SOA下的高校人事管理系統(tǒng)研究
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［摘要］信息技術迅猛發(fā)展，推動了信息化的廣泛應用，高校可以利用信息技術，在soa(面向服務體系)這一架構的基礎上建立人事管理系統(tǒng)。這一人事管理系統(tǒng)有與以往系統(tǒng)都不一樣的架構和設計，囊括了高校員工的信息、招聘管理和薪資以及離退休管理等，將這些信息管理統(tǒng)合組織，以服務的形式展現(xiàn)。希望此服務系統(tǒng)能夠提高高校的人事管理工作效率，便捷地分析人事管理信息，為學校的各項決策提供人事數(shù)據(jù)支撐。
［關鍵詞］SOA;高校人事管理系統(tǒng);研究設計
近年來我國高校不斷發(fā)展、人事制度改革持續(xù)推進，人員規(guī)模越來越大，人員結構也隨著規(guī)模的擴大而不斷產(chǎn)生新的變化，龐大的人員規(guī)模帶來的人事管理工作也更加重要。對于學校人事工作來說，專業(yè)復雜多樣、教師規(guī)模龐大、人員分類繁瑣，人事管理工作紛繁復雜。就比如教職工中，有行政管理人員、專業(yè)技術人員、后勤人員等。其中的專業(yè)技術人員又有普通教師、輔導員、思想政治老師等。除此之外，每個學校都有不同的校區(qū)，每一個校區(qū)在管理上都有其特殊性。面對如此復雜的人事管理工作，將SOA架構引入到人事管理系統(tǒng)中，設計系統(tǒng)結構，可幫助高校更高效便捷地進行人事管理。SOA是一個組建模型，它利用系統(tǒng)中的接口和協(xié)議，把擁有不同功能的應用單元聯(lián)系起來。接口和系統(tǒng)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言是相互獨立的，以多方兼容的方式定義。在這個架構中，各種不同的應用系統(tǒng)都能采用統(tǒng)一的方式交叉使用。SOA架構具有很強的靈活性，可以在新的需求出現(xiàn)時動態(tài)變化，充分迎合用戶的需求。本文中提到的人事管理系統(tǒng)可以極大地提高人事管理工作的效率和效果，同時也能增加學校信息系統(tǒng)之間的交互使用，還能利用高校原來的數(shù)字化建設，為系統(tǒng)設計節(jié)約成本。
一、系統(tǒng)規(guī)劃
(一)現(xiàn)存系統(tǒng)現(xiàn)狀和不足當前高校的人事管理系統(tǒng)，除了有一整套全校的人事管理系統(tǒng)之外，各二級學院都有自己的人事管理軟件。每個二級學院的人事管理系統(tǒng)都是獨立的，并沒有實現(xiàn)全校數(shù)據(jù)共享，這就相當于一個個孤島，信息不能同步更新，數(shù)據(jù)不一樣的情況很常見，因此難以保證信息的及時準確。所以面對此類數(shù)據(jù)，人員結構狀況和發(fā)展現(xiàn)狀很難準確有效地表現(xiàn)出來，對人事決策的幫助不大。另外，人事系統(tǒng)管理的功能比較單一，只是簡單地歸納整理，而沒有流程監(jiān)控。就比如對信息進行修改時，需要手工錄入、修改和整理等。這又有兩個問題，一是手工錄入出錯的可能性較大，不能保證系統(tǒng)信息的完全準確;二是手工錄入花費的時間精力較大，與現(xiàn)在所提倡的辦公自動化趨勢不相符。除此之外，系統(tǒng)信息沒有及時更新，每辦一項業(yè)務所帶來的系統(tǒng)變化也沒有及時反映出來，這會導致在某一業(yè)務執(zhí)行過程中所產(chǎn)生的問題不能被及時發(fā)現(xiàn)。所以要實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的高效化，發(fā)揮信息管理的作用，還需要對業(yè)務流程實施監(jiān)控和管理。
