現代煤化工企業技術管理的特殊性

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0引言現代煤化工屬于高技術、高投資、高回報同時也是高風險的新興產業。技術工作是現代煤化工項目的龍頭，在一定程度上決定了項目的成敗、影響到企業的發展。大唐克旗及新疆慶華煤制氣項目是我國首批獲得國家核準的現代煤化工示范項目。大唐克旗煤制氣項目2009-07首獲國家發改委核準并開工興建，2013-07一期工程竣工投產。新疆慶華煤制氣項目2012-07獲得國家發改委核準，2013-08一期工程竣工投產。另外，新疆廣匯煤化工項目于2013-01建成投產。但3個煤化工項目在投產運行數月之內先后出現氣化爐內部腐蝕、內夾套層減薄的現象，不得不停產檢修，造成了巨額的經濟損失，部分企業甚至出現了工亡事故。事故發生后，在質疑、爭論之余，煤化工的相關技術工作得到了高度重視，技術工作和技術人才隊伍的建設在企業管理中的重要性日益凸顯。

1現代煤化工企業的技術工作地位突出

1.1煤化工企業性質決定了技術工作的重要性

現代煤化工是以技術為主導，以一體化、大型化、園區化、循環化為特征的資金、技術、資源密集型企業。其投資動輒數十億元，甚至數百億元，引進了國內外大量高新技術，吸引了大量專業技術人才，形成了煤化工項目復雜的工藝技術流程以及大型化、集成化的生產設備、輔助設施。設備裝置的高度集成、工藝技術的高度耦合，對技術工作提出了極高的要求。煤化工項目選用什么樣的工藝技術，采用什么樣的工藝流程以及每個生產裝置的技術細節都是技術工作的范疇，并在很大程度上影響了煤化工企業的投資方向、資金用量以及資源的聚集方式。因此，構建一支專業齊全、素質過硬、數量保證的專業人才隊伍，積極開展煤化工技術工作，對于現代煤化工企業是極其重要的。

1.2企業管理內涵決定了技術工作的重要性

煤化工屬于高危行業，存在高溫高壓、易燃易爆、有毒有害等風險。鑒于煤化工特殊的行業特色，現代煤化工企業的管理工作內容要比一般企業更為豐富，標準要比一般企業更為嚴苛，技術管理工作在日常管理工作中的地位也更加突出。以煤制天然氣企業為例，項目在開展可行性研究、總體設計、工藝包引進、基礎設計、詳細設計等各階段工作中充斥著大量的技術工作。各項技術工作的深度、廣度和各環節的協調程度，影響項目建設進度、工程投資、工程質量以及項目投產后的日常運營管理。但一些大型煤化工項目業主和設計單位重速度輕質量，不顧設計規律，拼命索要設計圖紙，壓縮設計時間，甚至采取“邊設計、邊施工、邊修改”的做法，導致項目建設中不斷變更設計，建成后麻煩不斷。因此，要做好企業的日常管理工作，首要是尊重技術工作規律，以良好、扎實的技術工作為基礎，進一步規范企業管理，杜絕系統無計劃停車，實現經營的連續穩定。

1.3企業的生產運營決定了技術工作的重要性

現代煤化工企業日常生產運營的目標是安全、穩定、長周期、滿負荷、優質運行。就是要求場內外主體生產裝置、公用工程、輔助設施以及其他相關的配套工程能夠形成一個完整的系統的生態鏈。各個環節有效銜接，協調運轉自如，信息流轉順暢，發現問題能夠及時有效地解決。要實現上述運營目標，離不開強有力的技術支撐，需要建立一支有豐富煤化工企業運營經驗的技術團隊，滲透到企業生產運營的各個環節，加強技術攻堅，及時發現和高效解決現場的各類技術故障。

