參與式課程設(shè)計在電子商務(wù)中的應(yīng)用
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摘要：《電子商務(wù)》課程的教學(xué)目的是以加強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)的理解及利用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主要任務(wù)，同時提高學(xué)生理論應(yīng)用以及實(shí)際操作的能力。文章在探討參與式課程設(shè)計在《電子商務(wù)》課程中的應(yīng)用效果的同時，提出了解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在問題的方法，為進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)提供新的教學(xué)思路。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；參與式教學(xué)；因材施教；翻轉(zhuǎn)課堂
引言
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也越來越快，商務(wù)模式也從最初的B2B,B2C,C2C等簡單的模式發(fā)展為O2O,C2B,G2G,B2M等若干種模式共同存在于市場中。在大學(xué)課堂中，對《電子商務(wù)》課程的教學(xué)必須突破傳統(tǒng)以講授為主的教學(xué)方式，強(qiáng)化學(xué)生的參與意識，培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力，鼓勵學(xué)生以理論為指導(dǎo)進(jìn)行“輕創(chuàng)業(yè)”。為有效提高課堂效果，本文應(yīng)用參與式課程設(shè)計方法，提出“學(xué)生、教師共同建設(shè)課堂”的理念，通過教師指導(dǎo)、小組互動的方式，充分激發(fā)學(xué)生融入課堂的積極性，并且以學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容及環(huán)節(jié)，從而大幅度提升了課堂的教學(xué)質(zhì)量。
1、參與式課程設(shè)計的解釋
《電子商務(wù)》課程從1998年開設(shè)到現(xiàn)在已經(jīng)近二十年了，傳統(tǒng)的教學(xué)方式以講授理論為主，同時教學(xué)內(nèi)容在近二十年的發(fā)展中也不停的變化，但總體而言以計算機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主，以商業(yè)模式講授為輔，對于經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生來說并不能突出專業(yè)學(xué)習(xí)特點(diǎn)。近幾年的教學(xué)雖有所改進(jìn)，但依然不能滿足學(xué)生進(jìn)行商業(yè)操作的需求。參與式設(shè)計的本意是指：從人類學(xué)、民俗學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等角度出發(fā)，在與參與者充分溝通并理解其行為意義的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的各類設(shè)計活動。而參與式課程設(shè)計則是將參與式設(shè)計的理念放到大學(xué)課堂的教學(xué)過程中，由教學(xué)工作的參與者包括：教學(xué)主導(dǎo)者——教師和受眾——學(xué)生來共同參與課程內(nèi)容及課程環(huán)節(jié)的設(shè)計中去，充分了解、識別學(xué)生對課程內(nèi)容的需求重點(diǎn)，結(jié)合教學(xué)大綱和人才培養(yǎng)方案的要求來進(jìn)行教學(xué)。參與式教學(xué)法是一種提倡合作、平衡師生關(guān)系的教學(xué)方式，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)師生全員參與，給學(xué)生充分的話語權(quán)以及提供充分的表現(xiàn)機(jī)會，并力圖從中鍛煉學(xué)生的能力和發(fā)展個性；重視師生互動、課堂互動，營造良好的、活躍的課堂氣氛，產(chǎn)生教學(xué)共振，根據(jù)學(xué)生的需求設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，能夠更好的滿足學(xué)生對理論知識及實(shí)踐知識的雙層需求，推動課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、傳統(tǒng)授課方式的弊端
傳統(tǒng)教學(xué)模式以“填鴨式”教學(xué)、“講述式”教學(xué)為主，在講授知識的過程中，傳統(tǒng)方式無疑有其明顯的優(yōu)勢，比如可以有效的發(fā)揮教師的教育職能、有利于進(jìn)行知識的系統(tǒng)性傳播、有利于學(xué)生的課堂記錄、有利于教師把控教學(xué)進(jìn)度、適應(yīng)性比較廣等各種優(yōu)點(diǎn)，但是面對《電子商務(wù)》這一類實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)教學(xué)方式存在著更多的弊端：
2.1傳統(tǒng)教學(xué)模式不適應(yīng)電子商務(wù)課程的發(fā)展
《電子商務(wù)》課程是基于計算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一門商務(wù)課程，因此要緊密結(jié)合電腦操作和市場運(yùn)營等各方面的知識，而傳統(tǒng)教學(xué)的方式僅僅對灌輸理論知識有效，對于市場運(yùn)作方面是缺失的。因此，傳統(tǒng)教學(xué)模式應(yīng)該與時俱進(jìn)，加入計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)元素。
2.2不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性
傳統(tǒng)教學(xué)突出的是教師的作用，強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程理論知識的傳授，而學(xué)生則處于被動接受的境地，因此容易產(chǎn)生課堂紀(jì)律缺失、師生之間嚴(yán)重缺乏互動、學(xué)生一知半解、不主動尋求教材外、課堂外的配套知識，僅僅依靠課堂教師的講授來理解一門課程，顯然教學(xué)效果不好。