(二)新系統(tǒng)的規(guī)劃從當前高校的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀和人事管理系統(tǒng)的職能需要來看，高校人事管理系統(tǒng)應該實行全覆蓋。整個學校的信息、多個校區(qū)的信息、各二級學院都應該在此范圍內(nèi)。所要囊括的信息應該包括行政管理人員、專項技術人員和后勤管理人員等全體職員。所要解決的問題，應該是行政管理中遇到的各種問題。在此，所提倡的人事管理系統(tǒng)是從三個方面來設計的，分別是網(wǎng)絡環(huán)境、數(shù)據(jù)設計和業(yè)務流程設計三方面。首先是網(wǎng)絡環(huán)境，高校的人事管理系統(tǒng)應該全覆蓋，有一個統(tǒng)一的共享平臺，簡潔高效。數(shù)據(jù)設計應該是有一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺、記錄全校信息的數(shù)據(jù)庫和各種詳細的分類信息。業(yè)務流程設計應該包括四方面的內(nèi)容，首先是對信息進行歸納整理;其次是對業(yè)務信息在使用過程中所產(chǎn)生的影響進行監(jiān)控;再次是人力資源配置方面的問題;最后應該是對平臺內(nèi)數(shù)據(jù)的使用和所反映的問題整理，為高校的決策提供數(shù)據(jù)支持。以上的規(guī)劃都是建立在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺基礎上的，所以首先應該解決的就是高校內(nèi)部各個數(shù)據(jù)庫彼此獨立、分類劃分標準等問題。通常信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)都是劃分成三個層次的，分別是網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)和應用集成。首先是網(wǎng)絡集成，這里說的是系統(tǒng)的軟件和硬件以及應用環(huán)境的統(tǒng)一，這為接下來數(shù)據(jù)統(tǒng)一和應用統(tǒng)一提供環(huán)境條件。其次是數(shù)據(jù)集成，將從每個渠道收集來的信息匯集到一處，去掉信息重復的部分，提高信息的準確完整性。與以往的數(shù)據(jù)庫孤立不同，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理能將各處重復的信息刪除，不同的信息集結到一起，可減少數(shù)據(jù)庫的冗余。最后是應用集成，這是為用戶的不同需求所服務的，將每個信息所能應用的功能集結到一起，能減少用戶尋找應用的時間，提高數(shù)據(jù)利用的效率。而應用集成也是整個數(shù)據(jù)庫的最終目的。隨著當前網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，很多高校都建立了自己的校園網(wǎng)絡環(huán)境，學校的每個校區(qū)、各二級學院都能實現(xiàn)互聯(lián)，這為接下來的網(wǎng)絡集成和數(shù)據(jù)平臺共享提供了基礎。要建設系統(tǒng)最重要的工作是數(shù)據(jù)集成和應用集成。在數(shù)據(jù)集成方面，學校可以要求各個信息庫把信息都上傳到數(shù)據(jù)共享平臺中，在對上傳的信息加以整理，構成統(tǒng)一龐大的數(shù)據(jù)庫。應用集成可以用SOA實現(xiàn)。Web服務的應用很廣泛，就比如電子商務領域，基本實現(xiàn)了Web服務全覆蓋。采用SOA架構對數(shù)據(jù)實行統(tǒng)一管理與應用，可以解決以往數(shù)據(jù)分布的問題。
二、系統(tǒng)分析與設計
高效的人事管理系統(tǒng)主要有三方面的應用內(nèi)容，分別是人力資源的調(diào)配、師資的培養(yǎng)和薪酬福利方面。人力資源的調(diào)配是指人員流動、信息管理等工作，這是人事管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容，其余的應用皆是在此基礎上展開。高校的師資培養(yǎng)則是高校區(qū)別于企業(yè)等人事管理系統(tǒng)的獨特之處，主要包括教師的進修、職務晉升等方面的信息。至于薪酬分配方面，就是根據(jù)員工的工作效率和職位分配薪資，這點和其他機構的人事管理系統(tǒng)并無太大區(qū)別。
