大數(shù)據(jù)分析在市場營銷的影響分析
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【摘要】隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，我們正在步入一個信息化時代，企業(yè)的發(fā)展更離不開數(shù)據(jù)信息，這能夠決定企業(yè)今后的經(jīng)營規(guī)劃與發(fā)展規(guī)模，企業(yè)通過應用大數(shù)據(jù)能夠?qū)?jīng)營規(guī)模、經(jīng)營理念、經(jīng)營范圍、經(jīng)營內(nèi)容做出改變，而且大數(shù)據(jù)在分析消費者行為以及市場營銷戰(zhàn)略中都扮演著重要角色。在數(shù)據(jù)信息中包括之前難以掌握的客戶信息以及客戶對于所銷售產(chǎn)品的反饋，通過分析數(shù)據(jù)還能夠挖掘更深層次的含義，并幫助企業(yè)做出優(yōu)化調(diào)整。
現(xiàn)階段信息技術已經(jīng)和我們的生活生產(chǎn)密切相關，能夠進一步改善我們的生活質(zhì)量，還能夠滿足我們對于物質(zhì)的實際需求。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息主要載體，在大數(shù)據(jù)分析時代，過去的市場營銷模式受到了不小挑戰(zhàn)，企業(yè)發(fā)展面臨重重阻礙，如何通過良好的營銷活動讓企業(yè)具備更高的綜合實力，這也是相關工作人員需要解決的問題。
1大數(shù)據(jù)與市場營銷的定義與特點
1.1大數(shù)據(jù)的定義與特點
大數(shù)據(jù)指的就是海量數(shù)據(jù)的集合，不能通過一般數(shù)據(jù)處理軟件在特定的時間和空間范圍內(nèi)對數(shù)據(jù)進行處理、存儲和管理，只有通過更為先進的處理方式才可以應用大數(shù)據(jù)。現(xiàn)階段在應用和理解大數(shù)據(jù)時往往徘徊于概念層面，并沒有提出更能滿足實際需求的應用方案。大數(shù)據(jù)的特點包括快速增長，數(shù)據(jù)多且繁雜，而且需要靠特殊手段去甄別信息，在海量的信息中還包括大量垃圾信息，在對大數(shù)據(jù)進行分析時，一般是通過這些手段去篩選海量信息中的有用信息，剔除垃圾信息，這樣才能使數(shù)據(jù)全部結(jié)合，并通過數(shù)據(jù)信息表象得到定論，才能為之后的工作制定重要戰(zhàn)略基礎。
1.2市場營銷的定義與特點
市場營銷指的就是企業(yè)在進行與生產(chǎn)、銷售相關的經(jīng)營活動，而且分析數(shù)據(jù)、市場調(diào)查以及設計產(chǎn)品等也包括在市場營銷范圍內(nèi)，前期工作和后期工作都是幫市場做事，目的就是讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足市場需求，讓企業(yè)營銷戰(zhàn)略能夠與時展相適應，為消費者帶來更加滿意的產(chǎn)品。市場營銷特點包括可調(diào)性、指導性、全局性、整體性等，需要考慮微觀層面和宏觀層面，還要按照時間的推移讓企業(yè)能夠適當調(diào)整營銷策略，滿足市場發(fā)展需求，通過市場營銷能夠讓企業(yè)在內(nèi)部實現(xiàn)明確分工，并幫助企業(yè)和市場以及社會接軌。
2大數(shù)據(jù)分析時代下市場營銷方式的轉(zhuǎn)變
2.1精準化營銷
在大數(shù)據(jù)分析，時代企業(yè)營銷管理人員能夠借助瀏覽消費者的網(wǎng)頁記錄，以及對于不同種類產(chǎn)品搜索以及購買頻率能夠?qū)οM者實際消費水平進行科學分析，這樣能夠真正明確消費者的實際消費習慣，可以充分掌握他們的消費喜好，并在此基礎上對現(xiàn)有的營銷方案進行完善，能夠制定更有針對性的營銷計劃。不僅如此數(shù)據(jù)分析人員能夠在精準化營銷中采集到更多商機，并且為消費者制定更有針對性的服務，可以滿足消費者多方面需求，使顧客對企業(yè)產(chǎn)品服務更加滿意，讓企業(yè)在社會上樹立良好形象。
2.2預測消費行為