2.3不利于實(shí)施針對性教學(xué)方式學(xué)生存在個體差異性，每個人對課程的理解、對知識的理解應(yīng)用水平、興趣愛好、特長等都不同，而傳統(tǒng)教學(xué)中用統(tǒng)一方法面對具有不同特點(diǎn)的學(xué)生，不考慮差異性，顯然是不好的。尤其是針對《電子商務(wù)》這種需要進(jìn)行思維碰撞的課程，弊端明顯，如果利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境讓學(xué)生參與到課程講授過程中，教師與學(xué)生之間有了更多的交流渠道，更方便教師因材施教。
2.4不利于實(shí)踐能力的培養(yǎng)
在校大學(xué)生嚴(yán)重缺乏實(shí)操能力，尤其對于市場營銷、電子商務(wù)等實(shí)踐性特別強(qiáng)的專業(yè)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會導(dǎo)致學(xué)生對理論知識產(chǎn)生嚴(yán)重的理解偏差，形成思維和行為的定勢，不利于學(xué)生步入社會后的崗位適應(yīng)，因此要重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中要強(qiáng)調(diào)“精講多練”，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式，適當(dāng)增加學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
3、參與式教學(xué)課程設(shè)計及實(shí)施過程
3.1參與式課程設(shè)計
在教學(xué)過程中，首先利用教材提供的配套資源：文字案例資料和視頻案例展示，讓學(xué)生對《電子商務(wù)》的本質(zhì)及實(shí)踐有初步的了解和認(rèn)識；然后將全體學(xué)生分為六個小組（每組平均8人），后期教學(xué)過程中以小組為單位搜集章節(jié)的相關(guān)資料，并由其中幾位已經(jīng)開始利用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的同學(xué)分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷來推動課堂內(nèi)容。這種方式打破了傳統(tǒng)教學(xué)方式的弊端，對提高教學(xué)效率，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情有很好的促進(jìn)作用。
3.2實(shí)施過程
3.2.1確定教學(xué)理念和目標(biāo)，溝通教學(xué)思路
《電子商務(wù)》是實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的一門課程，在與學(xué)生進(jìn)行教學(xué)理念溝通后，確定了以當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導(dǎo)思想的教學(xué)理念，從而確定了以此理念為基礎(chǔ)的教學(xué)思路：第一，明確電子商務(wù)的本質(zhì)及特點(diǎn)，掌握以各大電子商務(wù)平臺作為創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的方法，引導(dǎo)學(xué)生能夠通過電商平臺尋求創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的渠道，并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)操。第二，小組教學(xué)，翻轉(zhuǎn)課堂。教學(xué)之前對學(xué)生進(jìn)行分組，分配角色。課程開展過程中，教師引導(dǎo)各小組根據(jù)章節(jié)內(nèi)容確定對應(yīng)的任務(wù)主題，鼓勵每位同學(xué)積極參與，并根據(jù)其性格及特長來分配相關(guān)的工作，比如擅長資料整理分析的同學(xué)負(fù)責(zé)資料的搜集、歸納、整理；口才較好的同學(xué)負(fù)責(zé)發(fā)言；組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)主持工作等，因材施教，揚(yáng)長的同時也能通過小組合作和相互學(xué)習(xí)，一定程度上改善自身的短板問題。同時，利用翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢深度激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，打破傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)的困境，為教學(xué)改革提供新的發(fā)展思路。第三，引進(jìn)來，走出去。引進(jìn)來：利用教師的社會資源，將成功創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)家請入課堂，為學(xué)生提供真實(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以親身經(jīng)歷為學(xué)生來解答電子商務(wù)領(lǐng)域中創(chuàng)業(yè)的問題，提高學(xué)生對課程的興趣，加強(qiáng)學(xué)生對理論內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合所需要知識儲備的認(rèn)識。走出去：將部分課時分配給學(xué)生的社會實(shí)踐。由教師及相關(guān)機(jī)構(gòu)配合，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)后，和當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)企業(yè)取得聯(lián)系，讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并可以根據(jù)企業(yè)的要求來進(jìn)行實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，讓學(xué)生更直觀、深入地認(rèn)識、理解理論知識。比如在“網(wǎng)絡(luò)營銷”章節(jié)中，我們組織學(xué)生走進(jìn)某電子商務(wù)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)后，該企業(yè)市場部經(jīng)理向?qū)W生提出一個實(shí)際問題：如何通過新媒體推廣企業(yè)的新產(chǎn)品？教師以此為題要求學(xué)生根據(jù)企業(yè)要求設(shè)計出合理高效的推廣策劃方案，內(nèi)容應(yīng)包括：文案撰寫、新媒體的選擇、推廣渠道的選擇、關(guān)注者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的方案等。小組分工協(xié)作，充分考慮企業(yè)及產(chǎn)品的特點(diǎn)，并將完成的方案在課堂中進(jìn)行答辯，由企業(yè)總經(jīng)理和銷售經(jīng)理作為評委，選出最佳方案，驗(yàn)證效果，并給予獲勝學(xué)生一定的獎勵。這個環(huán)節(jié)極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，效果非常好。
