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[摘要]該文主要以院務公開在醫院人事管理工作中必要性為重點進行闡述，結合當下社會體制發展趨勢為依據，首先分析醫院人事管理工作現狀，其次從有助于優化醫院民主機制、有助于建設和諧友好醫院、有助于提高職工自身素質水平幾個方面進行深入說明并探討院務公開在醫院人事管理工作中必要性，進一步凸顯出院務公開在醫院人事管理工作中必要性，提高醫院人事管理工作的運作效率，旨意在為相關研究提供參考資料。
[關鍵詞]院務公開；醫院；人事管理
1醫院人事管理工作現狀
各大醫院都制定有詳細的院務公開制度，涉及醫院的各方面，但是具體到人事部門，公開的內容大多較為簡單籠統，僅考慮自身利益，形式主義，未充分考慮職工的知情權、監督權，公開的內容遠不能滿足職工對人事工作的基本訴求。是否有效落實國家關于人事方面的各項政策，是否足額繳納職工各類保險，是否合理規劃職工職業發展，人事檔案管理是否嚴格規范等的信息，人事部門未能做到該公開的應公開。公開形式不規范，隨意性大，公開的內容不細致、不全面。同時，人事部門工作人員缺乏積極服務臨床一線的主動性，自我感覺良好，缺乏責任感。經常布置工作時間節點僅考慮部門工作計劃，未充分考慮臨床一線工作的繁忙程度，對國家政策的解釋不到位。
2院務公開在醫院人事管理工作中必要性
隨著醫療衛生制度改革的深入推進，醫院人事管理面臨巨大的挑戰，院務公開作為人事管理工作的重要組成部分，需要不斷地創新和突破才能適應新時期的發展要求。院務公開不僅能夠完善醫院民主制度，保障職工基本權益，還能有力推動醫院和諧發展。為此，相關人員需給予院務公開高度重視，通過有效手段，將其存在的作用充分發揮出。
2.1有助于優化醫院民主機制
院務公開是醫院民主機制發展的核心理論，也是社會民主化建設的關鍵要素。隨著時代的發展，人民群眾的民主法治意識和權利保護意識不斷增強，如何有效落實職工各項權益保障，保障職工的知情權、參與權、表達權及監督權，調動職工工作的積極性、主動性，積極參與醫院管理，積極踐行國家各項醫改政策，這是醫院領導在推行民主決策過程中必須要考慮的重要課題。而人事部門承擔著非常重要的作用。進一步落實人事工作的事務公開，有利于規范工作人員的行為，提高人事部門的公信力，有利于保障廣大職工的相關權益。同時，正確引導，消除誤解，促進廣大職工積極參與醫院各項事務的管理，促進醫院民主機制的健全與完善。
2.2有助于建設和諧友好醫院
職工以維持自身的合法權益為目標，主動了解院務工作的相關流程與效果，希望院務工作信息可以公開地被了解與掌握。由于人事工作的事務公開存在局限性，職工獲得的人事信息與實際信息不對稱，同時職工對自身權益保護意識不足，導致無法對人事部門工作進行有效監督，人事部門工作人員高高在上，對國家政策解釋不到位，職能部門與臨床一線存在溝通障礙，長此以往，職工對人事工作產生誤解，信任度降低，矛盾沖突也隨之產生，不利于職工積極參與醫院管理，在一定程度上會影響醫院的和諧穩定發展。因此，醫院人事工作轉變觀念，改進工作作風，定期更新人事工作管理相關信息，加強對政策的解釋，穩固民心，消除矛盾，促進醫院和諧友好發展。
2.3有助于提高職工自身素質水平
人事部門的院務公開不同于其他部門的院務公開，它涉及廣大職工的切實利益，關乎職工未來職業發展。職稱晉升、人事變動、人員招聘等各類信息的公開有助于職工對醫院用人制度的深入了解，有助于職工對自身職業規劃做出正確判斷，工資薪酬、社保政策等信息的及時解釋有助于職工隊伍的穩定，促進醫院內部人際關系的和諧發展，各類優秀人才的選拔推薦信息有助于激勵廣大職工主動學習，以先進為榜樣努力提升自身素質，實現自我發展，自我提升。