在應用大數(shù)據(jù)分析技術的過程中，能夠讓企業(yè)營銷管理人員對消費者可能做出的消費行為進行分析，并且在內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)中可以對消費者可能轉(zhuǎn)變的消費方向進行預測。在內(nèi)部系統(tǒng)中記錄著消費者的交易信息，而外部系統(tǒng)則是網(wǎng)頁搜索平臺，要想讓市場營銷活動開展的更加順利，就離不開內(nèi)部、外部系統(tǒng)的支持。
2.3產(chǎn)品交叉銷售
現(xiàn)階段數(shù)據(jù)挖掘技術得到了大范圍應用，能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進行有機整合，并且可以找到消費者最經(jīng)常購買的商品，按照消費者特點為他們制定有針對性的營銷策略，可以對現(xiàn)有的商品營銷進行調(diào)整，與促銷方式進行結(jié)合，通過交叉銷售能夠讓企業(yè)在市場中獲得更多收益。
2.4處理客戶關系
通過大數(shù)據(jù)技術能夠在多種客戶關系中找到核心客戶，并且對客戶消費數(shù)據(jù)進行深度挖掘，這樣能夠為那些具有價值的客戶帶來更為滿意的營銷服務，可以讓客戶對營銷方式更加認可，能夠幫助企業(yè)在市場中拓寬商品營銷范圍，讓顧客對商品以及企業(yè)有更高的忠誠度和信任度。
3大數(shù)據(jù)分析時代對市場營銷的影響研究
3.1產(chǎn)品營銷策略
不同的消費者對于消費需求也有所區(qū)別，因此企業(yè)在營銷方式方面也要做出一定調(diào)整。在大數(shù)據(jù)分析時代，消費者會通過網(wǎng)絡平臺瀏覽產(chǎn)品信息來實現(xiàn)購買行為，對于那些更加青睞的信息會以數(shù)據(jù)形式展示給企業(yè)營銷管理人員，這些工作人員可以對消費者的瀏覽信息進行深入研究，并且按照消費者日常消費傾向可以為他們提供更能滿足實際需求的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品營銷方式才是最精準的營銷，能夠真正實現(xiàn)個性化銷售。
3.2價格調(diào)整策略
在不同階段、不同時期，企業(yè)在進行產(chǎn)品定價時也會有所差異，而且成本會對產(chǎn)品定價產(chǎn)生直接影響，更與市場營銷方向息息相關。通過大數(shù)據(jù)分析技術，可以讓消費者對企業(yè)產(chǎn)品有更為全面、深入的了解，可以將消費者對于產(chǎn)品購買信息進行收集，并且通過調(diào)整價格來讓消費者對現(xiàn)有的價格更加滿意，能夠?qū)οM者理想價格進行預估，并制定最佳定價方案，不但能夠讓企業(yè)在產(chǎn)品投資回報率上有所提高，還能夠防止由于不合理定價導致客戶流失。
3.3模式更新策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，給市場營銷模式帶來更多可能。之前的B2B、C2C模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對于未來發(fā)展的全部需求，因此在這樣的的背景下急需020消費模式來取代之前的內(nèi)容，這樣能夠使企業(yè)實現(xiàn)雙線營銷活動。在大數(shù)據(jù)分析時代中，根據(jù)雙線營銷模式來明確企業(yè)需要實現(xiàn)扇平化發(fā)展，對顧客進行精準營銷，這樣才能規(guī)避營銷風險。
4結(jié)束語
綜上所述，大數(shù)據(jù)分析時代雖然給企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷模式帶來挑戰(zhàn)，但同樣給企業(yè)帶來了機遇，企業(yè)的營銷理念也要隨著社會發(fā)展不斷變化，在轉(zhuǎn)型期間應該借助大數(shù)據(jù)技術收集顧客信息，并對其進行深入研究，真正實現(xiàn)精準營銷，只有這樣才能為企業(yè)帶來更好發(fā)展。
參考文獻
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作者：石欣 單位：周通技師學院
