電力企業績效管理存在的問題及對策
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一、引言
隨著經濟社會的不斷發展，人們對電力的需求也日益增加，電力企業的重要性也日益凸顯。當前形勢下，對電力企業實行績效管理成為了一種必然。績效管理不僅能激發員工的工作潛能，還能夠迅速提升企業的競爭力。如何采取具體措施對電力企業進行績效管理，要在實踐中不斷進行探索。
二、電力企業績效管理的內涵和原則
（一）績效管理的內涵
通過共同參與制定績效計劃、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升這些過程，達到一定的組織目標。這個目標一般就是個人成績的進步提升、部門和組織的績效，這就是所謂的績效管理。績效管理因其目標明確，個人或組織能夠向著目標前進，進而通過定期有效的績效評估，對成果進行評價，獎罰分明。這樣的管理方式能夠改進工作方法，提升員工的工作能力，充分做好人力資源管理工作。
（二）績效管理的原則
實行績效管理需要把握一定的原則。首先是針對性、科學性原則。對員工進行績效考核的目的就是為了讓員工能夠達到企業的要求和目標，不同的行業、相同行業的不同企業對員工的要求也不同。因此，電力企業要根據自身的需要對員工提出明確的要求，員工該干什么，企業會考核什么，一定要跟員工說清楚。其次是可行性原則。績效管理是企業的一種重要管理方式，是企業利益訴求的表達，企業制定的績效管理計劃、考核標準等要合理可行，能讓員工在規定的時間范圍內完成。這樣的管理才是有效的、可行的。最后是公平公正透明原則。績效考核很多時候會跟薪酬、晉升掛鉤。
（一）考核標準欠佳，員工存在認識誤區
所謂的績效考核標準是指企業管理者通過對員工進行的各項考評目標的評判基準。電力企業各個部門分工不同，職能不同，考核標準也應該是不同的。要根據企業的戰略需要，制定個人或企業的工作成果標準。這些標準不能只是一項，要盡可能多一些，每一項的要求盡可能細化，且制定的標準不是一成不變的，要根據實際需求不斷進行調整。然而現實情況并不是這樣，很多電力企業的考核標準難以量化，標準太模糊，導致考核機制成為了擺設，淪為走過場。在這樣的情況下，很多員工出現了認識誤區，認為考核不考核都一個樣，工作都不會丟，頂多扣點錢，工作態度不認真，工作沒有壓力，缺乏危機感，員工的績效也就無從談起，妨礙了企業整體水平的提升。
（二）忽視考核結果，缺乏績效管理辦法
考核的目的是為調遷、獎懲等人事決策提供科學的依據，但很多企業對員工的績效考核只是停留在表面，考核結果沒能真正發揮該有的作用，沒有形成有效的績效管理制度，且很多考核結果存在人為操控，考核腐敗現象也時有發生。這樣成績優秀的員工得不到獎勵、工作懶散的員工得不到懲罰，嚴重挫傷了員工的工作積極性。另一方面，企業的績效目標不夠明確，績效標準不夠合理。企業、員工與績效管理三者之間應該是相互制約、相互促進的關系，然而現實情況卻是這三者被割裂開來。忽視企業整體目標的分解，沒有對目標進行不同層次的設置，對不同層次的員工也沒有進行分工。缺乏績效管理的科學方法，這就造成了績效缺乏針對性，績效目標很難實現。
（三）拘泥傳統觀念，管理體系尚不健全
傳統的電力企業管理“重生產、輕管理”。電力企業是一個特殊的行業，安全是電力企業生產的生命線，國家對其進行考核也主要是以安全生產為標準。因此，企業更加注重安全生產的作用，其它的管理被忽視了。這種觀念根深蒂固，在這種觀念的指引下，績效管理只是一句空話。績效管理是以管理為目的，它有三個比較重要的環節。一是目標管理的設定環節，二是績效考核環節，三是激勵懲處環節。想要實現績效管理的良性發展，這三個環節應該是相互促進的關系。但實際上，企業在管理時，更加注重的績效考核這個環節，等到所有的結果都出來后，對員工進行獎懲。這樣的模式脫離了績效管理的初衷，績效目標的實現才是績效管理的目的，而非獎懲，獎懲只是手段而已。很多企業將目標和結果顛倒了，企業的管理體系不夠健全。
