績效管理在推進企業(yè)發(fā)展的作用

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【摘要】最近幾年我國的經(jīng)濟迅猛發(fā)展，各企業(yè)間的相互競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)若想于日漸激烈的競爭當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢，務(wù)必要將績效管理工作做好。績效管理在企業(yè)管理的工作當(dāng)中屬于一項關(guān)鍵的內(nèi)容，科學(xué)合理績效管理能夠提升企業(yè)管理的思路與工作的質(zhì)量，有利于企業(yè)出現(xiàn)各行其權(quán)、各盡其職與各擔(dān)其責(zé)及各享其利工作氛圍，進而使得軟投入創(chuàng)造硬產(chǎn)出，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展；績效管理；作用

1績效管理方法

績效管理根本的目的就是為提升企業(yè)與員工進一步發(fā)展，在對成績與實際的成果進行分析的時候，應(yīng)把績效管理關(guān)鍵點放于對員工的認知與改正不良行為之上，放于提升與發(fā)揮潛力之上，上下級有效的溝通在績效管理中屬于不可或缺內(nèi)容。

1.1績效計劃

績效計劃其過程屬于雙向的溝通。管理人員和被管理人員績效問題上面應(yīng)有所共識。于共識前提下，被管理的人員將自身工作目標的承諾做好。管理人員與被管理人員一起參入是實施績效管理前提。制定績效的計劃其主要的依據(jù)就是工作的職責(zé)與目標。所以，在績效計劃制定之前需將企業(yè)工作的計劃與目標向每一位員工傳達，讓所有員工均知企業(yè)與部門工作的目標及企業(yè)對其工作的相關(guān)要求。按照企業(yè)工作的計劃與部門工作的職責(zé)應(yīng)制定出部門績效的計劃，并說明達成如何的目標，這部分目標可由哪方面來衡量及評判的標準及部門員工工作的目標權(quán)重怎樣等。各員工按照部門績效的計劃將自身績效的計劃制定出來。根據(jù)工作的職能對設(shè)置的崗位科學(xué)與否加以考核，根據(jù)崗位的職責(zé)對工作的流程合理與否加以考核，根據(jù)工作的內(nèi)容與流程來對工作的標準加以確定。經(jīng)工作的標準來建立考核點，特別需將考核的重點梳理出來，針對各部門將考核指標的體系羅列出來。關(guān)鍵是將各個部門分解與考核工作的目標做好。還需對考核反饋的分層辦法加以兼顧，即具體的考核結(jié)果分層反饋的機制。

1.2績效實施和管理

在把績效計劃制定好以后，于實施和管理當(dāng)中是主要將以下兩方面做好。①持續(xù)績效溝通，這屬于績效計劃與評價中間的環(huán)節(jié)，也屬于績效管理中最為有效環(huán)節(jié)。可選擇定期書面的報告與找員工交流及召開員工的會議等方式。②記錄工作的表現(xiàn)情況，按照績效計劃與員工工作的考核和獎懲的細則在平時將記錄做好，便于開展績效的評價。績效管理屬于各個管理者關(guān)鍵的職責(zé)，有效與客觀的對員工加以評價，是企業(yè)各管理者自身職責(zé)所在。企業(yè)的管理人員務(wù)必要認識到提升管理員工的績效能力對于企業(yè)取得工作成效的重要。人事部門應(yīng)全力的支持與幫助各個部門將績效管理工作完成好，有效對各級的管理者組織績效管理方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，并且根據(jù)企業(yè)價值的導(dǎo)向，公正的將評價的工作完成好。與此同時，需經(jīng)對積累的業(yè)績數(shù)據(jù)加以分析與督導(dǎo)，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標而供以堅實的服務(wù)平臺。每個部門的管理人員屬于績效管理關(guān)鍵的實施者，其不但需將自身應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)與關(guān)心員工獲取的成果做好，還應(yīng)針對員工的工作目標加以分析和溝通及指導(dǎo)評價與反饋，實現(xiàn)激勵與推動的要求。績效管理這一過程需雙向的互動，單憑權(quán)力、片面及主觀性評價無法將績效管理做好，在績效的管理當(dāng)中應(yīng)做到能量化務(wù)必加以量化，不可量化需盡可能加以細化。

1.3績效評價

年終績效期完成時，按照預(yù)先所制定出的計劃，對各個員工績效目標的達成情況進行評定。其評定依據(jù)就是開始績效時自身所定下的目標。此外，于績效實行與管理的時候，所收集到能充分對評價對象的工作表現(xiàn)加以證明且真實的數(shù)據(jù)，可以當(dāng)成判定評價的對象有沒有將相關(guān)的考評指標切實完成的依據(jù)。

1.4績效反饋的溝通

績效管理這一過程，并不是績效考評的主體給出具體的一個數(shù)值就可以，相關(guān)的主管者還應(yīng)當(dāng)和員工面對面的進行一次交談。經(jīng)績效反饋的溝通促使員工能了解到主管對于自己的期望，對自身績效加以掌握與了解，充分認識到自身還需進一步改進的地方。員工也可將自己在完成績效的目標當(dāng)中所遭遇的困難提出來，讓上司對自己加以指導(dǎo)。主管和下屬在面談的時候需對方式加以注意，選擇三明治的原則即表揚－批評－表揚原則，使得員工對自身成就與優(yōu)點有所認知，指出員工還需改進的地方，將績效改進的計劃制定出來，對下面績效管理的周期目標和績效的標準加以協(xié)商。

