醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用

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摘要：為響應(yīng)國(guó)家關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的工作要求，有效解決“看病難、三長(zhǎng)一短、大醫(yī)院人滿(mǎn)為患”等社會(huì)問(wèn)題，我院通過(guò)建立院內(nèi)電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)并配合對(duì)HIS系統(tǒng)的改造工作，經(jīng)過(guò)反復(fù)的聯(lián)調(diào)測(cè)試與窗口測(cè)試，最終實(shí)現(xiàn)電子票據(jù)的開(kāi)具、紅沖、查詢(xún)以及打印。同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)政票據(jù)的有效管理，使醫(yī)院收入得到有效監(jiān)管。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)系統(tǒng)；電子票據(jù)監(jiān)督與管理平臺(tái)；HIS改造

當(dāng)前醫(yī)院的線(xiàn)上支付以及自助機(jī)結(jié)算都無(wú)法直接給患者提供紙質(zhì)發(fā)票，然而人工窗口補(bǔ)打發(fā)票會(huì)增加了患者的就診等候時(shí)間，電子票據(jù)對(duì)于解決群眾在多個(gè)窗口之間來(lái)回跑的問(wèn)題顯得尤為重要。2020年6月，江蘇省財(cái)政廳、江蘇省衛(wèi)生健康委員會(huì)、江蘇省醫(yī)療保障局聯(lián)合《轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部國(guó)家衛(wèi)生健康委國(guó)家醫(yī)療保障局《關(guān)于全面推行醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)管理改革的通知》的通知》（蘇財(cái)綜[2020]45號(hào)）。為了真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑路，我院緊密?chē)@醫(yī)改要求，開(kāi)始著手推進(jìn)醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，保證電子票據(jù)順利上線(xiàn)，按規(guī)定時(shí)間啟用新版電子票據(jù)。

1總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

我院通過(guò)建立院內(nèi)電子票據(jù)監(jiān)督與管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)）以及對(duì)HIS系統(tǒng)改造來(lái)實(shí)現(xiàn)電子票據(jù)系統(tǒng)全過(guò)程，其系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)服務(wù)器部署于醫(yī)院互聯(lián)虛擬化服務(wù)器組，通過(guò)醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)與HIS進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，通過(guò)網(wǎng)閘映射外網(wǎng)地址與省財(cái)政平臺(tái)進(jìn)行連接。自助機(jī)、線(xiàn)上支付、窗口等開(kāi)票時(shí)首先連接HIS，HIS系統(tǒng)調(diào)用電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)服務(wù)，電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)調(diào)用省平臺(tái)開(kāi)票服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子票據(jù)的實(shí)時(shí)開(kāi)具或者沖紅，將電子票據(jù)信息返回給HIS系統(tǒng)保存，完成電子發(fā)票的開(kāi)具工作。如醫(yī)院外網(wǎng)斷開(kāi)時(shí)，不影響正常醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

2電子票據(jù)監(jiān)督與管理平臺(tái)

2.1平臺(tái)功能

電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)主要功能包括：

2.1.1電子票據(jù)開(kāi)具和數(shù)據(jù)回傳。

2.1.2電子票據(jù)的申請(qǐng):正式上線(xiàn)前或使用過(guò)程中電子發(fā)票使用剩余量不充足的情況下需操作電子發(fā)票申領(lǐng)。

2.1.3電子票據(jù)申請(qǐng)狀態(tài)的查詢(xún)：申請(qǐng)?zhí)峤煌瓿珊罂梢圆榭串?dāng)前申領(lǐng)的審核狀態(tài)，如提示已審核，可在入庫(kù)界面進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)。2.1.4電子票據(jù)入庫(kù)確認(rèn)：在省平臺(tái)（或上級(jí)財(cái)政部門(mén)）那邊審核通過(guò)后，點(diǎn)擊“入庫(kù)”，該段發(fā)票就存到醫(yī)院后臺(tái)。

2.1.5電子票據(jù)入庫(kù)票段查詢(xún)：可以查看已經(jīng)入庫(kù)的票段的狀態(tài)和分發(fā)情況。

2.1.6發(fā)票明細(xì)查詢(xún)：選中發(fā)票記錄即可預(yù)覽發(fā)票的詳細(xì)信息。

2.2電子票據(jù)申請(qǐng)

醫(yī)院通過(guò)電子票據(jù)監(jiān)督與管理平臺(tái)直接進(jìn)行電子票據(jù)的申請(qǐng)，如圖2所示。票據(jù)申請(qǐng)通過(guò)市財(cái)政審核后提交省財(cái)政，最終由省財(cái)政審批。然后逐級(jí)下發(fā)給醫(yī)院，醫(yī)院經(jīng)電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行入庫(kù)。