(一)系統(tǒng)業(yè)務功能模塊設計系統(tǒng)的功能主要參考學校利用人事管理系統(tǒng)所要進行的工作來劃分，主要包括人員調(diào)配、師資培養(yǎng)、薪資分配、事務處理等。人員調(diào)配既包括了人員招聘，也包括了在職員工的內(nèi)部流動。其中人員招聘又包括招聘流程和補充規(guī)定等。人員流動是指教師在學校內(nèi)部的流動，從進學校到在學校一切職位的調(diào)動都包括其中。當新人員入職時，要錄入信息，將信息歸納到數(shù)據(jù)庫中。在崗期間如有調(diào)配，則需根據(jù)調(diào)配信息隨時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。績效評估和考核則是根據(jù)員工的工作效率和成果進行評價。學校的考核分為年度考核和聘期考核，根據(jù)績效評估的結果來對員工做整個的評定判斷。薪資福利是對員工的工資獎金和各類薪酬等計算生成并供在職員工和其他管理人員查看的模塊。薪酬的生成主要依靠的是在職人員的基本信息，包括工作年限和其他信息;獎金和津貼的計算則要靠績效評估和考勤信息來計算得出。這個模塊的計算需要依靠其他幾類模塊共同完成。師資培養(yǎng)主要是員工進修或派出留學等業(yè)務。當學校決定要派人員去進修時，要對員工的基本信息進行了解，然后再對員工的績效考核和各類信息綜合考慮，來選擇最合適的對象，制定相應的進修計劃。所以這模塊要先從其他模塊處得到信息，再制定出新的計劃。人力資源庫管理主要是人員調(diào)動、信息維護更新等工作。最后還要有供員工個人查詢的系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)應該有面向學校和員工雙層界面，員工的界面可以查看個人信息、工資福利等。
(二)數(shù)據(jù)流程及業(yè)務流程設計高校的教職工按照崗位和工作類型的不同，可以劃分為:專業(yè)技術人員、行政管理人員和后勤人員等。而按照工作狀態(tài)則可劃分為在職員工、退休員工和離崗員工等。而在這其中又存在過渡時期，比如員工退休但尚未辦足手續(xù)，已被錄用但還未報到的。所以在人事管理系統(tǒng)中多是采用崗位類別來劃分。在前面提到的應用模塊中，劃分的依據(jù)也是依照業(yè)務流程的各個階段，以方便查看，提高工作效率。就比如招聘人員的流程，主要有計劃、考試、錄用三個步驟。首先是用人單位向人事部門上報需求人數(shù)，接著人事單位制定招聘計劃，然后用人單位和人事部門進行初試筆試等。在這個過程中，有很多個環(huán)節(jié)都需要錄入員工信息。而員工在這個過程中所處的狀態(tài)變化很快，這就需要系統(tǒng)及時更新數(shù)據(jù)，以方便下一步流程的信息需求。
三、系統(tǒng)實現(xiàn)
這個系統(tǒng)是在服務體系架構(SOA)的基礎上來設計的，主要分為三個模塊，它們之間通過通信機制來進行聯(lián)系，這三個模塊是:系統(tǒng)服務器、應用服務注冊中心、應用服務集合。除此之外，這個人事管理系統(tǒng)還有一個總的共享數(shù)據(jù)中心，它可以實現(xiàn)學校和其他二級學院或校區(qū)的子信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)合成，構建一個總體框架。人事信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫和共享數(shù)據(jù)中心為系統(tǒng)處理提供數(shù)據(jù)，但系統(tǒng)只能處理信息而不能更改信息。
