混合式學(xué)習(xí)在高職商務(wù)英語上應(yīng)用

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摘要：混合式學(xué)習(xí)是一種新型的教學(xué)方式，云課堂、在線課程平臺、微課及其他各類軟件平臺是網(wǎng)絡(luò)信息時代的新產(chǎn)物。基于混合式學(xué)習(xí)模式的課堂融合了傳統(tǒng)課堂PPP的教學(xué)模式和信息技術(shù)輔助教學(xué)兩種方式。本研究以高職商務(wù)英語口語教學(xué)為切入點(diǎn)，研究這種新型模式下課堂的教學(xué)設(shè)計(jì)改進(jìn)和分析績效表現(xiàn)，通過正面有效的數(shù)據(jù)及反饋信息說明這種結(jié)合模式對高職商務(wù)英語口語教學(xué)和學(xué)生口語能力的正向影響，深化高職英語教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：混合式學(xué)習(xí)；商務(wù)英語口語；教學(xué)設(shè)計(jì)

中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與跨文化交際的增多使企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求大大增加，商務(wù)英語專業(yè)（BOE）也成為高職院校的熱門專業(yè)之一。商務(wù)英語作為專門用途英語（ESP），不僅要求學(xué)習(xí)者具備一定的語言能力，還要求學(xué)習(xí)者能夠流利地使用商務(wù)英語口語。然而，目前學(xué)生們的商務(wù)英語口語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能令人滿意，提高國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語口語能力是不可忽視的。

1商務(wù)英語與商務(wù)英語口語

Pickett認(rèn)為商務(wù)英語是一種“在特定業(yè)務(wù)的技術(shù)細(xì)節(jié)和一般公眾的語言之間的中介語言”。商務(wù)英語通常被視為專門用途英語的一種，因?yàn)椤八鼡碛袑Ｓ糜⒄Z中所有工作領(lǐng)域所共有的需求分析、教學(xué)大綱設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)、材料選擇和開發(fā)等重要元素”。從語言、內(nèi)容和溝通的角度定義了商務(wù)英語：“商務(wù)英語還包括溝通技巧：電話、信件、會議、演示文稿等，以及社會和商業(yè)行為的文化意識。”

2BOE課程教學(xué)方法研究

2.1傳統(tǒng)PPP教學(xué)法

受口語教學(xué)方法和商務(wù)英語性質(zhì)的影響，在BOE教學(xué)中形成了幾種獨(dú)特的教學(xué)方法。幾十年來，傳統(tǒng)的“PPP”教學(xué)模式一直在中國英語課堂中占據(jù)主導(dǎo)地位。“PPP”教學(xué)模式以教師作為課堂中心，學(xué)生相對缺乏互動體驗(yàn)的機(jī)會。

2.2混合式學(xué)習(xí)

混合式學(xué)習(xí)（BL）最初來源于網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)。混合式學(xué)習(xí)是績效支持、認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的混合，是學(xué)習(xí)資源的混合、學(xué)習(xí)環(huán)境的混合、學(xué)習(xí)方式的混合，也是學(xué)習(xí)風(fēng)格的混合。在國外，Driscoll提出了混合式學(xué)習(xí)的四種不同概念；Valithan則提出了多種媒體互動的學(xué)習(xí)方式。在國內(nèi)，教育界對混合學(xué)習(xí)的定義并沒有形成較為權(quán)威和統(tǒng)一的看法。根據(jù)李克東、趙建華的觀點(diǎn)，混合式學(xué)習(xí)建立在行為主義、認(rèn)知主義和建構(gòu)主義的基礎(chǔ)之上，包括了在線學(xué)習(xí)和面對面學(xué)習(xí)的兩種基本形式。尋找有效的課堂資源整合方式，形成一種混合互動的教學(xué)模式，使教學(xué)內(nèi)容更加多元化，從而提升課堂效率是本研究的初衷和目標(biāo)。

3混合式商務(wù)英語口語教學(xué)整體設(shè)計(jì)

3.1課程性質(zhì)

《商務(wù)英語口語》是我校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門綜合性、實(shí)用性都很強(qiáng)的必修專業(yè)課。課程的目的是培養(yǎng)國貿(mào)學(xué)生使用英語口語進(jìn)行交流和溝通，為學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)各種商貿(mào)或跨文化交流工作奠定基礎(chǔ)。

3.2設(shè)計(jì)思路及特色

在教學(xué)設(shè)計(jì)中，結(jié)合混合式教學(xué)進(jìn)行小班化教學(xué)，確保每位學(xué)生都能掌握教學(xué)內(nèi)容。經(jīng)過前期國貿(mào)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，課堂學(xué)習(xí)氛圍較好，但主動性較差。整個教學(xué)過程，充分利用各種教學(xué)資源，圍繞任務(wù)驅(qū)動，以激發(fā)興趣、提高認(rèn)知、學(xué)以致用為主線層層展開。

4混合式商務(wù)英語口語教學(xué)實(shí)施過程設(shè)計(jì)