1.4技術工作復雜性決定了技術工作的重要性

現代煤化工技術的成熟度應當以其使用的普及程度來確定。目前除了美國、南非以及前民主德國外，現代煤化工項目在其他國家尚沒有實現規模化量產。大唐克旗煤制天然氣項目僅開車運行1個月后就發生故障，不得不停產檢修，恰恰證明煤制天然氣技術看似成熟，實則還有部分問題尚未解決或在實踐中尚未體現。單個系統、單個裝置在中試時可能是正常的，而一旦工業化放大后就可能出現很多不確定因素；單個系統、單個裝置在獨立運行時可能是正常的，可一旦融入整個生產系統就可能出現各種各樣的問題。這說明現代煤化工技術是極為復雜的，不能輕言成熟。目前，現代煤化工項目，離規模化量產還有一定的距離。但社會對現代煤化工的期望值很高。技術工作的復雜性，凸顯了技術工作的重要性，要求煤化工企業從一開始就要考慮未來項目的經濟運行環境，考慮項目的安全、穩定、長周期、滿負荷、優質運行。

1.5項目肩負的示范任務決定了技術工作的重要性

當前，許多現代煤化工項目從政府批復項目“路條”起，就擔負著許多示范任務。這些是國家下達的硬指標，必須要完成。示范任務本身具有探索性、開拓性，需要通過部分項目先行先試，了解相關指標后才能進一步推廣，實現規模化、產業化。通過技術攻關，完成示范任務，推動某一產業逐步成熟，有利于避免盲目投資造成的巨額經濟損失，有利于引導產業健康發展。這對技術工作提出了很高的要求。不過從煤化工企業的建設運營實踐工作來看，部分企業的化工專家話語權不夠。在上層的決策中，專家的聲音無法傳遞到決策層中，出現了外行管理內行、重大技術問題決策不征求化工專家意見的現象，甚至有部分企業認為以前搞煤炭、搞電力的一樣可以搞好煤化工，導致部分項目設計不合理，不能實現滿負荷運轉以及項目決策失誤。煤化工企業發展實踐證明，在項目決策中需要尊重技術人員的意見，在頂層設計、制度安排、體制機制、業務流程等方面保障化工專家的話語權。

2現代煤化工企業技術工作標準

當前，煤化工產業借力煤炭價格下降、煤炭企業延伸產業鏈和轉型發展的需求，已經進入深度調整期和發展醞釀期。現代煤化工產業將快速發展，對技術工作提出了很高的要求，主要體現在以下幾個方面：①可靠性。就是要求技術人員全程參與項目前期、建設期、聯動試車以及竣工后的生產運營，熟悉生產工藝，處理技術難題，確保盡快打通生產工藝流程，盡快產出合格產品，實現滿負荷運轉。可靠性是對技術工作的最基本要求。②合理性。是指工藝技術方面的合理，就是要求在選取什么樣的工藝技術、選用國內的還是國外的工藝技術、考慮工藝裝置的設計能力等過程中進行充分研究論證，提出論證意見，確保在滿足生產系統和環保要求的前提下，控制工藝裝置裕量和工程造價。③經濟性。就是要求在開展總體設計、基礎設計和詳細設計過程中借鑒在建和建成項目的經驗教訓，通過對項目工藝技術路線的合理優化，簡化工藝流程，控制工程造價，提升裝置運行效率，提升企業經濟效益。④嚴謹性［1］。就是要求技術人員，是化工專家能以審慎的態度、科學的精神和嚴謹的作風開展技術工作，說出來的話、出具的審查意見需要有科學依據作為支撐，不能信口開河、人云亦云，要始終保持戰戰兢兢、如履薄冰的精神狀態解決示范項目推進過程中的技術問題。⑤風險性。就是要求技術人員在開展技術工作過程中，一方面關注項目自身各類技術拼盤相互銜接的技術風險，另一方面關注現代煤化工最新技術進展，關注常規能源和非常規替代能源的勘探開發技術進展，了解煤化工產品的市場需求和國家產業政策走向，掌握示范項目的示范效果，以便及時調整工作思路，降低、規避技術風險［2］。⑥示范性。就是要求技術人員在開展技術攻關時能突出重點，在沒有成熟經驗可供借鑒的示范任務上，要傾注更多的工作精力，集中更多的工作資源，確保圓滿完成示范任務，為國家制定產業政策、確定產業走向、推動產業升級積累可供借鑒推廣的先進經驗和參考依據。