四、強化電力企業績效管理對策
（一）明確考核標準，改變員工認識誤區
根據電力企業部門的不同進行分級管理，不同部門考核的標準也不一樣，具體可以分為管理類、經營類、服務類和綜合類這幾種。而根據各個員工的不同、職位的不同進行分工，建立科學合理的考核標準，并且考核標準要按照等級進行劃分，分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職這幾種。在對員工進行考核時，不能只考核一兩項，應該全方位的綜合調查分析進行考核，平時的工作紀律需要考察，且這種考察需要注重時效性，例如可以規定好每年的什么時候進行考核，這樣考核比較有規律。另外因工作成果與員工的切身利益掛鉤，因此也要對工作成果進行考核。考核的方式有很多，最常見的就是制定崗位績效考核表，不斷細化考核標準。而對于員工認為的所謂的“鐵飯碗”的認識誤區，企業要加大宣傳教育的力度，讓其意識到，現在是市場經濟時代，企業的目的就是為了獲取最大的經濟價值，已經沒有什么“鐵飯碗”之說了。只有認真工作，踏實鉆研，不斷提升自己的業務能力，才能在績效考核中取得好成績，也才能在企業中站穩腳。
（二）強化考核結果，探索創新管理方法
既然已經實行了績效考核制度，就要最大限度的發揮它的功能，考核的結果不能流于形式，要強化考核結果的執行、反饋。在考核的初期，要明確員工的考核目標，考核結束后，還要跟員工進行溝通，對員工工作中的優點進行表揚，并指出員工工作中的不足之處，并提出改進措施。績效考核的結果關系到員工的月度獎金、年度獎金，因此要及時將考核結果報告給員工，讓員工清楚每個月的工作成績，并不斷反思，進而進行提升。考核結果具有風向標的作用，企業的各級部門在員工的晉升問題上，一定要在科學考核的基礎上進行，使廣大員工切實感受到考核的重要性。隨著企業制度的不斷完善與發展，現代化的企業管理制度適應了企業發展的需要，越來越受到管理者的青睞。現代化的企業管理制度需要現代化的管理方法。績效考核管理辦法有很多，諸如相對比較法、目標管理法、等級評估法、全視角考核法等方法，企業要根據自身的發展規劃、系統定位等因素和實際需求進行選擇，適合自己企業發展的方法才是最好的，切不可盲目跟風。對于企業領導者的評價，業績評價是常用的方法。對部門負責人的評價則常用關鍵績效指標的方式開展。對員工個人的評價，方法就多了，關鍵事件法、平衡計分卡的方法都可以用。運用何種管理方式要視情況而定，選擇適宜的績效考核方法。
（三）更新管理觀念，構建特色管理體系
觀念一旦形成就很難改變，長久以來企業傳統的管理觀念已經在管理者心中形成，企業難以形成具有特色的管理體系。要想改變這種狀況，企業就要更新觀念，采取切實有效的措施建立企業特色管理體系。建立企業特色管理體系不能只是空喊口號，要切實的去做，具體可以從以下幾個方面著手。首先要從思想觀念上入手。企業的領導者、各部門負責人要經常外出學習，不斷充實自己的管理知識水平。對于企業的普通員工，因為沒有那么多的資金讓他們外出學習，就可以通過內部培訓學習的方式開展。也可以通過引進優秀的管理人才，為企業注入新鮮血液。其次，要將績效管理的各個層面綜合運用。為保證績效管理體系的有效實施，可以通過建立一個或多個組織機構，對績效的各個部分進行組織、協調、管理，并設立專門的監督檢查小組，對平時的績效考核結果、獎懲情況進行監督檢查。將企業、部門、員工這三個績效管理的層面結合起來，對員工的績效管理是為了對部門進行更好的管理，而對部門的績效管理則可以幫助企業更好的進行管理，員工的績效管理管好了，企業的管理也會更上一層樓，三者之間相互促進的關系，一定要處理好。
五、結語
強化對企業的績效管理不僅能提高員工的工作熱情和積極性，還能優化企業管理，促進企業的可持續發展。要通過明確績效考核的標準并改變員工在認識上的誤區、強化對考核結果的重視程度并不斷探索績效的創新管理辦法、更新管理的思想觀念以形成特色管理體系。通過采取這些措施，實現電力企業管理的現代化、先進化。
作者：覃銀祥 單位：廣西電網浦北供電公司