3醫院院務公開所存在的問題
3.1院務公開落實不準確
目前，院務所公開的內容是有法律依據的，如《衛生關于進一步落實政務公開開展的意見》等，這類文件一開始說明除對工作者公開，還要對患者公開。而且多數醫院也成立了相關部門，并把信息公開，但部分醫院卻由于自身原因未能有效落實，只是單純公開信息卻沒有設立有關的機構對此行為進行監督，這讓院務的公開不合理、不科學。主要體現在：①無法保證醫院公開信息是否真實；②對某些公開或不公開的信息醫院也未有相關的標準懲罰，也未能強制去進行整改。
3.2院務公開的效率不高
目前，對于院務公開信息而言，范圍不大，其內容是費用公示、價格公示等，也有一些人事的調動信息。但人事管理本身是要面對員工的，而傳統的院務卻是向患者打開，這樣工作人員的思想固化，無法根據公布對象的不同去調整工作，說明了工作形式化嚴重，且內容也不具有實際意義。且公布平臺單一，基本是在公布欄上簡單提出，無法意識到信息的重要性。信息公開率不高，除本身的原因外，也還表現在設備的維護方面。不管是哪個醫院，都用電子屏來公布一些信息。但是當設備損壞后，有的醫院在維修方面非常慢，再加上技術、資金等不足，無法提高院務公開效率。
3公眾參與度不足
醫院工作繁多、復雜。當院務公開后，普通員工未有足夠時間去一一閱讀。這樣被動的公開方式可能會導致員工錯過重大信息，而遇到重要信息公布時，除在電子屏或公告欄上公布，還要一個一個去通知，耗費了大量的物力、人力。而伴隨實時通信設備的使用，如微信等，這種方式高效、方便，年輕員工非常容易接受、喜愛，但老一輩的員工可能會出現各種問題。并且由醫院角度分析，決策不透明。簡單來說，院務公開決策時，無法全面公開，因此員工決策參與度低，且聽取民意的模板信息非常不暢通。
4醫院院務公開的策略
4.1認真貫徹各項制度，構建監督體系
監督體系有內外之分。醫院要自我管理、自我監督，除有關工作人員外，醫院還需要組建起監督團隊，讓院務公開可以更公正，讓所有員工都可以參與到此工作中，確保人事管理工作人員權力要在公開的環境下運行。外部的工作是針對上級部門來說的，需要構建起健全的制度并出臺文件，讓院務工作可以更好開展。
4.2提升院務公開效率，豐富公開的渠道
由信息公開分析來看，要有一定針對性，根據員工普遍特點擬定院務公開內容，將患者、員工區別對待，除公布正常的決策、人事變動外，也可增加最新的醫學資訊等信息。同時，為確保公開的及時性，要隨時、隨地信息并更新優化的速度。信息公開平臺公開渠道也要多元，除在醫院布外，需要借用現代科技在醫院網站開辟專用的欄目模塊。
4.3提升員工參與度
信息公開內容要和員工利益相關，吸引他們參加。同時把傳統院務公開方式及創新的公開方式相結合，利用好醫院的滾動屏幕、微信群等。提升員工了解人事管理工作的院務公開可及性。綜上所述，開展院務公開在醫院人事管理工作中必要性研究課題具有十分重要的意義與價值，各所醫院管理者需要全面認識到院務公開的重要性，通過有助于優化醫院民主機制、有助于建設和諧友好醫院、有助于提高職工自身素質水平，整合醫院現階段各項工作的開展計劃，創建院務公開管理體系，巧妙地將院務公開應用在醫院人事管理工作中，營造出積極向上的工作氛圍，增強醫院人事管理工作的時效性，推動醫院各項事務的順利開展。
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作者：馬曉莉 王凱 單位：寧夏醫科大學總醫院