溫泉旅游論文：溫泉旅游發(fā)展路徑思索

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本文作者：云艷紅、彭瑩 單位：重慶師范大學(xué)

溫泉旅游，是一種對(duì)人身心皆有益的活動(dòng)，讓人在閑暇時(shí)享受快樂(lè)，是溫泉旅游所追求的效果，因此說(shuō)溫泉旅游是休閑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是休閑經(jīng)濟(jì)的組成部分，其效果是積極向上的。中醫(yī)養(yǎng)生文化歷史悠久，尤其是溫泉養(yǎng)生，更是中國(guó)文化所特有。溫泉養(yǎng)生是指游客利用泡溫泉的過(guò)程，通過(guò)溫泉環(huán)境的生態(tài)性、溫泉水本性、溫泉熱能性以及溫泉礦物質(zhì)化學(xué)性的作用，使人身心愉悅，從而達(dá)到養(yǎng)生的功效。

根據(jù)重慶溫泉旅游所處的生命周期，應(yīng)采取相應(yīng)的策略以縮短旅游產(chǎn)品投入期，阻攔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占商機(jī)，具體的措施:整合營(yíng)銷傳播，用最低費(fèi)用、最短時(shí)間、最快速度，把相關(guān)信息大幅度傳播出去，吸引旅游者的注意，激發(fā)消費(fèi)熱情。同時(shí)也可可采用緩慢滲透的策略，以低價(jià)格和低促銷水平的方式推出溫泉旅游產(chǎn)品。進(jìn)入成長(zhǎng)期，銷售增長(zhǎng)，企業(yè)利潤(rùn)增加，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蜂擁而來(lái)。需要采取措施阻礙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可采用的方法包括:改善溫泉旅游產(chǎn)品品質(zhì)，如增加新功能;增加溫泉旅游產(chǎn)品新樣式和延伸產(chǎn)品;尋找新的細(xì)分市場(chǎng);改變信息傳播的重點(diǎn)，把重心從介紹溫泉旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到建立產(chǎn)品形象上。

溫泉旅游產(chǎn)品因?yàn)閱我恍愿菀姿ネ?，為避免這樣的結(jié)果，應(yīng)使溫泉旅游產(chǎn)品多樣化以形成生命周期上的互補(bǔ)，遵循完整性、針對(duì)性、多樣性、優(yōu)惠性的原則，進(jìn)行產(chǎn)品組合。

適用于當(dāng)前重慶溫泉旅游發(fā)展的具體定價(jià)策略與方法:

1.對(duì)新推出的產(chǎn)品，考慮溫泉旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，較適宜采用滿意定價(jià)策略，采取比撇脂價(jià)格低但比滲透價(jià)格高的適中價(jià)格，可保證溫泉旅游經(jīng)營(yíng)者獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被旅游消費(fèi)者接受。

2.對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可利用這一心理刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)溫泉旅游產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于中低檔溫泉旅游產(chǎn)品或服務(wù)，可采用尾數(shù)定價(jià)策略，刺激和迎合旅游者的求廉心理。可吸引到中等消費(fèi)層次的游客;對(duì)于中高端溫泉旅游產(chǎn)品可采用整數(shù)定價(jià)策略，整數(shù)價(jià)格會(huì)提高產(chǎn)品的身價(jià)。高端消費(fèi)群體不在乎價(jià)格的昂貴，認(rèn)為高價(jià)格可以顯示他們的社會(huì)地位。

3.對(duì)大量購(gòu)買(mǎi)溫泉旅游產(chǎn)品及服務(wù)的消費(fèi)者，可采用一定的折扣價(jià)格策略，如累計(jì)數(shù)量折扣、季節(jié)折扣等。4.混合搭售，既銷售單價(jià)產(chǎn)品，又銷售包價(jià)的“套餐”產(chǎn)品。

直接銷售渠道主要形式:旅游消費(fèi)者主動(dòng)上門(mén)購(gòu)買(mǎi);溫泉旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)到客流量大的地點(diǎn)直接銷售，如溫泉一日游;旅游消費(fèi)者借助電話、網(wǎng)絡(luò)等工具直接向溫泉旅游企業(yè)預(yù)定和購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。間接分銷渠道是通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上的旅游中間商向旅游消費(fèi)者推銷溫泉旅游產(chǎn)品的分銷渠道，有利于溫泉旅游產(chǎn)品市場(chǎng)的擴(kuò)展。直接銷售渠道的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)直接與顧客交往，有利于提高溫泉旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、樹(shù)立形象。但也存在運(yùn)營(yíng)成本高、波動(dòng)性大的弊端。在間接分銷渠道中適宜采用短渠道和寬渠道。但是單一的渠道選擇會(huì)給企業(yè)造成風(fēng)險(xiǎn)，需要選擇兩種渠道相輔相成，共同銷售溫泉旅游產(chǎn)品。

在旅游業(yè)中，最普遍和重要的促銷手段是廣告宣傳和營(yíng)業(yè)推廣。營(yíng)業(yè)推廣不僅可以使新的溫泉旅游產(chǎn)品快速打入市場(chǎng)，還可以有效抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。溫泉旅游產(chǎn)品在營(yíng)業(yè)推廣中適宜用組合營(yíng)業(yè)推廣，即包括溫泉旅游企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的聯(lián)合促銷，營(yíng)業(yè)推廣與廣告、公關(guān)、事件等組合搭配。對(duì)于不同的群體，也應(yīng)采用不同的推廣方式。

溫泉旅游者最大的需求就是通過(guò)泡溫泉回歸自然減輕壓力，使身心得以放松。而文章在前面已經(jīng)指出，溫泉旅游的特征包括有體驗(yàn)性、休閑性、養(yǎng)生性。這更是進(jìn)一步說(shuō)明溫泉旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)高度重視溫泉旅游體驗(yàn)的重要性，提供應(yīng)有的服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造良好的溫泉旅游環(huán)境。同時(shí)，美好的溫泉旅游體驗(yàn)會(huì)在溫泉旅游者的親友團(tuán)中樹(shù)立良好的口碑，這樣以良好口碑做宣傳的良性循環(huán)可以使溫泉旅游的經(jīng)營(yíng)者受益無(wú)窮。

溫泉旅游經(jīng)營(yíng)者首先要注重與游客的關(guān)系，同時(shí)不能忽視與利益相關(guān)方的合作關(guān)系。溫泉旅游的經(jīng)營(yíng)者總是希望以個(gè)體形式對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，這樣溫泉旅游企業(yè)便可直接與顧客交流，有利于提高溫泉旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、樹(shù)立形象，溫泉旅游經(jīng)營(yíng)者更可將產(chǎn)品以較高的價(jià)格零售給游客，獲得較高的利潤(rùn)。但是通過(guò)與合作方的合作進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷可獲得更大利益。這種合作式的市場(chǎng)營(yíng)銷往往通過(guò)與旅行社、其他旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者或是政府以及企業(yè)部門(mén)進(jìn)行。

溫泉旅游是一種以體驗(yàn)溫泉文化、感悟溫泉精神為主題，以達(dá)到休閑、養(yǎng)生目的的旅游形式，是一種新興的旅游主題。重慶的地?zé)豳Y源豐富，是發(fā)展溫泉旅游的有力資源支撐。近年來(lái)重慶旅游業(yè)蒸蒸日上的形勢(shì)更是為重慶溫泉旅游的蓬勃發(fā)展形成了良好的氛圍?！皽厝肌被渲貞c更是溫泉旅游發(fā)展的一劑良藥。在如此天時(shí)地利人和的環(huán)境下，重慶的溫泉旅游必將大方光彩，名揚(yáng)四海。