談醫療機構文化建設類檔案管理創新

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摘要：就醫療機構來說，文化建設類的檔案資料對其戰略發展具有重要意義。將大數據技術積極應用于醫療機構文化建設類檔案管理中，能夠有效提升工作效率和質量，加強信息共享，發揮檔案價值。本文基于大數據視角就醫療機構文化建設類檔案管理的創新途徑展開探討。

關鍵詞：大數據；醫療機構；文化建設類檔案

文化建設類檔案作為幾十年來建設和發展的原始記錄是評價和衡量醫院文化綜合指標的重要標志。大數據的背景下，醫療機構文化建設類檔案管理也迎來了更多的發展契機和挑戰，如何運用大數據技術提升檔案管理工作的規范性是當前醫療機構亟待解決的問題。

一、大數據應用于醫療機構文化建設類檔案管理的意義

（一）科技發展的產物。醫療機構檔案管理部門主要是負責保管內部的各種檔案資料，其不僅需要一套完善的規章制度和管理系統，還需要積極應用大數據技術，對相關數據進行采集和整理，最后由工作人員對檔案鑒定驗收。大數據技術不僅是科技發展的產物，更是推動醫療機構持續化發展的重要技術，是醫療行業順應時展的必然選擇。

（二）行業進步的條件。傳統的人工管理模式已經遠遠達不到信息化時代的需求，其不僅影響了工作效率和質量，還阻礙了醫療機構的進一步發展。為了切實提升醫療機構的核心競爭力，必須要加強對人工智能和計算機技術的應用，借助大數據技術檔案管理人員能夠直接從網上調取信息，及時上傳，對實物檔案進行電子化處理，不僅有利于資源的保存和二次利用，還能夠發揮檔案價值。

二、大數據視角下醫療機構文化建設類檔案管理存在的問題

（一）檔案查詢缺乏效率。當前，雖然很多醫療機構已經認識到大數據技術的價值和運用優勢，但是在實際的應用過程中，由于多方面因素的影響使得檔案查詢和使用的效率缺乏有效性。一方面，由于醫療機構內部的信息管理系統沒有及時有效地更新，使得系統無法滿足現階段的個性化需求。另一方面由于醫療機構本身具備復雜性，文化建設類檔案繁多，再加上上傳、整理、查閱等各個環節不夠規范，使得醫療機構檔案資源呈現出碎片化狀態，大大阻礙了檔案管理水平的提升[1]。

（二）管理制度不完善。就目前大部分醫療機構發展現狀來看，其制度的制定和實施存在很多問題，如將國家出臺的政策直接復制粘貼，沒有結合機構自身發展水平進行整合，又如個別制度一層不變，沒有得到及時的更新和優化等，嚴重限制了醫療機構文化建設類檔案管理。此外，醫院文化的形成是經過長年累月的積淀，通過不同時期政治、社會、經濟等各方面因素共同影響下，在獨特單位不同人群相互碰撞最終形成的一種能代表單位價值觀念的外在物化和思想表現。由于文化建設的獨特性，在實際工作中，這部分檔案的管理也應結合實際，根據行業、單位，甚至個體的不同采取不同的管理制度。而目前社會各界對此的理解各有看法，在基層單位里，實際的工作也參差不齊，需要深化完善。

（三）信息化建設程度不足。個別醫療機構在實際管理工作實施時，總是會受到多方面因素的影響，使得信息化建設程度不足，無法滿足現實需求。一方面是因為檔案管理在發展的過程中，醫療機構并沒有落實信息化管理制度。另一方面是因為檔案管理缺乏信息化硬件和軟件的支持，更加談不上辦公自動化各個環節之間的有機融合。雖然自動化的辦公系統已經在大部分醫療機構的各個部門普及并應用，但是卻不能實現OA等系統相互之間的有效結合，從而造成醫療機構內部檔案信息管理系統運行質量和效率較低。

