考核指標設定不合理，部分事業單位在績效管理中，設定的績效考核指標存在缺陷，如針對不同工作崗位，采用相同標準進行評估，這就導致績效考核結果不客觀、不正確，難以對員工的工作情況作出客觀的評價，在同一評價標準下，很容易挫傷工作比較積極的員工的熱情，也容易加劇工作比較懈怠的員工的惰性，不利于單位內部和諧。（3）反饋不夠，缺乏激勵效果。反饋是績效管理最為關鍵的環節，通過有效的反饋可以更好地體現出績效管理的價值，也能讓員工因此而做出改變，促進其工作效果的提升。就目前而言，在事業單位績效管理中，還存在反饋不足的情況，在績效考核結束后，大多是根據考核結果對員工進行獎罰，同時以懲罰為主，獎勵比較少，導致員工對績效管理存在厭煩心理，影響到績效管理效果。
三、提升事業單位績效管理效果的策略
（一）提高對績效管理的重視力度對于事業單位，其發展情況與績效管理效果有很大關聯，因此在實踐中，事業單位的管理層必須提高對績效管理的重視力度，要通過績效管理及時發現單位內部的不和諧聲音、員工工作中存在的問題，并對其進行調整優化，以此提高員工的工作效果，促進事業單位的良好發展。在績效管理中，事業單位管理層應該意識到溝通的價值，要通過溝通，更好地了解員工的基本情況，并根據員工實際情況進行管理策略調整；對員工來說，也可以通過溝通的渠道，將自身情況反饋給上級，當上級滿足員工需求以后，可以更好地調動員工積極性。在事業單位績效管理中，可以從員工的成長入手，堅持以員工為本的思想，結合單位發展及人力資源管理狀況，對員工進行相應的考核、培訓，構建完善的溝通環境、人才成長環境，促使單位績效管理目標順利實現。
（二）完善績效考核評價指標對于事業單位績效考核指標的完善，需要充分考慮以下狀況：一是可操作性，對于無法量化考核的工作，需要采取定性聯合定量的方式，對于考核規則必須做到公平、客觀、公正，并實現長期考核與短期考核的良好結合。二是開放性，在績效考核評價中，不能單純停留在事業單位內部，還需要從服務對象出發，綜合單位內部評價、服務對象評價，打造系統的評價體系。三是評價標準應該契合員工的具體情況，要體現出事業單位本身服務社會的特點。具體來說事業單位在績效考核上需要充分考慮每一個部門、每一個崗位，要從上到下逐層分解，以此確定各個考核項目的指標權重，在今后還需要結合崗位變動情況，進行權重調整，以此保證績效考核的科學性、有效性，確保管理層可以根據績效考核結果更加客觀地對員工進行評價。
（三）做好績效管理反饋工作對于現代績效管理工作，其涉及計劃、監控、評價、反饋等多個環節，其中反饋環節是績效管理中最后的一個環節，也是最為關鍵的一個環節，前期的三個環節都是為這一環節做準備的。因此，在實踐中，事業單位管理層必須充分發揮績效考核結果的作用，以此為依據強化對員工的反饋引導，幫助員工做好職業規劃，以此調動員工的工作積極性。事業單位管理人員需要結合績效管理情況，強化與員工溝通，了解員工的客觀情況，并根據員工滿意程度來評價自身工作，針對存在的不足進行優化調整。管理層要結合績效考核情況，對員工進行必要的獎勵，包括物質獎勵、精神獎勵，讓員工意識到自己的努力不會白費，以此調動員工積極性，使得員工可以將自身發展目標與單位發展規劃結合起來。
（四）增強績效管理激勵性對于激勵是一個心理學知識，是指激發人特定行為的過程。事業單位激勵管理主要是通過為員工創造各種所需的條件，利用物質、精神手段對員工進行潛能挖掘，調動員工的創造性。新時期下，隨著員工需求的多樣化，事業單位必須建立相對應的績效考核激勵體系，不斷提升績效管理的激勵性，讓員工意識到，績效管理不僅僅是為了找出自身的不足，更是為了激勵自己更好的工作。首先要注重經濟激勵，這也是當前絕大多數事業單位采取的激勵手段，其主要形式有年終紅包、生日福利、工資獎金、其他福利等，在短時間內，這種激勵手段效果良好，但是隨著員工經濟水平的增加，其激勵效果會逐漸減弱，這就需要事業單位在績效管理中配備其他激勵手段，如個體發展激勵、授權激勵等。個體發展激勵主要是對員工進行系統培訓，并幫助員工開展職業生涯規劃，讓員工感覺到事業單位對自身發展的看重，同時由于員工長時間在同一個崗位工作，會產生職業倦怠感，對此事業單位可以讓員工嘗試不同的工作，激發員工的挑戰心理。對于授權激勵，是事業單位將部分事務決定權下放給員工，提高員工在事業單位的地位，一般情況下，但員工感覺自己成為單位的主人時，就會積極提高自身主動性，這對于單位績效管理質量的提升有極大幫助。
四、結語
在事業單位改革發展中，做好績效管理活動具有十分重要的意義，但是在當前事業單位績效管理中還存在一些不足，這不僅影響到事業單位績效管理效果，同時也在一定程度上影響到事業單位內部員工的工作主動性，所以在實際中必須靈活制定各項策略，充分發揮出績效管理的價值，為事業單位的持續發展奠定基礎。
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作者：許素芳 單位：山西省懷仁市地震局