3推動煤化工企業技術管理的思路

現代煤化工企業技術工作難度大、責任重，從企業高級管理人員、技術人員到基層崗位操作員工，哪一個環節出現問題，都可能造成事故，輕則經濟損失，重則人身傷亡、威脅環保，造成巨大的社會影響。就必須要有一個好的工作思路，一套好的制度安排以及一支好的技術團隊。

3.1形成一個統籌全局的工作思路

開展技術工作，需要形成宏觀的、系統的、戰略的、縝密的、邏輯的思維，善于將點滴問題放在系統中去思考。通過制定系統化的解決方案，統攬全局、總體安排、分步實施、逐個攻破，從而解決整體問題。統籌全局的工作思路還要求技術工作不能發現問題才被動地應對問題、解決問題，而要對工作有超前性預判，解決問題于未萌之中。具體到項目建設中，就是要對項目基礎設計進行獨立自主地、認真細致地審查，不能對設計單位有依賴思想。因為出發點的不同，設計單位承接項目業主單位的設計任務、簽訂設計合同，所需要做的就是按照既定的輸入條件，完成設計任務，提供符合要求的設計產品。

3.2建立一套科學規范的制度安排

一個好的制度體系可以讓壞人變好人，讓散兵游勇變成技術尖兵團隊；一套設計不合理的制度體系，會讓好人變壞人，更談不上團隊合作。目前，現代煤化工企業正處于深度調整期和發展醞釀期，有業內專家提出，現代煤化工企業“煤質對路則成，管理對路則順”［3］。整個產業醞釀一場發展的大風暴。要想在這場發展風暴中揚帆前行，就必須建立一整套科學規范的制度體系，加強對人的管理、對物的管制、對流程的規范、對結果的考核獎懲。當前，部分企業出臺了一些基本制度及配套管理辦法和操作細則，但總體來說還是亡羊補牢式的管理模式，縫縫補補，缺乏系統性，缺少統籌規劃，下一步需在實踐中不斷完善。具體到煤制天然氣項目來說，項目對人才的需求旺盛，但市場上人才不足，部分技術人員是剛從高校畢業的學生，沒有經驗積累。要使這部分技術人才快速成長起來，必須要堅持會議制度，通過會議互通有無，教學相長；必須堅持安全教育先行，從項目建設期就要開展對員工的安全教育，不能等到試生產以后再開展，應通過長期教育，形成良好的安全習慣；必須堅持從嚴考核、剛性約束，對不符合企業要求的員工要堅決淘汰；必須不斷完善管控體系，隨著項目的建設推進，形成一整套技術規范，使員工工作有規范，企業管理有基礎，考核獎罰有依據。

3.3打造一支堅強有力的技術團隊

企業管理中人最難管理，特別是隨著社會的發展，個人主體意識逐漸增強，光靠企業制度、光靠獎勵懲罰是行不通的。現代煤化工企業員工文化層次較高，處于不同層面、不同崗位、不同環境的人有不同的需求。作為企業管理者不能夠單向思維，簡單粗暴地處理工作關系，要轉變工作思路，善于關心了解員工，針對員工的不同情況對癥下藥、靈活處置。在政策允許的范圍內，最大程度地滿足不同人員的需求。要善于包容、海納百川，鼓勵員工，特別是專家型、領軍型人物對技術問題要多發表自己的獨到見解，形成敢講敢說敢負責任的氛圍。要建立與基層人員溝通的輿情通道，經常深入基層員工，多與技術人員談心交流，將基層的問題及時反饋上來。要堅持有為才能有位的人才觀，鼓勵技術人員在干中學、在學中練、在練中成長進步，在企業形成技術工作的凝聚力、吸引力和號召力。化工行業素有“五年設計、三年建設、一朝投產”之說，這是對化工行業發展規律的科學概括。企業決策層要高度重視技術工作，尊重化工技術工作規律，優選設計單位，嚴格審核設計資質，嚴格把關設計質量，嚴肅追責設計問題，避免在設計上出現差錯；同時要定期聽取技術工作匯報，了解項目推進過程中的技術難題，通過外委論證等方式調動一切力量解決技術難題，穩慎做好技術工作。

作者：張加春 單位：蘇新能源公司