(一)業(yè)務流程控制的實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫首先要滿足用戶的日常業(yè)務需求，而信息系統(tǒng)的設計遠不止于此，還應該滿足管理方面的需求。管理方面的需求主要體現(xiàn)在業(yè)務流程方面，優(yōu)化業(yè)務流程可以減輕管理工作的負擔。系統(tǒng)所提供的基礎服務是由系統(tǒng)中的各個組件提供的，而業(yè)務流程比基礎服務更加重要，業(yè)務流程需要組合服務。所以利用SOA架構來設計高校人事管理系統(tǒng)，不僅要為技術服務提供支持，還要幫助實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化。在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中有一個業(yè)務流程控制表，是由操作人員隨時動態(tài)控制的，這個表格包含了業(yè)務數(shù)據(jù)處理的各個流程。用戶要在數(shù)據(jù)庫中進行某項業(yè)務處理前，該系統(tǒng)的管理人員先將各個流程重新設置，將那些由用戶處理的部分動態(tài)化表現(xiàn)出來，之后的流程都記錄在表中。以后如果用戶還要辦理此類業(yè)務，直接按照表中提供的步驟進行操作即可。就比如上文提到的人員招聘，用人單位先向人事部門提供人員需求，以及所錄用人的標準。首先要在系統(tǒng)中生成一條需求計劃信息，提交完之后系統(tǒng)會顯示待審核。人事管理部門根據(jù)用人單位所提供的人員需求信息，審核所提交的計劃，如果通過即批準。在批準時審批人員還要寫上審批人和時間等信息，如果未通過審核則要打回用人單位并說明情況。在人事部門通過需求計劃后，可通知二級學院查詢審批情況。
(二)數(shù)據(jù)分析功能實現(xiàn)人事管理系統(tǒng)除了顯示和處理人員各類信息之外，還要在這些信息的基礎上進行分析，得出有效的結果，為管理層的決策提供信息支持。就比如上文中提到的人才培養(yǎng)計劃，就要先對在職員工進行基本的了解，再調(diào)出績效評價和考核結果等，挖掘最合適的對象，制定特定的培養(yǎng)計劃。各類決策的生成都是按照人事管理系統(tǒng)中所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)來分析和綜合評價，最后得出結論的。雖然本文中提到的系統(tǒng)沒有數(shù)據(jù)倉庫，但是有分析數(shù)據(jù)的程序，也能從數(shù)據(jù)庫中提取所有的信息，并對信息進行統(tǒng)計分析，為各類情況變化提供預測，幫助制定正確的決策。當然，今后的人事數(shù)據(jù)必然也不斷增加，系統(tǒng)還是要建立數(shù)據(jù)倉庫，以便對數(shù)據(jù)信息做出更完整的統(tǒng)計和判斷，對歸納的信息進行更深入的分析，為人事決策提供更有效的信息支撐。結束語高校人事管理系統(tǒng)需要共享和重復使用數(shù)據(jù)，利用SOA架構來進行人事管理系統(tǒng)的構建無疑是最正確的選擇。它可以根據(jù)用戶的需求，通過網(wǎng)絡對松散耦合的粗粒度應用組件對整個系統(tǒng)進行設計和組合，最終滿足用戶的需求。分布式SOA架構不僅擁有高超的技術水平，而且成本費用也很低。除此之外，這個系統(tǒng)可供用戶操作的動態(tài)靈活性更強、平時在發(fā)現(xiàn)問題和出現(xiàn)問題時也易于維護，并且能在很大程度上滿足不同用戶的系統(tǒng)使用需求。本文中所講述的高校人事管理系統(tǒng)，就利用SOA架構對系統(tǒng)實現(xiàn)應用集成，能夠在很大程度上滿足高校人事數(shù)據(jù)共享的需求和對信息處理中各個業(yè)務流程的控制。最后還能根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的信息進行統(tǒng)計分析，為管理層決策提供信息支持。將此信息系統(tǒng)引入到高校人事管理體系中，將大大提高高校人事管理效率。但是對于與其他部門數(shù)據(jù)共享方面，仍要依靠學校的大數(shù)據(jù)庫和校園共享網(wǎng)絡。該人事管理系統(tǒng)，也需要在后續(xù)的使用中不斷完善，相信隨著信息技術的進步，最終能彌補這一不足，實現(xiàn)最初的設計目標。
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作者：魏祥璋 楊小云 單位：泉州華光職業(yè)學院