3.2.2定大綱，尋找教學(xué)邏輯
《電子商務(wù)》雖說變化較快，但很多經(jīng)典的定義和模式依然存在并沿用，因此教學(xué)大綱必須符合課程要求。本課程選用的是白東蕊、岳云康老師的《電子商務(wù)概論》（第三版，人民郵電出版社出版），該教材的教學(xué)大綱與時俱進(jìn)、內(nèi)容新穎、案例豐富，非常適合經(jīng)管類學(xué)生。因此本課程在教學(xué)設(shè)計時以教材推薦大綱為基礎(chǔ)，根據(jù)與學(xué)生溝通反饋的信息，了解學(xué)生對知識運(yùn)用的需求，將大綱中關(guān)于計算機(jī)技術(shù)框架的內(nèi)容更改為對應(yīng)的軟件運(yùn)作；將章節(jié)涉及的電腦操作練習(xí)更改為手機(jī)APP操作練習(xí)；以小組為單位組建了電商公司，模擬經(jīng)營，理論指導(dǎo)實(shí)踐，更深入的理解理論知識。
3.2.3定內(nèi)容，找教學(xué)素材
根據(jù)前面兩步中的教學(xué)目標(biāo)和大綱要求，分組搜集素材，深化、廣化教學(xué)內(nèi)容，并由小組發(fā)言人講解自己的素材，加深印象，提高效率。
4、參與式教學(xué)的體會
4.1通過翻轉(zhuǎn)課堂使教師和學(xué)生的觀念均得到升華
學(xué)生參與到課程的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、授課方式的設(shè)計中，解放了思想，更新了傳統(tǒng)教與學(xué)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生整個作為教學(xué)活動主體的權(quán)利。而教師作為整個教學(xué)活動的組織者、引導(dǎo)者，應(yīng)該在整個教學(xué)過程中保證學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以及教學(xué)目標(biāo)的順利達(dá)成。
4.2增強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)隊合作意識，提高了組織溝通能力
學(xué)生以小組形式參與教學(xué)，參與的過程就是小組團(tuán)隊成長合作的過程，在這個過程中，學(xué)生看到了團(tuán)隊合作的力量，同時也意識到團(tuán)隊合作過程中需要加強(qiáng)成員之間的溝通協(xié)作才能順利的完成小組目標(biāo)。通過“引進(jìn)來，走出去”的活動，學(xué)生加強(qiáng)了與社會、企業(yè)之間的聯(lián)系，提高了面對社會事務(wù)的處理能力，也在一定程度上為其提供了創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)渠道。
4.3有利于學(xué)生追求和實(shí)現(xiàn)自我價值
馬斯洛需求層次理論中最高需求是自我價值的實(shí)現(xiàn)，而價值的實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)在團(tuán)隊、他人、社會、家庭等的認(rèn)可上。參與式教學(xué)就為學(xué)生提供了實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會，在整個參與過程中，既體現(xiàn)了自己的價值、展示了自己的能力，還能夠通過教師的引導(dǎo)得到新的價值。也能夠通過團(tuán)隊的合作、社會實(shí)踐的參與得到更好的發(fā)展途徑，幫助自己設(shè)置更適合自身特點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)，為社會創(chuàng)造更大的價值。
5、總結(jié)
根據(jù)本課程的學(xué)生評教結(jié)果顯示：100%的學(xué)生對課程的教學(xué)方式表示滿意，并希望其他課程也能夠進(jìn)行改革，提高學(xué)生的參與程度。授課過程中有五位同學(xué)嘗試了電商創(chuàng)業(yè)，并取得小規(guī)模盈利。對于教師來說，首先提高了自身的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)了與學(xué)生的溝通，能夠更好的進(jìn)行教學(xué)；其次，也意識到了自身所掌握的知識儲備不足，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；最后也更深刻的意識到課堂對于教師和學(xué)生的意義，因此應(yīng)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)的同時也要深入企業(yè)，以便能夠更好的服務(wù)課堂、服務(wù)社會。對學(xué)生而言，要求主動學(xué)習(xí)，不能被動聽課，應(yīng)積極參與，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，與教師共同探討關(guān)于課程的設(shè)計、建設(shè)，才能取得更好的學(xué)習(xí)成效。本文以《電子商務(wù)》為基礎(chǔ)為經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程提供了一個教學(xué)思路，通過參與式課程設(shè)計，能夠讓學(xué)生更好的理論聯(lián)系實(shí)際，能夠讓教師提升個人能力；在此過程中，雙方均需積極參與，具備良好的溝通技巧和合作精神，才能夠共同將課程完成。對其他同類型課程的教改具有一定的借鑒意義。
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作者：東曉莉 單位：寶雞文理學(xué)院