（四）檔案管理人員素質較低。個別醫療機構在招聘檔案管理人員的時候，對其專業性和計算機水平要求不高，甚至個別醫療機構直接派遣其他部門人員兼職檔案管理。這種方式不僅使得檔案管理人員對相關理論知識缺乏了解，更加不能有效地開發和利用檔案。文化檔案管理對檔案管理人員提出了更高的要求，需要其具備對該檔案從管理方式方法到價值認同的認可，才能有的放矢，做好管理。而實際上，很多醫療機構對檔案管理人員的要求還停留在只要求有崗位、有人看管的層面，沒有把真正高素質的人才放在檔案管理崗位開展工作。歸根到底還是重視程度不足，與業務、學科發展的步伐不一致。

三、大數據視角下醫療機構文化建設類檔案管理的創新途徑

（一）重視并應用大數據技術。一方面，要引導檔案管理人員結合機構實際發展情況，對相關工作展開客觀合理的分析。另一方面，為了確保其在日常工作中有效落實，還應在深入分析理念的同時，組織檔案管理人員對數據資料的收集、分類、歸檔等環節結合工作實際不斷優化整合設備資源，確保能夠為用戶提供完善的電子信息資源。此外，醫療機構還可以應用監管技術等，推動醫療機構文化建設類檔案管理工作的順利開展，加大動態管控力度，確保檔案資料的安全性[2]。

（二）整合檔案信息資源。傳統的紙質檔案模式不僅占據了大量的物理空間，并且還具有不易保存、容易損壞。而大數據時代下醫療機構文化建設類檔案變成了電子模式，檔案管理人員必須在大數據技術的基礎上，對醫療機構文化建設所涉及到的方面進行完善優化和深度挖掘。這樣不僅能在較短時間內對相關數據進行搜索和整合，還能避免信息孤島等問題，全面實現了醫療機構對數據的多角度分析，大大降低了醫療機構運行風險。與此同時，將檔案資源借助大數據技術上傳到相關平臺上，能夠保證數據資源的真實性和有效性，不會因為氣候、蟲蛀、人為等原因，損壞或丟失文化建設類檔案資源。

（三）健全信息化管理制度。檔案信息化管理制度是提升其管理質量的有力保障，醫療機構必須要加以制定和落實管理制度，才能夠為檔案管理各個環節工作的順利實施提供依據。檔案管理人員需要在現有的制度上不斷進行完善，在實踐中積極找出問題、分析問題，將各項條例細化和更新，確保文化建設類檔案的價值能夠得到最大限度地發揮。與此同時，檔案管理人員還要定期對信息化設備進行維護，對系統硬件、軟件進行定期的升級和更新，對具體的流程進行分析，尤其是涉及到多個影響因素層面，對其加以改進和優化，這樣才能夠保障醫療機構文化建設類檔案管理工作成效[3]。

（四）加強檔案管理隊伍建設。醫療機構文化建設類檔案管理工作的提升離不開檔案管理隊伍建設，要想加強數字化檔案建設質量，確保各項檔案資料的使用頻率得到增加，檔案管理隊伍建設是至關重要的一環。醫療機構必須要加強對檔案管理人員的招聘和培訓，適當提升招聘門檻，要求其具備檔案管理理論知識和實踐技能，還要具備一定的大數據應用技術。同時，還要定期開展技術培訓，通過開設講座、會議、外出學習等形式，不斷提升在崗人員的綜合素質水平，使得各個人員的專業技能處于同一水平線上。最重要一點是，檔案管理人員要具有對醫院文化主動積極的探究意識，自覺提升自身各方面素質，加深對文化的理解和體悟，通過自身能力素質提升帶動檔案管理工作的發展。基于數字化時代的背景之下，醫療機構管理人員一定要認識到大數據技術的價值和優勢，并將其和文化建設類檔案管理相融合，挖掘檔案資料中的價值，發揮其應用意義，切實滿足醫療機構的持續發展目標，全方位提升醫療機構檔案管理水平。

參考文獻：

[1]張伶,王紅梅,甘陳芳.大數據時代下醫療機構檔案管理工作研究[J].商訊,2020(21)：178-179.

[2]全世賢.大數據時代醫療機構檔案管理研究[J].蘭臺內外,2020(22):1-3.

[3]李耿亮.淺析大數據時代醫療機構檔案管理措施[J].辦公室業務,2020(12):131-132.

作者：陳子愷 單位：廣州醫科大學附屬腦科醫院