樣板課程選取了《商務(wù)英語口語》中的“商務(wù)談判”模塊的內(nèi)容，整個教學(xué)過程緊緊圍繞混合式教學(xué)互動的方法，具體教學(xué)內(nèi)容、方法、手段與組織方法如下。教學(xué)目標(biāo)包括以下幾項(xiàng)。知識目標(biāo)：掌握日常商務(wù)會談中的基本詞匯、句型、步驟；能力目標(biāo)：掌握商務(wù)談判的步驟，學(xué)會處理尷尬的情景；品質(zhì)目標(biāo)：談判過程中的讓步原則和“一帶一路”視域下的談判原則。教學(xué)重點(diǎn)：成功談判的步驟，談判中的讓步；教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)英語談判對話在真實(shí)場景的演練。步驟包括以下幾個環(huán)節(jié)。導(dǎo)入：向班級成員展現(xiàn)前期學(xué)生代表錄制的小視頻微課。微課展現(xiàn)了商務(wù)談判中常見的議價環(huán)節(jié)。不同的對比視頻同時展現(xiàn)，其中包括錯誤和正確的示例（啟發(fā)式）。情景討論：學(xué)生通過云課堂發(fā)起的投票討論失敗的談判的原因和成功談判中讓步的具體舉措（交互式）。實(shí)訓(xùn)檢驗(yàn)1：學(xué)生通過億學(xué)3D平臺將絲綢介紹給Sheldon。在談判的過程中，作為賣家的學(xué)生需要使用兩種不同的讓步方式（啟發(fā)式、交互式）。實(shí)訓(xùn)檢驗(yàn)2：在線洽談（啟發(fā)式、交互式）。成果展示：對話展示。要求學(xué)生將課堂實(shí)訓(xùn)作業(yè)中的兩個對話選擇其一進(jìn)行組內(nèi)展示（講授法、交互式）。內(nèi)容衍生：結(jié)合“一帶一路”視域下的貿(mào)易原則探討各種貿(mào)易背景下的貿(mào)易原則（交互式）。作業(yè)：布置云課堂任務(wù)（口譯），給予學(xué)生在校課堂資源并檢查學(xué)生打卡情況。課程中使用到的教學(xué)手段除傳統(tǒng)課件外還包括職教云平臺、微視頻、億學(xué)3D仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等，讓學(xué)生在混合式教學(xué)的過程中充分參與互動。以樣板課程為基礎(chǔ)，整個學(xué)期的課程根據(jù)單元進(jìn)行混合式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)嘗試。

5實(shí)證研究

5.1研究對象

研究對象來自于同一年級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生（2020國貿(mào)五年一貫A班,2020國貿(mào)五年一貫B班）。實(shí)驗(yàn)班和控制班的人數(shù)都是30人，平行班學(xué)生來自于省內(nèi)同一所高職，其學(xué)習(xí)程度和學(xué)習(xí)進(jìn)度相似。

5.2數(shù)據(jù)的采集及分析

本次研究為質(zhì)性研究，在課后對60名學(xué)生進(jìn)行了統(tǒng)一的問卷調(diào)查并隨機(jī)選擇學(xué)生訪談。數(shù)據(jù)收集時間從2021年3月開始，至2021年6月結(jié)束，包括16周總計(jì)32次課時。

5.3研究的結(jié)果及討論

職教云平臺、微課、億學(xué)3D實(shí)訓(xùn)平臺使用率和學(xué)生的反響數(shù)據(jù)如下：首先，學(xué)生口語練習(xí)時間增長。控制班學(xué)生完成口語日常練習(xí)的時間約為1小時/周，且真實(shí)數(shù)據(jù)無法得到保證。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的一學(xué)期內(nèi)，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在線口語練習(xí)時長增長至約2.5小時/周。云平臺對于數(shù)據(jù)進(jìn)行了自然統(tǒng)計(jì)，學(xué)生的口語完成情況一目了然。其次，在對學(xué)生在線學(xué)習(xí)的方式調(diào)研中，85%的學(xué)生有使用到平臺對應(yīng)的課程內(nèi)容，包括在線課程、微課或是錄制的課程配套材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有不到6%的學(xué)生沒有積極參與課程任務(wù)或是對應(yīng)的討論模塊。單詞課程的視頻點(diǎn)擊數(shù)已超過200次，評論量也從十幾條到幾十條不等。此外，學(xué)生在論壇的討論、發(fā)帖都非常踴躍。其次，實(shí)驗(yàn)班對于這種新模式的體驗(yàn)滿意度高出其他35個百分點(diǎn)。學(xué)生在云平臺發(fā)帖中闡述了大量的觀點(diǎn)，其他學(xué)生對于觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評和討論，億學(xué)3D實(shí)訓(xùn)軟件則統(tǒng)一收錄學(xué)生的實(shí)況口語錄制，學(xué)生上傳的視頻也可以互相觀看和點(diǎn)贊。在訪談中，學(xué)生也表示混合式教學(xué)模式相對傳統(tǒng)“PPP”教學(xué)更為新穎有趣，課堂上能更容易集中注意力，對于口語學(xué)習(xí)的興趣也有明顯增長。最后，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有顯著提高。通過混合式學(xué)習(xí)，學(xué)生在課外時間堅(jiān)持打卡。前期雖然是被動學(xué)習(xí)，但隨著打卡成為習(xí)慣，學(xué)生的自主體驗(yàn)感有很大改善。不少學(xué)生表示，能夠明顯感覺到自己日常口語的進(jìn)步，也就更加愿意參與平臺學(xué)習(xí)。總的來說，混合式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂模式相比具有顯著的學(xué)習(xí)體驗(yàn)優(yōu)勢。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中由被動學(xué)習(xí)逐漸轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)的能力也有很大提升。2020年疫情暴發(fā)后，各類高校開始大范圍使用線下的混合式學(xué)習(xí)。由于硬件設(shè)備等問題，這種方式還在不斷地探索中，但混合式教學(xué)是高校大類課程語言類課程教學(xué)方式推廣的大勢所趨，相信未來也會有更多的創(chuàng)新和進(jìn)步。

作者:陳悅嫣 單位:浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院