2.3電子票據(jù)開(kāi)具及打印

患者通過(guò)人工窗口、自助機(jī)以及線(xiàn)上進(jìn)行成功交費(fèi)時(shí)，HIS異步調(diào)用開(kāi)票服務(wù)，根據(jù)接口規(guī)范將相關(guān)數(shù)據(jù)推送給電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)，申請(qǐng)開(kāi)票。電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)調(diào)用省平臺(tái)開(kāi)票服務(wù)，產(chǎn)生票據(jù)號(hào)和開(kāi)票數(shù)據(jù)，并將電子票據(jù)信息以base64字符串形式返回HIS系統(tǒng)保存。HIS轉(zhuǎn)換base64字符串形成pdf文件，可供患者打印。患者可以通過(guò)手機(jī)掃描電子票據(jù)上的二維碼進(jìn)行查詢(xún)發(fā)票電子檔文件，如圖3。

3HIS改造

3.1HIS改造示意圖

對(duì)于HIS系統(tǒng)的改造主要在開(kāi)票、沖紅、打印三個(gè)方面，如圖4所示。3.2開(kāi)票原來(lái)在收費(fèi)業(yè)務(wù)完成后自動(dòng)打印紙質(zhì)發(fā)票，現(xiàn)在將其改為在收費(fèi)業(yè)務(wù)完成后自動(dòng)打印收費(fèi)憑證，并將相關(guān)收費(fèi)信息按照接口規(guī)范推送給電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)，進(jìn)而調(diào)用省平臺(tái)開(kāi)票服務(wù)，產(chǎn)生票據(jù)號(hào)和開(kāi)票數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)返回HIS保存，實(shí)現(xiàn)開(kāi)票。其中，自動(dòng)打印的收費(fèi)憑證上附帶二維碼，可用于掃描查詢(xún)發(fā)票電子檔文件。如圖5所示。

3.3沖紅

HIS完成退號(hào)或者沖紅業(yè)務(wù)后，異步再調(diào)用電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)的電子票據(jù)沖紅接口，將相關(guān)信息按照接口規(guī)范推送給電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)，申請(qǐng)沖紅。電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)而調(diào)用省平臺(tái)沖紅服務(wù)，完成票據(jù)沖紅。沖紅后的發(fā)票上會(huì)顯示已作廢。

3.4發(fā)票打印

HIS轉(zhuǎn)換省平臺(tái)返回的base64字符串電子票據(jù)信息，形成pdf文件。在HIS收費(fèi)員安全組中增添電子發(fā)票查詢(xún)打印權(quán)限，如圖6所示。收費(fèi)員可按照身份證號(hào)（醫(yī)保卡號(hào)）、就診卡號(hào)、登記號(hào)等信息檢索患者票據(jù)信息，進(jìn)而可以查詢(xún)并打印，打印成功后回寫(xiě)電子票據(jù)打印結(jié)果。

4系統(tǒng)上線(xiàn)流程說(shuō)明

電子票據(jù)系統(tǒng)上線(xiàn)流程說(shuō)明如圖7所示。其中解耦測(cè)試是在網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障導(dǎo)致HIS系統(tǒng)無(wú)法正常調(diào)用開(kāi)票接口的情況下，測(cè)試HIS收費(fèi)系統(tǒng)是否能正常生產(chǎn)，若能正常生產(chǎn)，則測(cè)試成功。待網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障排除之后，將未開(kāi)票的收費(fèi)記錄進(jìn)行統(tǒng)一開(kāi)票處理，窗口將提供票據(jù)補(bǔ)打服務(wù)。

5結(jié)論

醫(yī)院財(cái)務(wù)科利用院內(nèi)電子票據(jù)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)電子票據(jù)進(jìn)行申請(qǐng)、管理和監(jiān)管。入庫(kù)后的電子票據(jù)不再需要分發(fā)，自助機(jī)、線(xiàn)上和窗口統(tǒng)一號(hào)源池，極大的方便了管理人員對(duì)票據(jù)的管理和監(jiān)管。管理人員可以實(shí)時(shí)查看票據(jù)用量，并根據(jù)剩余量多少及時(shí)申領(lǐng)發(fā)票，靈活、方便且快捷。電子票據(jù)系統(tǒng)在方便了票據(jù)申領(lǐng)、分發(fā)和監(jiān)管的同時(shí)，也大量減少了紙質(zhì)票據(jù)的用量，推進(jìn)了醫(yī)院無(wú)紙化的進(jìn)程。依托電子票據(jù)系統(tǒng)，病人診療流程得到優(yōu)化，最大限度縮短患者集中等候時(shí)間，真正的實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑路”的愿景，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高我院醫(yī)療服務(wù)水平。

作者：董權(quán) 陸江濤 袁夢(mèng)凡 單位：徐州市中心醫(yī)院