現代企業管理決策藝術的實踐

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了現代企業管理決策藝術的實踐范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

【摘要】復雜多變的市場環境，對企業管理者的決策能力提出了更高要求。能否提升企業管理者決策的藝術性和科學性已成為衡量企業管理水平的重要標準。作為領導者要不斷提高自己的決策藝術和決策水平，對決策主體、決策思維、決策程序、決策成本、決策手段進行創新，從而正確引導領導活動順利進行，促使企業持續穩定發展。

【關鍵詞】企業；管理決策；藝術；創新

作為管理科學的重要內容，決策是現代企業管理者最重要的職能之一，對企業的興衰成敗具有至關重要的作用。決策更是一門藝術，要求企業管理者在實際經營活動中不僅要遵從管理決策的科學規律，更要對決策方法進行創造性運用，將其轉化為具有一定適用性的決策能力，使決策主體多元化、決策思維全局化、決策成本精細化、決策環節程序化、決策手段定量化，有效實施決策藝術，從而提高企業經營管理活動的目的性及管理戰略規劃的科學性，適應當前日益復雜多變的市場競爭環境。

一、企業管理決策藝術的內涵

美國管理學家赫伯特•西蒙提出“管理就是決策”。由此可見，決策是管理的核心內容，決策職能貫穿于整個管理過程。企業管理決策在廣義主要指企業管理者對企業決策系統的管理水平，而狹義上主要指企業領導者為了達到一定的經營宗旨和經營目標,從各種方案中做出的科學決定，對所需要解決的問題所做的行為設計和抉擇過程。決策藝術不僅是企業管理者學識、智慧、經驗及個人風格的綜合體現，更是其憑借深厚的決策理論、豐富的決策經驗在管理決策活動中，對決策方法的創造性運用。企業管理決策藝術貫徹于企業全部管理活動中，是領導者表現出的藝術化的領導方法，所產生的影響深刻而長遠。其內容主要包括：把握企業決策環境、對象、條件、方向、目標的戰略決策藝術；處理企業員工與員工、管理者與被管理者等人際關系決策藝術；選擇時機、隨機決斷的戰術決策藝術；統籌兼顧、突出重點的決策藝術；適度與換位思考決策藝術等。

二、企業管理決策藝術的特點

企業管理決策藝術是管理者知識、智慧和經驗的綜合運用，具有一定的個性化和創造性色彩，與其他管理活動相比，其主要具有以下特點：首先，隨機性。企業管理決策受到企業管理環境復雜性的影響，隨著企業管理目標、管理情景的變化而變化。其次，經驗性。決策是需要經過領導者對偶發狀況的藝術化處理而最終做出的決定，不僅僅是領導干部的個人決斷，更源于企業管理者的經驗、原則和閱歷。第三，多樣性。企業管理決策藝術貫穿企業決策全過程，在決策層次上，有宏觀、微觀、戰略、戰術、一般、特殊之分，而在決策程序上，也分為信息收集藝術，目標設置藝術，方案設計藝術，方案優化藝術既執行反饋藝術等，但大多受到情景和管理者素質影響，呈現出多樣性。第四，創造性。創造作為企業管理決策藝術核心，是決策活動的最優化狀態，要求企業決策者發揮其主觀能動性，依據決策客體，采用創新思維，凝練為科學的領導方法，突出領導者決策的創造性與權變性。