2績效管理在推進企業(yè)發(fā)展的重要作用

2.1促使企業(yè)健康的發(fā)展

企業(yè)務(wù)必透過績效的管理過程與結(jié)果，不斷加以組織的學(xué)習(xí)，經(jīng)對績效指標和戰(zhàn)略目標兩者間的因果關(guān)系加以了解，實現(xiàn)完善戰(zhàn)略的規(guī)劃與提升績效管理效率的目的。績效管理另外一個主要的功能是對任務(wù)加以明確，對責(zé)任加以落實、對過程加以強化，對結(jié)果加以關(guān)注。企業(yè)經(jīng)績效管理的系統(tǒng)能對目標與任務(wù)的層面有效的加以分解與管理，并及時的加以跟蹤與評估，進而于過程的控制層面確保企業(yè)實現(xiàn)自身的目標的，有效的促進企業(yè)的運營系統(tǒng)得以高效的運轉(zhuǎn)，確保企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展。

2.2有助于企業(yè)和員工形成利益共同體

經(jīng)科學(xué)合理設(shè)定出企業(yè)與個人的績效目標，給員工指明努力和發(fā)展的方向。企業(yè)由組織至個人的一切將緊密圍繞著提升效率和效益，對崗位價值的貢獻程度加以突出，把企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和員工密切的結(jié)合于一起，促使員工對追尋高標準績效更有壓力和動力。最后實現(xiàn)公司與員工的利益及公司與員工的發(fā)展目標一樣，從而建立起事業(yè)與命運及利益的共同體，進而實現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏的目的，更好地推進企業(yè)發(fā)展。

2.3推進企業(yè)的戰(zhàn)略實施

企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)形成和發(fā)展的方向與指引，核心的競爭力在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中屬于競爭的優(yōu)勢與核心的能力，這需經(jīng)建立并運行組織和體系加以保證。戰(zhàn)略實施主體就是組織，績效管理為系統(tǒng)的有效運行提供保障，經(jīng)對企業(yè)的戰(zhàn)略加以明確和分解并及時的跟進、調(diào)整、與優(yōu)化及反饋，在具體的部門與崗位及員工加以落實，從而形成一個合力來使得企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的目的。

2.4提升了企業(yè)運行的效率

企業(yè)的績效管理屬于閉環(huán)的一個系統(tǒng)，有溝通、調(diào)整、改進及反饋和考核，按照切實的狀況加以調(diào)整與修正，并且不斷的加以更新?lián)Q代，維護并保證企業(yè)實現(xiàn)高效的運行。高效的運行歸根于對企業(yè)的戰(zhàn)略目標加以有機的分解與各個子系統(tǒng)協(xié)同的作業(yè)，經(jīng)績效管理來對企業(yè)的各項指標和資源加以調(diào)配，使得各個業(yè)務(wù)的單元和員工的工作能力及業(yè)績加以合理的匹配，并且適時的加以調(diào)整與優(yōu)化，提升系統(tǒng)整合的能力與運行的效率。

2.5提升了團隊價值的創(chuàng)造

經(jīng)績效管理能進一步對企業(yè)價值的導(dǎo)向與工作的目標加以明確，有效提高員工參與的程度與認同感，促使員工行為與態(tài)度及能力用事實來反映，并用數(shù)據(jù)來說話且得以合理運用，使員工個人的發(fā)展通道打開，有效激發(fā)出員工工作的潛力，將企業(yè)的價值創(chuàng)造加以體現(xiàn)。管理人員能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以反饋和調(diào)整，經(jīng)績效管理對員工的工作與執(zhí)行的能力加以確認，并且對其工作的方法加以改善與優(yōu)化，促使企業(yè)于奮斗過程中不斷的前行與發(fā)展。

2.6挖掘人才，推進企業(yè)的發(fā)展

當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展早已不再是大鍋飯的時代，員工干和不干一樣的薪酬福利，無優(yōu)勝劣汰的區(qū)別。這顯然對優(yōu)秀的員工并不公平，經(jīng)績效管理能幫助企業(yè)挖掘優(yōu)秀的員工，在最大程度上發(fā)揮出員工工作的積極性和潛力。還能使優(yōu)秀的員工于企業(yè)內(nèi)樹立起榜樣，這在無形當(dāng)中對營造良好工作的氛圍起到推進的作用。績效管理伴隨企業(yè)不斷的發(fā)展而賦予了新內(nèi)容，但不管如何改變，激勵手段少不了薪酬的分配，唯有如此方可不斷的激發(fā)員工在工作上的積極性與潛力，進而可給企業(yè)創(chuàng)造更多利益，更好的推動企業(yè)進一步發(fā)展。

3結(jié)束語

有效績效管理的工作能夠全面提高企業(yè)管理的思路與工作的質(zhì)量，能夠幫助企業(yè)形成各行其權(quán)、各盡其職與各享其利及各擔(dān)其責(zé)工作環(huán)境，促使企業(yè)實現(xiàn)軟投入創(chuàng)造硬產(chǎn)出的目標，最終推動員工獲得進一步成長與企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展。

參考文獻

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作者：侯蕓 單位：云南云嶺城鎮(zhèn)開發(fā)投資有限公司