三、企業管理決策藝術的創新與實踐

（一）決策主體多元化。決策雖然是企業管理者重要的職能，但是由于受到企業管理者自身知識水平較低、經驗匱乏等因素的制約，決策藝術運用過程中往往會過于主觀，因此要想發揮保證決策的科學性，管理者不能單純依靠自身經驗、學識，而要使決策主體多元化，通過博采眾議、集思廣益，發揮其整體功能，豐富決策信息來源渠道，為決策藝術的運用提供豐富的理性思維和不同的信息資源。首先，管理者樹立民主意識，切忌獨斷專行。盡管決策活動是企業管理者重要職能，但是其作為高級思維活動，對管理者綜合素質具有較高要求，如管理者過于獨斷專行，不僅會導致決策過于武斷，而且會對企業管理活動造成巨大損失。因此企業管理者必須樹立民主意識，在決策過程中充分發揚民主風格，使領導者的見解和群眾的智慧有機融合，博采眾議彌補自身知識、經驗和能力的不足。其次，決策主體團隊化。隨著經濟的發展，企業分工日益復雜，企業生產方式也逐漸向集團化方向發展，企業規模及市場發展帶來的龐大信息數量讓企業管理者很難獨立完成收集、整理、分析、判斷、歸納、利用等活動。因此企業管理者要最大程度擴大管理決策主體結構，發揮專業技術人員、中層管理者、營銷人員等企業活動主體的作用，充分調動群眾積極性與創造性，形成具有較強信息處理能力的決策團隊，在最短的時間內發揮團體的作用。最后，決策主體外向化。企業的生產經營往往具有廣博性、多結構性,企業與社會之間相互交叉影響。企業管理者應該充分重視行業協會、專業化組織、政府機構、高校等外界資源在企業管理決策中的作用，將行業專家、業界精英等社會力量引入決策團隊中，認真汲取多方實據，提高外界對企業決策的扶持力度，共同制定出指導企業經營生產活動的科學決策。

（二）決策思維全局化。決策本質上是一種思維活動,創造性的決策是創造性思維的體現。作為領導者，應該學會總攬全局，統籌協調各種關系，系統而全面地制定決策。所謂決策思維全局化，就是企業管理決策符合整體利益的原則，對決策活動反復考量、比較、思考，選擇最優化方案，將企業長遠利益、全局利益、短期利益、局部利益綜合考慮在內。首先，“大小兼顧”。決策在大方面要考慮企業全局、系統和整體，而在小方面要考慮企業特定機構、局部及個體利益。企業管理決策者要根據市場發展動態，站在企業長遠發展的高度、將企業納入全行業、全國，甚至世界范圍內去進行對比把握，凸顯決策藝術的前瞻性和發展性。其次，“長短兼顧”。決策活動中，要考慮長期發展目標與利益，將決策視作動態發展過程，而短期方面，要注重短期效益目標和短期利益。科學決策要做出動態的長短兼顧的系統性思考。將決策活動、決策領域向遠延伸,認識和把握長遠未來。第三，決策思維要“正負兼顧”。一方面要看到企業決策系統積極一面，在正確信息中確定決策目標與途徑，另一方面要發現企業決策系統中不利因素，進而針對問題尋找適當對策，通過權衡利弊保證決策的正確性。第四，“內外兼顧”。21世紀管理環境更加錯綜復雜和瞬息萬變,所謂內外兼顧就是企業要形成開放性決策系統，將企業決策和外部環境、內部企業環境進行整合，不但要考慮企業內部的文化氛圍、價值取向、生產結構、經營方式、人員構成等因素，還要考慮宏觀政策環境，科技環境、競爭環境，通過對企業內部運行穩定和諧的一致性和對外部市場競爭持續不斷地適應性的創新型決策，才能促進企業獲得有利地位，長遠發展。

（三）決策成本精細化。知識經濟時代，企業產品的生產周期、市場周期都被極大縮短，導致企業運營節奏較快，決策上低成本和執行上高成本的矛盾逐漸凸顯。因此企業管理者必須使決策成本精細化，才能收到事半功倍之效。首先，建立成本核算和考核機制。管理決策活動中，企業管理決策者要根據具體戰略，提前制定成本考核機制，對成本進行管理。成本核算內容應該包括：信息收集、方案制定成本、人員成本、機會成本、風險成本及時間成本等，同時對具體成本進行量化規定和考核，將成本定性向成本定量核算轉化。第二、將有限的能量用在決策上。隨著企業管理變革的不斷深入,企業所面臨的問題錯綜復雜化,牽扯的因素越來越多,把有限的能量用在決策上，考慮周詳、調研充分、計劃精確，才能真正解決高成本、高難度執行的問題。第三、決策活動要“分工、分權、分責”。工業化時代，企業生產力日益提高，專業分工不斷細化導致職能專業化與管理權力的日益分散，因此企業管理者要從決策成本方面考慮，在管理中開展分工、分權、分責活動，在戰略高度對重要問題，進行組織、計劃、協調管理，而決策執行中的具體事宜則下放到中層管理人員去具體承擔負責，更有利于用有限的精力做出科學的決策。

（四）決策環節程序化。規范化的決策程序能夠為企業決策活動的開展提供完整的思路和步驟，對于保證決策活動的穩定性和可行性具有重要作用。努力把握行政決策的重要環節，不斷創新管理決策的程序,才能有效實施決策藝術。可以將企業管理決策程序劃分為以下內容：首先，確定決策目標，進行信息收集。企業管理決策時企業未來發展方向的選擇與實施，管理者在發現發展機遇或問題后，必須要先確定決策活動的目標，既：企業發展總體要求和效益目標。在決策目標確定后，企業決策者要建立專門負責團隊，通過不同渠道和手段，對相關信息資料進行收集并開展調研工作。第二，檢驗決策數據，確定決策方案。企業決策者可以通過企業經營情況與信息資料對比及資料關聯性分析對所收集信息進行針對性檢驗，確定收集資料對企業決定的價值，并根據資料價值分析決策目標需求，提出可選擇性決策方案。第三，決策方案綜合考量，確定最優方案。決策方案評價與選擇是企業管理決策藝術實現的基礎，因此企業管理者要對不同決策實施方案進行比較、分析與選擇，以尋找到最具可行性和針對性方案。企業管理者可以通過方案招標、專家評議等措施，對不同方案進行科學分析，為最終決策效果的發揮奠定基礎。第四，決策方案完善、實施。企業決策活動關系其未來經營管理質量，因此在確定執行方案后，企業管理者切忌操之過急，而要試點嘗試或試探性執行，“以點帶面”，先在特定范圍內執行，對原方案進行修正與完善，根據修訂結果全面展開，在企業內全范圍推廣。最后，檢查追蹤，建立反饋機制。決策實施方案的開展執行并不是決策活動的終結，企業管理者還必須要對決策活動進行檢測跟蹤，并最大程度收集相關信息并及時調整決實施手段。成立專門調查機構或組織，對市場反應進行調研，當市場情況發生變化時，需要領導及時調整決策，適應發展需要，勇于開拓創新，優化決策過程，保持決策的連貫性。

（五）決策手段定量化。當代科學技術，信息技術、云計算技術、數學與電子計算機的發展應用逐漸拓寬，使決策的定量分析成為現實可能，使領導者能夠掌握準確的數據與信息，把握瞬息萬變的動態過程,及時地對企業經營中的問題做出正確的抉擇。因此當前企業管理決策者必須從經驗決策轉到科學決策上來，充分認知定量的概念，利用網絡技術優勢，將移動終端、傳感設備、統計數據及交易數據等資源，通過定量分析提供的大最數據，切實把決策對象的變化規律控制在科學預測的范圍之內。一方面，企業管理決策者要樹立信息化思維，在決策活動中，管理者必須重視網絡技術在數據收集、分析的作用，為決策活動作正確判斷提供可靠依據和支持。同時決策者要運用信息數據驅動決策，以海量數據逐漸代替管理者主觀經驗判斷，把握決策的發展動態和趨勢，提高決策科學性。另一方面，構建現代信息平臺，提高內部員工數據利用率。決策者可以通過構建現代信息平臺優化決策相關信息渠道，減少決策信息收集成本、決策監督管理成本，讓決策程序得以簡化，最大程度減少因信息傳輸而造成的決策失誤和延遲，進而提高決策的執行力度和執行效果，提高決策的科學性和有效性。

【參考文獻】

[1]馬繼偉.行政領導的決策藝術[J].延邊黨校學報,2012(2).

[2]王宏.論現代企業管理中的創新[J].內蒙古水利,2011(06).

作者：崔雙吉 單位：河北金融學院